[알림]기부하기좋은홈페이지 8월

“ 기부하기 좋은 홈페이지 만들기 (2012 년 8 월 )”

홈페이지 개선 프로젝트

1. 개인 정기기부 수정 업무 줄이고 !

홈페이지에서 로그인 후 기부정보 수정시 FMS 로 바로 연동되기 ( 완료 )

2. 복잡한 기부신청 모으고 !

홈페이지 내 모든 기부상품을 한번에 보고 선택해 신청할 수 있는 원스탑 기부안내 페이지 구축 ( 완료 )

3. 온라인 상담 빠르게 !

자주 묻는 질문 (FAQ) 내용 정리를 하여 단순 상담은 온라인 상에서 진행될 수 있었으면 합니다 .

중앙 1:1 제안문의 또는 사이버 신문고 게시글 중 지회 담당직원의 응답이 필요한 경우 메일을 통해 담당자에게 발송 , 담당자 응답할 수 있도록 프로세스 마련 (8 월 초 완료 )

4. 개인정보 지키고 !

8 월 17 일 시행되는 정보통신망법에 의해 ( 기부목적 없이 수집하는 ) ‘ 주민등록번호’ 없는 홈페이지를 만들고자 합니다 .

기부금 사용내력 확인을 위해서 주민등록번호를 입력하는 대신 홈페이지 회원 로그인을 유도합니다 . ( 완료 )

-> 8 월 홈페이지 개편과 함께 “기부하기 좋은 홈페이지”를 위해 구석구석 수정 중입니다 .

-> 제대로 작동하지 않는 기능이 있을 경우 바로 문의 바랍니다 .

개선되어야 할 아이디어가 있으면 댓글로 남겨주시거나 직접 문의 바랍니다 .

감사합니다

1-0. 기부정보 수정 프로세스 구조도

홈페이지기부정보 수정 신청

관리자 홈페이지신청정보 등록

개인정보담당자신청정보 확인

홈페이지기부정보 수정

FMS 수정 반영

이전

현재

FMS 수정

홈페이지에서 로그인 후 기부정보 수정시 FMS 로 바로 연동되기 (완료 )

1-1. 기부정보 수정은 무엇을 말하나요 ?

회원 기본정보 : 주소 , 연락처

정기기부 정보 : 은행 , 계좌번호 , 기부금액 , 이체일

정기기부 중단


1-1. 기부정보 수정은 무엇을 말하나요 ?

위치 : 로그인 > 마이페이지 > 회원정보수정 > 기부 / 기본정보 변경


1-2. 기부정보 수정은 어떻게 하나요 ? – 기부계좌가 1 개인 경우이체계좌를 국민은행인 회원 정보를 농협으로 수정하겠습니다

①


1-2. 기부정보 수정은 어떻게 하나요 ? – 기부계좌가 1 개인 경우

이체계좌를 국민은행인 회원 정보를 농협으로 수정하겠습니다

②


1-2. 기부정보 수정은 어떻게 하나요 ? – 기부계좌가 1 개인 경우

이체계좌를 국민은행인 회원 정보를 농협으로 수정하겠습니다

③


1-2. 기부정보 수정은 어떻게 하나요 ? – 기부계좌가 2 개 이상인 경우기부자 약정정보 검색을 클릭 , 수정하고픈 계좌를 직접 선택합니다 .


계좌상태해지계좌오류

1-3. 비회원일 경우 기부정보 수정을 어떻게 하나요 ?

홈페이지 회원가입 후 , 로그인 하여 수정합니다 .

이전에 이용하는 ‘비회원 기부정보 수정’페이지 기능은 사용하지 않습니다 .


2. 참 쉬운 기부 신청

홈페이지 내 모든 기부상품을 한번에 보고 선택해 신청할 수 있는 원스탑 기부안내 페이지 구축


자주묻는 질문 게시판 보강


1:1 상담 질문 각 담당자에게 메일링으로 발송 , 담당자가 바로 답변

4. 개인정보 지키고 !

내 기부내역 확인 사이트

과거 주민등록번호 입력 , 확인 회원 로그인 후 확인 ( 기부내역을 확인하기 위해서는 홈페이지 회원가입을 해야 합니다 .)

로그인 회원가입

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