策略是什麼 ? 作者 : 麥克 . 波特

第六組 王淳弘

營運效能不等於策略：只重營運效能會削弱長期投資能力。 策略仰賴獨特活動：強調定位後才能談策略。 取捨才能維繫策略定位：選擇有價值的定位，可確保優勢。 「契合」帶動永續競爭優勢：策略契合三層次，讓企業活動為勝出關鍵。 重新發掘策略：發展清楚的策略，考驗領導人的能力。

內容大綱

營運效能不等於策略優良績效

營運績效 策略定位≠定義：在進行相似活動時，企業的績效比競爭者更好。 定義：企業執行與競爭者不同的活動，或以不同的方式執行與競爭者類似的活動。Ex. 產品良率提升製造效率增加單位成本降低

Ex. 產品種類差異化服務需求差異化區域市場差異化

生產力疆界線會隨新技術和管理方法、新材料問世，而向外推移。

定義：一家企業運用當時的最佳科技、技能、管理技術、和資源，以某一個特定的成本水準提供某項產品或服務，所能創造的最大價值。1970~1980 年代，日本非常重視營運效能

Ex. 晶圓代工技術深耕 0.13um -> 45/40nm -> 28 nm ->20 nm -> 16 nm ->10 nm ->

生產力疆界線 - 最經濟的成本，產生最佳效能。營運效能不等於策略

造成零和競賽，價格持平甚至下降，不僅沒有贏家，還會互相毀滅。

營運效能不等於策略競爭趨同

紅海競爭 藍海策略

?

當各家企業模仿彼此在改善品質、生產週期或供應商夥伴關係等，策略會趨於一致。

造成零和競賽，價格持平甚至下降，不僅沒有贏家，還會互相毀滅。

營運效能不等於策略競爭趨同

紅海競爭 藍海策略

當各家企業模仿彼此在改善品質、生產週期或供應商夥伴關係等，策略會趨於一致。

策略仰賴獨特活動

定位一 : 以產品種類為基礎定位二 : 以需求為基礎定位三 : 以接觸方式為基礎

定位後再談策略以一連串不同活動創造獨特價值

策略定位的本質是選擇與競爭對手不同的活動。策略定位三根源

策略仰賴獨特活動定位一 : 以產品種類為基礎

Ex. 傑菲潤滑油國際企業，低價汽車潤滑油服務。不提供汽車修理或保養服務。

產品種類的定位，可以服務很廣泛的顧客，但對大多數顧客而言，此種定位只能滿足他們某一部分的需求。

策略仰賴獨特活動定位二 : 以需求為基礎每個顧客群各有不同的需求，設計一特定活動來滿足某個顧客群的需求。

策略仰賴獨特活動定位三 : 以接觸方式為基礎此類顧客需求與其他顧客差不多，但可依顧客所在的地理位置、人數多寡等方式來接觸顧客。Ex. 卡麥克院線 僅在小鎮設立電影院 (20 萬人以下 ) ，票價較低廉。 往往是唯一的戲院或是主導市場的戲院。 顧客標準化、低成本的戲院。 專有的資訊系統與管理流程，可以省掉各地的行政人員。 低租金、低薪資成本

取捨才能維繫策略定位有捨才有得 - 三種情形，必須做出抉擇形象或聲譽不一致時Ex. 象牙肥皂定位是平價日用肥皂，若轉變形象成為露得清高價的醫療用產品形象， 可能困難重重。企業活動之間必須有所取捨Ex.IKEA 為降低成本讓顧客自己動手組合、運送家具。較難滿足要求較多 服務的顧客。內部協調與控制的限制上，需做取捨如果企業想要爭取所有的顧客，提供所有服務，反而可能陷入一團混亂的窘境。Ex. 若阿曼尼想進入大潤發販售 ?

想兩面兼顧、卻兩面不討好

契合帶動永續競爭優勢活動之間的契合 (fit) 可以創造一個極為緊密的活動鏈，讓對手難以模仿。並創造競爭優勢與卓越的獲利能力。

第一層次單純一致性 :活動與策略一致性，才能確保各項活動的競爭優勢都能累積，不會減少或互相抵消。Ex.速食麥當勞，得來速方便顧客不必下車就能取餐。第二層次互相強化 :Ex.Bic 企業銷售標準型低價原子筆。容易生產的產品設計、低成本的工廠規劃、積極性採購策略以盡量壓低材料成本，只要符合效益就自行內部生產零件第三層心力最適化 :減少重複作業，盡量避免白費力氣Ex.傳統蛋糕店，蛋糕價格較高。 85C蛋糕價格便宜，不在各門市製作，而採用中央廚房製作減少重工，統一配送到各門市。

契合三層次

契合帶動永續競爭優勢時間要夠長 - 策略定位應該要延續十年以上持續推動策略，以促進不同活動之間的契合，好讓組織建立符合策略的獨特能力與技能。這樣的持續性也可以強化企業的識別身分。

契合帶動永續競爭優勢策略的完整答案

英特爾好 ? 生產處理器 IC 設計 + 自有晶圓廠

聯發科好 ? IC 設計

台積電好 ? 晶圓代工

讓各項企業活動能夠彼此契合。策略是否成功，有賴於做好許多事情，而且要能好好整合這些事情。

重新發掘策略避免妥協而淪為模仿競爭對手。回顧過往，回答問題，以協助企業重新建立策略。企業的產品或服務，哪些最獨特的 ?

企業的產品或服務，哪些是獲利最好的 ?

企業的顧客群中，那些顧客對企業最滿意 ?

那些顧客、通路或採購機會的獲利性最佳 ?

企業的價值鏈中，那些活動的差異性和效益最高 ?

重新發掘策略策略定位

差異化破壞式創新藍海策略

無線有線 黑金剛( 大 )

Nokia( 小 )

按鍵 觸碰式單鈴聲 和弦鈴聲

簡訊 APP影音

產業發生重大變化 企業必須改變策略

深耕審視契合強化活動取捨

總結與分享

假如你的心是歡悅的，那麼你在任何地方都會是快樂的。當智慧在你內心中覺醒時，不論你看那裡，都會看到真理。

阿姜查

獨特定位策略是什麼 ?