آموزش سریع ترسیم نمودار فرایند کسب و کار با استفاده از...

بخش سوم – مطالعه موردی

با استفاده از ویژوال پارادایم - پویا فانیBPDآموزش سریع ترسیم

معرفی شرکت آب مقطر سازی Aqua

آ"ب مقط"ر س"ازی کننده Aquaشرک"ت تامین ی"ک را در تازگ"ی فعالیت خود ب"ه آ"ب مقط"ر اس"ت ک"ه ب"ا مصارف آنه"ا آ"ب مقط"ر آغ"از کرده اس"ت. شه"ر حال، رسانند. م"ی بفروش را خانگ"ی و ص"نعتی

ماه 16 الی 12شرک"ت تص"میم گرفت"ه اس"ت ط"ی % افزایش 10% ب"ه 5آت"ی، س"هم از بازار خود را از

تالش در آنها هدف، ای"ن ب"ه دس"تیابی برای دهد. وری، بهره سطح افزای"ش طری"ق از ت"ا هس"تند

با استفاده از ویژوال پارادایم - پویا فانیBPDآموزش سریع ترسیم رضایت مشتریان بیشتری را جلب نمایند.

معرفی شرکت آب مقطر سازی Aqua

فرایند اس"ت گرفت"ه تص"میم شرک"ت، نتیج"ه در س"فارش گیری آ"ب مقط"ر را بهبود دهد. فرض کنید شم"ا ب"ه عنوان ی"ک تحلی"ل گ"ر کس"ب و کار، مسئول

، Aquaاین ماموریت اس"ت. بعد از جلس"ه با شرکت اطالعات"ی در خص"وص فراین"د س"فارش گیری بدست

آورده اید.بیایید نگاهی به این اطالعات بیاندازیم.


اطالعات فرایند سفارشگیری مشتریان م"ی توانن"د ب"ه ص"ورت تلفن"ی و ی"ا از طریق Aquaشرکت

ایمی"ل، س"فارش آ"ب مقطر خود را اعالم نمایند. در % س"فارشات از طری"ق خ"ط تلفن و 90حال حاض"ر

% دیگر از طری"ق دریاف"ت ایمی"ل انجام می شود. 10به اس"ت، س"فارشات دریاف"ت مس"ئول ک"ه فردی آیا ک"ه کن"د دریاف"ت ه"ر س"فارش، چ"ک م"ی مح"ض مشتری جدی"د اس"ت ی"ا خی"ر؟ در ص"ورتی که مشتری اولی"ن س"فارش خود را اعالم کن"د، پی"ش از انجام هر ایجاد را کاری، فرد مس"ئول حس"اب مشتری جدید

با استفاده از ویژوال پارادایم - پویا فانیBPDآموزش سریع ترسیم می نماید.

اطالعات فرایند سفارشگیری در Aquaشرکت و هفته در یکبار مقط"ر آ"ب س"فارش تحوی"ل

هر بنابرای"ن، شود. م"ی انجام چهارشنب"ه روزهای ص"بح روزهای چهارشنب"ه، فرد مس"ئول سفارشات را ب"ه واح"د لجس"تیک تحوی"ل م"ی دهد. هنگام"ی ک"ه مدیر کند، م"ی دریاف"ت را س"فارشات لجس"تیک واح"د کارگران را ب"ه س"فارشات دریافت"ی تخصیص داده و می بندی زمان و گرفت"ه پرین"ت را تحوی"ل برنام"ه دریافت را خود های برنام"ه نی"ز کارگران نماید. نموده و بر آ"ن اس"اس، آ"ب مقط"ر ه"ا را تحوی"ل می

با استفاده از ویژوال پارادایم - پویا فانیBPDآموزش سریع ترسیم دهند.

مقدمات کار عملی

در BPMNحاال نیاز داری"د ت"ا فراین"د را ب"ا استفاده از BPD ب"ه صورت بخ"ش، ای"ن در نمائید. مدلس"ازی

ایجاد BPDهای الزم را در Swimlaneگام به گام در قسمت فراین"د جریان مدلس"ازی نمود. خواهی"د

بعدی آموزش داده خواهد شد.


BPDها در Swimlaneایجاد 1. Create a new project by selecting Project > New from the application toolbar. In the New Project window, click Create Blank Project.2. Create a new business process diagram by selecting Diagram > New from the application toolbar.3. In the New Diagram window, select Business Process Diagram and click Next. 4. Enter Distilled Water Order Process as the diagram name and click OK to create the diagram


BPDها در Swimlaneایجاد



در اینج"ا توضیحات مختص"ری در مورد ه"ر یک از دو بخش عالمتگذاری شده مشاهده می نمائید:

دسترسی به عملیات مختلف در ویژوال پارادایم را فراهم می کند.

Application Toolbar

1

محدوده ای که در آن نمودار خود را ویرایش می نمائید. Diagram Editor 2


BPDها در Swimlaneایجاد 5. By reading the details of the ordering process collected from users, you understand the collaboration between customers and The True Aqua Distilled Water Company and are able to identify the following entities that need to be modeled in the BPD, as they are involved in the process: Customer, Customer Service Assistant, Logistics Department, Manager (in the Logistics Department) and Worker (in the Logistics Department). You should model them with BPMN pools and lanes. Let's create the Customer pool first. Select Horizontal Pool in the Diagram Toolbar.


BPDها در Swimlaneایجاد 6. Click on the BPD (in the Diagram Editor) to create a pool. Enter Customer as the pool name and press Enter to confirm. Note that a pool extends the entire length of the diagram horizontally.


BPDها در Swimlaneایجاد 7. You may create separate pools for Customer Service Assistant and Logistics Department. But to highlight the fact that they are under the same company, it would be better to create a pool for The True Aqua Distilled Water Company and make Customer Service Assistant and Logistics Department lanes of the pool. Create a pool below Customer. Name the pool The True Aqua Distilled Water Company.


BPDها در Swimlaneایجاد 8. Let's create lanes. Right click on the pool The True Aqua Distilled Water Company and select Add Lane from the popup menu.


BPDها در Swimlaneایجاد 9. Enter Customer Service Assistant as name. Press Enter for confirmation.10. Create the lane Logistics Department below the Customer Service Assistant lane. Right click on Customer Service Assistant and select Insert Lane After from the popup menu.


BPDها در Swimlaneایجاد 11. Enter Logistics Department as name. Press Enter for confirmation.12. The lanes are too wide. Let's resize them. Press on the lane border and drag upwards to resize the lane Customer Service Assistant. To resize the second lane, press on the bottom pool border and drag upwards.


BPDها در Swimlaneایجاد Up to now, the diagram should look like this:


BPDها در Swimlaneایجاد 13. Inside the Logistics Department, there are two entities who take part in the process. They are the manager and worker. For this reason, you should create them inside the lane Logistics Department as nested lanes. Right click on the lane Logistic Department and select Add Child Lane from the popup menu.


BPDها در Swimlaneایجاد 14. Enter Manager as name. Press Enter for confirmation.15. Right click on the lane Manager and select Insert Lane After from the popup menu.16. Enter Worker as name. Press Enter for confirmation. Up to now, your BPD should look like this:
