[도서요약] connected company
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Change!
여덟����������� ������������������ 가지����������� ������������������ ����������� ������������������ 변화����������� ������������������
초연결����������� ������������������ 기업이����������� ������������������ 가져온����������� ������������������
Why?!Change!
네트워크����������� ������������������ 권력의����������� ������������������ 이동����������� ������������������
커뮤니티����������� ������������������ 기업����������� ������������������
Case!유나이티드가����������� ������������������
기타를����������� ������������������ 망가뜨리네����������� ������������������ ����������� ������������������
13,603,237����������� ������������������
서비스경제����������� ������������������ ����������� ������������������ 서비스는����������� ������������������ 가치를����������� ������������������ 공동창출한다����������� ������������������
공정����������� ������������������ 서비스����������� ������������������
커뮤니티
“킨들은����������� ������������������ 기기가����������� ������������������ 아니라����������� ������������������ 서비스입니다”����������� ������������������ Jeff Bezos, CEO, Amazon
복잡한����������� ������������������ 서비스����������� ������������������ 고객����������� ������������������ 접점����������� ������������������ 관리가����������� ������������������ 필요하다����������� ������������������
초연결기업����������� ������������������ 단절����������� ������������������ 기업����������� ������������������
“우리는����������� ������������������ 상담원이����������� ������������������ 성공의����������� ������������������ ����������� ������������������ 핵심에����������� ������������������ 있다고����������� ������������������ 생각합니다”����������� ������������������
The Vanguard Group
What?!Change!
학습����������� ������������������ 학습은����������� ������������������ 유기체만이����������� ������������������ 갖는����������� ������������������ 특성이다����������� ������������������
기계����������� ������������������ =����������� ������������������ 폐쇄계����������� ������������������ 도시����������� ������������������ =����������� ������������������ 복잡적응계����������� ������������������
Shell!장수기업����������� ������������������ =����������� ������������������ 대도시����������� ������������������
분배된����������� ������������������ 통제력����������� ������������������ 강한����������� ������������������ 정체성����������� ������������������ 지속적����������� ������������������ 피드백����������� ������������������
목적의식����������� ������������������ 목적의식은����������� ������������������ 유동성을����������� ������������������ 강화시킨다����������� ������������������
수익����������� ������������������ ≠����������� ������������������ 목적����������� ������������������ 목적����������� ������������������ ➤����������� ������������������ 학습����������� ������������������ ����������� ������������������
“언제나����������� ������������������ 낮은����������� ������������������ 가격”����������� ������������������
“신사숙녀를����������� ������������������ 모시는����������� ������������������ 신사숙녀”����������� ������������������
How?!Change!
초연결기업의����������� ������������������ 구조����������� ������������������ 목표지향적이고����������� ������������������ 유동성을����������� ������������������ 갖춘����������� ������������������ 조직����������� ������������������
파드형����������� ������������������ 사업부형����������� ������������������
“모든����������� ������������������ 상황에서����������� ������������������ 자신의����������� ������������������ 판단력을����������� ������������������ 이용하라.����������� ������������������ 다른����������� ������������������ 규칙은����������� ������������������ 없다”����������� ������������������
플랫폼����������� ������������������ 자율성����������� ������������������ 제한����������� ������������������ 및����������� ������������������ 효율성����������� ������������������ 지원����������� ������������������ 시스템����������� ������������������
해야����������� ������������������ 한다����������� ������������������ 하지말아야����������� ������������������ 한다����������� ������������������
복잡성����������� ������������������ 분산����������� ������������������ 다양성����������� ������������������ 제고����������� ������������������
학습과정����������� ������������������ 통제할����������� ������������������ 수����������� ������������������ 있는����������� ������������������ 것에만����������� ������������������ 초점을����������� ������������������ 맞춘다����������� ������������������
계획-수단����������� ������������������ 목표-가능한����������� ������������������ 목표����������� ������������������
GE����������� ������������������ Workout����������� ������������������
한����������� ������������������ 페이지로!말해!
Change!
네트워크����������� ������������������ +����������� ������������������ 플랫폼����������� ������������������ 지원����������� ������������������
초연결기업����������� ������������������ =목표����������� ������������������ +����������� ������������������ 학습����������� ������������������
소비자����������� ������������������ =복잡성����������� ������������������
커뮤니티����������� ������������������
네트워크����������� ������������������ +����������� ������������������ 플랫폼����������� ������������������ 지원����������� ������������������
초연결기업����������� ������������������ =유기성+유동성����������� ������������������
소비자����������� ������������������ =복잡성����������� ������������������
커뮤니티����������� ������������������
자율성����������� ������������������ +����������� ������������������ 다양성����������� ������������������
If..!Change!
일자리����������� ������������������ 창출형����������� ������������������ 사회적����������� ������������������ 기업의����������� ������������������ 경우����������� ������������������ 일단����������� ������������������ 고용하면����������� ������������������ 고용자가����������� ������������������ 능력/노력없이����������� ������������������ 회사를����������� ������������������ 다녀도����������� ������������������ 제재를����������� ������������������ 하거나����������� ������������������ 성과를����������� ������������������ 내도록����������� ������������������ 외적����������� ������������������ 동기부여하기����������� ������������������ 어렵다.����������� ������������������ 따라서����������� ������������������ 스스로����������� ������������������ 동기부여하고����������� ������������������ 주체적으로����������� ������������������ 성과를����������� ������������������ 내게����������� ������������������ 만드는����������� ������������������ 조직����������� ������������������ 구조가����������� ������������������ 필요하다.����������� ������������������ 이와����������� ������������������ 같은����������� ������������������ 전제����������� ������������������ 아래����������� ������������������ 경직된����������� ������������������ 관료제����������� ������������������ 조직은����������� ������������������ 사회적����������� ������������������ 기업����������� ������������������ 구성원에게����������� ������������������ 무사안일주의를����������� ������������������ 조장할����������� ������������������ 우려가����������� ������������������ 있다.����������� ������������������ 그렇다면����������� ������������������ 커넥티드����������� ������������������ 컴퍼니에서����������� ������������������ 제시하는����������� ������������������ 대안인����������� ������������������ 초연결조직(파드,플랫폼����������� ������������������ 조직)을����������� ������������������ 사회적����������� ������������������ 기업에����������� ������������������ 대입한다면����������� ������������������ 득과����������� ������������������ 실은����������� ������������������ 무엇일까?����������� ������������������