Мощнейшая платформа для работы с мобильной аудиторией дилера

Продукт компании

Спецпредложение

1

ФОКУС КОМПЕТЕНЦИЙ• Веб-порталы (интранет,

экстранет решения)

• Аналитические системы

• Мобильные приложения

• Дополнительноеоборудование в авто дляудаленного управления

МЕЖДУНАРОДНАЯ КОМПАНИЯ

• Россия (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург)

• Беларусь (Минск)• Кипр• Китай, Гонгконг (R&D-центр)• Казахстан (Алматы)

Офисы открыты уже в 5 странах:

2

IT-РЕШЕНИЯДЛЯ АВТОБИЗНЕСА

AZURE SERVICE FOR BUSINESSPARTNER OF THE YEAR

Инновация отличаетлидера от догоняющего

Стив Джобс

3

* согласно результатам опроса Bright Box в 2014 г.

клиентов автодилеров —обладатели смартфонов*

входящего трафика на сайты автодилеров — уже мобильный

76%

25%

60%используют мобильные приложения по 40 мин. в день

А это сайтавтодилера

в смартфоне клиента

• мелко• неинформативно• СЛОЖНО!

4

СИТУАЦИЯНА РЫНКЕ

5

мобильный сайт

мобильное приложение

панель управления

РЕШЕНИЕ ЕСТЬ — ЭТО DEALER MOBILITY™

Отраслевой стандарт на рынке мобильных решений для автодилеров

5 из ТОП20дилерских группв России350+

дилерских центров

+30%каждый квартал! 110 пользователей на

iOS- и Android-смартфонах

ТЫС.

6

ТИПИЧНАЯРАЗРАБОТКАПРИЛОЖЕНИЯАВТОДИЛЕРА

от 4-6 мес.длительность проекта

2,5 млн руб.стартовая стоимость

300 тыс. руб.поддержка в месяц

Решениео разработке

Сбор функциональных

требований

Поиск исполнителя

Разработка ТЗ и спецификации

Разработка приложения

финансовые и репутационные риски

высокаявовлечённость

в процесс

постоянная головная боль

Внесение изменений и утверждение ТЗ

ТестированиеИсправление

ошибок и багов

Публикацияв App Store

и Google Play

Развитие продукта

Техническая поддержка

+200 тыс. руб.мобильный сайт

7

ЗАПУСКDEALER MOBILITY™

Решениео разработке

5-7 дней

скорость запуска

от 20 000 руб.стоимость в месяц

бесплатнотех. поддержка

Публикация в App Store

и Google Play

Вы — уже принимаетезаявки с сайта и приложения

Мы — развиваем продукт, добавляем новый функционал, оптимизируем показатели конверсий

бесплатномобильный сайт

бесплатноновый функционал

8

DEALER MOBILITY™ДЛЯ КЛИЕНТОВПрежде всего, это официальноеприложение автодилера, разработанноеспециально для удобства клиентов:

• с прямыми контактаминеобходимых сотрудников

• в дизайне, выполненном в фирменном стиле дилера

• со всей необходимойинформацией о работе центровобслуживания

• с возможностью заказать илизаписаться на оказание услуг

9

30%клиентов пользуется

Dealer Mobility каждый месяц

4+средний балл в

App Store

ПОЛЬЗАДЛЯ КЛИЕНТА

Покупка автомобиля

техническоеобслуживание

• Мониторингспецпредложений

• Уточнение спискаавтомобилей в наличии

• Запись на тест-драйв

• Оформление кредита, ОСАГО и КАСКО

• Статус доставкиавтомобиля

• Консультацияс менеджерамии специалистами

• Запись на ТО И СО

• Уточнение статуса ремонтавыполнения заказ-наряда

• Отслеживание статусадоставки запчастей

• Уточнение информациио дополнительных услугах(хранении шин)

• Прямая связь с мастером

до любойиз перечисленных

функций!

3касания

всего

10

ЧТО ДАЕТ БИЗНЕСУDEALER MOBILITY™• конвертировать мобильную аудиторию

в заявки и постоянных клиентов за счетмеханики вовлечения

• развивать «теплые» отношения с аудиторией, тактически основанных на подробных данныхо клиенте

• таргетировать сообщения и привлекатьаудитории к специальным акциями мероприятиям

• общаться с клиентами, отправлять имтаргетированные спецпредложения

• сокращать нагрузку колл-центров

СТОИМОСТЬ ЗАЯВКИНА ТО, СО И ТЕСТ-ДРАЙВ*

* из расчета автодилера в Москве и Санкт-Петербургес оборотом 2 млрд. руб./год и активной базой клиентов 7,000 чел., продающего около 980 авто в год

А также:Утроение активности клиентской базы(6 заездов на СО и ТО в год)

Удвоение среднего чека клиентас помощью спецпредложений, кросс-продажи программ лояльности

11

человекАктивная база*

×Мобильная аудитория

×Пользователей

мобильного приложения(зависит от бренда)

×Активной аудитории

приложения (мин. раз в мес.)

CALLS

×Конверсия в звонки

=Звонков в месяц

×Конверсия в

заявки на сервис

=Заявок на сервисв месяц

AFTERSALES

×Конверсия в заявки

на тест-драйв

=Заявок на тест-драйв в месяц

SALES

заявок в месяц

(без звонков)

=руб.

за заявку

от

рублей стоитБазовая подписка DM

КАКСЧИТАЛИ

* из расчета автодилера в Москве и Санкт-Петербургес оборотом 2 млрд. руб. и 980 авто в год

12

ЭКОСИСТЕМАDEALER MOBILITY™ Полный комплект инструментовпо работе с мобильной аудиторией

МОБИЛЬНОЕПРИЛОЖЕНИЕ+МОБИЛЬНАЯВЕРСИЯСАЙТА

ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯДЛЯ АВТОДИЛЕРА ПЕРСОНАЛЬНЫЙ

АККАУНТ-МЕНЕДЖЕР

Это Мария,наш менеджер в Минске

МАРКЕТИНГОВЫЕМАТЕРИАЛЫ 13

Стабильный источник входящих звонков, новых заявок и заездов на сервис

МОБИЛЬНЫЕСАЙТ И ПРИЛОЖЕНИЕ

• Адаптированный каталог автомобилей с фильтром по более чем20 параметрам поиска

• Реализация в мобильном интерфейсе всехнеобходимых сервисов дилера

• Моментальное вовлечениев коммуникацию входящего мобильноготрафика

Нажмите, чтобыпосмотреть примерыприложений

14

Ваш личный веб-сайт для управления контентом приложения и работы с заявками

ПАНЕЛЬ УПРАВЛЕНИЯДЛЯ АВТОДИЛЕРА

ЧТО МОЖНО В НЕМ ДЕЛАТЬ:

• Обновлять полезную и справочную информацию

• Публиковать новости и спецпредложения

• Управлять стоком автомобилей и их модификациями

• Работать с заявками клиентов на ТО, сервиси тест-драйв, и сообщениями от клиентов

• Управлять сеткой, деталями ТО и программой лояльности

• Выгружать полноценные отчеты в 1 клик

15

РОЛЛ-АП

ЛИСТОВКА

БРОШЮРА

Все для проведения оффлайн-активностейна территории центра

МАРКЕТИНГ-МАТЕРИАЛЫ

А ТАКЖЕ:

• smart-баннер на веб-сайтдля привлечения клиентовв мобильное приложение

• мобильный баннер-«заглушка» для WiFi-сетей

Здесь будет ваш логотип

16

Для оперативного и профессионального решения любых вопросов

ПЕРСОНАЛЬНЫЙАККАУНТ-МЕНЕДЖЕР

• поможет вам быстро внедритьи настроить платформу в компании

• ежедневные консультации по любымвопросам, касающимся Dealer Mobility

• проведение тренингов и обучениясотрудников работе в системе

• рекомендации по наиболееэффективному использованию системыдля достижения максимальныхрезультатов в маркетинге

Мария

Наташа

Алексей

Сергей

17Дмитрий

РАЗВИТИЕИ ПОДДЕРЖКАDealer Mobility™ непрерывно поддерживает платформу приложений и развивает её функционал:

• регулярно проводятся опросыдля улучшения качествапредоставляемого сервиса

• ни одно обновление операционныхсистем не проходит незамеченным —команда разработчиков реагируетмоментально

• постоянно поддерживается SLA —гарантия высокой доступности системыв любой момент времени

18

Принять решение по Dealer Mobilityи подписать договор

КАК ЗАПУСТИТЬDEALER MOBILITY™

Мы за 5 дней соберем тестовое приложение:

Перед вами будет выбор:

Бесплатно тестировать 1 неделю

Тестировать 30 днейпо предоплате

или

Если платформа вас неустроит, мы вернем 100%

за 5 дней

19

• Отрисуем иконкуприложения

• Агрегируем веськонтент вашего сайта

• Загрузим егов приложение

Никаких скрытых платежей. Все обновления платформыи функционала приложений —бесплатно!

Базовый функционал:

• Новости, спец. предложения, мгновенные сообщениядля клиентов

• Заявки на ТО (включаястоимость) , сервис, тест-драйв

• Справочник дилерских центров

• Информация по клиентуи его автомобилям

• Отчеты об использованииприложения

От 20 000 руб./мес. (без НДС)

Социальные сервисы:

• Вопросы и ответы клиентов

• Рейтинг мастеров приемщиков

• Интеграция с соц.сетями

• Разработка новых илимод-ция имеющихся модулей

Базовый функционал

Интеграция с DMS:

• Интерактивная записьна ТО, СО, тест-драйв

• Возможность клиентуотслеживать статус поремонту его автомобиля

От 40 000 руб./мес. (без НДС)

Сток новых и подержаныхавтомобилей

• Модификация и внедрениеновых модулей для решенияспецзадач

Заказная разработка:

Базовый функционал

Интеграция с DMS

Социальные сервисы

Стоимость договорная

Сток новых и подержаныхавтомобилей

20

ТАРИФЫ

Нам важно использовать каждый канал для коммуникации склиентами с максимальной эффективностью, поэтомуразработка мобильного приложения была для нас вопросомпервостепенной важности. Перед нами стояла задача,оперативной передачи информации клиенту, новые услуги,акции, специальные предложения и, благодаря использованиюплатформы Dealer Mobility™ нам удалось решить эту задачубыстро и с минимальными инвестициями.

Хорен Акопян, Коммерческий Директор,

«Фольксваген Центр Север»

21

Для нас важно всегда быть рядом с клиентом.Мобильное приложение – наиболее эффективныйспособ поддерживать с ним связь. Использованиеплатформы Dealer Mobility™ позволило нам запуститьмобильное приложение в считанные дни. Интерес состороны клиентов к нашей разработке показывает,что мы подобрали правильный ключ к решению этойпроблемы.

Получение информации и заказ услуг спомощью мобильного телефона сегодня –это уже норма для многих наших клиентов.Запуск мобильного приложения наплатформе Dealer Mobility™ помог нам вкратчайшие сроки предложить продукт,отвечающий наиболее важным иактуальным требованиям клиентов.

Наша компания всегда стремилась лидером в использованиисовременных технологий для удобства клиентов. Мобильноеприложение – это как раз тот мостик, который позволяет намбыть рядом с ними и предлагать свою помощь тогда, когда онадействительно нужна. Уже за первые дни после запускамобильного приложения его скачало более тысячи клиентов.Пользователи активно регистрируются в приложении иобращаются к доступным услугам. Это говорит о том, что мыугадали запросы клиентов и предложили им действительноудобный и востребованный сервис.

Игорь Чернышев, директор по информационным технологиям,

«АВИЛОН автомобильная группа»

Александр Теребухин, исполнительный директор,

ЗАО «Терра-Авто»

Александр Оксин, директор департамента маркетинга,

ГК «Модус»:

Технологии мобильного интернета открывают передавтомобилистами целый мир новых возможностей, имы как дистрибьютор марки Hyundai сделали все,чтобы предложить владельцам и поклонникамбренда максимально удобный мобильный сервис длякоммуникации со своим дилером. Воспользовавшисьопытом компании bright box, нам удалосьразработать полнофункциональный продукт наплатформе Dealer Mobility™ с минимумом временныхзатрат.

Аскар Джунисалиев, директор

Hyundai Auto Kazakhstan

Возможности платформы Dealer Mobilityпозволили нам в сжатые сроки создатьмобильное приложение с уникальнымдизайном, а партнерство с компанией brightbox – обеспечить развитие оптимальногофункционала и его качественнуюподдержку от команды профессионалов.

Олег Бойко, директор IT-департамента,

ГК «Дженсер»

И начните привлекать заявкина сервис и тест-драйвуже на следующей неделе

Продукт компании

+7 (495) 929-70-75 +7 (925) 135-49-11

Алексей ЛазаревДиректор Dealer Mobility

alazarev@brightbox.ru

22