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科技管理 - 案例分析廣達電腦 Quanta

工管四甲 49552003 陳惠柔工管四甲 49552021 高翠鶴科管二乙 49754093 蔡佩蓉科管二乙 49754105 陳伊芳科管二乙 49754911 施創元科管二乙 49754912 蔡伯昌

個案內容－公司簡介廣達電腦成立於 1988 年，是目前全球第一大筆記型電腦研發設計製造公司。

除了在筆記型電腦的領域中維持高成長、高品質與高評價之外，更將觸角延伸到企業網路系統、家庭娛樂產品、行動通訊產品、車用電子產品及數位家庭產品等市場，積極拓展產業整合佈局。

主要商品及服務

筆記型電腦

智慧型手機

伺服器

數位電視

車用電子

OLPC ( 是 One Laptop Per Child 的簡稱，意為一個兒童一台電腦 )

廣達精神

謙恭：以謙恭之姿，永遠客戶至上。

渴望：以渴望的心，積極迎接客戶的挑戰。

努力：以奮戰不懈的精神，全力達成與客戶共同訂定的目標，同時再創全新的里程埤。

經營理念廣達電腦屢創佳績的原動力－至真、至善、至美。廣達電腦秉持「科技以至真為理，人文以致善為尚，感覺以致美為優」的企業精神。 胸懷「高人文、高科技、高感覺」的信念。激盪創意，結合科技與人文， 致力研發優質產品，積極提升全人類福祉。

關係企業組織圖

企業近二年發展概況廣達以 NB 起家，從 1999 年即取得全球NB 市場的 10% 占有率，到 2005 年已提升到 30% 市占率的成績，這是靠自身營運模式的改變而達成。目前要發揮 NB 的領導地位，創造最大的利潤和現金貢獻，從系統解決方案的角度，提供研發、製造和物流服務，將重心放在以汽車產業為主的「 Automobile Solution 」、智慧型手持裝置、 3G 手機及以無線傳輪之系統與系統聯結方案為主的「 Wireless Solution 」、以平面電視和消費性電子產品為重的「 Entertainment Solution 」、以儲存裝置和伺服器為主的「 Enterprise Solution 」，以及結合數位影音設備的「 Digital Home Solution 」。

經營策略廣達是名列 2005 年財富雜誌全球五百大的公司之一、也是全球最大的筆記型電腦 ODM 供應廠商、並已建立了強大完整的研發能力及生產製造供應鏈。由策略性的垂直整合 ，廣達亦已提供EMS 的生產製造服務。在提供 ODM及 EMS 的同時、廣達正積極的走向SSDMM 的營運模式。

月營收報告

廣達明年 NB目標逾 5千萬台廣達訂出明年 NB出貨成長率 40% 目標，換算出貨量將逾 5000萬台，要再搶回 NB代工一哥地位。對第 4季展望方面，廣達維持第 4 季NB出貨季增 2 成水準，看好今年出貨高峰落在 10月、 11月，今年全年出貨量可達 3600萬台。廣達同時公布第 3季財報，單季稅後淨利新台幣 61.13億元，季增 25%

產業趨勢介紹一、全球全球 NB設計代工大廠廣達電腦

的投資價值

前幾年廣達每股稅後盈餘之所以每況欲下；肇因轉投資的面板子公司廣輝光電因適逢面板產業不景氣，而又大力擴建新世代面板；在面板產業激烈的殺價搶單之下導致連年虧損， 2006 年廣達在面板產業趨勢大者恆大與終止廣達轉投資虧損的考量之下，決定將廣輝光電與友達光電合併 。

賣出連年虧損的廣輝光電之後，廣達不僅由07 年起無須再提列龐大的轉投資虧損，且以廣輝換得總數 45萬張的友達增資股 ， 2007年全年筆記型電腦代工數量保守估計可達2600萬台以上，廣達總經理更樂觀的預估出貨量將可達 2800萬台之普，以接近三成二的市場佔有率穩坐全球最大 NB 設計代工大廠。

二、廣達循 3C產業發展軌跡成長

1.筆記型電腦根據市場研究業者 iSuppli 公司公布的報告，廣達 2002 年產 540萬台筆記型電腦，比 2001 年增加 22.8% ，全球市占率 16% ，林百里被美國商業周刊稱為「筆記型電腦之王」。

2.手機2003 年 4月，諾基亞終於對台釋出手機委託設計代工訂單，廣達雖雀屏中選，雙方已經達成開發兩款手機的共識，產品規格雖然還沒有完全敲定，不過，其中一款應是超低價入門級直立式手機

3.液晶電視林百里指出，儘管一年多來液晶電視價格出現明顯跌幅，但是他認為仍達兩倍的差還是太大。以映像管監視器跟液晶監視器之間的替代效果表示，只要液晶電視跟傳統電視價差能縮小至 1.5倍就能進入全面性取代起跑點。

三、微利時代，更要唯利是圖

面對個人電腦業逐漸被歸類為科技業中傳統產業，林百里說在微利時代，更要唯利是圖，一分一毫的資源都不該浪費，才能維核心能力，再創高峰。單靠降低成本不保證獲利，更積極的是要尋求創新，引領流行，林百里看重消費性娛樂市場的商機，台灣企業只要用心耕耘，商機無窮。另外廣達指出，「速度」也是產業優勝劣敗的關鍵之一。

以往台灣的資訊代公司著重經濟規模，產業生態講的是「以大吃小」、「以強凌弱」，但是在大陸成為世界工廠之後，大家都「很大」、「很強」，之後廣達轉變經營策略，強調「以快制慢」，講究反映市場的能力，才才處於不敗之地。廣達因此調整以「客戶」為導向。以合理的市場產品價位作為標準，強化自身的經營體質，協助客戶降低成本，提供客戶「最有競爭優勢的產品」。

四、創新設計

林百里認為，現在台灣應朝「 IDM」 ( 創新的設計 ) 去發展，自己設計、定義產品、IC、軟體。以台灣在全球電子業供應鏈中的地位，台灣有足夠的核心能力來走出自己的一條路。

五、 廣達的研發管理

代工起家的廣達，客戶導向的「製造型研發」動如脫兔，為了因應客戶千變萬化的需求，以及同步出貨的台灣整機出貨快速反應力，廣達養成了一流的研發能力。在研發投資上，雖然廣達的金額最高，但是跟對手仁寶和華碩比較，華碩的研發費用占營收比達2.23% ，但是廣達和仁寶僅 1.33%

　

問題討論1. 以一樣產品 (尤其是筆記型電腦 ) 為例，說明廣達的研發、製程能力。

　 ANS ：廣達是一個產業品牌，而且是難以取代的，廣達的設計團隊中許多是全台灣最幹練、薪資最高的工程師，他們定期向客戶提供改進產品的方法。未來企業競爭成敗關鍵將在於「遠景、策略、速度」，當年廣達提出「行動電腦」概念時，大家都不相信，這麼重的東西能提著走嗎 ? 不過廣達埋頭研發如今把他做成功了，這就是遠景和執行力的功效。

2.請研究廣達的技術策略。　 ANS ：代工起家的廣達，為了因應客戶千變萬化的需求，以及同步出貨的台灣整機出貨快速反應力，廣達養成了一流的研發能力。廣達接單策略是從研發就開始起跑；只要一看到市場，研發人員就像三軍一樣，波波搶攻。

3.說明廣達研發部管理方式。　 ANS ：廣達的研發方式跟日本松下電器

最接近，日式跟美式研發管理最大的不同是東方的研發顯然走的是寫實主義，歐美公司的研發反而接近雲端的理想主義；日式研發環環相古的嚴謹態度，顯然比較符合林百里一步接一步的烏龜哲學。

4. 以表 7-4 中廣達集團研發密度並不高，如何證明廣達重視研發呢 ?

　 ANS ：廣達的全球技術及產品規劃 (GTP) ，雖然是技術金字塔結構，從上位的先進研發 (ARD) ，到中間的企業研發 (CRD) ，以及各事業部的產品開發 (BUPD) ，都是任務導向式的動態管理。一旦先進研發有成果，整個團隊就拉下來做企業研發；一旦產品技術成熟，立即又拉到第一線做產品開發，整個研發團隊以事業角度出發，研發投資也相相有彈性。廣達的研發不只是研發，也是攻打市場時的斥候。只要找到市場，研發金字塔就開始移防，衝向的最前線，不斷找新案子，不斷重新組織，攻下一個山頭，再下一個山頭。

5. 廣達涉及 3C ，背後有什麼共同的核心技術 ?

　 ANS ：在筆記型電腦方面，廣達知道台灣資訊硬體產值作長趨緩，意味個人電腦產業日趨成熟，台灣代工公司再擴展版圖的空間有限，為此，個人電腦公司也積極尋覓新的發展舞台，手機方面，廣達積極發展多角化，希望為未來成長打下基礎，在手機、伺服器、機上盒、液晶電視等許多多角化部門中，手機代工業務先交出成績單，液晶電視方面，廣達知道最大關鍵是價格不夠吸引人，因此他認為，只要液晶電視跟傳統電視價差能縮小至 1.5倍就能進入全面性取代起跑點。

資料來源廣達電腦 http://www.quantatw.com/Quanta/chinese/Default.aspx維基百科－廣達電腦http://zh.wikipedia.org/zh-tw/Wikipedia:%E9%A6%96%E9%A1%B5公開資訊觀測站－廣達電腦 http://newmops.twse.com.tw/科技管理案例分析（二版） p.140 ～ p.163 【作者：伍忠賢。出版社：全華圖書股份有限公司】新聞【廣達明年 NB 目標逾 5 千萬台 力保一哥地位】http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/091030/5/1u12v.html

報告完畢謝謝聆聽