基于 CRP 系统的管理革命

杨 百 梅

一、学院基本情况

建院 9 年，两次整合

淄博商校

淄博化校

农机中专

公用事业技校

淄博职业学院

淄博科技职业学院

山东省轻工美术学校

淄博职业学院

2009 年 7 月，三校整合

2002 年 7 月，组建淄博职业学院

3000 亩校园规划，三个校区办学

形成以工为主，商为特色的综合办学格局

教职工 1377 人 二级教授 1 人，正高级职称 49 人，副高级职称 325 人，博士20 人，硕士 418 人，另有在职攻读博士学位 4 人，在职攻读硕士学位 206 人。

设 19 个系院， 71 个专业，在校生 26000 余人形成了以工为主，商为特色，工、商、医、艺、外语、社会事业等专业门类适应区域经济社会发展要求的办学格局。

资产总额达到 20 亿元教学仪器设备价值 1.4 亿元，馆藏图书 120 余万册。投资 3000

余万元，建设了千兆网的数字化网络。

实施管理质量工程，建立标准化的工作机制

开展标准质量年活动， 2004 年通过 ISO9001 质量管理体系认证 ，建

立了标准化的工作机制。

− 工作原则：目标指向、项目管理、过程控制、动态反馈、循环提升；

− 工作标准：职责清晰、标准明确、工作到位、反馈畅通、持续改进；

− 工作方法： SWOT 战略分析、 SMART 目标凝练、 WBS 工作分解结

构、 PDCA 循环提升；

− 管理决策：管理靠数据、决策靠信息，用制度管人，按制度办事。

实施管理创新，建立有效的激励机制

实行全员竞争上岗，推进干部岗位管理 组织三次全员聘任，实行干部职级与岗位相分离，调动积极性。

实施三级预算管理，业绩与经费挂钩 建立学院、系（院）、专业教育教学部三级预算管理体系，责、权、利

下放，工作重心下移。

构建科学的绩效考评体系，形成持续发展动力 动态监控、阶段考核，形成部门、教育教学部、高层次人才、个人岗位

绩效考核体系，年终量化排名奖惩。

国家示范校建设优秀单位

2010 年百所国家示范校建设优秀单位，获国家、省市级荣誉表彰 80 余项， 2008

年被中央文明委评为全国精神文明建设先进单位。

国家教学名师 1 人，国家级优秀教学团队 2 个。

国家级职业教育实训基地 3 个，国家重点建设专业 8 个。

国家精品课程 9 门，国家级教学成果奖 1 项。

教育部“十一五”规划主编教材 13 部 。

国家级课题立项 2 项，获实用新型专利 59 项，其中发明专利 8 项。

省级教学名师3 人，省级优秀教学团队 2 个，省品牌、特色专业 10 个，省精品课程

32 门。省教学成果奖 9 项，省级以上科研技术成果奖 65 项，省级以上课题 183 项。

学生获全国、省级技能大赛奖项 264 项，毕业生就业率 99% ，专业对口率 92% ，

毕业生满意度达 95% ，用人单位满意度达 97% 。

二、引入 CRP 实施情况

CRP 适应了高职院校现实管理的需要

CRP 系统是广州工程技术职业学院历经 8 年的创新实践成果，是现代信息技术与先进管理理念的完美结合。

CRP 系统契合淄博职业学院的管理理念，学院经过多次考察，党委会研究决定快速引进。

杨应崧教授鼎力支持、樊至光院长无私奉献， 2011 年 5月 17日进行 CRP 系统全面部署培训， 5 月 27 日正式运行。

数字化校园框架基本形成，应用成效显著

淄博职业学院 CRP 系统共部署 70 个模块，启用了 62 个模块，其中整合其他系统 6 个模块，自主开发 3 个模块。

放弃原来使用正方教务管理系统，教学管理全部依托 CRP 进行。教务系统录入课程 1689 门，课标 2411 个，开课计划 3765条，排课学时数达 256921 学时。

人力资源管理系统分为校内职工管理系统和校外兼职教师管理系统，录入个人基本信息 2233条，获奖项目、论文、证书等其他信息23279条；

学生管理系统录入学生信息 26613条；

各模块业务数据大幅增长

通过管理平台发布任务 2116 次

发布各类新闻 901条，发送邮件 185738封

学生提交生活月志 11418篇

教师填写教师日志 64063篇

导师提交导师日志 17222篇，确认教师日志反馈的学生考勤105192 人次

通过导师日志上报：班级活动 6700 次，家长沟通 2116 次，走访宿舍 3030 次，其他情况 6938 次

工作效率和信息化水平得到提高

人才培养状态数据采集基于 CRP 系统，实现了即时、高效采集，建立了基本的数据库。

自主开发的迎新系统、领导干部值班系统、调查问卷系统，适应学院管理需要，大幅度提高了工作效率。

形成了全员监督，过程控制的管理机制，促进了“管理靠数据、决策靠信息”在全院的推进，全院教职工基于数据的知识管理理念得到了加强，通过基于数据的质量分析报告，进一步改进各项工作。

培养了一支以博士为主的高效的开发团队。目前又通过竞标承接了学院招投标管理系统开发任务。

三、 CRP 引进实施的主要做法

“一把手”工程，全员动员，强力推进

组建 CRP 建设团队 成立信息化工作办公室，集中优势人才保障 CRP 的实施。设立专项经费和奖励基金，保障建设需要。

统一思想，更新理念 院长进行动员和部署，常务院长具体指挥调度，党委定期听取进展汇报。

利用网站、校报、讲座等各种形式在学院各层面上宣传 CRP 系统的理念，营造良好的 CRP 实施氛围。

按照 CRP 系统不同模块对应的不同部门和人员细化培训工作，采用集中培训、电子手册、远程演示、电话指导等多种形式培训教职工 1200 人次。

统筹规划实施，建立 CRP 应用长效机制

科学规划，实时监督 CRP 建设分准备、引进、实施和提升四个阶段进行，针对每一个阶段制定详细的实施方案，按 WBS 分解任务，责任到人，将各任务执行情况纳入部门绩效考核，实时监督，定时通报。

及时反馈，持续改进 及时汇总 CRP 系统运行中出现的错误，反馈到 CRP 技术团队及时改进；

注重把我院的管理理念融入到 CRP 中，在 CRP 技术团队的帮助下不断改进 CRP 系统，并通过自主开发使 CRP 系统更加符合我院的管理工作。

四、 CRP 应用体会和展望

CRP 应用是一场管理的革命

现代信息技术的发展，对现代社会管理带来新的冲击，信息的公开化、透明度和实时性增强，对现代管理者提出了更高的要求，推进了管理科学化的进程。

CRP 系统的应用为学校管理决策和监督提供了有力的支撑，使学校的管理更加科学、透明、高效。

CRP 系统是需要全校师生共同参与构建的信息化体系，将学校管理至于全员监督之下，真正实现了全员参与、全员监督。

CRP 发展展望

建立 CRP 技术合作联盟

− 以广州工程技术职业学院为核心，推广院校参与，组建合作联盟，实现资源共享，提高推广的效率和技术服务的质量。

持续优化 CRP各系统的功能

− 使 CRP 系统覆盖范围和功能不断扩展，增强灵活性、适应性和推广性，更加适应不同特色院校管理要求。

定期召开 CRP 建设院长级和技术人员研讨会

− 分享 CRP 建设经验，提炼推广院校融入到 CRP 中的先进办学理念，实现更高层次的资源共享，让信息化推动整个高职教育发展。

致谢

杨教授和樊院长在学校信息化建设上的高瞻远瞩让我们钦佩。

CRP 技术团队的无私奉献让我们感动。

CRP 技术团队雄厚的技术实力让我们充满信心。

非常感谢杨教授、樊院长以及 CRP 技术团队对我们学院信息化建设的无私帮助。

希望我们能在信息化建设方面进行更深入的合作。