workshop overheid20 def
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
![Page 1: Workshop Overheid20 Def](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070304/54b8a8584a7959b83b8b47ce/html5/thumbnails/1.jpg)
Ruben Nieuwenhuis, Dutch.com
Burger Innovatie & Burger co-produktieEen Kwestie van vragen stellen!
dutch
![Page 2: Workshop Overheid20 Def](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070304/54b8a8584a7959b83b8b47ce/html5/thumbnails/2.jpg)
Doel.
Weten wat Burger Innovatie is (irt Burger Participatie)
“Leren vragen te stellen”
Aanpak
– 10 minuten: begrip bij een nieuw thema– 30 minuten: de (juiste) vragen centraal– 5 minuten: wat te doen met de antwoorden
Agenda & Doel workshop
![Page 3: Workshop Overheid20 Def](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070304/54b8a8584a7959b83b8b47ce/html5/thumbnails/3.jpg)
De consument 2.0 (2 voorbeelden)
![Page 4: Workshop Overheid20 Def](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070304/54b8a8584a7959b83b8b47ce/html5/thumbnails/4.jpg)
De consument 2.0 (voorbeeld 1)
Twee consumenten beginnen in 2002 een brouwerij. Alleen hebben ze geen geld, geen verstand van bier, en is de markt al redelijk verzadigd…
… 6 jaar later heeft Heineken serieuze concurrentie
![Page 5: Workshop Overheid20 Def](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070304/54b8a8584a7959b83b8b47ce/html5/thumbnails/5.jpg)
De consument 2.0 (voorbeeld 2)
![Page 6: Workshop Overheid20 Def](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070304/54b8a8584a7959b83b8b47ce/html5/thumbnails/6.jpg)
Het Bedrijfsleven heeft een nieuwe trend
Wijsheid van de menigte (Wisdom of the Crowds )
Expertsourcing Open Source
Co-produktie Gebruikers Innovatie
Wikinomics Crowdsourcing
Open Innovatie
![Page 7: Workshop Overheid20 Def](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070304/54b8a8584a7959b83b8b47ce/html5/thumbnails/7.jpg)
De consument heeft een nieuw tijdverdrijf
denkt mee, doet mee, maakt mee
helpt met ideeen, helpt met oplossingen, helpt met reclame maken
Is niet alleen klant/afnemer, maar stapt in de schoenen van de producent
niet alleen C-to-B, maar ook C-to-C… Consumenten verbinden en vinden elkaar (in forums, via weblogs en sociale communities)
Welkom Prosumers! (ze wachten op uw vragen)
![Page 8: Workshop Overheid20 Def](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070304/54b8a8584a7959b83b8b47ce/html5/thumbnails/8.jpg)
Is de burger net zo actief, als de consument?
(uw eerste reactie?)
![Page 9: Workshop Overheid20 Def](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070304/54b8a8584a7959b83b8b47ce/html5/thumbnails/9.jpg)
De Grootste
TREND in de zakelijke wereld
Waarom doen ze eigenlijk mee??
(bedenk een reden en bespreek deze met uw buurman/vrouw)
![Page 10: Workshop Overheid20 Def](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070304/54b8a8584a7959b83b8b47ce/html5/thumbnails/10.jpg)
1. interessante uitdaging
2. plezier
3. waardering (krijgen)
4. samenwerking (hebben)
5. verbinding met het merk
6. zorg voor de gemeenschap
7. gewenste functionaliteit
8. invloed hebben
9. kennis inzetten, beproeven (delen)
10. incentives / beloningen
11. competitie
12. www.doyouknowco.com
Een paar antwoorden…
![Page 11: Workshop Overheid20 Def](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070304/54b8a8584a7959b83b8b47ce/html5/thumbnails/11.jpg)
Wat is het verschil tussen consumenten innovatie en consumenten betrokkenheid?
(Wat is het verschil tussen Burger Innovatie & Burger Participatie?)
![Page 12: Workshop Overheid20 Def](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070304/54b8a8584a7959b83b8b47ce/html5/thumbnails/12.jpg)
Een paar verschillen…
1. Gerichte vraag / probleem
2. Oplossing
3. Vooraf
4. Burgers aan de knoppen
5. Behoefte
6. Oplossingen (eisen)
7. Creatie
8. Grenzeloos (Buiten lokale grenzen)
9. In de rol expert, & gebruiker
10. Instrument
1. Meedoen
2. Inspraak(procedures)
3. achteraf
4. goedkeuring
5. tevredenheid
6. Klachten (absorberen)
7. Mening
8. Lokaal
9. In rol burger & belanghebbende
10. Soms doel, soms instrument
Burger Participatie Burger Innovatie
![Page 13: Workshop Overheid20 Def](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070304/54b8a8584a7959b83b8b47ce/html5/thumbnails/13.jpg)
Issues, thema’s, beleids terreinen waar Burger Innovatie en Co-productie een instrument kan zijn…
Verbeteren parkeer problematiek, vergroten sociale cohesie, vergroten verkeersveiligheid, lokale mobiliteit, lokale economische ontwikkeling, enzovoort
![Page 14: Workshop Overheid20 Def](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070304/54b8a8584a7959b83b8b47ce/html5/thumbnails/14.jpg)
Een echt voorbeeld van Burger Innovatie
Kan een community op het internet de woonwijk van overmorgen ontwerpen? En kan die dan ook daadwerkelijk worden gerealiseerd? Die vragen probeert de gemeente Smallingerland (Drachten) te beantwoorden.
Op www.wijbouweneenwijk.nl vraagt de gemeente Smallingerland iedereen; inwoners van Opeinde, inwoners van Smallingerland, studenten, specialisten en ieder ander die dat maar wil, om mee te helpen aan het ontwerpen en inrichten van een nieuwe woonwijk in het dorp Opeinde.
De nieuwe woonwijk is gedacht aan de zuidkant van het dorp Opeinde ten oosten van het Opeinderkanaal. De gemeente heeft geen randvoorwaarden verbonden aan het ontwerp en de inrichting van de nieuwe wijk. Er staat dus nog helemaal niets op papier. Er zijn maar twee "harde" randvoorwaarden: het gebied (globaal 17 hectare) én de eis dat het een wijk voor overmorgen moet worden. Met andere woorden: geen standaard stedenbouwkundig plan, maar iets dat op zoveel mogelijk fronten revolutionair of visionair kan worden genoemd.
![Page 15: Workshop Overheid20 Def](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070304/54b8a8584a7959b83b8b47ce/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Workshop Overheid20 Def](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070304/54b8a8584a7959b83b8b47ce/html5/thumbnails/16.jpg)
Wat is de essentie van succesvolle Burger Innovatie en co-productie?
![Page 17: Workshop Overheid20 Def](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070304/54b8a8584a7959b83b8b47ce/html5/thumbnails/17.jpg)
Antwoord: De kunst van het vragen stellen
![Page 18: Workshop Overheid20 Def](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070304/54b8a8584a7959b83b8b47ce/html5/thumbnails/18.jpg)
De juiste vraag kan pas
ontstaan als het (hoofd)doel
bekend is …
![Page 19: Workshop Overheid20 Def](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070304/54b8a8584a7959b83b8b47ce/html5/thumbnails/19.jpg)
(Je kan ook de 8 nu komende
vragen op een eigen project of
probleem/kans projecteren …)
![Page 20: Workshop Overheid20 Def](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070304/54b8a8584a7959b83b8b47ce/html5/thumbnails/20.jpg)
8 vragen (succes komt pas als u de antwoorden weet!)
1. Wat vraag ik?
2. Waarom vraag ik dit?
3. Aan wie stel ik de vraag?
4. Uit welke delen bestaat mijn vraag?
5. Welke incentives zijn er voor beantwoording van mijn vraag?
6. Wanneer stel ik de vraag?
7. Waar stel ik de vraag?
8. Wat doe ik met de antwoorden op mijn vraag?
9. (pas dan deel 2: hoe ga ik de vraag stellen…)
![Page 21: Workshop Overheid20 Def](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070304/54b8a8584a7959b83b8b47ce/html5/thumbnails/21.jpg)
1) Wat wordt hier gevraagd?
![Page 22: Workshop Overheid20 Def](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070304/54b8a8584a7959b83b8b47ce/html5/thumbnails/22.jpg)
2) Waarom wordt dit gevraagd?
![Page 23: Workshop Overheid20 Def](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070304/54b8a8584a7959b83b8b47ce/html5/thumbnails/23.jpg)
3) Aan wie wordt hier de vraag gesteld?
![Page 24: Workshop Overheid20 Def](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070304/54b8a8584a7959b83b8b47ce/html5/thumbnails/24.jpg)
3) Aan wie wordt hier de vraag gesteld? (2)
![Page 25: Workshop Overheid20 Def](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070304/54b8a8584a7959b83b8b47ce/html5/thumbnails/25.jpg)
4) Uit welke delen bestaat deze vraag?
![Page 26: Workshop Overheid20 Def](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070304/54b8a8584a7959b83b8b47ce/html5/thumbnails/26.jpg)
5) Welke incentives zijn er voor de beantwoording van deze vraag?
![Page 27: Workshop Overheid20 Def](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070304/54b8a8584a7959b83b8b47ce/html5/thumbnails/27.jpg)
6) Wanneer stel ik de vraag?
Agenderen Ontwerp Besluit Uitvoering Evaluatie
BeleidscyclusBeleidscyclus
![Page 28: Workshop Overheid20 Def](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070304/54b8a8584a7959b83b8b47ce/html5/thumbnails/28.jpg)
7) Waar stel ik de vraag? (welke nieuwe kanalen en platforms heeft u nu tot uw beschikking?)
![Page 29: Workshop Overheid20 Def](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022070304/54b8a8584a7959b83b8b47ce/html5/thumbnails/29.jpg)
Eneco
Wat doet u met de
antwoorden, en wat
merken de burgers
daarvan?
# 8. De laatste vraag…