社交类网站的产品设计和运营

优士网 张月

社交已无处不在

需要感性与理性思维的融合

找到你的初始用户群

让我们想想这些品牌是如何起步的？

• Facebook/ 人人• Myspace• 豆瓣• Instagram• Foursquare/ 街旁• Pinterest• 知乎• LinkedIn/ 优士

把简单的事情做到极致

保持简单， 10 to 3 to 1

给产品赋予情感

细节会说话

让数据成为产品决策的发动机

渠道 Funnel 分析法

聚类 Cohort 分析法

• 将用户按照共同的特性进行聚类，分析他们的行为特性

• 例如：– 根据用户来源• Invited/Uninvited

– 根据注册时间段– 根据用户特性• 地域、性别、行业、层次

数据只是冰山的一角

找到合适的运营策略

• 到底要不要运营？• 运营的本质何在？• 运营应该如何表达？– 产品？编辑？算法？

• 避免空屋效应• 不过度运营

创新可能会带来数据的下降

有清晰的思路和主线

• 敢于坚持自己的决定• 用户要的可能是错的• 最了解用户的永远是你自己

重视文案的力量

• 形成自己的语言风格• 你是通过网站和用户在对话• 小文案，大不同

总结

• 找到你的初始用户群• 保持简单，给产品做减法• 重视细节，给产品赋予灵魂• 以数据指导产品决策• 找到适当的运营手段• 有清晰的主线，敢于创新• 重视文案的力量

谢谢！

• 我的优士个人档案：– http://www.ushi.com/u/zhangyue

• 我的新浪微博：– http://weibo.com/everfly

• 我的 email ：– tagriver@gmail.com