장애인 직업훈련서비스 만족도 조사 · 응답을 분석하였다. 설문지...
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조사연구 2003-2
장애인 직업훈련서비스 만족도 조사
연구자: 육주혜 (고용개발원 연구실 연구원)
강석동(한국장애인고용촉진공단 훈련관리부 대리)
한국장애인고용 진공단고 용 개 발 원
머 리 말
장애인의 직업훈련은 취업과 사회참여로의 지원을 담당하는 요한 서비
스입니다. 직업훈련의 이러한 역할을 히 수행하기 해서는 지속 인
평가와 그에 따른 개선이 수반되어야 합니다. 직업훈련서비스 평가에는 서
비스 공 자와 수요자의 측면으로 나 어 볼 수 있습니다. 즉, 공 자의 측
면에서 직업훈련기 과 직업훈련과정을, 수요자의 측면에서 사업체와 장애
인의 의견을 분석하는 것입니다.
본 연구에서는 장애인 직업훈련서비스의 수요자 만족도에 한 평가를 통
해 수요자가 요구하는 서비스를 악하고 이를 토 로 향후 극 인 직업
훈련서비스 개선 방안을 찾는데 그 목 이 있습니다. 이를 해 공단 산하
지원 직업훈련기 에서 수료한 장애인과 공단 산하 직업훈련기 에서 수
료 후 취업한 장애인이 근로하고 있는 사업체를 상으로 설문조사를 하여
그 결과를 분석하 습니다. 결론 으로 취업과 직업훈련에 한 동기가 높
은 장애인에 한 직업훈련 개선 방안과 사업체에서 요구하는 직업훈련의
내용을 제시하 습니다. 모쪼록 본 연구가 향후 직업훈련에 지속 인 평가
와 개선에 유용한 자료가 되기를 바랍니다.
본 연구에 극 참여하여 의견을 제시해 주신 직업훈련 수료생들과 사업
체에 감사를 드립니다. 아울러 연구결과의 분석과 해석에 다각 인 조언을
해 주신 자문 원분들께도 감사드립니다.
2003년 12월
한 국장 애 인 고 용 진공 단
고 용 개 발원 장 김 선 규
- i -
목 차
I. 서 론 ································································································································ 1
1. 연구의 필요성 목 ·································································································· 3
2. 연구의 방법 ······················································································································ 3
3. 연구의 내용 차 ······································································································ 4
II. 수 요 자 심 장 애 인 직 업 훈 련 ································································ 7
1. 수요자 심 직업훈련 ···································································································· 9
2. 다양한 형태의 장애인 직업훈련 ················································································ 10
3. 교육․치료․사회재활 문가와의 연계 ·································································· 11
III. 장 애 인 직 업 훈 련 수 료 생 의 직 업 훈 련 만 족 도 ························ 13
1. 표본의 특성 ···················································································································· 15
2. 직업훈련 입학경로 동기 ························································································ 18
3. 직업훈련 이수 황 ······································································································ 20
4. 직업훈련서비스 도움정도에 한 인식 ···································································· 23
5. 직업훈련 후 취업 황 ·································································································· 27
6. 직업훈련 만족도 ············································································································ 35
7. 직업훈련에 한 요구 ·································································································· 46
IV. 장 애 인 직 업 훈 련 수 료 생 에 한 사 업 체 만 족 도 ················ 51
1. 표본의 특성 ···················································································································· 53
2. 장애인 고용 황 ·········································································································· 54
3. 장애인근로자에 한 사업체의 인식 ········································································ 57
4. 직업훈련 이수 장애인근로자에 한 사업체 만족도 ············································ 58
5. 장애인 직업훈련에 한 사업체 요구 ······································································ 65
- ii -
V. 결 론 논의 ······································································································ 69
1. 장애인 직업훈련서비스 만족도 ·················································································· 71
2. 사업체의 장애인 직업훈련 수료생에 한 만족도 ················································ 74
3. 장애인 직업훈련서비스 개선방안 ·············································································· 76
참 고 문 헌 ························································································································· 81
부록 ···································································································································· 83
<부록 1> 장애인 직업훈련 수료생 만족도 조사 설문지(장애인용) ······················ 85
<부록 2> 장애인 직업훈련 수료생 만족도 조사 설문지(사업체용) ······················ 92
<부록 3> 장애인 직업훈련 도탈락자 화조사지 ················································· 97
<부록 4> 직업능력개발훈련의 훈련기 ····································································· 98
- iii -
표 목 차
<표 I-1> 연구 상 2002년도 수료생 설문 회수 황 ·················································· 5
<표 I-2> 연구 상 사업체 설문 회수 황 ···································································· 6
<표 III-1> 연구 상 장애인의 사회인구학 특성 ··················································· 16
<표 III-2> 연구 상의 증장애인 비율 ····································································· 18
<표 III-3> 교육받은 직업훈련기 (직업 문학교)을 알게 된 경로 ······················ 18
<표 III-4> 직업훈련을 받은 주된 이유 ······································································· 19
<표 III-5> 훈련받은 학교를 선택한 이유 ··································································· 19
<표 III-6> 훈련받은 훈련직종을 선택한 이유 ··························································· 20
<표 III-7> 직업훈련을 받기 에 직장에 다닌 횟수 ··············································· 20
<표 III-8> 직업훈련기 (직업 문학교)에서 훈련받은 횟수 ·································· 21
<표 III-9> 훈련분야 ········································································································· 22
<표 III-10> 훈련기간 ······································································································· 22
<표 III-11> 직업훈련을 통한 자격증 취득여부 ························································· 23
<표 III-12> 취득자격의 종류 ······················································································· 23
<표 III-13> 자격증 취득이 미래 직업생활에 도움정도 ··········································· 24
<표 III-14> 직업훈련 후 취득자격이 도움이 되는 이유 ········································· 24
<표 III-15> 직업훈련 후 취득자격이 도움이 되지 않는 이유 ······························· 25
<표 III-16> 직업훈련이 직업생활에 도움이 되는지 여부 ······································· 25
<표 III-17> 직업훈련이 직업생활에 도움이 되는지 여부의 변인별 차이 ··········· 26
<표 III-18> 직업훈련 수료 후 6개월 이내 취업알선 여부 ····································· 27
<표 III-19> 기 별 취업알선서비스 여부 ··································································· 27
<표 III-20> 직업훈련 이수후 받은 취업알선 만족도 ··············································· 28
<표 III-21> 직업훈련 후 취업 여부 ············································································· 28
<표 III-22> 취업알선 서비스 여부, 훈련기 , 장애정도별 취업의 차이 ············· 29
<표 III-23> 훈련기간에 따른 취업여부 차이 ····························································· 30
<표 III-24> 취업자의 월평균 임 (상여 을 제외한 월평균 수령액) ·················· 30
<표 III-25> 월평균 임 (상여 을 제외한 월평균 수령액)에 한 만족도 ········ 31
<표 III-26> 직업훈련이 직장생활에 미친 향 ························································· 31
<표 III-27> 훈련받은 직종과 재 직업과의 련성 정도 ····································· 32
<표 III-28> 직업훈련 후 업무수행능력 향상 정도 ··················································· 32
<표 III-29> 직업훈련 경력이 승진에 반 정도 ······················································· 33
- iv -
<표 III-30> 직업훈련 경력이 임 에 반 정도 ······················································· 33
<표 III-31> 직업훈련 후 취업하여 이직한 경험 여부 ············································· 34
<표 III-32> 이직 이유 ··································································································· 34
<표 III-33> 취업을 안(못)한 개인 이유 ·································································· 35
<표 III-34> 취업을 안(못)한 사업체의 이유 ······························································ 35
<표 III-35> 직업훈련 만족도 기 통계 ····································································· 36
<표 III-36> 훈련받은 훈련직종에 한 만족정도 ····················································· 37
<표 III-37> 훈련기간이 훈련목표 달성에 한지 여부 ······································· 37
<표 III-38> 훈련과정의 시간계획이나 진행이 훈련생 능력에 맞게 탄력 인지 여부 ····· 38
<표 III-39> 교육내용의 난이도 여부 ································································· 38
<표 III-40> 장애유형에 따른 수업방식 여부 ··················································· 39
<표 III-41> 직무수행에 도움이 되는 구체 인 정보와 경험자료 제공 여부 ····· 39
<표 III-42> 훈련 에 직 실습을 할 기회가 충분한지 여부 ····························· 40
<표 III-43> 훈련교육에 한 강사의 비 정도 ······················································· 40
<표 III-44> 강사의 강의 기술 교과내용에 한 문지식의 만족 정도 ······· 41
<표 III-45> 강사의 교육내용이 장경험에 바탕을 둔 것인지 여부 ··················· 41
<표 III-46> 장애인을 한 교육시설․기자재 지원 정도 ······································· 42
<표 III-47> 장애인을 한 편의시설과 훈련에 필요한 복지 지원 정도 ········· 42
<표 III-48> 훈련결과로 훈련내용 습득 정도 ····························································· 43
<표 III-49> 훈련결과로 직무에 필요한 구체 정보 기술 습득 여부 ··········· 43
<표 III-50> 훈련 이수 후 해당분야의 문성 향상 정도 ······································· 44
<표 III-51> 훈련결과로 자신감 습득 여부 ································································· 44
<표 III-52> 훈련 이수 후 주 사람들이 나의 능력에 한 인정 여부 ··············· 45
<표 III-53> 훈련 이수 후 장애 극복 정도 ································································· 45
<표 III-54> 다른 사람들에게 본 훈련직종 권장 여부 ············································· 46
<표 III-55> 재훈련 의사 ································································································· 46
<표 III-56> 정하다고 생각하는 훈련기간 ······························································· 47
<표 III-57> 직업훈련 시 가장 어려웠던 ······························································· 47
<표 III-58> 직업훈련 교과과정 좀 더 강조되어야 할 부분 ····························· 48
<표 III-59> 직업훈련기 의 개선사항 1순 ····························································· 48
<표 III-60> 직업훈련기 의 개선사항 2순 ····························································· 49
<표 III-61> 직업훈련기 의 개선사항 3순 ····························································· 49
<표 IV-1> 연구 상 사업체 특성 ················································································· 53
<표 IV-2> 연구 상 사업체의 장애인근로자수 ························································· 54
- v -
<표 IV-3> 직업훈련 이수 후 취업한 장애인근로자수 ············································· 55
<표 IV-4> 직업훈련 이수 후 취업한 장애인근로자의 장애유형 ··························· 55
<표 IV-5> 직업훈련 수료생 채용 경로 ······································································· 56
<표 IV-6> 직업훈련 수료생 채용 동기 ······································································· 56
<표 IV-7> 직업훈련을 수료한 장애인근로자의 능력정도 ······································· 57
<표 IV-8> 직업훈련을 이수한 장애인근로자의 근로능력이 우수한 이유 ··········· 58
<표 IV-9> 직업훈련을 이수한 장애인근로자의 근로능력이 부족한 이유 ··········· 58
<표 IV-10> 장애인 직업훈련의 만족도 기 통계 ··················································· 59
<표 IV-11> 직업훈련 수료생에 한 반 만족도 ··············································· 59
<표 IV-12> 직무수행능력에 한 만족 정도 ····························································· 60
<표 IV-13> 문지식에 한 만족 정도 ····································································· 60
<표 IV-14> 근무태도에 한 만족 정도 ····································································· 61
<표 IV-15> 극 업무태도에 한 만족 정도 ······················································· 61
<표 IV-16> 동료간 인간 계에 한 만족 정도 ······················································· 62
<표 IV-17> 상사와의 인간 계에 한 만족 정도 ··················································· 62
<표 IV-18> 력업체 직원과의 인간 계에 한 만족 정도 ································· 63
<표 IV-19> 직업훈련 수료생의 건강정도에 한 만족 정도 ································· 63
<표 IV-20> 직업훈련 수료생 추가 채용 의사 ··························································· 64
<표 IV-21> 직업훈련 수료생의 임 요구수 에 한 만족 정도 ························· 64
<표 IV-22> 직업훈련 수료생에 한 장기근속 기 정도 ····································· 65
<표 IV-23> 직업훈련 수료생의 평균임 이 높은지 여부 ······································· 65
<표 IV-24> 직업훈련 교과과정에서 더욱 강조되어야 할 부분 ····························· 66
<표 IV-25> 직무수행에 필요한 기 능력 ··································································· 66
<표 IV-26> 직원으로서 일에 한 태도로 강조되어야 할 ······························· 67
<표 IV-27> 산학 동에 참여할 의사 ··········································································· 67
<표 IV-28> 장훈련 등 산학 동 훈련시 필요한 지원 ········································· 68
- vi -
- 1 -
I. 서론
- 2 -
- 3 -
I. 서론
1. 연 구 의 필 요 성 목
장애인 직업훈련서비스에 한 수요자 즉, 장애인과 사업체의 요구를 지
속 으로 악하고 이를 직업훈련과정에 반 하는 것은 직업훈련서비스 개
선에 매우 요한 역이다(강성원 외, 2001; 이성규 외, 2003; 이효성, 2000;
주용국 외, 2002; 최 윤, 1999; 최유미, 2001). 장애인의 요구를 반 한 직업
훈련은 교육 성과를 이끌어 내는데, 그리고 사업체의 요구를 반 하는 것
은 직업 성과를 이끌어 내는데 필수 인 요소이기 때문이다. 그런데 이러
한 과정이 각 장애인 직업훈련기 별 비공식 으로 이루어지고는 있지만
체 인 기 설정이나 체계 황 악이 미약한 실정이다.
따라서 본 연구의 목 은 직업훈련서비스를 받은 장애인과 이들을 고용하
고 있는 사업체에 만족도 조사를 통해 장애인 직업훈련서비스 개선 방안을
제시하는 것이다. 구체 인 연구문제는 다음과 같다.
첫째, 직업훈련서비스를 받은 장애인의 직업훈련에 한 만족도는 어떠한
가? 둘째, 직업훈련을 이수한 장애인근로자에 한 사업체의 만족도는 어떠
한가? 셋째, 이들 장애인과 사업체의 직업훈련에 한 요구는 무엇인가? 넷
째, 본 연구에서 조사한 수요자의 만족도와 요구에 따른 직업훈련 개선방안
은 무엇인가?
2. 연 구 의 방 법
본 연구의 상은 한국장애인고용 진공단 산하 장애인 직업 문학교
- 4 -
2002년도 수료생 329명, 수료생이 취업한 180개의 사업체, 공단 지원 장애인
직업훈련기 의 2002년도 수료생 942명(공공기 , 민간기 , 복지 , 직업재
활시설)이었다.
연구방법은 수료생과 사업체에 각각 설문지를 우편으로 배포하여 회수한
응답을 분석하 다. 설문지 조사기간은 2003년 9월 1일에서 11월 15일까지
다. 자료분석은 SPSS를 사용하여 황을 나타내는 빈도 백분율로 분
석하 다. 한 문항에 따라 요하다고 단되는 변인별로 t-검증, 교차분
석, 단일변량 분산분석을 실시하 다. 통계치의 유의도는 p<0.05 = *,
p<0.01 = **, p<0.001 = ***로 구분하여 표기하 다.
직업훈련 는 직업훈련 이수 장애인근로자에 한 만족도는 5 척도를
사용하 다. 1 을 만족하지 않는다( 는 매우 부정 이다), 3 을 보
통이다, 5 을 매우 만족한다( 는 매우 정 이다)로 수화하여 분석하 다.
3. 연 구 의 내 용 차
본 연구의 조사내용은 장애인 직업훈련 수료생의 직업훈련에 한 만족도와
직업훈련을 이수한 장애인근로자에 한 사업체의 만족도이다. 수료생의 만
족도에는 직업훈련 입학경로 동기, 직업훈련 이수 황, 직업훈련서비스
도움정도에 한 인식, 직업훈련 만족도, 직업훈련에 한 요구가 포함되었
다. 사업체의 만족도 내용은 장애인 고용 황, 장애인근로자에 한 사업체
의 인식, 직업훈련 이수 장애인근로자에 한 사업체 만족도, 장애인 직업훈
련에 한 사업체 요구이다.
연구 차는 우선 사 조사로 공단 산하학교 2002년도 도탈락자들 32명
을 상으로 화조사를 실시하 다. 그리고 공단 본부에서 집계한 수료생
과 사업체의 체 상 공단 산하 직업 문학교와 지사에서 자체 계획을
- 5 -
세워 각각 설문지를 배포하 다. 설문지 회수율을 더욱 높이기 해 설문
응답자(장애인, 사업체)에게 사례품을 제공하 다. 그리고 10월 28일 다시
설문지 회수를 요청하여 11월 15일까지 추가 으로 설문지를 회수하 다.
이 게 해서 회수한 설문 응답은 공단 산하 직업훈련기 을 통해 장애인
으로부터 148부(45%), 사업체로부터 77부(42.8%)이었다. 한 공단 지사를
통해 장애인으로부터 241부(25.6%)를 회수하 다. 이로써 장애인 설문지 회
수율은 공단 산하 직업훈련기 과 공단 지원 직업훈련기 을 합하여
30.6%(389부)이었다. 이 불성실한 응답지를 제외한 장애인으로부터의 응
답지 377부와 사업체로부터의 응답지 62부를 실제 분석 상으로 하 다.
<표 I-1> 연구 상 2002년도 수료생 설문 회수 황
기 명 체수료자수 실제설문배포수 회수 회수율%
고용개발원 35 35 16 45.7
일산직업 문학교 188 143 46 32.2
부산직업 문학교 111 88 53 60.2
직업 문학교 63 63 33 52.4
산하 기 소계 397 329 148 45.0
- 6 -
<표 I-1> 연구 상 2002년도 수료생 설문 회수 황(계속)
기 명 체수료자수 실제설문배포수 회수 회수율%
서울지사 115 47 30 63.8
서울남부지사 141 141 8 5.7
부산지사 44 44 6 13.6
구지사 186 186 33 17.7
인천지사 137 137 23 16.8
주지사 119 119 25 21.0
지사 22 22 10 45.5
경기지사 127 127 37 29.1
강원지사 34 34 16 47.1
충북지사 35 26 17 65.0
북지사 33 33 23 69.7
경남지사 22 22 13 59.1
제주지사 4 4 0 0.0
지원 기 소계 1,019 942 241 25.6
합계 1,416 1,271 389 30.6
<표 I-2> 연구 상 사업체 설문 회수 황
기 명 체사업체수 실제설문배포수 회수 회수율%
고용개발원 29 22 7 31.8
일산직업 문학교 158 73 20 27.4
부산직업 문학교 111 54 35 64.8
직업 문학교 47 31 15 48.4
합계 345 180 77 42.8
- 7 -
II. 수요자 중심 장애인 직업훈련
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II. 수요자 중심 장애인 직업훈련
장애인 직업재활서비스에서는 수요자 심 서비스가 요한 기반이 된다.
여기서 말하는 수요자는 훈련생과 사업체로 나 수 있다(강성원 외, 2001;
육주혜, 2002; 주용국 외, 2002; 최유미, 2000). 이효성(2000)은 직업재활 서
비스 만족도에 향을 주는 요인으로 장애유형, 장애등 , 거주지역, 연령,
취업경험, 취업 시 기 의 도움정도, 서비스의 질(신뢰성, 편의성, 유형성,
근성), 서비스 담당자의 친 과 자세한 안내를 들었다.
직업재활의 한 서비스분야인 장애인 직업훈련 역시 장애인과 사업체의 요
구를 반 한 로그램 제공을 강조한다. 장애인의 개별화 훈련 서비스는 이
론 근거와 함께 장에서는 필연 인 것으로 도입되고 있다(육주혜, 2002;
Benz, Linstrom, & Yovanoff, 2000). 왜냐하면 각 장애인의 훈련상황 격차
가 히 심하기 때문이다. 그리고 그에 따른 훈련생의 취업 목표가 한 과
정에서도 다양하게 되는데 이러한 차이를 반 하여 개별 는 소집단 훈
련과정별 훈련을 제공하게 된다. 한 사업체의 요구를 반 한 교육과정 편
성․운 이 매우 요하다(강성원 외, 2001; 육주혜, 2002). 사업체를 개발하
고 지속 으로 연계하고 훈련생 훈련 로그램을 사업체에 홍보하는 부
분 역시 훈련생의 취업을 증진시키는 활동이다.
1. 수 요 자 심 직 업 훈 련 의 조 건
이와 같이 수요자 심 직업훈련 서비스를 제공하기 해 선행되어야 할
조건을 살펴보면 다음과 같다(육주혜, 2002; 조 숙, 2000).
첫째, 장애인의 개별 인 훈련 서비스를 해서는 훈련교사가 갖추어야
할 조건이 설정되어야 하는데 아직 그러한 기 이 미흡한 실정이다. 장애인
- 10 -
직업훈련을 수행하고자 하는 문가의 조건에는 공 직업 역과 함께 개별
장애인에 한 교육 평가, 개별화 직업훈련의 차 방법, 장애인에
한 이해 등의 역에서 훈련받은 인력이어야 할 것이다. 따라서 장애인 직
업훈련 문가를 양성하는 학교와 재교육하는 연수 기 에서는 이러한 과
정들을 제공해야 할 것이다.
둘째, 사업체 련 업무를 담하는 인력이 장애인 직업훈련 기 에 배치
되어 있어야 한다. 이것은 일반 직업훈련 기 에서도 필요 요건으로 제시되
고 있는 이다. 이때 사업체 련 담 문가는 장애인 교육훈련 경험이
있는 자로 사업체와 연계해서 수행하는 장실습, 로젝트 수행, 직무분석,
구직활동 등의 업무를 수행하게 된다.
셋째, 훈련교사 훈련생 비율이 실화되어야 한다. 훈련생에 한 개별
서비스는 훈련생의 특수한 요구에 부응하는 훈련과정이다. 따라서 집채
교육에서 시행되는 획일 차나 실 기 이 그 로 반 되어서는 안 될
것이다.
2. 다 양 한 형 태 의 장 애 인 직 업 훈 련
수요자 심 직업훈련을 해서는 다양한 형태의 장애인 직업훈련이 제공
될 수 있어야 한다. 훈련의 차, 과정, 내용이 융통성 있게 용될 수 있어
야 한다는 것이다. 한 로, 기 이 되는 모듈들을 개발해 놓고 각 훈련생의
직업훈련 목표에 하는 모듈들을 개인별 교육과정으로 설계하는 것이다.
이 게 다양한 형태의 장애인 직업훈련을 실시하기 해 다음의 요건들이
포함된다(육주혜, 2002).
첫째, 훈련교사의 재량권 확보이다. 장애인 직업훈련 형태의 다양화는 실
제 수행자인 훈련교사에 의해 주도되어야 한다는 것을 제로 한다. 이는
- 11 -
훈련 형태의 아이디어들이 상 자의 지시나 정책 집행으로 강제될 경우
그 실효성이 심각하게 떨어질 수 있기 때문이다. 따라서 교육훈련의 형태,
차, 방향 설정은 실무 교사들과의 충분한 의, 면담, 설문조사에 의해 진
행되어야 할 것이다.
둘째, 훈련교사가 제시하는 효율 인 훈련 아이디어에 한 극 인 검
증과 지원이 뒷받침되어야 한다. 한 부서에서 는 한 기 에서 장애인 직
업훈련을 리, 감독, 조정하는 역할을 하는 사람은 훈련교사들의 아이디어
를 지속 으로 수집하고 검증하여 효과 인 훈련형태를 찾기 한 노력과
지원을 아끼지 않아야 할 것이다. 그리고 이에 따른 교보재 매체의 개발
환경이 수반되어야 한다.
셋째, 훈련의 효율성 검증 근거들을 분석할 수 있는 연구 문가의 투
입이 필요하다. 연구자들은 훈련의 체계화 효율화를 한 연구에서 장
자료를 극 으로 분석, 종합하는 역할을 할 수 있다. 이것은 노동시장에서
열악한 치에 처해있는 장애인의 직업훈련과 취업의 연결에 한 근본 인
연구가 될 것이다.
3. 교 육 ․ 치 료 ․ 사 회 재 활 문 가 와 의 연 계
장애인, 특히 증장애인의 직업훈련과 한 연계가 필요한 분야는 교
육․치료․사회재활분야이다. 장애인 심의 종합 직업재활 서비스를 제
공하기 해서는 이러한 연계 서비스가 필수 인데 이를 한 요건에는 다
음과 같은 사항들이 포함된다(육주혜, 2002).
첫째, 타 문분야에 한 이해이다. 직업훈련 교사의 업무 범 는 련
문가의 업무 이해에서 시작된다. 따라서 장애인 직업훈련 교사와 련
문가들을 양성하고 연수하는 기 에서는 서로 다른 분야에 한 내용을 배
- 12 -
울 수 있는 교육과정 는 연수과정을 제공해야 할 것이다. 를 들어 공업
교육을 공한 훈련교사들을 상으로 심리평가에 한 연수를 제공하는 것
이다. 는 작업치료사들을 상으로 정보기술분야 고용동향에 한 연수를
제공하는 것이다. 련 문분야의 내용을 깊이 이해할수록 서로의 역에
한 존 이 가능해진다.
둘째, 다른 분야 문가와의 의사소통 기술을 훈련받는다. 다른 분야 문
가와의 의사소통 시 지켜야 할 사항은 다음과 같은 내용들이 포함된다.
․되도록 본인의 문분야에서 사용하는 특수한 용어 사용은 자제
하거나 그 용어에 해 미리 설명한다.
․설명해도 모른다는 식의 태도보다는 이해할 수 있도록 설명하기
한 방법을 다각 으로 시도한다.
․한 훈련생에 한 의 시 각 문가의 에서 보는 견해의 차
이를 존 한다.
- 13 -
III. 장애인 직업훈련 수료생의 직업훈련 만족도
- 14 -
- 15 -
III. 장애인 직업훈련 수료생의 직업훈련 만족도
장애인 직업훈련 수료생의 직업훈련 만족도 조사 에 추가 인 정보를
얻기 해 공단 산하 직업 문학교에서 2002년도에 도탈락한 32명에 해
화설문을 실시하 다. 이 3회 연속 화통화를 할 수 없거나 화연결
이 되지 않는 사람을 제외한 9명에게 도탈락 이유, 재입학 의사, 직업훈련
에 한 요구를 질문하 다. 도탈락의 이유로는 취업이 되어서, 진도를 따
라가지 못해서, 부 응 때문에, 건강이 안 좋아서를 들었다. 재입학 의사가
있는 사람은 3명이었고 직업훈련에 한 요구는 1명이 공과홍보를 쉽고 자
세히 할 필요가 있다고 답하 다.
도탈락자에 한 화조사로는 기존 정보에 기록되어 있는 도탈락 사
유에서 크게 다른 내용이 없었으며 향후 이들에 한 심층 인 조사가 필요
한 것으로 보인다.
2002년도 장애인 직업훈련 수료생에 한 조사결과는 다음과 같다.
1. 표 본 의 특 성
본 연구의 설문에 응답한 81.0%는 남자 으며 20 가 57.1%, 30 가
24.7%이었다. 이들의 평균 연령은 약 30세로 나타났다. 학력은 일반학교 고
등학교 졸업자가 49.6%로 가장 많았으며 특수학교( ) 고등학교 졸업
(14.5%), 문 학 졸업(13.9%) 순이었다. 장애유형은 지체장애인이 57.3%로
가장 많았다. 장애등 은 1 에서 3 이 72%로 나타났다. 증장애인의 비
율은 61.0%이었다. 그리고 21.5%가 선천 원인으로 장애를 입었다고 응답
하 다.
- 16 -
<표 III-1> 연구 상 장애인의 사회인구학 특성
구분 사례수(명) 백분율*
성별
남자
여자
소계
290
68
358
81.0
19.0
100.0
만연령
20 미만
20
30
40
50
60
소계
4
208
90
49
10
3
356
1.1
57.1
24.7
13.5
2.7
0.8
100.0
기 생활
수 여부아니오
소계
86
247
333
25.8
74.2
100.0
산하/지원기
산하학교
지원기
소계
148
229
377
39.3
60.7
100.0
부양가족
있다
없다
소계
163
174
337
48.4
51.6
100.0
학력
독학
특수학교( ) 졸
특수학교( ) 졸
특수학교( )고졸
일반학교 졸
일반학교 졸
일반학교 고졸
문 졸
졸
학원 이상
소계
6
1
3
52
14
34
178
50
18
3
359
1.7
0.3
0.8
14.5
3.9
9.5
49.6
13.9
5.0
0.8
100.0
* missing cases를 제외한 백분율
- 17 -
<표 III-1> 연구 상 장애인의 사회인구학 특성(계속)
구분 사례수(명) 백분율*
장애유형
지체(상지)장애
지체(상지외)장애
뇌병변장애
시각장애
청각장애
언어장애
정신지체
발달장애
정신장애
신장장애
소계
90
117
38
14
34
13
42
2
7
4
361
24.9
32.4
10.5
3.9
9.4
3.6
11.6
0.6
1.9
1.1
100.0
장애등
1
2
3
4
5
6
합계
57
100
105
47
27
28
364
15.7
27.5
28.8
12.9
7.4
7.7
100.0
장애원인
선천 원인
출산시 원인
질병
교통사고
산업재해
기타
합계
73
41
83
70
28
44
339
21.5
12.1
24.5
20.6
8.3
13.0
100.0
* missing cases를 제외한 백분율
- 18 -
<표 III-2> 연구 상의 증장애인 비율
1 2 3 4 5 6 합계
지체상지 16 18 27 12 9 7 89
기타 28 16 30 22 12 7 115
뇌병변장애 6 19 8 3 1 37
시각장애 1 2 1 2 2 6 14
청각장애 21 5 2 6 34
언어장애 1 2 3 6 1 13
정신지체 4 12 24 1 41
발달장애 1 1 2
정신장애 3 4 7
신장장애 1 1 1 4
심장장애
합계 57 95 103 47 27 356
* 증장애인 비율 61.0%( 증장애인 217명/장애인 356명*100)
2. 직 업 훈 련 입 학 경 로 동 기
본 연구에 참여한 장애인들은 신문이나 매스컴, 생활정보지(20.7%)를 통
해 가장 많이 직업훈련기 을 알게 되었다고 응답하 다. 그 다음으로 장애
인복지기 , 단체 직원(17.2%), 한국장애인고용 진공단 지사(15.6%)
순으로 나타났다.
<표 III-3> 교육받은 직업훈련기 (직업 문학교)을 알게 된 경로
직업훈련기 을 알게 된 경로( 복응답) 사례수(명) 백분율
한국장애인고용 진공단 지사 59 15.6
공공직업안내소(고용안정센터, 노동사무소) 11 2.9
인터넷 사이트 48 12.7
신문이나 매스컴, 생활정보지 78 20.7
장애인복지기 , 단체 직원 65 17.2
직장동료, 친구 48 12.7
가족, 친지 48 12.7
기타 30 8.0
- 19 -
직업훈련을 받은 주된 이유로 반 수 이상(57.8%)이 새로운 기술을 배워
취업하기 해서를 들었고 그 다음으로 자격증 취득(12.5%)과 사회경험을
쌓기 해(10.9%)를 들었다. 따라서 직업훈련과 취업에 한 동기가 높은
사람들이 본 조사에 다수가 응답하 을 것으로 추정된다.
<표 III-4> 직업훈련을 받은 주된 이유
직업훈련을 받은 이유( 복응답) 사례수(명) 백분율
새로운 기술을 배워 취업하기 해 218 57.8
이 보다 더 나은 직장으로 취업하기 해 30 8.0
진 , 직무수행능력 기술수 향상을 해 15 4.0
자격증 취득을 해 47 12.5
취업 까지 시간을 보내기 해 8 2.1
취업정보를 얻기 해 21 5.6
사회경험을 쌓기 해 41 10.9
인간 계를 만들기 해 21 5.6
기타 8 2.1
훈련받은 학교를 선택한 이유로는 훈련받고 싶은 훈련직종이 있어서가
30.8%, 장애인 용 직업훈련을 하고 있어서가 26.3%로 나타났다.
<표 III-5> 훈련받은 학교를 선택한 이유
훈련받은 학교 선택 이유( 복응답) 사례수(명) 백분율
다니기 가까워서 53 14.1
취업알선이 잘 되어서 37 9.8
원하는 훈련직종이 있어서 116 30.8
장애인 용 직업훈련을 하고 있어서 99 26.3
편의시설이 잘 갖추어져 있어서 15 4.0
직업능력평가 결과에 따라 13 3.4
주 의 권유로 44 11.7
기타 7 1.9
- 20 -
훈련받은 훈련직종을 선택한 이유는 취업이 잘 될 것으로 생각해서가
34.7%로 가장 높고 성에 맞아서가 27.3%로 그 다음이었다.
<표 III-6> 훈련받은 훈련직종을 선택한 이유
훈련받은 훈련직종 선택 이유( 복응답) 사례수(명) 백분율
취업이 잘될 것으로 생각되어 131 34.7
훈련받기 쉬울 것 같아서 44 11.7
성에 맞아서 103 27.3
이 의 종사한 직종과 련이 있어서 31 8.2
상담가의 권유로 43 11.4
기타 24 6.4
3. 직 업 훈 련 이 수 황
본 조사에 응답한 377명 51.5%가 직업훈련 에 직업 경험이 없는 것
으로 나타났다. 1곳 는 2곳이라고 답한 수료생은 37.3%인 반면 5곳 이
상의 직업 경험이 있는 사람도 3.3%이었다. 따라서, 이것을 볼때 소수의 장
애인이 훈련기 을 쇼핑하는 상이 나타나고 있음을 알수 있다.
<표 III-7> 직업훈련을 받기 에 직장에 다닌 횟수
직업훈련 경력 사례수(명) 백분율
없다 188 51.1
1곳 76 20.7
2곳 61 16.6
3곳 19 5.2
4곳 12 3.3
5곳 이상 12 3.3
합계 368 100.0
* missing cases 9
- 21 -
본 조사에 응답한 사람 다수(91.8%)는 1번 는 2번 직업훈련을 받
은 이 있다고 답하 다. 반면 5번 이상 직업훈련을 받은 사람도 3.8%로
나타났다.
<표 III-8> 직업훈련기 (직업 문학교)에서 훈련받은 횟수
직업훈련 횟수 사례수(명) 백분율
1번 257 70.6
2번 77 21.2
3번 14 3.8
4번 2 0.5
5번 이상 14 3.8
합계 364 100.0
* missing cases 13
훈련분야는 직업능력개발훈련의 훈련기 (노동부고시 제2002-49호, 2003.
1. 6)에 따라 분류하 고(부록 4) 기 외 훈련분야는 정보기술분야(정보처리,
컴퓨터그래픽, 사무자동화 등), 서비스분야(텔 마 ), 요식분야(제과제빵),
직업 과정(조립, 실무작업 등)으로 분류하 다. 훈련분야는 컴퓨터 련 정보기
술분야가 31.6%, 기계분야 25.0%, 공 분야 12.8% 등의 순으로 나타났다.
훈련기간은 7개월에서 12개월까지가 51.9%로 가장 많았고 그 다음이 19
개월에서 24개월(24.4%)이었다. 훈련기간은 2개월에서 30개월로 범 가 넓
었으며 평균 훈련기간은 약 14개월이었다.
- 22 -
<표 III-9> 훈련분야
훈련분야 사례수(명) 백분율
기계분야 80 25.0
서비스분야 1 0.3
요식분야 11 3.4
직업 과정 18 5.6
창업과정 1 0.3
화공 요업분야 2 0.6
기분야 8 2.5
자분야 24 7.5
통신분야 13 4.1
건축분야 10 3.1
섬유분야 10 3.1
섬유분야 41 12.8
정보기술분야 101 31.6
합계 320 100.0
<표 III-10> 훈련기간
실제 훈련기간 사례수(명) 백분율
1～3개월 3 1.0
4～6개월 39 12.4
7～12개월 163 51.9
13～18개월 30 9.6
19～24개월 76 24.2
25～30개월 3 1.0
합계 314 100.0
* missing cases 63
기간 평균 간값 표 편차 최소 최 총계
14.22 12.00 6.00 2 30 4466
- 23 -
4 . 직 업 훈 련 서 비 스 도 움 정 도 에 한 인 식
직업훈련을 통하여 자격증을 취득한 사람은 227명으로 61.5%이었다. 이들
이 취득한 자격증은 부분(86.9%) 기능사 자격증이었다.
<표 III-11> 직업훈련을 통한 자격증 취득여부
직업훈련 후 자격증 취득 사례수(명) 백분율
227 61.5
아니오 142 38.5
합계 369 100.0
* missing cases 8
<표 III-12> 취득자격의 종류
직업훈련 후 취득한 자격증명 사례수(명) 백분율
기능사 192 86.9
산업기사 15 6.8
기사 1 0.5
기타 13 5.9
합계 221 100.0
* missing cases 6
자격증 취득이 취업 등 앞으로의 직업생활에 도움이 된다고 생각하는 사
람은 227명 40.5%이었고 도움이 되지 않는다고 생각하는 사람이 28.4%
이었다.
- 24 -
<표 III-13> 자격증 취득이 미래 직업생활에 도움정도
직업훈련 후 취득자격의 유용성 사례수(명) 백분율
매우도움 40 17.8
약간도움 51 22.7
보통 70 31.1
약간 도움 안됨 21 9.3
도움 안됨 43 19.1
합계 225 100.0
* missing cases 2
유용성 평균 간값 표 편차 최소 최 총계
3.11 3.00 1.34 1 5 699
자격증 취득이 취업 등 앞으로의 직업생활에 도움이 되었다고 응답한 91
명 39.3%가 도움이 된 이유를 문성을 인정받아서라고 하 다. 그리고
37.1%가 포 인 기본지식을 보유할 수 있어서라고 답하 다.
<표 III-14> 직업훈련 후 취득자격이 도움이 되는 이유
직업훈련 후 취득자격의 도움 이유 사례수(명) 백분율
직무수행능력을 인정받아서 15 16.9
문성을 인정받아서 35 39.3
포 인 기본지식을 보유할 수 있어서 33 37.1
기타 6 6.7
합계 89 100.0
* missing cases 2
자격증 취득이 취업 등 앞으로의 직업생활에 도움이 되지 않는다고 응답
한 64명 39.7%가 도움이 되지 않은 이유를 취득한 자격증이 보수 이
기 때문이라고 하 다. 그리고 34.5%가 취업하는데 자격증이 도움이 되지
않았기 때문이라고 답하 다.
- 25 -
<표 III-15> 직업훈련 후 취득자격이 도움이 되지 않는 이유
직업훈련 후 취득자격이 도움 않된 이유 사례수(명) 백분율
취업하는데 도움이 되지 않아서 20 34.5
취득한 자격증이 보 수 이라서 23 39.7
발 성이 없어서 3 5.2
기타 12 20.7
합계 58 100.0
* missing cases 6
직업훈련이 취업 등 앞으로의 직업생활에 어느 정도 도움이 된다고 생각
하는지에 한 질문에는 56%가 도움이 된다고 하 다. 그리고 15.3% 만이
도움이 되지 않는다고 답하 다. 이는 도움이 안 된다를 1 , 보통이
다를 3 , 매우 도움이 된다를 5 으로 볼 때, 체 으로 도움이 된다(3.54)
는 것을 나타낸다.
<표 III-16> 직업훈련이 직업생활에 도움이 되는지 여부
직업훈련의 유용성 사례수(명) 백분율
매우도움 78 23.4
약간도움 109 32.6
보통 96 28.7
약간 도움 안됨 18 5.4
도움 안됨 33 9.9
합계 334 100.0
* missing cases 43
도움 평균 간값 표 편차 최소 최 총계
3.54 4.00 1.19 1 5 1183
그리고 직업훈련이 앞으로의 직업생활에 도움이 되는지 여부에 하여 자
격증 취득여부, 취업여부, 훈련기 , 경증, 장애유형의 변인으로 그 차이를
- 26 -
t-검증 는 분산분석하 다. 그 결과 직업훈련이 직업생활에 도움이 될 것
으로 보는 사람은 취업여부에 따라 1% 수 에서 유의미한 차이가 있는 것
으로 나타났다. 즉, 수료 후 취업을 한 사람의 직업훈련의 도움정도에 한
평균 수(3.68)가 더욱 높았다. 한 장애유형간의 체 차이는 없는 것
으로 나타났지만 Tukey 비교를 통한 Post Hoc 검증에서 지체(상지)장애인
과 청각장애인간의 도움여부 인식은 5% 수 에서 유의미한 차이가 있는 것
으로 분석되었다. 이는 지체(상지)장애인에 비해 청각장애인의 도움 인식정
도가 낮은 것을 보여 다.
<표 III-17> 직업훈련이 직업생활에 도움이 되는지 여부의 변인별 차이
구분 N 평균 표 편차 F/t value Sig.
자격증
취득여부 아니오213115
3.543.55
1.121.31
-.092 .927
취업여부아니오
207119
3.683.27
1.121.29
3.026 .003**
훈련기공단산하공단지원
141193
3.683.44
1.111.24
1.828 0.69
경증증
경증192125
3.483.64
1.221.15
-1.135 .257
장애유형
지체(상지)장애지체(상지외)장애
뇌병변장애시각장애청각장애언어장애정신지체발달장애정신장애신장장애
소계
90115
3814331342
274
358
4.213.813.664.003.524.003.793.503.864.253.88
.941.031.241.041.00
.911.202.121.07
.961.06
1.841 .060
- 27 -
5 . 직 업 훈 련 후 취 업 황
직업훈련 수료후 6개월 이내에 직업훈련기 으로부터 취업알선서비스를
받은 사람은 47.1%로 반수 이상이 취업서비스를 받지 않은 것으로 나타났다.
<표 III-18> 직업훈련 수료 후 6개월 이내 취업알선 여부
직업훈련 후 취업알선 여부 사례수(명) 백분율
172 47.1
아니오 193 52.9
합계 365 100.0
* missing cases 12
그리고 이 취업알선여부를 기 별(공단 산하기 과 공단 지원기 )로 교
차분석한 결과 공단 산하 직업훈련기 과 공단 지원 직업훈련기 의 취업알
선 서비스 여부는 0.1% 수 에서 유의미한 차이가 있어 공단 산하 직업훈
련기 이 지원 직업훈련기 보다 취업알선 서비스를 더 많이 제공하는 것을
알 수 있다.
<표 III-19> 기 별 취업알선서비스 여부
취업알선서비스
여부(명/%) 합계Pearson
Chi-Square
Value
Sig.
아니오
훈련
기
공단산하
직업훈련기
84
(58.7)
59
(41.3)
143
(100.0)
12.736 .000***공단지원
직업훈련기
88
(39.6)
134
(60.4)
222
(100.0)
합계 172 193 365
- 28 -
직업훈련 수료후 6개월 이내에 직업훈련기 으로부터 취업알선서비스를
받은 172명 80명(46.8%)이 만족한 것으로 나타났다. 한 21.1%가 불만
족한다고 응답하 다.
<표 III-20> 직업훈련 이수 후 취업알선 만족도
직업훈련 후 취업알선 만족도 사례수(명) 백분율
매우만족 34 19.9
약간만족 46 26.9
보통 55 32.2
약간 불만족 27 15.8
매우 불만족 9 5.3
합계 171 100.0
* missing case 1
만족도 평균 간값 표 편차 최소 최 총계
3.40 3.00 1.13 1 5 582
직업훈련 수료 후 취업을 한 훈련생은 209명(57.4%)이고, 취업하지 않은
훈련생은 155명(42.6%)로 상당수의 장애인이 직업훈련을 수료하고도 취업하
지 않은 것으로 나타났다. 따라서, 직업훈련 수료생 취업을 한 방안을 모
색할 필요성이 두된다.
<표 III-21> 직업훈련 후 취업 여부
직업훈련 후 취업 여부 사례수(명) 백분율
209 57.4
아니오 155 42.6
합계 364 100.0
* missing cases 13
- 29 -
취업여부를 취업알선여부, 기 , 장애정도( ․경증)별 교차분석한 결과
취업알선여부간의 0.1%수 에서, 공단 산하 기 과 공단 지원기 간의
0.1% 수 에서, 증과 경증간의 5% 수 에서 유의미한 차이를 나타냈다.
이는 취업알선 서비스를 받은 수료생들이 그 지 않은 수료생보다 취업률이
더 높았다는 것을 보여 다. 한 공단 산하 기 에서 훈련받은 수료생들의
취업이 공단 지원 기 에서보다 높고 경증장애인이 증장애인에 비해 상
으로 취업율이 높다는 것을 알 수 있다.
<표 III-22> 취업알선 서비스 여부, 훈련기 , 장애정도별 취업의 차이
취업여부
(명/%) 합계Pearson
Chi-Square
Value
Sig.
아니오
취업알선
여부
124
(72.5)
47
(27.5)
171
(100.0)30.578 .000***
아니오82
(43.6)
106
(56.4)
188
(100.0)
훈련
기
공단산하
직업훈련기
127
(87.6)
18
(12.4)
145
(100.0)
89.714 .000***공단지원
직업훈련기
82
(37.4)
137
(62.6)
219
(100.0)
합계 209 155 364
장애
정도
증112
(53.6)
97
(46.4)
209
(100.0)
5.540 .019*경증
89
(66.4)
45
(33.6)
134
(100.0)
합계 201 142 343
한 훈련기간에 따른 취업여부를 t-검증한 결과 취업을 한 집단과 그
지 않은 집단의 평균 훈련기간이 0.1% 수 에서 유의미한 차이를 보 다.
취업을 한 집단의 평균 훈련기간은 약15개월, 그 지 않은 집단의 평균 훈
- 30 -
련기간은 약12개월로 나타났다. 따라서, 단기훈련 보다는 1년 이상의 훈련기
간을 갖고 장애특성에 맞는 훈련을 실시하는 것이 취업으로 연계하는데 보
다 용이함을 알 수 있다.
<표 III-23> 훈련기간에 따른 취업여부 차이
취업여부 N 평균 표 편차 t value Sig.
아니오
180
128
15.63
12.39
6.11
5.404.814 .000***
직업훈련 후 취업한 209명 22.1%가 70만원 의 월평균 임 을 받았고,
45명(22.1%)은 60만원 미만의 임 을 받았으며, 100만원 이상의 임 을 받
은 사람도 35명(17.2%)로 나타났으며, 한, 70만원 월평균임 을 받는 장
애인의 36.5%가 임 에 불만족하다고 응답하 다.
<표 III-24> 취업자의 월평균 임 (상여 을 제외한 월평균 수령액)
직업훈련 후 취업 월평균 임 사례수(명) 백분율
50만원 미만 20 9.8
50 - 59만원 25 12.3
60 - 69만원 36 17.6
70 - 79만원 45 22.1
80-99만원 43 21.1
100 - 119만원 23 11.3
120 - 149만원 10 4.9
150만원 이상 2 1.0
합계 204 100.0
* missing cases 5
- 31 -
<표 III-25> 월평균 임 (상여 을 제외한 월평균 수령액)에 한 만족도
임 만족도 사례수(명) 백분율
아주 만족 8 4.0
만족 29 14.5
보통 90 45.0
불만족 46 23.0
아주 불만족 27 13.5
합계 200 100.0
* missing cases 9
만족도 평균 간값 표 편차 최소 최 총계
2.73 3.00 1.00 1 5 545
그리고 1 이 도움이 되지 않았다, 5 이 매우 도움이 되었다로 볼
때, 이들은 직업훈련이 체로 재 직업과 련이 있었고(3.46) 업무능력
향상에도 도움이 되었다(3.49)고 하 다. 그러나 직업훈련이 승진이나 임
에는 그다지 반 되지 않은 것으로 답하 다.
<표 III-26> 직업훈련이 직장생활에 미친 향
직장생활 향 평균 간값 표 편차 최소 최 총계
련성 3.46 4.00 1.31 1 5 699
능력 향상 3.49 4.00 1.08 1 5 694
승진 2.28 2.00 1.07 1 5 419
임 2.41 2.00 1.16 1 5 451
훈련받은 직종이 재 직업과 련이 높다고 답한 응답자는 54.9%이었
고 보통이라고 답한 응답자는 19.8%이었다. 련성이 높지 않다고 한 응답
자는 25.3%로 나타났다.
- 32 -
<표 III-27> 훈련받은 직종과 재 직업과의 련성 정도
훈련직종과 직업의 련성 사례수(명) 백분율
매우 높다 54 26.7
높다 57 28.2
보통이다 40 19.8
높지 않다 30 14.9
높지 않다 21 10.4
합계 202 100.0
* missing cases 7
직업훈련 후 업무수행능력이 향상되었다고 답한 사람은 54.3%, 보통이다
라고 한 사람은 29.1%이었다. 그리고 16.6%가 향상되지 않았다고 답하 다.
<표 III-28> 직업훈련 후 업무수행능력 향상 정도
훈련 후 업무수행능력 향상 사례수(명) 백분율
매우 향상되었다 34 17.1
향상되었다 74 37.2
보통이다 58 29.1
향상되지 않았다 21 10.6
향상되지 않았다 12 6.0
합계 199 100.0
* missing cases 10
직업훈련이 승진에 반 되었다고 답한 사람은 10.9%에 불과하 다. 반
되지 않았다고 한 사람은 61.4%로 나타났다.
- 33 -
<표 III-29> 직업훈련 경력이 승진에 반 정도
직업훈련 경력이 승진에 반 사례수(명) 백분율
상당히 반 되었다 9 4.9
반 되었다 11 6.0
보통이다 51 27.7
반 되지 않았다 64 34.8
반 되지 않았다 49 26.6
합계 184 100.0
* missing cases 25
직업훈련 경력이 임 에 반 되었다고 응답한 사람은 18.2%, 그 지 않다
고 한 사람은 57.2%로 조사되었다.
<표 III-30> 직업훈련 경력이 임 에 반 정도
직업훈련 경력이 임 에 반 사례수(명) 백분율
매우 그 다 11 5.9
그 다 23 12.3
보통이다 44 23.5
그 지 않다 63 33.7
그 지 않다 46 24.6
합계 187 100.0
* missing cases 22
한편, 취업한 209명 105명인 52.0%가 이직하 다고 응답하 다. 그 이
유로는 25.7%가 임 이 낮아서, 18.1%가 직장이 망이 없어서, 12.4%가 신
체 으로 힘들어서의 순으로 답하 다.
- 34 -
<표 III-31> 직업훈련 후 취업하여 이직한 경험 여부
직업훈련과 취업 후 이직 경험 사례수(명) 백분율
105 52.0
아니오 97 48.0
합계 202 100.0
* missing cases 7
<표 III-32> 이직 이유
이직한 경우, 그 이유( 복응답) 사례수(명) 백분율
임 이 낮아서 27 25.7
직장이 망이 없어서 19 18.1
직무수행이 어려워서 11 10.5
직장내 차별로 인해 6 5.7
성에 맞지 않아서 7 6.7
신체 으로 힘들어서 13 12.4
작업환경이 갖춰지지 않아서 11 10.5
동료간의 마찰로 인해 7 6.7
출퇴근이 힘들어서 11 10.5
편의․복지시설이 미미해서 4 3.8
기타 10 9.5
취업을 하지 않은(못한) 155명은 그 이유를 개인 으로는 건강(22.0%)과
취업정보 부족(19.7%)을 들었고 기업체 측면에서는 장애인에 한 편견
(38.9%)을 가장 많이 들었다. 따라서 취업을 확 하기 해서는 취업정보의
지속 인 제공, 출퇴근에 한 지원, 장애인에 한 편견해소 등 다양한 방
안이 모색되고 지속 으로 추진되어야 할 것으로 사료된다.
- 35 -
<표 III-33> 취업을 안(못)한 개인 이유
취업 안(못)한 개인 이유 사례수(명) 백분율
취업할 의사가 없어서 8 6.3
취업정보부족으로 25 19.7
임 이 무 낮아서 11 8.7
출퇴근이 어려워서 18 14.2
직장생활에 자신이 없어서 10 7.9
원하던 직종이 아니어서 9 7.1
회사가 마음에 들지 않아서 2 1.6
건강상의 이유로 28 22.0
기타 16 12.6
합계 127 100.0
* missing cases 28
<표 III-34> 취업을 안(못)한 사업체의 이유
취업을 안(못)한 사업체의 이유 사례수(명) 백분율
장애인에 한 편견 28 38.9
기 이하의 기술과 학력 9 12.5
장경험 부족 18 25.0
업무수행을 해 필요한 시설․복지 지원 등
에 한 부담8 11.1
기타 9 12.5
합계 72 100.0
* missing cases 83
6 . 직 업 훈 련 만 족 도
수료생들의 직업훈련 만족도는 1 을 그 지 않다, 3 을 보통이다,
5 을 매우 그 다로 볼 때 체로 3.33 으로 다소 만족한 것으로 나타났
- 36 -
다. 특히 ‘나에게 다시 훈련을 받을 수 있는 기회가 생긴다면 극 으로 훈
련을 받고 싶다(3.85)의 평균 수가 가장 높게 나타난 것은 직업훈련에
한 반 인식은 좋은 편인 것으로 조사되었다.
<표 III-35> 직업훈련 만족도 기 통계
문항 평균 간값표
편차최소 최 총계
1) 훈련받은 훈련직종에 만족한다. 3.58 4.00 .93 1 5 1343
2) 훈련기간이 훈련목표 달성에 하 다. 3.19 3.00 .99 1 5 1185
3) 훈련과정의 시간계획이나 진행이 훈련생 능력에 맞
게 탄력 으로 짜여졌다.3.16 3.00 .98 1 5 1177
4) 교육내용의 난이도가 하 다. 3.19 3.00 .89 1 5 1185
5) 장애유형에 따른 수업방식이 하 다. 3.07 3.00 1.01 1 5 1146
6) 직무수행에 도움이 되는 구체 인 정보와 경험자료들
이 제공되었다.3.10 3.00 1.00 1 5 1139
7) 훈련 에 직 실습을 할 기회가 충분히 주어졌다. 3.44 4.00 1.06 1 5 1283
8) 훈련교육에 한 강사의 비는 충분하 다. 3.57 4.00 .92 1 5 1336
9) 강사의 강의 기술 교과내용에 한 문지식에 만
족한다.3.63 4.00 .94 1 5 1353
10) 강사의 교육내용은 장경험에 바탕을 둔 것이었다. 3.34 3.00 1.00 1 5 1233
11) 장애인을 한 교육시설․기자재가 잘 지원되었다. 3.42 3.00 1.07 1 5 1275
12) 장애인을 한 편의시설과 훈련에 필요한 복지
지원이 잘 되었다.3.43 4.00 1.09 1 5 1280
13) 훈련결과로 훈련내용을 충분히 습득하 다. 3.21 3.00 .96 1 5 1199
14) 훈련결과로 직무에 필요한 구체 정보와 기술을 얻게
되었다.3.27 3.00 .97 1 5 1217
15) 훈련 이수 후 해당분야의 문성이 향상되었다. 3.29 3.00 .93 1 5 1232
16) 훈련결과로 모든일에 자신감을 갖게 되었다. 3.27 3.00 .96 1 5 1216
17) 훈련 이수 후 주 사람들이 나를 능력있는 사람으
인정하게 되었다.3.06 3.00 1.01 1 5 1140
18) 훈련 이수 후 장애를 극복할 수 있게 되었다. 3.02 3.00 1.00 1 5 1107
19) 다른 사람들에게도 본 훈련직종을 권장하고 싶다. 3.54 4.00 .98 1 5 1327
20) 나에게 다시 훈련을 받을 수 있는 기회가 생긴다면
극 으로 훈련을 받고싶다.3.85 4.00 1.10 1 5 1441
합계 3.33 1 5 24814
- 37 -
훈련받은 사람의 55.4%가 훈련받은 직종에 만족하 고 10.9%가 그 지
않다고 응답하 다.
<표 III-36> 훈련받은 훈련직종에 한 만족정도
만족도 사례수(명) 백분율
그 지 않다 8 2.1
그 지 않다 33 8.8
보통이다 126 33.6
그 다 149 39.7
매우 그 다 59 15.7
합계 375 100.0
* missing cases 2
훈련기간은 42.6%가 하다고 하 고 24.8%가 그 지 않다고 답하 다.
<표 III-37> 훈련기간이 훈련목표 달성에 한지 여부
만족도 사례수(명) 백분율
그 지 않다 18 4.9
그 지 않다 74 19.9
보통이다 121 32.6
그 다 134 36.1
매우 그 다 24 6.5
합계 371 100.0
* missing cases 6
훈련과정의 시간계획이나 진행이 훈련생 능력에 맞게 탄력 이라고 응답
한 사람은 39.0%이었고 그 지 않다고 한 사람은 26.4%이었다.
- 38 -
<표 III-38> 훈련과정의 시간계획이나 진행이 훈련생 능력에 맞게 탄력 인지 여부
만족도 사례수(명) 백분율
그 지 않다 14 3.8
그 지 않다 84 22.6
보통이다 129 34.7
그 다 117 31.5
매우 그 다 28 7.5
합계 372 100.0
* missing cases 5
교육내용의 난이도에 해서는 35.2%가 한 것으로, 19.3%가 그 지
않은 것으로 응답하 다.
<표 III-39> 교육내용의 난이도 여부
만족도 사례수(명) 백분율
그 지 않다 12 3.2
그 지 않다 60 16.1
보통이다 169 45.4
그 다 109 29.3
매우 그 다 22 5.9
합계 372 100.0
* missing cases 5
장애유형에 따른 수업방식에 해서는 35.4%가 하다고 하 고 28.1%
가 그 지 않다고 응답하 다.
- 39 -
<표 III-40> 장애유형에 따른 수업방식 여부
만족도 사례수(명) 백분율
그 지 않다 24 6.4
그 지 않다 81 21.7
보통이다 136 36.5
그 다 108 29.0
매우 그 다 24 6.4
합계 373 100.0
* missing cases 4
직업훈련 받은 38.3%의 사람들이 직업훈련이 직무수행에 도움이 되는 구
체 인 정보와 경험자료를 제공했다고 하 고 29.2%가 그 지 않다고 하 다.
<표 III-41> 직무수행에 도움이 되는 구체 인 정보와 경험자료 제공 여부
만족도 사례수(명) 백분율
그 지 않다 19 5.2
그 지 않다 90 24.5
보통이다 118 32.1
그 다 119 32.3
매우 그 다 22 6.0
합계 368 100.0
* missing cases 9
수료생 52.3%가 훈련 에 직 실습할 기회가 충분했다고 응답하
고 20.4%가 그 지 않다고 하 다.
- 40 -
<표 III-42> 훈련 에 직 실습을 할 기회가 충분한지 여부
만족도 사례수(명) 백분율
그 지 않다 14 3.8
그 지 않다 62 16.6
보통이다 102 27.3
그 다 136 36.5
매우 그 다 59 15.8
합계 373 100.0
* missing cases 4
훈련교육에 한 강사의 비는 57.5%가 충분했다고 응답하 고 12.3%가
그 지 않다고 하 다.
<표 III-43> 훈련교육에 한 강사의 비 정도
만족도 사례수(명) 백분율
그 지 않다 7 1.9
그 지 않다 39 10.4
보통이다 113 30.2
그 다 163 43.6
매우 그 다 52 13.9
합계 374 100.0
* missing cases 3
강사의 강의 기술 교과내용에 한 문지식에 해서는 59.8%가 만
족하 고 11.5%가 만족하지 않은 것으로 답하 다.
- 41 -
<표 III-44> 강사의 강의 기술 교과내용에 한 문지식의 만족 정도
만족도 사례수(명) 백분율
그 지 않다 8 2.1
그 지 않다 35 9.4
보통이다 107 28.7
그 다 161 43.2
매우 그 다 62 16.6
합계 373 100.0
* missing cases 4
수료생의 46.9%가 강사의 교육내용이 장에 바탕을 둔 것이라고 하 고
21.4%가 그 지 않다고 응답하 다.
<표 III-45> 강사의 교육내용이 장경험에 바탕을 둔 것인지 여부
만족도 사례수(명) 백분율
그 지 않다 11 3.0
그 지 않다 68 18.4
보통이다 117 31.7
그 다 130 35.2
매우 그 다 43 11.7
합계 369 100.0
* missing cases 8
장애인을 한 교육시설이나 기자재 지원에 하여는 48.8%가 양호하다
고 하 고 21.7%가 그 지 않다고 답하 다.
- 42 -
<표 III-46> 장애인을 한 교육시설․기자재 지원 정도
만족도 사례수(명) 백분율
그 지 않다 11 2.9
그 지 않다 70 18.8
보통이다 110 29.5
그 다 116 31.1
매우 그 다 66 17.7
합계 373 100.0
* missing cases 4
수료생의 50.9%가 훈련기 이 장애인을 한 편의시설과 훈련에 필요한
복지 지원을 충분히 하 다고 응답하 고 21.8%가 그 지 않다고 하 다.
<표 III-47> 장애인을 한 편의시설과 훈련에 필요한 복지 지원 정도
만족도 업체수 백분율
그 지 않다 14 3.8
그 지 않다 67 18.0
보통이다 102 27.3
그 다 124 33.2
매우 그 다 66 17.7
합계 373 100.0
* missing cases 4
수료생의 39.7%가 훈련내용을 충분히 습득하 다고 응답한 반면 21.5%가
그 지 않다고 하 다.
- 43 -
<표 III-48> 훈련결과로 훈련내용 습득 정도
만족도 사례수(명) 백분율
그 지 않다 16 4.3
그 지 않다 64 17.2
보통이다 145 38.9
그 다 120 32.2
매우 그 다 28 7.5
합계 373 100.0
* missing cases 4
훈련결과로 직무에 필요한 구체 정보와 기술을 습득하 다고 생각한 수
료생은 42.8%이었고 그 지 않다고 생각한 수료생은 21.2%이었다.
<표 III-49> 훈련결과로 직무에 필요한 구체 정보 기술 습득 여부
만족도 사례수(명) 백분율
그 지 않다 12 3.2
그 지 않다 67 18.0
보통이다 134 36.0
그 다 126 33.9
매우 그 다 33 8.9
합계 372 100.0
* missing cases 5
훈련 이수 후 해당분야에 문성이 향상되었다고 생각한 수료생은 44.1%
이었고 그 지 않다고 생각한 수료생은 19.5%인 것으로 나타났다.
- 44 -
<표 III-50> 훈련 이수 후 해당분야의 문성 향상 정도
만족도 업체수 백분율
그 지 않다 10 2.7
그 지 않다 63 16.8
보통이다 136 36.4
그 다 137 36.6
매우 그 다 28 7.5
합계 374 100.0
* missing cases 3
훈련결과로 모든 일에 자신감이 생겼다고 답한 사람은 42.0%이었고 그
지 않다고 한 사람은 20.2%로 나타났다.
<표 III-51> 훈련결과로 자신감 습득 여부
만족도 사례수(명) 백분율
그 지 않다 14 3.8
그 지 않다 61 16.4
보통이다 141 37.9
그 다 123 33.1
매우 그 다 33 8.9
합계 372 100.0
* missing cases 5
훈련 이수 후 주 사람들이 나를 능력 있는 사람으로 인정한다고 생각한
사람은 32.4%이었고 그 지 않다고 생각한 사람은 27.6%로 나타났다.
- 45 -
<표 III-52> 훈련 이수 후 주 사람들이 나의 능력에 한 인정 여부
만족도 사례수(명) 백분율
그 지 않다 24 6.4
그 지 않다 79 21.2
보통이다 149 39.9
그 다 94 25.2
매우 그 다 27 7.2
합계 373 100.0
* missing cases 4
훈련 이수 후 장애를 극복하게 되었다고 응답한 사람은 31.1%이었고 그
지 않다고 한 사람은 27.5%이었다.
<표 III-53> 훈련 이수 후 장애 극복 정도
만족도 사례수(명) 백분율
그 지 않다 29 7.9
그 지 않다 72 19.6
보통이다 152 41.4
그 다 92 25.1
매우 그 다 22 6.0
합계 367 100.0
* missing cases 10
다른 사람들에게도 본 훈련직종을 권장하고 싶다고 한 사람이 55.7%이었
고 그 지 않다고 한 사람은 14.1%이었다.
- 46 -
<표 III-54> 다른 사람들에게 본 훈련직종 권장 여부
만족도 사례수(명) 백분율
그 지 않다 11 2.9
그 지 않다 42 11.2
보통이다 113 30.1
그 다 152 40.5
매우 그 다 57 15.2
합계 375 100.0
* missing cases 2
다시 훈련 기회가 생긴다면 극 으로 훈련을 받겠다는 사람이 70.3%로
나타났다. 반면 그 지 않다고 한 사람은 12.5%로 나타났다.
<표 III-55> 재훈련 의사
만족도 사례수(명) 백분율
그 지 않다 17 4.5
그 지 않다 30 8.0
보통이다 64 17.1
그 다 143 38.2
매우 그 다 120 32.1
합계 374 100.0
* missing cases 3
7 . 직 업 훈 련 에 한 요 구
직업훈련기간으로 2년 는 1년(각각 32.9%, 31.8%)을 정하게 생각하는
것으로 나타났다.
- 47 -
<표 III-56> 정하다고 생각하는 훈련기간
정하다고 생각하는 훈련기간 사례수(명) 백분율
3개월 14 3.7
6개월 45 12.0
12개월 119 31.8
1년 6개월 52 13.9
2년 123 32.9
기타 21 5.6
합계 374 100.0
* missing cases 3
직업훈련을 받으면서 가장 어려웠던 은 38.7%가 불확실한 취업 망이
라고 답하 고 23.0%가 훈련을 따라갈 수 없었던 것이라고 하 다.
<표 III-57> 직업훈련 시 가장 어려웠던
직업훈련 시 어려웠던 사례수(명) 백분율
훈련기간 동안 가족의 생계문제 53 16.3
자녀양육문제 8 2.5
불확실한 취업 망 126 38.7
성에 맞지 않는 문제 19 5.8
훈련을 따라갈 수 없는 문제 75 23.0
기타 45 13.8
합계 326 100.0
* missing cases 51
직업훈련의 교과과정 좀 더 강조되어야 할 부분으로는 실기 주의 기
능훈련(31.6%), 직장 응을 한 장훈련(27.3%), 구체 이고 문 인 내
용(21.8%)의 순으로 나타났다.
- 48 -
<표 III-58> 직업훈련 교과과정 좀 더 강조되어야 할 부분
직업훈련 교과과정 더 강조될 부분( 복응답) 사례수(명) 백분율
구체 이고 문 인 내용 82 21.8
포 인 기 지식 50 13.3
실기 주의 기능훈련 119 31.6
직장 응을 한 장훈련 103 27.3
정서 사회성교육 등 교양교육 31 8.2
기 타 15 4.0
직업훈련기 의 개선사항으로 직업훈련 직종의 다양화, 취업알선 강화, 직
업훈련 수 의 다양화, 취업 후 사후 리 강화가 가장 많았다.
<표 III-59> 직업훈련기 의 개선사항 1순
만족도 사례수(명) 백분율
직업훈련기 증설 39 11.0
직업훈련 수 의 다양화 53 14.9
직업훈련 직종의 다양화 75 21.1
취업알선 강화 74 20.8
장애인을 한 교육시설 기자재 확보 27 7.6
훈련교사 문성 향상 20 5.6
장애유형별 교육방식의 차별화 24 6.8
도우미 는 보조교사배치 14 3.9
복지 편의시설 향상 8 2.3
취업후 사후 리 강화 16 4.5
기타 5 1.4
합계 355 100.0
* missing cases 22
- 49 -
<표 III-60> 직업훈련기 의 개선사항 2순
만족도 사례수(명) 백분율
직업훈련기 증설 7 2.0
직업훈련 수 의 다양화 50 14.5
직업훈련 직종의 다양화 55 16.0
취업알선 강화 76 22.1
장애인을 한 교육시설 기자재 확보 40 11.6
훈련교사 문성 향상 25 7.3
장애유형별 교육방식의 차별화 22 6.4
도우미 는 보조교사배치 20 5.8
복지 편의시설 향상 19 5.5
취업후 사후 리 강화 29 8.4
기타 1 0.3
합계 344 100.0
* missing cases 33
<표 III-61> 직업훈련기 의 개선사항 3순
만족도 사례수(명) 백분율
직업훈련기 증설 11 3.3
직업훈련 수 의 다양화 32 9.6
직업훈련 직종의 다양화 35 10.5
취업알선 강화 53 16.0
장애인을 한 교육시설 기자재 확보 16 4.8
훈련교사 문성 향상 29 8.7
장애유형별 교육방식의 차별화 26 7.8
도우미 는 보조교사배치 22 6.6
복지 편의시설 향상 32 9.6
취업후 사후 리 강화 73 22.0
기타 3 0.9
합계 332 100.0
* missing cases 45
- 50 -
- 51 -
IV. 장애인 직업훈련 수료생에 대한 사업체 만족도
- 52 -
- 53 -
IV. 장애인 직업훈련 수료생에 대한 사업체 만족도
1. 표 본 의 특 성
본 설문에 응답한 사업체의 상시근로자수는 46.8%가 5인에서 49인,
22.6%가 50인에서 99인이었다. 주요업종은 75.8%가 제조업이었고 8.1%가
그 다음으로 건설업이었다. 지역은 수도권, 역시, 기타지역으로 골고루 퍼
져있었다. 부산직업 문학교 수료생이 취업한 사업체에서 가장 많이(51.6%)
응답하 다.
<표 IV-1> 연구 상 사업체 특성
구분 업체수 백분율
상시
근로자수
5인 미만
5～49인
50～99인
100～299인
300～499인
500～999인
1000인 이상
소계
11
29
14
6
1
0
1
62
17.7
46.8
22.6
9.7
1.6
0
1.6
100.0
업종
( 복응답)
제조업
건설업
도소매업
운수업
통신업
사업서비스
교육서비스
기타
47
5
4
1
1
4
1
3
75.8
8.1
6.5
1.6
1.6
6.5
1.6
4.8
- 54 -
<표 IV-1> 연구 상 사업체 특성(계속)
구분 업체수 백분율
지역
서울특별시
수도권(경기도, 인천 역시)
기타 역시(부산, 주,
구, , 울산)
기타지역(강원도, 충청도,
라도, 경상도, 제주도)
소계
5
22
15
20
62
8.1
35.5
24.2
32.2
100.0
학교명
고용개발원
일산직업 문학교
부산직업 문학교
직업 문학교
소계
2
16
32
12
62
3.2
25.8
51.6
19.4
100.0
2. 장 애 인 고 용 황
본 조사에 응답한 62개 사업체 29.5%가 장애인 1인을 고용하고 있었
고 그 다음으로 21.3%의 업체가 5인에서 9인을 고용하고 있었다. 한 4개
업체는 에 고용했지만 지 은 장애인근로자가 없다고 답하 다.
<표 IV-2> 연구 상 사업체의 장애인근로자수
장애인근로자수 업체수 백분율
없다 4 6.6
1인 18 29.5
2～4인 11 18.0
5～9인 13 21.3
10인～49인 9 14.8
50인～99인 5 8.2
100인 이상 1 1.6
합계 61 100.0
* missing case 1
- 55 -
재 장애인근로자가 있는 57개 업체 45.6%가 1명, 28.1%가 2명에서
4명의 직업훈련 수료생을 채용하고 있다고 응답하 다.
<표 IV-3> 직업훈련 이수 후 취업한 장애인근로자수
직업훈련이수 장애인근로자수 업체수 백분율
1인 26 45.6
2～4인 16 28.1
5～9인 8 14.0
10인～49인 6 10.5
50인～99인 1 1.8
100인 이상 0 0
합계 57 100.0
57개 업체에 직업훈련 이수 후 근무하는 장애인근로자의 장애유형은 지체
장애, 청각장애, 정신지체, 뇌병변장애 등으로 나타났다.
<표 IV-4> 직업훈련 이수 후 취업한 장애인근로자의 장애유형
직업훈련 이수
장애유형( 복응답)업체수 백분율
지체장애 48 84.2
뇌병변 11 19.3
청각장애 15 26.3
언어장애 7 12.3
시각장애 3 5.3
정신지체 14 24.6
정신장애 2 3.5
신장장애 1 1.8
심장장애 1 1.8
발달장애 2 3.5
이들 57개 사업체에서는 직업훈련을 수료한 장애인들을 직업훈련기 을
- 56 -
통해서(63.2%), 공단 지사를 통해서(33.3%), 장애인복지기 이나 단체를 통
해서(21.1%) 각각 채용한 것으로 나타났다.
<표 IV-5> 직업훈련 수료생 채용 경로
직업훈련이수 장애인 채용경로( 복응답) 업체수 백분율
공단 지사를 통하여 19 33.3
공단 산하 직업 문학교를 통하여 36 63.2
기타 직업 문학교를 통하여 10 17.5
공공직업안내소(고용안정센타, 노동사무소) 3 5.3
장애인복지기 , 단체를 통하여 12 21.1
신문 고 등 홍보를 통하여 4 7.0
장애인의 자발 인 방문을 통하여 5 8.8
기 타 3 5.3
사업체들이 장애인을 채용하게 된 동기는 직무수행능력을 인정하기 때문
에가 43.9%로 가장 많았고 지사 직업 문학교 계자의 권유에 의해가
36.8%로 그 다음으로 많았다.
<표 IV-6> 직업훈련 수료생 채용 동기
직업훈련이수 장애인 채용동기( 복응답) 업체수 백분율
직무수행능력을 인정하기 때문에 25 43.9
인력부족으로 다른 안이 없어서 6 10.5
지사 직업 문학교 계자의 권유에 의해 21 36.8
사회 책임감 때문에 3 5.3
장애인의무고용제도 때문에 4 7.0
장애인 가족 는 친척이 있어서 5 8.8
기 타 2 3.5
- 57 -
3. 장 애 인 근 로 자 에 한 사 업 체 의 인 식
직업훈련을 이수한 장애인근로자와 그 지 않은 근로자의 근무능력의 차
이에 한 질문에는 46.4%의 사업체가 보통이다, 46.4%의 사업체가 우수하
다고 응답하 다. 한, 아주 부족하다를 1 , 보통이다를 3 , 아주 우수하
다를 5 으로 볼 때, 직업훈련을 이수한 장애인근로자에 한 사업체의 인
식은 3.43범으로 체로 우수한 것으로 나타났다.
<표 IV-7> 직업훈련을 수료한 장애인근로자의 능력정도
직업훈련이수 장애인근로자의 능력정도 업체수 백분율
아주 우수하다 4 7.1
우수하다 22 39.3
보통이다 26 46.4
부족하다 2 3.6
아주 부족하다 2 3.6
합계 56 100.0
* missing case 1
우수성 평균 간값 표 편차 최소 최 총계
3.43 3.00 .83 1 5 192
직업훈련을 이수한 장애인근로자가 그 지 않은 장애인근로자보다 더 우
수하다고 응답한 26개 업체 46.2%가 각각 직무수행능력과 근면 성실성
을 그 이유로 꼽았다.
- 58 -
<표 IV-8> 직업훈련을 이수한 장애인근로자의 근로능력이 우수한 이유
직업훈련을 이수한 장애인근로자가 근로능력이
우수한 이유( 복응답)업체수 백분율
직무수행능력이 뛰어나서 12 46.2
직원들과 융화를 잘하여 5 19.2
근면하고 성실하여 12 46.2
잔업 등 회사의 권유에 잘 따라서 1 3.8
기타 2 7.7
직업훈련 이수 후 취업한 장애인근로자가 그 지 않은 장애인근로자보다
부족하다고 답한 4개 업체 2개 업체는 그 이유를 직무수행능력이 떨어져
서라고 답하 다.
<표 IV-9> 직업훈련을 이수한 장애인근로자의 근로능력이 부족한 이유
직업훈련을 이수한 장애인근로자가 근로능력이
부족한 이유( 복응답)업체수 백분율
직무수행능력이 떨어져서 2 50.0
기타 2 50.0
4 . 직 업 훈 련 이 수 장 애 인 근 로 자 에 한 사 업 체 만 족 도
공단 산하 직업 문학교에서 직업훈련을 받은 장애인근로자에 한 사업
체 만족도는 1 을 그 지 않다, 3 을 보통이다, 5 을 매우 그 다로
보았을 때 3.61 으로 체로 만족하는 것으로 나타났다. 그 외에도 직업훈
련 수료생의 직무수행능력, 문지식 정도, 근무태도, 업무태도, 인간 계,
건강정도, 임 요구수 등에 체로 만족하 다. 특히 사업체들은 장애인
직업훈련을 수료한 근로자들에게 장기근속을 기 하고 추후에도 이런 경로
의 장애인들을 채용할 의사를 가지고 있다고 응답하 다. 그러나 직업훈련
- 59 -
수료생과 그 지 않은 사람과의 임 차이는 그다지 크지 않은 것으로 답
하 다.
<표 IV-10> 장애인 직업훈련의 만족도 기 통계
문항 평균 간값표
편차최소 최 총계
1) 직업훈련 수료생에 하여 반 으로 만족한다. 3.61 4.00 .66 2 5 224
2) 직업훈련 수료생의 직무수행능력에 만족한다. 3.37 3.00 .73 2 5 209
3) 직업훈련 수료생의 문지식 정도에 만족한다. 3.30 3.00 .78 2 5 201
4) 직업훈련 수료생의 근무태도에 만족한다. 3.63 4.00 .87 1 5 225
5) 직업훈련 수료생의 극 업무태도에 만족한다. 3.44 3.00 .90 1 5 213
6) 직업훈련 수료생의 동료간의 인간 계에 만족한다. 3.71 4.00 .66 2 5 230
7) 직업훈련 수료생의 상사와의 인간 계에 만족한다. 3.76 4.00 .67 2 5 233
8) 직업훈련 수료생의 력업체 직원간의 인간 계에
만족한다.3.46 3.00 .74 2 5 211
9) 직업훈련 수료생의 건강정도에 만족한다. 3.44 4.00 .80 1 5 213
10) 직업훈련 수료생을 추후 추가 채용할 의사가 있다. 3.68 4.00 .67 2 5 228
11) 직업훈련 수료생의 임 요구수 에 만족한다. 3.52 3.50 .65 2 5 218
12) 직업훈련 수료생의 장기근속을 기 한다. 3.94 4.00 .77 2 5 244
13) 직업훈련 수료생이 직업훈련을 받지 않은 장애인근
로자 보다 평균임 이 체로 높다.3.16 3.00 .85 1 5 196
구체 인 문항별로 그 만족도를 보면 직업훈련 수료생에 하여 반 으
로 만족하는 업체가 58.1%이었다.
<표 IV-11> 직업훈련 수료생에 한 반 만족도
만족도 업체수 백분율
그 지 않다 - -
그 지 않다 2 3.2
보통이다 24 38.7
그 다 32 51.6
매우 그 다 4 6.5
합계 62 100.0
- 60 -
사업체들의 41.9%가 직업훈련 이수한 장애인근로자의 직무수행능력에 만
족한다고 하 다.
<표 IV-12> 직무수행능력에 한 만족 정도
만족도 업체수 백분율
그 지 않다 - -
그 지 않다 6 9.7
보통이다 30 48.4
그 다 23 37.1
매우 그 다 3 4.8
합계 62 100.0
직업훈련 수료생의 문지식 정도에는 22개 업체인 36.1%가 만족하는 것
으로 응답하 다.
<표 IV-13> 문지식에 한 만족 정도
만족도 업체수 백분율
그 지 않다 - -
그 지 않다 8 13.1
보통이다 31 50.8
그 다 18 29.5
매우 그 다 4 6.6
합계 61 100.0
* missing case 1
직업훈련 수료생의 근무태도에는 36개 업체인 58.0%가 만족하는 것으로
나타났다.
- 61 -
<표 IV-14> 근무태도에 한 만족 정도
만족도 업체수 백분율
그 지 않다 1 1.6
그 지 않다 4 6.5
보통이다 21 33.9
그 다 27 43.5
매우 그 다 9 14.5
합계 62 100.0
공단 산하 직업 문학교 직업훈련 수료생의 극 업무태도에 만족한다
고 답한 업체는 29개로 46.8%를 차지하 다. 반면 8개의 업체인 12.9%가
만족하지 않은 것으로 응답하 다.
<표 IV-15> 극 업무태도에 한 만족 정도
만족도 업체수 백분율
그 지 않다 1 1.6
그 지 않다 7 11.3
보통이다 25 40.3
그 다 22 35.5
매우 그 다 7 11.3
합계 62 100.0
직업훈련 수료생 장애인근로자의 동료간 인간 계에 해서는 62.9%의
업체가 만족한다고 답하 고 1.6%가 만족하지 못한다고 하 다.
- 62 -
<표 IV-16> 동료간 인간 계에 한 만족 정도
만족도 업체수 백분율
그 지 않다 - -
그 지 않다 1 1.6
보통이다 22 35.5
그 다 33 53.2
매우 그 다 6 9.7
합계 62 100.0
직업훈련 수료생 장애인근로자의 상사와의 인간 계는 69.4%인 43개 업
체가 만족하는 것으로 나타났다.
<표 IV-17> 상사와의 인간 계에 한 만족 정도
만족도 업체수 백분율
그 지 않다 - -
그 지 않다 2 3.2
보통이다 17 27.4
그 다 37 59.7
매우 그 다 6 9.7
합계 62 100.0
직업훈련 수료생의 력업체 직원과의 인간 계에 만족하는 업체는 27개
인 44.3%로 나타났다.
- 63 -
<표 IV-18> 력업체 직원과의 인간 계에 한 만족 정도
만족도 업체수 백분율
그 지 않다 - -
그 지 않다 4 6.6
보통이다 30 49.2
그 다 22 36.1
매우 그 다 5 8.2
합계 61 100.0
* missing case 1
직업훈련 수료생의 건강정도는 33개 업체인 53.2%가 만족한다고 응답하
다.
<표 IV-19> 직업훈련 수료생의 건강정도에 한 만족 정도
만족도 업체수 백분율
그 지 않다 2 3.2
그 지 않다 4 6.5
보통이다 23 37.1
그 다 31 50.0
매우 그 다 2 3.2
합계 62 100.0
장애인 직업훈련 수료생을 추후 추가 채용할 의사가 있는가에 한 질문
에는 41개 업체인 66.2%가 그 다고 응답하 다. 한 추가 채용할 의사가
없는 업체는 4개에 불과하 다.
- 64 -
<표 IV-20> 직업훈련 수료생 추가 채용 의사
만족도 업체수 백분율
그 지 않다 - -
그 지 않다 3 4.8
보통이다 18 29.0
그 다 37 59.7
매우 그 다 4 6.5
합계 62 100.0
직업훈련 수료생의 임 요구수 에 만족한다는 업체는 31개로 50.0%를
차지하 다.
<표 IV-21> 직업훈련 수료생의 임 요구수 에 한 만족 정도
만족도 업체수 백분율
그 지 않다 - -
그 지 않다 2 3.2
보통이다 29 46.8
그 다 28 45.2
매우 그 다 3 4.8
합계 62 100.0
장애인 직업훈련 수료생의 장기근속을 상하는 업체는 80.7%에 달하여
장애인의 장기근속에 한 기 가 높은 것을 알 수 있다.
- 65 -
<표 IV-22> 직업훈련 수료생에 한 장기근속 기 정도
만족도 업체수 백분율
그 지 않다 - -
그 지 않다 4 6.5
보통이다 8 12.9
그 다 38 61.3
매우 그 다 12 19.4
합계 62 100.0
직업훈련 수료생이 직업훈련을 받지 않은 장애인근로자 보다 평균임 이
높은지에 한 질문에는 33.8%가 그 다, 21.0%가 그 지 않다고 답하 다.
<표 IV-23> 직업훈련 수료생의 평균임 이 높은지 여부
만족도 업체수 백분율
그 지 않다 1 1.6
그 지 않다 12 19.4
보통이다 28 45.2
그 다 18 29.0
매우 그 다 3 4.8
합계 62 100.0
5 . 장 애 인 직 업 훈 련 에 한 사 업 체 요 구
장애인 직업훈련 교과과정에서 좀 더 강조되어야 할 부분으로 사업체들은
직업 응을 한 장훈련을 가장 많이 꼽았고 그 다음으로 실기 주의 기
능훈련을 들었다.
- 66 -
<표 IV-24> 직업훈련 교과과정에서 더욱 강조되어야 할 부분
직업훈련 교과과정에서
강조되어야 할 ( 복응답)업체수 백분율
구체 이고 문 인 내용 6 9.7
포 인 기 지식 7 11.3
실기 주의 기능훈련 18 29.0
직장 응을 한 장훈련 27 43.5
정서 사회성교육 등 교양교육 10 16.1
기 타 1 1.6
사업체들이 직무수행에 필요한 기 능력으로 보는 내용은 ‘ 달내용을 듣
고 핵심을 악하는 능력’과 ‘문제해결능력’이었다.
<표 IV-25> 직무수행에 필요한 기 능력
직무수행에 필요한 기 능력( 복응답) 업체수 백분율
필요한 정보수집 정리능력 6 9.7
그래 , 그림, 도면 등의 해석능력 4 6.5
달내용을 듣고 핵심을 악하는 능력 30 48.4
자기생각을 명확 간결하게 표 하는 능력 10 16.1
문제해결 능력 20 32.3
컴퓨터 인터넷 활용능력 2 3.2
새로운 것을 용하려는 창의력 11 17.7
근로자의 태도로 사업체들이 요시 여기는 은 인내심을 가지고 꾸 히
노력하는 자세(48.4%)와 다른 사람과 조 으로 일하는 자세(33.9%) 다.
- 67 -
<표 IV-26> 직원으로서 일에 한 태도로 강조되어야 할
직원의 일에 한 태도로
강조되어야 할 ( 복응답)업체수 백분율
자립의지 12 19.4
다른 사람과 조 으로 일하는 자세 21 33.9
안 수칙을 수하는 태도 3 4.8
단정한 용모와 의바른 태도 4 6.5
규칙이나 지시사항 수 12 19.4
인내심을 가지고 꾸 히 노력하는 자세 30 48.4
시간과 물자의 효율 인 활용 5 8.1
기 타 2 3.2
장애인 훈련을 장훈련 등 산학 동 체제로 할 때 참여할 의사가 있는
업체는 15개로 24.6%이었다. 지원사항이나 여건을 보아 참여하겠다는 업체
도 59.0%에 달하 다.
<표 IV-27> 산학 동에 참여할 의사
장훈련 등 산학 동 참여의사 업체수 백분율
극 참여하겠음 15 24.6
지원사항이나 여건을 보아 참여하겠음 36 59.0
참여할 의사가 없으나 특별한 경우에 고려하겠음 7 11.5
참여하지 않겠음 3 4.9
합계 61 100.0
* missing case 1
장훈련 등 산학 동 훈련 시 필요한 지원으로는 훈련에 따른 인건비 손
실 등에 한 보상, 장애인 훈련생 리를 한 문인력 견 등을
들었다.
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<표 IV-28> 장훈련 등 산학 동 훈련시 필요한 지원
산학 동 훈련시 필요한 지원( 복응답) 업체수 백분율
훈련에 따른 인건비 손실 등에 한 보상 23 37.1
훈련에 필요한 각종 자재, 공구 등에 한 지원 10 16.1
장애인 훈련생 리를 한 문인력 견 13 21.0
장애인에 한 이해 고용 리방안에 한 교육 9 14.5
산업재해 등 안 사고 방을 한 보험가입, 교육 등 조치 12 19.4
기타 3 4.8
- 69 -
V. 결론 및 논의
- 70 -
- 71 -
V. 결론 및 논의
1. 장 애 인 직 업 훈 련 서 비 스 만 족 도
1) 연구 상 장애인의 특성
본 조사에 참여한 장애인 직업훈련 수료생들은 20 와 30 가 가장 많았
고, 평균연령은 약30세 다. 학력은 고등학교 졸업자와 문 학 졸업자가
가장 많았다. 증장애인의 비율은 61.0% 고 장애유형으로는 지체장애, 정
신지체, 뇌병변장애, 청각장애 순으로 나타났다.
한 본 연구에 응답한 수료생들은 새로운 기술을 배워 취업을 하거나,
자격증취득 사회경험을 하거나, 이 보다 더 나은 직장으로의 취업을 목
으로 직업훈련을 수료하 고, 훈련기 도 취업이 잘 될 것으로 생각되는
훈련직종이 있는 곳으로 선택한 사람들이 가장 많았다.
그리고 직업훈련 에 직업 경력이 없는 사람이 반 수 이상이었고, 훈련
분야는 정보기술분야, 기계분야, 섬유분야, 자분야 등의 순이었다. 훈련기간은
7개월에서 12개월이 가장 많았고 그 다음으로 19개월에서 24개월이었다.
2) 자격증에 한 의견
본 조사에서는 직업훈련분야별 사례수가 어 직업훈련분야별 자격증에
한 인식을 검증할 수는 없었다. 그러나 반 수 이상(61.5%)이 자격증을 취
득하 고 이 40.5%가 도움이 되며, 31.1%가 보통이라고 답하여 반
으로 자격증이 취업 등 앞으로의 직업생활에 어느 정도 정 인 향을
- 72 -
주는 것을 알 수 있었다. 이것은 선행연구 결과와도 일치하는 것이다(최
윤, 1999). 자격증이 도움이 되는 이유로는 문성을 인정받거나, 포 인
기본지식을 보유할 수 있기 때문이라고 응답하 다. 반면 취득한 자격증이
보 수 으로 취업에 향을 미치지 못할 때 자격증이 도움이 되지 않는다
고 답하 다.
3) 직업훈련의 유용성에 한 의견
선행연구(최 윤, 1999)에서와 마찬가지로 수료생들은 체 으로 직업훈
련이 취업 등 앞으로의 직업생활에 도움이 된다고 응답하 다. 이러한 의견
은 자격증 취득여부, 훈련기 , 경증별 차이가 없는 것으로 나타났다. 그
러나 취업을 한 사람이 그 지 않은 사람보다 직업훈련이 유용하다고 답
하 고, 장애유형에 따라서는 직업훈련의 도움정도에 체 으로 차이가 없
었다. 다만, 지체(상지)장애인과 청각장애인에게서만 유의미한 차이가 나타
났고, 지체(상지)장애인이 청각장애인보다 직업훈련에 한 인식이 정 인
것으로 분석되었다.
아울러 수료생들은 직업훈련이 체로 재 직업과 련성이 있고, 업무
수행능력의 향상을 가져왔다고 답한 반면, 승진과 임 상승에는 그다지
향을 미치지 않았다고 응답하 다. 직업훈련이 체로 재 직업과 연
성 있게 실시된다는 것은 선행연구 결과에서도 밝 진 바 있다(최유미,
2000).
- 73 -
4) 취업 황
직업훈련 수료 후 6개월 이내에 취업알선을 받은 수료생은 반 수가 되지
않았다. 기 별로 분석하 을 때 공단 산하 직업훈련기 의 수료생들은 공
단 지원 직업훈련기 들의 수료생보다 취업알선을 더 많이 받은 것으로 나
타났고, 취업알선에 해서는 체로 만족하는 편이었다.
직업훈련 후 취업을 한 사람은 체 57.4%로 공단산하 87.6%, 지원기
37.4%로 나타났고, 공단 체구직자의 취업율 22.92%(‘03. 3/4분기)보다 아주
높은 것으로 나타났다. 이러한 취업여부는 취업알선서비스 여부, 훈련기 ,
경증별, 훈련기간에 따라 유의미한 차이를 나타냈다. 즉, 취업알선서비스
를 받은 사람이 그 지 않은 사람보다, 공단 산하 기 의 수료생들이 지원
기 의 수료생보다 취업이 많이 되었고, 경증장애인이 증장애인보다 취업
이 많이 되었다. 한 취업한 수료생의 평균 훈련기간은 약15개월인데 비해
그 지 않은 수료생의 훈련기간은 약12개월로 나타났다.
취업한 사람의 월평균 임 은 60만원에서 99만원 사이가 가장 많았고, 임
수 에 해서는 체 으로 불만족하 다. 이러한 임 구간은 선행연구
와 일치하는 것을 보여 다(이성규 외, 2003).
취업을 하지 않은(못한) 사람들은 그 이유를 건강문제, 취업정보 부족, 기
업체의 장애인에 한 편견을 들었다.
5) 이직 황
취업한 사람 52.0%가 이직경험이 있고, 그 이유로 임 을 가장 많이
꼽았다. 이는 앞에서 임 에 불만족한다는 의견을 반 하는 상이라고 볼
수 있다.
- 74 -
6) 직업훈련 만족도
수료생들은 체 으로 직업훈련에 만족하는 것으로 나타났다. 특히 ‘나에
게 다시 훈련을 받을 수 있는 기회가 생긴다면 극 으로 훈련을 받고 싶
고, 훈련받은 직종에 만족한다, 한, 다른 사람들에게도 본 훈련직종을 권
장하고 싶은 것으로 나타났다.
7) 직업훈련에 한 요구
훈련생들의 직업훈련에 한 만족도를 향상하기 해서는 구체 으로 직
업훈련 직종의 다양화, 취업알선 강화, 직업훈련 수 의 다양화, 취업 후 사
후 리 강화가 요구되고 있다. 직업훈련 교과과정에서는 실기 주의 장훈
련을 가장 많이 요구하 다.
2. 사 업 체 의 장 애 인 직 업 훈 련 수 료 생 에 한 만 족 도
1) 연구 상 사업체의 특성
본 조사에 응답한 사업체들은 공단 산하 직업 문학교의 수료생들이 취업
한 곳으로는 상시근로자수 5인에서 49인이 가장 많았고 그 다음으로 50인에
서 99인이었다. 주요업종은 부분 제조업이었고 그 다음으로 건설업이었다.
이들의 장애인근로자수는 부분 10명 이하 다. 장애인근로자의 장애유형
은 지체장애가 부분이었고 그 다음으로 청각장애, 정신지체 순이었다.
- 75 -
2) 수료생 채용동기
장애인 직업훈련 수료생 채용동기로는 직무수행능력을 인정하기 때문이라
는 답이 가장 많았다. 그 다음으로 지사 직업 문학교 계자의 권유
에 의해를 꼽았다. 이는 직업훈련 수료생의 직무수행능력과 훈련기 의
극 취업연계서비스가 역시 매우 요함을 시사한다.
3) 직업훈련 이수 장애인근로자에 한 사업체 인식
직업훈련을 이수한 장애인근로자에 한 사업체의 인식은 체로 정
이었다. 사업체들은 직업훈련 이수 장애인근로자들이 그 지 않은 장애인근
로자보다 우수한 이유로 직무수행능력과 근면 성실성을 꼽았다.
4) 직업훈련 이수 장애인근로자에 한 사업체 만족도
공단 산하 직업 문학교에서 직업훈련을 받은 장애인을 채용한 사업체들
은 반 으로 만족하 다. 구체 으로 직업훈련 수료생의 직무수행능력,
문지식 정도, 근무태도, 업무태도, 인간 계, 건강정도, 임 요구수 에 체
로 만족하 다. 특시 이 사업체들은 체로 장애인 직업훈련을 수료한 근로
자들에게 장기근속을 기 하고 추후에도 이러한 경로로 장애인들을 채용할
의사가 있다고 하 다. 그러나 직업훈련 수료생과 그 지 않은 사람과의 임
차이는 그다지 크지 않다고 응답하 다.
- 76 -
5) 사업체의 산학 력 의사
직업훈련기 이 사업체의 요구를 직 으로 반 하기 해서는 무엇보다
사업체와의 극 인 력 없이는 불가능하다(주용국 외, 2002). 본 연구에
의하면 사업체의 상당수는 극 참여하겠다(24.6%)보다 조건부로 지원사항
이나 여건을 보아 참여하겠다(59.0%)는 의견이 약 두 배정도 더 많았다. 따
라서 사업체 측면에서는 산학 동을 하면 손해를 본다는 인식이 팽배하고
는 각종 기자재에 한 지원을 요구하기 때문에 실제 산학 동을
하기 해서는 략 이고 극 인 근이 필요한 실정이다.
6) 직업훈련에 한 사업체 요구
사업체의 직업훈련 만족도를 더욱 향상하기 해서는 다음과 같은 요구들
이 반 되어야 할 것이다. 훈련생들과 마찬가지로 사업체 역시 실기 주의
장훈련이 가장 필요하다고 하 다. 사업체들은 직무수행에 필요한 기 능
력으로 ‘ 달내용을 듣고 핵심을 악하는 능력’과 ‘문제해결능력’을 꼽았다.
근로자의 태도로 사업체들이 요시 여기는 은 인내심을 가지고 꾸 히
노력하는 자세(48.4%)와 다른 사람과 조 으로 일하는 자세 다.
3. 장 애 인 직 업 훈 련 서 비 스 개 선 방 안
1) 장애인 직업훈련 개선방안
장애인 직업훈련에 한 만족도는 체로 정 이었지만 아직 직업훈련
에 한 요구사항이 많은 상황이다. 구체 인 내용을 보면 다음과 같다.
- 77 -
( 1) 훈 련 기 간
훈련생들은 1년에서 2년 사이를 정기간으로 보았고 실제 평균 훈련기간
도 14개월로 나타났다. 한 1년 이상의 직업훈련에서 자격증 취득이나 취
업에 더 유리한 것으로 조사되었다.
( 2) 향 상 훈 련 재 훈 련
직업 동기가 높은 장애인들의 경우 향상훈련이나 재훈련을 통해 취업은
물론 승진과 임 상승의 효과를 기 한다. 따라서 장애인근로자들을 한
향상훈련과 재훈련에 한 제도 , 실무 실행방안이 강구되어야 할 것이다.
( 3) 훈 련 방 법 내 용
훈련방법으로 사업체와 훈련생들이 요구하는 것은 장 심, 실기 주 훈
련이었다. 훈련기 내에서의 기본 훈련이 요하지만 그 비 을 조정하
여 장에서의 실기 주 훈련 는 주문식 훈련의 활성화를 통해 사업체의
직무내용을 직 으로 반 하고 훈련 담당자뿐만 아니라 훈련생들이 사업
체의 요구를 직 체험하는 로그램들의 개발도 병행되어야 할 것이다
(Owens-Johnson & Johnson, 1999; Trach & Harney, 1998). 이는 비단 장
애인 직업훈련에서만 강조되는 것은 아니지만(주기성, 2002) 취업을 목 으
로 직업훈련을 받는 장애인의 강력한 요구로 조사되었다(Benz, Lindstrom,
& Yovanoff, 2000).
한 최 윤(1999)의 연구에 의하면 훈련생들이 개별화, 소그룹, 집채교육
의 순으로 훈련을 요구하는 것으로 보고하고 있는데 이는 훈련직종과 내용
- 78 -
에 따라 다양한 형태의 직업훈련 근이 필요한 것을 반 하는 것으로 해석
할 수 있다.
한 훈련직종과 수 의 다양화가 필요한데 이것은 한 기 에서 모두 담
당하기는 어렵고 공단 산하기 과 지원기 간의 훈련내용 수 에 한
역할분담 노력이 있어야 할 것으로 보인다. 이는 기 별 훈련내용과 수 의
특성화를 통해 장애인들의 선택에 폭을 확장하는 것이 장기 으로 필요하다
고 생각된다.
직무훈련 못지 않게 요한 것이 직무외 기술 즉, 인성과 기 학습능력이
다(주용국 외, 2002; Benz, Lindstrom, & Yovanoff, 2000; Trach & Harney,
1998; Woodward, 2000). 이는 직업 동기가 높은 본 조사 상들에게서는
응답을 얻을 수 없었지만 직업 동기가 낮을수록 이들에 한 인 계기
술, 책임감 목표달성 의지, 동능력, 정 업무 근무태도 등에
한 훈련이 필요하게 된다(주용국, 2002; Althoff & Andruss, 1996;
Saunders, Leahy, & Frank, 2000). 이러한 훈련을 통해 직업 동기가 낮은
훈련생들에 한 동기부여 로그램 개발이 시 한 시 에 와 있다
(McNally & Harvey, 2001).
( 4 ) 훈 련 생 기 도 수 료 생 만 족 도 조 사
지 까지는 훈련생의 기 도 평가나 수료시 는 수료후 만족도 조사가
기 별로 각자 실시되어 체 인 기 도나 만족도 수 의 추이를 분석하는
데 많은 한계를 가졌다. 향후 공단 산하 그리고 지원 기 에 한 일 성
있고 체계 인 조사가 공단을 심으로 실시되어, 직업훈련서비스를 향상시
키는 기반을 조성할 필요가 있다고 할 것이다.
- 79 -
2) 장애인 취업연계 개선방안
( 1) 취 업 알 선
직업훈련 수료생들은 취업알선에 한 요구가 매우 높은 것으로 조사되었
다. 한 취업알선을 받은 사람이 그 지 않은 사람보다 취업률이 높았고
사업체에서도 직업훈련교사 는 취업담당자의 권유를 수용하여 채용한 경
우가 많아 취업알선서비스의 요성이 다시 강조된다. 이것은 극 인 의
미에서의 직업훈련 개념으로 일반직업훈련에서도 강조되는 바이다(주기성,
2002). 그러나 재 직업훈련 체계에서는 취업알선 담당자의 극 인 개입
보다는 훈련교사에게 업무부담으로 가 되어 있는 상태이다. 특히 공단 지
원 훈련기 들의 이러한 서비스에 한 요성에 한 인식도 악되지 않
은 상황이다. 따라서 공단 지원 직업훈련기 에 한 지사의 극 인 취업
알선 노력이 요구되는 시 이다. 공단 산하 학교에서는 직업재활 서비스 담
당자들의 업무역할이 좀 더 훈련생들의 사례 리와 사업체 연계에 비 을
둘 필요가 있다. 여기에는 고용주가 우려하는 사항에 한 조정, 취업알선에
해가 되는 사업체의 요소 악 조정, 고용주와의 한 계 수립 등
이 포함된다(Fabian & Waugh, 2001).
( 2) 수 료 후 지 도
수료 후 지도 역시 직업 동기가 높은 수료생들에게서 많이 요구되고 있
다. 취업알선 는 직업재활 담당자는 수료 후 서비스를 받고 싶은지 그
지 않은지를 만족도 조사시 악하여 서비스를 받고자 하는 수료생에 해
서는 극 으로 직업생활 상담, 향상훈련, 더 좋은 조건으로의 이직에 한
정보를 제공하고 서비스해야 할 것이다.
- 80 -
( 3) 공 단 지 원 훈 련 기 의 사 업 체 수 료 생 만 족 도 조 사
공단 지원 훈련기 에 해서는 수료생과 수료생이 취업한 사업체에 한
만족도 조사를 지사에서 담당하여 체계 으로 평가할 수 있다. 이는 향후
훈련기 평가와 지원에도 반 할 수 있는 근거로 활용될 수 있을 것이다.
( 4 ) 사 업 체 인 식 개 선 로 그 램 개 발
본 조사에서도 나타난 바와 같이 사업체를 상으로 장애인에 한 인식
조사를 했을 때, 사업체들은 오히려 장애인근로자들에 해 비장애인보다
더 정 인 시각을 가진 것으로 응답하고 있다(육주혜, 2003). 그러나 장애
인의 조한 취업률이라든가, 장애인근로자를 상으로 장애인에 한 사업
체의 인식조사에서는 장애인에 한 사업체의 편견이 높은 것으로 인식하고
있다. 그리고 장애인근로자들은 사업체의 장애인에 한 인식개선을 가장
시 한 과제로 꼽고 있다. 이를 개선하기 해서는 취업알선 는 직업재활
담당자가 인사담당자를 비롯한 사업체 직원들을 상으로 하는 개별 , 집
단별( : 기업, IT 사업체, 소기업 등) 인식개선 로그램 제공이 필요
할 것이다(최유미, 2001; Wojck, 2000).
3) 취업서비스 인력 확보 교육
장애인과 사업체의 요구를 충분히 수용하기 해서는 무엇보다도 앞에서
제안한 업무들을 수행할 수 있는 담당자들의 확보와 이들에 한 직무교육
이 선행되어야 할 것이다. 취업알선 는 직업재활 담당자와 직업훈련 담당
자간의 상호 업무의 이해를 바탕으로 하는 연계가 선행과제로 남게 되는 것
이다.
- 81 -
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부 록
- 84 -
- 85 -
<부록 1> 장애인 직업훈련 수료생 만족도 조사 설문지(장애인용)
장애인 직업훈련 수료생 만족도 조사
(장애인용)
안녕하십니까?
한국장애인고용 진공단은 "장애인고용 진 직업재활법"에 의하여 설립된 특수
공법인으로써 장애인의 고용 진 직업재활을 효율 으로 수행하기 한 각종
사업을 개하고 있습니다.
본 연구는 우리공단의 산하학교 공단에서 지원하는 훈련기 에서 직업훈련을 수
료한 장애인을 상으로 「직업훈련 수료생 만족도 조사」를 통하여 보다 나은 장애
인 직업훈련서비스를 제공하기 하여 본 설문조사를 실시하게 되었습니다.
응답해주신 내용은 장애인의 직업능력을 향상시키고 극 으로 취업을 돕는데
있어 귀 한 자료로 쓰여지게 되오니 힘들고 번거롭더라도 충실히 설문에 응해
주시기를 간곡히 부탁드리며, 바쁘시더라도 9월 30일까지 설문이 도착할 수 있
도록 조해 주시면 단히 감사드리겠습니다.
본 설문 연구결과는 연구자료로만 사용될 것이며, 응답자의 개인정보는 철 하게
그 비 이 보장됩니다. 문의사항은 한국장애인고용 진공단 훈련 리부(031-728-7055)로
연락주시기 바랍니다. 감사합니다.
2003. 9.
한 국 장 애 인 고 용 진 공 단
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직 업 훈 련 실 태
※ 해당 항목에 ∨표시 해주시고 기타 의견은 어주시기 바랍니다.
1. 귀하가 교육받은 직업훈련기 (직업 문학교)을 어떻게 알게 되었습니까?
□① 한국장애인고용 진공단 지방사무소
□② 공공직업안내소(고용안정센터, 노동사무소)
□③ 인터넷 사이트
□④ 신문이나 매스컴, 생활정보지
□⑤ 장애인복지기 , 단체 직원
□⑥ 직장동료, 친구
□⑦ 가족, 친지
□⑧ 기타(_________________________________________________)
2. 직업훈련을 받은 가장 주된 이유는 무엇입니까?
□① 새로운 기술을 배워 취업하기 해
□② 이 보다 더 나은 직장으로 취업하기 해
□③ 진 , 직무수행능력 기술수 향상을 해
□④ 자격증 취득을 해
□⑤ 취업 까지 시간을 보내기 해
□⑥ 취업정보를 얻기 해
□⑦ 사회경험을 쌓기 해
□⑧ 인간 계를 만들기 해
□⑨ 기타(__________________________________________________)
3. 훈련받은 학교를 선택하게 된 이유는 무엇입니까?
□① 다니기 가까워서
□② 취업알선이 잘 되어서
□③ 원하는 훈련직종이 있어서
□④ 장애인 용 직업훈련을 하고 있어서
□⑤ 편의시설이 잘 갖추어져 있어서
□⑥ 직업능력평가 결과에 따라
□⑦ 주 의 권유로
□⑧ 기타(_________________________________________________)
4. 훈련받은 훈련직종을 선택하게 된 이유는 무엇입니까?
□① 취업이 잘될 것으로 생각되어
□② 훈련받기 쉬울 것 같아서
□③ 성에 맞아서
□④ 이 의 종사한 직종과 련이 있어서
□⑤ 상담가의 권유로
□⑥ 기타(____________________________________)
5. 귀하는 한번의 훈련에 있어서 어느 정도의 훈련기간이 당하다고 생각하십니까?
□① 3개월 □② 6개월 □③ 12개월
□④ 1년 6개월 □⑤ 2년 □⑥ 기타 ( )
- 87 -
6. 귀하는 직업훈련기 (직업 문학교)에서 직업훈련을 모두 몇 번 받으셨습니까?
□① 1번 □② 2번 □③ 3번
□④ 4번 □⑤ 5번 이상
7. 2002년도 훈련받으신 직업훈련에 해 어주십시오.
훈련기 명 지 역
훈련공과명 훈련직종명
훈련시작________년
________월훈련수료
________년
________월총훈련 기간 ________개월
8. 귀하는 의 직업훈련을 받기 에 직장에 다니신 경험이 있습니까?
□① 없다 □② 1곳 □③ 2곳
□④ 3곳 □⑤ 4곳 □⑥ 5곳 이상
9. 직업훈련을 통하여 자격증을 취득하셨습니까?
□① □② 아니오
10. 직업훈련을 통하여 취득하신 자격증에 ∨표시하시고 자격증명을 어주십시오.
취득 자격증 자격증명
□① 기능사 □② 산업기사
□③ 기사 □④ 기타
11. 귀하는 자격증 취득이 취업 등 앞으로의 직업생활에 어느 정도 도움이 되었다고 생각하십니까?
□① 매우도움 □② 약간도움 □③ 보통 □④ 약간 도움 안됨 □⑤ 도움 안됨
12. 귀하는 자격증 취득이 취업 등 앞으로의 직업생활에 도움이 되었다면, 그 이유는?
□① 직무수행능력을 인정받아서 □② 문성을 인정받아서
□③ 포 인 기본지식을 보유할 수 있어서 □④ 기타( )
13. 귀하는 자격증 취득이 취업 등 앞으로의 직업생활에 도움이 되지 않았다면, 그 이유는?
□① 취업하는데 도움이 되지 않아서 □② 취득한 자격증이 보 수 이라서
□③ 발 성이 없어서 □④ 기타 ( )
14. 직업훈련 수료후 6개월 이내에 직업훈련기 으로부터 직업훈련 후 취업알선서비스를 받으셨습니
까?
□① □② 아니오
15. 직업훈련 수료후 6개월 이내에 직업훈련기 으로부터 취업알선서비스를 받으셨다면, 취업알선서
비스에 하여 어떻게 생각하십니까?
□① 매우만족 □② 약간만족 □③ 보통 □④ 약간 불만족 □⑤ 매우 불만족
16. 직업훈련 수료 후 취업을 하셨습니까?
□① □② 아니오
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17. 취업을 하셨다면, 받으신 월평균 임 (상여 을 제외한 월평균 수령액)은 얼마입니까?
□① 50만원 미만 □② 50 - 59만원 □③ 60 - 69만원 □④ 70 - 79만원 □⑤ 80-99만원
□⑥ 100 - 119만원 □⑦120 - 149만원 □⑧150만원 이상
18. 직업훈련 후 취업하여 이직을 하신 경험이 있습니까?
□① □② 아니오
19. 이직을 하신 경험이 있으시면, 그 이유는?
□① 임 이 낮아서 □② 직장이 망이 없어서 □③ 직무수행이 어려워서
□④ 직장내 차별로 인해 □⑤ 성에 맞지 않아서 □⑥ 신체 으로 힘들어서
□⑦ 작업환경이 갖춰지지 않아서 □⑧ 동료간의 마찰로 인해 □⑨ 출퇴근이 힘들어서
□⑩편의․복지시설이 미미해서 □⑪ 기타(______________________________________________)
20. 취업을 하시고 받으신 월평균 임 (상여 을 제외한 월평균 수령액)에 만족하십니까?
□① 아주 만족한다 □② 만족한다 □③ 보통이다 □④ 불만족한다 □⑤ 아주 불만족한다
21. 귀하는 직업훈련 경험이 취업 등 앞으로의 직업생활에 어느정도 도움이 된다고 생각하십니까?
□① 매우도움 □② 약간도움 □③ 보통 □④ 약간 도움 안됨 □⑤ 도움 안됨
22. 직업훈련이 직장생활에 미친 향을 묻는 문항입니다. 해당하는 곳에 ∨표시해 주시기 바랍니다.
문항매우
그 다그 다
보통
이다
그 지
않다그 지않다
1 훈련받은 직종과 재 직업은 련성이 높다
2 훈련 후 업무수행능력이 많이 향상되었다
3 직업훈련 경력이 승진에 반 되었다
4 직업훈련 경력이 임 에 반 되었다
23. 취업을 안(못)하셨다면, 그 이유는? (하나만 선택해 주십시오)
나의 이유
□① 취업할 의사가 없어서 □② 취업정보부족으로
□③ 임 이 무 낮아서 □⑤ 출퇴근이 어려워서
□⑥ 직장생활에 자신이 없어서 □⑦ 원하던 직종이 아니어서
□⑧ 회사가 마음에 들지 않아서 □⑨ 건강상의 이유로
□⑩ 기타(________________________________)
기업체의 이유
□① 장애인에 한 편견 □② 기 이하의 기술과 학력
□③ 장경험 부족
□④ 업무수행을 해 필요한 시설․복지 지원 등에 한 부담
□⑤ 기타(____________________________________)
24. 귀하는 직업훈련을 받으면서 가장 어려웠던 은 무엇입니까?
□① 훈련기간 동안 가족의 생계문제 □② 자녀양육문제 □③ 불확실한 취업 망
□④ 성에 맞지 않는 문제 □⑤ 훈련을 따라갈 수 없는 문제 □⑥ 기 타 ( )
25. 직업훈련 교과과정 좀 더 강조되어야 할 부분은 어느 것입니까?
□① 구체 이고 문 인 내용 □② 포 인 기 지식 □③ 실기 주의 기능훈련
□④ 직장 응을 한 장훈련 □⑤ 정서 사회성교육 등 교양교육
□⑥ 기 타 ( )
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직업훈련 만족도
26. 다음 문항에 한 귀하의 의견에 ∨표시 해주십시오.
1) 훈련받은 훈련직종에 만족한다.
□① 매우그 다 □② 그 다 □③ 보통이다 □④ 그 지 않다 □⑤ 그 지 않다
2) 훈련기간이 훈련목표 달성에 하 다.
□① 매우그 다 □② 그 다 □③ 보통이다 □④ 그 지 않다 □⑤ 그 지 않다
3) 훈련과정의 시간계획이나 진행이 훈련생 능력에 맞게 탄력 으로 짜여졌다.
□① 매우그 다 □② 그 다 □③ 보통이다 □④ 그 지 않다 □⑤ 그 지 않다
4) 교육내용의 난이도가 하 다.
□① 매우그 다 □② 그 다 □③ 보통이다 □④ 그 지 않다 □⑤ 그 지 않다
5) 장애유형에 따른 수업방식이 하 다.
□① 매우그 다 □② 그 다 □③ 보통이다 □④ 그 지 않다 □⑤ 그 지 않다
6) 직무수행에 도움이 되는 구체 인 정보와 경험자료들이 제공되었다.
□① 매우그 다 □② 그 다 □③ 보통이다 □④ 그 지 않다 □⑤ 그 지 않다
7) 훈련 에 직 실습을 할 기회가 충분히 주어졌다.
□① 매우그 다 □② 그 다 □③ 보통이다 □④ 그 지 않다 □⑤ 그 지 않다
8) 훈련교육에 한 강사의 비는 충분하 다.
□① 매우그 다 □② 그 다 □③ 보통이다 □④ 그 지 않다 □⑤ 그 지 않다
9) 강사의 강의 기술 교과내용에 한 문지식에 만족한다.
□① 매우그 다 □② 그 다 □③ 보통이다 □④ 그 지 않다 □⑤ 그 지 않다
10) 강사의 교육내용은 장경험에 바탕을 둔 것이었다.
□① 매우그 다 □② 그 다 □③ 보통이다 □④ 그 지 않다 □⑤ 그 지 않다
11) 장애인을 한 교육시설․기자재가 잘 지원되었다.
□① 매우그 다 □② 그 다 □③ 보통이다 □④ 그 지 않다 □⑤ 그 지 않다
12) 장애인을 한 편의시설과 훈련에 필요한 복지 지원이 잘 되었다.
□① 매우그 다 □② 그 다 □③ 보통이다 □④ 그 지 않다 □⑤ 그 지 않다
13) 훈련결과로 훈련내용을 충분히 습득하 다
□① 매우그 다 □② 그 다 □③ 보통이다 □④ 그 지 않다 □⑤ 그 지 않다
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14) 훈련결과로 직무에 필요한 구체 정보와 기술을 얻게되었다.
□① 매우그 다 □② 그 다 □③ 보통이다 □④ 그 지 않다 □⑤ 그 지 않다
15) 훈련 이수 후 해당분야의 문성이 향상되었다.
□① 매우그 다 □② 그 다 □③ 보통이다 □④ 그 지 않다 □⑤ 그 지 않다
16) 훈련결과로 모든일에 자신감을 갖게 되었다.
□① 매우그 다 □② 그 다 □③ 보통이다 □④ 그 지 않다 □⑤ 그 지 않다
17) 훈련 이수 후 주 사람들이 나를 능력있는 사람으로 인정하게 되었다.
□① 매우그 다 □② 그 다 □③ 보통이다 □④ 그 지 않다 □⑤ 그 지 않다
18) 훈련 이수 후 장애를 극복할 수 있게 되었다.
□① 매우그 다 □② 그 다 □③ 보통이다 □④ 그 지 않다 □⑤ 그 지 않다
19) 다른 사람들에게도 본 훈련직종을 권장하고 싶다.
□① 매우그 다 □② 그 다 □③ 보통이다 □④ 그 지 않다 □⑤ 그 지 않다
20) 나에게 다시 훈련을 받을 수 있는 기회가 생긴다면 극 으로 훈련을 받고싶다.
□① 매우그 다 □② 그 다 □③ 보통이다 □④ 그 지 않다 □⑤ 그 지 않다
27. 직업훈련기 의 개선사항에 해 3가지만 우선 순 로 응답해주시고 해당항목이 없으면 직
어주십시오.
1순 : _____________ 2순 : _____________ 3순 : _____________
□① 직업훈련기 증설 □② 직업훈련 수 의 다양화
□③ 직업훈련 직종의 다양화 □④ 취업알선 강화
□⑤ 장애인을 한 교육시설 기자재 확보 □⑥ 훈련교사 문성 향상
□⑦ 장애유형별 교육방식의 차별화 □⑧ 도우미 는 보조교사배치
□⑨ 복지 편의시설 향상 □⑩ 취업후 사후 리 강화
□⑪ 기타의견 ( )
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일반 사항
※ 해당 항목에 ∨표시 해주시고 그 외 의견은 어주시기 바랍니다.
1. 귀하에게 해당하는 사항에 ∨표시를 해주시거나 어주시기 바랍니다.
성별 연령 기 생활수 자 가족수부양가족 유무
(나를 포함)
□① 남자
□② 여자만_____세
□①
□② 아니오______명
□① 있다
□② 없다
최종학력
□① 독학
□② 특수학교( ) 졸 □③ 특수학교( ) 졸 □④ 특수학교( ) 고졸
□⑤ 일반학교 졸 □⑥ 일반학교 졸 □⑦ 일반학교 고졸
□⑧ 문 졸 □⑨ 졸 □⑩ 학원이상
혼인 계 □① 미혼 □② 기혼 □③ 이혼 별거
□④ 사별 □⑤ 기타(___________________________)
2. 귀하의 장애유형에 해 ∨표시해주시기 바랍니다.
주된 장애유형
□① 지체(상지)장애 □② 지체(상지외)장애 □③ 뇌병변장애
□④ 시각장애 □⑤ 청각장애 □⑥ 언어장애
□⑦ 정신지체 □⑧ 발달장애 □⑨ 정신장애
□⑩ 신장장애 □⑪ 심장장애
복 장애유형
(해당되는 것을 모두
응답해주십시오)
□① 지체장애 □② 뇌병변장애 □③ 시각장애
□④ 청각장애 □⑤ 언어장애 □⑥ 정신지체
□⑦ 발달장애 □⑧ 정신장애 □⑨ 신장장애
□⑩ 심장장애
신체 기능장애가
있는 곳(모두 포시) □① 한 팔 □② 한 다리 □③ 양팔 □④ 양다리
장애등 □① 1 □② 2 □③ 3
□④ 4 □⑤ 5 □⑥ 6
장애발생 시기 만_______세
장애발생 원인
□① 선천 원인 □② 출산시 원인 □③ 질병
□④ 교통사고 □⑤ 산업재해
□⑥ 기타(________________________________________)
3. 다음 해당하는 곳에 ∨표시해 주시기 바랍니다.
문 항매우
그 다그 다
보통
이다
그 지
않다그 지
않다
① 외출이나 이동이 불편하다
② 일상생활을 하는데 불편하다
③ 장애로 인해 일의 종류나 양에 지장이 있다
④ 재 건강상태는 좋은 편이다
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<부록 2> 장애인 직업훈련 수료생 만족도 조사 설문지(사업체용)
장애인 직업훈련 서비스 만족도 조사
(사업체용)
안녕하십니까?
한국장애인고용 진공단은 "장애인고용 진 직업재활법"에 의하여 설립된 특수
공법인으로써 장애인의 고용 진 직업재활을 효율 으로 수행하기 한 각종 사
업을 개하고 있습니다.
본 연구는 우리공단의 산하학교 공단에서 지원하는 훈련기 에서 직업훈련을 수료
한 장애인을 채용한 사업체를 상으로 하는「장애인 직업훈련 서비스 만족도 조사」
입니다. 이를 통하여 보다 나은 장애인 직업훈련서비스를 제공하기 하여 본 설문조
사를 실시하게 되었습니다.
응답해주신 내용은 장애인의 직업능력을 향상시키고 취업을 도모하는데 있어 귀 한
자료로 쓰여지게 됩니다. 바쁘시더라도 9월 30일까지 설문이 도착할 수 있도록 조
해 주시면 단히 감사드리겠습니다.
본 설문 연구결과는 연구자료로만 사용될 것이며, 응답자의 개인정보는 철 하게 그
비 이 보장됩니다. 문의사항은 한국장애인고용 진공단 훈련 리부 (031-728-7055)
로 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.
2003. 9.
한 국 장 애 인 고 용 진 공 단
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일반 사항 직업훈련에 한 의견
※ 해당 항목에 ∨표시 해주시고 그 외 의견은 어주시기 바랍니다.
1. 귀 사에 근무하는 상시근로자는 몇 명입니까?
① 5인 미만 ② 5～49인 ③ 50～99인 ④ 100～299인
⑤ 300～499인 ⑥ 500～999인 ⑦ 1000인 이상
2. 귀 사의 주된 업종은 무엇입니까?
① 농임업 ② 어 업 ③ 업 ④ 제조업 ⑤ 기가스 ⑥ 건설업
⑦ 도소매업 ⑧ 숙박음식업 ⑨ 운수업 ⑩ 통신업 ⑪ 융보험 ⑫ 부동산
⑬ 사업서비스 ⑭ 공공행정 ⑮ 교육서비스 ⑯보건복지 ⑰ 오락문화
⑱ 기타 공공 ⑲가사서비스 ⑳ 기타
3. 귀 사가 치하고 있는 지역은 어디입니까?
① 서울특별시 ② 수도권(경기도, 인천 역시)
③기타 역시(부산, 주, 구, ,울산) ④기타 지역(충청도, 라도, 경상도, 제주도)
3. 재 귀 사에 근무하는 장애인근로자는 몇명입니까?
① 없 다 ② 1인 ③ 2～4인 ④ 5～9인
⑤ 10인 ～ 49인 ⑥ 50인 ~ 99인 ⑦ 100인 이상
4. 재 귀 사에 근무하는 장애인근로자 직업훈련을 수료하고 취업한 장애인근로자
는 몇 명입니까?
① 없 다 ② 1인 ③ 2～4인 ④ 5～9인
⑤ 10인 ～ 49인 ⑥ 50인 ~ 99인 ⑦ 100인 이상
5. 재 귀 사에 근무하는 장애인근로자 직업훈련을 수료하고 취업한 장애인근로자
의 장애유형은?(모두 체크하세요)
① 지체장애 ② 뇌병변장애 ③ 청각장애 ④ 언어장애
⑤ 시각장애 ⑥ 정신지체 ⑦ 정신장애 ⑧ 신장장애
⑨ 심장장애 ⑩ 발달장애
6. 귀사에 근무하는 장애인 근로자 직업훈련을 수료하고 취업한 장애인근로자의 채용
경로는 ?
① 공단 지사를 통하여 ② 공단 산하 직업 문학교를 통하여
③ 기타 직업 문학교를 통하여 ④ 공공직업안내소(고용안정센타, 노동사무소)
⑤ 장애인복지기 , 단체를 통하여 ⑥ 신문 고 등 홍보를 통하여
⑦ 장애인의 자발 인 방문을 통하여 ⑧ 기 타 ( )
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7. 귀사에 근무하는 장애인 근로자 직업훈련을 수료하고 취업한 장애인근로자를 채용
하게된 동기는?
① 직무수행능력을 인정하기 때문에 ② 인력부족으로 다른 안이 없어서
③ 지사 직업 문학교 계자의 권유에 의해 ④ 사회 책임감 때문에
⑤ 장애인의무고용제도 때문에 ⑥ 장애인 가족 는 친척이 있어서
⑦ 기 타 ( )
8. 귀사에 근무하는 장애인 근로자 직업훈련을 수료하고 취업한 장애인근로자가 그
치 않은 장애인근로자에 비해 차별성이 있는가?
① 아주 우수하다 ② 우수하다 ③ 보통이다 ④ 부족하다 ⑤ 아주 부족하다
9. 귀사에 근무하는 장애인 근로자 직업훈련을 수료하고 취업한 장애인근로자가 그
치 않은 장애인근로자에 비해 우수하다면, 그 이유는?
① 직무수행능력이 뛰어나서 ② 직원들과 융화를 잘하여 ③ 근면하고 성실하여
④ 잔업 등 회사의 권유에 잘 따라서 ⑤ 기타 ( )
10. 귀사에 근무하는 장애인 근로자 직업훈련을 수료하고 취업한 장애인근로자가 그
치 않은 장애인근로자에 비해 부족하다면, 그 이유는?
① 직무수행능력이 떨어져서 ② 직원들과 융화를 못하여 ③ 성실하지 못하여
④ 잔업 등 회사의 권유에 잘 따르지 않아서 ⑤ 기타 ( )
11. 직업훈련 교과과정에서 좀 더 강조되어야 할 부분은 어느 것입니까?
① 구체 이고 문 인 내용 ② 포 인 기 지식
③ 실기 주의 기능훈련 ④ 직장 응을 한 장훈련
⑤ 정서 사회성교육 등 교양교육 ⑥ 기 타 ( )
12. 직무수행에 필요한 기 능력으로 강조되어야 할 것은 어느 것 입니까?
① 필요한 정보수집 정리능력 ② 그래 , 그림, 도면 등의 해석능력
③ 달내용을 듣고 핵심을 악하는 능력 ④ 자기생각을 명확 간결하게 표 하는 능력
⑤ 문제해결 능력 ⑥ 컴퓨터 인터넷 활용능력
⑦ 새로운 것을 용하려는 창의력 ⑧ 기 타 ( )
13. 직원으로서 일에 한 태도로 강조되어야 할 것은 어느 것입니까?
① 자립의지 ② 다른 사람과 조 으로 일하는 자세
③ 안 수칙을 수하는 태도 ④ 단정한 용모와 의바른 태도
⑤ 규칙이나 지시사항 수 ⑥ 인내심을 가지고 꾸 히 노력하는 자세
⑦ 시간과 물자의 효율 인 활용 ⑧ 기 타 ( )
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14. 장애인 훈련을 장훈련 등 산학 동 체제로 한다면 이에 참여할 의사가 있습니까?
① 극 참여하겠음 ② 지원사항이나 여건을 보아 참여하겠음
③ 참여할 의사가 없으나 특별한 경우에 고려하겠음 ④ 참여하지 않겠음
15. 장훈련 등 산학 동 훈련시 어떤 지원이 필요하다고 생각하십니까?
① 훈련에 따른 인건비 손실 등에 한 보상
② 훈련에 필요한 각종 자재, 공구 등에 한 지원
③ 장애인 훈련생 리를 한 문인력 견
④ 장애인에 한 이해 고용 리방안에 한 교육
⑤ 산업재해 등 안 사고 방을 한 보험가입, 교육 등 조치
⑥ 기타 ( )
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직업훈련 수료생 채용에 한 만족도와 개선
16. 다음 문항에 한 귀하의 의견에 ∨표시 해주십시오.
1) 직업훈련 수료생에 하여 반 으로 만족한다. ① 매우 그 다 ② 그 다 ③ 보통이다 ④ 그 지 않다 ⑤ 그 지 않다
2) 직업훈련 수료생의 직무수행능력에 만족한다. ① 매우 그 다 ② 그 다 ③ 보통이다 ④ 그 지 않다 ⑤ 그 지 않다
3) 직업훈련 수료생의 문지식 정도에 만족한다. ① 매우 그 다 ② 그 다 ③ 보통이다 ④ 그 지 않다 ⑤ 그 지 않다
4) 직업훈련 수료생의 근무태도에 만족한다. ① 매우 그 다 ② 그 다 ③ 보통이다 ④ 그 지 않다 ⑤ 그 지 않다
5) 직업훈련 수료생의 극 업무태도에 만족한다. ① 매우 그 다 ② 그 다 ③ 보통이다 ④ 그 지 않다 ⑤ 그 지 않다
6) 직업훈련 수료생의 동료간의 인간 계에 만족한다. ① 매우 그 다 ② 그 다 ③ 보통이다 ④ 그 지 않다 ⑤ 그 지 않다
7) 직업훈련 수료생의 상사와의 인간 계에 만족한다. ① 매우 그 다 ② 그 다 ③ 보통이다 ④ 그 지 않다 ⑤ 그 지 않다
8) 직업훈련 수료생의 력업체 직원간의 인간 계에 만족한다. ① 매우 그 다 ② 그 다 ③ 보통이다 ④ 그 지 않다 ⑤ 그 지 않다
9) 직업훈련 수료생의 건강정도에 만족한다. ① 매우 그 다 ② 그 다 ③ 보통이다 ④ 그 지 않다 ⑤ 그 지 않다
10) 직업훈련 수료생을 추후 추가 채용할 의사가 있다. ① 매우 그 다 ② 그 다 ③ 보통이다 ④ 그 지 않다 ⑤ 그 지 않다
11) 직업훈련 수료생의 임 요구수 에 만족한다. ① 매우 그 다 ② 그 다 ③ 보통이다 ④ 그 지 않다 ⑤ 그 지 않다
12) 직업훈련 수료생의 장기근속을 기 한다. ① 매우 그 다 ② 그 다 ③ 보통이다 ④ 그 지 않다 ⑤ 그 지 않다
13) 직업훈련 수료생이 직업훈련을 받지 않은 장애인근로자 보다 평균임 이 체로 높다. ① 매우 그 다 ② 그 다 ③ 보통이다 ④ 그 지 않다 ⑤ 그 지 않다
14) 학교명 ① 고용개발원 ② 일산학교 ③ 부산학교 ④ 학교
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<부록 3> 장애인 직업훈련 도탈락자 화조사지
도 탈 락 자 화 설 문
안녕하세요. 한국장애인고용 진공단입니다. 다름이 아니오라 귀하께서 2002년도 공
단 직업 문학교에서 직업훈련을 받으시다 단하신 것에 해 간단히 설문을 드리
고자 합니다. 향후 공단의 직업훈련 서비스 향상을 해 귀하의 의견이 반드시 반
될 수 있도록 하기 한 조사입니다. 이 설문은 10분 정도 걸리며 귀하의 개인
인 답변들은 공개되지 않고 체 인 내용으로만 분석됩니다.
문1) 설문에 응답해 주시겠습니까?
1. → 문2)로
2. 아니오 → 화종료( , 바쁘신 데 감사합니다.)
문2) 직업 문학교를 다니시다가 간에 그만두신 이유는 무엇입니까?
문3) 앞으로 직업 문학교에 재입학할 의사는 있으십니까?
문4) 훈련생들이 간에 그만두지 않도록 공단에서 지원해 주기를 희망하는 사항을 말
해주십시오.
※ 설문에 응해주셔서 단히 감사합니다.
차수 화 시도 일자 시간 화시도 결과
1차 2003년 월 일 시 분 설문완료,통화실패, 화불통,기타( )
2차 2003년 월 일 시 분 설문완료,통화실패, 화불통,기타( )
3차 2003년 월 일 시 분 설문완료,통화실패, 화불통,기타( )
설문완료일 경우 통화 상: 당사자, 보호자, 기타( )
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<부록 4> 직업능력개발훈련의 훈련기
직 업 능 력 개 발훈 련 의 훈 련 기( 노 동 부고 시 제 2002- 4 9 호 , 2003. 1. 6 )
■ 훈련기 설정직종
기계분야
산응용기계제도, 산응용가공, 기계설계제작, 선반, 링, 연삭, CNC선반, 머시닝센타, 방 가공, 컴퓨터응용기계, 생산기계, 생산가공, 정 고속가공, 마이크로기계제작, 디지털기계설계, 소음진동평가, 기계조립, 치공구, 스 형, 산응용 스 형, 사출 형, 산응용사출 형, 반도체 형, 건축환경설비, 건축배 , 랜트배 , 랜트설비, 에 지설비, , 자동차차체수리, 엘리베이터설치, 열냉동설비, 열기계, 공조냉동기계, 보일러, 용 , 기용 , 특수용 , 이용 , 자동화용 , 수 용 , 기계정비, 건설기계정비, 농업기계정비, 차량정비, 자동차정비, 동차정비, 동차운 , 불도 운 , 굴삭기운 , 기 기운 , 지게차운 , 컨테이 크 인, 양화장치운 , 건설기계운 , 카일 트로닉스, 항만장비정비, 철도운수시스템운 , 시스템제어, 공유압, 동력기계제어, 산업용로 제어, 메카트로닉스, 생산정보시스템
속분야원형, 주조, 정 주조, 제강, 축로, 용 로제선, 아연제련, 압연, 단조, 열처리, 반도체표면처리, 기도 , 특수도 , 특수코 , 비 괴시험기기운용, RP제작
화공 요업분야
화약취 , 험물취 , 고압가스, 석유화학제품제조, 라스틱제품성형, 고무제품제조, 가죽처리, 폐기물처리, 종이제조, 도자기제조, 시멘트제조
기분야기공사, 외선공사, 내선공사, 동력배선, 기기기, 기CAD, 기시스템제어, 기
계측제어, 디지털 기제어장비설비, 력 자, 일 트로닉스, 지하철 기, 기철도, 철도신호
자분야정보 자, 공업 자, 자기기, 자회로CAD, 공업계측제어, 자동제어설계, 센서계측, 일반가 제품수리, 사무자동화기기수리, 개인용컴퓨터수리, 컴퓨터시스템, 내장형하드웨어, 반도체가공, 반도체조립, 반도체장비설비
통신분야 정보통신시스템, 정보통신설비, 정보 송설비, 방송통신설비, 무선설비, 자통신, 해양통신, 웹기반통신장비, 통신
조선분야 산응용조선제도, 선체가공, 선체조립, 선박도장, 선박기계정비, 선박기계의장, 선체의장
항공분야 항공기정비, 항공기기체제작
토목분야 측량, 토목CAD, 토목시공, 건설재료시험, 지리정보시스템, 철도궤도
건축분야건축목공, 창호제작, 건축시공, 조 , 미장, 타일, 철근콘크리트, 비계, 목조건축시공, 경량철골주택조립, 건축설계모형제작, 실내디자인, 건축마감, 건설공정
리, 건설품질검사, 시설물해체, 수 작업, 석공
섬유분야 화섬사제조, 방 , 제직, 염색가공, 제, 니트웨어, 양장, 한복, 신발류제조, 신발 제, 제화
업분야 채 , 지하수시추
국토개발분야 조경시공, 환경설비, 환경 리
농림분야 산림, 원 종묘, 시설원
수산분야 수산양식, 수산식품가공
공 분야 가구설계제작, 건축도장, 가구도장, 속도장, 자동차도장, 가구리폼, 귀속가공, 보석가공, 목공 , 석공 , 도자기공 , 칠보공 , 나 칠기, 자수
산업응용분야 상제작, 제품응용모델링, 옵셋인쇄, 스크린인쇄, 자자료제작, 국제 마켓 , 물류리
※ 기 훈련 : 설정직종 훈련기 에 맞추어 훈련하는 경우
※ 세부사항은 노동부홈페이지(http://www.molab.go.kr) 2003 훈련기 참조
자 문 원
변경희(한신 학교 인간복지학부 재활학 공 교수)
오병덕(서울정수기능 학 건축설비자동학과 교수)
정무성(숭실 학교 사회사업학과 교수)
가나다순
조사연구 2003-2
장애인 직업훈련서비스 만족도 조사
2003년 12월 인쇄
2003년 12월 발행
발행처: 한국장애인고용촉진공단
고 용 개 발 원 연 구 실
[463-802] 경기도 성남시 분당구 구미동 297-1
화 031) 728-7153 팩스 031) 728-7104
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ISBN 89-89802-98-9 93330
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