חשיבות הכנת אסטרטגית תקינה

כחלק מהאסטרטגיה העסקית

של החברה

לאומי-המכון הישראלי לייצוא ולשיתוף פעולה בין

2011בספטמבר 18

מייקל וולף

תקינה כמוביל עסקי

תקינה חייבת להיות חלק אינטגראלי של

משמעות האסטרטגיה . אסטרטגית החברה

של תקינה איננה טכנולוגיה או מוצרים אלא

.הובלה עסקית

תקינה כמשפיע על השורה התחתונה

:דמינגאדווארד ' דר

אם אתה יכול לשלוט בתקנים של תעשייה "

אתה שולט באותה תעשייה עד , מסויימת

."לשורה התחתונה

?(Standardization)מהי תקינה

ISO/IEC Guide 2 - 2222 י”תלפי

,ונשנה חוזר אחיד לשימוש הנחיות קביעת של פעילות

נתון בהקשר סדר של אופטימאלית דרגה להשיג המיועדות .פוטנציאליות או ממשיות בבעיות בהתחשב

:הערות של ומימוש פרסום ,ניסוח של תהליכים בייחוד כוללת זו פעילות .1

.תקנים ,מוצרים של בהתאמה שיפור הם התקינה של חשובים יתרונות .2

שיתוף על והקלה סחר מחסומי מניעת ,לייעודם ושירותים ,תהליכים .טכנולוגי פעולה

לאומית-חשיבות התקינה הבין

לאומית-הגלובליזציה שינתה באופן דרמטי את הסביבה העסקית הבין

הסחר העולמי מול הכלכלה הלאומית

בארצות שונות -השיווק והשרות , הייצור, התכנון

בין מדינות פ”השתהתקשורת האלקטרונית הגדילה את

הזדמנויות מול איומים -התפתחות מהירה של טכנולוגיות

שרשרת האספקה חוצה גבולות

לאומי-משנים את הסחר הבין -ספקים חדשים

לאומית-חשיבות התקינה הבין

WTO - 1994 , הסכם בנושא - אורוגואיסיבוב :

Technical Barriers to Trade - TBT

החמרת ההגבלות על תקינה שמגבילה סחר -

-חיוב גופי תקינה לאומיים לקבל וליישם את ה -

Code of Good Practice for Preparation, Adoption and

Application of Standards

. . . כאשר קיימים תקנים בין לאומיים "

. . . להשתמש בהם חייבגוף התקינה

. . . רלוונטיםאלא אם כן אינם

. . ."בגלל גורמי אקלים או סביבה , למשל

דוגמאות -לאומית -הביןחשיבות התקינה

( מליון בעולם 50)מכולות- ISO 668

קוד ארצות- ISO 3166

כרטיסי אשראיISO 10202

ISO/IEC 16448 DVD

GSM

סקרים בעולם על השפעת התקינה

, במחקרים שנערכו לאחרונה באוניברסיטאות ידועות בגרמניה

.באנגליה ובאוסטרליה נמצא קשר בין תקינה והצלחה כלכלית

מחקר אוסטרלי1.

לשנה$ ביליון 1.9התרומה לכלכלה האוסטרלית היא

מחקר גרמני2.

ג"מהתל 1%, לשנה €ביליון 15.9התועלת לכלכלה הגרמנית היא

מחקר אנגלי3.

מהגידול 13%, לשנה £ביליון 2.5התרומה לכלכלה האנגלית היא

.בתפוקה מיוחס לתקנים

?מהו תקן

ISO/IEC Guide 2 - 2222 י”תלפי

הקובע ,מוכר גוף בידי ואושר בקונסנזוס שנוצר מסמך

של אופייניים או מנחים קווים ,כללים ,ונשנה משותף לשימוש

דרגה להשיג שמטרתם ,תוצאותיהן של או פעילויות

.נתון בהקשר סדר של אופטימאלית :הערות

של המגובשות התוצאות על מבוססים להיות צריכים התקנים אופטימאליים יתרונות להשיג ומטרתם ,והניסיון הטכנולוגיה ,המדע

.לקהילה

מטרות התקינה

ISOלפי ספר של

"The Aims and Principles of Standardization "

פישוט•

תקשורת•

כלכלה כללית•

בריאות והגנת הסביבה, בטיחות•

הגנת הצרכן ואינטרס הקהילה•

ביטול מחסומי סחר•

תקינה כחלק מהאסטרטגיה

:ל התאחדות התעשיינים הבריטי"מנכ, ונס'ג דיגביסר

אני מאמין שתקנים חייבים להיות חלק אינטגראלי "

."בנשק האסטרטגי של כל ארגון

-חברות אמריקניות שנמצאים ב 120לפי סקר של

Fortune 500 ,87% מכירים בתקינה כתהליך

עסקית אסטרטגית

ערך מוסף לחברה –אסטרטגית תקינה

מכירות

התאמה לדרישות -

הלקוח

פישוט חוזים-

הגברת אימון הלקוח-

הורדת מחסומי סחר-

תפעול וייצור

התייעלות-

איכות-

הקטנת עלויות-

גמישות-

רכש עולמי-

כמות/יתרון הגודל-

התאמה לדרישות חוק-

ס"ואיכובריאות , בטיחות-

כספים

אתיקה-

התאמה לדרישות החוק-

חלוקת משאבים -

אסטרטגים

מערכות חשבונות -

ותשלומים

שירות לקוח

הבטחת שירות איכותי-

ניצול שיטות עבודה -

מקובלים

יציבות ועקביות-

פ והנדסה"מו

חדשנות בערך גבוה-

הבטחת תאימות וחליפיות-

הקטנת סיכונים-

זיהוי דרישות-

הבטחת איכות-

התאמה לדרישות חוק-

שיווק

לזהות שווקי יעד -

והזדמנויות חדשות

הגברת תדמית המותג-

מגמות , הכרת השוק-

ומודיעין עסקי

ערך מוסף לחברה –אסטרטגית תקינה

דוגמאות מספר

.סיכונים הקטנת ,פ"שת ,גבוה מוסף ערך ,מיסחור – חדשנות1.

בזמן תהליכים לשנות היכולת :פנימי ,נטוורקינג – ערך יצירת2.

יותר מהר לזהות ,בשוק שינויים להוביל :חיצוני ,קצר

.לשוק חלקה כניסה לאפשר ,חדשות הזדמנויות

ומוריד הספקים כמות את מגדיל תקנים לפי רכש – התייעלות3.

.ופישוט החלקים מגוון הקטנת ,מחירים

הכרחי שוק לדרישות התאמה – ושוק רגולטוריות דרישות4.

לדרישות התאמה מבטיח כ"בד לתקנים והתאמה ,ל"בינ לסחר

.רגולטוריות

ניהול -אסטרטגית תקינה

רבדים שלושה

לתקינה אסטרטגיה הכנת – תקינה אסטרטגית1.

פנימי והן חיצוני הן החברה של לאסטרטגיה בהתאם

הפעילות את לנהל – תקינה אסטרטגית ניהול2.

והטקטית האסטרטגית

השוטפת התקינה פעילות את לנהל – תקינה ניהול3.

היחידות לכל זורם המידע כאשר ,החברה של

רכש ,מכירות ,שיווק ,ייצור ,פ"מו ,כגון ,הרלוונטיות

.'וכו

ניהול -אסטרטגית תקינה

:שלבים ארבעה

החברה של העסקית אסטרטגית את לנתח1.

ובהתאם בסיס על תקינה אסטרטגית להכין2.

החברה של לאסטרטגיה

האסטרטגיה את לנהל צוות להקים3.

.השוטפת הפעילות את לנהל צוות להקים4.

?שאלות. תודה רבה

מייקל וולף

052-2464570: נייד

m-wolf@bezeqint.net: ל"דוא