指導教授：吳有龍老師

學 號： 9722025G

報告學生：李少華

日期 : 99/1/13

讓更多的客戶認識您的網站！ 來到您的網站，留言、討論，發生更多互動的交流！

二十四小時全天候的網路連線，讓客戶可以在繁忙的公務、交通之外，輕鬆拜訪您的公司！

讓國際客戶，也能認識到您的公司，有更多的外銷、國際貿易、國際商務合作正在發生！

您的客戶層次可用幾種區隔，精確定位將可以更有效地設計您的網站風格，開發網站機能。有效控制網站成本及加速網路商務的發展。國別區隔：歐美、紐澳、大陸、日本、韓國或只是台灣。 職業區隔：醫生、教師、學生、技師、資訊或一般大眾。 所得區隔：高收入、平常、一般或不考慮。

善用網站互動機能，在資訊安全的保障下，開啟更多的客戶交流機制。 即時更新的訊息，與公司行銷同步，讓潛在客戶或網友可以得到第一手資訊。 留言板、討論區、 FAQ 、意見回饋，線上客服讓您的客戶服務更貼心。 傳情卡、推薦禮、積點紅利查詢、服務地點查詢、讓您的客戶與公司業績倍增。

商務級中文登錄網站及英文登錄網站，並提交給各大入口網站及搜尋引擎。 專為搜尋引擎設計的網頁編碼，讓您的網頁容易被各大搜尋引擎收錄。 良好的設計，建立友善可親的網站內容，並適時更新、維護以作為客戶交流場所。 慎選網站交換連結，避免連結到色情、賭博網站色情、賭博網站常有病毒危害到客戶，也會被搜尋引擎除名。 整合傳統文宣，運用平面廣告、公司型錄及促銷等宣傳活動，全方位開展公司形象及商務 。 透過正當的廣告信管道，郵件空間公司、國外閱信付費公司，製作 EDM 及發送廣告信。

有系統的行銷方法

最好的行銷管道，來自客戶的口碑與介紹。

您是否提供線上問答，給客戶簡易維護的技術支援？ 是不是有單一窗口的客服電話或提示最近的維護地點？ 您是否提供客戶與客戶間，互相交流的討論區？

良好的售後服務

特色化、明顯化您的企業風格，把它體顯在網站編排的美術意象上。 不要與同業的網站差異性太大，讓消費者容易適應相關的網站使用機制。 明確說明服務時間、維護地點、聯絡電話及交通方式。 例行地更新您公司網站的資料，親切回應網友提問，適當地整合到 FAQ

問題集中。 很炫的 Flash 動畫網頁，將很容易表達您的網站特色。

同業網站間的區隔

容易被客戶搜尋到

「眾裏尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處」 《青玉案 元夕 》 宋 辛棄疾 讓您的網站，容易被客戶搜尋到！ 專為搜尋引擎設計的網頁編碼！ 本公司特為客戶建置商務級中文登錄網站及英文登錄網站！

設計重點

加快網頁開啟速度與醒目的網站風格

精巧整合的網頁程式模組！

整合網頁設計與網路工程，善用 R ound Robin DNS ，讓您的網站頻寬加乘！

精製美工圖片、 Flash 動畫！保證開啟流暢，絕無冷場！ 高雅親和的網頁配色、大師風範的網頁設計！

設計重點

互動機能

留言板、討論區、 FAQ 、意見回饋、公司促銷活動看板、線上報名、線上預約、線上購物、線上託售！ 教育培訓影音專欄、小組討論、線上開會、內部行政公告！ 公司營業報表分析、商務交易網站資料庫！ 公司資料庫系統整合！ 整合網頁設計與網路安全，「 SSL 加密連線」與「加密金鑰認證」，讓您的網站商務安全百分百！

設計重點

提升公司品牌形像。 適時更新商品資訊。 結合傳統文宣廣告，建全公司整體行銷管道。 即時回應客戶需求，做好網站客服，讓客戶口碑相傳。 因應其它業務需求，擴充網站機能。 定時、不定時網站安全維護、檢查。以杜絕中繼病毒危害客戶，或成為廣告信濫發的跳板。 調效伺服器性能，優化網站連線品質。

網站管理的目標

網域名稱註冊及維護年費。 網頁空間申請使用年費，或伺服主機連線費用及網管合約費用。 網頁製作的材料蒐集及製作，一次性費用。 網頁版型設計製作、連結、機能設計，一次性費用。 網頁更新維護，依頁面影音圖形文字修改需要、或機能修改新增，合約式費用。

網站建置有那些費用

訪客數：拜訪您網站的網友，或許沒有立刻成為您的客戶，但已經結下善綠。 留言、討論、下載、文章覽閱的次數：網站不僅是新客戶拜訪的舞台，也是舊客戶交流感情的場所。 線上交易、線上預約等網站機能，實質使用情形：客戶或使用者需求增加，使用次數頻繁，將反應在您的業績成長上。

網站效能如何評估

報告完畢