Krzysztof Bartnik, eKomercyjnie.pl

JAKI MASZ ZASIĘG?

Dlaczego e-handel

NIE wychodzi nam tak, jak tego chcemy?

Kilka słów o mnie...

DZISIAJ (2011):

Prowadzę serwis dla właścicieli sklepów internetowych eKomercyjnie.pl Mam sklep GameClub.pl (gry planszowe)

Doradzam i działam przy różnych projektach internetowych (głównie ecommerce)

WCZEŚNIEJ (2006-2010):

Pracowałem w sklepie Vivid.pl, kiedy był numerem #2 w Polsce, tuż za Merlin.pl

Rozwinąłem i sprzedałem sklep 4play.pl (w międzyczasie „poległem” jako właściciel dwóch księgarni...)

Stworzyłem porównywarkę cen Radar.pl i darmową platformę do zakładania sklepów Otwarte24.pl (Grupa o2)

Wymyśliłem Dzień Darmowej Dostawy w Polsce i byłem jednym z organizatorów

E-handel = biznes jak każdy inny.Potrzebujesz:

Na wszystko są sposoby!

NA KASĘ:

Oszczędności

Kredyt w banku

Family, friends, fools

NA WIEDZĘ:

eKomercyjnie.pl :-)

Książki o biznesie internetowym

Zagraniczne blogi

NA SZCZĘŚCIE:

Ciężka praca

Nauka na błędach (najlepiej nie swoich!)

NA TECHNOLOGIĘ:

Gotowe platformy

Platformy szyte „na miarę”

Przedstawiciele softów są wszędzie, prawda? :-)

Zakładając sklep lądujesz...

… na pustyni.

A miałeś przecież wylądować tutaj!

E-sklepy mają problem z zasięgiem

*Źródło: Media2.pl

Jak sklepy kupują ruch na stronach?

Porównywarki cen

Google AdWords

Pozycjonowanie

Banery na portalach

Mailingi (własne i do zewnętrznych baz)

Programy partnerskie (CPA)

Przecież znamy to wszystko, ale...

ILE TO KOSZTUJE?!

Na zasięg też jest sposób!

Duży może więcej...

Mały może sprytniej!

OTO 11 SPOSOBÓWNA ZASIĘG

DLA MAŁYCH E-SKLEPÓW:

Sposób #1: Zacznij przed startem

Zacznij zbierać klientów zanim Twoi programiści i graficy skończą prace

Formularz do zbierania maili, fanpage na Facebooku

Sposób #2: Pisz o sobie, gdzie się da

Komentuj teksty w serwisach contentowych Komentuj wpisy na blogach Udzielaj się w dyskusjach Im wcześniej zaczniesz, tym lepiej dla Ciebie Nie spamuj, please!

Sposób #3: Zoptymalizuj sklep pod SEO

Title, description i keywords Przyjazne linki Mapa strony Unikalne, wartościowe opisy produktów Dodaj się do dobrych katalogów

Sposób #4: Załóż bloga

Wordpress jest OK i łatwo się go instaluje Musisz mieć o czym pisać! Przedstawiaj produkty, producentów, pokazuj towar

„na żywo”, chwal się dostawami, informuj klientówo przygotowaniach do startu sklepu, etc.

Bądź systematyczny

Sposób #5: Pisz poradniki zakupowe

Znasz się na produktach, które sprzedajesz. Zmniejszasz liczbę pytań do działu obsługi klienta. Przy okazji masz content na bloga :)

Sposób #6: Lista adresowa

Zacząłeś zbierać e-maile jeszcze przed startem, prawda?

Od 50 osób na liście wysyłaj i testuj skuteczność. A może poradnik za e-maila? Zostaw e-mail za 10 zł rabatu na pierwsze zamówienie? Każdy na liście ma szanse na nagrody (dzięki temu

klienci tak szybko nie uciekną!).

Sposób #7: Wzorowa obsługa

Dużo form kontaktu z klientami Bezproblemowe zwroty i wydłużony termin na zwroty Bezproblemowe reklamacje Doradzaj, nawet jak przy tym „tracisz” Patrz na obsługę w dłuższej perspektywie

Sposób #8: Proś o opinie

Opinie są MEGA ważne, niezależnie od tego, czy startujesz czy działasz już od roku

Możesz zbierać opinie sam, możesz wziąć rozwiązanie od Opineo lub Zaufane Opinie od Ceneo

Nagradzaj tych, którzy piszą opinie (nie tylko o sklepie, ale także opinie o produktach)

Sposób #8: Stań się Grouponem

Jeden towar w super cenie na jeden dzień (lub kilka dni) – to aż taki problem?

Przecież super promocji nie musisz mieć przez cały czas

Zawsze zapowiadaj takie akcje i nie zapomnij o zegarze odliczającym czas do zakończenia promocji!

Mailing, mailing, mailing

Sposób #9: Serwis contentowy

Załóż serwis z treścią lub tematyczne forum dyskusyjne

Coś więcej, niż blog i może być bardziej ogólne. Nie tylko wydajesz pieniądze na taki serwis, ale też

możesz na nim zarabiać. Masz okazję zamienić czytelników w klientów sklepu

i odwrotnie (wszyscy zostają w Twojej „rodzinie”).

Sposób #10: Wideo

Ile masz wideo-opisów w sklepie? Nie musisz od razu brać studia do zrobienia filmików,

wystarczy smartphone lub dobry aparat. Jeden obraz wart 1000 słów, a jeden film wart…

Sposób #11: Social media

Facebook jest fajny, ale czy sprzedaje? Kieruj ruch z Facebooka do sklepu. Fan-page „nie wprost” może zrobić swoje. Rozmawiaj dużo, dzięki temu wygenerujesz sprzedaż.

Lektury uzupełniające

Dziękuję za uwagi!

Kontakt do mnie:

krzysztof.bartnik@gmail.com

eKomercyjnie.pl