在中国企业和巴⻄西进⾏行贸易合作中出现的8⼤大错误

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在中国企业和巴⻄西进⾏行贸易合作中出现的8⼤大错误

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错误壹

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上学的时候，你已经在地理课中睡过去了




错误壹上学的时候，你已经在地理课中睡过去了


我听说布宜诺斯艾利斯很好，它是你们的⾸首都对吗？

你们的⾸首都是哪⾥里？⾥里约热内卢还是

圣保罗？

Hola, mucho gusto! Gracias! （讲⻄西班⽛牙

语）

巴⻄西是在⾮非洲对吗？

你们讲什么语⾔言？巴⻄西语吗？






•巴⻄西坐落在南美洲; !

•巴⻄西是南美洲⼤大陆中最⼤大的国家，世界第五⼤大国家，领⼟土⾯面积8,515,767平⽅方千⽶米;






•巴⻄西⼈人⼝口201,032,714，世界第五，⼈人⼝口密度23.7/km2（中国是139.6/km2); !

• GDP$2.422万亿（世界第五），⼈人均$12,118（世界第79位);






•葡萄⽛牙语(世界第七⼤大语⾔言); !

•巴币（REAL），1雷亚尔=2.65元⼈人民币; !

•迪尔玛·罗塞夫是我们现任总统;






• 26个州，巴⻄西利亚是巴⻄西⾸首都; !

•巴⻄西在1500年前被葡萄⽛牙发现; !

•巨⼤大的财富聚集在东南地区; !

• 3/5的亚⻢马逊森林在巴⻄西; !

•世界30%可饮⽤用⽔水在巴⻄西;






•多元化⼈人⼝口: • 47.73% ⽩白种⼈人 • 43.13% 棕⾊色⼈人 • 7.61% ⿊黑⼈人 • 1.09% 亚洲⼈人 • 0.4% 印第安⼈人

!•多于64%的⼈人信仰罗⻢马天主教;





错误贰

⽤用⾕谷歌翻译或者试着⽤用英语去征服巴⻄西市场





A carga ficou presa na receita federal porque a

documentação não foi assinada com a caneta azul.

负载陷⼊入联邦收⼊入，因为该⽂文件不是⽤用蓝⾊色钢笔签名。

错误贰⽤用⾕谷歌翻译或者试着⽤用英语去征服巴⻄西市场





你明⽩白他所描述的意思吗？






你明⽩白他所描述的意思吗？

让我们汲取这句话的精华…

错误贰⽤用⾕谷歌翻译或者试图⽤用英语去征服巴⻄西





A carga ficou presa na receita federal porque a

documentação não foi assinada com a caneta azul.

因为⽂文件没有⽤用蓝⾊色钢笔签字，所以货物被海关查处了。







•掌握流利英语⽔水平的巴⻄西⼈人数不⾜足1%; !

•你喜欢⼀一个外国⼈人和你⽤用中⽂文讲话吗？我们的想法也和您的⼀一样。





对于⼀一些重要的报价和媒体材料请不要⽤用⾕谷歌翻译






对于⼀一些重要的报价和媒体材料请不要⽤用⾕谷歌翻译

真的不要！

错误贰⽤用⾕谷歌翻译或者试图⽤用英语去征服巴⻄西





错误叁

不了解巴⻄西社交礼仪





错误叁不了解巴⻄西社交礼仪

•男⼠士握⼿手礼（像男⼈人⼀一样）; !

•如果你是男⼠士很亲近的⼈人，他可能会拥抱你; !

•⼥女⼠士之间亲吻脸颊； !

•男⼠士之间不亲吻脸颊（⼀一些欧洲和阿拉伯⼈人）






•⼤大多数巴⻄西⼈人⼀一天洗两次澡，⼀一天刷三次⽛牙; !

•巴⻄西⼈人⽤用⾹香⽔水; !

•在巴⻄西，⼈人们在乎他⼈人怎么看你（⾐衣服，⻋车，⼿手表，包等）— ⾯面⼦子; !

•穿办公室⾐衣服（不需要⻄西服);






•我相信你会喜欢巴⻄西⾷食物，可是你不需要在餐桌上⼤大声的表明，或者⽤用你的嘴做出任何声⾳音; !

•尽量不要打嗝，吸⾯面条或张着⼝口嚼⾷食物;






•当第⼀一次和⼈人⻅见⾯面的时候尽量避免个⼈人问题或评论:

• ⼯工资多少？ • 多⼤大了？（对于⼥女⼠士） • 你有多少⼥女朋友？ • 你好胖啊。 • 你都30岁了还没有结婚，为什么啊？






•技巧，可以试着谈论: • 问你的客户他是怎样开始他的⽣生意的； • 要他告诉你更多关于他所在城市的情况； • 探讨你们会怎样合作； • 讲述⼀一下你们公司的历史;





错误肆

忽视巴⻄西⼈人怎样看待中国⼈人




错误肆忽视巴⻄西⼈人怎样看待中国⼈人


•中国制造的产品在⼀一些⼈人的眼中还没有好的形象； !

•在巴⻄西，⼈人⼈人皆知中国⼈人卖⼭山寨货和⼀一些质量不是很好的产品; !

• “没有问题我的朋友，当然啦”；




错误肆忽视巴⻄西⼈人怎样看待中国⼈人


•尽量提供样品，提升产品质量; !

•了解返修运费是很昂贵的; !

•得到新客户⽐比保住⽼老客户要难得多;





错误伍

不理解巴⻄西经济为什么这么受保护




错误伍不理解巴⻄西经济为什么这么受保护


•巴⻄西巨⽆无霸是世界上第⼆二贵的； !

• iPad在巴⻄西是世界上最贵的； !

•移动电话-巴⻄西是161个联合国中第四贵的国家； !

•移动互联⺴⽹网-在78个新兴国家，巴⻄西的语⾳音数据包是最贵的； !

•⾥里约热内卢的酒店是世界上第六贵的，位居巴黎和伦敦之前；






•开始去了解，巴⻄西有它⾃自⼰己的证书和执照。有些可能需要⼀一个以上; !

•如果你想把你的产品售到巴⻄西并且得到许可，您将需要⼀一个在巴⻄西的代表处或合伙⼈人; !

•认证可能需要3到24个⽉月。如果你有CE或FCC，它会更容易;

电⼦子电器配件发动机玩具电缆

很多其他的

医疗设备化妆品⾹香⽔水药品医药其他

⼿手机电信

Wi-Fi产品 3G产品⽆无线电设备其他

⼯工作安全保护设备眼镜⼿手套头盔其他

电池轮胎化学

对环境有害的产品其他






•进⼝口，我们有⼀一个“雪球式系统”（越滚越⼤大）的税收，我们在税收的基础上征收税款; !

•在巴⻄西销售此类产品的价格可能是进货价的两倍甚⾄至更⾼高; !

•下⾯面你会发现进⼝口过程中需要交的主体税种;

I.P.I. ⼯工业产品税

I.I. 进⼝口税

PIS / COFINS 社会贡献税

icms 增值税

国税; !根据海关编码; !从0%到60%

国税; !根据海关编码; !从0%到35%

国税; !固定税; !9.25%

州税; !根据每个州; !从0%到19%






•让我们假设付⼀一个⻋车载DVD的税费:

海关编码 85193000 美⾦金 20,00

订单 400个 !

运费: 美⾦金 2,000

!美⾦金兑换巴⽐比

1 = 2.3






•让我们假设付⼀一个⻋车载DVD的税费，海关编码85193000，400件x20美元/件，⼀一万美元CIF Santos（巴⽐比23,000）;

总共（除去清关费）

20% 30% 9.25% 18% (圣保罗)



I.I. 进⼝口税


icms 增值税





巴⽐比 23,000 x 20% II !巴⽐比 4,600

20% 30% 9.25%




18% (圣保罗)


I.I. 进⼝口税


icms 增值税





巴⽐比 23,000 x 20% II !巴⽐比 4,600

巴⽐比 23,000 + 巴⽐比 4,600 (II) x 30% IPI !巴⽐比 8,460

20% 30% 9.25%




18% (圣保罗)


I.I. 进⼝口税


icms 增值税





巴⽐比 23,000 x 20% II !巴⽐比 4,600

巴⽐比 23,000 + 巴⽐比 4,600 (II) x 30% IPI !巴⽐比 8,460

巴⽐比 23,000 + 巴⽐比 4,600 (II) + 巴⽐比 8,600 (IPI) x 9.25% PIS/COFINS !巴⽐比 3,348.5

20% 30% 9.25%




18% (圣保罗)


I.I. 进⼝口税


icms 增值税





巴⽐比 23,000 + 巴⽐比 4,600 (II) + 巴⽐比 8,600 (IPI) + 巴⽐比 3,348.5 (PIS/COFINS) x 18% ICMS !巴⽐比 7,118.73

20% 30% 9.25%




18% (圣保罗)


I.I. 进⼝口税


icms 增值税

巴⽐比 23,000 x 20% II !巴⽐比 4,600

巴⽐比 23,000 + 巴⽐比 4,600 (II) x 30% IPI !巴⽐比 8,460






巴⽐比 46,667.23 !

50.72 美⾦金每个

20% 30% 9.25%




18% (圣保罗)


I.I. 进⼝口税


icms 增值税

巴⽐比 23,000 x 20% II !巴⽐比 4,600

巴⽐比 23,000 + 巴⽐比 4,600 (II) x 30% IPI !巴⽐比 8,460


巴⽐比 23,000 + 巴⽐比 4,600 (II) + 巴⽐比 8,600 (IPI) + 巴⽐比 3,348.5 (PIS/COFINS) x 18% ICMS !巴⽐比 7,118.73





10,000 美⾦金 CIF

10,290.10 美⾦金

23,000 巴⽐比CIF

税

23,667.23 巴⽐比

1,500 美⾦金

3,450 巴⽐比

平均清关费（每件提单）

21,790.1 美⾦金

50,117.23 巴⽐比

总共

54.47 美⾦金

125.29 巴⽐比

每个

400 个 20 美⾦金

400 个 46 巴⽐比

172%




172%! 天呐! 太多了!有没有其他办法可以减少?

有! ^.^



•巴⻄西在税收上可以提供不同的好处，它能使进⼝口过程更便宜; !

•如果你在巴⻄西建⽴立⼀一个公司，作为⼀一个国外投资者，你可以得到更多的好处;; !

•如果你在巴⻄西建⼯工⼚厂，你⼏几乎不⽤用缴税!




我们的公司也能提供这个优惠给客户吗?

!

怎么做呢?

你只需要通过我们在深圳的巴⻄西办事处来出⼝口，便能达到你客户的利益（减少更多

的税收）。结束之后请来询问。。。


错误陆

不理解巴⻄西⽂文化的思想和喜好




错误陆不理解巴⻄西⽂文化的思想和喜好


•绝⼤大部分巴⻄西男⼈人都喜欢⾜足球。如果你的客户也喜欢，你可以问他喜欢的球队是哪个; !

•你也可以邀请客户在酒吧或体育场观看⽐比赛。如果他喜欢⾜足球，这可能会拉近你们的关系;




错误陸不理解巴⻄西⽂文化的思想和喜好


•狂欢节在⼆二⽉月份期间，这是⼀一个全国性的节⽇日。⽽而巴⻄西每年⼤大约有45天的法定重⼤大节⽇日假期（包含30天年假在内）; !

•所以很多决定都为此受到影响，不要指望快速决定订单，不要惊讶⽼老客户回来找你讨论“很久之前”的需求; !

•临近节⽇日前，节中，节后⼏几天进程会变得稍慢。可以了解当地节⽇日，以增加与客户之间的互动。




错误陸不理解巴⻄西⽂文化的思想和喜好


•作为⼀一个以天主教为主的国家，我们庆祝圣诞节。这对我们来说是⼀一个⾮非常重要的⽇日⼦子，就像中国新年; !

•确保发送明信⽚片和礼物给你的重要客户，并⾄至少发封邮件祝圣诞快乐，新年快乐; !

•和中国不同的是，我们喜欢庆祝⽣生⽇日。当我们还是孩⼦子的时候，会得到来⾃自家⼈人送的蛋糕，礼物和卡⽚片。同样的，当你的客户⽣生⽇日的时候打电话祝贺他，并且送他礼物;





错误柒

思想传统




对你来说，巴⻄西是重要的市场吗?

!

你想在巴⻄西拓展市场吗?

如果你的答案是”是”，请看我们的例⼦子

错误柒思想传统


我在中国已经三年了。但是我不会讲汉

语。我讨厌中国⾷食物。我只吃当地⾷食物。

中国⼈人做事和我们不⼀一样。应该跟我们

⼀一样。

我没有中国朋友。他们很⽆无聊，没有共同喜好。

为什么没有成功把东⻄西卖到中国？




错误柒思想传统


我在巴⻄西已经三年了。但是我不会讲葡

萄⽛牙语。我讨厌巴⻄西⾷食物。我只吃中国⾷食物。

巴⻄西⼈人做事和我们不⼀一样。应该跟我们

⼀一样。

为什么没有成功把东⻄西卖到巴⻄西？

我没有巴⻄西朋友。他们很⽆无聊，没有共同喜好。




融⼊入! !

Be like water, my friend… 李⼩小⻰龙

谁应该改变？是你还是你的客户？


错误捌

你想独揽所有的事情




错误捌你想独揽所有的事情


•⼀一款天然保健品，能使你的肤⾊色变⿊黑，⽽而不必去海边; !

•你认为这在中国⾏行得通吗？ !

• “这款新产品在巴⻄西销售得很好，我相信在中国也有市场！中国⼈人⼝口有14亿，如果有5％的消费者购买，我⼀一个⼈人就可以做这个⽣生意变得很富有！对吧？”




Noooo! ˜.˜



•我们已经听闻很多中国产品在巴⻄西很畅销，但是也有⼀一些中国⼈人喜爱的产品在巴⻄西没有市场; !

•我的产品已经在巴⻄西销售吗？多少钱？巴⻄西客户看重的是什么？我应该在哪⾥里投放⼲⼴广告？我怎样才能和巴⻄西公司合作？我怎样才能找到⼀一个经销商？我应该选哪个州来推出我的产品？ !

•诸如此类的问题都可以做⼀一个市场调查来解决;

集思⼲⼴广益






我们提供的服务

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翻译服务

1 理解市场 !

培训，市场调查

2

⽤用我们的关系 !

客户数据，销售外包

3巴⻄西商务服务

!律师，销售

HR，会计，投资

4





错误玖

随波逐流




给你的客户带来惊喜！

错误玖随波逐流


•推陈出新！ !

•培训你的团队，不断提升他们！ !

•试着理解客户的需求和提供⼈人性化的服务。 !

•通过社会媒体和客户建⽴立更好的合作关系和管理办法。




在中国企业和巴⻄西 进⾏行贸易合作中出 现的8⼤大错误

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在中国企业和巴⻄西进⾏行贸易合作中出现的8⼤大错误