WeChat merupakan salah satu sosial media yang menyediakan layanan komunikasi sosial yang tersedia

untuk  berbagai perangkat smartphone selain WhatsApp, Line, dll. WeChat merupakan aplikasi

mobile yang menawarkan  berbagai fitur antara lain [12] :

Location-based Service (LBS):

Dengan Menggunakan akselerometer yang tersedia di dalam perangkat masing-masing,

dipadukan dengan GPS dan fitur lain, para  pengguna dapat saling bertukar informasi seperti foto

dan alamat kontak dengan pengguna WeChat lainnya. Location-based Service yang telah

terintegrasi dengan aplikasi ini memungkinkan pengguna untuk mendapatkan  pengalaman

maksimal dalam menggunakan media sosial. Fitur ini khususnya sangat mempermudah

pengguna untuk memperluas jaringan sosialnya dengan cara mempertahankan koneksi

dengan teman di daerah sekitar mereka maupun dengan cara menemukan dan menjalin

pertemanan dengan orang-orang baru, lewat cara yang nyaman dan aman.

Look Around:

Dibantu aplikasi ini, pengguna dapat menemukan teman-teman baru atau tetap terhubung

dengan anggota komunitas WeChat yang lain.

Hold To Talk:

Fitur unik ini merupakan cara baru untuk saling berkirim pesan suara (voice messaging)

hanya dengan satu sentuhan. Hold to Talk dapat menjadi alternatif pengganti sambungan

telepon, mengingat fitur ini gratis dan tidak akan menghabiskan pulsa pengguna.

Pengguna WeChat di Indonesia yang seringkali mengkhawatirkan biaya pemakaian biaya

telepon mereka dapat memaksimalkan penggunaan fitur ini tanpa harus terus menerus

mengisi pulsa saat memerlukan percakapan  panjang lewat ponsel mereka.

Video Call:

Dengan WeChat, para pengguna dapat saling  berinteraksi dengan lebih nyata melalui

video call. Serupa dengan Hold to Talk, pengguna tidak perlu mengeluarkan pulsa

tambahan untuk menggunakan fitur ini, sekaligus dapat menjadi alternatif yang lebih baik

dari sambungan telepon biasa.

Moments:

Para pengguna WeChat dapat menghadirkan momen- momen (‘Moments’) spesial mereka

melalui gambar dan teks dan membagikannya hanya dengan teman-teman terpilih

sehingga kerahasiaan konten tersebut akan tetap terjamin. Pengguna juga dapat

memperkenankan teman-teman mereka untuk memberi komentar maupun me-“like”

konten yang mereka unggah. Momen-momen paling berkesan dapat dibagi dengan orang-

orang terkasih hanya lewat beberapa langkah mudah.

Bahkan CEO MNC Group Harry Tanoesoedibyo selaku  pemegang lisensi WeChat di Indonesia

mengatakan bahwa WeChat merupakan perpaduan antara tiga sosial media yang  paling populer di

Indonesia yaitu BlackBerry Messengger, Facebook, dan Twitter.

Saat ini, WeChat diketahui memiliki 300 juta pengguna di seluruh dunia dan jumlah tersebut diyakini

akan terus tumbuh seiring dengan bertambahnya  pengguna  smartphone di Indonesia yang saat ini

mencapai 80  juta

Periklanan merupakan semua bentuk presentasi nonpersonal dan promosi ide, barang atau jasa dan

sponsor yang ditunjukkan dengan mendapat bayaran. Periklanan ini dapat dilakukan oleh perusahaan

lewat surat kabar, radio, majalah, bioskop, televisi, ataupun dalam bentuk poster yang dipasang di pinggir

jalan ataupun tempat-tempat strategis. Pemasaran langsung dengan penggunaan surat, telepon dan alat

penghubung nonpersonal lainnya untuk berkomunikasi dengan atau mendapatkan respon dari

para pelanggan dan calon  pelanggan tertentu. Promosi penjualan merupakan insentif  jangka

pendek untuk mendorong pembelian atau penjualan suatu produk atau jasa. Hubungan masyarakat

merupakan  berbagai program yang dirancang untuk mempromosikan dan/atau melindungi citra

perusahaan atau produk individualnya.

Sosial media menawarkan berbagai macam layanan dengan segala kemudahan dan kepraktisanya. Jumlah

pengguna sosial media yang terus meningkat memberikan peluang kepada UKM untuk menawarkan

produknya. Dengan menggunakan sosial media khususnya WeChat, UKM dapat menjangkau lebih dari 5

juta pengguna diseluruh dunia. Hal ini juga harus disesuaikan dengan karakteristik pengguna dan wilayah

pengguna WeChat.

WeChat menyediakan layanan “ look around” yaitu dimana kita dapat menemukan orang-orang yang

menggunakan WeChat disekitar kita dengan jangkauan hingga 3 km. Hal ini sangat menguntungkan jika

digunakan bagi UKM yang ingin menjangkau calon konsumen disekitarnya. Kita dapat menggunakan

WeChat sebagai media promosi, dengan memberikan berbagai diskon, dan promosi lainya seperti “by

one get one”. Jika produk UKM merupakan kebutuhan anak muda, maka promosi seperti diatas sangat

tepat, karena anak muda cenderung aktif, royal, dan menyukai hal-hal yang unik dan baru.

WeChat juga menyediakan layanan “Hold to talk”, dimana kita dapat memanfaatkan fasilitas ini untuk

memberikan  promosi secara verbal, seperti contoh dengan mengatakan “Buruan datang ke XXX

lagi ada diskon lohh” , hal tersebut dapat didengar oleh calon konsumen. “ Hold to talk ” merupakan

fasilitas yang sampai saat ini hanya terdapat pada aplikasi Chat WeChat. Moment merupakan fasilitas

mirip facebook, dimana pengguna dapat menceritakan kondisi dan keadaanya secara online. Selain dapat

menggunakan “around” dan “video call” kita dapat menggunakan Moment untuk memberikan informasi

kepada calon konsumen tentang promo hari ini, dan tentang produk-produk baru. Jika kita ulasa lebih

dalam masih banyak kegunaan layanan-layanan WeChat yang dapat digunakan sebagai media promosi.

Sosial media bertumbuh dengan cepat di Indonesia, hal ini tidak lepas dari pertumbuhan penjualan

smartphone yang semakin hari semakin banyak. Kondisi seperti ini membuka  peluang bagi UKM

untuk memanfaatkan sosial media sebagai media promosi yang murah dan effektif. Jika dikelola

dengan  baik media sosial terbukti sebagai media promosi yang effektif dan mampu

meningkatkan pangsa pasar. Bahkan perusahan- perusahan besarpun menganggap sosial media

sebagai bagian  penting dari pertumbuhan pangsa pasarnya. Promosi-promosi yang dapat

dilakukan oleh UKM.

Penerapan E-Marketing dengan menggunakan media sosial  berbasis percakapan mulai

marak digunakan di Indonesia,  penerapan aplikasi e-marketing akan menyediakan informasi

produk bagi pelanggan sehingga pelanggan dapat dengan mudah melihat deskripsi produk.

Penggunaan aplikasi e-marketing akan menyediakan informasi bagi perusahaan untuk

meningkatkan pelayanan pelanggan dan kinerja pemasaran  perusahaan. Penggunaan aplikasi

e-marketing memungkinkan interaktivitas dan komunikasi dua arah dengan pelanggan

sehingga akan meningkatkan pelayanan dan kepuasan bagi  pelanggan. Pemakaian aplikasi e-

marketing untuk memasarkan produk dan jasa dapat membantu mengurangi  biaya

komunikasi melalui telepon dan faksimili dan biaya tenaga penjualan atau layanan pelanggan

untuk menangani  pemasaran.

WeChat menyediakan solusi praktis untuk menjawab kebutuhan UKM, dimana promosi atau

kegiatan marketing yang membutuhkan banyak biaya dapat diminimalisir dengan

memanfaatkan aplikasi WeChat. Namun demikian masih perlu diadakanya penelitian lebih

lanjut mengenai effektifitas  penggunaan WeChat dalam posisinya sebagai sarana promosi

dan penjualan.

Diharapkan dengan menggunakan perpaduan antara strategi bisnis yang memadai dan sosial

media WeChat sebagai salah satu media promosi praktis, UKM dapat meningkatkan pangsa pasar

dan merambah seluruh pengguna WeChat diseluruh dunia. WeChat juga dapat digunakan

untuk mengenalkan produk, barang, dan jasa UKM sehingga lebih dikenal ditengah-tengah

masyarakat, khususnya anak muda, dimana hal ini menjawab tantangan bagi UKM agar

bagaimana produk, barang, dan jasanya dapat dikenal.

Sebagai Contoh Penggunaan WeChat dalam Proses Bisnis

Dari WeChat, Remaja Ini Kantongi Rp40 Juta/Bulan

Shandong - Seorang mahasiswa China mampu meraih laba hingga Rp40 juta dari hasil

menjual buah segar melalui aplikasi pesan instan yang ada di smartphone miliknya.

Mengutip Tech in Asia, mahasiswa bernama Du Hailong ini memanfaatkan aplikasi pesan

instan WeChat sebagai sarana membangun bisnis kecilnya. Ia menyiapkan aneka buah segar

di sekitar lingkungan tempatnya kuliah di Universitas Liaocheng, Shandong, China.

Melalui WeChat, Hailong melakukan promosi penjualan sekaligus menerima pesanan dari

para pelanggan. Di layanan pesan instan besutan Tencent ini, ia menggunakan nama

'Weiguofang' yang sekaligus menjadi nama bisnisnya.

Setelah menerima pesanan buah via WeChat, Hailong lalu mengirim ke lokasi pelanggan.

Proses pembayaran dilakukan di tempat secara tunai, atau lebih dikenal dengan sebutan cash

on delivery (COD).

Dirintis sejak Juli 2013, kini dari hasil bisnisnya melalui WeChat, Hailong mengaku sudah

bisa mengantungi keuntungan 20 ribu Yuan atau sekitar Rp40 juta tiap bulan.

Ia pun mampu menyewa ruangan berpendingin di dekat kampus untuk menyimpan stok buah-

buahan jualannya.

Sumber :

http://www.academia.edu/5782364/

PEMANFAATAN_SOSIAL_MEDIA_WeChat_UNTUK_MENINGKATKAN_MARKET_

SHARE_UKM#

http://teknologi.inilah.com/read/detail/2069966/dari-wechat-remaja-ini-kantongi-rp40-

jutabulan#.UvYYZ_s39F6