1. - ИМТП · 2016-11-19 · Целью освоения дисциплины «Деловая...

3

1.Планируемые результаты обучения по дисциплине (модулю),

соотнесенные с планируемыми результатами освоения образовательной

программы.

1.1. Цель и задачи освоения дисциплины

Целью освоения дисциплины «Деловая переписка» является формирование

практических навыков ведения деловой переписки, путем изучения закономерно-

сти ее развития и применения в управленческих коммуникациях.

Задачи освоения дисциплины: изучение современных способов передачи

информации, видов и разновидностей документов, называемых словом «перепис-

ка», определение их удельного веса в документообороте предприятия, изучение

специфики составления и оформления различных разновидностей писем.

1.2. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения

дисциплины (модуля)

Студент, изучивший дисциплину должен обладать следующими компетен-

циями: ОК-4,5, ПК-12 способностью к коммуникации в устной и письменной формах на русском и ино-

странном языках для решения задач межличностного и межкультурного взаимо-

действия (ОК-4)

способностью работать в коллективе, толерантно воспринимая социальные, этни-

ческие, конфессиональные и культурные различия (ОК-5);

способностью использовать в преподавании экономических дисциплин в образо-

вательных учреждениях различного уровня, существующие программы и учебно-

методические материалы (ПК-12).

1.3. Знания, умения, навыки, получаемые в процессе освоения дисциплины

В результате освоения дисциплины обучающийся должен:

Знать:

закономерности развития деловой переписки;

юридические основания и организационные основы ведения деловой пере-

писки;

разновидности и классификацию писем;

правила ведения международной переписки, языки международного обще-

ния и языки международных организаций;

отражение русского речевого этикета в международной переписке;

особенности оформления сообщений, передаваемых по электронным сред-

ствам связи.

Уметь: разрабатывать и оформлять нормативно-методические материалы по регла-

ментации ведения деловой переписки;

4

составлять виды и разновидности документов, называемых словом «пере-

писка», с использованием языковых вариантов в зависимости от назначения

содержания;

унифицировать тексты с использованием языковых моделей деловой пись-

менной речи;

разрабатывать эффективные технологические схемы рационального доку-

ментооборота входящего и исходящего документопотоков с использовани-

ем современных систем и способов обработки и хранения документов;

контролировать и анализировать ведение деловой переписки.

Иметь представление: о существующих языковых средствах психологического воздействия на ад-

ресата;

о методах аргументации и убеждения при составлении письменных сооб-

щений;

о существующих типах автоматизированных систем, применяемых при об-

мене информацией, тенденциях их развития, совершенствования носителей

документной информации.

Владеть:

навыками подготовки текстовых документов в управленческой деятельно-

сти;

навыками самостоятельного порождения стилистически мотивированного

текста, способами установления лингвистических связей между языками;

навыками работы со словарем (читать транскрипцию, различать прямое и

переносное значение слов, находить перевод фразеологических единиц);

основной иноязычной терминологией специальности, знать русские

эквиваленты основных слов и выражений профессиональной речи.

2.Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата

Данная дисциплина является дисциплиной по выбору гуманитарного,

социального и экономического цикла дисциплин Б1.В.ДВ.1 федерального

государственного образовательного стандарта высшего профессионального

образования по направлению 38.03.01 Экономика. Для освоения дисциплины

«Деловая переписка» используются знания и практические навыки,

сформированные в ходе изучения дисциплины «Философия», «Культурология»,

«История», «Автоматизация офисной деятельности».

3. Объем дисциплины (модуля) в зачетных единицах с указанием количества

академических или астрономических часов, выделенных на контактную ( с

преподавателем) и на самостоятельную работу обучающихся.

Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетные единицы, 72 часа. Фор-

ма контроля – зачет.

5

Вид учебной работы

Дневное

отделение

Заочное

отделение

Очно-

заочное

отделение

Общая трудоемкость дисциплины 72 72 72

Контактная работа (по учебным

занятиям) (всего)

36 12 24

В том числе:

Лекции (Л) 16 4 8

Практические занятия (ПЗ) 20 6 16

В т.ч. в интерактивной форме 8 2 8

В т.ч. в электронной форме 12 4 8

Самостоятельная работа (всего) 36 58 48

В том числе:

Домашняя работа (работа с

литературой, решение задач,

выполнение заданий для

самостоятельной работы).

Подготовка к занятиям

36 58 48

Контроль (К) 4

Форма контроля зачет

зачет

зачет

4. Структура и содержание дисциплины.

4.1 Разделы дисциплин и виды занятий

№

п/

п

Раздел дис-

ципли-

ны(модуля)

Виды учебной работы, включая самостоятельную

работу студентов и трудоемкость (в часах)

Формы те-

кущего

контроля

успеваемо-

сти и про-

межуточ-

ной атте-

стации

Дневное

отделение

Заочное

отделение

Очно-заочное

отделение

Лек

ци

и (

в т

.ч в

эл.

фо

рм

е)

Пр

акти

чес

ки

е за

ня-

тия (

в т

.ч в

эл. ф

ор-

ме)

С

амост

ояте

льн

ые

за-

няти

я

Лек

ци

и (

в т

.ч в

эл.

фо

рм

е)

Пр

акти

чес

ки

е за

ня-

тия (

в т

.ч в

эл. ф

ор-

ме)

С

амост

ояте

льн

ые

за-

няти

я

Лек

ци

и(в

т.ч

в э

л.

фо

рм

е)

Пр

акти

чес

ки

е за

ня-

тия (

в т

.ч в

эл. ф

ор-

ме)

С

амост

ояте

льн

ые

за-

няти

я

1 Введение 1 1 2 1 8 1 2 7 Опрос.

2 Понятие «де-

ловая пере-

писка», юри-

дические ос-

нования и ор-

ганизацион-

ные основы

ведения пере-

писки

2 2

(2)

4 1 8 2 2 7 Опрос.

3 Оформление

деловых пи-

3 3 6 1 1 8 1 2 7 Опрос.

6

сем, приемы

составления


сем, типиза-

ция и инди-

видуализация

текстов

4 Характери-

стика основ-

ных разно-

видностей де-

ловых писем,

формирова-

ние стиля де-

ловой пере-

писки

3 3

(2)

6 1 1 8 1 2 7 Опрос.

5 Этика делово-

го письма

3

(2)

3

(2)

6 (1) 1

(1)

8 1

(2)

3

(2)

7 Опрос.

Контроль-

ная работа

6 Особенности

оформления

сообщений,

передаваемых

по электрон-

ным сред-

ствам связи,

ведение элек-

тронной пе-

реписки

2 4 6 1 1 9 1 2 7 Опрос.

7 Международ-

ные правила



сем

2

(2)

4

(2)

6 (1) 1

(1)

9 1

(2)

3

(2)

6 Тестирова-

ние

4.2 Содержание лекционных занятий

№

п/п

Наименование разде-

ла дисциплины (мо-

дуля)

Содержание раздела

1 Введение Предмет, задачи и содержание курса. Основные понятия в об-

ласти ведения деловой переписки.

Предпосылки и направления совершенствования технологии

ведения деловой переписки в условиях развития научно-

технического прогресса и рыночных экономических отношений.

Назначение курса и его роль в подготовке документоведа. Ме-

сто курса среди других дисциплин учебного плана. Методика

работы над проблемами курса.

Обзор изучаемых источников и литературы. Законодательные

акты. Нормативные документы. Инструкции, методические ука-

зания и правила. Обязательная и дополнительная научная и

учебная литература. Периодические издания. Организация по-

иска источников и литературы в научных библиотеках и инфор-

мационных центрах.

7

2 Понятие «деловая пе-

реписка», юридические

основания и организа-

ционные основы веде-

ния переписки

Предмет и цели переписки. Законодательные акты об обяза-

тельности документирования информации. Закономерности раз-

вития деловой переписки и применения в управленческих ком-

муникациях. Современные способы передачи информации.

Классификация писем по тематике, функциональным и струк-

турным признакам. Определение удельного веса деловой пере-

писки в документообороте предприятия.

3 Оформление деловых

писем, приемы состав-

ления деловых писем,

типизация и индивиду-

ализация текстов

Письмо – основа управленческих коммуникаций. Внутренняя

переписка. Внешняя переписка. Коммерческие письма (письмо-

запрос, оферта, рекламация, различные виды ответов). Деловые

письма (сопроводительное, договорное письмо, напоминание,

подтверждение, просьба, отказ, гарантийное письмо, предложе-

ние, требование, извещение). Нерегламентированные письма

(рекламные, информационные, письмо-представление фирмы).

Личная служебная переписка (поздравления, приглашения, от-

веты на приглашения, выражение соболезнований благодарно-

сти, рекомендации. Особенности писем негативного содержания

(претензии, отказы, ответы на жалобы). Понятие «эмоциональ-

ной подстройки» под адресата.

4 Характеристика основ-

ных разновидностей

деловых писем, форми-

рование стиля деловой

переписки

Виды бланков, использующихся в деловой переписке. Состав

реквизитов делового письма и особенности их оформления.

Форма, формуляр и текст письма. Особенности внешней пере-

писки. Оформление конвертов. Ведение переписки внутри орга-

низации. Лингвистические особенности служебных документов.

Композиционная структура делового письма: способы изложе-

ния содержания, простые (одноаспектные) и сложные (многоас-

пектные) письма. Особенности составления отдельных разно-

видностей деловых писем. Стандартные языковые формулы в

деловой переписке, особенности употребления отдельных кате-

горий слов в деловой переписке, построение словосочетаний и

предложений. Написание чисел и физических величин, оформ-

ление таблиц и выводов. Языковые средства психологического

воздействия на адресата: эффект первого впечатления (фактор

привлекательности), способы самопрезентации в деловом пись-

ме, демонстрация открытости, способы убеждения партнеров,

ориентация на взаимную выгоду.

5 Этика делового письма Способы обращения к адресату, заключительные этикетные

фразы. Речевой этикет в деловом письме. Деловые записки и

визитные карточки: особенности применения и этикет. В заня-

тии принимает участие специалист российской компании и

проводит мастер – класс со студентами.

6 Особенности оформле-

ния сообщений, пере-

даваемых по электрон-

ным средствам связи,

ведение электронной

переписки

Понятие электронных средств связи, преимущества и ограниче-

ния их использования. Реквизиты электронного письма и прави-

ла их оформления. Электронное письмо, содержащее нетексто-

вую информацию. Электронное письмо, содержащее закодиро-

ванную информацию. Телеграмма, телекс, телефонограмма, те-

лефакс, электронная почта: оформление и особенности приме-

нения. Системы автоматизации, применяемые в деловой пере-

писке.

7 Международные пра-

вила оформления дело-

вых писем

Международные стандарты на документацию. Переписка с за-

рубежными партнерами. Международная переписка: языки

международного общения и языки международных организа-

ций, нормы, этикет. Отражение русского речевого этикета в

международной переписке.

8

4.3 Содержание практических занятий

№

п/п

Наименование

раздела дисци-

плины (моду-

ля)

Компе-

тенции

Образо-

вательная

техноло-

гия

Содержание занятий

1 Введение ОК-

4,5,

ПК-12

семинар Изготовление деловых писем в текстовом редакто-

ре Word for Windows необходимо использовать

шрифты Times New Roman № 13,14 (в тексте), №

11, 12 (в таблицах), Arial, Verdana № 12, 13 (в тек-

сте), № 10, 11 (в таблицах).

2 Понятие «де-

ловая перепис-

ка», юридиче-

ские основания

и организаци-

онные основы

ведения пере-

писки

ОК-

4,5,

ПК-12

семинар Задание: Создание защищенных бланков писем на

основе шаблона, изучение возможностей по

автоматизации текстового набора.

3 Оформление

деловых писем,

приемы со-

ставления де-

ловых писем,

типизация и

индивидуали-

зация текстов

ОК-

4,5,

ПК-12

Кейс-

практи-

кум

Задание: Изучить возможности MS Word по созда-

нию экземпляров писем с типовым текстом на ос-

нове функции слияния документов, оформлению

конвертов.

4 Характеристи-

ка основных

разновидно-

стей деловых

писем, форми-

рование стиля

деловой пере-

писки

ОК-

4,5,

ПК-12

Деловая

игра

Задание: Выполнение индивидуальных заданий по

подготовке инициативных и ответных деловых пи-

сем в различных управленческих ситуациях. Часть

занятий проводится в виде деловой игры, в рамках

которой студенты выполняют различный роли

(например, представитель организации, проводя-

щей какое-либо мероприятие, и представитель при-

глашаемой организации).

5 Этика делового

письма

ОК-

4,5,

ПК-12

Кейс-

техноло-

гия

Задание: Решение ситуационных задач и анализ те-

стов деловых писем с точки зрения соблюдения

этических норм и делового этикета.

6 Особенности


сообщений, пе-

редаваемых по

ОК-

4,5,

ПК-12

Дискус-

сия

Задание: Подготовка и оформление коммерческого

письма-предложения, рассылка его при помощи

средств электронной почты.

9

электронным

средствам свя-

зи, ведение

электронной

переписки

Подготовка и оформление телеграммы и телефоно-

граммы.

7 Международ-

ные правила


деловых писем

ОК-

4,5,

ПК-12

семинар Задание: Изучение структуры и правил оформления

делового письма на иностранном языке. Выделение

композиционных частей и ключевых фраз. Анализ

конкретных примеров и поиск недочетов в оформ-

лении и структуре.

5. Образовательные технологии

При проведении занятий и организации самостоятельной работы студентов ис-

пользуются:

Традиционные технологии обучения, предполагающие передачу информации в

готовом виде, формирование учебных умений по образцу: информационные лек-

ции, самостоятельная работа с нормативными и методическими источниками,

учебниками, опросы, проведение контрольных работ по темам, подготовка сооб-

щений к семинарским занятиям.

Использование репродуктивных традиционных технологий обеспечивает возмож-

ность преподнести большее количество учебного материала в ограниченных вре-

менных рамках лекции, традиционные технологии обеспечивают обратную связь

между участниками образовательного процесса.

Интерактивные технологии обучения, предполагающие организацию обучения

как продуктивной творческой деятельности в режиме взаимодействия студентов

друг с другом и с преподавателем.

Интерактивные образовательные технологии, используемые на аудиторных заня-

тиях:

Тема Виды учебной работы Используемые интер-

активные технологии

Характеристика основ-

ных разновидностей

деловых писем

Практическое занятие Деловая игра

Этика делового письма Практическое занятие Кейс-технология

Использование интерактивных образовательных технологий позволяет студентам

погрузиться в смоделированную ситуацию (проблему), взятую из реальной жиз-

ни, отрабатывается тактика поведения, действий, выполнение функций и обязан-

ностей конкретного лица. Использование кейс-технологии позволяет оценить

10

способность студента мыслить логично, понимать смысл исходных данных, опе-

ративно принимать решения.

6.Фонд оценочных средств для проведения текущей и промежуточной

аттестации обучающихся по дисциплине

6.1. Перечень компетенций, формируемых в результате освоения

дисциплины

Студент, изучивший дисциплину должен обладать следующими компетенци-

ями:

способностью к коммуникации в устной и письменной формах на русском и ино-








6.2. Описание показателей и критериев оценивания компетенций на разных

этапах их формирования. Шкалы оценивания.

Таблица 1 Уровни освоения

компетенции

Отличительные признаки компетенции

Профессиональный

уровень освоения Владеть:

навыками подготовки текстовых документов в управлен-

ческой деятельности;

навыками самостоятельного порождения стилистически

мотивированного текста, способами установления линг-

вистических связей между языками;

навыками работы со словарем (читать транскрипцию,

различать прямое и переносное значение слов, находить

перевод фразеологических единиц);

основной иноязычной терминологией специальности,

знать русские эквиваленты основных слов и выражений

профессиональной речи.

Продвинутый уро-

вень освоения

Уметь: разрабатывать и оформлять нормативно-методические

материалы по регламентации ведения деловой переписки;

составлять виды и разновидности документов, называе-

мых словом «переписка», с использованием языковых ва-

риантов в зависимости от назначения содержания;

унифицировать тексты с использованием языковых моде-

лей деловой письменной речи;

разрабатывать эффективные технологические схемы ра-

ционального документооборота входящего и исходящего

11

документопотоков с использованием современных систем

и способов обработки и хранения документов;

контролировать и анализировать ведение деловой пере-

писки.

Базовый уровень

освоения

Знать:

закономерности развития деловой переписки;

юридические основания и организационные основы веде-

ния деловой переписки;

разновидности и классификацию писем;

правила ведения международной переписки, языки меж-

дународного общения и языки международных организа-

ций;

отражение русского речевого этикета в международной

переписке;

особенности оформления сообщений, передаваемых по

электронным средствам связи.

Минимальный

уровень освоения Иметь представление:

о существующих языковых средствах психологического

воздействия на адресата;

о методах аргументации и убеждения при составлении

письменных сообщений;

о существующих типах автоматизированных систем,

применяемых при обмене информацией, тенденциях их

развития, совершенствования носителей документной

информации.

Шкала оценивания тестирования

Таблица 2 Уровни освоения компетенции Процент правильных ответов

Профессиональный уровень освое-

ния

90 и более

Продвинутый уровень освоения

80-89

Базовый уровень освоения 70-79

Минимальный уровень освоения 60-69

Шкала оценивания контрольной и самостоятельной работе

Таблица 3 Уровни освоения компетенции Критерии

12


ния

Подробное описание и решение контрольных и

самостоятельных задач, оформление в соответ-

ствии с требованиями, проведен анализ работ,

изложено собственное мнение


Подробное описание и решение контрольных и

самостоятельных задач, оформление в соответ-

ствии с требованиями

Базовый уровень освоения Возможны некоторые ошибки, но в целом, вы-

полнено правильно и самостоятельно.

Минимальный уровень освоения Выполнение минимальных требований

Шкала оценивания реферата

Таблица 4 Уровни освоения

компетенции

Критерии Уникальность тек-

ста ( в %) (провер-

ка на антиплагиат)

Профессиональный

уровень освоения

Полностью самостоятельная работа, но-

сит научно- исследовательский харак-

тер, проанализированы сделан сравни-

тельный анализ нескольких литератур-

ных источников, приведены примеры

90 – 100

Продвинутый уро-


Самостоятельная работа, проанализиро-

ваны сделан сравнительный анализ не-

скольких литературных источников,

приведены примеры

74 - 89

Базовый уровень

освоения

Проведен сравнительный анализ науч-

но-методической литературы, приведе-

ны примеры.

60 – 74

Минимальный уро-


Работа прошла проверку на антиплагиат

и соответствует требованиям оформле-

ния.

55 - 59

Шкала оценивания зачета

Тест состоит из 20 и более вопросов, в которых студент должен выбрать один

правильный ответ из предложенных вариантов ответа. Оценка теста производится

в соответствии с табл.5.

Таблица 5 Уровни освоения компетенции Кол-во правиль-

ных ответов

Процент пра-

вильных ответов


ния

20-19 90 и более

Продвинутый уровень освоения 18 – 17 80-89

13

Базовый уровень освоения 16-14 70-79

Минимальный уровень освоения 13 – 12 60-69

Шкала оценивания экзамена

Экзаменационная работа оценивается по десятибалльной системе.

Экзаменационная работа включает в себя 3 задания:

- тест (0-3 балла); состоит из 10 вопросов

- теоретический вопрос №1 (0-3 балла);

- теоретический вопрос №2 (0-4 балла) или практическая задача.

Тест состоит из 20 вопросов, в которых студент должен выбрать один пра-

вильный ответ из предложенных вариантов ответа. Оценка теста производится в

соответствии с табл.6.

Таблица 6

Количество правильных ответов Количество баллов 0 - 5 0

6 - 9 1

10 - 13 2

14 - 17 3

18 – 20 4

Для обучения с использованием дистанционных образовательных технологий

каждой правильный ответ оценивается пропорционально предложенной таблице

от 0,4 б за каждый правильный ответ при 10 вопросов и 0,2 б. при 20 вопросов.

Теоретические вопросы оцениваются в соответствии со следующими реко-

мендациями (см. табл.7):

Таблица 7 Баллы Обоснование

3 Исключительные знания, абсолютное понимание сущности

проблемы, безукоризненное знание основных положений. Логически

последовательные, содержательные, конкретные и исчерпывающие

ответы на задания билета, использование материалов рекомендованной

литературы.

2 Твердые, но недостаточно полные знания, в целом, верное пони-

мание сущности проблемы; последовательные, правильные, ответы по

отдельным вопросам. При ответах использованы ссылки на отдельных

авторов и научные исследования.

1 Существенные погрешности в представлении ответа, отсут-

ствие сведений по рядку аспектов тематики вопроса, неправильное

оформление, хронологические или фактические ошибки.

0 Отсутствие ответа

14

Переход к пятибалльной системе для выставления общей оценки за экзамен про-

изводится в соответствии с табл.8.

Таблица 8

Сумма баллов, полученных студен-

том на экзамене Оценка

0 - 4 Неудовлетворительно

5 - 6 Удовлетворительно

7 - 8 Хорошо

9 - 10 Отлично

Для обучения с использованием дистанционных образовательных

технологий округление происходит в большую сторону.

0-4,49 –неудовлетворительно

4,5-6,49 – удовлетворительно

6,5 – 8,49 – хорошо

8,5 – 10 – отлично

Таблица 9 Уровни освоения компетенции Оценка

Профессиональный уровень освоения Отлично


Хорошо

Базовый уровень освоения Удовлетворительно (5,1 – 6,49 б.)

Минимальный уровень освоения Удовлетворительно (4,5 – 5 б.)

6.3 Типовые контрольные задания и иные материалы, необходимые

для оценки знаний, умений и навыков и опыта деятельности, характе-

ризующих этапы формирования компетенций.

Фонд оценочных средств для проведения, текущей и промежуточной

аттестации обучающихся по дисциплине содержит все контрольные задания по

дисциплине (фонд тестов и заданий с вариантами решения): промежуточные и

итоговые тесты, самостоятельные и контрольные работы и иные материалы.

Фонд оценочных средств прилагается отдельным файлом к рабочей программе.

(Приложение 1).

6.3.1. Тестирование

Тест № 1

15

Промежуточное тестирование по темам 1-4.

Формируемые компетенции:


циями.









• количество попыток прохождения теста - неограниченно;

• количество вопросов для тестирования из общего числа - 10;

• начисление штрафных баллов за каждый неправильный ответ - 1;

• необходимое количество баллов для зачета теста – 6 баллов (60%);

• режим самопроверки (неограниченное количество попыток) (да/нет);

• время прохождения теста – 15 мин.

1. Дайте определение документа: A) материальный объект с информацией, зафиксированной созданным человеком

способом, для её передачи во времени и пространстве

B) совокупность реквизитов официального письма

C) стандартное расположение материала

D) текст

2. Делопроизводство — это: A) правильное оформление документов.

B) организация документооборота в учреждении.

C) совокупность документов, отражающих управленческую деятельность учре-

ждения.

D) совокупность работ по документированию деятельности управления и по орга-

низации документов в учреждении.

3. Гарантийное письмо – это: A) документ, сообщающий о приближении, ускорении, истечении срока исполне-

ния какого-либо действия

B) документ, содержащий приглашение на мероприятие

C) документ, в котором гарантируется оплата выполненной работы или предо-

ставление чего-либо (работы, помещения и т.д.)

D) документ, подтверждающий получение ценностей

Тест № 2

16



циями.









• количество попыток прохождения теста - неограниченно;

• количество вопросов для тестирования из общего числа - 10;





1. Назовите два основных формата, на которых оформляются документы

ОРД A) А 5 (148х210 мм); А 3 (297х420 мм)

B) А 4 (210х297 мм); А 5 (148х210 мм)

C) А 5 (148х210 мм); А 6 (105х148 мм)

D) А 3 (297х420 мм); А 4 (210х297 мм)

1. Какой из перечисленных документов подлежит хранению в течение 75 лет:

А) служебные записки

Б) штатное расписание

В) личные дела государственных служащих

Г) выпускные квалификационные работы

2. Документ, фиксирующий ход обсуждения вопросов и принятия решений

на собраниях, заседаниях, совещаниях и т.п.: A) объяснительная записка

B) докладная записка

C) акт

D) протокол

3.Назовите исходящий документ:

А) служебная записка

Б) гарантийное письмо

В) приказ по организации

Г) устав

Итоговый тест


17


циями:









Итоговый тест (по всему курсу)

• количество попыток прохождения теста - 3;

• количество вопросов для тестирования из общего количества - 20;





1. Делопроизводство — это:

A) правильное оформление документов.

B) организация документооборота в учреждении.

C) совокупность документов, отражающих управленческую деятельность учре-

ждения.

2. Документ, фиксирующий ход обсуждения вопросов и принятия решений

на собраниях, заседаниях, совещаниях и т.п.: A) объяснительная записка

B) докладная записка

C) акт

D) протокол

6.3.2. Контрольные работы

Контрольная работа №1.



циями:






18




Составить сопроводительное (препроводительное) письмо, кото-

рое содержит сообщение о направлении кому-либо (адресату) каких-то матери-

алов (контрактов), продукции, образцов товара, каталогов и т.д. и направляется

в том случае, если содержит новую информацию по сравнению с дорожными

документами.

При этом используются некоторые стандартные выражения:

– Направляем (посылаем, высылаем, препровождаем Вам)...

– Мы рады направить (послать, выслать, препроводить Вам)...

– Выражаем удовлетворение по поводу Вашего письма № ... от ... и направляем

(посылаем, высылаем, препровождаем Вам)...

– Направляем (посылаем, высылаем, препровождаем Вам)... и приложении… (с

этим письмом..., отдельным пакетом..., заказной бандеролью..., экспресс-

почтой..., отдельной почтовой посылкой...)

– В связи с этим направляем Вам на утверждение (для сведения, на рассмотре-

ние, на заключение, на подпись, для дальнейшей проработки)...

В сопроводительном письме могут быть отсылки на предшествующие контак-

ты:

– В ответ на Ваш запрос (на Ваше письмо № ... от ...)

– В соответствии с нашей договоренностью (телефонным разговором, выра-

женной Вами просьбой, с дополнительным протоколом на... год) направляем,

высылаем, отсылаем, препровождаем (Вам)...

Далее приведем образец сопроводительного письма.

Нами была, произведена экспертиза алкогольной продукции, изъятой в склад-

ском помещении фирмы «Салун», не имеющей лицензии на продажу данной

продукция. К акту об изъятии товара высылаем результаты анализа алкоголя и

свидетельские показания.

6.3.3. Перечень вопросов к зачету



циями:






19




Понятие «деловая переписка». Основные понятия в области ведения дело-

вой переписки.

1. Закономерности развития деловой переписки и применения в управленче-

ских коммуникациях.

2. Виды бланков, использующихся в деловой переписке.

3. Состав реквизитов делового письма и особенности их оформления.

4. Форма, формуляр и текст письма.

5. Классификация писем по тематике, функциональным и структурным при-

знакам.

6. Особенности оформления письма-запроса.

7. Особенности оформления писем, содержащих ответ на запрос.

8. Особенности оформления деловых писем (сопроводительное, договорное,

письмо-напоминание, подтверждение, просьба, отказ, гарантийное письмо,

предложение, требование, извещение).

9. Особенности оформления рекламного письма.

10. Особенности оформления информационного письма.

11. Особенности оформления письма-представления фирмы.

12. Характеристика личной служебной переписки.

13. Особенности писем негативного содержания. Понятие «эмоциональной

подстройки» под адресата.

14. Правила составления и оформления бланков писем организации на двух

языках.

15. Композиционная структура делового письма: способы изложения содержа-

ния.

16. Простые (одноаспектные) и сложные (многоаспектные) письма: понятие и

особенности оформления.

17. Стандартные языковые формулы в деловой переписке.

18. Речевой этикет в деловом письме.

19. Телеграмма, телекс, телефонограмма, телефакс, электронная почта: оформ-

ление и особенности применения.

20. Международные правила оформления деловых писем.

21. Языки международного общения и языки международных организаций:

нормы и этикет.

6.4 Методические материалы, определяющие процедуры оценивания знаний,

умений и навыков и опыта деятельности, характеризующие этапы формиро-

вания компетенций.

Кластеризация компетенций

В структуре компетенций принято выделять несколько блоков. Например, общие

и ключевые (ядерные) компетенции, либо общекультурные и профессиональные,

20

как это сделано в ФГОС. Число профессиональных компетенций, которые вошли в

новые ФГОС по многим направления подготовки, очень велико. Конечно, коррект-

но оценить уровень сформированности такого числа компетенций у студентов про-

сто невозможно, поэтому профессиональные компетенции рекомендуется структу-

рировать, выделив из их совокупности схожие группы по некоторым признакам: по

характеристикам проявления, либо по связям с задачами профессиональной дея-

тельности, либо по видам профессиональной деятельности. Например, в последнем

случае можно выделить кластеры компетенций по видам:

- интеллектуальной деятельности, проявляющейся при анализе проблем и

принятии решений;

- действий, например, для достижения конкретных результатов;

- взаимодействий в работе с людьми и т.д.

Кластеризация компетенций – крайне необходимая работа, проводить которую

следует двумя путями: вначале экспертно, а затем на основе факторизации дан-

ных, включающих эмпирические результаты оценивания компетенций. Таким об-

разом, кластер компетенций – это набор тесно связанных между собой компетен-

ций (обычно от трех до пяти в одной связке), объединенных по определенным

признакам. Внутри кластеров могут быть выделены иерархические уровни, либо

просто перечислены компетенции. Первый вариант более желателен, поскольку

введение иерархии уровней внутри кластеров должно отражать специфику подго-

товки профилей бакалавров, в том числе региональную специфику, поэтому здесь

нет и не может быть типовых решений.

Моделирование используется для выявления главных факторов успеха в

процессе формирования компетенций по определенному профилю или направле-

нию подготовки, поэтому связь между кластерами, также как и иерархия между

ними и внутри них, специфична.

Таким образом, можно сформулировать определенную последовательность

действий по построению компетентностной модели подготовки специалиста

определенного профиля или направления подготовки:

- дополнить задачи профессиональной деятельности за счет разработ-

ки вузовской части задач с учетом специфики региона, профиля подготовки

бакалавра или магистерской программы;

- разработать совокупность компетенций для вузовской части струк-

туры ООП с учетом специфики региона, профиля подготовки бакалавра

или магистерской программы;

- ввести иерархию в компетенции базовой части ООП с учетом спе-

цифики профиля подготовки бакалавра или магистерской программы;

- объединить компетенции базовой и вузовской частей и структуриро-

вать их по кластерам;

- определить иерархию внутри кластеров;

- построить компетентностную модель подготовки бакалавра (маги-

стра).

Построение модели не следует считать формальным действием по заполне-

нию ООП. Поскольку формирование компетенций связано с определенными дис-

циплинами, то сама модель, по сути, является стратегическим ориентиром дея-

тельности вуза по подготовке специалистов. Она объясняет приоритеты при вы-

21

боре дисциплин вузовской части структуры ООП и распределении их трудоемко-

сти, поэтому является веским аргументом специфики построения ООП при ком-

плексной проверке деятельности учебного заведения внешними структурами.

Виды контроля и тестов.

Началу обучения ставится в соответствие входной контроль, позволяющий

выявить степень владения базовыми знаниями, умениями и навыками, необходи-

мыми для начала обучения, и определить уровень владения новым материалом до

начала его изучения в аудитории. Тесты для входного контроля первого вида

обычно разрабатываются в рамках критериально-ориентированного подхода и со-

держат задания для проверки всех базовых знаний, умений и навыков, необходи-

мых для усвоения нового материала. В основном, они предназначены для наибо-

лее слабых студентов, находящихся на границе между явно подготовленными и

явно не подготовленными к началу усвоения нового материала. По результатам

выполнения тестов для входного контроля (претестов) проводится деление тести-

руемых на две группы, в одну из которых попадают те, кто может двигаться

дальше, а в другую – те, кто нуждается в дополнительной работе и консультациях

педагога.

Входной претест второго вида разрабатывается в рамках нормативно-

ориентированного подхода. Он покрывает планируемые результаты предстоящего

обучения и построен полностью на новом материале. По результатам выполнения

претеста преподаватель принимает решение, позволяющее внести элементы ин-

дивидуализации в массовый учебный процесс. Если студент показал некоторые

предварительные знания по новому материалу, то план его обучения необходимо

перестроить и начать с более высокого уровня, чтобы учебный материал имел для

него действительный характер новизны. Иногда роль входного претеста выполня-

ет итоговый тест, который предназначен для будущей оценки результатов усвое-

ния нового материала после завершения его изучения.

Для текущего контроля разрабатывают корректирующие и диагностические

тесты. Тесты первого вида, как правило, являются критериально-

ориентированными, поскольку по ним принимается решение – если процент оши-

бок студента превышает критериальный балл, то его знания нуждаются в коррек-

ции. С помощью корректирующего теста можно найти слабые места в подготовке

студентов и выявить направления индивидуальной помощи им в освоении нового

материала.

Если затруднения студента при выполнении заданий носят систематический

характер, то педагог может прибегнуть к помощи диагностических тестов. Основ-

ная цель диагностики – установление причин пробелов в знаниях студентов – до-

стигается специальным подбором содержания заданий в тестах. Как правило, в

них бывают представлены слабо варьирующие по содержанию задания, рассчи-

танные по форме представления на отслеживание отдельных этапов выполнения

каждого задания теста. Подробная детализация позволяет выявить причины

устойчивых ошибок студентов, конкретизировать характер возникающих затруд-

нений и получить выводы о проблемах в усвоении тех или иных учебных умений.

Особенно эффективны процессы коррекции и диагностики в ситуации, ко-

гда тестирование осуществляется в компьютеризованном режиме и подкрепляется

22

соответствующими обучающими модулями по каждой единице неусвоенного

учебного материала. В этом случае коррекция проводится незамедлительно, по-

скольку после выявления очередного пробела и установления его причины ком-

пьютер сам подбирает обучающий модуль и сразу же выдает его студенту.

Основная цель итогового тестирования – обеспечение объективной оценки

результатов обучения. Итоговые тесты обычно подвергаются стандартизации, по-

скольку чаще всего они применяются для принятия административных управлен-

ческих решений в образовании. Если проведение входного и текущего тестирова-

ния – функция преподавателя, то итоговое тестирование часто проводится струк-

турами, внешними по отношению к учебным заведениям. Итоговые тесты можно

также использовать при зарубежной аттестации для принятия различных управ-

ленческих решений.

По числу переменных измерения педагогические тесты делятся на гомоген-

ные (измеряющие только одну переменную и потому однородные по содержа-

нию) и гетерогенные (измеряющие более одной переменной – случай многомер-

ного конструкта).

Гетерогенные тесты бывают полидисциплинарные и междисциплинарные.

Полидисциплинарные тесты состоят из гомогенных субтестов по отдельным дис-

циплинам. Результаты студентов по субтестам объединяются для подсчета итого-

вых баллов по всему полидисциплинарному тесту. Для выполнения заданий меж-

дисциплинарных тестов требуется применение обобщенных, межпредметных, ин-

тегративных знаний и умений. Междисциплинарные тесты всегда многомерны, их

разработка требует обращения к факторным методам анализа данных, математи-

ко-статистическим методам многомерного шкалирования и т.д.

По характеру измеряемых переменных выделяют тесты для проверки учеб-

ных умений, практический умений, а также компетентностные тесты. В зависимо-

сти от формы предъявления различают бланковые и компьютерные тесты, устные

и письменные.

Наиболее общая классификация тестов в учебном процессе позволяет раз-

делить их на две неравные группы: стандартизованные тесты, обладающие нор-

мами выполнения, и не стандартизированные тесты, которых значительно боль-

ше, поскольку их делает каждый педагог для использования в повседневном

учебном процессе. Не стандартизованные тесты нередко называют авторскими

тестами.

Единицей контрольного материала, входящей в тест, является тестовое зада-

ние, в котором определяется то, что однозначно считается правильным ответом и

определяется степень его полноты для случая самостоятельного конструирования

ответа испытуемым.

Каждое тестовое задание должно иметь определенный порядковый номер,

стандартную инструкцию по выполнению, эталон правильного ответа или стан-

дартизованные правила по оценке результатов его выполнения и статистические

оценки его системообразующих характеристик, удовлетворяющие определенным

требованиям теории педагогических измерений. Обычно, для выполнения этих

требований проводят не менее двух – трех апробаций, по результатам которых

ведется коррекция содержания, формы, трудности задания, его валидности и ста-

23

тистических свойств, характеризующих качество его работы в связке с остальны-

ми заданиями теста.

Анализ и коррекция характеристик тестового задания должны быть основаны

на дескриптивной (описательной) статистике, дополняемой методами корреляци-

онного и факторного анализа. Проведение такого анализа требует учета множе-

ства условий, в то числе целей разработки и вида теста при оценивании его

надежности и валидности. Естественно, что в длительной апробации и коррекции

на репрезентативной выборке обучаемых нуждаются, в основном, аттестационные

итоговые тесты, используемые для принятия управленческих решений в образо-

вании. Работа по коррекции аттестационного теста консолидирует систему тесто-

вых заданий – постепенно нарастает внутренняя связь и целостность, интегратив-

ность системы, совершается переход от совокупности контрольных заданий к

профессионально разработанному итоговому тесту для оценки учебных достиже-

ний студентов.

7. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов

В данном разделе представлены задания для самостоятельной работы

студентов в ходе освоения дисциплины «Деловая переписка» по каждой теме.

Данные задания помогут студенты расширить понимание пройденной темы.

Задания для самостоятельной работы студентов

Вопросы для самоконтроля

Вопросы для самоконтроля не только помогут сознательному усвоению учеб-

ного программного материала, но и помогут студентам спроецировать теоретиче-

ское содержание курса на собственный жизненный опыт. Потому главная реко-

мендация для работы над предлагаемым перечнем вопросов – поиск самостоя-

тельного решения любой проблемы; стремление воспроизвести максимально до-

ступное количество вариантов ответа, чтобы выбрать наиболее близкий Вам; по-

пытка соотнести найденные варианты ответов и решения проблем со своим виде-

нием и собственными убеждениями.

1.Отличия официально-делового от иных стилей речи в русском языке.

2. Роль документов в повседневной жизни гражданина.

3. Различия в написании резюме и автобиографии.

4. Необходимость унификации и стандартизации в практической деятельно-

сти.

5. Сферы применения навыков делопроизводства.

6. Анализ особенностей языка и стиля служебных документов.

7. Правовой, управленческий и исторический аспекты в понятии «документ».

8. Оригинальность, подлинность и фальсификация документов.

9. Унификация текста документа (типовые, трафаретные тексты, таблицы, ан-

кеты, графики, диаграммы).

http://pandia.ru/text/category/russkij_yazik/

24

10. Использование новых, современных технологий в документировании дея-

тельности конкретной организации, предприятия, фирмы.

11. Требования к составлению и оформлению организационно-правовых доку-

ментов.

12. Приказ по основной деятельности: этапы подготовки, правила оформления.

13. Требования законодательства к порядку оформления и выдаче доверенно-

стей.

14. Приказ по личному составу: этапы подготовки, правила оформления.

15. Законодательное регулирование употребления гербовой символики на до-

кументах. Правила оформления реквизитов «Государственный герб Российской

Федерации», «Герб субъекта Российской Федерации».

16. Практика ведения деловой переписки за рубежом.

17. Согласование и редактирование – важнейшие этап работы по созданию до-

кумента.

18. Сравнительный анализ ГОСТ Р 6.30-2003 и ранее действовав-

ших нормативных актов в области ОРД.

19. Регламентация воспроизведения эмблемы на бланках организаций, феде-

ральных ведомств. Требования законодательства к использованию товарного зна-

ка (знака обслуживания).

20. Виды и порядок применения печатей и штампов.

21. Отметки на документах: требования к их оформлению, значение.

22. Документы на новейших носителях информации: область применения и

придание юридической силы.

23. Система технической документации.

24. Эволюция материальных носителей информации.

25. Оформление оттиска печати на документе. Методика проверки подлинности

оттиска печати.

26. Юридическая сила – основное свойство служебного документа.

27. Документ как средство реализации функций управления. Значение, состав-

ление и оформление резолюции на документе.

28. Документирование деятельности коллегиального органа.

29. Распорядительная деятельность коллегиального органа и отражение управ-

ленческих решений в документах.

В данном разделе представлены задания для самостоятельной работы

студентов в ходе освоения дисциплины по каждой теме. Данные задания помогут

студенты расширить понимание пройденной темы.


к теме 1

1. Объясните, в чем состоит различие между письмом-приглашением на конфе-

ренцию и гарантийным письмом.

2. Составьте текст инструкции по делопроизводству организации, в которой Вы

работаете (работают Ваши родители).


к теме 2

http://pandia.ru/text/category/akt_normativnij/

http://pandia.ru/text/category/vedomstvo/

25

1. Составьте проект приказа директора ОАО «Карат» (г. Самара) И.К.

Иванова от 17 сентября текущего года об организации медицинского

осмотра работников организации в рамках всеобщей диспансеризации граждан.

Осмотр будет проводиться на базе МУЗ «Городская поликлиника No 7» с 20 по 30

сентября текущего года.

Ответственный - заместитель директора по общим вопросам Гусев П.Р.

2. Создайте проект Правил внутреннего трудового распорядка организации,

включив в него обязательные для данного документа разделы.


к теме 3

1. Выделите в приказе, который был составлен Вами ранее, следующие реквизи-

ты:

- название организации

- дата издания приказа

- место издания приказа

- номер приказа

- преамбулу

- текст

- подпись руководителя

и объясните, почему реквизиты расположены именно в такой последовательно-

сти.

2. Указываем ли мы в документе «служебное письмо» реквизит «название доку-

мента»?

Составьте служебное письмо. Генеральный директор ООО «Карат» И.К.

Иванов 22 июня текущего года направил письмо No04/43 - 57 на имя техническо-

го директора ООО «Дело» Н.Е. Левченко. В письме говорится о возможности ре-

ализации компьютеров и выполнения заказов на составление программ. Автор

письма выразил надежду на успешное, долговременное сотрудничество. Проект

письма подготовила менеджер А.А. Петрова. Недостающие реквизиты дополните

самостоятельно.


к теме 4

1. В унифицированной форме Т-3 составьте штатное расписание ООО «Ромашка»

- организации, занимающейся реализацией пищевых добавок, продуктов здорово-

го питания. Каким образом утверждается штатное расписание: реквизитом

«УТВЕРЖДАЮ» - директор ООО «Ромашка» А.А. Иванов или приказом по орга-

низации?

2. В унифицированной форме Т-6 составьте проект графика отпусков ООО «Ро-

машка». Объясните, почему график отпусков работников организации создается

заблаговременно (и когда именно)? В чем суть графика отпусков? Должен ли ра-

ботник писать заявление на отпуск и в каком случае?


к теме 5

1. Заполните личную карточку формы Т-2, обратив особое внимание на те разде-

лы, которые Вы заполняете со слов будущего работника.

2. Составьте заявление об увольнении по собственному желанию.

26


к теме 6

1. Составьте справку о том, что Иванов А.А. обучается в данной образовательной

организации с «___»_______0000 г. по «___»_______0000 г.

2. Составьте резюме.


к теме 7

1. Создайте первую страницу журнала входящих документов.

2. Создайте первую страницу журнала исходящих документов.

8. Перечень основной и дополнительной учебной литературы, необходимой

для освоения дисциплины (модуля).

а) Основная литература

1. ГОСТ Р 7.0.8-2013 Делопроизводство и архивное дело. Термины и опре-

деления. – М., 2013.

2. Перечень типовых управленческих архивных документов, образующихся

в процессе деятельности государственных органов, органов местного са-

моуправления и организаций, с указанием сроков хранения. Утвержден

приказом Минкультуры РФ от 25.08.2010 N 558

3. Кирсанова, М. В. Курс делопроизводства: документационное обеспечение

управления : учеб. пособие для вузов по спец. "Менеджмент" / Новосиб.

гос. акад. экономики и упр. - 6-е изд., испр. и доп. - М. : Инфра-М, 2011.

4. Кузнецов, И. Н. Документационное обеспечение управления и делопроиз-

водство : учеб. для бакалавров по экон. спец. / И. Н. Кузнецов. - Москва :

Юрайт, 2012.

5. Портфель секретаря и документоведа - II [Электронный ресурс]. - Москва:

Профессиональное издательство, 2013.

6. Барышева А. Д. Этика и психология делового общения (сфера сервиса):

Учебное пособие / А.Д. Барышева, Ю.А. Матюхина, Н.Г. Шередер. - М.:

Альфа-М: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 256 с.- .+ ( Доп. мат. znanium.com). -

(Высшее образование: Бакалавр).- ЭБС : http://znanium.com/

7. Иванова И. С. Этика делового общения: Учебное пособие / И.С. Иванова.

- 3-e изд., испр. и доп. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 168 с.: .+ ( Доп. мат.

znanium.com). - (Высшее образование: Бакалавр).- ЭБС :

http://znanium.com/

8. Кошевая И.П. Профессиональная этика и психология делового общения:

Учеб. пособие / И.П. Кошевая, А.А. Канке. - М.: ИД ФОРУМ: НИЦ Ин-

фра-М, 2013. - 304 с.- .+ ( Доп. мат. znanium.com). - (Высшее образование:

Бакалавр).- ЭБС : http://znanium.com/

б) Дополнительная

1. Делопроизводство : учеб. для вузов по спец. 032001 "Документоведение и

документац. обеспечение упр." рек. МО РФ / Т. А. Быкова, Л. М. Вялова,

Л. В. Санкина ; под общ. ред. Т. В. Кузнецового. - 2-е изд., перераб. и доп.

http://znanium.com/

http://znanium.com/

27

- М. : МЦФЭР, 2006. – 557с.

2. Мастерство делового общения: путь к успеху : [учеб.-метод. практикум] /

З. С. Стороженко. - М. : Литера, 2009. - 126 с.

3. Язык делового общения: легко и грамотно / А. А. Инджиев. - Ростов н/Д. :

Феникс, 2007. - 253 с.

9. Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети

«Интернет», необходимых для освоения дисциплины (модуля)

ЭБС : http://znanium.com/

http://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=253702




10. Перечень информационных технологий, используемых при осуществле-

нии образовательного процесса по дисциплине (модулю), включая перечень

программного обеспечения и информационных и справочных систем

1.Официальный сайт правовой системыКонсультантПлюс.

URL: www.consultantplus.ru.

2.Официальный сайт правовой системы Гарант. URL: www.garant.ru.

3.Официальный сайт Всероссийского научно-исследовательского института

документоведения и архивного дела (ВНИИДАД).

URL: http://www.vniidad.ru.

Интернет-проект Архивы России.

URL: http://www.rusarchives.ru.

4. Офисные программы и приложения.

5. Использование электронных ресурсов для подготовки к занятиям;

6. Консультирование студентов посредством электронной почты.

7. ЭБС : http://znanium.com/

11. Материально-техническое обеспечение учебной дисциплины (модуля)

Мультимедийное оборудование, бланки, карандаши, бумага. Для проведения лек-

ционных занятий используется поточная аудитория на 56 мест, для проведения

практических занятий – аудитории на 24 места. Для пользования электронными

ресурсами и контактирования студентов с преподавателями используется персо-

нальная компьютерная техника. Компьютеры с доступом в Интернет.

http://znanium.com/





http://www.consultantplus.ru/

http://www.garant.ru/

http://www.rusarchives.ru/

http://znanium.com/

28

12. Методические указания для обучающихся по освоению учебной

дисциплины

Рабочая программа призвана помочь студентам в организации

самостоятельной работы по освоению курса «Деловая переписка». «Деловая пе-

реписка» - одна из гуманитарных дисциплин, которая изучается на протяжении 1

семестра. Рабочая программа дисциплины составлена строго в соответствии с

учебным планом.

Учебно-методические материалы по подготовке лекционных и

практических занятий в рабочей программе представлены отдельно по каждому

разделу дисциплины в соответствии с программой дисциплины и

последовательностью изучения курса.

В каждом разделе даны:

1) учебно-методические материалы лекционного курса, включающие

подробный план лекции по каждой изучаемой теме, вопросы и задания для

самоконтроля, список основной и дополнительной литературы;

2) учебно-методические материалы по подготовке практических занятий,

содержащие планы проведения занятий с указанием последовательности

рассматриваемых тем, задания для самостоятельной работы, вопросы для

самопроверки. Выполнение упражнений даст возможность студентам глубже

усвоить теоретический материал, применить полученные знания на практике,

выработать прочные навыки философского анализа.

В рабочей программе представлены также контрольные тесты, которые

позволят проверить уровень усвоения изученного материала.

В процессе освоения дисциплины необходимо постоянно обращаться к

энциклопедическим изданиям по философии и философским словарям.

Изучение дисциплины студентом происходит посредством следующих

видов деятельности:

1. Подготовка к лекции и работа во время лекции.

2. Подготовка к практическому занятию и работа на практическом занятии.

3. Подготовка к зачету и ответ на зачете.

Методические указания обучающемуся по подготовке к лекции и работе во

время лекции.

Лекция считается важнейшей формой учебного процесса, она несет как

информационную, так и организующую функции. Лекция читается

преподавателем, студент активно и целеустремлённо работает в процессе

прослушивания лекции.

К каждой лекции обучающийся предварительно готовится. Более

глубокому усвоению материала способствует изучение темы лекции, ее

временных рамок и места в структуре курса до её фактического начала, а также

ознакомление с темой лекции посредством базового учебника или учебного

пособия.

Ведение конспекта лекции, изложение тезисов, тщательная фиксация

литературных источников так же способствуют наиболее полному усвоению

материала. В ходе конспектирования достаточно записывать лишь самое главное,

29

оставляя место для последующей доработки конспекта в процессе подготовки к

семинару.

Методические указания обучающему по подготовке к практическому

занятию и работе на практическом занятии.

Подготовка к практическому занятию начинается с изучения его плана и

списка рекомендованной литературы. Качественно выполненный конспект лекций

поспособствует качественной подготовке к практическому занятию и активной

работе на самом занятии. Все участники практического занятия должны быть

готовы к обсуждению всех его вопросов, активно используя записи в своих

конспектах.

Работа на практическом занятии заключается в активном обсуждении

учебных проблем, участии в дискуссии. Студенты должны учиться задавать

вопросы и отвечать на них, анализировать выступления товарищей. Важной

задачей является приобретения навыков работы на различных формах

практических занятий: «круглого стола», «деловой (ролевой) игры», «экспертной

оценки» и т.д.

В ходе практических занятий осуществляется текущий контроль качества

знаний.

Методические указания обучающему по подготовке к зачету и ответу на

зачете.

Подготовка к зачету заключается в изучении и тщательной проработке

студентом учебного материала дисциплины по материалам лекционных и

практических занятий, учебных пособий, а также других литературных

источников, рекомендованных преподавателем. Подготовка к зачету в форме

ответов на контрольные вопросы помогает студенту систематизировать знания по

дисциплине.

Зачет по дисциплине «Деловая переписка» проводится в виде итогового

тестирования, а также ответов на контрольные вопросы, заранее

сформулированные преподавателем и представленные в форме билетов.

Итоговое тестирование формируется с помощью материала,

представленного в Приложении 1 «Фонд оценочных средств» и состоит из

тестовых заданий.

Контрольные вопросы формируют билеты. Студенту отводится время для

предварительной подготовки ответов на вопросы.

Преподаватель может задать студенту дополнительные, а также

уточняющие вопросы, с целью помочь студенту наиболее полно осветить

обозначенную тему или дать студенту возможность получить зачёт, если студент

не смог ответить на вопрос билета или отсутствовал на занятиях в семестре.

Для получения зачёта студенту нужно:

-полностью выполнить все задания (контрольные работы, тесты),

подлежащие текущему контролю и промежуточной аттестации в процессе

изучения дисциплины «Деловая этика»;

-выполнить не менее 60% заданий итогового тестирования;

30

-дать чёткие и правильные ответы на два контрольных вопроса билета, а

также дополнительные вопросы, задаваемые преподавателем студенту, с целью

определения объёма знаний.

Удовлетворительная оценка (зачёт) ставится преподавателем за полное

системное знание всего учебного материала по дисциплине, выражающееся в

чётких, ёмких ответах на заданные вопросы.

Неудовлетворительная оценка (незачёт) ставится преподавателем за

недостаточное знание всего учебного материала, выражающееся в нечётких или

неполных ответах, либо в отсутствии ответов на заданные вопросы, в том числе

дополнительные.

Студент не допускается к зачёту, если не полностью выполнены задания,

подлежащие текущему контролю и промежуточной аттестации, а также не

допускается к ответам на теоретические вопросы если выполнено менее 60%

заданий итогового тестирования.

Студент получает зачёт без ответов на контрольные вопросы билета, по

результатам работы в семестре в соответствии с баллами рейтинговой оценки

(при условии посещений и активной работы на всех лекционных и практических

занятиях курса, выполнения всех заданий, подлежащих текущему контролю и

промежуточной аттестации, а также выполнения не менее 60% заданий итогового

тестирования).

1. - ИМТП · 2016-11-19 · Целью освоения дисциплины «Деловая...

Documents