Яндекс.Маркет Алексей Шафранов Москва, 4 сентября 2012
DESCRIPTION
Яндекс.Маркет Алексей Шафранов Москва, 4 сентября 2012. Трафик. Аудитория Яндекса и РСЯ. Медийная реклама. Яндекс.Директ. Яндекс.Маркет. Другие сервисы. Мой интернет-магазин. Я ндекс для магазинов. Поиск. Директ. Яндекс.Деньги. Маркет. Каталог. Метрика. API карт. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Яндекс.МаркетАлексей Шафранов
Москва, 4 сентября 2012
Трафик
Аудитория Яндекса и РСЯ
Медийная реклама
Яндекс.Директ Яндекс.Маркет
Мой интернет-магазин
Другие сервисы
Яндекс для магазинов
Поиск
API карт
Каталог
Директ
Метрика
МаркетЯндекс.Деньги
Яндекс.Маркет
Что такое Яндекс.Маркет?
•Место встречи магазинов и покупателей!
Магазины Покупатели
Маркет
Статистика
13 957 800
3 239 600
Источник: TNS Россия http://stat.yandex.ru/
Кто может размещаться?
• Интернет-магазины• Сайты оказывающие услуги• Магазины-салоны
http://welcome.advertising.yandex.ru/market/
Места показа: Поиск Маркета
Места показа: Карточка модели
Места показа: Поиск Яндекса
Места показа: Маркет на картах
Места показа: Рекламная сеть Яндекса
Маркет настройки
• Регион доставки• Стоимость доставки• Время работы• Тип магазина • Точки продаж• Стоимость клика (ставки)
Технические моменты размещения
1. Автоматическое обновление товарных предложений
2. Товары показываются только пользователям вашего региона
3. Оплата только за клики. Стоимость от 3 рублей (от 1,5 рублей - для книг).
Служба контроля качества
Помогает вам в выявлении проблем, которые у вас появляются в ходе работы:
•Нет в наличии
•Неправильная цена
•Проблема с заказом (не работает корзина)
•Другие проблемы
Автоматические проверки:
•Товары с низкой условной конверсией
•Проверка работоспособности сайта
Следит за соблюдением правил размещения на Маркете.
Влияние на магазины
1. Каждая ошибка отражается в клиентском интерфейсе и транслируется письмом.
2. Порог отключения 4 ошибки за 30 дней.
3.Повтороное включение через 7 дней.
4. «Рецидивисты» отключаются на долгий период (2 месяца) или навсегда.
Результат работы
1. Для хороших магазинов - помощник, для плохих – ...
2. Поддерживает и улучшает качества сервиса, что делает его привлекательным для покупателей
3. Честная конкуренция
Рекомендации
1. Выгружайте в Яндекс.Маркет только те товары, которые вам выгодно продавать
2. Не обманывайте покупателей – доверие стоит дороже (стоимость, наличие и сроки)
3. Для продвижения товаров используйте приоритетное размещение
4. Корректно «называйте» свои товарные предложения5. Правильно указывайте стоимость и регионы доставки
Отзывы
Рекомендации по отзывам
1. Отвечайте на отзывы, общайтесь с покупателями. Исправляйте недостатки.
2. Не пытайтесь накрутить отзывы – страдают настоящие отзывы
3. Рассылки покупателям, которые у вас только что купили товар.
4. Придумайте программы мотивации – оставьте отзыв после покупки и получите 5% скидки на следующую покупку.
Распространённые заблуждения
• В интернете продается только дешевый товар
• В интернете нет пользователей офлайна
• Контент
Дешевый товар
Цена товара меньше средней Цена товара больше средней
* Внутренний источник
В интернете нет пользователей офлайна
Выбор online, покупка offline 54%
Заказ online, оплата offline 27%
Покупка online 13%
Среди пользователей Интернета покупали / искали сотовые телефоны за последние 12 месяцев:
48% в Москве
43% в Городах 800+
39% в Городах 800-96% пользователей, выбирающих/покупающих сотовый телефон, используют для этого Интернет
77% выбирающих телефон в Интернете совершают покупку
Где покупают? (% от выбиравших online)
Как выбирают? (% от выбиравших online)
Источник: TNS Россия
Контент
КартинкаЧто + Кто + Модель
Описание
+5% кликов
Сниппеты – фасад вашего сайта в поиске
Специальные сниппеты для магазинов
Статистика
Переходы до корзины увеличиваются на 21%CTR увеличивается на 6%Число просмотренных страниц увеличивается на 7%
*измерено по 250 интернет-магазинам в сентябре 2010
Как создать сниппет?
– Авторизоваться– Заполнить форму– Передать YML-файл– Отправить на проверку
– Разместиться в Яндекс.Маркете
Метрика – это инструмент оценки эффективности рекламных усилий и не
только
http://metrika.yandex.ru
Анализируй это
• Цель магазина: продавать, продавать, продавать.
1. Достижения целей• корзина• «спасибо за заказ»
2. Поведение пользователей на сайте• Главная страница• Страница товара
3. Расчет ROI• Стоимость клиента с разных источников• Правильное ценообразование
Яндекс.Метрика
Метрика
-10 целей (корзина, регистрация и др.)-Отчеты (по источника, поисковым фразам и др.)-География и демография-Целевой звонок-Визор-Бесплатно
http://help.yandex.ru/metrika/
Подведем итоги:Яндекс.Маркет- помогает магазинам найти новых покупателей, а покупателям выбрать наиболее подходящее предложение!- Автоматическое обновление товарных предложений
- Служба контроля качества помогает выявить проблемы и улучшает работу интернет-магазинов
- Оплата только за клики. Стоимость от 3 рублей (от 1,5 рублей - для книг).
Яндекс.Метрика – Просто, наглядно, бесплатно.
Снипеты – получение с поиска более качественных покупателей.
Алексей Шафранов
[email protected]+7 495 739-70-00
ул. Льва Толстого, 16Москва, Россия, 119021
Яндекс Москва