Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год
DESCRIPTION
ÂTRANSCRIPT
![Page 1: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/1.jpg)
м о с к о в с к и й
МАРТ 2007 № 5 (114)
КРАСИВЫЙ,КАК РИЧАРД ГИР
НОВЫЙ ИМИДЖРОССИЙСКИХ
РЕЙДЕРОВ
С ВЕЩАМИНА ВЫХОД
КАК ВЫБРАТЬМОДНУЮ ФРАНШИЗУ
РАБОТАНЕИЗВЕСТНОГО
МАСТЕРАГРИМАСЫ РЫНКА
PRIVATE LABEL
67 400 000 000 ДЛЯ ГРАЖДАН И МАЛОГО БИЗНЕСА
ЗАЧЕМ МИХАИЛ ЗАДОРНОВ НАРАЩИВАЕТПОРТФЕЛЬ РОЗНИЧНЫХ КРЕДИТОВ ВТБ 24
![Page 2: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/3.jpg)
1МАРТ 2007 #5 МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ
Недавно один из моих знакомыхсменил место работы. Он долго ипридирчиво выбирал компанию,обсуждая мельчайшие детали кон−
тракта и содержимое приличествующеговремени социального пакета. Став за по−следние десять лет сильным профессио−налом, с легкостью ориентирующимся вхитросплетениях рынка продукции станко−строения, он уверен, что может себе этопозволить. А в приватных разговорах —щеголять утверждением: «Я же дорогостою!»
Я−то помню: когда−то, получив место вкоммерческой структуре, приютившей по−дающего надежды нищего технаря, онпрыгал до потолка от счастья и был уверен,что эта любовь — навсегда. Кажется, кон−курентов первого работодателя он совер−шенно всерьез считал своими кровнымиврагами и в случае необходимости готовбыл задушить собственными руками.
Но сегодня все иначе. Рекрутеры и ра−ботодатели выстраиваются в очередь заценными (а с голодухи — и за уцененными)кадрами.
С точки зрения работающих по найму,все складывается как нельзя лучше. Те, ктонаучился продавать себя на рынке труда(что, впрочем, далеко не всегда синонимценности сотрудника как такового), ката−ются ныне как сыры в масле, обменивая«белую» зарплату, карьерный рост и безу−пречный послужной список на материаль−ные ценности в виде дорогих автомобилей,новых квартир, престижных шмоток и по−ездок на заграничные горнолыжные ку−рорты.
Если же посмотреть на происходящееглазами работодателей, ситуация оказыва−ется просто аховой.
Еще несколько лет назад, принимая наслужбу нового работника, можно было незабивать себе голову такими глупостями,как мотивация и лояльность. На общих со−браниях, подводя итоги очередного дело−вого сезона, собственники смело говори−ли — «мы». «Мы увеличили прибыль», «мыповысили капитализацию», «мы добилисьуспехов»… И коллектив дружно кивал: да,мы — мы добились, мы увеличили.
Теперь же наемные работники все режеотождествляют себя с акционерами и ком−паниями в целом. Циничные маркетологи,сумевшие вовремя переметнуться в стансоперников, с первого же дня работы нановом месте начинают дезавуировать те−зисы, которые сами же сочиняли еще парунедель назад, а генеральные директораполивают грязью собственников, позволив−
ших им сделать карьеру и заработать имя.Менеджеры по рекламе уходят и уносят ссобой клиентские базы, а разработчикипрограммных продуктов — исходные кодыуникальных разработок. Любовь прошла,дружба забыта. И… какие уж тут «мы». «Я»и «вы» — вот доминирующая парадигманынешнего рынка труда.
Все это довольно неожиданно и, разу−меется, очень обидно. В начале девяностыхвладельцев компаний сотрудники любовноназывали «Наш» или «Сам». Их боялись,критиковали в курилках, им немножко за−видовали, но все−таки любили. Просто зато, что в условиях окружающей нищеты иобширного выбора кандидатов (тогда заприличные деньги даже академики готовыбыли грузить вагоны) бизнесмены непросто давали людям работу, но обеспе−чивали им принципиально иной уровеньжизни.
А сегодня, созерцая на улицах россий−ских мегаполисов дорогие и эффектныеиномарки, сразу и не поймешь, кого и кудавезут эти высокотехнологичные экипажи —то ли владельца торгового бизнеса, то лидвадцативосьмилетнего вице−президентаинвестиционной компании, успевшего по−лучить хорошее образование за границейи зарабатывающего на порядок больше,чем любой среднестатистический индиви−дуальный предприниматель.
В это безжалостное время на коне ока−зываются крупные компании, обладающиедостаточными резервами для того, чтобыпошло и дорого купить требуемый челове−ческий материал, эффективно утилизиро−вать его и обратить в доходы. Для индуст−риальных гигантов это лишь подорожавшийресурс. Не более. А вот предпринимате−лям, исповедующим в бизнесе «семейныйуклад», явно приходится перестраиваться.В чем−то они напоминают родителей, не−ожиданно обнаруживших, что их дети вы−росли и больше не подчиняются ни патер−налистским императивам, ни в буквальномсмысле слова трактуемому сыновнемудолгу.
Наивно было бы полагать, что владель−цы небольших предприятий просто не спо−собны справиться с собственной жаднос−тью. Очень даже способны. Проблема втом, что новая конфигурация на россий−ском рынке труда требует не столько иныхрасходов, сколько более современных ар−хитектур бизнеса. И построить их кудасложнее, чем регулярно повышать зарпла−ту самым ценным сотрудникам, затыкаявторостепенные позиции дешевым втор−сырьем. �
Я, ты, он, онаРЕДАКЦИЯ
Денис Викторов, ãëàâíûé ðåäàêòîð
![Page 4: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/4.jpg)
В номере:#5 (114) МАРТ 2007
В НОМЕРЕ
Михаил Задорнов…ВТБ 24 выдал 67 млрд 400 млн рублей кредитов гражданам и предприятияммалого бизнеса. И уже приносит прибыль. Главное для Михаила Задорнова —построить самый современный и конкурентоспособный банк в стране.
Красивый, как Ричард Гир…Рейдеры заметно повзрослели. На смену прежним, топорным схемам «черного»захвата недвижимости приходит рейдерство более высокого уровня. Объектомпоглощения становятся не конкретные активы, а бизнесы в целом.
С вещами на выход… В системе ценностей любого человека одежда располагается сразу же запродуктами питания. Не удивительно, что для тысяч предпринимателей в Россииторговля этим товаром была и остается весьма привлекательным бизнесом.
Работа неизвестного мастера…Производители товаров, продающихся под собственными торговыми маркамирозничных сетей, — вовсе не счастливчики. Уверенные в своих силах ритейлерыумело выжимают из них все соки. Порой в прямом смысле слова.
На обложке:
2 МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
В 2006 году аудиториялюбителей казуальных игрпревысила 150 миллионов
человек. Впрочем, этолишь одна из причин
бурного роста этогорыночного сегмента, тогда
как главный драйверразвития — чрезвычайно
низкая по сравнению с«серьезными» играмистоимость разработки.Порой для того, чтобы
заработать на «простой»игре, вообще не требуются
инвестиции. Проще некуда …48
![Page 5: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/5.jpg)
«Бизнес−журнал» объявляет народныйконкурс «Объективный взгляд
на бизнес». Принять в нем участиесмогут те, у кого есть цифровой
фотоаппарат и чувство юмора, то есть
все читатели «Бизнес−журнала»
и примкнувшие к ним лица.
Объективный взгляд
Безграмотнаяреклама, глупые
вывески, смешныезарисовки из офисной жизни…
Присылайте нам цифровыефотографии, на которых вам удалось
запечатлеть занятные события, связанные с буднями российского бизнеса. В конце концов,
мы все реже улыбаемся, а это совершеннонеправильно. Лучшие работы будут опубликованы,
а полная галерея работ наших читателей будетпредставлена на сайте журнала. Заходите
на www.business−magazine.ru и сохраняйте объективный взгляд на жизнь.
P.S. Призы тоже, разумеется, будут!
![Page 6: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/6.jpg)
В НОМЕРЕ
4 МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
Вокруг бизнеса
Арифметика …5
Под вопросом …8
Цифры …10
АльтернативыКто заплатит за конкуренцию /
Àíàòîëèé Âàññåðìàí …10
Полигон
ПроектКино, вино и домино /
Àíòîí Áåëûõ …12
С чего начатьЦвет в окошке /
Ñàèäà Äàíèëîâà …18
ФранчайзингС вещами на выход /
Åêàòåðèíà ×èíàðîâà…22
Тет−а−тетЭффект масштаба /
Àëåíà Òóëÿêîâà …30
ТемаPrivate label /
Àëåêñàíäð Êóçíåöîâ …36
Механика бизнеса
Своя нишаПроще некуда /
Äåíèñ Âîëêîâ …48
ФинансыСтавки и проценты /
Àëåíà Òóëÿêîâà …54
МаркетингВ театре «белого безмолвия» /
Ãàìèä Êîñòîåâ …58
СтрахованиеМарш−бросок чужестранцев /
Þðèé Ðåøåòíÿê …60
ДелаРейдерский ренессанс /
Àíòîí Áåëûõ …62
НедвижимостьAnchor, еще Anchor! /
Àíòîí Áåëûõ …66
МенеджментРождение, взросление, кризис /
Àëåêñàíäðà Êî÷åòêîâà …70
ДелаМесто под солнцем ЖКХ/
Àíàñòàñèÿ Ñêâîðöîâà …72
Среда обитания
Финансы Между коллекционерами долгов
и их антиподами /
Èãîðü Åðìà÷åíêîâ …76
Чужие урокиАтомная Аня /
Ñåðãåé Ãîëóáèöêèé …78
АвтоУмный механизм /
Íèêîëàé Ëóêèí …83
Колесная формула /
Íèêîëàé Ëóêèí …84
ТуризмПерезагрузка /
Äìèòðèé Äåíèñîâ …87
Цена вопросаПрофессиональные чтецы /
Îëüãà Êîñòþêîâà …88
Нерабочее времяГород−игродром /
Åêàòåðèíà ×èíàðîâà …89
Лицо мегаполиса — Москва
Московский трендТабачный максимум /
Èëüÿ Äàíèëêèí …II
Изнанка бизнесаМетроспамеры /
Èëüÿ Äàíèëêèí …IV
Метры в квадратеЗлая доля /Àíòîí Áåëûõ …VIIIФорматОнлайн насущный /Îëüãà Êðèâîëóöêàÿ …XIIПод вопросом …XVI
Дмитрий Мендрелюк øåô−ðåäàêòîðДенис Викторов ãëàâíûé ðåäàêòîðДмитрий Денисов ãëàâíûé ðåäàêòîð «Ìîñêîâñêîãî Áèçíåñ−æóðíàëà»
Юлия Калинина çàìåñòèòåëü ãëàâíîãî ðåäàêòîðàïî ðåãèîíàëüíûì ïðîåêòàìВера Колерова ðåäàêòîð ðåãèîíàëüíûõ âûïóñêîâМарина Заблудовская ñåêðåòàðü ðåäàêöèèÐåäàêòîðû: Антон Белых, Илья Данилкин,
Александр Кузнецов, Алена Тулякова
Îáîçðåâàòåëè: Сергей Голубицкий, Ольга
Костюкова, Николай Лукин
Ëèòåðàòóðíàÿ ðåäàêöèÿ: Владимир Лосев
Âåðñòêà: Татьяна Шакирова
Ôîòîñëóæáà: Елена Белоусова, Николай Салов
Ôîòî íà îáëîæêå: Елена Белоусова
Õóäîæíèêè: Анна Хотянцева
Учредитель Äìèòðèé ÌåíäðåëþêИздатель Ëåâ ØàìûãèíГенеральный директор Äìèòðèé ÇàðóáèíЖурнал издает ÎÎÎ «Áèçíåñ−æóðíàë».Çàðåãèñòðèðîâàí Ìèíèñòåðñòâîì ïå÷àòè è èíôîðìàöèè ÐÔ. Ñâèäåòåëüñòâî î ðåãèñòðàöèèÏÈ ¹ 7711656 îò 21.01.2002. Адрес: 115419, 2−é Ðîùèíñêèé ïðîåçä, äîì 8Телефон: (495) 633−1424 è 633−1107Факс: (495) 956−2385E−mail: info@b−mag.ruИнтернет−сайт журнала: www.b−mag.ruÎáùèé òèðàæ 178 000 ýêç.
Òèðàæ ñåðòèôèöèðîâàí Íàöèîíàëüíîé òèðàæíîé ñëóæáîé
Отпечатано в типографии Scanweb, Финляндия
Адрес типографии: P.O. Box 45100, Kouvola, Finland, Korjalankatu, 27Цена свободная
Дата выхода 13.03.2007−26.03.2007
Подписку на «Бизнес−журнал» ìîæíî îôîðìèòüâî âñåõ ïî÷òîâûõ îòäåëåíèÿõ ïî îáúåäèíåííîìóêàòàëîãó «Ïðåññà Ðîññèè», òîì 1; êàòàëîãó Àãåíòñòâà«Ðîñïå÷àòü» «Ãàçåòû è Æóðíàëû» (ïîäïèñíîéèíäåêñ 82414) èëè ïî êàòàëîãó ðîññèéñêîé ïðåññû«Ïî÷òà Ðîññèè» (ïîäïèñíîé èíäåêñ 12335)За содержание рекламных объявлений
редакция ответственности не несет.
Ïðè ïåðåïå÷àòêå ìàòåðèàëîâ ññûëêà íà «Áèçíåñ−æóðíàë» îáÿçàòåëüíà.© ООО «Бизнес−журнал»
Отдел рекламы
Телефон: (495) 234−3972 E−mail: advert@b−mag.ruЕлена Кострикина, Елена Кочергина,
Михаил Романчиков, Дмитрий Черняев,
Елена Жиляева, Наталья Потанькина (ðåãèîíû)
Региональные выпуски
Руководитель: Àíäðåé Íàñåäêèí([email protected])Верстка: Íàòàëüÿ Íåõàåâà (nnekhaeva@b−mag.ru),Þëèÿ Ñòðóæåíöîâà (juliast@b−mag.ru)
Распространение
Телефон/факс: (495) 232−21−65 (ìíîãîêàíàëüíûé)Юлия Матузова, e−mail: jmatuzova@b−mag.ru
![Page 7: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/7.jpg)
ÀÐÈÔÌÅÒÈÊÀ ВОКРУГ БИЗНЕСА
5МАРТ 2007 #5 МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ
Никогда еще «федеральный МРОТ» так значительно не отличался от «МРОТамосковского фискального». «Федеральный МРОТ» — это установленный за−
конодательством размер оклада, меньше которого работодатель не вправеплатить сотрудникам. Сейчас он установлен на уровне 1 100 рублей (непутать с МРОТом, используемым для расчета штрафов, который состав−
ляет 100 рублей). «МРОТ московский фискальный» — минимальная зар−плата, которую столичные налоговики устанавливают в качестве ориен−
тира в целях борьбы с «конвертными» зарплатными схемами. Фирмы,которые платят сотрудникам меньше, привлекают повышенное внимание
фискалов, а их руководителей вызывают на «зарплатные комиссии».Управление ФНС по Москве в середине февраля задало
предпринимателям новые зарплатные ориентиры в зависимости отсферы деятельности. Больше всего повезло владельцам частных охран−
ных предприятий: здесь средний оклад по организации должен составлятьне менее 9 тысяч рублей в месяц. В строительных компаниях оклад не может
быть ниже 17 тысяч, в розничной и оптовой торговле, соответственно, не менее15 и 20,8 тысячи рублей. Работники турфирм не могут получать зарплату ниже
15,4 тысячи рублей. По логике фискалов, самые высокооплачиваемые ра−ботники трудятся в страховом секторе (зарплата — не ниже 37,4 тысячи
рублей). Эта сумма превышает «федеральный МРОТ» в 34 раза (!). Рас−четы по другим отраслям деятельности налоговики пока сделать не успе−
ли. Однако в УФНС обещают, что в ближайшее время они укажут, какаязарплата должна быть в энергетических и транспортных компаниях. �
37 400 рублей / 1 100 рублей = в 34 раза(московская «минималка» (федеральный (отличается взгляд
для сотрудников МРОТ) на МРОТ у налоговиков страховых компаний) и законодателей)
У налоговиков вырос МРОТ
![Page 8: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/8.jpg)
ВОКРУГ БИЗНЕСА ÀÐÈÔÌÅÒÈÊÀ
Жительница города Асбеста Марина Б. в течение полугодане выплачивала кредит, взятый в Свердловском Губерн−ском банке 16 мая 2006 года. В общем−то, это еще не по−вод для уголовного преследования. Однако, как рассказалив пресс−службе кредитного учреждения, при получениикредита Марина Б. скрыла от сотрудников банка, что на тотмомент у нее уже имелась просроченная задолженностьеще по нескольким займам. А такое деяние вполне можетбыть квалифицировано как мошенничество.
В ноябре 2006 года следственное управление УВД го−рода Асбеста возбудило в отношении заемщицы уголовноедело по статье 159 УК РФ «Мошенничество». А 6 февра−ля 2007 года суд вынес обвинительный приговоро назначении подсудимой наказания в виде ли−шения свободы сроком на семь лет и выплатыСвердловскому Губернскому банку суммы ущер−ба в размере 74 820 рублей. Таким образом, каждые13 рублей 69 копеек из суммы невозвращенного кредитаобернулись для горе−заемщицы одним днем заключения.На сегодняшний день это первый в России приговор, кото−рый был вынесен гражданину, не вернувшему потреби−тельский кредит. �
Кредитование и наказание35 000 рублей / 2 555 дней = 1 день в неволе за каждые 13,69 рубля
(не вернула (ей придется (невозвращенного
заемщица) провести в заключении) кредита)
Московский малый бизнес празднует свое двадцатилетие,о чем свидетельствуют многочисленные билборды, разве−шенные правительством Москвы по всему городу. А значит,
самое время подводить итоги. В частности, за по−следние два года 208 тысяч столичных компанийполучили статус малого предприятия, а общаячисленность занятых в малом бизнесе превысила
два миллиона человек. Выручка малого бизнеса впрошлом году насчитывала более 4,3 триллионарублей — на 800 миллиардов рублей больше, чемв 2005−м. Налоговые поступления от малых предприятийсоставили 30% от всех поступлений в столичный бюджет.Такие данные привел глава Департамента поддержки и
развития малого предпринимательства столицы МихаилВышегородцев.
В то же время столичные власти признают, что нафедеральном уровне создаются многочисленныебарьеры для развития малого бизнеса, которыемогут значительно снизить темпы роста. Председа−
тель Общественно−экспертного совета по малому предпри−нимательству при мэре и правительстве Москвы АлександрИоффе перечислил лишь некоторые из барьеров: внедрен−ная на алкогольном рынке система контроля ЕГАИС, повыше−ние в несколько раз стоимости подключения к энергосетям, атакже законопроект, касающийся рынка наружной рекламы,который приведет к «вымыванию» мелких игроков, посколькутем придется участвовать в торгах за рекламные площадки наобщих условиях, притом что требуемыми финансовыми сред−ствами они очевидно не располагают. �
4,3 трлн рублей – 3,5 трлн рублей = 800 млрд рублей(оборот малого бизнеса (выручка (рост оборота)
Москвы в 2006 году) малого бизнеса в 2005−м)
Во весь опор через барьеры
6 МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
![Page 9: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/10.jpg)
Внедрять новые технологииНизкая производительность обуслов−
лена несовершенством технологий, от−сутствием адекватного нуждам бизнесаинформационного обеспечения и недо−статочной квалификацией менеджмента.Но, думаю, в ближайшем будущем про−изойдет эволюция в сознании россий−ских предприятий, и мы станем свиде−телями повсеместного технологическо−го переоснащения, что, безусловно,приведет к росту производительноститруда в целом. Для корректности отме−чу также, что причиной слишком низкихпоказателей производительности, по−лученных зарубежными исследова−тельскими компаниями, может быть не−совместимость принципов оценки исистем измерений по отношению кроссийскому сектору.
Олег Баша,ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð êîìïàíèè «Îëåâàðòè»
Платить нормальноИменно низкая оплата труда тормо−
зит рост производительности. Для рос−сийского работника характерно вы−сказывание: «За такие мизерные гро−ши я горбатиться не буду», с чем мыкаждодневно и сталкиваемся. Другойпроблемой мне видится заведенныйеще при социализме порядок, при ко−тором никто не был заинтересован врезультате именно своей работы.
Повысить производительность трудаможно, поднимая уровень заработнойплаты и устанавливая очевидную длякаждого связь между качеством работыи вознаграждением.
Дарья Якухина,èñïîëíèòåëüíûé äèðåêòîð êîìïàíèè
«Þíèàñòðóì Êîíñàëòèíã»
Дать дорогу новым идеямНа производительность труда влияют
разные факторы: отлаженность бизнес−процессов, личность и стиль управленияруководителя, взаимоотношения с кол−легами, уровень материального и нема−териального стимулирования, корпора−тивная культура, степень мотивирован−ности сотрудника. Каждый фактор можетподтолкнуть человека к тому, чтобы онулучшил свои показатели.
Например, в нашей компании в тече−ние прошлого года проводился конкурс
«Инновации в работе». Принять в немучастие мог любой сотрудник, реализо−вавший идею, которая повысила эф−фективность: после ее внедрения сталиработать быстрее, сократилось числоучастников рабочего процесса, снизи−лись риски, клиенты стали еще болеелояльными. В конце года 11 финалистовбыли приглашены на завтрак с предсе−дателем правления банка, а на новогод−ней встрече три победителя получилиинновационные подарки. Конкурс пока−зал, что в рамках своих обязанностейчеловек может внедрить инновации,чувствуя себя хозяином на своем местеи выполняя работу более эффективно.
Маргарита Денисенко,äèðåêòîð ïî óïðàâëåíèþ ïåðñîíàëîì
èïîòå÷íîãî áàíêà DeltaCredit
Менять психологиюБольшие деньги в российский
бизнес продолжают приходить нарас−тающими темпами, поэтому все дело вмотивации труда. На Западе этой проб−леме уделяют внимание уже очень дав−но, отсюда и результат: возьмем хотя бывсем известную японскую или дажеамериканскую модели менеджмента.Большой ошибкой будет считать, что вРоссии не хватает ресурсов для улуч−шения ситуации. Это совершенно нетак. Просто в нашей стране производи−тельность труда и человеческий фактореще не обрели оптимальный баланс.
Александр Сучков,ñîâëàäåëåö ìåæäóíàðîäíîé ãðóïïû Wake
World Russia (ÎÎÎ «ÀÄÅÍ Ãðóïï»)
Быстрее бегатьВ 2006 году мы достигли 11% при−
роста выработки в расчете на одногосотрудника благодаря организационныммерам и проектному управлению.Кроме того, мы стараемся облегчить иупростить работу с помощью автомати−зации процессов. А чтобы понять,насколько интенсивно трудятся сотруд−ники нашей компании, достаточно по−смотреть, с какой скоростью они пере−мещаются по офису.
Марина Козырицкая, HR−äèðåêòîð êîìïàíèè ÊÐÎÊ
Обеспечить государственную поддержку
Для повышения производительно−сти труда малого и среднего иннова−ционного бизнеса необходима госу−дарственная поддержка. Создание иразвитие инновационных предпри−ятий связано со значительными тех−ническими и коммерческими рисками.
Выход мне видится в разработкекомплексной программы, основаннойна принципах частно−государствен−ного партнерства и предусматриваю−щей законодательное обеспечениедеятельности малых инновационныхкомпаний, их информационную и кон−сультационную поддержку, посевноефинансирование и другие финансо−во−кредитные инструменты, модерни−зацию и развитие инфраструктуры.
Наталья Золотых,ãåíåðàëüíûé äèðåêòîð êîìïàíèè
«Òðàíñòåõíîëîãèÿ»
ВОКРУГ БИЗНЕСА ÏÎÄ ÂÎÏÐÎÑÎÌ
8 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
Международные исследовательскиеорганизации упрекают российский бизнес в низкой производительности труда. Как ее повысить?
Внедрять новые технологии — 1 093Воспитать менеджеров нового типа — 662Умерить жадность собственников предприятий — 1 269Обеспечить государственное стимулирование инвестиций в средства производства — 899Всего голосов — 3 923
32,35%32,35%
22,92%22,92%
16,87%16,87%
27,86%27,86%
Что нужно сделать в России для повышения производительности труда?
![Page 11: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/12.jpg)
ВОКРУГ БИЗНЕСА ÀËÜÒÅÐÍÀÒÈÂÛ
10 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
Наверное, каждый бизнесменмечтает стать в своем деле мо−нополистом. Мало кому не хоте−лось бы действовать без огляд−
ки на конкурентов, дышащих в затылок,да еще и драть с клиентуры все, чтоона в состоянии выложить.
Зато сама клиентура от этой перспек−тивы не в восторге. Не зря уже болеесотни лет — по меньшей мере со временпрезидента Теодора Рузвельта — актив−но применяются и постоянно совершен−ствуются антимонопольные законы.
Более того, сами монополии сража−ются с такими законами далеко не такактивно, как могли бы. Ведь при от−сутствии конкуренции они не толькожиреют, но и дрябнут — как зайцы влесу, где все волки отстреляны.
Посмотрим хотя бы на легендарнуюMicrosoft. Удачное сочетание соб−ственного искусства и внешних обсто−ятельств позволило ей фактически мо−нополизировать сперва рынок опера−ционных систем для персональныхкомпьютеров, затем офисных программдля них, и наконец, интернет−браузе−ров. И в каждом завоеванном сегментефирма фактически прекращала кон−цептуальное развитие своих программ,зато щедро наполняла каждый следу−ющий выпуск эффектными (и поэтомупривлекательными для непрофессио−налов), но мало кем востребованнымивозможностями. Только появление ре−альных бесплатных конкурентов —Linux, OpenOffice.org, Opera и Mozilla —заставило главу компании всерьезозаботиться хотя бы безопасностью инадежностью собственных изделий.
Конкуренция безжалостно выметаетс рынка все дорогое, ненадежное, не−уклюжее. Взгляните хотя бы, что онасоздала на месте советской торговли.Есть даже надежда (хотя пока и сла−бая), что конкуренция сумеет наладитьнаше коммунальное хозяйство.
Потребители получают сплошныевыгоды. Не только обретают лучшее, нои платят за него меньше. Даже расши−рение рынка благодаря падению цендалеко не всегда компенсирует само этопадение. Мне «изнутри» известен слу−чай, когда три фирмы, поделившие ры−нок одной из услуг, вместе собирают за−
метно меньше, чем раньше получала —будучи монополистом — одна из них.
Перед нами экономическое чудо. Мирстановится лучше — а платят за него всеменьше. Не ясно ли, что от монополиинадо избавляться любой ценой?
Увы, любую цену всегда платят изчужого кармана. Конкуренция — неисключение.
Изобилие конкурентов нужно, чтобывыбрать лучших. Но это значит: в лю−бой момент есть и худшие. Иной разнастолько худшие, что потраченные наних деньги можно считать выброшен−ными на ветер.
Более того, если конкурентов доста−точно много, среди них могут затесать−ся и мошенники, заведомо не наме−ренные добиваться соответствия своихтоваров и услуг требуемой цене. Схемымахинаций вряд ли стоит здесь приво−дить — все равно едва ли не каждыйдень появляются новые.
Выходит, конкуренцию — как и мо−нополию — приходится оплачивать па−дением качества услуг (включая това−ры). Только при монополии платят все ипонемногу, а при конкуренции — не−многие неудачники, зато полновесно.
От этой напасти не спасает казенноелицензирование. Оно в лучшем случаеустанавливает необходимый минимумкачества услуг. Но конкуренция быстроподнимает лучших участников рынканастолько выше этого минимума, что нанего просто бессмысленно ориентиро−ваться. Если же требуемый уровень за−драть слишком высоко, государство ус−тановит искусственную монополию. Неговоря уж о методах обхода любыхформальных лицензионных процедур.
Не помогает и создание саморегу−лирующихся общественных объедине−ний. Как доказал еще опыт средневе−ковых ремесленных цехов, такие объ−единения довольно скоро перестаютдопускать в свои ряды новых членов,договариваются о ценовой политике иприближаются к монопольному статусу.
По счастью, тупики борьбы за ка−чество (а заодно и за честность) по−дробно исследованы. Лучший из ужеизвестных способов — страховка.
Страховаться от оказания ненад−лежащих услуг могут сами производи−
тели. Например, добрая половинабаснословных гонораров американ−ских врачей уходит на страховку отисков неудачливых больных и их род−ственников. Да и ОСАГО можно счи−тать защитой от ненадлежащего ка−чества вождения.
Но куда эффективнее страхованиепотребителей. Нынешние страховыекомпании готовы брать на себя любыериски.
Конечно, за соответствующее возна−граждение. Причем ставки его устанав−ливаются так, чтобы не только возме−щать потенциальный убыток страхов−щика, но и обеспечивать достойнуюприбыль. Выходит, суммарные затратыпотребителей даже возрастают?
Никоим образом. Ведь страховщикирасполагают мощной возможностью —предъявить причинившему ущерб рег−рессный иск. Таким образом не толькопокрывается немалая часть страховыхвыплат, что позволяет соответственноснизить страховые тарифы. Куда важ−нее, что угроза таких исков не позво−ляет производителям забывать о ка−честве и надеяться на удачу.
Даже самая скромная страховаякомпания может привлечь адвокатовкуда серьезнее, чем большинство ееклиентов. А о детективах, привлекае−мых страховщиками, и вовсе ходят ле−генды (что и не удивительно: коммер−ческая выгода — обычно куда болеемощный двигатель, чем надежда навыслугу лет). Выходит, страховые ком−пании на свободном рынке играют рольсанитаров леса — «вычищают» и не−удачников, и мошенников.
Правда, страховой рынок принци−пиально не отличается от прочих. Нанем тоже встречаются и мошенники, инеудачники. Но страховка — как ипрочие финансовые услуги — делима.Застраховаться можно у многих ком−паний сразу — и разделить риск. Асами страховщики вполне могут ра−ботать и санитарами собственногорынка. Ведь они обычно перестрахо−вываются у коллег — тоже делят риск.И иски к коллегам предъявлять нестесняются.
Итак, за конкуренцию платим мы. Нолучше — через страховку. �
Кто заплатит за конкуренцию
Анатолий Вассерман Îò ìîíîïîëèçìà èçáàâëÿþòñÿ íå áåñïëàòíî
![Page 13: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/14.jpg)
Около месяца назад в Челябинскеоткрылся развлекательный центрпод затейливой вывеской «Кинои Домино — 74» площадью
14 тысяч квадратных метров. Проектомуправляет учрежденная в 2005 году ком−пания «Русский кинопрокат», принад−лежащая ААллееккссееюю ДДММИИТТРРИИЕЕВВССККООММУУ.
Что значит название? «Вспомните,как в России было принято развле−каться: «кино, вино и домино». Вино мыубрали, а кино и домино — остави−ли», — смеется Дмитриевский.
Проект в Челябинске — «пилот−ный», но уже в 2007 году Дмитриевскийпланирует открыть еще два развлека−тельных центра — в Пензе и Оренбур−ге, а на 2008−й намечен запуск ещетрех — в Пятигорске, Твери и Уфе.Кроме того, в планах инвестора зна−чится выход на рынки развлечений
Москвы, Санкт−Петербурга, а затем истран ближнего зарубежья — Украиныи Казахстана.
Всё и сразу!Началось все чуть ли не случайно. В
мае 2005 года группа молодых людей,имевших непосредственное отноше−ние к кинобизнесу, решила запуститьсетевой проект по развитию развлека−тельных центров. У партнеров былитолько идея и понимание того, какиегоризонты открываются перед развле−кательным бизнесом в России. Приэтом решено было не просто создатьочередную сеть кинотеатров, а пред−ложить рынку абсолютно новую кон−цепцию, включающую полный ком−плекс развлечений.
— Мы видели, как развивается ирастет рынок кинопоказа в стране,
какой поток посетителей он может ге−нерировать, — вспоминает АлексейДмитриевский. — Сотни тысяч людейприходят посмотреть кино, но б ґоль−шую часть денег они тратят не в са−мих кинозалах, а на сопутствующиеуслуги — рестораны, бары и другиеразвлечения.
В итоге появилась идея продаватьразвлечения в комплексе. Пусть посети−тели смотрят кино, играют в бильярд икатают шары в боулинге, пока отпрыскипредаются своим, детским играм. А пос−ле этого можно плотно поужинать и даженемножко выпить в ресторане или баре.
По сути, ничего оригинального.Почти во всех торгово−развлекатель−ных центрах подобные услуги оказы−ваются уже давно. «Фишка» проекта,запущенного «Русским кинопрокатом»,в том, что, в отличие от абсолютного
ПОЛИГОН ÏÐÎÅÊÒÛ
12 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
Кино, вино и доминоАнтон Белых
Выход на региональный рынок развлечений с принципиально новымпродуктом может закончиться для предпринимателя как абсолютнымтриумфом, так и полным провалом. Ñ îäíîé ñòîðîíû, íàëèöî ñîâåðøåííî ñâîáîäíàÿíèøà. Ñ äðóãîé — ïîòðåáèòåëü ïîêà ìîðàëüíî íå ãîòîâ ïðèíÿòü òàêîå ïðåäëîæåíèå îò îïåðàòîðîâ ðûíêà.
Èíâåñòîðû ãîòîâû àêòèâíî îñâàèâàòüðûíîê ðàçâëå÷åíèé â ðåãèîíàõ. Íî ãîòîâ ëè ïîòðåáèòåëü?
![Page 15: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/15.jpg)
большинства ТРЦ, развлекательнаязона находится под единым управле−нием. Алексей Дмитриевский убежден,что объединение всех концепций в ру−ках одной управляющей компании —единственно верное решение, позво−ляющее инвестору выйти на приемле−мые сроки окупаемости всего проекта.
— Все эти бизнесы очень разные:кинотеатр приносит одни деньги, боу−линг — другие, а детская развлека−тельная зона вообще работает на гра−ни нулевой рентабельности. Толькоединая управляющая компания можетбалансировать экономику проекта иделать ее интересной в рамках общейконцепции. Управляя всей этой махи−ной, можно заработать больше, чемвсеми концепциями по отдельности, —утверждает гендиректор «Русского ки−нопроката».
До недавнего времени в стране небыло операторов, сумевших консоли−дированно и успешно управлять всейразвлекательной зоной, включая фуд−корт. Но теперь это все более горячийрынок. О подобных планах не так дав−но заявила компания «Планета развле−чений», развивающая сеть «Созвездиеразвлечений» (восьмизальный киноте−атр, заведения фуд−корта, рестораны,клуб «Планета Боулинг» и детский клуб«Динопланета»). Первое «Созвездие»открылось в декабре 2006 года в Са−маре, всего же до 2009 года компанияпланирует открывать по четыре центрав год, площадь каждого объекта соста−вит 10–15 тысяч кв. м. Единые развле−кательные зоны готовятся развивать и«Плэжа Машин» (торговая марка —GameZona), и «Инвесткинопроект».«Основное преимущество такой моде−ли — это синергия за счет объединениявсех форматов», — уверена директорпо маркетингу «Планеты Развлечений»Елена Витвицкая. По ее словам, быст−рее всего окупаются рестораны, затембоулинг, потом игровая зона, а самые«длинные» деньги — это инвестиции вмультиплексы.
— Преимуществом заявленной биз−нес−модели выступает максимизацияприбыли: в связи с тем, что уровни до−ходности форматов в рамках развле−кательной составляющей существенноразличаются, у единого оператора по−является возможность компенсироватьсвои убытки за счет такой «диверси−фикации». То есть в предположительномалоприбыльный, но, к примеру, соци−ально значимый формат (детская ком−ната) можно будет вложить больше ин−вестиций, планируя их окупаемостьчерез объект другого формата — кафеили ресторан, — резюмирует директордепартамента коммерческой недвижи−мости и инвестиций NAI Global Влади−мир Журавлев.
В сотрудничестве с единым опера−тором заинтересованы и собственникиТРЦ. «Девелоперу проще работать содним оператором, а не с тремя−четырьмя одновременно», — говоритстарший консультант Jones LangLaSalle Елена Дроздкова. Впрочем,
ставка аренды для таких операторовбудет традиционно меньше, чем длянескольких арендаторов развлека−тельной зоны.
Другое дело, что многие операторыбоятся браться за управление непро−фильными бизнесами, предпочитаяосваивать только свою, выбранную ни−шу. «Как правило, кинотеатры берут вуправление еще и фуд−корт, как, на−пример, компания «Инвесткинопро−ект», а остальные операторы управля−ют отдельными частями развлекатель−ной зоны», — говорит вице−президентпо стратегическому развитию компа−
нии Blackwood Михаил Гец. А по мне−нию аналитика ИК «ФИНАМ» Вла−дислава Кочеткова, недостатком еди−ной управляющей компании могут статьсложности с подбором специализиро−ванного персонала и увеличение из−держек на старте, что могут позволитьсебе немногие инвесторы.
Наиболее скептически относится кподобной бизнес−модели первый ви−це−президент «Стар Гэлакси» Генна−дий Фурман: «Объединенная концепцияна Западе не оправдала себя и в ко−нечном итоге оказалась неэффектив−ной». По его словам, основные сложно−сти связаны с управлением и менедж−ментом, поскольку уже в самой моделискрыт главный ее порок: слишкомбольшое количество сегментов, кото−рые необходимо охватить с высокойэффективностью. «Кроме того, конку−ренции форматов в этом случае избе−жать практически невозможно. Такженевозможно избежать и потери качест−ва обслуживания в каждом отдельном
сегменте. Все эти сложности отдельныхформатов при объединении приводят кнеэффективности бизнеса в целом», —заключает Геннадий Фурман.
Деньги на бочкуТем временем первый проект Алек−
сея Дмитриевского в Челябинске ужеработает. На очереди — открытие РЦплощадью 7 тысяч кв. м в Пензе и 10тысяч кв. м — в Оренбурге. Объем ин−вестиций в челябинский проект соста−вил 14,5 миллиона долларов, в Пензеинвестор вложит в дело 8,7 миллиона, ав Оренбурге — чуть больше 10 милли−
ÏÐÎÅÊÒÛ ПОЛИГОН
13МАРТ 2007 #5 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ
 ñòðàíå ïîÿâèëèñü èíâåñòîðû, готовыеобъединить все развлекательныеконцепции под одной крышей
![Page 16: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/16.jpg)
онов долларов. Дмитриевский говорит,что объем инвестиций в открытие раз−влекательной зоны можно рассчиты−вать исходя из такой оценки: тысячадолларов на квадратный метр площа−ди, включая аренду, рекламу и затратына поддержание и развитие брэнда.
Окупить проект инвестор планируетза 2,5–3 года, однако эксперты заявлен−ные сроки считают слишком оптимис−тичными. «Развлекательная зона подединым управлением может окупитьсяпредположительно за три−четыре годатолько при наиболее благоприятномстечении обстоятельств или за шесть иболее лет в случае слабой посещаемо−сти и низкого спроса на объекты», —полагает Владимир Журавлев. По мне−нию заместителя руководителя отделаисследований Praedium АлександрыКадченко, на сокращение сроков оку−паемости может повлиять прибыль отвысокодоходных услуг (ресторанов, ка−фе), а также экономия на аренде, кото−рая с учетом занимаемой арендаторомбольшой площади может быть оченьзначительной. Еще один эксперт, по−просивший об анонимности, утвержда−ет, что достичь столь быстрой окупае−мости почти нереально, а 2,5–3 года, окоторых говорит руководство «Русскогокинопроката», — это просто приманкадля инвесторов.
Для открытия развлекательныхцентров «Русский кинопрокат» ис−пользует только заемные средства. Вчастности, первый проект профи−нансировал Альфа−банк, предоста−вивший компании кредит на стан−дартных условиях. Партнерами про−екта в Челябинске выступили единст−венный владелец объединенного кон−церна «Тракторные заводы» МихаилБолотин и председатель совета ди−ректоров компании «Ипроком» Вла−димир Мельников. Связаться с Боло−тиным и Мельниковым «Бизнес−жур−налу» не удалось, а в пресс−службе
Альфа−банка комментировать усло−вия сотрудничества, а также пер−спективы участия банка в другихпроектах компании, отказались, со−славшись на то, что «не имеют праваразглашать эту информацию». Впро−чем, Дмитриевский утверждает, чтоденьги на следующие проекты выде−
лили уже другие банки, называть ко−торые он не стал.
— В 2007 году мы планируем окон−чательно определиться со стратегиче−ским инвестором, который будет фи−нансировать все наши проекты, полу−чая определенную долю от бизнеса,соразмерную вложенным средствам, —говорит Алексей Дмитриевский, однако
уточняет, что продавать управляющуюкомпанию не собирается.
Под каждый конкретный проект«Русский кинопрокат» создает стопро−центную «дочку», а затем доли в ней пе−редаются стратегическим инвесторам —пропорционально вложениям. Наблю−датели считают эту схему оптимальной,
поскольку она позволяет сохранить мак−симальный контроль над всей сетью.
Регионы просят развлеченийПо словам Алексея Дмитриевского,
интерес со стороны инвесторов к про−екту огромен, однако далеко не всепредложения его устраивают. «Некото−рые хотят вложить поменьше, а полу−чить побольше — таких мы отсеиваем».
Ажиотаж инвесторов объясним. Ры−нок развлечений в регионах находитсяна начальной стадии развития, но вближайшие годы ожидается его бурныйрост. По оценке Владислава Кочетковаиз ИК «ФИНАМ», в 2006 году объемрынка развлечений достиг 20 милли−ардов долларов, 50% которых приходи−лось на Москву. К 2010 году Кочетковожидает роста рынка до 30–32 милли−ардов и сокращения доли Москвы до40%. «Рынок развлечений будет растиболее высокими темпами именно в ре−гионах», — заключает эксперт. И пер−спективы для выхода на рынок новых
ПОЛИГОН ÏÐÎÅÊÒÛ
14 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
Èñòî÷íèê: «Ðóññêèé êèíîïðîêàò», ðàñ÷åòû «Áèçíåñ−æóðíàëà»
«Развлекательные» проекты 2007–2008Город Площадь, тысяч кв. м Объем инвестиций, млн $
Челябинск 14 14,5
Пенза 7 8,7
Оренбург 10 10,5
Пятигорск 24 23
Тверь 14,5 15
Уфа 14 14,5−15
Нижний Новгород îêîëî 20 19
�Форматы отдыха, представленные вразвлекательных зонах торговых центров,
очень разные по уровню доходности.Наилучшей окупаемости можно добиться
только объединив их в единую концепцию
Окупить развлекательную зону за 2,5−3года невозможно. Äåêëàðàöèÿ òàêèõñðîêîâ — ïðèìàíêà äëÿ èíâåñòîðîâ
![Page 17: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/17.jpg)
![Page 18: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/18.jpg)
компаний очень хорошие. Как поясняетВладислав Кочетков, рынок развлече−ний четко сегментирован: есть компа−нии, занимающие существенные доли всвоих сегментах, но нет игрока, которыйзанимал бы больше 1% рынка в целом.
Первопроходцы уже потирают рукив ожидании дивидендов, которые импринесет бурное развитие региональ−ных развлечений. «Высокая динамикароста рынка связана, с одной стороны,с бурным развитием крупных торговыхцентров, а с другой — с потребностяминаселения в цивилизованном совре−менном досуге», — поясняет ГеннадийФурманов («Стар Гэлакси»).
Кстати, экспансию на рынок АлексейДмитриевский начал с регионов вполнеосознанно. «В Москве ничего мне ме−дом не намазано, а денег в регионах неменьше. За два года работы мы уже от−крыли первый проект, а в Москве заэтот срок и бумажки бы все еще не со−брали», — решительно заявляет вла−делец «Русского кинопроката». Планыразвития бизнеса в Москве и Санкт−Петербурге вполне реальны, однакоДмитриевский знает, что «это должныбыть по−настоящему знаковые проек−ты, визитные карточки сети». До 2010года он планирует открыть по одному−два развлекательных центра в обеихстолицах, но сделает это лишь послетого, как принадлежащий ему брэндстанет достаточно узнаваемым. Это по−зволит, во−первых, выжить в жесткойконкурентной борьбе, а во−вторых, засчет известности марки получить болеепривлекательные ставки аренды от де−велоперов. Насыщения столичногорынка Дмитриевский не боится. Крометого, предприниматель признает, что в
регионах на этом рынке до сих пор нечувствуется никакой конкуренции, апредставленные проекты местных опе−раторов — явления, балансирующие«на грани добра и зла».
— Я могу назвать вам десятки до−вольно крупных городов, где нет ниодного кинотеатра, а лучшим семей−ным развлечением в выходные стано−вится поездка в соседний мегаполис сцелью посидеть в «Макдоналдсе». Иэто ужасно! Мы же собираемся пред−ложить жителям небольших городовкачественно новый продукт, которыйбудет востребован. К тому же не эко−номим на оборудовании, как это де−лают конкуренты, стараясь закупатьтолько новые и современные установ−ки (почти все оборудование для раз−влекательных зон сегодня приобрета−ется за рубежом. — Прим. ред.) Такимобразом мы хотим создать новые длярынка стандарты: когда одна−двекомпании оказывают высококачест−венную услугу, остальным приходитсялибо подтягиваться до их уровня, ли−бо уходить с рынка, — с воодушевле−нием делится планами Алексей Дмит−риевский.
Эксперты пока не спешат делатьпрогнозы о будущем проекта. «Оце−нивать перспективы можно будеттолько после открытия как минимумдвух−трех объектов, так как отнюдь невсе анонсированные проекты вопло−щаются в жизнь», — говорит МихаилГец. «Проект по созданию в регионахсети развлекательных комплексов«Кино и Домино» сопряжен с высоки−ми рисками, поскольку компанияпредлагает совершенно новый длярынка развлечений продукт, а бытьпервопроходцем — всегда сложно ирискованно», — полагает ВладимирЖуравлев. В частности, у экспертоввызывает сомнения целесообраз−ность создания некоторых заявленных
элементов концепции РЦ. Так,Владимир Журавлев считает, что со−здание в составе мультиплекса зала,специально предназначенного длявлюбленных парочек, где вместо кре−сел установлены двухместные диван−чики, может оказаться не востребо−ванным: «Узкая сегментация способнасущественно снизить общий уровеньспроса и отсечь огромную его часть,не соответствующую характеристикамцелевой аудитории». Однако, добав−ляет Владимир Журавлев, в целомидея масштабного развития развле−кательных центров в регионах сегод−ня актуальна, и, по крайней мере, напервых порах инвесторов ожидаетхороший спрос.
Сам же Алексей Дмитриевскийубежден, что в течение ближайшихпяти−семи лет его компания будет су−ществовать в условиях ажиотажногоспроса на развлечения.
Наш «Диснейленд»Как будет развиваться рынок раз−
влекательных центров в дальнейшем?Дмитриевский считает, что становлениерынка не будет слишком сильно отли−чаться от западного сценария: «На пер−вом этапе развлечения развиваются «нахвосте» торговли, затем, по мере взрос−ления рынка, начинают возникать от−дельно стоящие развлекательные цент−ры, а на высшем этапе развития появ−ляются городские развлекательныепарки, устроенные по аналогии с «Дис−нейлендом». То же самое будет и у нас».
Пока же рынок развлечений в Рос−сии находится на границе между пер−вым и вторым этапами, причем опера−торы развлекательных зон все чащеготовы отказаться от соседства с тор−говлей. «Это им без нас будет сложно,а вот мы без такого соседства обой−демся легко», — уверен Алексей Дми−триевский.
— Согласно проведенным исследо−ваниям, 95% посетителей развлека−тельной зоны совершают «импульсные»покупки в торговом центре, и только 10%посетителей галереи принимают реше−ние о посещении развлекательной зо−ны. При этом ТЦ с развлекательнымкомплексом получает ряд дополнитель−ных преимуществ: посетители проводятв ТЦ больше времени, увеличивается ихчисло в целом, к тому же расширяетсяцелевая аудитория объекта, — говоритЕлена Дроздкова (JLL).
Что ж, вполне возможно, что черезнесколько лет в России появятся ана−логи «Диснейленда», где будут пред−ставлены развлечения на любой вкус ицвет. Однако вопрос, кто будет управ−лять этими проектами и консолидиро−вать доходы от них, решается сегодня,во все более жесткой конкурентнойборьбе операторов и концепций. �
ПОЛИГОН ÏÐÎÅÊÒÛ
16 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
�До недавних пор во многих городахвообще не было никаких развлечений, алучшим отдыхом на выходных считаласьпоездка в соседний мегаполис с цельюпосидеть в «Макдоналдсе».
![Page 19: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/20.jpg)
Как приходят в этот бизнес? Дакак в любой другой — очень по−разному. Глава питерской ком−пании «Кристалл» Александр
Козлов четыре года назад даже непредполагал, что когда−нибудь займет−ся производством витражей. Но так ужполучилось. Сначала приказала долгожить госструктура, в которой работалАлександр. Затем друг пригласил его всвой бизнес по выпуску техническогостекла. И только затем Козлов решилсоединить все имеющиеся личные ак−тивы — полученный опыт, навыки орга−низатора, два высших образования(экономическое и юридическое), — иотправиться в свободное плавание.Несколько лет работы в «стеклянном»бизнесе показали: спрос на витражипостоянно растет, так что с выборомниши особых вопросов не возникало.
— В любом деле необходимы орга−низаторские способности, управленче−ский опыт и здоровые амбиции. Этообязательные составляющие всякогобизнеса, — говорит Александр. — Ба−зовые знания в стекольном производ−стве я приобрел, а все остальное — де−ло профессионалов: художников постеклу, дизайнеров, которых мы, кстати,искали по всему городу. Мои основныефункции сейчас — организация, управ−ление и контроль. С другой стороны, яумею «работать руками», я в курсе каж−дого заказа, слежу за всеми стадиямиизготовления витража — от эскиза домонтажа. Ведь прежде чем начинать ка−кое−то дело, нужно изучить его изнутри.
После того как компания была заре−гистрирована, Козлов отправился вМоскву — изучать технологию произ−водства витражей в специализирован−ной фирме, где можно было не толькопройти обучение, но еще и оптом заку−пить материал. Начал с самого просто−го — с пленочной техники. Вернувшись,снял помещение — одну комнату, самсделал стол с подсветкой, закупилоборудование и необходимый длястарта минимум материалов. Изготовивпервые образцы, составил небольшойкаталог и обошел с ним все мебельныецентры и производства, предлагая со−трудничество. Трудно? Долго? Утоми−тельно? А вы как хотели! Зато вскореКозлов получил свою базу заказчиковсреди мебельщиков и дизайнеров.
Откуда взялись деньги? Пока бизнеспреодолевал самую трудную стадиюзапуска, жена Андрея Татьяна совме−щала работу директора по персоналуна другом предприятии с помощью су−пругу. В том числе и финансовой. «Па−раллельно я занималась рекламой,маркетингом, подбором кадров в «Кри−сталле», — вспоминает Татьяна. — Мывместе решали стратегические задачии вообще всегда во всем опиралисьдруг на друга: семейная поддержка в
ПОЛИГОН Ñ ×ÅÃÎ ÍÀ×ÀÒÜ
18 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
Саида Данилова
Витражи снова в моде, особенно вмегаполисах. Только в Петербурге сегодняработает более двадцати компаний,производящих витражи в самой разнойтехнике. È, ñóäÿ ïî âñåìó, íà ýòîì ðûíêå åùå äîñòàòî÷íî ìåñòàäëÿ íîâûõ èãðîêîâ. Âñå ïðàâèëüíî, ëþäè õîòÿò æèòü êðàñèâî. Àêàêàÿ æå êðàñîòà áåç öâåòà!
Цвет в окошкеÒûñÿ÷à åâðî çà êâàäðàòíûé ìåòð.Íåäâèæèìîñòü? Íåò, ñòåêëî
![Page 21: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/21.jpg)
бизнесе имеет очень большое значе−ние!» Как только стало ясно, что вит−ражное производство наконец−то«пошло», Татьяна окончательно обос−новалась в «Кристалле» в качестведиректора по развитию.
Естественно, никакой «прибыли» ввульгарной трактовке («вчера началбизнес, а сегодня уже катаешься впредставительском автомобиле за стотысяч долларов) в первый год работыКозловы не видели — все заработан−ные деньги вкладывали в развитиебизнеса. «Мы быстро поняли, что де−лать ставку лишь на одну технологиюизготовления витражей — не интерес−но, — говорит Татьяна. — Поэтому, на−ладив производство пленочных витра−жей, параллельно осваивали другиетехники — «фьюзинг», «тиффани» и«классику». Такова уж была нашастратегическая цель — освоить изго−товление витражей всех видов».
Ручное искусствоРешив использовать в работе сразу
несколько технологий, владельцы«Кристалла» понимали, что это новыерасходы. И немалые. Требовались пе−чи и станки для обработки стекла, рас−кроечные столы и вытяжки, множествокомплектующих и «расходников». Кро−ме того, постоянно приходилось нани−мать новых специалистов.
Сейчас в компании работает 11 че−ловек, но лишь у двоих специальноеобразование. «Как правило, для изго−товления «пленки» рабочему не нужныспецифические знания и опыт. Однакомы предъявляем к таким сотрудникам
определенные требования: для работыс «пленкой» нужны твердая рука,скрупулезность, даже педантичность, ихудожественный вкус, — раскрываетТатьяна кадровую политику. — Человекдолжен знать все тонкости этой техно−логии, ведь наши клиенты — оченьтребовательные люди, и мы гаранти−руем им высокое качество».
Многие считают «пленку» ширпот−ребом, однако в «Кристалле» с этимутверждением категорически не со−гласны. «Свои преимущества есть укаждой технологии. Когда приходитклиент, мы вместе с ним пытаемся по−нять, какой витраж нужен в каждомконкретном случае. Иногда оптималь−ной — и по цене, и по расположению вквартире — оказывается именно«пленка». — И не нужно считать это
суррогатом», — говорит Александр, аТатьяна приводит другие доводы:«Женщины ведь не всегда носят брил−лианты. Иногда они предпочитают би−жутерию. Но никому же не придет в го−лову выяснять, что так прелестно сияету красавицы в ушке: бриллианты или
хрусталики! Тем временем имяSwarovski известно во всем мире. Укаждого продукта — свой покупатель».
В итоге в компании освоили все изве−стные виды витражной техники, а сейчасработают над новой — росписью постеклу и кафелю. А заодно решились насмену имиджа компании и ребрэндинг.Согласитесь, брэнд «Кристалл» слиш−ком уж «заезжен». В итоге появиласьновая торговая марка — Blisskey. «Тако−го слова в английском не существует,оно составлено из двух: bliss — блажен−ство, счастье и key — ключ. Искусство,витражи в том числе, — это ключ к сча−стью, так мы позиционируем наш биз−нес», — улыбается Татьяна.
Следующим шагом стало открытиесалона в центре города. Ведь преждеклиентов приходилось приглашать
прямо на производство, расположенноена территории закрытого НИИ, — про−пуска, потери времени, неудобства…Разумеется, салон требует большихрасходов. Однако художник−дизайнеркомпании Евгения Озерова, принимаю−щая покупателей и обсуждающая с ни−
Ñ ×ÅÃÎ ÍÀ×ÀÒÜ ПОЛИГОН
19МАРТ 2007 #5 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ
� Ôîðìà ñîáñòâåííîñòè — ÎÎÎ.� Ñåðòèôèêàòû è ëèöåíçèè — íå íóæíû.� Èíâåñòèöèè — îò 500 òûñÿ÷ äî 1,5 ìèëëèîíà ðóáëåé (â çàâèñèìîñòè îòìàñøòàáîâ ïðîèçâîäñòâà è ðàçíîâèäíîñòè èñïîëüçóåìûõ òåõíîëîãèé).� Òåêóùèå ðàñõîäû — çàðïëàòà ïåðñîíàëó, ðàñõîäíûå ìàòåðèàëû,àðåíäíàÿ ïëàòà çà ïðîèçâîäñòâåííûå ïëîùàäè è ìàãàçèí-ñàëîí. � Ðåíòàáåëüíîñòü — 10–15%.� Íàëîãîîáëîæåíèå — ëüãîòû îòñóòñòâóþò; óïðîùåííàÿ ñèñòåìà íàëîãî-îáëîæåíèÿ.� Êëèåíòû — ïðîèçâîäèòåëè ìåáåëè, äèçàéíåðñêèå ñòóäèè è àðõèòåêòóð-íûå áþðî, ñîñòîÿòåëüíûå ÷àñòíûå êëèåíòû.� Òðåáîâàíèÿ ê ïîìåùåíèþ — ìàãàçèí-ñàëîí â öåíòðå ãîðîäà (îò 50 êâ. ì);íåäîðîãèå ïðîèçâîäñòâåííûå ïîìåùåíèÿ (îò 100 êâ. ì) — çàâîäñêèå ïëîùà-äè, áëèæàéøèé ïðèãîðîä. � Ïåðñîíàë — ðàáî÷èå áåç ñïåöîáðàçîâàíèÿ äëÿ «ïëåíî÷íîãî» ïðîèç-âîäñòâà; ñïåöèàëèñòû-õóäîæíèêè äëÿ ñîçäàíèÿ âèòðàæåé â ðàçëè÷íûõòåõíèêàõ.� Ñîïóòñòâóþùèé áèçíåñ — èçãîòîâëåíèå äåêîðàòèâíî-ïðèêëàäíûõ èç-äåëèé: ÷àñîâ, óêðàøåíèé, êîðïîðàòèâíîé ñèìâîëèêè è äð.� Ñðåäñòâà ïðîäâèæåíèÿ — ðåêëàìíûå áóêëåòû è îáðàçöû òîâàðà â òîð-ãîâûõ òî÷êàõ ìåáåëüíûõ ïðîèçâîäñòâ, â ñïåöèàëèçèðîâàííûõ ãèïåðìàðêå-òàõ; ðåêëàìà â ïëàòíûõ («Èíòåðüåð-ñàëîí») è áåñïëàòíûõ îòðàñëåâûõ èç-äàíèÿõ; ðàñïðîñòðàíåíèå êàòàëîãà, â òîì ÷èñëå è ÷åðåç Òîðãîâî-ïðîìûø-ëåííóþ ïàëàòó Ïåòåðáóðãà.
Витражное производство в деталях
Прообразы витражей ïîÿâèëèñü âÄðåâíåì Åãèïòå âî âòîðîì òûñÿ÷å-ëåòèè äî í. ý. è â Äðåâíåì Ðèìå —â I âåêå í. ý. Ñþæåòíûå âèòðàæèâïåðâûå ñòàëè èñïîëüçîâàòüñÿ âðîìàíñêèõ õðàìàõ Ôðàíöèè è Ãåð-ìàíèè â X-XII âåêàõ. Òîãäà æå âîç-íèêëà è êëàññè÷åñêàÿ òåõíîëîãèÿñâèíöîâîãî ïàÿíîãî âèòðàæà, êîòî-ðàÿ äî ñèõ ïîð îñòàåòñÿ î÷åíü ïî-ïóëÿðíîé. Ñâîåãî ðàñöâåòà âèòðàæ-íîå èñêóññòâî äîñòèãëî â ýïîõó ãî-òèêè. Îäíàêî ðîñïèñü ïîñòåïåííîâûòåñíÿåò âèòðàæ, è â ýïîõè áàðîê-êî è êëàññèöèçìà âèòðàæ ïî÷òè ñî-âñåì èñ÷åçàåò èç èíòåðüåðà, âû-ðîæäàÿñü â íàñòåííûå êàðòèíêè íàñòåêëå. Íîâîå äûõàíèå âèòðàæ ïî-ëó÷èë âî âòîðîé ïîëîâèíå XIX âåêàáëàãîäàðÿ àìåðèêàíöó Ëóè Êîì-ôîðòó Òèôôàíè. Îí èçîáðåë íîâóþòåõíîëîãèþ, çàìåíèâ ñâèíöîâûåïåðåìû÷êè ìåäíûìè. Õóäîæíèêè XX âåêà ïî-íîâîìó ïî-äîøëè ê òåìå, èíòåãðèðîâàâ âèòðàæèâ åäèíóþ ñèñòåìó äåêîðà èíòåðüåðà.
Нем
ног
о и
стор
ии
Äåìîêðàòû âèòðàæíîãî áèçíåñà íå áðåçãóþò«ïëåíêîé», тогда как консерваторы горойстоят за классику и традиции
![Page 22: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/22.jpg)
ми заказы, уверена: инвестиции оку−пятся, в том числе и за счет расшире−ния спектра услуг: «У нас представле−ны самые разные работы — стеклянныеукрашения, оригинальные часы, панно,картины, блюда. А ведь еще можно де−лать рамки для фото, корпоративныелоготипы, медали, грамоты, вазы, порт−реты… Идей множество!»
Цены и ценностиОснователь «Кристалла» не скры−
вает, что сегодня прибыль предпри−ятию приносят не единичные частныезаказы на оригинальные витражи, апоставленное на поток производство«пленок». Около 70% заказов — «ме−бельные», и только 30% — от частныхклиентов. Однако вскоре ситуация мо−жет измениться. Собственный рознич−ный салон, ребрэндинг, новый ката−лог — все ради частного клиента.
В чем преимущества этой аудито−рии? Заказчики «Кристалла» — апри−ори люди состоятельные, ведь цены навитражи достаточно высоки. Цена за−каза определяется множеством пара−метров — сложностью эскиза, разме−ром элементов, количеством цветов иоттенков и качеством стекла (считается,что лучшее — английское, француз−ское и испанское). Но главное — тех−ника исполнения. «Пленка» обойдетсяклиенту от 350 до 800 евро за квадрат−ный метр, фьюзинг — от 800, «тиффа−ни» потянет на 1 200 евро за «квадрат»,а классический наборный витраж — от1 000 евро. Ну и, наконец, в цену вхо−
дит подготовка дополнительных кон−струкций для установки витража.
— Стоимость витража складываетсяиз затрат на «расходники» (30%), зар−плату (40%) и косвенных — на арендупомещения, рекламу, транспорт, мон−таж и т. п. (10–15%), — поясняет Татья−на. — Максимальная прибыль можетсоставить 15%. А ведь нужно учитыватьеще и процент брака и время изготов−ления (от недели до нескольких меся−цев) — творческий процесс невозмож−но нормировать! В общем, бывало итак, что мы работали «в ноль».
Среди потенциальных заказчиковвитражей бытуют диаметрально проти−воположные мнения об адекватностицен на эти элементы декорации. «Ясчитаю, что использовать в домашнеминтерьере большие витражи — непо−зволительная роскошь, — уверен ген−директор дизайн−студии «Арт−Лайн»Игорь Кравцов. — Это очень дорого, идля покупателя это скорее элементпрестижа, чем истинная тяга к пре−красному. Мои клиенты — среднийкласс, они привыкли считать деньги,поэтому я не вижу ничего зазорного в
том, чтобы воспользоваться качествен−ной «пленкой» или включать в интерь−ер небольшие фрагменты настоящихвитражей. Гораздо важнее правильновписать их в обстановку, чтобы они«работали», а не существовали самипо себе. На мой взгляд, основнаяфункция дизайнера — в том, чтобы со−гласовывать вкус заказчика с чувствоммеры и размерами кошелька, а непросто получать бонусы от производи−теля за использование его продукции».
Тем временем хозяйка интерьерногосалона «Русский мастер» Наталья Де−
мидова, напротив, считает витражи на−стоящими произведениями искусства:«Мы на протяжении 13 лет сотруднича−ем с двумя изготовителями витражей —творческой мастерской Алексея Яков−лева и фирмой «Братья Манелис», —потому что ручаемся за их изделия: этохудожники высочайшего класса.Витражи стоят не дешево, спросневелик, но постоянен. А такназываемые «пленки» —это пародия на искус−ство, подделка, ими−тация».
ПОЛИГОН Ñ ×ÅÃÎ ÍÀ×ÀÒÜ
20 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
«Êëàññè÷åñêàÿ òåõíèêà». Ñòàðåéøàÿ òåõíèêà ïàå÷íîãî(íàáîðíîãî) âèòðàæà. Èñïîëüçîâàëàñü â ãîòè÷åñêèõ ñîáî-ðàõ. Öâåòíûå ñòåêëà âûðåçàþòñÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ ýñêè-çîì, çàòåì èõ âñòàâëÿþò â íàïðàâëÿþùèé ïðîôèëü èçìÿãêîãî ìåòàëëà (ñâèíöà, ìåäè, ëàòóíè), âàëüöóþò è ñïà-èâàþò. Òàêîé âèòðàæ ïåðåæèâåò íå îäíî ñòîëåòèå, ñîõðà-íèâ ïåðâîíà÷àëüíóþ ÿðêîñòü è íàñûùåííîñòü êðàñîê.
«Òèôôàíè». Ýòó òåõíèêó ïðèäóìàë â êîíöå XIX âåêàïîòîìñòâåííûé þâåëèð Ëóè Êîìôîðò Òèôôàíè. Âìåñòîòÿæåëûõ ñâèíöîâûõ «ïðîòÿæåê» îí èñïîëüçîâàë ìåäíûåïîëîñêè (ñåé÷àñ ïðèìåíÿåòñÿ ìåäíàÿ ôîëüãà), êîòîðûìèîáîðà÷èâàëñÿ êàæäûé êóñî÷åê ñòåêëà. Çàòåì êóñî÷êèñïàèâàþòñÿ ìåæäó ñîáîé ñ ïîìîùüþ îëîâà è ïîêðûâà-þòñÿ ïëàòèíîé. Ýòî íàèáîëåå ðàñïðîñòðàíåííàÿ, íî èñàìàÿ äîðîãîñòîÿùàÿ òåõíèêà.
Ôüþçèíã. Íà áåñöâåòíîì ëèñòå ñòåêëà â ñîîòâåò-ñòâèè ñ ýñêèçîì ñîáèðàåòñÿ êàðòèíà èç êóñî÷êîâ öâåò-íîãî ñòåêëà, ñòåêëÿííûõ øàðèêîâ, øèõò. Âñå ýòè ôðàã-ìåíòû äîëæíû èìåòü îäèí è òîò æå êîýôôèöèåíò òåì-ïåðàòóðíîãî ðàñøèðåíèÿ: ñîáðàííûé âèòðàæ çàïåêàåòñÿâ ïå÷è ïðè òåìïåðàòóðå 850 ãðàäóñîâ. Ïîëó÷åííûé âèò-ðàæ ìîæåò èìåòü ëþáóþ ôîðìó è òîëùèíó, áëàãîäàðÿ÷åìó ìîæíî ïðîèçâîäèòü êàðòèíû èç ñòåêëà, ñóâåíèðíûåèçäåëèÿ, óêðàøåíèÿ è ò. ä.
Ïëåíî÷íûé âèòðàæ.Òåõíèêà, ïîÿâèâøàÿñÿ âÑØÀ â ñåìèäåñÿòûåãîäû. Íà îáûêíîâåí-íîå ëèñòîâîå ñòåêëîíàêëåèâàþò ãîòîâûå ëàâñàíîâûå ïëåíêè. Ñòîèò òàêîåóäîâîëüñòâèå íåäîðîãî, îäíàêî â ãëàçàõ öåíèòåëåé òà-êèå âèòðàæè íå èìåþò íèêàêîé öåííîñòè.
Ïåñêîñòðóéíàÿ ãðàâèðîâêà. Ðèñóíîê ñïîìîùüþ àáðàçèâîâ â íåñêîëüêî ñëîåâ íàíî-ñèòñÿ íà ñòåêëî.  èòîãå âîçíèêàåò îáúåìíîåèçîáðàæåíèå. Òèïè÷íîå ðåøåíèå äëÿ îôèñîâè îáùåñòâåííûõ ó÷ðåæäåíèé. Íî ïîëíîöåííûìâèòðàæîì òàêîå ïðîèçâåäåíèå íàçâàòü íåëüçÿ.
Ëàêîâûé âèòðàæ, èëè ðîñïèñü êðàñêàìè.Ïîÿâèëàñü â XIV âåêå. Ïðåæäå èñïîëüçîâàëèñüíàòóðàëüíûå êðàñêè íà ìèíåðàëüíîé îñíîâå,ñåé÷àñ — àêðèëîâûå èëè ìíîãîêîìïîíåíòíûåíà ýïîêñèäíîé îñíîâå. Äîëãîâå÷íûì áóäåòòîëüêî âèòðàæ, âûïîëíåííûé âûñîêîòåìïåðà-òóðíûìè êðàñêàìè èëè ýìàëÿìè, êîòîðûìèðàñïèñûâàþò ôàðôîð. Ïîñëå îáæèãà â ïå÷èïðè òåìïåðàòóðàõ îò 600C0 äî 700C0 ýòèêðàñêè íàìåðòâî âæèãàþòñÿ â ñòåêëî.
Словарный запас
Èñïîëüçóÿ ïëåíî÷íûå òåõíîëîãèè, íå òðóäíîîáåñïå÷èòü гарантированный потокзаказов от производителей мебели
![Page 23: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/23.jpg)
Братья по искусствуБратья Манелис, работы которых
представлены в «Русском мастере», —Владимир и Юрий — создают витражитретий десяток лет. Когда−то работалис ними на госпредприятии, в началедевяностых — в кооперативе «Сосно−во», потом открыли свое дело. Юрий —художник по стеклу — занимаетсятворческими вопросами. Владимир,генеральный директор, отвечает затехническую и организационную часть.
Они создают витражи только вклассических техниках, не признавая«пленку». «Мы работаем по старинке,алмазными пилами, все делаем вруч−ную — нарезаем, затираем, подтачи−ваем. У нас есть свои секреты и при−емы, наработанные с опытом. В нашихвитражах, как и десять веков назад,доминирующие материалы — свинец истекло. Мы, прежде всего, художники,так что «гнать пленку» ради заработкане будем», — поясняют братья.
По словам Алексея Яковлева, до 80%заказов поступает в фирму при посред−ничестве архитектурных и дизайнер−ских студий, около 15% — от бывшихклиентов или по их рекомендации, ивсего процентов пять — благодаря рек−ламе в «Желтых страницах», Интернетеи специализированных изданиях.
— Чтобы образовался постоянныйкруг клиентов, нужно доказать, что ты —профессионал и создаешь эксклюзив−ные вещи, а не ширпотреб. А довериезавоевывается не одно десятилетие, —уверены братья. Но даже безупречнаярепутация не гарантирует постоянногопотока заказов. «Это рентабельный, нонестабильный бизнес. Сегодня заказесть, а завтра и еще энное количество
времени его может не быть. Когда−томы собирались расширяться, но
передумали: не вышли еще натот уровень, чтобы заказы ре−гулярно поступали со всейРоссии и из−за рубежа. Сей−
час сократили штат сотрудников до пяти,превратив бизнес в исключительно се−мейный. Наемных рабочих приглашаемтолько если есть большой заказ — на−пример, витражный ансамбль в заго−родном доме, — рассказывает АлексейЯковлев. — Иначе получается, что рабо−таем себе в убыток. Теперь я совмещаюсразу несколько функций: рисую эски−зы, руковожу процессом создания вит−ражей, сам принимаю в нем участие,общаюсь с заказчиками».
Стоимость квадратного метра вит−ража у «Братьев Манелис» без нацен−ки посредников (продавцов, дизайне−ров) составляет около тысячи евро.Впрочем, на изготовление этого самогоквадратного метра уходит до десятидней. «Вот и считайте, дорого это илинет, — говорит Алексей. — В Финлян−дии, например, квадратный метр стоит
четыре тысячи евро, и там жесткая кон−куренция. В России заказов гораздобольше, и бизнес наш будет существо−вать, пока есть состоятельные люди».
Советы новичкам— Начать витражный бизнес с нуля
довольно сложно, — утверждает Алек−сей Яковлев. — Чтобы вас узнали, долж−но пройти время. Но если не будет зака−зов, то не будет и денег, а нужно платитьза аренду, закупать материалы. Поэтомуодин из самых дешевых вариантов —начинать с изготовления образцов где−
нибудь у себя на даче. На их основеможно сделать каталог и пройтись поархитектурным студиям, предложив импроцент от сделки (обычно это 5–10%).Если дизайнеры согласятся с вами ра−ботать — это уже половина успеха.
К тому же придется научиться массетонкостей. Например, выгодно закупатьрасходные материалы. Помимо рук, го−ловы и таланта, современному витра−жисту нужно обладать еще изряднымзапасом терпения и любить свою про−фессию. Но разве не то же самое мож−но сказать о любом другом бизнесе? �
Ñ ×ÅÃÎ ÍÀ×ÀÒÜ ПОЛИГОН
21МАРТ 2007 #5 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ
![Page 24: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/24.jpg)
ПОЛИГОН ÔÐÀÍ×ÀÉÇÈÍÃ
22 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
С вещами на выход
Îñîáåííîñòè âûáîðàôðàíøèçû íà ðûíêå îäåæäû
Одежда — товар «второй необходимости», в системе ценностейлюбого человека располагающийся сразу же после продуктовпитания. Íåóäèâèòåëüíî, ÷òî äëÿ òûñÿ÷ ïðåäïðèíèìàòåëåé â Ðîññèè òîðãîâëÿ îäåæäîé áûëà èîñòàåòñÿ âåñüìà ïðèâëåêàòåëüíûì áèçíåñîì: â 2006 ãîäó ðîññèéñêèé ðûíîê îäåæäû îöåíèâàëñÿ â 35ìèëëèàðäîâ äîëëàðîâ. Âîò òîëüêî ìàãàçèíû ñ íåâèííîé âûâåñêîé «Îäåæäà» — ÿâíî îòìèðàþùèéýëåìåíò ãîðîäñêîãî ïåéçàæà. Íà ïåðâîì ìåñòå îêàçûâàåòñÿ òîðãîâàÿ ìàðêà. Íî êàêàÿ, ñîáñòâåííî?
Екатерина Чинарова
![Page 25: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/25.jpg)
Растущий рынок франчайзингапредлагает предпринимателямпростую и понятную схему су−пермаркета. Хочешь бизнес —
купи его! Если посетить пару ярмарокпо продаже франшиз или изучить рек−ламные макеты франчайзеров, созда−ется ощущение, что так и следует по−ступить. Производство, таможня, раз−работка новых моделей, продвижениебрэнда, типовые модели организацииторговых точек и бизнеса в целом —все это подается на блюдечке. Выбрал,купил франшизу — и, как из круп−ноблочного детского «конструктора»,легко собрал работающее предприятие.
Однако даже для себя мы никогда непокупаем одежду сразу с витрины, безпримерки. То же самое касается ифраншиз на рынке одежды.
Общее количество «одежных»франшиз в мире превышает семи ты−сяч, тогда как на российском рынкепредставлено около 50 более или ме−нее оформленных франшизных сис−тем. «Подчеркиваю — около! Точноечисло франшиз в одежном ритейленазвать невозможно», — признаетсяИгорь Веретенников, руководитель на−правления «Франчайзинговый консал−тинг» инвестиционного холдинга«ФИНАМ».
На первый взгляд, российские и за−рубежные франшизы очень похожи.Все обещают «устойчивый бизнес» и«быструю окупаемость». Но что стоитза этими лозунгами? И почему кое−ктоиз тех, кто был слишком доверчив к ло−зунгам, сегодня сворачивает бизнес?
Марка, я тебя знаю?По данным информационного ре−
сурса «Российские торговые марки»(www.rustm.ru), в России зарегистри−ровано более пяти тысяч марок одеж−ды. Данные эти собраны за много лет.Хорошо, допустим, половина — мерт−вые души. Но и тогда остается две споловиной тысячи модных марок. «Ну,по крайней мере, «модных» на взглядправообладателей», — делает оговор−ку генеральный директор Ассоциациипредприятий индустрии моды (АПРИМ)Мария Сморчкова.
При этом потенциал — огро−мен. Не представленных вРоссии, но весьма популярныхза рубежом брэндов нам хватит еще напять–десять лет. С одной стороны —широта возможностей. С другой —вполне понятная растерянность: ку−да податься?
У марок, по праву считающихсяглобальными, в этом смысле естьочевидные преимущества. «Мывыбрали торговую маркуEsprit, которая давно извест−на в Европе, а по показа−телю «сила брэнда» за−
ÔÐÀÍ×ÀÉÇÈÍà ПОЛИГОН
23МАРТ 2007 #5 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ
«Ðåãèîíàëüíîé ìîäû íå ñóùåñòâóåò, êàê íå ñóùåñòâóåò è ìîäû ðîññèé-ñêîé, — óâåðåí àíàëèòèê ÈÊ «ÔÈÍÀÌ» Èãîðü Âåðåòåííèêîâ. — À åñëè îò-ëè÷èÿ è åñòü, òî ñâÿçàíû îíè ñ íèçêîé ïîêóïàòåëüíîé ñïîñîáíîñòüþ ðåãè-îíàëüíûõ ïîòðåáèòåëåé, à âîâñå íå ñ âêóñîâûìè ïðåäïî÷òåíèÿìè».
È âñå æå ôàêòû (à óæ òåì áîëåå îùóùåíèÿ) — óïðÿìàÿ âåùü. Íå-ñìîòðÿ íà äåêëàðèðóåìûå åäèíûå ñòàíäàðòû, àññîðòèìåíò ïðèõîäèòñÿàäàïòèðîâàòü ê êîíêðåòíîìó ãîðîäó. «Îí ðàçíûé — è îïðåäåëÿåòñÿ øè-ðîòîé ãåîãðàôèè ìàðêè, — ïîÿñíÿåò Âëàäèìèð Êóðà÷, äèðåêòîð äåïàð-òàìåíòà ðåãèîíàëüíûõ ïðîäàæ ïðåäñòàâèòåëüñòâà Sela â Ñàíêò–Ïåòåð-áóðãå. — Ìû, íàïðèìåð, íå ïðåäïîëàãàëè, ÷òî â Ñî÷è ïóõîâèêè ïîéäóòíàðàñõâàò è áóäóò ïðîäàâàòüñÿ ëó÷øå, ÷åì â Íîâîñèáèðñêå è ×åëÿáèí-ñêå! Ãäå-òî ðåãëàí èäåò íà óðà, à ãäå-òî — ñòîïîðèòñÿ.  ýòîì ñëó÷àåìû ïîìîãàåì ïàðòíåðàì ñ ðåàëèçàöèåé. È, êîíå÷íî, êàæäûé ìîæåò âû-áðàòü òî, ÷òî áîëüøå ïîäõîäèò äëÿ åãî ðåãèîíà».
Ê òîìó, ÷òî â Ðîññèè áûâàåò çèìà, çàðóáåæíûå ïðîèçâîäèòåëè óæåïðèâûêëè. È òåïåðü ñïåöèàëüíî, íà çàêàç, îòøèâàþò äëÿ íàñ ïóõîâèêè èáîëåå ïëîòíûå ñâèòåðà. È âñå æå ìíîãèå «íàõîäêè» åâðîïåéñêèõ äèçàéíå-ðîâ — ïóñòü äàæå è ïðèçíàííûå ãåíèàëüíûìè — â ïðîâèíöèè óïîðíî «íåèäóò». Âîò è ïðåäïðèíèìàòåëü Àíäðåé Âèëüêå (Yudashkin Jeans, Òîìñê)ñåòóåò: òîìñêèé ïîêóïàòåëü åùå íåäîñòàòî÷íî ðàñêðåïîùåí â ñâîèõâçãëÿäàõ è âêóñàõ. Êîëëåêöèÿ Þäàøêèíà — àâòîðñêàÿ, ýòî íå ëþáèìûéâñåìè ïîâñåäíåâíûé ñòèëü, à íå÷òî èíîå, ïðè÷åì íà ãðàíè ïðîâîêàöèîí-íîñòè. «Ñ ýòîé òî÷êè çðåíèÿ òîðãîâàòü òàêèì òîâàðîì áûëî áû ïðîùå âåâðîïåéñêîé ÷àñòè Ðîññèè», — ñ÷èòàåò Àíäðåé Âèëüêå.
 ñðåäíåì ðåãèîíàëüíûå ìîäû ïî ñðàâíåíèþ ñî ñòîëèöåé çàïàçäû-âàþò íà ñåçîí. Õîòÿ è ýòî óæå íå âñåãäà æåñòêîå ïðàâèëî. À çíàåòå ëèâû, ÷òî â Áàøêèðèè ïðåäïî÷èòàþò ïîêóïàòü èçäåëèÿ çåëåíûõ îòòåíêîâ,â òî âðåìÿ êàê â öåíòðàëüíîé è çàïàäíîé ÷àñòÿõ Ðîññèè, íàïðîòèâ, îò-äàþò ïðåäïî÷òåíèå ñèíåìó öâåòó? «Ìèëûå ìåñòíûå îñîáåííîñòè»? Îíèìèëû äî òåõ ïîð, ïîêà íå ïðèõîäèò ïîðà âûñòàâëÿòü íà ïðîäàæó íîâóþêîëëåêöèþ.
«Íà ïðàêòèêå ìû óæå çíàåì, ÷òî ãäå-òî áîëüøå ïîïóëÿðíû áðþêè èòðèêîòàæ, à ãäå-òî õèòàìè ñòàíîâÿòñÿ ïðèòàëåííûå êîñòþìû ñ þáêîé», —ñìååòñÿ Îëüãà Ñåñòðèíà, äèðåêòîð ïî ôðàí÷àéçèíãó êîìïàíèè «Ãîòà».
«×òîáû óñïåøíî òîðãîâàòü îäåæäîé â þæíûõ ðåãèîíàõ, ñëåäóåò âû-áèðàòü ìîäåëè èç áîëåå ëåãêèõ òêàíåé, áîëåå ñâåòëûõ è ÿðêèõ òîíîâ.Áîëüøå ïëÿæíîé îäåæäû, àêñåññóàðîâ», — ñîâåòóåò Âèêòîðèÿ Äàøàíî-âà (Benetton, Ñî÷è). Ìåæäó òåì â ñåâåðíûõ ðàéîíàõ õîëîäíûé ñåçîí, êàêïðàâèëî, íà÷èíàåòñÿ ðàíüøå è çàêàí÷èâàåòñÿ ïîçæå, à çíà÷èò, âûøåïîòðåáíîñòü â òåïëûõ èçäåëèÿõ. Ïðè ýòîì, îäíàêî, ïî ñðàâíåíèþ ñ ïî-êóïàòåëÿìè èç äðóãèõ ðåãèîíîâ æèòåëè Òîìñêà îäåâàþòñÿ áîëåå ÿðêî èèíäèâèäóàëüíî.
Ìåíòàëèòåò ïðîâèíöèàëà? Íå áóäåì óïðîùàòü. Ïðèñòðàñòèÿ â îäåæäåîïðåäåëÿþòñÿ ñëîæíîé êîìáèíàöèåé ôàêòîðîâ, è óæ êàê ìèíèìóì íà ýòèîñîáåííîñòè íåëüçÿ ñìîòðåòü ñâûñîêà, åñëè âû õîòèòå ïðîäàâàòü ëþäÿìîäåæäó. Æèòåëè ìåãàïîëèñîâ ñêëîííû îòíîñèòüñÿ ê îäåæäå ñ ëåãêèì ïðå-íåáðåæåíèåì, à â ãîðîäàõ ïîìåíüøå ýòî ïðåäìåò ñåðüåçíîé çàáîòû. Ìî-æåò áûòü, îòñþäà — ñòðåìëåíèå ê ÿðêîé èíäèâèäóàëüíîñòè â îäåæäå, ëþ-áîâü ê ìàéêàì ñ ÿðêèìè íàäïèñÿìè, ïðèíòàìè? À ìîæåò áûòü, â ñèëó áî-
ëåå ñêðîìíûõ çàðàáîòêîâ ïîêóïàòåëüïðîñòî ïûòàåòñÿ ñîçäàòü îáðàç«÷åëîâåêà ñ îáëîæêè» ÷åðåç
îäåæäó íèæíåãî öåíîâîãî ñåãìåíòà? Òåì, êòî ñîáèðàåòñÿ êóïèòü ôðàíøèçó,
íóæíî óìåòü îòâå÷àòü íà âñå ýòè âîïðîñû.«Ðàíüøå ìû ÷àñòî ñòàëêèâàëèñü ñ ïðîáëåìîé ðå-
ãèîíàëüíûõ ïðåäïî÷òåíèé, — ïîäâîäèò èòîã ÒàòüÿíàÊðóæêîâà (R2). — Íî ñåé÷àñ ìåíòàëèòåò ãëóáèíêè ïîñòåïåííî
ìåíÿåòñÿ: ëþäè íà÷èíàþò ïîíèìàòü è ïðèíèìàòü ñòîëè÷íóþ ìîäó».
Моды нет
![Page 26: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/26.jpg)
нимала четвертое место в мировомрейтинге», — говорит Владимир Лунин,генеральный директор компании «Ма−ратекс» (развивает сети Esprit,Peacocks и Lulu Castagnette). В чемпреимущество конкретно этой марки?Маркетологи утверждают, что предста−вители целевой аудитории, которой ад−ресованы модели Esprit (марку принятоотносить к сегменту «средний+»), мно−го колесят по миру, а значит, хорошознакомы с брэндом и охотно покупаютукрашенные им вещи в России.
Однако, как ни удивительно, на ино−странные марки приходится менее 3%российского рынка, а в крупных горо−дах — не более 5–7%. Присутствие этопока трудно именовать «существен−ным», однако массивной экспансииучастники рынка ждут со дня на день,говоря о пяти−, а то и десятикратномпотенциале роста. При этом названиямарок одежды у нас (по понятным при−чинам) принято писать по−латински.Лишь немногие решаются на кирилли−ческое написание, афишируя россий−ское происхождение: «Твое», «Гота»…что еще вы вспомните навскидку?
Но… так ли важно, откуда марка ро−дом? Широкий ассортимент, достаточ−ный размерный ряд — известные«плюсы» международной марки. Од−нако ведь это вовсе не следствие «за−граничности», а скорее технология.
— Benetton — известный брэнд, ко−торый занимает лидирующую позициюна мировом рынке готовой одежды, —объясняет свой выбор франшизы ди−ректор сочинского магазина ВикторияДашанова. — Это широкий ассорти−мент и высокое качество, то есть имен−но то, чего не хватало городу.
Именитые компании и правда спо−собны предложить своим партнерам«бизнес в пакете». Технологии продажполностью автоматизированы и фор−мализованы.
Потребители, разумеется, догады−ваются, где именно отшивается одежда,что бы там ни было написано на яркомярлычке «made in». Но не менее важнаэта информация и для предпринимате−ля, только−только собирающегосяприобрести права на торговлю мароч−ной одеждой. Вещи производятся вЮго−Восточной Азии, Северной Аф−рике или Восточной Европе? Значит,стабильность поставок во многом будетзависеть от налаженной логистики иумения поставщика общаться с тамож−ней. Впрочем, если франчайзер ус−пешно работает на российском рынкеуже несколько лет, вряд ли следует пу−гаться длинных маршрутов поставки. Вконце концов, это забота представителямарки в стране.
Торговать продукцией известныхбрэндов, разумеется, проще. Как ми−нимум, известная марка на слуху, ее
ПОЛИГОН ÔÐÀÍ×ÀÉÇÈÍÃ
24 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
Ñâîèì îïûòîì ñ ÷èòàòåëÿìè «Áèçíåñ-æóðíàëà» ìûïîïðîñèëè ïîäåëèòüñÿ õîçÿéêó ôèðìåííûõ ìàãàçèíîâSela â Òîìñêå è Îìñêå Àëëó Áûêîâó.
— Èç êàêèõ êðèòåðèåâ âû èñõîäèëè, âûáèðàÿ ìàðêó?
— Â êîíöå 90-õ îñíîâíûì êðèòåðèåì óñïåøíûõ ïðî-äàæ áûëà öåíîâàÿ ïîëèòèêà ìàðêè. Êîìïàíèÿ Sela, ñ äå-ÿòåëüíîñòüþ êîòîðîé ÿ ïîçíàêîìèëàñü â 1999 ãîäó, ìîãëàïðåäëîæèòü äîñòóïíóþ öåíó äëÿ òîìñêîãî ïîêóïàòåëÿ —ïðîùå ãîâîðÿ, â ìîèõ ìàãàçèíàõ Sela âûèãðàëà âíóòðåí-íþþ êîíêóðåíöèþ. Èç ãîäà â ãîä ïðîöåíò òîâàðîâ îò ýòî-
ãî áðýíäà â íàøèõ îáîðîòàõ óâåëè÷èâàëñÿ. Áëàãîäàðÿ øèðîêîìó àññîðòè-ìåíòó (îäåæäà äëÿ âñåé ñåìüè ñ àêöåíòîì íà ïîäðîñòêîâûé ñåãìåíò) âìóëüòèáðýíäîâîé òîðãîâîé òî÷êå îäíîé ìàðêîé ìíå óäàëîñü çàìåíèòüñðàçó íåñêîëüêî äðóãèõ.
— ×òî äëÿ âàñ áûëî âàæíåå — öåíà ôðàíøèçû èëè ðàñêðó÷åííîñòü
ìàðêè?
— Íèêàêèõ îãðîìíûõ êàïèòàëîâ ó ìåíÿ íå áûëî, òàê ÷òî ïîíà÷àëó ýòîáûë äàæå è íå ôðàí÷àéçèíã êàê òàêîâîé. À âîò ðàáîòàòü áûëî óäîáíî: Selaîòãðóæàëà òîâàð íåáîëüøèìè ïàðòèÿìè. ×òî æå êàñàåòñÿ ìàðêè… Çíàåòå,ïî äóõó Òîìñê â ÷åì-òî ïîõîæ íà Ñàíêò-Ïåòåðáóðã. È êîãäà ÿ óçíàëà, ÷òîSela ïîïóëÿðíà â Ñåâåðíîé ñòîëèöå, ðåøèëà, ÷òî óñïåõ âîçìîæåí è ó íàñ.
— Êîíêóðåíöèÿ íà ðûíêå óæå áûëà ñèëüíîé?
— Òîãäà â ýòîì ñåãìåíòå ìû áûëè åäèíñòâåííûìè â Òîìñêå, ëèøü â2000–2001 ãîäàõ òåíäåíöèÿ ê ñîçäàíèþ ôèðìåííûõ ìàãàçèíîâ ñòàëà áî-ëåå èëè ìåíåå óñòîé÷èâîé. Äðóãèå ïîñòàâùèêè ñòàëè ïðèâîçèòü îäåæäó âãîðîä, à êîíêóðåíöèÿ ïîäòîëêíóëà ìåíÿ ê òîìó, ÷òîáû ïîëó÷èòü îôèöèàëü-íûé ñòàòóñ è îòêðûòü â 2001 ãîäó ïåðâûé ôèðìåííûé ìàãàçèí ïî ôðàí-øèçå.
— È êàê ñêëàäûâàëèñü îòíîøåíèÿ ñ ãîëîâíîé êîìïàíèåé?
— Ïîíà÷àëó îáÿçàòåëüñòâà ïåðåä âëàäåëüöàìè áðýíäà íåìíîãî ïóãàëè.Îñîáåííî òîò ïóíêò, ãäå ðå÷ü øëà î òðåáóåìîì îáîðîòå. Íî çà ýêñêëþçèâ-íûå ïîñòàâêè íóæíî ÷åì-òî ïëàòèòü, òàê ÷òî âñå òðåáîâàíèÿ ÿ âûïîëíÿëà.Ïîääåðæêó öåíòðàëüíîãî îôèñà îùóùàþ ïðàêòè÷åñêè åæåäíåâíî, âñå ìîèòîìñêèå ñïåöèàëèñòû îáó÷åíû â Ñàíêò-Ïåòåðáóðãå, äà åùå è ïðîõîäÿòïîñòîÿííî ïîâûøåíèå êâàëèôèêàöèè. Öåíòð ðåøàåò çàäà÷è ëîãèñòèêè,ôîðìèðóåò öåíîâóþ ïîëèòèêó. Ïîäîáíîå ïîä÷èíåíèå «ãåíåðàëüíîé ëèíèè»äëÿ íàñ åñòåñòâåííî è óäîáíî õîòÿ áû ïîòîìó, ÷òî òåõíîëîãèÿ âçàèìîäåé-ñòâèÿ âûðàáàòûâàëàñü ñ íàøèì ó÷àñòèåì, à ôåäåðàëüíûé îïûò ñêëàäû-âàëñÿ èç ðåãèîíàëüíûõ èíèöèàòèâ. Êðîìå òîãî, íàì äàþò âîçìîæíîñòü ñî-ïðîòèâëÿòüñÿ òåì íîâîââåäåíèÿì, êîòîðûå, íà íàø âçãëÿä, íåïðèãîäíûäëÿ «ëîêàëèçàöèè». Íó è, êîíå÷íî, ñëåäóåò îòìåòèòü àêòèâíóþ ïîìîùü ñîñòîðîíû Sela ïðè îòêðûòèè íîâûõ ìàãàçèíîâ.
— Áåç ïðîáëåì áèçíåñà íå áûâàåò…
— Ñëó÷àëàñü íåõâàòêà îäåæäû, ñâÿçàííàÿ ñ ðåãèîíàëüíîé ýêñïàíñèåéêîìïàíèè. Íî íàì îáåùàþò, ÷òî îñåíüþ 2007 ãîäà ïåðåáîåâ íå áóäåò: êîë-ëåêöèè ñòàíóò îòøèâàòüñÿ ïî ñïåöèàëüíûì çàêàçàì ðåãèîíà. Ïîæàëóé,ãëàâíàÿ ñëîæíîñòü çàêëþ÷àåòñÿ â òåððèòîðèàëüíîé óäàëåííîñòè. Åñëè âÎìñê (ãäå ó íàñ òîæå åñòü ìàãàçèíû) òîâàð è ñóâåíèðíàÿ, ðåêëàìíàÿ ïðî-äóêöèÿ ïðèõîäÿò íà ïÿòûé äåíü, òî â Òîìñê — òîëüêî íà ñåäüìîé–äåñÿòûé.
—  ÷åì âñå-òàêè ñïåöèôèêà ðîçíè÷íîé òîðãîâëè â ðåãèîíàõ?
— Çäåñü î÷åíü âåðíûå ïîêóïàòåëè. Çà ñåìü ëåò ó íàñ óæå äâàæäû áûëàäèñêîíòíàÿ ïåðåðåãèñòðàöèÿ, è îñíîâíàÿ ìàññà ïîêóïàòåëåé âñåãäà îñòà-âàëàñü ñ íàìè. À òî, ÷òî Sela — ìîëîäåæíàÿ ìàðêà, îêàçàëîñü î÷åíü êñòà-òè äëÿ íàøåãî ñòóäåí÷åñêîãî ãîðîäà. Ïî îáîðîòàì íàøè ìàãàçèíû ïðåâû-øàþò íîðìó ïðîäàæ íà òûñÿ÷ó íàñåëåíèÿ â íåñêîëüêî ðàç. Êðîìå òîãî,êîíêóðåíöèÿ áðýíäîâ çíà÷èòåëüíî íèæå, ÷åì â ãîðîäàõ-«ìèëëèîííèêàõ»,êóäà êðóïíûå èãðîêè îäåæíîãî ðèòåéëà ïðèõîäÿò â ïåðâóþ î÷åðåäü. Íîåñòü è èçâåñòíàÿ âñåì ïðîáëåìà ðåãèîíîâ: ó íàñ îòñóòñòâóþò ïðàâèëüíîïîçèöèîíèðîâàííûå òîðãîâûå öåíòðû.
Исповедь франчайзи
Алла Быкова, Sela (Òîìñê)
![Page 27: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/27.jpg)
хорошо знают потребители. С другойстороны, одежда глобальных брэндовдалеко не всегда адаптирована кособенностям российского рынка.«Нужно учитывать, кто именно пред−лагает франшизу на территории Рос−сии, какой у компании опыт, — напо−минает Мария Сморчкова (АПРИМ). —На рынок ежемесячно выходят новыемарки, но их дистрибьюторы далеконе всегда могут похвастаться опытомработы на розничном рынке одежды.Сами же марки, желая расширитьприсутствие в стране, порой готовыотдать дилерский контракт или мас−тер−франшизу любому, у кого естьсоответствующий капитал». Все вер−но. Взаимодействовать франчайзипридется именно с франчайзером, ане с головным офисом компании,владеющей правами на марку. И оттого, насколько успешным будет этосотрудничество, прямо зависит успехпредприятия.
Особая история — решение во−проса о том, с какой, собственно, мар−кой выгоднее выходить на рынок конк−ретного региона. «Узнаваемость боль−шинства марок в регионах пока еще ненастолько высока, чтобы этот критерийбыл определяющим при выборефраншизы, — убежден Игорь Вере−тенников. — Гораздо важнее другиефакторы — услуги франчайзера, сте−пень контроля с его стороны, размерпервоначального взноса и дальнейшихотчислений. Именно эти факторыдолжны играть определяющую рольпри выборе партнера».
Опытным путемЕсть такой стереотип: франчай−
зинг — это неравный брак. Мудрый иопытный партнер находит невиннуюмолодую невесту — франчайзи — иучит ее уму−разуму. Передает, таксказать, передовой опыт. Сама «не−веста» при этом оценивает два клю−чевых параметра — надежность и до−ходность; остальное — уже детали.Однако такая логика все чаще даетсбои. Действительно, умудренныеопытом «иностранцы» пока далеки отдоминирующего положения на рынке,тогда как темпы роста российского«тинейджера» Sela (около 500 торго−вых точек) быстро вывели компанию влидеры.
«У динамичной и молодой маркиесть свое обаяние. Всегда интересно
представлять новый брэнд, не имею−щий за спиной тяжелой истории мно−гочисленных попыток захода на рос−сийский рынок, — говорит предста−витель компании Yudashkin Jeans в
Томске Андрей Вельке. — К тому же врегионах многие западные марки неизвестны. И если открывается мага−зин — современный, стильный, све−жий, да еще и называется «не по−на−шему», — есть все шансы, что работатьон будет успешно».
«Быстро, без ошибок и лишних из−держек» — еще одна популярная дек−ларация франчайзеров. Если так, тоопытный франчайзер должен сделатьвсе, чтобы не допустить запуска новогопартнерского магазина в неудачныйсезон. Вот почему бывалые игроки
ÔÐÀÍ×ÀÉÇÈÍà ПОЛИГОН
25МАРТ 2007 #5 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ
Íà ðûíîê ïðèõîäÿò íîâûå ìàðêè, однако невсе дистрибьюторы могут похвастатьсяопытом работы в рознице
![Page 28: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/28.jpg)
рынка франчайзинга советуют в про−цессе знакомства с невинными глазамитребовать от франчайзера отгрузкипервой партии товара в самый неудач−ный с точки зрения продаж момент.И — следить за реакцией. «Одежда —скоропортящийся товар. Именно опытфранчайзера должен гарантироватьсвоевременное открытие магазина.Лучше уж не открыться вообще, чемоткрыться не вовремя», — предупре−ждает Мария Сморчкова (АПРИМ).
Что значит «не вовремя»?«Осень–зима — это 60% продаж, по−этому лучше всего подгадать запускмагазина к концу августа — началусентября, — полагает Владимир Лу−нин («Маратекс»). — Ошиблись намесяц или два? Значит, пропустилипик октябрьских продаж. Одежный
ритейл — это всегда немного… игра впокер. Стоит просчитаться — и ты впролете».
Другой показатель качества — нет,не одежды, а будущего бизнес−парт−нера — способность франчайзера по−мочь компаньону в сложной ситуации.Например — решить проблему с поис−ком помещения. «Если достойногоместа у партнера нет, а предпринима−тель готов работать с маркой, мы сами
выходим на управляющую компанию,которая ведет тот или иной региональ−ный торговый центр, и помогаем в пе−реговорах», — утверждает директор пофранчайзингу компании «Гота» ОльгаСестрина.
Цена вопросаБольшинство уважающих себя
франчайзеров предлагает вполнесносные условия. А значит, вешай вы−
ПОЛИГОН ÔÐÀÍ×ÀÉÇÈÍÃ
26 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
! — ñêîðî îòêðûòèå* — êîëè÷åñòâî ìàãàçèíîâ íå óêàçàíî** — ãîòîâèòñÿ îòêðûòèå åùå îäíîãî ìàãàçèíà
Óìóäðåííûé îïûòîì ôðàí÷àéçåð âåäåò ïîäâåíåö íåâèííóþ ìîëîäóþ íåâåñòó —франчайзи. Сказка? Конечно!
Города и марки
Марка(монобрэнды)
Город
Арха
нгел
ьск
Бар
наул
Бел
горо
д
Вла
дика
вказ
Вла
дим
ир
Вол
гогр
ад
Вор
онеж
Екат
ерин
бург
Ива
ново
Иж
евск
Каза
нь
Кали
нинг
рад
Кир
ов
Кост
ром
а
Кра
снод
ар
Кра
сноя
рск
Кузб
асс
Мур
ман
ск
Benetton 1 1 1 1 4 1 2 2 3 2
Castro 1 1 1
Finn Flare 1 1 1 1 7 1 3 5 3 1 1 2 3 4
Froggy 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1
Евгения Островская 1 2 1 1 1
Esprit 2 1 1
Glenfield 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Levi`s 1 1 1 2 1 3 2 1 6 4 1 2 1 2
Lo 1 1 1 1 2 1 1
Mango 1 1 3 1 2 1 3 1
Mexx * * * * * * * * * * * * * * * *
Motivi 1 1 1 2 1
Naf naf 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Oggi ! * ! * * * * ! ! * * * ! *
S. Oliver 1 1 1 1 1 1 1 2
Sela * * * * * * * * * * * * * * * * *
Sultana Frantzuzova 1 1 3 1 ** 1 1
Springfield 1 1
Sisley 1 1 3 1 1 1
Terranova 1 1
Твое 1 1 1 1 3 3 11 2 2 4 1 1 4 1 1
Vassa 1
Zara
Zimaletto
Zolla 1 3 1
![Page 29: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/29.jpg)
веску, закупай товар — и торгуй наздоровье. Но и это ошибка. Даже еслисама по себе марка одежды относитсяк демократичному ценовому сегменту(скажем, Jennyfer или Terranova), ещене факт, что затраты на запуск магази−на по франшизе тоже будут невелики.Внешность обманчива, а демократич−ность марки вовсе не означает легкос−ти входа в этот бизнес.
«Марки нижнего и среднего цено−вых сегментов, где каждая вещь стоитоколо 20 долларов, работают «на обо−ротах». Значит, нужны высокая прохо−димость, частая выкладка, большиеплощади. Вот и получается, что принынешних арендных ставках открытиемагазина под шапкой Terranova потянетна миллион евро (с учетом оборудова−ния и запаса инвестиционных средств).
Между тем марки более высокогоуровня (сегмент «средний+»), такиекак Esprit, требуют вложений от тысячиевро за каждый квадратный метр пло−щади», — утверждает Владимир Лунин(«Маратекс»).
Франшизы российских сетей обхо−дятся дешевле — на уровне 50–60 ты−сяч долларов.
Рентабельность торговли одеждой пофраншизе составляет сегодня в Россииоколо 20–25%, а средний срок окупае−мости — от полутора до двух лет. Да,некоторые франчайзеры говорят о вол−шебных «шести–восьми месяцах», втечение которых получивший франши−зу инвестор вернет свои вложения. Од−нако на такие короткие сроки можнорассчитывать лишь в том случае, еслифранчайзи удалось занять идеальные
по всем параметрам торговые площади,да еще и на выгодных арендных усло−виях. А такие чудеса происходят редко.
Не менее распространенная иллю−зия: франчайзинг хорош тем, что, вло−жив имеющиеся 50 тысяч долларов(100 тысяч, миллион — неважно), мож−но в дальнейшем развивать бизнес врамках замкнутого финансового цикла.Но увы, без оборотного капитала водежном бизнесе делать нечего. Наремонт магазина ушло полмиллионаевро? Прекрасно. А теперь готовьтееще 150 тысяч, чтобы его заполнить. Иимейте в виду: это лишь первая закуп−ка. Модная марка просто обязана бытьактуальной — поэтому, например, уBenetton, Esprit и других брэндов еже−годно выходит 12 коллекций. Значит,через месяц — еще один транш.
ÔÐÀÍ×ÀÉÇÈÍà ПОЛИГОН
27МАРТ 2007 #5 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ
Ниж
ний
Нов
горо
д
Оре
л
Оре
нбур
г
Пен
за
Пер
мь
Рос
тов−
на−
Дон
у
Ряз
ань
Сам
ара
Сар
атов
Соч
и
Ста
вроп
оль
Сы
кты
вкар
Сан
кт−
Пет
ербу
рг
Твер
ь
Том
ск
Тюм
ень
Уфа
Чеб
окса
ры
Чел
ябин
ск
Яро
слав
ль
2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 1 1 1 1 1 1
1
4 1 1 1 3 1 1 5 2 2 1 3 2 1 2 1 4 1 1 1
1 1 1 2 1 1 4 1 1
1 1 1 1 3 1 1 1
2 1 2 7
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
2 1 1 2 1 3 3 1 5 1 1 1 1 2 4
1 1 1 2 1 1 1 1
1 1 2 2 1 5 1 1 1 1
* * * * * * * * * * * * * * * * * *
1 1 1 7
2 1 1 1 1 2 1 1 5 1 1 2 1 1
* ! ! * * ! * ! ! ! * * ! * * * * * *
1 1 2 1 1 6 1 1
* * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
1 1 1 1 1 5 1 ** 2** 1
1 9
1 1 1
1 1 1 1 1 1
6 1 3 6 3 1 2 2 1 1 1 5 1 1 2 3 2 3 2
1 1 1 2 1 1
1
1 1
1 2 2 5 1 1
![Page 30: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/30.jpg)
— Все это очень отличается от об−щепринятого деления по сезонам, —объясняет политику поставщиков Вла−димир Лунин («Маратекс»). — Дирек−тивы приходят ежемесячно, меняетсядаже картинка в зале. Все заточено та−ким образом, чтобы женщина (а онаглавный потребитель!) заходила в ма−газин почаще. Такая «частота» дляфранчайзи означает постоянный труд ивложения в «дозакупку» коллекции.Поэтому, изучая предложения фран−чайзеров, следует обращать вниманиена регулярность обновления коллек−ций, а затем тщательно рассчитать за−траты.
Кроме того, нужно помнить, что по−мимо «входного билета» есть еще и те−кущие платежи: например, роялти —оплата услуг франчайзера. Выплатымогут быть ежемесячными или декад−ными — все зависит от схемы, но всреднем они составляют 6–7% от вало−вого объема продаж франчайзи. Неко−торые компании предлагают плоские,фиксированные тарифы роялти, а кое−кто и вовсе не взимает с партнеровплату за обслуживание. Так, франшизаR2 не предусматривает процента соборота: партнер платит определеннуюсумму при подписании контракта, а за−тем ежегодно вносит оговоренную пла−ту за право использования лицензии.
Выбирая франшизу, необходимонавести справки о скидках, бонусах икомпенсациях. Так, в Westland обещаютвозместить 50% стоимости оборудова−ния, а в R2 разработана схема компен−сации рекламного бюджета.
«Главное в партнерских отношенияхс официальным представителем брэн−да — его способность идти на компро−мисс, — считает Андрей Вельке(Yudashkin Jeans, Томск). — Нам покаудается поддерживать именно такойдиалог. Лишней «свободы» мне ненужно. Генеральные вопросы имиджа,рекламной поддержки и развития пустьрешает центр, это справедливо».
Оптимальную позицию томскийпредприниматель формулирует так:региональный франчайзи не обязанучаствовать в формировании «линиипартии», однако к нему должны при−слушиваться, а лучшее из наработан−ного опыта — брать на вооружение итиражировать.
Но порой достаточно всего лишьобычного внимания со стороны компа−нии, управляющей маркой. «Головнойофис интересуется продажами про−шедшего дня, и это уже приятно», —признались «Бизнес−журналу» в но−восибирском магазине R2.
Кстати, а почему франчайзинг, а недилерский контракт? В чем отличие?
Договор коммерческой концессии —схема для рынка молодая. Дилерство вэтом смысле куда старше. С одной сто−роны, дилер — птица вольная, можетработать с несколькими брэндами: на−пример, открыть магазин конкурирую−щей марки, что франчайзи позволенодалеко не всегда. С другой — самосто−ятельность дилера зачастую лишает
его поддержки, на которую вправерассчитывать франчайзи. Но, пожа−луй, главное отличие — характер об−ратной связи. Франчайзи отчитываетсяперед франчайзером, сообщает ему оходе реализации товара, а держательмарки помогает решать проблемы иделится рецептами. Кроме того, союзфранчайзи и представителя брэндадержится на прозрачности и соблюде−нии первоначальных договоренностей.
И все же свободы — хочется, афранчайзи мечтают быть уникальны−ми. Ну хотя бы единственными в «сво−ем» ТЦ, районе, городе или регионе.Но вот тут−то интересы сторон неред−ко расходятся. И все же компромиссможет быть найден. «Если партнеробозначил планы развивать торговлюмаркой в конкретном городе, мы за−крываем этот город для всех другихжелающих», — говорит Ольга Сестри−на («Гота»). Так поступают многиефранчайзеры, хотя и не без оговорок:например, компания «Руссо», владелецбрэнда R2, предоставляет «эксклюзив»на работу под этой маркой в регионепри открытии партнером определен−ного количества магазинов.
«Купить» франшизу на моднуюмарку одежды действительно можно.Но это не значит, что через некотороевремя по закону о правах потребителявам вернут деньги только потому, чтобизнес «не работает». Как ни грустно,бизнес — не пылесос. �
ПОЛИГОН ÔÐÀÍ×ÀÉÇÈÍÃ
28 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
О чем нужно помнить, âûáèðàÿîäåæíóþ ôðàíøèçó:Финансы
� öåíà «âõîäà», çàòðàòû íàîáîðóäîâàíèå è êîëëåêöèè;� ñòîèìîñòü ôðàíøèçû;� äàëüíåéøèå âûïëàòû (ðîÿëòè èò. ä.);� âîçìîæíîñòè îòñðî÷êè ïëàòåæåé;� ñèñòåìû ñêèäîê è áîíóñîâ.Марка
�óçíàâàåìîñòü;� ðåêëàìíîå ïðîäâèæåíèå.Стандарты
� òðåáîâàíèÿ ôðàí÷àéçåðà êïîìåùåíèþ;� îãðàíè÷åíèÿ è ñàíêöèè çàíåñîîòâåòñòâèå ñòàíäàðòàì; � âîçìîæíîñòè îáó÷åíèÿ èïðåäîñòàâëåíèÿ êîíñàëòèíãà.
Глав
ны
е ве
щи
made in
Фот
о: P
avel
Los
evsk
y /
Dre
amst
ime.
com
Ìîäíàÿ îäåæäà — òîâàð ñêîðîïîðòÿùèéñÿ.Лучше подождать несколько месяцев, чемоткрыть магазин в «низкий сезон»
![Page 31: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/31.jpg)
![Page 32: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/32.jpg)
ТЕТ−А−ТЕТ ÌÈÕÀÈË ÇÀÄÎÐÍÎÂ, ÂÒÁ 24
30 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
Эффект масштаба Алена Тулякова
Ïî÷åìó Ìèõàèë Çàäîðíîâ ïðîìåíÿë äåïóòàòñêóþ ñêàìüþ íà êðåñëî áàíêèðà
В прошлом году ему нетолько удалось вывестиВТБ 24 в группу лидеровроссийского рынка пообъемам размещенныхдепозитов и выданныхкредитов, íî è ðàíüøåçàïëàíèðîâàííîãî ñðîêà ñäåëàòü áàíê ïðèáûëüíûì. Âïðî÷åì, ýòî òîëüêî íà÷àëî. Àêöèîíåðû ãîòîâû âêëàäûâàòü ïîëó÷àåìóþ ïðèáûëü â ðàçâèòèå, à Çàäîðíîâ — ïîñòðîèòü ñàìûé ñîâðåìåííûé è êîíêóðåíòîñïîñîáíûé áàíê â ñòðàíå.
![Page 33: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/33.jpg)
31МАРТ 2007 #5 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ
Вголливудских блокбастерахбанкиры обычно вальяжны, не−торопливы и крайне немного−словны. Но реальная жизнь —
не кино. Михаил Задорнов поражаетскорострельностью речи, мгновеннойреакцией на вопросы и какой−то со−вершенно невероятной внутреннейэнергетикой. Впрочем, иначе никакнельзя: Задорнову нужно очень многоеуспеть, а личную профессиональнуюпланку он привык устанавливать на ре−кордной высоте. Благодаря заданномупрезидентом−председателем правле−ния ВТБ 24 темпу в ходе интервью уда−лось не только получить ответы на при−готовленные заранее вопросы, но и об−судить несколько связанных тем. Аеще — понять, почему Задорнову всегдаудается достигать поставленных целей:оказалось, что «динамика бизнеса» —категория вполне персонифицируемая.
— Михаил Михайлович, сегодня де−ловые люди активно идут во власть. Нежалеете о смене депутатского кресла набанкирское?
— Нет, о сложении депутатскихполномочий я совершенно не жалею.Это было осознанное решение, и меняабсолютно устраивает то, как сегодняпродвигается проект ВТБ 24 и разви−вается банковский сектор в целом. Тоесть можно сказать так: ожидания отсмены места работы полностью оп−равдались.
— Но ведь во власти вы могли бысделать много полезного для страны.
— И да и нет. Дело в том, что к мо−менту перехода в ВТБ 24 те профес−сиональные задачи, которые я и моиколлеги ставили перед собой, былирешены. В 2003 году был принят законо валютном регулировании и валют−ном контроле, а в 2004−м мы его от−корректировали исходя из уточнений,которые подсказали практика и биз−нес. И я считаю, что сегодня этот за−кон — один из наиболее продвинутыхв экономической сфере. Были разра−ботаны каркас бюджетного законода−
тельства и закон о Стабилизационномфонде, в 2002 году вступила в силуновая редакция закона о Центральномбанке. Кроме того, в период с 2000−гопо 2004 годы были подготовлены иприняты ключевые главы Налоговогокодекса. Не все мои идеи получилиподдержку, но многое удалось довестидо конца.
Одновременно шла работа на ок−руг, участие в инициативах, связан−ных не только с экономикой. Но, пря−мо скажем, задач такого масштаба,как, к примеру, разработка новогозакона о Центральном банке, в этовремя передо мной уже не стояло.Зато на посту президента−председа−теля правления ВТБ 24 — с учетоммасштабов банка — я могу сделатьгораздо больше, в том числе и длястраны в целом. Больше, чем я мог бысделать на Охотном ряду.
— Будучи членом Комитета Госдумыпо бюджету и налогам, вы не раз крити−ковали правительство и Банк России забездействие в борьбе с инфляцией.Изменилась ли ситуация сегодня?
— Принципиально не изменилась. Содной стороны, правительство второйраз за последние 15 лет достигло тогоориентира по инфляции, к которомустремилось, — 9% по итогам прошлогогода. Но с одним уточнением. В «Ос−новных направлениях денежно−кре−дитной политики» планка была уста−новлена на отметке 8,5%. До 9% ее«незаметно» откорректировали в тече−ние года. А значит, если судить строго,заложенные в «Основных направлени−ях» требования выполнены не были.Хотя следует признать: снижение ин−
фляции с 11 до 9% за один год — этохороший результат.
Благодаря чему это было сделано?Здесь два основных фактора. Во−пер−вых, несмотря на высокий прирост де−нежной массы, наблюдался очень хо−роший экономический рост, экономикапросто «впитывала» деньги, что и обес−печило позитивные показатели по ин−
фляции. Во−вторых, абсолютно верно,с моей точки зрения, что ЦБ РФ в пер−вом полугодии 2006 года заметно укре−пил рубль: это также способствовалоснижению показателя инфляции.
Но принципиально ситуация не изме−нилась. Ведь кредитно−денежная поли−тика осталась почти той же. А значит,нельзя утверждать, что в 2006 году анти−инфляционный проект Банком Россиибыл реализован. Правительство и ЦБдействуют в рамках парадигмы, сфор−мированной в 2002 году, когда задачаборьбы с инфляцией не была приори−тетной. Это был просто один из показа−телей. Важный, но не первостепенный. Ипока такое отношение не изменится, ин−фляция останется достаточно высокой.
— Каков ваш прогноз на этот год?Удастся ли «вписать» инфляцию в заяв−ленные 7,5–8%?
— Во−первых, уже по итогам двухмесяцев 2007 года выигрыш по сравне−нию с прошлым годом — более чем1,5%. Думаю, шанс удержать эту дина−мику есть, ведь в январе–феврале эко−номический рост продолжался в оченьхорошем темпе. Судя по всему, ЦБ будеттак же укреплять рубль в случае ин−фляционных всплесков, поэтому где−тов 8% вписаться можно. Но строить про−гноз на весь год сейчас невозможно всилу значительного ослабления финан−совой политики. Бюджетные расходывырастут на 26% в номинале, а это до−статочно много. Пока средства скапли−ваются на счетах министерств и ве−домств, и трудно сказать, какой будетдинамика их расходования, но этотфактор в значительной степени повлия−ет на инфляцию в итоге. Если говоритькоротко, 7,5−8% — возможный сцена−рий, но при условии, что бюджет не бу−дет выполнен на 100%, а ЦБ РФ станетукреплять рубль каждый раз, когда си−туация будет выходить из−под контроля.
— Такими темпами до 3–4% мы вооб−ще никогда не доберемся…
— Доберемся! Но только тогда, когдавсерьез будет поставлена такая задача.А она пока не ставится.
ÌÈÕÀÈË ÇÀÄÎÐÍÎÂ, ÂÒÁ 24 ТЕТ−А−ТЕТ
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
— Ипотека
— Потребительские кредиты
— Кредитование малого бизнеса
млн
руб
.
2 72
4
664
4 20
0
5 52
1
2 64
5
6 44
7
10 1
25
5 82
9
12 3
12
14 8
09
11 4
37
19 4
87
20 5
28
20 0
71
26 7
79
31 декабря 2005 31 марта 2006 30 июня 2006 30 сентября 2006 31 декабря 2006
ВТБ
24: Д
инам
ика
порт
фел
я ро
знич
ных
прод
укто
в
 ÂÒÁ 24 ÿ ìîãó ñäåëàòü ãîðàçäî áîëüøå, âòîì ÷èñëå è äëÿ ñòðàíû â öåëîì. Больше,чем мог бы сделать на Охотном ряду
![Page 34: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/34.jpg)
ТЕТ−А−ТЕТ ÌÈÕÀÈË ÇÀÄÎÐÍÎÂ, ÂÒÁ 24
32 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
— Банковский кризис, связанный сневозвратом потребкредитов, реален?
— Проблема сильно преувеличена.Все видят банковскую статистику и по−нимают, что доля просроченной задол−женности по кредитам физическим ли−цам за 2006 год с 1% увеличилась до1,9%. Вокруг раздаются крики — «Ах,как это опасно!» При этом если спро−сить профессиональных рисковиков,стало бы очевидно, что это закономер−ная тенденция. Процент невозвратов идальше будет увеличиваться, потому чтокредитование физических лиц в нашейстране началось относительно недавно,в 2002 году. Ипотека вообще толькоразворачивается, кредитные портфелибанков очень молоды, по сути — только−только сформированы. По мере того каккредиты проходят свой жизненныйцикл, естественным образом увеличи−вается доля просрочки в кредитныхпортфелях. Это же чистая математика!Чем старше портфель, тем больше про−сроченная задолженность.
А вот другое, столь же очевидное со−ображение. Кто вообще сказал, чтопросрочка должна составлять 1%? Длямногих кредитных продуктов на Западеочень хорошим результатом считаютсяи 5%, и 7% просроченных долгов. 5–7%просроченной задолженности по кре−дитным картам — нормальный показа−тель. 4–5% по потребительским креди−там — тоже. Другое дело, что по ипотекеэтот процент должен быть существеннониже, особенно на нынешней стадииразвития рынка. Но сопоставив наширезультаты с практикой более развитыхбанковских рынков, легко заметить: мыеще далеки от опасных рубежей.
И, наконец, третье соображение. По−чему у многих банков невозврат по от−дельным видам кредитов составляет 10,20, а порой даже 25%? Они с самого на−чала выбрали определенный продукто−вый ряд — экспресс−кредиты, которыевыдаются практически без проверкизаемщика, по сильно упрощенной схе−ме, но по очень высокой ставке. Этоозначает, что берущие такие кредиты поэффективной ставке в 35–40% (а то иболее!) фактически своими деньгамиоплачивают невозврат кредитов мо−шенниками или неплатежеспособнымизаемщиками, которые получают креди−ты по той же ставке, но не платят. Бремяневозвратов такие банки просто рас−пределяют между всеми законопослуш−ными заемщиками. И это сознательнаяполитика некоторых банков.
До тех пор, пока есть люди, которые,пренебрегая имеющейся на рынке воз−можностью выбора, все равно идут вбанк, выдающий кредиты по ставкевдвое большей, чем у соседа, до техпор, пока конкуренция не заставляеттакие банки менять свой продуктовыйряд и сокращать процентные ставки покредитам, — останутся продукты с вы−соким процентом невозвратов. Но под−
черкну: эти банки уже заработали такуюприбыль, что могут списать все долги засчет резервов и работать дальше. Ониуже окупили эту просрочку.
— Но люди идут в такие банки...— Каждый сам для себя решает этот
вопрос. Например, в ВТБ 24 действуетдостаточно простая система проверкизаемщиков. Кредит без обеспеченияможно получить на довольно большиесуммы, достигающие 25 тысяч долла−ров. Но в любом случае мне кажется, чтолучше уж потратить пусть даже неделюна сбор необходимых документов и по−лучить все−таки кредит по гораздо бо−лее низкой ставке. В конце концов, чтослучится, если человек купит автомо−биль не сегодня, а через неделю? Даничего!
— Российские заемщики уже выучи−ли слово «скоринг». Как работает этасистема у вас?
— В ВТБ 24 внедрена скоринговаясистема, обслуживающая все рознич−ные продукты, кроме ипотеки. Но в пер−вом полугодии 2007 года мы и ипотеку, имикрокредитование малого бизнеса пе−реведем на рельсы скоринга. Системапроверки заемщиков включает в себянесколько модулей. Это проверка с точ−ки зрения безопасности, контроль«черных списков», поведенческих ха−рактеристик. Возраст, образование,семейное положение, наличие детей…Основываясь на выборке, сформиро−ванной по итогам выдачи миллионакредитов, можно предсказать, как будетсебя вести заемщик с теми или инымихарактеристиками. Поэтому все этиданные сегодня анализирует машина.
— Каков для вас идеальный заем−щик?
— Понятно, что идеальный заем−щик — это состоятельный молодой че−ловек (смеется), обладающий легаль−ными источниками получения дохода,который уже брал кредиты и успешноих погасил. Мы ориентируемся на оп−ределенный сегмент рынка, на людей сдоходами выше среднего. И наша кли−ентская база следует этому стратегиче−скому выбору. В регионах это люди с
0
10000
20000
30000
40000
50000
60000
70000
80000
— Срочные— Текущие счета и депозиты до востребования
млн
руб
.
31 декабря 2005 31 марта 2006 30 июня 2006 30 сентября 2006 31 декабря 2006
3 46
8
7 32
9
4 79
0
12 3
98
5 82
7
22 8
67
7 31
5
38 8
85
9 70
3
62 1
35
ВТБ
24: Д
инам
ика
порт
фел
я ро
знич
ных
депо
зито
в
�Покупая любой продукт (в том числе ибанковский кредит), нужно тщательноанализировать все условия. Если клиентэтого не делает, значит — сознательнорискует.
![Page 35: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/35.jpg)
33МАРТ 2007 #5 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ
доходом более 500 долларов в месяц накаждого члена семьи, в Москве — от1 000 долларов. Это не значит, что мы неработаем с остальными. Просто мы ори−ентированы именно на верхнемассовыйсегмент и на состоятельных граждан.
— Часто ли система ошибается?— Проверка заемщиков — уникаль−
ная разработка наших специалистов.Это система, совмещающая многиеэлементы проверки. Да, она иногдаошибается, отказывая в кредите неко−торым заемщикам, сотрудничество скоторыми, возможно, не вызвало быпроблем. И с этим приходится бороться,постоянно корректируя настройки ско−ринговой модели, элементы первона−чальной проверки заемщиков. Мы еже−месячно анализируем статистику выдачи отказов и стремимся увеличить «про−пускную способность». Но на другойстороне весов — та самая просрочен−ная задолженность. Проверка заемщи−ков не может быть каждый раз индиви−дуальной: это прежде всего система,ведь только так можно предоставлятьуслугу большому количеству клиентов.При этом у клиента банка всегда естьвозможность обратиться к менеджеру ипройти проверку по более сложной це−почке, где решение примут уже люди, ане машина.
— Как вы относитесь к возможностипринятия закона о банкротстве физиче−ских лиц?
— А что изменится?! Если честно, яне понимаю, каков смысл этого проекта.Если нужно выселить из квартиры че−ловека, который не платит ипотечныйкредит, так могу вам сообщить, чтоюристы и судебные приставы это сде−лают и сегодня. К тому же, предоставляяипотечный кредит, мы добиваемся, что−бы на квартире не было никаких обре−менений. Квартира, заложенная подипотечный кредит, юридически защи−щена от рисков для банка. Кроме того,по выплате как раз таких кредитовпрактически нет никаких проблем.
Что же касается других видов креди−тов, не обеспеченных залогами, то… я ив этом случае не совсем понимаю проб−лему. Если человек нам задолжал, мычерез суд можем арестовать квартируили машину должника, которые будутпроданы с торгов, и банк получит своиденьги. И у нас есть такие примеры.
То, что мы сейчас обсуждаем, — этоследующая стадия развития рынка.Предположим, прошло три года, и по−явилась категория заемщиков, которыерешительно не платят. Для работы с та−кой группой клиентов у нас в банке со−здано специальное подразделение,причем достаточно большое, имеющеепредставителей по всей стране. Снача−ла они звонят должнику, напоминают,просят заплатить. Потом приезжают,проводят разъяснительную работу. Ну а
если результат не достигнут — начина−ется судебная стадия.
Первую фазу работы в ВТБ 24 вы−полняет Управление проблемных кре−дитов банка, а затем подключается на−ше собственное коллекторское агент−ство. Кроме того, мы заключили парудоговоров с внешними коллекторами и,сопоставляя затраты, решаем, что эф−фективнее. Поработаем в таком режимеоколо года и примем на вооружение оп−тимальную схему. При этом мы хорошопонимаем, что чем дальше будет разви−ваться рынок, тем больше станет и не−плательщиков. Это неизбежно.
— Есть мнение, что проблемныедолги — результат нечистоплотностибанков, пользующихся юридическойнеграмотностью населения…
— Здесь я исхожу из вполне обыва−тельской простой логики. Так, напри−мер, я привык всегда читать все доку−менты, которые подписываю. И узнаватьоб услугах или продуктах, которые при−обретаю, не только из рекламы. Совер−шая сделку, покупая любой продукт (абанковский кредит — это такой же про−дукт!), человек должен анализироватьвсе условия. Если он этого не делает,значит, сознательно рискует, халатно инаплевательски относится к самому се−бе. Банк передает вам договор, и вывсегда имеете возможность прочитать ипонять его условия. Уверяю вас, чтоВТБ 24, например, не пытается что−товписывать мелкими буквами. Мы не бе−рем комиссии за ежемесячное обслу−живание счета, все свои расходы вклю−чаем в ставку кредита и четко указыва−ем ее размер.
Да, есть банки, которые вводят до−полнительные комиссионные сборы ине указывают в договорах некоторыедетали, вводя клиентов в заблуждение.Но, во−первых, эта практика сужаетсяв силу нарастающей конкуренции иусиливающегося надзора со стороныконтролирующих органов. Во−вторых,повторю: любой человек, заключая до−говор, должен прочитать его и проана−лизировать свои действия. Не можете?Учитесь! В конце концов, если кто−то неумеет до сих пор пользоваться ком−пьютером, это не повод запрещать са−ми компьютеры.
— А нужен ли закон о потребитель−ском кредитовании?
— Теоретически это было бы полез−но. Закон о потребительском кредито−вании должен быть построен на тех жепринципах, что и закон о защите правпотребителей, и определять ключевыеэлементы взаимоотношений между за−емщиком и банком. Для нашего банка,работающего «в открытую», это былобы выгодно. Банкам, стремящимся за−камуфлировать свои реальные став−ки, — нет. Однако я очень сомневаюсь,что реальную эффективную ставку или
комиссию банка можно законодательнопрописать так, чтобы в дальнейшем из−бежать вольных трактовок. Поэтому: те−оретически — да, закон нужен, это за−щита потребителя. Но прежде хотелосьбы взглянуть на основные нормы этогодокумента.
— Как развивается проект ВТБ 24?Согласно прогнозам, в 2007 году банкдолжен начать приносить прибыль...
В 2006 году мы планировали войти вдесятку лидирующих розничных банковстраны по депозитам и кредитованиюфизических лиц, а также в число 15крупнейших банков по размеру чистыхактивов. Закончили мы год на третьемместе по депозитам и на четвертом — порыночному кредитованию. При этомпортфель розничных кредитов за годвырос в девять раз, а портфель депози−тов — примерно в семь раз.
Несмотря на то, что ВТБ 24 открылоколо 30 новых офисов и филиалов,еще столько же «отмигрировал» из ВТБ,достаточно активно инвестировал в об−новление технологий. По итогам 2006года мы уже получили прибыль в раз−мере 1 миллиард 400 миллионов рублейи чистую прибыль — около 1 миллиарда160 миллионов. ВТБ 24 — прибыльныйбанк, но мы пока не стремимся нара−щивать прибыльность. Главная нашазадача сегодня — увеличение рыночнойдоли на российском рынке депозитов икредитования физических лиц. Что же
ÌÈÕÀÈË ÇÀÄÎÐÍÎÂ, ÂÒÁ 24 ТЕТ−А−ТЕТ
Ðîäèëñÿ 4 ìàÿ 1963 ãîäà â Ìîñêâå.  1984 ãîäó ñ îòëè÷èåì îêîí÷èë îáùå-ýêîíîìè÷åñêèé ôàêóëüòåò ÌÈÍÕèì. Ïëåõàíîâà ïî ñïåöèàëüíîñòè «ýêî-íîìèñò». Äåïóòàò ÃÄ ÐÔ íåñêîëüêèõñîçûâîâ, îäèí èç ñîàâòîðîâëåãåíäàðíîé ïðîãðàììû «500 äíåé»,ðóêîâîäèë ïðîôèëüíûìè êîìèòåòàìèÄóìû. Ñ 20 íîÿáðÿ 1997-ãî ïî 18 ìàÿ
1999 ãîäà — ìèíèñòð ôèíàíñîâ ÐÔ.  ðàçíîå âðåìÿ çàíèìàë ïîñòû ÷ëåíàïðåçèäèóìà ïðàâèòåëüñòâà ÐÔ, çàìåñòè-òåëÿ ïðåäñåäàòåëÿ íàáëþäàòåëüíîãî ñî-âåòà Ñáåðáàíêà ÐÔ, ïåðâîãî çàìåñòè-òåëÿ ïðåäñåäàòåëÿ ïðàâèòåëüñòâà ÐÔ,ðàáîòàë â Ñîâåòå áåçîïàñíîñòè ÐÔ è çà-ìåñòèòåëåì óïðàâëÿþùåãî îò ÐÔ â ÌÂÔ.Ñ èþëÿ 2005 ãîäà — ïðåçèäåíò-ïðåä-ñåäàòåëü ïðàâëåíèÿ ÂÒÁ 24.Êàíäèäàò ýêîíîìè÷åñêèõ íàóê.
Михаил
Задорнов
![Page 36: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/36.jpg)
ТЕТ−А−ТЕТ ÌÈÕÀÈË ÇÀÄÎÐÍÎÂ, ÂÒÁ 24
34 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
касается прибыли, которую мы будемзарабатывать, то она пойдет на даль−нейшее развитие сети и замену банков−ских технологий. Это общая позицияакционеров банка.
— Какие банки, кроме Сбербанка,являются вашими конкурентами?
— Мы следим за развитием рынка,но не мыслим такими категориями. Арассуждаем вот как. Есть российскоенаселение — 72–75 миллионов человектрудоспособного возраста и 38 милли−онов пенсионеров. 27% населения име−ют депозиты в банках, а хотя бы раз закредитом обращались 40% граждан.Мы понимаем, что с ростом доходов ипотребностей все новые люди будутприходить за кредитом на автомобиль,ипотечным, потребительским кредитом.Значит, наша задача — приблизить длячеловека возможность пользоватьсяэтими благами. Каждый год несколькомиллионов российских граждан обре−тают возможность благодаря банков−ским кредитам получить доступ к жела−емым товарам. Ориентируемся мы и нановых клиентов, и на клиентов другихбанков, поскольку предоставляем про−дукты по более выгодной ставке, чеммногие наши конкуренты.
— Вы готовы рассматривать предло−жения о работе в частных банках?
— Знаете, есть иллюзия, будто Сбер−банк или ВТБ — нечто отличающееся отчастных банков. Для меня выбор банка,в котором я работаю, — вопрос не соб−ственника, а масштаба. Наши акционе−ры ставят перед нами жесткие задачи ирегулярно контролируют их исполнение,и в этом плане, я думаю, они мало чемотличаются от владельцев частногобанка. Поэтому, если я успешно рабо−таю здесь, то точно так же мог бы рабо−тать и в частном банке. Но в ВТБ 24ощущаешь эффект масштаба, и мне этоинтересно.
— ВТБ 24 планировал открыть кре−дитные центры в 16 регионах России к2010 году. Успешен ли такой форматпродажи банковских услуг?
— Кредитный центр — это отделение,в котором имеется полномасштабныймодуль ипотечного бизнеса, где работа−ют от 13 до 18 человек, оказывающихвсе услуги тем, кто хочет приобрестиквартиру в кредит. Кредитный центр
осуществляет оценку жилья, предо−ставляет услуги страхования, здесьможно получить юридический совет ипомощь в регистрации. В центрах есть имодуль кредитования малого бизнеса. ВМоскве таких центров открыто уже че−тыре, два — в Санкт−Петербурге, исемь — в регионах. Кредитные центрысебя оправдывают, клиенту удобно вних приходить. Будем открывать еще!
— А какова рентабельность ВТБ 24?— Пока не высока. Но по итогам 2005
года у нас было 7,5 млрд рублей убыт−ков, а по итогам 2006−го мы получилиболее 1,4 млрд рублей прибыли. Не−плохой результат. Но повторю: мы покане ставим перед собой задачи добитьсявысокой прибыли. Наша цель — занятьнишу на рынке, постепенно увеличиваяэффективность и рентабельность.
— Лет через 5−10 вы займете своюнишу — и что дальше? Можно остано−виться?
— Так не бывает ни на одном конку−рентном рынке! Банковский рынок вРоссии — один из немногих конкурент−ных секторов экономики, а государ−ственные банки — полноценные игроки,поскольку правила игры равны длявсех: остановившись, ты потеряешьклиентскую базу и долю рынка. Значит,расслабляться нельзя!
— Но ЦБ РФ к государственным бан−кам относится более лояльно…
— Центробанк, конечно, учитываетмасштабы финансово−кредитных уч−реждений, но (и в этом я убедился ещево время депутатской работы) при этомприменяет ко всем банкам одинаковыеподходы и нормативы. Так что, напри−мер, в ВТБ 24 проверки проходят точнотак же, как и в любом другом банке.Специально для проверяющих, которыенаходятся у нас практически постоянно,в этом здании выделено несколько ка−бинетов.
— Каковы подходы ВТБ 24 к кредито−ванию малого бизнеса?
— ВТБ 24 выдает кредиты для пред−ставителей разных категорий бизнеса, втом числе и микрокредиты средней сто−имостью 10 тысяч долларов, хотя этоможет быть и две, и пять тысяч. Креди−ты на сумму более миллиона долларовсроком до пяти лет мы выдаем малымпредприятиям на развитие бизнеса —естественно, после проверки их фи−нансового состояния. Есть пилотныйпродукт для старт−апов. Продуктовыйряд, ориентированный на разные сег−менты, сроки и ставки, очень широк. И,наконец, мы, как и в случае кредитова−ния физических лиц, не стремимсядействовать формально, основываясьтолько на бумажной документации. На−ши эксперты выезжают на предприятия,где изучают состояние бизнеса заем−щика. То есть работаем по жизни, а непо шаблонам.
— В конце прошлого года АлексейКудрин заявил, что в 2007 году россий−ский рубль станет полностью конверти−руемым. Как вы относитесь к этому за−явлению?
— Есть формальное и неформаль−ное понимание полной конвертируемо−сти. Формальное понимание — это си−туация, когда сняты основные валютныеограничения. С 1 июля 2006 года ос−новные ограничения на валютные опе−рации у нас сняты и для граждан, и дляпредприятий. Полной конвертируемос−тью неформально можно назвать ситу−ацию, когда валюта становится реальновостребованной в мире. Когда не тольков СНГ, но и в любой европейской столи−це вы можете рубли поменять на любуюдругую валюту. То есть когда россий−ская валюта обращается в мире так же,как, например, швейцарский франк илианглийский фунт. Вот до этой стадииконвертируемости, которая позволяетчеловеку комфортно чувствовать себя сего валютой в любой стране, нам потре−буется время — при условии устойчиво−сти экономической политики, естест−венно. Министр финансов подчеркнултот факт, что формально рубль являетсяконвертируемым. И это уже достижение.
— Вы не собираетесь участвовать вдепутатских выборах 2007 года?
— У меня нет таких планов. ПроектВТБ 24 требует нескольких лет напря−женной работы, и он мне более интере−сен, чем депутатская скамья. �
ВТБ 24. Финансовые результаты−2006Показатели По итогам 2006 года, руб. На начало 2006 года, руб.
Чистые активы 166,2 ìëðä 43,4 ìëðä
Объем собственных средств(капитала) 20,5 ìëðä 7,8 ìëðä
Чистая прибыль 1,16 ìëðä
Ссудная и приравненная к нейзадолженность 141,1 ìëðä 33,1 ìëðä
Средства на счетах клиентов 103,9 ìëðä 17,5 ìëðä
Акционеры ВТБ 24 ставят жесткие задачи,è â ýòîì ñìûñëå ìàëî ÷åì îòëè÷àþòñÿ îòâëàäåëüöåâ ÷àñòíûõ áàíêîâ
![Page 37: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/38.jpg)
Розничная тор−говля в Рос−сии пережи−вает золотой
век, став одним из самых ди−намичных сегментов эконо−
мики. По данным RomirMonitoring, оборот розницыв России в 2006 году соста−вил восемь с половинойтриллионов рублей, или око−ло 316 миллиардов долларов
(номинальный рост —21% в рублях и
24% в долла−рах). Стреми−
тельное развитиеведущих сетевыхритейлеров про−должается, что
обостряет и без то−го уже жесткую конкурен−цию: приходится решатьнепростую задачу нара−
щивания или хотя бы сохраненияпотока покупателей, одновременно за−ставляя их совершать как можно боль−ше спонтанных покупок. При этом по−пытки расположить к себе клиента неимеют ничего общего с улучшениемкачества сервиса и сводятся по боль−шей части к банальным ценовым иг−рам. «Мы живем в стране, где главныйэлемент брэнда — это цифра на цен−нике», — подтверждает вице−прези−дент «EMC−консалтинг» Андрей Ре−нард.
Цена не может быть ниже порогарентабельности. Выход, казалось бы,давно найден: сети решают свои проб−лемы за счет производителей. Однакодаже откровенное вымогательство ивсе более жесткие условия попаданиятоваров на полки когда−то перестаютдавать желаемый результат. Можно,конечно, устраивать акции и распро−дажи определенных товарных групп посниженным ценам (что и происходитпостоянно), но подобная «щедрость»быстро приедается покупателю. Крометого, все сети в этом смысле ведут се−бя практически одинаково. Другой ва−риант — вкладывать дополнительныеденьги в рекламу, однако затраты в та−ком случае далеко не всегда оборачи−ваются существенным ростом выручки.
Как следствие, вывод на рынок соб−ственных торговых марок (private label)сетевыми ритейлерами был признанодним из самых современных способовповышения эффективности бизнеса. Ктому же есть «прогрессивный мировойопыт», на который у нас так любяториентироваться.
По словам руководителя проектовRetail & FMCG компании BBPG Part ofExpomedia Group Алены Пешковой,СТМ — глобальная бизнес−идея, ос−нованная на открывающейся по мере
ТЕМА PRIVATE LABEL
36 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
ЧАЙ
место длямарки
КОФЕ
МАК
АРОН
Ы масло
Покупателя пересталиудивлять собственныеторговые маркирозничных сетей, хотя вопросов все еще множество.Ïî÷åìó äåøåâëå? Êòî ïðîèçâåë ýòîò òîâàð? Õîðîø ëè îí? Ðèòåéëåðû ÿâíî ñîáèðàþòñÿ ðàñøèðÿòüïðèìåíåíèå ìîäåëè private label, îäíàêî ýòîò ïðîöåññ áóäåòñîïðîâîæäàòüñÿ âñå áîëåå æåñòêèì äèêòàòîì ïî îòíîøåíèþ ê ïðîèçâîäèòåëÿì.
Маркобесие
Ðîçíè÷íûì ñåòÿì íðàâÿòñÿ
ñîáñòâåííûåòîðãîâûå
ìàðêè, íî íåèõ ïðîèçâîäèòåëè
Александр Кузнецов
![Page 39: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/39.jpg)
роста сетей возможности вкладыватьменьше средств в продажу товаров ко−нечному потребителю. «Классическаямодель СТМ подразумевает отказ отмаркетинговой (рекламной) составля−ющей в себестоимости товара. Двига−телем продаж становится не реклама, аполка магазина, лояльность покупателяк какой–либо сети, — поясняет АленаПешкова. — Продавец, владеющийправами на торговую марку, торгуеттоваром, произведенным по контрактуспециально для него. Принимая вовнимание, что в среднем по отрасли
FMCG доля маркетинговых издержексоставляет как минимум 30–40%, легкопонять, что снижение себестоимости наэту величину позволяет организовать ихорошие продажи (благодаря низкимценам), и серьезную маржу».
БумСогласно статистике ACNielsen, в
2005–2006 годах по динамике ростапродаж СТМ значительно обгонялидругие категории товаров, в том числепринадлежащие производителямбрэнды. Так, по данным аудита роз−ничных продаж в 24 крупнейших го−родах России, объем продаж СТМ (вденежном исчислении) вырос на 61%,а в непродовольственном сегменте —на 123%1.
— Значительный рост объемов про−даж частных марок сопровождается иростом доли, занимаемой ими в роз−ничном товарообороте. За год рост до−ли СТМ в общем объеме продаж со−ставил 40%, а в непродовольственныхкатегориях доля СТМ выросла в двараза, — констатирует Денис Шириков,руководитель подразделения по работес розничными сетями ACNielsen. —Впрочем, такая динамика во многомобъясняется небольшими абсолютны−ми значениями (так называемый эф−фект базы), ведь сама по себе доляпродаж СТМ пока незначительна и непревышает 1% от общего розничноготоварооборота России.
Практически все крупные продо−вольственные сети уже предложилипокупателям СТМ, а представителинекоторых ритейлеров говорят даже опланах довести число частных марок всвоих магазинах до 90%. Все более
популярны СТМ и в непродовольст−венной сфере: такой подход активноприменяют ИКЕА, «Эльдорадо» (мар−ка Ellenberg) и «Техносила» (Wellton иTechno), аптечная сеть «36,6», пар−фюмерно−косметические магазины«Л’Этуаль» («Лорен») и другие игрокирынка.
При этом по количеству товаров всегменте СТМ лидируют, разумеется,продуктовые ритейлеры. Так, «Пере−кресток» выставляет на продажу подсобственными торговыми марками дветысячи товарных позиций, «Мос−
март» — тысячу, «Лента» — 500. Кро−ме того, сети, в состав которых входятторговые предприятия различныхформатов, предлагают private label вмагазинах всех типов. Так поступает, вчастности, сеть «Дикси», в состав кото−рой входят магазины экономическогокласса, супер− и гипермаркеты (доляСТМ в обороте сети по итогам 2006 го−да равнялась примерно 7%).
По последним данным, первенствосреди региональных рынков СТМ уве−
ренно держит Краснодар, где на част−ные марки приходится уже 2,6% сово−купных продаж. В Москве и Питерепоказатели ниже — 1,06 и 1,12% соот−ветственно. Однако в целом по странерегионы все−таки пока отстают, а вряде крупных городов — например, вНижнем Новгороде — СТМ пока совер−шенно незаметны (пусть специалисты исчитают это временным явлением).
По словам руководителя департа−мента развития СТМ сети «Виктория»Артема Прахова (продажи товаров подчастными марками сеть начала в апре−ле прошлого года), в Москве такаяпродукция представлена пока болеешироко, чем в регионах. «Связано этос географической удаленностью и не−обходимостью выискивать региональ−ных производителей на местах, — по−ясняет Артем Прахов. — Кроме того,продукты могут отличаться и по своимсвойствам, да и потребительскиепредпочтения приходится учитывать.Например, в Москве и Санкт−Петер−бурге в магазинах сети «Виктория» вбольшей пропорции продается стери−лизованное молоко, а в Калинингра−де — пастеризованное, то есть с ко−ротким сроком хранения».
— Сегодня мы работаем с privatelabel практически во всех товарных ка−тегориях, где это имеет экономическийсмысл, — говорит Евгений Колывагин,вице−президент по маркетингу ГК«Дикси». — А смысл это имеет только в
PRIVATE LABEL ТЕМА
37МАРТ 2007 #5 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ
Первопроходцем на рынке СТМ ïðèíÿòî ñ÷èòàòü áðèòàíñêóþSainsbury: â 1869 ãîäó âëàäåëüöû êîìïàíèè âêëþ÷èëè â àññîðòèìåíò áåêîí,âûïóùåííûé ïîä ñîáñòâåííûì áðýíäîì. Âïðî÷åì, ðåàëüíûì èíñòðóìåíòîìíàðàùèâàíèÿ ðåíòàáåëüíîñòè áèçíåñà ýòîìó íîâøåñòâó ñóæäåíî áûëîñòàòü ëèøü â 70-å ãîäû áëàãîäàðÿ óñïåøíîìó ýêñïåðèìåíòó ôðàíöóçñêîéCarrefour. Ïîä ëîçóíãîì «Ìû ïðåäëàãàåì ïðîäóêòû áåç èìåíè — äåøåâëå,íî òîãî æå êà÷åñòâà» ðèòåéëåð çàïóñòèë â ïðîäàæó òîâàðû âîîáùå áåçòîðãîâûõ ìàðîê. Ïîíà÷àëó ýêñïåðèìåíò îãðàíè÷èâàëñÿ «ïðîñòûìè» ïîçè-öèÿìè ìàññîâîãî ñïðîñà — ñàõàð, ñîëü, êðóïû è ðÿä äðóãèõ òîâàðîâ ââåñüìà àñêåòè÷íîé óïàêîâêå, à «ïðîäâèæåíèå» îñóùåñòâëÿëîñü íà âîëíåëîÿëüíîñòè ïîêóïàòåëåé ê ðèòåéëåðó êàê òàêîâîìó. Îïûò îêàçàëñÿ óäà÷-íûì, è òåïåðü Carrefour ïî ïðàâó ñ÷èòàåòñÿ îäíèì èç îáðàçöîâûõ èãðîêîâ,êîòîðûì óäàëîñü âûæàòü âñå ñîêè èç ïîäîáíîé ìîäåëè.
Àêòèâíîå êîïèðîâàíèå ïåðåäîâîãî îïûòà íà÷àëîñü íà çàïàäíîåâðîïåé-ñêîì è àìåðèêàíñêîì ðûíêàõ â ñåðåäèíå 1980-õ, à ñåãîäíÿ óñïåõ ÑÒÌ âÑòàðîì è Íîâîì ñâåòå — ñâåðøèâøèéñÿ ôàêò. Äîëÿ ïðîäàæ òîâàðîâ ïîäÑÒÌ ðîçíè÷íûõ ñåòåé äîñòèãàåò 30–40%, à ïî ïðîãíîçàì, äîéäåò â íåêî-òîðûõ ñòðàíàõ äî îòìåòêè â 60, à òî è 80%. Ñðåäíèé óðîâåíü ïðîíèêíîâå-íèÿ ÑÒÌ â àññîðòèìåíò åâðîïåéñêèõ ðîçíè÷íûõ ñåòåé äîñòèãàåò 40%, à íàïîëêàõ æåñòêèõ äèñêàóíòåðîâ — Aldi è Lidl — ïîäîáíàÿ ïðîäóêöèÿ è âîâñåäîìèíèðóåò (80–95%).
 Ðîññèè òîâàðû ïîä ÑÒÌ âïåðâûå ïîÿâèëèñü â 2001 ãîäó â ñóïåðìàð-êåòàõ «Ïåðåêðåñòîê» (ïèòüåâàÿ âîäà îáúåìîì ïÿòü ëèòðîâ, êîòîðàÿ â íà-ñòîÿùåå âðåìÿ çàíèìàåò ïåðâîå ìåñòî ïî òîâàðîîáîðîòó ñðåäè àíàëîãè÷-íîé ïðîäóêöèè â ìàãàçèíàõ ýòîé ñåòè) è «Ðàìñòîð». Ñëåäîì íîâàöèþ îï-ðîáîâàëè â «Ïÿòåðî÷êå», «Äèêñè», «Ëåíòå» è «Êîïåéêå».
Зачинатели
Êàê ñ÷èòàþò àíàëèòèêè, ìû æèâåì âñòðàíå, ãäå ãëàâíûé ýëåìåíò áðýíäà —это цифра на ценнике товара
1 Çäåñü è äàëåå: â êàòåãîðèÿõ, àóäèðóåìûõ ACNielsen
![Page 40: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/40.jpg)
тех группах, которые стабильны ипользуются постоянным спросом (ма−кароны, сливочное масло, крупы, жид−кость для мытья посуды, полиэтилено−вые пакеты для мусора и т. п.), либо всегментах, обладающих перспектива−ми существенного роста (глазирован−ные сырки, йогурты с фруктовыми до−бавками и др.)
Между тем попытки выводить на ры−нок СТМ в целом ряде узких товарныхкатегорий совершенно бессмысленны.Характерный пример — детское пита−ние, а также продукты, характеризую−щиеся низкими темпами роста и неста−бильным спросом. «Огромную рольиграет и степень конкуренции брэндов.Чем она выше, тем сложнее продвиже−ние собственной марки, — продолжаетЕвгений Колывагин. — Например, в ка−тегории дорогих вермутов практическиневозможно создать эффективныйсобственный брэнд ввиду относительнонебольшого рынка таких алкогольныхнапитков и высокой конкуренции меж−ду двумя ключевыми игроками —Martini и Cinzano».
Большинство представителей роз−ничных сетей признает: модель СТМ неработает в сегменте алкоголя и табака.Прямого потребителя заинтересоватьновоявленной маркой трудно, тогда каку нецелевой группы подобным образомлегко сформировать отрицательноеотношение к такой продукции, а какследствие — и к сети в целом.
Двойное дноПри всех оговорках СТМ выгодны
сетям, ведь это хорошая возможностьпродавать продукты по более низкимценам. Как отмечает директор управ−ления внешних связей ТД «Копейка»Мария Маркова, сегодня СТМ сетисконцентрированы преимущественно всреднем ценовом сегменте. «Они де−шевле брэндов на 5–10%, — поясняетэксперт. — При этом СТМ могут прода−ваться вдвое, а то и вчетверо лучше,чем брэндированный товар в конкрет−ном ценовом сегменте, — что соответ−ственно отражается и на прибыли. Аесли продукт включен в программуособой раскрутки, цены на него могутбыть снижены на 50–70%».
Впрочем, другие игроки не за−мыкаются на одном ценовом сег−менте. Так, в России сеть супер−
маркетов Spar развивает СТМ во всехтрех ценовых сегментах: «эконом»(базовые категории с низкой вовле−ченностью, с простыми вкусами и не−сложной упаковкой), среднем (продук−ты повседневного рациона с совре−менной упаковкой — удобной, нообычной) и «премиум» (гастрономиче−ские новинки, эксклюзивные рецепту−ры, здоровое питание и т. п.) Крометого, развивается международныйпроект Spar International по всемперспективным с экономической точкизрения категориям товаров.
Благодаря СТМ потребители поку−пают больше обычных товаров, чтоповышает лояльность ко всей сети.Причем, согласно статистике, это невсегда пожилые люди, ограниченные всредствах и ориентированные на са−мый дешевый продукт, — зачастую этопокупатели со средним достатком идаже выше. Итог — высокие показате−ли продаж и, как следствие, высокаядоходность.
Но важно и другое. Частная маркаделает ритейлера еще более незави−симым от конкретного производителя.«СТМ — уникальный инструмент дляконтроля и регулирования цен.Безусловно, такая продукция отнимаетдолю у аналогичного брэндированноготовара, что в результате приводит кснижению объемов продаж и прибылипроизводителей, — замечает директорпо развитию Private Label Spar CentralRussia Максим Дворцов. — Розничныйоператор получает возможность конт−ролировать условия и цены поставок,не опасаясь остаться с пустыми полка−ми». Да и на рекламу тратиться ненужно.
Однако не все так гладко, как выгля−дит в теории. СТМ — это еще и серьез−ный риск для сети. И прежде всегоречь идет о лояльности покупателей.
ТЕМА PRIVATE LABEL
38 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
0 10 20 30 40 50
Москва
С-Петербург
Краснодар
Волгоград
Ростов-на-Дону
Воронеж
Саратов
Екатеринбург
Остальные 2005 год 2006 год
Наибольшая доля продаж СТМ приходится на Москву, С−Петербург и Краснодар (83% общего объема продаж СТМ в 24 основных городах России)
Доля
про
даж
СТМ
Èñòî÷íèê: AC Nielsen
2 Ïî äàííûì Romir Monitoring, ðåàëüíûå äîõîäû ðîñ−ñèÿí â 2006 ãîäó âîçðîñëè íà 10–11%
![Page 41: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/41.jpg)
Значительная их часть все−таки отдаетпредпочтение знакомым, провереннымбрэндам. Кроме того, низкая цена,особенно в условиях постоянного рос−та благосостояния населения2, можетнасторожить: уж не просроченные лиили низкокачественные товары так де−шево распродает ритейлер? Кстати,согласно недавним исследованиям,большинство опрошенных потребите−лей полагает, что private label выпуска−ются на «частном производстве где−топри магазине» или «в маленьком под−собном хозяйстве». Естественно, еслитовар под собственной маркой сетиокажется низкого качества, негативноеотношение будет мгновенно перенесе−но на ритейлера.
А качество действительно порой ос−тавляет желать лучшего. И на это есть
свои причины. Мария Маркова винит втаких ситуациях производителей, кото−рые все еще не осознали стратегичес−кую важность подобных проектов, неспособны прогнозировать потребностив сырье и следовать требованиям купаковке для СТМ.
— Основное «узкое место» на рын−ке private label — именно производст−во продукта. В России существует де−фицит по−настоящему качественных
производственных мощностей, — со−глашается Евгений Колывагин («Дик−си»). Вот почему, по мнению АленыПешковой (BBPG Part of ExpomediaGroup), вопрос контроля качества ос−тается для сетей ключевым: «Взяв насебя продажи, отвечая за СТМ, сетидолжны быть на 110% уверены в ка−честве продукции».
Другие участники рынка не высказы−вают прямых претензий к качеству част−
PRIVATE LABEL ТЕМА
39МАРТ 2007 #5 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ
20 âåäóùèõ êàòåãîðèé â ìèðå ïîä ÷àñòíûìè ìàðêàìè ïðåäñòàâëåíû ïðåèìóùåñòâåííî ñâåæèìè ïðîäóêòàìè
*Êàòåãîðèè, â êîòîðûõ ïðîäóêòû ïðîèçâîäèòåëåé ðàñòóò áûñòðåå ÷àñòíûõ ìàðîê**Ñàìûå áûñòðîðàñòóùèå êàòåãîðèè
Пока не протухло
Товарный раздел Категория Доля ЧТМ в категории Рост ЧТМ Рост товаровпроизводителей
Десерты, пироги и сдоба Äåñåðòû, ïèðîæíûå è êåêñû 63% 5% 4%
Фрукты и овощи* Çàìîðîæåííûå ôðóêòû 62% 8% 9%
Фрукты и овощи Ãîòîâûå ñàëàòû ** 60% 12% 10%
Блюда, готовые купотреблению Ñâåæàÿ ïèööà 55% 7% 3%
Мясо, рыба и яйца* Ñâåæèå ÿéöà 53% −1% 1%
Блюда, готовые купотреблению* Ñâåæèå ãîòîâûå áëþäà 49% 7% 8%
Блюда, готовые купотреблению Ñâåæèå ñóïû/áóëüîíû ** 48% 24% 18%
Соусы и приправы* Ïèêàíòíûå íà÷èíêè/ïàñòû 46% 4% 8%
Молочные продукты* Ñâåæèå ìîëî÷íûåïðîäóêòû/ìîëîêî/ñëèâêè 40% 0% 1%
Мясо, рыба и яйца Ñâåæàÿ ðûáà/ìîëëþñêè/ìîðåïðîäóêòû 40% 16% 12%
Фрукты и овощи Çàìîðîæåííûå çàêóñêè ** 38% 15% 10%
Соусы и приправы Ñâåæèå ñîóñû è ìàðèíàäû 38% 15% 9%
Десерты, пироги и сдоба Ïèðîãè/êåêñû äëèòåëüíîãîõðàíåíèÿ 37% 7% 4%
Фрукты и овощи Îâîùè äëèòåëüíîãî õðàíåíèÿ 35% 3% 2%
Соусы и приправы Ìàðèíîâàííûå îâîùè äëèòåëüíîãî õðàíåíèÿ 34% 6% 3%
Молочные продукты Çàìîðîæåííûå ìîëî÷íûåïðîäóêòû/ìîëîêî/ñëèâêè 34% 7% −10%
Фрукты и овощи Ôðóêòû/îðåõè äëèòåëüíîãîõðàíåíèÿ 33% 10% 5%
Соусы и приправы Ñâåæèå ãîòîâûå ñîóñû (Dips) 33% 11% 8%
Мясо, рыба и яйца Ñâåæàÿ ðûáà/ìîëëþñêè/ìîðåïðîäóêòû 32% 7% 7%
Десерты, пироги и сдоба* Ñâåæàÿ ñëàäêàÿ âûïå÷êà 32% 5% 7%
Фрукты и овощи Çàìîðîæåííûå îâîùè 31% 2% 2%
Ïî ìíåíèþ ñåòåâûõ ðèòåéëåðîâ, îñíîâíîå«óçêîå ìåñòî» íà ðûíêå private label —именно производство продукта
Èñòî÷íèê: ACNielsen
![Page 42: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/42.jpg)
ных марок — куда больше их волнуютпроблемы организации поставок. «Мно−гие производители готовы обеспечиватьдостойный уровень продукта с точкизрения его качества, однако они посто−янно допускают сбои по поставкам, чтонас совершенно не устраивает», — го−ворит Артем Прахов («Виктория»).
Чтоб не пил, не курил…Попробуем разобраться, чего ждут
сети от производителей СТМ. АртемПрахов выделяет три блока основныхтребований, которые в ГК «Виктория»предъявляют производителям. Преждевсего, продукция должна отличатьсястабильно высоким уровнем качества всоответствующей товарной группе, чтодостигается путем построения отла−женной системы контроля. При этомпартнер должен быть ориентирован напостоянную оптимизацию и повышение
эффективности работы этой системы.Кроме того, от поставщика требуетсявысокий уровень надежности, в томчисле способность бесперебойно по−ставлять продукцию под СТМ в магази−ны сети−заказчика. И, наконец, не ме−нее важны экономические показатели:продукт должен удовлетворять выдви−гаемым ритейлером финансовым тре−бованиям (СТМ — сегмент, в которомсети считают высокие доходы необяза−тельными).
— Не менее существенно для нас,чтобы производитель был ориентиро−
ван на минимизацию производствен−ных затрат, — продолжает Артем Пра−хов. — Хорошо, если он обладает об−ширными производственными возмож−ностями для расширения линейки СТМ.Кроме того, в потенциальном партнеремы ценим хорошее отношение к privatelabel — если и не приоритетное, то ужпо крайней мере не хуже, чем к своимбрэндам.
По словам Максима Дворцова, вSpar Central Russia выбор производи−теля товаров под СТМ осуществляетсяна тендерной основе. Исключение со−ставляют случаи, когда предлагаемаятехнология производства совершенноуникальна.
Однако, по мнению Марии Марковой,сегодня таким требованиям способнысоответствовать лишь производители,обладающие развитой производствен−ной базой и современными технология−
ми: «Только это позволяет им обеспечи−вать одинаковый уровень качества вовремени. Такие производители считаютпроекты по выпуску СТМ стратегичес−ки важными, и они готовы наращиватьмощности по мере развития розничнойсети или дистрибьютора».
Вот почему заключение договора опоставках продукции под СТМ всегдапредваряется придирчивым изучениемпотенциального партнера экспертамисети−заказчика.
Преувеличенная силаКак долго продлится восходящий
тренд в сегменте СТМ и стоит ли про−изводителям строить на этой основестратегические планы? По мнению Де−ниса Ширикова, СТМ в России сегод−ня — в самом начале пути, давно прой−денного в развитых странах. Мировыеи европейские показатели подтвер−ждают: у рынка СТМ в России есть ещеогромный потенциал для роста. Аргу−менты — развитие современных фор−матов торговли (рост общего количест−
ва сетевых магазинов и продолжа−ющаяся консолидация на рынкеритейла в целом), наращиваниедоли сетей в розничном това−рообороте (прежде всего, засчет изменения привычек по−купателей) и, наконец, «взрос−ление» розничных брэндов.При этом чем дальше, тем
больше конфликтов будет возникать всвязи с СТМ. Так, в конце 2004 года
представители Procter&Gamble, этогогиганта рынка FMCG, признались, чтокомпания испытывает все более жест−кую конкуренцию со стороны privatelabel. Отдельные претензии высказы−вались тогда в адрес немецких диска−унтеров Aldi и Lidl, для которых СТМдавно превратились в modus vivendi(образ жизни). Тогда, чтобы противо−стоять прессингу сетей, P&G самабыла вынуждена понизить цены нанекоторые виды продуктов, включаямоющие средства и шампуни, а такжезапустить специальные программы пообновлению торговых марок и повы−шению привлекательности своих то−варов в целом.
Впрочем, как утверждает ЕвгенийКолывагин, наличие на российскомрынке сильных брэндов — вовсе несдерживающий фактор для СТМ. «Ихсила и степень влияния на потреби−тельские предпочтения значительнопреувеличена. Сегодня торговые сетиобладают такими финансовыми и мар−кетинговыми ресурсами, которые могутпозволить им в довольно короткий сроквыстроить гораздо более яркие исильные брэнды, оставив далеко поза−ди традиционные продуктовые мар−ки, — говорит Евгений Колывагин. —Логика развития продуктового ритейлатакова, что сети будут продолжать «от−кусывать» долю у неорганизованнойторговли и рынков — а значит, степеньвлияния СТМ на потребительскиепредпочтения будет активно расти».
Судя по всему, российские рознич−ные сети продолжат активное развитиеСТМ. Что же касается отношений с про−изводителями, то Мария Маркова увере−на: подобные проекты чаще всего буксу−ют по вине последних: «Они думают, чтоэто угроза их собственным брэндам, ичасто не видят выгоды в размещении насвоем производстве таких заказов». �
ТЕМА PRIVATE LABEL
40 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
Производители òîâàðîâ ïîä ÷àñòíû-ìè ìàðêàìè ðîçíè÷íûõ ñåòåéäîëæíû îáëàäàòü ñëåäóþùèìè íà-âûêàìè:� òî÷íî ðàññ÷èòûâàòü ñåáåñòîè-ìîñòü ÑÒÌ;� ïðåäúÿâëÿòü ðåöåïòóðó ïðîäóêòàÑÒÌ ïî çàïðîñó çàêàç÷èêà;� ïðàâèëüíî è ñâîåâðåìåííî ïëà-íèðîâàòü ïðîèçâîäñòâåííûé öèêë;� ñîêðàùàòü èçäåðæêè íà âñåõýòàïàõ ïðîèçâîäñòâåííîãî öèêëà;� ïîääåðæèâàòü ñòàáèëüíî âûñî-êîå êà÷åñòâî;� ðàçðàáàòûâàòü íîâûå ïðîäóêòûâìåñòå ñ çàêàç÷èêîì;� îñóùåñòâëÿòü äîñòàâêó òîâàðîââ ðåãèîíû;
Кан
ди
дат
ски
й м
ин
им
ум
Большинство потребителей полагает, ÷òîÑÒÌ âûïóñêàþòñÿ íà «÷àñòíîì ïðîèçâîäñòâåãäå−òî ïðè ìàãàçèíå»
Èñòî÷íèê: ÒÄ «Êîïåéêà»
![Page 43: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/44.jpg)
Производствотоваров подсобственны−ми торговыми
марками розничныхсетей — бизнес, в кото−
рый активно включаются нетолько крупные, но и сред−ние, а порой и малые ком−пании. Пусть даже в деловых
СМИ чаще всего обсуждаютсяперспективы контрактного про−изводства на площадках таких
гигантов, как «Вимм−Билль−Данн»или «Лебедянский». Кроме того, не−сколько лет назад к выпуску продук−ции по заказам ритейлеров подклю−чились и региональные предприятия.Так, в общем объеме продукции, про−изводимой ростовской компанией«Волшебный край» (входит в составхолдинга «Астон»), частные марки со−ставляют уже 30%, и это далеко неединичный пример.
«Мы всегда охотно участвуем в тен−дерах, связанных с производством то−варов под СТМ розничных сетей. В техсегментах рынка, где мы лидеры (про−изводство шампиньонов, рисосодер−жащих смесей, пресервов из мореп−родуктов и креветки), эти позициивесьма востребованы, — говорит На−
42 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
Работа неизвестногомастера Александр Кузнецов
Производителитоваров,продающихся подсобственнымиторговыми маркамирозничных сетей, —âîâñå íå ñ÷àñòëèâ÷èêè,âûòàùèâøèå âûèãðûøíûé áèëåò. Óâåðåííûå â ñâîèõ ñèëàõ ðèòåéëåðû óìåëî âûæèìàþò èç ïîñòàâùèêîâ âñå ñîêè. Ïîðîé â ïðÿìîì ñìûñëå ñëîâà.
ТЕМА PRIVATE LABEL
![Page 45: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/45.jpg)
дежда Копытина, президент группыкомпаний «Лёдово». — На ближайшийгод «Лёдово» принято стратегическоерешение использовать 35% производ−ственных мощностей группы длявыпуска СТМ розничных сетей иувеличивать мощности (сегодня это24 тысячи тонн в год)». А директор помаркетингу волгоградской компании«Сады Придонья» Ирина Самохинапризнается, что ведет переговоры аб−солютно со всеми сетями, заинтересо−ванными в производстве СТМ: «С сетя−ми мы сотрудничаем в сегменте соков идетского питания, и вопросы лояльнос−ти ритейлеров для нас очень важны».
В чем выгода работы по таким кон−трактам для производителей? Аргу−ментов несколько. Прежде всего, лю−бой производитель обязан загружатьмощности и обеспечивать сбыт поплану. Кроме того, контрактное про−изводство СТМ позволяет оптимизи−ровать затраты на рекламу, сконцен−трировав усилия на продвижениисобственных марок. При этом, как от−мечает руководитель проектов Retail &FMCG BBPG Part of Expomedia GroupАлена Пешкова, у многих российскихпроизводителей на рынке продуктовпитания отсутствует сколько−нибудьдлительный опыт создания собствен−
ных брэндов и управления ими. «Про−изводство СТМ по заказам сетей даетшанс как бы «перешагнуть» черезступеньку — пропустить рынок брэн−дов и сразу попасть в рынок соб−ственных марок, — поясняет АленаПешкова. — В итоге, направляя всеусилия на совершенствование произ−
водства, не отвлекая ресурсы на мар−кетинг, производитель может создатьсерьезные конкурентные преимущес−тва для своего товара». К выгодамконтрактного производства АленаПешкова относит также стабильностьи прогнозируемость продаж. Отдавсбыт в руки профессионалов (сетей),производитель получает возможность
куда более точно планировать произ−водство и управлять издержками.
Особенно выгодно такое сотрудни−чество небольшим предприятиям, длякоторых формирование и поддержа−ние собственного брэнда — удоволь−ствие недешевое, а во многих случа−ях даже сомнительное. Например, для
продвижения на рынок но−вой марки бутилированнойводы необходимо выложитьне менее 10 миллионовдолларов только за первыйгод, а при выводе на феде−ральный уровень бакалей−ного брэнда — не менее5–7 миллионов.
— Если производительправильно подсчитает своииздержки по таким состав−ляющим, как содержаниемаркетинговой службы, от−дела продаж, а также по
всем тем бонусам, скидкам и «входнымбилетам», которые он платит в услови−ях жесткой конкуренции, то окажется,что производство СТМ для сетей дажевыгоднее, чем под собственнымибрэндами, — утверждает Мария Мар−кова, директор управления внешнихсвязей торгового дома «Копейка». —Кроме того, принимая заказы на
PRIVATE LABEL ТЕМА
43МАРТ 2007 #5 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ
реклама
За год рост в общемобъеме продаж соб−ственных торговыхмарок составил40%, а в непродо−вольственных кате−гориях их доля вы−росла в два раза.
Денис Шириков,ACNielsen
![Page 46: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/46.jpg)
private label, производитель получаетвозможность более точно планироватьсвои доходы и расходы в среднесроч−ной перспективе. Снимается вопроспродажи произведенного объема,легче становится контроль над изме−нением конъюнктуры рынка и цен, апосле подписания контракта рискиложатся на розничную сеть. Только заэто стоит полюбить private label!
Диктатура Все это, разумеется, в некотором
роде идиллия, поскольку на самомделе контактное производство това−ров под частными марками розничныхсетей — процесс, чреватый массойпроблем. Один из главных минусов —жесткий прессинг со стороны ритей−лера−заказчика. Вице−президент«EMC−консалтинг» Андрей Ренард,много раз становившийся свидетелемторга между ритейлерами и постав−щиками, признает: представителирозницы требуют максимально вы−годных для себя условий по составупродуктовой линейки и цене: «Про−давцы хотят, чтобы производителипредоставляли им максимальную ли−нейку продуктов. Кто−то стал разли−вать соки в емкости по 0,25 литра? Иты тоже давай! Кроме того, ритейлерытребуют от производителей реклам−ной поддержки СТМ, использованиядорогой упаковки и как можно болеенизких цен».
— Цена продукта — определяющееусловие для победы в тендере на про−изводство СТМ, — говорит ВиталийИбрагимов, главный специалист поразвитию сторонних торговых марок ГК«ИнфоЛинк» (производитель макарон−ных изделий и фасованных круп). Од−
нако уменьшения стоимости в нашемсегменте рынка можно добиться в ос−новном за счет снижения качествапродукции, что мы считаем совершен−но неприемлемым.
Как отмечает Максим Компаний−цев, руководитель управления по ра−боте с сетевыми клиентами компании«Волшебный край», занимающейсявыпуском фасованного растительногомасла, главный риск для производи−теля — фиксированная цена на год вдоговоре о поставках СТМ−товаров:«Порой на рынке сырья происходятстоль существенные ценовые колеба−ния, что производитель, сделавшийчастную марку для магазина, оказы−вается в убытке!»
Итак, все как обычно. Давно на−учившись выкручивать руки дажетранснациональным брэндам, розни−ца использует тот же подход к СТМ,
причем не только в сегменте продук−тов питания.
— Одна из российских мебельныхфабрик, находящаяся в небольшом го−роде, «умирала»: не было заказов. Ноей внезапно подфартило. ИКЕА, у ко−торой в ассортименте 80% мебелироссийского производства, предложи−ла сотрудничество. «Ребята, главное —держите качество и цену, а мы вас за−грузим заказами», — пересказываетАндрей Ренард. — И стала загружать.Сначала на 15%, потом на 50, на 80. Нозатем ритейлер начал «прессовать»поставщика относительно цены, чтопрактически лишало фабрику какой−либо разумной прибыли. И производи−тель, естественно, не мог согласитьсяна эти условия. В итоге контракт былразорван.
На конференциях, собирающихруководителей региональных рознич−ных сетей, порой приходится слышатьтакое мнение: местные сети лучше от−носятся к региональным производите−лям, и наоборот. Дескать, «своим»всегда можно пойти навстречу. Одна−ко Валерий Покорняк, генеральныйдиректор компании «Алтан» (Барнаул)уверен, что подчас «местные» ведутсебя еще жестче, особенно если этокрупные монополисты: «Вот, напри−мер, сеть магазинов «Мария−Ра» нецеремонится с нами вовсе: «У насдолжна быть маржа 40% (а не 10!).Кроме того, всю логистику осуществ−ляете вы! Плюс на маркетинг нам вы−ложите столько−то…».
Итак, сказки не получается. Ритей−леры требуют от производителей рас−ширения ассортимента, высокого ка−чества и применения современныхтехнологий, предлагая в ответ кабаль−ные условия.
— Сетевики говорят нам, произво−дителям: у вас не хватает новинок.Господа, а откуда мы можем их взять,если вы, и без того не бедные, дума−
ТЕМА PRIVATE LABEL
44 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
Стандартные условия сотрудничества ïðîäóêòîâîé ñåòè ñ ïðîèç-âîäèòåëåì ïî ÑÒÌ:� ðàçðàáîòêà äèçàéíà óïàêîâêè è íàçâàíèÿ ïðîèçâîäèòñÿ çà ñ÷åò ñåòè; � çàêàç è ïðèîáðåòåíèå óïàêîâêè — ñèëàìè è çà ñ÷åò ïðîèçâîäèòåëÿ; � ñåðòèôèêàöèÿ — ñèëàìè è çà ñ÷åò ïðîèçâîäèòåëÿ; � ðåãèñòðàöèÿ øòðèõ-êîäà — ñèëàìè è çà ñ÷åò ïðîèçâîäèòåëÿ; � äîñòàâêà íà ðàñïðåäåëèòåëüíûå öåíòðû ñåòè, ëèáî îðãàíèçàöèÿ äî-ñòàâêè ÷åðåç äèñòðèáüþòîðà (ïî âñåì ðåãèîíàì) — ñèëàìè è çà ñ÷åò ïðî-èçâîäèòåëÿ; ëîãèñòèêà ïðîèçâîäèòåëÿ îáåñïå÷èâàåò áåñïåðåáîéíîå äâèæåíèå òîâàðîâè ñîîòâåòñòâóþùèõ äîêóìåíòîâ; � òåõíîëîãè÷åñêèå è ôèíàíñîâûå âîçìîæíîñòè ïðîèçâîäèòåëÿ ïîçâîëÿþòåæåãîäíî óâåëè÷èâàòü îáúåì ïðîèçâîäñòâà â ñîîòâåòñòâèè ñ óâåëè÷åíèåìòîâàðîîáîðîòà ðîçíè÷íûõ ñåòåé; � ïðîäóêöèÿ ïðîèçâîäèòåëÿ èìååò ïîñòîÿííîå êà÷åñòâî; � ïðîèçâîäèòåëü äîïóñêàåò è ñïîñîáñòâóåò îðãàíèçàöèè ðåãóëÿðíîé ñèñ-òåìû êîíòðîëÿ êà÷åñòâà òîâàðîâ ïî ñëåäóþùèì ñîñòàâëÿþùèì: îáîðóäî-âàíèå, òåõíîëîãè÷åñêèé ïðîöåññ, ìàòåðèàëû è ñûðüå, êàäðû.
За твой счет
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Безалкогольныенапитки
Кондитерские изделия
Бакалея
Молочныепродукты
рост СТМ, % рост категории, %
Рост объема продаж СТМ значительно опережает рост продаж самой категории
Дина
мик
а об
ъем
а пр
одаж
СТМ
Èñòî÷íèê: ACNielsen
![Page 47: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/47.jpg)
ющие к тому же о выходе на IPO, хо−тите сорвать с нас максимум денег! —возмущается Валерий Покорняк. — Витоге у нас просто не остаетсясредств на развитие. И взять их неот−куда: кредиты брать невыгодно, а го−сударство о малом и среднем бизнесене думает… Нам же не помогает пре−зидент — как, например, «Газпрому».Пролоббировал бы он наши интере−сы, тогда бы мы и представили какие−либо новинки!
Вот почему, на взгляд Валерия По−корняка, на выпуск СТМ для сетей про−изводители идут скрепя сердце. Да ивыбор порой невелик: либо продатьбизнес, либо обанкротиться, либо ра−ботать «в ноль».
Впрочем, даже согласившись на та−кие условия, производитель не будетизбавлен от новых проблем. Чащевсего ритейлеры ошибаются в своихоценках ликвидности товара.
Ирина Самохина уверена, что ква−лификация специалистов, занятыхСТМ в российских розничных сетях, —мягко говоря, «узкое» место: «Впро−чем, причины ясны. Направление этоотносительно новое, а номенклатураогромна — бакалея, бытовая химия,соки… Между тем у каждого продуктасвоя производственная специфика,
разная конъюнктура рынка. Получает−ся, нужен специалист широкого про−филя, который должен быть «брэнд−менеджером в 45−й степени». А найтиили обучить такого человека практи−чески невозможно».
Так жить нельзяВсе более любимые ритейлерами
СТМ — еще и угроза для брэндов про−
изводителей, поскольку товары, вы−ставляемые на полках супермаркетовпод частными торговыми марками, какправило, копируют самые успешныеаналоги. При этом цена в случае СТМобычно ниже. Как следствие, форми−руется «паразитирующий брэнд», спо−собный существенно потеснить лидера.А поскольку частные марки не обяза−тельно носят названия своих сетей−владельцев (взять хотя бы макароныFelicita — СТМ «Пятерочки»), покупа−
тель порой даже не знает, что приоб−ретает продукты под СТМ сети (все этосовершенно не нужные подробностидля клиента, который хочет заплатитьденьги и получить товар).
Другой известный парадокс СТМ со−стоит в том, что производитель, выпуска−ющий продукцию под своими брэндамии по заказам сетей, может начать конку−рировать с самим собой.
Не случайно все громче звучит крикдуши российских производителей:розничные сети — «антиэкономичес−кие» структуры, которые не только недают зарабатывать поставщикам, но ипрямо угрожают их бизнесу.
Есть ли выход? Одна из версий: го−сударство должно защищать интересыотечественного производителя, апроблемы, возникающие в его взаимо−отношениях с розничными оператора−ми, требуют законодательного разре−
PRIVATE LABEL ТЕМА
45МАРТ 2007 #5 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ
Ðèòåéëåðû òðåáóþò ó ïðîèçâîäèòåëåéìàêñèìàëüíî âûãîäíûõ óñëîâèé по составупродуктовой линейки и цене для СТМ
![Page 48: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/48.jpg)
шения на федеральном уровне. Одна−ко вероятность такого исхода в бли−жайшее время крайне низка.
Есть ли такого рода опыт в другихстранах? Валерий Покорняк напомина−ет: «В европейских странах диктат сетейбыл остановлен законами, принятымиеще в конце 60–х — начале 70–х годов.Во Франции, Германии, Италии дей−ствуют очень жесткие меры по отноше−нию к ритейлу, особенно к гипермарке−там (в том числе по дням и времени ра−боты). Власти предприняли действия позащите локальных производителей в тотмомент, когда на рынки этих стран на−чали выходить крупные европейскиеигроки и американские сети».
Другая характерная проблема рос−сийского рынка СТМ, препятствующаядостижению баланса между сторона−ми, — непрозрачность бизнеса какпроизводителей, так и ритейлеров. Темвременем в Италии действует закон,требующий печатать на чеке сумму на−ценки розничной сети.
Представители компаний−постав−щиков, опрошенные «Бизнес−журна−лом», оказались солидарны в оценкахроли государства: подобные законыдолжны быть приняты и у нас, посколь−ку «рука рынка» далеко не всемогуща.Однако наивно было бы надеяться наскорый результат (как, впрочем, и намгновенное оздоровление ситуации врезультате госвмешательства).
Российские розничные операторынаходятся в фазе укрупнения: приходятв новые города и регионы, скупаютместных операторов, вытесняют неза−висимые магазины. Экспансия стоит де−нег, и оплачивают ее в основном именнопроизводители. По оценкам экспертоврозничного рынка, следующим этапомстанет продажа ведущих российскихсетей мультинациональным игрокам, покрайней мере, такова логика развитияпроцесса во всем мире. Возможно, тог−да и придет черед специального феде−рального законодательства.
Не упусти шансПроизводственным компаниям, в
стратегию которых входит развитиесобственных брэндов, аналитики со−ветуют не спешить с производствомтоваров под частными марками сетей,а включившись в этот процесс, тща−тельно «дозировать нагрузку». Болееили менее безопасным для произво−дителя эксперты считают объем вы−
пуска товаров под частными маркамисторонних организаций, не превыша−ющий 10% от общего объема произ−водства.
— Воронежской мебельной фабри−ке «Ангстрем» менеджеры ИКЕА пред−
лагали увеличить объем загрузки мощ−ностей, составлявший 15%, однако ру−ководство предприятия не согласилосьна такие условия. В итоге сегодня чув−ствует себя на рынке вполне комфорт−но, — приводит пример Андрей Ренард(«EMC−консалтинг»).
Производитель, принимающий ре−шение о начале работы по СТМ−конт−рактам, обязан взвешивать вероятные
(и многочисленные) риски.Так, для того чтобы застра−ховать себя от серьезныхпотерь, участники рынка со−ветуют заранее оговариватьполный или частичный вы−куп сетью расходных мате−риалов в случае досрочногопрекращения контракта.
Не нужно забывать и оместной специфике. Так, помнению Ирины Самохиной, врегионах пока нет смыслапроизводить соки под СТМсетей — очень уж малы объ−
емы сбыта: «Желание у региональныхсетей есть, но технологические осо−бенности сокового розлива и заказаупаковочного материала делают такиеконтракты невыгодными для произво−дителя».
Впрочем, есть и позитив. Степеньконсолидации на рынке розничнойторговли пока еще достаточно низка, азначит, у производителей остаетсяпространство для маневра: можно со−трудничать с одними ритейлерами иотказывать другим.
— Разумный производитель долженпонимать, что даже если расчеты эко−номистов показывают, что лучше про−изводить и продавать свои торговыемарки (свои брэнды), остановитьпроцесс развития СТМ все равно не−возможно, — говорит Мария Марко−ва. — Для этого достаточно изучитьзарубежный опыт. Не вы, так другойпроизводитель — ваш конкурент —возьмется за выполнение заказа. Ноесли нельзя «победить» этот процесс,может быть, стоит его возглавить? �
ТЕМА PRIVATE LABEL
46 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
В странах с развитым сетевым розничным рынком äîëÿ ìàêà-ðîííûõ èçäåëèé, ïðîäàþùèõñÿ ïîä ÑÒÌ, êîëåáëåòñÿ â ãðàíèöàõ 10–25%, âçàâèñèìîñòè îò ôîðìàòà ìàãàçèíà. Íà ïîëêàõ íåáîëüøèõ åâðîïåéñêèõ ñó-ïåðìàðêåòîâ, ðàáîòàþùèõ â ôîðìàòå «ìàãàçèíà ó äîìà», ìîæíî îáíàðó-æèòü îäíó ÑÒÌ è òðè–÷åòûðå íåçàâèñèìûõ ìàêàðîííûõ áðýíäà, â ãèïåð-ìàðêåòàõ — îäíó–äâå ÑÒÌ è øåñòü–âîñåìü áðýíäîâ.
Âñå ÑÒÌ â íèæíåì öåíîâîì ñåãìåíòå íåñêîëüêî óñòóïàþò ïî êà÷åñòâó(è ñèëüíî — ïî àññîðòèìåíòó) îñòàëüíîé ïðîäóêöèè.  Ðîññèè êîíöåíòðà-öèÿ òîðãîâëè íå òàê âåëèêà, êàê â Åâðîïå, è ïîêà ñåêòîð òîâàðîâ ïîä ÑÒÌòîëüêî ðàçâèâàåòñÿ. Íå ôàêò, ÷òî Ðîññèþ îïÿòü êóäà-íèáóäü íå «çàíåñåò»,íî îáúåêòèâíûõ ïðè÷èí äëÿ ñåðüåçíûõ îòëè÷èé â áóäóùåì îò ñëîæèâøå-ãîñÿ åâðîïåéñêîãî ðûíêà ÿ íå âèæó.
Виталий Ибрагимов, ãëàâíûé ñïåöèàëèñò ïî ðàçâèòèþ ñòîðîííèõ òîðãîâûõ ìàðîê ÃÊ «ÈíôîËèíê»
Они и мы
0,0 0,5 1,0 1,5 2,0
Безалкогольныенапитки
Кондитерские изделия
Бакалея
Молочныепродукты
Самая большая категория, содержащая СТМ, — молочные продукты. Доля СТМ составляет от 1,8% до 0,6% в зависимости от подгруппы.
Това
рны
е ка
тего
рии
СТМ
Èñòî÷íèê: ACNielsen
Мы всегда охотноучаствуем в тенде−рах по производствутоваров под СТМсетей. Скоро дляэтого будем исполь−зовать 35%мощностей.
Надежда Копытина,«Ë¸äîâî»
![Page 49: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/49.jpg)
![Page 50: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/50.jpg)
Индустрию компьютерных игрлихорадит. Разработка доро−жает, а рынок близок к насы−щению. В 2006 году этой от−
расли удалось преодолеть спад,длившийся несколько лет: по даннымNPD Group, объем самого передового,североамериканского, рынка достиг12 с половиной миллиардов долларов,что на два миллиарда больше итоговпозапрошлого года. Но не будем за−бывать, что рынок «вытянули» игрыдля приставок. Сработает ли «палоч−ка−выручалочка» еще раз? Тем вре−менем многие уверены, что индустрия
непотопляема благодаря новому ко−зырю — казуальным играм (англ.
casual games, дословно «слу−чайные игры»). Новый сегментпрограммного обеспеченияпоявился буквально на глазах.Аналитики DFC Intelligenceожидают, что к 2008 годуобъем мирового рынка казу−альных игр перешагнетпланку в полтора миллиардадолларов. Но главное, наэтом рынке все «неправиль−ное» — и товар, и потреби−тель, и каналы дистрибуции.
Легендарный «Тетрис»,неистовая любовь секретаршвсего мира «Color Lines», хитначала девяностых «Аркано−ид», бесчисленные вариантыпасьянсов и, наконец, живу−щий на каждом персональ−
ном компьютере «Сапер»… Что вних нового? Принципиально —ничего. Если только не замечатьглавного: все это баловство как−то незаметно превратилось вполноценный рынок. Здесь ещемного путаницы, в том числетерминологической. Такие игрысегодня именуют «казуальны−ми», «играми в стиле casual»,«офисными», «простыми», «ми−ни−» или «поп−играми». Впро−
чем, все это разнообразие назва−ний совершенно не мешает ни
миллионам пользователей, ни тем,кто делает бизнес на таких програм−мных продуктах.
Масштабы российского рынка казу−альных игр пока не впечатляют. Экс−перт «ФИНАМ — Информационныетехнологии» Игорь Веретенников пола−гает, что на них приходится не более2% всех легальных продаж игр для ПК,или около пяти миллионов долларов.Не густо, особенно если учесть, чтокомпания RealNetworks, крупнейшиймировой дистрибьютор казуальныхигр, только в первом квартале 2006 го−да выручила 18 миллионов. Зато дина−мика превышает среднерыночные по−казатели: «Этот рыночный сегментрастет на 15–20% в месяц, что при са−
МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÑÂÎß ÍÈØÀ
48 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
Проще некудаПростые как три копейки, или «казуальные»,игры становятся настоящим Клондайком дляразработчиков. Âëîæåíèÿ ìèíèìàëüíû, àóäèòîðèÿ îãðîìíà,à ïåðñïåêòèâû áåçãðàíè÷íû: åæåìåñÿ÷íî ðûíîê ðàñòåò íà 20%.
Денис Волков
Ñåðüåçíûå äåíüãè íà íåñåðüåçíûõ èãðàõ
![Page 51: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/51.jpg)
мых пессимистичных оценках дает пя−тикратный годовой прирост», — гово−рит директор Shape Games Вадим Ку−меров.
О существенном потенциале заяв−ляет и глава Alawar Entertainment Алек−сандр Лысковский: «В целом емкостьвосточноевропейского рынка casualgames составляет более 250 тысячдолларов в месяц, а ежемесячный темпроста рынка продаж в Рунете (более20%), по нашим прогнозам, в ближай−шие годы сохранится».
Для массРазработчик из компании Kenjitsu
Илья Михайлов уверен, что это попро−сту игры для всех: «Казуальная играрассчитана на массовую аудиторию,
состоящую из людей, не искушенных вкомпьютерных играх и не желающих вних разбираться. Эти люди играют,чтобы снять стресс и расслабиться,приятно провести время». Иными сло−вами, казуальными играми не увлекут−ся те, кто может днями напролет колдо−вать над клавиатурой, воображая себямагом, или с неслыханной кровожад−ностью уничтожать инопланетных за−хватчиков, вооружившись лазернойпушкой. В мире мини−игр работаетиная логика: чем проще, тем лучше.
Вот несколько правил от Ильи Ми−хайлова: «Во−первых, казуальная иградолжна быть очень простой в освоении.
Пояснения должны занимать не болееодного иллюстрированного экрана. Аеще лучше, если правила и механикаигры интуитивно понятны без всякойсправки. Во−вторых, игра должна бытьрассчитана на короткие сессии. Казу−альный игрок, скорее всего, будет иг−рать часто, но недолго. В−третьих, ка−зуальная игра должна вызывать при−выкание, чтобы к ней возвращалисьснова и снова. Поэтому игра не должнаставить слишком сложных задач, тре−бующих концентрации внимания, раз−витых навыков управления компьюте−ром и богатого игрового опыта».
Платформа, для которой разраба−тывается игра, и жанр — вторичны.Главное — сохранить элементарныйстиль подачи материала, чтобы поль−
зователь мог просто отвлечься на ми−нуту–другую. «Казуальная игра — это впервую очередь особая форма кон−тента: нужно помочь пользователю не−надолго отвлечься и расслабиться, —соглашается Александр Лысков−ский. — Любая игра, которая отвечаетэтому требованию, может считатьсяказуальной. При этом она должна бытьяркой, красочной и понятной любомупользователю».
И стар и младКто — аудитория? В казуальные иг−
ры играют все. Ну, или почти все. «По−русски такие продукты в последнее
время стало модно именовать «поп−играми», что гораздо точнее передаетих суть: это игры для широкого кругапотребителей любого возраста, пола исоциального положения, — считаетВадим Кумеров. — Игра должна нра−виться всем. Большинство людей навопрос «Играете ли вы в компьютерныеигры?» ответит отрицательно, хотя насамом деле играет — в казуальные.Если же взглянуть на статистику, тоокажется, что наш среднестатистичес−кий потребитель — женщина за трид−цать, работающая в офисе». Того жемнения придерживается и директор помаркетингу компании Nevosoft ПавелРяйкконен: «Аудитория казуальныхигр — преимущественно те, кому 25–35лет и более, хотя в составе целевойаудитории немало также студентов,школьников и детей дошкольного воз−раста. При этом 60% играющих —женщины, а статистика продаж позво−ляет сделать вывод о том, что значи−тельная часть аудитории представленаофисными работниками: здесь харак−терен легкий сезонный спад продаж впериод отпусков, а также падение ста−тистики по выходным и в вечернеевремя — по окончании рабочего дня».
Армия казуальных игроков огромна,их куда больше, чем любителей тради−ционных игр. Так, по даннымRealArcade (игровое подразделениеRealNetworks), в 2006 году аудиторияcasual games превышала 150 милли−онов человек. Впрочем, это лишь однаиз причин бурного роста рынка. Глав−ный же его двигатель — чрезвычайнонизкая по сравнению с «серьезными»играми стоимость разработки. Ведь
ÑÂÎß ÍÈØÀ МЕХАНИКА БИЗНЕСА
49МАРТ 2007 #5 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ
Пиратство — áè÷ ñîôòâåðíîé èíäóñò-ðèè? Íè÷åãî ïîäîáíîãî! Ïî êðàéíåéìåðå, â ìèðå êàçóàëüíûõ èãð âñåèíà÷å, è ëþáèòåëåé äàðìîâùèíûïî÷òè íå íàáëþäàåòñÿ. Íå âåðèòå?Íàïðàñíî. Ïðîñòî âñïîìíèòå, êòîèãðàåò â òàêèå èãðû. «Êîìïàíèè, çà-íÿòûå ðàñïðîñòðàíåíèåì êàçóàëü-íûõ èãð, ïðàêòè÷åñêè íå ñòðàäàþò îòêîìïüþòåðíîãî ïèðàòñòâà. Âåäü âíèõ ÷àùå âñåãî èãðàþò ëþäè, êîòî-ðûì ïðîùå êóïèòü ïðîäóêò, ÷åìâçëîìàòü», — ïîÿñíÿåò ïàðàäîêñÀëåêñàíäð Ëûñêîâñêèé (AlawarEntertainment). Íî äàæå åñëè «êðý-êè» è ïîÿâëÿþòñÿ, ýòî íå ñíèæàåòäîõîäîâ èãðîêîâ ëåãàëüíîãî ðûíêà.Ñêîðåå íàîáîðîò. «Åñòü ðàñïðîñòðà-íåííîå ìíåíèå, ÷òî ïðîäàâàòüshareware ìåøàþò ïèðàòû. Ýòî íåòàê, — óòâåðæäàåò Âàäèì Êóìåðîâ(Shape Games). — Ïî ñòàòèñòèêå,ïîÿâëåíèå âçëîìàííîé âåðñèè èãðûâ Èíòåðíåòå íå òîëüêî íå ñíèæàåò,íî èíîãäà äàæå ïîâûøàåò ïðîäàæè».
Пира
тств
о −
дви
гате
ль т
орго
вли
RealNetworks ïðîâåëà èññëåäîâàíèå àóäèòîðèè ìèíè-èãð, îïðîñèâ 1 302âçðîñëûõ æèòåëÿ ÑØÀ. Â ðåçóëüòàòå áûëî óñòàíîâëåíî, ÷òî 70% ëþäåé,ïîêóïàþùèõ êàçóàëüíûå èãðû, — ýòî æåíùèíû îò ñîðîêà è ñòàðøå.
1 40 ëåò è ñòàðøå
Простые игры для женщин1
0 10 20 30 40 50 60 70
67%67%
47%47%
60%60%
50%50%
играют в казуальные игрыне реже четырех раз в неделю
предпочтут игру походу в киноили приготовлению пищи
предпочтут игру разговорупо телефону, вязанию
или другим домашним делам
играют каждый день
64%
53%
42%
Èñòî÷íèê: RealNetworks
 2006 ãîäó àóäèòîðèÿ casual games âî âñåììèðå превысила 150 миллионов человек, ипродолжает уверенно расти
![Page 52: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/52.jpg)
для того, чтобы начать такой бизнес,порой вообще не требуются вложения.
«Теоретически для создания такойсофтверной компании инвестиции мо−гут не понадобиться вовсе, — подтвер−ждает Игорь Веретенников. — Доста−точно группы энтузиастов, готовых по−тратить время на разработку продукта,который будет предложен издателю».Павел Ряйкконен более осторожен.Стартовые вложения все−таки нужны,но — особого характера: «Начать мож−но и на одном энтузиазме. Но, пожалуй,есть инвестиции, которые нужно сде−лать задолго до того, как браться заразработку. Это инвестиции в самогосебя. Но если есть знания и желаниеделать игру — нет ничего невозможно−го. Смотрите, какие игры успешны нарынке, и делайте лучше».
Не лукавят ли эксперты? Отчасти.Ведь кроме оптимизма для успешногостарта (по крайней мере, если вы пла−нируете не только разработать игру, нои взять на себя функции издателя и по−пробовать распространять продуктсамостоятельно), по оценкам ИгоряВеретенникова, очень не помешаетсумма в полмиллиона долларов — в томчисле для того, чтобы нанять штат раз−работчиков, маркетологов и другихспециалистов. Если же на первых по−рах ограничиться лишь ключевымисотрудниками, успех вовсе не гаранти−рован, предупреждает Вадим Кумеров(Shape Games). Ведь сначала нужно
выпустить первую игру, а значит, тре−буются равный бюджету разработкистартовый капитал и время.
«В среднем на разработку уходитоколо полугода, — поясняет ПавелРяйкконен. — В работе над созданиемигры, как правило, задействованы ху−дожник, программист, гейм−дизайнери дизайнер уровней. На разных этапахподключаются композитор, звукоре−жиссер и бета−тестеры. Кроме того,стоимость разработки прямо зависиткак от ее уровня, так и от региона, гдеона создавалась. Вот почему прощеопределить диапазон необходимых ин−вестиций — от 10 до 50 тысяч долла−ров». Илья Михайлов (Kenjitsu) полага−ет, что в России разработка мини−игрыобойдется в сумму от 5 до 25 тысячдолларов (на Западе — от 50 тысяч), аВадим Кумеров делает поправку намасштабы бизнеса: «Обычно разра−ботка казуальной игры длится от полу−года до года с бюджетом от 50 до 150тысяч долларов. Однако мы работаем сбольшей эффективностью, что позво−ляет выпускать качествен−ные игры за три–пятьмесяцев при бюджетеразработки в 25–50тысяч».
В любом случаепо сравнению ссерьезным про−граммным продуктомразработка казуальной
игры обходится на порядки дешевле.Ведь, например, третья версия клас−сического шутера «Doom» обошласьболее чем в 10 миллионов долларов.Хотя и производство простых игр по−степенно дорожает. «Самый дорогойcasual−проект — Bookworm Adventuresамериканской компании Pop Cap: сто−имость разработки составила 750 ты−сяч долларов», — говорит АлександрЛысковский (Alawar Entertainment). Вседело в том, что, увы, дешево — не все−гда хорошо.
Российские разработчики пытаютсяподобрать брошенную зарубежнымиколлегами перчатку. «На один из нашихпоследних проектов, игру Magic Ball 3 (вРоссии игра вышла под названием«Волшебный шар 3»), было потраченоболее 150 тысяч долларов, — утвержда−ет Александр Лысковский. — Сегодняэто самый дорогой казуальный проект,созданный в Восточной Европе».
Не вылетит ли в трубу разработчик,а вместе с ним и издатель, решившиепотратить такие суммы на созданиевсего одной, да к тому же «простой»игры? Миллион проданных копий пре−дыдущих версий Magic Ball свидетель−ствует об обратном. Вот только на внут−ренний рынок пришлось не более 5%от всех продаж. В России мини−игра−ми можно торговать максимум по пятьдолларов за копию, тогда как на зару−бежных порталах они продаются вчет−веро дороже. Да и привычки платить за
МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÑÂÎß ÍÈØÀ
50 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
Как ни крути, «Тетрис» вне конку−ренции. Ïîïóëÿðíîñòü ýòîãî õèòà íå ñíèæà-åòñÿ íåñìîòðÿ íà ïî÷òåííûé äëÿ èãðû äâàä-öàòèëåòíèé âîçðàñò. Ñâîèìè âçãëÿäàìè íàêîìïüþòåðíûå èãðû ñ ÷èòàòåëÿìè «Áèçíåñ-æóðíàëà» ïîäåëèëñÿ àâòîð ýòîãî øåäåâðàÀëåêñåé ÏÀÆÈÒÍÎÂ.
— Àëåêñåé, ÷òî íóæíî ñäåëàòü, ÷òîáû êà-
çóàëüíàÿ èãðà ñòàëà ïîïóëÿðíîé?
— Íå äóìàþ, ÷òî åñòü ñïèñîê òðåáîâàíèé,âûïîëíåíèå êîòîðûõ ñäåëàåò èãðó ñòîïðîöåíò-íî ïîïóëÿðíîé. Åñëè áû ñóùåñòâîâàëà èäåàëü-íàÿ èãðà, íàâåðíîå, íèêòî áû óæå íå ïûòàëñÿñäåëàòü ÷òî-òî íîâîå, âñå áû èãðàëè â íåå.
×òî æå êàñàåòñÿ êàçóàëüíûõ èãð, òî ãëàâ-íîå, íà ìîé âçãëÿä, â òîì, ÷òî îíè àäðåñîâàíû øèðîêî-ìó êðóãó ëþäåé, íå ÿâëÿþùèõñÿ «ãëóáîêèìè èãðîêàìè».Äëÿ ìåíÿ îòëè÷èòåëüíàÿ ÷åðòà ýòèõ èãð — òî, ÷òî â íèõìîæíî èãðàòü íåäîëãî. Êîíå÷íî, èãðà ìîæåò ñîäåðæàòüñëîæíûå è ãëóáîêèå âåùè, òåì íå ìåíåå, åå ìîæíî ðàç-áèòü íà êîðîòêèå ïÿòè– äåñÿòèìèíóòíûå ñåàíñû. Êðîìåòîãî, äîëæíû áûòü ïðîñòûå ïðàâèëà. Îáû÷íî, êîãäà ïû-òàþòñÿ îõàðàêòåðèçîâàòü êàçóàëüíûå èãðû, ãîâîðÿò îòîì, ÷åãî â íèõ áûòü íå äîëæíî. Òàê âîò: íå äîëæíî áûòüñëîæíîñòè. Êîãäà ìåíÿ ïðîñÿò ïîäóìàòü íàä òàêîé èã-
ðîé, ÿ äîëæåí ñäåëàòüòàê, ÷òîáû ñåêðåòàðøà âñâîé îáåäåííûé ïåðåðûâìîãëà 10 ìèíóò ïîèãðàòüè îòâëå÷üñÿ.
— Äàííûå èññëåäîâà-
íèé ïîêàçûâàþò, ÷òî îñ-
íîâíàÿ êàòåãîðèÿ êàçó-
àëüíûõ èãðîêîâ — êàê ðàç
æåíùèíû. Ñîâïàäåíèå
èëè ïñèõîëîãè÷åñêàÿ
ïðåäðàñïîëîæåííîñòü?
—  îñíîâíîì, êîíå÷-íî, ýòî ÷èñòîå ñîâïàäå-íèå. Òàê óæ ñëîæèëîñü,
÷òî æåíùèíû íå î÷åíü èíòåðåñîâàëèñü èãðàìè. Âåðíåå,îíè èìè èíòåðåñîâàëèñü, íî â êóäà ìåíüøåé ñòåïåíè,÷åì ìóæ÷èíû. Èãðà — ýòî â ïåðâóþ î÷åðåäü êîíöåíòðà-öèÿ íà äåéñòâèè. Åñëè æå ïîñìîòðåòü íà æåíñêóþ ëèòå-ðàòóðó è êèíî, òî ìîæíî ïîíÿòü, ÷òî èíòåðåñû æåíùèíûëåæàò â ýìîöèîíàëüíîé ïëîñêîñòè. Æåíùèíû â ïëàíåèãð îêàçàëèñü â äèñêðèìèíèðîâàííîì ïîëîæåíèè: ñïå-öèàëüíî äëÿ íèõ èãð íèêòî íå ðàçðàáàòûâàë. Æåíùèíàìáûëî íå âî ÷òî èãðàòü. «Ñòðåëÿëêè», ñòðàòåãèè èõ íåèíòåðåñîâàëè. ×òî èì îñòàâàëîñü? Îñòàâàëèñü ãîëîâî-
Казус Пажитнова
![Page 53: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/53.jpg)
софт у нас пока нет. Тем более — засофт «несерьезный». «Российскийрынок казуальных игр только начинаетформироваться. Он перспективен истабильно растет, однако до зарубеж−ных показателей ему еще далеко. Покаработать на Запад выгоднее», — при−знает Илья Михайлов. Именно поэтомустоимость разработки казуальных игр вРоссии постоянно растет: большинствокомпаний ориентируется на зарубеж−ные рынки, более взыскательную ау−диторию и сильных конкурентов.
«Из−за постоянного роста требова−ний к проектам многие качественныеигры от российских команд уже не ук−ладываются по стоимости в «стандарт−ный» бюджет. В итоге на двадцатку са−мых популярных за рубежом россий−ских продуктов сегодня приходитсяоколо 75% от общего оборота индуст−рии казуальных игр. Значит, нужно на−целиваться на создание «хитового»продукта, что увеличивает его бюд−жет», — комментирует Александр Лыс−ковский.
Игорь Веретенников («ФИНАМ —Информационные технологии») при−знает, что зарубежные рынки намногоболее перспективны. Но и в Россиикое−что можно сделать. «Более емкийзападный рынок одновременно и болеетребователен, здесь выше конкурен−ция. Поэтому, на мой взгляд, оптималь−ной стратегией будет вывод несколькихпродуктов на российский рынок с по−следующей их адаптацией под запад−ного потребителя и переориентациейна зарубежные рынки». Однако рос−
сийские разработчики поступают сточностью до наоборот: все крупней−шие игроки сначала «засветились»именно за рубежом.
— Сегодня более 20% всех казу−альных игр, представленных на меж−дународном рынке, разрабатываютсявосточноевропейскими командами, —говорит Александр Лысковский. —Кроме того, многие продукты, которыеиздаются на Западе под брэндамиамериканских компаний, на самом де−ле были разработаны в России.
Казуальный раскладДоминирующий способ распро−
странения простых игр — «try−before−buy» («попробуй, прежде чем купить»).После того как пользователь пройдетнесколько уровней или истратит бес−платное время, ему предлагается за−платить за полный функционал. Обыч−ные «шаровары»? Так и есть. Подавля−ющее большинство казуальных игрраспространяется как раз по логикеshareware. «Если бы проникновениеширокополосного Интернета было по−всеместным, этой схемой пользовалисьбы не только разработчики казуальныхигр, но и производители делового про−граммного обеспечения, — уверен Ва−дим Кумеров. — Механизм «try−before−buy» наиболее эффективен для рас−пространения софта вообще. Естьединственная причина, по которой этотспособ не подходит для большей частисовременного программного обеспе−чения и игр: не у всех есть доступ вИнтернет. Те же, у кого он есть, не все−гда могут скачивать «тяжелые» дист−рибутивы. А вот для небольших казу−альных игр подходитпрактически любой ка−нал, поэтому покупа−тель предпочи−тает сначала по−п р о б о в а т ьтовар».
Но многиели пользова−
ÑÂÎß ÍÈØÀ МЕХАНИКА БИЗНЕСА
51МАРТ 2007 #5 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ
ëîìêè. Âîò è ïîÿâèëîñü ìíåíèå, ÷òî òàêèå èãðûïðåäíàçíà÷åíû äëÿ æåíùèí.
—  ÷åì ïðè÷èíà íåóâÿäàþùåé ïîïóëÿðíîñòè «Òåò-
ðèñà»?
— Òðóäíî ñêàçàòü… Íà ìîé âçãëÿä, â «Òåòðèñå» íåòíè÷åãî ñïåöèôè÷åñêîãî. Ñêîðåå, ñêàçûâàåòñÿ ñïåöèôè-êà àáñòðàêòíûõ èãð âîîáùå. Òî, ÷òî ñåãîäíÿ ïðèíÿòî íà-çûâàòü êàçóàëüíûìè èãðàìè, î÷åíü ñèëüíî îòëè÷àåòñÿïî ñâîèì ìàðêåòèíãîâûì êà÷åñòâàì îò îáû÷íûõ èãð.«Ñåðüåçíûå» èãðû âñåãäà ïðîäàâàëèñü âçðûâîïîäîá-íûì îáðàçîì: ïðîèñõîäèëà ìàðêåòèíãîâàÿ íàêà÷êà, ðåê-ëàìà, çàòåì ñëåäîâàë áóì, à ïîòîì ïðîäàæè ïàäàëè âíåñêîëüêî ðàç. Ñ ãîëîâîëîìêàìè âñå èíà÷å. Îíè ïîÿâ-ëÿëèñü ñ ìåíüøèì øóìîì, íèêàêîãî áóìà íå áûëî, íîïðîäàæè ïîñòåïåííî ðîñëè. À ïîñêîëüêó òàêèå èãðû àá-ñòðàêòíû, íå ïðèâÿçàíû íè êî âðåìåíè, íè ê âîçìîæíîñ-òÿì êîìïüþòåðîâ, ëþäåé íå ðàçäðàæàåò, ÷òî îíè óñòà-ðåâàþò.  êîíöå êîíöîâ, êâàäðàò è ÷åðåç 10 ëåò áóäåòêâàäðàòîì.
— Ìíîãèå ðàçðàáîò÷èêè êàçóàëüíûõ èãð äåðæàò â
øòàòå ïñèõîëîãîâ. Ýòî è ïðàâäà íåîáõîäèìî?
—  ðàçðàáîòêå èãðû çíàíèå ïñèõîëîãèè âðÿä ëèìîæåò ïîìî÷ü. À âîò íà ïîñëåäóþùèõ ýòàïàõ — âîç-ìîæíî. Ê ïðèìåðó, êîãäà ìíå ïðèíîñÿò èãðó, ÿ ìîãóñêàçàòü, ÷òî â íåé ñòîèò èçìåíèòü, ÷òîáû îíà áûëà
ëó÷øå. Ïðîùå ãîâîðÿ, ïñèõîëîãèÿ ïîìîãàåò ñêîðåå âàíàëèçå, ÷åì â ñèíòåçå.
— Òåì íå ìåíåå, ñ÷èòàåòñÿ, ÷òî ñ ïñèõîëîãè÷åñêîé
òî÷êè çðåíèÿ ðîññèéñêèå êàçóàëüíûå èãðû îòëè÷àþòñÿ
îò çàðóáåæíûõ…
— Áîëüøèõ ðàçëè÷èé ÿ íå âèæó.  êîíöå êîíöîâ, ïî-âñþäó ëþäè ëþáÿò èãðàòü. Åäèíñòâåííîå îòëè÷èå â òîì,÷òî çàïàäíûå èãðîêè ãîòîâû ïëàòèòü, ÷òî ïðåäðåøàåòîïðåäåëåííûå òðåáîâàíèÿ ê ïðîäóêòàì. Âîò òóò-òî, íàìîé âçãëÿä, è ïðîõîäèò âîäîðàçäåë. Íà Çàïàäå ïîëüçî-âàòåëè áîëåå òðåáîâàòåëüíû ê òîìó, êàê îôîðìëåíà èã-ðà, à â Ðîññèè (âèäèìî, áëàãîäàðÿ ïñèõîëîãè÷åñêîìóñêëàäó) âíåøíÿÿ ñîñòàâëÿþùàÿ ÿâëåíèÿ íå òàê âàæíà,ãëàâíîå — ñóòü.
— Ýêñïåðòû, äà è ñàìè èãðîêè ðûíêà êàçóàëüíûõ èãð,
óòâåðæäàþò, ÷òî äëÿ âûõîäà íà ýòîò ðûíîê ïîðîé äîñòà-
òî÷íî ëèøü òàëàíòà è ýíòóçèàçìà.
— Âñåãäà ñóùåñòâóþò èñêëþ÷åíèÿ èç ïðàâèë: êòî-òîìîæåò ñîáðàòü êîìïüþòåð â ãàðàæå ñîâñåì áåç äåíåã.Íî ÿ áû íå ñêàçàë, ÷òî ðàáîòàòü ìàëåíüêèìè è äåøå-âûìè ãðóïïàìè â íàäåæäå íà óäà÷ó — îïòèìàëüíàÿñòðàòåãèÿ. Ñêîðåå, ýòî êàê ðàç áîëüøîé ðèñê. Êîãäà ÿðàçãîâàðèâàþ ñ êîëëåãàìè, ìû ïðèõîäèì ê âûâîäó, ÷òîïðèáëèçèòåëüíàÿ ïðîèçâîäèòåëüíîñòü àâòîðà êîìïüþ-òåðíûõ èãð ðàâíà 15%. Òî åñòü 85% èãðîâûõ ïðîåêòîâ
Ìíîãèå ïðîäóêòû, êîòîðûå èçäàþòñÿ íàÇàïàäå ïîä èçâåñòíûìè áðýíäàìè, на самомделе разработаны в России
![Page 54: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/54.jpg)
тели принимают решение о покупкеполной версии игры? Ведь коммерчес−кие перспективы проекта зависят отчисла покупок, а не от общих объемовзагрузки демоверсий! «По нашей ста−тистике, от 4 до 12% скачавших игрупользователей затем совершают по−купку. Точная цифра зависит от конк−ретной игры», — приводит данныепродаж Alawar Entertainment Роман По−ляк, директор компании по развитиюбизнеса в странах СНГ и ВосточнойЕвропы.
Очевидно, что для более или менееточной оценки рентабельности про−екта важно прогнозировать общееколичество загрузок. Здесь работаетпростое правило: чем больше масса,тем интереснее процент от нее. Пооценкам Светланы Шабалиной, ме−неджера по связям с общественнос−тью Mail.Ru, ежедневно в компаниификсируют несколько десятков тысячзагрузок казуальных игр, причем об−щие объемы закачки растут на 20% вмесяц. Однако при этом самые попу−лярные игры пользователи загружаютна порядки чаще, чем продукцию аут−сайдеров.
Руководитель отдела маркетингакомпании Softкey Татьяна Цветковаприводит характерный пример. «Судяпо нашим рейтингам, в десятку лиде−ров по количеству заказов входит игра«Маджонг Артефакт». Продукт появил−
ся в каталоге 1 сентября 2006 года, итолько за последний месяц с сайтаSoftKey было продано 240 копий». Этоозначает, что за месяц одна игра при−носит чуть больше тысячи долларовтолько на одной площадке. А их число скаждым днем растет. Так что же, ужесегодня за полгода–год популярная иг−ра может окупиться? Все несколькосложнее.
Как правило, разработчики полу−чают от дистрибьюторов роялти в ви−де процента с продаж, причем, по
словам Вадима Палонина, генераль−ного продюсера компании «ЦифроваяФабрика» (интернет−магазин игр«Кочка.ру»), фактические размерыроялти зависят от множества факто−ров. «Стандартная комиссия — 20%,но могут быть и другие условия, еслимы оказываем дополни−тельные услуги по про−движению, — раскры−вает практику работыSoftkey Татьяна Цветко−
ва. — Мы сотрудничаем как с издате−лями, так и с отдельными разработчи−ками, причем в последнем случае по−лучаем дополнительные преимущест−ва — большой ассортимент игр, атакже возможность активно участво−вать в их продвижении». Впрочем,делиться разработчикам приходитсясо многими.
Один в полеПо понятным причинам компании−
разработчики стремятся налаживать
прямые контакты с ритейлерами:двухзвенная цепочка разработчик —дистрибьютор (а в большинстве слу−чаев это популярные интернет−пло−щадки) наиболее эффективна. Ноидеал, как правило, недостижим. «Чемменьше звеньев в производственнойцепи, тем больше денег достается каж−дому, — подчеркивает Вадим Пало−нин. — И все же в ряде случаев цепоч−
ку приходится усложнять, хотяи не так часто, как на
МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÑÂÎß ÍÈØÀ
52 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
îêàí÷èâàåòñÿ íè÷åì — îíè ïðîñòî íå äîõîäÿò äî ñòàäèèïðîèçâîäñòâà. Ïðè÷èí ìíîæåñòâî: íå õâàòèëî äåíåã, íåóãàäàëè ñ êîíöåïöèåé èãðû, ïîòåðÿëè èíòåðåñ ê ðàçðà-áîòêå. ß ïîäñ÷èòàë, ÷òî ó ìåíÿ ýòîò ïðîöåíò ÷óòü âûøå(÷åì ÿ íåñêàçàííî ãîðä) — ïðèìåðíî 22%. Ê òîìó æå èã-ðà — ýòî îáðàùåíèå ê øèðîêîìó êðóãó ïîëüçîâàòåëåé. Àîáùàòüñÿ ñ ïóáëèêîé — ïðîôåññèÿ, ýòèì äîëæíû çàíè-ìàòüñÿ èçäàòåëè è äèñòðèáüþòîðû. È áåç íèõ âåðîÿò-íîñòü ÷óäà ãîðàçäî ìåíüøå.
— Êàê ìåíÿþòñÿ ñî âðåìåíåì ñàìè «ïðîñòûå èãðû»?
— Íå äóìàþ, ÷òî íûíåøíèå ñèëüíî îòëè÷àþòñÿ îòòåõ, â êîòîðûå ëþäè èãðàëè ðàíüøå. Ìîçã ÷åëîâåêà çà10–20 ëåò ñèëüíî íå èçìåíèëñÿ, à èãðà — ýòî è ïðàâäàïðîäóêò ïñèõîëîãè÷åñêèé. Âïðî÷åì, ðàçâèòèå òåõíè÷åñ-êèõ ñðåäñòâ íàêëàäûâàåò ñâîé îòïå÷àòîê. Ãëàâíîå îòëè-÷èå ïî ñðàâíåíèþ ñ òåì, ÷òî áûëî 10-15 ëåò íàçàä, î÷å-âèäíî: ñåãîäíÿ âñå êîìïüþòåðû ñâÿçàíû ñåòüþ. Òåïåðüåñòü âîçìîæíîñòü èãðàòü äðóã ñ äðóãîì, çàêà÷èâàòü èãðûèç Èíòåðíåòà, à íå ñèäåòü â èçîëÿöèè, êàê ðàíüøå. Âèòîãå íà ðûíêå ïîÿâèëîñü ãîðàçäî áîëüøå ìíîãîïîëü-çîâàòåëüñêèõ èãð.
— Êàêèå èãðû íðàâÿòñÿ ëè÷íî âàì?
— ß ïîñòîÿííî èãðàþ, âñåãäà óâëå÷åí êàêîé-òî èã-ðîé, íî êàæäûé ðàç èíîé. Íó è, êîíå÷íî, ÿ âñå âðåìÿïîèãðûâàþ â «Òåòðèñ», ÷òîáû ñëåäèòü çà íîâûìè âåð-ñèÿìè. Ìîãó ìåñÿö–ïîëòîðà ñ óäîâîëüñòâèåì «ðåçàòü-
ñÿ» â íîâóþ èãðó, à êî ìíîãèì âîçâðàùàþñü è èãðàþñíîâà. Äî ñèõ ïîð î÷åíü ëþáëþ Packman, à âîò Diggerìåíÿ íå ñëèøêîì çàõâàòèë. Çíàþ, ÷òî â Ðîññèè óæå ëåòäâàäöàòü êàê èãðàþò â «Color Lines», òîãäà êàê íà Çà-ïàäå çàìåòíûì óñïåõîì îíè íå ïîëüçîâàëèñü.
— Íàä ÷åì âû ñåé÷àñ ðàáîòàåòå?
— Åñòü íåñêîëüêî íåáîëüøèõ ïðîåêòîâ, êîòîðûìè ÿçàíèìàþñü ñêîðåå ðàäè óäîâîëüñòâèÿ, à íå èç ôèíàíñî-âûõ ñîîáðàæåíèé. Íåäàâíî áûëà îïóáëèêîâàíà èãðàDwice. Ïðàâäà, îíà ïðîäàåòñÿ òîëüêî ïîëòîðà ìåñÿöà,ïîýòîìó ïîêà ñëîæíî ãîâîðèòü î ðåçóëüòàòàõ. Çàáàâíàÿèãðóøêà, ìíå îíà íðàâèòñÿ, ìû äîëãî íàä íåé äóìàëè èðàáîòàëè. Ñåé÷àñ ÿ ðàáîòàþ íàä ñëåäóþùåé âåðñèåéHexic äëÿ ïðèñòàâêè Xbox è ó÷àñòâóþ â íåñêîëüêèõ ñòî-ðîííèõ ïðîåêòàõ â êà÷åñòâå êîíñóëüòàíòà.
— Åñëè áû âû ïðèäóìàëè «Òåòðèñ» ëåò íà 10 ïîçæå,
òî, íàâåðíîå, è çàðàáîòàëè áû êóäà áîëüøå. Íå æàëååòå?
— Íåò, ìíå àáñîëþòíî íå æàëü. «Òåòðèñ» âûøåë âñâîå âðåìÿ è ñäåëàë ñâîå äåëî.  êîíöå êîíöîâ, îí ïðè-íåñ ìíå èçâåñòíîñòü è îáåñïå÷èë îïðåäåëåííûé óðîâåíüäîõîäîâ. Äà, ÿ íå ñòàë ìèëëèàðäåðîì, íî íà æèçíü õâà-òàåò. È ïîòîì, äåëî íå â òîì, êîãäà âûøëà èãðà. ß ìîãïðèäóìàòü åå è ñåãîäíÿ, íî îêàçàòüñÿ íàñòîëüêî íåñâå-äóùèì â áèçíåñå, ÷òî íå çàðàáîòàë áû íè êîïåéêè. Íåëþáëþ ñîñëàãàòåëüíîå íàêëîíåíèå. Ìàëî ëè êàê ìîãëîñëîæèòüñÿ!
Казус Пажитнова (окончание)
Разработка игр для мобильных телефонови смартфонов — òåððèòîðèÿ íèøåâûõêîìïàíèé. ×óæèå çäåñü íå õîäÿò
![Page 55: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/55.jpg)
рынке «больших» игр. Например, на−чинающим разработчикам очень непросто сделать хорошую казуальнуюигру без помощи продюсера».
Разумеется, разработчик может исам выступить издателем собственныхигр. Как утверждает менеджер проек−тов компании «Никита» Константин Не−любин, несмотря на организационныесложности, такой подход гарантируетполный контроль над продвижениемигры. Но выбор варианта действийпрямо зависит от уверенности разра−ботчика в успехе игры у аудитории.
Однако этот простой на первыйвзгляд бизнес становится все болеесложным.
— Поначалу схема распределениядоходов в секторе казуальных игр быладовольно простой, ведь историческирынок скачиваемых игр был свободен отиздателей, — подтверждает АлександрЛысковский. — Разработчик связывалсяс дистрибьютором напрямую и разме−щал свой продукт на тех площадках, докоторых мог «дотянуться» сам. Однако сростом стоимости проектов разработчи−ки не хотят рисковать и тратить толькособственные средства на созданиепродукта. Ведь на рынке казуальных игрневозможно быть уверенным на 100%,что проект окажется успешным, окупит−ся и принесет прибыль. Как следствие,разработчики все чаще обращаются киздателям, которые в состоянии обеспе−чить максимальное покрытие каналовпродаж, наладить отношения с дистри−бьюторами, обеспечить продюсирова−ние и финансирование разработки. Из−датель же, чтобы снизить свои риски,стремится к контролю над командойразработчиков. По сути, рынок казуаль−ных игр приближается к той же бизнес−модели, что и в сегменте обычных игрдля ПК и приставок: разработчик начи−нает получать процент с продаж (роял−ти) только после того, как сумма аванса
на разработку будет покрыта, причемраспределение доходов между разра−ботчиком, издателем и дистрибьюторомможет строиться очень по−разному изависит от множества факторов. Прощеговоря, «стандартной» схемы распреде−ления прибыли не существует.
Тем не менее, сегодня уже можноговорить о формировании в Россииобщепринятой схемы взаиморасчетов.Так, по словам Романа Поляка (AlawarEntertainment), около 40% достаетсяплатежным системам, 20–30% забира−ет себе дистрибьютор, а оставшаясясумма делится в пропорции 50:50 меж−ду разработчиком и издателем.
Система распределения доходов назарубежных рынках выглядит иначе,поскольку основной способ оплаты —кредитные карты, а значит, ниже из−держки, связанные с осуществлениемплатежей. Но при этом величина комис−сии, взимаемой держателями интернет−площадок, может превышать 50% отрозничной цены игры.
Карманный форматКак ни странно, до сих пор казуаль−
ные игры разрабатываются преиму−щественно с прицелом на пользовате−лей ПК. А как же мобильные телефоны,КПК, смартфоны? «Игры для мобиль−ных устройств — совсем другой ры−нок, — пожимает плечами Вадим Куме−ров (Shape Games). — Здесь работаютдругие люди, другие компании. Неред−ко случается, что успешные игры дляПК портируются на смартфоны и кон−соли. Но даже такие заказы выполняютспециализированные фирмы».
Рынок простых игр для мобильныхустройств огромен, но закрыт для но−вичков. «Сегодня это действительно дваотдельных, практически не пересекаю−щихся рынка. Казуальные игры для мо−бильных устройств в основном произво−дят компании — разработчики игр для
сотовых телефонов, хотя в отдельныхслучаях специалисты по играм для ПК,оценив перспективы, предпринимаютпопытки выхода и на этот рынок, — го−ворит Василий Кунцевич, руководительнаправления по развитию бизнеса ком−пании i−Free. — При этом казуальныеигры для мобильных телефонов — оченьперспективный вид контента. Сегодняэто один из немногих сегментов рынкаконтентных услуг, переживающих рост».
Почему новички не спешат начинатьсвой бизнес в столь привлекательнойнише? Главная проблема — разнооб−разие самих мобильных устройств. Ва−силий Кунцевич уверен, что разработкаигры для мобильного телефона можетобойтись куда дешевле, чем в случае сигрой для ПК, — всего в несколько ты−сяч долларов. Однако на самом деленужно будет выпустить несколько де−сятков вариантов игры — по одному длякаждого производителя телефонов.
— Рынок shareware для ПК тем ипривлекателен, что стоимость вхожде−ния здесь куда ниже, — подчеркиваетВадим Кумеров.
Но в одном эксперты едины: казу−альные игры вряд ли выйдут из моды.Да и аудитория пользователей такихпродуктов куда более обширна, чемпоколение, выбравшее «Пепси». �
ÑÂÎß ÍÈØÀ МЕХАНИКА БИЗНЕСА
53МАРТ 2007 #5 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ
Ðåçóëüòàòû îïðîñà ìóæ÷èí è æåíùèí îò 18 ëåò è ñòàðøå, èãðàþùèõ âêàçóàëüíûå èãðû.
Зачем они играют
67%
47%
60%
50%
0 10 20 30 40 50 60 70
64%64%
53%53%
42%42%
успокоиться и расслабиться
для тренировки ума
снять стресс
Èñòî÷íèê: RealNetworks
![Page 56: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/56.jpg)
$
$$$ $ $
$$$
$
$
$
$$
$$
$
$ $$
$
$
$
$
$
$
свежие
кредиты
НА ЛЮБЫЕЦЕЛИ
кредит
длямалого
бизнеса
По оценкам экспертов, потреб−ность предпринимателей в кре−дитах колеблется на уровне700–800 миллиардов рублей.
Эту же информацию подтверждаетМинэкономразвития, оперируя цифройв 30 миллиардов долларов. Однако впрошлом году совокупный объем кре−дитов, выданных предприятиям малого исреднего бизнеса, составлял лишь око−ло пяти миллиардов долларов.
— Даже у активно работающих с ма−лым бизнесом банков объем портфеляпо этому виду кредитов, как правило, непревышает 2% от общей суммы кредит−ных активов, — поясняет Наталья Кузь−мина, заместитель председателя прав−ления АКБ РУССЛАВБАНК.
Потенциал рынка подтверждают ирезультаты опросов, которые проводятсами банки. Так, по данным исследова−ния аналитиков Русского Банка Разви−
тия, 53% опрошенных предпринимате−лей собираются привлечь заемныесредства. «Всего 12% бизнесменов от−ветили, что пользуются банковскимибизнес−кредитами регулярно. Мы счи−таем направление по работе с малымбизнесом очень перспективным», — от−мечает Алексей Доманов, начальникуправления продаж департамента ма−лого и среднего бизнеса Русского БанкаРазвития.
МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÔÈÍÀÍÑÛ
54 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
Кредитование малого и среднего бизнеса становится одним изключевых направлений работы российских банков. Îäíàêî ìíîãèåïðåäïðèíèìàòåëè ïûòàþòñÿ âîñïîëíÿòü äåôèöèò ñðåäñòâ, ïîëó÷àÿ îáû÷íûå, ïîòðåáèòåëüñêèå êðåäèòû.«Áèçíåñ−æóðíàë» ñðàâíèë ýòè áàíêîâñêèå ïðîäóêòû è âûÿñíèë, ÷òî æå âñå−òàêè âûãîäíåå.
Ставки и проценты
×òî ëó÷øå — ïîòðåáèòåëüñêèé êðåäèò èëè êðåäèò «äëÿ ìàëîãî áèçíåñà»?
Алена Тулякова
![Page 57: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/57.jpg)
Винченцо Трани, начальник депар−тамента кредитования малого и сред−него бизнеса МДМ−Банка уточняет, чтонасыщение в сегменте кредитованиямалого бизнеса произойдет лишь че−рез 15–20 лет. А по данным Минэко−номразвития, потребность малого исреднего бизнеса в заемных денежныхсредствах удовлетворена пока не бо−лее чем на 20–30%.
— Чаще всего за кредитами обра−щаются торговые предприятия, — под−тверждает Винченцо Трани. — При−мерно 70% наших клиентов работают всфере торговли и общественного пи−тания, 20% — собственники небольшихпроизводственных компаний, а 10%владеют бизнесом в сфере услуг.
Аналогичная ситуация и в другихбанках. «Более половины кредитныхсредств выдается торговым предпри−ятиям. Среди производственных сфервыделяются наиболее активно развива−ющиеся отрасли. Это в первую очередьпищевая промышленность, производ−ства готовых изделий из металла, окон,мебели, полиграфической продукции.Кроме того, высока доля строительных иобрабатывающих предприятий», — го−ворит Андрей Дешкович, начальникуправления кредитования малого исреднего бизнеса Собинбанка.
Итак, малый бизнес отчаянно нужда−ется в средствах на развитие, а банки срадостью готовы ему эти деньги одол−жить. Так в чем же проблема? Почемузаемщики и кредиторы все еще не до−бились баланса интересов? Почемусобственники небольших фирм до сихпор берут в долг у друзей и партнеров, аот безысходности оформляют потреби−тельские кредиты? Может быть, такиекредиты более выгодны, чем специали−зированные — для малого бизнеса?
И все−таки они разныеИ потребительских, и целевых кре−
дитов малому бизнесу банки сейчаспредлагают множество, только выби−рай. Это и традиционные для малогобизнеса кредиты, предполагающиепогашение равными долями в течениевсего срока кредитования, и овер−драфты, и кредитные линии, и дажелизинг. Линейка кредитных продуктовнастолько широка, что банки могутудовлетворить потребности практиче−ски любого клиента. Естественно,ставки и тарифы различных банков не−сколько отличаются друг от друга.
— Некоторые банки предпочитаютозвучивать не реальную процентнуюставку, которая начисляется на остатокзадолженности, а размер переплаты,которая может быть меньше в полтора−два раза. И в самом деле, для некото−рых заемщиков важны размер ежеме−сячного платежа и сумма, которую онипереплачивают, возвращая кредит. Но
ÔÈÍÀÍÑÛ МЕХАНИКА БИЗНЕСА
55МАРТ 2007 #5 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ
Ðàñ÷åòû ïëàòåæåé* ïî ïîòðåáèòåëüñêîìó êðåäèòó è êðåäèòó äëÿ ìàëîãîáèçíåñà. Ñóììà êðåäèòà — 500 òûñÿ÷ ðóáëåé, ñðîê — 12 ìåñÿöåâ
Потребительский кредит
Кредит малому бизнесу
*Ïî ñòàâêàì Ðóññêîãî Áàíêà Ðàçâèòèÿ
Полмиллиона на год
Взнос Суммапроцентов
Суммаосновного
долга
Комиссия заведение
ссудного счетаОбщая сумма
платежа
Остатокосновногодолга к
погашению
1 6 986,30 38 609,70 2 500,00 48 096,00 461 390,30
2 6 661,72 38 934,28 2 500,00 48 096,00 422 456,02
3 6 099,57 39 496,43 2 500,00 48 096,00 382 959,59
4 4 994,21 40 601,79 2 500,00 48 096,00 342 357,80
5 5 102,54 40 493,46 2 500,00 48 096,00 301 864,34
6 4 077,24 41 518,76 2 500,00 48 096,00 260 345,58
7 3 758,96 41 837,04 2 500,00 48 096,00 218 508,54
8 3 154,90 42 441,10 2 500,00 48 096,00 176 067,44
9 2 460,12 43 135,88 2 500,00 48 096,00 132 931,56
10 2 043,14 43 552,86 2 500,00 48 096,00 89 378,70
11 1 165,60 44 430,40 2 500,00 48 096,00 44 948,30
12 648,98 44 948,30 2 500,00 48 097,28 0,00
Итого: 47 153,28 500 000,00 30 000,00 577 153,28
Взнос Ежемесячныйплатеж Процент Возврат основного
долгаОстаток основного
долга
1 46 317,25 8 767,13 37 550,12 462 449,88
2 46 317,25 7 095,13 39 222,12 423 227,76
3 46 317,25 7 189,08 39 128,17 384 099,59
4 46 317,25 6 734,90 39 582,35 344 517,24
5 46 317,25 5 285,75 41 031,50 303 485,74
6 46 317,25 4 988,81 41 328,44 262 157,30
7 46 317,25 4 309,44 42 007,81 220 149,49
8 46 317,25 3 739,53 42 577,72 177 571,77
9 46 317,25 2 918,99 43 398,26 134 173,51
10 46 317,25 2 426,16 43 891,09 90 282,42
11 46 317,25 1 434,63 44 882,62 45 399,80
12 46 146,10 746,30 45 399,80 −
Итого: 555 635,85 55 635,85 500 000,00
![Page 58: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/58.jpg)
я все−таки рекомендую интересовать−ся кредитной ставкой, выраженной вгодовых, и размером дополнительныхкомиссий, как правило, единовременноуплачиваемых при выдаче кредита, —предупреждает Алексей Доманов.
Ставки по кредитным продуктамдействительно сильно отличаются —все зависит от вида кредита, суммы,срока, на который предоставляетсякредит, залогового обеспечения по не−му и валюты, в которой он выдается. «Побеззалоговому кредиту «МДМ−Экс−пресс» ставки составляют от 19% годо−вых, в случае «МДМ−Микро» — от 14%годовых, а по кредитам от трех милли−онов рублей у нас действуют индивиду−альные ставки кредитования», — пояс−няет Винченцо Трани (МДМ−Банк). «Попрограмме кредитования малого исреднего бизнеса наши тарифы, в за−висимости от продукта, срока и суммыкредита, находятся в диапазоне от 15 до24% в рублях и от 12 до 19% в долларахСША», — отмечает Олег Скворцов,зампред правления Абсолют Банка. Темвременем, по словам Андрея Дешкови−ча, в Собинбанке процентные ставкидля малого бизнеса по некоторым про−дуктам значительно ниже среднеры−ночных ставок по потребительским кре−дитам. «Например, предоставлениеовердрафта (кредитованиерасчетного счета без ис−пользования залога) осу−ществляется под 7% годовых.А в общем, ставки по кре−дитным продуктам, выдавае−мым малому бизнесу, колеб−лются в зависимости от це−лей и вида обеспечения от 11до 18% годовых», — говоритАндрей Дешкович.
Ставки по потребитель−ским кредитам также варьи−руются в диапазоне от 17 до24% в рублях и от 15 до20% — в долларах США. Разница посравнению со ставками по кредитамдля малого бизнеса, конечно, есть, ноона не слишком велика. При этом кре−диты для малого бизнеса, в отличие отпотребительских, которые выдаются наудовлетворение личных нужд, носятвсе−таки целевой характер и направ−лены на развитие бизнеса: увеличениетоварооборота, открытие новых точекпродаж, увеличение производственныхмощностей и т. д. Вот почему банки по−разному подходят к оценке кредито−способности заемщика и рассмотре−нию источников погашения кредита.
В случае с потребительским кредитомисточник погашения — заработная пла−та. «Потребительский кредит предна−значен для покупки предметов или услуг,которые обычно не рассматриваются какисточник дохода для будущего погаше−ния, — говорит Наталья Кузьмина
(РУССЛАВБАНК). — Тем временем кре−дит для малого бизнеса — это кредито−вание бизнес−процесса, от будущейэффективности которого и зависит пога−шение предоставленных средств».
— В потребительском кредитованиирешение принимается исходя из вели−чины доходов физического лица, отра−женных в справке 2−НДФЛ или состав−ленной в произвольной форме (но в этомслучае процентная ставка выше). Иног−
да для принятия решения нужны толькодва документа, удостоверяющих лич−ность. Поэтому главное, что привлекаетклиентов в этом виде кредитования, —минимальный комплект документов, —поясняет практику работы РусскогоБанка Развития Алексей Доманов.
В процессе кредитования малых исредних предприятий вопрос решаетсяна основе анализа доходов самого биз−неса. Естественно, это предполагает бо−лее детальное изучение финансовогосостояния заемщика — индивидуально−го предпринимателя или юридическоголица. Несмотря на то, что процентныеставки по потребительским кредитамвыше, чем по кредитам для малого исреднего бизнеса, нередко предприни−матели выбирают именно их. Но почему?
— При потребности в микрокреди−те в экстренных ситуациях можновоспользоваться программой экс−
пресс−кредитования (в Сбербан−ке — до 45 тысяч рублей) и су−
щественно сэкономить свое время, —объясняют в Управлении стратегиче−ского планирования Сбербанка Рос−сии, уточняя при этом, что использо−вание целевого кредита для малогобизнеса «в ряде случаев гораздо бо−лее предпочтительно».
Максимальный размер кредита длямалого бизнеса в основном выше, чемпри кредитовании физического лица —владельца бизнеса, поскольку переченьимущества, которое может использо−ваться в качестве залогового обеспече−ния, в этом случае шире, и платежеспо−собность предприятия выше, чем пла−тежеспособность физического лица,определяемая исходя из его дохода.
Например, при выдаче потреби−тельского кредита на личные цели (нена приобретение жилья) квартира за−емщика и другое имущество чаще все−го не могут служить единственнымобеспечением. В то же время кредитпредприятию вполне может быть выданпод залог принадлежащего ему обору−дования и здания, и для этого не по−требуется поручительство физическихлиц, а сумма кредита значительно пре−высит объем средств, которые, соот−ветственно своей платежеспособности,получит физическое лицо.
Однако риски банков по потреби−тельским кредитам выше, что сказыва−ется на снижении суммы кредита иувеличении ставок. Вот почему этот видфинансирования становится неинте−ресным для многих предпринимате−лей, уверен Алексей Доманов.
Дадут — не дадут?Предприниматели нередко готовы
заплатить больший процент по потре−бительскому кредиту, поскольку счита−ют, что получить деньги в таком случаегораздо легче, нежели кредит для ма−лого бизнеса. Мнение самих банкировпо этому вопросу неоднозначно. На−пример, Наталья Кузьмина (РУСС−ЛАВБАНК) уверена, что заемщику по−лучить потребительский кредит проще,
МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÔÈÍÀÍÑÛ
56 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
7% заемщиков занимаются производством 13% — оказывают услуги
80% — торгуют80%80%
13%13%7%7%
Ïî äàííûì Ðóññêîãî Áàíêà ÐàçâèòèÿКом
у ну
жны
ден
ьги?
Потребительскийкредит предназначендля покупкитоваров, которыеобычно не рассмат−риваются как источ−ник дохода для по−гашения долга.
Наталья Кузьмина,ÐÓÑÑËÀÂÁÀÍÊ
![Page 59: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/59.jpg)
чем кредит для малого бизнеса, да идля банка процедура предоставленияпотребительского кредита более удоб−на, поскольку максимально стандарти−зирована.
В какой−то степени это так. Оформ−ление потребительского кредита несвязано с предоставлением, например,учредительных и финансовых докумен−тов, которые вынуждены предъявлятьпредставители малого бизнеса. Кстати,многие потенциальные заемщики пред−почитают пользоваться потребитель−скими кредитами или частными займа−ми в связи с тем, что банки зачастуютребуют предоставить бизнес−планы,технико−экономические обоснования идругие документы, подготовка которыхоказывается для предпринимателейсложной. Однако сегодня многие банкиготовы идти навстречу клиентам и в этихвопросах: посетив предпринимателя«по месту работы», сотрудник банкаможет проконсультировать будущегозаемщика и помочь подготовить пакетнеобходимых документов.
Олег Скворцов (Абсолют Банк) счи−тает, что получить потребительскийкредит сложнее, чем целевой — нанужды малого бизнеса, ведь в потре−бительском кредитовании используют−ся скоринговые системы оценки потен−
циальных заемщиков, которые не всег−да учитывают специфику малого биз−неса, особенно если речь идет об ин−дивидуальных предпринимателях.
С такой точкой зрения согласен иВинченцо Трани (МДМ−Банк): «Мне−ние, согласно которому потребитель−ский кредит получить проще, частоошибочно, основано в большинствеслучаев на прошлом опыте, и нередкодаже не своем, а знакомого, друга илиродственника». При этом АлексейДоманов (Русский Банк Развития)уверен, что единственная ситуация,когда лучшим решением будет полу−чение физическим лицом потреби−тельского кредита, — это открытиенового бизнеса.
Действительно, далеко невсе банки кредитуют старт−апы, большинство кредит−ных учреждений ориентиру−ется все−таки на уже рабо−тающий бизнес (чаще всегоот заемщиков требуют, что−бы их бизнес работал неменее трех−шести месяцев).Тем не менее, практическивсе банки готовы рассмат−ривать заявки от клиентов —владельцев малого бизнесав индивидуальном порядке.
— Мы уверены, что серьезные биз−несмены, которые умеют считать,предпочтут частным займам банков−ские кредиты, предназначенные имен−но для малого и среднего бизнеса. Приэтом они смогут не только оперативноувеличить торговый оборот, решитьсрочные финансовые проблемы, но иполучить тем самым хорошую деловуюрепутацию на рынке, — говорит Анд−рей Дешкович (Собинбанк).
Возможно, на сей счет у некоторыхпредпринимателей есть своя, отличнаяточка зрения. Но главное, спектрпредложений на рынке финансовыхуслуг становится все шире, конкурен−ция между банками нарастает. И этоуже кое−что. �
ÔÈÍÀÍÑÛ МЕХАНИКА БИЗНЕСА
57МАРТ 2007 #5 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ
Мнение о том, чтопотребительскийкредит получить про−ще, часто ошибочно,так как нередко ос−новано лишь на опы−те знакомых, друзейили родственников.
Винченцо Трани,ÌÄÌ−Áàíê
![Page 60: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/60.jpg)
Нет−нет, подождите морщиться — выеще не поняли. Нужно не только за−клинать на каждом совещании:«Клиент — это наш Король!», не
только тщательно изучать его, не только со−здавать для этого информационные систе−мы… Это — само собой. Нет, проверяя то,что собираешься для клиента сделать,нужно просто стать этим клиентом.
Как в театре, когда актер перевоплоща−ется по системе Станиславского. Но ведьдля этого необходим талант актера — ска−жете вы. А у меня — иная профессия…
Хорошо. Тогда переведем этот принцип всугубо практическую плоскость.
И это — наш Второй Рецепт, вполнепрактический: будем мыслить сценариями ипопытаемся прожить «кусок жизни» клиен−та, когда он взаимодействует с нами.
Перенесемся в 1982 год, в обшарпанную московскуюквартиру, заваленную снаряжением для экстремального пу−тешествия. Наша безбашенная институтская команда гото−вится к сложному полярному походу. Нас ждут ледяные горы,тундра, полярное сияние, жуткие морозы, пейзажи РокуэллаКента и непредсказуемые дьяволы−лавины. Мы азартны,тренированы и экипированы, но понимаем: предстоит серь−езная и опасная игра. К тому же семеро наших уже осталисьв тех краях. Навсегда.
Успех этой игры во многом зависит от снаряжения. Ког−да ты существуешь более месяца при температуре ниже30 по Цельсию, успех или катастрофа твоей группы впол−не могут зависеть от того, не забыл ли ты четвертую парурукавиц. Любое ЧП немедленно превращается в выжива−ние, лучший финал которого — немедленный сход с мар−шрута. А о худшем — лучше и не думать.
О том, что надежность системы равняется надежности ееслабейшего звена, мы знали уже тогда. И если в группе шелхотя бы один новичок, «старики» перед выходом тщательнопроверяли его снаряжение — «гоняли» его по сценариям:
— Ты собрался? — Да, собрался. — А теперь представь: поход начался. Мы приехали на
вокзал и сели в поезд. Рассказывай, чем ты пользуешься ичто при этом на тебе надето?
Новичок перечисляет одежду и снаряжение. — Замечательно. Теперь — мы приехали к старту марш−
рута и вышли из поезда. Перед тобой тундра. Рассказывай,как и в чем ты по ней пойдешь!
Когда мои менеджеры докладывают, что все готово, я го−ворю: отлично, теперь клиент — это ты.
Проживи мне этот ивент. И сделай это «по шагам».
В тот день я встал, умылся, быстро перекусил и отправилсяна маркетинговую конференцию, которую решил посетить…
(Стоп. Что значит — «поехал»? Машина или метро?Сколько из наших приглашенных убоится утренних пробок и
поедет на метро? Ну−ка, проверим: есть ли внашем приглашении не только схема проез−да, но и схема прохода к залу от метро? Нет?Помечай: добавить в следующей рассылке,еще не поздно!)
Вот я доехал — на метро или на машине,запарковался…
(Стоп! Что с парковкой? Сколько мест? Иххватит? Если нет — мы предупредили гос−тей? Въезд свободный или через вахту? Ес−ли последнее — как ее преодолеть? Спискиномеров машин там есть? А если — замена впоследний момент? Так, пиши: поставить напарковке нашего человека с рацией!)
Ну да, я запарковался, пошел ко входу…(Стоп. Виден ли вход с парковки? Пиши:
поднять баннер над входом выше.) Пришел на вход, прошел в вестибюль… (Стоп. Вот так — взял и прошел? Там же
охрана! О, это целые миры — бессмыслен−ная и беспощадная вахта модной московской площадки, че−рез нее чередом идут ивенты, на которые ей, вахте, плеватьну с очень высокой колокольни! Как гости попадают внутрь?По спискам или по приглашениям? Приглашения именныеили нет? Если именные — что делать в случае замены? Ес−ли на двери — охрана от площадки, то как и кем она проин−структирована на этот счет? Кто принимает мгновенные ре−шения «пускать — не пускать»? Так, здесь — риск, пиши:поставить на вход еще двоих наших людей, и не «агентских»,а своих, которые знают клиентов… Да, и еще: рации у нихесть, но надо дать еще одну директору по продажам, длябыстрого принятия решений о незапланированных гостях,если случатся)
…и в вестибюле меня встречает регистрационная стойка…(Стоп. Про коварство регистрации мы уже говорили. Ни в
коем случае не допустить толпы, ломающей расписание ивен−та! Сколько людей на регистрации? Видны ли над головамипервых рядов буквы алфавита, «распараллеливающие» реги−страцию? Однозначен ли путь от входа до регистрации? Где икак раздеваемся? Где выдаем пакеты с материалами? Будемли делать простые бейджи или модные пластиковые карточкисо штрих−кодом — чтобы следить за посещаемостью парал−лельных сессий? Будут ли анкеты? Как их собираем?)
…Зарегистрировавшись, я гуляю по выставке партне−ров.
(Стоп. К какому времени объявлен сбор их стендистов?)…пью кофе…(Стоп. Сколько у нас кофейных аппаратов в стандартном
пакете? Какого размера будут очереди? Так, пиши: заказатьу отеля еще два.)
И так далее. До конца, со всеми ответвлениями — ихможно было бы все расписать, да не позволяет формат ко−лонки.
Хотите исключить опасные «мелочи», ставящие под угро−зу ваши замечательные маркетинговые идеи? Тогда станьтеклиентом и «проживите» по шагам все сценарии, в которыежелали бы его вовлечь. И — всё получится. �
МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÌÀÐÊÅÒÈÍÃ
58 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
В театре «белого безмолвия»Зная, что мелочей в маркетинге не бывает совсем, спросим: какпредусмотреть их все и не дать вылететь из подковы тому самомуроковому гвоздю? Ïåðâûé ðåöåïò áàíàëåí: íóæíî ñòàòü êëèåíòîì. Íî ïîìíèòå ëè ãåíèàëüíîå:«Áàíàëüíîñòü — ñëèøêîì ÷àñòî óïîòðåáëÿåìàÿ èñòèíà»?
Гамид Костоев, äèðåêòîð ïî ìàðêåòèíãó êîìïàíèè Avaya
![Page 61: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/61.jpg)
![Page 62: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/62.jpg)
МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÑÒÐÀÕÎÂÀÍÈÅ
60 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
Почему иностранные страховщики так рвут−ся к нам? Всё просто. Россия — один изпоследних потенциально емких страховыхрынков. Между тем любая крупная страхо−
вая компания нацелена на рост, в том числе и засчет экспансии в другие регионы, — она просто неможет не развиваться. Страховщикам известен ус−ловный показатель: люди не будут тратить более20% своих доходов на страхование, дальше сборыстраховой премии растут уже относительно мед−ленно, происходит насыщение, что характерно длярынков многих стран. В то же время ненасыщен−ных рынков — больших, таких, где есть прямой ин−терес работать и зарабатывать миллиарды, всегодва — Китай и Россия. Если же учесть китайскуюспецифику, легко понять, почему Россия сегоднястоль привлекательна.
В ходе переговоров о вступлении России в ВТОмы, страховщики, неоднократно высказывалисвою точку зрения: меры по допуску филиаловиностранных страховщиков избыточны, посколькунаш рынок сегодня и так весьма либерален. Какпоказывает практика, нынешние условия уже по−зволяют иностранным операторам активно рабо−тать — они открывают дочерние компании, зани−маются обязательными видами страхования, в томчисле страхованием жизни. Уже сегодня дочер−ние структуры страховых компаний из Евросоюзаработают на нашем рынке практически без огра−ничений. Впрочем, почему только Евросоюз? Наднях швейцарская компания приобрела одного изкрупных российских операторов на рынке мас−совых видов страхования, а ведь Швейцария невходит в ЕС. Тем временем одна из крупнейшихамериканских страховых организаций, нацелив−шаяся на сегмент страхования жизни, вышла нанаш рынок через европейскую «дочку».
Сегодня в России представлено около десяткакрупных иностранных страховщиков. Те же, кто донедавнего времени занимал выжидательную пози−цию, в последнее время активизировались. Такимобразом, допуск филиалов иностранных страхов−щиков, следующий из соглашения о вступленииРоссии в ВТО, не слишком−то расширяет и без то−го либеральное российское страховое простран−ство. Проблема в том, что имеющиеся правовыеосновы не учитывают возможную деятельностьфилиалов иностранных страховщиков.
У страха глаза великиНе будем делать из сказанного трагедии. Во−
первых, предусмотрен достаточно существенныйпереходный период. девять лет — срок, в течениекоторого можно будет подготовить адекватную за−конодательную базу. Во−вторых, как показываетпрактика развитых рынков, даже в тех странах, где
давно разрешена работа филиаловиностранных страховщиков, компаниивсе равно предпочитают форму работыв виде дочерних предприятий. Почему?Потому что иностранный страховщик,который работает в форме дочернейстраховой компании в виде юридичес−кого лица, зарегистрированного в стра−не пребывания, вызывает больше дове−рия у потребителя страховых услуг. Так,наши немецкие коллеги, с которыми мытесно общаемся, рассказывали, чтомногие страховщики, выходившие нарынок Германии в формате филиалов,затем трансформировались в дочерниестраховые компании.
Другой, не менее обсуждаемый ас−пект выхода западных страховщиков —усиление конкуренции. Но это, на мойвзгляд, не означает кардинального пе−редела рынка. Зато мы станем свидете−лями и участниками конкурентнойборьбы и столкновения технологий,продуктов, тарифов. Поскольку толькокрупные компании могут позволить себеинвестировать в развитие ИТ−инфра−структуры, а также неуклонно снижатьсебестоимость страховых продуктов,неминуемо будут происходить сделкислияний и поглощений, что приведет кукрупнению страховщиков.
Очевидно, что в «битве» с зарубеж−ными коллегами смогут выиграть толькокрупные компании. Но я не исключаювозможность существования на рынке именьших игроков. Место найдется и дляних, однако чтобы выжить, они должныбудут четко сегментироваться либо потерриториальному, либо по продукто−вому признаку. Если же говорить обуниверсальных страховых компаниях,то, скорее всего, на рынке будет доми−нировать относительно небольшое ко−личество страховщиков федеральногоуровня.
Не нужно забывать и о том, что ино−странные операторы придут на россий−ский рынок с большим опытом, которыйони получили в странах Восточной Ев−ропы, относительно близких к нашемурынку — например, по такому показа−телю, как средний уровень дохода надушу населения. Вместе с тем, повто−рюсь: я не разделяю панических на−строений и не думаю, что отечествен−ный рынок будет «потерян» и «полно−
Марш−бросок чужестранцев
В конце ноября 2006года Россия и СШАподписали соглаше−ние о вступлениинашей страны воВсемирную торговуюорганизацию (ВТО). ñîîòâåòñòâèè ñ äî−ñòèãíóòûìè äîãîâî−ðåííîñòÿìè, ïî èñòå−÷åíèè äåâÿòèëåòíåãîïåðåõîäíîãî ïåðèîäàïðÿìûå ôèëèàëûèíîñòðàííûõ ñòðàõîâ−ùèêîâ ñìîãóò âåñòèäåÿòåëüíîñòü â Ðîñ−ñèè. Óäà÷íûé ìîìåíò,÷òîáû ðàçîáðàòüñÿ âñèòóàöèè è ïîíÿòü, ê÷åìó âñåì íàì — èó÷àñòíèêàì ðûíêà, èïîòðåáèòåëÿì — ãî−òîâèòüñÿ.
Юрий Решетняк
Об авторе. Þðèé Ðåøåòíÿê – ïðåçèäåíòÍàöèîíàëüíîé ñòðàõîâîé ãðóïïû (ÍÑÃ),ïðåäñåäàòåëü Êîìèòåòà ïî ìåæäóíà−ðîäíûì ñâÿçÿì Âñåðîññèéñêîãî ñîþçàñòðàõîâùèêîâ (ÂÑÑ).
![Page 63: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/63.jpg)
стью захвачен». По окончании переход−ного периода установится баланс, когдабудет заметно присутствие как ино−странных игроков, так и мощных рос−сийских компаний с разветвленнымифедеральными сетями.
На какие виды страхования станутпретендовать иностранцы? Наилучшиеперспективы на нашем рынке — у мас−совых видов страхования, а самая от−крытая ниша и наименее развитый покавид — страхование жизни.
Ребята с нашего двораУ иностранных страховщиков богатая
история. Но для потребителя это вовсене главный критерий. Чтобы получитькредит доверия у россиян, иностранцамнужно будет постараться: активно вкла−дываться в продвижение, создавать вы−годные предложения по страховымпродуктам и, главное, на деле зараба−тывать себе хорошую репутацию. Еслииностранный страховщик будет «тормо−зить» с выплатами или не сможет удер−жать высокий уровень страхового сер−виса, клиенты от него будут уходить.
Возвращаясь к вопросу о филиалах:очень важно, чтобы клиент смог разре−шить возникающие проблемы черезместные юридические институты. Ведьвсе мы прекрасно понимаем, что у рос−сийского потребителя страховой услугипрактически нет возможностей доби−ваться реализации своих прав по стра−ховому договору в какой−то другойстране. Причины — языковой барьер,возможные расхождения в системеправа и т. п. Иными словами, клиенттрадиционно проголосует за удобство,
качество и понимание. Кстати, мы заме−тили (и это показательно!): в российскихрегионах более сильны патриотическиенастроения при выборе поставщикастраховых услуг, чем в центральнойчасти. А значит, мы все−таки ближе ипонятнее для клиента.
Встретим достойноЧто должно быть сделано в течение
переходного периода? Прежде всего,нужна «тонкая настройка» российскогозаконодательства — Гражданского ко−декса, закона об организации страхо−
вого дела, десятка других законов иподзаконных актов. Главное здесь —выполнить базовый принцип ВТО о рав−ных конкурентных возможностях. Речьидет, в первую очередь, о надзоре наддеятельностью, соответствии страховыхпродуктов законодательству РФ и уров−не налогообложения. Если говорить опоследнем, то очевидно, что, например,филиал страховщика, зарегистриро−ванный в офшорной юрисдикции, по−тенциально будет нести совершенноиную налоговую нагрузку, нежели лю−бой из страховщиков, зарегистриро−ванных в РФ.
Мы должны стремиться к тому, чтобывне зависимости от того, кому принад−лежит оператор — иностранной илироссийской компании, все они, действуяна одном рынке, находились в рамкаходного конкурентного поля, сопернича−ли по общим законам. А чем острееконкуренция, тем, в конечном итоге,больше выигрывает потребитель услуги.Это двигатель развития любого рынка, втом числе и страхового.
Перспективы и движение нацио−нального рынка страхования будут оп−ределяться такими факторами, как эко−номическая ситуация, средний доход надушу населения, стимулирующая сис−тема налогообложения. И здесь главнуюроль будет играть государство. Ведьименно оно принимает те или иные ме−ры в сфере регулирования (например,налогового), что может либо стимулиро−вать развитие того или иного вида стра−хования, либо сдерживать процесс.
Если правила игры будут сбаланси−рованы, иностранные страховщикипридут в Россию без проблем и смогутнормально конкурировать с нами. Амы — с ними. �
ÑÒÐÀÕÎÂÀÍÈÅ МЕХАНИКА БИЗНЕСА
61МАРТ 2007 #5 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ
 íà÷àëå 2007 ãîäà ïðåçèäèóì ÂÑÑ ïðèíÿë çà îñíîâó ïðîåêò òðåáîâàíèéê ôèëèàëàì èíîñòðàííûõ ñòðàõîâùèêîâ. Äîêóìåíò ïðåäëàãàåò çàïðåòèòüèíîñòðàííûì îïåðàòîðàì îòêðûâàòü â Ðîññèè áîëåå òðåõ ôèëèàëîâ. Ñðå-äè äðóãèõ òðåáîâàíèé ê çàðóáåæíûì êîìïàíèÿì — íàëè÷èå ìèíèìóì äâóõìèëëèàðäîâ ðóáëåé ñîáñòâåííûõ ñðåäñòâ, 200 ìèëëèàðäîâ ðóáëåé åæå-ãîäíîé ïðåìèè çà ïîñëåäíèå òðè ãîäà è áåçóñëîâíàÿ ãàðàíòèÿ èñïîëíåíèÿîáÿçàòåëüñòâ íà ñëó÷àé áàíêðîòñòâà ôèëèàëà.
Ñîãëàñíî ïðîåêòó, èíîñòðàííûé ñòðàõîâùèê, õîäàòàéñòâóþùèé îá îò-êðûòèè ôèëèàëà â ÐÔ, äîëæåí áûòü ñîçäàí â ôîðìå, àíàëîãè÷íîé ðîñ-ñèéñêîìó ÎÀÎ, è íå ìîæåò áûòü çàðåãèñòðèðîâàí â îôøîðíîé çîíå. Ïðèýòîì ñòðàõîâùèê äîëæåí äîêàçàòü, ÷òî â ïÿòè ãîñóäàðñòâàõ (êðîìå ñòðàíûðåãèñòðàöèè) â òå÷åíèå 10 ëåò îí îòêðûë íå ìåíåå äåñÿòè ôèëèàëîâ. Âöåëîì æå ó ïðåòåíäåíòà, êîòîðûé áóäåò óïðàâëÿòü ñåòüþ, äîëæíî áûòü êàêìèíèìóì 25 ôèëèàëîâ â ïÿòè ãîñóäàðñòâàõ. Íå ìåíåå 70% ïåðñîíàëà ôè-ëèàëà, âêëþ÷àÿ ðóêîâîäèòåëÿ è ãëàâíîãî áóõãàëòåðà, îáÿçàíû áûòü ãðàæ-äàíàìè ÐÔ, ïîñòîÿííî ïðîæèâàþùèìè â Ðîññèè.
Äëÿ ðàáîòû â Ðîññèè ôèëèàëó íåîáõîäèìà ëèöåíçèÿ. Ëèöåíçèþ íàñòðàõîâàíèå æèçíè è ïåíñèîííîå ñòðàõîâàíèå îí ñìîæåò ïîëó÷èòü òîëüêî÷åðåç 10 ëåò ðàáîòû â ÐÔ ïî äðóãèì âèäàì ñòðàõîâàíèÿ. Ïðè ýòîì ó êîì-ïàíèè, ñîçäàþùåé ôèëèàë, äîëæíû áûòü ëèöåíçèè íà òå âèäû ñòðàõîâà-íèÿ, êîòîðûìè îíà æåëàåò çàíÿòüñÿ â Ðîññèè.
Èñòî÷íèê: ÀÑÍ
Филиал
* — Âåäóùèå ìèðîâûå ñòðàõîâùèêè, îáîçíà÷èâøèå ñâîé èíòåðåñ ê ðîññèéñêîìó ðûíêó èíàõîäÿùèåñÿ â ñòàäèè ðàçðàáîòêè ðàçëè÷íûõ ïðîåêòîâ.** — Êîìïàíèè, êîòîðûå ïðåäñòàâëåíû è ðàáîòàþò íà ðîññèéñêîì ðûíêå.*** — Êîìïàíèè, íå ïðåäñòàâëåííûå â Ðîññèè.
Кто здесь?Компания Годовой доход ($ млн) Страна Сегмент
ING Group * 138 235 Ãîëëàíäèÿ Æèçíü / Çäîðîâüå
AXA * 129 839 Ôðàíöèÿ Æèçíü / Çäîðîâüå
Allianz ** 121 406 Ãåðìàíèÿ Èìóùåñòâî / Íåñ÷àñòíûé ñëó÷àé
American InternationalGroup (AIG) ** 108 905 Âåëèêîáðèòàíèÿ Èìóùåñòâî /
Íåñ÷àñòíûé ñëó÷àéAssicurazioni Generali *** 101 404 Èòàëèÿ Æèçíü / Çäîðîâüå
Aviva ** 92 579 Âåëèêîáðèòàíèÿ Æèçíü / Çäîðîâüå
Berkshire Hathaway ** 81 663 ÑØÀ Èìóùåñòâî / Íåñ÷àñòíûé ñëó÷àé
Prudential *** 74 745 Âåëèêîáðèòàíèÿ Æèçíü / Çäîðîâüå
Zurich FinancialServices ** 67 186 Øâåéöàðèÿ Èìóùåñòâî /
Íåñ÷àñòíûé ñëó÷àéNippon Life
Insurance *** 61 158 ßïîíèÿ Æèçíü / Çäîðîâüå
![Page 64: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/64.jpg)
Недавно стало известно, что«Росбилдинг», один из круп−нейших игроков рынка слиянийи поглощений, уходит. СМИ на−
полнились догадками на сей счет: дес−кать, лакомых активов в столице почтине осталось, а железная рука государ−ства добралась наконец и до рейдеров.Кроме того, некоторые наблюдателиутверждали, что «с таким имиджем»«Росбилдинг» не сможет играть нарынке недвижимости. Однако, как за−мечает аналитик департамента корпо−
ративных финансов ИК «ФИНАМ» Ро−ман Семчишин, ранее работавший в«Росбилдинге», все это догадки. Ре−альные же причины ухода компании срынка известны лишь единицам. «По−явившиеся антирейдерские компа−нии — это те же грабли, только в про−филь. Рынок слияний и поглощений ужедавно не отличается большой емкостью,но места на нем по−прежнему хватаетмногим. Что же касается имиджа брэн−да, то это никогда не волновало «Рос−билдинг». Компания такова, какова она
есть», — продолжает Роман Семчишин(в самом «Росбилдинге» предложение«Бизнес−журнала» прокомментироватьситуацию оставили без ответа).
Большинство экспертов, впрочем,не усматривает в этом никакой сенса−ции, а гендиректор УК «Габа Эстейт»Денис Габа полагает, что уход компа−нии с рынка — вполне логичное завер−шение определенного вида деятель−ности. Недаром «Росбилдинг» заранееначал переводить «белые» активы надругую компанию — Horus Capital, ко−
МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÄÅËÀ
62 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
Антон Белых
Рейдерский ренессанс
Столичные рейдерызаметно повзрослели.
На смену прежнимтопорным схемам
«черного» захватанедвижимости
приходит рейдерствоболее высокого
уровня, когдаобъектом
поглощениястановится не
конкретныйактив —
например,здание, а сам
бизнес. Ïðè ýòîìçàõâàò÷èêàì, êîòîðûå íå
ñìîãóò èãðàòü ïîíîâûì ïðàâèëàì,
ïðèäåòñÿ ëèáî ïîêèíóòüðûíîê, ëèáî
ïåðåêâàëèôèöèðîâàòüñÿ â«óïðàâäîìû».
ЗАХВАТ ЗДАНИЯ 1 млн $
ДОХОДНОСТЬ 300 %
ЗАХВАТ БИЗНЕСА1,5 млн
$
ДОХОДНОСТЬ 100 %
Êàê ïðèìåíÿòïîëó÷åííûé áîåâîé
îïûò êîðïîðàòèâíûåçàõâàò÷èêè?
![Page 65: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/65.jpg)
торую участники рынка считают стоп−роцентной «дочкой» «Росбилдинга»(хотя в самой компании это отрицают).
Решение «Росбилдинга» создать де−велоперскую компанию вполне оправ−данно. Складывать все яйца в однукорзину по меньшей мере нерацио−нально. Как замечает управляющийдиректор Mergers.ru Юрий Игнатишин,изменить позиционирование компаниис рейдерской на девелоперскую безсмены названия было невозможно, по−скольку в сознании участников рынка«Росбилдинг» и корпоративные кон−фликты воспринимаются как синони−мы. В итоге сегодня «Росбилдинг» са−мостоятельно реализует проект биз−нес−парка «Яуза» площадью 35 тысячкв. м на месте завода «Мосштамп», то−гда как проекты делового комплексакласса «В» «Центр Станиславского»(Электрозаводская, 27) и многофунк−ционального комплекса на месте быв−шего завода игрушек «Кругозор» на−ходятся в ведении Horus Capital.
В любом случае уход «Росбилдин−га» — знаковое событие для рынкаслияний и поглощений в сфере недви−жимости, позволяющее с высокой ве−роятностью прогнозировать будущеедругих «поглотителей».
Рейдеры на перепутьеКуда пойдут рейдеры? Сотрудники
расформированных команд явно най−дут свое место на рынке: люди с такимопытом востребованы почти во всехинвестиционных компаниях.
Но главный вопрос в том, чем зай−мутся владельцы и основатели рей−дерских компаний. Довольствоватьсяролью пенсионеров−рантье они не бу−дут. Но рынок сегодня уже не тот, чтопрежде. Мест, где можно безнаказанно«кошмарить» собственников и «вымо−рачивать» активы, почти не осталось.
— Пригодных для поглощения объ−ектов все меньше, а правоохранитель−ные органы стоят на страже. Прибыльуже совсем не та, что прежде, да ипредприниматели всерьез готовят свойбизнес к обороне, — напоминает парт−нер адвокатского бюро «РОС» Алек−сандр Орлов. Кроме того, правитель−ство вовсю разрабатывает и уже час−тично реализовало комплекс мер, при−званных уменьшить количество «дыр»в корпоративном законодательстве и,как следствие, свести число захватов к
минимуму. Профессиональные рейде−ры, разумеется, всегда найдут лазейки,но на это потребуется больше времении средств.
Региональный рейдВариантов у рейдеров действитель−
но не так много. Первый и самый оче−видный путь — выход на региональныерынки. По словам Дениса Габы, регио−ны — «непаханое поле» для корпора−тивных захватчиков. Однако, как пре−дупреждает он, некоторые апробиро−ванные рейдерские фокусы вне Моск−вы могут и не пройти. Региональныечиновники «ближе к земле», все другдруга знают, поэтому попытки недру−жественного захвата предприятий мо−гут встретить весьма жесткое (в томчисле силовое) сопротивление.
В большинстве случаев обширный«боевой опыт» позволит московскимрейдерам навязать в регионах своиправила игры. Роман Семчишин убеж−ден, что на региональных рынках «ра−боты хватит»:
— Местные предприниматели не го−товы к приходу рейдеров — с точкизрения как информированности, так иналичия ресурсов для защиты.
В последние годы крупные и сред−ние федеральные сети начали актив−ную региональную экспансию, что
привело к увеличению спроса на ком−мерческую недвижимость во всехроссийских городах и подстегнулорост цен на активы. И если в Москве«сетевики» и более или менее серь−езные компании предпочитают пере−платить и купить «белое» помещение,то в регионах все пока иначе. А зна−чит, спрос на услуги рейдеров и за−хваченные помещения огромен. Приэтом гендиректор Vesco Realty СергейЛеонтьев полагает, что первые шаги вгородах−миллионниках рейдерам
следовало делать еще год−два назад,когда рынок находился в зачаточномсостоянии.
Рейдер? Девелопер!Другой вероятный сценарий: рей−
деры быстро перекуются в девелопе−ров. Действительно, многие корпора−тивные захватчики в эпоху Большогопередела сконцентрировали в своихруках огромный объем недвижимости,эффективно управлять которым у нихне было ни времени, ни желания. Темвременем ликвидность и капитализа−цию объектов можно существенно по−высить, проведя их реконструкцию.
Если у рейдера нет возможностисамостоятельно реализовать девело−перские проекты, захваченные зданияможно выгодно продать профильнымзастройщикам, которые выступят ужедобросовестными приобретателями исмогут почти не опасаться неприятно−стей с законом. По оценкам Сергея Ле−онтьева, потенциал девелоперскихпроектов в сфере коммерческой не−движимости, сгенерированный рейде−рами в Москве, составляет около полу−тора миллионов квадратных метров.Тем не менее, по его словам, осущест−вление заявленных проектов растянет−ся на шесть−восемь лет: некоторыерейдеры попробуют реализовать этипроекты своими силами, однако,столкнувшись с трудностями, скореевсего, начнут перепродавать их про−фессионалам.
Юрий Игнатишин полагает, что рей−деры могут поступить еще тоньше:«Инвестиционные компании, которыезахотят усидеть на двух стульях, созда−дут компании с новыми названиями длярейдерской «работы» в регионах, а встолице будут позиционировать себякак девелоперы».
И все−таки развитие инвестицион−ных проектов — более перспективнаяниша. «Никто из удачливых и профес−сиональных первопроходцев рейдер−ского бизнеса не остановился и не за−стрял в начале пути, продолжая ску−пать у колхозников земельные паи. Всеони перешли в управление, развитие,строительство и т. д. Разумеется, приналичии каких−либо интересных объ−ектов старый оскал может и проявить−
ÄÅËÀ МЕХАНИКА БИЗНЕСА
63МАРТ 2007 #5 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ
Êàêèå ïîìåùåíèÿ è â êàêîì êîëè÷åñòâå çàõâàòûâàþò ðåéäåðû (Ìîñêâà):
Что кушать будем?
Ïîìåùåíèÿ 200−500 êâ. ì 80−100 îáúåêòîâ â ãîä;
Ïîìåùåíèÿ 500−1 000 êâ. ì 50−70 îáúåêòîâ â ãîä;
Çäàíèÿ 1 000−5 000 êâ. ì 30−40 îáúåêòîâ â ãîä;
Áîëåå 5 000 êâ. ì 15−20 îáúåêòîâ â ãîä.
Èñòî÷íèê: Vesco Realty
Рейдеры «новой волны» понимают: ñàì ïîñåáå áèçíåñ ìîæåò ïðèíîñèòü çàõâàò÷èêóäàæå áîëüøå, ÷åì îáúåêòû íåäâèæèìîñòè
![Page 66: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/66.jpg)
ся. Хищник всегда остается хищни−ком», — говорит Александр Орлов.
Зачем рейдерам становиться деве−лоперами? Да, рентабельность деве−лоперского бизнеса ниже, чем доходы,которые получали рейдеры, успешноатакуя беззащитные предприятия. Но ина поприще корпоративных захватовпо 400−500% сегодня никто не зараба−тывает. «Если подсчитать доходностьразных типов операций с недвижи−мостью, то девелопмент — не менеевыгодная сфера. Еще лучше, если увас в запасе есть свои объекты», —утверждает Александр Орлов.
Денис Габа приводит пример изэпохи начала девяностых: «Вот был че−ловек бандитом, а стал предпринима−телем. Перспектив−
но? Да, но только в том случае, если кновому делу он будет подходить с умоми играть по новым правилам. А если бу−дет мерить все старыми лекалами, тоникакой перспективы здесь нет».
Другие дорогиИной вариант развития небольших
рейдерских компаний — работа вМоскве и регионах на заказ, ведь рей−деры всегда делились на тех, кто реа−лизовывал проекты на свои деньги, итех, кто работал исключительно насредства заказчика, обладая при этомсильными кадрами и развитой систе−мой мониторинга. Денис Габа уверен,что спрос на такие услуги по−прежне−
му сохранился. Другую перспектив−ную нишу эксперт видит в сегментеработы с неучтенными объектами
(«потеряшками»),которых доста−
точно и в Москве, и в регионах, а такжесо спорными и брошенными зданиями.Это немного сложнее, но на безрыбье,как известно, и рак рыба.
Другая сфера возможного прило−жения усилий рейдеров — небольшиепо площади объекты. Сергей Леонтьев(Vesco Realty) напоминает: в большин−стве случаев активность рейдеров вМоскве была связана с освоениемсегмента торговых помещений площа−дью 300–500 кв. м. Подобных объектовтеперь стало меньше, но до конца ры−нок себя не исчерпал. Так, недавноатаке подвергся столичный магазин наСущевском валу, принадлежащий ООО«Мувакал», — захват был осуществленпо схеме «беспредела»: рейдерам,воспользовавшимся административ−ным ресурсом и применившим «чер−ные» методы работы, удалось завла−деть помещением стоимостью почти вмиллион долларов. Впрочем, как заме−чает Денис Габа, даже небольшой объ−ект можно захватить лишь в двух слу−чаях: либо у захватчика есть компроматна владельца (управляющего), либо ондолжен иметь возможность опериро−
вать долговыми обязательствамисобственника. Поводом для захва−та может стать неверное оформле−
ние прав собственности на объект, чтослучается в регионах.
Ну и, наконец, еще одна возмож−ность для рейдеров — переход на дру−гую сторону баррикад. Многие бывшиезахватчики сегодня превратились в«антирейдеров», помогая предприни−мателям выстраивать защиту и отра−жать атаки. Гонорары защитников, ра−зумеется, уступают доходам рейдеров,но сопоставимы с премией, которую по−лучают захватчики, работающие «понайму». Впрочем, признают эксперты,такие «защитники» при любом удоб−
ном случае легко вспоминают преж−ние навыки, так что порой атакеподвергается даже бывший клиент.
Занятно, но опытные рейдерысчитают такую схему «низкой» и«позорной» (на этом рынке естьчто−то вроде «кодекса чести»).«Мы никогда не пошли бы на та−кой шаг, — заявил «Бизнес−журналу» один из бойцов «ста−рой гвардии». — Если мы защи−
тили клиента, то забываем о нем ине рассматриваем его бизнес как
объект для поглощения».
Эпоха возрожденияРынок корпоративных захватов ме−
няется на глазах. Но это только начало,главные перемены впереди. «Рейдер−ство в том виде, в котором оно сущест−вовало ранее, постепенно уходит впрошлое, — подводит итог старшийюрист Tenzor Consulting Group Екате−рина Ширченко. — Все большее рас−
МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÄÅËÀ
64 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
ГРАФИК ИНДЕКСА
РТС
![Page 67: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/67.jpg)
пространение получают дружествен−ные слияния и поглощения, в ходе ко−торых на продавца тоже оказываютдавление, но более мягко. Так ска−зать… в качестве совета и убеждения».
Денис Габа (УК «Габа Эстейт») об−ращает внимание на то, что рейдерыпостепенно «обеляются», причем речьидет не столько о внешнем «ребрэн−динге», сколько о серьезных внутрен−них переменах в самой логике бизнеса.По словам Дениса Габы, до недавнихпор при захватах «вместе с водой час−то выплескивали и младенцев» — рас−крученные брэнды, научное наследиенескольких поколений ученых, целыепроизводственные коллективы, спо−собные приносить немалые деньги.Тем временем рейдеры «новой волны»стали обращать на эти нюансы кудаболее пристальное внимание.
Наконец, такой подход повышаетбезопасность бизнеса самих рейде−ров. Недавний арест главы компании«Ваш Финансовый Попечитель» Васи−лия Бойко, снискавшего себе сомни−тельную славу на рынке слияний и по−глощений столицы и земельном рынкеПодмосковья (по официальной инфор−мации, ВФП владеет 23,5 тысячи га вРузском районе Подмосковья), вызвалразговоры о том, что власти «одума−
лись» и скоро всех рейдеров «отправятза решетку». Хотя эксперты сомнева−ются в том, что это произойдет. Исковойсрок давности по многим делам истек,да и неразумно устраивать еще одинпередел собственности: последствиямогут быть катастрофическими.
В целом же рынок должен быть от−части даже благодарен рейдерам. Эти«санитары леса» научили собственни−ков бережному и профессиональномуотношению к активам. Что же до «спра−ведливости», то многие эксперты напо−минают: «законные владельцы», став−шие жертвой рейдеров, как правило,сами были нечисты на руку. «Если вла−делец получил помещение абсолютночестно, ни разу ничего не нарушив, то,чтобы отобрать у него собственность,его можно только убить. Других путейнет. Если бывший собственник сам велнезаконную деятельность, это открыва−ло лазейку для рейдеров», — подтвер−ждает Денис Габа.
Мало того, рейдеры очистили сто−лицу от неэффективных и бесполезныхобъектов: на месте бывших НИИ и за−водов работают офисные центры,структура дохода которых куда болеепрозрачна. Вероятно, нечто подобноебудет в ближайшее время происходитьи в регионах.
Настоящее же возрождение кор−поративных захватчиков еще впере−ди. Денис Габа уверен: второго при−шествия рейдеров нужно ждать в тотмомент, когда значительная частьроссийских компаний пройдет проце−дуру IPO. Возможность манипулиро−вать ценными бумагами предпри−ятий — куда более тонкий и интеллек−туальный бизнес. «Один адвокат наЗападе может сделать больше, чемрота вооруженных до зубов сотрудни−ков ЧОПа», — подтверждают самирейдеры. �
ÄÅËÀ МЕХАНИКА БИЗНЕСА
65МАРТ 2007 #5 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ
Осудить рейдера ñîâñåì íå ïðîñòî.Äåéñòâóþùåå çàêîíîäàòåëüñòâî íåïîçâîëÿåò ïðèâëå÷ü çàõâàò÷èêîâ êóãîëîâíîé èëè õîòÿ áû àäìèíèñòðà-òèâíîé îòâåòñòâåííîñòè. «Ìîøåííè-÷åñòâî», «âûìîãàòåëüñòâî», «ïðè-íóæäåíèå ê ñîâåðøåíèþ ñäåëêè èëèîòêàçó îò åå ñîâåðøåíèÿ», «ïîääåë-êà äîêóìåíòîâ» — âñå ýòî áëèçêî,íî íå òî. Äà è ïî ýòèì ñòàòüÿì äîêà-çàòü âèíó ðåéäåðîâ íåëåãêî: èç 117îáðàùåíèé ïîñòðàäàâøèõ îò ðåéäå-ðîâ ïðåäïðèíèìàòåëåé â 2005 ãîäó è84 — â 2006-ì äî ñóäà äîøëè ëèøüåäèíèöû.
Зако
н бе
ссил
ен
![Page 68: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/68.jpg)
Вторговых центрах «первого поко−ления», которые до сих пор стро−ятся в России, наличие якорногоарендатора считается необходи−
мым атрибутом успешного проекта. Од−нако теперь, в связи с активизацией за−рубежных инвесторов и управляющих,на рынке заговорили о ТЦ «второго по−коления», которые вполне могут обой−тись без «якорей». Впрочем, пока ниодин подобный проект в нашей странедаже не был заявлен. С натяжкой к по−добным новым ТЦ можно отнести лишь
строящийся под Питером «Невский Ко−лизей» (девелопер — итальянская«Маргери Групп»), который будет рабо−тать в необычном для нашего рынкаформате outlet (поставки во все магази−ны осуществляются напрямую от произ−водителей). Тем временем в подавляю−щем большинстве случаев строящиесяи проектируемые торговые центры нуж−даются в якорных арендаторах. Воттолько «вставать на якорь» владельцамторгового центра следует очень и оченьосторожно, учитывая общую концепцию
объекта и планируемый состав аренда−торов, — в противном случае успешнымокажется лишь бизнес самого «якоря».
«Якоря» бывают разныеКаков собирательный образ якор−
ного арендатора торгового центра?Если обобщить, это арендатор, зани−мающий большую площадь, обладаю−щий мощным узнаваемым брэндом ипритягивающий в ТЦ поток посетите−
МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜ
66 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
Anchor, еще Anchor1!Антон Белых
Наличие мощного якорного арендатора в составе торгового центрагарантирует высокий доход только ему самому. Äà è òî íå âñåãäà. Îñòàëüíûì æåïðèõîäèòñÿ ïðèñïîñàáëèâàòüñÿ, ÷òîáû ïîëó÷èòü îò ñîñåäñòâà ñ «ÿêîðåì» ìàêñèìàëüíóþ ïîëüçó.
5
вход
выход
Ñîñåäà íóæíî óìåëî âûáèðàòü. Îñîáåííî åñëè ýòî «ÿêîðíûé»àðåíäàòîð òîðãîâîãî öåíòðà
1 Anchor — ÿêîðü (àíãë.)
![Page 69: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/69.jpg)
лей, которые обеспечивают должныйуровень проходимости объекту и по−зволяют неплохо зарабатывать ос−тальным арендаторам.
Как правило, в роли таких аренда−торов могут выступать крупные про−дуктовые ритейлеры, супер− и гипер−маркеты электроники и бытовой техни−ки, магазины формата DIY (товары длядома) и спорттоваров, развлекатель−ные зоны и операторы фуд−кортов.
По мнению опрошенных «Бизнес−журналом» экспертов, первое место попривлекательности безоговорочноудерживают продуктовые сети: ониформируют максимальный поток по−сетителей. Именно такого арендаторадевелоперы и стремятся заполучить впервую очередь. Средняя проходи−мость продуктового гипермаркета с
хорошим брэндом составляет от 10 до20 тысяч человек в сутки. Для сравне−ния: гипермаркеты электроники могутгенерировать поток не более чем втри–пять тысяч человек, а спорттова−ры и товары для дома — по одной–дветысячи. Сравниться с продуктовыми«якорями» по посещаемости могутразве что развлекательные зоны, од−нако основной поток такие операторыпривлекают только в выходные дни и повечерам, тогда как в остальное времяих посещаемость ничтожно мала.
Далеко не все привлеченныеякорным арендатором клиенты ста−новятся посетителями торговой гале−реи, однако чем больше их количест−во, тем выше вероятность того, чтобизнес других, менее крупных арен−даторов будет приносить стабильныйдоход.
Естественно, такое ранжированиеарендаторов позволяет девелоперамдифференцировать ставки аренды: теоператоры, которые привлекают боль−ший поток клиентов, традиционноплатят меньше (см. таблицу). Какутверждает вице−президент ГК «Та−шир» Виталий Ефимкин, привлечениеякорного арендатора в ТЦ — это всег−да жертва, ведь крупные операторыплатят слишком низкие ставки посравнению с арендаторами торговойгалереи. Впрочем, жаловаться деве−лоперам не пристало. Наличие в со−ставе ТЦ мощных, известных брэндов−«якорей» автоматически позволяетподнимать ставки для других операто−ров на 15–30%, что с лихвой перекры−
вает упущенную выгоду. К тому жеякорные арендаторы занимают боль−шие площади, а это возможность длядевелопера избежать затрат на запол−нение пространства мелкими концеп−циями.
Как отмечает коммерческий ди−ректор компании «Торговый Квартал»Эльза Розенталь, якорные операторы,хотя и платят невысокую ставку,обеспечивают высокую посещае−мость остальным арендаторам, кото−рые как раз и определяют общую до−ходность ТЦ. Ведь именно галереяприносит девелоперу основной доход.Кстати, по наблюдениям руководителядепартамента аналитики ColliersInternational Ольги Ясько, в 2006 годуконкуренция между якорными опера−торами за присутствие в торговых
центрах усилилась, что привело к по−вышению ставок аренды. Парадокс,но в некоторых регионах, особенно внебольших городах, арендные ставкидля «якорей» оказываются выше, чемв Москве.
— Зачастую на рынке того ли иногогорода есть только один качественныйторговый центр, поэтому, арендуя внем помещения, «якорь» покупаетсвоеобразную «монополию» в своемсегменте. А за это арендаторы готовыплатить, не скупясь, — объясняет Ви−талий Ефимкин.
«Якорь» в миниатюреПомимо крупных супер− и гипер−
маркетов, в роли «якорей» могут вы−ступать сильные специализированныеоператоры, присутствующие практи−
чески в каждом сегменте торговли. Нарынке одежды это Zara и Mexx, в обув−ном сегменте — Tervolina, Chester идругие. Присутствие таких операторовв ТЦ не отталкивает, а, наоборот, при−тягивает более мелкие и менее изве−стные концепции, работающие в томже сегменте рынка. Соседство с таки−ми брэндами оптимально для аренда−торов, работающих в иной ценовойкатегории, позволяя привлекать новыхклиентов, которые прежде предпочи−тали приобретать товары у конкурен−та, действующего в более дорогомили, напротив, бюджетном формате.
А вот крупные «якоря», работающиев одной нише, никогда не арендуютпомещения в одном торговом центре,поскольку такая композиция приводитлишь к росту конкуренции между нимии взаимным убыткам. Эксперты вспо−минают, что однажды в казанском ТРЦ«Сити−Центр» площади по соседствубыли арендованы двумя крупными ма−газинами бытовой техники (о том,почему так вышло, история умалчива−ет). В итоге оба игрока оказались впроигрыше. Зато вполне вероятно, чтодругие арендаторы смогли поживитьсяна покупательских потоках, сгенери−рованных сразу двумя «якорями».
Ошибочка вышлаРоль якорных арендаторов в успехе
торгового центра чрезвычайно велика.Однако, напоминает вице−президентRIGroup Павел Лебедев, для успешно−го функционирования ТЦ необходимовыбрать правильный «якорь». И ценаошибки высока. Если девелопер настадии проектирования не учел всехособенностей объекта и привлек не тех«якорей» (или тех, но не в требуемомколичестве), объект может оказатьсяубыточным — как для ленд−лорда, таки для других арендаторов. А вот заме−на «якоря» — процедура крайне слож−ная и обременительная.
Виталий Ефимкин обращает вни−мание на то, что девелоперы все ча−
ÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜ МЕХАНИКА БИЗНЕСА
67МАРТ 2007 #5 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ
Распределение ставок аренды для якорных арендаторов по профилям
Стоянка на «якоре»
Профиль Диапазон площадей, кв. м Ставка аренды, $/кв. м/год
Гипермаркет 7 000−25 000 70−250
Супермаркет 700−3 000 200−900
Электроника 2 000−8 000 200−600
Спорт и отдых 500−4 000 150−1 000
Одежда 600−2 500 200−1 300
Развлечения 500−8 000 50−400
Товары для дома 400−3 000 200−1 000
Товары для детей 500−3 500 120−500
Èñòî÷íèê: Colliers International
Äëÿ äåâåëîïåðà òîðãîâîãî öåíòðà ïðèâëå÷åíèåÿêîðíîãî àðåíäàòîðà — всегда компромисс,пусть даже и вынужденный
![Page 70: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/70.jpg)
ще продают площади, отведенные подразмещение продуктового «якорного»арендатора. А причина все та же —предельно низкие ставки аренды, ко−торые выторговывают себе такиеоператоры. Как следствие, вложенияинвесторов в возведение торговогоцентра окупаются слишком долго, такчто продажа этих площадей с дискон−том оказывается наилучшим выходомиз возможных.
Если девелопер все же предпочи−тает сдавать площади в аренду, то до−говор заключается на 10 и более лет сочень строгими санкциями, предус−мотренными специально на случайдосрочного расторжения и прописы−ваемыми особо с обеих сторон. Витоге, если девелопер допустилошибку при выборе якорного аренда−тора, как минимум в течение десятилет ему придется мириться с этим.Сам «якорь» в такой ситуации вряд лисильно пострадает, но арендаторыторговой галереи могут и разбежать−ся. Если же стремление к разводу пе−ресилит, за расторжение договорапридется заплатить. И вопрос в том,будет ли эта плата соразмерна недо−полученной прибыли, которую инвес−тор упускает от простаивающих пло−щадей в галерее.
«Смена якорного арендатора оп−равдана в том случае, если он необеспечивает необходимые потоки по−
сетителей», — уверен Павел Лебедев.Впрочем, другие эксперты привелилишь один пример удачной заменыключевого якорного арендатора. Пос−ле смены владельца столичного ТЦ«Европарк» «Рамстор» был замененна «Ашан», что позволило новому де−велоперу существенно увеличить по−купательские потоки.
Необходимость замены «якоря»возникает в том случае, когда при от−сутствии единства целевой аудиториидевелоперу не удается добиться си−нергетического эффекта от взаимо−действия якорного арендатора и тор−говой галереи. Так, прописавшийся впремиальном торговом центре якор−ный дискаунтер генерирует вовсе нете покупательские потоки, которыенеобходимы арендаторам торговой
галереи. Впрочем, не менее печальнаи обратная ситуация. «В этом случае«якорь» и галерея работают как двасовершенно разных здания», — ре−зюмирует Виталий Ефимкин (ГК «Та−
шир»), но добавляет, что со временемпри правильном управлении эти кон−цепции могут «притереться» друг кдругу, как случилось с ТРЦ «РИО».
Даже не прогадав с целевой ауди−торией ТЦ, девелопер все равно дол−жен определить оптимальное коли−чество якорных арендаторов. Дирек−тор по развитию Astera Group МартиУилан описывает характерную ситуа−цию: опасаясь, что ТЦ не будет посе−щаемым, девелоперы привлекаютчрезмерное количество «якорей», чтоприводит к потере части прибыли из−за низких ставок аренды для такихарендаторов.
«Если торговый центр представленодними лишь «якорями», это, скореевсего, далеко не лучшее решение зада−чи», — полагает Алексей Козак, руково−
дитель отдела рынков капитала компа−нии Sheffield–MacBright&Partners.
Впрочем, иногда девелопер, напро−тив, старается сэкономить на якорномарендаторе, что также негативно ска−зывается на всем объекте. «Пытаясьминимизировать «дешевые» площади,девелопер может сдать помещение непод гипер−, а под супермаркет, которыйпросто не способен «вытянуть» необ−ходимые для крупного ТЦ покупатель−ские потоки», — предостерегает Вита−лий Ефимкин. С другой стороны, в спе−циализированных торговых центрахсамо наличие якорного арендатора мо−жет пойти во вред. «Если у ТЦ однород−ная целевая структура арендаторов(например, детские товары), «якорь»может «убить» бизнес всех остальныхоператоров, которым просто не подсилу конкурировать с ним по ценам», —напоминает директор по развитиюSwiss Realty Group Илья Шершнев.
Еще одна распространенная ошиб−ка — неверное расположение «якоря».Так, например, в столичном ТЦ«Гвоздь−2» супермаркет «Перекрес−ток» располагается прямо у входа, за−нимая самые лакомые площади. В ито−ге до галереи покупатели попросту недоходят.
«При разработке профессиональ−ной концепции размещение «якорей»определяется исходя из условий гене−рации потоков посетителей, которыхнеобходимо «провести» по всем гале−реям, а также «поднять» на верхниеэтажи ТЦ», — отмечает Ольга Ясько(Colliers Int.) Для этого якорных арен−
МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜ
68 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
При проектировании и строительстве любого ТРЦ äåâåëîïåðñíà÷àëà âûáèðàþò ÿêîðíûõ àðåíäàòîðîâ, à óæå çàòåì çàâåðøàåòðàçðàáîòêó êîíöåïöèè îáúåêòà. Íî óâû, äî ñèõ ïîð ðîññèéñêèåäåâåëîïåðû, ïîõîæå, ïðîñòî íå ãîòîâû äåëàòü îñîçíàííûé è ïðîäóìàííûéâûáîð. Ìåæäó òåì ñàìà òåõíîëîãèÿ äîâîëüíî ïðîñòà.
Íà÷àâ ñòðîèòåëüñòâî ÒÖ, äåâåëîïåð îáúÿâëÿåò òåíäåð ñðåäè ïîòåíöè-àëüíûõ «ÿêîðåé», â õîäå êîòîðîãî è âûÿñíÿåòñÿ, êòî èç êîíêóðèðóþùèõìàðîê áóäåò ïðèñóòñòâîâàòü â ýòîì îáúåêòå. Ïðè÷åì çà÷àñòóþ ðåøåíèå âïîëüçó òîãî èëè èíîãî îïåðàòîðà ïðèíèìàåòñÿ ëèøü èñõîäÿ èç òîé öåíû,êîòîðóþ êàíäèäàò ãîòîâ ïëàòèòü: êòî ïðåäëàãàåò íàèáîëüøóþ àðåíäíóþñòàâêó, òîò è áóäåò àðåíäàòîðîì. Îäíàêî ñåãîäíÿ óæå ïðîñëåæèâàåòñÿáîëåå îñòîðîæíûé ïîäõîä äåâåëîïåðîâ ê âûáîðó «ÿêîðåé»: âèäèìî, äàåò îñåáå çíàòü ãîðüêèé îïûò ïðåäûäóùèõ îøèáîê. Ïî ñëîâàì ÏîëèíûÆèëêèíîé (JLL), äëÿ ìàêñèìàëüíîé ýôôåêòèâíîñòè âûáîðà ÿêîðíîãîàðåíäàòîðà äåâåëîïåð äîëæåí ñïåðâà îïðåäåëèòüñÿ ñ íèøåé — è òîëüêîïîñëå ýòîãî ïðîâîäèòü òåíäåð ñðåäè ðàâíîçíà÷íûõ áðýíäîâ.
Âïðî÷åì, íåêîòîðûå àðåíäàòîðû ÿâíî íàõîäÿòñÿ â ôàâîðå ó ðîññèéñêèõëåíä-ëîðäîâ. Ïî ñëîâàì Âèòàëèÿ Åôèìêèíà (ÃÊ «Òàøèð»), â ïåðâóþî÷åðåäü ýòî êðóïíûå èíîñòðàííûå ðèòåéëåðû, êîòîðûå ïðèâëåêàþò â ÒÖáîëüøå ïîñåòèòåëåé, ÷åì îòå÷åñòâåííûå, íî ïëàòèòü ãîòîâû íåñêîëüêîìåíüøå.  ýòîì ñëó÷àå ïåðåä äåâåëîïåðîì ñòîèò ñëîæíûé âûáîð:ïðîâåñòè òåíäåð è ïðèãëàñèòü îòå÷åñòâåííîãî îïåðàòîðà íà áîëüøóþñòàâêó èëè æå ñäàòü ýòè ïîìåùåíèÿ çàïàäíîìó àðåíäàòîðó ïî ìåíüøåéöåíå. «Çàïàäíûå ðèòåéëåðû íå äàþò äåâåëîïåðó âûñîêèõ àðåíäíûõñòàâîê, çàòî èõ ïðèñóòñòâèå â ÒÖ ïîçâîëÿåò ïîâûñèòü ñòîèìîñòü äëÿàðåíäàòîðîâ òîðãîâîé ãàëåðåè», — ðåçþìèðóåò äèðåêòîð îòäåëà òîðãîâîéíåäâèæèìîñòè êîìïàíèè Knight Frank Þëèÿ Äàëüíîâà.
Выбираем «якоря»
Ðàçìåñòèâøèñü â òîðãîâîì öåíòðå ïîñîñåäñòâó, два однотипных якорныхарендатора просто разорят друг друга
![Page 71: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/71.jpg)
даторов размещают по всем этажамцентра: традиционно на первом этажерасполагается продуктовый ритейлер,на втором — бытовая техника, а натретьем — развлекательная зона ифуд−корт. По мнению ведущего кон−сультанта компании «Магазин Магази−нов» Виктории Дидович, якорныхарендаторов целесообразнее всегоразмещать в тупиковых зонах или ча−стях ТЦ, которые по ряду причин не−возможно «нарезать» на небольшиемагазины.
На «якорь» надейся… Влияние «якорей» на бизнес других
арендаторов в ТЦ огромно. «Операто−ры, работающие в торговой галерее,по сути, «паразитируют» на покупа−тельских потоках якорных арендато−ров», — категоричен Илья Шершнев.Впрочем, за наиболее лакомые местаим приходится доплачивать. «Сосед−ство с «якорем» дает арендаторам до−полнительные покупательские потоки,поэтому ставки аренды на магазины,находящиеся на пути к «якорям»,действительно выше», — поясняетЭльза Розенталь («Торговый Квар−тал»). При этом по мере приближенияк месту дислокации «якоря» ставкиувеличиваются.
Среди арендаторов торговой гале−реи наибольший синергетическийэффект от соседства с «якорем» по−лучают арендаторы, сумевшие за−столбить места в прикассовой зоне.По наблюдениям экспертов, наиболеекомфортно там чувствуют себя мага−зины «импульсных» покупок и сер−
висные операторы. Вот почему, пословам Эльзы Розенталь, ставкиаренды в прикассовой зоне могутбыть вдвое выше, чем в галерее.Впрочем, Виталий Ефимкин преду−преждает, что далеко не все концеп−ции хорошо чувствуют себя в этой зо−не. Как правило, это те ритейлеры,чей товар предполагает долгий иосознанный выбор перед покупкой(например, дорогие брэнды, операто−ры, продающие одежду и обувь, а так−же ювелиры). Остальные же, по выра−жению заместителя директора отделастратегического консалтинга JonesLang LaSalle Полины Жилкиной,просто наслаждаются соседством скассами гипермаркета и готовы пла−тить за это удовольствие максималь−ные деньги. По мнению экспертов,речь идет об аптеках, салонах связи,
химчистках, упаковщиках, фото−сту−диях, банкоматах и т. д.
Переплатить за «золотое» местопридется существенно, но овчинка вы−делки явно стоит. По правде говоря,арендаторам, попавшим в прикассо−вую зону, грех жаловаться на высокиеставки аренды: когда мимо магазина вдень как минимум два раза проходит10 тысяч человек, бизнес просто обя−зан быть эффективным. Если же потем или иным причинам перехватитьэти потоки оператору не удалось, то…возможно, следует задуматься о сменерода деятельности. �
ÍÅÄÂÈÆÈÌÎÑÒÜ МЕХАНИКА БИЗНЕСА
69МАРТ 2007 #5 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ
�Первое место по привлекательностисреди якорных арендаторов
безоговорочно удерживают продуктовыесети: они формируют максимальный
поток посетителей.
![Page 72: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/72.jpg)
МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ
70 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
Выбрав стратегию «рост производства засчет цены», компания обрекает себя накризис. Это закономерный итог произ−водственного цикла, включающего в себя
четыре фазы развития: «эмбрион», «детство»,«звезда» и «дойная корова». Рассмотрим по−дробнее, как это происходит.
ЭЭммббррииоонн. На первой, эмбриональной фазежизненного цикла бизнес еще не проявился вовнешней среде. Резервов много больше, чем ак−тивов, — эмбрион жизнеспособен. Денег, кото−рые подводятся, для эмбриона вполне достаточ−но. Людей тоже, ведь любой делец собирает настарте тех, кто может осуществить схему. Эмбри−он может просто спать, при этом ни один вид ка−питала расходоваться не будет. Однако спатьможно только до тех пор, пока не возникнет угро−за интеллектуальному капиталу (доминирующемуна этом этапе). Угрозой может стать, например,заменитель услуги или товара, который выведетна рынок кто−то другой, или промышленныйшпионаж, сокращающий время лидерства иразрушающий интеллектуальный капитал.
В конце эмбриональной фазы система появля−ется на рынке или в социуме и выводит продукт напублику. Ситуация меняется, начинается перете−кание резервов в активы, и остановить этот про−цесс нельзя. Горе тем бизнесменам, которые ре−гистрируют компанию, много о ней кричат, но не всостоянии обеспечить ее деятельность! Она будетуничтожена другими, более развитыми объектамиили перейдет в разряд депрессивных систем−эмбрионов, которым не хватает мощности разви−тия. Такие долго барахтаются в фазе детства; не−которые российские компании в течение многихлет догнивают, как кактус в горшочке, а их вла−дельцы почему−то называют это бизнесом.
ДДееттссттввоо.. В этой фазе идет оголтелая конкурен−ция с равными за захват пространства в локаль−ном сегменте. Короткий, но очень тяжелый этапвыживания, во время которого погибает множест−во систем. Резервы пока еще больше активов,система приводится в движение человеческимисвязями, энтузиазмом и, если все правильно при−думано, угаданной рыночной волной. Здесь мно−гое значит рыночный тренд: в сочетании с адми−нистративно−силовым ресурсом он решает 90%проблем системы. Не решает только одной: по−скольку перетекание резервов в активы усилива−ется, возникает острая финансовая недостаточ−ность. У системы не просто нет оборотного капи−тала, у нее нет источников оборотного капитала:когда деньги на развитие нужны больше всего,взять их неоткуда.
В США система выводится на IPO еще настарте бизнеса: инвесторам сразу предлагают
вкладываться в ее развитие, чтобыона могла накопить оборотный капи−тал и дальше правильно развиваться.У нас же народный капитал и прочиеформы участия публики применяютсялишь в кризисной фазе, когда речьидет о выживании. Это настолько оче−видно, что даже смешно. Как толькороссийская компания выходит на IPO,всем становится ясно: понадобилисьнародные деньги. Пока вместо бух−учета в российских компаниях не по−явятся финансы, которые создаютисточники капитала, бизнес будетразвиваться медленно и с большимтрудом, а собственники будут вынуж−дены обращаться к криминальным ипрочим неподходящим источникамоборотных средств.
ЮЮннооссттьь.. Дело начинает развивать−ся, и наступает третья фаза — юность.«Ура, мы выжили!» Происходит захватрынка, компания откусывает от чужогопирога. Она молода, у нее все заме−чательно, и как−то даже незаметно,что активы и резервы уже изношеныпримерно на 50%. В этот момент «са−дится» и другой вид ресурсов — ос−новной капитал. Износ основныхсредств может составлять уже50–70%. И чем интенсивнее был за−хват рынка, тем больше техническиизнашивается оборудование. К этомумоменту меняется и тип производства.На первой фазе оно было уникаль−ным, на второй — мелкосерийным, натретьей — серийным и крупносерий−ным. При переходе в четвертую фазуоно становится массовым.
ДДооййннааяя ккоорроовваа.. Четвертая фаза —фаза зрелости. Именно поэтому онаполучила название «дойной коровы».Дойная корова — старое животное,которое дает молоко в постепенно со−кращающемся объеме и производитслабых, нежизнеспособных телят. Этокомпания, резервы которой стремятсяк нулю в результате захвата рынка.Сама виновата! В чем дело? Пределадостиг прежде всего человеческий ка−питал, который находится в режимедиких перегрузок. Люди выгорели, ус−тали. А возможно, развратились. Онине могут произвести интеллектуальныйкапитал или производят чушь («дикийкреатив»). Добавим к этой картине де−
Об авторе. Àëåêñàíäðà Êî÷åòêîâà — ïðîôåñ−ñîð Èíñòèòóòà áèçíåñà è äåëîâîãî àäìèíèñò−ðèðîâàíèÿ Àêàäåìèè íàðîäíîãî õîçÿéñòâà ïðèïðàâèòåëüñòâå ÐÔ ïî íàïðàâëåíèÿì «Ñîöè−àëüíàÿ ïñèõîëîãèÿ óïðàâëåíèÿ» è «Îðãàíèçà−öèîííîå ïîâåäåíèå».
Честь и хвалабританскимчайнымкомпаниям,существующимс середины XIXвека. Èõ, êàê èìíîãèå äðóãèåáðèòàíñêèå ôèðìû,îòëè÷àþò âûñîêàÿñòåïåíü àâòîíîìíîñòèè íåðàçâèòîñòüàóòñîðñèíãà. Ëåò ñòîìîæåò ïðîæèòü è âàøàêîìïàíèÿ, åñëè âûáóäåòå ïîääåðæèâàòüàêòèâû, ñîçäàâàòüðåçåðâû è ñòàðàòüñÿóìåíüøèòü ïàññèâû. Àåùå — íå áóäåòåáîÿòüñÿ êðèçèñîâ.
Александра Кочеткова
Рождение,взросление, кризис
![Page 73: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/73.jpg)
фицит оборотных средств, которыйвозник уже на второй фазе, и износосновных средств. Активы при этоммаксимальны — система активировалавсе, что было можно.
Представьте себе скатерть, которуюмы постепенно разворачиваем. На этойфазе она развернута полностью, воз−вратные финансовые потоки макси−мальны, система получает много «мо−лока». При этом компания начинаетболеть, у нее возникают признаки рас−пада, то есть проявленного кризиса.
В фазе зрелости управленческийсовет может быть лишь один: убейтедойную корову и продайте — целикомили в раздробленном виде. Сделатьэто можно только через гудвил — «до−брую волю», — а он измеряется раз−ницей, которую готов заплатить закомпанию рынок, и суммой ее чистыхнетто−активов (причем увеличениестоимости может быть гигантским — внесколько десятков раз). В фазе зре−лости социум вдруг «видит» систему.На самом деле она уже разрушается,но впервые достигла такого размера,чтобы люди ее заметили, поэтому имкажется, что она доходна. И они будутв нее вкладываться.
Задача менеджера в том, чтобыкомпания обросла к этому времениадминистративно−силовым ресур−сом, стала значимой для страны, эф−фективной, прозрачной и т. п. И вэтот момент ее можно спихнуть. Ак−
кумулировать средства на антикри−зисное управление таким образомтоже можно, но антикризисное уп−равление не обязательно принесетжелаемый результат. Да и вкладчикамневозможно дать никаких гарантий:как только появятся признаки кризи−са, акции немедленно рухнут, а паибудут выкупаться. Поэтому в Россиивыживание с помощью IPO проходитв редчайших случаях — у людей нетдоверия.
Важно не упустить последнюю точ−ку продажи: больше возможностипродать систему за такие деньги ужене будет. Спекуляция (от троекратнойдо стократной) включает все «молоко»,которое «корова» даст своему буду−щему владельцу, на этом этапе можноспасти до 80% капитала, несмотря нина какой износ.
Если знать, что в доме через часначнется пожар, можно успеть вынести
самое ценное. Если этого не знать, тобольше никогда ничего сделать будетнельзя.
К середине четвертой фазы компа−ния проходит верхнюю точку. Резервына нуле, активы максимальны. В этотжизненный цикл заложили все, чтобыло, и выжали все, что только можно.Дальше — путь вниз.
К концу четвертой фазы начинаетсяускоряющийся спад, информация о ко−тором с неизбежностью просачиваетсяв социум. Гудвил, который держался втечение шести−восьми месяцев, исче−зает. При спаде резервы по−прежнемуравны нулю, но теперь все намногохуже — сокращаются еще и активы!Наступает пятая фаза: резервы старогопериода равны нулю, тогда как активы— исчезают. Жизненный цикл системызакончился. Все выработалось.
Впрочем, даже на этом этапе объектможно выгодно продать, причем безобмана. Собственники, которые осоз−нанно покупают такие объекты, имеютцелевую направленность. Например,это коллекционеры, собирающиепредприятия одной и той же отраслипо всей стране: кризисное состояниеобъекта не наносит им вреда, они по−нимают, что делают, как правило, ком−петентны в проведении антикризисно−го управления и бережно относятся кдоставшемуся им персоналу. Неодно−значна роль рейдеров, которые также«берут» подобные объекты. Все
очевидные минусы их деятельностилежат на поверхности, но если посмо−треть под другим углом — со временемрейдер превращается в торговца биз−несами с мощной девелоперскойфункцией.
Все расчеты, которые показывают,что компанию можно удержать на мак−симальном уровне в четвертой фазе ипродолжить существование, — обман,крайне опасный для бизнеса. Но тогдакак же крупные компании вроде Coca−Cola? Снаружи не заметно, что проис−ходит в них на самом деле, как прохо−дят внутренние циклы, как меняетсяфинансовая отчетность. Отдалить — видеале до бесконечности — наступле−ние кризиса можно, если с первыхэтапов развития заботиться о накоп−лении резервов — потенциального со−стояния капитала.
Уже в самом начале перехода ре−зервов в активы нужно начать созда−
вать резервы будущих периодов. Ониперетекают в активы будущих пери−одов, пока создаются резервы следу−ющего периода, и т. д. Если компанияограничивается простым воспроиз−водством, резервы периода n+1 боль−ше резервов периода n только на ин−фляцию стоимости сырья и труда. Такможно долго существовать без проб−лем — это форма бытия для людей, укоторых нет амбиций.
Подобная модель подходит для ма−лого и среднего бизнеса. Но крупныйбизнес — это уже иной уровень амби−ций и усилий.
Для расширенного воспроизвод−ства процесс будет идентичным, норезервы будущих периодов должныпревышать резервы предыдущего пе−риода не только на будущую инфля−цию.
Нужно учитывать и научно−техни−ческий прогресс — изобретения ипрорывы, рождающиеся во внешнейсреде, а также достижения конкурен−тов, которые будут стараться васобойти. При этом можно не простонаращивать объем производства, ноеще и диверсифицировать его, не на−рушая принцип автономности. Задачасостоит в том, чтобы удержать систе−му, не открывая ее больше, чем необ−ходимо. �
ÌÅÍÅÄÆÌÅÍÒ МЕХАНИКА БИЗНЕСА
71МАРТ 2007 #5 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ
� Â êîìïàíèè, êîòîðàÿ âûáðàëà
ìîäåëü «ðîñò ïðîäàæ çà ñ÷åò ñíè-
æåíèÿ öåíû», êðèçèñ áóäåò âñåãäà.
Ïñèõîëîãè÷åñêè ëþäè äîëæíû áûòü
ê ýòîìó ãîòîâû. Êðèçèñ íóæíî âîñ-
ïðèíèìàòü íå êàê ãèáåëü, à êàê ìî-
ìåíò òðàíñôîðìàöèè — åñòåñòâåí-
íóþ ôàçó ïðîöåññà, èç êîòîðîé
ìîæíî âûíåñòè êîíñòðóêòèâíûé ðå-
çóëüòàò, åñëè ê íåé äîëæíûì îáðà-
çîì ãîòîâèòüñÿ.
� Èçíîñ ðîæäàåòñÿ íà âòîðîé ôàçå
æèçíåííîãî öèêëà. Ìîðàëü: âîññòà-
íîâëåíèå êàïèòàëà äîëæíî íà÷è-
íàòüñÿ íå íà òðåòüåé è ÷åòâåðòîé
ôàçàõ, êîãäà ó êîìïàíèè êðåïíåò
ôèíàíñîâûé ïîòîê, à ïî ìåðå âîç-
íèêíîâåíèÿ.
� Äëÿ ñìÿã÷åíèÿ êðèçèñà è ïðî-
äëåíèÿ æèçíåííîãî öèêëà óæå íà
âòîðîé åãî ñòàäèè íóæåí çàåìíûé
êàïèòàë. Ðàñòóùèé ìàëûé è ñðåä-
íèé áèçíåñ â Ðîññèè ïîêà íå î÷åíü
ãîòîâ ê åãî èñïîëüçîâàíèþ. Åìó
íóæíî ñïîêîéíåå âñòóïàòü â îòíî-
øåíèÿ ñ ôèíàíñîâî-êðåäèòíîé ñèñ-
òåìîé è ðàçâèâàòüñÿ íà ýòè äåíüãè.
� Áàçîâûé ñîâåò: îáÿçàòåëüíî
èìåòü çàïàñû, êîòîðûå íóæíû äëÿ
äîïîëíèòåëüíîé êðèçèñíîé óñòîé÷è-
âîñòè.
Анат
омия
кри
зиса
Äîéíàÿ êîðîâà äàåò ìîëîêî â ïîñòåïåííîñîêðàùàþùåìñÿ îáúåìå è ïðîèçâîäèòñëàáûõ, нежизнеспособных телят
![Page 74: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/74.jpg)
Руководители управляющихкомпаний едины во мнении:главным препятствием для ра−боты на рынке сегодня стано−
вятся муниципальные власти, не пус−кающие частный бизнес в жилищнуюсферу. Предприниматели пасуют вборьбе с чиновниками, которые сами
являются игроками на рынке (созда−вая из бывших МУПов подконтроль−ные компании) и не желают выпускатьиз своих рук солидные финансовыепотоки.
— У нас местные власти запрещаютсобрания жильцов. Вот у меня есть за−писка от замглавы города Находка:
«Товарищ Горонок, собрание жильцовне проводить». Я ему говорю, что со−брание проводят собственники, я при−глашен как выборный управляющий, авы — как представитель администра−ции. А он мне: «Я вам приказал не про−водить! Что вы со мной обсуждае−те?» — жалуется Виктор Горонок, част−
МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÄÅËÀ
72 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
Место под солнцем ЖКХАнастасия Скворцова
Реформа ЖКХ идет по стране уже много лет. Словно тяжеловоз, она по−корно тащит за собой массу нерешенных проблем и неподъемных дол−гов. Îäíàêî åñëè äëÿ îäíèõ ñôåðà æèëèùíî−êîììóíàëüíûõ óñëóã — áîëîòî, òî äëÿ äðóãèõ ýòî èñ−òî÷íèê äîõîäà. Ñâîé ñêðîìíûé äîõîä ïûòàåòñÿ îáðåñòè è ìàëûé áèçíåñ, ïðèøåäøèé â íèøó óïðàâëå−íèÿ æèëûì ôîíäîì. Íî ïîêà óïðàâëÿþùèå êîìïàíèè ïîâñþäó âåäóò áîè ñ ìóíèöèïàëüíûìè âëàñòÿ−ìè, êàáàëüíûìè çàêîíàìè è íåäîâåð÷èâûìè æèòåëÿìè.
 õîäå ðåôîðìû ÆÊÕ áèçíåñ ñîðåâíóåòñÿ ñ ÷èíîâíèêàìèçà äåíüãè áåçãðàìîòíîãî íàñåëåíèÿ
![Page 75: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/75.jpg)
ный предприниматель изНаходки, занимающийсяуправлением и обслужива−нием многоквартирных до−мов. — Дальше встает дру−гая проблема: дом избираетменя управляющим, но нетпроцедуры передачи. Влас−ти категорически противменя. Говорят, товарищаГоронка нужно выселить изНаходки, он все путает имешает проводить реформуЖКХ. Жители пишут в про−куратуру, а она отвечает — цитирую:«Администрация Находки не согласнас решением о передаче на обслужива−ние дома тов. Горонку». Администрацияне подкрепляет несогласие никакимизаконодательными актами, а прокура−тура просто не хочет заниматься этимделом.
Возможен и другой вариант. Какутверждает Максим Черешнев, предсе−датель совета директоров УК «Роднойгород», в Новосибирске нет единойкомпании, которая монополизировалабы рынок управления. И каждый районуправляется главой администрации«так, как тому пожелается».
— Чаще всего глава администрациичерез аффилированных лиц создаетуправляющие компании. Бывшие ЖЭУстали сейчас ООО, но они уже тогда ра−ботали как подрядчики. Фактическивласти направляют финансовые потокив аффилированные УК, оставив их под−рядчиками. Понятно, что нынешниеООО могут убедить жильцов и делаютэто, — говорит Максим Черешнев. — Нотогда администрация не должна пре−пятствовать передаче домов другимуправляющим компаниям. А де−факто,когда жильцы уже согласились, выбра−ли компанию, власти тормозят передачуразличными способами.
По его словам, простое вниманиеМинрегионразвития, выраженное, на−пример, в письме министра по поводуподобных ситуаций, заставит муници−палов задуматься.
— Будь у меня возможность предъ−явить такое письмо главе администра−ции — много вопросов снялось бы сра−зу. Муниципалы не стали бы подстав−ляться, если б у нас была поддержкафедеральных властей. Ведь никому нехочется терять свой пост из−за какой−тодури! — уверен Максим Черешнев.
Ложный примерТа же ситуация наблюдается и в
Петербурге, хотя город во многом счи−тается эталоном того, как должна про−ходить реформа ЖКХ. Об этом недав−но, выступая на пресс−конференции,напомнил и экс−губернатор Петер−бурга Владимир Яковлев, ныне воз−главляющий Министерство регио−
нального развития: «Там, где губерна−тор, мэры активно занимаются этимпроцессом (реформированием. —Прим. ред.) и понимают, что жилищ−но−коммунальные затраты тянут их надно, там вопросы решаются. Кстати,хороший пример — Петербург. ЗдесьТСЖ и управляющие компании со−ставляют 30% рынка».
Стоит все же поправить министра.В Петербурге, по официальным дан−ным, 30% собственников жилого фон−да определилось со способом управ−ления — действительно неплохой ре−зультат, учитывая, что в целом постране этот показатель составляет неболее 6,8%. Но выбрать способуправления, согласно Жилищному ко−дексу, не значит выбрать управляю−щую компанию. Петербургские пред−приниматели называют другие цифры.В городе реально работает не более10 частных эксплуатационных компа−ний, из них управлением — что весь−ма далеко от эксплуатации — занима−ются не более половины. А проблемыв «примерном» Петербурге те же, чтои во всей стране.
— Местные органы власти создаютпрепятствия для выбора способауправления. Они не передают управля−ющим компаниям дома, а используютнеинформированность насе−ления и очень частооформляют
дом на свои, подконтрольные компании.Я в конце декабря узнал, что болеетысячи домов в Петербурге переданыподконтрольным администрации компа−ниям, хотя собраний не было. Есть ка−кие−то бюллетени, документы о заочномголосовании, но все это формально, —говорит Евгений Пургин, генеральныйдиректор УК «Стакс» и председательсовета Ассоциации управляющих иэксплуатационных компаний в жилищ−ной сфере РФ.
Кстати, именно эта ассоциация, воз−никшая несколько лет назад как сугубопетербургская, не так давно стала фе−деральной — в нее теперь входят уп−равляющие компании из Новосибирска,Иванова и других городов. Ассоциациянамерена решать проблемы частногобизнеса в сфере ЖКХ на федеральномуровне. Одним из первых достиженийможно назвать состоявшийся недавнопри Минрегионразвития Общественныйсовет, где обсуждалось тяжелое поло−жение частных УК на рынке ЖКХ.
Министр Яковлев впервые лицом клицу встретился с представителями ма−лого бизнеса, и, кажется, эта встреча непрошла даром.
— Здесь много идей, но большинст−во из них через меня уже прошли. Мыпри подготовке к одному заседаниюобсуждали их в своем кругу. Мне нра−вится, что со стороны теперь подтвер−ждается: это правильные идеи и вер−ный ход мыслей, — поделился с корре−спондентом «Бизнес−журнала» главаМинистерства регионального развития.
Взгляд сверхуОдним из основных препятствий для
создания прозрачного рынка жилищно−коммунальных услуг остается сохране−
ÄÅËÀ МЕХАНИКА БИЗНЕСА
73МАРТ 2007 #5 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ
Власти категориче−ски против меня! Говорят, товарищаГоронка пора высе−лить из Находки —он все путает и ме−шает проводить ре−форму ЖКХ!
Виктор Горонок,ïðåäïðèíèìàòåëü
![Page 76: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/76.jpg)
ние в отрасли нерентабельных государ−ственных и муниципальных предпри−ятий. Их, по утверждению министра, вРоссии более 58%.
В то же время Владимир Яковлевполагает, что частный бизнес все−такиприходит в отрасль. «Сегодня около 12миллионов граждан обслуживаютсячастно−государственными предпри−ятиями. И, как правило, качество услугздесь выше, — констатирует министр.— С другой стороны, мы настаиваем —чтобы не повторилась ситуация с об−манутыми дольщиками, — на том, чтоуправляющие компании должны стра−ховать свои услуги, тогда процесс пой−дет в нормальном режиме, и никто ни−кого не обманет».
По словам главы ведомства, для то−го чтобы бизнес пришел в отрасль,нужно изначально отделить услуги жи−лищные — от коммунальных.
— Жилищные услуги — на 100%малый бизнес. Мелкие ремонтныеработы, уборка дома, вывоз мусора. Ссозданием товариществ, управляю−щих компаний никаких тарифных от−ношений там не будет — только дого−ворные, что сразу повлияет на рас−ценки. Если правильно управлять, ониснизятся.
Что касается коммунальных услуг,которые сейчас оказывают преиму−
щественно естественные государствен−ные монополии, по мнению министра,крупные структуры уже начинают при−сматриваться к этому рынку.
В целом же, признает ВладимирЯковлев, у бизнеса сегодня нет заин−тересованности в отрасли. Причинаминистру понятна: кредиторская идебиторская задолженность в ЖКХсоставляет свыше 300 мил−лиардов рублей. С другойстороны, рынок ЖКХ огро−мен, его объем в 2006 году— более 1 триллиона 350миллиардов рублей. Впро−чем, Владимир Яковлев за−являет: избавиться от дол−гов и убытков можно, и уМинрегионразвития ужеесть конкретные предло−жения.
— Мы подготовили про−ект закона о финансовомоздоровлении. Долго гото−вили, с препятствиями, но уже подо−шли к финишу и передали законопро−ект правительству РФ. Надеемся, что вближайшее время он поступит в Гос−думу. Это значит, бизнес не будет об−ременен долгами, которые на него хо−тели повесить те, кто раньшеконтролировал сферу ЖКХ, — пола−гает министр.
Закон молчитВ законодательном плане для реше−
ния проблем управляющих компанийпредстоит сделать еще очень много,уверены участники рынка. В первуюочередь, необходимо законодательноопределить, что такое собственно «услу−га управления». Ведь до сих пор управ−ление входило в список услуг по эксплу−атации, но это, как считают эксперты,разные вещи. Более того — необходимоименно первичное управление, и зани−маться им должны профессионалы.
— Управление любой недвижимос−тью следует сводить к повышению ли−квидности, стоимости этой недвижи−мости. Становится ясно, что любая ку−харка не может управлять зданием идаже общим имуществом, потому чтоона не в состоянии добиться повыше−ния стоимости имущества, — объясня−ет независимый эксперт АлександрВербицкий.
Нет и стандартов управления жилы−ми домами, конкретных понятий, поэто−му собственники в принципе не пони−мают смысла такой услуги, и уж тем бо−лее не хотят платить за кота в мешке.
— Сейчас частные компании прихо−дят к жильцам и называют цены, отлича−ющиеся в разы, потому что одна говорито цене урюка, другая — мешка картош−ки. Нужно определиться в понятиях,объяснить услугу и ее стоимость за ми−нимальный объем, — убеждает Алек−сандр Теткин, директор ООО «Уютныйдом−сервис». — Мне как−то конкурентзаявил: «Что ты мозги людям паришь,требуешь 15 рублей за квадратныйметр? Я за два рубля буду обслуживать».В итоге выбрали его. А он, как оказалось,говорил только об уборке дворов.
В законодательстве, считают участ−ники рынка, необходимо прописать так−же порядок взаимоотношений УК с по−
ставщиками жилищных и коммунальныхуслуг. «Управляющая компания должнабыть агентом и получать за свои услугиагентское вознаграждение. В противномслучае на нее ложится огромное нало−говое бремя, которое способно свестина нет весь бизнес», — уверен ЕвгенийПургин. Угрозу для малого бизнеса, поего словам, представляют и некоторые
МЕХАНИКА БИЗНЕСА ÄÅËÀ
74 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
Администрация недолжна препятство−вать передаче домовдругим УК. Но послетого, как жильцыуже выбрали компа−нию, власти тормозятпроцесс.
Максим Черешнев,ÓÊ«Ðîäíîé ãîðîä»
Министр регионального развития Яковлевпризывает независимые УК ñòðàõîâàòü ñâîèóñëóãè. «Òîãäà íèêòî íèêîãî íå îáìàíåò»
![Page 77: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/77.jpg)
действующие постановления прави−тельства в сфере ЖКХ.
— Есть постановление правительст−ва № 307. Оно создало асимметриюправ монополий, потребителя и управ−ляющих компаний. Возможно, это про−изошло из−за того, что законодательст−во о защите прав потребителя работает,люди научились отстаивать свои права,как и монополисты. А мы не научились.Когда мы получили «307−е» постанов−ление, то стали козлами отпущения. Ви−на за любое происшествие автоматиче−ски возлагается на УК, которая не впра−ве ссылаться на недостаток средств.Выходит, ее в любом случае можнопривлечь к ответственности.
Все это отпугивает малый бизнес.Тем более что отсутствуют законода−тельные гарантии возврата инвестицийУК, если собственники меняют способуправления многоквартирным домом.До сих пор сохраняется механизм со−циальной защиты населения, но льготыи субсидии из бюджета не доходят, аобещанное Минрегионразвития адрес−ное финансирование потребителя так иостается обещанием.
Что же касается взаимоотношенийчастного бизнеса с муниципальнымивластями, то здесь вроде и закон есть,да только исполняется он как−то выбо−рочно. Основной недостаток существу−ющего законодательства АлександрВербицкий видит в отсутствии санкцийкак обязательного элемента юридичес−кой нормы. Соответственно, закон зву−чит скорее как пожелание или рекомен−дация. Реальная ответственность за не−исполнение закона — а это происходитна местах — не предусмотрена. С этимсогласна и Ольга Пазына, директор са−ратовской региональной общественнойорганизации «Центр МеждународногоВзаимопонимания»: «Если мы говорим,
что необходимо приостановить само−управство, это нужно делать на уровнезаконотворчества. Иначе делоограничится рекомендациями муници−палам, а решения они будут приниматьсами по себе».
Впрочем, в первую очередь, считаетАлександр Вербицкий, в законодатель−стве необходимо закрепить ответствен−ность государства перед населением.Ведь государство отдало собственникамимущество, не сделав даже капиталь−ного ремонта, — а это одно изсерьезнейших препятствий как в рабо−те управляющих компаний, так и в со−здании ТСЖ. Капремонт все еще оста−ется неподъемной проблемой.
— Пока мы не увидим, что государ−ство уходит не по−английски, а выпол−няя некие обязательства, хотя бы при−няв закон о том, как станет рассчиты−
ваться с населением, разговоры о ре−форме бессмысленны, — уверенАлександр Вербицкий. — Никакой ре−формы не было, нет и не появится вближайшие годы, если законы не будутнаписаны в нормальном виде.
Давайте дружитьОдной из наиболее серьезных проб−
лем для управляющих компаний остает−ся и полная правовая безграмотностьнаселения. Собственникам не понятныни суть реформы ЖКХ, ни необходи−мость вообще какого−либо управленияих домом. Мы привыкли к ЖЭКам — этойнесколько аморфной субстанции, кото−рая, правда, неясно, чем занималась, нокуда всегда можно было пожаловаться.ЖЭКи никто никогда не любил, потомучто мнение и права собственников все−гда игнорировались жилищниками. Ктосказал, что жители, прекрасно помня−щие «МММ» в ранних девяностых, вдругполюбят частный бизнес и отдадут в егораспоряжение драгоценное имущество?
Как показывает практика, к частнымуправляющим компаниям жильцы отно−сятся с еще бґольшим недоверием, не−жели к рутинному ЖЭКу. Мы ведь давнопривыкли к бесплатным квартирам инебольшой квартплате, к низким жи−лищным стандартам. Главное — никогдане занимались управлением собствен−ным имуществом. Результаты исследо−вания, проведенного ВЦИОМ в ноябрепрошлого года, показали, что 45% оп−рошенных россиян не готовы управлятьЖКХ собственных домов. Появлениеуправляющих компаний в сфере ЖКХодна треть опрошенных (32%) одобри−ла, 38% — не одобрили, а 30% респон−дентов вообще затруднились с оценкой.
— Раньше муниципальные жилищ−ные организации получали средства насодержание домов и коммунальные ус−луги в большой степени «сверху» — избюджетов. Они не зависели от жильцов,с людьми, как правило, не считались,перед ними не отчитывались, относя ихк «нахлебникам». Но теперь жильцыстали партнерами, реально оплачиваютвсе расходы, заказывают жилищные икоммунальные услуги. Значит, с ниминужно считаться и — отчитываться позакону, — убеждена Елена Шомина,профессор Высшей школы экономики,исследующая проблемы управляющихкомпаний в жилищной сфере с позициижителей.
По ее словам, переломить ситуациюнедоверия должны сами управляющиекомпании. Им надо дружить с жильцами,а не воевать. Необходимо нанять ме−неджера по работе с людьми — от егоумения, знаний, терпения и доброжела−тельности в большей степени, нежели отдругих служб, зависят настроение жи−телей и устойчивость положения управ−ляющей компании. �
ÄÅËÀ МЕХАНИКА БИЗНЕСА
75МАРТ 2007 #5 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ
Жильцы домов, заключившие договоры с ненадежными управляющими компаниями — 11%Власти, которые попустительствовали выходу на рынок недобросовестных частных управляющих компаний — 30%Частные управляющие компании — 21%Новая система управления ЖКХ — 20%
21%21%
20%20%
30%30%
11%11%
Кто будет виноват, если после 1 января 2007 года качество ЖКУ ухудшится?
�ЖКХ — чуть ли не единственныйрынок, куда частный бизнес следовало
бы заманивать всеми доступнымисредствами. Как ни печально, здесь
прогнило всё. От фундамента до крыши.
Èñòî÷íèê: ÂÖÈÎÌ (îïðîñ ïðîâåäåí â íîÿáðå2006 ãîäà)
![Page 78: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/78.jpg)
Печальные истории начинаются красиво —с кредитных комиссаров в магазинах илирассылки кредитных карточек по почте. Вэтом нет ничего плохого: кредитный биз−
нес быстро развивается, а высокая конкуренциямежду банками и борьба за потребителя застав−ляют снижать процентную ставку и искать новыеформы кредитования. Потребительские кредитыстали золотым дном для банков и альтернативойнудному накопительству для граждан. Но это невсе: они создали новый рынок, за который сей−час пока еще только начинается настоящаяборьба. Это рынок долгов. Сразу оговорюсь,речь пойдет о потребительских, или необеспе−ченных, кредитах. Ипотека и автокредиты —совсем другой бизнес, ведь обеспечением покредиту выступает покупка как таковая, а это са−мо по себе дисциплинирует должников и успока−ивает банкиров.
Начало путиЭкспресс−кредит на желанную (а значит, и
самую нужную) вещь оформляется быстро, наместе покупки. Сначала выплаты банку кажутсяневысокими, ведь стоимость стиральной машиныили плазменной панели тоже, в общем, не вели−ка. Потом оказывается, что кроме 28% в год при−дется вносить всякие дополнительные комисси−онные, платить за обслуживание и т. д. И вот ужеполучается 50%. А еще банки могут усложнитьусловия погашения кредита, заставив, например,являться в центральный офис в рабочее время…В итоге просрочка платежа, штраф и вражда сбанком.
Вначале кажется, что просроченный кредитподождет, звонки из банка с напоминанием о сро−ках и суммах вызывают лишь раздражение. Насамом деле «тревожные звоночки» из банка — этоодна из конвейерных операций по изыманию де−нег. Теперь вы уже не клиент, а должник, с кото−рым другой разговор. Пара дежурных звонков — идосье на вас попадает в коллекторское агентство,с которым у банка заключен договор на оказаниеуслуг по сбору долгов. Большинству банков невы−годно заниматься просроченной задолженностью:для этого нужно держать целый штат обзвонщиков,юристов и внушительную службу собственнойбезопасности. Им проще продать свои долги насторону оптом или же поручить сбор долгов сто−ронним организациям за процент от суммы.
Вас навестили коллекторы… Значит, дело плохо. Вы уже запутались со
своими долгами, и самое время срочно ими за−няться. Основа коллекторского бизнеса — соче−тание юриспруденции и психологии. Коллекторув первую очередь нужно понять, кто его кли−
ент — мошенник, разгильдяй или не−удачник, — и соответственно построитьработу с ним. Если первое — побыст−рее передать его дело в руки судебныхприставов, второе — психологическинадавить, напугать серьезными по−следствиями. Если же заемщик простопопал в черную полосу невезения (на−пример, потерял работу), но хочетрасплатиться, коллекторы готовы из−менить график выплаты долга, сде−лать его мягче. Кто бы что ни говорил,коллекторы работают по Гражданско−му кодексу, который прекрасно знают,и в вымогательстве их обвинить не−возможно. Что они могут сделать,кроме угрожающих звонков? Макси−мально осложнить жизнь законнымиметодами. Например, прийти на рабо−ту и рассказать директору, какой не−хороший сотрудник у него служит.
В любом случае суд коллекторам ненужен: это затягивание процесса.Сейчас просроченная задолженностьежегодно удваивается, поэтому нужнобыстро ее собирать. Все тот же кон−вейер. Для стандартизации работыколлекторы даже объединились в Ас−социацию развития коллекторскогобизнеса. Прекрасный инструмент длялоббирования изменений в законода−тельстве — например, с целью ужес−точения наказания за мошенничествоили ускорения правоприменительнойпрактики (другими словами, конфис−кации имущества).
Прятаться от коллекторов беспер−спективно. Потом придется скрыватьсяот судебных приставов, а позже — и отмилиции. Лучше решить все в досу−дебном порядке. Репутация законопос−лушного гражданина дороже. А еслиесть сомнения в законности притяза−ний коллекторского агентства илислужбы безопасности банка, то лучшевсего получить консультацию в серь−езной юридической конторе.
Антиколлекторы или ФССПВообще, я лично не советую знако−
миться ни с антиколлекторами, ни с Фе−деральной службой судебных приста−вов, но в жизни все бывает. Энергичнаяработа коллекторов породила противо−положные по функциям фирмы. Разно−го рода — от практически официально−го Первого антиколлекторского агент−
СРЕДА ОБИТАНИЯ ÔÈÍÀÍÑÛ
76 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
Между коллекционерамидолгов и их антиподами
За валом рек−ламы кредитовоткрылось за−кулисье кре−дитного бизне−са, ãäå íîâûå âåùèðà−äîñòíûõ êîíñüþ−ìåðèñòîâ1 ñòàíîâÿòñÿêîíôèñêàòîì. Íà ñöå−íó âûøëè êîëëåêòîðû,ÁÊÈ è àíòèêîëëåêòîð−û. Áèçíåñ ó íèõ ðàç−íûé, íî îáúåêò «ðàç−ðàáîòêè»— èìåííîìû ñ âàìè, çàåìùèêè.È ÷àñòî áûâàåò òàê,÷òî èç ëþáèìûõ êëè−åíòîâ áàíêà ìû ïðå−âðàùàåìñÿ â çëîñòíûõíåïëàòåëüùèêîâ. ×òîæå äåëàòü, åñëè ê âàìïðèøëè êîëëåêòîðû,êàê ýòîãî èçáåæàòü èêàêèå êðåäèòû ñàìûåâûãîäíûå?
Игорь Ермаченков, ôèíàíñîâûé àíàëèòèê
![Page 79: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/79.jpg)
ства до непонятных контор, где предла−гают «отмазать» от долгов. Естественно,за деньги! Любопытная вещь: ваш долгстановится интересен всем. Коллекторыпытаются его забрать, антиколлекто−ры — сохранить. При этом и тем и дру−гим дела нет до проблем должника —они зарабатывают деньги. По сути, этодве группы юристов, которые соревну−ются за клиента.
Суд — это финал. Вердикт обычнопредрешен: есть долг, и он долженбыть взыскан любым способом. В деловступает государственная инстанция —Федеральная служба судебных при−ставов. Это самая грустная часть исто−рии, когда все ценные вещи должникаконфискуются. Еще один вариант ма−лоприятного финала — получение ус−ловного срока за мошенничество.
Бюро кредитных историйКроме того, что должники обзаво−
дятся кучей ненужных знакомств, ониеще и попадают на заметку в бюрокредитных историй. Это такая элект−ронная картотека, в которую заносятсяданные по заемщикам банка. Бюро невходит в структуру банка, оно накап−ливает информацию и продает ее бан−кам как справочные сведения. В бюропишется кредитная история человека.Она может быть как плохой, так и хо−рошей. Если кредит был погашен в срок, то история хоро−шая, и теоретически процент по следующему кредиту, пустьдаже в другом банке, может быть снижен. А стоит единождызадолжать — и уже ни один банк кредит не выдаст.
Так работает (и процветает!) этот бизнес на Западе, так онбудет работать и у нас. Рано или поздно. Поверьте, многие вЗападной Европе готовы выложить немалые деньги, чтобыих имя исчезло из «черных списков» бюро кредитных исто−рий. Для нас же все это пока лишь голая теория. В полнуюсилу механизм кредитных историй заработает года черездва, хотя картотека заполняется уже давно. Кроме того, ре−гулярные истории с кражей баз данных банков по заемщи−кам делают их бизнес пока не особенно нужным…
Зачем обманываться?Когда стиральная машина начинает стоить как две, возни−
кает довольно−таки справедливое ощущение, что банк васобманул. На самом деле обижаться нужно на себя — и боль−ше не попадать в простейшие психологические ловушки.
Человек — существо эмоциональное. Нам гораздо прощепотратить «виртуальные» деньги банка, чем выложить своикровные. Как в пословице: «Занимаем чужое — отдаемсвое». Банкиры это знают и пользуются человеческой сла−бостью. Если рассуждать логично, кредит оправдан толькодля покупки вещи, цена которой растет. Другими словами,выгодна долларовая ипотека, так как курс доллара падает, анедвижимость, пусть и не так быстро, как раньше, но растет.Автокредиты — вещь сомнительная, если машина не явля−ется источником заработка. Потребительских и прочих экс−пресс−кредитов стоит тщательно избегать. Нужно учитьсятратить деньги по системе. Даже умный термин для этогопридумали — «планирование личных финансов».
Лучшие кредитыИ все−таки бывают деньки, когда позарез нужен «чер−
вончик», а то и «соточка», как говорится, «до зарплаты». И
не всегда сосед выручит. Так что иногда потребительскиекредиты действительно нужны. Поэтому выбираем наимень−шее из зол.
Сегодня самые выгодные краткосрочные кредиты можнополучить по пластиковой карте. Многие банки вводят льготныйпериод кредитования, который может длиться до 50 дней. Тоесть вы берете беспроцентный кредит в любой день месяца,но отдать его нужно будет до 20−го числа следующего. Еслине укладываетесь в льготный период — платите 20–30% годо−вых. Хитрость здесь в том, что зарплату нам обычно начисля−ют после 20−х чисел месяца. Кроме того, в первый год поль−зования такой карточкой плата за обслуживание обычно неберется, но уже на второй с нее спишется от 500 до 1 000рублей. Не важно, пользовались ею или нет. Ну и, наконец,банку нужно привязать клиента к себе — маркетинг! При этомглавное — не забывать простую как три копейки истину, бла−годаря которой и цветет весь карточный бизнес: гораздо лег−че тратить деньги, если ты их не видишь.
Что касается более долгосрочных кредитов, то самый вы−годный вариант здесь — покупка товара в рассрочку. Выгоденон потому, что выдаче таких кредитов способствуют крупныеторговые сети. Схема такова: вы покупаете в кредит какой−тодорогой товар (например, мебель), на который магазин тут жеделает скидку в 10%, банк оплачивает магазину стоимость по−купки, а покупатель обязуется выплатить банку полную стои−мость мебели. Такая схема выгодна всем: магазин увеличива−ет оборот, банк получает 10% плюс возможные штрафы ипривязывает к себе потенциального клиента, а мы с вами по−купаем ту же мебель в рассрочку по ее настоящей цене. И ни−каких коллекторов−антиколлекторов.
Удачных покупок! �
ÔÈÍÀÍÑÛ СРЕДА ОБИТАНИЯ
77МАРТ 2007 #5 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ
1 Îò àíãëèéñêîãî consume — ïîòðåáëÿòü. Ëþäè, äëÿ êîòîðûõ ãëàâíîå óäîâîëüñòâèå âæèçíè — ïîêóïêà íîâûõ è êðàñèâûõ âåùåé, ñòàíîâÿòñÿ èäåàëüíûìè êëèåíòàìè ðàç−ëè÷íûõ òîðãîâûõ ñåòåé, è îíè íå ìîãóò íå áðàòü êðåäèòû. Êîíñüþìåðèñòû — ýòî ïî−ðîæäåíèå îáùåñòâà ïîòðåáëåíèÿ, æåðòâû ìàðêåòèíãà è ðåêëàìû.
Êîëëåêòîðû áåç ðàáîòû íå îñòàíóòñÿ: äîëãè ôèçè÷åñêèõ ëèö ïåðåäáàíêàìè ðàñòóò ëàâèíîîáðàçíî. Îáúåì ïðîñðî÷åííîé çàäîëæåííîñòè óáàíêîâ ïî ðîçíè÷íûì êðåäèòàì âûðîñ çà I ïîëóãîäèå 2006 ãîäà áîëåå ÷åìíà 40% è ïðåâûñèë 33 ìèëëèàðäà ðóáëåé.
Ïî äàííûì àãåíòñòâà «Ðóñ−Ðåéòèíã»
Долговая драма
0
5
10
15
20
25
30
35
млр
д ру
блей
янв
2005
фев
200
5
мар
200
5
апр
2005
май
200
5
июн
2005
июл
2005
авг
2005
сен
2005
окт
2005
ноя
2005
дек
2005
янв
2006
фев
200
6
мар
200
6
апр
2006
май
200
6
июн
2006
до года до востребования и овердрафт
от одного до трех лет свыше трех лет
остальные
![Page 80: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/80.jpg)
Сегодня нам предстоит собратьувлекательный пазл под назва−нием «Мирный атом», главнымукрашением которого станет
очаровательная женщина — Анна Ло−вержон, прозванная испуганно в англо−саксонском мире — «Королевой ядер−ных боеголовок»1, и ласково у себя народине — «Атомной Аней»2.
Анна Ловержон — президент Areva,единственной в мире компании, покры−вающей полный ядерный цикл: от само−стоятельной добычи урана и обогаще−ния ядерного топлива до изготовленияреакторов и утилизации ядерных отхо−дов. Оборот Areva — более 10 миллиар−дов евро в год, чистая прибыль — более1 миллиарда. В подчинении Анны 58тысяч работников в 40 странах — боль−шим числом людей не руководит ни од−
на женщина в мире. По рейтингу Forbes,Ловержон — самая влиятельная дамаФранции и вторая — в Европе. У«Атом−ной Ани» двое детей, и ей всего 47 лет.
Традиционный биографический под−ход для ответа на сакраментальный во−прос «Чужих уроков» «Как такое воз−можно?» здесь не пройдет. БиографияАнны Ловержон — по крайней мере, та,что находится в общественном досту−пе, — беспристрастно констатирует го−ловокружительные карьерные вехи безмалейшего намека на правдоподобноеобъяснение. «Архитипичный сверхус−пешный человек»3 — разводит руками вбессильном восхищении Кристина Ла−гард из Time. «Сверхуспешный» — спо−ру нет, непонятно только, что «архити−пичного» в назначении 32−летней мо−лодой женщины заместителем главы
администрации… президента Фран−ции?! Не менее «архитипично» Ловер−жон, дипломированный инженер−фи−зик, стала управляющим партнеромбанка Lazard Freres (в 36 лет), а черездва года — вице−президентом Alcatel.
Сама героиня скромно приписываетсвои достижения умению оказываться внужном месте в нужное время, что по−зволяет заводить знакомства с хороши−ми людьми: например, Раймоном Леви,генеральным директором «Рено»,Франсуа Миттераном, президентомФранции, Сержем Щуруком, председа−телем правления Alcatel−Lucent. Что ж,за неимением иных доказательств, по−считаем и мы, что «Атомной Ане» простокрупно повезло, тем более что никто неотрицает ее выдающихся способностейв деле управления гигантскими корпо−ративными структурами. Куда важнееосознать: появление молодой энергич−ной женщины во главе гиганта атомнойиндустрии, претендующего на роль все−мирного координатора, закономерно ине случайно.
РекогносцировкаПринято считать, что мировая об−
щественность предала атомную энер−гетику анафеме после Чернобыльскойкатастрофы. На самом деле выпадениеиз фавора состоялось девятью годамираньше, когда частично расплавилисьтопливные элементы на втором реак−торе атомной электростанции, распо−ложенной на Трехмильном острове(Three Mile Island) в штате Пенсильва−ния. Пять дней, пока определялась ме−ра заражения местности, Америкапребывала в шоковом состоянии, по−следствия которого, вопреки безобид−ности инцидента4, оказались гибель−ными для национальной атомной энер−гетики: после шумного расследования,инициированного президентом Карте−ром, госфинансирование отрасли былосведено до минимума, подготовка кад−ров практически прекращена, а выра−ботка электроэнергии атомными стан−циями упала до символического уровня(менее 20%). Это при том, что в СШАзапущено самое большое число ядер−ных реакторов в мире.
Чернобыль поставил окончательнуюточку в романе человечества с мирныматомом: общая выработка атомнойэлектроэнергии в мире достигла исто−рического пика в 1988 году (16%), пос−ле чего на полтора десятилетия былазаморожена. Заморожена повсемест−но… кроме Франции, снискавшей со−мнительную репутацию nuke−happynation5.
Историческое решение о превраще−нии Франции в атомную супердержавуродилось в 70−е годы в условиях жесто−чайшего нефтяного кризиса. Страна,болезненно озабоченная идеей нацио−
СРЕДА ОБИТАНИЯ ×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ
78 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
«Êàê òîëüêî â ìèðå ïîÿâëÿåòñÿ íîâîå
ïðåäëîæåíèå ïî ÿäåðíîé ýíåðãåòèêå,
ìîæíî íå ñîìíåâàòüñÿ, ÷òî îíî èñõîäèò
èç Ôðàíöèè. Àòîì — ñîâðåìåííîå ëèöî
ôðàíöóçîâ».
Ýëåí Ãàññýí, àêòèâèñòêà «Ãðèíïèñ»
Атомная АняСергей Голубицкий
![Page 81: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/81.jpg)
нальной самодостаточности, не могларавнодушно взирать на то, как арабскиешейхи и советские партийные бонзыбогатеют на страданиях «золотого мил−лиарда», вынужденного покупать нефтьи газ по баснословным ценам. Своегогаза у Франции отродясь не было, ос−татки угля, похоже, выработали еще вэпоху романа «Жерминаль», а солнеч−ных и ветреных дней в году явно не хва−тало для удовлетворения потребностеймогучей французской промышленнос−ти. Единственный выход — укрощениеатома, на что и были брошены колос−сальные ресурсы.
Тридцать лет интенсивного развитияошеломляют результатами: сегодня 59атомных реакторов Франции вырабаты−вают 77% электроэнергии страны, стои−мость которой (11 центов) — самая низ−кая в Европе. Франция на голову вышевсех конкурентов по уровню професси−ональной подготовки кадров и разра−ботки новых технологических решений в
ядерной отрасли. Пока Германия иШвеция брали курс на консервациюуже запущенных реакторов, а Италия иВеликобритания замораживали новоестроительство, Франция вышла на пер−вое место в мире по экспорту ядерныхтехнологий в самых разнообразныхформах: так, государственная компанияAreva, которой управляет Анна Ловер−жон, контролирует 30% мирового рынкапроизводства и обслуживания ядерныхреакторов и 80% рынка ре генерацииядерного топлива. Добавьте сюда пол−ную энергетическую самодостаточностьФранции, и вы поймете, почему в нашидни Пятая Республика свысока взираетна беспомощное барахтанье собратьевпо Евросоюзу в удушающих сетях рос−сийского нефтегаза.
Чернобыльский нокаут советскогоАтомпрома, дополненный охлаждением
развитых государств Европы и Америкик атомным технологиям, поставил стра−ны третьего мира в затруднительное по−ложение: куда податься? Индия и Китай,чья бурно развивающаяся промышлен−ность требовала интенсивного увеличе−ния поставок электроэнергии, попыта−лись поначалу обуздать мирный атомсобственными силами, но скоро махну−ли рукой и сосредоточились на тради−ционных — нефтегазовых — источникахэнергии, тем более что на протяжении90−х годов цены на «черное золото»были бросовыми.
Афродита из пеныВ конце 90−х, будто в гениальном
предвидении грядущего измененияэнергетической парадигмы, отмеченно−го качественным ростом нефтяных цен иреабилитацией ядерной энергетики, всяструктура французской атомной отрас−ли подверглась революционным преоб−разованиям. Все началось с тонкого
спектакля, разыгранного ради умиро−творения «зеленых» и успокоения об−щественного мнения: зубр французско−го атомпрома Жан Сирота был переве−ден с пышного поста руководителяCOGEMA7 на скрытую от постороннихглаз должность президента Регуляци−онной комиссии по делам энергетики.
COGEMA занималась добычей иобогащением всего уранового топливаФранции — деятельностью, как извест−но, связанной с постоянными переме−щениями по стране весьма специфиче−
ского транспорта, милых «урановыхгрузовичков», к которым так любят при−ковывать себя активисты «Гринпис».Возмущение французов можно былопонять: зачем загрязнять родную при−роду переработкой урана, если можноввозить арабскую нефть по 14 долларовза баррель? Откуда обывателям былознать, что через пару−тройку лет 14долларов превратятся в 70?
Обыватели не знали, зато знал кто−то другой, иначе не стал бы затевать,казалось бы, на ровном месте самуюграндиозную перестройку в истории от−расли. Итак, место Жана Сирота занялаАнна Ловержон, которая поначалу, ка−залось, была призвана исполнить сугу−бо репрезентативные функции: на сме−ну мрачному госчиновнику пришла кра−сивая и профессиональная женщина,символизирующая все лучшие дости−жения менеджмента XXI века.
Вскоре, однако, выяснилось, что Ан−на Ловержон не просто одалживаетфранцузскому атомпрому свое очаро−вательное лицо, но и разруливает этотатомпром с невероятной решительнос−тью и эффективностью... в непредви−денном направлении. Первым деломона взялась за разрушение келейнойкорпоративной культуры COGEMA:«Когда я впервые посетила штаб−квар−тиру компании в пригороде Парижа, мнепоказалась, что я очутилась в бунке−ре, — рассказывала воспитанница«Normale Sup»8. — Некоторые сотруд−ники напоминали маленьких детей, ко−торые говорят: «Я закрываю глаза, что−бы ты меня не видел». Символическоепреодоление «бункера» состоялось вформе переезда из скрытого от посто−ронних глаз пригорода в роскошное
×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ СРЕДА ОБИТАНИЯ
79МАРТ 2007 #5 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ
�Государственная компания Areva,которой управляет Анна Ловержон,контролирует 30% мирового рынка
производства и обслуживания ядерныхреакторов.
Своего газа у Франции отродясь не было,à îñòàòêè óãëÿ, ïîõîæå, âûðàáîòàëè åùå âýïîõó ðîìàíà «Æåðìèíàëü»
1 The Queen of Nukes.2 Anne Atomique.3 Archetypal overachiever (àíãë.)4 Íè îäèí ÷åëîâåê íå ïîñòðàäàë è íèêàêîãî âíåøíåãîçàðàæåíèÿ ìåñòíîñòè íå áûëî îáíàðóæåíî. 5 Íå çíàþ äàæå, êàê ïåðåâåñòè. Ðàçâå ÷òî — «Íàöèÿðàäèîàêòèâíûõ òîð÷êîâ».6 Äëÿ ñðàâíåíèÿ: â Ðîññèè çàïóùåíî 30 ðåàêòîðîâ, âßïîíèè — 54, â ÑØÀ — 104, â Êèòàå — 9, â Èíäèè —14, âñåãî â ìèðå — 442 ðåàêòîðà. 7 Compagnie générale des matières nucléaires — Ãåíå−ðàëüíàÿ êîìïàíèÿ ïî äåëàì ÿäåðíîé ýíåðãåòèêè(ôðàíö.) 8 Íàïîëíåííîå íàðîäíîé ëþáîâüþ ñîêðàùåíèå îòÉcole Normale Supérieure, Âûñøåé íîðìàëüíîé øêî−ëû, — ñàìîãî ýëèòíîãî âóçà Ôðàíöèè.
![Page 82: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/82.jpg)
здание новой штаб−квартиры непода−леку от парижской Биржи.
Пафос проводимых реформ АннаЛовержон определяет лозунгом: «Еслинам нечего скрывать, мы должны всеобъяснять и говорить правду, даже ког−да она нелегко дается». Пикантностьподхода к «правде» заключается в бук−вально−символическом прочтении си−туаций, которое хоть и смотрится поздравом размышлении дурашливо, темне менее оказывает на общественноемнение потрясающее воздействие. Речьидет о таких инициативах «АтомнойАни», как установка веб−камер по пе−риметру La Hague — головного пред−приятия по восстановлению отработан−ного уранового топлива1, или телевизи−онная рекламная кампания, призываю−щая публику совершить ознакомитель−ную экскурсию на «ядерный завод».
Все это оказалось цветочками. Всентябре 2001 года Ловержон добива−ется от правительства (или правитель−ство — от Ловержон) слияния COGEMAс Framatome — государственной компа−нией, занимающейся разработкой ипроизводством ядерных реакторов, ирядом транспортно−энергетическихкомпаний в единый концерн под назва−нием Areva. Внешне бессмысленноеназвание, этимология которого восходитк цистерцианскому аббатству в ИспанииArevalo, обслуживает магистральнуюустановку на создание «дружественного
образа»: имя ядерного гиганта должнонравиться публике и хорошо запоми−наться. Доля правительства в новомпредприятии составила 5,2%, обще−ственного Комиссариата по атомнойэнергетике (Commissariat а l’йnergieatomique (CEA) — 79%, 9,2% распреде−лили между тремя промышленнымигосведомствами, а оставшиеся крохи(6,6%) выбросили для затравки на па−рижскую Биржу в форме инвестицион−ных сертификатов без права голоса.
Очутившись во главе атомной энер−гетики Франции, Ловержон не толькопродолжила с удвоенной энергией воз−рождение потрепанного имиджа мирно−го атома, развернув в СМИ рекламнуюкампанию Areva. Она инициировалабеспрецедентную экспансию фран−цузского бизнеса на мировые рынки.
Показательно, что атаку Areva повелаодновременно по всем направлениям: вЕвропе, Азии и Америке, перейдя путьвсем конкурентам сразу — и россий−скому «Атомстройэкспорту», заинтере−сованному в поставках ядерных реакто−ров Финляндии (АЭС «Олкилуото»),Болгарии (АЭС «Белена»), Индии (АЭС вКуданкуламе), и британскому Westing−house (четыре ядерных реактора в Ки−
тае), и канадскому AECL2. В списке ан−тагонистов Areva не числятся лишь аме−риканские компании. Отчего же?
Диапазон борьбы Areva с конкурен−тами весьма обширен: от полномас−штабной обработки общественногомнения в стране назначения до попытокпрямого поглощения и кулуарных пере−говоров с должностными лицами. Послетого как «Атомстройэкспорт» проигралтендер Areva в Финляндии (2003 год), вкругу отечественных аналитиков дажепошли разговоры о странных совпаде−ниях: не успел бывший глава «Минато−ма» Евгений Адамов опубликовать в«Известиях» статью, предупреждаю−щую об опасности для российскойатомной энергетики экспансии Areva,как оказался арестованным в Швейца−рии! Разумеется — по инициативе не
французской стороны, а США, но вэтом, как читатель скоро убедится, нетни малейшего противоречия.
Прежде чем мы непосредственно пе−рейдем к сложению атомного пазла, не−обходимо сделать важную оговорку. Впроцессе изучения материалов по этойтеме мне попалась на глаза одна рос−сийская публикация, в которой пораже−ние «Атомстройэкспорта» в тендере наустановку нового энергоблока на фин−ской АЭС «Олкилуото» приписывалосьтому факту, что блокирующий пакет ак−ций «Атомстройэкспорта» принадлежалолигарху Кахе Бендукидзе3: «Вы хотитезнать, что тогда происходило? Отвечубуквально одним предложением: вся Ев−ропа встала против Бендукидзе. Частнаяроссийская компания осталась без пра−вительственной поддержки, один наодин с французским государственныммонстром, на стороне которого игралинемцы и прочие еврограждане»4.
Версия, конечно, романтическая ивесьма наивная, поскольку самостоя−тельность предпринимателя Бендукидзене более правдоподобна, чем самосто−ятельность Анны Ловержон: «На какиеденьги совершалась покупка строите−лей и проектировщиков АЭС (т. е.«Атомстройэкспорта» — С.Г.), конечно,никто не рассказывал, но Бендукидзедавно известен трогательной дружбой сзаморскими «инвесторами» ДжорджемСоросом и бывшим послом Англии вРоссии Брайтвейтом Родриком, для ко−торых найти средства на покупку такоголакомого куска, как российские атом−ные секреты, — не проблема»5.
СРЕДА ОБИТАНИЯ ×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ
80 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
�Топливные элементы второго реактораатомной электростанции, расположеннойна Трехмильном острове в штатеПенсильвания, расплавились за девятьлет до Чернобыля.
Не успел Евгений Адамов предупредить в«Известиях» î êîçíÿõ Areva, êàê òóò æå áûëàðåñòîâàí â Øâåéöàðèè. Ñîâïàäåíèå?
![Page 83: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/83.jpg)
Рискну предположить, что постоян−ные столкновения Areva с «независи−мыми» конкурентами из Канады и Рос−сии никакого отношения ни к Канаде, ник России не имеют, а являются лишь от−ражением Великой Борьбы, котораяразворачивается на наших глазах внут−ри Англосаксонской Империи: междуСША и до недавнего времени безраз−дельным их хозяином Великобританией.Какое отношение к англосаксонскойборьбе может иметь французская ком−пания? Выяснением этого обстоятельст−ва мы сейчас и займемся.
Трогательная дружба внуков Бартольди6
«Íèêàêîãî àäà íà ñâåòå íåò. Åñòü òîëüêî Ôðàíöèÿ».
Ôðýíê Çàïïà
В администрации Миттерана АннаЛовержон исполняла роль «шерпа»7 —личного представителя президента, от−ветственного за подготовку встреч«Большой Семерки». Эта должность надолгие годы определила высоту полетанашей героини, однако есть в ее био−графии и другое, не столь приметноеобстоятельство, приоткрывающее за−весу над подлинными отношениями Ло−вержон с финансовым и политическимистеблишментом Америки.
До 1995 года вся карьера Анны Ло−вержон развивалась более или менее вколее ее профессиональной подготов−ки: металлургическое предприятиеUsinor (1983), Комиссариат по атомнойэнергетике (1984), Генеральная ин−спекция шахт (1985–1988), с 1990−го —служба в аппарате президента. Каквдруг — гром среди ясного неба: долж−ность управляющего партнера банкаLazard, сначала — филиал в Париже,затем — штаб−квартира в Нью−Йорке.
Самое время дать небольшую исто−рическую справку. В 1848 году трибратца родом из французского регионаЛоррэн — Александр, Семен и ИльяЛазары — переплыли океан и посели−лись во франкоговорящем Новом Ор−леане, где учредили мануфактуру подназванием «Братья Лазар» (LazardFreres & Co.) Через пару месяцев ребя−та перебрались в Сан−Франциско, гдена волне золотой лихорадки наладилилихой бартер импортируемых из Фран−ции модных товаров на золото. С годамибизнес Лазаров элегантно перетек всферу банковских кредитов и междуна−родных валютных операций. С 1876 го−да Lazard Freres превратился в полно−ценный инвестиционный банк.
Сегодня банк семейства Лазаров8
занимает весьма почетную нишу вструктуре Нового мирового порядка:без него не обходится ни одно трансна−циональное слияние или поглощение,превышающее 10 миллиардов долла−
ров. Вот лишь небольшой списоктранзакций за последние три года, вкоторых Lazard Ltd., скромно именуе−мый «независимым инвестиционнымбанком», выступил в роли «консультан−та» и «посредника»:� JPMorgan покупает Bank One за 59миллиардов долларов (2004);� Nextel сливается со Sprint Corp — 47миллиардов долларов (2005);� Verizon Communications покупает MCIза 10 миллиардов долларов (2006);� Pfizer поглощает Warner Lambert за 90миллиардов долларов (!!!) (2006).
Наконец, последний важный штрих,относящийся к бухгалтерии Lazard Ltd.:при годовом доходе в 1 миллиард 493миллиона долларов чистая прибыль ин−вестиционного банка составляет… 93миллиона9! Только вдумайтесь в эту фан−тастическую цифру! Получается, расхо−ды банка равны 1 миллиарду 400 милли−онам долларов! Куда идут эти деньги?Риторический вопрос: конечно же, на«издержки», связанные с «консультаци−ями и посредническими услугами»!
В такую вот знаковую организацию ипопала на «стажировку» Анна Ловер−
жон — прямо из аппарата президентаФранции! В банке Lazard «Атомная Аня»провела два полных года, после чеговозглавила Alcatel (вице−президент), азатем — и всю атомную энергетикуФранции. За неимением доказательствнам остается лишь догадываться, в ка−кой мере грандиозные слияния, в ре−зультате которых родилась Areva, про−ходили по лекалам признанного специ−алиста в этой области — Lazard Ltd.
Главное, впрочем, не это. Главное,что франко−американский банк Lazardстоит у истоков экстраординарной свя−зи Анны Ловержон и возглавляемой еюAreva с американским бизнесом и ис−теблишментом. Наивно заблуждаютсяте аналитики, которые полагают, чтофранцузский атомный гигант в основ−ном интересуется Евросоюзом и рынкомстран третьего мира. Все эти контрактыв Финляндии, Индии, Болгарии и Ки−тае — жалкий лепет на фоне колос−сального американского рынка, которыйтолько−только начинает пробуждаться кжизни после четвертьвекового летарги−ческого сна, спровоцированного реак−тором Трехмильного острова.
×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ СРЕДА ОБИТАНИЯ
81МАРТ 2007 #5 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ
�Результатом экспансии Areva наамериканском рынке стали блестящиефинансовые показатели: годовыепродажи увеличились на 62%, оборотдостиг 10 миллиардов долларов.
1 Ïîñëå 11 ñåíòÿáðÿ 2001 ãîäà âåá−êàìåðû, ðàçóìååòñÿ, ñíÿëè. 2 Atomic Energy of Canada Limited — ÎÎÎ «Àòîìíàÿ ýíåðãèÿ Êàíàäû», ðàçðàáîò÷èê è ïðîèçâîäèòåëü íàöèîíàëü−íîãî ÿäåðíîãî ðåàêòîðà CANDU, ñ óñïåõîì ïðîäàííîãî è óñòàíîâëåííîãî â Êèòàå, Èíäèè, Þæíîé Êîðåå, Àðãåíòè−íå è Ðóìûíèè. 3 ×åðåç ïîäêîíòðîëüíûå åìó «Îáúåäèíåííûå ìàøèíîñòðîèòåëüíûå çàâîäû» (ÎÌÇ).4 «Áëåñê è íèùåòà ãðóïïû AREVA», Âëàäèìèð Ðû÷èí, Iranatom.ru.5 «Íåìíîãî ïëóòîíèÿ â êîðîíå Áåíäóêèäçå», Âèêòîð Ñåìêèí, Compromat.ru.6 Ôðåäåðèê Îãþñò Áàðòîëüäè — ôðàíöóçñêèé ñêóëüïòîð, ñîçäàòåëü Ñòàòóè Ñâîáîäû, ïîäàðåííîé ÑîåäèíåííûìØòàòàì Àìåðèêè Ôðàíêî−àìåðèêàíñêèì îáùåñòâîì äðóæáû. 7 Øåðïû — ýòíè÷åñêàÿ ãðóïïà ãîðíûõ ïðîâîäíèêîâ â Íåïàëå. 8 Âåðíåå, Âàéëåé: â 1880 ãîäó Àëåêñàíäð Âàéëü, äâîþðîäíûé áðàò ó÷ðåäèòåëåé, ïîëíîñòüþ ïåðåâåë êîíòðîëü íàäêîìïàíèåé â ñâîþ ñåìüþ.9 Äàííûå íà 2006 ãîä.
![Page 84: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/84.jpg)
В 2003 году, перед лицом грядущихосложнений на Ближнем Востоке и не−минуемого повышения цен на нефть, ад−министрация Буша сформировала спе−циальную энергетическую комиссиюпод руководством Дика Чейни, в задачикоторой входила разработка националь−ной программы энергетической незави−симости. По итогам работы комиссиипрошло слушание в Конгрессе, которыйодобрил в 2005 году подписанный пре−зидентом закон об энергетической по−литике (Energy Policy Act), предусматри−вающий инвестиции в атомную энерге−тику в размере 13 миллиардов долларов.
Интеграция Areva в атомную про−грамму США поражает масштабами иразнообразием. Помимо чисто фор−мального проникновения — исполни−тельный директор комиссии Дика Чейнии другой ее участник, бывший амери−канский министр энергетики Спенсер
Абрахам, заняли руководящие посты вAreva Ltd., нью−йоркском филиале ком−пании Анны Ловержон, — французскиеатомщики получили львиную долю атом−ных контрактов: сегодня Areva поставля−ет в США 40% всех паровых генерато−ров, используемых в производствеядерных реакторов, и 80% всех корпу−сов ядерных реакторов. На заводе LaHague проходят стажировку и обучениеамериканские специалисты, а в амери−канских подразделениях Areva в СШАработает более пяти тысяч сотрудников.Ближайшая цель Areva в Новом Свете —создание нового типа американскогоядерного реактора, основанного наEPR−1600, оригинальной разработкеAreva, которая уже пятый год никак невыйдет из «бумажного состояния».
Результатом экспансии Areva на аме−риканском рынке стали блестящие фи−нансовые показатели: годовые продажиувеличились на 62%, оборот достиг 10миллиардов долларов. Характерно всеже другое: теснейшая интеграцияФранции и Америки в одной из самыхщепетильных и политически напряжен−
ных областей экономики (вспомним хотябы страсти, кипящие вокруг иранскойядерной программы), на первый взгляд,никак не вписывается в обывательскоепредставление о существовании якобынепреодолимого антагонизма в отноше−ниях двух стран чуть ли не по всем кар−динальным аспектам современной по−литики — от войны в Ираке до европей−ской экспансии НАТО.
Можно было бы списать этот «пара−докс» на выверты Realpolitik: Америке,мол, никак не обойтись в деловых сно−шениях со странами третьего мира безФранции, которая пользуется авторите−том и репутацией главного антагонистамирового жандарма. Вот и разыгрываютдве ядерные державы старую притчупро плохого полицейского и доброго.
Что ж, вполне вероятно. Мы же отда−дим предпочтение гипотезе, более ор−ганичной для традиций «Чужих уроков»:США и Франция — чрезвычайно близ−кие друг к другу страны не только поидеологии, но и по духу, что напрямуювытекает из революционных традиций иистории обоих государств, возведшихСвободу в ранг доминирующей нацио−нальной идеиx1.
УрокиОсталось подвести итоги.
� Урок первый — профессиональный:«Атомстройэкспорту» пора усвоить ис−тину «Имидж — всё, реальность — нич−то». До тех пор, пока в арсенале нашихатомщиков будет числиться единствен−ная замануха «дешевизна ядерных ре−акторов», Areva будет шутя выигрыватьна всех тендерах. � Урок второй — геополитический: по−ра прекратить заниматься азиатскимиглупостями вроде «вбивания клиньев»между европейцами и американцами.Неправильно усвоенная сказка из ар−сенала китайской мудрости чреватаокончательной утратой чувства реаль−ности и перспективой рассориться и стеми, и с другими… если, конечно, такаязадача не ставится сознательно.� Урок третий — практический: в оче−редной раз я попытался продемонстри−ровать бесперспективность оценки биз−неса и политики через призму «магииимен». Рано или поздно придется свык−нуться с мыслью, что все эти «звездныеи гениальные менеджеры» вместе солигархами да «богатейшими людьмипланеты» — всего лишь узорные фи−гурки Большого Пазла, разгадка которо−го — увлекательнейшее времяпрепро−вождение! �
СРЕДА ОБИТАНИЯ ×ÓÆÈÅ ÓÐÎÊÈ
82 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
�В администрации Франсуа МиттеранаАнна Ловержон исполняла роль«шерпа» — личного представителяпрезидента, ответственного за подготовкувстреч «Большой Семерки».
1 Ðàçóìååòñÿ, íå áåç íþàíñîâ: ôðàíöóçñêèé íàðîäíûéãåíèé öåíèò Ñâîáîäó êàê ïðîÿâëåíèå åäèíîãî äóõà íàöè−îíàëüíîé ãîñóäàðñòâåííîñòè, à àìåðèêàíñêèé — êàêïðèîðèòåòíóþ ôîðìó ñàìîâûðàæåíèÿ êàæäîé îòäåëüíîâçÿòîé Ëè÷íîñòè. Îòñþäà òåíäåíöèè ê ïîñòðîåíèþ ñèëü−íîãî öåíòðàëèçîâàííîãî ãîñóäàðñòâà âî Ôðàíöèè è îá−ùåñòâà ñàìîóïðàâëÿåìîé àíàðõèè — â ÑØÀ.
![Page 85: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/85.jpg)
Новый Volvo S80 выдержан влучших традициях шведскогоконцерна. Разработчикам уда−лось сохранить благородный
облик быстрых и мощных седановVolvo девяностых, однако при деталь−ном изучении понимаешь: даже внеш−них изменений достаточно много. Об−воды передней части кузова стали бо−лее плавными, фары чуть опустились,двери более выпуклы и округлы. Задняясветотехника сохранила оригинальнуюформу, но также сместилась вниз, ставлогичным продолжением широкихкрыльев. Volvo S80 внешне по−преж−нему элегантен и стремителен.
Интерьер полностью соответствуетроскошной внешней форме. Пожалуй,это тот редкий случай, когда авторыкорпоративных проспектов и пресс−релизов не грешат против истины, опе−рируя сильными эпитетами. Чистые,гармоничные линии, удачный цветовойконтраст и исключительная функцио−нальность — все так и есть.
Уже в базовой комплектации наVolvo S80 V8 устанавливают электро−приводы водительского и пассажирско−го сидений и подогрев заднего дивана, ацентральный тоннель изобилует удоб−ными отсеками для полезных мелочей.
Через Bluetooth мобильный телефонлегко подключается к аудиосистеме сусилителем 4x40 Вт и восемью динами−ками. Задним пассажирам доступнысобственные гнезда для наушников, такчто, подключив через специальныйразъем видео− или аудиоприставку, онимогут развлекаться совершенно авто−номно, без помощи водителя.
Девиз нового Volvo S80 — «интел−лектуальная роскошь». И это, в общем,не преувеличение, если иметь в видунабор возможностей, которые предла−гает автомобиль. Это первая модельVolvo, оснащенная круиз−контролем сфункциями оповещения о столкновениии поддержки торможения. Пульт дис−танционного управления позволяетудаленно проверить, заперта ли маши−на и включена ли сигнализация, а дат−чик сердцебиения предупредит о нали−чии людей в салоне.
Заводится Volvo S80 V8, как теперьпринято, без ключа. Нужно лишь поме−стить в гнездо электронный чип с им−мобилайзером, нажать кнопку «Старт/Стоп» — и под капотом заурчит двига−тель от Yamaha объемом 4,4 литра имощностью 315 лошадиных сил. Мотор,отлично зарекомендовавший себя надругой модели Volvo, XC90, агрегирует−ся с шестиступенчатой автоматическойполноприводной трансмиссией и спо−собен разогнать машину до 250 км/ч за6,5 с. На холостых оборотах двигательработает практически бесшумно, но иподнимая обороты, нужно прислуши−ваться, чтобы уловить «признаки жиз−ни». «Благородных рыков», как у спор−тивных движков, вы не услышите — да−же при поднятом капоте.
Автоматическая трансмиссия пред−лагает три режима — Comfort, Sport иAdvanced. Advanced — это минималь−ный ход амортизаторов и максимальныйконтакт колес с дорогой (в идеале —гоночным треком). Наш автомобиль былоборудован активным шасси Four−C,меняющим настройку подвески в зави−симости от ситуации. В свою очередь,режим Comfort гарантирует плавное иразмеренное движение с минимумомкачки и мягкими ускорениями.
Тестовый экземпляр Volvo S80 V8стоит 94 800 долларов. Зато это ма−шина, в которой есть «все и еще чуть−чуть». Цены на менее продвинутыеварианты S80 с двигателем V8 начи−наются с 74 900 долларов, а версию смотором линейки «Т» объемом 2,5 ли−тра можно приобрести и за 45 900долларов. �
ÀÂÒÎ СРЕДА ОБИТАНИЯ
83МАРТ 2007 #5 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ
Умный механизм Николай Лукин
Благодаря удачному сочетанию мощного исовременного двигателя с интеллектуальныминовациями конструкторов, Volvo S80 V8 îêàçûâàåòñÿîäíèì èç ôàâîðèòîâ â ñåãìåíòå ïðåäñòàâèòåëüñêèõ àâòîìîáèëåéïðåìèóì−êëàññà.
Volvo S80 V8Тестовый автомобиль − $94 800
Понравилось Безупречноесоответствиеформы исодержания,высокое качествосборки, отделки,превосходнаяэргономика
Не понравилось В спортивныхрежимах работытрансмиссииприходитсяосаживать не вмеру ретивого коня.Впрочем, это делопривычки
Резюме Сильная заявка напрочные позиции всегментепредставительскихавтомобилейпремиум−класса
![Page 86: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/86.jpg)
За что все мы, автолюбители, вы−кладываем немалые деньги изсвоего кармана, покупая новую«резину»? До 10–15% стоимости
мы просто дарим приглянувшемусябрэнду. Еще около 40% отдаем за то,чего не видим, — брекер (стальнойкорд, придающий форму колесу и по−вышающий устойчивость), внутренниеслои искусственной резины, препят−ствующей выходу воздуха из шины, иразличные вспомогательные элементы.Но самые большие деньги, почти поло−вину стоимости, мы платим за протек−тор и крыльевую часть, которые как рази обеспечивают точность управления,надежность торможения и эффектив−ное сцепление с дорожным полотном.
Именно протектор представляет собойсамый высокотехнологичный элементшины, аккумулирующий новейшиеразработки в области химии, гидро− иаэродинамики.
Все помнят, насколько модными всередине 90−х вдруг стали герметики,затягивающие проколы. Затем волнапопулярности этих средств пошла наспад, однако возможность продолжатьдвижение даже на проколотых шинах неоставляла в покое производителей. Итут все вспомнили о технологии «Run onFlat», разработанной еще в конце 80−хспециалистами Dunlop. Тогда новациюне оценили по достоинству, зато теперьмногие автопроизводители комплектуютавтомобили такими шинами. За счет
усиленных боковин колесо после про−кола не оседает под тяжестью машины,позволяя проехать еще 80 км при ско−рости не более 80 км/ч.
Впрочем, оговоримся: эта полезнаятехнология рекомендуется к примене−нию на автомобилях, оборудованныхдатчиками давления в шинах, иначе во−дитель просто не заметит прокола и ри−скует попасть в аварию. Кроме того,шина, выполненная по принципу «RunOn Flat», может быть восстановленатолько в том случае, если прокол полу−чил протектор, а не боковина. Зато вовсем остальном рекомендации по уходуза специальными покрышками ничем неотличаются от тех, что давно известныкаждому водителю.
СРЕДА ОБИТАНИЯ ÀÂÒÎ
84 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
Николай Лукин
Порой мы презрительно стучим ботинком по «резине». È íàïðàñíî. Ýòî òàêîéæå ïðîäóêò âûñîêèõ òåõíîëîãèé, êàê êîìïüþòåð èëè ìîáèëüíûé òåëåôîí.
Äîñòîéíî âñòðåòèì ñåçîí ìàññîâîãî «ïåðåîáóâàíèÿ»!
Колесная формула
![Page 87: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/87.jpg)
Главное, над чем теперь работаютпроизводители шин, — увеличениекоэффициента сцепления пятна кон−такта шины с поверхностью и сниже−ние риска аквапланирования (что ак−туально прежде всего для «летних»шин, на которые как раз самое времяпереходить). В сильный ливень подколесами автомобиля возникает водя−ная подушка, а мелкий моросящийдождь на дороге приводит к «эффек−ту обледенения». Со всеми этимипроблемами шина должна уметь бо−роться до последнего, притом не теряяскоростных качеств на сухой дороге.Вот здесь−то на помощь и приходятновые технологии.
Протектор современных шин —многослойный «пирог», причем каж−дый слой резиновой смеси обладаетуникальными характеристиками. Са−мый верхний, «контактный», обычновыполнен из натурального или искус−ственного каучука со специальноймолекулярной структурой, повышаю−щей износостойкость и сцепные ка−чества. Химики специально «растяги−вают» молекулы, добавляя в нихвкрапления необходимых элементов.
Чем выше требования к скоростнымкачествам, тем большее количествосложных органических соединений идобавок применяется при формиро−вании протектора.
Производители не зря хвастаютсярисунком протектора и ссылаются наопыт привлеченных дизайнерскихателье. Именно рисунок протектораобеспечивает надежный контакт ав−
томобиля с дорогой, выдавливая водуи грязь по специальным желобкам, адобавочные впадины и ламели в пле−чевой зоне шины позволяют снизитьшум от соприкосновения с асфальтомна скорости, одновременно миними−зируя риск попадания брызг и грязина стекла автомобиля.
Резиновый hi−techЧто нового предлагают нам произво−
дители автомобильной резины в этомсезоне? Мы предложили представите−лям марок рассказать о самых любо−пытных, на их взгляд, новациях.
Не так давно компания Pirelli заявилао создании шины на основе нанотехно−логий. Такие покрышки буквально вгры−заются в асфальт, но пока используются
лишь на гоночных болидах. Тем време−нем эксперименты с нанотехнологиямидругого лидера шинной индустрии,Bridgestone, привели к появлению…сверхтонкой двухцветной электроннойбумаги. Фактически, это дисплей тол−щиной 0,29 мм, который со временемможет заменить привычные ЖК−экра−ны. Правда, как использовать это от−крытие в автомобильных покрышках, вBridgestone еще не решили. Зато япон−цы активно продвигают на нашем рынкешины класса «премиум» BridgestonePotenza RE050A (ими комплектуютсяFerrari и другие спорткары).
На гоночных машинах активно ис−пользуется и продукция Michelin: шинысерии Pilot Sport разработаны совмест−но со специалистами из BMW, Porsche иMercedes; они отлично держат трассу иидеальны для автодромов со специаль−ным покрытием. И все же для обычнойезды есть смысл присмотреть что−ни−будь подешевле.
На российском рынке все более за−метна Nokian: финны делают ставку нато, что в наших странах сходные клима−тические условия, а следовательно, ши−ны этой марки не могут не подойти рос−сиянам. Что ж, разумное соотношениецена — качество и правда сделало этишины весьма популярными. Самая све−жая разработка наших соседей — лет−ние Nokian Hakka, поступившие в про−дажу в марте. Производители обещают,что Nokian Hakka V (210 км/ч) и NokianHakka H (240 км/ч) эффективно предот−вращают аквапланирование. Так, шинаNokian Hakka (205/55 R 16) отводит 43литра воды в секунду при скорости дви−жения 75 километров в час по водяной«подушке» глубиной 10 мм.
Не менее уверенно чувствует себя вРоссии и Yokohama. В этом весенне−летнем сезоне «Йокохама Рус» делаетакцент на флагманском продукте —Parada X. Эти шины с агрессивнойвнешностью предназначены для внедо−
ÀÂÒÎ СРЕДА ОБИТАНИЯ
85МАРТ 2007 #5 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ
Шины Cordiant — ïðèíöèïèàëüíî íîâûé ïðîäóêò, ðàç-ðàáîòàííûé â ñîîòâåòñòâèè ñ ëó÷øèìè åâðîïåéñêèìèàíàëîãàìè. Íà ëåòíèé ñåçîí 2007 ãîäà ìû ïðåäñòàâëÿåìäâå ìîäåëè — Cordiant Standart RG1 è Cordiant Sport W1.Ðàçìåðíûé ðÿä øèí Cordiant Sport ðàñøèðèëñÿ: ïîìèìîìàññîâûõ ðàçìåðîâ 175/70R13 ïîÿâèëèñü øèíû íà 14-,15- è 16-äþéìîâûå êîëåñà. Cordiant Standart — âñåñåçîí-íàÿ øèíà, ñî÷åòàþùàÿ ñîâðåìåííûå ñêîðîñòíûå õàðàêòå-ðèñòèêè è íåâûñîêóþ öåíó. Òåì âðåìåíåì øèíû CordiantSport — ýòî äèíàìèêà, áåçîïàñíîñòü è êîìôîðò íà ëþáîìäîðîæíîì ïîêðûòèè.  äàëüíåéøåì ìû ïëàíèðóåì ðàñ-øèðÿòü ïðîäóêòîâóþ ëèíåéêó Cordiant çà ñ÷åò âûïóñêà íî-âûõ ìîäåëåé, â òîì ÷èñëå ïðåäíàçíà÷åííûõ äëÿ âíåäî-ðîæíèêîâ è ëåãêèõ ãðóçîâèêîâ.
Цена и скорость
Анна Комарова,äèðåêòîð
äåïàðòàìåíòàëåãêîâûõ øèí
«Ñèáóð — Ðóññêèåøèíû»
Благодаря выпуску ëåòíèõ øèí Nokian Hakka ìûïëàíèðóåì ñóùåñòâåííî óêðåïèòü ïîçèöèè êîíöåðíàâ Ðîññèè.  2006 ãîäó ïðîäàæè Nokian Tyres â Ðîññèè èñòðàíàõ ÑÍà âûðîñëè íà 78,6% ïî ñðàâíåíèþ ñ ðåçóëü-òàòàìè 2005 ãîäà. Äîëÿ Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè è ñòðàíÑÍà ñîñòàâèëà 25% îò ïðîäàæ êîíöåðíà Nokian Tyres âöåëîì. Ñîãëàñíî ñîáñòâåííûì äàííûì, â 2006 ãîäó âÐîññèè äîëÿ ðûíêà Nokian Tyres â ñåãìåíòå «ïðåìèóì»âûðîñëà äî 27,4%. Äîëÿ Nokian Tyres â ÐÔ â ñåãìåíòåëåòíèõ ïðåìèàëüíûõ øèí â 2006 ãîäó — îêîëî 15%. Âñåýòè ðåçóëüòàòû â ñåãìåíòå ëåòíèõ øèí áûëè äîñòèãíóòûáëàãîäàðÿ çàïóñêó íà ðûíîê øèí Nokian i3. Ìû ðàññ÷è-òûâàåì, ÷òî ïðîäàæè øèí Nokian Hakka â 2007 ãîäó åùåáîëåå óêðåïÿò ïîçèöèè êîìïàíèè â Ðîññèè.
Финский характер
Андрей Пантюхов,ãåíåðàëüíûé
äèðåêòîð NokianTyres â Ðîññèè
Õàðàêòåðèñòèêè ïÿòíà êîíòàêòà è ñíèæåíèåðèñêà àêâàïëàíèðîâàíèÿ — главныеориентиры производителей шин
![Page 88: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/88.jpg)
рожников. Диапазон размеров шин —от 20 до 24 дюймов, что позволяет при−дать «проходимцам» исключитель−но солидный вид. У Parada X агрессив−ный направленный рисунок протектора,улучшены параметры сцепления и тор−можения, отодвинуты границы началагидропланирования. Кроме того, про−тектор снабжен извилистым сплошнымребром по центру, обеспечивающимкак плотное пятно контакта с дорогой,так и уверенное поведение на воде. На−конец, производитель напоминает онизком уровне шума за счет нециклич−ного расположения блоков протектора.
Набирают обороты и российскиепроизводители. Группа «Амтел−Фредештайн Н.В.» акцентируетвнимание публики на новойразработке подразделенияVredestein Banden B.V —шинах Ultrac Sessanta (мо−дернизированная версияхорошо зарекомендовав−ших себя моделей серииUltrac). Эта низкопрофиль−ная и широкая шина обес−печивает эффективную уп−равляемость и адресованавладельцам высокоскорост−ных спортивных автомобилей.Характерная новация — оди−ночная широкая кольцевая канав−ка, асимметрично расположенная навнутренней части протектора. Изогну−тые вторичные канавки, идущие вдолькольцевой, постепенно загибаются всторону в направлении внешней кромкипротектора, что делает отпечаток про−тектора шины Ultrac Sessanta абсолют−но уникальным (в компании придумалидаже специальный термин —Sophisticated Longitudinal Design (SLD),или «усложненный продольный ди−зайн»). Такая конструкция, хотя и при−дает шине Ultrac Sessanta асимметрич−ность, устраняет необходимость в пра−во− и левосторонних вариантах шин.
Наконец, ориги−нальный протекторделает шину прак−тически бесшумной.
Кроме шин пре−миум−класса, «Ам−
тел−Фредештайн»выводит на россий−
ский рынок шиныSportrac 3, предназна−
ченные для седанов сред−него класса — Volvo S40 и V50,
Volkswagen Passat и подобных. Ожида−ется обновление и в массовых линейкахAmtel Planet и Taganka.
Другой отечественный брэнд, «Си−бур — Русские шины», прочно обосно−вался на рынке с линейкой Cordiant,выпускаемой на «Ярославском шинномзаводе» и СП «Матадор−Омскшина».Под этой маркой производятся летниелегковые шины для автомобилей клас−сов В и С Cordiant Standart RG1 (имикомплектуются новые моделиАвтоВАЗа) и Cordiant Sport W1 — дляпопулярных автомобилей классов В, С
и D, оснащаемых колесами с посадоч−ным диаметром от 13 до 16 дюймов(Ford Focus, Nissan Almera, MitsubishiLancer, Opel Astra, Lada Kalina и др.)
В состав резиновой смеси CordiantStandart RG1 входит новый каучук DSSK(по свойствам соответствующий нату−ральному) с регулируемой структурой,позволяющий добиться высоких сцеп−ных характеристик и низкого сопротив−ления качению даже в сложных погод−ных условиях (что, в свою очередь, ведетк снижению расхода топлива). В защит−ном слое брекера применен полиамид−ный корд, придающий шине высокиескоростные характеристики, а в каркасинтегрирован полиэфирный корд, обла−дающий высокой усталостной выносли−востью и надежностью при цикличныхдеформациях. В итоге шина выдержи−вает скорости до 210 км/ч.
Рисунок Cordiant Sport W1 обеспечи−вает высокую безопасность, а широкаяцентральная канавка — управляемостьи курсовую устойчивость. Поперечные ипродольные канавки эффективно отво−дят воду из пятна контакта, снижая рискаквапланирования, а большое коли−чество ламелей улучшает сцепление,значительно сокращая тормозной путь.Жесткость резиновой смеси протектор−ного слоя для Cordiant Sport W1 подби−рали таким образом, чтобы одновре−менно обеспечить долговечность шин икомфорт. Учитывая разумную цену нашины марки Cordiant, у «Сибур — Рус−ские шины» есть все шансы сущест−венно увеличить продажи.
Так что — покупаем новинки? Почемубы и нет. Вот только делать это лучшевсего при помощи специалиста или хо−тя бы консультанта известного шинногоцентра. Экономить на безопасности неследует. Так же, как тратить большиеденьги на резину, совершенно не соот−ветствующую ни вашему автомобилю,ни условиям эксплуатации. �
СРЕДА ОБИТАНИЯ ÀÂÒÎ
86 БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
Российский рынок шин äîñòàòî÷íî íàñûùåí, íî êà-÷åñòâåííóþ ïðîäóêöèþ, êîòîðàÿ îòâå÷àåò ïîòðåáíîñòÿìðîññèéñêèõ àâòîìîáèëèñòîâ, ïðåäïî÷èòàþùèõ âûñîêî-ñêîðîñòíûå àâòîìîáèëè è âñåäîðîæíèêè, ïðåäëàãàþòëèøü íåêîòîðûå êîìïàíèè. Èìåííî â ýòîì ñåãìåíòå ìû èíàìåðåíû ðàçâèâàòüñÿ. Íîâåéøèå ðàçðàáîòêè äåëàþòíàøè øèíû êîíêóðåíòîñïîñîáíûìè âî âñåõ óñëîâèÿõ èñ-ïîëüçîâàíèÿ ëåòîì è çèìîé, ïîñòîÿííûé êîíòðîëü êà-÷åñòâà ñâîäèò ê íóëþ ðàáîòó ñ ðåêëàìàöèÿìè, à ìíîãî-÷èñëåííûå èñïûòàíèÿ íà ïîëèãîíàõ èñêëþ÷àþò îøèáêè âðàñ÷åòàõ ïðè ïðîåêòèðîâàíèè. Íàïîìíþ, ÷òî ñåãîäíÿ«Éîêîõàìà» ÿâëÿåòñÿ ýêñêëþçèâíûì ïîñòàâùèêîì øèíìåæäóíàðîäíûõ (WTCC) è ðîññèéñêèõ (RTCC) êóçîâíûõãîíîê, ÷òî, íà íàø âçãëÿä, ñâèäåòåëüñòâóåò î êà÷åñòâå èíàäåæíîñòè øèí, ïðîèçâåäåííûõ íàøåé êîìïàíèåé.
Скорость и проходимость
Муто Макото,âèöå−ïðåçèäåíò«Éîêîõàìà Ðóñ»
Этим летом ìû ïðåäñòàâëÿåì øèðîêèé àññîðòèìåíòøèí ïîä áðýíäàìè Vredestein, Amtel è Taganca. Îñîáîõîòåë áû îòìåòèòü øèíû Vredestein Sportrac 3, êîòîðûåñêîíñòðóèðîâàíû òàê, ÷òîáû îáåñïå÷èòü óïðàâëÿåìîñòü èêîðîòêèé òîðìîçíîé ïóòü íà ìîêðîì ïîêðûòèè. Ìû ðàñ-ñ÷èòûâàåì íà óñïåõ, ïîñêîëüêó íîâèíêà îáëàäàåò íåòîëüêî âûäàþùèìèñÿ õàðàêòåðèñòèêàìè, íî è âûðàçè-òåëüíûì äèçàéíîì (ðèñóíîê ïðîòåêòîðà ðàçðàáîòàíGiugiaro Design). Âíåøíèé îáëèê ìàøèíû ñòàíîâèòñÿ áî-ëåå ñïîðòèâíûì áëàãîäàðÿ óäà÷íîìó ñî÷åòàíèþ òðåõ-ìåðíûõ V-îáðàçíûõ êàíàâîê â öåíòðå ïðîòåêòîðà è øè-ðîêèõ ïëå÷åâûõ çîí. Øèíû Sportrac 3 àäðåñîâàíû âëà-äåëüöàì íîâûõ âûñîêîñêîðîñòíûõ ìîäåëåé îò BMW,Mercedes, Audi, Alfa Romeo, Volvo, Volkswagen Passat èäðóãèõ ïðîèçâîäèòåëåé.
Фокус на безопасность
Павел Смирнов,äèðåêòîð ïîìàðêåòèíãó
êîìïàíèè «Àìòåë−Ôðåäåøòàéí»
![Page 89: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/89.jpg)
Если бизнес небольшой, худо−бедно можно прожить и в ин−формационном вакууме. Сколь−ко−нибудь серьезному пред−
приятию подобная изоляция грозитпотерей связи с внешним миром, не−своевременной реакцией на новыерыночные тренды и события. Так мож−но и отстать от жизни — на день, неде−лю, месяц. А современный бизнесиногда не терпит отставания даже наодин−единственный час. Кто владеетинформацией, тот владеет ситуацией.Бизнесмены, которые понимают это,стараются сделать так, чтобы на ихстол ежедневно ложилась папочка,содержащая самые свежие статьи, ка−сающиеся отрасли, в которой они ра−ботают, конкурирующих компаний илиопределенной тематики. Подобная ин−формационная «выжимка» — резуль−тат мониторинга СМИ. Как наладитьэтот процесс?
Многие стараются обходиться домо−рощенными специалистами. Волевымрешением руководитель включает мо−ниторинг в должностные обязанностиодного из сотрудников — личного по−мощника, секретаря или PR−менедже−ра. Плюсы очевидны: и ответственныйвроде бы назначен, и затрат никаких.
Правда, результат может несколько ра−зочаровать. Как показывает практика,до 40% действительно важных для ком−пании публикаций может ускользнуть отвнимания мониторщика по совмести−тельству. Да и со своими основнымиобязанностями, возможно, он будетсправляться хуже. Еще одно домашнеесредство: взять в штат специалиста помониторингу. Цена вопроса — порядка600−800 долларов в месяц на оплатутруда, не считая необходимости обору−довать рабочее место, оформить подпи−ску и обеспечить доступ к системампрофессионального поиска (30−200долларов, в зависимости от поставлен−ной задачи). Содержать такого специа−листа могут позволить себе только круп−ные корпорации.
В ряде случаев имеет смысл заклю−чить договор с PR−агентством на веськомплекс услуг — так называемое«абонентское обслуживание». Этообеспечит достаточно плотный конт−роль за медиапространством в испол−нении профессионалов. Однако есть иминусы. Крупные агентства предпочи−тают предоставлять комплексные услу−ги: контент−анализ, разработка брифа,медиарилейшнз, GR… МониторингСМИ будет лишь одним пунктом (и да−
леко не самым первым) в этом перечне.К тому же крупное PR−агентство врядли возьмется за оперативный монито−ринг, то есть за разовый поиск инфор−мации по заданным заказчиком пара−метрам.
В последнее время в Москве сталипоявляться специализированные агент−ства, которые занимаются исключи−тельно предоставлением услуг мони−торинга СМИ — как регулярного, так иоперативного. «Срочно найди мнепубликацию то ли от 1 февраля про−шлого года, то ли от 1 марта этого… Толи в еженедельнике, то ли в газете —точно не помню. Но нужно немедлен−но!» — работникам пресс−служб исекретарям эта фраза до боли знако−ма. Для непрофессионала справить−ся с подобной задачей в кратчайшиесроки практически нереально. А вотспециализированное агентство можетсделать это за полчаса. Стоимостьпоиска и предоставления одной пуб−ликации варьируется от 50 до 100долларов. При этом многие компанииработают даже без предоплаты.
Ситуаций, в которых может понадо−биться срочный мониторинг, — масса.Планирование рекламных кампаний,кризисы, подготовка презентаций, от−четов, сбор информации перед нача−лом переговоров. Поисковые системы,вроде Яндекса и Google, помогут лишьотчасти — не все газеты и журналывыкладывают свои публикации в Сеть вполном объеме. �
ÖÅÍÀ ÂÎÏÐÎÑÀ СРЕДА ОБИТАНИЯ
Профессиональныечтецы Ольга Костюкова
Çíà÷èòåëüíàÿ ÷àñòü ïðåäïðèíèìàòåëåé ìîæåò óäåëèòü ÷òåíèþ ïðåññû íå áîëåå ÷åòâåðòè ÷àñà â äåíü.  ëó÷øåì ñëó÷àå, èì óäàåòñÿ ïðîëèñòàòü ãàçåòû è æóðíàëû è ïðîñìîòðåòü ïî äèàãîíàëè äâå−òðè ñòàòüè.Ïîòîì èõ îòâëåêàþò çâîíêè, ïèñüìà è ñîâåùàíèÿ. Ïðåññà æå ñâàëèâàåòñÿ â óãîë èëè ðàñòàñêèâàåòñÿñîòðóäíèêàìè, ðàñïîëàãàþùèìè áîëüøèì äîñóãîì äëÿ ÷òåíèÿ. Как сделать так, чтобыинформация не утекала в песок, и какова, собственно, цена вопроса?
Навигация по информационным морямСравнительная таблица цен на услуги по мониторингу
Исполнитель Услуга Стоимость в месяц, $ Оперативность
Штатный специалистпо мониторингу Ðåãóëÿðíûé ìîíèòîðèíã Äî 800 (çàðïëàòà)  òå÷åíèå äíÿ
Крупное PR−агентство
Åæåíåäåëüíûéìîíèòîðèíã Äî 1 200 2−3 äíÿ
Àáîíåíòñêîåîáñëóæèâàíèå
(ðåãóëÿðíûé ìîíèòîðèíãÑÌÈ — êàê ÷àñòü ïàêåòà
óñëóã)
äî 4 000 Äî íåäåëè
Специализированноеагентство помониторингу
Ñðî÷íûé ïîèñêïóáëèêàöèé 50 (çà ïóáëèêàöèþ)  òå÷åíèå ïîëó÷àñà
Ðåãóëÿðíûé ìîíèòîðèíã Äî 400  òå÷åíèå ÷àñà
Îïåðàòèâíûé ìîíèòîðèíã 200−300  òå÷åíèå ÷àñà
87МАРТ 2007 #5 МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ
![Page 90: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/90.jpg)
Винтерактивные игры с элемен−тами логики и риска играют вНью−Йорке, Минске, Киеве иМоскве. Говорят, что они появи−
лись с легкой руки писателя−фантастаРоберта Шекли, посвятившего пять ро−манов теме «городской охоты», и со−здателей фильма «Игра». Помните, ге−рой Майкла Дугласа, процветающий,но скучающий бизнесмен, втягиваетсяв игру, в которой перед ним ставятсянетривиальные задачи, а риск иногдазашкаливает так, что под угрозой ока−зываются его состояние и сама жизнь?
Играй туда, не знаю куда«Бегущий человек», «Амели», «Иг−
ра»… Интерактивные игры позаим−ствовали по чуть−чуть из всех этихфильмов. Ставящие в тупик голово−ломки, беготня с переодеванием, по−гони — эти элементы объединяютроссийские городские игры «Грох−ни!», Dozor, Dead Line и «Схватку». Впервой, наиболее брутальной по сю−жету, «охота» идет на людей. В ос−тальных трех участники гоняются заключами−подсказками — как в теле−визионной игре «Форт Баярд». Соб−ственно, вышеописанная сцена напарковке — один из начальных этапов,на котором участники должны былинаткнуться на «агента», обращаясь кничего не подозревающим случайнымпрохожим с «кодовым» вопросом промедвежонка Винки, героя книгиКлиффорда Чейза.
Что за оригиналы играют в город−ские игры? Преимущественно бизнес−мены и менеджеры, которые таким об−разом снимают стресс от проживания вбольшом городе и борются со скукой.
Квест (от англ. quest — «поиск») —это один из жанров компьютерных игр.
Создатели городских игр адаптировалиего для реальной жизни и превратили вигровое пространство лабиринты на−стоящего мегаполиса. Квест — «зарни−ца» для подросших пионеров, вместозаписочек в кустах — головоломки насайте игры, в роли вожатых — органи−заторы «схваток» и «дозоров». Несмо−тря на небольшие различия (в «Схват−ке» сценарий игры пишут руководителипроекта, в Dead Line этим по очередизанимаются сами участвующие коман−ды), городской квест — приключенчес−кая логическая гонка, где команды про−двигаются к победе по ориентирам, вкачестве которых выступают фотогра−фии, записки, неслучайные встречи с
«цыганскими баронами», «бандитами»,«шпионами» и пр.
К разряду городских интерактивныхигр относится также американскаяStreet Wars (от англ. «уличные войны»).Ее участники делятся на «охотников» и«жертв», причем принимают они насебя эти роли добровольно. Задача«жертвы» — быть осторожной, пря−таться, переодеваться и водить «охот−ников» за нос. Задача «охотника» —настичь и пристрелить «жертву». Вот иносятся по улицам Нью−Йорка су−масшедшие с пистолетами. Игрушеч−ными, разумеется.
Андрей Смирнов и Макс Левин изпитерской компании «Охота.ру» приду−
мали довольно яркое название для рос−сийского аналога Street Wars — «Грох−ни!». В отличие от квестов, которые ра−зыгрываются в выходной день, как пра−вило, в ночь с субботы на воскресенье, в«Грохни!» играют в любой день недели.«Жертва» живет своей обычной жизнью,когда на нее неожиданно открываетсяохота. Таким образом, игра самым гру−бым манером может вмешаться в обы−денную жизнь. Как попасть на работу к10 утра, если ты вдруг понимаешь, что«охотники» вычислили тебя и караулят уподъезда? Как отправиться в кино, еслитам тебя может подстерегать засада?«Убивают» в «Грохни!» не больно.«Охотники» должны либо сфотографи−
ровать «жертву», либо попасть в нее изводяного пистолета (к воде подмешанспециальный краситель, который видентолько при флуоресцентном освеще−нии — для удобства «судейства»).
Как утверждают организаторы рос−сийских интерактивных городских игр,отечественные квесты и уличные войнына порядок интеллектуальнее своихзападных аналогов. Не случайно аб−бревиатура «Грохни!» расшифровы−вается как «городская реальная охотанезависимых интеллектуалов».
Задания и правда напоминают несамые легкие вопросы из телевикто−рины «Что? Где? Когда?» Чтобы узнатькоординаты жертвы или ее телефон,
СРЕДА ОБИТАНИЯ ÍÅÐÀÁÎ×ÅÅ ÂÐÅÌß
88 МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
Город−игродромÎáû÷íûé çèìíèé ñóááîòíèé âå÷åð â ñòîëèöå. Ìîðîçåö, îãíè ôîíàðåé, ïóñòûííûå óëèöû.Íåîæèäàííî íà ïàðêîâêó ó ìàãàçèíà «Ðàìñòîð» íà Øåðåìåòüåâñêîé âðûâàþòñÿ îãðîìíûé Hummer è äåñÿòêè äðóãèõ èíîìàðîê. Âèçã òîðìîçîâ, èç àâòîìîáèëåé âûñêàêèâàþò ëþäè â äëèííûõ áåëûõíî÷íûõ ðóáàøêàõ è íàáðàñûâàþòñÿ íà ïîêóïàòåëåé ñ íåëåïûì âîïðîñîì: «Âû íå âèäåëè ìîåãîìåäâåæîíêà Âèíêè?», òû÷à ïàëüöåì â êíèãó ñ çåëåíîé îáëîæêîé. Íå óñïåâàåò îõðàíà òîðãîâîãîöåíòðà íàïðÿ÷üñÿ, êàê ëþäè â áåëîì îïÿòü çàïðûãèâàþò â ìàøèíû è óíîñÿòñÿ ïðî÷ü… Ýòî íå ñáåæàâøèå èç ïñèõóøêè è íå ôëýøìîáåðû, ðàçðóøàþùèå îáùåñòâåííûå ñòåðåîòèïû. Ýòî ôàíàòû èíòåðàêòèâíûõ ãîðîäñêèõ èãð àçàðòíî èãðàþò â «Ñõâàòêó». За процессом со стороны наблюдают организаторы игры, для которых это бизнес,и представители издательства, которое с помощью такой необычнойBTL−акции продвигает только что выпущенную книгу.
Екатерина Чинарова
Êàê ïðåâðàòèòü èãðó â BTL−àêöèþ
Интерактивные игры шагают по России:íåêîòîðûå ïðîåêòû óæå óñïåëè îõâàòèòü ïî íåñêîëüêî äåñÿòêîâ ãîðîäîâ
![Page 91: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/91.jpg)
часто приходится прилагать недюжин−ные усилия. Вот, например, одно из за−даний: «В определенное время нужнонастроить радиоприемник на волну103.7 FM и внимательно слушать.Услышите нечто необычное. Эфир ре−комендуется записывать. Если не успе−ете, будет повтор». В эфире при этомзвучит сообщение азбукой Морзе. По−ди догадайся, что имеется в виду!
МиссионерыЧтобы составить нескучные задания
для участников, организаторам прихо−дится проявлять изрядный креатив. Пословам руководителей проектов, на со−здание сценария игры уходит до двухнедель. Как говорит Михаил Воронов,директор event−компании «Подъежики»,квесты и другие креативные игры пра−вильнее отнести к категории развиваю−щих, а не только лишь развлекающих. Наулицах Питера уже сыграно несколькоигр — «Подпольное казино», Real Quest,Street Races с гонками на лимузинах.Планируется скорый выход в столицу.
— Вообще−то сам я ни разу ни во чтоне играл, — признается руководительпроекта «Схватка» Дмитрий Садовой,программист по профессии, экономистпо образованию. «Схватка» родом из Бе−лоруссии, там в нее играют с 2001 года.На улицах столичного мегаполиса перваяигра состоялась полтора года назад.
В игре обычно принимает участиеоколо десяти команд, в каждой из кото−рых может быть от двадцати до шести−десяти человек. Число игроков в коман−де никак не регламентируется — ведьпобеждают не числом, а умением, а ре−зультат зависит от эффективности ислаженности действий членов командыво время прохождения миссий. Заданияна миссию координатор каждой коман−ды получает на сайте игры, а затем пе−редает полевым игрокам, которые сле−дуют на указанное место. Отыскав вер−ный код, команда сообщает его своемукоординатору, который вводит его вспециальную форму на сайте. Если кодверен, команда переходит на следую−щий уровень и координатор получаетновое задание. Команда, затратившаяминимальное время на прохождениевсех миссий, становится победителем.
У игр есть очевидный командообра−зующий эффект, отчасти поэтому онитак популярны в среде бизнесменов именеджеров. Преодоление препят−ствий сближает. В каждом проекте естьсвои «ветераны» — слаженные коман−ды, прошедшие в квестах огонь и воду.Такие команды — настоящие «боевые
единицы». Полная экипировка вклю−чает в себя ноутбуки, карту города,GPS−приемники и мобильные телефо−ны с сильно положительным балансом.В команде ветеранов существует чет−кое разделение обязанностей, и каж−дый понимает, что будет делать в сле−дующий момент. Новички, конечно,действуют иначе. Растерянно толкутсяна одном месте, забывают назватьпервые две буквы кода, а в итоге не пе−реходят на другой уровень. Но пара игрликвидирует безграмотность и превра−щает новобранцев в опытных бойцов.
Остроты процессу добавляет то, чтоучастников подстерегают не только иг−ровые препятствия. Их могут забрать вотделение милиции — уж больно не−адекватно они себя ведут, с точки зре−ния непосвященных. Их могут принятьза террористов. Их могут побить недо−вольные сограждане. Проблемы с ми−лицией, по словам организаторов, воз−никают постоянно. Действительно, сто−ило нам в поисках медвежонка Винкистолпиться в каком−то переулке, какуже через несколько минут милицио−нер, подъехавший на «Форде», суровопоинтересовался через громкоговори−тель, что у нас на уме.
Представьте себе картину: кольце−вая линия метро, полночь. В последнийвагон поезда вваливается человек сведром и тряпкой и начинает стара−тельно мыть пол. А куда денешься, ес−ли по условиям игры «агент» только потряпке и ведру может узнать игрока,чтобы передать ему ключ−подсказку.На очередной остановке в вагоне появ−ляются еще несколько столь же стара−тельных «поломоек». Когда их набира−ется с десяток, вмешательство сотруд−ников правоохранительных органовстановится почти неизбежным…
ÍÅÐÀÁÎ×ÅÅ ÂÐÅÌß СРЕДА ОБИТАНИЯ
89МАРТ 2007 #5 МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ
Âëîæåíèÿ â çàïóñê ïðîåêòà ìèíèìàëüíû.Íóæíî ñîçäàòü ñàéò è ðàçðàáîòàòü ïðàâèëà.Дело только за креативными сценариями!
�Люди в ночных рубашках пытаютсяразобраться, где же в ночной
заснеженной Москве искать медвежонкаВинки (игра «Схватка» по мотивам книги
Клиффорда Чейза).
![Page 92: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/92.jpg)
— И как же вы потом освобождаетеигроков? — интересуюсь у организато−ров «Схватки».
— Говорим, что просто играем. Насамом деле милиция уже знает проквесты и реагирует спокойно: опять,мол, эти придурки, ступайте восвояси ине балуйте тут!
Гонки на высоких скоростях — тожечасть сценария. Иначе как быть наместе первым? Но все эти проблемытолько подогревают интерес участни−ков. Организаторы же предупреждают:«В случае аварий и столкновений мыни за что не отвечаем».
Как ни странно, среди «дозорных» и«схватчиков» немало очень обеспе−ченной публики. «Доходит до смешно−го: приезжает огромный такой человекна крутой тачке с водителем. Вывали−вается из машины, чтобы посмотреть:так, где у нас тут код?», — говоритДмитрий Садовой.
Принять участие в играх Dozor,Encounter, «Схватка», Dead Line до−вольно просто. Необходимо быть со−вершеннолетним, иметь мобильный те−лефон, собрать команду, прочитатьправила, подать заявку, оплатить игро−вой взнос и явиться вовремя на ин−структаж. Достаточно одного автомо−биля на команду. Дальше команды де−лятся на «голову» и «ноги» — штабныхи отважных полевых игроков. Штабныеполучают задания на сайте и должныотгадать их, дать наводку, чтобы эки−паж выполнил задание «в поле».
«Грохни!» организуется по другимправилам. Игра идет круглосуточно, ане только в выходные. Организаторыдейства предлагают принять участие вохоте на человека. Живого, настояще−го. Для этого нужно заполнить анкету насайте, выбрать жертву и получить пер−вую бесплатную наводку на нее.Обычно это квартал проживания.
Дальнейшая задача охотника заключа−ется в том, чтобы разгадать, где жертваживет и работает, как передвигается,подкараулить ее и «грохнуть».
На членские взносыЗачем играют люди, более или менее
понятно. Приключения, адреналин, не−обычные эмоции, драйв… А вот что да−ют игры их организаторам? «Для меня
это хобби, мне интересен процесс. Хотяигра приносит какую−то прибыль», —рассказывает Дмитрий Садовой.
Затраты на запуск подобного про−екта невелики: создал «движок», опи−сал правила на сайте, запустил игру.Не случайно интерактивные игры на−чинают завоевывать все новые рос−сийские города. Как утверждают орга−низаторы, даже на рекламу почти не
нужно тратиться. «Сарафанное радио»помогает быстро привлекать новых иг−роков. Например, у проекта «Схватка»сегодня — около восьмисот активныхучастников.
Экономика бизнеса организаторовпредельно проста. Каждая командаперед началом игры делает взнос вразмере 4,5 тысячи рублей. Собраннаяс команд сумма делится затем на дверавные части: половину забирают себеорганизаторы, а половина формируетпризовой фонд. Чем больше команд,тем крупнее куш.
Несколько иначе устроена экономи−ка «Грохни!» Чтобы получить от орга−
СРЕДА ОБИТАНИЯ ÍÅÐÀÁÎ×ÅÅ ÂÐÅÌß
90 МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
Городская интерактивная игра — чем не основа для product placement? Ïåðâûé îïûò ìîæíî îöåíèòü ïîçèòèâíî
�Дмитрий Садовой, руководительпроекта «Схватка»: Проект существует
на взносы участников — половина идетна формирование призового фонда,
половина — организаторам игры.
�Команда «дозорных» после мозговогоштурма и долгих поисков наткнулась
на оставленный организаторами игрыкод. Есть переход на новый уровень!
(игра Dozor).
�Елена Осипова ( «Мир книги»): Игра по мотивам только что вышедшейкниги — нестандартный способпродвижения нестандартного романа. К тому же почти не затратный.
![Page 93: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/93.jpg)
низатора «наводку» на «жертву»,«охотнику» нужно отправить со своегомобильного телефона SMS−запрос.«Наводки», естественно, платные: 27рублей за подсказку−ребус и 67 — затекстовое сообщение о местонахожде−нии «жертвы». Учитывая, что играетоколо пятисот человек, и подсказок в иг−ре набирается на сумму 300−400 рублей
с пары−тройки участников, можно по−считать оборот отдельно взятой игры.Денежный выигрыш обычно чисто сим−волический — три−четыре тысячи руб−лей. С ростом числа игроков призовойфонд увеличивается. Больше «охотни−ков», выше конкуренция и накал страс−тей. В среде «охотников» появляютсяподлинные профессионалы. Так, самаяпоследняя жертва под ником Freechkaбыла «грохнута» поздним вечером 14февраля в своей собственной квартире.Охотник−профи по кличке Lucky со то−варищи сумел выследить ее и сфотог−рафировать через кухонное окно.
На игровые чудачества горожан впоследнее время стали обращать вни−мание пиарщики различных компаний:почему бы не использовать потенциалигры для продвижения? Именно таквышло на «схватчиков» издательство«Мир книги». В итоге получилась играпо мотивам книги «Освободите Винки!»Клиффорда Чейза.
— Обычно новинки на книжномрынке продвигаются традиционно, спомощью POS−материалов — стикерови плакатов на точках продаж. Книгирассылают критикам для написанияобзора. Мы же решили разрушитьпривычный шаблон и устроить совме−стно с организаторами «Схватки» игру
по мотивам романа, — рассказываетЕлена Осипова, креативный и PR−ди−ректор «Мира книги».
Ход, с точки зрения издателя, впол−не оправданный: книга про Винки —произведение сложное, глубокое, мес−тами даже отталкивающее, поэтому иBTL−мероприятия по продвижениюдолжны быть нестандартными. Сотруд−ничество с организаторами игры, чтопримечательно, оказалось совершеннобескорыстным. Издательство снабдилоучастников игры книгами и договори−лось с «Рамстором» и ГИБДД, а орга−низаторы «Схватки» получили идеюдля сценария.
Первый опыт, по мнению всех заин−тересованных сторон, вышел достаточноудачным. Организаторы уже всерьезподумывают о том, чтобы заниматься иг−ровым product placement на регулярнойи небезвозмездной основе, посколькувозможностей для этого хоть отбавляй.Участникам ведь все равно нужны им−провизированные игровые простран−ства, поэтому с помощью игры вполнемогут продвигать себя торговые центры,рестораны, клубы и гостиницы. Другаякатегория потенциальных рекламодате−лей — производители «инвентаря» (со−товых телефонов, GPS−приемников,коммуникаторов, фотоаппаратов). �
ÍÅÐÀÁÎ×ÅÅ ÂÐÅÌß СРЕДА ОБИТАНИЯ
91МАРТ 2007 #5 МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ
� «Схватка» (Ìèíñê, Ìîñêâà)www.cxmoscow.ru
� «Грохни!» (Ñàíêò-Ïåòåðáóðã)www.grohni.ru
� Dead Line (Ñàíêò-Ïåòåðáóðã)www.dead-line.spb.ruÏëàíèðóåòñÿ «âûõîä» â Ìîñêâó
� Dozor (ñâûøå 50 ãîðîäîâ)www.dzzzr.ru
� Encounter (ñâûøå 50 ãîðîäîâ)www.en.cx
� Лига креативных игр (Ñàíêò-Ïåòåðáóðã)www.wcgl.ru
Игр
ы,
в ко
тор
ые
игр
ают
лю
ди
![Page 94: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/94.jpg)
СРЕДА ОБИТАНИЯ ÒÓÐÈÇÌ
92 МОСКОВСКИЙ БИЗНЕС−ЖУРНАЛ #5 МАРТ 2007
ВИндексе туров на начало апре−ля — разительные перемены.Рейтинг наиболее популярныхнаправлений на середину марта
почти наполовину состоял из горно−лыжных курортов. В начале апреля гор−ные лыжи как «отрезало», несмотря нато, что вполне еще можно надеяться напоздний снег и приличное катание нанекоторых европейских курортах. Объ−ясняется это просто: в третьей декадемарта российские туроператоры в мас−совом порядке сворачивают свои чар−терные программы в «горнолыжные»страны. Вместо выбывших в рейтингепоявились первые «вестники лета». Вовторой половине марта стартуют первыечартеры на Тунис. Море у берегов Се−верной Африки даже в начале апреля,скорее всего, будет еще прохладным, новедь не морем единым жив Тунис —здесь есть еще прекрасная экскурси−онка и отменная талассотерапия.
Что касается цен на туры, то онивполне ожидаемо подросли по сравне−нию с «депрессивным» февралем иначалом марта — причем сразу повсем направлениям. На серьезныераспродажи и спецпредложения тур−операторов по−настоящему можнорассчитывать только при бронирова−нии в последний момент. �
Подготовлено агентством туристических новостей tourprom.ru
ПерезагрузкаÃîðíûå ëûæè ñîøëè íà íåò. Äà çäðàâñòâóþò ïëÿæè è ýêñêóðñèè!
Электронные билеты (e-tickets) îôèöèàëüíî ðàçðåøåíû â Ðîññèè. Êðóï-íûå çàðóáåæíûå àâèàêîìïàíèè èñïîëüçóþò èõ â ðàáîòå äàâíî: ïàññàæèð áðî-íèðóåò áèëåò ÷åðåç Èíòåðíåò, îïëà÷èâàåò êðåäèòêîé, à íà ðåãèñòðàöèþ ïåðåäâûëåòîì ïðèõîäèò ñ ìàðøðóòíûì ëèñòîì, ðàñïå÷àòàííûì íà äîìàøíåìïðèíòåðå. Ìåæäóíàðîäíûé ñîþç àâèàïåðåâîç÷èêîâ IATA äàâíî ñêëîíÿë ðîñ-ñèéñêèå àâèàêîìïàíèè ê èñïîëüçîâàíèþ áåçäîêóìåíòàðíûõ áèëåòîâ, íî òåììåøàëî îòñóòñòâèå ïðàâîâîé îñíîâû. Ñåé÷àñ îíà ïîÿâèëàñü: Ìèíòðàíñ çàðå-ãèñòðèðîâàë â Ìèíþñòå ïðèêàç «Îá óñòàíîâëåíèè ôîðìû ýëåêòðîííîãî ïàñ-ñàæèðñêîãî áèëåòà». Îäíàêî ïîêà e-tickets íå ãîäÿòñÿ äëÿ îò÷åòíîñòè îðãàíè-çàöèé çà êîìàíäèðîâêè ñîòðóäíèêîâ — Ãîñäóìà åùå íå ïðèíÿëà ñîîòâåòñòâó-þùèå ïîïðàâêè â Âîçäóøíûé, Íàëîãîâûé è Ãðàæäàíñêèé êîäåêñû.
Безбумажный перелет
Пояснения к индексу. Ðåéòèíã íàèáîëåå ïîïóëÿðíûõ íàïðàâëåíèé çà−ðóáåæíîãî îòäûõà îñíîâàí íà àíàëèçå ðåçóëüòàòîâ ïðîäàæ âåäóùèõðîññèéñêèõ ñåòåé òóðèñòè÷åñêèõ àãåíòñòâ ñ îòïðàâëåíèåì â óêàçàííûéïåðèîä.  êà÷åñòâå îñíîâû äëÿ ðàñ÷åòà èíäåêñà âçÿò áàçîâûé òóð áåçýêñêóðñèîííîãî îáñëóæèâàíèÿ íà îäíîãî âçðîñëîãî ÷åëîâåêà ñ ïðîæè−âàíèåì â ñòàíäàðòíîì äâóõìåñòíîì íîìåðå ïðîäîëæèòåëüíîñòüþ 7 íî−÷åé / 8 äíåé, â êîòîðûé âêëþ÷åíû (åñëè â ñòîëáöå «Ïðèìå÷àíèÿ» íå
óêàçàíî èíîå): àâèàïåðåëåò èç Ìîñêâû, ìåäèöèíñêàÿ ñòðàõîâêà, ðàçìå−ùåíèå â îòåëå, äâóõðàçîâîå ïèòàíèå, òðàíñôåð àýðîïîðò — îòåëü —àýðîïîðò â ñòðàíå ïðåáûâàíèÿ.  òàáëèöå ïðèâîäÿòñÿ ìèíèìàëüíûåöåíû íà òóðû èç èìåâøèõñÿ íà ðûíêå íà ìîìåíò ïîäãîòîâêè íîìåðà êïå÷àòè äëÿ êàæäîé ñòðàíû è êàòåãîðèè îòåëåé.Äàííûå ïîëó÷åíû ñ ïîìîùüþ òóðèñòè÷åñêîé èíôîðìàöèîííî–ïîèñ−êîâîé ñèñòåìû ÒÓÐÛ.ru.
Индекс туров на начало апреля 2007 годаТОП−10 зарубежных
направлений1
Минимальная стоимость турпакета, включаяавиаперелет из Москвы, на взрослого Тип тура Примечания��� ���� �����
1 (1) Египет � $408 $432 $535 Îòäûõ íà ìîðå Õóðãàäà
2 (2) Таиланд � $844 $928 $1 303 Îòäûõ íà ìîðå Ïàòòàéÿ, ñ çàâòðàêîì
3 (3) ОАЭ � $656 $807 $993 Îòäûõ íà ìîðå Äóáàè, ñ çàâòðàêîì
4 (10) Чехия � 475 558 782 Îòäûõ, ýêñêóðñèè Ïðàãà, ñ çàâòðàêîì
5 (0) Тунис $496 $520 $634 Îòäûõ íà ìîðå, ýêñêóðñèè Ìîíàñòèð
6 (9) Италия � 611 668 − Ýêñêóðñèîííûå ïðîãðàììû Ðèìèíè, Âåíåöèÿ, Ôëîðåíöèÿ, Ðèì
7 (0) Франция 650 965 − Ýêñêóðñèîííûå ïðîãðàììû Ïàðèæ, ñ çàâòðàêîì
8 (0) Канары (Исп.) 627 714 791 Îòäûõ íà ìîðå Òåíåðèôå, ñ çàâòðàêîì
9 (0) Турция $449 $498 $621 Øîïèíã Ñòàìáóë, ñ çàâòðàêîì
10 (0) Индия $890 $905 $1 130 Îòäûõ íà ìîðå Ãîà, ñ çàâòðàêîì
1 (…) — ìåñòî â ïðåäûäóùåì èíäåêñå �, � è ≈≈ — äèíàìèêà öåí
Фот
о: P
avel
Los
evsk
y (D
ream
stim
e.co
m)
![Page 95: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/95.jpg)
![Page 96: Бизнес-журнал №05 (114) за 2007 год](https://reader031.vdocuments.pub/reader031/viewer/2022020718/5790715d1a28ab6874a1c4fb/html5/thumbnails/96.jpg)