서비스디자인 개인과제

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▶ 학식메뉴 진열대를 보기 어렵다 ▶ 카드 리더기와 진열대 등 배치가 비효율적이다

▶ 점심시간 때에 급격하게 사람이 모여 대기시간이 길다 ▶점심시간때는 현금/카드 계산 모두 대기시간이 길다

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1 학식 모바일 앱 다운

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학생 및 교직원 로그인

: 학식서비스를 우리학교의 학생과 교직원을 위한 우선권과

부가서비스 이용을 위함

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학식정보

: 매일 바뀌는 학식정보를 한눈에 볼수있다.

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실시간 구매

: 모바일 식권 을 구매

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카드 간편결제

: 자주쓰는 카드 등록 및 간편결제서비스

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다양한 추가 서비스

: 하루 식사량이 정해져있으므로 품절까지 남은 식사량을 실시간으로 알수있다.

모바일 검표로 바로 식사가능하며, 대기시간이 길어질경우 모바일앱으로

대기순번을 준다

친구 지인에게 모바일식권을 보낼수있다

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모바일 식권 검표

모바일 식권으로 검표를 직원에게 확인 받은 후

바로 식사 가능

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BAD

GOOD

메뉴 진열대에

사람들이 많이 모여있다

카드 및 현금계산을

한다

식권구입할 때 사람

이 많아 대기시간이

상당히 오래 걸린다

▶코너에 가서 직원분께 구입

한 식권을 확인 후 반납한다

▶ 음식메뉴에 따라 갑작스런

대기시간이 생길 수도있다.

앉을 자리를 선택한 후

자리에 앉아 식사를 한다

식기를

반납한다

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학식 이용자

매표 직원

영양사

요리사

대학본부

기획평가과

시설과

총무과

생협

주방직원

아르바이트생

학생회관 이용자

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