Интернет-магазин e96.ruРегиональный SMM

Наши достижения

Являемся крупнейшим региональным интернет-магазином по продаже бытовой техники

Рейтинг топ-100 интернет-магазинов России:(по версии журнала «Коммерсантъ»)

— 34е место в 2011 году— 29е место в 2012 году

Наши достижения

Ассортимент превышает 300 тыс. товаров

Ежедневно отгружается более 2000 заказов

Оборот на I квартал 2013 года – 1 млрд. руб.

C 2012 года входим в IQ One Holding(Сотмаркет, Ютинет)

География E96

Основные задачи SMM

— Формирование сообщества лояльных клиентов— Повышение узнаваемости— Воспитание защитников бренда— Осуществление клиентской поддержки— Стимулирование «теплых» продаж

Доля брендов в регионах

Доля брендовых запросов wordstat.yandex.ru

Работа в социальных медиа

— SMM-отдел— Отдел качества— Отдел сервиса— Отдел продаж— Отдел регионального развития— Кадровая служба

Участники + охват

Графики из Jagajam.com

Социальные отметки

Графики из Jagajam.com

Аудитория

Графики из Jagajam.com

Аудитория социальных сетей

ВКонтакте

Аудитория социальных сетей

Одноклассники

Аудитория социальных сетей

Facebook

Сообщества E96

Распределение трафика на e96.ru

vk.com/e96ru

Узнаваемость

Активности в соц. медиа

Активности в соц. медиа

Активности в соц. медиа

Активности в соц. медиа

Активности в соц. медиа

Like-программа лояльности

Like-программа лояльности

Like-программа лояльности

Youtube

— 724 видеоролика— 2,5 млн. просмотров— Более 200 тыс. просмотров в неделю

— Оптимизация видео— Встраивание видео в карточку товара— Распространение видео в соц. медиа

Распределение трафика на e96.ru

Аналитика

Средняя конверсия – 2%.

80% заказов – vk.com16% заказов – odkl.ru14% заказов – остальные соц. медиа.

Повторные посещения

АНТОН САБУРОВ

Руководитель направления социальных медиа E96

sbr@e96.ru

Skype: promosbr

@saburovanton