x targi ehandlu - prokonsumencki.pl - dawid bugajski

14
X sposobów na zmniejszenie kosztów reklamacji i zwrotów w sklepie internetowym

Upload: fundacja-polak-20

Post on 13-Apr-2017

548 views

Category:

Marketing


0 download

TRANSCRIPT

X sposobów na zmniejszenie kosztów reklamacji i zwrotów w sklepie internetowym

# 0 | zawsze

Sprawdzaj terminy

oraz

Weryfikuj status konsumenta

# 1 | reklamacje

Uznawaj oczywiste reklamacjebez odsyłania produktu

# 2 | reklamacje

Dbaj o dobry opis i zdjęcia produktu oraz informuj o wadach

# 3 | reklamacje

Korzystaj z rzeczoznawcy i nie bój się postępowania sądowego

# 4 | reklamacje

Znajdź dobrego kuriera i podpisz z nim dobrą umowę

# 5 | reklamacje

Ustal tryb reklamacji -

rękojmia, czy gwarancja

# 6 | reklamacje

Korzystaj z regresu

# 7 | zwroty

Informuj o prawie i potwierdzaj na trwałym nośniku

Sprzedawca spełnił

obowiązki informacyjne

Sprzedawca nie spełnił

obowiązków informacyjnych

Konsument Sprzedawca Konsument Sprzedawca

Dodaj najtańszy sposób dostawy

# 8 | zwroty

# 9 | zwroty

Korzystaj z wyjątków

od prawa odstąpienia od umowy

# 10 | zwroty

Weryfikuj nadmierne zużycie

zwracanego produktu

Dawid Bugajski

tel: 793 785 049

mail: [email protected]

STOISKO K9