Управление командой тестирования. Сhallenge или рутина
DESCRIPTION
Практические советы тест менеджерам, связанные с нюансами управления командами тестирования. Мы обсудим, как быть всегда в курсе дела и не превратить управление тестовой командой в рутинное занятие. Основными вопросами доклада будут: - Какие структуры тестовых команд являются наиболее распространенными и как в них жить - Какие задачи встречаются тест менеджеру каждый день? - Каким должно быть профессиональное мировозрение тест менеджера - Важны ли определенные роли в команде тестирования или мы создаем универсальных солдат?TRANSCRIPT
![Page 1: Управление командой тестирования. Сhallenge или рутина](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062300/55836f91d8b42a6d488b5004/html5/thumbnails/1.jpg)
Управление командой тестирования.
Challenge или рутина?
![Page 2: Управление командой тестирования. Сhallenge или рутина](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062300/55836f91d8b42a6d488b5004/html5/thumbnails/2.jpg)
Автор 6 лет в тестировании Соавтор и ведущий Клуба
Практического Тестирования
Организатор конференцийStratoplan World. Kharkov EditionQA Conf 1.0: Management& Process
Ведущий подкаста «Тестирование: Backstage»
www.QAConsulting.ru
![Page 3: Управление командой тестирования. Сhallenge или рутина](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062300/55836f91d8b42a6d488b5004/html5/thumbnails/3.jpg)
Программа доклада1. Что делает тест менеджер?2. Примеры проектных организаций и роль в
них тест менеджера3. Какие задачи встречаются тест
менеджеру?4. Роли в команде тестирования5. Мировоззрение тест менеджера
![Page 4: Управление командой тестирования. Сhallenge или рутина](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062300/55836f91d8b42a6d488b5004/html5/thumbnails/4.jpg)
Тест менеджер Не тестирует сам Принимает решения Имеет полномочия и ответственность Управляет командой тестирования
![Page 5: Управление командой тестирования. Сhallenge или рутина](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062300/55836f91d8b42a6d488b5004/html5/thumbnails/5.jpg)
5
Проектная организация
![Page 6: Управление командой тестирования. Сhallenge или рутина](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062300/55836f91d8b42a6d488b5004/html5/thumbnails/6.jpg)
Проектная организация Все тест ресурсы внутри проекта Тест менеджер отвечает за качество
внутри проекта Процесс тестирования может быть
настроен под проект Доменная экспертиза
![Page 7: Управление командой тестирования. Сhallenge или рутина](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062300/55836f91d8b42a6d488b5004/html5/thumbnails/7.jpg)
7
Функционально-Линейная организация
![Page 8: Управление командой тестирования. Сhallenge или рутина](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062300/55836f91d8b42a6d488b5004/html5/thumbnails/8.jpg)
Функциональная организация Отдел тестирования – отдельная
организация в компании Предоставляет свои услуги
каждому проекту отдельно Тест менеджеры - консультанты в
проектах Тест менеджер отвечает за
процессы Люди могут переходить от проекта
к проекту
![Page 9: Управление командой тестирования. Сhallenge или рутина](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062300/55836f91d8b42a6d488b5004/html5/thumbnails/9.jpg)
9
Матричная организация
Бизнеспроцесс
Проект
![Page 10: Управление командой тестирования. Сhallenge или рутина](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062300/55836f91d8b42a6d488b5004/html5/thumbnails/10.jpg)
Матричная организация Тестирование – отдельная организация в
компании В каждом отделе есть отдельные группы
тестирования, которые отчитываются как начальнику отдела так и тест менеджерам
Тест менеджер отвечает за процессы и за работу тестировщиков в командах
![Page 11: Управление командой тестирования. Сhallenge или рутина](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062300/55836f91d8b42a6d488b5004/html5/thumbnails/11.jpg)
Какие задачи встречаются тест менеджеру каждый день? В начале проекта
Анализ требований Анализ рисков Планирование тестирования Участие в создании архитектуры Определение видов тестирования Создание требований и контроль реализации
тестовых окружений Формирование требований к команде
тестирования Участие в наборе команды
![Page 12: Управление командой тестирования. Сhallenge или рутина](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062300/55836f91d8b42a6d488b5004/html5/thumbnails/12.jpg)
Какие задачи встречаются тест менеджеру каждый день? Проект в разгаре
Работа с командой Контроль состояния тестирования и прогресса Метрики Анализ, оценка и назначение задач Коммуникации с другими проектными
командами Коммуникации с заказчиком
![Page 13: Управление командой тестирования. Сhallenge или рутина](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062300/55836f91d8b42a6d488b5004/html5/thumbnails/13.jpg)
Какие задачи встречаются тест менеджеру каждый день? Окончание проекта
Анализ и закрытие артефактов тестирования Закрытие метрик Написание Lessons Learned
![Page 14: Управление командой тестирования. Сhallenge или рутина](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062300/55836f91d8b42a6d488b5004/html5/thumbnails/14.jpg)
Давайте подумаем Важны ли определенные роли в команде
тестирования или мы создаем универсальных солдат?
![Page 15: Управление командой тестирования. Сhallenge или рутина](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062300/55836f91d8b42a6d488b5004/html5/thumbnails/15.jpg)
Аргументы за роли Четко определяются границы
обязанностей Формализован процесс работы в группе
тестирования Из роли видны критерии, по которым
можно оценить работу сотрудника Из роли четко видны требования к
вакансиям в команду
![Page 16: Управление командой тестирования. Сhallenge или рутина](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062300/55836f91d8b42a6d488b5004/html5/thumbnails/16.jpg)
Аргументы против ролей Тратится время на написание и поддержку
описания ролей Тратится дополнительное время на
формальные моменты коммуникации При не полноценном описании ролей могут
возникнуть «потерянные» активности
![Page 17: Управление командой тестирования. Сhallenge или рутина](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062300/55836f91d8b42a6d488b5004/html5/thumbnails/17.jpg)
Мировоззрение тест менеджера Процесс
Улучшать процесс тестирования Работать вместе с разработчиками, а не по
отдельности Контролировать процесс тестирования и
следить за любыми отклонениями от планов
![Page 18: Управление командой тестирования. Сhallenge или рутина](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062300/55836f91d8b42a6d488b5004/html5/thumbnails/18.jpg)
Мировоззрение тест менеджера Команда
Ставить SMART цели для команды Общаться с командой Защищать свою команду Обучать свою команду
![Page 19: Управление командой тестирования. Сhallenge или рутина](https://reader035.vdocuments.pub/reader035/viewer/2022062300/55836f91d8b42a6d488b5004/html5/thumbnails/19.jpg)
Мировоззрение тест менеджера Личность
Быть лидером Обучаться Атаковать самого себя