Хороший секретарь-2011-04-в листалку

ПРОФЕССИОНАЛЬНО О МЕДИАБИЗНЕСЕ

C НАМИ ТОРГУЕТ ВСЯ СТРАНА

C НАМИ ТО

ВЕРШИНА СТИЛЯ – МОДНИЦАМ И МАСТЕРАМ

ИСКУССТВО КРАСОТЫ

ПЕРСОНАЛ, ОБОРУДОВАНИЕ, ТЕХНОЛОГИИ

ОПЫТ РАБОТЫ ЛУЧШИХ ЗАГСОВ

ПЕРСОНАЛ ОБО

ЖУРНАЛ ДЛЯ ЖЕНЩИН, РАБОТАЮЩИХ В ОФИСЕ

РЕЦЕПТЫ ГОСТЕПРИИМСТВА

КРАСИВО, ВКУСНО, ПРИБЫЛЬНО

КРАСИВО В

ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА МЕРЧЕНДАЙЗИНГА

НАВИГАТОР В МИРЕ ПРОДОВОЛЬСТВИЯ

ОПЫТ РА

БИЗНЕС И ИСКУССТВО

Журналы в свободную продажу не поступают! Для оформления подписки через редакцию необходимо получить счет на оплату, прислав заявку по электронному адресу [email protected] или по факсу (499) 346-2073, а также позвонив по телефонам: (495) 749-2164, 211-5418, 749-4273. Вся подробная информация на нашем сайте: www.panor.ru

Выписывайте и читайте!

Профессиональные журналы для профессионалов!

ПОДПИСНЫЕ ИНДЕКСЫКаталог «Роспечать»и «Пресса России»:на II полугодие – 36365.Каталог «Почта России»:на II полугодие – 99281.www.glavred.panor.ru

ПОДПИСНЫЕ ИНДЕКСЫКаталог «Роспечать»и «Пресса России»:на II полугодие – 71294.Каталог «Почта России»:на II полугодие – 79901.www.sekretar.panor.ru

ПОДПИСНЫЕ ИНДЕКСЫКаталог «Роспечать»и «Пресса России»:на II полугодие – 22937.Каталог «Почта России»:на II полугодие – 10214.www.nails.panor.ru

ПОДПИСНЫЕ ИНДЕКСЫКаталог «Роспечать»и «Пресса России»:на II полугодие – 82761.Каталог «Почта России»:на II полугодие – 16603.www.psv.panor.ru

ПОДПИСНЫЕ ИНДЕКСЫКаталог «Роспечать»и «Пресса России»:на полугодие – 79272.Каталог «Почта России»:на II полугодие – 99651.www.sovtorg.panor.ru

ПОДПИСНЫЕ ИНДЕКСЫКаталог «Роспечать»и «Пресса России»:на II полугодие – 85181.Каталог «Почта России»:на II полугодие – 12320.www.tpp.panor.ru

ПОДПИСНЫЕ ИНДЕКСЫКаталог «Роспечать»и «Пресса России»:на II полугодие – 82795.Каталог «Почта России»:на II полугодие – 15004.www.magazin.panor.ru

ПОДПИСНЫЕ ИНДЕКСЫКаталог «Роспечать»и «Пресса России»:на II полугодие – 84866.Каталог «Почта России»:на II полугодие – 12322.www.obshepit.ru

ПОДПИСНЫЕ ИНДЕКСЫКаталог «Роспечать»и «Пресса России»:на II полугодие – 85182.Каталог «Почта России»:на II полугодие – 12319.www.merchendiser.panor.ru

ПОДПИСНЫЕ ИНДЕКСЫКаталог «Роспечать»и «Пресса России»:на II полугодие – 84867.Каталог «Почта России»:на II полугодие – 12323.www.restoran.panor.ru

На пр

авах

рекл

амы

ПОДПИСНЫЕ ИНДЕКСЫКаталог «Роспечать»и «Пресса России»:на II полугодие – 84832.Каталог «Почта России»:на II полугодие – 12450.www.gosdelo.panor.ru

ПОДПИСНЫЕ ИНДЕКСЫКаталог «Роспечать»и «Пресса России»:на II полугодие – 84790.Каталог «Почта России»:на II полугодие – 12307.www.zags.panor.ru

Хороший

секретарь №

4 2

011

Http//sekretar.panor.ru

ISSN 2075-1060

«ДОБРОЕ С ЛОВО МОТИВИРУЕТ ГОРАЗДО СИЛЬНЕЕ РУБЛЯ»

2011

Э М О Ц И О Н А Л Ь Н Ы Й И Н Т Е Л Л Е К Т :КАК ИМ УПРАВЛЯТЬ?

С О Ф И С Т И К А И Э Р И С Т И К АВ БЫТУ И НА РАБОТЕ

К Н И ГА – Б И З Н Е С - П Р Е З Е Н ТДЛЯ ШЕФА И КОЛЛЕГ

Г О Р Я Ч И Е К Л А В И Ш И :УСКОРЯЕМ РАБОТУ

Хороший секретарь-2011-04-обложки.indd 1Хороший секретарь-2011-04-обложки.indd 1 09.03.2011 12:26:1409.03.2011 12:26:14

Международный день авиации и космонавтики

Минувший век не однажды испытывал Россию на потрясения. В памяти Минувший век не однажды испытывал Россию на потрясения. В памяти людской – черные дни революций, голода, террора, войн. И если без квас-людской – черные дни революций, голода, террора, войн. И если без квас-ного пафоса, положа руку на сердце: наша история скудна на события, на-ного пафоса, положа руку на сердце: наша история скудна на события, на-поенные светом. Среди таковых два можно смело вписать в рейтинг самых поенные светом. Среди таковых два можно смело вписать в рейтинг самых выдающихся. Те, кои не изгладятся в памяти поколений, несмотря на конъ-выдающихся. Те, кои не изгладятся в памяти поколений, несмотря на конъ-юнктуру экономических и идеологических зигзагов. Первое – это, несо-юнктуру экономических и идеологических зигзагов. Первое – это, несо-мненно, Великая Победа великого народа в самой кровопролитной войне мненно, Великая Победа великого народа в самой кровопролитной войне во имя Отечества. И второе – 108 минут космического спринта, потрясшего во имя Отечества. И второе – 108 минут космического спринта, потрясшего мир 12 апреля 1961 г.мир 12 апреля 1961 г.

Два, казалось бы, взаимоисключающих события, в действительности Два, казалось бы, взаимоисключающих события, в действительности взаимообусловлены, взаимозависимы. Страна, не оправившаяся от ран, взаимообусловлены, взаимозависимы. Страна, не оправившаяся от ран, не успев воздать должное бойцам и командирам, труженикам тыла за их не успев воздать должное бойцам и командирам, труженикам тыла за их неимоверный подвиг в войне, взяла невиданные рубежи в научном по-неимоверный подвиг в войне, взяла невиданные рубежи в научном по-знании Вселенной. В конструкторских бюро, в «шарашках», в заводских знании Вселенной. В конструкторских бюро, в «шарашках», в заводских цехах, под присмотром идеологических вертухаев и без оных, ожесто-цехах, под присмотром идеологических вертухаев и без оных, ожесто-ченно трудились люди, не избалованные временем и властью. Как всег-ченно трудились люди, не избалованные временем и властью. Как всег-да бывало в России, трудились нацеленные на результат. На победу. да бывало в России, трудились нацеленные на результат. На победу. И она пришла, продемонстрировав миру научный, производственный И она пришла, продемонстрировав миру научный, производственный и военный потенциал тогдашнего СССР, не сломленного фашизмом и и военный потенциал тогдашнего СССР, не сломленного фашизмом и готового впредь отстаивать свои рубежи.готового впредь отстаивать свои рубежи.

Она пришла – эта победа, именуемая на этот раз космической. Она пришла – эта победа, именуемая на этот раз космической. В ее слагаемых – масса составляющих, определяющих мощь и не-В ее слагаемых – масса составляющих, определяющих мощь и не-зыблемость государства. Пришла она в облике улыбчивого рус-зыблемость государства. Пришла она в облике улыбчивого рус-ского парня из Гжатска, вчерашнего школьника, учащегося Лю-ского парня из Гжатска, вчерашнего школьника, учащегося Лю-берецкого ремесленного училища, выпускника Саратовского берецкого ремесленного училища, выпускника Саратовского индустриального техникума и Чкаловского военного авиаци-индустриального техникума и Чкаловского военного авиаци-онного училища летчиков имени К.Е. Ворошилова. Имя ему –онного училища летчиков имени К.Е. Ворошилова. Имя ему –Юрий Гагарин.Юрий Гагарин.

На его месте мог быть любой другой из первого отря-На его месте мог быть любой другой из первого отря-да космонавтов. Он не превосходил коллег по физическим да космонавтов. Он не превосходил коллег по физическим показателям или в знании техники. Доброе лицо, широкая показателям или в знании техники. Доброе лицо, широкая душа, открытая улыбка – таким он предстал перед народа-душа, открытая улыбка – таким он предстал перед народа-ми мира после 108 минут полета как символ русскости.ми мира после 108 минут полета как символ русскости.

Его биография, заслуги, награды – все, что связано Его биография, заслуги, награды – все, что связано с первым космонавтом, вошло в хрестоматии. Не в том с первым космонавтом, вошло в хрестоматии. Не в том суть. Она в том, что его имя связано с ярчайшей страни-суть. Она в том, что его имя связано с ярчайшей страни-цей советской и российской истории, которую пока не цей советской и российской истории, которую пока не удалось затмить событиями подобного уровня.удалось затмить событиями подобного уровня.

Ведь это в нашем менталитете: можем, если захотим. Ведь это в нашем менталитете: можем, если захотим. Народ, свершивший праздник начала космиче-Народ, свершивший праздник начала космиче-

ской эры, несомненно, заслужил его. А значит, заслу-ской эры, несомненно, заслужил его. А значит, заслу-жили и потомки. Но не для того, чтобы почивать на жили и потомки. Но не для того, чтобы почивать на лаврах былых побед, а для свершений новых, не ме-лаврах былых побед, а для свершений новых, не ме-нее громких.нее громких.

Валентин Перов, Валентин Перов, главный редакторглавный редакториздательства «Наука и культура»издательства «Наука и культура»

108 МИНУТ, 108 МИНУТ, КОТОРЫЕ ПОТРЯСЛИ МИРКОТОРЫЕ ПОТРЯСЛИ МИР

Исполнилось 50 лет со дня первогоИсполнилось 50 лет со дня первогополета человека в космос. полета человека в космос.

Им стал наш соотечественник Юрий Гагарин.Им стал наш соотечественник Юрий Гагарин.

На снимке:На снимке:перваяперваяфотографияфотографияЮрия ГагаринаЮрия Гагаринапослепослеприземления. приземления. Ее автор –Ее автор –фотокорреспондент фотокорреспондент газеты ПриВОгазеты ПриВО«За Родину»«За Родину»В. Ляшенко.В. Ляшенко.

ВЕРШИНЫ СТИЛЯ МОДНИЦАМ И МАСТЕРАМЖурнал адресован мастерам и преподавателям парикмахерских академий, школ, колледжей, курсов, факультетов повышения квалификации, а также косметическим компаниям,которые проводят семинары для стилистов.

º ШКОЛА МАКИЯЖА

º HAIR CLUB

º МАСТЕР-КЛАСС

º МОДА И СТИЛЬ

º ИСКУССТВО ЦВЕТА

º ЛОКОНЫ И ВОЛНЫ

º ПОСТИЖЕРНОЕ ДЕЛО

º ЛУЧШИЕ АКАДЕМИИ

º ДИЗАЙН И МОДЕЛИРОВА- НИЕ НОГТЕЙ

º НОВОСТИ ПАРИКМАХЕР- СКОГО МИРА

º РАЗГОВОРЫ

Ежемесячное полноцветное издание. Объем – 64 стр.

Распространяется по подписке.

О чем?В статьях в наглядной и легкой форме рассказывается о теории и практике парикмахерского искусства, даются основные понятия по специальным дисциплинам: колористика, материаловедение, техника коло-рирования и мелирования, основы постижерного дела, психология общения с клиентом.В чем особенности?Только в нашем журнале много внимания уделено понятиям об основных характеристиках цвета: цвето-вой тон, насыщенность, светлота, контраст, законы композиции и гармонии, характеристика красителей для волос и их применение, создание техник окрашивания, лекала.Где учиться?Читатели смогут освоить современные направления в парикмахерской моде, познакомиться с коллек-циями ведущих стилистов России и мира, прочитать интервью со звездами, а также познакомиться с ра-ботой лучших образовательных учреждений по парикмахерскому делу и сделать правильный выборпо обучению.Бонус для подписчиковВ каждом номере – конкурсы и подарки для подписчиков.

Для оформления подписки через редакцию необходимо получить счет на оплату, прислав заявку по электронному адресу [email protected] или по факсу (499) 346-2073, а также позвонив по телефонам: (495) 749-2164, 211-5418, 749-4273.

Издательский дом рекомендует

На

прав

ах р

екла

мы

Творческий партнер журнала –Открытый всероссийский

клуб парикмахеров HAIR CLUB и Александр Кувватов – топ-стилист

международного класса, президент клуба.

РАЗДЕЛЫ И РУБРИКИ

индексна полугодие –

16603

индексна полугодие – 82761


Здравствуйте, дорогие читатели!Несомненно, месяц апрель этого года примечателен тем, что ровно 50 лет тому назад Юрий Гагарин совершил первый в истории человечества полет в космос. Удивительный человек и удивительное по своему масштабу со-бытие – оно и сейчас воспринимается как чудо, как подвиг.

Вы спросите: а причем здесь журнал «Хороший секретарь»? Однажды Герой Советского Союза космонавт Георгий Михайлович Гречко рассказал такую историю: « У одного

из моих знакомых космонавтов-дублеров была возможность полететь в космос на корабле, в исправности кото-рого были явные сомнения. Это не афишировалось, но многие считали, что на корабле есть серьезный дефект, что он не до конца подготовлен к полету. И вот этому дублеру сказали, что он либо летит в космос сейчас, либо не летит больше никогда. Он отказался. Он хотел жить. А сейчас, спустя много лет, этот человек с горечью говорит: «Лучше бы я тогда полетел и погиб. Зато я бы не остался на земле, так и не познав радость полета».

Эта история, почти притча, очень показательна и поучительна – нельзя упускать свой шанс, даже если ситуа-ция кажется авантюрной. Судьба может не предоставить его второй раз. Дорогие читатели, пользуйтесь шан-сами, не упускайте подарки судьбы, ловите каждую возможность изменить свою жизнь к лучшему. Чтобы через много лет не повторить слова этого космонавта-дублера.

В этом номере «Хорошего секретаря» мы раскрыли новую не только для нас, но и для большинства российских работников тему эмоционального интеллекта. Она будет полезной для тех, кто хочет не только добиться разово-го успеха, а закрепить его многократными победами.

Одна из известнейших фраз Юрия Гагарина звучит так: «Облетев Землю в корабле-спутнике, я увидел, как прекрасна наша планета. Люди, будем хранить и приумножать эту красоту, а не разрушать ее!» Мы постарались внести свой вклад в сохранность лесов, собрав для вас методы экономного расходования офисной бумаги. Все они проверены на практике и отлично работают.

Мы по-прежнему ждем писем по адресу [email protected]. Наши консультанты готовы отвечать на вопросы (ICQ 366-503-859). Пишите нам, насколько эффективными оказались рекомендации, помогли ли они вам спра-виться с проблемами – мы будем знать, в каком направлении работать, каких экспертов привлекать к сотрудни-честву чаще.

Желаем вам полезного и приятного чтения! Редакция журнала «Хороший секретарь»,

главный редактор издательства «Внешторгиздат» Стелла Чиркова,главный редактор журнала Ольга Генина

ОТ РЕДАКЦИИ

Ольга Генина

Стелла Чиркова

11ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2011

СОДЕРЖАНИЕ

НАШИ КОЛЛЕГИ

Секретарь как фотографИрина Орешина: «Доброе слово мотивирует гораздо сильнее рубля»В ноябрьском номере мы объявили конкурс на лучшую историю о том, как увлечение может по-мочь работе. Знакомьтесь: Ирина Орешина – хо-роший пример для всех, кто верит, что работать и заниматься любимым делом одновременно – не мечта, а реальность. Ирина поделилась с нами не только секретами профессии, но и полезными советами о том, как правильно фотографировать корпоративные мероприятия и делать красивые, качественные портреты.

Эмоциональный интеллект: как им управлять «Благодаря IQ вы устраиваетесь на работу, а бла-годаря EQ – делаете карьеру». EQ (emotionality quotient) – эмоциональный интеллект – навык по-нимания своих чувств и эмоций. В идеале – еще и умение направлять их в нужное, конструктивное русло для достижения собственной цели. Иными словами, это умение управлять своими чувствами и ладить с людьми.

РАЗВИТИЕ ДЕЛОВЫХ И ЛИЧНЫХ КАЧЕСТВ

Cоставляем инструкцию: охрана и безопасность трудаИнструкция по охране и безопасности труда для пользователей компьютерной техники – обя-зательный документ в любой компании. Она разрабатывается и утверждается на основании приказа руководителя организации, и нередко ее разработку поручают именно секретарю или личному помощнику.

СОВРЕМЕННЫЕ МЕТОДЫ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА

ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТИ БИЗНЕС-ПРЕЗЕНТЫ

ИМИДЖ И СТИЛЬ. УРОКИ МАКИЯЖА

Модные аксессуары в офисеСуществует ли деловая мода для полных де-вушек? Допустимы ли яркие цвета одежды в офисе? Сколько должны стоить часы секрета-ря? Платок – пережиток прошлого или модный тренд? На что похожа сумка деловой женщины? Балетки – мода для инфантильных и молодых? Что надевать в офис – бижутерию или драгоцен-ности? Как должны выглядеть руки профессио-нального секретаря? На все эти вопросы «Хоро-шему секретарю» отвечают ведущие российские дизайнеры и модельеры.

Приемы софистики и эристики в быту и на работеДалеко не всегда честная полемика приводит к нужному результату. Если ваша цель – любыми путями победить в споре, приемлемо использо-вать приемы софистики или эристики. В боль-шинстве случаев они действеннее прочих мето-дов, хотя противоречат классическим правилам ведения дискуссии.

УРОКИ ОБЩЕНИЯ. ДИКЦИЯ. РЕЧЬ

Перекусы на работе: снекинг и грейзингГастроэнтерологи и диетологи бьют тревогу – все большее количество девушек, работающих в офисе, страдают от гастритов той или иной сте-пени тяжести, проблем с пищеварением, местно-го ожирения, повышенного уровня холестерина и авитаминоза. Диетолог Галина Ильюшина рас-сказала нам о снекинге, полезных перекусах, вреде горячих супов, чипсах, сухариках и пище-вых добавках.

ПУТЬ К СОВЕРШЕНСТВУ

XXI век: книга – лучший бизнес-презентЭта фраза может вызывать саркастическую улыбку лишь у тех людей, которые не стремятся к самосовершенствованию. Только не надо ду-мать, что достаточно купить первый попавшийся на глаза бестселлер. Мы предлагаем вам пере-чень, который поможет выбрать правильную книгу в подарок любому из сотрудников компа-нии.

ЖУРНАЛ «ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ»

№ 4/2011

Журнал зарегистрирован МинистерствомРоссийской Федерации по делам печати, телера-диовещания и средств массовых коммуникаций.

Свидетельство о регистрацииПИ № 77–17846 от 22 марта 2004 г.

Главный редактор издательства

«Внешторгиздат» Стелла Чиркова

[email protected]Главный редактор

Ольга ГенинаЛитературный редактор

Владимир ШишкинВыпускающий редактор

Дмитрий МикляевДизайн и верстка

Татьяна КорыгинаКорректор

Ольга МаловичкоОтдел рекламы

Тел.: (495) 664-27-96, [email protected]

Председатель редакционного совета

Инна Гущина,преподаватель Института туризма

и гостеприимства, специалистпо делопроизводству

РЕДАКЦИОННЫЙ СОВЕТ:

Документовед, член Международной ассоциации

секретарей и офис-менеджеров, канд. экон. наук:

Лариса ДоронинаМаркетолог, специалист по PR: Иван Капралов

Преподаватель этикета: Елена МозолеваПреподаватель сценической речи:

Светлана АрхиповаКонсультант по технологиям голосовых

коммуникаций: Павел МоргуновПсихолог, НЛП-практик: Варвара Попова

Преподаватель английского языка: Татьяна Пискунова

Бизнес-тренер, коуч:

Галина ЗападневаСпециалист по делопроизводству:

Наталья ЛаврушинаНачальник отдела кадров: Ирина Миллер

Страховой эксперт: Елена ЛукашинаВрач-терапевт, канд. мед. наук:

Оксана МиловановаХирург-флеболог, канд. мед. наук:

Евгений ЛетуновскийДиетолог: Полина Ларцева

Косметолог: Людмила КузнецоваМастер перманентного макияжа:

Денис КандауровМастер ногтевого сервиса: Джема Ибрагимова

Стилист: Анастасия ВиноградоваВизажист: Ульяна Махтюк

Специалист по IT- и интернет-технологиям,

канд. техн. наук: Анна УльныроваЮрист: Юлия Щекина

Эколог: Дарья Перминова

Журнал распространяется через каталоги ОАО «Агентство «Роспечать»,

«Пресса России» (индекс на II полугодие – 71294) и «Почта России» (индекс на II полугодие – 79901),

а также путем прямой редакционной подписки. Тел./факс: (495) 664-2761

© ООО «Панорама»Почтовый адрес редакции:

125040, Москва, а/я 1, тел. (495) 945-3229Адрес электронной почты редакции:

[email protected], http://sekretar.panor.ruПодписано в печать 14.03.2011

КАНЦТОВАРЫИ ОРГТЕХНИКА

Все об офисной бумагеДля того чтобы офисная техника не выходила из строя раньше времени, необходимо уделять осо-бое внимание выбору расходных материалов. Картриджам, тонерам и, конечно, бумаге. Для всех этих аппаратов нельзя выбирать одну и ту же марку – такой подход будет либо очень расточи-тельным, если для всех нужд покупается дорогая бумага, либо приведет к поломке или сокраще-нию срока службы техники, если фирма экономит на «канцелярке».

МИР IT И ИНТЕРНЕТА

Горячие клавиши вашего компьютераИногда клавиатура оказывается более быстрым инструментом, чем мышь, даже на стационарном компьютере, не говоря уже о ноутбуке. Знание горячих клавиш дополнит метод слепой печати и ускорит вашу работу.

Корпоративные мероприятия: фотографируем красивоФотографии с корпоративного мероприятия могут стать как самыми любимыми в деловом портфолио и личном архиве, так и ночным кошмаром каждого сотрудника. Чтобы коллеги благодарили вас за прекрасные снимки, воспользуйтесь несложными советами гостьи нашего апрельского номера.

МОЙ ДОМ, МОЙ ОФИС

ТУРИЗМ И ОТДЫХ

Outdoor-тренинги: создаем командуКоллектив – это еще не команда. Взаимозаменя-емость – это не взаимовыручка. А коллега – дале-ко не друг. Современные тренинговые компании предлагают с помощью тимбилдингов развить корпоративный дух, а представители нового на-правления – outdoor-тренингов – утверждают, что за несколько дней можно выявить потенциал каждого сотрудника, сплотить коллектив и даже подружить заядлых врагов.

ИРИНА ОРЕШИНА: «ДОБРОЕ СЛОВО МОТИВИРУЕТ ГОРАЗДО СИЛЬНЕЕ РУБЛЯ»

44 ХОРОШИЙ СЕКРЕТАРЬ•4/2011


– Ирина, расскажите, пожалуй-

ста, о компании, в которой Вы

работаете.

– Компания «ИнфоТек и Сер-вис» является официальным дистрибьютором ведущих про-изводителей оборудования для штрихового кодирования. Основ-ным направлением деятельности является поставка оборудования и расходных материалов для ав-томатической идентификации на основе штрихового кодирования.

– У вас, наверное, коллектив

мужской... Это плюс или минус?

– Да, действительно, сотруд-ники нашей фирмы в основном мужчины, женщин всего три, до недавнего времени из пре-красного пола были мы вдвоем с бухгалтером. Мужской коллек-тив – это удача, нас окружают вниманием и заботой, берегут и лелеят, мы всегда, в любой мо-

мент чувствуем себя не только полноправными членами кол-лектива, но и девушками. Пона-чалу мужчины нам даже факсы отправлять не давали, норовили из рук любую работу выхватить!

Хотя есть и минусы. Общих интересов у нас гораздо мень-ше, чем с девушками, иногда не хватает «девичьего» общения на обыденные, жизненные темы, элементарно, посоветоваться по поводу рецепта нового блю-да. Мужчины разговаривают на своем языке об автомобилях, технике, политике, в этих сфе-рах я чувствую себя не настолько свободно для активного участия в беседах.

– Общение на работе так важно?

– Нормальное человеческое общение – это очень важный фак-тор в жизни коллектива. Офис для меня – не жесткие рамки и

строгие порядки, а теплая, дру-жественная атмосфера, в которой каждый является членом одной большой семьи. Коллеги – это прежде всего мои друзья, у них можно почерпнуть знания не только в профессиональном, но и в жизненно-бытовом плане. Это люди, с которыми я провожу боль-шую часть своего времени в рабо-чие будни, соответственно, между нами происходит постоянный об-мен знаниями и умениями. За все мои навыки в профессиональном плане нужно сказать спасибо именно им! У своего начальника я научилась знанию делового этике-та, внимательности и справедли-вости в отношении сотрудников, грамотно формулировать мысли, умению правильно и рационально планировать свое время. Для меня было счастливым случаем попасть в такой коллектив, который не ограничивает, а содействует!

СЕКРЕТАРЬ КАК ФОТОГРАФВ НОЯБРЬСКОМ НОМЕРЕ ЗА 2010 ГОД МЫ ОБЪЯВИЛИ КОНКУРС НА ЛУЧШУЮ ИСТОРИЮ О ТОМ, КАК УВЛЕЧЕНИЕ МОЖЕТ ПОМОЧЬ РАБО-ТЕ. ЗНАКОМЬТЕСЬ: ИРИНА ОРЕШИНА – ХОРОШИЙ ПРИМЕР ДЛЯ ВСЕХ, КТО ВЕРИТ, ЧТО РАБОТАТЬ И ЗАНИМАТЬСЯ ЛЮБИМЫМ ДЕЛОМ ОДНО-ВРЕМЕННО –НЕ МЕЧТА, А РЕАЛЬНОСТЬ. ИРИНА ПОДЕЛИЛАСЬ С НАМИ НЕ ТОЛЬКО СЕКРЕТАМИ ПРОФЕССИИ, НО И ПОЛЕЗНЫМИ СОВЕТАМИ О ТОМ, КАК ПРАВИЛЬНО ФОТОГРАФИРОВАТЬ КОРПОРАТИВНЫЕ МЕРО-ПРИЯТИЯ И ДЕЛАТЬ КРАСИВЫЕ, КАЧЕСТВЕННЫЕ ПОРТРЕТЫ


НА

ШИ

КО

ЛЛ

ЕГИ

– А как Вы попали и в этот кол-

лектив и в профессию?

– Что касается профессии, то я закончила с отличием фа-культет психологии, но училась скорее для себя, и эти знания по сей день мне очень помогают в жизни. Например, самым про-стым способом ограждения себя от негативных мыслей и поступ-ков других людей, который я ис-пользую, является визуальное построение зеркальной стены во-круг себя, отражением во внеш-нюю сторону. Будьте уверены, что окружающий негатив благодаря такой преграде вас не коснется. Вообще метод визуализации ши-роко применяется в психологии как для познания себя, для улуч-шения самочувствия и общего фона настроения и как помощь

для достижения поставленных целей. Думайте и рисуйте в вооб-ражении только положительные сцены и непременно найдете этот метод очень полезным.

К работе секретаря я пришла не сразу и целенаправленно ее не искала, сначала пробовала себя в других сферах, в очередном поис-ке разместила резюме на разные должности. Меня пригласили ра-ботать секретарем в теперь уже мою компанию.

– Как проходило собеседова-

ние? Было что-то необычное для

Вас, какие-то неожиданные во-

просы?

– Так как я шла устраиваться в организацию, плотно сотруднича-ющую с иностранными фирмами, то была готова к собеседованию

на английском языке. Компания у нас небольшая, на собеседова-нии присутствовали генеральный и коммерческий директора – они предпочитают лично встречаться с соискателями. Большое вни-мание уделялось моему знанию английского языка, на котором мы и общались какое-то время. Для достоверности дали доку-мент на английском, чтобы я по-пробовала его перевести. Тут я с благодарностью вспомнила опыт стажировки в США. Помню, что удивилась вопросу о том, курю ли я. Когда я дала отрицательный ответ, директора одобритель-но кивнули – как выяснилось, это является для них серьезным критерием. Все наше руковод-ство ведет здоровый образ жиз-ни, активно занимается спортом (футбол, горные лыжи, спортив-ная стрельба, плавание), 2 раза в неделю мужской состав коллек-тива ходит играть в футбол. Даже корпоративы обязательно носят спортивно-соревновательный ха-рактер (боулинг, картинг, стрель-бище, пейнтбол).

Основное внимание на собе-седовании было уделено имен-но моим личностным качествам,

РРабабоччееее ммесе тоо

ОФИС ДЛЯ МЕНЯ – НЕ ЖЕСТКИЕ РАМКИ И СТРОГИЕ ПОРЯДКИ, А ТЕПЛАЯ, ДРУЖЕСТВЕННАЯ АТМОСФЕРА,

В КОТОРОЙ КАЖДЫЙ ЯВЛЯЕТСЯ ЧЛЕНОМ ОДНОЙ БОЛЬШОЙ СЕМЬИ



а не профессиональным навы-кам – искали человека, подхо-дящего общему духу и настрою компании: активного, позитивно настроенного, коммуникативно-го, грамотного, ответственного. Решающую роль в моем выборе сыграли хороший коллектив и стабильность организации.

– Вы стажировались в США, по-

чему решили в итоге работать

в Москве?

– Сама я родом из маленького города в Саратовской области, известного как перекресток Рос-сии, города Ртищево. А образо-вание получала в городе Пензе. Толчком к моему решению о по-ездке в Москву были 3 года по студенческому обмену в США. Программа Work&Travel дает воз-можность студентам различных вузов посетить Америку по сту-

денческой визе каждый год на 4 месяца летних каникул. Это путе-шествие, проживание и работа в совершенно новой для нас среде. Благодаря этой программе мне удалось посетить множество вы-

дающихся американских городов (Нью-Йорк, Филадельфия, Новый Орлеан, Вашингтон и т. д.), побы-вать в 14 штатах, подтянуть зна-ние английского языка, познако-миться с множеством интересных и незабываемых людей, обрести новых друзей из разных городов и стран. Работа там была в радость, хотя это были далеко не престиж-ные места. Я работала там и в «Макдоналдсе», в ресторане Old Country Buffet, мерчандайзером

в сети крупных американских су-пермаркетов Lowe’s, а в свобод-ное время путешествовала и по-знавала американскую культуру и ее особенности. Погружение в среду той страны не только рас-

ширило мой кругозор, но и помог-ло преодолеть языковой барьер в общении с носителями другого языка. После возвращения отту-да я поняла, что жить в прежнем ритме мне уже будет тяжело.

– Что самое полезное в зарубеж-

ных стажировках?

– Зарубежные стажировки по-лезны в первую очередь тем, что дают возможность погрузиться в среду другой культуры, обогаща-ют нас эмоционально и дают пищу для размышлений, учат приспо-сабливаться к новым условиям, дают возможность обмена опы-том между специалистами раз-ных стран. И конечно, никакие курсы иностранного языка не мо-гут заменить полное погружение в страну носителей. Знание не-формального и делового уровня языка непременно пойдет в гору!

– Вы планируете в дальнейшем

обучение за рубежом?

– В нашей компании, к сожа-лению, нет возможности стажи-роваться за границей. Но, как и любому специалисту, мне была бы интересна возможность ста-жировки по своей профессии в других странах. Также интересно и обучение в иностранных школах деловому английскому языку, та-ких школ много по всему миру – и в Англии, и на Мальте, и в Канаде, и в США. Хорошая возможность на-

ОСНОВНОЕ ВНИМАНИЕ НА СОБЕСЕДОВАНИИ БЫЛО УДЕЛЕНО

ИМЕННО МОИМ ЛИЧНОСТНЫМ КАЧЕСТВАМ, А НЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМ НАВЫКАМ –

ИСКАЛИ ЧЕЛОВЕКА, ПОДХОДЯЩЕГО ОБЩЕМУ ДУХУ И НАСТРОЮ КОМПАНИИ


НА

ШИ

КО

ЛЛ

ЕГИ

учиться чувствовать себя на одном языковом уровне с иностранными партнерами и поставщиками.

– Какие у Вас сейчас обязанно-

сти?

– В мои обязанности входят всевозможные организационные

вопросы, входящие и исходящие звонки, работа с оргтехникой, до-кументооборот, встреча гостей, заказ авиабилетов и гостиниц, деловая переписка, жизнеобес-печение офиса (заказ всего не-обходимого для офиса), выполне-ние поручений директора.

– Что нравится в Вашей работе и

что не нравится?

– Я очень люблю чувствовать себя занятой, поэтому обязанно-сти на любимые и нелюбимые не разделяю, для меня намые нелю-бимые «обязанности» – это когда их нет совсем. Рутинность – вот отрицательная сторона любой офисной работы, хотя все зави-сит от темперамента и социотипа человека, именно офисная рутин-ность и размеренность могут для кого-то, наоборот, оказаться по-ложительной стороной какой-то работы.

Мне нравится организация корпоративных мероприятий, оформление офиса к праздникам. Наверное, самый большой празд-ник, требующий украшения офи-са и не только, – это Новый год! Я всегда с радостью дожидаюсь того момента, когда можно до-стать из запылившегося ящика красавицу-елку и снова ее укра-сить. Выбираю открытки нашим партнерам и клиентам, придумы-ваю дизайн и текст поздравления, и с ребятами распечатываем это на открытках. Регулярно слежу за

С С кокоооллллллллегегегамама ии

ЭКСЦЕНТРИЧНЫЕ НАРЯДЫ И МАКИЯЖ, СПЛЕТНИ И ОБСУЖДЕНИЯ

ЛИЧНОЙ ЖИЗНИ НА РАБОТЕ ДЛЯ МЕНЯ НЕПРИЕМЛЕМЫ



нашим стендом, вывешиваю туда поздравления, открытки, фото-графии, новости нашей компании. Организационные вопросы – моя любимая сфера!

ИСТОРИЯ ОТ ИРИНЫ ОРЕШИНОЙ– Как-то раз в день моего

рождения к нам в гости приехал партнер из Италии. Итальян-цы, как вы знаете, мужчины галантные и колоритные. Како-во было мое удивление, когда в конце рабочего дня во главе наших директоров в мой каби-нет с шикарным букетом цветов вошел улыбающийся, счастли-вый, загорелый итальянец и красиво-певучей итальянской речью произнес поздравление, протянул мне букет и поцеловал в щечку! Что и говорить, я чув-ствовала себя героиней дня!

– Какие еще навыки Вы освоили,

кроме секретарских?

– Одно время я занималась сайтом нашей компании, научи-лась размещать новости на сайте, фотографии и обновления об обо-рудовании, разобралась в струк-туре сайта и в особенностях рабо-ты с ним. Поначалу было нелегко, но потом я втянулась, и дело ста-ло спориться. Приходилось стал-киваться и с техническими вопро-сами нашего оборудования, даже начала разбираться в схемах и инструкциях.

– Ирина, я знаю, Вы увлекаетесь

фотографией? Помогает ли это

увлечение в работе?

– Фотографией я увлеклась давно, еще в 11-м классе ходила на обучение к единственному из-вестному фотографу в нашем го-родке и пробовала фотографиро-

ПЛОХОЕ НАСТРОЕНИЕ, ЛИЧНЫЕ НЕУРЯДИЦЫ – ВСЕ ЭТО НИКАК НЕ ДОЛЖНО ОТРАЖАТЬСЯ НА ТЕМБРЕ

ГОЛОСА, НА ОБЩЕНИИ С КЛИЕНТАМИ И СОТРУДНИКАМИ

вать стареньким «Зенитом». Это был мой первый опыт работы с зеркальной фотокамерой. Только спустя 5 лет все-таки исполнилась моя мечта – у меня появилась но-вая зеркальная камера, с которой я практически не расставалась! С удовольствием фотографирова-ла друзей и подруг, интересные пейзажи и новые города. Но это, конечно, только увлечение, а не профессиональное фото. Со вре-менем приходит опыт, и взгляд на модель и на пейзаж становится более глубоким и тонким, наде-ляется смыслом и художественно обрисовывается. Недавно я посе-щала курсы по студийной съемке портрета. Теперь мне нравится открывать для себя возможности студийного освещения. С удо-вольствием читаю книги и жур-

налы на тему фотографии, про-сматриваю портфолио известных фотографов. Планирую и дальше посещать курсы и мастер-классы по фотографии.

Очень много открыла для себя интересных фактов об извест-ных фотографах и знакомых нам фотоснимках. Например, помни-те самую известную фотографию Эйнштейна, на которой он якобы показал язык всему миру? А зна-ли ли вы, что на самом деле эта фотография была сделана в ма-шине во время возвращения с его 72-го дня рождения? Назойливый фотограф-репортер все пытал-ся его сфотографировать, хотя Эйнштейн говорил: «Довольно, довольно!» Уставший Эйнштейн показал язык именно ему, обер-нувшись в заднее стекло маши-

ббббббббКорпоративные сореревноввананияя по стрелььбе в тирре


НА

ШИ

КО

ЛЛ

ЕГИ


ны. Репортер прислал ему фото, которое понравилось Эйнштей-ну, и он сделал из нее открытку, обрезав людей, сидевших рядом с ним, хотя если приглядеться, то можно увидеть слева от него одежду другого человека.

Для меня корпоратив – это возможность запечатлеть сво-их товарищей, коллег в непри-нужденной обстановке. На доске объявлений у нас всегда красу-ются лучшие снимки с наших кор-поративных мероприятий.

– Поделитесь с нашими читателя-

ми профессиональными секрета-

ми, помогающими в работе?

– Конечно! Есть проверенные опытом принципы, которыми я руководствуюсь – например, закон Парето, смысл которого в процентном соотношении – 80/20. Небольшая доля прилагае-мых усилий отвечает за большую долю полученных результатов. На получение 80 % результа-тов, достигаемых в работе, у вас уходит 20 % всего затраченного времени и усилий. Поэтому не-обходимо изначально правильно расставить приоритеты при вы-полнении своих обязанностей и не тратить много времени на ту работу, которая приносит лишь 20 % результата. С таким подхо-дом мне удается оперативно и с минимальными усилиями решать максимальное количество задач, чему удивляется мое начальство.

– Как Вы совершенствуете свои

умения и боретесь с ошибками?

– Я с удовольствием посещаю сайты и форумы секретарей: www.sekretariat.ru, www.sekretar-info.ru. Приятно общаться с коллега-ми, делиться опытом, находить и исправлять свои ошибки. Сейчас читаю книгу «Английский для се-кретарей и референтов» П. Кова-ленко, И. Агабекян. Важный для меня момент – владение деловым английским языком.

Давно уже хочу научиться печа-ти слепым, десятипальцевым, ме-тодом, считаю своим недостатком отсутствие владения этим навы-ком, таким полезным для секрета-ря. Для этого пользуюсь програм-мой «Соло на клавиатуре». Сейчас уже видны значительные улучше-ния в наборе текста!

Недавно поняла для себя, что полезно научиться работе в про-грамме CorelDraw. Для заказа визиток нужно сначала создать шаблон для каждого сотрудника, иногда что-то подкорректировать. Это гораздо проще делать самой, чем пользоваться услугами посто-ронних дизайнеров. Поэтому сей-час смотрю видеоуроки по работе в этой программе, делаю полез-ные для себя выводы, запоминаю основные принципы работы.

– Что в вашей компании катего-

рически запрещено?

– Ограничений в нашей ком-пании как таковых нет, строгого

дресс-кода мы не придерживаем-ся. Но в любом случае есть вещи, которые недопустимы в рабочей обстановке: это касается как одежды и макияжа, так и поведе-ния. Здесь всегда следует четко разделять рабочую и повседнев-ную атмосферу. Голос, настрое-ние, речь – все это должно быть характерным для офисной об-становки. Приятная внешность и голос (наш рабочий инструмент) всегда должны быть на высшем уровне! Плохое настроение, лич-ные неурядицы – все это никак не должно отражаться на тембре голоса, на общении с клиента-ми и сотрудниками. Это должно остаться там, за пределами офи-са. На работе я стараюсь всегда быть в приветливом и доброже-лательном расположении духа!

И конечно, эксцентричные на-ряды и макияж, сплетни и обсуж-дения личной жизни на работе для меня неприемлемы.

– Вы говорите, что голос, его

тембр должны быть «на уров-

не». Как Вы этого добиваетесь?

– За голосом нужно следить постоянно: переохлаждение, чрезмерная порция мороженого или прохладительных напитков, простуда – все это может лишить голоса или привести к осипло-сти, что нежелательно для рабо-ты секретаря. Здесь уже нужно принимать срочные меры по вос-становлению голосовых связок. В таком случае очень хорошо помогают сырые куриные яйца. Даже певцы перед выходом на сцену обязательно выпивают одно сырое яйцо. Также мне по-могает избавиться от хрипоты и осиплости голоса теплое ки-пяченое молоко. Эффект будет больше, если в стакан с молоком добавить кусочек растопленного

У СЕКРЕТАРЯ НЕ МОЖЕТ БЫТЬ НЕВАЖНЫХ ОБЯЗАННОСТЕЙ. ДАЖЕ КОФЕ МОЖНО И НУЖНО ПОДАВАТЬ

ПРОФЕССИОНАЛЬНО, СО ЗНАНИЕМ ДЕЛА


сливочного масла – это снимет першение и сухость.

Тембр и сила голоса зависят от дыхания, а оно должно быть лег-ким и свободным. Звук должен исходить из груди. Поэтому со-ветую всем, особенно женщинам, делать некоторые дыхательные упражнения, что поможет вашему голосу стать красивым и приятно звучащим. Особенно полезно пе-ние: напевание своих любимых песен не только поднимает на-строение, но и укрепляет дыхание и, следовательно, разрабатывает голос. Поэтому я с удовольствием

напеваю по утрам свои любимые мелодии. Можно для тренировки дыхания воспользоваться и воз-душными шариками, их надува-ние очень укрепляет дыхатель-ную систему.

– Есть ли в Вашей компании не-

материальная система мотива-

ции?

– Да, есть. Прежде всего она проявляется в одобрении руко-водства, ведь почти все люди по-ложительно реагируют, если чув-ствуют, что их ценят и уважают. От этого чувствуешь себя полезным

и значимым перед начальством, хочется не ударить в грязь лицом и в дальнейшем еще раз оправ-дать похвалу в свой адрес. Как ни странно, иногда доброе слово мо-тивирует гораздо сильнее рубля.

Также есть и мотивация в форме отпуска в удобное для со-трудника время, гибкого графи-ка работы. По закону, сотрудник обязан запланировать свой от-пуск в конце предыдущего года и уходить только в соответствии с этим планом. Кстати, в этом слу-чае совершенно не обязательно писать заявление на отпуск – это пережиток прошлого. Но наше ру-ководство старается идти нам на-встречу и не ставить четкие огра-ничения в части времени отпуска.

А вот самая значимая, на мой взгляд, мотивация – продвиже-ние по карьерной лестнице – в силу особенностей нашей ком-пании находится только еще на стадии желаемой, но не всегда возможной. Нам есть к чему стре-миться, сейчас компания успешно развивается и совершенствует-ся. Думаю, что в скором времени мы вместе достигнем желаемого уровня нематериальной мотива-ции сотрудников.

– Чем профессия секретаря, на

Ваш взгляд, отличается от дру-

гих профессий?

– Многофункциональностью. Необходимостью разбираться во многих вопросах одновременно. Сейчас секретарь не только отве-чает на звонки и работает с доку-ментооборотом, его обязанности могут быть довольно широкими и варьироваться в зависимости от специфики компании. Это уже не девочка на побегушках со сред-ним образованием. Это профес-сионал с высшим образованием и высоким уровнем личностных


НА

ШИ

КО

ЛЛ

ЕГИ

компетенций. У секретаря не мо-жет быть неважных обязанно-стей. Даже кофе можно и нужно подавать профессионально, со знанием дела. Сначала даме, по-том – мужчине. Сначала гостю, по-

том – хозяину. Не класть конфетку на блюдце вместе с чашкой – она может растаять. Не класть сахар прямо в чашку. Все это нужно де-лать быстро, бесшумно, незамет-но, никому не мешаясь.

Секретарь должен разбирать-ся в бизнес-процессах компа-нии. Я, например, узнала о штри-ховом кодировании изнутри, с точки зрения его использования в магазинах и на производстве. Для печати на этикетках ис-пользуется термотрансферный принтер с заряженной специ-альной красящей лентой и эти-кеткой. От типа красящей ленты и этикетки зависит качество и стойкость наносимой информа-ции. Существуют специальные красящие ленты для бумаги и для синтетики. Этикетки, в свою очередь, классифицируются на бумажные, синтетические, стой-кие к высоким и низким темпе-ратурам и стойкие к различным химическим веществам (бензин, спирт). Исходя из условий экс-плуатации этикеток, каждый потребитель выбирает тот тип расходных материалов, который является для него более подхо-дящим. Также существует более 100 видов штрихкодов, которые применяются в различных от-раслях производства. Они раз-личаются как визуально, так и по объему и типу зашифрован-ной в нем информации.

Секретарь – это ответствен-ность, внимательность, добро-желательность, приятная внеш-ность и располагающая улыбка. Именно он является лицом ком-пании и, в свою очередь, влияет на восприятие фирмы и руковод-ства в целом. Секретарь – че-ловек, который держит руку на пульсе компании, связующее зве-но между руководством, клиен-тами и сотрудниками. Это очень ответственно.

– И последний, личный вопрос.

Расскажете о семье и увлече-

ниях?

СЕКРЕТАРЬ – ЧЕЛОВЕК, КОТОРЫЙ ДЕРЖИТ РУКУ НА ПУЛЬСЕ КОМПАНИИ, СВЯЗУЮЩЕЕ

ЗВЕНО МЕЖДУ РУКОВОДСТВОМ, КЛИЕНТАМИ И СОТРУДНИКАМИ



МЫ С БРАТОМ ОЧЕНЬ ПОХОЖИ СВОЕЙ ЖАЖДОЙ ПОЗНАНИЯ ОКРУЖАЮЩЕГО

МИРА И ДИНАМИКОЙ ЖИЗНИ. Я ЛЮБЛЮ ПУТЕШЕСТВОВАТЬ ПО

МИРУ, ВСЕГДА С РАДОСТЬЮ ДЕЛЮСЬ НОВЫМИ ВПЕЧАТЛЕНИЯМИ И

ФОТОСНИМКАМИ ИЗ СВОИХ ПОЕЗДОК

– Я очень люблю свою се-мью! Родители у меня просто чудесные люди! Они – пример для подражания во всем! Раз-деляют со мной мои интересы и рвения. Всегда готовы оказать помощь и поддержку в сложных для меня жизненных ситуациях. Мама моя лучшая подруга, с ко-торой я могу поделиться своими секретами. Брат сейчас студент и подает большие надежды на будущее! Мы с ним очень похожи своей жаждой познания окружа-ющего мира и динамикой жизни. Я люблю путешествовать по миру, всегда с радостью делюсь новы-ми впечатлениями и фотоснимка-ми из своих поездок.

Советы Ирины о том, как пра-вильно делать фотографии на корпоративных вечерин-ках, читайте в рубрике «Мой дом, мой офис» на стр. 70


НА

ШИ

КО

ЛЛ

ЕГИ


Ольга Оленякина

ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ: КАК ИМ УПРАВЛЯТЬ «БЛАГОДАРЯ IQ ВЫ УСТРАИВАЕТЕСЬ НА РАБОТУ, А БЛАГОДАРЯ EQ – ДЕЛАЕТЕ КАРЬЕРУ». EQ (EMOTIONALITY QUOTIENT) – ЭМОЦИОНАЛЬ-НЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ – НАВЫК ПОНИМАНИЯ СВОИХ ЧУВСТВ И ЭМОЦИЙ. В ИДЕАЛЕ – ЕЩЕ И УМЕНИЕ НАПРАВЛЯТЬ ИХ В НУЖНОЕ, КОНСТРУК-ТИВНОЕ РУСЛО ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ СОБСТВЕННОЙ ЦЕЛИ. ИНЫМИ СЛОВАМИ, ЭТО УМЕНИЕ УПРАВЛЯТЬ СВОИМИ ЧУВСТВАМИ И ЛАДИТЬ С ЛЮДЬМИ


ЭМПАТИЯ (EMPATHY) – СПОСОБНОСТЬ К САМОАНАЛИЗУ И ТОЧНОЙ

ИНТЕРПРЕТАЦИИ ЭМОЦИЙ, МОТИВАЦИЙ, СИЛЬНЫХ И СЛАБЫХ СТОРОН

ДРУГИХ ЛЮДЕЙ

РА

ЗВИ

ТИ

Е Д

ЕЛ

ОВ

ЫХ

И Л

ИЧ

НЫ

Х К

АЧЕС

ТВ

Считается, что успех дея-тельности специалиста зависит от опыта работы, владения специальными

(профессиональными) знаниями и интеллекта, но в последние годы в связи с ужесточающейся конкуренцией сотрудникам ком-паний становится недостаточно этих ресурсов для эффективно-го взаимодействия как с внеш-ними партнерами, так и внутри организации. Современный мир требует от нас наличия разви-тых навыков коммуникации и в первую очередь эмоциональ-ного интеллекта. Проведенными исследованиями доказано, что эмоциональный интеллект – это именно то качество, которым об-ладает абсолютное большинство успешных людей.

В мире существует организация

под названием «Менса», куда

входят только люди с очень вы-

соким IQ. На сайте они честно

признаются: «Есть менсаиты

небогатые, и есть – миллионе-

ры. Диапазон занятий опреде-

лить невозможно. В «Менсе»

состоят профессора и водители

грузовиков, ученые и пожар-

ные, программисты и фермеры,

художники, военные, музыкан-

ты, рабочие, полицейские». То

есть коэффициент интеллекта

не является решающим в жиз-

ненном успехе.

ПРИМЕР ИСПОЛЬЗОВАНИЯ EQ

Условие задачи:Представьте, что вы – молодой человек, который совершенно забыл о дне рождения своей девушки и провел весь день, вечер и полночи на работе. Со-ответственно, не купил подарка и не поздравил ее даже на сло-вах.

Варианты поведения девушки: • Слезы, обиды, истерики,

громкое хлопанье дверью, уход «к маме», бойкот.

• Серьезный и долгий разговор о том, что нужно быть внима-тельнее друг к другу, и демон-страция собственной обиды на протяжении нескольких дней.

• Предложение перенести празднование на следующий день: «А завтра ты поздравишь меня в два раза больше».

Вопрос: какой вариант вызвал бы у вас наибольшее желание ис-править ситуацию?

Ясно, что в первом случае девушка демонстрирует именно те эмоции, которые ее обуре-вают. Она переживает и возму-щается, поэтому плачет и оби-жается. Обратная реакция мо-жет быть совершенно непред-сказуемой.

Во втором случае девушка ре-шила «проучить» молодого че-ловека и дать ему понять о своих чувствах именно в таком виде. Через показательную обиду.

В третьем девушка, перебо-ров свои эмоции, давит на сла-бые стороны мужчины, вызывая у него при этом чувство вины, желание мгновенно исправить ошибку и не допускать ее в буду-щем и мысль о том, какая у него замечательная девушка, которая не устраивает истерик по пустя-кам и понимает, как он загружен работой.

Очевидно, что третий вари-ант наиболее действенный. Для

мужчины чувство вины – очень неуютное, порой вызывает обрат-ную реакцию. Конечно, девушке сложно перебороть собственную обиду и отреагировать на си-туацию с юмором, но именно так следует эффективно использо-вать эмоциональный интеллект, чтобы достичь цели.

ЗАДАНИЕ

Попробуйте вспомнить ситуа-цию, когда вы, не сумев совла-дать с эмоциями, не достигли желаемого результата. Поду-майте, как бы стоило построить свою линию поведения для до-стижения цели.

EQ И ЛИЧНОСТНЫЙ РОСТПо мнению ряда специалистов социальной психологии, EQ яв-ляется более важным фактором для успеха человека в бизнесе, чем коэффициент интеллек-та – IQ. Ученые едины во мне-нии, что эмоциональный интел-лект развивается с возрастом, для обозначения этого явления есть одно старомодное слово – «зрелость». Но, даже достигнув зрелости, некоторые люди нуж-даются в тренировках, чтобы по-высить уровень эмоционального интеллекта. К сожалению, вели-кое множество обучающих про-грамм, направленных на разви-тие лидерских качеств, включая эмоциональный интеллект, обо-рачиваются лишь пустой тратой денег и времени. Причина про-ста – они не затрагивают нужную область мозга.


Катрин: Считается, что навыками эмоцио-нального интеллекта от природы наделены женщины и дети. Ведь в силу своих психоло-гических особенностей они, действительно, более эмоциональны и открыты, что позволяет им достигать желаемого гораздо быстрее, чем взрослым мужчинам. Неужели кому-то эмоци-ональный интеллект дается природой?

Наш консультант:

Это не так. Женщины и дети и впрямь не склонны скрывать свои эмоции, но делают это неосознанно, интуитивно. И далеко не всегда это приводит к желаемому результату именно потому, что эмоции и их проявления направле-ны в нужное русло. Как правило, они достига-ют желаемого лишь потому, что противостоять желаниям маленького ребенка или женщи-ны крайне сложно, да и по большей части эти желания являются непринципиальными, не-важными. Скорее, данное поведение можно назвать неосознанной манипуляцией, и к эмо-циональному интеллекту оно имеет очень по-средственное отношение. Ведь прежде всего EQ (emotionality quotient – это умение распозна-вать свои эмоции и осознанно направлять их в нужном направлении. Результатом должно стать не вынужденное согласие оппонента, а его конструктивное и обдуманное решение.

366-503-859


ШЕСТЬ СОСТАВЛЯЮЩИХ МЕЖДУНАРОДНОГО ПРОФИЛЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНЦИИЭмоциональные компетенции в целом отражают уровень эмоцио-нального интеллекта, личност-ной зрелости, рассматриваемой по следующим параметрам:1. Толерантность к неопределен-

ности (Ambiguity Tolerance). 2. Самообладание (Composure). 3. Эмпатия (Empathy). 4. Умственная работоспособность

(Energy).5. Адаптивность (Humility).6. Уверенность (Confidence).

Успешный специалист любого уровня – от курьера до руководи-теля направления – должен де-монстрировать развитость всех эмоциональных компетенций на уровне выше среднего, но клю-чевыми являются эмпатия и уве-ренность.

Толерантность к неопреде-

ленности (Ambiguity Tolerance) – умение работать в ситуациях неопределенности, перемен и непредсказуемости. Эта компе-тенция с высокой долей веро-ятности отражает развитость способности к управлению изме-нениями.

Самообладание (Composure) – способность сохранять спо-койствие и рассудительность в сложных ситуациях и при разо-чаровании.

Эмпатия (Empathy) – способ-ность к самоанализу и точной ин-терпретации эмоций, мотиваций, сильных и слабых сторон других людей.

Умственная работоспособ-

ность (Energy) – умение справ-ляться с долгими, трудоемкими задачами, анализировать раз-нородную информацию, взвеши-

вать риски без потери мотивации и качества.

Адаптивность (Humility) – уме-ние адаптироваться к различным обстоятельствам или мнениям, модифицировать собственное поведение. Свидетельствует о способности уступать, уменни восстанавливаться после неудач, не обвиняя при этом других.

Уверенность (Confidence) – же-лание браться за амбициозные

задачи. Способность брать от-ветственность за свои решения и действия, даже если они непопу-лярны и рискованны.

ПЯТЬ СОСТАВЛЯЮЩИХ EQПервые три составляющие – это навыки владения собой, послед-ние две – способность управлять взаимоотношениями с другими людьми.


РА

ЗВИ

ТИ

Е Д

ЕЛ

ОВ

ЫХ

И Л

ИЧ

НЫ

Х К

АЧЕС

ТВ

1. Осознанность

Самоосознанность, или умение распознавать и глубоко понимать свои эмоции, настроения, побуж-дения, потребности, сильные и слабые стороны, тип личности, индивидуальный стиль общения, привычки, предпочтения и дру-гие особенности.

Самоосознанность выражает-ся в честности и искренности с собой и другими, что предпола-гает готовность открыто и точ-

но говорить о своих подлинных чувствах, мыслях, желаниях и об их влиянии. Здесь же способ-ность реалистично и позитив-но оценивать себя и принимать таким, какой есть. Знать свою «планку», уровень возможно-стей и способностей. Отсюда – реальные (а не завышенные или заниженные) обязательства, планы и требования и, соответ-ственно, уверенность в себе. Кроме того, самоосознанность

связана с наличием чувства юмора по отношению к себе,а также с обучаемостью и жела-нием получать обратную связь и конструктивную критику.

2. Самообладание

Самообладание имеет отноше-ние к способности размышлять и действовать вдумчиво (семь раз отмерь, один раз отрежь), а также к тому, чтобы держать под контролем свои разрушитель-ные эмоции, умению сказать им твердое «нет» и перенаправить эти импульсивные побуждения в другое русло. Сюда же относится способность отвечать за себя и свои поступки, демонстрировать надежность и цельность натуры.

Самообладание важно в кон-тексте перемен – оно проявля-ется в способности чувствовать

САМООСОЗНАННОСТЬ ВЫРАЖАЕТСЯ В ЧЕСТНОСТИ И ИСКРЕННОСТИ С СОБОЙ

И ДРУГИМИ, ЧТО ПРЕДПОЛАГАЕТ ГОТОВНОСТЬ ОТКРЫТО И ТОЧНО ГОВОРИТЬ

О СВОИХ ПОДЛИННЫХ ЧУВСТВАХ, МЫСЛЯХ, ЖЕЛАНИЯХ И ОБ ИХ ВЛИЯНИИ


себя комфортно, трезво мыслить и сохранять инициативу в ситуа-ции неопределенности. Кроме того, оставаться открытым к но-вым возможностям и использо-вать их, быстро приспосаблива-ясь к меняющимся условиям.

3. Мотивация

Ключ высокомотивированных людей в их отношении. Два че-ловека с одинаковым уровнем способностей и равными возмож-ностями, но разным отношением к делу будут иметь разные ре-зультаты. Спортсмены называют это «волей к победе», а военные «боевым духом». Мотивация в данном случае понимается как страстное желание достичь по-ставленной цели и преданность своему делу. Она связана не столько с желанием обладать деньгами, контролем и другими благами, сколько со «спортив-ным интересом» – достижением ради самого достижения, жела-нием превзойти себя, постоянно повышать свою планку и дости-гать внутренних стандартов.

Мотивация проявляется в оптимизме, творческом подходе, настойчивости и упорстве, в том, чтобы не терять надежду, даже когда все плохо, верить в себя и в свою цель, подниматься на ноги после очередного падения и про-должать свой путь.

4. Чуткость

В контексте отношений с другими людьми эмоциональный интел-лект проявляется в умении чув-

ствовать эмоции и настроения других людей, понимать их точку зрения и проявлять активный ин-терес к их заботам. Это не озна-чает быть «хорошим парнем» со всеми, а лишь то, что важно учи-тывать их чувства и интересы при принятии решений.

Хотя бизнес и чуткость обычно не связывают друг с другом, она все таки важна, и вот почему:

Во-первых, ни одно большое дело не делается в одиночку, поэтому любой сотрудник должен уметь завоевывать друзей и соз-давать команду.

Во-вторых, благодаря глоба-лизации и миграционным про-цессам мы с каждым днем все теснее соприкасаемся с людьми разных культур, со своими цен-ностями, убеждениями, принци-пами, моральными устоями и т. д.

В-третьих, чуткость позво-ляет нам лучше понимать и удо-влетворять потребности как от-дельных клиентов, так и рынка в целом.

И наконец, текучка кадров. Люди сегодня стали свободнее, мобильнее, и они знают себе цену. Так что если им не нравит-ся, как с ними обращаются, они легко уходят в другое место, где их будут больше ценить и об-ращаться с ними, как с людьми, а не как с «ресурсом».

5. Коммуникация

Как сказал один из классиков управления: «Вы не можете уйти от людей, даже если Вы уйдете в монастырь и там Вам придется

общаться с другими монахами». Коммуникацию можно рассма-тривать как кульминацию других сторон эмоционального интел-лекта, потому что суть предпри-нимательства и управления – делать работу чужими руками. И здесь без отношений не обой-тись.

В этом контексте эмоциональ-ный интеллект проявляется в следующих способностях и уме-ниях:• Находить общее, создавать

доверие и строить взаимопо-нимание.

• Зажечь и заразить идеей, ви-дением и повести за собой.

• Вовлекать, убеждать и уго-варивать, чтобы подвигнуть людей на определенные дей-ствия.

• Точно доносить свои идеи, мысли и чувства и также точно понимать сообщения других.

• Поддерживать, развивать и обучать, давая наставления, советы и обратную связь.

• Разрешать конфликты, устра-нять напряжение и разногла-сия, примирять.

• Создавать прочные связи и развивать сеть поддержки.

• Сотрудничать, создавать ко-манды и руководить ими.

УПРОЩЕННАЯ СХЕМА ПРАВИЛЬНОГО ИСПОЛЬЗОВАНИЯ EQКто-то может сказать, что про-фессионализм, правильная ка-дровая политика, грамотные ин-вестиции и план развития могут привести компанию к успеху вне зависимости от уровня EQ спе-циалистов этой компании. По-жалуйста, в качестве аргумента к спору примеры влияния уровня эмоционального интеллекта на деятельность компаний:

ЧУТКОСТЬ ПОЗВОЛЯЕТ НАМ ЛУЧШЕ ПОНИМАТЬ И УДОВЛЕТВОРЯТЬ

ПОТРЕБНОСТИ КАК ОТДЕЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ, ТАК И РЫНКА В ЦЕЛОМ


РА

ЗВИ

ТИ

Е Д

ЕЛ

ОВ

ЫХ

И Л

ИЧ

НЫ

Х К

АЧЕС

ТВ

1. В одной из транснациональ-ных консалтинговых компаний было проведено тестирование членов совета директоров по 20 компетенциям, причем 17 из них были связаны именно с эмоциональным интеллектом. Директора, результаты кото-рых превышали среднестати-стические по 9 компетенциям и более, за год принесли ком-пании на 1,2 млн долларов (на 139 %) больше прибыли, чем остальные директора.

2. В период кризиса в отделе по страхованию жизни компании American Express эксперты выяснили, что причиной ка-тастрофического снижения объема продаж послужили не-гативные эмоции, причем как потенциальных покупателей, так и финансовых консультан-тов компании. В ходе интер-вью с наиболее успешными консультантами выяснилось, что они способны «влезть в шкуру» клиента и таким об-разом установить с ним дове-рительные отношения. Кроме того, что особенно важно, они умеют справляться со свои-ми эмоциями, управлять ими и легко вводить себя в ре-сурсное состояние. American Express ввела программу обучения своих сотрудников компетенциям эмоционально-го интеллекта, и в результате этой программы 90 % консуль-тантов повысили свою эффек-тивность.

3. Менеджеры по продажам ком-пании L’Oréal, обладающие высокоразвитым EQ, име-ют годовой оборот продаж на 91 370 долл. больше, чем остальные продажники, и в результате чистая прибыль компании увеличивается на 2 558 360 долл. Более того, при

учете уровня EQ у подбирае-мого персонала его текучесть снижается на 63 %.

4. По результатам исследования Центра креативного лидер-ства, одна из главных причин провалов топ-менеджеров – недостаток эмоциональной компетентности, а именно не-способность работать в стрес-совой ситуации, работать в ко-манде и грамотно выстраивать межличностные отношения.

Продолжение темы: тест на эмоциональ-ный интеллект в № 5.

НЕОБХОДИМО ОТМЕТИТЬ, ЧТО ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ

МАЛОЭФФЕКТИВЕН ПРИ ОТСУТСТВИИ ИНТЕЛЛЕКТА КАК ТАКОВОГО. ПОЭТОМУ

РАЗДЕЛЯТЬ IQ И EQ НЕЛЬЗЯ

– Наш офис переехал в новое место, и клиен-там было трудно его найти. Все менеджеры считали, что могут по-сылать меня встречать их посетителей. А это отнимало очень много времени – бегать туда-обратно. Я не успевала даже справляться со своими основны-ми обязанностями. Однажды я не сдержа-лась и очень эмоцио-нально высказала все генеральному дирек-тору – это был чистой воды всплеск эмоций. Надо сказать, что моя тирада возымела должный эффект и проблема решилась.

Комментирует специалистГость номера Ирина ОРЕШИНА:



Ксения Овчар

ПРИЕМЫ СОФИСТИКИ И ЭРИСТИКИ

В БЫТУ

И НА РАБОТЕ



УР

ОК

И О

БЩ

ЕНИ

Я. Д

ИК

ЦИ

Я. Р

ЕЧЬ

Эристика – искусство спо-рить, умение опровергать доводы противника и за-щищать свои положения,

независимо от их внутренней со-стоятельности.

Софистика – сознательное применение в споре или в до-казательствах неправильных доводов, так называемых со-физмов – всякого рода уловок, замаскированных внешней, фор-мальной правильностью.

Для начала необходимо изу-чить общие основные, не слиш-ком корректные аргументы в ве-дении спора. 1. «Аргумент к публике» – игра

на чувствах слушателей, об-ращение к чувствам, а не к разуму.

2. «Аргумент к личности» – вме-сто обсуждения предмета спо-ра обсуждение личности собе-седника. Ему приписываются недостатки, которые подрыва-

ют к нему доверие, делают его смешным и неубедительным.

3. «Аргумент к человеку» – для поддержки своей позиции приводятся доводы, которые выдвигал противник, но при-соединение к его позиции чи-сто формально, так как имеет-ся личный интерес. Например: «Я ушел с последнего урока, чтобы погулять в парке. Вы же сами говорили, что детям ну-жен свежий воздух».

4. «Аргумент к тщеславию» – неумеренные похвалы со-пернику. Это можно считать частным случаем аргумента к личности.

5. «Аргумент к авторитету» – приводятся мнения ученых, общественных деятелей, пи-сателей и других известных людей в поддержку своей по-зиции или для опровержения позиции соперника. При этом как бы забывают, что мнение

ДАЛЕКО НЕ ВСЕГДА ЧЕСТНАЯ ПОЛЕМИКА ПРИВОДИТ К НУЖНОМУ РЕЗУЛЬТАТУ. ЕСЛИ ВАША ЦЕЛЬ – ЛЮБЫМИ ПУТЯМИ ПОБЕДИТЬ В СПОРЕ, ПРИЕМЛЕМО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПРИЕМЫ СОФИСТИКИ ИЛИ ЭРИСТИКИ. В БОЛЬШИНСТВЕ СЛУЧАЕВ ОНИ ДЕЙСТВЕННЕЕ ПРОЧИХ МЕТОДОВ, ХОТЯ ПРОТИВОРЕЧАТ КЛАССИЧЕСКИМ ПРАВИЛАМ ВЕДЕНИЯ ДИСКУССИИ



авторитетов тоже нуждается в доказательстве. Иногда прибегают к авторите-

ту общественного мнения: «Счи-тается общепризнанным, что…», «Никто не сомневается в том, что…».

Апеллируют к авторитету ау-дитории: «Присутствующие со-гласятся с тем, что…», «Я постар-ше вас буду, так что…».

Но особо некорректным явля-ется изобретение несуществую-щих авторитетов: «Еще профес-сор Многознаев доказал, что…» или их высказываний: «Еще философ Платон утверждал, что шоколад вреден для здоровья».

9. «Аргумент к невежеству» – спорящий ссылается на нео-сведомленность оппонента и использует факты, которые тот не знает и не может проверить.

6. «Аргумент к силе» – против-ник угрожает неприятными последствиями в случае несо-гласия. Например, начальник обещает лишить сотрудника премии.А теперь приступим к разбору

конкретных приемов софистики и эристики – их нюансов, плюсов и основных правил использования.

1. СУЖЕНИЕ ВЫБОРА

Пример:

Вред частых разговоров по мо-бильному телефону и частого употребления кофе сильно не-

дооценивается. В офисе сложи-лась крайне тревожная ситуация в связи с огромным потреблени-ем кофе и регулярными разгово-рами сотрудников по сотовому телефону. Последствия этого могут оказаться весьма плачев-ными – ухудшение здоровья со-трудников, постоянные головные боли, повышенное давление. Мы должны резко ограничить потре-бление кофе и запретить исполь-зовать мобильные телефоны на работе.

Объяснение:

Этот прием часто применяется для нагнетания паники: «Давай-те скорее сделаем что-то, иначе

будет совсем плохо. При этом не обязательно объяснять послед-ствия, которые вполне могут быть сомнительными или мнимы-ми. Кофе и мобильники – вредны. Поэтому срочно ограничиваем их использование и употребление». А если не сократим, то что будет? А это уже неважно, до этого мо-мента при должном напоре спор просто не должен дойти. Сужая пространство выбора, можно выбить себе бонусы, создавая у собеседника иллюзию угрозы и скорого конца. «Люди истоще-ны, нужно выдать всем премии, иначе мы завалим проект». А на самом деле проект вполне может быть завершен без дополнитель-ных денежных вливаний. Важно в этом смысле быть категорич-

ным и не давать собеседнику обдумать варианты и предста-вить последствия. Хорошо под-креплять сужение выбора сло-вами: «единственное средство», «только так», «последний шанс».

2. ЛОЖНЫЙ СИЛЛОГИЗМ

Пример:

– На совещании уже звучала мысль о том, что если наш секре-тарь постоянно опаздывает на работу, то завтра он вполне может ошибиться и отправить прайс с ценами на телефон конкурентов, а послезавтра вообще пролить кофе на учредительные докумен-ты. Нам необходимо объявить вы-говор секретарю, лишить доступа к учредительным документам и части премии.


Логика этого приема основана на математике. Если а=b и a=c, то b=c. Такое рассуждение назы-вается силлогизмом и позволяет из одного или двух утверждений выводить третье. Хотя логиче-ской связи между ними может и не быть вовсе. Классический пример ложного силлогизма:а) все рыбы умеют плавать; б) ев-рейский мальчик Яша умеет пла-вать; с) все евреи – рыбы. Когда одно утверждение подменяется частностью, но выступает само-стоятельным звеном в цепочке выводов – это стопроцентный силлогизм. Оперируя такими силлогизмами, можно расте-реть в прах оппонента, которому придется долго соображать, где тут произошла утечка здравого смысла и как на это можно воз-разить. Кстати, этим приемом очень часто пользуются созда-тели рекламы: «Весна. Время ставить новые окна». Звучит ло-гично. Но стоит задуматься, и по-нимаешь, почему именно весна –

ЭРИСТИКА – ИСКУССТВО СПОРИТЬ, УМЕ-НИЕ ОПРОВЕРГАТЬ ДОВОДЫ ПРОТИВ-НИКА И ЗАЩИЩАТЬ СВОИ ПОЛОЖЕНИЯ, НЕЗАВИСИМО ОТ ИХ ВНУТРЕННЕЙ СОСТО-ЯТЕЛЬНОСТИ


УР

ОК

И О

БЩ

ЕНИ

Я. Д

ИК

ЦИ

Я. Р

ЕЧЬ

ИНОГДА ПРИБЕГАЮТ К АВТОРИТЕТУ ОБ-ЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ: «СЧИТАЕТСЯ ОБ-ЩЕПРИЗНАННЫМ, ЧТО…», «НИКТО НЕ СО-МНЕВАЕТСЯ В ТОМ, ЧТО…»

«АРГУМЕНТ К НЕВЕЖЕСТВУ» – СПОРЯЩИЙ ССЫЛАЕТСЯ НА НЕОСВЕДОМЛЕННОСТЬ ОППОНЕНТА И ИСПОЛЬЗУЕТ ФАКТЫ, КОТОРЫЕ ТОТ НЕ ЗНАЕТ И НЕ МОЖЕТ ПРО-ВЕРИТЬ

лучшее время для смены окон? Жалко, что мало кто об этом за-думывается. А «рекламщики» в это время придумывают новый слоган: «Лето. Время ставить но-вые окна». И опять все логично.

3. ПОДМЕНА ЧАСТНОГО ОБЩИМ

Пример:

– Любые сплетни и интриги вну-три отдела – это удар по репута-ции организации и утеря ее по-ложительного имиджа.


Может показаться, что про-изнесено нечто афористичное. Имидж организации – важней-шая составляющая ее благопо-лучия. Любой сотрудник – тоже составляющая организации. Но на деле этот сотрудник, который, якобы распространяет сплетни и интриги, – это бесконечно ма-лая величина для того, чтобы нанести вред репутации компа-нии. Аналог этой фразы: «Любая клевета на ухажера – это удар по девушке, за которой он ухажива-ет». Подмена понятий в масштабе целой компании – очень опасная игра. Ведь умный человек в таких фразах всегда найдет прореху –

можно критиковать ухажера, но не трогать при этом девушку.

4. ПРЕДВОСХИЩЕНИЕ ОСНОВАНИЯ

Пример:

– Если бы секретарь нашего пре-зидента не напомнил бы ему о дне рождения его подчиненного, то немедленно был бы с треском уволен, а руководителю службы секретариата был бы объявлен строгий выговор с лишением премии. А наш секретарь не от-правил до сих пор поздравления с Днем машиностроителя – и ничего не произошло. Напомни-ли еще раз – и успокоились. Как будто ничего не случилось, и ни-кто ответственности не несет.


Значительная доля демаго-гических воззваний и речей по-строена на нехитром приеме: какой-нибудь бездоказатель-ный тезис выдается за безу-словно истинный. Предвосхи-щающая фраза не обязательно должна начинаться с «если бы». «Как всем известно», «никто не будет спорить с тем, что», «дав-но доказано, что» – это тоже не-доказуемые или недоказанные

тезисы, на которых, если чест-но, нельзя строить аргумента-цию. Эта уловка применима в ситуациях публичного уличения в ошибках. Представьте, что на совещании вам задали вопрос: «Почему вы закупили для офиса такие дорогие кондиционеры?» Иногда бывает достаточно от-ветить: «А вы представляете, сколько компьютеров бы пере-грелось и сгорело, если бы мы охлаждали помещение более дешевыми, а значит, менее ка-чественными аппаратами?» Нет, они не представляют. И вы не представляете. Но это неваж-но. Вы сконструировали фразу, которая должна вызвать у ру-ководителя стыд: как это он не подумал о таком развитии собы-тий? Вообще, стыд – это главный спутник и залог успеха с пред-восхищением основания. «Вы что, не знаете, что это давно не модно (дорого, давно не исполь-зуется)?» – с помощью таких фраз можно не только завуа-лировать отсутствие аргумента («Почему, собственно, дорого? Кем не используется?»), но и продемонстрировать зрителям отсталость вашего оппонента.

5. ПОДМЕНА ТЕЗИСА

Пример:

– Какая зарплата у Вас, как у на-чальника отдела и какая у Ваших подчиненных?

– Тех, кого интересует боль-шая зарплата, просим не обра-щаться. Если человек приходит устраиваться на работу и первым делом задает вопрос о зарплате, он существенно снижает шан-сы поступить к нам на работу. Я считаю, что главное в нашем отделе – это профессиональный рост, дружественная атмосфера, желание работать и развиваться.



КОГДА ОДНО УТВЕРЖДЕНИЕ ПОДМЕНЯ-ЕТСЯ ЧАСТНОСТЬЮ, НО ВЫСТУПАЕТ СА-МОСТОЯТЕЛЬНЫМ ЗВЕНОМ В ЦЕПОЧКЕ ВЫВОДОВ – ЭТО СТОПРОЦЕНТНЫЙ СИЛ-ЛОГИЗМ


Какой вопрос задали на-чальнику? Сколько платят ему и сколько его подчиненным. На какой вопрос он ответил? «Имеет ли смысл идти к вам на работу тем, кого в первую оче-редь интересуют деньги?» На-лицо подмена тезиса, подмена сути вопроса. Приписывание оппоненту высказываний, ко-торых он не делал, – любимая уловка всех демагогов. Сделать от лица оппонента неграмотное или бестактное замечание, бли-стательно его опровергнуть и победно поднять подбородок – это святое. Обычно противнику остается только негодующе кри-чать: «Я ничего такого не гово-рил! Мой вопрос был не об этом! Я имел в виду совсем другое». Но это уже будет выглядеть жалко и неубедительно. С «подменой тезисов» бесполезно спорить – иногда легче согласиться, чем в сотый раз объяснять и разжевы-вать одно и то же. Тем, кто поль-зуется этим приемом, не нужно забывать периодически напоми-нать собеседнику, что все вами произносимое – суть его слов и высказываний.

– Иван Иванович, давайте я поставлю в вашем кабинете не-сколько горшков с цветами и по-вешу несколько картин. Вы так много времени проводите в ка-бинете, пусть тут будет немного уютнее и веселее.

– С Вашей стороны очень лю-безно дать понять мне, что я скучный и занудный тип, начисто лишенный чувства прекрасного, постоянно просиживающий шта-ны в своем рабочем кабинете!

6. ПЕРЕХОД НА ЛИЧНОСТИ

Пример:

– Да разве можно доверять мне-нию человека, который развелся с женой и бросил двоих детей? Как можно основываться на мне-нии сотрудника, который не уча-ствует в наших корпоративных мероприятиях и выходит курить по пять раз в день?


Простая уловка – оскорбление человека, а не оспаривание его доводов. Кстати, античные ри-торы не считали этот прием за-прещенным, только предостере-гали от его использования в тех местах, где собираются умные люди. Как ни крути, а переход на личности – это публичное уни-жение, апелляция к низменным чувствам аудитории, каковые у людей умных находятся под кон-тролем. Эта уловка срабатывает тем вернее, чем выше накал эмо-ций аудитории. Если совещание проводится сдержанно и консер-вативно, вам вряд ли зачтется пе-реход на личности. Однако в пылу дискуссии, когда все уже красные и злые, никто не мешает в ответ на неудобное предложение ска-зать: «Только такой близорукий

непрофессионал как ты, мог смо-розить такую глупость». Человек, скорее всего, зацепится за оскор-бление, а ваше утверждение, что он сказал чушь, незаметно заце-пится в сознании слушателей.

7. СОМНЕНИЕ, ОСНОВАННОЕ

НА ЛИЧНОСТИ

Пример:

– Очень интересное реорганиза-ционное предложение! Напом-ните, из какого Вы отдела? А, из того, который в прошлом году завалил нам статистику продаж. Что ж, я еще подумаю, стоит ли принимать Ваше предложение к рассмотрению…


Если при переходе на лич-ности достаточно сообщить, что человек дурак и слова у него дурацкие, то здесь ситуация не-сколько иная. Это уже не огуль-ная критика, а попытка заронить в аудиторию конструктивное со-мнение. Мол, предмет дискуссии, может быть, и правильный, но вы посмотрите, кто его предло-жил! При этом если человек за-валил статистику продаж, то нас не должно интересовать: а) что он там думает по какому-то еще вопросу; б) кто еще так думает; с) есть ли в его мыслях здравое зерно. Эта уловка уместна в лю-бом обществе. Важно не скатить-ся в критику идей и не брать на себя роль палача. «Пропаганда физкультуры – это суперидея. Но знаете, кто ее первый придумал? Гитлер». Слушатели сами сдела-ют нужные выводы и отклонят предложение.

8. ОТСУТСТВИЕ СВЯЗИ

Пример:

– Как себя вести, если ваши подчиненные – бухгалтера – по-стоянно требуют документов,


УР

ОК

И О

БЩ

ЕНИ

Я. Д

ИК

ЦИ

Я. Р

ЕЧЬ

которые я представить не могу в силу разных обстоятельств. От-казываются мне возмещать ко-мандировочные расходы, потому что я сдал отчет о командировке на день позже. Но я ведь был на важных переговорах!

– Знаете, ведь бухгалтера по за-кону должны получать от вас дове-ренности на отгрузку товара и на-кладные в течение пятидневного срока – это их обязанность. Но мы понимаем, что не каждая ситуация стандартна. Вот если Вы, вдруг, будете ждать зарплату, а банк нам задержит выплаты, что мы должны делать? А что Вы должны делать? Отчет о командировке тоже должен быть сдан в трехдневный срок. Но и переговоры – это важно. От ре-зультата этих переговоров многое зависит. Мы все равны в этой си-туации. Бухгалтер выполняет свою работу, но каждая ситуация инди-видуальна…


Не вяжется. Сплошная алогич-ность. Ведь вопрос изначально загоняет в ловушку. Скажешь, что документы можно предостав-лять и позже – навлечешь про-блемы на всю бухгалтерию, будут вопросы с налоговой, со встреч-ными проверками. Скажешь, что бухгалтера правы и просто обя-заны требовать сдачи отчета в срок вне зависимости от обстоя-тельств – весь отдел продаж пе-рейдет в наступление и объявит тебя негибким человеком, неспо-собным к индивидуальному под-ходу к ситуации и абсолютно не-ориентирующимся в приоритетах компании. Печальная и невнят-ная словесная эквилибристика вполне приемлема. И проблема не решена, и в обиде никто не остался. Это надежный способ говорить много, не говоря ничего. Кстати, это не так легко, как ка-

жется – надо научиться произно-сить общие фразы, более-менее, подходящие по тематике к раз-говору. Но тщательно следить за тем, чтобы они не имели никакой логической связи друг с другом.

9. ЭРИСТИКА «ОТ ДУРАКА»

Пример:

– Говорят, что Вы специально про-дали продукцию с максимальной скидкой, потому что у вас с этим клиентом дружеские отношения.

– Я не мог продать продукцию с максимальной скидкой, потому что устанавливать максималь-ный процент скидки не входит в мои полномочия. А дружеские отношения с каждым клиентом – это основа построения отноше-ний с клиентами. У всех наших менеджеров по продажам долж-ны быть дружеские отношения с заказчиками.


Привычка строить из себя ум-ственно отсталую личность – лю-бимый трюк многих руководите-лей и политиков. Всегда можно сделать вид, что ты понял вопрос буквально. Смысл уловки в том, чтобы буквализировать слова собеседника и нарочито игнори-ровать любые подтексты. Она не-плохо работает, когда нужно по-тянуть время, запутать оппонента и потрепать ему нервы. «Почему в бюджете дефицит? Давайте раз-беремся, что Вы называете дефи-

цитом. 12 % – это дефицит? А под бюджетом, что именно Вы имеете в виду?» Эристика «от дурака» не устраняет проблему, но переклю-чает внимание критика с объекта обсуждения на субъект.

10. ЭКИВОКИЗАЦИЯ

Пример:

– Многим людям, которые нерав-нодушны к алкоголю, надо еще раз взглянуть на свое здоровье. Мы же знаем, как у нас выпивают: сначала рюмка, потом вторая, и понеслась душа в рай. Я считаю, что надо категорически запретить потребление спиртных напитков в рабочее время в офисе!


Экивокизация – это корыстное жонглирование многозначными словами и терминами. Напри-мер, слово «ребенок» примени-мо ко всем лицам в возрасте до 18 лет. Но репортеры традицион-но используют термин «ребенок», лишь когда речь идет о жертвах насилия, а в случае, если дитя является агрессивной стороной, оно становится «подростком» или «молодым человеком». В статье «Подросток избил ребенка» речь может идти о сверстниках. В на-шем примере приведена легкая экивокизация. «Алкоголь» – это литр водки из горла без закуски и бокал сухого вина с фруктами на день рождения коллеги. Пер-вый вариант недопустим на рабо-

СЛЕДУЕТ ПОСТОЯННО ОБРАЩАТЬСЯ К СОБЕСЕДНИКУ С ВОПРОСАМИ, ЧТОБЫ ИЗ ЕГО ЖЕ СЛОВ ВЫВОДИТЬ ИСТИННОСТЬ УТВЕРЖДЕНИЙ. ТАКАЯ МОДЕЛЬ ДИА-ЛОГА НАЗЫВАЕТСЯ ЭРОТЕМАТИЧЕСКИМ МЕТОДОМ



те. Второй – приемлем. Но именуя любую жидкость с градусом ал-коголем, можно требовать приня-тия категоричных мер.

В поддержку же вышеизло-женным приемам софистики и эристики необходимо применять стандартные методы ведения спора и противостояния некор-ректным уловкам в ваш адрес:

1. Затенять нужный вывод.

Нельзя обнаруживать заклю-чение слишком рано. Во время спора следует утверждать свое доказательство, не открывая нужный нам вывод, заключение. Оставлять его в тени. Открыв вы-вод раньше времени, мы даем оп-поненту возможность воспользо-ваться всякого рода придирками.

Когда сомнительно, что оппо-нент согласится с доводами, то следует выстраивать доводы до-водов, предпосылки суждений. При этом стараться делать это без

всякого порядка, маскируя таким образом необходимый вывод. И только добившись согласия с предварительными суждениями, «накопив "да"» оппонента, откры-вать нужный нам вывод. При по-мощи такой тактики вывод можно приписать самому оппоненту, по-казывая, что сделан он на осно-вании его собственных слов.

2. Использовать вопросы.

Следует постоянно обращаться к собеседнику с вопросами, чтобы из его же слов выводить истин-ность утверждений. Такая модель диалога называется эротемати-ческим методом, он был во все-общем употреблении у древних. Задавать вопросов надо много и долго для того, чтобы скрыть то, на что ожидаешь получить под-тверждение. При этом свою аргу-ментацию из допущенного оппо-нентом следует излагать быстро. Быстрый темп вопросов и аргу-

ментации не дает человеку вре-мени ни обдумать опровержение, ни настроиться против приво-димых доводов. Также можно за-давать вопросы не в том порядке, как того требует логическое сле-дование, а вразброс. В таком слу-чае оппонент не сможет понять, мысленно проследить, к чему именно относятся эти вопросы, и потому не может предупредить их результаты опровержением.

3. Ставить ловушку на пред-

взятость.

Когда оппонент намеренно от-вечает отрицанием на все вопро-сы, то можно поставить ловушку его предвзятости. Надо спросить обратное тому, чего требует наше положение, как бы желая его утверждения или по крайней мере предоставляя ему то и дру-гое на выбор так, чтобы он не за-мечал, какого именно утвержде-ния мы добиваемся.


УР

ОК

И О

БЩ

ЕНИ

Я. Д

ИК

ЦИ

Я. Р

ЕЧЬ

4. Видеть тонкости и отличия.

Если оппонент теснит нас об-ратным доказательством, то в ка-честве защиты от опровержения можно воспользоваться тонкими отличиями терминов и ситуаций, оговорками. Это может быть и нечестной уловкой, но мы часто действительно подразумеваем их, хотя и не говорим. И недо-бросовестный оппонент весьма любит этим пользоваться. Мы очень часто высказываем мысль с только подразумевающимися оговорками. Оговорки эти сами собою разумеются потому, что если высказывать их, речь стано-вится каким-то нагромождением

оговорок – необычайно тяжелой и «неудобоваримой». Примером может служить деловой язык контрактов и т. п. документов, вы-работанный юридической и т. д. практикой в защиту от «деловых софистов на карманной почве». Таким образом, оговорки под-разумеваются на каждом шагу, и это ведет к возможности бес-численных ошибок и софизмов. Кто-то говорит: «Мышьяк – яд». При этом подразумевается ого-ворка «если принять его больше известного количества». Другой опускает эту оговорку и говорит: «Доктор прописал мне мышьяк –значит, он меня отравляет».

5. Приводить примеры.

Следует использовать при-меры из жизни. Часто бывает достаточно привести лишь один случай, к которому тезис про-тивника не подходит, чтобы его опровергнуть. Например, тезис «все жвачные животные имеют рога», опровергается одним при-мером – «верблюд».

6. Использовать разворот

довода.

Достаточно часто довод про-тивника еще лучше может быть употреблен против него самого. Например, когда говорят: «Ведь это ребенок, к нему нельзя от-носиться строго», – употребляем



Григорий Иванович: Я работаю начальни-ком канцелярии и часто сталкиваюсь с тем, что мои подчиненные в качестве аргумента ис-пользуют давление на жалость: «Ну, поймите, я опоздала, потому что у меня ребенок заболел. Вы представляете, что это, когда болеет ребе-нок?» или «Мне нельзя сегодня оставаться на работе – я очень плохо себя чувствую и мужу обещала прийти пораньше». Мне как мужчине сложно противостоять таким аргументам. Но и работа должна выполняться. Как им противо-стоять?

Наш консультант: Действительно, мужчинам крайне сложно отказать даме, если она давит на жалость, и многие женщины этим безза-стенчиво пользуются. Аргумент к жалости – попытка вызвать в другой стороне жалость и сочувствие, чтобы она не стремилась к победе. Эти уловки знакомы нам еще с детства. Напри-мер, ученик просит поставить ему тройку, «а то папа накажет».

Нужно просто выработать определенную «толстокожесть», иммунитет к подобным ар-гументам. Вы же мужчина, руководитель – от-стаивайте свое решение. Постарайтесь не принимать близко к сердцу ссылки на детей, здоровье и злых мужей – если они повторяются слишком часто, стоит присмотреться к сотруд-нику и сделать выводы о его ответственности и вовлеченности.

366-503-859 разворот довода: «Вот потому-то его и надо учить, чтобы он не вы-рос и не свыкся со своими дурны-ми привычками».

7. Отрабатывать сильные до-

воды.

Если при каком-нибудь при-веденном удачно аргументе оп-понент начинает видимо злиться, надо усиленно разрабатывать именно этот аргумент, но не для того чтобы раздражать, а потому что благодаря такому факту мы можем смелo вывести заклю-чение, что нечаянно напали на слабое место в доказательствах противника. Когда оппонент не дает прямого ответа на вопрос или приведенный аргумент, а уклоняется посредством косвен-ного ответа, или задает в свою очередь вопрос, или увиливает каким-нибудь совершенно дру-гим путем, не относящимся к делу, стремясь в то же время пе-рескочить на какую-нибудь дру-гую тему разговора, то это служит лучшим доказательством, что мы случайно коснулись его слабой стороны, иначе, что он умышлен-но умалчивает об этом. Поэтому надо все время напирать на этот пункт и не выпускать противника даже тогда, когда мы сами еще не знаем, в чем именно заключается эта слабая сторона, которой мы коснулись.


УР

ОК

И О

БЩ

ЕНИ

Я. Д

ИК

ЦИ

Я. Р

ЕЧЬ

ИНСТРУКЦИЯ ПО ОХРАНЕ И БЕЗОПАСНОСТИ ТРУДА ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕ-ЛЕЙ КОМПЬЮТЕРНОЙ ТЕХНИКИ – ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ДОКУМЕНТ В ЛЮБОЙ КОМПАНИИ. ОНА РАЗРАБАТЫВАЕТСЯ И УТВЕРЖДАЕТСЯ НА ОСНОВА-НИИ ПРИКАЗА РУКОВОДИТЕЛЯ ОРГАНИЗАЦИИ. И НЕРЕДКО ЕЕ РАЗРА-БОТКУ ПОРУЧАЮТ ИМЕННО СЕКРЕТАРЮ ИЛИ ЛИЧНОМУ ПОМОЩНИКУ

Вадим Сыскной



1. Общие положения

1.1. Инструкция по охране и безопасности труда для пользователей компьютерной техники (далее – инструкция) устанавливает требова-ния безопасности труда и производственной санитарии при работе на компьютере.

1.2. Инструкция разработана на основании пра-вил и норм безопасности и гигиены труда при работе на компьютере, а также стандартов по безопасности труда и санитарных норм, дей-ствующих в Российской Федерации.

1.3. Пользователь компьютерной техники обязан знать и соблюдать требования должностной и настоящей инструкции, а также нормы и пра-вила по безопасной эксплуатации компьютера согласно его сопроводительной документа-ции.

1.4. О каждом несчастном случае пострадавший или очевидец происшедшего немедленно из-вещает непосредственно руководителю под-разделения, который обязан срочно организо-вать оказание первой помощи пострадавшему и его доставку в медицинский пункт, сообщить об этом вышестоящему руководителя, сохра-нить до расследования обстановку на рабочем месте (если это возможно).

1.5. За несоблюдение требований настоящей ин-струкции наниматель может применить к ра-ботнику дисциплинарные взыскания, преду-смотренные Правилами внутреннего трудово-го распорядка и Трудовым кодексом Россий-ской Федерации.

1.6. Выполнение требований настоящей инструк-ции проверяется при проведении всех видов контроля охраны и безопасности труда в си-стеме предприятия.

2. Общие требования безопасности

2.1. К самостоятельной работе в качестве поль-зователя компьютера допускаются лица, про-шедшие вводный инструктаж и инструктаж на рабочем месте и усвоившие меры безопасно-сти при управлении радиоэлектронным обору-дованием, знающие правила оказания первой медицинской помощи.

2.2. Необходимо помнить, что при работе на ком-пьютере могут возникнуть следующие опас-ные и вредные производственные факторы:

– воздействие электромагнитных полей стати-ческого электричества;

– воздействие шума и психоэмоционального на-пряжения;

– перенапряжение зрения при работе с видео-монитором компьютера, в особенности при неудобном расположении экрана по отноше-нию к глазам и недостаточной освещенности рабочих поверхностей в зоне видеомонитора;

– опасность поражения электрическим током.2.3. Помещения должны иметь естественное и

искусственное освещение. Искусственное освещение должно осуществляться системой общего равномерного освещения. В случа-ях преимущественной работы с документами допускается применение системы комбини-

Составить инструкцию, соответствующую и нормам законодательства, и требованиям времени, крайне сложно – многие пункты кажутся излишними, а правила надуманными или смешными.

Образец инструкции

УТВЕРЖДАЮ

___________________Иванов И. И.Генеральный директор Общества с ограниченнойответственностью «Солнышко»«___» __________________ 2011 г.

ИНСТРУКЦИЯ

по охране и безопасности труда для пользователей компьютерной техники в компании «Солнышко»


СОВ

РЕМ

ЕНН

ЫЕ

МЕ

ТОД

Ы Д

ЕЛ

ОП

РО

ИЗВ

ОД

СТ

ВА

рованного освещения (к общему освещению дополнительно устанавливаются светильники местного освещения, предназначенные для освещения зоны расположения документов).

2.4. Рабочие места по отношению к световым про-емам должны быть расположены так, чтобы естественный свет падал сбоку, преимуще-ственно слева. Оконные проемы должны быть оборудованы регулируемыми устройствами типа жалюзи, занавесей, козырьков и др.

2.5. В помещениях ежедневно должна проводить-ся влажная уборка.

2.6. Схемы размещения рабочих мест должны учи-тывать расстояние между рабочими столами с видеомониторами (в направлении тыла по-верхности одного видеомонитора и экрана другого видеомонитора), которое должно быть не менее 2,0 м, а расстояние между боковыми поверхностями мониторов – не менее 1,2 м.

2.7. Не рекомендуется находиться ближе 1 м от задней части видеомонитора.

2.8. Запрещается выполнять на компьютере рабо-ты, не предусмотренные должностными обя-занностями работника.

2.9. О всех замеченных во время работы неисправ-ностях оборудования, которые не могут быть устранены самостоятельно, доложить непо-средственному руководителю и вызвать спе-циалиста соответствующего подразделения, а в аварийных случаях немедленно прекратить работу и выключить компьютер до устранения аварийной обстановки.

2.10. Компьютер необходимо подключать только к промышленной электросети, оснащенной це-пью защитного заземления (зануления) в се-тевых розетках.

2.11. При работе на компьютере во избежание элек-тротравматизма, несчастных случаев, исклю-чения причин возникновения короткого замы-кания в цепях электропитания и возгоранийнеобходимо:

– обеспечить соблюдение мер безопасности со-гласно настоящей инструкции и другим нор-мативным документам, действие которых рас-пространяется на выполняемые работы;

– соблюдать правила техники безопасности и электробезопасности в соответствии с ин-струкциями по эксплуатации технических средств;

– соблюдать правила пожарной безопасности;Не допускается:

– касание руками токоведущих частей (штырь-ков вилки, гнезд розетки) при включении (вы-ключении) устройств компьютера в электро-сеть;

– наличие открытых токоведущих частей ком-пьютера и его устройств;

– пользоваться переходниками и удлинителя-ми, не оснащенными цепью защитного зазем-ления (зануления);

– подключать и отключать соединительные ка-бели при поданном напряжении сети на ком-пьютер;

– оставлять компьютер включенным без на-блюдения (за исключением устройств, пред-назначенных для работы в дежурном режиме при наличии соответствующей нормативной документации);

– работать на компьютере при снятом кожухе любого из устройств;

– проводить самостоятельно какие-либо ре-монтные работы на компьютере;

– закрывать вентиляционные решетки на кор-пусах блоков посторонними предметами;

– попадание посторонних предметов (скрепок, кнопок и т. п.), а также жидкостей в устрой-ства компьютера.

2.12 В нерабочее время питающие кабели обору-дования должны быть отключены от розеток электросетей.

3. Требования безопасности перед началом

работы

3.1. Проверить:– исправность и безопасность технических

средств, необходимых для выполнения за-даний;

– исправность электрических розеток, электро-выключателей и цепей электропитания (се-тевых кабелей компьютера и периферийных устройств);

В НЕРАБОЧЕЕ ВРЕМЯ ПИТАЮЩИЕ КАБЕЛИ

ОБОРУДОВАНИЯ ДОЛЖНЫ БЫТЬ ОТКЛЮЧЕНЫ ОТ

РОЗЕТОК ЭЛЕКТРОСЕТЕЙ



– наличие и надежность заземления металли-ческих корпусов устройств (если оно преду-смотрено конструкцией).

3.2. Подготовить рабочее место для длительной работы с компьютером:

– освободить от ненужных предметов для вы-полнения работ;

– отрегулировать сидение на оптимально удоб-ную высоту;

– расположить элементы рабочего места – кла-виатуру, монитор и защитный экран так, что-бы угол зрения на экране монитора составлял+15 градусов, а расстояние до экрана (опти-мальное 600–700 мм) – не ближе 500 мм с уче-том размеров алфавитно-цифровых знаков и символов;

– принять меры, чтобы при номинальной осве-щенности рабочего места прямой свет не па-дал в глаза и на экран монитора;

– провести работы по техническому обслужива-нию согласно требованиям эксплуатационной документации на используемое оборудование.

3.3. Запрещается самостоятельно перемещать из одного помещения в другое, вскрывать, разу-

комплектовывать и ремонтировать компьюте-ры и оргтехнику. Все вышеназванные работы проводить только специалистами соответ-ствующего подразделения учреждения.

4. Требования безопасности во время работы

4.1. поддерживать на рабочем месте чистоту и по-рядок.

4.2. При управлении компьютером и периферий-ными устройствами допускается выполнение следующих операций:

– включение и отключение оборудования и ма-нипуляции органами управления компьютера;

– проверка правильной работы оборудования;– выполнение различных вспомогательных опе-

раций, необходимых для выполнения техноло-гического процесса (установка дискет, бумаги и т. д.).

4.3. Подключать и отключать разъемы кабелей и устройств допускается только при отключен-ном напряжении электросети.

4.4. Непрерывная продолжительность работы за компьютером с видеомонитором суммарно не должна превышать 4 часов при восьмичасо-вом рабочем дне.


СОВ

РЕМ

ЕНН

ЫЕ

МЕ

ТОД

Ы Д

ЕЛ

ОП

РО

ИЗВ

ОД

СТ

ВА

4.5. Чередовать правильно работу за компьютером с перерывами. Через каждый час работы на компьютере необходимо вводить перерыв на 5–10 минут, а через два часа – на 15 минут.

4.6. В случаях возникновения у работающих на компьютере зрительного дискомфор-та и других неблагоприятных субъектив-ных ощущений, несмотря на соблюдение санитарно-гигиенических, эргономических требований, режимов труда и отдыха, сле-дует применять индивидуальный подход в ограничении времени работ с компьютером, коррекцию длительности перерывов для отдыха или проводить смену деятельности на другую, не связанную с использованием компьютера.

5. Требования безопасности в аварийных

случаях

5.1. При обнаружении неисправностей обору-дования (отключение электропитания, не-правильная работа, подозрительный шум, появление дыма или запаха гари и т. д.) и возникновении аварийных ситуаций, кото-рые могут привести к несчастным случаям, немедленно прекратить работу, выключить работающее оборудование, сообщить руко-водителю работ и принять меры по ликвида-ции очагов опасности.

5.2. При возникновении пожара или загорания в помещениях учреждения немедленно отклю-чить оборудование от электросети, сообщить об этом в пожарную охрану и приступить к ту-шению очага пожара имеющимися средства-ми пожаротушения до прибытия пожарных.

5.3. При поражении электрическим током немедлен-но обесточить оборудование или принять иные меры по прекращению действия электрического тока на пострадавшего и, при необходимости, оказать пострадавшему первую помощь, сооб-щить об этом руководителю работ или другому руководителю по функции управления.

5.4. Если при выполнении работы создаются усло-вия, опасные для жизни и здоровья, надо прекратить работу, поставить в известность непосредственного руководителя и вызвать соответствующую службу.

6. Требования безопасности по окончании

работы

По окончании работы пользователю компью-тера необходимо:

6.1. Выключить используемые устройства.6.2. Привести в порядок рабочее место.6.3. Убрать машинные носители информации.6.4. Сообщить начальнику отдела / ответственно-

му сотруднику о замечаниях и недостатках, возникших в процессе работы.

Примечание: Отключение компьютера и подключенных к нему устройств от сети произвести после-довательно на основании инструкции по эксплуатации компьютера.

Ответственный за охрану трудаи технику безопасности_______________ / /

Ознакомлены:________________________________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

С инструкцией должен быть ознакомлен каждый вновь прибывший сотрудник в день своего офи-циального приема на работу. Данную процедуру регламентирует и Трудовой кодекс Российской Фе-дерации (ст. 212, 225), и постановления Минтруда России от 13 января 2003 г. № 1, Минобразования России № 29 (п. 1.1 Порядка обучения по охране труда и проверки знаний требований охраны труда работников организаций).



«Книга полезная» – профессио-нальные справочники, советы, необходимые любому специали-сту. Эти книги всегда будут ле-жать под рукой, в них будут за-глядывать изо дня в день, их странички будут загнуты, а листы потрепаны.

XXI ВЕК: КНИГА – ЛУЧШИЙ

БИЗНЕС-ПРЕЗЕНТЭТА ФРАЗА МОЖЕТ ВЫЗЫВАТЬ САРКАСТИЧЕСКУЮ УЛЫБКУ ЛИШЬ У ТЕХ ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ НЕ СТРЕМЯТСЯ К САМОСОВЕРШЕНСТВОВА-НИЮ. ТОЛЬКО НЕ НАДО ДУМАТЬ, ЧТО ДОСТАТОЧНО КУПИТЬ ПЕРВЫЙ ПОПАВШИЙСЯ НА ГЛАЗА БЕСТСЕЛЛЕР. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВАМ ПЕРЕ-ЧЕНЬ, КОТОРЫЙ ПОМОЖЕТ ВЫБРАТЬ ПРАВИЛЬНУЮ КНИГУ В ПОДА-РОК ЛЮБОМУ ИЗ СОТРУДНИКОВ КОМПАНИИ

«Книга интересная» – художе-ственные произведения, особен-но интересные представителям данной профессии.

«Книга подарочная» – издания, предназначенные для эстети-ческого чтения. Это недешевые книги с дорогим переплетом, качественными иллюстрация-ми, они займут видное место на полке и будут доставаться только в торжественных случаях.


ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ И БИЗНЕС-ПРЕЗЕНТЫ

ДЕ

ЛО

ВО

Й Э

ТИ

КЕ

Т И

БИ

ЗНЕС

-ПР

ЕЗЕН

ТЫ

ДОЛЖНОСТЬ: РУКОВОДИТЕЛЬ

Книга полезная

Глеб Архангельский.

«Корпоративный

тайм-менеджмент»

Для достижения успеха руково-дителям организаций необходи-мо постоянно повышать эффек-тивность – свою и подчиненных. Добиться этого можно с помощью управления временем – тайм-менеджмента.

Его философия заключается не в том, чтобы работать как можно больше, а в том, чтобы успешно справляться со всеми професси-ональными и личными задачами, все успевать и таким образом де-лать свою жизнь гармоничной.

В книге описываются удобные практические инструменты, ко-торые помогут воплотить идеи тайм-менеджмента в жизнь. Исторические разделы посвяще-ны многовековому опыту управ-ления временем.

Книга интересная

Теодор Драйзер.

«Финансист»

Американский романист Теодор Драйзер давно занял почетное место среди классиков мировой литературы. Тема большого биз-неса, людей, как преуспевших в нем, так и потерпевших фиаско, привлекала внимание Т. Драйзе-ра еще в те годы, когда он зани-мался журналистикой.

Герой романа «Финансист» – Фрэнк Каупервуд – не только удачливый бизнесмен и владелец огромного состояния. Он обладает особым магнетизмом, сверхъесте-ственной властью как над мужчи-нами, так и над женщинами. Богат-ство для него не цель, а средство, позволяющее Каупервуду жить, руководствуясь принципом: «Мои желания прежде всего».

Книга подарочная

Сергей Соловьев.

«История России

с древнейших времен»

Эта книга не имеет себе равных в отечественной науке. Труд Соло-вьева стал невиданным событием в российском обществе, явлени-ем истинно мирового масштаба. На создание этого колоссального произведения ученый затратил долгих 30 лет неустанной еже-дневной работы. И до сих пор ни-кто не сумел повторить его граж-данский подвиг: так тщательно, детально, подробно изучить со-бытия отечественной истории, а

главное, показать их внутреннюю логику и связь, причины и след-ствия, так ясно изложить факты, так подробно исследовать явле-ния российской жизни.

ДОЛЖНОСТЬ:

ГЛАВНЫЙ БУХГАЛТЕР


Серия «Настольная

книга главного бухгалтера»

В серию входит 9 книг: «Годовой отчет», «Заработная плата», «Все налоги России», «Комментарии к законодательству по бухгалтер-скому учету Российской Федера-ции и практика его применения», «Учетная политика организаций» и др.


Иван Ефремов.

«Таис Афинская»

На страницах романа оживают реальные исторические персо-нажи – Таис, афинская гетера и спутница царей и полководцев, флотоводец Неарх, сначала пол-ководец, а затем и царь Египта Птолемей, и конечно, самая, по-жалуй, харизматичная и загадоч-ная фигура древней истории –Александр Македонский.

Но Ефремов показывает их нам не просто фигурами истории, а такими людьми, какими они, может быть, были на самом деле.

Реальные герои и события сплетаются с придуманными ав-тором и поют гимн одной един-ственной Богине – Любви, по-казывая сколь разной она может быть, принося счастье и даря го-речь, пылая страстью и смягчая сердца. Она может быть любой, если ее дарит настоящая Женщи-на, четвертая Харита, Таис Афин-ская.


Анна Ахматова.

«Сероглазый король»

Две тоненькие книжечки Анны Ахматовой – «Вечер» и «Четки», вышедшие в начале XX века, –сотворили чудо. Слава пришла

«КНИГА ПОЛЕЗНАЯ» – ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ СПРАВОЧНИКИ,

СОВЕТЫ, НЕОБХОДИМЫЕ ЛЮБОМУ СПЕЦИАЛИСТУ. ЭТИ КНИГИ ВСЕГДА БУДУТ ЛЕЖАТЬ ПОД РУКОЙ, В НИХ

БУДУТ ЗАГЛЯДЫВАТЬ ИЗО ДНЯ В ДЕНЬ, ИХ СТРАНИЧКИ БУДУТ

ЗАГНУТЫ, А ЛИСТЫ ПОТРЕПАНЫ



к ней внезапно и сопровождала всю жизнь. Дикой девочкой, без-домной колдуньей, русской Сафо назвали ее поэты современники.В этой книге представлены луч-шие образцы любовной лирики «государыни русской поэзии». Тексты стихотворений сопрово-ждают портреты тех, к кому об-ращены поэтические строки, кто был воспет А. Ахматовой «не для страсти, не для забавы, для ве-ликой земной любви».

ДОЛЖНОСТЬ: БУХГАЛТЕР


Новейший

справочник бухгалтера

Налоговый кодекс, план счетов, положения по бухгалтерскому учету, многие другие документы и справочные данные постоянно должны быть под рукой у каждого бухгалтера, экономиста, работ-ника финансовой службы орга-низации, специалиста в области бухгалтерского учета и налого-обложения. Данная книга – уни-кальное практическое пособие для собственников и руководи-телей организаций, а также спе-циалистов бухгалтерских и эко-номических служб, независимо от их квалификации. В докумен-ты внесены все многочисленные изменения, которые произошли в законодательстве Российской Федерации после выхода в свет первого издания.

Достоинство данного справоч-ника – навигация, которая позво-лит быстро найти нужную инфор-мацию.


Маргарет Митчел.

«Унесенные ветром»

«Унесенные ветром» – един-ственный роман Маргарет Мит-челл . Ее жизнь рано оборвалась

из-за трагической случайности, но образам Скарлетт О’Хара и Ретта Батлера, рожденным во-ображением «маленькой смелой женщины» – как называли писа-тельницу американские крити-ки, – суждено жить вечно.

Это книга о любви и о войне, о предательстве и верности, о жестокости и о красоте самой жизни. Это одна из тех книг, к ко-торым возвращаешься снова спу-стя годы и испытываешь радость от встречи...


Елена Молоховец.

«Большая кулинарная книга»

Эта книга – уникальная коллек-ция русских рецептов – с лег-костью заменит бесчисленное множество кулинарных сочине-ний. Мы даже не догадываемся о том, сколько поваренных книг, особенно изданных в послед-ние годы, откровенно цитиру-ют Е. Молоховец. Но ни одна из них не дает такого полного со-брания всевозможных способов заготовки, хранения и исполь-зования даров природы – от пе-трушки до ананаса, от самых де-ликатных сортов мяса и птицы до последнего хрящика хвоста, перьев и даже яичной скорлу-пы. Воистину бесценная помощь дачникам и владельцам пусть и скромного, но хозяйства.

ДОЛЖНОСТЬ:

ФИНАНСОВЫЙ ДИРЕКТОР


Стивен Брег.

«Настольная книга

финансового директора»

Главное достоинство книги – ее практическая направленность. В ней содержится список при-оритетных дел, которые новый финансовый директор должен

выполнить в первые дни пре-бывания в должности. Имеется также обобщенный список 100 финансовых показателей, ко-торый в качестве справочного материала будет полезен финан-совым директорам, работающим над созданием систем оценки работы подразделений и ком-пании в целом. В книге можно найти детальный обзор компен-сационных планов работников, перечень мер по повышению стоимости акций и улучшению отношений с инвесторами и кре-диторами, список вопросов для контрольной проверки, а также другие полезные инструкции и рекомендации.


Артур Хейли.

«Менялы»

В каждом из романов Хейли встречаются различные финансо-вые или технические подробности в дополнение к драматическим от-ношениям между героями, доступ-ным языком изложенная инфор-мация о том, как функционирует то или иное устройство или система и как они влияют на общество и его индивидуумов. «Менялы» – это мир, где, кроме денег, не суще-ствует вообще ничего. Нет, суще-ствует, конечно, многое – любовь и дружба, измены и предательство. Но... важно ли этом для современ-ных менял – профессиональных банкиров? Люди могут интриго-вать, лгать, красть, ломать свои и чужие жизни – это не имеет ровно никакого значения, пока стоит фи-нансовая империя.


Владимир Смирнов.

Библия в иллюстрациях

Знаменитый мастер палехской росписи Владимир Смирнов про-


ДЕ

ЛО

ВО

Й Э

ТИ

КЕ

Т И

БИ

ЗНЕС

-ПР

ЕЗЕН

ТЫ

иллюстрировал сюжеты Ветхого и Нового Завета. Это было чрез-вычайно ответственное дело. Ху-дожник решился взять на себя эту ответственную творческую работу, а результат превзошел все ожидания.

ДОЛЖНОСТЬ: ЭКОНОМИСТ


Дубина А. Г., Орлова С. С.,

Шубина И. Ю., Хромов А. В.

«Excel для экономистов

и менеджеров»

Книга является практически ру-ководством по использованию и разработке в среде Excel расчет-ных решений, предначначенных для практических экономических расчетов и решения оптимизаци-онных задач. Все представлен-ные в книге расчетные решения имеют очень простую структуру, при их создании максимально использовались простые стан-дартные средства Excel, поэтому их изучение и использование не требуют от читателей глубоких знаний Excel – необходимо иметь представление о правилах соз-дания расчетных формул на осно-ве встроенных функций Excel и знать некоторые сопутствующие вопросы.


Николай Стариков.

«Национализация рубля –

путь к свободе России»

Экономист и писатель Николай Стариков в своих книгах всегда старается логично и доходчиво объяснить читателю, что и по-чему происходит с его страной. На этот раз в новой работе «Наци-онализация рубля – путь к свобо-де России» автор попытался най-ти ответ на вопрос: как вернуть нашей стране независимость? В рамках этой темы Николай рас-

крывает очень много интересных фактов, а именно: почему золо-товалютные резервы России не принадлежат государству; кто был у Сталина Чубайсом, и как с ним поступал вождь народов; как смерть американских президен-тов связана с различными ви-дами одинаковых американских долларов; почему СССР отказал-ся вступить в МВФ и подписать

Бреттон-Вудское соглашение; какую конституцию предлагал своей стране академик Сахаров и мн. др.


О. Генри.

Собрание сочинений

«Дороги судьбы»

О. Генри не является первым ори-гинальным мастером «короткого

366-503-859Маруся: Мой руководитель очень любит чи-

тать детективы, но мне кажется неправильным дарить ему простые детективы популярных ав-торов – Марининой, Бушкова или Акунина. Эти книги, как правило, недороги и выглядят не слишком презентабельно…

Наш консультант: Не забывайте о том, что есть же авторы мирового уровня, которые по-пулярны во все времена – это Агата Кристи, Эд-гар По, Рекс Стаут. Их книги можно купить и в дорогом оформлении – они как нельзя больше подходят для подарка. Есть более интересный, менее дорогой, но очень трудозатратный путь угодить шефу. Можно купить недорогую книгу любимого им современного писателя и подпи-сать у самого автора. Сделать это не так труд-но, как кажется на первый взгляд. Популярные писатели очень часто проводят презентации своих произведений в крупных книжных мага-зинах – отвечают на вопросы читателей и под-писывают книги всем желающим. Или найти в Интернете официальный сайт автора и напи-сать ему на электронную почту письмо с прось-бой подписать книгу в подарок. Как правило, пресс-секретари или директора писателей от-кликаются на подобные просьбы. Зато такой подарок ваш начальник точно оценит по досто-инству.



рассказа», он лишь развил этот жанр. Оригинальность О. Генри проявилась в блестящем приме-нении жаргона, острых словечек и выражений и в общей колорит-ности диалогов.

Уже при жизни писателя ко-роткий рассказ в его стиле стал вырождаться в схему, а к 1920 го-дам превратился в чисто ком-мерческое явление: «методику» его производства преподавали в колледжах и университетах, из-давались многочисленные руко-водства.

ДОЛЖНОСТЬ:

СИСТЕМНЫЙ

АДМИНИСТРАТОР


Алексей Батырь.

«Настольная книга

системного администратора»

Книга охватывает все вопросы, с которыми приходится сталки-ваться в повседневной работе сисадминам: от распайки разъ-емов RS-232 до политики найма новых сотрудников и отношений с руководством. Авторы при-водят множество примеров из своего богатого опыта, иллю-стрируя излагаемые концепции практическими рекомендация-ми, ориентированными на си-стемы различного масштаба – от небольшой компании до крупно-го университета. Все примеры даны для четырех вариантов ОС UNIX – Solaris, HP-UX, Linux и FreeBSD. Во всех случаях, когда по какому-либо аспекту между этими системами имеются за-метные различия, приведены варианты конфигураций для каждой из них. Книга разбита на 28 глав, объединенных в три большие части: «Основы адми-нистрирования», «Работа в се-тях» и «Разное».


Сергей Лукьяненко.

«Лабиринт отражений»

Появление маленькой программ-ки «дип» привело к огромному качественному скачку в компью-терном мире. Воздействуя че-рез экран на психику человека, «дип» способствует глубочайше-му погружению субъекта в вир-туальную реальность. Действие разворачивается в реальности, выросшей на базе компьютерных сетей и многопользовательских игр. Главный герой – «дайвер» Стрелок – живет не совсем чест-ным делом, «кракая» закрытые сервера по заказам. Роман напи-сан в модном стиле киберпанка. Он насыщен техническими под-робностями и терминами из мира компьютерных сетей. Кое-что объясняется, другие моменты для непосвященных остаются до кон-ца произведения вещью в себе.


Игорь Губерман.

Сборник стихов

Точные, лаконичные, хлесткие и ироничные четверостишья при-дутся по душе людям с матема-тическим складом ума. Несо-мненно, цитаты из книги пойдут в народ, а юмор Губермана окажет-ся близким представителям всех технических профессий.

Эту книгу не следует читать подряд и много, лучше по чуть-чуть из разных глав – по настрое-нию.

Эту книгу не следует читать как источник непререкаемой ис-тины, ибо таковой в природе нет.

Эту книгу не следует читать, ища житейской мудрости, ибо ав-тор сам по ней тоскует.

Эту книгу не следует читать ради полезных мыслей, ибо они всегда противоречат друг другу.

Эту книгу не следует читать в надежде на советы и рецепты, ибо умному они не нужны, а дура-ку не помогут.

Может быть, эту книгу вообще не следует читать...

Но иметь ее дома под рукой – необходимо.

ДОЛЖНОСТЬ:

НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА ПРОДАЖ


Радмило Лукич.

«Управление отделом

продаж. Инструменты

эффективного менеджера»

Эта книга – набор практических инструментов для менеджера по продажам, желающего развивать и совершенствовать свои навыки управления продажами. В книгу вошли практические методики, технологии, приемы работы и документы, которые можно не-медленно использовать в ра-боте отдела продаж, добиваясь значительных результатов. Это виртуальный набор реальных инструментов, которые можно «извлекать» из книги по мере необходимости и использовать в вашем бизнесе для решения различных задач, будь то заклю-чение конкретных сделок, увели-чение объемов продаж компании, совершенствование отдельных бизнес-процессов в работе отде-ла продаж, работа с персоналом или с информацией.


Михаил Ходорковский.

«Узник тишины: история про то,

как человеку в России стать сво-

бодным и что ему за это будет»

Эта пронзительная и беспощадная книга не оставит никого равно-душным. Вы будете либо согла-шаться с ее автором, известным обозревателем газеты «Коммер-


ДЕ

ЛО

ВО

Й Э

ТИ

КЕ

Т И

БИ

ЗНЕС

-ПР

ЕЗЕН

ТЫ

сантъ», либо яростно спорить с ним. В любом случае вы испытаете настоящий шок от ее содержания. Читателя ожидают малоизвестные подробности биографии опально-го олигарха и сенсационные экс-клюзивные откровения из тюрем-ных застенков. Холодная логика реконструкции и анализа событий нарушается взрывами граждан-ской боли и ярости автора.

Движимые страхом или бес-страшием, уважением или пре-зрением к Ходорковскому, мы все пытаемся узнать интересную историю, на самом деле узнавая малоприятные подробности о себе. Ходорковский подобен фо-руму, на котором мы, люди, живу-щие в России, спорим о том, кто мы есть на самом деле. Полови-на утверждает, будто мы великая нация. Вторая половина утверж-дает, будто мы бесправные рабы. Выбор остается за читателем.


«Иллюстрированный толко-

вый словарь живого велико-

русского языка В. И. Даля»

Толковый словарь живого вели-корусского языка В. И. Даля, про-иллюстрированный произведе-ниями живописи и поясняющими рисунками. Его приятно просто держать в руках, листать на до-суге и получать удовольствие от того, что ищешь значение слов не в Интернете, а в удивительной, вечно живой книге русского уче-ного и писателя Владимира Даля.

ДОЛЖНОСТЬ:

МЕНЕДЖЕР ПО ПРОДАЖАМ


Дейл Карнеги.

«Как приобретать друзей

и оказывать влияние на людей»

Самая знаменитая книга Дейла Карнеги – оптимистическое со-

брание практических советов и жизненных историй под общим лозунгом «Верь, что ты добьешь-ся успеха – и ты его добьешься». Эта книга писалась не для про-дажи, однако весьма любопыт-но, что сегодня она раскупается быстрее всех других книг в мире. Сотни крупных организаций оптом закупали большое количе-ство экземпляров этой книги для своих служащих. Сотни пасто-ров использовали содержание этой книги в своих проповедях: в воскресных школах эта книга преподавалась в классах глава за главой. Почему? Потому что в ней ощущалась и ощущается до сих пор всеобщая потребность. Каждому хочется иметь большое количество друзей, больше влия-ния и больше удачи.


Михаил Веллер.

«Легенды Невского проспек-

та – легенда о родоначальнике

фарцовки Фиме Бляйшице»

Эта книга – самое смешное (хотя не всегда самое веселое) произ-ведение последнего десятилетия. Потрясающая легкость ирониче-ского стиля и соединение сарказ-ма с ностальгией сделали «Леген-ды Невского проспекта» поистине национальным бестселлером. Не-вероятные истории из нашего не-давнего прошлого, рассказанные мастером, все чаще воспринима-ются не как фантазии писателя, но словно превращаются в извест-ную многим реальность.


Илья Ильф, Евгений Петров.

«12 стульев»

Остап Бендер и Киса Воробьяни-нов занимаются поиском сокро-вищ, а именно бриллиантов тещи Кисы, спрятанных в одном из

12 стульев изящного гарнитура. Их уносит в круговорот из по-исков, неудач, стараний и голо-вокружительных авантюр – от создания тайного общества до превращения захолустного горо-дишки в шахматную столицу все-ленной.

ДОЛЖНОСТЬ: МАРКЕТОЛОГ/

МЕНЕДЖЕР ПО РЕКЛАМЕ


Игорь Манн.

«Маркетинг на 100 %»

Книга российского гуру марке-тинга Игоря Манна – добрая, иро-ничная и необычайно полезная! Автор делится с читателями сво-им опытом работы и дает неоце-нимые советы, которые необхо-димы каждому маркетологу – как начинающему, так и имеющему собственный богатый опыт рабо-ты в маркетинге.

Впрочем, книгу можно реко-мендовать не только маркето-логам, но и предпринимателям, руководителям фирм и подразде-лений компании.


Фредерик Бегбедер.

«99 франков»

Роман «99 франков» представля-ет собой злую сатиру на реклам-ный бизнес, безжалостно разо-блачает этот безумный и полный превратностей мир, в котором все презирают друг друга и так без-дарно растрачивается человече-ский ресурс…

Роман Бегбедера провокацио-нен, написан в духе времени и весьма полемичен. Он стал на-стоящим событием литературно-го сезона, а его автор, уволенный накануне публикации из реклам-ного агентства, покинул мир ре-кламы, чтобы немедленно войти в мир бестселлеров.




«Музеи мира»

Эта книга посвящена самым из-вестным музеям мира, среди ко-торых художественные галереи, музеи естественной истории, дворцы, руины древних городов и религиозных комплексов. На страницах тома читатель найдет статьи о величайших собрани-ях живописи в Лувре, Ватикане, Эрмитаже, Уффици, Прадо. Осо-бое место отведено рассказу о богатейших коллекциях есте-ственнонаучного направления, находящихся в Кунсткамере, Британском и Смитсоновском музеях. Статьи написаны искус-

ствоведами, историками, журна-листами и рассчитаны на самую широкую аудиторию.

ДОЛЖНОСТЬ: МЕНЕДЖЕР HR,

НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА КАДРОВ,

КАДРОВЫЙ РАБОТНИК


Светлана Иванова.

«Искусство подбора персонала.

Как оценить человека за час»

Нам нужны «правильные» люди на «правильном месте». Как же узнать, кто из них соответствует этому определению, а кто нет? Существует множество подходов к подбору и оценке персонала, и автор рассматривает большин-

ство из них. Те методики, которые выдержали испытание практикой и показали свою эффективность, изложены подробно и с много-численными примерами, что по-зволяет читателю легко исполь-зовать их и создать оптимальную систему оценки персонала.


Евгений Гришковец.

«Рубашка»

Герой книги – влюбленный и не-прикаянный. Он задает себе и своим читателям острые вопросы и решает их с оптимизмом и лег-костью, выдающимися для своего безотрадного времени. И все это на фоне дружеских пьяных раз-говоров, телефонных исповедей любимой женщине, вправления мозгов нерадивым работягам, беседы с интеллигентным такси-стом. А в перерывах между жиз-ненной сумятицей – сны о чем-то главном и мысленные монологи о сути вещей.


Михаил Булгаков

«Мастер и Маргарита»

«Мастер и Маргарита» – бли-стательный шедевр, созданный Михаилом Булгаковым, завора-живающая мистическая дьяволь-щина, обнажающая вечные темы любви, борьбы добра со злом, смерти и бессмертия. Эта книга – на века, она не теряет своей при-влекательности: прочтя первую фразу: «В час жаркого весенне-го заката на Патриарших прудах появились двое граждан…», мы добровольно, неминуемо и без-возвратно погружаемся в мир Мастера, Маргариты, Пилата, Во-ланда, Азазелло с Коровьевым и других героев романа.

Окончание статьи в след. номере

– Я обожаю книги и полно-стью согласна с тем, что книга – лучший подарок. Мой молодой человек пода-рил мне электронную книгу, и я с ней не расстаюсь. Наконец появилась возмож-ность не выходить из книж-ного магазина с пустым кошельком и кучей книг, а носить всю библиотеку с собой. Но даже при наличии такого удобного электрон-ного приспособления ничто не заменит красивую, до-рогую, красочную книгу с хорошими фотографиями, которую просто приятно держать в руках и листать в минуты досуга. Я бы была очень рада большой книге с фотографиями красивей-ших мест нашей планеты. .



ДЕ

ЛО

ВО

Й Э

ТИ

КЕ

Т И

БИ

ЗНЕС

-ПР

ЕЗЕН

ТЫ

МОДНЫЕ АКСЕССУАРЫ В ОФИСЕСУЩЕСТВУЕТ ЛИ ДЕЛОВАЯ МОДА ДЛЯ ПОЛНЫХ ДЕВУШЕК? ДОПУСТИМЫ ЛИ ЯРКИЕ ЦВЕТА ОДЕЖДЫ В ОФИСЕ? СКОЛЬКО ДОЛЖНЫ СТОИТЬ ЧАСЫ СЕКРЕТАРЯ? ПЛАТОК – ПЕРЕЖИТОК ПРОШЛОГО ИЛИ МОДНЫЙ ТРЕНД? НА ЧТО ПОХОЖА СУМКА ДЕЛОВОЙ ЖЕНЩИНЫ? БАЛЕТКИ – МОДА ДЛЯ ИНФАНТИЛЬНЫХ И МОЛОДЫХ? ЧТО НАДЕВАТЬ В ОФИС – БИЖУТЕРИЮ ИЛИ ДРАГОЦЕННОСТИ? КАК ДОЛЖНЫ ВЫГЛЯДЕТЬ РУКИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СЕКРЕТАРЯ? НА ВСЕ ЭТИ ВОПРОСЫ «ХОРОШЕМУ СЕКРЕТАРЮ» ОТВЕЧАЮТ ВЕДУЩИЕ РОССИЙСКИЕ ДИЗАЙНЕРЫ И МОДЕЛЬЕРЫ



Модельер Вячеслав Зайцев:

– Я хочу поговорить о крупных девушках и женщинах. О женщи-нах с настоящей русской статью, красивыми формами, налитым телом. Не нужно навязывать

представительницам прекрасного пола комплек-сы – женская фигура прекрасна, если женщина находится в гармонии с собой. При этом многие дамы с пышными формами скрывают их за темны-ми кофтами, бесформенными юбками, растянутыми свитерами. Какой самый популярный наряд круп-ной женщины в офисе? Темная кофта и юбка непо-нятной длины. Выбросить! У полных женщин – всех без исключения – великолепная линия декольте. Надевайте белую блузку или свитер с вырезом. Подчеркивайте этот вырез нитью жемчуга или ла-коничными бусами. Юбка клиньями в пол и каблу-ки – шикарный образ, скрывающий широкие бедра и ноги. А нужно ли их скрывать? Приглядитесь – полные бедра тоже хороши – их можно подчеркнуть удобными брюками со стрелками до середины ка-блука. Отличный вариант для офиса – платье на пуговицах с отворотами чуть ниже колена. Знаете, одно время я даже выпускал на подиум манекен-щиц 52–54-го размеров, но от этого пришлось от-казаться. Я воспринимал их как женщин, а не как моделей. Это было неловко…

Модельер Султанна Французова:

– Я призываю всех девушек в офисе, а в особенности секрета-рей и офис-менеджеров, менять шпильки на балетки. Ведь секре-тарю нужно быть в разных ме-стах одновременно – каблуки тут

не помощники. А вот мода на балетки спасет много девичьих ног от варикоза, шишек и искривления позвоночника. В гардеробе обязательно должны быть черные балетки и балетки пастельных тонов. Черные балетки – под любой строгий костюм, под юбку средней длины. Помимо того что они нереаль-но удобны, они еще и несколько смягчают деловой облик, придавая образу некую сдержанную легко-мысленность и легкость. И еще. Деловой стиль сей-час – это не только юбка-карандаш и белая блузка. Отходите от этих стереотипов. Переходите на бар-хатные пиджачки пастельных тонов, светлые брю-ки, легкие блузки строгого силуэта. Деловая мода может быть очень милой и женственной.

Модельер Виктория Андриянова:

– Попробуйте отойти от черно-коричнево-серого цвета в офи-се. Просто отодвиньте эти вещи в самый угол вашего гардероба. Отодвинули? И что осталось? Ни-чего – пара белых блузок в луч-

шем случае. А теперь идем в магазин и выбираем себе голубой брючный костюм. Или белый. Темно-синее платье-футляр по колено. Прямую юбку сдержанно-розового цвета. Черную в белый горох блузку. Фиолетовый строгий сарафан. Сейчас край-не мало офисов, где категорически запрещены яр-кие цвета в одежде – их почти нет. Вариации с цве-том допускаются в любой компании, где нет строгой униформы. Поэтому, милые девушки, не бойтесь ярких цветов. Бойтесь черного и серого – в нашей жизни итак много серости. Поверьте, в розовой юбке по колено, белой блузке, коричневом поясе и в коричневых туфлях вы будете не только идеально строги, но и индивидуальны, свежи и необычны.

Модельер Маша Цигаль:

– Всем девушкам, работающим в офисе, я рекомендую приоб-рести большие сумки. Не просто большие, а огромные. Это домо-хозяйка может себе позволить выбежать из дома с маленькой

дамской сумочкой, а у деловой девушки вся жизнь сосредоточена в сумке. Дополнительные пакеты, сетки только портят облик. А огромные сумки по-зволяют носить с собой не только косметичку, мо-бильник и ключи от дома, но и бутылку минерал-ки, профессиональный журнал, флакон туалетной воды, ежедневник, футляр с очками, а порой даже ноутбук, пару йогуртов и сменную обувь. Это не про-сто очень удобно – это модно! Большие сумки уже который сезон прочно удерживают свои позиции. Они могут быть кожаными, замшевыми, вязаными, из плотной ткани – обязательным условием явля-ется удобная и прочная застежка, длинная ручка и обилие кармашков внутри.


ИМ

ИД

Ж И

СТ

ИЛ

Ь. У

РО

КИ

МА

КИ

ЯЖ

А

Стилист Сергей Зверев:

– Считается, что часы долж-ны стоить одну зарплату. Ни больше – это уже моветон, ни меньше. Все-таки часы – это дорогой аксессуар, а не деше-

вая бижутерия. Я придерживаюсь мнения, что для девушек-секретарей, которые сами себя обеспечи-вают, оптимальная цена за часы – это половина их оклада. Можно копить деньги в течение несколь-ких месяцев и позволить себе швейцарские часы Tissot – это отличная фирма, выпускающая каче-ственную продукцию. Можно копить дольше и ку-пить себе часы подороже. Почти у каждого часового бренда есть простые и бюджетные модели – иногда они смотрятся гораздо лучше своих дорогих собра-тьев. Но не опускайтесь до безымянных моделей или подделок – это пошло. Про некогда популярные золотые часы тоже лучше забыть – мода на них дав-но прошла, пусть их носят ваши бабушки. Лучше уж вообще обойтись без часов – этот аксессуар сейчас совсем необязателен.

Модельер Валентин Юдашкин:

– Если девушка сидит за столом и работает на компьютере, то на что в первую очередь мы обра-щаем внимание? На руки. Руки – это лебеди, это показатель ухо-женности, это то, что всегда на

виду. Поэтому манжеты должны быть идеально чистыми и отглаженными. Маникюр должен быть безупречным. В офисе допустимы французский ма-никюр, нежно-розовый, телесный и перламутровый цвет ногтей. Ногти на ногах могут быть вообще не накрашенными – наличие цветного покрытия со-вершенно не обязательно. Искусственные ногти со

стразами, пайетками, цветными узорами смотрятся в деловой обстановке более чем нелепо. Они до-пустимы для девушек, которые работают в компа-нии, не обращающей внимания на дресс-код. Самое главное – помнить: руки – это первое, что выдает возраст женщины. На руках невозможно сделать круговую подтяжку и в руки нельзя вколоть ботокс. Начинайте заботиться о них как можно раньше.

Модельер Игорь Чапурин:

– Мое кредо умещается в трех коротких словах – «простота», «гармония», «совершенство». Я считаю, что секретарь – это первая леди офиса. У первой леди нашей страны есть не-

сколько моих вещей, чем я безумно горжусь. В этом вопросе я за аскетизм и за классику. В гардеро-бе любой девушки, работающей в офисе, должно быть несколько белых рубашек. Лаконичные юбки и брюки. Мой совет: не пренебрегайте ремнями. Этот аксессуар может придать образу выпуклость, выразительность. Вот, представьте, белая блузка + черная юбка и рыжий пояс с коричневыми туфлями, кожаный браслет на запястье; красный пояс, крас-ные туфли, красная заколка в волосах; черный пояс с модной пряжкой, черные туфли на платформе и каблуке, лаконичные сережки; цветной пояс, беже-вые туфли, бежевый лак на ногтях; тонкий поясок из ткани, черные балетки. Совершенно разные об-разы.



Модельер Надежда Сказка:

– Я призываю всех отказаться от золотых украшений. На вече-ринку, в повседневной жизни их можно надевать сколько угодно, а вот в офис – не нужно. Можно

оставить только обручальное кольцо. Вообще, зо-лото как таковое сейчас не в моде, а пальцы, через каждый унизанные перстнями, – свидетельство дурного вкуса. Обилие цепочек с кулончиками на груди – тоже не комильфо. Лучше использовать дорогую бижутерию. И еще немного о блестящем. Колготки с большим содержанием лайкры, во-первых, неприлично блестят, во-вторых, уже давно не в моде, в-третьих, делают ноги толще. Выводы делайте сами.

Модельер Александр Терехов:

– Я за стиль casual в офисе. Ведь мода создается не только для подиумов и для улицы, но и для походов в офис. Если сейчас в моде туфли на платформе – но-сите их. Они очень удобны, ор-

ганично вписываются в любой наряд, визуально удлиняют ноги. Обратите внимание: почти все гол-ливудские звезды на красной дорожке появляются в туфлях на шпильке и на платформе – платформа «съедает» большую часть каблука, и они могут ходить в них сколь угодно долго. Если в моде джинсы – почему бы не прийти на работу в строгих джинсах с белой рубашкой и на каблуках? В пятницу это точно до-пустимо. А образ – удивительно сексуальный, лаконичный, дело-вой и удобный. В нем можно и в пир и в мир. И платья. У девушки обязательно должно быть платье. Не одно. Два. А лучше три. Про-стого кроя, допускающее аксессу-ары. Ведь секретарями работают в основном девушки. Если у вас в гардеробе до сих пор нет делово-го платья – срочно бегите в мага-зин и покупайте. Оно может быть недорогим, скромным, трикотаж-ным с белым воротничком или из летящей ткани с пышной юбкой, но оно должно быть.

Историк моды

Александр Васильев:

– Все знают мою визитную кар-точку – шейный платок. Этот предмет должен быть в гарде-робе каждой деловой девуш-ки. Почему? Потому что, имея в арсенале черную юбку, белую блузку и серые брюки, с по-мощью шейного платка наряд можно сделать незабываемым. Шейные платки – тренд на-

ступающей весны, впрочем, как и предыдущей. Я бы рекомендовал выбирать изделия из нату-ральных тканей, с богатой насыщенной палитрой, оригинальным рисунком или четким, лаконичным орнаментом. Быть может, они будут не яркими, не броскими, но непременно экстравагантными. Способов ношения шейных шарфов и платков су-ществует великое множество – только с десяток классических узлов и несколько сотен популярных нетрадиционных. Подключив фантазию, варианты можно приумножить до бесконечности. И никогда не забывайте, что шейный платок можно красиво завязать на ручки сумки, пропустить в качестве пояса через петли для ремня в джинсах, повязать на голову или просто на руку – это будет необычно, красиво и при должном вкусе только подчеркнет деловой имидж девушки.


ИМ

ИД

Ж И

СТ

ИЛ

Ь. У

РО

КИ

МА

КИ

ЯЖ

А

366-503-859

Деловая девушка: Допустимо ли в офисе ходить в ботильонах или сапогах?

Наш консультант: Сменная обувь на работе – это очень хороший тон. В некоторых организациях ноше-ние сменной обуви зимой являет-ся пунктом служебного контракта. При этом сапоги и босоножки как жанр на работе всегда неуместны, а шлепанцы, сабо и тапочки луч-ше приберечь для пляжа и дачи. Ботильоны, если они надеты под брюки, допустимы. Если же на вас юбка – только туфли.

Модельер Татьяна Гордиенко:

– Девушка начинается с при-чески. Волосы всегда должны быть в идеальном порядке. Но не стоит злоупотреблять пыш-

ными прическами или, наоборот, гладкими зачеса-ми. Сейчас в моде жгуты и косички. Они плетутся по всей голове, лучше, если их будет несколько или один «колосок», проходящий по окружности всей головы. Девушка с такой прической выглядит аккуратно и мило, а в офисе такой вариант более чем приемлем. И не нужно злоупотреблять закол-ками и резинками – их должно быть немного, и они не должны бросаться в глаза. Естественная голова, пасторальные косички, чистые, ухоженные воло-сы – что может быть лучше? Посмотрите на моде-лей в глянцевых журналах, на телеведущих и ак-трис – они давно взяли на вооружение этот прием. И не надо думать, что такая прическа под силу только лишь парикмахеру – потренируйтесь дома, и через несколько дней сможете прийти на работу«с новой головой.

– Я очень люблю броши. Они могут украсить любой костюм, сделать необыч-ным самый скромный наряд. Если тебе нужен строгий образ, то брошка может быть лаконичной, небольшой, с графическим рисунком. Если же рабо-чий день не подразумевает серьезных мероприятий, деловых переговоров и представительских функ-ций, тогда вполне можно себе позволить розочку в виде стрекозы или цветка.




ПЕРЕКУСЫ НА РАБОТЕ: СНЕКИНГ И ГРЕЙЗИНГ

ГАСТРОЭНТЕРОЛОГИ И ДИЕТОЛОГИ БЬЮТ ТРЕВОГУ – ВСЕ БОЛЬШЕЕ КОЛИЧЕСТВО ДЕ-ВУШЕК, РАБОТАЮЩИХ В ОФИСЕ, СТРАДАЮТ ОТ ГАСТРИТОВ ТОЙ ИЛИ ИНОЙ СТЕПЕНИ ТЯ-ЖЕСТИ, ПРОБЛЕМ С ПИЩЕВАРЕНИЕМ, МЕСТ-НОГО ОЖИРЕНИЯ, ПОВЫШЕННОГО УРОВНЯ ХОЛЕСТЕРИНА И АВИТАМИНОЗА. ДИЕТОЛОГ ГАЛИНА ИЛЬЮШИНА РАССКАЗАЛА НАМ О СНЕКИНГЕ, О ПОЛЕЗНЫХ ПЕРЕКУСАХ, О ВРЕ-ДЕ ГОРЯЧИХ СУПОВ, О ЧИПСАХ, СУХАРИКАХИ ПИЩЕВЫХ ДОБАВКАХ

ПУ

ТЬ

К С

ОВ

ЕРШ

ЕНС

ТВ

У



– Галина, есть мнение, что по-

стоянные перекусы на работе –

явление по большей части пси-

хологического характера...

– Действительно, мне всегда слабо верится в то, что у девушки нет возможности выделить пол-часа на полноценный обед. Это, скорее, лень, обычное нежелание в холод и слякоть идти в близ-лежащее кафе, желание лишние десять минут посидеть в «Одно-классниках» и так популярная сейчас любовь к снекам. Среди диетологов появилось смешное понятие – «снекинг» (от англий-ского snack – закуска, перекус). Оно означает зависимость от вредной, засоряющей желудок еды – чипсов, сухариков, семе-чек, леденцов, поп-корна, шоко-ладок, глазированных сырков. В организм поступает избыток калорий при недостатке пита-тельной ценности. Это приводит не только к появлению лишне-го веса, но и нарушению обмена веществ, отложению холестери-на, диабету и прочим болезням. Плюс, как Вы правильно сказали, психологическая зависимость. Рука сама тянется к яркому па-кетику, а работать без привычной пачки орешков уже трудно – чего-то не хватает. Избавиться от та-кой привычки можно, лишь су-щественно поработав над собой и собрав волю в кулак. Но знаете, что я скажу: с желанием переку-сов не надо бороться! Его можно даже культивировать, как бы это ни странно звучало. Просто каче-ственный состав перекусов дол-жен стать принципиально другим.

– Сейчас Вы скажете, что вме-

сто шоколадки надо есть ябло-

ко, вместо чипсов – морковку, а

вместо «доширака» – куриный

супчик.

– Скажу. И Вам такой ответ по-кажется банальным и скучным. Но, к сожалению, все гениаль-ное – просто, а все здоровое – скучно. Хотя можно попробовать немного пофантазировать. Поче-му бы шоколадку или печенье не заменить батончиком «мюсли», который, кстати, можно сделать своими руками. Поверьте, пере-ход от одного продукта к другому не составит абсолютно никакого

труда – психологическое желание что-то пожевать будет удовлет-ворено, организм получит свою долю сладкого. Но это сладкое будет куда более полезным.

А вот по поводу «доширака» и домашних супов Вы категориче-ски заблуждаетесь. Как и многие другие, впрочем. «Доширак» сам по себе – это абсолютно безопас-ная яичная лапша. Простой и хо-рошоусваиваемый продукт. А вот в пакетиках с жиром и специями самые вредные добавки. Вся хи-мическая таблица. Попробуйте заваривать «доширак» без со-

держимого пакетиков – добавь-те соли, сушеного или свежего укропа. Конечно, вкус не будет таким ядреным, но и вреда от та-кой пищи не будет.

– Но есть горячий суп на обед

обязательно, верно?

– Спорное утверждение. Для абсолютно здорового челове-ка супчик в обед не принесет никакого вреда. Исследования

ученых доказывают, что те, кто ежедневно питается первыми блюдами, легче и эффективнее худеют, чем люди, не имеющие в своем рационе супов. Первые блюда позволяют не увеличи-вать калорийность питания. При этом пищевую плотность можно уменьшить: количество пищевых веществ будет не очень велико, а объем еды будет достаточен. С помощью супа можно устраи-вать разгрузочные дни, если, ко-нечно, это суп не мясной, и он не содержит большого количества жира.

Рецепт классического батончикаИнгредиенты:

Пшеничные хлопья – 1,5 стакана,сухой завтрак – 1 стакан,несоленый арахис – 0,5 стакана,изюм и чернослив – 0,5 стакана,коричневый сахар – 1/3 стакана,мед – 1/3 стакана,сливочное масло – 3 ст.л.

Приготовление:

Сухофрукты измельчить и смешать с хлопьями, сухим завтраком, арахисом. В сотейнике соединить сахар, мед и масло, поставить на огонь и постоянно помешивая, довести массу до однородности. Выложить в полученную массу приготовленную смесь из сыпучих ингредиентов. Перемешать. Предварительно смазать маслом ква-дратную форму. Переложить в нее полученную массу и поставить в холод до полного застывания. После чего, разрезать на кусочки. Хранить в холоде. Вместо изюма может быть свежее яблоко, мали-на, брусника или курага.



А теперь о вреде супов. Жид-кость во время приема пищи разбавляет желудочный сок, что значительно ухудшает пищева-рение. Чем больше жидкости, тем хуже усваивается еда. Этот факт говорит еще и в пользу того, что, например, ужинать и запивать еду компотом не слишком полез-но, лучше эти процедуры выпол-нять по очереди. Теплый мясной или куриный бульон, попадая в организм, очень быстро всасы-вается кишечником, и печень по пропускной способности не успе-вает переработать поступившие в большом количестве мясные экстракты, содержащиеся в бу-льоне. Экстракты в виде нерас-щепленных ядов минуют печень и начинают свое «путешествие» по всему организму, причиняя вред многим внутренним орга-нам. То есть у мясных бульонов, супов, щей и борщей очевидны две стороны медали – кишечник мгновенно всасывает еду, орга-низм быстро «наедается», и это плюс, но регулярное отсутствие

результатов работы печени – это очевидный минус.

– И какой выход можете пред-

ложить?

– Суп не на мясном бульоне, а на овощном. И не считайте, что суп – это панацея и его нужно есть обязательно каждый день. Не делайте трагедии из отсут-ствия первого блюда, устраивай-те себе перерывы в употреблении мясных супов.

– А в чем вред чипсов и сухари-

ков?

– В составе сухариков и чип-сов ученые выявили опасные канцерогены. В частности, такое вещество, как акриламид. Оно повреждает нервную систему и, по данным онкологов, является причиной генетических мутаций и образований опухолей брюшной полости. Акриламид образуется в результате нагревания богатой углеводами пище. Причем если продукты варить, то канцероген не образуется вообще. А теперь

подумайте, при какой темпера-туре жарятся чипсы и сухарики. И сколько в них пищевых добавок.

– Как применить прекрасную те-

орию в реальности и избавиться

от снекинга, когда привычка уже

устоялась?

– Я предлагаю использовать такой психологический прием. Во-первых, принять во внимание тот факт, что с 2007 года россий-ское Министерство здравоох-ранения запретило продавать сухарики и чипсы в школьных столовых и кафе. Задумайтесь, почему? А во-вторых, вниматель-но почитайте состав на упаковке любых сухариков. Если состав-ляющих с незнакомыми назва-ниями там будет гораздо больше, чем известных, значит большая часть продукта – химия в чистом виде. Я знаю многих молодых лю-дей, которые отказались от чип-сов после детальной проработки составляющих, написанных на упаковке. Девочкам более свой-ственно жалеть свой организм, поэтому этот психологический прием может помочь избавиться от зависимости.

– Но ведь не все пищевые добав-

ки одинаково опасны – некото-

рые не приносят никакого вреда.

– Да, есть безобидные до-бавки. Их не так мало, легче за-помнить опасные. Добавки: Е121, Е123, Е216, Е217, Е240, Е245 за-прещены в России с 2005 года для использования в приготовле-нии продуктов питания. Они спо-собствуют появлению и размно-жению раковых клеток. Тем не менее их до сих пор можно уви-деть в составе сладких шоколад-ных батончиков, супов быстро-го приготовления и различных паштетов. Если вам встретились

СРЕДИ ДИЕТОЛОГОВ ПОЯВИЛОСЬ СМЕШНОЕ ПОНЯТИЕ – СНЕКИНГ.

ОНО ОЗНАЧАЕТ ЗАВИСИМОСТЬ ОТ ВРЕДНОЙ, ЗАСОРЯЮЩЕЙ ЖЕЛУДОК

ЕДЫ – ЧИПСОВ, СУХАРИКОВ, СЕМЕЧЕК, ЛЕДЕНЦОВ, ПОП-КОРНА, ШОКОЛАДОК,

ГЛАЗИРОВАННЫХ СЫРКОВ

ИССЛЕДОВАНИЯ УЧЕНЫХ ДОКАЗЫВАЮТ, ЧТО ТЕ, КТО ЕЖЕДНЕВНО ПИТАЕТСЯ

ПЕРВЫМИ БЛЮДАМИ, ЛЕГЧЕ И ЭФФЕКТИВНЕЕ ХУДЕЮТ, ЧЕМ ЛЮДИ,

НЕ ИМЕЮЩИЕ В СВОЕМ РАЦИОНЕ СУПОВ


ПУ

ТЬ

К С

ОВ

ЕРШ

ЕНС

ТВ

У

следующие термины: гуанилат натрия, глютамат натрия, Е626, Е627, Е 631 – будьте осторожны! Все эти вещества можно оха-рактеризовать как усилитель вкуса. Производители стара-ются не афишировать наличие глютамата в составе, поэтому просто пишут «вкусоаромати-ческая добавка», «усилитель вкуса», «улучшитель вкуса». На импортных продуктах пи-тания глютамат обозначается

как MSG. Опасность глютамата – это привыкание. Через некото-рое время вам уже будет сложно обойтись без этой добавки – еда будет казаться безвкусной.

– Чем же заменить сухарики, се-

мечки и чипсы?

– Сухофруктами. Они так же весело грызутся, а пользы в них несоизмеримо больше. Между прочим, выбирать разные сухоф-рукты на рынке или в больших магазинах – большое удоволь-

ствие. 200 грамм изюма, 200 грамм су-шеных мандаринов, 200 грамм клубники, сливы, финики, ку-рага, вишня. Изуми-

тельно вкусная смесь и море приятных ощущений от выбора. Единственный минус сухофруктов в том, что они являются по сути концентратом фрукта, в котором содержится больше сахара. Но при этом

благодаря калорийности они до-вольно быстро утоляют чувство голода. Сухофрукты содержат больше биологически активных веществ в сравнении со свежими фруктами. Одновременно с этим в сухофруктах содержится гораздо больше кальция, магния, желе-за и других ценных веществ, они отличные иммуномодуляторы. Можно этот коктейль разбавить орехами, но их не должно быть много. Орехи очень калорийны, но мы же не говорим о диете – мы

говорим сейчас о здоровом пита-нии. В этом случае от орехов одна только польза. Из них можно соз-дать целую аптечку.

– Галина, давайте вернемся

к началу нашего разговора.

Вы говорили, что совсем не обя-

зательно отказываться от при-

вычки постоянно перекусывать.

Почему?

– «Перекусы» в течение дня могут быть полезными, если их правильно спланировать. Не-большие перекусы между основ-ными приемами пищи позволят вам подходить к обеду и ужину не настолько сильно голодными, как если бы их не было. Это по-зволит вам не объедаться во вре-мя обеда и ужина, съедать мень-шие порции. Кроме того, частые приемы пищи в течение дня по-лезны не только для фигуры, но и для здоровья в целом. Они более естественны для человеческого организма, чем обильная 2–3- разовая еда. Дробное питание уже давно пользуется популяр-ностью, а в моду входит грейзинг



(от английского слова graze – па-стись). Грейзинг – это совсем не диета, а стиль питания. Его смысл в небольших и частых переку-сах таким образом, что приемов пищи получается 6–7 раз в день. То есть можно перекусывать каж-дые два часа. Главный эффект грейзинга – он снижает суточную калорийность питания. Чем чаще человек ест, тем меньше кало-рий ему надо, чтобы насытить-ся. Еще один плюс – отсутствие психологического дискомфорта у человека – перейти на такой стиль питания не составит ника-кого труда. Грейзинг идеален для здоровья желудочно-кишечного тракта. Есть часто, но понемно-гу – лучший способ сохранить желудок и кишечник в добром здравии и вылечить уже имею-щиеся проблемы. Не зря именно такой режим питания прописыва-ют врачи при нарушениях в рабо-те желудочно-кишечного тракта. Дробное питание – отличная про-филактика сердечно-сосудистых заболеваний. В нашей пище ста-новится меньше холестерина и соли, в результате давление не скачет, атеросклероз не развива-ется, замедляются процессы ста-рения. Кроме того, избавление от лишних килограммов само по себе очень полезно для сердца.

– Какие продукты подойдут для

грейзинг-перекусов?

– Кисломолочные напитки, мюсли, зерновые хлебцы, пече-ный картофель, каши, супы на

овощном бульоне, вареное мясо, рыба, яйца, чай с молоком, йо-гурты, овощные салаты, свежие фрукты. Список можно продол-жать бесконечно – просто ори-ентируйтесь на свое личное вос-приятие здоровой пищи.

– Мне кажется, что не всем мо-

жет подойти такой стиль пи-

тания. Все-таки мы привыкли

к стабильному и обильному

приему пищи – завтрак, обед и

ужин.

– Мы же говорим о девушках, работающих в офисе, которые не

питаются полноценно, а пере-кусывают. В этом смысле грей-зинг – отличная альтернатива. Если же традиционные завтрак, обед и ужин стали неотъемлемой частью вашей жизни и отказать-ся от них вы никак не можете, то следует делать перекусы за счет «планового» приема пищи. То есть за час-полтора до обе-да и ужина съесть какую-то его часть, чтобы усмирить голод и не перебрать калорий позднее. Таким образом, в обед вы уже не сможете съесть столько, сколь-ко без перекуса – вы уже будете

ДОБАВКИ Е121, Е123, Е216, Е217, Е240, Е245 ЗАПРЕЩЕНЫ В РОССИИ

С 2005 ГОДА ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ В ПРИГОТОВЛЕНИИ ПРОДУКТОВ ПИТАНИЯ

ЕДИНСТВЕННЫЙ МИНУС СУХОФРУКТОВ В ТОМ, ЧТО ОНИ ЯВЛЯЮТСЯ ПО СУТИ

КОНЦЕНТРАТОМ ФРУКТА, В КОТОРОМ СОДЕРЖИТСЯ БОЛЬШЕ САХАРА. НО ПРИ ЭТОМ БЛАГОДАРЯ

КАЛОРИЙНОСТИ ОНИ ДОВОЛЬНО БЫСТРО УТОЛЯЮТ ЧУВСТВО ГОЛОДА


ПУ

ТЬ

К С

ОВ

ЕРШ

ЕНС

ТВ

У

ЧАСТЫЕ ПРИЕМЫ ПИЩИ В ТЕЧЕНИЕ ДНЯ ПОЛЕЗНЫ НЕ ТОЛЬКО ДЛЯ ФИГУРЫ, НО И ДЛЯ ЗДОРОВЬЯ

В ЦЕЛОМ. ОНИ БОЛЕЕ ЕСТЕСТВЕННЫ ДЛЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ОРГАНИЗМА, ЧЕМ ОБИЛЬНАЯ 2–3-РАЗОВАЯ ЕДА

не столь голодны, как раньше. В результате вы сократите кало-рийность дневного рациона на 15–20 % и совершенно этого не почувствуете.

– Галина, скажите честно, а лич-

но Вы как питаетесь?

– Как человек старой закалки я ем три раза в день, но с пере-кусами, о которых говорилось в предыдущем вопросе. Исключи-ла из своего рациона такие блю-да, как салат «Оливье» и «мясо по-французски», абсолютно все снеки, газированные напитки, минимизировала сладкое. Вме-сто вазочки с конфетами у меня дома стоит вазочка с сухофрук-тами и орехами. Стараюсь есть больше фруктов. А салаты готов-лю своей семье исключительно овощные, с оливковым маслом или сметаной. Никаких майоне-

зов. Вместо соли стараюсь ис-пользовать соевый соус. Я очень люблю кулинарить, но стараюсь делать это нечасто, чтобы избе-жать обилия вкусной домашней выпечки дома. Наверное, пере-числяла я долго, но поверьте, моя семья практически ни в чем себе не отказывает – помимо перечис-ленных мною блюд есть еще не-вероятное количество вкусней-ших и не очень вредных. Время от

времени можно позволить себе жареное. Изредка – сладкое. А на большие праздники – даже запрещенный «Оливье». Здоро-вый образ жизни тоже должен быть без фанатизма.

В следующем номере мы про-должим тему – рассмотрим состав и калорийность орехов и получим от диетолога рецепт полезногои вкусного десерта.



Алена Мазур

ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ОФИСНАЯ ТЕХНИКА НЕ ВЫХОДИЛА ИЗ СТРОЯ РАНЬШЕ ВРЕМЕНИ, НЕОБХОДИМО УДЕЛЯТЬ ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ ВЫБОРУ РАСХОДНЫХ МАТЕРИАЛОВ – КАРТРИДЖАМ, ТОНЕРАМ И, КОНЕЧНО, БУМАГЕ. ДЛЯ ВСЕХ ЭТИХ АППАРАТОВ НЕЛЬЗЯ ВЫБИРАТЬ ОДНУ И ТУ ЖЕ МАРКУ – ТАКОЙ ПОДХОД БУДЕТ ЛИБО ОЧЕНЬ РАСТОЧИТЕЛЬНЫМ, ЕСЛИ ДЛЯ ВСЕХ НУЖД ПОКУПАЕТСЯ ДОРОГАЯ БУМАГА, ЛИБО ПРИВЕДЕТ К ПОЛОМКЕ ИЛИ СОКРАЩЕНИЮ СРОКА СЛУЖБЫ ТЕХНИКИ, ЕСЛИ ФИРМА ЭКОНОМИТ НА «КАНЦЕЛЯРКЕ»


КАНЦТОВАРЫ И ОРГТЕХНИКА

КА

НЦ

ТОВ

АР

Ы И

ОР

ГТЕ

ХНИ

КА

Обычная офисная бумага формата А4/А3 плотно-стью 80 г/м2 подразделя-ется на 3 класса:

КЛАСС С

Белизна около 145 CIE.Без проблем применяется в

черно-белых копирах и принте-рах со скоростью печати/копи-рования до 35 страниц в минуту в режиме односторонней печати/копирования. Эта офисная бумага не подходит для цветных копиров и принтеров. Не рекомендуется для струйных принтеров.

КЛАСС B

Белизна около 160 CIE.Без проблем применяется в

черно-белых копирах и принте-рах со скоростью печати/копиро-вания до 180 страниц в минуту в режиме двухсторонней печати/копирования. Эта офисная бумага дает приемлемое качество моно-печати на струйном принтере.

КЛАСС A

Белизна от 165 CIE.Без проблем применяется в

черно-белых и цветных копирах и лазерных и струйных принте-рах при любых скоростях печати, кроме печати/копирования фото-графий.

Система классификации офис-ных бумаг в России и в Европе не-много отличается.

Наш класс B соответствует европейскому C, а наш B+ соот-ветствует европейскому B. Так, бумага DataCopy в России пози-ционируется как офисная бумага класса A, но в Европе она отно-сится к классу B+. В последнее время граница между классом C и классом B размывается. В ко-нечном итоге это приведет к тому, что останется только два класса офисных бумаг: офисная бумага

для повседневного применения и офисная бумага премиум-класса.

Формат офисной бумаги – это размер ее листа. Формат измеря-ется обычно в миллиметрах (мм), реже – в сантиметрах (см). Са-мый распространенный формат офисной бумаги А4 имеет раз-мер: 210*297 мм. Формат офисной бумаги А3 в два раза больше по площади, а по размеру одна из сторон такая же, как и в А4, а дру-гая в 2 раза больше: 420*297 мм. Бумага формата А3 подходит не для любой оргтехники. При по-купке копировального аппарата и/или принтера надо смотреть в инструкции раздел специфика-ций для того, чтобы узнать, смо-жет ли эта оргтехника работать с бумагой формата А3. Бумага фор-мата А3 применяется в офисных работах гораздо реже, чем бумага формата А4.

Иногда еще можно встретить писчую бумагу советского фор-мата С11: 203*288 мм. Она чуть меньше, чем формат А4.

Наконец, для офисных аппа-ратов встречается бумага форма-та A3+. Этот размер чуть больше, чем А3, а именно: 329*483мм.

Другие форматы бумаги не считаются офисными. Хотя они могут присутствовать в офисной оргтехнике. Например, во многих принтерах и копирах предусмо-трена работа на форматах более меньших, чем А4. В частности, во многих офисных струйных прин-

терах предусмотрена работа с форматом фотографий 10*15 см и даже печать на компакт-дисках.

Гладкость – микрорельеф по-верхности бумаги. Определяет «разрешающую способность бу-маги» – ее умение передать без разрывов и искажений тончай-шие точки, линии и их комбина-ции. Чем выше гладкость, тем выше качество печати. В зависи-мости от типа обработки поверх-ности, значения представлены в широком диапазоне – от 100 до 400 мл/мин для немелованной бу-маги, для мелованной матовой – 30–150 мл/мин, для мелованной глянцевой бумаги – от 5 до 30.

Пористость непосредствен-но влияет на качество нанесе-ния изображения. Бумага – это пористо-капиллярный материал, содержащий макро- и микро-поры. Макропоры (или поры) – пространства между волокнами, заполненные воздухом и вла-гой. Микропоры (или капиля-ры) – мельчайшие пространства неопределенной формы, которые образуются между частичками наполнителя и стенками целлю-лозных волокон.

Непрозрачность – важное практическое свойство при дву-стороннем копировании. Для по-вышения непрозрачности под-бирают композицию волокнистых материалов, комбинируют сте-пень их помола, вводят напол-нители (например, древесную

СИСТЕМА КЛАССИФИКАЦИИ ОФИСНЫХ БУМАГ В РОССИИ

И В ЕВРОПЕ НЕМНОГО ОТЛИЧАЮТСЯ.НАШ КЛАСС B СООТВЕТСТВУЕТ

ЕВРОПЕЙСКОМУ C, А НАШ B+ СООТВЕТСТВУЕТ ЕВРОПЕЙСКОМУ B



массу – в бумагу Kym Nova, мра-мор – в DataCopy).

Волокна. Бумага имеет ориен-тированную волокнистую струк-туру. В хороших офисных бума-гах волокна расположены вдоль длинной стороны листа. Такую бумагу называют бумагой с длин-ным волокном. Определить распо-ложение волокон несложно: если разорвать лист в двух направле-ниях, то более ровный край раз-рыва будет вдоль волокон. Дру-гой способ – согнуть лист: вдоль волокон сгиб будет мягче. Можно также увлажнить края бумаги: кромка, ставшая волнистой, пер-пендикулярна направлению воло-кон. Жесткость бумаги вдоль во-локон примерно вдвое выше, чем поперек. Хорошие офисные бума-ги – это бумаги с длинным волок-ном. Техника работает лучше, если направление волокна совпадает с направлением движения бумаги по тракту аппарата. Из этого сле-

дует, что если вы из экономии или нерасторопности снабженцев ре-шились из пачки бумаги формата A3 сделать две пачки A4, разрезав ее пополам гильотинными нож-ницами, то тем самым вы меняе-те ориентацию волокон. В пачке A3 волокна ориентированы вдоль длинного края, значит, в получен-ных половинах они будут располо-жены поперек. Такая бумага будет чаще застревать и скручиваться при печати или копировании.

Плотность бумаги – это вес листа бумаги единичной площа-ди. Обычно плотность бумаги из-меряется в граммах на 1 м2. Если вам говорят, что бумага имеет плотность 120 г/м2, то это значит, что лист этой бумаги площадью 1 м2 будет весить 120 грамм. Очень часто покупатели путают плотность бумаги и ее толщину. Они в своем заблуждении пыта-ются методом ощупывания опре-делить ее плотность.

Стандартная плотность офисной бумаги – 80 грамм на 1 м2. Любая оргтехника долж-на работать с офисной бума-гой такой плотности. Почему же стандартной плотностью бумаги стала именно такая – 80 г/м2, а не другая? Этот стан-дарт установила фирма Xerox по-сле того, как она изобрела копи-ровальный аппарат. Матричные принтеры и печатные машинки могут работать с офисной бума-гой меньшей плотности, пример-но 60–65 г/м2. Такая бумага чаще называется писчей. Ее маленькая плотность связана с возможно-стью работать с копиркой и печа-тать сразу до пяти экземпляров. Лазерные и струйные принтеры, а также копиры не гарантируют работу с офисной бумагой такой маленькой плотности.

Принтеры и копиры могут работать с офисной бумагой более высокой плотности, чем


КА

НЦ

ТОВ

АР

Ы И

ОР

ГТЕ

ХНИ

КА

САМЫЙ РАСПРОСТРАНЕННЫЙ

ФОРМАТ ОФИСНОЙ БУМАГИ А4 ИМЕЕТ

РАЗМЕР 210*297 ММ

ОСНОВНЫЕ ПЛОТНОСТИ

ОФИСНЫХ БУМАГ: 65, 80, 100, 120, 160, 200, 220,

250 И 280 Г/М2

80 г/м2. Прежде чем покупать офисную бумагу более высокой плотности, нужно заглянуть в инструкцию к вашему принте-ру и/или копиру и посмотреть, с какой максимальной плотно-стью офисной бумаги может ра-ботать ваша оргтехника.

Основные плотности офисных бумаг: 65, 80, 100, 120, 160, 200, 220, 250 и 280 г/м2.

Чистота поверхности – внеш-ние загрязнения в основном свя-заны с оседанием пыли, которая образуется в результате плохой проклейки листов при произ-водстве, а внутренние вызваны использованием химикатов – это является последствиями плохого или неправильного технологи-ческого процесса, что влияет не только на качество самой бумаги, но и может нанести вред здоро-вью человека.

Содержание смол в бумаге ограничивается для сохранения формы листа, поскольку смола имеет свойство испарения под тепловым воздействием.

Электропроводность – в про-цессе переноса изображения на бумагу она заряжается. В случае если бумага не имеет соответ-ствующих характеристик, про-цесс переноса краски на бумагу происходит не полностью или неправильно. Высокая электро-проводность становится причи-ной некачественного переноса изображения.

Белизна – эта характеристи-ка бумаги, которая показывает, насколько цвет листа бумаги близок к белому цвету. Эта ха-рактеристика сильно влияет на потребительские свойства бума-ги. Покупатель хочет иметь бума-гу как можно более белую, даже когда ему совсем не нужна цвет-ная печать, где действительно принципиально иметь бумагу по-вышенной белизны. Здесь игра-ют роль соображения имиджа и престижности.

Из-за того что не существует объективного определения бело-го цвета с точки зрения физики, в мире применяется несколько разных шкал измерения белизны бумаги, наиболее распростране-ны два варианта – система изме-рения белизны в процентах, где 100 % означает идеальный белый цвет, который не достижим на практике, и система CIE.

Как известно, бумага произво-дится из целлюлозы, а та, в свою очередь, из древесины. Поэтому естественный цвет бумаги дол-жен быть цветом дерева на све-жем срезе. Чтобы бумага стала белой, при ее изготовлении ис-пользуются сложные технологии химического и физического отбе-ливания с добавлением обычного мела. Зачастую белизна в бумаге достигается за счет добавления при производстве большого ко-личества хлора, испарение кото-рого происходит в процессе на-

гревания при печати, что, в свою очередь, приведет к поломке, а следовательно, и к дорогостоя-щему ремонту. Все производите-ли бумаг имеют свои секреты от-беливания. У самых белых бумаг степень белизны может дости-гать 98 %. Разница белизны бу-маги в 1–2 % на глаз практически незаметна. Цвет бумаги гораздо сильнее и заметнее меняется в

зависимости от освещения: сол-нечное, пасмурное, лампа на-каливания или лампа дневного света.

ХАРАКТЕРИСТИКИ БУМАГИ, ИМЕЮЩИЕ ОСОБОЕ ЗНАЧЕНИЕ ДЛЯ КОПИРОВАЛЬНОЙ ТЕХНИКИИзгиб и влажность. Находясь в копировальной машине весь-ма непродолжительное время, лист, тем не менее, подвергается суровым «испытаниям». Прохо-дя вокруг барабанов, подающих роликов и других деталей меха-низма транспортера, он изгиба-ется и, если содержание влаги слишком высоко, застревает. Под воздействием высоких темпера-тур и давлений, характерных для процессов формирования изо-бражения, влажная бумага может скручиваться. Из-за этого тоже происходят частые застревания. Если влажность бумаги превы-шает 5,3 %, скручивание бумаги неизбежно. Надежную работу обо-рудования гарантирует специаль-но предназначенная, правильно упакованная и содержащая опти-мальное количество влаги бумага. Бумага с пониженным содержани-ем влаги при распаковке начинает быстро поглощать ее из воздуха. Кромки листа становятся волни-стыми – надежность работы обо-рудования стремительно падает.



КА

НЦ

ТОВ

АР

Ы И

ОР

ГТЕ

ХНИ

КА

Трение. Большинство копи-ровально-множительных аппа-ратов используют фрикционные механизмы подачи листа. Что-бы не происходили сбои, бума-га должна иметь определенный коэффициент трения. Если аппа-раты оснащены вакуумными по-датчиками, то для их правильной работы становится важным такой параметр бумаги, как пористость.

Формирование изображения.

При переносе изображения бума-га заряжается. Если заряд на ней не удерживается, появляются об-ласти со стертым изображением или другие дефекты. Тонер за-крепляется при помощи нагрева под давлением. На листе с шеро-ховатой поверхностью изображе-

ние может закрепляться непра-вильно и потом размазываться. Кроме того, загрязненная бумага может оставить следы на фото-рецепторе, что ухудшит качество последующих отпечатков.

Электростатический заряд.

Высокая температура, использу-емая для закрепления тонера, в сочетании с трением бумаги при ее движении на лентах транспор-тера приводит к тому, что листы накапливают электростатиче-ский заряд. Это явление усугуб-ляется, если влажность бумаги слишком мала. Из-за электро-статического заряда возникают проблемы при послепечатной об-работке, например при укладке отпечатков или их сортировке.

Пыль. Бумажная пыль – одна из главных причин вы-хода из строя копировально-множительной техники. Пыль образуется не только при резке бумаги и ее упаковке. Недоста-точно отработанная технология, в частности избыточное коли-чество карбоната кальция, вве-денное при проклеивании, также создает проблему загрязнения аппаратов.

Особенно важно не использо-вать бумагу низкого качества в аппаратах с рециркуляцией то-нера (в которых тонер, нанесен-ный на барабан, но не попавший на бумагу, идет не в отработку, а используется повторно). Ворс дешевой бумаги может попасть в емкость с чистым тонером, что отрицательно скажется на каче-стве копий.

БРЕНДОВАЯ БУМАГА В продаже можно встретить офисную бумагу под маркой из-вестных производителей офис-ной техники: Canon, Epson, Hewlett Packard, Xerox и др. Сами эти фирмы производством бумаги не занимаются, но они вырабаты-вают стандарты и контролируют производство, размещая свои заказы на бумажных фабриках. Некоторые фирмы настаивают на применении только своих бумаг. Например, Xerox для своих пол-ноцветных печатающих систем разрешает использовать только бумагу Xerox Colotech – немело-ванную, каландрированную (до-полнительно уплотненную). При использовании хозяином техни-ки другой бумаги его аппарат мо-жет быть даже снят с обслужи-вания, как гарантийного, так и послегарантийного. Прежде чем бумажная фабрика получает за-каз, она обычно проходит «повы-

ОБЫЧНО ПЛОТНОСТЬ БУМАГИ ИЗМЕРЯЕТСЯ В ГРАММАХ НА 1 М2.

ЕСЛИ ВАМ ГОВОРЯТ, ЧТО БУМАГА ИМЕЕТ ПЛОТНОСТЬ 120 Г/М2, ТО ЭТО ЗНАЧИТ, ЧТО ЛИСТ ЭТОЙ БУМАГИ ПЛОЩАДЬЮ

1 М2 БУДЕТ ВЕСИТЬ 120 ГРАММОВ


ПЕЧАТАЙТЕ С ДВУХ СТОРОН. НАСТРОЙТЕ НА СВОЕМ КОМПЬЮТЕРЕ ДВУСТОРОННЮЮ ПЕЧАТЬ ПО УМОЛЧАНИЮ ИЛИ ПОПРОСИТЕ

СДЕЛАТЬ ЭТО ВАШ IT-ОТДЕЛ

шение» квалификации, которая повторяется при каждом изме-нении производства. При несо-ответствии продукции стандар-там заказчика с нее снимаются наклейки с его торговой маркой (так, на рынке иногда появляется дешевая бумага, выбракованная строгим заказчиком).

Фирмы – производители тех-ники иногда выпускают широ-кую номенклатуру бумаг. Напри-мер, марку Xerox можно увидеть на бумагах начального уровня (Performer, класс C), многофунк-циональных офисных бумагах (Office, класс B), офисных бума-гах улучшенного качества для скоростной печати (Business, класс B+), а также на бумагах для цветной печати Colotech с плот-ностью от 80 до 280 г/м2.

БУМАГА ДЛЯ СТРУЙНЫХ ПРИНТЕРОВНаиболее распространены сегод-ня цветные струйные принтеры. В их печатающей головке имеют-ся несколько раздельных групп сопел, каждая из которых «вы-стреливает» чернильные микро-капли определенного цвета. Диа-метр сопла составляет менее 25 микрон. Чем он меньше, тем чет-че изображение, однако миними-зация точки – не единственный путь улучшения качества струй-ной печати. Технология струйной печати такова, что наилучшие результаты она дает при исполь-зовании специальной бумаги. Это объясняется тем, что структура волокон обычной офисной бумаги неравномерна. Попадая на такую поверхность, капля растекается и впитывается далеко не наи-лучшим образом. В результате фотографии на обычной бумаге выглядят тусклыми и размыты-ми. Все производители струйных

366-503-859 Офис-менеджер поневоле: У нас в офисе по-

стоянная проблема – бумага застревает в прин-тере. Приходится ее вынимать вручную. Это про-исходит с таким треском, что у меня рождаются опасения – а не ломаю ли я таким образом вну-тренние детали принтера? Но в других офисах эта проблема встречается не так часто – может, я неправильно выбираю бумагу?

Наш консультант: Действительно, проблема может быть в выборе бумаги. Есть так называе-мые характеристики скручивания, которые вы должны учитывать при выборе бумаги. Уровень скручивания должен быть минимальным, что-бы минимизировать количество застреваний. Стрелка на упаковке бумаги показывает направ-ление самопроизвольного скручивания бумаги: оно должно быть направлено против ее скручи-вания во фьюзере (нагревательное устройство в офисных печатных аппаратах).

Но не стоит думать, что только бумага – причи-на проблемы. Дело может быть в самом принтере. В тракте подачи бумаги есть элемент, называю-щийся тормозной площадкой, – он задержива-ет листы, следующие за первым, чтобы они по-ступали в принтер по очереди. Если резиновый слой площадки износился, то принтер «берет» несколько листов сразу и, соответственно, «за-жевывает» их. Если же движение бумаги прекра-щается в середине аппарата, значит, неисправен датчик выхода бумаги. В любом случае необхо-димо обратиться за помощью к специалисту.



принтеров выпускают специаль-ную бумагу для своей техники. В отличие от обычной, она имеет несколько слоев. Распечатки на такой бумаге приближаются по качеству к фото.

БУМАГА ДЛЯ МАТРИЧНЫХ ПРИНТЕРОВДля работы с такими аппаратами не существует каких-либо огра-ничений на бумагу, кроме, пожа-луй, единственного – она долж-на быть достаточно плотной, не ниже 70 г/м2.

ПОПУЛЯРНЫЕ МАРКИ БУМАГИ ДЛЯ ОРГТЕХНИКИНаиболее популярные марки в последние годы – это Data Copy, Ballet, «Снегурочка», ZOOM, реже встречается бумага Xerox или HP.

Бумага «Снегурочка» произ-водства фирмы «Mondi Business Paper», Сыктывкарский ЛПК – это одна из первых российских офис-ных бумаг высокого качества. Она завоевала титул «Товар года России 2004». Это универсальная бумага для любых копироваль-ных аппаратов и принтеров, как заявлено производителем. Ее плотность – 80 г/м2, белизна – 94 % ISO, класс C.

Бумага Ballet Premier про-изводится ОАО «Светогорск» концерна International Paper. Это первая российская бумага класса A. Она предназначена

для печати высокого качества на черно-белых и цветных ла-зерных и струйных принтерах и для высокоскоростного ка-чественного копирования. Ее плотность – 80 г/м2, белизна – 161 % CIE, 98 % ISO; она отлича-ется однородностью структуры.

Бумага Ballet Classic: плотность – 80 г/м2, белизна – 153 % CIE, 97 % ISO, класс B. Она также подходит для двухсторонней печати и копи-рования.

Ballet Universal – это много-функциональная офисная бумага, белизна – 96 % ISO, класс C.

SvetoCopy – бумага этого же производителя с белизной 146 % CIE, 96 % ISO, относится к классу C.

Бумага ZOOM производства концерна Stora Enso (Финляндия) относится к высокому классу. Наиболее популярная в нашей стране – многофункциональная, класс B. Заявлено, что она име-ет наилучшую структуру среди бумаг данного класса. Это эко-номичная бумага для больших объемов копирования и печати. Ее плотность составляет 80 г/ м2, белизна – 95 % ISO, 149 % CIE. Производитель заявляет, что она не пылит и отличается хорошей цветопередачей при струйной печати.

Распространена в нашей стра-не и бумага Kym Lux компании UPM-Kymmene (Финляндия) с бе-лизной 96 %, класс B. Она поль-зуется большой популярностью,

и ее применение одобряют ве-дущие производители офисной техники.

Еще один продукт – бумага Data Copy производства MoDo Paper (Швеция). Она выпускает-ся с плотностью от 80 до 210 г/м2, имеет белизну по CIE 164 %, класс A. Эта бумага считается высоко-сортной и недешевой и подходит как для оформления представи-тельских документов, так и для работы на высокоскоростной тех-нике. Это по-настоящему много-функциональная бумага.

ВАЖНО ЗНАТЬНа производство 1 т бумаги ухо-дит почти 98 т различных ресур-сов – химикатов, энергоноси-телей, древесины, воды. Более того, из всех отраслей промыш-ленности целлюлозно-бумажная занимает первое место по по-треблению воды и пятое по по-треблению электричества. Про-изводство бумаги загрязняет окружающую среду ртуть и хлор-содержащими веществами и тре-бует от 100 до 200 м3 воды на 1 т бумаги!

СОВЕТЫ ПО ЭКОНОМИИ БУМАГИ В ОФИСЕ – ДАЙТЕ ПРОЧЕСТЬ РУКОВОДИТЕЛЮ!• Приобретите принтеры и копи-

ры с возможностью двусторон-ней печати. Настройте на всех компьютерах двустороннюю печать по умолчанию и объ-ясните сотрудникам, как печа-тать с одной стороны, если это необходимо.

• Внедрите в офисе систему электронной пересылки фак-сов. Благодаря таким офис-ным системам входящая кор-респонденция попадает в компьютер секретаря, откуда

ХОРОШИЕ ОФИСНЫЕ БУМАГИ – ЭТО БУМАГИ С ДЛИННЫМ ВОЛОКНОМ. ТЕХНИКА

РАБОТАЕТ ЛУЧШЕ, ЕСЛИ НАПРАВЛЕНИЕ ВОЛОКНА СОВПАДАЕТ С НАПРАВЛЕНИЕМ

ДВИЖЕНИЯ БУМАГИ ПО ТРАКТУ АППАРАТА


КА

НЦ

ТОВ

АР

Ы И

ОР

ГТЕ

ХНИ

КА

рассылается сотрудникам по внутренней системе докумен-тооборота без распечатывания на бумаге.

• Покупайте офисную бумагу, сертифицированную по меж-дународной системе FSC. Она изготовлена с учетом экологи-ческих и социальных норм из легальной древесины (до 50 % бумаги на нашем рынке изго-товлено из нелегальной дре-весины, срубленной в основ-ном в экологически ценных лесах).

• Внедряйте электронный до-кументооборот в офисе и от-казывайтесь от ненужных бу-мажных документов.

• Расскажите сотрудникам о том, что уже сделали вы для экономии бумаги, и развивай-те и поощряйте в них привыч-ку экономить бумагу (исполь-зуйте наклейки и плакаты WWF).

СОВЕТЫ ПО ЭКОНОМИИ БУМАГИ В ОФИСЕ – ДАЙТЕ ПРОЧЕСТЬ КОЛЛЕГАМ!• Читайте с экрана. Прежде чем

распечатать документ, поду-майте, действительно ли это необходимо?

• Проверяйте. Перед распечат-кой документа убедитесь, что принтер не выдаст лишних белых листов, которые обычно идут в корзину.

• Уменьшайте. Даже небольшое уменьшение полей, шрифта и интервала существенно со-кращает размер документа, который вы печатаете.

• Печатайте с двух сторон. На-стройте на своем компьютере двустороннюю печать по умол-чанию или попросите сделать это ваш IT-отдел.

• Используйте «оборотки». Ис-пользуйте распечатанные с одной стороны ненужные до-кументы для черновиков.

• Сдавайте макулатуру. Если в офисе налажен сбор макулату-ры – принимайте в нем участие, сдавайте ненужные документы, газеты и журналы не только из офиса, но и из дома.


– У нас в офисе два принте-ра – цветной и обыкновен-ный. Для каждого из них я покупаю свою бумагу. По-добрать нужный тип очень легко – необходимо просто внимательно изучить харак-теристики бумаги. Произво-дители очень четко про-писывают назначение того или иного вида бумаги – для каких аппаратов они под-ходят больше, а для каких совершенно непригодны.




МИ

Р IT

И И

НТ

ЕРН

ЕТА

ГОРЯЧИЕ КЛАВИШИ ВАШЕГО КОМПЬЮТЕРА


ИНОГДА КЛАВИАТУРА ОКАЗЫВАЕТСЯ БОЛЕЕ БЫСТРЫМ ИНСТРУ-МЕНТОМ, ЧЕМ МЫШЬ, ДАЖЕ НА СТАЦИОНАРНОМ КОМПЬЮТЕРЕ, НЕ ГОВОРЯ УЖЕ О НОУТБУКЕ. ЗНАНИЕ ГОРЯЧИХ КЛАВИШ ДОПОЛНИТ МЕТОД СЛЕПОЙ ПЕЧАТИ И УСКОРИТ ВАШУ РАБОТУ


Горячие клавиши – сочетания клавиш, при нажатии которых выполняется то или иное дей-ствие без использования мыши.

Сочетание клавиш

Действие

Полезные сочетания клавиш в Excel

CTRL + ПРОБЕЛ Выделение текущего столбца

SHIFT + ПРОБЕЛ Выделение текущей строки

CTRL + HOME Переход в начало листа

CTRL + END

Переход в последнюю ячейку листа, находящуюся на пересечении крайнего справа используемого столбца и самой нижней используемой строки (в правом нижнем углу), то есть наискосок от исходной ячейки, которой обычно является ячейка A1

SHIFT + F3 Вставка функции в формулу

CTRL + A Отображение панели формул после ввода имени функции во время ввода формулы

CTRL +` (знак левой кавычки) Переключение между режимами отображения значений ячеек и формул в ячейках

F9 Вычисление всех листов всех открытых книг

SHIFT + F9 Вычисление текущего листа

F11 или ALT+F1 Создание диаграммы на основе текущего диапазона

CTRL + ; (точка с за-пятой) Ввод текущей даты

CTRL + : (двоеточие) Ввод текущего времени

CTR L+ ВВОД Заполнение выделенного диапазона ячеек текущим значением

F5 Отображение диалогового окна «Переход»

CTRL + 1 Отображение диалогового окна «Формат ячеек»

CTRL + С Копирование

CTRL + V Вставка

CTRL + Z Отмена

CTRL + S Сохранение

CTRL + P Печать

CTRL + O Открытие документа


МИ

Р IT

И И

НТ

ЕРН

ЕТА

Сочетание клавиш Действие

Полезные сочетания клавиш в Word

Ctrl + A «Выделить все», например, чтобы изменить формат текста во всем документе

Ctrl + C и Ctrl + V Скопировать (Ctrl+C) и вставить (Ctrl+V) текст, таблицу, рисунок и т. д. Их легко запомнить: «контрол-копи» и «контрол-вставить»

Ctrl + X, Ctrl + Y и Ctrl + Z Вырезать фрагмент (Ctrl+X), отменить действие (Ctrl+Z) и вернуть действие (Ctrl+Y)

Shift + F3 «Все прописные», «все маленькие», «все слова с прописной буквы»

F4Повторить последнее действие. Допустим, вам нужно выделить некоторые слова курсивом во всем документе. Вы выделяете курсивом первое из таких слов, а затем находите следующее слово, выделяете его и нажимаете F4

Ctrl + FНайти нужное слово или фрагмент текста и заменить его при необходимости. Для этого нужно нажать Ctrl+F для поиска и вкладку «Заменить» для замены. Можно сразу открыть окно замены, нажав Ctrl+H

Ctrl + Shift + = и Ctrl + =

Изменить индекс – верхний или нижний. Для этого можно использовать меню «Формат», пункт «Шрифт», отметить «надстрочечный» или «подстрочечный» или вынести на панель инструментов кнопки «Надстрочечный знак» и «Под-строчечный знак». Или же можно использовать следующие сочетания клавиш

Ctrl + L Форматирование по левому краю

Ctrl + E Форматирование по правому краю

Ctrl + J Форматирование по ширине

Ctrl + S Сохранить

Ctrl + N Создать новый документCtrl + O Открыть документ

Ctrl + P Печать

F7 ПравописаниеF12 Сохранить как

Ctrl + Shift + E Включить/отключить режим рецензирования

Ctrl + Shift + 8 Включить/отключить отображение непечатаемых символовCtrl +»-» (минус Перенос по слогам в указанном месте слова

Ctrl + Shift + D Двойное подчеркивание

Ctrl + Shift + F Выбрать начертание шрифта



Ctrl + Shift + G Показать статистику (количество страниц, слов, знаков и т. д.)

Ctrl + Shift + J Распределить текст по ширине строки

Ctrl + Shift + K Сделать строчные буквы прописными, не меняя их высотыCtrl + Shift + P Выбрать высоту шрифтаCtrl + Shift + S Выбрать стиль текстаCtrl + Shift + W Подчеркнуть выделенные слова, не подчеркивая пробелы между ними

Ctrl + Shift + Z Задать для выделенного текста стиль «обычный» (сброс форматирования текста)

Ctrl + 0 Закрыть/открыть абзац (увеличить междустрочный интервал между текущей и предыдущей строками)

Ctrl + PageUp / PageDown Переместить курсор в начало предыдущей/следующей страницы

Ctrl + Enter Вставка разрыва страницы

Ctrl + F6 Последовательный переход от одного открытого документа Word к другому. Для перехода в обратном порядке используем Ctrl+Shift+F6

Alt + Shift + левая/правая стрелка Создать заголовки

Ctrl + Shift + C Копирование форматирования выбранного текста

BACKSPACEУдалить один символ слеваCTRL + BACKSPACE Удалить одно слово влевоDELETE Удалить один символ вправоCTRL + DELETE Удаление одного слова справаCTRL + X Вырезать выделенный объектCTRL + C Копировать выделенный объектCTRL + V Вставить скопированный или вырезанный объектCTRL + Z Отменить последнее действиеСТРЕЛКА ВЛЕВОПеремещение на один символ слеваСТРЕЛКА ВПРАВОПеремещение на один символ правоCTRL + СТРЕЛКА ВЛЕВОПеремещение на одно слово влевоCTRL + СТРЕЛКА ВПРАВО

Перемещение на одно слово вправоENDКонец строкиHOMEНачало строкиCTRL + ENDПерейти в конец текстаCTRL + HOMEПерейти на начало текстаSHIFT + (СТРЕЛКИ, HOME, END)Выделить текстCTRL + СТРЕЛКА ВПРАВОНачало словаCTRL + СТРЕЛКА ВЛЕВОКонец словаCTRL + HOMEНачало документаCTRL + ENDКонец документаPAGE UPВернуться к предыдущему слайду[НОМЕР] + ENTERПерейти к слайдуF1Помощь

CTRL + SHIFT + MНовый слайдF5Показ слайдовSHIFT + F5Слайд-шоу с текущего сайтаВо время презентацииBЧерный экранWБелый экранSОстановить или запустить автоматическое слайд-шоуESC]Конец слайд-шоуCTRL + PСменить указатель перомCTRL + AСменить перо указателемSHIFT + F10 / ПКМОтображение контекстного менюОбе кнопки мыши в те-чение 2 секундВозврат к первому слайду

CTRL + 1Переключиться на почту

СОЧЕТАНИЕ КЛАВИШ, ДЕЙСТВИЕ

Полезные сочетания клавиш в Microsoft Office PowerPoint


МИ

Р IT

И И

НТ

ЕРН

ЕТА

CTRL + 2Переключиться на календарьCTRL + 3Переключиться на контактыCTRL + 4Переключиться на заданияCTRL + 5Переключиться на заметкиF3 / CTRL + EПоискALT + СТРЕЛКА ВВЕРХПерейти к предыду-щему сообщениюПРОБЕЛСледующая страницаCTRL + SHIFT + IПереход к папке «Входящие»CTRL + SHIFT + OПереход к папке «Исходящие»ALT + SОтправитьCTRL + RОтвет на сообщениеCTRL + FПереслать письмоCTRL + M / F9Проверить наличие новых сообщенийСТРЕЛКА ВВЕРХПерейти к предыду-щему сообщениюСТРЕЛКА ВНИЗПереход к следующе-му сообщенияCTRL + N / CTRL + SHIFT + MСоздать сообщениеCTRL + OОткрыть сообщениеCTRL + QОтметить как прочитанноеCTRL + UПометить как непрочитанноеALT + ENTERПоказать свойства выбранного объектаCTRL + SHIFT + UСоздание мультиме-дийных сообщенийCTRL + SHIFT + TСоздание текстового сообщенияCTRL + B

Показать прогресс от-правления сообщенияCTRL + SHIFT + FРасширенный поискCTRL + SHIFT + XФаксCTRL + СТРЕЛКА ВПРАВОПереход на следующий деньALT + СТРЕЛКА ВНИЗПереход на следующую неделюALT + PAGE DOWNЗайти на следующий месяцCTRL + СТРЕЛКА ВЛЕВОПерейти в предыдущий деньALT + СТРЕЛКА ВВЕРХПерейти к предыдущей неделеALT + PAGE UPПерейти к предыдущему месяцуALT + HOMEК началу этой неделиALT + ENDК концу неделиCTRL + AВыделить всеCTRL + SHIFT + CСоздание нового контактаCTRL + SHIFT + LСоздать список рассылкиCTRL + PПечатьCTRL + HНайти и заменить

Календарь

CTRL + NСоздать новую встречуCTRL + SHIFT + QСоздать новое пригла-шение на собраниеCTRL + FПереслать встречу или собраниеCTRL + RОтправить ответные сообщения на все приглашения на собранияALT + 0Отобразить в календаре 10 днейALT + 1Отобразить в календаре 1 деньALT + 2Отобразить в календаре 2 дня

ALT + 3Отобразить в календаре 3 дняALT + 4Отобразить в календаре 4 дняALT + 5Отобразить в календаре 5 днейALT + 6Отобразить в календаре 6 дней ALT + 7Отобразить в календаре 7 днейALT + 8Отобразить в календаре 8 днейALT + 9Отобразить в календаре 9 днейCTRL + GПерейти к датеALT + ЗНАК РАВЕНСТВА или CTRL + ALT + 4Перейти к представлению месяцевCTRL + СТРЕЛКА ВПРАВОПерейти к следующему днюALT + СТРЕЛКА ВНИЗ Перейти к следующей неделеALT + PAGE DOWN Перейти к следующему месяцу CTRL + СТРЕЛКА ВЛЕВОПерейти к предыдущему днюALT + СТРЕЛКА ВВЕРХ Перейти к предыдущей неделеALT + PAGE UPПерейти к предыдущему месяцуALT + HOMEПерейти к последнему дню неделиALT + ENDПерейти к первому дню неделиALT + ЗНАК МИНУС или CTRL + ALT + 3Перейти к представле-нию всей неделиCTRL + ALT + 2Перейти к представле-нию рабочей неделиCTRL + ЗАПЯТАЯ (,) или CTRL + SHIFT + ЗАПЯТАЯПерейти к предыдущей встречеCTRL + ТОЧКА (.) или CTRL + SHIFT + ТОЧКА (.)Перейти к следующей встречеCTRL+GЗадать повторения встре-чи или задачи

СОЧЕТАНИЕ КЛАВИШ, ДЕЙСТВИЕ

Полезные сочетания клавиш в Microsoft Office Outlook



КОЛЛЕКТИВ – ЭТО ЕЩЕ НЕ КОМАНДА. ВЗАИМОЗАМЕНЯЕМОСТЬ – ЭТО НЕ ВЗАИМОВЫРУЧКА. А КОЛЛЕГА – ДАЛЕКО НЕ ДРУГ. СОВРЕМЕННЫЕ ТРЕНИНГОВЫЕ КОМПАНИИ ПРЕДЛАГАЮТ С ПОМОЩЬЮ ТИМБИЛДИН-ГОВ РАЗВИТЬ КОРПОРАТИВНЫЙ ДУХ, А ПРЕДСТАВИТЕЛИ НОВОГО НАПРАВЛЕНИЯ – OUTDOOR-ТРЕНИНГОВ – УТВЕРЖДАЮТ, ЧТО ЗА НЕ-СКОЛЬКО ДНЕЙ МОЖНО ВЫЯВИТЬ ПОТЕНЦИАЛ КАЖДОГО СОТРУДНИ-КА, СПЛОТИТЬ КОЛЛЕКТИВ И ДАЖЕ ПОДРУЖИТЬ ЗАЯДЛЫХ ВРАГОВ

OUTDOOR-ТРЕНИНГИ:СОЗДАЕМ КОМАНДУ

Марина Исхакова, вице-президент и PR-менеджер Федерации мультиспорта и экстремальных гонок

Outdoor – за дверью (в данном случае – на природе,

за границами офиса)


ТУ

РИ

ЗМ И

ОТД

ЫХ

Outdoor-тренинги – ис-пользование потенциа-ла внешней природной среды в управлении

персоналом как одного из наибо-лее результативных инструмен-тов воздействия на персонал. Это мероприятия экстремаль-ные, порой даже опасные, они предназначены для мгновенного выявления задатков и потенциа-ла сотрудников.

Outdoor-управление – молодое направление в современном ме-неджменте, которое только начи-нает осознанно применяться.

Outdoor-система – нетрадици-онные и нестандартные инстру-менты и методы управления. По-явление виртуальных компаний и поиск дистанционных средств управления людьми, работаю-щими дома за своими компьюте-рами и телефонами или в само-летах и автомобилях со своими мобильными офисами, изменяет традиционное представление о рабочем месте сотрудника и основных правилах менеджмен-та персонала.

ЧЕРТЫ НОВОГО РАБОЧЕГО СТИЛЯ ЖИЗНИ – ТРЕНДЫ XXI ВЕКА• Стирание границ между рабо-

той и отдыхом.• Появление новой волны про-

фессионалов, не привязанных к одной компании, рассматри-вающих карьеру как цепочку успешных проектов.

• Замена отбора персонала на маркетинг (привлечение и удержание персонала в свя-зи с «объединением» рынка труда).

• Инвестиции в формирование сильной корпоративной куль-туры в компаниях – лидерах рынка.

Новый рабочий стиль жизнь требует новых методов разви-тия персонала. Проникновение оutdoor-системы в различные функции развития организации неравномерно. Во многом данная ситуация объясняется глубоки-ми и устоявшимися традициями управления персоналом как в сфере организации труда ра-ботника, так и в сфере развития сотрудников и компании в це-лом. Но есть области, в которых оutdoor уверенно и ярко заявило о себе в последние годы.

Востребованные и эффектив-ные области для применения outdoor-тренингов: • обучение и развитие персона-

ла (например, тренинги фор-мирования команды, лидер-ства);

• коммуникации (программы совершенствования комму-никаций в организации, при-менение различных средств коммуникации, позволяющих работать с удаленными, дис-танционными или виртуаль-ными рабочими местами);

• условия рабочего места (вир-туальное рабочее место и т. п.);

• адаптация персонала на новом рабочем месте.

СПРОС И ПРЕДЛОЖЕНИЕПричины спроса на тренинги ко-мандообразования в экстремаль-ных условиях:1) потребности – дистанция меж-

ду теорией и практикой коман-дообразования;

2) увеличение командной работы в общем количестве работы в

организациях (переход к ма-тричным и проектным формам работы и организационным структурам);

3) увеличение доли электронно-го общения снижает частоту и глубину непосредственного человеческого общения, соз-дает более поверхностные и формализованные отношения между людьми в организаци-ях, повышает опасность смыс-лового и ценностного непони-мания людьми друг друга (ибо смысловое и ценностное пони-мание в общении – результат транзактных коммуникаций, предполагающих личное уча-стие человека в беседе);

4) снижение двигательной ак-тивности и резкое ухудшение корпоративного «здоровья»;

5) необходимость раскрытия ре-зервов сотрудников;

6) появление новых амбициоз-ных нестандартных задач.Тренинги по технологии

teambuilding проводятся в раз-личных форматах – от офисного до природного. Выездной тре-нинг формирования команды, где часть заданий участники делают на природе, часть заданий – в по-мещении и задания носят преи-мущественно творческий харак-тер, – наиболее популярен среди основной массы заказчиков как экономичный и полезный с точки зрения организационных инте-ресов. Однако наиболее сильный эффект сплочения и формирова-ния взаимного доверия и команд-ного духа вызывают экстрим-тренинги команды.

OUTDOOR-СИСТЕМА – НЕТРАДИЦИОННЫЕ И НЕСТАНДАРТНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ

И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ



На рынке тренинговых услуг предлагается несколько видов командных экстремальных тре-нингов:• веревочный курс, который

предлагается подавляюще-му большинству компаний, специализирующихся на экс-тремальных тренингах, и спортивно-туристическим фир-мам, осваивающим смежные виды бизнеса;

• тренинг командного выжива-ния по типу известного шоу «Последний герой»;

• командные приключенческие гонки (мультиспортивные экстрим-гонки) различной продолжительности как ред-кая разновидность командно-го экстрим-тренинга.

ПРИКЛЮЧЕНЧЕСКИЕ ГОНКИПриключенческие гонки – муль-тиспортивные гонки, представ-ляющие собой преодоление дистанции с выполнением за-даний разного типа и поиском обязательных пунктов коман-дами в составе 3–8 человек. Тренинг может идти от одного до семи дней, включая трени-ровочные дни в спортивном зале или на природе. Участни-

ки тренинга, попадая в различ-ные экстремальные ситуации на гонке, имеют возможность проводить обсуждение своих действий после каждого этапа гонки под руководством опыт-ного тренера-модератора. Есте-ственные экстремальные си-туации, требующие командной работы, сплочения и лидерского поведения, составляют основу командных приключенческих гонок. Редкой, но стремительно набирающей силу разновидно-стью корпоративных командных гонок являются урбанизирован-ные гонки (urban race).

Мультиспортивные гонки мо-гут включать в себя различные экстремальные дисциплины:• спортивное ориентирование;• греблю на байдарках;• горные велосипеды;• ролики;• рафтинг (сплав командой на

рафтах по горным бурным ре-кам);

• треккинг (ходьба по пересе-ченным диким ландшафтам);

• коастеринг (бег по береговой линии морей и океанов);

• каньонинг (спуск по верти-кальным закрепленным ве-ревкам по водопадам);

• скалолазание;

• вертикальные закрепленные веревки (спуск, переправы, подъем);

• лошадей (олени, верблюды и т. п., в зависимости от стра-ны, где проводится тренинг);

• интеллектуальные креативные задания – конкретный набор дисциплин определяется ор-ганизаторами совместно с за-казчиками и в зависимости от ландшафта местности, при-родных и погодных условий.

ПРИМЕРЫ И РЕШАЕМЫЕ ЗАДАЧИ В ХОДЕ СORPORATE АDVENTURE TEAMBUILDING RACE:Ответственность. Каждому со-труднику на тренинге выдается определенная информация – ча-стичная. Ее надо запомнить и объединить с информацией от всей команды – только это помо-жет достигнуть цели. При отсут-ствии хоть какого-то фрагмента описания цель недостижима. Если сотрудники находятся в лесу, то определить свое место-положение и выйти из леса, тем самым спасая себя и свою коман-ду, они могут, только объединив знания и полученную от инструк-торов информацию.

Принятие решения. Навыки принятия независимых, само-стоятельных решений, выбор из многих равноценных вариантов, сотрудничество и оценка воз-можностей. Очень эффективный инструмент формирования и тре-нировки навыков принятия ре-шений.

Цель. Перед командой стоит цель – прохождение дистанции в несколько километров и до-стижение финиша. На финише каждую команду ждет большой и неожиданный приз. Достигнуть финиша команда может только


ТУ

РИ

ЗМ И

ОТД

ЫХ

НАИБОЛЕЕ СИЛЬНЫЙ ЭФФЕКТ СПЛОЧЕНИЯ И ФОРМИРОВАНИЯ ВЗАИМНОГО ДОВЕРИЯ

И КОМАНДНОГО ДУХА ВЫЗЫВАЮТ ЭКСТРИМ-ТРЕНИНГИ КОМАНДЫ

вместе, выбывание одного или нескольких участников лишает команду победы, необходимо лю-быми силами сохранить весь со-став.

Лидерство в приключенче-ских гонках – это лидерство в усложненных условиях, где нуж-ны сверхусилия на управление и мотивацию команды. Напри-мер, в одной из гонок участни-кам было сказано, что через час после старта в лесу будет най-дена вода – ее не нашли. Было сказано, что еще через час будет оставлен пакет с едой, но его не было. Ситуация нагнеталась. До ближайшей деревни было еще пару часов. Все команды были в равных, тяжелых условиях. Дей-ствия лидеров команд, их вну-тренняя сила, мотивация, помощь и поддержка определили исход борьбы. Лидер, испытавший на себе двойное давление, ответ-ственность за себя и за команду, получил ценный опыт, расширил свои лидерские возможности и потенциал.

Коммуникации. Язык ком-муникаций в экстремальных условиях прост – ты должен по-нимать человека с полуслова, полувзгляда, предугадывать его действия. В экстремальных усло-виях все сразу и четко договари-ваются о коммуникациях, нормах и эффективных приемах. В лесу ты не будешь кричать длинные, нечеткие, размытые фразы. В каждом сообщении – сущность

и ценность. Когда слушаешь дру-гих – слышишь и воспринимаешь все, и это бывает жизненно важ-но. Многие задания выполняются в условиях ограниченного вре-мени, когда надо быстро думать и принимать лучшее решение.

Навыки решения проблем.

Каждые полчаса дистанции – ре-шение какой-то проблемы, порой нескольких сразу. Необходимо сломать какой-то стереотип, уве-личить объем продаж или выйти на новый рынок. Каждая из пере-численных проблем моделиру-

ется в дизайне трассы. Если это новый рынок – неизвестный и рискованный, то моделью может быть лес, где все контрольные пункты стоят на дорогах, а один – в лесу, где 100 м нужно пройти азимутом командой без дорог и ориентиров, чтобы достигнуть цели.

Изменение ролей. Лидеру не-обходимо побыть и ведомым. В течение приключенческой гон-ки команда забрасывается в лес. Вся информация о поиске страте-гических точек находится у рядо-вого члена команды – он должен вести команду к цели. Лидер не обладает никакой информаци-ей – он должен следовать за ко-мандой, не внося изменений и помех, так как команды соревну-ются между собой и любая потеря времени сказывается на общем результате.

ПРИКЛЮЧЕНЧЕСКИЕ ГОНКИ –МУЛЬТИСПОРТИВНЫЕ

ГОНКИ,ПРЕДСТАВЛЯЮЩИЕ СОБОЙ ПРЕОДОЛЕНИЕ ДИСТАНЦИИ

С ВЫПОЛНЕНИЕМ ЗАДАНИЙ РАЗНОГО ТИПА И ПОИСКОМ ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ ПУНКТОВ КОМАНДАМИ В СОСТАВЕ 3–8 ЧЕЛОВЕК



КОРПОРАТИВНЫЕ

МЕРОПРИЯТИЯ: ФОТОГРАФИРУЕМ КРАСИВО

ФОТОГРАФИИ С КОРПОРАТИВНОГО МЕРОПРИЯТИЯ МОГУТ СТАТЬ КАК САМЫМИ ЛЮБИМЫМИ В ДЕЛОВОМ ПОРТФОЛИО И ЛИЧНОМ АРХИВЕ, ТАК И НОЧНЫМ КОШМАРОМ КАЖДОГО СОТРУДНИКА. ЧТОБЫ КОЛЛЕГИ БЛАГОДАРИЛИ ВАС ЗА ПРЕКРАСНЫЕ СНИМКИ, ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ НЕСЛОЖНЫМИ СОВЕТАМИ ГОСТЬИ НАШЕГО АПРЕЛЬСКОГО НОМЕРА


ПОРТРЕТЫ ВСЕГДА ОЖИВАЮТ, ЕСЛИ МОДЕЛЬ УЛЫБАЕТСЯ ИЛИ ЧУТЬ

ПРИОТКРЫВАЕТ И РАССЛАБЛЯЕТ ГУБЫ – ЭТО ПРИДАЕТ ФОТОГРАФИИ ЖИЗНИ


МО

Й Д

ОМ

, МО

Й О

ФИ

С


КРАСИВЫЕ УЗОРНЫЕ ПЕРИЛЛА, БОКАЛЫ С ИСКРИСТЫМ

ШАМПАНСКИМ, ВОЗДУШНЫЕ ШАРИКИ МОГУТ ПОСЛУЖИТЬ ИНТЕРЕСНЫМ ДОПОЛНЕНИЕМ

К КОРПОРАТИВНОЙ ФОТОГРАФИИ

1. Следите за светом

Самая коварная ошибка многих начинающих фото-графов – это тени. Очень внимательно следите за тенями, потому что на снимке тени будут выглядеть тяжелее и губительнее, чем вы видите их «вжи-вую». Для смягчения теней многие используют спе-циальные вспышки, с ними интенсивность теней в несколько раз уменьшается. На лицах не должно быть контрастных теней, иначе коллеги с трудом себя узнают, а узнав, не обрадуются.

2. Не режьте руки!

Фотографии с обрезанными конечностями моделей, с обрезанными пальцами, кистями рук или стопами выглядят некрасиво. Рукам нужно уделять внима-ние и правильно их задействовать, чтобы они не висели безвольно, а передавали особый шарм или образ человека. Жесты могут сами создавать обра-зы фотографии, как и взгляд модели, поэтому я учу себя следить за руками коллег во время съемки.

3. Композиция важна

Одно из основных правил композиции – правило третей, при котором кадр разбивается на девять равных прямоугольников двумя вертикальными и двумя горизонтальными линиями. Объекты, нахо-дящиеся в точке пересечения двух линий, лучше воспринимаются зрителем.

4. Главное – ракурс

Попробуйте отыскать нужный ракурс, снимая при-сутствующих. Для каждого человека он свой – приподнятый или чуть опущенный подбородок, разворот в полупрофиль или анфас… Лучше не фотографировать сверху или снизу – это искажает пропорции тела. Портреты всегда оживают, если модель улыбается или чуть приоткрывает и рас-слабляет губы – это придает фотографии жизни. Я заметила, что почти нигде в модных журналах нет фотографий моделей с плотно сомкнутыми губами.

Чтобы фотографии получились непринужден-ными, дождитесь интересного момента, будьте на-готове. Именно внезапные снимки какой-то мимо-летной ситуации или жеста потом доставят вам и вашим коллегам радость и ощущение погружения в момент съемки.

5. Обстановка в плюс

Важно осмотреться по сторонам и использовать интересные предметы и объекты в своей съемке,

фотографировать через них, на их фоне, играть с фокусом. Например, красивые узорные перилла, бокалы с искристым шампанским, воздушные ша-рики могут послужить интересным дополнением к корпоративной фотографии.

6. Изучайте настройки

Многие фотолюбители, купив дорогостоящую фото-камеру, к сожалению, лишь беглым взглядом про-сматривают инструкцию по эксплуатации. Это пер-вая и самая распространенная ошибка, которая в будущем становится причиной многих разочаро-ваний. Купив цифровую фотокамеру, выясните все ее возможности. Изучите, каким образом управ-лять параметрами экспозиции, глубиной резкости, как можно использовать режимы съемки и разные типы освещения. Чтобы получился резкий снимок, проверьте, чтобы фотокамера сфокусировалась на основной объект съемки. Используйте функцию предварительной фокусировки – нажмите не до упора кнопку спуска затвора, и фотоаппарат сфо-кусируется на требуемом предмете. Если камера сфокусировалась неудачно, переформируйте кадр. Зачастую причиной нечеткости снимков является дрожание камеры. Держите камеру двумя руками, левую руку прижимая к телу, – это придаст большую стабильность.

7. Чаще практикуйтесь

Фотографируйте как можно больше, всегда и везде. В любом деле практика важна, а навыки теряются довольно быстро. Так что не стоит доставать фото-аппарат только на корпоративных вечеринках и во время отпуска. Фотографируйте все то красивое, что видите вокруг. Чем больше вы фотографируете, тем больше понимаете, как это делать более каче-ственно, – это вам скажет любой профессионал.

ИНФОРМАЦИЯ О ПОДПИСКЕ НА ЖУРНАЛЫ ИД «ПАНОРАМА»

ВНЕШТОРГИЗДАТ


ИНФОРМАЦИЯ О ПОДПИСКЕ НА ЖУРНАЛЫ ИД «ПАНОРАМА»ИНФОРМАЦИЯ О ПОДПИСКЕ НА ЖУРНАЛЫ ИД «ПАНОРАМА»

Индексыпо каталогу

НАИМЕНОВАНИЕСтоимость подписки

покаталогам

Стоимость подписки

черезредакцию

«Роспечать»и «Пресса России»

«Почта России»

АФИНАwww.afina-press.ru, www.бухучет.рф

36776 99481Автономные учреждения: экономика-налогообложение-бухгалтерский учет

2091 1881,90

20285 61866Бухгалтерский учети налогообложениев бюджетных организациях

3990 3591

80753 99654 Бухучет в здравоохранении 3990 3591

82767 16609 Бухучет в сельском хозяйстве 3990 3591

82773 16615 Бухучет в строительных организациях 3990 3591

82723 16585 Лизинг 4272 3844,80

32907 12559 Налоги и налоговое планирование 17 256 15 530,40








ВНЕШТОРГИЗДАТВНЕШТОРГИЗДАТwww.vnestorg.ru, www.внешторгиздат.рф

82738 16600 Валютное регулирование. Валютный контроль 11 358 10 222,20

84832 12450 Гостиничное дело 7392 6652,80

20236 61874 Дипломатическая служба 1200 1080

82795 15004Магазин: персонал–оборудование–технологии

3558 3202,20

84826 12383 Международная экономика 3180 2862

85182 12319 Мерчендайзер 3060 2754

84866 12322 Общепит: бизнес и искусство 3060 2754

79272 99651 Современная торговля 7392 6652,80

Издательский Дом «ПАНОРАМА» –крупнейшее в России издательство деловых журналов.

Десять издательств, входящих в ИД «ПАНОРАМА», выпускают более 150 журналов.

Свидетельством высокого авторитета и признания изданий ИД «Пано-рама» является то, что каждый пятый журнал включен в Перечень ве-дущих рецензируемых журналов и изданий, утвержденных ВАК, в ко-торых публикуются основные научные результаты диссертаций на соискание ученой степени доктора и кандидата наук. Среди главных ре-дакторов наших журналов, председателей и членов редсоветов и редкол-легий – 168 ученых: академиков, членов-корреспондентов академий наук, профессоров и около 200 практиков – опытных хозяйственных руководителейи специалистов.

КАЧЕСТВО И ЦЕНЫ – НЕИЗМЕННЫ!

Каждыйподписчик журнала

ИД «Панорама» получает DVD с полной базой

нормативно-методических документови статей, не вошедших в журнал,

+ архив журнала (все номераза 2008, 2009 и 2010 гг.)!

Объем 4,7 Гб,или 50 тыс. стр.

АНТИКРИЗИСНЫЙ ПОДАРОК!!!

Индексы и стоимость подписки указаны на 2-е полугодие 2011 года








84867 12323 Современный ресторан 5520 4968

82737 16599Таможенное регулирование. Таможенный контроль

11 358 10 222,20

85181 12320Товаровед продовольственных товаров

3558 3202,20

МЕДИЗДАТМЕДИЗДАТwww.medizdat.com, www.медиздат.рф

47492 79525Вестник неврологии, психиатрии и нейрохирургии

3372 3034,80

22954 10274 Вопросы здоровогои диетического питания 3060 2754

46543 24216 Врач скорой помощи 3648 3283,20

80755 99650 Главврач 3930 3537

84813 14777 Кардиолог 3060 2754

46105 44028 Медсестра 3060 2754

46544 16627Новое медицинское оборудование/Новые медицинские технологии

3558 3202,20

23140 15022Охрана трудаи техника безопасности в учреждениях здравоохранения

3306 2975,40

23572 15048 Рефлексотерапевт 3060 2754

36668 25072Санаторно-курортные организации: менеджмент, маркетинг, экономика, финансы

3492 3142,80

82789 16631 Санитарный врач 3648 3283,20

46312 24209 Справочник врача общей практики 3060 2754

84809 12369 Справочник педиатра 3150 2835

37196 16629 Стоматолог 3090 2781

46106 12366 Терапевт 3372 3034,80

84881 12524 Физиотерапевт 3492 3142,80

84811 12371 Хирург 3492 3142,80

36273 99369 Экономист лечебного учреждения 3372 3034,80

Наукаи культура

НАУКА и КУЛЬТУРАНАУКА и КУЛЬТУРАwww.n-cult.ru, www.наука-и-культура.рф

22937 10214 Beauty cosmetic/Прекрасная косметика 1686 1517,40

46310 24192 Вопросы культурологии 2154 1938,60

36365 99281 Главный редактор 1497 1347,30








20238 61868 Дом культуры 2838 2554,20

36395 99291 Мир марок 561 504,90

84794 12303 Музей 3060 2754

82761 16603 Парикмахер-Стилист-Визажист 2556 2300,40

46313 24217 Ректор вуза 4866 4379,40

47392 45144 Русская галерея – ХХI век 1185 1066,50

46311 24218 Ученый Совет 4308 3877,20

71294 79901 Хороший секретарь 1932 1738,80

ПОЛИТЭКОНОМИЗДАТПОЛИТЭКОНОМИЗДАТwww.politeconom.ru, www.политэкономиздат.рф

84787 12310 Глава местной администрации 3060 2754

84790 12307 ЗАГС 2838 2554,20

84786 12382Коммунальщик/Управление эксплуатацией зданий

3540 3186

84788 12309 Парламентский журнал Народный депутат 4242 3817,80

84789 12308 Служба занятости 2934 2640,60

84824 12539 Служба PR 6396 5756,40

20283 61864 Социальная политикаи социальное партнерство 3990 3591

ПРОМИЗДАТПРОМИЗДАТwww.promizdat.com, www.промиздат.рф

84822 12537 Водоочистка 3276 2948,40

82714 16576Генеральный директор: Управление промышленным предприятием

8052 7246,80

82715 16577Главный инженер. Управление промышленным производством

4776 4298,40

82716 16578 Главный механик 4056 3650,40

82717 16579 Главный энергетик 4056 3650,40

84815 12530 Директор по маркетингуи сбыту 8016 7214,40

36390 12424 Инновационный менеджмент 8016 7214,40

84818 12533 КИП и автоматика: обслуживание и ремонт 3990 3591

36684 25415Консервная промышленность сегодня: технологии, маркетинг, финансы

7986 7187,40

36391 99296 Конструкторское бюро 3930 3537


СЕЛЬХОЗИЗДАТ

СТРОЙИЗДАТ

ТРАНСИЗДАТ

ЮРИЗДАТ

ИНФОРМАЦИЯ О ПОДПИСКЕ НА ЖУРНАЛЫ ИД «ПАНОРАМА»

МЕДИЗДАТ

НАУКА и КУЛЬТУРА

ПОЛИТЭКОНОМИЗДАТ

ПРОМИЗДАТ

ИНФОРМАЦИЯ О ПОДПИСКЕ НА ЖУРНАЛЫ ИД «ПАНОРАМА»Индексы

по каталогу НАИМЕНОВАНИЕ







82720 16582Нормированиеи оплата трудав промышленности

3930 3537

18256 12774

Оперативное управление в электроэнергетике. Подготовка персонала и поддержание его квалификации

1779 1601,10

82721 16583Охрана труда и техника безопасностина промышленных предприятиях

3558 3202,20

82718 16580 Управление качеством 3588 3229,20

84859 12399 Хлебопекарное производство 7986 7187,40

84817 12532Электрооборудование: эксплуатация, обслуживание и ремонт

3990 3591

84816 12531 Электроцех 3432 3088,80

СЕЛЬХОЗИЗДАТСЕЛЬХОЗИЗДАТwww.selhozizdat.ru, www.сельхозиздат.рф

37020 12562 Агробизнес: экономика-оборудование-технологии 8640 7776

84834 12396Ветеринария сельскохозяйственных животных

3276 2948,40

82763 16605 Главный агроном 2904 2613,60

82764 16606 Главный зоотехник 2904 2613,60

37065 61870Кормление сельскохозяйственных животныхи кормопроизводство

2868 2581,20

37199 23732Молоко и молочные продукты. Производство и реализация

7986 7187,40

82766 16608 Нормирование и оплата труда в сельском хозяйстве 3306 2975,40

37191 12393 Овощеводствои тепличное хозяйство 2934 2640,60

82765 16607Охрана труда и техника безопасности в сельском хозяйстве

3372 3034,80

23571 15034 Птицеводческое хозяйство/ Птицефабрика 2934 2640,60

37194 22307 Рыбоводствои рыбное хозяйство 2934 2640,60

37195 24215 Свиноферма 2934 2640,60

84836 12394Сельскохозяйственная техника: обслуживание и ремонт

2934 2640,60








СТРОЙИЗДАТСТРОЙИЗДАТwww.stroyizdat.com, www.стройиздат.com

37190 12381Архитектура жилых, промышленныхи офисных зданий

2622 2359,80

82772 16614 Нормирование и оплата труда в строительстве 4056 3650,40

82770 16612Охрана труда и техника безопасностив строительстве

3306 2975,40

36986 99635Проектные и изыскательские работы в строительстве

3714 3342,60

41763 44174 Прораб 3432 3088,80

84782 12378 Сметно-договорная работав строительстве 4056 3650,40

82769 16611Строительство: новые технологии – новое оборудование

3558 3202,20

ТРАНСИЗДАТТРАНСИЗДАТwww.transizdat.com, www.трансиздат.рф

82779 16621 Автосервис / Мастер-автомеханик 3930 3537

82776 16618Автотранспорт: эксплуатация, обслуживание, ремонт

3930 3537

79438 99652 Грузовое и пассажирское автохозяйство 4308 3877,20

82782 16624Нормирование и оплата труда на автомобильном транспорте

3990 3591

82781 16623

Охрана труда и техника безопасностина автотранспортных предприятияхи в транспортных цехах

3372 3034,80

84844 12543 Прикладная логистика 3930 3537

36393 12479 Самоходные машины и механизмы 3930 3537

ЮРИЗДАТЮРИЗДАТwww.jurizdat.su, www.юриздат.рф

èçäàòåëüñòâî

ÒÀÄÇÈÐÞ

84797 12300 Вопросы жилищного права 2556 2300,40

46308 24191 Вопросы трудового права 3120 2808

84791 12306 Землеустройство, кадастри мониторинг земель 3558 3202,20

80757 99656 Кадровик 4680 4212

36394 99295 Участковый 342 307,80

82771 16613 Юрисконсульт в строительстве 4776 4298,40

46103 12298 Юрист вуза 3276 2948,40

ПОДРОБНАЯ ИНФОРМАЦИЯ О ПОДПИСКЕ:телефоны: (495) 211-5418, 749-2164, 749-4273, факс (495) 664-2761.

E-mail: [email protected] www.panor.ru


МЫ ИЗДАЕМ ЖУРНАЛЫ БОЛЕЕ 20 ЛЕТ. НАС ЧИТАЮТ МИЛЛИОНЫ!ОФОРМИТЕ ГОДОВУЮ ПОДПИСКУ

И ЕЖЕМЕСЯЧНО ПОЛУЧАЙТЕ СВЕЖИЙ НОМЕР ЖУРНАЛА!

ПОДПИСКА2011

ПОДПИСКА1НА ПОЧТЕОФОРМЛЯЕТСЯ В ЛЮБОМПОЧТОВОМ ОТДЕЛЕНИИ РОССИИ

Для этого нужно правильно и внимательно заполнить бланк абонемента (бланк прилагается). Бланки абонемен-тов находятся также в любом почтовом отделении России или на сайте ИД «Панорама» – www.panor.ru.Подписные индексы и цены наших изданий для заполне-ния абонемента на подписку есть в каталогах: «Газеты и журналы» Агентства «Роспечать», «Почта России» и «Пресса России».

ПОДПИСКА2 НА САЙТЕ

ПОДПИСКА НА САЙТЕ www.panor.ruНа все вопросы, связанные с подпиской, вам с удовольствием ответят по телефонам (495) 211-5418, 749-2164, 749-4273.

На правах рекламы

РЕКВИЗИТЫ ДЛЯ ОПЛАТЫ ПОДПИСКИПолучатель: ООО Издательство«Профессиональная Литература» Московский банк Сбербанка России ОАО, г. Москва ИНН 7718766370 / КПП 771801001,р/cч. № 40702810438180001886

Банк получателя:Сбербанк России ОАО, г. МоскваБИК 044525225, к/сч. № 30101810400000000225

Счет № 2ЖК2011на подписку

ДОРОГИЕ ДРУЗЬЯ! МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ВАМ РАЗЛИЧНЫЕ ВАРИАНТЫ ОФОРМЛЕНИЯ ПОДПИСКИ НА ЖУРНАЛЫ ИЗДАТЕЛЬСКОГО ДОМА «ПАНОРАМА»

ПОДПИСКА3 В РЕДАКЦИИ

Подписаться на журнал можно непосредственно в Изда-тельстве с любого номера и на любой срок, доставка –за счет Издательства. Для оформления подписки необходи-мо получить счет на оплату, прислав заявку по электронно-му адресу [email protected] или по факсу (495) 664-2761, а также позвонив по телефонам: (495) 211-5418,749-2164, 749-4273.Внимательно ознакомьтесь с образцом заполнения пла-тежного поручения и заполните все необходимые данные (в платежном поручении, в графе «Назначение платежа», обязательно укажите: «За подписку на журнал» (название журнала), период подписки, а также точный почтовый адрес (с индексом), по которому мы должны отправить журнал).Оплата должна быть произведена до 15-го числа предпод-писного месяца.

Художник А. Босин

Художник А. Босин

Поступ. в банк плат. Списано со сч. плат.XXXXXXX

ПЛАТЕЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ №Дата Вид платежа

электронно

Суммапрописью

Одна тысяча семьсот тридцать восемь рублей 80 копеек

ИНН КПП Сумма 1738-80

Сч. №

БИКСч. №

Плательщик

Банк плательщикаБИК 044525225

Сч. № 30101810400000000225

ИНН 7718766370 КПП 771801001 Сч. № 40702810438180001886

Вид оп. 01 Срок плат. Наз. пл. Очер. плат. 6 Код Рез. поле

Оплата за подписку на журнал Хороший секретарь (6 экз.) на 6 месяцев, в том числе НДС (0%)______________Адрес доставки: индекс_________, город__________________________,ул._______________________________________, дом_____, корп._____, офис_____телефон_________________

Назначение платежаПодписи Отметки банка

М.П.

Образец платежного поручения

Сбербанк России ОАО, г. Москва

ООО Издательство«Профессиональная Литература»Московский банк Сбербанка России, ОАО, г. Москва

Получатель

Банк получателя

Выгодное предложение!Подписка на 2-е полугодие 2011 года по льготной цене – 1738,80 руб.

(подписка по каталогам – 1932 руб.)Оплатив этот счет, вы сэкономите на подписке около 20% ваших средств.

Почтовый адрес: 125040, Москва, а/я 1По всем вопросам, связанным с подпиской, обращайтесь по тел.:

(495) 211-5418, 749-2164, 749-4273, тел./факс (495) 685-9368 или по e-mail: [email protected]ПОЛУЧАТЕЛЬ:

ООО Издательство «Профессиональная Литература»ИНН 7718766370 КПП 771801001 р/cч. № 40702810438180001886 Московский банк Сбербанка России ОАО, г. Москва

БАНК ПОЛУЧАТЕЛЯ:

БИК 044525225 к/сч. № 30101810400000000225 Сбербанк России ОАО, г. Москва

СЧЕТ № 2ЖК2011 от «____»_____________ 2011Покупатель: Расчетный счет №: Адрес:

IIполугодие2011

Хороший секретарь

Генеральный директор К.А. Москаленко

Главный бухгалтер Л.В. Москаленко

М.П.

!

« » ( ) .

( ). .

. , 15 .

. .

- ( . 432 ) - ( . 3 . 434 . 3 . 438 ).

№№п/п

Предмет счета(наименование издания)

Кол-воэкз.

Ценаза 1 экз. Сумма НДС

0% Всего

1 Хороший секретарь(подписка на 2-е полугодие 2011 года) 6 289,80 1738,80 Не обл. 1738,80

2

3

ИТОГО:

ВСЕГО К ОПЛАТЕ:

ОБРАЗЕЦ ЗАПОЛНЕНИЯ ПЛАТЕЖНОГО ПОРУЧЕНИЯ

Поступ. в банк плат.

ИНН КПП Сумма

Сч.№

Плательщик

БИК Сч.№ Банк Плательщика

Сбербанк России ОАО, г. Москва БИК 044525225 Сч.№ 30101810400000000225Банк Получателя

ИНН 7718766370 КПП 771801001 Сч.№ 40702810438180001886ООО Издательство «Профессиональная Литература»Московский банк Сбербанка России ОАО, г. Москва Вид оп. Срок плат.

Наз.пл. Очер. плат.

Получатель Код Рез. поле

Оплата за подписку на журнал Хороший секретарь (___ экз.)на 6 месяцев, без НДС (0%). ФИО получателя____________________________________________________Адрес доставки: индекс_____________, город____________________________________________________,ул.________________________________________________________, дом_______, корп._____, офис_______телефон_________________, e-mail:________________________________

Списано со сч. плат.

Дата Вид платежа

Назначение платежа Подписи Отметки банка

М.П.

ПЛАТЕЖНОЕ ПОРУЧЕНИЕ №

Суммапрописью

При оплате данного счетав платежном поручениив графе «Назначение платежа»обязательно укажите:

Название издания и номер данного счета Точный адрес доставки (с индексом) ФИО получателя Телефон (с кодом города)

По всем вопросам, связанным с подпиской, обращайтесь по тел.:

(495) 211-5418, 749-2164, 749-4273тел./факс (495) 685-9368

или по e-mail: [email protected]!

(

):

12

34

56

78

910

1112

(

)

(

)

(

, )

7129

4(

)

20

11

:

71

294

(

)

(

)

-__

____

____

__. _

__.

__

____

____

__. _

__.

12

34

56

78

910

1112

(

)

(

)

(

, ) 2

0 11

:

. -1

✁

(

):

12

34

56

78

910

1112

(

)

(

)

(

, )

7990

1(

)

20

11

:

79

901

(

)

(

)

-__

____

____

__. _

__.

__

____

____

__. _

__.

12

34

56

78

910

1112

(

)

(

)

(

, ) 2

0 11

:

. -1

✁

«»

«

»

«

»

!

.

()

.

().

,

,,

,

,

.

,

«

-»

.

✁

✁

!

.

()

.

().

,

,,

,

,

.

,

«

-»

.

Международный день авиации и космонавтики

Минувший век не однажды испытывал Россию на потрясения. В памяти Минувший век не однажды испытывал Россию на потрясения. В памяти людской – черные дни революций, голода, террора, войн. И если без квас-людской – черные дни революций, голода, террора, войн. И если без квас-ного пафоса, положа руку на сердце: наша история скудна на события, на-ного пафоса, положа руку на сердце: наша история скудна на события, на-поенные светом. Среди таковых два можно смело вписать в рейтинг самых поенные светом. Среди таковых два можно смело вписать в рейтинг самых выдающихся. Те, кои не изгладятся в памяти поколений, несмотря на конъ-выдающихся. Те, кои не изгладятся в памяти поколений, несмотря на конъ-юнктуру экономических и идеологических зигзагов. Первое – это, несо-юнктуру экономических и идеологических зигзагов. Первое – это, несо-мненно, Великая Победа великого народа в самой кровопролитной войне мненно, Великая Победа великого народа в самой кровопролитной войне во имя Отечества. И второе – 108 минут космического спринта, потрясшего во имя Отечества. И второе – 108 минут космического спринта, потрясшего мир 12 апреля 1961 г.мир 12 апреля 1961 г.

Два, казалось бы, взаимоисключающих события, в действительности Два, казалось бы, взаимоисключающих события, в действительности взаимообусловлены, взаимозависимы. Страна, не оправившаяся от ран, взаимообусловлены, взаимозависимы. Страна, не оправившаяся от ран, не успев воздать должное бойцам и командирам, труженикам тыла за их не успев воздать должное бойцам и командирам, труженикам тыла за их неимоверный подвиг в войне, взяла невиданные рубежи в научном по-неимоверный подвиг в войне, взяла невиданные рубежи в научном по-знании Вселенной. В конструкторских бюро, в «шарашках», в заводских знании Вселенной. В конструкторских бюро, в «шарашках», в заводских цехах, под присмотром идеологических вертухаев и без оных, ожесто-цехах, под присмотром идеологических вертухаев и без оных, ожесто-ченно трудились люди, не избалованные временем и властью. Как всег-ченно трудились люди, не избалованные временем и властью. Как всег-да бывало в России, трудились нацеленные на результат. На победу. да бывало в России, трудились нацеленные на результат. На победу. И она пришла, продемонстрировав миру научный, производственный И она пришла, продемонстрировав миру научный, производственный и военный потенциал тогдашнего СССР, не сломленного фашизмом и и военный потенциал тогдашнего СССР, не сломленного фашизмом и готового впредь отстаивать свои рубежи.готового впредь отстаивать свои рубежи.

Она пришла – эта победа, именуемая на этот раз космической. Она пришла – эта победа, именуемая на этот раз космической. В ее слагаемых – масса составляющих, определяющих мощь и не-В ее слагаемых – масса составляющих, определяющих мощь и не-зыблемость государства. Пришла она в облике улыбчивого рус-зыблемость государства. Пришла она в облике улыбчивого рус-ского парня из Гжатска, вчерашнего школьника, учащегося Лю-ского парня из Гжатска, вчерашнего школьника, учащегося Лю-берецкого ремесленного училища, выпускника Саратовского берецкого ремесленного училища, выпускника Саратовского индустриального техникума и Чкаловского военного авиаци-индустриального техникума и Чкаловского военного авиаци-онного училища летчиков имени К.Е. Ворошилова. Имя ему –онного училища летчиков имени К.Е. Ворошилова. Имя ему –Юрий Гагарин.Юрий Гагарин.

На его месте мог быть любой другой из первого отря-На его месте мог быть любой другой из первого отря-да космонавтов. Он не превосходил коллег по физическим да космонавтов. Он не превосходил коллег по физическим показателям или в знании техники. Доброе лицо, широкая показателям или в знании техники. Доброе лицо, широкая душа, открытая улыбка – таким он предстал перед народа-душа, открытая улыбка – таким он предстал перед народа-ми мира после 108 минут полета как символ русскости.ми мира после 108 минут полета как символ русскости.

Его биография, заслуги, награды – все, что связано Его биография, заслуги, награды – все, что связано с первым космонавтом, вошло в хрестоматии. Не в том с первым космонавтом, вошло в хрестоматии. Не в том суть. Она в том, что его имя связано с ярчайшей страни-суть. Она в том, что его имя связано с ярчайшей страни-цей советской и российской истории, которую пока не цей советской и российской истории, которую пока не удалось затмить событиями подобного уровня.удалось затмить событиями подобного уровня.

Ведь это в нашем менталитете: можем, если захотим. Ведь это в нашем менталитете: можем, если захотим. Народ, свершивший праздник начала космиче-Народ, свершивший праздник начала космиче-

ской эры, несомненно, заслужил его. А значит, заслу-ской эры, несомненно, заслужил его. А значит, заслу-жили и потомки. Но не для того, чтобы почивать на жили и потомки. Но не для того, чтобы почивать на лаврах былых побед, а для свершений новых, не ме-лаврах былых побед, а для свершений новых, не ме-нее громких.нее громких.

Валентин Перов, Валентин Перов, главный редакторглавный редакториздательства «Наука и культура»издательства «Наука и культура»

108 МИНУТ, 108 МИНУТ, КОТОРЫЕ ПОТРЯСЛИ МИРКОТОРЫЕ ПОТРЯСЛИ МИР

Исполнилось 50 лет со дня первогоИсполнилось 50 лет со дня первогополета человека в космос. полета человека в космос.

Им стал наш соотечественник Юрий Гагарин.Им стал наш соотечественник Юрий Гагарин.

На снимке:На снимке:перваяперваяфотографияфотографияЮрия ГагаринаЮрия Гагаринапослепослеприземления. приземления. Ее автор –Ее автор –фотокорреспондент фотокорреспондент газеты ПриВОгазеты ПриВО«За Родину»«За Родину»В. Ляшенко.В. Ляшенко.

ВЕРШИНЫ СТИЛЯ МОДНИЦАМ И МАСТЕРАМЖурнал адресован мастерам и преподавателям парикмахерских академий, школ, колледжей, курсов, факультетов повышения квалификации, а также косметическим компаниям,которые проводят семинары для стилистов.

º ШКОЛА МАКИЯЖА

º HAIR CLUB

º МАСТЕР-КЛАСС

º МОДА И СТИЛЬ

º ИСКУССТВО ЦВЕТА

º ЛОКОНЫ И ВОЛНЫ

º ПОСТИЖЕРНОЕ ДЕЛО

º ЛУЧШИЕ АКАДЕМИИ

º ДИЗАЙН И МОДЕЛИРОВА- НИЕ НОГТЕЙ

º НОВОСТИ ПАРИКМАХЕР- СКОГО МИРА

º РАЗГОВОРЫ

Ежемесячное полноцветное издание. Объем – 64 стр.

Распространяется по подписке.

О чем?В статьях в наглядной и легкой форме рассказывается о теории и практике парикмахерского искусства, даются основные понятия по специальным дисциплинам: колористика, материаловедение, техника коло-рирования и мелирования, основы постижерного дела, психология общения с клиентом.В чем особенности?Только в нашем журнале много внимания уделено понятиям об основных характеристиках цвета: цвето-вой тон, насыщенность, светлота, контраст, законы композиции и гармонии, характеристика красителей для волос и их применение, создание техник окрашивания, лекала.Где учиться?Читатели смогут освоить современные направления в парикмахерской моде, познакомиться с коллек-циями ведущих стилистов России и мира, прочитать интервью со звездами, а также познакомиться с ра-ботой лучших образовательных учреждений по парикмахерскому делу и сделать правильный выборпо обучению.Бонус для подписчиковВ каждом номере – конкурсы и подарки для подписчиков.

Для оформления подписки через редакцию необходимо получить счет на оплату, прислав заявку по электронному адресу [email protected] или по факсу (499) 346-2073, а также позвонив по телефонам: (495) 749-2164, 211-5418, 749-4273.

Издательский дом рекомендуетН

а пр

авах

рек

лам

ы

Творческий партнер журнала –Открытый всероссийский

клуб парикмахеров HAIR CLUB и Александр Кувватов – топ-стилист

международного класса, президент клуба.

РАЗДЕЛЫ И РУБРИКИ

индексна полугодие –

16603

индексна полугодие – 82761


ПРОФЕССИОНАЛЬНО О МЕДИАБИЗНЕСЕ

C НАМИ ТОРГУЕТ ВСЯ СТРАНА

C НАМИ ТО

ВЕРШИНА СТИЛЯ – МОДНИЦАМ И МАСТЕРАМ

ИСКУССТВО КРАСОТЫ

ПЕРСОНАЛ, ОБОРУДОВАНИЕ, ТЕХНОЛОГИИ

ОПЫТ РАБОТЫ ЛУЧШИХ ЗАГСОВ

ПЕРСОНАЛ ОБО

ЖУРНАЛ ДЛЯ ЖЕНЩИН, РАБОТАЮЩИХ В ОФИСЕ

РЕЦЕПТЫ ГОСТЕПРИИМСТВА

КРАСИВО, ВКУСНО, ПРИБЫЛЬНО

КРАСИВО В

ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА МЕРЧЕНДАЙЗИНГА

НАВИГАТОР В МИРЕ ПРОДОВОЛЬСТВИЯ

ОПЫТ РА

БИЗНЕС И ИСКУССТВО

Журналы в свободную продажу не поступают! Для оформления подписки через редакцию необходимо получить счет на оплату, прислав заявку по электронному адресу [email protected] или по факсу (499) 346-2073, а также позвонив по телефонам: (495) 749-2164, 211-5418, 749-4273. Вся подробная информация на нашем сайте: www.panor.ru

Выписывайте и читайте!

Профессиональные журналы для профессионалов!

ПОДПИСНЫЕ ИНДЕКСЫКаталог «Роспечать»и «Пресса России»:на II полугодие – 36365.Каталог «Почта России»:на II полугодие – 99281.www.glavred.panor.ru

ПОДПИСНЫЕ ИНДЕКСЫКаталог «Роспечать»и «Пресса России»:на II полугодие – 71294.Каталог «Почта России»:на II полугодие – 79901.www.sekretar.panor.ru

ПОДПИСНЫЕ ИНДЕКСЫКаталог «Роспечать»и «Пресса России»:на II полугодие – 22937.Каталог «Почта России»:на II полугодие – 10214.www.nails.panor.ru

ПОДПИСНЫЕ ИНДЕКСЫКаталог «Роспечать»и «Пресса России»:на II полугодие – 82761.Каталог «Почта России»:на II полугодие – 16603.www.psv.panor.ru

ПОДПИСНЫЕ ИНДЕКСЫКаталог «Роспечать»и «Пресса России»:на полугодие – 79272.Каталог «Почта России»:на II полугодие – 99651.www.sovtorg.panor.ru

ПОДПИСНЫЕ ИНДЕКСЫКаталог «Роспечать»и «Пресса России»:на II полугодие – 85181.Каталог «Почта России»:на II полугодие – 12320.www.tpp.panor.ru

ПОДПИСНЫЕ ИНДЕКСЫКаталог «Роспечать»и «Пресса России»:на II полугодие – 82795.Каталог «Почта России»:на II полугодие – 15004.www.magazin.panor.ru

ПОДПИСНЫЕ ИНДЕКСЫКаталог «Роспечать»и «Пресса России»:на II полугодие – 84866.Каталог «Почта России»:на II полугодие – 12322.www.obshepit.ru

ПОДПИСНЫЕ ИНДЕКСЫКаталог «Роспечать»и «Пресса России»:на II полугодие – 85182.Каталог «Почта России»:на II полугодие – 12319.www.merchendiser.panor.ru

ПОДПИСНЫЕ ИНДЕКСЫКаталог «Роспечать»и «Пресса России»:на II полугодие – 84867.Каталог «Почта России»:на II полугодие – 12323.www.restoran.panor.ru

На пр

авах

рекл

амы

ПОДПИСНЫЕ ИНДЕКСЫКаталог «Роспечать»и «Пресса России»:на II полугодие – 84832.Каталог «Почта России»:на II полугодие – 12450.www.gosdelo.panor.ru

ПОДПИСНЫЕ ИНДЕКСЫКаталог «Роспечать»и «Пресса России»:на II полугодие – 84790.Каталог «Почта России»:на II полугодие – 12307.www.zags.panor.ru

Хороший

секретарь №

4 2

011

Http//sekretar.panor.ru

ISSN 2075-1060

«ДОБРОЕ С ЛОВО МОТИВИРУЕТ ГОРАЗДО СИЛЬНЕЕ РУБЛЯ»

2011

Э М О Ц И О Н А Л Ь Н Ы Й И Н Т Е Л Л Е К Т :КАК ИМ УПРАВЛЯТЬ?

С О Ф И С Т И К А И Э Р И С Т И К АВ БЫТУ И НА РАБОТЕ

К Н И ГА – Б И З Н Е С - П Р Е З Е Н ТДЛЯ ШЕФА И КОЛЛЕГ

Г О Р Я Ч И Е К Л А В И Ш И :УСКОРЯЕМ РАБОТУ


Хороший секретарь-2011-04-в листалку

Documents