velkommen til:
DESCRIPTION
Velkommen til:. Bliv klogere på det gode købmandskab i butikken!. Udviklingenstendenser. Markedet for discountbutikker vokser Discountbutikkerne ” trader up” med udvidet sortiment, bedre kvalitet og bedre service Kunderne er ikke længere loyale overfor deres ”lokale” indkøbssted - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
VO
RE
S MISSIO
N E
R U
DV
IKL
ING
– HV
AD
ER
DIN
?
VO
RE
S MISSIO
N E
R U
DV
IKL
ING
– HV
AD
ER
DIN
?
Velkommen til:
Bliv klogere på det gode købmandskab i butikken!
VO
RE
S MISSIO
N E
R U
DV
IKL
ING
– HV
AD
ER
DIN
?
VO
RE
S MISSIO
N E
R U
DV
IKL
ING
– HV
AD
ER
DIN
?
VO
RE
S MISSIO
N E
R U
DV
IKL
ING
– HV
AD
ER
DIN
?V
OR
ES M
ISSION
ER
UD
VIK
LIN
G – H
VA
D E
R D
IN?
Udviklingenstendenser– Markedet for discountbutikker vokser– Discountbutikkerne ”trader up” med udvidet sortiment, bedre kvalitet og
bedre service– Kunderne er ikke længere loyale overfor deres ”lokale” indkøbssted– Kundernes forventninger til den enkelte butik bliver større og større– Kunderne vil have de laveste priser, det største udvalg og den bedste
service– Liberalisering af lukkeloven har gjort det sværere for rigtig mange butikker
• Tab af omsætning -> øgede omkostninger -> dårligere bundlinje
– De ”store” og discountbutikkerne ser ud til at vinde kampen– Fremtiden ser særdeles dyster ud for butikkerne i de små lokalsamfund –
HVIS VI IKKE REAGERER – Det KAN lade sig gøre at have en god forretning trods ovenstående
påstande – HVIS VI FORMÅR AT GØRE EN FORSKEL
VO
RE
S MISSIO
N E
R U
DV
IKL
ING
– HV
AD
ER
DIN
?V
OR
ES M
ISSION
ER
UD
VIK
LIN
G – H
VA
D E
R D
IN?
Figur 3.21
VO
RE
S MISSIO
N E
R U
DV
IKL
ING
– HV
AD
ER
DIN
?V
OR
ES M
ISSION
ER
UD
VIK
LIN
G – H
VA
D E
R D
IN?
VO
RE
S MISSIO
N E
R U
DV
IKL
ING
– HV
AD
ER
DIN
?V
OR
ES M
ISSION
ER
UD
VIK
LIN
G – H
VA
D E
R D
IN?
Det Strategiske Smil
Stuck in the middle
Høj prisLav pris
Stigende omkostninger
Lav profil Høj profil
Identitet
profil
VO
RE
S MISSIO
N E
R U
DV
IKL
ING
– HV
AD
ER
DIN
?
VO
RE
S MISSIO
N E
R U
DV
IKL
ING
– HV
AD
ER
DIN
?
VO
RE
S MISSIO
N E
R U
DV
IKL
ING
– HV
AD
ER
DIN
?
VO
RE
S MISSIO
N E
R U
DV
IKL
ING
– HV
AD
ER
DIN
?
VO
RE
S MISSIO
N E
R U
DV
IKL
ING
– HV
AD
ER
DIN
?
VO
RE
S MISSIO
N E
R U
DV
IKL
ING
– HV
AD
ER
DIN
?
VO
RE
S MISSIO
N E
R U
DV
IKL
ING
– HV
AD
ER
DIN
?
VO
RE
S MISSIO
N E
R U
DV
IKL
ING
– HV
AD
ER
DIN
?
Forventningsbrøken
VO
RE
S MISSIO
N E
R U
DV
IKL
ING
– HV
AD
ER
DIN
?
Introduktion
Kopiering
DødvandeInstitutionalisering
Udskiftning
Service-livscyklus
Nu er det ikke længere service
VO
RE
S MISSIO
N E
R U
DV
IKL
ING
– HV
AD
ER
DIN
?
Forventningsbrøken