ورقة عمل بعنوانضوابط ومعايير الجودة في التعليم

اإللكتروني

إعداد الباحثةميرفت محمد راضي

رئيس قسم الديوان ، وعضو لجنة الجودةومحاضرة بقسم األعمال اإلدارية والمالية

بكلية فلسطين التقنية دير البلحم2010

تعريف :(:eLearning standardsمعاييرالتعليم اإللكتروني )

هي مجموع888ة قواع888د توجيهي888ة لتط888وير المحت8وى اإللك8ترون8ي، والتص8ميم التع8ليمي، وك8888ذلك 8األن8ظم8888ة 8ال8888تي ت8888دع8م ال8تعلي8م8 لك88ترو8ني حي8ث 8تس88مح لمط88ور8 المق88ر8ر اإل8اإلل8ك88تروني أ8و معلم88ه8، باس88ت8يراد و8تص88دير ومش8ارك8ة لل8محتوي8ات8 واألنش8طة ال8تع8ليمي8ة 8اإللكتر8و8ني888ة8، وبالت888ال8ي يمكن ن8ق888ل تل888ك ال8م8حتو8ي888ات و8األن8ش888طة 8م8ن من8ص888ة 8تع8ليم8 إلك8تروني88ة إلى 8أخ88رى 8بش88ر8ط دعم8 كليه8م88ا

لهذه المعايير.

تعود أهمية المواصفات القياسية والمعيارية للتعليم االلكتروني :

إلعطاء المرونة الالزمة لمحتويات 1.الهياكل .

لتوف8ير الجه8د وال8وقت والم8ال في عملي8ة 2.تط8وير الوح8دات التعليمي8ة ال8تي تمث8ل اللبن8ة

األساسية في بناء المقررات اإللكترونية .

لتسهيل تبادلها و تنقلها بين النظم 3.المختلفة.

لتمكين سهولة البحث عنها والوصول 4.إليها .

تسعى المعايير إلى تحقيق األهداف التالية :

وه88و إمكاني88ة تحدي88د الموق88ع :Accessibilityالوص88ول 1.والوص888ول للمحت888وى التعليمي من أي مك88888ان وفي أي

وقت. :  وهي المق8درة على التك8ييف Adaptabilityقابلي8ة التكي8ف 2.

لمقا8بلة احتياج8ات المؤس8سات واألف8راد التع8ليمية. وهي المق8درة على زي8ادة الفعالي8ة :Affordabilityاإلنتاجي8ة 3.

واإلنتا8جي8ة بإنق8اص 8ال8زمن 8والتك8لف8ة ال8تي يش8تمل 8عليه8ا توصيل التعليم.

: وه8و إمكاني8ة اس8تخدام المحت8وى ح8تى Durabilityالتحم8ل 4.ل8و8 تغ8يرت 8الت8قني8ة ا8ل8مس8تخدم8ة في تق8ديم8ه،8 م8ث8ل8 تح8ديث

LMSنظم التشغيل أو نظام إدارة التعلم : وهي إمكاني88ة Interoperabilityقابلي88ة التش88غيل البيني88ة 5.

Tools واألدوات Platformsاالتص8ال بين منص8ات التش8غيل المختلفة وان تعمل معا بكفاءة.

: وهي إمكاني8ة تع8ديل Reusabilityقابلي8ة إع8ادة االس8تخدام 6.ال8محت8وى بس8ه8ولة و8اس8تخدامه8 ع8دة م8را8ت با8س8تخدام أدوات

ومنصات تشغيل متعددة.

تس8عى مؤسس8ات التعليم الج8امعي الى •إدارة ممارس8ات التعليم االلك8تروني بم8ا يتناس8ب م8ع مع8ايير الج8ودة للتعليم بص8فة عام8ة والتعليم االلك8تروني بص8فة خاص8ة ، وتعم88ل على وض88ع مع88ايير تمكنه88ا من مراع88اة ج88ودة التعليم االلك88تروني ومن

هذه المعايير ما يلي :

المعيار األول :

تصميم المنظومة المتكاملة للتعليم االلكتروني

: تصميم المنظومة المتكاملة المعيار األول للتعليم االلكتروني

�ة للتعليم 1.�����د العام����يجب أن تحكم القواعالج�امعي ممارس�ات التعليم االلك�تروني حيث �رامج ��ديم ب��وي تق��تي تن��ة ال��وم المؤسس�تقدراس�ية باس�تخدام التعليم االلك�تروني بتط�وير وإدارة ه�ذه ال�برامج بم�ا يتناس�ب م�ع األس�س المتع�ارف عليه�ا للتعليم الج�امعي ، م�ع األخ�ذ �ذا ���ات ه���يات ومتطلب���ار خصوص��في االعتب

. النمط غير التقليدي

المعيار األول : تصميم المنظومة المتكاملة للتعليم االلكتروني

�ة التعليم . 2��ور أنظم��مم وتط� يجب أن تص�تراتيجيات بحيث ���ق اس���تروني وف��االلك�ة ��داف المؤسس��ق أه��هم في تحقي�تس

التعليمية .

المعيار األول : تصميم المنظومة المتكاملة للتعليم االلكتروني

�ل 3��ة قب��ة التعليمي�. يجب على المؤسس�تخدم ��رامج تس��ديم ب��روع في تق�الش�رب ��مم وتج��تروني أن تص�التعليم االلك�تي ��برامج ال��دريس وإدارة ال��ة الت�أنظم�ا ��ة متطلباته��ير كاف��ا وتوف��وي طرحه�تن�توى �����اظ على المس�����رض الحف����بغ�تزام �����ودة واالل�����وب من الج����المطل

بالمعايير .

ت88888وفر المؤسس88888ة الميزاني88888ة . 4المطلوب8888888ة ل8888888برامج التعليم االلك88تروني ال88تي تن88وي تق88ديمها ولكام88ل الم88دة ال88تي سيقض88يها الطالب في دراس88ة ه88ذه ال88برامج وبم88ا يحاف88ظ على مع88ايير الج88ودة

.التي تضعها المؤسسة

المعيار األول : تصميم المنظومة المتكاملة للتعليم االلكتروني

المعيار الثاني: المعايير األكاديمية ومعايير الجودة في مراحل تصميم

البرامج واعتمادها ومراجعتها

المعيار الثاني: المعايير األكاديمية ومعايير الجودة في مراحل تصميم البرامج واعتمادها

ومراجعتهاتح88رص المؤسس88ة التعليمي88ة على أن تك88ون 1.

لل8د8رجات8 الممنوح8ة ل8برامج األكاديمي8ةال8مع8ايير 8ال888تي تس888خدم8 التعليم8 االل8ك888تروني مكافئ888ة لل88درج8ات ال88تي تمن8حه88ا 8المؤسس88ة 8ب88الطرق المعت888ادة وملت8زم888ة8 بالض888وابط و8المع888ايير

. 8المعتم8دة

تح8رص المؤسس8ة على أن تتس8م ب8رامج التعليم 2.االلك8تروني وم8كوناته8ا ب8التوا8فق 8الواض8ح م8ا بين أه88888داف8 ال8تعلم من 8جه88888ة واس88888تراتيجيات8 الت88در8يس من 8بع88د و8م8حت88وى الم88ا8د8ة الع8ل8مي88ة

وأن8م8اط ومع8ايي8ر التق8و8يم من8 8جهة أخ8رى8.

المعيار الثاني: المعايير األكاديمية ومعايير الجودة في مراحل تصميم البرامج واعتمادها

ومراجعتها

تط8ور المؤسس8ة التعليمي8ة إج8راءات 3.للموافق8ة على ال8برامج المس8تخدمة للتعليم االلك888تروني ال888تي تحق888ق الت888وازن بين القواع888د األكاديمي888ة للتعليم الع8الي والمتطلب8ات الخاص8ة

. للنمط المعتمد للتعليم االلكتروني

المعيار الثاني: المعايير األكاديمية ومعايير الجودة في مراحل تصميم البرامج واعتمادها

ومراجعتها

. توف8ير آلي8ة للتق8ييم أو 4. التحقق الخارجي

المعيار الثاني: المعايير األكاديمية ومعايير الجودة في مراحل تصميم البرامج واعتمادها

ومراجعتها

. تخض8ع ال8برامج المس8تخدمة للتعليم 5االلك8تروني ال8معتم8دة والمط8بق8ة في المؤسس888888ة8 لعملي888888ات ال8فحص والمر8اجع8ة وإع8ادة االعت8م8اد بش8كل دور8ي. وعلى وج88ه الخ8ص88وص يجب الح8888رص على أن 8تظ8888ل ال8م8888واد العلمي8ة8 حديث8ة وذات 8أهمي8ة وأن يتم تحس8888888ين الم8888888ادة 8العلمي8888888ة واس88ت8راتيجيات الت88د8ريس والتق88ييم

.بنا8ءn على الت8غذية 8الراجعة

المعيار الثالث : ضبط الجودة والمعايير في

إدارة برامج التعليم االلكتروني

المعيار الثالث: ضبط الجودة والمعايير في إدارة برامج التعليم االلكتروني

تق888وم المؤسس888ة التعليمي888ة . 1ب8إدارة ب8رامج التعليم االلك8تروني باإلس8لوب ال8ذي يحق8ق المع8ايير

. األكاديمية للدرجة الممنوحة

المعيار الثالث: ضبط الجودة والمعايير في إدارة برامج التعليم

االلكتروني. تح�رص المؤسس�ة التعليمي�ة على 2

�رامج التعليم ������ديم ب�����أن يتم تق�وفر للطالب ���تروني بحيث ت��االلكفرص�ا عادل�ة ومعقول�ة للوص�ول إلى �از ����ة إلنج����تويات المطلوب���المس

متطلبات التخرج.

المعيار الثالث: ضبط الجودة والمعايير في إدارة برامج التعليم االلكتروني

. يمث8ل التعليم االلك8تروني نش8اطا 3يم8ارس888ه جمي888ع8 المش888اركين 8في النظ888ام 8بحيث تس888تخد8م نتاج888ات ال8تق888ويم وال8مراجع888ة 8والتغ8ذي888ة الراجع88ة8 8بش88كل مس88تم8ر 8لتط88وي8ر8 كا8ف8888ة8 مك8ون8888ا8ت ال8تع8ليم و8التعلم 8باإلض888888888افة إلى 8التقني888888888ات

. المستخدمة

: المعيار الرابعتطوير ودعم

الطالب

تطوير ودعم : المعيار الرابعالطالب:

. تعطي المؤسس888ة اهتمام888ا 1واض888حا لتط888وير ودعم التعلم ال88ذاتي وت8مكين المتعلمين من التحكم في نم88وهم8 التعليمي . ول88ذا يجب على 8المؤسس88ة أن تض88ع أه88دافا وا8ق8عي88ة8 وطرق88ا عم8لي888ة8 8لتحقي8قه888ا و8و8س888ائل 8

. للتح8قق 8من بل8و8غ األهدا8ف

تطوير ودعم : المعيار الرابعالطالب:

. ت88وفر المؤسس88ة المعلوم88ات الكامل88ة 2والواض8888888حة للطالب الدارس8888888ين في

ت التالي8ة8 طبيع8ة ب8رن8امج التع8ليم : 8المج8اال8االل8ك888ترو8ن8ي ومتطلبا8ت888ه ، الع8الق888ة بين التحص888يل 8واإلنج888از و8الت8ق888ييم، ال8تق888د8م األك8اد8يمي وتجم8ي8ع الس8ا8عا8ت ال8معتم8دة ، خص8ائ8ص نظ8ام ال8تع8ليم ا8اللك8تروني وك8يفي8ة8

.8 كم88ا8 ي8جب أ8ن تق88دم ه88ذه 8ال8تفا8ع88ل مع88هب ع8لى ا8تخ8اذ ا8ل8معل8و8م8ات ب8حيث ت8عين8 الطال8ال8ق8888ر8ارات 8ح8888و8ل 8د8را8س8888تهم8 وت8ق8888ييم8 8

مس8ار8هم الدر8اس8ي حس8ب مع8ايي8ر وا8ض8حة . لألداء

تطوير ودعم : المعيار الرابعالطالب:

. تتأك88د المؤسس88ة من 3فعالي88888ة المعلوم88888ات المقدم8ة للطالب وتق8وم بتع88ديلها كلم88ا اقتض88ى

. األمر ذلك

تطوير ودعم : المعيار الرابعالطالب:

. تح88888دد المؤسس88888ة 4الوس88888ائل المناس8888بة للتواص888ل م888ع الطالب وابالغ الطالب به8888888ذه

.الوسائل

المعيار الخامس: تقييم الطالب

المعيار الخامس: تقييم الطالب

. ت88بين المؤسس88ة م88ا يثبت أن ط88رق التق88ييم 1الخت8امي المس8تخدمة ل8ب8رامج ال8تعليم االلك8تروني مالئم8ة لنم8ط ا8لدراس8ة ، ول8ظ8روف 8الدراس8ة به8ذا النم88ط 8ولطبيع88ة8 التق88ييم ا8لمطل88وب كم88ا 8تثبت المؤسس888ة أن إ8ج888راءات ال8تق888ييم8 والتص888حيح وإ8عالن8 ال8د8رجا8ت 8تج8رى ب8ش8ك8ل موث8وق ومنظم 8،

وأن ه8ذه اإلجراءات 8تلتزم با8لمعاي8ير األكاديمية .

. تثبت المؤسس8ة م8ا ي8بين أن التق8ييم الخت8امي 2لل8بر8امج أو8 مكونات8ه يقيس ب8ش8كل مناس8ب إنج8از ال8طالب لل8كفاي8888ا8ت الموض8888وعة للبرن8888امج أو

.المكون

المعيار الخامس: تقييم الطالب

يكون التقييم الختامي وتحديد النتائج 3.النهائية للطالب تحت اإلشراف

. المباشر للمؤسسة

المعيار الخامس: تقييم الطالب

. تس888تخدم المؤسس888ة 4التق8ويم التكوي8ني كج8زء من عملي88888ة تص88888ميم برن88888888888888امج التعليم

.االلكتروني

المعيار الخامس: تقييم الطالب

. تراج8ع المؤسس8ة بش8كل 5من8هجي س88المة 8إج88راءات وم8مارس88888ات التق88888ي8يم وتق888و8م بتع888دي8ل8ها كل8م888ا م88ر بن88ا8ءn ع8لى 8 أقت8ض88ى األ8

.التغذية الراجعة

توف888ير ش888روط اساس888ية في الطلب888ة 1.الملتحقين به8ذا الن8وع من التعليم لض8مان م8دخالت تعليمي8ة مناس8بة تمل8ك االمكان8ات

النفسية والعقلية والجسمية.

تخطي88ط ال88برامج التعليمي88ة بحيث تق88وم 2.بنيته8888ا على افض8888ل ان8888واع المع8888ارف المعاص8888رة والمعلوماتي8888ة، وتكنولوجي8888ا االتص88888االت المرتبط88888ة باالحتياج88888ات

المجتمعية.

متطلبات تطبيق الضوابط لضمان نوعية مخرجات التعليم االلكتروني :

اس8تخدام تكنولوجي8ا االتص8االت، والمعلوماتي8ة 4. nفع88اال nوان88واع المع88ارف ا8لمعاص88رة 8اس88تخداماوليس ا8س8تخدا8ماn ش8كلياn بحيث تس8اعد المتعلم عل8ى امتالك 8المع88ارف والمه88ارات والتقني88ات والمنهجي8ة ال8تي 8تمكن8ه من 8الق8درة على االنت8اج

واالبدا8ع. توف88ير ش88روط نوعي88ة في الم88ادة التعليمي88ة 5.

والوس8ائط8 التعلي8مي8ة والمعلم 8وكاف8ة البرمجي8ات التي8 تس8تخدم 8ف8ي ال8ت8عليم 8االلكتروني .

تنفي88ذ ال88برامج التعليمي88ة في نظ88ام التعليم 6.االلك88تروني وف88ق مراقب88ة8 دقيق88ة،8 تمكنن88ا من تنفي88ذ ال88برام8ج وف88ق اه88د8افها8 ومراقبت8ه88ا من ح8888ا8الت الت8888دني او 8الخ8888روج8 عن اه8888دا8فها

الحقيقية .

متطلبات تطبيق الضوابط لضمان نوعية مخرجات التعليم االلكتروني :

تق88ييم ال88برامج التعليمي88ة المس88تخدمة في نظ88ام 4.ال8تعل8يم االلك88تر8وني8 في 8ض88وء ال8مس88تجدات8 الثقافي88ة واالجتماعي8ة واس8تخ8الص التغ8ذيات8 الراجع8ة من أج8ل ادخ88ال االص88الح8ات او التط88و8ير اوالx ب88أو8ل وبص88ورة

مستم8رة. تط88وير اداء اعض88اء هيئ88ة الت88دريس وك88ذلك ش88روط 5.

ق8ب8ول 8ال8طلب8ة حرص8اn ع8ل8ى اس8تم8رار8 م8دخالت8 نوعي8ة ف8ي ال8طلب8ة و8المعلمين،8 8لم8ا ل8ذلك من8 اث8ر8 على ن8وعي8ة

ا8لمخرجات م8ن الطلبة و8مستوى اد8اء المدرسين.اع8ادة النظ8ر في النظ8ام االداري والف8ني في نظ8ام 6.

ال8تعليم االلك8تروني8 بص8ورة م8س88تمرة 8وتخليص8ها من ك8ل االعاق8ات و8الم8ناخ8ات8 ال8تي ت8عرق8ل 8توف8ير ن8وعي8ة

التع8ليم ل8لطلبة ا8لملتحقين فيه.

متطلبات تطبيق الضوابط لضمان نوعية مخرجات التعليم االلكتروني :

اخض8888اع نظ8888ام التعليم االلك8888تروني الى . 10اج88راءات التق88ييم من اج88ل تش88خيص نق88اط الق888وة والض888عف لتعزي888ز االولى ومعالج888ة الثاني88ة بص88ورة ش88املة وموض88وعية لتك88ون متوازن88888ة م88888ع المس88888تجدات الثقافي88888ة

واالجتماعية.

متطلبات تطبيق الضوابط لضمان نوعية مخرجات التعليم االلكتروني :

التوصياتتوص888ي الباحث888ة بض888رورة تط888بيق مع88ايير واض88حة تتبناه88ا مؤسس88ات التع8ليم الع88888الي في 8فلس88888طين وتن8ص8 عليه8888888ا وزارة8 ا8لتربي8888888ة و8ال8ت8عل8يم8 ا8ل8ع8الي م8ع ض8رورة8 8ت8وفر ك8اف88ة8 8مت8طلب88ات8 ت8نفي88ذ8 ال8مع88اي8ير8 لض8888ما8ن8 8المخ8ر8ج8888ات8 وت8حقي8888ق االس8888تر8اتيجيات 8وف8888ق الخط8888ط

والرؤي الموضوعة .

شكراn اللتزامكم ،،،