1

การวเคราะห SWOT เวบไซต( MENOCEAN.COM )

BY……..INFORMATION TECHNOLOGY

2

MENOCEAN.COM - ONLINE URBAN MENSWEARคอแหลงรวมเสอผาแฟชนสำาหรบคนมสไตล ทมการคดสรรมาวาใสแลว ตองเท ดด และโดดเดน พรอมกบสนคาคณภาพเยยม ในราคาไมแพง และมอพเดตสนคาใหมๆ ทกสปดาห

3

1. ชอ DOMAIN NAME : MENOCEAN.COM ปทเรมจดทะเบยน : 2012/06/20 ปทสนสดการจดทะเบยน : ชอเจาของ : SOMPRASONG KULASATITPORN ทอย : PS OFFICE, 320 หม 4 ถ.พระราม 4 แขวงมหาพฤฒาราม เขตบางรก กทม. 10500

ตวอยาง head web site

4

2. สนคาหรอบรการทนำาเสนอ

เวบไซตนเปนเวบไซต E-COMMRECE ทขายสนคาเกยวกบเสอผาและเครองแตง กายของสภาพบรษ ประกอบดวยเสอ กางเกง รองเทา กระเปา และเครองประดบ

5

3. กลมลกคาเปาหมาย

กลมลกคาเปาหมายทเวบไซตทมงเนน คอ เวบไซตนจะเนนลกคาทเปน ผชายทอายคอนขางอยในชวงวยรน เนองจากสนคาทขายจะเปนสนคาท

เปนสสน เขากบยคสมยใหม แตกไมใชวาผชายทมอายเกนชวงวยรนจะเขา มาซอสนคาในเวบไซตนไมได กสามารถเขามาเลอกชมสนคาได หรออาจจะ

ถกใจสนคาในเวบไซตจนตองสงซอสนคากเปนได

6

4. รปแบบการพาณชยอเลกทรอนกส เชน แบบ B2C หรอ B2B หรอผสมเวบไซตนเปนเวบไซตพาณชยอเลกทรอนกสแบบ B2C คอ การทำาธรกจโดยไมตองผานพอคาคนกลาง ลกคาทจะเขามาซอสนคา สามารถตอรองราคากบเจาของไดโดยตรง และตวเจาของเองกสามารถลดราคาใหกบลกคาได แตในการลดราคาใหกบลกคานนอาจจะมขอตกลงในการลดราคา เชน หากซอสนคา 4 ชนขนไปจะไดลดราคาอก 200 บาท เปนตน

7

5. ระบบการสงซอ และระบบตะกราการสงซอสนคาของราน MENOCEAN สามารถสงซอได 4 วธ โดยจะมการสงซอผานชองทางตางๆ ดงน

1.สงซอผานระบบตะกรา งาย สะดวก และรวดเรวทสด

2. สงซอสนคาชนเดยว ดวยปม "สงซอสนคาชนนทนท" แลวกรอกขอมลใหครบ แลวกดปม "ยนยนการสงซอ" 3. สงซอผานทาง EMAIL โดยสงรหสสนคา และ SIZE ทตองการ พรอมทงชอทอยในการจดสงมาท EMAIL ของทางราน INFO@MENOCEAN.COM4. สงซอผานทางโทรศพท โดยกบทางราน

8

การสงซอผานระบบตะกรา

เปนวธทงาย สะดวก และรวดเรว เมอเราคลกไปดขอมลสนคา สนคาทเราไดเลอก กจะถกเกบไวทตะกราสนคา พอกดทตะกราสนคา กจะโชวทนทวาเราไดแอดสนคาลงตะกราไปกชนแลวบาง และเมอไดสนคาตามตองการแลว ใหกดทปม สงซอสนคาในตะกรา“ ”

9

10

เมอเรากด สงซอสนคา แลว ระบบกจะแสดงสนคาทเราไดทำาการแอดลงตะกราทงหมด“ ”

11

ขนตอนตอมา เพยงแคกรอกขอมลใหครบ แลวกด ยนยนทอยในการจดสง และกด“ ”ยนยนไปสขนตอนถดไป ดานขวาจะเปนสำาหรบผทมบญชผใชเพอเขาสระบบ ซงการซอไมจำาเปนตองมบญชผใชกได

12

ระบบจะใหเลอกวธการชำาระเงน ถาตรวจสอบแลว ถกตองครบถวน กกด ยนยนการสงซอ“ ”

13

ระบบกจะโชวรายละเอยดการสงซอและบญชธนาคารของรานใหลกคาไปโอนเงนผานทางธนาคาร

14

การสงซอสนคาชนเดยว

ดวยปม "สงซอสนคาชนนทนท" แลวกรอกขอมลใหครบ แลวกดปม "ยนยนการสงซอ"

15

วธนสำาหรบการสงซอสนคาแคเพยงชนเดยว เมอลกคาตองการสนคาชนน เพยงกดปม “สงซอชนนทนท จะมแบบฟอรมขนมาใหลกคากรอกรายละเอยดเกยวกบการจดสง”

16

เมอกรอกขอมลครบถวนแลวกดยนยนการสงซอเรยบรอยแลว ทางระบบกจะแสดงใบรายการสงซอของเราและบอกรายละเอยดตางๆ ลกคากไปทำาการชำาระเงนใหเรยบรอย

17

สำาหรบผทเปนสมาชกหรอผมบญชของเวบไซด สมาชกจะสามารถใชงานตางๆไดอยางเตมทเชน การเขาด รายการคำาสงซอ สถานนะคำาสงซอ รายการโอนเงน และทสำาคญสมาชกจะได Point สะสมทกครงทซอสนคาแลวกลบมาให feedback หรอสงรปถายเตมตวขณะใชสนคาเขามารวว ซงจะสามารถนำามาใชแทนเงนสดในการสงซอครงตอไปได

18

6. วธการชำาระเงน และระบบความปลอดภย

1. สามารถชำาระเงนโดยการโอนเงนเขาธนาคารททางรานคาไดเปดบญชไว

2. สามารถชำาระเงนดวย บตรเครดต, COUNTER SERVICE, PAYPAL หรอ ONLINE BANKING

19

เมอลกคาทำาการสงสนคาเรยบรอย ระบบจะใหเลอกวธการชำาระเงน ถาเลอก โอนเงนเขาบญชธนาคาร“ ”

การชำาระเงนโดยการโอนเงนเขาธนาคาร

20

ระบบจะ แสดงเลขบญชของทางราน ลกคาจะตองโอนคาสนคาผานทางต ATM หรอผานทางธนาคาร เมอโอนเรยบรอยแลวจะตองมาแจงชำาระเงน โดยจะตองกรอกแบบฟอรมการชำาระเงนผานทางเวบไซดของราน

21

แบบฟอรมการชำาระเงน

เมอลกคาไดโอนคาสนคาเรยบรอยแลว ตองมาแจงยนยนการชำาระเงนผานแบบฟอรมชำาระเงน โดยกรอกรายละเอยดตางๆตามแบบฟอรม

การโอนเงนสามารถแจงโอนเงนได 3 ทาง

1. แจงทางหนาเวบ โดยกดทเมน แจงชำาระเงน ทดานบนสดของเวบไซต

2. แจงทางโทรศพท

3. แจงทางอเมล โดยสงอเมลมาท INFO@MENOCEAN.COM โดยระบ ORDER ID หรอชอผรบ, ธนาคารทโอน, ยอดทโอน, วนและเวลาทโอน

22

การชำาระเงนดวย บตรเครดต, COUNTER SERVICE, PAYPAL หรอ ONLINE BANKINGถาเลอกวธการชำาระเงนดวยบตรเครดต

23

• เมอกดเขาไปแลว กจะมใหลกคาเลอกชองทางการชำาระเงนตามความสะดวกของลกคา จะมใหเลอกทงบญชของ PAYSBUY บตรเครดต INTERNET BANKING COUNTER SERVICE และ PAYPAL

• ถาจายผานบตรเครดต COUNTER SERVICE หรอ PAYPAL ลกคาไมจำาเปนตองแจงชำาระเงน เพราะระบบจะทำาการอพเดตสถานะใหโดยอตโนมต

24

ระบบความปลอดภยความปลอดภยของการชำาระเงนผานเวบไซดของราน

เมอเลอกชำาระเงนผานบตรเครดต จะมปม ชำาระเงนแบบปลอดภยทนท โดยทางเวบไซตจะใช“ ”บรการของเวบไซต PAYSBUY เพอความปลอดภยในการชำาระเงนออนไลนของลกคา

25

Paysbuy เปนผใหบรการกระเปาเงนอเลกทรอนกสและการชำาระเงนออนไลนในประเทศไทยดวยชองทางการเตมเงนและการชำาระเงนทหลากหลาย เชน บตรเครดต บญชธนาคาร และเงนสดการใชบรการ PAYSBUY เพอการชำาระเงน เปนวธทสะดวกและรวดเรวกวาการชำาระเงนตามปกตแตปลอดภย เพราะคณไมตองออกจากบานไปยงเครอง ATM หรอสาขาของธนาคารเพอทำาการโอนเงน สำาหรบการชำาระเงนกบรานคา Online การชำาระเงนโดยการใช PAYSBUY สามารถอำานวยความสะดวกใหผซอสามารถชำาระเงนใหแกผขายไดรวดเรว และผขายสามารถรบเงน ตรวจสอบยอดเงน ไดทนทผานระบบอนเตอรเนต จงสามารถดำาเนนการสงสนคาไดทนท

26

เมอเขามาหนาชำาระเงนผานหนาเวบไซตของ paysbuy จะสงเกตไดวา จะม URL ของหนาเวบไซตนนเรมดวย "https" แทนทจะเปน "http"

27

ระบบการชำาระเงนของ Paysbuy จะใชโปรโตคอล Secure Sockets Layer (SSL) ซงเปนเทคโนโลยทดทสดเชงพาณชยในปจจบน และเปนเทคโนโลยทถกใชโดยธนาคารพาณชยชนนำาทวไป

28

PRIVACY POLICY ทางรานม PRIVACY POLICY : นโยบายความเปนสวนตว เพอ

คมครองความเปนสวนตวของลกคา เพอใหมนใจไดวาลกคาของบรษทฯ จะไดรบความสะดวกสบายและปลอดภย ขอมลสวนตวของสมาชกทกๆ ทานจะถกเกบเปนความลบ และจะไมไดรบอนญาตใหผอนเขาถงขอมลดงกลาวได

29

7. การขนสง สงมอบสนคา–

30

การจดสงสนคาทางรานจะ สงสนคาดวยไปรษณยไทยแบบมเลขพสด สามารถเชค สถานไดวา อยไหน อยางไร

การจดสงม 2 แบบ

• แบบธรรมดา(ลงทะเบยน) ใชเวลาประมาณประมาณ 2-10 วนทำาการ

• แบบดวน EMS ใชเวลาประมาณประมาณ 1-2 วนทำาการ

โดยทางรานจะแจงหมายเลขพสดผานหนาเวบไซดเพอใหลกคาสามารถตรวจสอบสถานะของสนคาไดวาสนคาอยทไหน

31

8. ลกษณะการออกแบบเวบไซต

32

การออกแบบเวบไซต ของรานมการจดวางโครงสรางดแลวสบายตาและเขาใจงาย สวนหวของเวบไซต (PAGE HEADER) มความเปนเอกลษณ มโลโกของทางรานทชดเจน เมอเขามาแลวบงบอกวาเวบไซตนเปนเวบไซตเกยวกบอะไร ทำาใหผเขามาใชบรการใหม รวาเวบไซตนขายสนคาเกยวกบประเภทใด

33

สวนของเนอหา (PAGE BODY) มการจดองคประกอบใหอยตรงกลางของหนาเวบไซต มการจดเนอหาเปนสวนๆ อยางเปนระเบยบ ดแลวเขาใจไดงาย เมนมการแยกเปนหมวดหมอยางชดเจน สะดวกตอการเขาถงเนอหา ส BACKGROUND ทใชจะเปนส ขาว การใชสขาวเปนการทำาใหสงทจะโชวนนโดดเดนขนมา ทำาใหนาสนใจ ตวอกษรบนเวบไซตไมหลากหลายทำาใหดแลวสบายตา

34

มการอำานวยความสะดวกใหผใชในการคนหาขอมล สามารถคนหาสนคาไดงายๆหลากหลายวธ ไมวาจะเปน การพมพทกลองคนหาดานบน หรอ จากเมนดานขางจะ มชองสำาหรบคนหาขอมลทางลดทสามารถเขาถงขอมลทตองการโดยไมตองหาทหนา HOME PAGE กสามารถ SEARCH ไดเชนกน

35

ในสวนทายของหนา (PAGE FOOTER) เปนรายการทบอกรายละเอยดเกยวกบทางเวบไซต รายการสนคา ความชวยเหลอตางๆ ของเวบไซตทถกจดวางอยางเปนระเบยบ

36

9. กลยทธ 6 P (ลด,แลก,แจก,แถม)มโปรโมชนลดราคาเปนชวงๆของป

37

ผขายจะม PRIVACY POLICY เพอเกบขอมลของลกคาไมใหร วไหลไปยงบคคลอน

38

ดานราคานนจะอยในชวงราคาทบคคลทวไปซอหาไดงาย ไมแพงจนเกนไป

39

10. ความถในการอพเดทสนคา

อพเดตสนคาตลอด เพราะเรารดวาแฟชนนนเปลยนแปลงรวดเรวทสด เราจงอพเดต–สนคาใหมทกสปดาห เพอใหเรามสนคาทสดใหมและทนสมยทสดอยตลอดเวลา

40

11.พนธมตรของเวบไซต•WWW.JEANCULAR.CO

M (ยนสคลา) เปนเวบไซตทขายสนคาเกยวกบ ยนส

• ธนาคารไทยพาณชย

• ธนาคารกรงเทพ

• ธนาคารกสกร

• ธนาคารกรงศรอยธยา

• ธนาคารกรงไทย

• ธนาคารทเอมบ

• PAYPAL•VISA•MASTERCARD•COUNTER SERVICE

41

12.รปแบบการสราง CRM กบลกคา มการสรางเพจ ของรานท Facebook Twitter Instragram ในการกระจายขาวสารและตอบคำาถามตางๆ

42

มสวนของการตดตอกบรานคา

มสวนของคำาถามทพบบอย(FAQS)ใหลกคาไดอานและทำาความเขาใจ

43

13. สถตผเขาชม จากเวบ : HTTP://WWW.ALEXA.COM/SITEINFO/ อนดบของ WWW.MENOCEAN.COM อยอนดบท 696,723 จากทวโลก

และอยในอนดบท 13071 ของประเทศไทย

44

อตราของผเยยมชม 37.50เพจววตอผเขาชมรายวน 6.30%เวลารายวนบนเวบไซต 3:26

45

14. ทดสอบกลยทธการโฆษณาในเวบคนหา ทดสอบผลการคนหา โดยระบ

1. ชอ SEARCH ENGINE เชน GOOGLE.COM, SANOOK.COM YAHOO.COMKEYWORD ทใชในการคนหา คอ MENOCEAN , เสอเชตชาย , กางเกงผชาย , เสอผาผชาย

SEARCH ENGINE จาก GOOGLE

46

SEARCH ENGINE จาก YAHOO- MENOCEAN ผลลพธของเวบไซตปรากฏอยในหนาแรกของการคนหา

47

search engine จาก sanook- menocean ผลลพธของเวบไซตปรากฎอยในหนาแรกของการคนหา

48

15. สรปจดออน จดแขงของเวบคแขงWWW.LAZANAR.COM จดแขง

1.มสนคาหลากหลายเยอะกวา

2.มทะเบยนพาณชยรานคาถกตองตามกฎหมาย

จดออน

1.ตองใชความเชอใจในการซอขาย

2.ลกคาไมไดเหนสนคาจรง

3.ชำาระเงนไดชองทางเดยว

จดเดนของ MENOCEAN1. มเงอนไขและขอตกลงทชดเจน

2.มการบอกรายละเอยดสนคาทชดเจน

3.มสวนของคำาถามทพบบอย(FAQS)ใหลกคาไดอานและทำาความเขาใจ

4.สนคาสามารถเปลยนหรอคนสนคาไดภายในระยะเวลาทรานกำาหนด

5.ตดตอไดหลายชองทาง

6.ชำาระเงนไดหลายชองทางกวา

49

รายชอสมาชกนางสาวมนนยา สาครสญจร 54660138นายวงศกร ลมประเสรฐ 54660188นายวกรานต ทศนประดษฐ 54660191นางสาวกนทมา การหมนด 54660269 นสตชนปท 3 คณะวทยาการสารสนเทศ สาขาเทคโนโลยสารสนเทศ