資生堂挾國際知名度搶建中國市場 5000店資生堂挾國際知名度搶建中國市場 5000店

指導老師：黃識銘老師994D0002 陳建仁994D0005 吳宛妮 994D0021 黃靖淑994D0029 黃丹盈994D0043 蔡品卉994D0053 周哲帆

成立已有 133年歷史的資生堂化妝品公司，不僅是在日本第一大化妝品品牌，同時也是國際知名的品牌之一

2004年時，該公司的合併營收額高達 6500億日圓，及員工人數也達 2萬 5000名

資生堂寄望於中國化妝品市場

由於日本國內化妝、保養品市場早已呈現飽和成熟的狀態，為保持資生堂未來持續成長，於是寄望於海外市場

隨著經濟成長，帶動了中國富裕人口及中產階級家庭的快速增加。化妝品市場也呈現急速成長趨勢

化妝品的零售價格也從低水準價格上揚至中高水準價格

資生堂的競爭優勢

在快速成長的中國化妝、保養品市場中，法國萊雅、美國雅詩蘭黛、美國 P&G、 SKⅡ 等超大型歐美化妝品集團早已全力進軍中國市場

資生堂的競爭優勢

中國市場競爭非常激烈，相對於歐美超強的化妝品集團的強攻，資生堂仍擁有競爭優勢：

1.資生堂在中國市場的事業發展經驗十分豐富2.資生堂品牌在中國國內女性消費者中，已享有不

錯的高知名度。也是唯一能夠與歐美品牌化妝品相較勁的日系品牌

資生堂的競爭優勢

回顧資生堂在 1981年時，就將產品外銷到中國市場。 1991年時即在北京市與中國當地公司，合資成立資生堂麗源化妝品公司

建立自己在中國化妝保養品生產工廠，並開發本土品牌，已在中國行銷成功

資生堂在中國的事業可說是進展的相當順利，營收額甚至超越了台灣市場

資生堂的「雙通路並行」行銷策略

對於在中國的經營策略，主要著重於行銷通路的廣大密集布局，分別有二方面：

1.進駐中國各大都市的百貨公司，建立數百個專櫃行銷

2.於上百個地方行新興都市建立廣大的特約加盟店的行銷販賣網路，期望有新的收益來源，也希望達到 5000店的目標

資生堂特約店連鎖通路

資生堂在中國的特約店是採取加盟店的方式，已各大省為單位舉辦大型加盟招商說明會

對於加盟特約店，資生堂會進行集中訓練課程，能夠加速學習已一流的現場服務水準爭取最大的銷售業績及顧客滿意與忠誠

中國市場拓展

資生堂採用精簡人員並組織年輕化策略在中國國內工廠也做了必要的統合工作，提昇經

營效率對於中國市場投入大量人力、物力、財力及廣告宣傳資源即是基本戰略

價位區隔策略

對於百貨公司及特約店進行價位區隔：中高價位和低價位

施行此策略是為因應中國人口的廣大市場及財富所得兩極差異化之下的行銷區隔

結論

資生堂品牌以大量的廣告宣傳及悠久歷史在中國市場受到廣大消費者的喜愛及信賴

在價位方面也因應中國境內人口財富兩極而做區隔調整，此策略便囊括了所有使用化妝品的消費者，並不只侷限在某消費客群，這使得行銷策略成功，相信未來營業額也必會達到資生堂的期望。