Колл трекинг, учет и аналитика звонков на мобильных...

17
raise your business above the expected We offer ideas that Алексей Гаранин | datakit.ru

Upload: datakitru

Post on 19-Jul-2015

273 views

Category:

Business


1 download

TRANSCRIPT

Page 1: Колл трекинг, учет и аналитика звонков на мобильных телефонах (Call tracking)

raise your business above the expected

We offer ideas that

Алексей Гаранин | datakit.ru

Page 2: Колл трекинг, учет и аналитика звонков на мобильных телефонах (Call tracking)

01

Этапы роста бизнеса

Вы только запустили интернет-магазин. Вам и так понятно, реклама работает или нет.

Поток входящих растет, у вас появилось один- два менеджера с телефонами, вы активнее вкладываете деньги в рекламу.

Вы нашли удачные каналы/методы и контролируете их. Теперь успех можно масштабировать.

1’

StartGROWTHСотрудники, товары, услуги

3’

Инвестиции в маркетинг

4’ 5’

УспехМожно масштабировать

2’

Филиалы

Page 3: Колл трекинг, учет и аналитика звонков на мобильных телефонах (Call tracking)

02

Каналы интернет-маркетингаВыделим основные и распределим общий бюджет на основе спроса. В нашем случае, вот так:

Контекстная реклама

Yandex, Google, Mail.ru

Поисковый трафик

Переходы из результатов

поиска, поиск на картах

Маркеты

Яндекс-маркет, Пульс цен,

TIU, прайс-агрегаторы

Площадки

Порталы, форумы,

социальные сети

20%p/ Month

40%p/ Month

30%p/ Month

10%p/ Month

Page 4: Колл трекинг, учет и аналитика звонков на мобильных телефонах (Call tracking)

03

Возврат инвестиций в рекламуДоходы с продаж покупателям пришедшим с различных каналов

30% 40% 25% 5%

Доход с контекстной рекламы

$6,500Revenue

Продажи с поискового трафика

$8,666Revenue

Доход с маркетов и товарных площадок

$5,416Revenue

Покупатели с социальных сетей

$1,083Revenue

Page 5: Колл трекинг, учет и аналитика звонков на мобильных телефонах (Call tracking)

04

Как посчитать эффективностьНу, или вообще решить любую проблему

THE PROBLEM

Определить метрики Придумать решение Реализовать Контролировать

Нужно посчитать с каких каналов звонят покупатели, а еще лучше - сколько из них приносят деньги.

Настроить отчеты по каналам и контролировать эффективность по показателям.

Page 6: Колл трекинг, учет и аналитика звонков на мобильных телефонах (Call tracking)

ПовесткаПростой (наш) случай

Один сайт

Один менеджер

Три-четыре канала рекламы

Ограниченный бюджет

IP-телефония не подходит

Быстро растущая ниша

05

Page 7: Колл трекинг, учет и аналитика звонков на мобильных телефонах (Call tracking)

06

Решаем задачуВ четыре шага, как планировали

Выбираем метрики Придумываем

Решаем замерять количество

звонков с различных каналов.

Фиксировать продажи.

Покупаем инструменты: 4 SIM-

карты с городскими номерами,

два сотовых телефона

Смотрим на количество звонков

в табличке, пинаем сотрудника

Выдаем менеджеру сотовые и

табличку в Google.Drive.

Подменяем номера на сайте.

01 03

02 04Реализовываем Контролируем

Page 8: Колл трекинг, учет и аналитика звонков на мобильных телефонах (Call tracking)

07

Что вышло в реальностиЕму не очень нравится, и других забот хватает

Сложно управляться с несколькими аппаратами

Лень заносить данные руками

Ошибки и человеческий фактор

Page 9: Колл трекинг, учет и аналитика звонков на мобильных телефонах (Call tracking)

08

Mobile ProjectAlternative Android Calls Tracker

Analytics Control Real time Customizable

Blah bla blah .. Bla Blah bla blah .. Bla Blah bla blah .. Bla Blah bla blah .. Bla Blah bla blah .. Bla Blah bla blah .. Bla

Blah bla blah .. Bla Blah bla blah .. Bla Blah bla blah .. Bla Blah bla blah .. Bla Blah bla blah .. Bla Blah bla blah .. Bla

Blah bla blah .. Bla Blah bla blah .. Bla Blah bla blah .. Bla Blah bla blah .. Bla Blah bla blah .. Bla Blah bla blah .. Bla

Blah bla blah .. Bla Blah bla blah .. Bla

Page 10: Колл трекинг, учет и аналитика звонков на мобильных телефонах (Call tracking)

А, давайте запилим в гугле-диск?09

This is an example

Page 11: Колл трекинг, учет и аналитика звонков на мобильных телефонах (Call tracking)

09

opencalls.me

Web Project

Page 12: Колл трекинг, учет и аналитика звонков на мобильных телефонах (Call tracking)

Варианты использования09

This is an example

Page 13: Колл трекинг, учет и аналитика звонков на мобильных телефонах (Call tracking)

Варианты использования09

This is an example

Page 14: Колл трекинг, учет и аналитика звонков на мобильных телефонах (Call tracking)

Варианты использования09

This is an example

Page 15: Колл трекинг, учет и аналитика звонков на мобильных телефонах (Call tracking)

Так выглядит файл09

This is an example

Page 16: Колл трекинг, учет и аналитика звонков на мобильных телефонах (Call tracking)

Готовые графики09

This is an example

Page 17: Колл трекинг, учет и аналитика звонков на мобильных телефонах (Call tracking)

Fb.com/garanin

[email protected]

+7 (902) 471 11 2 2

Алексей Гаранин | datakit.ru

Кто предложит кейс иливнедрение,

того я угощаю наafterparty сегодня