화요 특강

경영혁신팀장 여상근

셀피노베이터(selfinnovator)

혁신하면 떠오르는 단어

1,000

5,000

6 시그마 , QA 활동 , 창의학습 , 지표관리 등등

혁신활동에 참여한 스누비안

혁신은 또 다른 일이 아니라

나의 일 그 자체가 아닐까요 ?

혁신활동의 3 Level

한국표준협회 하석광

도구 중심

6 시그마 , TPM 등 특정 기법 위주의 활동

혁신활동의 체험적 추진

문제 중심

여러 도구를 문제에 맞게 선택적 활용

혁신활동의 시스템화

역량 중심

혁신기법을 자유롭게 사용하며 자율적 활동

혁신활동의 문화화 / 체질화

혁신활동의 Level 1

혁신활동의 Level 2

혁신활동의 Level 3

스스로 혁신하는 사람

Self + innova-tor

셀피노베이터(selfinnovator)

4 가지 이야기

S Startup

E Experience

L Leadership & Own-ership

F Frame Change

S Startup

Startup

~ 을 시작하다

신생 벤처기업

자체적인 비즈니스 모델을 가지고

있는 작은 그룹 , 프로젝트성 회사

Startup" 스타트업이란 극심한 불확실성 속에서 신규 제품이나 서비스를 만들려고 나온 조직이다 "

승리할 수 있는 유일한 방법은 다른 누구보다 빨리 배우는 것이다 .

( 에릭 리스 , 실리콘 밸리 창업가 , 작가 )

Lean Startup 누가 나의 고객이 될지 , 내가 시도하는 이 방법이 먹힐지 알

수 없는 불확실한 상황에서 성공하기 위한 새로운 과학적

접근의 방법론

낭비를 최소화하고 효율성을 극대화한 도요타의 ‘린 (Lean·슬림 ) 제조방식’ 아이디어를 스타트업의 관리에 접목

린스타트업은 기존 방식과 달리 신속한 피드백을 통한 제품

개발 , 빠른 실험 , 그 결과에 따른 실천을 빠르게 반복하는

것이 핵심

무의미한 지표에 의지하지 않고 실제 성과를 측정해 고객이

원하는 바에 집중하자는 것

Lean Startup : MVP 처음부터 완벽한 제품을 만들기보다 ‘최소 요건 제품

(Minimum Viable Product· MVP 로 약칭 )’ 을 만듬

MVP 는 고객과의 대화를 통해 학습이 가능한 최소의 기능을

최소의 노력을 들여 만든 제품

이 제품을 통해 고객의 반응을 얻은 뒤 빨리 보완하는 것

Build-Measure-Learn 의 피드백 순환을 만든 뒤 과정을

계속 빠르게 반복하며 제품을 개선하는 것

‘ 생각은 크게 , 시작은 작게 하는’ 게

요체

S Startup

E Experience

환자의 경험이란 , 당신이 병원에서 돌아온 다음 배우자에게 들려주는 이야기다 . 어느 환자도 수술을 받고 나서

“ 내가 본 것 중에서 최고의 봉합 솜씨였어 !” 라거나

“ 여보 , 그들이 내 콩팥을 정확히 절제했어요 !” 라고 말하지는 않는다 . 그 대신 , 우리는 치료의 모든 과정에 참여하여 우리를 돌봐준 모든 사람

들 , 접수 담당자들 , 간호사들 , 그리고 의사들 등등에 관해서

이야기한다 . - 폴 스피겔만 & 브릿 베렛

Experience

환자의 경험이란 , 치료의 전 과정에 걸쳐서

환자가 느끼게 되는 감정에 영향을 주는

모든 상호작용의 총합으로 , 이는 의료기관이라는 조직의 문화에 의해 형성된다 . - 베릴 연구소

Experience

S Startup

E Experience

L Leadership & Own-ership

Leadership & Ownership리더십이란…

집단의 목표달성을 위해 집단 내의 어떤 구성원이 다른 행동에 대해

적극적인 영향력을 미치는 과정 , 즉 지도자로서의 능력이나 지도력 , 통솔력 , 자질

오너십이란…

소유권 즉 내 것이라는 것에서 더 나아가 “내 것” 이니깐 잘

되어야 하고 그러기 위해서는 끊임없는 관심과 더불어 책임을

지어야 한다는 뜻

Leadership & Ownership

진정으로 지속적 성장에 대한

욕구가 강하고 , “ 스스로” 알아서

업무를 수행하는데 필요한 역량과

스킬을 배양하는 사람들은

오너십이 있다 . – 위대한 비즈니스 게임

사우스웨스트 에어라인 , 할리 데이비슨 , 자포스 등등의 톡특한

기업문화

자부심 , 일체감 , 기업의 방향성과 목적에 대한 공감대가 형성

직원 각자는 강한 소속감을 느끼고 있음

회사와 직원간에 쌍방향으로 진행되는 것

Leadership & Ownership

오너십을 가진 직원을 판단하는 좋은 기준은 무엇인가 ?

첫째 , 창의적 아이디어를 지속적으로 내는 직원이다 .

둘째 , " 제가 한번 해 보겠습니다 " 라며 자발적인 자세를 보이는

직원이다 .

셋째 , 실수 · 실패 했을 때 " 제 책임입니다 " 라고 말하는

직원이다 .

이정규 안랩고문 /IT 컬럼리스트

S Startup

E Experience

L Leadership & Own-ership

F Frame Change

Frame change Reframe

가치중심의 프레임을 가져야 한다 .

Frame change Reframe통합 IV 를 바라보는 시선

“ 바뻐 죽겠는데 이런 추가업무를 해야 하나” vs

“채혈할 때 아퍼서 쳐다 보지도 못하는데 주사를 또 맞으면 얼마나 불편할까 ?”

다중검사 시 통합정맥채혈주사를 통한 고객만족도 향상 (2011, 진단검사의학과 )

저는 8년 차 미화원 이유신입니다 .

남들은 어떻게 생각할지 모르지만 전 병동 미화원 일을 하면서

매우 행복합니다 .

몸이 불편하신 환자들을 자주 보게 되는데

전 건강하고 일까지 하니 얼마나 행복합니까 ?

얼마 전 병동을 옮겨서

근무를 하고 있는데

몇 년 전에 다른 병동에

입원하셨던

환자분이 저를 알아보시면서

다시 만나 매우 반갑고 퇴원 후에 여러 번 생각났다는 말에

저는 매우 기뻤습니다 .

그런 환자분들이 넘어지지 않게 하려고

전 오늘도 행복하게 복도를 청소합니다 .

Frame change Reframe

Look See

“ 비주얼씽킹으로 생각하는 생각정리 기술” 온은주

보다 보인다

관심 관점

Frame change Reframe

관심 관점

중심정맥관 삽입시 감염관리와 효율성 증대를 위한 개선활동 2014 자율적 혁신

나의 일 그 자체가 혁신이다 .

혁신 레벨 3 혹은 그 이상을 위해서는 스스로 혁신하는

역량이 필요

스스로 혁신하는 사람 “셀피노베이터 (SELFinnovator)”

S Startup

E Experience

L Leadership & Ownership

F Frame Change

화요 특강

경영혁신팀장 여상근

셀피노베이터(selfinnovator)