СОДЕРЖАНИЕ - Интернет-агентство «cubeline»АНАЛИЗ ТРАФИКА...
TRANSCRIPT
СОДЕРЖАНИЕ
ЦЕЛИ ОТЧЕТА .......................................................................................................................................................................................................... 3
1. ОБЩИЙ АНАЛИЗ АУДИТОРИИ ................................................................................................................................................................................ 4
2. АНАЛИЗ ТРАФИКА ПЕРЕХОДОВ .............................................................................................................................................................................. 9
3. АНАЛИЗ ТРАФИКА С E-MAIL РАССЫЛКИ ................................................................................................................................................................11
4. АНАЛИЗ ТРАФИКА ПО ГОРОДАМ И РЕГИОНАМ .....................................................................................................................................................14
5. АНАЛИЗ ПОИСКОВЫХ ЗАПРОСОВ ..........................................................................................................................................................................17
6. АНАЛИЗ ПЛАТНОГО ТРАФИКА ...............................................................................................................................................................................19
7. КОНВЕРСИОННЫЙ АНАЛИЗ ....................................................................................................................................................................................21
8. АНАЛИЗ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ .......................................................................................................................................................................23
9. АНАЛИЗ ИНСТРУМЕНТОВ И СЕРВИСОВ ..................................................................................................................................................................25
10. БЕНЧМАРКИНГ-АНАЛИЗ .........................................................................................................................................................................................29
11. ОТСЛЕЖИВАНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ С ПОМОЩЬЮ USER_ID ...................................................................................................................................31
ВЫВОДЫ ................................................................................................................................................................................................................32
ЦЕЛИ ОТЧЕТА Проанализировать данные, собираемые аналитическими системами. Сравнить два отчетных периода 01.09.2014-30.09.2014 и 01.10.2014-31.10.2014. Написать выводы и рекомендации относительно полученных данных.
1. ОБЩИЙ АНАЛИЗ АУДИТОРИИ САЙТА
Рассмотрим общую посещаемость на сайте за период 01.10.2014-31.10.2014.
Общие показатели аудитории сайта:
Цифрами указана разница между показателями за текущий и предыдущий периоды: • Количество визитов выросло с 588 972 до 655 753 (11,34%). • Количество новых сеансов выросло с 37,96% до 41,98% (10,60%). • Количество новых пользователей выросло с 223 549 до 275 308 (23,15%). • Показатель отказов вырос с 31,78% до 32,91% (-3,56%). • Среднее количество страниц за сеанс упало с 5,81 до 5,79 (-0,31%). • Средняя длительность сеанса увеличилась с 5,26 мин до 5,44 мин.
Соотношение по источникам трафика выглядит следующим образом:
На первом месте alpha трафик, на втором bravo трафик, на третьем трафик charlie:
Сравним распределение по каналам трафика за два периода 01.09.2014-30.09.2014 и 01.10.2014-31.10.2014
Изменения в каналах bravo и alpha. Количество посетителей с канала bravo выросло на 240,5%, с канала alpha снизилось на 31,5%.
Рассмотрим показатели использования сайта разными типами трафика:
Лидером по показателям вовлеченности является charlie трафик (не считая лимитированный по трафику канал alpha). Пользователи,
просматривающие сайт с этого канала имеют самый низкий показатель отказов - 23,90%, самое высокое количество страниц за сеанс – 6,70.
2. ТРАФИК ПЕРЕХОДОВ.
Рассмотрим подробнее трафик переходов:
Основные источники трафика переходов – alpha, bravo, charlie.
Переходы с других сайтов компании имеют конверсию значительно выше, чем средний по сайту, однако остальные источники практически не имеют
транзакций.
3. АНАЛИЗ ТРАФИКА С E-MAIL РАССЫЛКИ.
Рассмотрим качество трафика с email:
Показатели вовлеченности достаточно хорошие - показатель отказов ниже, чем в среднем по сайту (30,84% против 32,95%), количество страниц за
сеанс выше (6,10 против 5,59), а средняя длительность сеанса вышел (6:44 мин против 5:28 мин).
Рассмотрим кампании email рассылок:
Самое высокое количество транзакций и дохода с кампаний:
alpha
bravo
charlie
Рассмотрим конверсионные показатели для email трафика в целом:
Е-mail трафик составляет 24,53% от общего количества посетителей сайта, однако количество транзакций с email трафика составляет 24,30% от всех
транзакций, а также посетители из email рассылок имеют коэффициент конверсии выше на 158,82%, чем в целом по сайту.
4. АНАЛИЗ ТРАФИКА ПО ГОРОДАМ И РЕГИОНАМ. Рассмотрим географические данные:
В период 01.10.2014-31.10.2014 показатели электронной торговли в других городах, значительно увеличились.
Самый высокий коэффициент конверсии у Якутска (2,68%).
Доход и коэффициент конверсии:
Рекомендуется расширять охват аудитории по регионам и проводить кампании контекстной рекламы и рассылок по городам с высоким доходом и
коэффициентом транзакций, таким как Хабаровск и Якутск.
5. АНАЛИЗ ПОИСКОВЫХ ЗАПРОСОВ.
Рассмотрим поисковые запросы, отсортированные по количеству показов и кликов:
На данный момент большинство органических запросов брендовые, это говорит о том, что бренд alpha.ru имеет высокую узнаваемость, однако по
не брендовым запросам сайт имеет низкие позиции.
В связи с этим, рекомендуется проводить внутреннюю оптимизацию сайта для повышения позиций выдачи не брендовых запросов, а также
расширять семантическое ядро для увеличения количества тематического целевого трафика.
6. АНАЛИЗ ПЛАТНОГО ТРАФИКА.
Рассмотрим показатели платного трафика и сравним их с предыдущим периодом:
Рост визитов платного трафика из Яндекс.Директ и Google AdWords. Падение количества сеансов alpha.
Изменение и статистика:
Платный трафик за период 01.10.2014-31.10.2014 составляет 28,10%, конверсия 0,26%.
Подробный отчет о ходе кампаний платного трафика представлены в отдельном отчете по контекстной рекламе.
7. КОНВЕРСИОННЫЙ АНАЛИЗ
Общий коэффициент конверсии в период 01.10.2014-31.10.2014 упал до 0,51%.
Рассмотрим динамику коэффициента конверсий основных каналов трафика:
Самый большой коэффициент конверсии у канала charlie и delta2.
По сравнению с периодом 01.09.2014-30.09.2014 коэффициент конверсии снизился по ключевым каналам.
Октябрь
Сентябрь
0,00%
0,50%
1,00%
1,50%
2,00%
2,50%
3,00%
3,50%
4,00%
4,50%
alpha bravo charlie delta2 echo foxtrot echo2
0,37%0,26%
0,74%
1,32%
0,46%
1,07%
4,04%
0,42%0,30%
0,82%0,94%
0,48% 0,68%
1,83%
Коэффициент конверсии
Октябрь Сентябрь
8. АНАЛИЗ ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ.
Сравним показатели электронной торговли за два отчетных периода 01.09.2014-30.09.2014 и 01.10.2014-31.10.2014:
Рост дохода, количества транзакций и падение коэффициента конверсии.
Эффективность товаров:
Самым эффективным товаром является «alpha». Связано это с увеличенным спросом данного товара, обусловленным осенним сезоном.
Топ 3 по доходу:
alpha
bravo
charlie
9. АНАЛИЗ ИНСТРУМЕНТОВ И СЕРВИСОВ.
1. Alpha
Рассмотрим статистику за период 01.10.2014-31.10.2014 и сравним с периодом 01.09.2014-30.09.2014:
Рассмотрим многоканальные конверсии:
alpha имеет коэффициент 6,11, канал в основном играет вспомогательную роль.
2. Bravo
Рассмотрим статистику:
За сентябрь пользователи alphasite.ru оставили 1508 отзывов с помощью инструмента Shop Pilot.
73,85% отзывов с рейтингом 5 звезд. На момент 01.10.2014 отзывов с рейтингом 5 звезд было 77,85%.
3. Charlie
Рассмотрим статистику:
За период 01.10.2014-31.10.2014 пользователи, которые взаимодействовали с рекомендациями совершили 376 транзакций и принесли 470 805 руб.
дохода. Конверсия посетителей почти в два раза больше чем по сайту в целом - 1,04%. Статистика может быть искажена, так как в данный момент
проводится A/B-тестирование рекомендаций Retail Rocket.
10. БЕНЧМАРКИНГ-АНАЛИЗ.
Сравним alphasite.ru с другими сайтами категории ***.
Сравнение в категории по всему миру:
Сравнение в категории по России:
Сравнение абсолютных показателей будет не объективным, они указывают только на различия по количеству трафика в разных каналах.
Относительные показатели указывают на то, что в целом alphasite.ru имеет более хорошие показатели вовлеченности.
11. ОТСЛЕЖИВАНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ С ПОМОЩЬЮ USER_ID.
Когортный анализ представлен в отдельном отчете.
ВЫВОДЫ.
1. Bravo трафик является основным каналом, приводящим пользователей и имеет хорошие показатели вовлеченности.
2. Следует уделить больше внимания внутренней оптимизации, SEO-продвижению и повышению видимости сайта в поисковых системах. Так
как магазин в органическом поиске находят в основном по брендовым запросам.
3. Рекомендуется расширять охват аудитории по регионам и проводить кампании контекстной рекламы и рассылок по городам с высоким
доходом и коэффициентом транзакций, таким как Хабаровск и Якутск.
4. Пользователи, приведенные с помощью инструмента Alpha, имеют самый высокий коэффициент конверсии, а также имеют показатель
дохода, значительно превосходящий расходы, однако трафик по этому каналу лимитирован.
5. За период 01.10.2014-31.10.2014 пользователи, которые взаимодействовали с рекомендациями совершили 376 транзакций и принесли
470 805 руб. дохода. Конверсия посетителей почти в два раза больше чем по сайту в целом - 1,04%.
6. За период 01.10.2014-31.10.2014 пользователи оставили 1508 отзывов, 73,85% из которых с рейтингом 5 звезд. На момент 01.10.2014 отзывов
с рейтингом 5 звезд было 77,85%.
7. Относительные показатели указывают на то, что в целом alphasite.ru имеет более хорошие показатели вовлеченности, чем другие интернет-
магазины в категории ***.