دليل اجراءات العمل بالصورة النهائية

28
اﻟرﻗ ــــــ ـ ـــ م : اﻟﺗﺎرﯾ ـــــــ ﺦ : اﻟﻣرﻓﻘـــ ـﺎت: اﻟﻣوﺿ ـ ــ وع: اﻹدارة اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﱰﺑﻴﺔ واﻟﺘﻌﻠﻴﻢ ﺑﻤﺤﺎﻓﻈﺔ اﻷﺣﺴﺎء إدارة اﻟﺘﺨﻄﻴﻂ واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ رﻗم اﻻﺻدار / اﻟﺗﻌدﯾل :١ ﺗﺎرﯾﺦ اﻻﺻدار :٢٩ / ٥ / ١٤٣٣ ھـ اﻟﺻﻔﺣﺔ١ ﺩﻟﻴﻞ ﺇﺟﺮﺍءﺍﺕ ﺍﻟﻌﻤﻞ ﻹﺩﺍﺭﺓ ﺍﳉﻮﺩ ﺍﻟﺸﺎﻣ ﻠﺔ ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺍﶈﺘﻮﻳﺎﺕ م اﻟﻣوﺿوع اﻟﺻﻔﺣﺔ١ اﻟﮭدف٢ ٢ ﻧطﺎق اﻟﻌﻣل ﺑﺎﻹﺟراءات٢ ٣ اﻟﻣﺳﺋوﻟﯾﺎت٣ ٤ ﺧطوات اﻟﻌﻣل٤ ٥ اﻟوﺛﺎﺋق / اﻟﻧﻣﺎذج / اﻟﺳﺟﻼت اﻟﻣﺳﺗﺧدﻣﮫ٢٥ ١ ( اﻟﮭدف :١٫١ ﻣﮭﺎم وﻣﺳﺋوﻟﯾﺎت وﺧطوات ﻋﻣل إ دارة اﻟﺟودة اﻟﺷﺎﻣﻠﺔ ﺑﺎﻹدارة اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻟﻠﺗرﺑﯾﺔ واﻟﺗﻌﻠﯾم ﺑﺎﻷﺣﺳﺎء . اﻟﮭدف اﻟﻌﺎم : ﺗﺣﺳﯾن وﺗﻘوﯾم اﻷداء اﻟﻌﺎم ﻟوﺣدات اﻹدارة واﻟﻣدارس اﻟﺗﺎﺑﻌﺔ ﻟﮭﺎ واﻟﺗﻌرف ﻋﻠﻰ ﻣدى ﺗﺣﻘﯾق أھداف اﻟوزارة . اﻟﻣﮭﺎم :١ ( ﺗطﺑﯾق ﺑراﻣﺞ اﻟوزارة وﻣﺷروﻋﺎﺗﮭﺎ ﻓﻲ ﻣﺟﺎل اﻟﺟودة اﻟﺗرﺑوﯾﺔ .

Upload: tathi2

Post on 05-Aug-2015

32.820 views

Category:

Documents


17 download

TRANSCRIPT

Page 1: دليل اجراءات العمل بالصورة النهائية

م :ــــــــــالرقخ :ـــــــالتاری

: ـاتالمرفقـــ:وعـــالموض

بمحافظة األحساءاإلدارة العامة للرتبية والتعليمإدارة التخطيط والتطوير

١الصفحة ھـ ٥/١٤٣٣/ ٢٩تاریخ االصدار : ١رقم االصدار / التعدیل :

دليل إجراءات العمل

لةالشامةإلدارة اجلود

قائمة احملتويات

الصفحةالموضوع م٢الھدف ١٢نطاق العمل باإلجراءات ٢٣المسئولیات ٣٤خطوات العمل ٤٢٥الوثائق / النماذج / السجالت المستخدمھ٥

الھدف :) ١دارة الجودة الشاملة باإلدارة العامة للتربیة والتعلیم باألحساء .مھام ومسئولیات وخطوات عمل إ١٫١

الھدف العام :تحسین وتقویم األداء العام لوحدات اإلدارة والمدارس التابعة لھا والتعرف على مدى تحقیق أھداف

الوزارة .

المھام : ومشروعاتھا في مجال الجودة التربویة .تطبیق برامج الوزارة )١

Page 2: دليل اجراءات العمل بالصورة النهائية

م :ــــــــــالرقخ :ـــــــالتاری

: ـاتالمرفقـــ:وعـــالموض

بمحافظة األحساءاإلدارة العامة للرتبية والتعليمإدارة التخطيط والتطوير

٢الصفحة ھـ ٥/١٤٣٣/ ٢٩تاریخ االصدار : ١رقم االصدار / التعدیل :

یات الجودة الشاملة على مشروعات وبرامج الوزارة التربویة .تطبیق آل)٢تطبیق مواصفات ومعاییر الجودة التربویة لجمیع عناصر منظومة العمل التربوي ومتابعة )٣

.تنفیذھاتنفیذ وتطبیق الخطط والسیاسات العملیة والعلمیة للتقویم الشامل .)٤تنفیذ وتطبیق األدلة واألدوات للتقویم الشامل .)٥نفیذ وتطبیق إجراءات التقویم الشامل .ت)٦الجھات ذات العالقة .عاختیار وتدریب المشرفین على التقویم الشامل وتقویم أدائھم بالتنسیق م)٧إعداد مشروع المیزانیة السنویة لإلدارة بالتنسیق مع الجھات ذات العالقة .)٨د على استخراجھا بیسر تنظیم المعامالت والمعلومات الخاصة باإلدارة وحفظھا بشكل یساع)٩

وسھولة .تحدید االحتیاجات التدریبیة والمستلزمات اإلداریة والفنیة الخاصة باإلدارة ومتابعة توفیرھا .)١٠إعداد التقاریر الدوریة عن نشاطات وإنجازات اإلدارة ومعوقات األداء فیھا وسبل التغلب علیھا )١١

عام التربیة والتعلیم .لمدیر.أي مھام أخرى تكلف بھا في مجال اختصاصھا )١٢

: نطاق العمل باإلجراءات) ٢یتم تطبیق ھذه اإلجراءات بإدارة الجودة الشاملة.١٫٢

:المسئولیات ) ٣مدیر عام التربیة والتعلیم بمحافظة األحساء.١٫٣الجودة الشاملة.ةارمدیر إد٢٫٣مشرف /ة الجودة الشاملة.٣٫٣مشرف /ة الجودة التربویة.٤٫٣مشرف /ة الجودة اإللكترونیة.٤٫٣مشرف /ة التقویم الشامل.٥٫٣.بإدارة الجودة الشاملة )فریق التحسین( قائد مرشد /ة التمیز ٦٫٣

إلدارة الجودة الشاملة.مراقب /ة الموقع اإللكتروني٧٫٣.مبرمج /ة إدارة الجودة الشاملة٨٫٣.الموظف /ة المسؤول عن توثیق أنشطة وعملیات إدارة الجودة الشاملة بالبرنامج٩٫٣

مدیر /ة المدرسة المقومة.١٠٫٣رة اإلشراف التربوي).منسق إدا-( منسق التقویم الشامل خطة مدارس التقویم الشامللجنة إعداد ١١٫٣مشرف /ة التقویم الشامل المكلف بإعداد التقریر الفصلي.١٢٫٣مشرف /ة التقویم الشامل المكلف بإعداد التقریر النھائي للمتابعة.١٣٫٣

التعریفات

Page 3: دليل اجراءات العمل بالصورة النهائية

م :ــــــــــالرقخ :ـــــــالتاری

: ـاتالمرفقـــ:وعـــالموض

بمحافظة األحساءاإلدارة العامة للرتبية والتعليمإدارة التخطيط والتطوير

٣الصفحة ھـ ٥/١٤٣٣/ ٢٩تاریخ االصدار : ١رقم االصدار / التعدیل :

ـ:ودالالت الكلمات المكونة لهذا المفهوم تعني اآلتي .خرین لبلوغ األهداف المرغوبةالقدرة على التأثیر في اآلاإلدارة : هي

.بمتطلبات المستفید وتجاوزها الجودة : تعني الوفاءالعمل ، ابتداء من التعرف على احتیاجات المستفید الشاملة : تعني البحث عن الجودة في كل جانب من جوانب

.وانتهاء بتقویم رضا المستفید وضع خطة من إدارة المدرسة التقویم، وتتطلب ن محاورضعف في محور أو عدة محاور متعریف القضیة :

.لعالج السلبیاتعمل ایا الواردة ـــــــــــــــــــتعریف خطة عمل المدرسة : هي وثیقة مكتوبة تصف الطریق المستقبلي لعالج القضیة أو القض

طة الطریق للبدء ولتشغیل العمل ولقیاس مدى التقدم طول الطریقفي التقریر، فالخطة هي خار

:خطوات العمل) ٤الوثیقة / السجل / النماذجالمسئولیةالخطواتم

١,٤إعداد الخطة اإلستراتيجية إلدارة الجودة الشاملة ومتابعة تنفيذها

.

ارة الجودة الشاملةمدير إدتشكيل فريق لعمل الخطة اإلستراتيجية .١,١,٤

٢,١,٤االطالع على مهام إدارة الجودة الشاملة واألهداف اإلستراتيجية

لإلدارة العامة للتربية والتعليم .فريق التخطيط

٣,١,٤

ار األهداف التفصيلية المناسبة لمهام إدارة الجودة الشاملة ياخت

ية والتعليم المنبثقة من األهداف اإلستراتيجية لإلدارة العامة للترب

.

فريق التخطيط

Page 4: دليل اجراءات العمل بالصورة النهائية

م :ــــــــــالرقخ :ـــــــالتاری

: ـاتالمرفقـــ:وعـــالموض

بمحافظة األحساءاإلدارة العامة للرتبية والتعليمإدارة التخطيط والتطوير

٤الصفحة ھـ ٥/١٤٣٣/ ٢٩تاریخ االصدار : ١رقم االصدار / التعدیل :

فريق التخطيط.تحديد البرامج المناسبة لتحقيق األهداف اإلستراتيجية٤,١,٤

١,٥نموذجفريق التخطيطصياغة الخطة اإلستراتيجية وفق النموذج المرفق ٥,١,٤

٦,١,٤ها ضمينالرفع إلى إدارة التخطيط والتطوير التربوي إلقرارها وت

لتربية والتعليم . لالعامة إلدارةللية الخطة التشغيمدير إدارة الجودة الشاملة

٧,١,٤متابعة تنفيذ الخطة ورفع التقارير الالزمة وفق النموذج المرفق إلى

.إدارة التخطيط والتطوير التربوي٢,٥نموذجفريق التخطيط

تدريب فريق التحسين ٢,٤مشرف التدريبفريق التحسين .إعداد حقائب تدريبية لتدريب ١,٢,٤مدير إدارة الجودة الشاملةمخاطبة اإلدارات لرفع اسماء فرق التحسين لديها .١,٢,٤

تقسيم الفرق إلى مجموعات تدريبية بحيث ال يزيد عدد كل ١,٢,٤اً.متدرب٢٤مجموعة عن

مشرف الجودة التربوية

١,٢,٤يمه على جميع اإلدارات ذ الدورات وتعميتنفلإعداد جدول زمني

.مشرف التدريب

١,٢,٤ذ الدورات وفق البرنامج الزمني ومنح الشهادات للمشاركين يتنفمشرف التدريب .

مشرف الجودة التربويةإعداد تقرير مفصل عن تنفيذ الدورات ١,٢,٤الوثيقة / السجل / النماذجالمسئوليةالخطواتم

ة (فريق التحسين)تبسيط إجراءات عملي٣,٤

مدير إدارة الجودة الشاملةاختيار قائد لفريق التحسين (مرشد التميز)١,٣,٤

٢,٣,٤٤اختيار أعضاء فريق التحسين للعملية بحيث يكون عددهم بين

أعضاء .٦ـ مرشد التميز

٣,٣,٤

اختيار العملية (مشروع التحسين) المراد تحسينها بناء على

راء المستفيدين (الداخلية والخارجية) آت اإلدارة و مراجعة عمليا

والمقترحات .

فريق التحسين

مرشد التميزعقد اجتماع أسبوعي لفريق التحسين لتحسين العملية (مشروع ٤,٣,٤

Page 5: دليل اجراءات العمل بالصورة النهائية

م :ــــــــــالرقخ :ـــــــالتاری

: ـاتالمرفقـــ:وعـــالموض

بمحافظة األحساءاإلدارة العامة للرتبية والتعليمإدارة التخطيط والتطوير

٥الصفحة ھـ ٥/١٤٣٣/ ٢٩تاریخ االصدار : ١رقم االصدار / التعدیل :

قاعدة باريتو –الجودة (العصف الذهنيتالتحسين) وفق أدوا

) وإعداد تقرير بنتائج االجتماع . . . ألخ-عظم السمكة –

.اح تحسين العملية تضمن اقتر ي

٥,٣,٤ل مع فرق التحسين األخرى في حال كون العملية المراد واصالت

.تحسينها تتداخل مع مهام إدارات أخرىمرشد التميز

مرشد التميز توثيق العملية (مشروع التحسين) قبل وبعد التحسين .٦,٣,٤

٧,٣,٤فيدين لمعرفة ما نفذ منها وما مراجعة األفكار المقترحة من المست

نفذ.يلم فريق التحسين

تقديم الدعم االستشاري لفرق التحسين .٤,٤مدير إدارة الجودة الشاملةتشكيل فريق استشاري لفرق التحسين بإدارة الجودة الشاملة ١,٤,٤الفريق االستشاري استقبال طلبات االستشارة من فرق التحسين .٢,٤,٤

٣,٤,٤دراسة الطلبات من قبل الفريق االستشاري وزيارتهم ميدانيًا إذا

لزم األمر .الفريق االستشاري

٤,٤,٤الرد على طلبات االستشارة بعد دراستها وايجاد الحلول المناسبة

الفريق االستشاري.إن لزم األمرميدانياً لها وزيارة فرق التحسين

الفريق االستشاريعن الدعم االستشاري لفرق التحسين إعداد التقارير الدورية٥,٤,٤الوثيقة / السجل / النماذجالمسئوليةالخطواتم

٥,٤التنسيق مع جهات خارجية متخصصة في الجودة إلجراء عملية

التقويم الخارجي للجودة في اإلدارة .

دارة إقرار مجلس إدارة الجودة إجراء عملية التقويم الخارجي إل١,٥,٤الجودة .

المدير العام

المدير العامتكليف مدير إدارة الجودة كمنسق .٢,٥,٤

رفع طلب للجهات الخارجية المتخصصة في الجودة إلجراء ٣,٥,٤عملية التقويم الخارجي للجودة في اإلدارة

مدير إدارة الجودة الشاملة

٤,٥,٤جهات الخارجية تشكيل فريق متابعة تطبيق اشتراطات ومعاير ال.المتخصصة في الجودة واعتماده من المدير العام

مدير إدارة الجودة الشاملة

Page 6: دليل اجراءات العمل بالصورة النهائية

م :ــــــــــالرقخ :ـــــــالتاری

: ـاتالمرفقـــ:وعـــالموض

بمحافظة األحساءاإلدارة العامة للرتبية والتعليمإدارة التخطيط والتطوير

٦الصفحة ھـ ٥/١٤٣٣/ ٢٩تاریخ االصدار : ١رقم االصدار / التعدیل :

٥,٥,٤بناء خطة لمتابعة تطبيق التقويم الخارجي للجودة المتضمن ما

يلي : مدير إدارة الجودة الشاملة

عقد االجتماع األول لفريق العمل برئاسة المدير العام )ألمعايير المطلوب متابعتها وتسليم فرق العمل ا

عقد اجتماعات دورية للوقوف على ما تم انجازه )ب

ن وجدت .إوتذليل الصعوبات

برئاسة المدير العام لعرض شواهد أولي عقد اجتماع )تاإلدارة لمعايير الجودة المطلوبة .

لعرض شواهد عقد اجتماع نهائي برئاسة المدير العام )ثدة المطلوبة .اإلدارة لمعايير الجو

٦,٥,٤م من الجهات الخارجية المتخصصة في ياستقبال فريق التحك

فريق المتابعة الجودة إلجراء عملية التقويم .

تحسين لهإعداد تقرير نهائي عن نتائج التقويم واالستفادة من٧,٥,٤عمليات اإلدارة (مشروع التحسين) .

مدير إدارة الجودة الشاملة

عبدالوهاب الموسى للتميز العلمي. جائزة الشيخ تحكيم ٦,٤

١,٦,٤

تحديد مهام لجان التحكيم :

لجنة تدقيق المشاركات .)أ

لجان فحص المشاركات .)ب

لجان التحكيم (الميداني))ت

مدير إدارة الجودة الشاملة

٣,٥نموذج )رئيس لجنة التحكيم(

٢,٦,٤هات التابع تشكيل أعضاء لجان التحكيم بعد التنسيق مع الج

لها .٤,٥نموذج رئيس لجنة التحكيم

رئيس لجنة التحكيم ألمانة الجائزة لتعميمها على الميدان التربوي .رفعال٣,٦,٤

٤,٦,٤استالم جميع المشاركات من لجنة التدقيق وفرزها وتصنيفها

وإعداد البيانات الالزمة لذلك .٥,٥نموذج رئيس لجنة التحكيم

رئيس لجنة التحكيم.يم المشاركات إلى لجان الفحص والتحكيم لتحكيمهاتسل٥,٦,٤٦,٥نموذجرئيس لجنة التحكيملجان مناستالم نتائج تحكيم المشاركات في الوقت المحدد ٦,٦,٤

Page 7: دليل اجراءات العمل بالصورة النهائية

م :ــــــــــالرقخ :ـــــــالتاری

: ـاتالمرفقـــ:وعـــالموض

بمحافظة األحساءاإلدارة العامة للرتبية والتعليمإدارة التخطيط والتطوير

٧الصفحة ھـ ٥/١٤٣٣/ ٢٩تاریخ االصدار : ١رقم االصدار / التعدیل :

الزيارات الميدانية الالزمة لها وفق نفيذالتحكيم بعد تحكيمها وتالنموذج المعد لذلك .

رئيس لجنة التحكيمركات الفائزة في معرض خاص بها .عرض المشا٧,٦,٤

٧,٤استالم وتدقيق المشاركات لجائزة الشيخ عبدالوهاب الموسى

للتميز العلمي.

رئيس لجنة التدقيقتهيئة المكان المناسب الستقبال المشاركين .١,٧,٤

رئيس لجنة التدقيقعمل اللوحات اإلرشادية الالزمة.١,٧,٤

رئيس لجنة التدقيقتوزيع المهام بين أعضاء اللجنة الستالم المشاركات. ١,٧,٤

٧,٥نموذج لجنة التدقيقأعضاء تدقيق المشاركات واستالمها وفق النموذج المرفق . ١,٧,٤

٨,٥نموذج رئيس لجنة التدقيقإعداد البيانات للمشاركين حسب الفئات .١,٧,٤

رئيس لجنة التدقيقن لرئيس لجنة التحكيم العتمادها رفع البيانات للمشاركي١,٧,٤

رئيس لجنة التدقيقتسليم جميع المشاركات إلى رئيس لجنة التحكيم .١,٧,٤

٨,٤إعداد معرض للمشاركات الفائزة في جائزة الشيخ عبدالوهاب

الموسى للتميز العلمي.

الشاملةمدير إدارة الجودة تهيئة مكان مناسب للمعرض .١,٨,٤

مدير إدارة الجودة الشاملةجمع المشاركات الفائزة وتصنيفها حسب الفئات . ٢,٨,٤

مدير إدارة الجودة الشاملةعرض هذه المشاركات الفائزة في المعرض .٣,٨,٤

مدير إدارة الجودة الشاملةاستقبال الزائرين لالطالع على هذه المشاركات .٤,٨,٤

٩,٤رة في جائزة األمير محمد بن فهد لألداء الحكومي مشاركة اإلدا

المتميز .

٩,٥نموذج المدير العامتكليف منسق الجائزة في اإلدارة (مديرإدارة الجودة الشاملة). ١,٩,٤

منسق الجائزةرفع تكليف المنسق إلى أمانة الجائزة .٢,٩,٤

Page 8: دليل اجراءات العمل بالصورة النهائية

م :ــــــــــالرقخ :ـــــــالتاری

: ـاتالمرفقـــ:وعـــالموض

بمحافظة األحساءاإلدارة العامة للرتبية والتعليمإدارة التخطيط والتطوير

٨الصفحة ھـ ٥/١٤٣٣/ ٢٩تاریخ االصدار : ١رقم االصدار / التعدیل :

منسق الجائزةر العام .تشكيل فريق العمل بالجائزة واعتماده من المدي٣,٩,٤

منسق الجائزةبناء خطة المشاركة المتضمن ما يلي :٤,٩,٤

عقد االجتماع األول لفريق العمل برئاسة المدير العام )أ

وتسليم فرق العمل الوثائق المطلوبة .

عقد اجتماعات دورية كل اسبوعين للوقوف على ما )ب

جازه وتذليل الصعوبات ان وجدت .إنتم

عرض ملفات الفرق الميداني بحضور المدير العام. )ت

االجتماع النهائي لعرض المشاركة النهائية لإلدارة )ث

بحضور المدير العام .

منسق الجائزةتسجيل المشاركة الكترونياً بموقع األمانة العام للجائزة .٥,٩,٤

٦,٩,٤ب الوقت تسليم ملف مشاركة اإلدارة مناولة ألمانة الجائزة حس

المحدد . منسق الجائزة

الوثيقة / السجل / النماذجالمسئوليةالخطواتممشاركة اإلدارة في جائزة وزارة التربية والتعليم للتميز. ١٠,٤

المدير العامتكليف منسق الجائزة في اإلدارة (مديرإدارة الجودة الشاملة). ١,١٠,٤

٢,١٠,٤التربية والتعليم لترشيح منسق من كل التنسيق مع مديري مكاتب

مكتب .المنسق العام لإلدارة

٣,١٠,٤توثيق بيانات منسق اإلدارة ومنسقي مكاتب التربية والتعليم في

موقع الجائزة لدى الوزارة . المنسق العام لإلدارة

٤,١٠,٤إعداد تعميم خاص بالجائزة يشمل الجدول الزمني والنماذج

المطلوبة .١٠,٥نموذج لمنسق العام لإلدارةا

Page 9: دليل اجراءات العمل بالصورة النهائية

م :ــــــــــالرقخ :ـــــــالتاری

: ـاتالمرفقـــ:وعـــالموض

بمحافظة األحساءاإلدارة العامة للرتبية والتعليمإدارة التخطيط والتطوير

٩الصفحة ھـ ٥/١٤٣٣/ ٢٩تاریخ االصدار : ١رقم االصدار / التعدیل :

٥,١٠,٤

استالم المشاركات الفائزة على مستوى كل مكتب من مكاتب

التربية والتعليم بعد تحكيمها حسب الفئات المحددة في الجائزة

.

المنسق العام لإلدارة

٦,١٠,٤تشكيل لجنة تحكيم المشاركات على مستوى اإلدارة العامة

ن كل فئة . الختيار مشاركة واحدة مالمنسق العام لإلدارة

٧,١٠,٤تسليم المشاركات الفائزة على مستوى مكاتب التربية والتعليم

إلى لجنة التحكيم .المنسق العام لإلدارة

المنسق العام لإلدارةاستالم المشاركات الفائزة من لجنة التحكيم بعد تحكيمها. ٨,١٠,٤

٩,١٠,٤على مستوى اإلدارة واخراجهًا لرفعها تجهيز المشاركات الفائزة

للوزارة . المنسق العام لإلدارة

المنسق العام لإلدارةتسليم المشاركات ألمانة الجائزة وفق البرنامج الزمني المحدد .١٠,١٠,٤

متابعة عمليات نظام االقتراحات ونظام الشكاوي في اإلدارة١١,٤

١,١١,٤

المقترحات والشكاوي عن طريق تشكيل لجنة لمتابعة ودراسة

هاتف -نظام المقترحات والشكاوي في اإلدارة (بريد إلكتروني

) . استبانات المستفيدين–صندوق االقتراحات-فاكس -

الجودة الشاملةإدارةمدير

٢,١١,٤االطالع على ما يرد من اقتراحات وشكاوي بصفة دورية

ودراستها .لجنة المتابعة

٣,١١,٤لتواصل مع الجهات المعنية باإلدارة إلبداء مرئياتهم حيالها ا

. )حول ما ورد في نظام الشكاوي واالقتراحات في اإلدارة(لجنة المتابعة

٤,١١,٤التواصل مع المستفيدين (أصحاب االقتراحات والشكاوي)

حول ما أبدوه .ةإلفادتهم بالتغذية الراجعلجنة المتابعة

Page 10: دليل اجراءات العمل بالصورة النهائية

م :ــــــــــالرقخ :ـــــــالتاری

: ـاتالمرفقـــ:وعـــالموض

بمحافظة األحساءاإلدارة العامة للرتبية والتعليمإدارة التخطيط والتطوير

١٠الصفحة ھـ ٥/١٤٣٣/ ٢٩تاریخ االصدار : ١رقم االصدار / التعدیل :

٥,١١,٤تقارير دورية عن ما تم في عمليات االقتراحات والشكاوي إعداد

لالستفادة منها في تحسين عمليات اإلدارة (مشروع التحسين) .لجنة المتابعة

نشر ثقافة دمج التقنية بالتعليم للميدان التربوي .١٢,٤

ةمشرف الجودة االلكترونيإعداد نشرات تربوية عن دمج التقنية بالتعليم .١,١٢,٤

مشرف الجودة االلكترونيةنشرها في الميدان التربوي الكترونياً وورقياً . ٢,١٢,٤

مشرف الجودة االلكترونيةإعداد معرض عن البرامج المتميزة في الميدان التربوي .٣,١٢,٤

٤,١٢,٤بالتعليم على قنيةاإلعالن عن أفضل ثالث برامج في دمج الت

موقع اإلدارة على االنترنت .مستوى المحافظة ونشرها في مشرف الجودة االلكترونية

٥,١٢,٤إعداد التقارير الدورية عن ما تم في نشر ثقافة دمج التقنية

بالتعليم .مشرف الجودة االلكترونية

١٣,٤) Intelنقل خبرات دمج التقنية بالتعليم إلى الميدان التربوي (

.

١,١٣,٤تقنية بالتعليم من خالل (االنترنت ، االطالع على برامج دمج ال

مشرف الجودة االلكترونيةالكتب ، المجالت ، النشرات الدورية ) .

٢,١٣,٤التعميم على جميع مدارس المحافظة لتزويد إدارة الجودة

مديرإدارة الجودة الشاملةالشاملة بما لديهم من برامج في مجال دمج التقنية بالتعليم .

مشرف الجودة االلكترونيةبرامج دمج التقنية بالتعليم واختيار المتميز منها .دراسة ٣,١٣,٤

٤,١٣,٤تعميم البرامج المتميزة على الميدان التربوي والطلب منها تزويد

مديرإدارة الجودة الشاملةإدارة الجودة الشاملة بالتغذية الراجعة عن تطبيق هذا البرنامج.

مشرف الجودة االلكترونيةية عن تطبيق هذه البرامج في الميدان التربوي .إعداد تقارير دور ٥,١٣,٤العمل على تدريب المستفيدين على دمج التقنية بالتعليم .١٤,٤

١,١٤,٤استقبال طلبات المستفيدين الراغبين في االلتحاق ببرنامج دمج

التقنية بالتعليم .مشرف الجودة االلكترونية

مشرف الجودة االلكترونيةق مع إدارة التدريب واالبتعاث بتنفيذ برامج تدريبية لهم .التنسي٢,١٤,٤

Page 11: دليل اجراءات العمل بالصورة النهائية

م :ــــــــــالرقخ :ـــــــالتاری

: ـاتالمرفقـــ:وعـــالموض

بمحافظة األحساءاإلدارة العامة للرتبية والتعليمإدارة التخطيط والتطوير

١١الصفحة ھـ ٥/١٤٣٣/ ٢٩تاریخ االصدار : ١رقم االصدار / التعدیل :

مشرف الجودة االلكترونيةإعداد حقائب تدريبية عن دمج التقنية بالتعليم .٣,١٤,٤

مشرف الجودة االلكترونيةإعداد خطة زمنية لتوزيع المستفيدين على البرامج التدريبية .٤,١٤,٤

مشرف الجودة االلكترونيةإعداد التقارير الالزمة بعد تنفيذ البرامج التدريبية .٥,١٤,٤

توفير المصادر الرقمية لبيئات التعلم المدرسي١٥,٤

١,١٥,٤الحصول على المصادر الرقمية المناسبة لبيئات التعلم المدرسي

من خالل :

املة التعميم على المدارس لتزويد إدارة الجودة الش)أ

بما لديها من مصادر رقمية (برامج الكترونية ـ مواقع

) مناسبة لبيئات التعلم ٠٠٠ألخ-الكترونية

.المدرسي

مديرإدارة الجودة الشاملة

مشرف الجودة االلكترونيةاالطالع على الشبكة العنكبوتية . )ب

االعالن عن ذلك في الصفحة االلكترونية التفاعلية )ت

لشاملة .إلدارة الجودة امشرف الجودة االلكترونية

مشرف الجودة االلكترونيةالتنسيق مع الجامعات والجهات التربوية األخرى .)ث

٢,١٥,٤دراسة المصادر الرقمية المتوفرة والمناسبة لبيئات التعلم

المدرسي الستخالص المتميز منها .مشرف الجودة االلكترونية

٣,١٥,٤المتميزة على الميدان التربوي من خالل تعميم المصادر الرقمية

موقع إدارة الجودة الشاملة .مديرإدارة الجودة الشاملة

مشرف الجودة االلكترونيةإعداد تقارير دورية عن ما تم في هذا البرنامج .٤,١٥,٤تصميم البرامج للمشاريع الصغيرة .١٦,٤

١,١٦,٤إدارة الجودة الشاملة التعميم على الميدان التربوي لتزويد

باحتياجاتهم من البرامج للمشاريع الصغيرة .مديرإدارة الجودة الشاملة

Page 12: دليل اجراءات العمل بالصورة النهائية

م :ــــــــــالرقخ :ـــــــالتاری

: ـاتالمرفقـــ:وعـــالموض

بمحافظة األحساءاإلدارة العامة للرتبية والتعليمإدارة التخطيط والتطوير

١٢الصفحة ھـ ٥/١٤٣٣/ ٢٩تاریخ االصدار : ١رقم االصدار / التعدیل :

مشرف الجودة االلكترونيةاستقبال الطلبات واختيار ما يمكن تنفيذه منها . ٢,١٦,٤

٣,١٦,٤التنسيق مع جهات أخرى (مركز المعلومات والحاسب اآللي أو

المطلوبة . غيره) لتصميم بعض البرامج مشرف الجودة االلكترونية

٤,١٦,٤تكليف مبرمج إدارة الجودة الشاملة لتصميم برامج محددة وفق

ما يلي :مديرإدارة الجودة الشاملة

الجودةإدارة مبرمج وضع هيكل تخطيطي للبرامج .)أ

مبرمج إدارة الجودةاختيار لغة البرمجة المناسبة .)ب

مبرمج إدارة الجودةالخطوات السابقة .تنفيذ البرنامج حسب)تمبرمج إدارة الجودةتطبيق البرنامج تجريبياً .)ثمبرمج إدارة الجودةمعالجة االخطاء في البرنامج ان وجدت . )جمديرإدارة الجودة الشاملةتزويد الجهة ذات االحتياج بالبرنامج )ح

مشرف الجودة االلكترونيةنامج .إعداد تقارير دورية عن تطبيق هذه البر ٥,١٦,٤إنشاء موقع الكتروني إلدارة الجودة الشاملة .١٧,٤

مشرف الجودة االلكترونيةجمع وتحديد البيانات المطلوب توافرها في الموقع اإللكتروني .١,١٧,٤

٢,١٧,٤التنسيق مع جهة متخصصة لتصميم الموقع المناسب لإلدارة

ترونية تفاعلية .بحيث يتضمن صفحات الكمديرإدارة الجودة الشاملة

مديرإدارة الجودة الشاملةتكليف مراقب لمتابعة الموقع .٣,١٧,٤

٤,١٧,٤التنسيق مع مشرف الموقع االلكتروني لإلدارة العامة لنشر موقع

على الشبكة العنكبوتية . إدارة الجودة الشاملةمشرف الجودة االلكترونية

مراقب الموقععة الموقع وإعداد التقارير الدورية عنه .متاب٥,١٧,٤

١٨,٤لجودة اتوثيق جميع العمليات واألنشطة الخاصة بنظام إدارة

الشاملة الكترونياً .

الشاملةمديرإدارة الجودةتشكيل لجنة إعالمية وتكليفها بتوثيق جميع العمليات واألنشطة ١,١٨,٤

Page 13: دليل اجراءات العمل بالصورة النهائية

م :ــــــــــالرقخ :ـــــــالتاری

: ـاتالمرفقـــ:وعـــالموض

بمحافظة األحساءاإلدارة العامة للرتبية والتعليمإدارة التخطيط والتطوير

١٣الصفحة ھـ ٥/١٤٣٣/ ٢٩تاریخ االصدار : ١رقم االصدار / التعدیل :

الخاصة بنظام إدارة الجودة الشاملة .

٢,١٨,٤تصميم برنامج لتوثيق جميع عمليات إدارة الجودة الشاملة

الكترونياً .مبرمج إدارة الجودة

مديرإدارة الجودة الشاملةتكليف موظف مسئول عن البرنامج .٣,١٨,٤

اللجنة اإلعالميةأعضاءحصر جميع العمليات واألنشطة عن طريق :٤,١٨,٤

إلدارة الجودة الشاملة . الخطة التشغيلية )١

التقارير الخاصة لجميع العمليات .)٢

موقع إدارة الجودة الشاملة اإللكتروني .)٣

والعمليات بالبرنامجإدخال جميع األنشطة الموظف المسؤول عن

البرنامجإعداد الخطة الزمنية لمدارس التقويم الشامل .١٩,٤

.مدارس التقويم تشكيل لجنة إعداد خطة١,١٩,٤مديرإدارة الجودة الشاملة

مدير إدارة اإلشراف التربوي

٢,١٩,٤اختيار المدارس المراد تقويمها بعد التعرف على واقم المدارس

لجنة إعداد الخطة الزمنية.بالمحافظة وتقييمها و تحديد المدارس األولى بالرعاية

٣,١٩,٤

نوية لزيارة المدارس بعد إعداد الخطة الزمنية الفصلية والسالتنسيق مع أعضاء اللجنة والتأكيد على حضور مشرف اإلدارة المدرسية و المشرف المنسق لكل مدرسة للمدرسة أثناء فترة

.التقويم

منسق التقويم الشامل

٤,١٩,٤رفع الخطة للمدير العام للتربية والتعليم العتمادها وتعميمها على

. ألقل من تقويم أول مدرسةالمدارس قبل شهر على امديرإدارة الجودة الشاملة

و يحدد رئيس لكل فريق بعد التنسيق بين يتم تكوين فرق التقويم ٥,١٩,٤.األعضاء ،و على أن يتم تدوير المهام فيما بينهم

منسق التقويم الشامل

.ل التقويمبتهيئة المدرسة للتقويم في مرحلة ما ق٢٠,٤

١,٢٠,٤الم المدارس بموعد الزيارة و متطلبات الفريق قبل وأثناء زيارة إع

المدرسة عن طريق توجيه *إشعار كتابي بموعد زيارة فريق التقويم الشامل للمدرسة بإرسال

مشرف/ة التقويم الشامل(رئيس/ة الفريق في

المدرسة

١١,٥نموذج ١٥,٥نموذج

Page 14: دليل اجراءات العمل بالصورة النهائية

م :ــــــــــالرقخ :ـــــــالتاری

: ـاتالمرفقـــ:وعـــالموض

بمحافظة األحساءاإلدارة العامة للرتبية والتعليمإدارة التخطيط والتطوير

١٤الصفحة ھـ ٥/١٤٣٣/ ٢٩تاریخ االصدار : ١رقم االصدار / التعدیل :

نموذجين من الخطابات أحداهما للتبليغ (ويكون قبل الموعد بشهر على األقل )

رة.واآلخر للتذكير ويكون قبل أسبوع من الزيا

٢,٢٠,٤

يتم توجيه خطاب لمدير/ة المدرسة بمتطلبات الفريق قبل وأثناء زيارة المدرسة وهي كما يلي

*مطبوعات تعريفية خاصة بالمدرسة .*خطة عمل المدرسة ، وأي خطط تطويرية أخرى ،أو مستندات

لة .مماثشهر ١٢*محاضر اجتماعات لجان المدرسة ومجالسها خالل

ماضية*صور التقارير المرسلة إلى إدارة التربية والتعليم (المهم منها )

*دليل خاص بمنسوبات المدرسة مشتمل على (األسماء والوظائف والمؤهالت ومدة خدمة كل منهن باإلضافة إلى

)الدورات التي سبق لهن االلتحاق بها ...*خطط توزيع المقررات واألنشطة واإلشراف اليومي واإلرشاد

والتوجيه .*الجدول الزمني لعمل المدرسة خالل فترة التقويم مثل :

الجدول الدراسي والبرامج واألنشطة واالجتماعات .... الخ*أي معلومات أخرى ترغب المدرسة في أخذها في الحسبان

يم الذاتي الذي تقوم به عند التقويم مثل : وثائق حول التقو المدرسة ،أو برامج المدرسة ( للطالبات ذوات الحاجات

التعليمية الخاصة .....الخ)*نتائج االختبارات التي أجريت للطالبات (بالنسبة إلى المدارس التي يتم تقويمها في فترة مبكرة من العام الدراسي يتم االطالع

نتائج اختبارات العام على مستوى تحصيل طالباتها بالرجوع إلى السابق

البيانات والجداول واالستمارات المطلوب من مديرة المدرسه *تعبئتها

مشرف/ة التقويم الشامل(رئيس/ة الفريق في

المدرسة

١٤,٥نموذج ١٦,٥نموذج ١٨,٥نموذج ١٩,٥نموذج ٢٠,٥نموذج ٢١,٥نموذج (

٢٢,٥نموذج ٢٣,٥نموذج ٢٤,٥نموذج

ودليل ١) يشمل برنامج شامل CDيد المدرسة بقرص (تزو ٣,٢٠,٤–استخدامه و أدوات التقويم الشامل ( بطاقة مالحظة درس

١٢,٥نموذج رئيس الفريق١٣,٥نموذج

Page 15: دليل اجراءات العمل بالصورة النهائية

م :ــــــــــالرقخ :ـــــــالتاری

: ـاتالمرفقـــ:وعـــالموض

بمحافظة األحساءاإلدارة العامة للرتبية والتعليمإدارة التخطيط والتطوير

١٥الصفحة ھـ ٥/١٤٣٣/ ٢٩تاریخ االصدار : ١رقم االصدار / التعدیل :

. . -دعوة أولياء األمور –االستبانات –بطاقة المحاور العامة . ألخ )

١٤,٥نموذج ١٧,٥نموذج

٤,٢٠,٤

من جمع داف التقويم و متطلباتهزيارة المدرسة لتوضيح أهمعلومات عن المدرسة وذلك الستخدامها في عملية التقويم و أن جميع المعلومات التي سيحصل عليها الفريق من المدرسة سوف تحلل لتكوين الخلفية المعلوماتية الالزمة لتقويم المدرسة

وتحدد أهم المواضيع التي يجب أن تركز عليها عملية التقويم:و أن التقويم يتناول أحد عشر محوراً ، وهي

*التدريس، سلوك الطالبات وتفاعلهن، التقويم والتحصيل

الدراسي

إدارة تدريس المادة، النمو الخلقي واالجتماعي والثقافي،

التوجيه واإلرشاد وخدمات الطالبات، األنشطة والبرامج

درسة اإلضافية في المدرسة، اإلدارة المدرسية، عالقة الم

بأولياء األمور والمجتمع المحلي، منسوبات المدرسةالمنشآت

والمرافق المدرسية ومصادر التعلم

وأن فريق التقويم يقّوم عدداً من المواد الدراسية

( حددت مبدئياً بست مواد دراسية )

وهي : مواد التربية اإلسالمية مواد اللغة العربية مادة إلنجليزي.مادة الحاسب اآلليالرياضيات، مادة العلوم.،مادةا

رئيس الفريق

٥,٢٠,٤

يتم إرسال االستبيانات الخاصة بأولياء األمور قبل الموعد المحدد لالجتماع بأولياء األمور وبعد تعبئتها يتم تسليمها

لرئيس/ة الفريق يوم االجتماع بأولياء األمور.

مدير/ة المدرسة المقرر زيارتها

١٣,٥نموذج

٦,٢٠,٤يتم االتفاق مع رئيس/ة الفريق حول موعد ومكان االجتماع مع أولياء أمور الطالب/ الطالبات مع مراعاة ما يلي: دعوة جميع أولياء أمور الطالب/ الطالبات المسجلين/المسجالت

مدير/ة المدرسة المقرر زيارتها

١٢,٥نموذج

Page 16: دليل اجراءات العمل بالصورة النهائية

م :ــــــــــالرقخ :ـــــــالتاری

: ـاتالمرفقـــ:وعـــالموض

بمحافظة األحساءاإلدارة العامة للرتبية والتعليمإدارة التخطيط والتطوير

١٦الصفحة ھـ ٥/١٤٣٣/ ٢٩تاریخ االصدار : ١رقم االصدار / التعدیل :

بالمدرسة، وإبالغهم بموعد اللقاء قبل مدة كافية من حلوله، /ات المدرسة مع التأكيد على الطالب/ الطالبات ومنسوبي

بعدم حضور اللقاء.ويتم االفتتاح بتالوة آيات من القرآن الكريم و كلمة ترحيبية

من مدير/ة المدرسة ألولياء األمور ولرئيس/ة الفريق والتعريف

بالرئيس/ة والعضو/ه .

٧,٢٠,٤

نية يتم إدخال بيانات المدرسة األولية والفو تسليم نسخه منها لرئيس/ة الفريق.كما يتم ١في شامل

تجهيز مقر الفريق أثناء تواجده في المدرسة حسب إمكانات المدرسة على أال يشغل أيًا من المرافق المهمة مثل المكتبة أو

غرفة مصادر التعلم ويتم االجتماع مع معلمي /ات المدرسة وإطالعهم على بطاقات

سلة من قبل فريق التقويم و إطالعهم على المالحظة المر السلبيات التي تندرج تحت مسمى اإلجراءات الفورية حتى

تتمكن المدرسة من تالفيها قبل بدء التقويم إن أمكن .

مدير/ة المدرسة المقرر زيارتها

٤٢,٥برنامج ٤٠,٥بطاقة

٨,٢٠,٤

ن ذلك يتم زيارة المدرسة" قبل أسبوع من عملية التقويم " ويكو

في يوم لقاء أولياء األمور و عقد لقاء مع مديرة المدرسة و

المعلمات بهدف:

*التعرف على المعلمات و تعريفهن بعضوات الفريق

* التعريف بالتقويم الشامل و أهدافه و إجراءات التقويم .* استالم جداول المعلمين/ات .

* استالم استبانة أولياء األمور .جراءات فحص أعضاء/عضوات الفريق لسجالت * تسهيل إ

المدرسة.

مشرف/ة التقويم الشامل(رئيس/ة الفريق في

المدرسة

٩,٢٠,٤يتم االجتماع من قبل رئيس/ة الفريق وإحدى أعضائه/عضواته

بأولياء أمور الطالبات ويتم تدوين مالحظاتهم على أن يكون

مشرف/ة التقويم الشامل(رئيس/ة الفريق في

المدرسة

٢٥,٥نموذج

Page 17: دليل اجراءات العمل بالصورة النهائية

م :ــــــــــالرقخ :ـــــــالتاری

: ـاتالمرفقـــ:وعـــالموض

بمحافظة األحساءاإلدارة العامة للرتبية والتعليمإدارة التخطيط والتطوير

١٧الصفحة ھـ ٥/١٤٣٣/ ٢٩تاریخ االصدار : ١رقم االصدار / التعدیل :

االجتماع كما يلي :

ة الفريق وأولياء أمور الطالبات على إنفراد * يبدأ النقاش بين رئيس/

وبدون مشاركة إدارة المدرسة و منسوباتها لتتحقق الشفافية

المطلوبة.

* يتم شرح عملية التقويم و أهدافه وما يؤمل أن يحققه من

نتائج من قبل رئيس/ة الفريق ألولياء األمور كما ويتم اإلجابة

م التوضيح أن آرائهم عن استفساراتهم المتعلقة بالتقويم ويت

مهمة في عملية التقويم الشامل للمدرسة ويمكن العودة إلى

مكتبة المدرسة للحصول على نتائج التقويم .

* يستمع رئيس/ة الفريق إلى آراء أولياء األمور في:

أداء المدرسة ، وأداء المعلمين/ات ، وتحصيل

تقدمها الطالب/الطالبات وتقدمهم الدراسي ، والمعلومات التي

المدرسة إلى أولياء األمور ، مثل: (تقرير مستوى تحصيل

الطالب/الطالبات في االختبارات والواجبات المنزلية واألنشطة

والبرامج المختلفة التي تقدمها المدرسة إلى الطالب/ الطالبات

...) ، ومدى استجابة المدرسة القتراحات أولياء األمور

نها، على أن تكون اآلراء ومعالجة المشكالت التي يعرضو

المعروضة في االجتماع عامة قدر اإلمكان ، وأن تتجنب

المجتمعات تسمية أشخاص بأعينهم .

١٠,٢٠,٤مشرف/ة التقويم الشاملمناقشة اآلراء التي وردت في اجتماع أولياء األمور،وفي

/ة الفريق في رئيس(

Page 18: دليل اجراءات العمل بالصورة النهائية

م :ــــــــــالرقخ :ـــــــالتاری

: ـاتالمرفقـــ:وعـــالموض

بمحافظة األحساءاإلدارة العامة للرتبية والتعليمإدارة التخطيط والتطوير

١٨الصفحة ھـ ٥/١٤٣٣/ ٢٩تاریخ االصدار : ١رقم االصدار / التعدیل :

( يمكن تأجيل هذه الفقرة االستبيانات مع مديرة المدرسة

لالجتماع الذي سيتم مع مديرة المدرسة في أول يوم من أيام

التقويم )

المدرسة)

رئيس الفريققبل زيارة المدرسة ٢، شامل ١تحميل بيانات شامل ١١,٢٠,٤٤٢,٥برنامج ٤٣,٥برنامج

١٢,٢٠,٤

فريق مع األعضاء/العضوات بهدف :يجتمع رئيس/ة ال*االطالع على تقارير المدرسة التي سبق إعدادها من قبل

إحدى فرق التقويم .(خاص بالمدارس التي سبق زيارتها )يتم دراسة ما تم جمعه من معلومات في هذه المرحلة من

ونتائج االجتماع مع أولياء األمور ، ونتائج االختباراتبيانات ، ، وذلك لتحديد أهم النقاط التي يرتكز ستبانات ونتائج اال

عليها أعضاء/ عضوات الفريق أثناء التقويم .

مشرف/ة التقويمالشامل(رئيس/ة الفريق في

المدرسة

٢٦,٥نموذج

٣٧,٥نموذج

١٣,٢٠,٤

يتم االتفاق على برنامج عمل يومي يتم فيه توزيع المحاور على داده تساوي جميع أعضاء/عضوات أيام التقويم ويراعى عند إع

الفريق في حجم العمل الذي يقوموا به ، وذلك لضمان نجاح التقويم .

وذلك لضمان نجاح سير جداول الزيارةكما يتم إعداد العمل مع مراعاة اآلتي :

* عدد فصول المدرسة و عدد المعلمات لكل تخصص .سي .*عدم التعديل أو التغيير في جدول المدرسة األسا

* أن يتم زيارة الفصول التي تدرسها معلمة بديله أو معلمة من مدرسه أخرى أو متدربة (طالبات التربية العملية ) .

* عدم تواجد أكثر من عضو/ة واحدة في الفصل نفسه إال بموافقة المعلم/ة و عند الحاجة .

* مالحظة أن تشمل الزيارات النشاطات الالصفية .

تقويممشرف/ة الالشامل(رئيس/ة الفريق في

المدرسة

٢٩,٥نموذج

١٤,٢٠,٤

) ٢يتم إدخال جميع البيانات األولية في برنامج(شاملو تجهيز ملف للمدرسة يتضمن كافة النماذج و األدوات

المستخدمة من قبل الفريق . كما يتم في هذه المرحلة تنفيذ اإلجراءات اآلتية :

شاركة في تهيئة العامالت في المدرسة لعملية التقويم *ماليوم األول.وقت مبكر منفي

مشرف/ة التقويمالشامل(رئيس/ة الفريق في

المدرسة

٤٣,٥برنامج

Page 19: دليل اجراءات العمل بالصورة النهائية

م :ــــــــــالرقخ :ـــــــالتاری

: ـاتالمرفقـــ:وعـــالموض

بمحافظة األحساءاإلدارة العامة للرتبية والتعليمإدارة التخطيط والتطوير

١٩الصفحة ھـ ٥/١٤٣٣/ ٢٩تاریخ االصدار : ١رقم االصدار / التعدیل :

*المشاركة في مناقشة النتائج األولية للمدرسة ( مثل : نتائج االختبارات، نتائج اإلستبانات، نسبة المعلمات إلى عدد الطالبات، وأي أمور أخرى تحتاج إلى نقاش أو

المعلومات التي تم جمعها، والنتائج التي تم استيضاح بناًء على التوصل إليها من قبل المقومات في مرحلة ما قبل التقويم ).

عمل فريق التقويم في مرحلة أثناء التقويم٢١,٤

١,٢١,٤

ما يأتي:رئيسة الفريق أثناء عملية التقويم من مهامعقد اجتماع في بداية اليوم األول من أيام التقويم مع مديرة و * -

منسوبات المدرسة للتعرف على األمور اآلتية:التأكد من صحة المعلومات و البيانات التي تم جمعها في -

مرحلة ما قبل التقويم .أن طلب التأكد من تجهيز المدرسة مقرًا للفريق ولما سبق -

منها مثل عينات من أعمال الطالبات...متابعة التزام جميع عضوات الفريق بما يوكل لهن من مهام و *

االصطفاف الصباحيالحضور إلى المدرسة يومياً قبل بدء والبقاء إلى نهاية دوام المدرسة مع مراعاة عدم الخروج أثناء

الدوام .

مشرف/ة التقويمي الشامل(رئيس/ة الفريق ف

المدرسة)مشرف/ة التقويم

الشامل(عضو/ة الفريق في المدرسة)

٢٧,٥نموذج ٢٨,٥نموذج

٣٠,٥نموذج

٣٦,٥نموذج

٣٢,٥نموذج ٣٣,٥نموذج

٣٥,٥نموذج

٢,٢١,٤

يتم إستكمال تعبئة الجزء الخاص في سجل تقويم المحاور تراعى العامة المتعلق بمالحظات ما قبل التقويم والقضايا التي

أثناء التقويم ليعطي عضوات الفريق ملخصًا يساعدهن في التعرف على قضايا التقويم الخاصة بالمدرسة.

ويحدد محتوى هذا الجزء وفق نتائج اإلجراءات اآلتية التي تمت في مرحلة ما قبل التقويم وهي :

نتائج تطبيق االختبارات المقننة"إن وجدت".ة عن المدرسة وسجالتها.نتائج دراسة المعلومات األولي

نتائج لقاء أولياء أمور الطالب/الطالبات .

مشرف/ة التقويمالشامل(رئيس/ة الفريق في

المدرسة)

٤١,٥بطاقة

٣,٢١,٤

يتم القيام بأعمال التقويم ( المحاور الدراسية و المحاور العامة) .ثم تعبا بطاقات المالحظة كما يلي :

تعبا لكل معلمة يتم زيارتها .-أ–* بطاقة مالحظة الدرس تعبا لكل مادة على حده-ب-* بطاقة مالحظة درس

مشرف/ة التقويم الشامل(عضو/ة الفريق في

المدرسة)

Page 20: دليل اجراءات العمل بالصورة النهائية

م :ــــــــــالرقخ :ـــــــالتاری

: ـاتالمرفقـــ:وعـــالموض

بمحافظة األحساءاإلدارة العامة للرتبية والتعليمإدارة التخطيط والتطوير

٢٠الصفحة ھـ ٥/١٤٣٣/ ٢٩تاریخ االصدار : ١رقم االصدار / التعدیل :

( لكل مادة من مواد التقويم )، في حالة فصل الصفوف األولية عن الصفوف العليا عند إعداد التقرير تعبأ بطاقة مالحظة درس

مرتين إحداها لكل مادة من مواد الصفوف األولية و -ب–خرى لكل ماده من مواد الصفوف العليا .األ

*بطاقة المحاور العامة و يتم تعبئتها من قبل عضوات الفريق حسب توزيع العمل المتفق عليه مع رئيسة الفريق

٤,٢١,٤

يجتمع أعضاء الفريق يوميًا مع رئيس/ة الفريق لمناقشة العمل واستكمال بطاقات المالحظة ومناقشة مجريات

-التسرب –المالحظات الهامة: مثل مستويات الطالبات النمو الخلقي واالجتماعي للطالب /الطالبات...........وغيرها .و مناقشة الشواهد واألحكام للتأكد من صحتها، وتحديد ما يسهم منها في النتائج النهائية

للتقويم .لكاملة لجميع المحاور العامة .* التغطية ا

* يتم التركيز على جمع المعلومات من مصادرها األصلية (سجالت المدرسة، كشوف الدرجات...) .

* مالحظة جوانب الصحة والسالمة و التأكد من أن المدرسة لديها إجراءات واضحة لصحة وسالمة الطالب /الطالبات،

حة والسالمة قد تمثل وتسجيل أي أمور غير عادية تتعلق بالصخطراً يهدد صحة وسالمة الطالب/الطالبات .

علمات مواد التقويم بصورة * زيارة جميع الصفوف وجميع محسب الجدول المعد بغض النظر عن حجم المدرسة،مناسبة

.يتم الحضور قبل الطابور الصباحي واالنصراف بعد خروج *

جميع الطالبات.ر خاصة بالتقويم مثل :ويتم مالحظة عدة أمو

أحاديث الطالب /الطالبات وسلوكهم داخل الفصل وخارجه.

إسهام الطالب /الطالبات في الفصل، واستجابتهم وتوجيههملألسئلة. ومالحظة عينات من أعمال الطالب /الطالبات من أول يوم حتى يمكن متابعة القضايا التي تطرح حولها ، وتشمل

مشرف/ة التقويم الشامل(عضو/ة الفريق في

المدرسة)

Page 21: دليل اجراءات العمل بالصورة النهائية

م :ــــــــــالرقخ :ـــــــالتاری

: ـاتالمرفقـــ:وعـــالموض

بمحافظة األحساءاإلدارة العامة للرتبية والتعليمإدارة التخطيط والتطوير

٢١الصفحة ھـ ٥/١٤٣٣/ ٢٩تاریخ االصدار : ١رقم االصدار / التعدیل :

ة من الطالب /الطالبات من مختلف أعمال مجموع”العينات الفصول ومختلف المستويات بما في ذلك الموهوبين/ات

“.وذوي/ات االحتياجات التعليمية الخاصةاإلطالع على كشوف الدرجات ومقارنتها بالمستوى الفعلي

للطالب /الطالبات داخل الفصل .

٥,٢١,٤

القيام بزيارة ترجيحية للمعلمة في حال وجود تباين في اآلراء حولها من قبل عضوات الفريق و ذلك للوصول للحكم

المناسب .

٦,٢١,٤

تعديل مهام أعضاء/عضوات فريق التقويم إذا دعت الحاجة.كما ويتم التأكد من تناول جميع المحاور وتوجيه

تناوله و ذلك لضمان الفريق إلى ما قد يفوتهنأعضاء/عضواتتقديم صوره تكشف الوضع الحقيقي للمدرسة .

مشرف/ة التقويمالشامل(رئيس/ة الفريق في

المدرسة)

٧,٢١,٤

بحضور مع مدير /ة المدرسةيومياً يجتمع رئيس /ة الفريق لالتفاق مشرف اإلدارة المدرسية والمشرف المنسق للمدرسة

لتقويم ولتسهيل مهمة الفريق و على النواحي اإلجرائية لعملية االتي قد تبرز أثناء عملية التقويم .لتذليل المصاعب

تقوم إدارة المدرسة بعالج اإلجراء الفوري حسب ما يتطلبه والوضع أثناء عملية التقويم أو بعدها ،تكون إدارة المدرسة المسئولة عن تنفيذ اإلجراء الفوري إذا تحقق الفريق من وجود

على سبيل المثال :أمور منهاعدم تطبيق الئحة تقويم الطالبة في توزيع الدرجات.

عدم التقيد بزمن الحصة.تخزين المواد الكيميائية بطرق غير سليمة

مشرف/ة التقويمالشامل(رئيس/ة الفريق في

المدرسة)

٨,٢١,٤

يطلب رئيس/ة الفريق من مدير/ة المدرسة تالفي السلبيات ريق و يتم التنسيق الفوري مع الجهات التي الحظها الف

الخارجيةمثل ( شركة الكهرباء ) إذا كان األمر متعلقاً بها .

Page 22: دليل اجراءات العمل بالصورة النهائية

م :ــــــــــالرقخ :ـــــــالتاری

: ـاتالمرفقـــ:وعـــالموض

بمحافظة األحساءاإلدارة العامة للرتبية والتعليمإدارة التخطيط والتطوير

٢٢الصفحة ھـ ٥/١٤٣٣/ ٢٩تاریخ االصدار : ١رقم االصدار / التعدیل :

و يخاطب رئيس/ة الفريق مدير إدارة الجودة الشاملة لمخاطبة األقسام أو المدير العام حال كون اإلجراء الفوري خارج

صالحيات المدير/ةزم .إلبالغه/ا باقتراح الفريق التخاذ الال

٩,٢١,٤

يجتمع رئيس/ة الفريق و إحدى العضوات مع مديرة المدرسة ومشرف اإلدارة المدرسية والمشرف المنسق للمدرسة

في نهاية آخر يوم من أيام التقويم بهدف :* تقديم الشكر لمديرة المدرسة على تسهيل عمل فريق التقويم

و استعراض التقرير الشفهي .بيان متابعة تعزيز االيجابيات و عالج * وشرح كيفية تعبئة

السلبيات .* كما يتم إطالع مدير/ة المدرسة على نموذج خطة العمل و مناقشتها لضمان تعبئتها بالصورة المطلوبة بعد وصول التقرير

إليها .

عمل فريق التقويم في مرحلة ما بعد التقويم٢٢,٤

١,٢٢,٤

مالحظة الدرس ( أ+ب يتم استكمال تسجيل درجات بطاقة للمدرسة -٢-) وبطاقة مالحظة المحاور العامة في شامل

المقومة و مراجعة إدخال الدرجات .وعند االنتهاء من كتابة التقرير الختامي و مراجعته يتم التأكد من أن الصورة المطبوعة مطابقة للواقع قبل انتهاء المدة المحددة

كاف وتسليمه لرئيسة الفريق . إلرسال التقرير للمدرسة بوقت

مشرفة التقويم الشاملعضوة الفريق في المدرسة)( (

٢,٢٢,٤

يتم عقد ورشة عمل و توزيع المهام المتعلقة بالتقرير الختامي على عضوات الفريق ، واإلشراف على جميع مراحل إعداد

و طباعة٢التقرير الختامي للمدرسة وإدخال البيانات في شامل التقرير و مراجعته .

مشرف/ة التقويم الشامل(رئيس/ة الفريق في

المدرسة)

٣,٢٢,٤اعتماد التقرير الختامي وإرساله لمدير/ة المدرسة في حال االنتهاء من كتابة و مراجعته و التأكد من صحة المعلومات

.المطبوعة خالل أسبوعين من تاريخ انتهاء التقويم

مدير إدارة الجودة الشاملة

التأكد من إرسال المدرسة الخطة في الموعد المحدد و ٤,٢٢,٤

Page 23: دليل اجراءات العمل بالصورة النهائية

م :ــــــــــالرقخ :ـــــــالتاری

: ـاتالمرفقـــ:وعـــالموض

بمحافظة األحساءاإلدارة العامة للرتبية والتعليمإدارة التخطيط والتطوير

٢٣الصفحة ھـ ٥/١٤٣٣/ ٢٩تاریخ االصدار : ١رقم االصدار / التعدیل :

مراجعتها، وتسليمها لمدير إدارة الجودة الشاملة العتمادها. كما ويتم إشعار المدرسة بإقرار الخطة من قبل إدارة الجودة

يوماً من تاريخ ١٥الشاملة في إدارة التربية والتعليم خالل استالمها.

لتقويم مشرف/ة االشامل(رئيس/ة الفريق في

المدرسة)

٥,٢٢,٤

يتم حفظ المستندات وهو بمثابة توثيق لعمل الفريق من اجل الرجوع إليه مستقبالً عند الحاجة ،

بحيث يتم تسليم مدير إدارة الجودة الشاملة ملف متكامل حول المدرسة المقومة بعد االنتهاء من التقويم و يحتوي هذا الملف

على الوثائق اآلتية:*نماذج المدرسة و كل ما يتم الحصول عليه من قبل

مديرة المدرسة .*أي شواهد أو معلومات أخرى يرغب الفريق االحتفاظ بها

للرجوع لها عند الحاجة .*بطاقات المالحظة بجزأيها .

*تقرير تقويم المدرسة (حيث يحفظ هذا التقرير حتى يتم إعادة ويم المدرسة في دورة الحقة ، ويعد بالتالي أحد مصادر تق

المعلومات لعملية التقويم الجديدة) .

مشرف/ة التقويم الشامل(رئيس/ة الفريق في

المدرسة)

٦,٢٢,٤

يتم استالم التقرير المعد من قبل فريق التقويم ، والبدء بعالج ويم حسب اإلجراء الفوري الذي لم يتم تنفيذه خالل عمليه التق

ما يتطلبه الوضع . كما ويتم إعداد المدرسة لبيان مبني على التقرير يتبين فيه إجراءات المديرة في كيفية تعزيز االيجابيات و

) .١عالج السلبيات التي وردت في التقرير ( بواسطة شامل

مديرة المدرسة المزارة

٧,٢٢,٤

، بحيث يتم إعداد خطة عمل للمدرسة في حال وجود قضيةتجتمع مدير/ة المدرسة بجميع منسوبات المدرسة لمناقشة التقرير وتعد المدرسة خطة عمل مبنية على التقرير تبين فيها

اإلجراءات المتبعة في عالج القضايا التي وردت منه تتطلب خطة عمل المدرسة

*الشراكة و التعاون بين جميع منسوبات المدرسة في اإلعداد و التنفيذ.

*ينبغي للخطة أن تتضمن إجراءات عالجيه مناسبة وواقعية

المزارةمديرة المدرسة

Page 24: دليل اجراءات العمل بالصورة النهائية

م :ــــــــــالرقخ :ـــــــالتاری

: ـاتالمرفقـــ:وعـــالموض

بمحافظة األحساءاإلدارة العامة للرتبية والتعليمإدارة التخطيط والتطوير

٢٤الصفحة ھـ ٥/١٤٣٣/ ٢٩تاریخ االصدار : ١رقم االصدار / التعدیل :

و مقبولة و سهلة التنفيذ .*ينبغي للمدرسة بالتعاون مع الجهات التعليمية أن تنفذ الخطة

في المدة الزمنية المحددة .*االستفادة من أصحاب الخبرة المختلفة في إدارة الجودة

تربية و التعليم إلعداد الشاملة ، أو أي قطاع من قطاعات وزارة الالخطة بالصورة المطلوبة .

*أن ترسل الخطة في حالة وجود قضية أو قضايا إلى إدارة " يوما من ٣٠الجودة الشاملة في إدارة التربية و التعليم خالل "

تاريخ استالم التقرير وذلك لإلطالع عليها و التأكد من أنها أعدت وفق الخطوات الصحيحة.

تنفيذ الخطة بعد اعتمادها من إدارة الجودة الشاملة*البدء في*متابعة تنفيذ الخطة .

* إمكانية وضع التقرير في مكتبة المدرسة لتتمكن منسوبات المدرسة وأمهات الطالبات من اإلطالع عليه .

*متابعة عالج السلبيات و تعزيز االيجابيات الواردة في تقرير المدرسة .

٨,٢٢,٤

يتم الموافقة على خطة عمل كل مدرسه في حال وجود قضايا قبل اعتمادها من مدير التربية و التعليم . على أن ترسل نسخة

من الخطة إلى إدارة التربية و التعليم لمساعدة المديرة على تنفيذها ، كما ترسل نسخه لإلدارة العامة لمشروع التقويم الشامل

بالوزارة .للمدرسة

مدير إدارة الجودة الشاملة

٩,٢٢,٤

يتم االحتفاظ بملف متكامل حول تقويم كل مدرسة والذي تقوم بتجهيزه رئيسات فرق التقويم وذلك بعد التأكد من احتواء

الملف على كافة الوثائق الخاصة بتقويم المدرسة و يحفظ لمدة فات المدارس التي اثني عشر شهراً من صدور التقرير( تحفظ مل

فيها قضيه أكثر من اثني عشر شهراً ) أما تقرير تقويم المدرسة فيحفظ حتى يتم إعادة تقويم المدرسة في دورة الحقة ، ويعد بالتالي أحد مصادر المعلومات لعملية التقويم الجديدة كما يتم

االحتفاظ بنسخه من خطة عمل المدرسة إن وجدت .

مدير إدارة الجودة الشاملة

تزويد اإلدارات المعنية باإلدارة بنسخة من تقرير كل مدرسة ١٠,٢٢,٤المالحظات المتعلقة بها.مقومة لمتابعة

مدير إدارة الجودة الشاملة

إعداد التقرير الفصلي للمدارس التي تم تقويمها٢٣,٤

Page 25: دليل اجراءات العمل بالصورة النهائية

م :ــــــــــالرقخ :ـــــــالتاری

: ـاتالمرفقـــ:وعـــالموض

بمحافظة األحساءاإلدارة العامة للرتبية والتعليمإدارة التخطيط والتطوير

٢٥الصفحة ھـ ٥/١٤٣٣/ ٢٩تاریخ االصدار : ١رقم االصدار / التعدیل :

٣إعداد التقرير الفصلي حسب ماهو موجود في برنامج شامل ١,٢٣,٤مشرف /ة التقويم الشامل المكلف بإعداد التقرير

الفصلي

٤٤,٥برنامج

٢,٢٣,٤

مراجعة التقرير و التأكد من صحة المعلومات الواردة في إلدارة التقرير بعد الطباعة و مطابقتها للواقع قبل إرساله

التقويم الشامل في الوزارة قبل بداية الجودة الشاملة/.ارساالختبارات الفصلية للمد

مدير إدارة الجودة الشاملة

٣,٢٣,٤التأكيد على اعتماد مدير التربية و التعليم على التقرير بعد

إطالعه على مختصر التقرير .مدير إدارة الجودة

الشاملة

٤,٢٣,٤إرسال التقرير للوزارة في الوقت المحدد مع تزويد المدير العام

بنسخة منه.دارة الجودة مدير إ

الشاملةمتابعة المدارس المقومة بعد التقويم٢٤,٤

١,٢٤,٤إعداد خطة زمنية ملتابعة تنفيذ خطة

عمل املدرسة والتنسيق مع اجلهات ذات العالقة لتقومي مدى فعالية اخلطة و حتقيق أهدافها.

مدير إدارة الجودةالشاملة

٢,٢٤,٤تم تنفيذه من خطة عمل زيارة المدارس لالطالع على ما

مشرف /ة التقويم الشاملالمدرسة و اإلجراءات الفورية .

٣٨,٥نموذج مشرف /ة التقويم الشاملإعداد تقرير عن الزيارة وتسليمه إلدارة الجودة.٣,٢٤,٤

إعداد التقرير الفصلي لمتابعة المدارس المقومه بناء على تقارير ٤,٢٤,٤المدارس المقومة بعد التقويم.زيارات المشرفين لمتابعة

مشرف /ة التقويم الشامل المكلف بإعداد التقرير

للمتابعةالنهائي

٣٩,٥نموذج

: الوثائق / السجالت النماذج المستخدمة) ٥العنوانالرقمنموذج صياغة الخطة اإلستراتيجية١,٥نموذج متابعة الخطة اإلستراتيجية٢,٥لجائزة الشيخ عبدالوهاب الموسى للتميز العلميم لجان التحكيممها٣,٥لجائزة الشيخ عبدالوهاب تشكيل أعضاء لجان التحكيم٤,٥

Page 26: دليل اجراءات العمل بالصورة النهائية

م :ــــــــــالرقخ :ـــــــالتاری

: ـاتالمرفقـــ:وعـــالموض

بمحافظة األحساءاإلدارة العامة للرتبية والتعليمإدارة التخطيط والتطوير

٢٦الصفحة ھـ ٥/١٤٣٣/ ٢٩تاریخ االصدار : ١رقم االصدار / التعدیل :

الموسى للتميز العلمي

٥,٥لجائزة الشيخ عبدالوهاب الموسى بيانات استالم المشاركات

من لجنة التدقيقللتميز العلمي

الشيخ عبدالوهاب الموسى لجائزة بيانات استالم النتائج ٦,٥من لجان التحكيمللتميز العلمي

نموذج استالم مشاركات جائزة الشيخ عبدالوهاب الموسى ٧,٥من المشاركينللتميز العلمي

بيانات المشاركين بجائزة الشيخ عبدالوهاب الموسى للتميز ٨,٥العلمي حسب الفئات

داء الحكومي المتميزتكليف منسق لجائزة األمير محمد بن فهد لأل٩,٥النماذج المطلوبة لجائزة وزارة التربية والتعليم١٠,٥) (موعد تطبيق التقويم الشامل)١-١نموذج (١١,٥) (دعوة أولياء أمور الطالب/ الطالبات ٢-١نموذج (١٢,٥

لحضور اللقاء)) (استفتاء أولياء األمور )٣-١نموذج (١٣,٥ت فريق التقويم الشامل)) (متطلبا٤-١نموذج (١٤,٥) (تذكير بموعد تطبيق التقويم الشامل)٥-١نموذج (١٥,٥) (مالحظات مديرة المدرسة)٦-١نموذج (١٦,٥) السلبيات التي تندرج تحت مسمى ٧-١نموذج (١٧,٥

اإلجراءات الفورية) بيان بأعداد المعلمين/ات والحصص بالمدرسة٨-١نموذج (١٨,٥) بيان إحصائي بعدد زيارات المشرفات ٩-١(نموذج ١٩,٥

التربويات للمعلمات بالمدرسة) دليل منسوبات المدرسة١٠-١نموذج (٢٠,٥) حصر الدورات التدريبية لمنسوبات ١١-١نموذج (٢١,٥

المدرسة) بطاقة المعلومات األولية١٢- ١نموذج ( ٢٢,٥

Page 27: دليل اجراءات العمل بالصورة النهائية

م :ــــــــــالرقخ :ـــــــالتاری

: ـاتالمرفقـــ:وعـــالموض

بمحافظة األحساءاإلدارة العامة للرتبية والتعليمإدارة التخطيط والتطوير

٢٧الصفحة ھـ ٥/١٤٣٣/ ٢٩تاریخ االصدار : ١رقم االصدار / التعدیل :

سوبات المدرسة ) حصر الغياب اليومي لمن١٣-١نموذج (٢٣,٥وطالباتها خالل أسبوع التقويم

) جدول الحصص األسبوعي للمعلمات١٤–١نموذج (٢٤,٥) بطاقة ( مالحظات أمهات الطالبات )١-٢نموذج (٢٥,٥) تحليل استفتاء أولياء األمور " عالقة ٢-٢نموذج (٢٦,٥

المدرسة بأولياء األمور من وجهة نظرهم ") نموذج توزيع زيارات الفريق على معلمات ٤-٢نموذج (٢٧,٥

أسبوع التقويمالمدرسة خالل) بيان إحصائي بعدد الزيارات الميدانية لفصول ٥-٢نموذج (٢٨,٥

المدرسة) جدول الزيارات الميدانية لفريق التقويم الشامل ٦-٢نموذج (٢٩,٥

للمدرسة خالل أسبوع التقويمسجالت المطلوب فحصها) نموذج ال٧-٢نموذج (٣٠,٥) بطاقة ( مالحظات المشرفات التربويات من واقع ٨- ٢(٣١,٥

سجالت الزيارات اإلشرافية) بطاقة (مالحظة الطابور الصباحي)٩-٢نموذج (٣٢,٥)بطاقة مالحظة اإلذاعة١٠- ٢نموذج(٣٣,٥) بطاقة مالحظة الفسحة١١-٢نموذج (٣٤,٥مالحظة الصالة) بطاقة ١٢-٢نموذج (٣٥,٥) بطاقة مالحظة اليوم الدراسي١٣-٢نموذج (٣٦,٥) نموذج تحليل نتائج اإلختبارات ١-٣(نموذج٣٧,٥

والتقويم المستمرنموذج تقرير متابعة مدرسة بعد التقويم٣٨,٥نموذج تقرير فصلي لمتابعة المدارس بع التقويم٣٩,٥بطاقة مالحظة درس٤٠,٥حظة المحاور العامةبطاقة مال٤١,٥١شامل ٤٢,٥

Page 28: دليل اجراءات العمل بالصورة النهائية

م :ــــــــــالرقخ :ـــــــالتاری

: ـاتالمرفقـــ:وعـــالموض

بمحافظة األحساءاإلدارة العامة للرتبية والتعليمإدارة التخطيط والتطوير

٢٨الصفحة ھـ ٥/١٤٣٣/ ٢٩تاریخ االصدار : ١رقم االصدار / التعدیل :

٢شامل٤٣,٥٣شامل٤٤,٥

: لجنة اإلعداد) ٦الوظیفةاالسم

مشرف الجودة الشاملةعلي بن حسین الھاشمالجودة الشاملةةمشرفأحمد صالح المقھوييموض

عبدالعزیز بن عبدالعزیز مشرف الجودة الشاملةالعبدالعالي

بن عبدالرحمنعبداللطیف مشرف الجودة الشاملةالبوسعد

مشرف الجودة الشاملةحسین بن علي العبادمشرف الجودة الشاملةمحمد بن عبدالعزیز الموسى

التوقيع :حممد بن عبدالعزيز الدليجانإدارة اجلودة الشاملة :مدير عتماد ا