分析学生 ----- 班主任的课堂技能刘正荣 研究员

中国智慧工程研究会副秘书长全国教育行政管理学术委员会副秘书长

中国管理科学研究院基础教育研究所所长

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中小学班主任十二项技能训练之一

微格法班主任十二项技能训练系列 班主任十二项基本功训练之一：分析学生技能训练； 班主任十二项基本功训练之二：学生学法指导技能训练； 班主任十二项基本功训练之三：组建班集体技能训练； 班主任十二项基本功训练之四：日常行为规范教育与技能训练； 班主任十二项基本功训练之五：分类教育技能训练； 班主任十二项基本功训练之六：心理健康技能训练； 班主任十二项基本功训练之七：班级管理技能训练； 班主任十二项基本功训练之八：组织指导班级活动技能训练； 班主任十二项基本功训练之九：德育与技能训练； 班主任十二项基本功训练之十：形成教育合力技能训练； 班主任十二项基本功训练之十一：青春期教育技能训练； 班主任十二项基本功训练之十二：班主任个人魅力修炼技能训练。

兰花要开了

问题一：

如果是你，你要把谁杀掉？ 如果你知道一个女人怀孕了，他已经生了 8 个小孩，其中有 3 个是聋子，两个是瞎子， 1 个智力不好。 请问，你会建议她坠胎吗？

问题二： 现在要选举一个领袖，而你这票很重要，下面是这三人的事实： 候选人 A ：跟一些不诚实的政客来往，而且会星相占卜学。他有婚外情，是一个老烟枪，每天喝 8 瓶马丁尼。 候选人 B ：他过去有过两次被解雇的记录，睡觉睡到中午才起来，大学时曾吸鸦片，而且每天傍晚会喝一杯威士忌。 候选人 C ：他是一位授勋的战斗英雄，素食主义者，不抽烟，只偶尔喝一点啤酒，从没发生婚外情。 请问：在你这候选人中选谁？

《我的烦恼》

1、上语文课，老师只喊几个人回答问题，轮不到我们。2、同学们都说我能力不够； 3、总觉得自己很离群；4、我做什么老师都看不惯。 5、老成同学们的出气桶；6、有时努力了成绩却没有； 7、没有一个知心的朋友；8、没有一个喜爱我的老师； 9、没有我做得成的事；10 、好学生都不理睬我； 11、当我和一位好学生做了一件同样的坏事，同学老师总是先教训我； 12 、我做了好事别人却不承认我； 13 、成绩中等； 14 、当我做了什么惊人之举时，别人总会叽笑我； 15 、父母都用话来骂我； 16 、没有什么人真心对我； 17 、总是没有自由；18 、总是被人骂，没有反激的权力； 19 、看见同学抄作业，上前阻止，却招来一顿臭骂； 20 、老被同学瞧不起； 21 、在比赛跑步时从未有人给我加油； 22 、小学同学不睬我； 23 、同桌说我是“猪”； 24 、手被割伤，却无人关心，只有一顿叽笑；我的快乐：目前尚无。

同一座山上，有两块相同的石头，三年后发生了截然不同的变化，一块石头成为雕塑，受到很多人的敬仰和膜拜；一块石头却成为路边石，被人搬来搬去，还经常受到践踏、污损。路边石极不平衡地说道：“老兄呀，三年前，我们曾经同为一座山上的石头，今天却发生了这么大的差距，我的心理特别痛苦。”雕塑石头答道：“老弟，你还记得吗？三年前，曾经来了一个雕塑家，你不愿意改变，更害怕割在身上一刀刀的痛，你告诉它只要把你简单雕刻一下就可以了。而我那时想象未来的模样，乐于改变，也不惧怕割在身上一刀刀的痛。于是，雕刻家在你身上只是简单地处理了一下，在我身上呢？锤子砸，钢锯锯，刻刀刻，纱布磨……我经受的改变是你的数倍，我忍受过的痛苦比你多得多，这才产生了今天的不同啊！”路边石听了这一席话，既惭愧，又后悔。   

做老师，千万不要成为学生的“雕刻家”，对学生又是“锤子砸，钢锯锯，刻刀刻，纱布磨……”。每个学生都是一件值得欣赏的“艺术品。”学生想成为什么样的人，完全取决于学生自己的选择，我们无法改变他们，只有学生自己能改变自己。我们要做的事是放大他们美好的一面。

引领精神发展

有人问鹰：“你为什么到高空去教育你的孩子？”鹰回答说：“如果我贴着地面去教育他们，那它们长大了，哪有勇气去接近太阳呢？”

教给孩子思考和解决问题的方法是我们送给孩子最好的礼物。

营造安全心理 有一位作母亲的很喜欢带着 5岁的女儿逛商店，可是女儿却总是不愿意去，母亲觉得很奇怪，商店里琳琅满目五颜六色的东西那么多，小孩子为什么不喜欢呢？直到有一次，孩子的鞋带开了，母亲蹲下身子为孩子系鞋带，突然发现了一种从未见过的可怕的景象：眼前晃动着的全是腿和胳膊。于是，她抱起孩子，快步走出商店。从此，即使是必须带孩子去商店的时候，她也是把孩子扛在肩上。

用母亲的本能去做教育（沙画）

让每个孩子都走上适合他发展的道路，就是我们的成功。

分析学生的主要内容

学生的智力水平、学习能力、个性特长、心理状态、环境影响等都是影响课堂目标的关键因素 , 教师应能够熟练掌握和运用这些方法。

一、学生基本信息分析

感情沟通从学生基本信息管理开始。班主任老师通过计算机储存学生的基本信息，表面上看，这些数据没有什么大的用途，但要实现对学生的信息管理功能就离不开电话、地址等这些基本信息。比如：生日；身体健康信息；家庭基本情况；等等。

二、课堂管理中的学生分析

班级管理特别是课堂管理是教师最头疼的事之一 . 老师们往往将大量的精力投入各种管理中 , 以致于真正研究教学的时间被挤占了 .许多教师觉得课堂管理很难。到底难不难？在于会不会。管理孩子应该比成人小一些。新教师甚至觉得如果一个教师课堂管理能力不足 , 多大学问也没有 , 你可能连课堂的安静都得不到 .班级管理中 , 课堂管理是基础 . 没有好的课堂管理 , 一切教育教学计划都会落空 .然而 , 教师一般都没学过课堂管理这门技术 .(1) 许多教师在课堂管理上屡屡受挫 , 主要原因之一就是没有搞清课堂是什么 .

（一）、课堂是什么

1 、课堂是教育教学和管理汇集地 · 古代没有管理；管理是教育者的一种额外负担，是对教育的冲击。孔子的 72 学生，哪个是管出来的？ · 管理是今天教师的基本功。（班额大，需要管；是被迫成亲的；教育教学是慢功，管理是急活） · 缺乏管理能力的教师在学校是很痛苦的。（ 2 ）

· 当班主任老师最锻炼教师的管理能力。教师如果没当过班主任，教学会有困难。 · 谁都明白，没有适当的管理，就不能提供安静的学习环境，同时，教师讲课有艺术能吸引学生，管理就会容易得多。最优秀的老师不存在管理问题，他一开口，学生就会被吸引。 · 因此，好的管理有教育功能，好的教育教学也有管理功能。

教师的做法（ 1 ）、把管理当作一门学问来研究。（管什么、不管什么，管到什么程度，谁来管，怎么个管法）不敢管是因为不会管。（ 2 ）、大局意识。（首先要关注班里大多数人，不要被个别学生牵着鼻子走，不要忘记课堂的主要任务是教学，不影响他人不影响全班应点到为止速战速决，对于难缠的学生可先不理；）（ 3 ）、台上管理，台下教育。（不能让全班陪绑，最典型是迟到。）（ 3 ）（ 4 ）、先管理，后教育。（工作重点是暂时息事宁人，稳住局面，否则可能陷进去。）（ 4 ）

（ 5 ）、合理期望。（喜欢把学生管得服帖，这是一种机械论、景泰思维。班级管理和课堂管理“向管理不能要效益”，成长不是奉命完成的。认为不逼就不会成长，就不会思考，这是对人性的误解和曲解，千万 不要以为学生的优点都是“管”出来的。）（ 5 ）（ 6 ）、合理分配精力。（把主要精力放在教学上来） (衡量一个教师是否优秀，一个重要的标准是看他们在管理方面的精力占多大比重，过大，显然不是，教师不是官员，而是一个专业人员，越是忙于管理，离教师的本色越远。 ) （ 6 ）

提高管理能力，首先是在整体上要对管理有清晰的认识，只有零碎的技巧是不行的。就好象一个人下棋，总体水平不高，即使偶尔学会了几招妙棋，甚至因此赢一两盘，也改变不了他输棋的命运。

提倡整体课堂管理

2 、课堂是学习和生活的汇集地课堂对于老师是单纯的，一维的。因为是工作的地方，教师走进课堂，满脑子都是完成教学任务，一般不会想在这里交友或游戏。课堂对于学生是一个生活的地方。他们不但要在这里学习知识，还要交朋友，玩游戏，要打架、要了解他人、要接了解自己，是多维的。（ 7 ）

学生为教师服务！走向教师中心主义

· 某教师上公开课，听课教师众多。一生晕到，您怎么做？

如果这位教师把课停下来，和同学们一起照顾这个晕倒的学生，那倒是一堂更精彩的生命教育课。耽搁一点教学以后可以补上的，难道我们浪费的还少吗？

3 、课堂处于社会化和个性化的两难地课堂管理是学生未来生活的预演。决定不可放任自流。因此，课堂必须有一定程度的严肃性。但课堂在促进学生社会化的同时，还有一个任务就是发展学生个性。 (8)大量的经验告诉我们，课堂 的突发事件多半与学生个性受到压抑有关。没有导流娶，洪水就要冲垮堤坝。所以，即使单纯为了维护课堂秩序，为了实现正常的教学计划，课堂管理也必须尊重和发展学生的个性。（ 9 ）

4 、课堂对学习利弊兼有。· 课堂是一个拥挤的地方，却不允许学生互相交流（菲利普 ·杰克逊 1968 ）· 这是一个奇特的地方……鼓励学生合作、共同分享、互相帮助，但又告诉他们眼睛要盯住自己的作业（卡罗尔 ·西蒙 ·温斯坦 中学课堂管理）（ 10 ）· 这些孩子要想成为好学生，就必须学会如何在人群中独处。（ 11 ）也就是说，学生处在一个最不利于独立思考的环境中学习独立思考，在一个最需要独立（学习在相当程度上应是“单干”的）的地方学习群居。

教师想出来的对策

重点强调集体秩序，以保证学生独立学习的环境；（班额大维持纪律就会耗尽教师的精力）

重点培养培养个人独立性和定力，靠学生自己的自觉来形成良好的集体环境。

集体环境和个人独立交替进行。（听讲和讨论）

找到集体心态与独处心态的中间点。（集体活动时宽松，学习时独立）

对宽松学习环境的理解

教师家长对学生成绩不提硬指标； 教师和学生不迷信标准答案； 允许学生质疑教师的意见； 学习方法因人而异； 课堂纪律相对不那么严格； 学生自由支配的时间较多。

（二）、课堂管理是什么

课堂管理不同于交通、企业军队管理，是一种特殊的管理，需要独立探索，不可盲目照搬

1 、课堂管理是交流而非控制· 课堂管理不但关注学习秩序，更关心学习气氛和学校效果。核心是交流和发展，秩序只为交流发展服务；。因此，课堂管理应以“人治”为主：需要更多的人情味、灵活性、个人色彩。（ 12 ）· PCK· 爷爷和小孙子的对话：反映一条重要教育规律：你如果让孩子喜欢你光有爱是不够的，你要走进他们的世界，爱他们所爱，否则就可能不被领情。

我们可以发现：无数老师在课堂上大声宣告自己如何如何爱学生，但对他们感兴趣的事却非常冷淡；甚至予以斥责。所以学生的反应：你甭爱我！

谁违法教育教育规律，谁就要受到生活的惩罚。一个明智的教师（家长），不应该轻易给孩子的爱好泼冷水，而要和他们对话，适当满足，适当限制，因势利导，迂回前进。

课堂管理首先要考虑如何与学生交流，其次才识维护“尊严”的问题。要知道，机械地维护“尊严”对交流是不利的，有时候教师要灵活一些。（ 13 ）

课堂管理控制不是目的，有效交流才是目的，教师一定不要忘记这个宗旨。

如果单纯靠管理、靠高压，到了某个临界点，学生就会爆炸。有些毕业生离校时把教师砸了就是如此。

2 、课堂管理不是量化管理· 量化管理的提法目前很流行，有的甚至发展横精细化管理，一些人也幻想用这种方法来管理课堂。· 什么机构适合量化管理？如果一个机构能完成的任务具备拆解、组装，每部分都可以数字化的条件，则适合量化管理。

· 课堂的任务难以拆分：我们可以把课堂情况分为课堂气氛、学生注意力集中程度、知识掌握程度、破坏纪律现象多少等，但这都是对课堂不同角度的观察而非拆分。· 课堂要完成的任务是学生的发展，学生不是机器零件，时刻都在变化。把几十个学生的表现机械相加，绝不等于课堂的本质。你能说某班的课堂气氛是 60 ，另一个是 80吗？· 即使有一个大概的分级也没有实际意义。

课堂评价方案（ 14 ）

1 、上课问好口号，要有鼓励性、煽动性，能起到激发学生情趣的作用，并不断更新（ 3 分）2 、教师应微笑授课（ 2 分）3 、要保证学生的活动量： 35 分钟以上（优），25 分钟以上（良）， 25 分钟以下（一般）（ 5分）4 、个体展示：语言流畅，洪亮、无语病，声请并茂，动人（ 5 分）5 、每节课要有总结、测评（ 5 分）

6 、教学内容控制（ 8 分） A 目标明确，重视对学生的学习能力及品质的培养； B 寻求方法，发现规律，总结特征，概括重点。 C 学生对文本的理解要深刻，要有自己的认识、观点。 D 注意拓展，举一反三，深化提高，形成自己的人生观、价值观。

7 、强化参与意识。让每一个学生都尝试到参与与被赞赏的快乐。让学生主动学习，真正成为学生的主人。（ 10 分）

· 可以看出，按照这样的方案，教师无法上课的。· 为什么学校领导热中呢？最省事。他们搞量化是为了评比，评比是为了给教师施压。· 越喜欢量化的校长，素质越底。因为质的管理是一种综合管理、动态管理、灵活管理，要求管理者从整体看问题，从长远看问题，头国现象看本质，具体问题具体分析，对管理者素质要求更高。

3 、课堂应实行柔性的管理· 刚性管理特点：意志统一，为一个具体目标而奋斗；管理严格，一切行动听指挥。执行时关注上级指示和集体目标，个人必须服从。军队· 学校的任务只有一个：促进学生德智体全面发展。目标具体到学生，梯度的色彩都不同，因此，学校没有统一和具体的目标。分数和高考指标把教师变成了指挥官。（ 15 ）

4 、课堂管理是为了学生的发展而不是为了教师的业绩。学校管理的根本特点在于出发点是每个学生的发展，而不是完成管理者的指标。

管理中的公平不是绝对的。要想真公平，就得有些灵活的小不公平。公平主要体现在纪律和品德方面，校规和班规，学生犯了原则上应一律处罚。而涉及能力问题，一定要因人而异。即使在大的和纪律方面，有时也要对某些特殊的学生做些妥协。如果没有这些妥协，最后的结果往往是学生（甚至）家长和教师撕破脸跟纪律对着干，连公平的影子都没了，最后还被学生嘲笑为欺软怕硬。

提示

现在好多教师轻视理论，只对“怎么办”赶兴趣。实际上，你躲不开理论。任何一个教师都是一带着某种理论上台的。如果你脑子里没有正确、科学的理论，那就一定有某种片面的、错误的理论。你的脑子里不是空白。如果你没搞清楚课堂的真实面目，你脑子准有一个虚假的、扭曲的、幻影式的课堂图景，它会像幽灵一样，把你引向不顺或不幸。

案例

校园口号：“走进教师就学习，走进教学楼就安静。”

评论： 首先和教育理念正好对立。教室不是单纯学习的地方，还是学生活动的地方，生活大于教学。这样做的直接后果就是促进学生厌学甚至厌校。因为这分明是要把学校尽可能变成最令学生厌恶的地方。

案例

“学生听讲时，总会不自觉地转动手中的圆珠笔或者做其他小动作，他是在认真听讲么？”

评论：科学上没有上课必须保持哪种姿势才是认真听见的结论。这样的行为有时候有时候属于缓解心理压力的表现，有时候属于游戏。看下班内有多少人这样做。把他们的分数排一下，看关联程度如何？就可以下结论和有措施了。

预防胜于矫正

· 预防有两个层面：一般预防和重点预防。一般预防只通常情况下的预防措施，主要在面。重点预防则指重点情景、特殊情况、重点小群体和人物的预防。· 一般性预防：首先做到有言在先、交代清楚。

案例

“身体坐直，双手握书，眼离书一尺，胸离桌一拳。（ 1 ）齐读：普通话声音要洪亮、整齐，不唱读，有抑扬顿挫感；（ 2 ）默读：不读出声音，边读边想——知道了什么？还有什么不明白？（ 3 ）个人读：起立，普通话声音要洪亮，不唱读，有抑扬顿挫感，有表情，有感情地读，边读边想——知道了什么？还有什么不明白？”

评论：有这个必要么？管身不够，还要管脑子去，给人的感觉四规矩制定者在阐明自己的主观愿望而不是在定规矩。

案例

初中班课堂要求：“对待学习要认真，刻苦努力。上课过程中要保持安静，专心听讲。不要出现说话、睡觉、看课外读物（任课老师同意的除外）、下座位乱走动、听音响、玩游戏机、做小动作、打闹这些现象。”

评论：有操作性。但“对待学习要认真，刻苦努力”说法属于空话。还有些人制定的“上课积极回答问题，不要打断老师的上课，同学之间应互相帮助，共同进步”等基本上属于宣传口号。还有“课后要求每一位同学都学会体温，想老师或同学虚心请教”等事实上很难做到，不应写进规则。

重点预防

人有个性，班级也有个性（班风）。教师在不同班级上课，回有差别。教师应该对那些可能发生课堂纪律问题的班级做重点预防：了解这个班级的特点，制定出预案。如有的半集体荣誉感强，你就别轻易表扬其他班。也就是说，有的班，你说话可随便一点，有的班则要小心。有的班你可以请班干部帮你维持纪律，有的班就不行。这些都要事先有数。

重点情景的预防。如，双休日后周一上课，学生往往没精打采，住宿生有地还拉肚子。显然是节假日后遗症。有些老师惊呼“ 5+2=0” 没用，还不如早预防：周五放学时给家长发个短信，告诉他一些注意事项，周一到校，安排一些缓冲性的学习。再如碰上恶劣天气，有些学生会兴奋。你如果有心理准备就不会烦躁。没有就可能学生破冷水导致其反抗。还有在教室没问题，一出教师如上实验课就可能出现问题等。

重点人物预防。学生上课惹是生非，有的是问题生，有的是非问题生，有的还抱团互相呼应。都要及早预防。

总之，课堂管理与人体健康一样，应以预防为主，尽量不要大大部分时间和精力放在应战和治疗声。当然，预防也不是万应灵药，你无法预料一切，因此，教师还要有应变的能力。

大局意识

相当一部分课堂问题，属于“小事化大”。教师常见的毛病则是“因小失大”、“一事障目，不见全班”。如某个学生出了点问题，教师置多数学生不顾和学生单练很长时间。

课堂管理有一个基本规律：在绝大多数情况下，面比点重要。教师的主要精力，应花在整体上，而不是个别学生身上，这就是所谓的“大局意识”。

做法

震动面小的装作没看见。如小孩子有小动作但确实在听讲也没影响其他人。你一管，反而影响全班。课下提醒一下即可。

分清影响课堂秩序与影响教师心情两种情况。如：学生上课的习惯性跷二郎腿动作可能属于文明举止的问题，但破坏了教师一的心情，课下教诲也不迟。

能用提醒的就不批评。学生上课说话，对他委婉地说：“如果你有问题，可以站起来问老师。”如果横加批评就可能发生冲突。

用嘴频率太高是教师的职业病。能用表情和语言解决问题的不用嘴说。你一用嘴，影响的就是一全班。如班上出现骚动，做一个手势就可以。既有警告性质，又有游戏性质，学生可能欢迎。如是个别学生有问题，教师可暂时不理，等到串行时走到他身边轻轻捅他一下就可以了。

能课下解决的不在课上解决。处理课堂纪律问题的基本原则之一就是速站速决，绝不可持久战。特别是不要在课堂上教育问题生，问题生需要诊断。有些教师太好面子，更容易降低自己的威信。所以，如你应变能力不够、嘴巴不硬，遇事先找个台阶下，继续讲课，秋后算帐不迟。

注意首发问句，避免导火索式语言。如发现某学生注意力不集中，张口就“你怎么走神了？”如学生顶嘴“我怎么走神了”教师就容易被动。还有老师喜欢用：“你想什么美事呢？哈喇子都流出来了？”胆子大可能会顶撞，胆子小恨死你了。其实教师只需要说一句：“请注意听讲”或拍下桌子引起打击集中精力就可以了。

就事论事，不搞株连、不扩散。“这堂课你说话，上堂课 XX 说话，你们还让我讲不讲？”批评一个人变成了批评两个人。另外一学生会发牢骚：我这堂课又没说话？如教室某个角落出现动荡，教师张口就说“你们这个组怎么这么乱？”就扩散了，打击面越宽，越不容易纠正错误。罚不责众。可找一两个问题突出批评，其他人暂且不提。还要注意，如果你批评的小团体“哥们”，千万注意不要把他们捆在一起批评。不要说“你们几个，没有一个省油的灯”之类的话，这只能固化他们激起群体反抗。

不翻老帐。翻老帐容易招致学生反感。 速战速决不纠缠。道理不一定要当场辩明，结论不一定非要当时做出。先放放，因为你还要上课。当然，如果学生过分必须要处理。比如对老师无礼，下课必须当众道歉。最不明智的做法就是当时逞一时之愤，事后又忘了此事。处理学生问题，宁可蛇头虎尾，不可虎头蛇尾。

多次提醒不听可以不理。这种学生，或者可能是忘乎所以了，或者是有意挑衅，无论哪种，都属于踩地雷。

不要轻易把 学生赶出教室。擅自规定不允许把学生赶出教师是没有道理的。但教师必须慎重使用此权利。用多了，学生会觉得老师无能。还有，把 学生赶出教室，外面应有人接应。以防意外。还有就是学生拒绝出教室，容易酿成师生冲突。教师必须有预案。

课堂管理的大局意识是：先稳面，后抓点。许多教师在课堂上栽跟斗，就是缺乏大局意识有关。

特别说明：教师遇事不慌，态度从容镇定，对稳定课堂大局、稳住每一个学生很重要。

4 、合理的期望值。课堂不是“均匀的水滴，课堂是由不同的“小环境”组成的，因此课堂管理的任务要随着课堂环境的不同而有所变化（美国教育家温斯坦）即使教师对不同的班级不同的小环境有不同的期望值。 多年来追求“均匀的标准”是因为这样做省脑筋，管理方便，对专业水平要求低。（ 16 ）

对重点中学和普通中学的课堂抱以同样的期望，既不明智也不公正。班额不一样（ 30-100 人）期望肯定不一样，教室面积不一样，管理要求应该不同；班风不同，管理目标应该不同；课型不同（讲解课、讨论课、实验课、自习课），管理任务应不同；教材不同，管理人影应不同；教师个性不同，管理目标也有差异等，需要具体问题具体研究。

无论什么样的班级，对学生自觉性的期望值都不要太高。因为他们大都是生活在“不需要自觉性”的环境中，自觉性无从产生。

很多教师（家长）认为，一开始就严格要求，自觉就有。可惜那不是自觉，那是麻木和呆滞。这类孩子没有自控能力，当他有反抗能力时，家长和老师的威力又不足以控制他时，剩下的就是放纵了。

所以，越高年级的老师越倒霉：因为低年级老师已经把管卡压的办法用尽了。

课堂管理有三个目标：创建有安全感、有秩序和有效的课堂。前两个是基础，后一个是目标。

创建具有安全感的课堂

安全感指心理安全：学生在课堂上做到不焦虑、不恐惧、不孤独。

对太多的学生来说，学校是一个让他们感到羞辱、威胁，受到嘲笑、折磨、取笑，让他们觉得无能为力的地方。想一想什么时候学校对你是可怕的。如果你牢记这些时刻，并尽力保证他们永远也不会发生在你的学生身上，你就已经开始创建一个更安全、更有爱心的集体。（温斯坦）

不安全感的表现

教师发言全是谈自己的感受，不明白学生感受； 以让学生难堪为己任：说话特别噎人，连损带挖苦，骂人不带脏字。

常把听课走神的学生叫起来回答问题。 一脸杀气。（见领导或上空开课时笑容灿烂） 孤独（易忽视）。这部分学生不破坏纪律，不

和老师作对，但在课堂上心情不好，没有朋友，与人很少交流。

安全感必须创造非胁迫性的课堂氛围

非胁迫即不威胁、不强迫。美国教育家提出。（ 17 ）

案例

桑迪努力在自己的班上创造出一种适当的非胁迫性课堂。如：在开学的第一天，她就给学生每人发了一张索引卡，要求他们回答四个问题：（ 1 ）你怎样才能学得更好？（ 2 ）你希望化学课上哪些东西让你激动？（ 3 ）你对什么感到紧张？以及（ 4 ）我可以怎样帮助你？（稳斯坦《中学课堂管理》）

评论：桑迪老师这个问题都是询问，而不是教导，是想知道对方的感觉，而不是告诉对方“你应该”如何如何。问题本身是平等的，非胁迫性的。尤其是“你对什么感到紧张？”教师只有知道学生害怕什么，才能有意识地避免什么。现实中，许多老师的做法恰恰相反：学生怕什么他来什么。他所做的控制住学生，是胁迫性气氛的爱好者。

案例

一老师因家中有事班级管理有些放松，一个月下来，纪律明显下降，班里乱了套。问谁违纪，说不请。该老师于是抽出一节课要求大家投票选出违纪学生，并简单写明是在哪方面如何违纪的。然后统计票数， 5票以下的不做批评，5票以上的单独询问、批评教育、促进反思，三个特别严重的通知了家长。

评论：靠群众揭发和舆论施压的方法来维持纪律是老师们常用的。年级小的学生可能有先效果，年纪高一点怕就不灵了。班风稍差、老师威信不高，这种办法更不可用，用了会更糟。因为这样可能会激化学生之间的矛盾，无法培养自觉性。但有时能迅速见到表面效果。

案例

一老师发现班风不稳。于是把班上最老师、最沉默的学生（约 1/4 ）召集起来开会，要求他们“我不要求你们和坏人坏事做斗争，也不要求你们向我反映情况，你们只要自己对他们的捣乱行为不理不睬就可以了。”当发现男生捣乱，以显示自己时，又把班里的女生特别是长得最漂亮的女生召集起来开会，要求“拜托大家，如果有人在班上逞能，你们只要像木头人一样毫无反应，脸上没有任何表情就是对我最大的帮助了，谢谢大家。”

评论：第一个，这些最老师的学生可以起到“定海神针”的作用。教师的要求不高，学生容易做到，而一旦做到，就有了根据地，即使后院着火，也不用太着急。用毛的话说“相信（基本）群众”。第二个，对学生来说，同龄人的反应最重要。抓住了这一点，就等于抓住了牛鼻子。教师不能单打独斗，要善于发动群众，解决捣蛋生的土壤问题。

案例

某校高二新分班，一个学生从实验班分到普通班。学生找班主任反应：感觉有点怪，但说不上为什么。通过沟通，原来是座位。他因为个子高从小学到现在一直没有坐过第一排，而这个班主任安排凡是新生都要坐第一排。理由是尽快融入，学生不愿意，请老师调整座位。

评论：学生从实验班降到普通班，本来就不是很光彩。一般人遇到这种事，比较正常的心态是赶快混进人群，最好大家谁也别提这件事。可这位老师却偏偏将这些“失败者”集中起来，放到显眼位置。是不是有点“往伤口上撒盐”的味道？正确的做法是一声不响、若无其事地他们打散混编到班里去。

不用分数给学生施压

如今的家庭和学校，精神暴力主要有两个手段：语言暴力、分数排队。课堂胁迫性氛围最大的障碍就是公布考试分数。这是压在学生头顶上的一座大山。一些教师相信压力，不相信学生会自觉主动地学习，只相信外因驱动，不相信内因驱动。人人都会背“人之初，性本善”的格言，但骨子里却并不相信。自古以来，我国的教育都是惩戒性教育。

许多教师对于启发学生主动学习这事非常生疏。但这也确实是一件科技含量较高的事，远不如公布分数给学生及家长施加压力省事。

领导和教师只要你眼前靠个好分数就可以，至于你上大学以后怎么样，是否得抑郁症，会不会跳楼，跟我都没关系了。

探索

停止公布学生分数，尤其不可排队。 学生想知道自己在班级和年级的位置以便作升学参考，要求合理。告诉学生可以到老师那里查。但只能查自己的。

家长也可以查，但也只能查自己的孩子情况。 告诉学生，不可以打听其他学生的分数和名次。当然，别人愿意告诉你那是他的事。

这样做的好处是既可以让学生及家长了解分数的真实情况，又可以避免人际争斗，避免低分产生的不安全感，也避免高分滋长虚荣心。从而创造一种绿色课堂，让大家都获得有尊严。

对学生既要尊重又要限制

学生对教师的基本希望是：教师要了解他们，尊重他们，而不是“爱”他们。

现实是：教师不了解他们，不尊重他们，也可以“爱”他们。所以这种“爱”很可怕，让学生无法享受。（美国学生也一样认为，年级）

有趣在于：越是不强调尊重学生的教师，越强调学生尊重他。学生语言：教师不应该“要求”学生尊敬，而应该用自己的行动“赢得”学生尊敬。

学生们讨论的最后一个主题是，教师有必要“建立并执行规章制度”。学生们用几中方式表达了这种意见：教师必须有很强的权威性；教师必须告诉孩子们他们有什么期待，不要三番五次地强调；教师要表现出力量；教师需要严格（但不是苛刻）；教师要成为有控制能力的人。这些回答清晰地传达出学生对这样的老师缺乏尊敬：太纵容学生的教师；太胆小、不愿承担责任的教师；那些让孩子凌驾与他们之上的教师。

调查结论：

这是美国中学生的调查问卷。 那些认为美国学生想干什么就干什么的传言

是不正确的。美国课堂一样需要纪律，全世界都如此。

调查结论学生抗拒教师的限制措施，并不是限制本身，而是其方式和内容。因此，责任常不在学生一方。教师的以下毛病，学生可能抗拒： 要求不合理； 要求不稳定（朝令夕改）； 要求不明确（无所适从）； 管得太多（经常出台“土政策”）； 管的不是地方（该管的不管）； 管的不公平； 管的态度不好； 管的方法不对。

创建安全感的教师环境

中小学教师布置内容： 班级口号：班级给自己规定的奋斗目标等； 荣誉展示：班级各种奖状、证书等； 班务栏：有关班务的信息。如班规、班干部名单、职责与分工、作息时间、值日安排、课程表等。

班级生活栏：班级活动介绍（照片）、家庭生活剪影、生活集锦等。

学习成绩评比栏：公布考试成绩和名次。

班级其他项目评比。如“种”棵消息树，警示栏、友情提示等；

作业展示。优秀作业或作文展示。 学习交流。学生写的学习经验介绍的文章。 名人画像。照片、格言、介绍； 励志格言。名人名言，学校自己创作的格言。 信息栏。介绍国内外大事。 课外知识角。游戏、音乐、美术等知识。 课外活动成果展示。学生的小制作、小发明。 图书角。 黑板报。 绿化美化。

这些内容，主题只有一个：鞭策。但会给学生带来压抑感，使他们觉得不安全，时刻不得放松。（ 18 ）

教师不可布置成这样。显得杀气腾腾！

改进

禁止张贴公布学生分数的公告； 其他各种评比少一点。 励志标语少一点； 不挂“倒计时”牌； 多布置学生的作品，使教室成为学生之家； 学生课桌上的布置以学生自愿为原则。（如

不能要求学生刻自己要追赶学生的名字）

创建有秩序的课堂

制定课堂规则；使课堂安静下来；语言技巧；突发事件处理；搅局行为的应对。

设立课堂规则的原则

1 、规则应该是合理的、必要的。 应该考虑的问题：什么样的规则适合这个年级的水平？设立这个规则有什么适当的理由吗？

2 、规则应该清晰明了。 应该考虑的问题：规则对学生来说是否太抽象，不易理解？我希望学生们在什么程度上参与决议的制定？

3 、规则应该与教学目的以及我们所了解的人们的学习方法一致。 应该考虑的问题：规则将促进还是妨碍学生的学习？

4 、规则要和学校的规章制度一致。 应该考虑的问题：学校的规章制度有哪些？在走廊、集会或者餐厅等重要场合，是否对行为有特殊要求？

关于学生参与规则的制定

你可以询问学生，他们认为什么样的规则是公平的。不要问他们什么样的规则是不公平的。

如：可先问学生怎样才能使课堂感觉比较安全，让后让大家一起脑力风暴，整理出一系列的规则，这样他们就很难再抱怨了。当然，当你发现学生态度不严肃，制度的都是诸如“永远也不要布置家庭作业”之类的规则，那就要恢复你的主宰权，宣布由你做主了。

怎样征求学生的意见（桑迪）

允许学生就课程、作业和分组决定发表看法，提出建议。可以让学生提以下问题：

· 你怎样能学得更好？ · XX 课让你激动的东西是什么？ · 你会担心什么？ · 我该怎么来帮助你？

评论：问题 XX 课让你激动的东西是什么？和你会担心什么？我国的教师很少这样发问。我们也许会问“你对什么感兴趣？”但这更多属于调查的性质，知道了学生的兴趣点，便于教师“调动学生积极性”。教师始终是一个“调动者”的姿态。他们更关心“我担心什么？”教师若站在学生的角度去提一些问题，可能更加人性化，更有人情味。

规则的执行

自由每个人觉得受到了公平的对待，你的课堂才会成为一个集体。不管这个人是学生会的主席。班上有很少几条适用于每个人的规则，而不是很多适合于部分人的规则，你的日子会好过些。（桑迪）

案例

职高生 A 入学后两次和学生发生口角引起班主任老师的注意。老师根据他的心灵档案资料判断他有暴力倾向，通过家访，老师坚定了自己的判断。于是争取他舅舅的支持，并安排一个同桌与他做朋友。 A两开始不说话，后来逐渐增多，有时上课也说几句。

评论：这涉及到规则的执行问题。学生上课说话，本应不对，但像 A 生这样的情况，竟然成了好事，成了优点。让规则为学生服务，而不是把学生变为执行规则的棋子。这样对待教育规则，才是名副其实的教育者。

心理学告诉我们，控制他人的，同时也就限制 了自我。这就是现在的家长和老师为什么觉得累的原因。当你不想控制对方 的时候，对方反而更容易接受你的意见。美国的学生上课允许去卫生间，但中国不行。并不是说要照办，但有很多事情，确实应该让学生自己对自己行为负责，这是自觉性之母。

违反规则的处罚

一位老师这样处罚的： 2 、及时到班上。迟到不可容忍。上课玲响后进教师，就是迟到。 第一次迟到放学后留 10 分钟（和我一起） 第二次迟到放学后留 20 分钟（和我一起） 第三次迟到放学后留 30 分钟（和我一起） 第四次迟到从上午 7 ： 15开始留堂。

在我国，无法控制课堂秩序的老师在抱怨学生的同时，总爱说自己“心太软”，搞不清楚这是批评还是自我表扬？教师必须明白：教育是有强制性的。必须找到集中和民主、纪律和自由、集体感和独立自主的结合点。这是一种艺术，非下工夫不可。

许多教师能做到使某些惩罚带有游戏色彩。（ 20 ）

惩罚的目的是解决某个问题，培养学生的责任感，而不是让学生怕你这个人。既然如此，惩罚就可以有很多色彩，有的严肃、有地平静、有的轻松、有的愤怒、有的遗憾。能不能用多种色彩来惩罚学生，是教师素质的一标志。

使课堂安静下来的技巧

影响课堂安静的因素很多：班风、学生性格、学生智力因素与非智力因素、师生关系、生生关系、教师的个人魅力和专业水准等。所以，不要以为课堂安静与否是孤立的事情，更不要以为有什么招数一用就能使课堂安静下来。但也确实有一些技巧是有效的。

下表是王老师在上午 09:00-09:35 上课时学生行为表现的记录。请问哪一位学生的学习行为表现最差？ 姓名

时间9 ：00

9 ：05

9 ：10

9 ：15

9 ：20

9 ：25

9 ：30

9 ：35

大名 A A B A A A D A

大年 B C C B B C B C

大功 O O P P E O O E

大昌 C E B P A A P P备注： A ：上课； B ：与教师进行活动； C ：上课说话； P ：游戏； O ：离开座位； D ：离开教室； E ：心不在焉

插入：分析学生

技巧有哪些？ 不说话，在黑板上写出要学生做什么；如：默读第 35页地；二段，思考下面的问题……

沉默、注视。 请求学生安静。“对不起，请先让我讲完。” 压低声音。 做手势。 STOP 题外话。小故事、小笑话等。 倒计时。 评比。“我来看哪个小组最安静。好，第二组

没有说话的了，第四组……”

提示声。铃铛、哨子、手机彩玲等。 提示标语。事先准备“拜托，请安静”、

“我很郁闷，你们不要讲话了。” 提示道具。画愤怒的脸，突然出示。“肃

静”等。 特殊动作。做一些意想不到的动作或声音。 离开讲台。转一圈？ 小组齐生喊。安排某个小组齐喊“请安静”

发怒大叫。 扬言罢课。（慎用） 叫班干部或领导（慎用）。

要注意的是，如果你的教学安排有问题，也会造成秩序问题。经验告诉我们，课堂不同环节的过渡阶段，最容易出现秩序问题。应注意：

· 当课堂活动从一个转换成另一个，而着项活动差别又比较大的时候，千万不可以轻易发令让学生转向下一个活动。因为一防开再也收不回来了。一定要趁课堂未乱之前把前项活动的收尾工作、后项活动的准备简洁明了告诉学生，而且要保证他们听明白没疑问。即要保证从现在的安静局面到下一个安静局面之间，教师不再需要说任何话，只要监督学生就可以了。

此外，教师在教室里走动，也是保证秩序的一种重要策略。教师走下讲台，相当于领导下基层。能看到许多真实的情况。

课堂管理的语言技巧

课堂管理的语言，在这里指教育语言之外的教师语言，即管理语言。

1 、尽量简短。不要在课堂上教育问题生。不能让全班同学“陪杀场”； 2 、说好第一句话，不轻易下结论，第一句话应是开放的，以便进退。（ 21 ） 3 、拿规则说事。不引火烧身。如：请注意课堂纪律！

4 、既表明态度，又不激化矛盾。 生：要给老师一个面子，保持安静。 师：谢谢。我也可以给你一个面子，不来分析你的学习目的是否有问题。

生：老师，这节课我一直都很认真，你让我去下厕所（故意） 师（微笑）：这节课我讲得更认真，所以，我不允许你去。

5 、用“让我们”代替“你们”。让我们打开书本。我说清楚了吗？ 6 、限制使用“你应该”。你应该按时完成作业；你应该注意听讲等。应该是道德语言、行政语言、指挥语言，不是科学语言。科学家从来不说应该不应该。 如打人，你可以说：咱们来想想办法，看看不用动手能不能解决你的问题？

7 、叙述事实。不热衷做道德判断。许多老师喜欢上纲上线。即使你亲眼看见学生 20次不注意听讲，最好也别下结论：“你就是不好好学。”还不如老老实实说自己看到的事实：“你不注意听讲，我已经看见 20次了，有办法解决这个问题么？” 叙述事实减少主观色彩，不轻易做人格评价，这是避免课堂上师生对立的重要策略。

8 、把对方的话重复一遍。人们带着情绪说话时，常常来不及冷静思考，急不择言。重复一遍，就像找镜子，能看见镜子里面真实的自我形象，有助于反思。9 、先表扬后批评不一定是好方法，反之也亦然。这种方法有点像权术。让学生觉得表扬不真诚。10 、发出双重信息。一老师对学生生气，但在对学生整个不满的过程中，他一直把手搭在学生身上，其实就是在告诉学生：我们是朋友。还有批评学生时帮他掸掸身上的灰尘，帮他把书放整齐。

11 、使用幽默语言。可以活跃气氛，搞好师生关系，同时并不妨碍惩罚。 如课堂很乱， 师：你知道我现在的感觉吗？把学生注意力吸引过来后，师：我感觉自己是在公共汽车里。学生笑过后，秩序好多了。12 、心情不好时告诉学生。“我今天身体不好，影响了心情，请各位同学多多关照。”

突发事件的处理

突发事件不是有意针对老师的，有意针对老师的突发事件成为“捣乱”。1 、吃东西。眼神制止即可。再犯，下课找原因。全班吃，禁止带进学校。2 、传纸条。不要轻易没收，因为往往涉及到学生的隐私。不改，可以收过来，下课还。还有就是要熟悉学生的时尚语言。不要大惊小怪。3 、玩手机。必须制止。最好不要没收。如果学校有规定，可以收上来，但不要查看内容。并及时还给学生。也不要幻想学生保证什么。

4 、看课外书。处理同玩手机。5 、睡觉。要看是否有别的原因。看是否影响别人。打呼噜的同学要叫醒。最好调整一下讲课方式。6 、突然喊叫。无论什么情况，教师首先要询问：“什么事，你需要什么帮助吗？”然后根据情况处理。受伤去医务室，学生不愿意说，有隐私，下课再单独询问。对学生的不满，要制止。

7 、异常动作。如摇头、手脚乱动，土、吐白沫等，老师先要走到学生面前，看他是否能停下来，不停，马上通知医务室。如是一时失控，可以提醒或简单批评一两句，继续讲课。8 、无端哭泣。小声就不要当作全班同学询问，找个机会小声询问。问他是否需要帮助。确实需要离开教师，应由班干部送出。本人说没事，就等下课在询问。大声哭，如果不说原因，也不要询问，找个干部送到教师办公室休息。告诉送的人必须要委托给办公室的吨秒 老师后才可返回。

9 、无端骂人。首先要注意观察他朝什么方向在骂，被骂者一般也有反应。如骂人有对象就是吵架。没人接茬，可能是他心里在恨某人。一时失控所至。一旦失言，他自己也害怕。教师可不理。但下课后要请到办公室。告诉全班同学：我是顾全大局，不是放纵。

10 、吵架。首先是双方停止吵架。告诉他们，下课再论是非。一定会秉公处理。现在最重要的是冷静和闭嘴。如有乘机起哄的，一定要先喝止他们。双方还是不依不饶，可以选择先冷静一方，劝其离开教室。还做不到，就让班干部去请领导。教师则坐镇教室，关注事态发展。整个过程教师说话要注意保持中立姿态，即使某放明显理亏，也不要偏袒。切忌不问青红皂白，先批评最先吵架的、声音大的学生，甚至把学生吵架的矛头引向自己。如男生欺负女生女生忍不住大骂……

11 、打架。最重要的是先把人拉开。如当时不能平静下来，可把其中一人换到较远位置继续上课。拉架过程中要注意安全。要注意是否有硬物或利器。发现情况不对，要及时呼喊，让周围同学撤离。较轻微的就不要管了。（ 22 ）12 、丢失东西。比较好的办法是让学生等一等，下课再解决。对报告人也不要轻易批评。除非很特殊的情况，丢失东西的问题不要在上课时解决。

13 、要求上厕所。个人意见：可以去。如是因为课间玩忘了，应提醒他。有经常要求去的，应检查身体。一群人要求上，就是班风的问题，要集中教育。如学校有统一规定，也要根据特殊情况（拉肚子）照顾。14 、突然生病。教师要注意学生的课堂表现。如发现脸色苍白、鼻子流血、神情痛苦、手梧肚子、身体颤抖、趴在桌上、呕吐发烧等，要停止讲课，上前询问。如要送医，班主任不可委托别人。即使装病，也要先送医院。宁信其有，回来教育。

15 、无故离开教室。必须阻拦。如拦不住，一定跟出，及时通知门卫，不准出校。16 、家长来找。不能让进教室。也不能允许在窗口乱嚷。如是和孩子发生冲突的，先请到办公室。17 、校外人员闯教室。一定阻挡，对方如果很嚣张，应在警告他同时选择报警。18 、教室周围出事。如邻班有活动、重大事故、等不允许学生出去，也不允许外人进来。

19 、天气突变。学生会兴奋、好奇、惊叫，教师不要急于让学生安静下来，给他们一点时间满足好奇心。20 、停电。晚自习停电，允许学生自由聊天，但不准离开座位，以免发生踩塌事故。21 、失火。周围失火，迅速带离。班干部带队，教师殿后。教室内学生不小心失火，要组织少数学生迅速扑灭，同时让周围同学迅速撤离。要注意有秩序，最怕乱。

22 、重物落地。如吊灯，墙皮，砖头等，首先让没有危险的学生别乱动。以免发生踩踏。然后迅速检查时候有受伤，再抬头看会不会还有继续落的东西。受伤立即送医院，若有隐患，应带学生撤离并告学校。23 、发现动物。如小鸟昆虫等，也有男生吓女生捣乱的。首先要注意其危害性有多大。如是鸟类和昆虫，告诉学生没事即可，像蛇之类动物，要赶快组织学生躲开并制伏教师要镇静，如果教师带头惊叫，就容易出现踩踏事故。

搅局行为的应对

所谓搅局，指学生在课堂上节外生枝，把教学内容引向歧途，破坏课堂气氛的言行，主要是语言。

搅局行为有挑逗性，往往引得学生哈哈大笑，把教师放在尴尬境地。教师必须有足够的机智进行恰当的回击，既维护课堂和教师的尊严，又使对方哑口无言，还不至恼羞成怒。

搅局虽有破坏性，但从学生主观看，有些并不恶劣，只是口无遮拦，或想出风头而已。有些则有敌意，或对教师进行人身攻击。

教师要根据不同情况进行回应。（ 23 ）

创建有效的课堂

在课堂上，建立安全感、建立秩序，都不是最终目的。课堂的最终效果是要达到教学效果。也就是要实现有效的课堂。

最有效的课堂就是所谓的高效课堂。我们这里是从管理角度讨论有效课堂的问题。

减少课堂时间的浪费

课堂时间用在与教学无关的事情上就是无效时间。课堂上的时间浪费相当可观，教师自己对此常常不层觉察。

这也是教学效率低下、师生负担沉重的一个重要原因。

浪费形式

上课不能马上安静下来。不能顺利进入教学状态。如忘通知今天带某类学习用具。

中间暂停。主要是为了维持纪律或提醒学生注意力集中。教师最好集中一段时间（一周）系统记录一下自己每堂课中间暂停几次？处理了什么问题？用了多长时间？然后系统研究一下，哪些暂停是必须的，哪些是可以减去的，哪些问题处理得干净利落，哪些则是拖泥带水耽搁了时间。可以作为一个课题来研究。

因任务布置不清楚造成。青年教师比较多。如教师讲到某处，告诉 学生看书，之后接着讲，却忘记告诉学生什么时候合上书，结果有的听有的看，教师很生气。

因活动衔接不好造成。与上类似。如教师布置作业做练习题，但没说明做完的同学干什么，结果快的同学没事就会生事，引起教师批评。

不必要的说教。出现违纪后长时间批评。

在课上安排班主任工作。 个人情绪发泄。家事、私事。 语言罗嗦。语言不准确不精练，等于用钝刀

子割肉。如口头语过多。 教学内容多数学生已经掌握。 教学内容多数学生听不懂。 低质量提问。 提问对象安排不当。成绩好的回答准确节约

时间。反之浪费时间。应以中等生为主。

板书过多。板书浪费时间，还容易给学生在底下搞小动作造成机会。教师板书应尽量采用提纲式，精练一些，有些则可做成课件。

启动学生的思维

建设有效课堂，教师不但要减少时间浪费，更重要的是提高饿躺时间的利用率：不但节支，还要增收。

增收的关键是启动学生的思维。把学生培养成名副其实的学习者。

启动思维主要不是管理问题而是教学艺术问题。但作为管理者，必须知道朝哪个方向管理，知道为何而管理。

增加提问的含金量

常见的提问类型： · 题外问。与课堂教学无关。“谁是课代表？” · 设问。自问自答。主要作用是提神。 · 表态问。要求学生表态。“这种说法你们同意吗？” · 是非问。要求学生判断是非。“有人说李白的诗是现实主义的，对不对？” · 选择问。也需要判断。在几个答案中选择一个正确的。

· 查找问。答案就在书中。 · 记忆问。也属于查找，在脑子里查找。 · 联想问。没有现成答案，让学生发挥想象力。但属于浮想之类。 · 非探究性思考问。教师一知道答案。 · 探究性提问。事先没有结论，无论是学生还是教师，都不知道结论，这才是真正的含金量提问。（ 24 ）

增加作业的含金量

增加作业的含金量，等于实现“低碳作业”，是大趋势。

1 、确定作业。家庭作业少而精。老师跳入题海。不留垃圾作业。 2 、布置作业。清楚。 3 、检查作业。

与学习效果密切相关的十大心理行为分析

1. 学习态度 　　正向心理行为 : 认同学习可以帮助自身拓展视野、丰富知识、训练思维、了解科学、了解社会；认同学校教育能够帮助自己打好基础，提高分析和解决问题的能力，增进与人沟通与协作的能力；认同只有对还不感兴趣的科目也全力以赴，才可能收获自己想要的结果。

　　负向心理行为：认为学校课程学习对实际生活作用不大；学不学都一样，学得好未必发展好；现在大学毕业都不好找工作，学再多也没什么用；抱怨课程枯燥、教学无趣、作业太多、环境不好等。

　　心理行为分析：态度决定一切。确认学校学习的价值和意义才能激发学习者主动自觉的学习行为；而否定或怀疑学校学习价值的学生遇到困难就容易逃避或放弃。后者需要重新评估学校的学习活动对其人生发展的重要作用，以端正认识并制定恰当的学习目标，培养对学习的负责态度和勤奋程度。

　

　　2.动机行为 　　正向心理行为 : 为理解和解决问题而学；更喜欢体验自

己对知识理解与应用的自我控制感和效能感，从而更自觉地选择有难度的、富有挑战性的学习任务，期望从中学到本领、提高能力；会以主动负责的做法去达成自己想要的结果；会积极参与课堂教学活动；会主动记下或提出自己的疑问；并通过独立思考或向老师 / 同学请教而力争尽快解决问题；考得好则加勉，考得不好则寻找不足，加倍努力。

　　负向心理行为：为考试而学，唯成绩取向；考得好才有劲头学习，考不好则心灰意冷；更倾向于使用省力的不求甚解的方法获得知识，幻想轻松而又名列前茅。上课不预习、无问题、很少读教科书；上课感兴趣的内容才听，不感兴趣的就不听；忙于写作业，少对学习内容归纳总结；不会做的题目就空着，等老师讲评；需要环境压力才不得不学习等。

　　心理行为分析：基于内在求知动机的学习行为才会坚定持久，也更能使人克服困难养成良好的学习习惯，构建起终身受益的学习品质。而唯成绩取向的学习者就必须有分数的激励，程度严重者甚至不择手段要分数；因求知欲不高而不能专注于学习过程，容易急功近利或盲目与人比较，败坏自己和他人的心情或关系。

　　　

　　 3. 时间管理 　　正向心理行为 : 对学习内容作与自己学习能力和学习时间相匹配的计划安排，并能注重计划的落实，遇到干扰也能弹性处理； 上课 / 自习 /活动都能全力以赴；先做重要的事，统筹兼顾多种要求；有自己的阶段重点和具体时间安排；善于使用零星时间。

　　负向心理行为：计划总是过多，做事多处在匆匆带过状态；变化多于计划，顾此失彼；边做边玩或先玩后做，学习启动慢，难以进入学习状态，不得不加班加点；做这想那，频繁转换，难以贴近自己的需要。

　　心理行为分析：时间管理的有效程度体现在时间安排是否符合学生自己的实际情况和学生是否坚持执行自己制定的时间安排表。包括具体的学习目标、执行时间和执行方法。能否制定切实可行的时间安排表，反映学生的元认知知识水平；能否有效执行计划则反映了学生的元认知监控水平。得分低的学生需要进行元认知训练，学会制定切实可行的学习计划，学会抗干扰、抗拖延的技巧。

　　

　　4.抗焦虑水平 　　正向心理行为 : 相信自己，相信老师，接受或喜欢

学习和考试；知道想太多没用，会着重把握当下，学习行为比较稳健；承认自己有所不足并愿意面对；有目标而又重在过程把握；为人处事情绪比较稳定，会更专注于具体情况具体分析。

　　负向心理行为 : 没安全感，对自己没信心；害怕老师提问，害怕考试或讨厌学习、考试；预测自己肯定学不好、考不好；重结果轻过程；反复强化曾有过的考试失利经验； 遇复杂困难的事容易慌乱而不是面对和解决问题；确认考不好对不起父母 / 老师。

　　心理行为分析 : 情绪受思维影响。个体关于自身能力、智力及未来的否定想法不但使其转移了注意力，而且伴随这类思维而产生的消极情绪对其生理和行为都有阻抑和消弱的作用，会导致学生放弃努力而转向无效的自我批评或恐惧。对这类学生，一要帮助其调整认知，端正对学习和考试的认识；二要帮助其学会控制和降低焦虑的技巧，将注意力集中于学习任务中而真实地表达自己的认知水平。

　

　　 5.专心程度 　　正向心理行为：明确自己学习中的具体目标；

知道自己注意力的变化规律；主动将重要的事安排在注意力最集中的时段；主动消除 / 回避干扰因素，能沉浸于自己想做的事情中。

　　负向心理行为：无具体目标意识；易受环境干扰；不晓得自己注意力的变化规律；情感上更关注生活中的其他事件；更多强调环境对自己的影响；容易转移注意力，难以专注做事情。

　　心理行为分析：本项心理行为既受相关生理因素影响，如感觉统合能力，也受个体当时所处生活环境及自身心理状态影响。同时与个体的目标感、意志力、行为习惯和生活 / 学习定位都有关系。

　　　　

　　 6.信息加工 　　正向心理行为：喜欢多问并思考为什么；会用联系与

比较等方法加深对学习内容的理解；会寻找关键特征，强化意义记忆；会注重对所学知识作归类整理；会调动课内外学习 / 生活的相关资讯与正在学习的新知识建立具体联系，从而在头脑中建立能够保持、回忆再现乃至灵活运用的知识结构体系。

　　负向心理行为：喜欢直接接受老师给的答案；学习中更多是基于背诵的记忆经验；解释问题多背答案而非理性分析；不善使用联系和比较等方法；不能用自己的语言描述问题；平时与学习相联系的有选择的泛读与精读都过少，生活视野较小，有情感投入的具体事务操作或兴趣内容也比较少。

　　心理行为分析：信息加工是有意义学习的必要条件。学生在多大程度上运用表象、联想、类比、分析、综合、列表、作图、提问、答疑、动手制作等方法策略来促进自己对新信息的理解，直接影响学生学习的自我效能感。很显然，信息加工能力不足的学生需要学习他们所能使用的方法来增强对所学内容的意义及相关组织结构的理解，也需要拓展视野、真正参与和品味生活实践。

　

　　 7.选择重点 　　正向心理行为：知道学科教学重点；知道自己

学习的具体状态，能够鉴定、区分学习内容的性质及在学科体系中的重要程度，并对重要内容进行充分学习；会提取自己的相对薄弱的知识点优先学习。

　　负向心理行为：多无自己的学习重点；总是赶着写作业而无自己的心得与把握感；感觉有很多问题，却不晓得先做什么；跟风学习，别人谈的都是重点而无自己的重点。

　　心理行为分析：高效率的学习要求学生能够在纷繁复杂的材料中选择出最重要的信息并加以更多的注意和学习。这既需要对学习系统的基本了解与把握，也需要对自己学习状态及追求目标的了解与把握，是一项需要匹配智慧和承担勇气的处理复杂问题的能力。

　　

　　　 8. 学习辅助 　　正向心理行为：将老师、同学、教材都看作支持自己

学习的资源而正确使用；读书会划重点作眉批等；课堂笔记有自己的使用价值，会记重点及有待解决的问题并安排时间择要解决；会使用图表等多种方法组织学习；会备参考书，会与他人探讨学法；会重视作业中呈现的疑难问题并及时记下解题思路以利复习参考。

　　负向心理行为：忙于抄板书；少用教科书或参考书，或划得太花而无辅助意义；不善及时归纳小结；少与人探讨交流；不会使用图表等多种手段组织自己的学习。

　　心理行为分析：学生是否能够利用他人创造的学习辅助手段和设计运用自己的学习辅助手段组织学习直接影响学习效果。教材中的标题、特殊字体、特殊标记、图表等均有特定的意义，如果学生不知道如何去识别或使用这些“标记”，他们就不能从中受益。

　　

　　 9. 自我测试 　　正向心理行为：能利用学习各环节自我提问并进行求证；能在课后使用心理复习法，如在头脑中“复述”或“过电影”，了解自己的长处与短处，也能围绕学习需要组织自学；能够对存在的问题进行归类处理；能够借助学习的目标纲要检查自己的掌握状态。

　　负向心理行为：只有在作业、考试得到老师的批复后才知道自己对知识的掌握状态；不善于自我提问、自我检查；感觉自己有许多不懂之处却不能具体化为清晰的问题，也不善于将相关问题系统化。

　　心理行为分析：自我测试可以使学习更充分，使学习过程中隐含的错误得以暴露；还有助于知识的巩固和跨章节的综合，是鉴定是否需要额外学习的重要方法。得分低的学生需要提高这方面的意识并进行相关技术训练。

　

　　　　 10.考试策略 　　正向心理行为：将考试作为学习的一个重要环节而接

受乃至感谢它（考试有两个变量，一个是考前准备，包括平时学习和考前复习要到位；另一个是考场的发挥水平，这与个人的心理素质密切相关）。相信自己，专注地审题和作答，力求精确完整地书写答案；考后能就自己的发挥效果作小结，提取好的经验，修正不足。

　　负向心理行为：害怕或讨厌考试，不能统筹考试时间，遇到不会做的题就惊慌失措，为了赢得做某些题的时间而在其他题上赶任务；总到快要考试时才用功，顾此失彼；考试中边做题边估计得分；对周围环境过于敏感，别人做题的书写声会对其构成压力；考后不会总结经验，也没有补缺漏的自主行为。

　　心理行为分析：接纳乃至感谢考试的心态会让学习者更真诚而轻松地面对它，并主动在考前准备、考场发挥和考后调整上下功夫。考前准备包括对考试内容复习的计划安排、对考试题型的了解和常用解题方法的掌握、考前心理调适等；考场发挥主要包括考试心理调适、相关用具准备、根据试题特点审题作答、检查验证及考试时间的把握等。考后调整则为后续学习作更具针对性的引领。不足者需要作解题及应试技巧的系统训练。

联系方式

刘正荣 研究员

中国智慧工程研究会副秘书长全国教育行政管理学术委员会副秘书长

中国管理科学研究院基础教育研究所所长

手 机： 18600040851 Q Q ： 1164859826 电子邮件： lzr25@hotmail.com网 址 :http://www.1xw.com.cn