העברת דואר

העברת מסרים

אלקטרונית

שירותים בנקאיים

מוצרים ושירותים בסניף

שירותי שליחים

שירותיםבולאיים

עובדים 7,000

מקצוענים 1,650 דוורים

הארץ 700 רחבי בכל דואר יחידות

ממוחשבות 2,100 לקוחות שירות עמדות

רכב 1,001 כלי

אדומות 4,263 דואר תיבות

בסניפים 205,000 דואר תאי

מיון 3 (4)מרכזי ביום דואר דברי מליון

דואר 787 דברי מיליון

חבילות 1.6 מיליון

משלוחים 2.3 מיליון

ומברקים 1.2 אלקטרוניים מסרים מיליון

השירות 44 בעמדות ממוחשבות עסקאות מיליון

ממוחשבות 180 עסקאות היקף ₪ מיליארד

אחד 100 בסניף ושירותים מוצרים

1 , 7 2 9 , 7 1 9

1 , 6 5 4 , 5 0 9

1 , 6 3 2 , 5 3 3

1 , 6 8 6 , 3 8 1 1 , 6 8 0 , 1 2 5

1 , 6 0 0 , 0 0 0

1 , 6 5 0 , 0 0 0

1 , 7 0 0 , 0 0 0

1 , 7 5 0 , 0 0 0

2 0 0 1 2 0 0 2 2 0 0 3 2 0 0 4 2 0 0 5

באלפי שקלים חדשים

-4%

-1.3%

+3% -0.3%

ביותר הגדול המסחרי הבנק משל כפולה פריסה

נפש לכל שווה במחיר שירות

החברה של העסקי בחוסן מרכזי רכיב

" החברה" של כלכלית לצמיחה מרכזי מנוע

פיננסיים שירותים של ופיתוח הרחבה

שירותים ביטוחייםשירותי קצה לחברות ביטוח, לרבות מכירת

פוליסותשירותים פיננסיים מתקדמים

רכישת פיקדונות, קופות גמל, אגרות חוב, חסכונות ומכשירים פיננסיים של המערכת

הבנקאית והפיננסית.

שירותים מיחשוביים ופיננסיים למפעילי כספומטים וחברות אשראי.

לבד לא אתה ישראל דואר לבד עם לא אתה ישראל דואר עם

, , מקום בכל אדם לכל שירות כל

עסקיים עסקיים עקרונות ::עקרונות

הוגנים ר ר • תחרות בתנאי ווחיות

שירות ברמה גבוהה בסטנדרטים בין-לאומיים שירות ברמה גבוהה בסטנדרטים בין-לאומיים•

ממשלת ישראל קבלה החלטה לפתוח בהדרגה 1.במרץ לתחרות. הדואר שוק נפתחו 2003את

התחום 67% נותר לתחרות מחוץ מהשוק. ₪(. 5.40השמור )דואר רגיל שמחירו מתחת ל-

– 2006ינואר • הכמותי 56% הדואר מתחום )"הקצפת"(

– כלל הדואר הכמותי2007יולי •

– 2009יולי • השמור70% מהתחום 90%)סה"כ מהשוק(

למפעילי .2 רישיונות לחלק רשאי התקשורת שר דואר נוספים.

ולספק .3 להמשיך מחויבת ישראל דואר חברת אינם אחרים מפעילים – אוניברסלי שירות

מחויבים לכך. על .4 נוסף שירותים לתת רשאית תהיה החברה

בחוק המפורטים זאת השירותים התירו אם השרים במפורש וכפי שהתירו.

ב-5 מונתה אשר הציבורית התעריפים ועדת .2004 הדואר תעריפי בדבר המלצות גיבשה טרם

שיטת הפיקוח הרצויה על תעריפי החברה. ו

בתחרות, הנמצאים מהשירותים הפיקוח הוסר לא תעריפי כאשר מראש ידועים הדואר תעריפי

המתחרים חסויים.

ארגון שמרני וביורוקרטי•

קושי בקבלת החלטות - כדרור•

נורמות התנהגות – פוליטיקה ארגונית•

נתק בין ההנהלה לבין נציגות העובדים•

הנוגעים • השונים הגורמים בין נתק להקמת החברה

"מדברים" הכנסות ולא רווחים•

האם לטפל בניהול השוטף

לרכז מאמצים בהקמת החברה

שינוי דפוסי חשיבה•

היערכות לתחרות•

עבודת צוות יעילה•

מקצועיות•

זעזוע בארגון•

פחד משינוי•

קושי בהטמעה•

לחץ פוליטי•

מאמצים להביא למעבר לחברה•

טיפול במערכת המינויים הפוליטיים•

יישום דו"ח מקינזי )שינוי מבנה ארגוני •

ועסקי(

שינויים בצוות ההנהלה•

עמידה גדול בלחץ ראש

גמישותאקטיביות- פרו

בתחרות ניסיון

ואכפתיות אחריות

במרץ 11ב-ב- במרץ חברת 20062006 הוקמה חברת , הוקמה ,דואר ישראל כחברה ממשלתית בשוק דואר ישראל כחברה ממשלתית בשוק

תחרותי. תחרותי.

רשות את החליפה החדשה רשות החברה את החליפה החדשה החברה . . 19871987הדואר שהוקמה בשנת הדואר שהוקמה בשנת

תעריפים ללא מע"מתעריפים הכוללים מע"מ

הפסד שוטף ומצטבר 2006איזון תפעולי ב-

הון עצמי חיובי בשיעור 7.5%

גירעון גדול בהון העצמי

קושי בתזריםתזרים חיובי

פתרון לגירעון בכספי שנים7הפנסיה בתוך

גירעון אקטוארי בכספי הפנסיה

קיצוצי שכרתוספת שכר

הנכסים הסכם

" " ישראל דואר ב הדואר בנק קליטת

המימון , הסכמי , הון: למדינה תמלוגים פנסיה

, תעריפים חיובי עצמי

הסכם קיבוצי והסכם מעבר להבטחת זכויות העובדים

" הכספיים חות בדו הרישום שיטת שינוי

הלוואות•

הנפקת אג"ח•

הפרטה

Others

Mail

MailFinance

Electronic, Logistics & others