wongnai brand
TRANSCRIPT
BrandVerification
ลกษณะของ Application Wong Nai
Application คนหารานอาหาร รานเสรมสวย และ สปา ทมขอมลมากกวา 200,000 รานทว
ประเทศไทย พรอมรววจากสมาชกทมมากกวา 2 ลานคน และยงไดรบการยอมรบวาเปน
Application คนหารานอาหารอนดบ 1 ของไทยทม ขอมลมากทสด ครอบคลมทงรานอาหาร และราน
เสรมสวยและ สปา
Brand ทอยในอตสาหกรรมเดยวกน Opensnap Openrice
Ginraidee Qrestaurant
Bumres
ประวตของ Opensnap
คณเจนนา ซง ผจดการ ฝายผลตภณฑ Openrice ฮองกงดร. ปญญลกษณ อดมเลศประเสรฐ ผบรหาร Openrice
ประเทศไทย พฒนาตอยอดมาจาก แอพพลเคชน
Openrice เพอตอบโจทยไลฟสไตลคนรนใหม ให สนกกบการกนและภาพสแนป โดยแอปฯดงกลาว
เปดตวไปแลวใน 8 ประเทศ เอเชย มคณสมบตเดน3 ดาน คอ คนหารานอรอยทวเอเชย,สรางอลบม
สวนตว และขอมลรานอาหารกวา 1 ลานแหงทวเอเชย
สงทชอบและไมชอบ ตอ 5 แบรนด Opensnap
ชอบ: สามารถสรางอลบมภาพอาหารสวนตวเกบไวในApp ได รวมทงมใหฟลเตอรและสตกเกอรใหตกแตงภาพ
สามารถพดคยกบเพอนนกชมใน App ได หรอหากเรา ถกใจรปภาพอาหารของใครกสามารถคอมเมนชนชม หรอ
สอบถามเกยวกบเมนนนๆกบเจาของภาพไดโดยตรง มฟงชนใหกด ตดตาม เพอนๆนกชม ทเราชนชอบ
หรอชอบทานอาหารคลายๆกบเราได คลายกบการเลนInstagram
ไมชอบ : โลโกคอนขางคลาย instagram มากเกนไป
ประวตของ Openrice แอพพลเคชนหารานอาหารออนไลนสญชาตฮองกง เปดตวในประเทศ ฮองกง ในเดอน กนยายน พ.ศ.2554 แอปพลเคชน สำาหรบคนหารานอาหารอนดบ 1 ในเอเชย จนไดแอปฯ
ในเวอรชนนมดไซนเมนรปแบบใหมทใชงานงายยงขน สามารถหาราน อาหารไดเพยงปลายนว แสดงรปภาพอาหารขนาดใหญ สวยงาม
พรอมฟงกชนการเขยนรววทสะดวกครบครน
Openrice ชอบ : ม 10 ประเทศ ไดแก ฮองกง มาเกา
ไตหวน ญปน ไทย สงคโปร มาเลเซย อนโดนเซย จน และ ฟลปปนส
รองรบภาษาถง 6 ภาษา ไดแก ไทย จน ดงเดม จนประยกต ญปน องกฤษ และ
อนโดนเซย ไมชอบ : ฟงชนทวไป ไมมลกเลนอะไรพเศษ
สงทชอบและไมชอบ ตอ 5 แบรนด
ประวตของ Opensnap
คณเจนนา ซง ผจดการ ฝายผลตภณฑ Openrice ฮองกงดร. ปญญลกษณ อดมเลศประเสรฐ ผบรหาร Openrice
ประเทศไทย พฒนาตอยอดมาจาก แอพพลเคชน
Openrice เพอตอบโจทยไลฟสไตลคนรนใหม ให สนกกบการกนและภาพสแนป โดยแอปฯดงกลาว
เปดตวไปแลวใน 8 ประเทศ เอเชย มคณสมบตเดน3 ดาน คอ คนหารานอรอยทวเอเชย,สรางอลบม
สวนตว และขอมลรานอาหารกวา 1 ลานแหงทวเอเชย
Bumres ชอบ: มฟเจอรในการคนหาหลากหลาย ทง
เขยา ทงดจากรานใกล และรานรอบๆสถานรถไฟฟา ไมชอบ : รองรบเฉพาะ iOS เทานน , ขอมลรานอาหารตางจงหวดนอย
สงทชอบและไมชอบ ตอ 5 แบรนด
ประวตของ Ginraidee
GinRaiDee เปนแอพพลเคชนคนหาราน อาหาร ขอมล รวว รวมไปถงโปรโมชนพเศษบตรว
ไอพและงานอเวนทตางๆ
GinRaiDee มเปาหมายงายๆ: เรามงมนทจะเปนชองทางทดทสดในการหารานอาหารอรอยในประเทศไทย
Founder and Chief Marketing Officer: นรธช สนธวานนท
เปดตวในวนท 24 กรกฎาคม 2556
Ginraidee ชอบ : มฟงชน shaky shaky เขยาหารานใกล
เคยง หากไมชอบ ใหเขยาตอ กจะเปลยนรานใหเรอยๆ
ไมชอบ : ขอมลในแตละรานอาหารยงนอย เชน บางรานไมมรปอาหาร บางราน ไมมบอกราคา
โดยประมาณ บางรานไมมบอกเบอรโทรศพทเปนตน
สงทชอบและไมชอบ ตอ 5 แบรนด
ประวตของ Q restuarant
กอตงโดย - กระทรวงเกษตรและสหกรณ กอตง - ธนวาคม 2556แอพพลเคชนนเหมาะสำาหรบผบรโภคท
สนใจรานอาหารทมความปลอดภยไดคณภาพโดยสามารถคนหารานอาหารทใชวตถดบปลอดภยไดเครองหมายรบรองมาตรฐานสนคา
เกษตร จากกระทรวงเกษตรและสหกรณ ทอยใกลคณ หรอคนหารายจงหวด หรอ
เฉพาะเจาะจงรานทสนใจ และสามารถแสดงเสนทางการเดนทางจากตำาแหนงปจจบนของคณไป
ยงรานอาหารทคณตองการ จงเหมาะสำาหรบผทหวงใยสขภาพ
Q restuarant ชอบ : เปนรานอาหารทผานการคดกรอง
คณภาพ อาหารปลอดภย ถกสขอนามย จาก กระทรวงเกษตรและสหกรณ
ไมชอบ : รานอาหารยงนอยเกนไป ถาเทยบ กบ Appอนๆ
สงทชอบและไมชอบ ตอ 5 แบรนด
- ชวยคนหารานอาหารทอยใกลเคยง
- นำาทางดวยระบบ GPS
- มรววใหคำาแนะนำา รานอาหารตางๆ
- พรอมสวนลด และ ดล เสรม
- มขอมลรานอาหาร
- มภาพเมนอาหาร
มอะไรของแบรนดทง 5 ทเหมอน
ชอบ1. เปน app ทมขอมลรานอาหารมากทสดในไทย2. มความหลากหลายทงดาน รานอาหาร แฟชน มBlog ขาวอพเดท3. มขอมลการรววคอนขางมาก และเชอถอได ไมชอบ1. ไมมรานอาหารในตางประเทศ2. ในสวนของ Wongnai Beauty ยงมขอมลนอย3.ในสวนของการใหคะแนนไมคอยละเอยด
สงทชอบและไมชอบ
สอถงความ เชยวชาญ ของ Wongnai ทมตอผใชงาน
คอ wongnai มฐานขอมลมาก และ เปนทนาเชอถอได
ภาพทเปนตวแทน
สอถงความ สบาย ในการใช Application คอ ไมจำาเปนตองเสยคาเดนทางไปชมเอง ถาหากอยากรแค
เพยงเขาไปอาน รวว และยงมรานอาหารใหเลอกมากมาย ในชวงเวลาทหวสดๆ
ภาพทเปนตวแทน
ภาพทเปนตวแทน
สอถง ความสะดวกรวดเรว คอ สามารถคนหารานอาหารทอยใกลเคยงไดเพยงแคเขา App
และสามารถออกเดนทางไดทนทดวย ระบบนำาทาง GPS ทจะเลอกเสนทางทใกลทสด
2 Brand Identification
แบรนดทอยบนเสนทางรวมกบเรา
กลมเปาหมายของ Opensnap
• คอกลมผใชงานสมารทโฟนทไปรบประทาน อาหารตามรานตางๆ ในชวงอาย 15-50 ป
• คอกลมผใชงานสมารทโฟนทชนชอบระบบการ เขยนรววทเหมอนกบเขยนบลอก
กลมเปาหมายของ Openrice
• กลมคนทรกในการกนและชอบทจะคนหาราน อาหารยอดนยม ทเปนกลมวยรนอายไมเกน 30
ป
กลมเปาหมายของ Ginraidee
• กลมคนทใช Smart Phone และรกสขภาพตองการหารานทมวตถดบปลอดภย
กลมเปาหมายของ Qrestaurant
• กลมคนทใช Smart Phone และทชนชอบการคนหารานอาหารแบบละเอยด
กลมเปาหมายของ Bumres
กลมเปาหมายของเรา• – กลมวยรน วยทำางาน ทใช Smart
Phone ในประเทศไทยและชนชอบการรววรานอาหารและสถานเสรมความ
งาม และอกกลมคอรานอาหารตางๆไดเขามาใชพนทเพอโปรโมทรานคา
สงทเราแตกตางจากสงเดม จากเดมถาเราอยากหารานอาหารกจะมาจากคำาแนะนำาของ
คนรจกรายการโทรทศน หนงสอ รวว หนงสอพมพ และเวบตางๆ
แตใน wongnai รวบรวมราน อาหารและรววของรานตางๆ ไว
ทำาใหสะดวกมากยงขน
สงทเราแตกตางจากแบรนดอน
เรามเปาหมายทจะเปนสถานทรวบรวมขอมลและ
รววของธรกจหลายๆอยางไมใชแครานอาหารเพยงอยางเดยวตงแตแรก
ในปจจบนไดมรานประเภทBeauty & Spas เขามาเพมซงมรายไดนบเปนสดสวน
มากกวา 10% ของวงใน
Category Name
Searching & Review Applicationใหผใชงานสามารถคนหารานทตองการ
สะดวกและงายทสด จากฐานขอมลมากกวา200,000 รานทอพเดทตลอดเวลา รวมทงไดรบขอมลทถกตองและรววทมาจากผทไปใชบรการมาจรงเพอชวยประกอบการ
ตดสนใจ
Key Brand Identities
Logo เดมป 2010
Key Brand Identities
เปลยน Logo ป 2016
Key Brand Identities
คนจำาวงในไดเปนส ฟาและสม (ไมใชแคฟา
อยางเดยว) จงไมเปลยน ส แตมการปรบสให
“ ” แขงแรง ขน
โลโก wongnai สำาหรบใชใน Beauty &
Spas
3 Brand Journey
แบรนดสามารถเชอมโยงกบใคร ? เพอสรางความแขงแกรง
กรมการทองเทยว
กรมการทองเทยว เพอสรางความหลากหลายให แกแบรนดวงใน ตอยอด
เพมเตม นอกจาก การ รววรานอาหาร รววรานเสรมสวยแลว
ยงเพมมตใหแกแบรนดดวยการเพม รวว สถานททองเทยวและ เปนการกระตน
เศรษฐกจประเทศไทยอกดวย
Social Networking
Website
Social Networking
Social Networking
Social Networking
Social Networking
การสรางความสมพนธของ สวนลดตางๆ
ความรดานการเปดรานอาหารใหโดงดงแนะนำารานอาหารในยานตางๆแจกสตรทำาอาหาร
การสรางความสมพนธของ Openrice
Review on the Beach เขยนรววรานอาหารใดกไดทอยในจงหวดทตดทะเล แลกรบ
Voucher “Starbuck , Tesco Lotus , Swensens , Yoshinoya”
การสรางความสมพนธของ Opensnap
รวมสนก โพสรปภาพ 4 รปภาพ 2 รานอาหาร “แทครปรานอาหาร และใหดาวความอรอย ลน เทยว
ฮองกง , เงน 1 แสนบาท , Iphone6 , Central Gift Card”
การสรางความสมพนธของGinraidee
เทวาศรม กจกรรม 1 รววลนของรางวล ลนนอน เทวาศรมฟร 3 วน 2 คน และ Voucher ลด
50% Coffee World
เตมความหวานในชวงสงกรานต เพยง Comment วารานสงกรานตนทานจะเตมความหวานใหกบครอบครว
และคนรกของทานอยางไร? แจก Gift Voucher รบ ประทานขนมทราน Melt Me มลคา 250 บาท จำานวน 15
รางวล
การสรางความสมพนธของ Bumres
การปรบปรงและพฒนาแบรนด ในชวง 1 – 2 ป
- เปดสำานกงานจาก 5 จงหวดเปน 7 จงหวด โดยม เมองทใหความสนใจอย 2 แหง คอ หวหน และ
โคราช และตองการทำาใหเกดผลกำาไรขนทกเมอง ซง จากทเปดในตางจงหวดมา สามารถสรางรายได
ภายใน 3 เดอน
- การเปน Lifestyle ทหลากหลายมากขนนอกจากเรองอาหารและสถานทเสรมความงาม
- การเกดรายไดทไมไดมแคการโฆษณา โดยตอนนม การเพม Unit ใหม ซงเปนความรวมมอกนระหวาง
LINE ททำา LINE Man มาใหบรการสงและสงอาหารและนาจะมอะไรเพมขนไปอก
• ในปจจบน กลมเปาหมายของเรา คอ คนไทย ทรกในความสะดวกสบาย ชอบ
ใชเทคโนโลย และชอบเดนทางไปรานอาหาร
• ในอนาคต เราตองการขยายตลาด ประเทศแรกทเราจะเปดตลาดกคอ
ประเทศอนโดนเซย ซงเปนหนงในประเทศอาเซยน
สาเหตทเลอกประเทศอนโดนเซย
สาเหตทเลอก ประเทศอนโดนเซย1. เนองจาก คนอนโดมทศนคตทดตอ
ประเทศไทย ตางจากประเทศทมพรมแดนตด กบเรา เชน พมา กมพชา และ ลาว ทมกม
ประวตศาสตรทไมด ทำาใหสงผลตอทศนคต โดยรวมของคนในประเทศ
อางอง : http://pantip.com/topic/35292042http://pantip.com/topic/31630021
สาเหตทเลอก ประเทศอนโดนเซย2. ในประเทศอนโดนเซย มยอดการใช smart phone และ Internet คอนขางสง และยงคาดวา จะเปนประเทศ ทม ผใช smartphone มากทสดในอาเซยนในป 2018
อางอง : http://marketeer.co.th/archives/34278 http://marketeer.co.th/archives/34278
3. คนอนโดนเซยมนสยคลายกบคนฝงยโรป ตาง เพยงหนาตาทคลายคนเอเชย ดงนนจงพรอมรบ
กบ เทคโนโลยใหมๆ อยางรวดเรว และพรอมกบ ความเปลยนแปลงเสมอๆ อกทงยงใชจายดาน
อาหารสง สดสวน รอยละ 51 ของรายได
อางอง : http://www.rd.go.th/publish/fileadmin/user_upload/sorpor/RDtoASEAN/lifestyasean.pdf
สาเหตทเลอก ประเทศอนโดนเซย
4. ประเทศอนโดนเซยเปนตลาดใหญทสดใน อาเซยน ดวย ประชากรทมาก
ถง 251,170,193 คน และนกเปนอกหนง สาเหตทยโรปตองการเขามาลงทน
อางอง : http://www.mfa.go.th/business/th/news/84/39231
สาเหตทเลอก ประเทศอนโดนเซย
5. ประชากรในอนโดนเซยกวา 10-15 เปอรเซน นยมสนคาไทยอยางมาก
อางอง : http://www.mfa.go.th/business/th/news/84/39231
สาเหตทเลอก ประเทศอนโดนเซย
ในปจจบนคนอนโดนเซยเรมหนมารก สขภาพ อาหารทจะทำานนคงไมพนอาหารเพอ
สขภาพ87.2 เปอรเซนของคนอนโดนเซย นบถอ ศาสนา
อสลาม นนหมายถงแคมเปญทเราจะทำาในประเทศอนโดนเซยตองหลกเลยงอาหารทมสวนประกอบเปนหม
คนอนโดนเซย
4 Brand Vision
Be A BrandAbleToward the SustainAble Brand
Be A BrandAble
ความเขาใจพฤตกรรมของคนไทยใน บรบทของการเลอกรบประทานอาหาร ทมก
นยมในสงทคนนบอกวาด คนนนบอกวาเยยมการทมเครองมอคดกรองสำาหรบการชเปา
หมาย ททกคนสามารถเขาถงไดในทกเวลาเชนmobile application สงผลใหเกดความสะดวก
“ตอผเลอกสรร หลกเลยงปญหาโลกแตกทวากนอะไรด?”
อะไรคอธรกจของแบรนดของฉน
Application ทรวบรวมราน อาหาร รานเสรมสวย สปา
พรอมรวว เพอความสะดวกสบาย
คณคาทประทบใจและความหมายทเหนเดนชด
Application ทรวบรวมรานอาหาร รานเสรมสวย สปา มากทสดใน
ประเทศไทย และมรววจากผใชงาน มากทสดในประเทศไทย ตอกยำา
ไลฟสไตล คนรนใหม เพอความ สะดวก พรอมออกเดนทาง
มทรพยากรทด
จบตองได (tangible)
บคลากร , การจบการศกษา
ฐานลกคามาก , ทนทรพย
มบรการสงอาหาร , เทคโนโลย
และ ระบบปฏบตการวงใน
จบตองไมได (intangible) ความรของผกอตงแบรนดวงใน ความเชยวชาญ ความนาเชอถอ เปน Applicationแรก ของประเทศไทย ทคนหารานอาหาร และรวว
มความสามารถ
• มความนาเชอถอเพราะมฐานลกคามาก• มความหลากหลายของประเภทราน
รววตางๆ• มบรการจดสง สงอาหารทาง line
มความโดดเดนเหนอคแขง
• มฐานขอมลมาก• มความนาเชอถอ• เปน Application ทไดรบความนยมอนดบ 1
ในดาน การแบงปนรานอาหารและรวว
มการรงสรรคความโดดเดนใหแตกตาง
การตอยอด ตองม feature ใหมๆ ตามกระแส เพมความหลากหลาย เชน การทองเทยว ความสวยความงาม มการจดการประกวดและมอบรางวลใหรานอาหาร
หรอรานเสรมสวยตางๆ
มการรงสรรคความโดดเดนใหแตกตาง
Rare ความนาเชอถอ เนองจาก การเรมตนธรกจตางๆเรมจากการไมมความนาเชอถอใดๆ มหนสวนในตลาดหลกทรพย เพราะตองมความมนคงและมการเจรญเตบโตอยางตอเนอง
มการรงสรรคความโดดเดนใหแตกตาง
ยากตอการเลยนแบบ ฐานลกคาเปนสงทเลยนแบบยาก เนองจาก
การสงสมความเชอมนตองใชเวลา และเปนสงท วงใน มเหนอคแขงนนเอง
ความไดเปรยบ
• มความนาเชอถอ• ฐานขอมลเยอะ• มความหลากหลาย
มการวางกลยทธทเหนอคแขง
• ความนาเชอถอ• มฐานลกคามาก
คณคาของแบรนด
Brand Key Essences
Brand Promise
วงในทสดของการแบงปนรวว ทไดรบ การยอมรบมากทสดในประเทศไทย พรอมให
ความเชอถอแกทกคน
สงคมทใหญและจรงใจทสด ดวยผใชจรง พรอมแบงปน รววรานอาหารและรานเสรมสวย เพอความสะดวกและรวดเรว
คณคาของแบรนด
Brand Positioning
Brand Personalities
Application รายแรกและอนดบ 1 ในการคนหารานและแบงปนรวว
มความกระตอรอรน ชอบเทคโนโลยและ ความทนสมย ชอบความสะดวกสบาย เชอถอได
จรงใจ มนำาใจ
• กอตงป ตลาคม 2553 • กอตงโดย ยอด ชนสภคกล (CEO), ภทราวธ ซอสต
ยาศลป (CTO), ศภฤทธ กฤตยาเกยรณ (Software Architect), วรวร สตยวนจ (Development Manager)
เกดจากเปนเพอนรวมชนกน หลงเรยนจบแลว ทงสคนกแยกยายกนไปทำางานประจำาอยชวงหนง
ยอด (CEO) ไดไปเรยนตอ MBA ในสหรฐฯ ไดพบ บรการอยาง Yelp และใชอยเปนประจำา พอชวงเบรก
ไดกลบมาเยยมเมองไทย แลวพบวาไมมบรการแบบ เดยวกน เวลาไปเทยวอยางทพทยากยงหารานอาหาร
ทนาสนใจยาก การบอกทางกทำาไดลำาบาก จงไดชก ชวนเพอนๆ มารวมกนทำาบรการแบบ Yelp ในเมอง
ไทย จงเกดเปน Wongnai
History
จะเนนท Programmer เพราะสำาหรบ IT Product นนตองมการพฒนาอยตลอดเวลา
เพราะธรกจนม Copy ไดไมยาก แตวาผพฒนาProduct ตองทำาสงตางๆ เรอยๆ เพม Feature
ทลกคาตองการเรอยๆ
INTERNAL BRANDINGภาพลกษณหรอมมองของพนกงานภายในทมตอองคกร
Website & Store Experience
การใชกลยทธในการสอสารการตลาด กบลกคา โดยใชชองทาง online marketing ท
ทกคนสามารถเขาถงไดในทกเวลา เชนmobile application สงผลใหเกดความสะดวก
ตอผบรโภคและเปนกระแสไดอยางรวดเรว “หลกเลยงปญหาโลกแตกทวา กนอะไรด?”
Advertising and Marketing
Word of Mouth