龍華科技大學

企管系專題報告

品牌體驗館行銷策略之探討

專題生：林伶

謝湘萸

文美琪

游淨惠

曾珮雯

楊嵐茵

指導教授：施翠倚 老師

中華民國 99 年 1 月

龍 華 科 技 大 學 授權書 頁： 1/1

本授權書所授權之論文或專題為本人在龍華科技大學

98 學年度第 1 學期所撰寫。 論文/專題名稱：品牌體驗館行銷策略之探討 同意 不同意 本人具有著作財產權之論文或專題提要,授予龍華科技大學,得重製成電子資料檔後收錄於該單位之網路，並與台灣學術網路及科技網路連線,得不限地域時間與次數以光碟或紙本重製發行。 (上述同意與不同意之欄位若未勾選,本人同意視同授權) 同意 不同意 本論文或專題因涉及專利等智慧財產權之申請，請將本論文或專題全

文延至民國 年 月 日後再公開。

(上述同意與不同意之欄位若未勾選,本人同意視同授權) 同意 不同意 本人具有著作財產權之論文或專題全文資料，授予教育部指定送繳之圖書館及本人畢業學校圖書館，為學術研究之目的以各種方法重製，或為上述目的再授權他人以各種方法重製，不限時間與地域，惟每人以一份為限。並可為該圖書館館藏之一。 (上述同意與不同意之欄位若未勾選,本人同意視同授權) 上述授權內容均無須訂立讓與及授權契約書。依本授權之發行權為非專屬性發行權利。依本授權所為之收錄、重製、發行及學術研發利用均為無償。 指導老師姓名： 學生簽名： (親筆正楷) 日期：民國 年 月 日

90/11/09 -ZH10027-01

龍華科技大學企業管理系 專題報告審核書

本系 四 年 級 班 林伶、謝湘萸、文美琪、

游淨惠、曾珮雯、楊嵐茵 君

所提專題報告

品牌體驗館行銷策略之探討

經本委員會審定通過，特此證明。

口試委員會

委 員：

指 導 教 授：

系 主 任：

中華民國 99 年 1 月

摘要

專題報告名稱：品牌體驗館行銷策略之探討 頁數：162

校系別：龍華科技大學企管系

畢業時間：九十八學年度第二學期

專題生：林伶、謝湘萸、楊嵐茵、文美琪、游淨惠、曾珮雯

指導教授：施翠倚老師

近年來的消費環境已經逐漸轉型為體驗的時代，追求擁有美好購買或體驗回

憶之商品，趨向理性與感性並重的消費者行為。本研究嘗試為品牌體驗館檢視消

費者價值觀、產品涉入、品牌知名度、體驗行銷、體驗價值、商店印象及品牌形

象議題，並衡量品牌體驗館的設立是否能有效提升消費者對該品牌之購買忠誠

度。研究發現品牌體驗館可：1.分析消費者族群及特質，瞭解主要的訪客群定位及

明確的市場區隔，設計、規劃出吸引訪客的體驗環境；2.瞭解消費者對產品的涉入

程度層級，設計體驗氛圍，配合產品屬性，給予訪客更完整豐富的體驗感受；3.

強化體驗行銷的感官、情感、思考、行動及關聯體驗；4.提升體驗價值之消費者投

資報酬、服務優越性、趣味性及教育性體驗價值；5.規劃品牌體驗館之商店印象與

設計以強化消費者的信念及情感反應，有助於提升消費者對公司品牌的購買忠誠

度。本研究之研究結果可作為品牌業者設立品牌體驗館、擬定體驗行銷與體驗價

值策略的參考。

關鍵詞：體驗行銷、體驗價值、品牌形象、購買忠誠度

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誌謝

時光飛逝，在龍華四年的學習旅程，隨著專題付梓，即將劃上完美句點。回

首求學歷程的點點滴滴，有歡笑有淚水，雖交織著徬徨、壓力與挑戰，卻也承受

許多貴人的幫忙，往事歷歷在目，離別的感傷中夾雜著濃濃不捨與無限感激。這

段成長歲月裡，帶給我們的收穫，莫過於知識與學問的累積，體驗與學習人生的

必修課程，以及專題撰寫期間，對於問題發掘、探究與解決的能力。同時亦慶幸，

受到諸位師長細心指導與栽培，及同儕間不斷的鼓勵與扶持，得以在相處過程中，

建立歡樂的同窗情誼，使大學生涯增添了繽紛色彩，交織出珍貴且難忘的回憶。 專題研究得以如期完成，首先，最要感謝指導教授施翠倚博士，在學習階段

扮演著亦師亦友的角色，在專題的指導上，治學嚴謹，為人處事方面，更是循循

善誘、耳提面命的教誨，與老師研究的這段期間裡，深感獲益良多，在此獻上最

深的謝意。亦要感謝口試委員袁正綱博士、朱志忠博士及李維鈞博士於百忙之中

對本專題不辭辛勞的審閱，提供許多寶貴意見，並對此篇專題的肯定與精闢之建

議，使專題內容得以更趨嚴謹。 此外，感謝協助我們發放問卷的愛情故事館、白蘭氏健康博物館及台灣玻璃

館業者，以及提供學術研究資料的受訪者，因為有您們提供的資源及耐心填答，

才能讓本研究順利完成。最後，感謝家人給予的關愛與鼓勵，讓我們在專題製作

過程能全力以赴，無後顧之憂。求學的過程雖艱辛，但總算有了代價，若沒有組

員們的互相體諒及鼓勵，絕對無法完成；然而研究過程是相當艱辛繁瑣的，感謝

本研究組員們，從最初於國家圖書館找尋製作專題相關文獻、四處奔波各地進行

問卷發放、至最後的排版與統整，兩年來大家都辛苦了，這段期間組員們的互相

包容與體諒皆點滴在心頭，正因如此才能如期如願成就最完美的專題，謝謝大家！ 回顧二年來的努力，完成專題的興奮難以言喻，然而精心撰寫的專題非但不

是結束，更是象徵另一個嶄新的開始。回顧往昔，頗有稍縱即逝之感，在即將結

束大學生涯的此刻，心中卻有著許多的不捨與感激，經由大學四年的洗禮，不但

讓我們得到知識方面的增長，更讓我們體悟到學習、思考、奮鬥、挫折、掙扎、

喜悅等各種情緒與情感，使我們的人生因此而更加充實，因此我們滿懷著感恩的

心，感謝父母親、師長親友及同儕的支持與鼓勵，要感謝的對象不勝枚舉，在此

謹以本篇專題獻給所有支持與關心我們的人，願與你們一同分享這份喜悅與榮

耀。因為有你們，我們才能昂首闊步繼續追求人生的夢想！感謝你們一路的陪伴。

林伶、謝湘萸、楊嵐茵、文美琪、游淨惠、曾珮雯謹誌於 龍華科技大學企業管理系

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目錄

摘要 ................................................................................................................................... i

誌謝 .................................................................................................................................. ii

目錄 .................................................................................................................................iii

表目錄 ............................................................................................................................vii

圖目錄 .............................................................................................................................. x

1. 緒論 .........................................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

1.1 研究背景與動機 ............................................................錯誤! 尚未定義書籤。

1.2 研究目的 ........................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

1.3 研究流程圖 ....................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

2. 品牌體驗館之介紹 .................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

2.1 品牌體驗館之定義與現況 ............................................錯誤! 尚未定義書籤。

2.2 產業應用概況分析 ........................................................錯誤! 尚未定義書籤。

2.2.1 大黑松小倆口－愛情故事館..............................錯誤! 尚未定義書籤。

2.2.2 食益補－白蘭氏健康博物館..............................錯誤! 尚未定義書籤。

2.2.3 台明將－台灣玻璃館..........................................錯誤! 尚未定義書籤。

3. 文獻探討 .................................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

3.1 價值觀之相關文獻 ........................................................錯誤! 尚未定義書籤。

3.1.1 價值觀的定義......................................................錯誤! 尚未定義書籤。

3.1.2 價值觀的分類......................................................錯誤! 尚未定義書籤。

3.1.3 價值觀的衡量......................................................錯誤! 尚未定義書籤。

3.2 涉入程度之相關文獻 ....................................................錯誤! 尚未定義書籤。

3.2.1 涉入的定義..........................................................錯誤! 尚未定義書籤。

3.2.2 涉入的分類..........................................................錯誤! 尚未定義書籤。

iii

3.2.3 影響涉入程度的因素..........................................錯誤! 尚未定義書籤。

3.2.4 涉入的衡量..........................................................錯誤! 尚未定義書籤。

3.3 體驗行銷之相關文獻 ....................................................錯誤! 尚未定義書籤。

3.3.1 體驗的定義..........................................................錯誤! 尚未定義書籤。

3.3.2 體驗行銷定義與類型..........................................錯誤! 尚未定義書籤。

3.4 體驗價值之相關文獻 ....................................................錯誤! 尚未定義書籤。

3.4.1 價值的定義..........................................................錯誤! 尚未定義書籤。

3.4.2 體驗價值定義與類型..........................................錯誤! 尚未定義書籤。

3.5 品牌知識之相關文獻 ....................................................錯誤! 尚未定義書籤。

3.5.1 品牌知名度..........................................................錯誤! 尚未定義書籤。

3.5.2 品牌形象..............................................................錯誤! 尚未定義書籤。

3.6 商店印象之相關文獻 ....................................................錯誤! 尚未定義書籤。

3.6.1 商店印象的意涵..................................................錯誤! 尚未定義書籤。

3.6.2 商店印象的構面..................................................錯誤! 尚未定義書籤。

3.7 購買忠誠度之相關文獻 ................................................錯誤! 尚未定義書籤。

3.7.1 品牌忠誠度..........................................................錯誤! 尚未定義書籤。

3.7.2 購買意願..............................................................錯誤! 尚未定義書籤。

3.8 各構面因子之互動關係 ................................................錯誤! 尚未定義書籤。

3.8.1 價值觀對購買忠誠度之影響..............................錯誤! 尚未定義書籤。

3.8.2 涉入程度對購買忠誠度之影響..........................錯誤! 尚未定義書籤。

3.8.3 體驗行銷對品牌形象之影響..............................錯誤! 尚未定義書籤。

3.8.4 體驗價值對品牌形象之影響..............................錯誤! 尚未定義書籤。

3.8.5 品牌知名度對購買忠誠度之影響......................錯誤! 尚未定義書籤。

3.8.6 體驗行銷對購買忠誠度之影響..........................錯誤! 尚未定義書籤。

3.8.7 體驗價值對購買忠誠度之影響..........................錯誤! 尚未定義書籤。

iv

3.8.8 商店印象對購買忠誠度之影響..........................錯誤! 尚未定義書籤。

3.8.9 品牌形象對購買忠誠度之影響..........................錯誤! 尚未定義書籤。

4. 研究方法 .................................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

4.1 研究架構圖 ....................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

4.2 研究假設 ........................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

4.3 研究變數操作型定義及衡量 ........................................錯誤! 尚未定義書籤。

4.3.1 價值觀之操作型定義..........................................錯誤! 尚未定義書籤。

4.3.2 涉入程度之操作型定義......................................錯誤! 尚未定義書籤。

4.3.3 品牌知名度之操作型定義..................................錯誤! 尚未定義書籤。

4.3.4 體驗行銷之操作型定義......................................錯誤! 尚未定義書籤。

4.3.5 體驗價值之操作型定義......................................錯誤! 尚未定義書籤。

4.3.6 商店印象之操作型定義......................................錯誤! 尚未定義書籤。

4.3.7 品牌形象之操作型定義......................................錯誤! 尚未定義書籤。

4.3.8 購買忠誠度之操作型定義..................................錯誤! 尚未定義書籤。

4.4 問卷設計與回收 ............................................................錯誤! 尚未定義書籤。

4.4.1 問卷設計..............................................................錯誤! 尚未定義書籤。

4.4.2 抽樣方法..............................................................錯誤! 尚未定義書籤。

4.4.3 問卷回收..............................................................錯誤! 尚未定義書籤。

4.5 資料分析方法 ................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

4.5.1 ANOVA分析 .........................................................錯誤! 尚未定義書籤。

4.5.2 因素分析法..........................................................錯誤! 尚未定義書籤。

4.5.3 信度分析法..........................................................錯誤! 尚未定義書籤。

4.5.4 迴歸分析法..........................................................錯誤! 尚未定義書籤。

5. 研究結果 .................................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

5.1 問卷受訪者背景資料 ....................................................錯誤! 尚未定義書籤。

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5.1.1 基本資料分析......................................................錯誤! 尚未定義書籤。

5.1.2 採購經驗分析......................................................錯誤! 尚未定義書籤。

5.2 構面因素選取與信度分析 ............................................錯誤! 尚未定義書籤。

5.2.1 價值觀因素分析..................................................錯誤! 尚未定義書籤。

5.2.2 涉入程度因素分析..............................................錯誤! 尚未定義書籤。

5.2.3 品牌知名度因素分析..........................................錯誤! 尚未定義書籤。

5.2.4 體驗行銷因素分析..............................................錯誤! 尚未定義書籤。

5.2.5 體驗價值因素分析..............................................錯誤! 尚未定義書籤。

5.2.6 商店印象因素分析..............................................錯誤! 尚未定義書籤。

5.2.7 品牌形象因素分析..............................................錯誤! 尚未定義書籤。

5.2.8 購買忠誠度因素分析..........................................錯誤! 尚未定義書籤。

5.3 不同品牌體驗館之消費者特質分析 ............................錯誤! 尚未定義書籤。

5.4 不同品牌體驗館之迴歸分析 ........................................錯誤! 尚未定義書籤。

6. 結論與建議 ............................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

6.1 假設檢定結果 ................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

6.2 整體及三家品牌體驗館之研究建議 ............................錯誤! 尚未定義書籤。

6.2.1 對整體品牌體驗館的建議..................................錯誤! 尚未定義書籤。

6.2.2 對愛情故事館的建議..........................................錯誤! 尚未定義書籤。

6.2.3 對白蘭氏健康博物館的建議..............................錯誤! 尚未定義書籤。

6.2.4 對台灣玻璃館的建議..........................................錯誤! 尚未定義書籤。

6.3 研究限制與未來研究建議 ............................................錯誤! 尚未定義書籤。

6.3.1 研究限制..............................................................錯誤! 尚未定義書籤。

6.3.2 未來研究建議......................................................錯誤! 尚未定義書籤。

參考文獻 .......................................................................................................................... 1

附錄－問卷內容 .........................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

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表目錄

表 2.1 品牌體驗館分類標準與公司範例一覽表 .....................錯誤! 尚未定義書籤。

表 3.1 價值觀定義彙整表 .........................................................錯誤! 尚未定義書籤。

表 3.2 常用之價值觀量表 .........................................................錯誤! 尚未定義書籤。

表 3.3 RVS價值觀量表 ...............................................................錯誤! 尚未定義書籤。

表 3.4 涉入定義彙整表 .............................................................錯誤! 尚未定義書籤。

表 3.5 個人涉入量表 .................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

表 3.6 消費者涉入量表 .............................................................錯誤! 尚未定義書籤。

表 3.7 傳統行銷與體驗行銷的比較 .........................................錯誤! 尚未定義書籤。

表 3.8 策略體驗模組之訴求目標與方式 .................................錯誤! 尚未定義書籤。

表 3.9 體驗媒介的種類與形式 .................................................錯誤! 尚未定義書籤。

表 3.10 體驗行銷評鑑量表 .......................................................錯誤! 尚未定義書籤。

表 3.11 體驗價值構面................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

表 3.12 體驗價值構面比較表 ...................................................錯誤! 尚未定義書籤。

表 3.13 品牌形象之定義與相關觀念彙總表 ...........................錯誤! 尚未定義書籤。

表 3.14 商店印象定義彙整表 ...................................................錯誤! 尚未定義書籤。

表 3.15 商店印象構面彙整表 ...................................................錯誤! 尚未定義書籤。

表 4.1 研究假設 .........................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

表 4.2 價值觀各構面之衡量問項 .............................................錯誤! 尚未定義書籤。

表 4.3 涉入程度各構面之衡量問項 .........................................錯誤! 尚未定義書籤。

表 4.4 品牌知名度構面之衡量問項 .........................................錯誤! 尚未定義書籤。

表 4.5 體驗行銷各構面之衡量問項 .........................................錯誤! 尚未定義書籤。

表 4.6 體驗價值各構面之衡量問項 .........................................錯誤! 尚未定義書籤。

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表 4.7 商店印象各構面之衡量問項 .........................................錯誤! 尚未定義書籤。

表 4.8 品牌形象構面之衡量問項 .............................................錯誤! 尚未定義書籤。

表 4.9 購買忠誠度各構面之衡量問項 .....................................錯誤! 尚未定義書籤。

表 5.1 受訪者背景分析表 .........................................................錯誤! 尚未定義書籤。

表 5.2 受訪者參觀次數 .............................................................錯誤! 尚未定義書籤。

表 5.3 受訪者參觀頻率 .............................................................錯誤! 尚未定義書籤。

表 5.4 受訪者購買經驗 .............................................................錯誤! 尚未定義書籤。

表 5.5 受訪者購買頻率 .............................................................錯誤! 尚未定義書籤。

表 5.6 受訪者購買商品種類 .....................................................錯誤! 尚未定義書籤。

表 5.7 受訪者購買商品平均消費 .............................................錯誤! 尚未定義書籤。

表 5.8 受訪者參觀資訊來源 .....................................................錯誤! 尚未定義書籤。

表 5.9 消費者價值觀之因素分析與信度分析 .........................錯誤! 尚未定義書籤。

表 5.10 消費者涉入程度之因素分析與信度分析 ...................錯誤! 尚未定義書籤。

表 5.11 品牌知名度之因素分析與信度分析............................錯誤! 尚未定義書籤。

表 5.12 體驗行銷之因素分析與信度分析 ...............................錯誤! 尚未定義書籤。

表 5.13 體驗價值之因素分析與信度分析 ...............................錯誤! 尚未定義書籤。

表 5.14 商店印象之因素分析與信度分析 ...............................錯誤! 尚未定義書籤。

表 5.15 品牌形象之因素分析與信度分析 ...............................錯誤! 尚未定義書籤。

表 5.16 購買忠誠度之因素分析與信度分析 ...........................錯誤! 尚未定義書籤。

表 5.17 不同品牌體驗館之消費者價值觀分析 .......................錯誤! 尚未定義書籤。

表 5.18 不同品牌體驗館之產品的消費者涉入程度分析 .......錯誤! 尚未定義書籤。

表 5.19 不同品牌體驗館之品牌知名度分析 ...........................錯誤! 尚未定義書籤。

表 5.20 不同品牌體驗館之體驗行銷分析 ...............................錯誤! 尚未定義書籤。

表 5.21 不同品牌體驗館之體驗價值分析 ...............................錯誤! 尚未定義書籤。

表 5.22 不同品牌體驗館之商店印象分析 ...............................錯誤! 尚未定義書籤。

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表 5.23 不同品牌體驗館之品牌形象分析 ...............................錯誤! 尚未定義書籤。

表 5.24 不同品牌體驗館之購買忠誠度分析 ...........................錯誤! 尚未定義書籤。

表 5.25 愛情故事館－消費者品牌形象之迴歸分析表 ...........錯誤! 尚未定義書籤。

表 5.26 白蘭氏博物館－消費者品牌形象之迴歸分析表 .......錯誤! 尚未定義書籤。

表 5.27 台灣玻璃館－消費者品牌形象之迴歸分析表 ...........錯誤! 尚未定義書籤。

表 5.28 愛情故事館－消費者購買忠誠度之迴歸分析表 .......錯誤! 尚未定義書籤。

表 5.29 白蘭氏博物館－消費者購買忠誠度之迴歸分析表 ...錯誤! 尚未定義書籤。

表 5.30 台灣玻璃館－消費者購買忠誠度之迴歸分析表 .......錯誤! 尚未定義書籤。

表 5.31 整體消費者購買忠誠度之迴歸分析表 .......................錯誤! 尚未定義書籤。

表 6.1 研究假設檢定結果 .........................................................錯誤! 尚未定義書籤。

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圖目錄

圖 1.1 研究流程圖 .....................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 2.1 愛情故事館近拍 .............................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 2.2 愛情故事館外觀 .............................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 2.3 愛情故事館入口 .............................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 2.4 小教堂 .............................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 2.5 心形花圃 .........................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 2.6 月老廟外觀 .....................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 2.7 著名油畫 .........................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 2.8 皇家傢俱珍藏 .................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 2.9 馬車… .............................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 2.10 雕像.. .............................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 2.11 愛情城堡........................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 2.12 愛情城堡側拍 ...............................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 2.13 愛情列車區 ...................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 2.14 城堡區 ...........................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 2.15 花好月圓禮盒 ...............................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 2.16 小倆口禮盒 ...................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 2.17 玫瑰物語喜餅禮盒 .......................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 2.18 警衛室 ...........................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 2.19 博物館大門 ...................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 2.20 博物館入口 ...................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 2.21 彩色人型雕塑 ...............................................................錯誤! 尚未定義書籤。

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圖 2.22 歷史區 ...........................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 2.23 神奇電子書 ...................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 2.24 活力超市站 ....................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 2.25 防疫堡壘站 ...................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 2.26 魅力加值站 ...................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 2.27 養生之道站 ...................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 2.28 健康書坊站 ...................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 2.29 時空郵局 .......................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 2.30 台灣玻璃館大門 ...........................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 2.31 玻璃館主館場外觀 .......................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 2.32 主館入口側拍 ...............................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 2.33 藝術作品區 ...................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 2.34 玻璃裝置藝術 ...............................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 2.35 七彩廊道 .......................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 2.36 親子體驗區 ...................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 2.37 玻璃藝品-台北 101 .......................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 2.38 生活玻璃區 ...................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 3.1 體驗之輪 .........................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 3.2 體驗矩陣 .........................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 3.3 體驗之構面與類型 .........................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 3.4 體驗價值的衡量構面 .....................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 3.5 品牌知識概念 .................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 3.6 品牌形象識別 .................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 3.7 品牌形象三要素 .............................................................錯誤! 尚未定義書籤。

圖 4.1 研究架構圖 .....................................................................錯誤! 尚未定義書籤。

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參考文獻

一、中文部份

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為例，碩士論文，國立東華大學企業管理學系研究所，花蓮。 10. 王尉晉（2001），運動理念行銷策略之研究－以adidas「街頭籃球運動」與

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國立高雄應用科技大學觀光與餐旅研究所，高雄。 14. 朱嘉雯（2006），消費性數位相機品牌知名度與產品風格對消費購買決策之

影響，碩士論文，銘傳大學設計管理研究所在職專班，台北。 15. 江素貞（2004），體驗價值對顧客滿意及行為意向關係之研究，碩士論文，

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