Visit Norway og Nasjonal Booking

Per-Arne Tuftin, Innovasjon Norge og Elisabeth Heyerdahl Jensen,

BIT Reiseliv

Visit Norway og Nasjonal Booking

Internett og andre digitale medier

Color Line Konferansen, 5. – 7. mai 2010

Reiselivsdirektør Per-Arne Tuftin, Innovasjon Norge

Agenda• Slik jobber Innovasjon Norge digitalt i dag

• Kort om BIT og BIT Reiseliv

• Bakgrunn for det nasjonale bookingprosjektet

• Utviklingen av Nasjonal Booking Switch

• Det planlagte selskapet Book Norway

Visitnorway.com: Historien

1997

200120032004

2006

• Misjon: Gi turistene lyst til reise til Norge

• Ha god, troverdig og dekkende informasjon

• Skal være den komplette oversikten over relevante norske reiselivsprodukter – alt på ett sted

• Skape salgsmuligheter for deltakerne

• 14 språk

Hva er Visitnorway idag?

Foto: Johan Wildhagen, CH, Terje Rakke / Nordic Life / Innovasjon Norge

Sosiale medier

Nytt bloggverktøy fra 3. mai

8

BIT-Reiseliv

BIT Reiseliv er et Bransjeorientert IT-program (BIT) i regi av Innovasjon Norge. NHO Reiseliv er prosjekteier i samarbeid med HSH

BIT Reiselivs rolle i Regjeringens reiselivsstrategi

”Innovasjon handler blant annet om å ta i bruk ny teknologi. Det er viktig for reiselivsnæringen å utvikle og anvende gode IT-løsninger og unytte løsninger innen kommunikasjonsteknologi. Regjeringen vil gjennom utviklingsprogrammet BIT Reiseliv styrke fokuset på bruken av IKT”.

BIT Reiseliv hovedfokus og mål 2004-2010• Fase 1: 2004-2006

- Utvikling av bransjeløsninger- Opplæring og kompetanse

• Fase 2: 2007-2010–Utvikling: Nye distribusjonskanaler–Samhandling: Nasjonal Booking–Kompetanse:Formidling av fagstoff,

Håndboken i e-markedsføring, BIT Reiseliv Nettest, e-læring i Pakkereiseloven

Bakgrunn nasjonal booking

•Starten•Forprosjekter•Beslutningsgrunnlag •NHO Reiseliv v/BIT Reiseliv overtar ansvaret

•Evaluering av leverandør

En nasjonal bookingløsning er en Nasjonal Booking Switch (NBS)

Ikke et nytt bookingsystem, men utvikling av et verktøy for å samkjøre allerede eksisterende systemer

Bedre distribusjon av de bookbare produktene på visitnorway.com og destinasjonenes egne sider

Utnytte VisitNorways høye besøkstall og offisielle status Tilby hele det norske, bookbare reiselivstilbudet på ett sted Skal være en rimelig distribusjonskanal for

reiselivsnæringen Når utviklingsprosjektet er avsluttet skal næringen selv eie

løsningen og ta ansvaret for driften

Hva er en Nasjonal Booking Switch (NBS)

En switch skaper et felles distribusjonssystem for reiselivet gjennom forskjellige, allerede eksisterende systemer, som blir tilpasset en enhetlig struktur

I switchen legges det inn forretningsregler hvor produkteierne bl.a. definerer hvem som skal få tilgang, priser, rabatter etc

I en switch gjøres dataene tilgjengelige for distribusjon på et standardisert format

NBS, bygges i størst mulig grad på åpne løsninger for å kunne gjenbrukes i mange kanaler

Forutsetninger: VisitNorway blir bookbar

•Destinasjonene må ha online booking løsninger levert fra City Break, TellusGuestMaker, Restech eller Visbook, som alle skal ha konnektorer til Nasjonal Booking Switch

•Bedriftene må enten være tilknyttet en nasjonal bedrift (transport/kjede) eller være bookbar gjennom et destinasjonsselskap med online bookingløsning fra de fire nevnte leverandørene

•Bedrifter som har andre bookingløsninger må be egen IT-leverandør ta kontakt med BIT Reiseliv ang. mulighetene for en konnektor til Nasjonal Booking Switch

Når blir switchen operativ? Etter planen skal switchen være klar for

testing på VisitNorway høsten 2010 Bedrifter og regionale destinasjonsselskap

som ønsker tilgang til hele/deler av innholdet på egen portal vil få mer informasjon om hvordan og når de kan komme i gang like over sommeren 2010

Teknisk vil det være mulig å koble seg mot switchen og hente deler/hele innholdet umiddelbart etter at den er testet og lansert på VisitNorway

Lansering første kvartal 2011

Hva koster det å bli tilknyttet switchen? Bedrifter og destinasjoner betaler ikke for

den tekniske tilknytningen til VisitNorway Utover eksisterende samarbeidsavtaler

mellom bedrift og destinasjon, betaler bedriftene kun en transaksjonsavgift pr produkt som bookes gjennom switchen

For bedrifter og destinasjoner som ønsker hele/deler av innholdet på egen portal må eventuelle kostnader for tilpasninger mellom egen portal og switchen påregnes

Etablering av BookNorway AS•Når utviklingsprosjektet Nasjonal Booking Switch (NBS) avsluttes vil løsningen lanseres på VisitNorway i løpet av første kvartal 2011 i regi av selskapet BookNorway

•Eierskapsmodell for Book Norway •Book Norway skal eies av reiselivsnæringen slik Forum for Reiseliv forutsatte i sitt forprosjekt som ble avsluttet i 2008.

•Forutsetninger at eierskapet: – tar høyde for at reiselivsnæringen ønsker aksjemajoritet – tar utgangspunkt i at formålet med selskapet er å arbeide for kostnadseffektiv

og rasjonell distribusjon av hele bredden av norske reiselivsprodukter til konkurransedyktige priser

BookNorway AS• Selskapet blir stående som juridisk avtalepartner overfor

forbruker, som avtalepartner overfor underleverandører

(konnektorer) og som avtalepartner og driftsselskap

overfor distribusjonspartnere (VisitNorway og andre store

reiselivsportaler som ønsker Book Norways tjenester)• Selskapet må ha status som reisearrangør, forholde seg til

EU’s Pakkereisedirektiv og være medlem av

Reisegarantifondet• Det arbeides med planer om å sette den operative driften,

et servicesenter, ut på anbud til et relevant faglig

driftsmiljø som tilfredsstiller disse kravene

Eierskapsmodellen

Aksjekapital

• Store bedrifter NOK 4 000 000

• NHO Reiseliv og HSH

Små/mellomstore bedrifter, samlet NOK 2 500 000

• SUM NOK 6 500 000

• Dette er ønsket minimumskapital, og det tas forbehold om innhenting av større beløp dersom interessen er tilstede.

• Aksjepålydende: NOK 25 000

• Minimumskrav til aksjekjøp for store bedrifter: 4 aksjer

• Maks kjøp pr. aksjonær: 5% (av 6,5 mill er kr 325 000)

Kontaktpersoner BIT Reiseliv pilotbedriftenesdgghsgsg

NordNorsk Reiseliv ASRoger Johansen Tlf: 75 54 52 07 roger@visitnorthernnorway.com

VisitOSLO ASTord BaklundTlf: 920 69 029Tord.baklund@visitoslo.com

Trøndelag Reiseliv Line SamuelsenTlf: 73 84 24 55line@trondelag.com

VisitSørlandet Booking ASMarit SølsnæsTlf: 952 98 148marit@visitsor.no

Telemarkreiser ALThomas MackinnonTlf: 951 30 260thomas@telemarkreiser.no

Destinasjon GeiloAnne VardenTlf: 901 97 533anne@geilo.no

Per-Arne Tuftin•E-post: per-arne.tuftin@innovasjonnorge.no

•Forbruker: www.visitnorway.com•Bransje: www.innovasjonnorge.no/reiseliv•Blogg: perarnetuftin.wordpress.com

•www.youtube.com/visitnorwaycomhttp://twitter.com/visitnorway

Takk for meg!

Foto: Anders Gjengedal / Innovasjon Norge