Алексей Сидоренко "Что такое социальный...
DESCRIPTION
Алексей Сидоренко (1С-Битрикс) "Что такое социальный интранет" "Горизонты цифрового маркетинга". Конференция Яндекса в Одессе – эволюция корпоративных коммуникаций (движение интранета по пути интернета); – эволюция корпоративного софта (консьюмеризация, мобилизация, объединение разных корпоративных систем); – роль поощрения и обратной связи в компаниях; – как документ становится социальным.TRANSCRIPT
![Page 1: Алексей Сидоренко "Что такое социальный интранет"](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042614/559bbc8d1a28abb41a8b46d8/html5/thumbnails/1.jpg)
Алексей Сидоренко Директор по развитию
«1С-‐Битрикс»
Что такое социальный интранет
![Page 2: Алексей Сидоренко "Что такое социальный интранет"](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042614/559bbc8d1a28abb41a8b46d8/html5/thumbnails/2.jpg)
Выход на новый рынок
В 2008 году мы решили выйти на рынок корпоративных порталов и начали разработку продукта «1С-‐Битрикс: Корпоративный портал».
Три целевые группы: • До 50 человек • От 50 до 250 • 250 и более Важные критерии: • Наличие ИТ-‐департамента • Один офис или несколько офисов в
городе, территориально распределенные компании
![Page 3: Алексей Сидоренко "Что такое социальный интранет"](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042614/559bbc8d1a28abb41a8b46d8/html5/thumbnails/3.jpg)
Термины
Вертикальные коммуникации – «сверху говорят, снизу все слушают»
Горизонтальные коммуникации – совместная работа
Структура компании – жесткие связи
Ожидания:
Вертикальные коммуникации • Новости компании • Фото и Видеогалерея
• Списки сотрудников • Телефонные справочники • Графики отсутствий
• Управление документами • Социальный поиск • База знаний (Wiki)
• Система обучения
Горизонтальные коммуникации • Проекты и Задачи • Таймменеджмент
• Собрания и планерки • Коллективная работа, группы • Обмен сообщениями на
портале • Индикатор присутствия • IM-‐сообщения, Jabber/XMPP
• Видеоконференции • Экстранет
• Send&Save SMTP сервер
Автоматизация бизнеса
• Автоматизация отчетов
• CRM
• Бизнес-‐процессы • Визуальное проектирование бизнес-‐процессов
• Списки (Records Management)
Интеграция
• Ac{ve Directory/LDAP • MS Exchange Server 2007/2010
• MS Exchange Web Mail
• MS SharePoint
• MS Office
• CardDAV, CalDAV • «1С» • Открытый API (REST, SOAP)
![Page 4: Алексей Сидоренко "Что такое социальный интранет"](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042614/559bbc8d1a28abb41a8b46d8/html5/thumbnails/4.jpg)
«Я тебя слепила из того, что было»
![Page 5: Алексей Сидоренко "Что такое социальный интранет"](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042614/559bbc8d1a28abb41a8b46d8/html5/thumbnails/5.jpg)
Только компания
• Нет человека. Есть только компания • Все боятся свободных высказываний, контент создается ответственными людьми
• Сотрудники боятся корпоративного портала • Постоянно возникает вопрос, как заставить ходить на корпоративный портал
• Цикл внедрения (привыкания) занимает 6-‐12 месяцев
![Page 6: Алексей Сидоренко "Что такое социальный интранет"](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042614/559bbc8d1a28abb41a8b46d8/html5/thumbnails/6.jpg)
«Весна» корпоративных порталов
![Page 7: Алексей Сидоренко "Что такое социальный интранет"](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042614/559bbc8d1a28abb41a8b46d8/html5/thumbnails/7.jpg)
«Весна» корпоративных порталов
Появляется человек, и значение человека начинает расти.
• Когда вы последний раз заходили в раздел «О компании»?
• Какие страницы портала самые посещаемые?
![Page 8: Алексей Сидоренко "Что такое социальный интранет"](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042614/559bbc8d1a28abb41a8b46d8/html5/thumbnails/8.jpg)
Что такое «социальный интранет»?
![Page 9: Алексей Сидоренко "Что такое социальный интранет"](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042614/559bbc8d1a28abb41a8b46d8/html5/thumbnails/9.jpg)
Социальный…
Отрицательные ассоциации: • Facebook, Вконтакте, Одноклассники • «Друзья» • Разговоры ни о чем • Большой поток информации
Положительные ассоциации: • Очень легко общаться • Везде лица, люди • Положительная обратная связь • Легко объединиться в группу для
обсуждения чего-‐либо • Мобильность • Удобно искать • Не нужно учиться
![Page 10: Алексей Сидоренко "Что такое социальный интранет"](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042614/559bbc8d1a28abb41a8b46d8/html5/thumbnails/10.jpg)
…интранет
Положительные ассоциации: • Рабочие инструменты (все про работу) • Задачи, проекты • Календари • Файлы • CRM • Права доступа
Отрицательные ассоциации: • Жутко неудобно • Необходимо учиться пользоваться • Часто ошибаемся • Горы почты • Ужасный поиск, ничего нельзя найти • Нет единого места, где видны все изменения • Нет лиц, людей • Нет обратной связи • Все очень долго
![Page 11: Алексей Сидоренко "Что такое социальный интранет"](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042614/559bbc8d1a28abb41a8b46d8/html5/thumbnails/11.jpg)
Социальный интранет
Отрицательные ассоциации: • Facebook, Вконтакте,
Одноклассники • «Друзья» • Разговоры ни о чем (о сексе) • Большой поток информации
Положительные ассоциации: • Очень легко общаться • Везде лица, люди • Положительная обратная связь • Легко объединиться в группу для
обсуждения чего-‐либо • Мобильность • Удобно искать • Не нужно учиться
Положительные ассоциации: • Рабочие инструменты (все про работу) • Задачи, проекты • Календари • Файлы • CRM • Права доступа
Отрицательные ассоциации: • Жутко не удобно • Необходимо учиться пользоваться • Часто ошибаемся • Горы почты • Ужасный поиск, ничего не найти • Нет единого места, где собираются
все изменения • Нет лиц, людей • Нет обратной связи • Все очень долго
![Page 12: Алексей Сидоренко "Что такое социальный интранет"](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042614/559bbc8d1a28abb41a8b46d8/html5/thumbnails/12.jpg)
Поиск концепции «социального интранета»
• Цель – человек на первом месте • Даже по картинке должно быть понятно, зачем этот
продукт
• Две минуты для нового пользователя, чтобы сориентироваться и разобраться
• Возможность окинуть взглядом и чувствовать себя уверенно
• Правильная эксплуатация сложившихся стереотипов • Должно быть «няшно, секси, мимими» J
• Пользователям реально должно нравиться.
![Page 13: Алексей Сидоренко "Что такое социальный интранет"](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042614/559bbc8d1a28abb41a8b46d8/html5/thumbnails/13.jpg)
Варианты
![Page 14: Алексей Сидоренко "Что такое социальный интранет"](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042614/559bbc8d1a28abb41a8b46d8/html5/thumbnails/14.jpg)
Варианты
![Page 15: Алексей Сидоренко "Что такое социальный интранет"](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042614/559bbc8d1a28abb41a8b46d8/html5/thumbnails/15.jpg)
Варианты
![Page 16: Алексей Сидоренко "Что такое социальный интранет"](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042614/559bbc8d1a28abb41a8b46d8/html5/thumbnails/16.jpg)
Варианты
![Page 17: Алексей Сидоренко "Что такое социальный интранет"](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042614/559bbc8d1a28abb41a8b46d8/html5/thumbnails/17.jpg)
Варианты
![Page 18: Алексей Сидоренко "Что такое социальный интранет"](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042614/559bbc8d1a28abb41a8b46d8/html5/thumbnails/18.jpg)
Варианты
![Page 19: Алексей Сидоренко "Что такое социальный интранет"](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042614/559bbc8d1a28abb41a8b46d8/html5/thumbnails/19.jpg)
Варианты
![Page 20: Алексей Сидоренко "Что такое социальный интранет"](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042614/559bbc8d1a28abb41a8b46d8/html5/thumbnails/20.jpg)
Текущие варианты
![Page 21: Алексей Сидоренко "Что такое социальный интранет"](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042614/559bbc8d1a28abb41a8b46d8/html5/thumbnails/21.jpg)
Итоговый интерфейс
![Page 22: Алексей Сидоренко "Что такое социальный интранет"](https://reader033.vdocuments.pub/reader033/viewer/2022042614/559bbc8d1a28abb41a8b46d8/html5/thumbnails/22.jpg)
Спасибо за внимание! Вопросы?