Исследование практик pr деятельности в украинских...

IFAK Institut GmbH & Co. KG Markt- und Sozialforschung

«ПРЕЗЕНТАЦИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРАКТИКИ PR УКРАИНСКИХ КОМПАНИЙ »

Украинский офис международного исследовательского агентства ИФАК

Украинская ассоциация PR (UAPR)

Май, 2012 г.

Studienname 24.07.2012 Seite 2

1. ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБ ИССЛЕДОВАНИИ


ЦЕЛЬ:

получение объективных данных о состоянии PR-рынка в Украине

ЗАДАЧИ:

- Исследование места и роли PR в компаниях;

- Исследование процесса бюджетирования PR-деятельности;

- Анализ направлений PR-деятельности в компаниях;

- Исследование восприятия имиджа Украины PR-специалистами компаний. Оценка мероприятий в рамках подготовки к Евро-2012


СРОКИ РЕАЛИЗАЦИИ ИССЛЕДОВАНИЯ:

С 15 февраля по 27 апреля 2012 г.

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ:

1)Представители компаний/предприятий, в структуре которых есть подразделения PR либо сотрудники, выполняющие функции PR. Сотрудники, имеющие опыт работы в сфере PR в конкретной компании/на предприятии более одного года

2) Представители ведущих украинских PR-агентств

МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ:

1)Полу-стандартизированные телефонные интервью; анкетирование сотрудников компаний/предприятий

2) Фокусированная групповая дискуссия с представителями ведущих украинских PR-агентств

Дополнительно в отчет включены результаты международного исследования практики PR «Trends Barometer». Исследование было реализовано Международной организацией консультантов по вопросам коммуникаций ICCO


ГЕНЕРАЛЬНАЯ СОВОКУПНОСТЬ:

- Рейтинг Forbes «ТОП-200 украинских компаний», октябрь, 2011 г.

- Рейтинг Инвестгазеты (включены только финансовые компании) "ТОП-100. Лучшие компании Украины”, 2011 г.

ВЫБОРОЧНАЯ СОВОКУПНОСТЬ:

- Компании/предприятия на рынке Украины, в структуре деятельности которых присутствует функция PR (есть PR-подразделения либо отдельные сотрудники). Отобраны на основе рейтинга Forbes и рейтинга Инвестгазеты (включены только финансовые компании)

- Объем выборочной совокупности – 75 респондентов


2. ПОРТРЕТ КОМПАНИЙ-УЧАСТНИКОВ ИССЛЕДОВАНИЯ


Портрет компаний

21

79

Другие города

Киев

65

3

3

2

27

Частное предприятие

Смешанная форма

Государственное предприятие

Коллективное предприятие

Не определена

МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ КОМПАНИИ ФОРМА СОБСТВЕННОСТИ

в % к ответившим


14

13

10

9

7

6

6

6

4

4

4

3

3

3

6

Розничная торговля

Банки

Страхование

Пищевая промышленность

Уголь, руда, металл

Производство и продажа авто

Машиностроение

Электроэнергетика

Производство алкоголя

Телекоммуникации

Производство и продажа бытовой техники

Химическая промышленность

Нефтегазовая отрасль, производство бензина

Косметика и парфюмерия

Другое

СЕКТОР ЭКОНОМИКИ




47

15

38

Свыше 50%

До 50%

Нет иностранного капитала

НАЛИЧИЕ ИНОСТРАННОГО КАПИТАЛА

87

8 5

более 250 сотрудников

50-249 сотрудников


ЧИСЛЕННОСТЬ СОТРУДНИКОВ ПРЕДПРИЯТИЙ




28

27

10

8

5

6

4

4

1

1

1

1

4

Начальник отдела по связям с общественностью/корпоративных коммуникаций

PR менеджер/ PR специалист

Пресс-секретарь

Менеджер по коммуникациям

Начальник отдела маркетинга

Менеджер по корпоративной рекламе и связям с общественностью

Главный специалист управления маркетинга

Директор/вице-президент департамента по внешним коммуникациям

Директор по коммуникациям

Начальник управления рекламы

Менеджер по корпоративной ответственности

Руководитель отдела бренд-маркетинга и PR

Другое

ДОЛЖНОСТЬ РЕСПОНДЕНТОВ




3. ОСОБЕННОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ PR В РАЗНЫХ ТИПАХ КОМПАНИЙ


Типы компаний в зависимости от места и роли PR-функций

71

16

13

41

11

44

49

14

37

1 тип: есть PR-подразделение

2 тип: есть PR-экспертиза

3 тип: нет PR-экспертизы

2012

2010

2009

1 тип: PR-подразделение выделено в качестве отдельной структурной

единицы

2 тип: 1) PR-подразделение не выделено в

качестве отдельной структурной единицы;

2) функции PR возложены на отдельного сотрудника

3 тип: 1) PR-подразделение не выделено в

качестве отдельной структурной единицы;

2) функции PR возложены на сотрудника/руководителя другого

отдела (совмещение)

в % к опрошенным


ХАРАКТЕРИСТИКА 1 ТИПА КОМПАНИЙ:

PR-подразделение выделено в качестве отдельной структурной единицы


23

28

30

19

1-2 сотрудника

3-4 сотрудника


8 и более сотрудников

ЧИСЛЕННОСТЬ СОТРУДНИКОВ PR-ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ

Характеристика 1 типа компаний (компании с выделенным PR-подразделением)



19

81

Входит в состав Правления

Не входит в состав Правления


70

26

4

Руководителю компании

(гендиректор, председатель

правления, др.)

Директору по маркетингу

Другое

КОМУ ПОДЧИНЯЕТСЯ РУКОВОДИТЕЛЬ PR-ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ

ВХОДИТ ЛИ РУКОВОДИТЕЛЬ PR-ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ В СОСТАВ

ПРАВЛЕНИЯ




16 14

6

6

6

6

6

6

6

4

4

4

4

2

2

2

2

2 2

Финансовая деятельность (банки)



Производство алкоголя


Телекоммуникации

Производство и продажа бытовой техники



Химическая промышленность

Нефтегазовая отрасль, производство бензина



Общественное питание

Сельское хозяйство

Строительство

Табачная промышленность

Транспорт

Целлюлозно-бумажная промышленность

СФЕРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ




36

64

Компании без иностранных инвестиций

Компании с иностранными инвестициями

НАЛИЧИЕ ИНОСТРАННОГО КАПИТАЛА



16

82

2 Роль PR недооценена, необходимо уделять больше внимания

PR уделяется достаточно внимания

Затруднились ответить


ОЦЕНКА РОЛИ PR В ДОСТИЖЕНИИ БИЗНЕС-ЦЕЛЕЙ КОМПАНИИ




-PR-подразделение не выделено в качестве отдельной структурной единицы

- функции PR возложены на отдельного

сотрудника


Характеристика 2 типа компаний (функции PR возложены на отдельного сотрудника)

46

18 18

9 9


Руководителю компании

HR директору Директору по рекламе

Директору по продажам

КОМУ ПОДЧИНЯЕТСЯ СОТРУДНИК, ВЫПОЛНЯЮЩИЙ ФУНКЦИИ PR


Выполнение функции PR в компаниях данного типа возложено на менеджеров по связям с общественностью, которые не входят в состав правления компании.




57

43



СФЕРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НАЛИЧИЕ ИНОСТРАННОГО КАПИТАЛА

28

27

18

9

9

9






Финансовая деятельность (банки) в % к ответившим


9

91

Роль PR недооценена, необходимо уделять больше внимания







-PR-подразделение не выделено в качестве отдельной структурной единицы

- функции PR возложены на

сотрудника/руководителя другого отдела (совмещение)


33

23

11

11

11

11

Директора по маркетингу

Менеджера по маркетингу/маркетолога

Менеджера по рекламе

Специалиста HR отдела

Специалиста по расширению рынка сбыта

Начальника отдела рекламы

Характеристика 3 типа компаний (функции PR возложены на сотрудника/руководителя другого отдела)

НА КОГО ВОЗЛОЖЕНО ВЫПОЛНЕНИЕ ФУНКЦИЙ PR



22

78

Входит в состав Правления

Не входит в состав Правления

56

22

22

Руководителю компании (гендиректор,

председатель правления, др.)


Директору по продажам

КОМУ ПОДЧИНЯЕТСЯ СОТРУДНИК, НА КОТОРОГО ВОЗЛОЖЕНЫ PR

ФУНКЦИИ

ВХОДИТ ЛИ СОТРУДНИК, НА КОТОРОГО ВОЗЛОЖЕНЫ PR

ФУНКЦИИ, В СОСТАВ ПРАВЛЕНИЯ




29

71



СФЕРА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НАЛИЧИЕ ИНОСТРАННОГО КАПИТАЛА

34

22

11

11

11

11










44

56

Роль PR недооценена, необходимо уделять больше внимания






4. ХАРАКТЕР PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИЙ.

БЮДЖЕТИРОВАНИЕ PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТИ


83

80

79

79

61

54

41

40

37

36

6

Корпоративные коммуникации (за исключением …

Коммуникации с сотрудниками/внутренние

Корпоративная социальная ответственность

PR продукта/бренда

Коммуникации в кризисной ситуации

Реклама/Корпоративный имидж

Размещение материалов на платной основе

Связи с правительством/органами власти

Реклама продукт/бренд

Связи с инвесторами

Другое

Направления в рамках PR-деятельности, представленные в компаниях: данные 2012 г.



Направления в рамках PR-деятельности, представленные в компаниях согласно оценке представителей PR-агентств Результаты ФГД

1. Кризисные коммуникации

2. Корпоративные коммуникации

3. PR бренда

4. Организация специальных событий

5. Проекты в рамках КСО

6. Разработка коммуникационных стратегий

7. Исследования

8. PR первых лиц


ТOP-5 направлений в рамках PR-деятельности, представленные в компаниях в 2010 и 2012 гг.


2010 ТОП-5 2012

Корпоративные коммуникации 1-е место Корпоративные коммуникации

Внутренние коммуникации

2-е место Внутренние коммуникации


3-е место



4-е место PR продукта/бренда


5-е место Коммуникации в кризисной ситуации


Показатели, используемые для оценки PR-деятельности компаний: данные 2012 г.

78

37

34

33

22

13

13

11

3

Количество размещений/упоминаний в медиа

Изменение корпоративной репутации

Изменение корпоративной культуры

Изменение рыночной доли компании/бренда

Изменение объемов продаж

Изменение прибыли

Рекламный эквивалент

Другое

Не оценивают PR-деятельность



ТOP-5 показателей, используемых для оценки PR-деятельности компаний в 2010 и 2012 гг.


2010 ТОП-5 2012

Количество упоминаний в медиа 1-е место Количество упоминаний в медиа

Изменение объемов продаж 2-е место Изменение корпоративной репутации

Изменение прибыли 3-е место Изменение корпоративной культуры

Изменение рыночной доли компании/бренда

4-е место Изменение рыночной доли компании/бренда

Изменение корпоративной культуры

5-е место Изменение объемов продаж


Количество публикаций

Рекламный эквивалент

Количество контактов с ключевыми сообщениями

«Нет слова «обычных» показателей для оценки

PR-деятельности. Мы используем от простых показателей до крайне

сложных и многоуровневых.»

(представитель PR-агентства)

Показатели, используемые для оценки PR-деятельности компаний согласно оценке представителей PR-агентств Результаты ФГД


Инструменты, используемые в компаниях в рамках PR-деятельности

89

88

79

54

6

14

3

Организация интервью

Пресс- мероприятия

Работа пресс-центра

Организация медиа-туров

Выставки

Другое

Не используют



Каналы коммуникации, используемые в компаниях в рамках PR-деятельности

91

90

67

61

61

7

Печатные СМИ

Интернет СМИ

ТВ

Радио

Социальные медиа (социальные сети)

Другое



Каналы коммуникации, осваиваемые компаниями в течение 2011 г.

51

20

14

10

5

5

27



Радио

ТВ


Другое

Без изменений



Каналы коммуникации, которыми компании перестали пользоваться/стали использовать меньше в течение 2011 г.

25

13

9

2

2

60

6

Радио

ТВ




Без изменений

Другое



70

30

Использовали социальные медиа как инструмент донесения информации за последний год

Не использовали социальные медиа как инструмент донесения информации за последний год

Использование компаниями инструмента «социальные медиа»



87

45

38

32

17

4

2

2

Корпоративные профили и страницы на основных

ресурсах

Работа в форумах (чатах)

Корпоративные блоги

Комментарии специалистов компании в блогосфере

Личные блоги сотрудников (в качестве экспертов)

Cайт компании

Cтраницы бренда

Другое

90

53

41

18

16

6

10

2

2

Facebook

Вконтакте

Twitter

Одноклассники

Foursquare

LinkedIn

Другое

В процессе разработки

Не используют

ФОРМЫ РАЗМЕЩЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА

НАИБОЛЕЕ АКТИВНО ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ СОЦИАЛЬНЫЕ РЕСУРСЫ

Использование компаниями инструмента «социальные медиа»



Формирование компаниями бюджета на выполнение функций в рамках PR-деятельности

60

31

7 2 Самостоятельный бюджет

Часть статьи затрат на рекламу и маркетинг

Отсутствует планируемый бюджет

Другое



67

64

22

29

36

33

4

33 12

1 тип компаний



Самостоятельный бюджет

Часть статьи затрат на рекламу и маркетинг

Отсутствует планируемый бюджет

Проектное формирование

Формирование компаниями бюджета на выполнение функций в рамках PR-деятельности: в разрезе типов компаний



Изменения бюджета компаний на PR-деятельность (бюджет 2011 г. в сравнении с бюджетом 2010 г.)

41

46

11 2

Бюджет возрос

Бюджет остался прежним

Бюджет снизился

Бюджет находится в процессе утверждения



Финансирование направлений PR-деятельности в компаниях: было профинансировано в 2011 г. и запланировано в 2012 г.

77

63

61

61

47

37

33

28

18

14

18

73

63

57

57

45

35

32

25

18

10

32

Корпоративные коммуникации (за исключением …

Коммуникации с сотрудниками/внутренние




Реклама корпоративный имидж


Реклама продукта/бренда

Связи с правительством/органами власти

Связи с инвесторами

Другое

Запланировано к финансированию в 2012 г.

Было профинансировано в 2011 г.



Финансирование направлений PR-деятельности в компаниях согласно оценке представителей PR-агентств Результаты ФГД

Основные тенденции 2011 года:

• Уменьшение бюджетов на реализацию PR-деятельности при сохранении

прежних объемов работ

• Формирование бюджетов на PR как в качестве отдельных бюджетов, так и в

структуре HR, маркетинговых, рекламных и других бюджетов

Наиболее финансируемые направления в 2011 г.

Направления, по которым прогнозируется рост

финансирования в 2012 г.

Корпоративный PR Исследования

Бренд PR Цифровые коммуникации

Кризисный PR


5. ПРАКТИКА ПРИВЛЕЧЕНИЯ СТОРОННИХ PR-КОНСУЛЬТАНТОВ/ОРГАНИЗАЦИЙ


Практика привлечения сторонних PR-консультантов/организаций в 2009-2011 г.: в разрезе типов компаний

74

26

64

36

44

56

69

31

Привлекались Не привлекались

2011

1 тип компаний 2 тип компаний 3 тип компаний В целом по выборке

63

37 36

64

22

78

39

61


2010

45

55

14

86

24

76

33

67


2009



Практика привлечения сторонних PR-консультантов/организаций в 2011 г.: в зависимости от наличия иностранного капитала в уставном фонде компании

30

57

70

43

Привлекались сторонние консультанты/организации

Не привлекались сторонние консультанты/организации

Нет иностранного капитала Есть иностранный капитал в % к ответившим


Функции PR, для реализации которых компаниями привлекались сторонние PR-консультанты/организации

60

40 38

36

24

22

22

22

22

20

18

16

13

9

13

Корпоративные коммуникации на проектной основе

On-line проекты: продвижение продукта/бренда в сети Интернет

Тренинги


Реклама имидж продукта/бренда

Корпоративные коммуникации на постоянной основе

Проекты корпоративной социальной ответственности

Коммуникации в кризисных ситуациях

Реклама размещение материалов на платной основе

Подготовка годового отчета

Внутренние коммуникации

Реклама корпоративный имидж

Разработка стратегии коммуникаций

Связи с правительственными органами

Другое



Формат привлечения компаниями сторонних PR-консультантов/организаций

62

38

Долгосрочное сотрудничество в формате абонентского обслуживания

Проектные работы



Формат привлечения компаниями сторонних PR-консультантов/организаций: в зависимости от наличия иностранного капитала в уставном фонде компании

36

30

64

70

Долгосрочное сотрудничество в

формате абонентского обслуживания

Проектные работы

Нет иностранного капитала Есть иностранный капитал



Изменение практики оплаты компаниями услуг сторонних PR-консультантов/организаций

42

12

3

3

16

24

Общие суммы гонорара/проектов остались прежними, но выросла нагрузка

Общие суммы гонорара/проектов уменьшились

Общие суммы гонорара/проектов увеличились

Компании стали более гибкими в сотрудничестве

Другое

Не произошло никаких изменений в оплате услуг



Удовлетворенность компаний предоставляемыми услугами сторонних PR-консультантов/организаций

33

48

15

2 2 Полностью удовлетворены

Скорее удовлетворены

Трудно сказать определенно

Скорее не удовлетворены

Полностью не удовлетворены



6. ОСНОВНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ УКРАИНСКОГО РЫНКА PR


72

38

26

11

11

9

9

7

7

6

21

Увеличение роли социальных медиа

Усиление роли PR

Переход к более качественному PR

Развитие двусторонних каналов коммуникации

Рост значимости репутации бренда

Переход на бесплатное размещение материалов

Увеличение значения внутренних коммуникаций

Увеличение роли кризисного PR

Уменьшение роли печатных СМИ на …


Основные тенденции развития украинского рынка PR в 2011 г. согласно оценке представителей компаний



Основные тенденции развития украинского рынка PR в 2011 г. Прогноз на 2012 г. согласно оценке представителей PR-агентств Результаты ФГД

Основные тенденции 2011 г.: Изменение структуры media relations Развитие цифровых каналов коммуникаций Уменьшение бюджетов на PR-деятельность

Тенденции, оказавшие позитивное влияние на развитие рынка: появилось

больше инструментов для оценки результатов PR-деятельности Тенденции, оказывающие негативное влияние на развитие рынка:

снижение публичности/открытости компаний (в следствие изменившейся политической ситуации)

Основные тенденции на 2012 г.: Изменение структуры media relations Повышение значимости оценки результатов PR-деятельности Повышение значимости комплексных решений/универсальных

коммуникационных услуг


38

15

15

15

15

10

10

5

5

71

Проведение Европейского PR- конгресса

Издание украинской версии журнала Forbes

Проведение государственной PR-кампании в рамках подготовки к Евро 2012

События в политике, экономике Украины

События, связанные с назначениями на должность/слиянием и поглощением компаний

Проведение конференции Marketing Revolution

Проведение конференций и тренингов ассоциацией UAPR

Конкурс PR-проектов "Pravda awards"

Другое


Основные события украинского рынка PR в 2011 г. согласно оценке представителей компаний

«Событий, которые бы сильно повлияли на

расстановку сил на рынке не было» (представитель

PR-агентства) в % к ответившим


41

20

13

10

9

9

7

7

5

10

34

Уменьшение бюджета на PR-деятельность

Повышение требований для качественного PR

Низкая квалификация PR-специалистов

Увеличение стоимости PR услуг

Изменение роли медиа

Рост анганжированности медиа

Использование инструментов "черного" PR

Использование PR как инструмента сбыта

Усиление конкуренции между PR специалистами

Другое


Возможные вызовы для украинского рынка PR в 2012 г. согласно оценке представителей компаний



Неготовность компаний к открытости/публичности в следствие изменения политической ситуации

Ожидания со стороны клиента универсальной коммуникационной услуги, вне привязки к инструментарию и каналам коммуникации

Уровень квалификации кадров, подготовка PR-специалистов

Возможные вызовы для украинского рынка PR в 2012 г. согласно оценке представителей PR-агентств Результаты ФГД


7. ОСНОВНЫЕ ТЕНДЕНЦИИ РАЗВИТИЯ МИРОВОГО РЫНКА PR


Перспективы мирового рынка PR в 2012 г.*

57

37

6 Доходы PR-компаний возрастут

Доходы PR-компаний останутся на том же уровне

Доходы PR-компаний снизятся

* Здесь и далее в разделе 7 приведены результаты исследования «Trends Barometer», реализованного Международной организацией консультантов по вопросам коммуникаций ICCO. Сроки реализации исследования – апрель, 2012 г. В исследовании принимали участие представители компаний, которые являются членами PR-ассоциаций в 18 странах (Австралия, Бельгия, Ботсвана, Великобритания, Дания, Германия, Намибия, Норвегия, Польша, Россия, Словения, Турция, Финляндия, Франция, Чехия, Швеция, Швейцария, ЮАР)



Развитие направлений PR-деятельности на мировом рынке PR в 2011 г.

62

43

42

21

20

15

13

Социальные медиа

Маркетинговые коммуникации

Корпоративная репутация

Связи с общественностью

Корпоративная ответственность

Коммуникация"из уст в уста"

Внутренние коммуникации с сотрудниками

* Результаты опроса «Global rankings survey», реализованного компанией «The Holmes Report» в 2011 г.



Развитие направлений PR-деятельности на мировом рынке PR. Прогноз на 2012 г.

68

65

59

50

10

10

Цифровые каналы коммуникации и социальные медиа


Корпоративные коммуникации/ стратегия

Репутационный менеджмент

Организация событий

Услуги в сфере технологий в % к ответившим


84

56

50

48

30

28

12

12

Рост требований к работе PR агентств со стороны клиентов при неизменном бюджете

Активизация демпинга со стороны конкурентов

Уменьшение корпоративных бюджетов на марктениговые коммуникации

Рост числа конкурентов, в т.ч. rомпаний, не специализирующихся в сфере PR

Уменьшение бюджетов на PR деятельность

Дефляция цен на PR услуги

Снижение доли государственных компаний, выходящих на рынок

Снижение доли частных компаний, выходящих на рынок

Возможные вызовы для мирового рынка PR в 2012 г.



8. ВОСПРИЯТИЕ ИМИДЖА УКРАИНЫ PR-СПЕЦИАЛИСТАМИ КОМПАНИЙ


52

36

12 В большей мере отрицательный, чем положительный

С одной стороны – положительный, с другой – отрицательный

В большей мере положительный, чем отрицательный

Восприятие имиджа Украины среди мирового сообщества PR-специалистами компаний



Факторы, оказывающие позитивное влияние на международный имидж Украины, согласно оценке PR-специалистов компаний

45

42

18

17

15

13

11

6

33

Проведение Евро2012

Спортивные достижения Украины, деятели спорта (Кличко, Шевченко)

Достижения в сфере культуры (культурное наследие, деятели культуры, проекты В. Пинчука и др.)

Экономическое развитие (развитие промышленности, расширение экспорта, переход компаний на международные стандарты и т.п.)

Развитие демократии (декларирование европейских ценностей и т.п.)

Богатая история и традиции страны

Социальное развитие страны (социальные реформы и т.п.)

Другое




48

45

19

19

15

11

9

4

4

22

Нестабильная политическая ситуация

Нестабильная экономическая ситуация

Коррупция

Низкое качество подготовки к ЕВРО-2012

Низкое качество уровня жизни (социальные проблемы, низкий уровень развития технологий)

Отсутсвие "прозрачности" деятельности органов государственной власти

Низкое качество сервиса

Низкое качество PR

Другое


Факторы, оказывающие негативное влияние на международный имидж Украины, согласно оценке PR-специалистов компаний



22

62

16 Проведение Евро-2012 в Украине - это в большей мере угроза для Украины, странового имиджа

Проведение Евро-2012 в Украине - это в большей мере шанс для положительного развития странового имиджа Украины


Оценка влияния Евро-2012 на международный имидж Украины PR-специалистами компаний



26

59

15

В целом не эффективная информационная политика освещения Евро-2012

Трудно сказать определенно, с одной стороны политика освещения Евро-2012 эффективна, с другой – нет

В целом эффективная информационная политика освещения Евро-2012

Оценка эффективности информационной политики освещения подготовки к Евро-2012 в Украине PR-специалистами компаний



Контакты организаторов проекта:

Украинская Ассоциация

по связям с общественностью (UAPR)

(044) 332 05 06

[email protected]

www.uapr.com.ua

IFAK Украина

(044) 234 96 41

(067) 624 37 89

[email protected]

www.ifak.com.ua

mailto:[email protected]

http://www.uapr.com.ua/

mailto:[email protected]

http://www.ifak.com.ua/

Исследование практик pr деятельности в украинских...

Documents