10 малобюджетных способов поднять продажи в...

10 малобюджетных способов

поднять продажи в автосервисе

Бизнес-тренер и бизнес консультант

Ольга Юрковская

Открытые тренинги. Консалтинг. Корпоративное обучение. www.rost-‐biznesa.ru

Мастерской практического маркетинга

Мастерская практического маркетинга

Знаете ли вы:

ü  Сколько денег недополучаете в своем бизнесе?

ü  Какая половина ваших рекламных сообщений не работает?

ü  Как быстро и без затрат повысить вашу прибыль?

Почему ваш бизнес не приносит вам

в 5 раз больше денег, чем сейчас?

Открытые тренинги. Консалтинг. Корпоративное обучение. www.rost-‐biznesa.ru

Два пути

•  Искать новых клиентов

•  Делать больше продаж тем, кто хоть раз уже купил

Дистанционные курсы. Открытые тренинги. Консалтинг. Корпоративное обучение.

www.rost-‐biznesa.ru

Как зарабатывать с клиентов больше?

•  Увеличить сумму чека

•  Делать продажи чаще

•  Удерживать клиента дольше



Увеличьте сумму чека

•  Правильная лестница предложений




•  Cross-selling (перекрёстные продажи)






Ваш товар

что покупатель делает до

использования Вашего товара

идеи, что продать

сопутствующие товары к Вашему

аксессуары, дополнения

что покупатель делает после использования Вашего товара

идеи, что продать


•  Up-selling (продажа покупателю более дорогого товара вместо выбранного)




•  Увеличьте цены на часть товаров или услуг




•  Обучите мастеров-приемщиков речёвкам




•  Сформируйте пакеты товаров или услуг



Привлекайте ВИП-клиентов

•  Создайте ВИП-пакеты.

•  Продавайте очень дорогие продукты и услуги.



Делайте продажи чаще

•  Работа с клиентской базой

•  Акции

•  Спецпредложения

•  Многоходовки в ваших продажах



1.  Не бойтесь продавать по базе.

2.  Регулярная рассылка.

3.  Обзвоны по схеме.

4.  Продавайте линейку продуктов.

5.  Давайте бонусы, купоны, подарки с рекламой.

6.  Напоминайте заранее.

7.  Информируйте о других товарах и услугах.

Работа с клиентской базой



•  Популярный товар или услуга по себестоимости + cross-selling

•  Дешёвое спецпредложение + продажи по обычным ценам

Многоходовки в ваших продажах



1.  Бесплатное обучение.

2.  Небольшая продажа.

3.  Продажа дорогого товара или услуги.

Многоходовки в ваших продажах



•  Дарите «рекламу, которую хранят годами».

•  Сделайте программу лояльности.

•  Создайте клуб ваших покупателей.

•  Проявляйте человеческое внимание.

•  Обучайте, рекомендуйте полезное.

Удерживайте клиентов дольше



•  Позиционирование

•  Дифференцирование

•  Сегментирование

Что ещё сделать?



•  Анализ текущей деятельности

•  Устранение помех

•  Маркетинговое планирование




•  Партнёрские программы:

•  Взаимная реклама

•  Совместная реклама

•  Обмен клиентами

•  Пакеты предложений

•  Бартер




•  Анализ рекламы

•  Выбор рекламных каналов

•  Улучшение текстов

•  Улучшение объявлений




Основная ошибка большинства рекламных текстов



Мы ничего не продаём, а только хвастаемся

Чего не должно быть в вашей рекламе и на сайте?



Как в печатной рекламе, так и на сайте не должно быть – «мы, наша компания, мы делаем, наши специалисты». Замените все «мы» и «хвастаемся» на «вы» и выгоды.

Как правильно переписать ваши тексты?



Если вы первоначально хотите привлечь клиента, вам надо:

•  разговаривать о проблемах клиента,

•  о целях и задачах вашего покупателя.

•  И все фразы формулировать исходя из выгоды клиента.

Чтобы клиент читал вашу фразу и думал: «О, я вот что получу!»

Вам надо мыслить проблемами клиента. Смотреть на ваше предложение «глазами клиента».

ü  Гарантии.

ü  Отзывы.

ü  Ссылка на авторитет.

ü  Список клиентов.

ü  Возможность попробовать самому.

ü  Ваша хорошая репутация.

ü  Стандарты качества.

Секреты доверия клиентов



Используйте бесплатную рекламу!

•  Подпись в электронных письмах •  Рассылки по e-mail •  Каталоги •  Социальные сети •  Форумы •  Сайты презентаций и видео •  Участие в выставках с партнёрами •  Экспертные статьи •  Бесплатные дополнительные услуги Упоминание себя и компании везде, где уместно и не уместно.

ü Визиты, ü завтраки/обеды/ужины, ü переговоры, ü поздравления, ü сбор заказов, ü «лифтовая презентация» о компании, ü рассказ историй, ü рассказ о ценностях компании, ü внутренние продажи.

Личные контакты и связи

ü  Есть все контакты, выделяется, полезна, запоминается, впечатляет, отличается.

Визитки

ü  Купоны и скидки для знакомых,

ü  просьба порекомендовать,

ü  вопрос «кому мы можем быть полезны из ваших друзей?»

Ваши клиенты

ü  Первым клиентам, ü  авторитетным персонам, ü  за какие-то заслуги.

Карты VIP-клиента

ü  Оригинальные, указаны ваши контакты.

ü  Подарки лучше скидок!!!

Сувениры с рекламой

ü  Печатные материалы ü  Контент-маркетинг ü  Семинары и мастер-классы ü  Видео-шоу для клиентов ü  Бесплатные консультации

Обучение

Создайте мобильное приложение (вашего бизнеса) для использования вашими клиентами.

Удерживайте клиентов дольше



это ваша реклама в кармане вашего покупателя

Мобильное приложение

§  ваши новости и статьи – на экранах смартфонов

§  красным светится цифра обновления

§  регулярный контакт с покупателями


Узнайте больше о разработке и продвижении:

http://mobile.rost-biznesa.ru


Что вы СДЕЛАЕТЕ уже завтра?

???

Мастерская практического маркетинга

ü  Дистанционные курсы

ü  Семинары и тренинги

ü  Корпоративное обучение

ü  Продвижение в социальных сетях



Дистанционные курсы по увеличению прибыли

На данный момент 6 курсов: Для собственников и директоров малого бизнеса • Для индивидуальных предпринимателей • Для фрилансеров

Как сделать тексты продающими

Как стать лидером рынка

Как поднять прибыль без привлечения новых клиентов

Партизанский маркетинг: бесплатное и

малобюджетное продвижение

Интернет-маркетинг без бюджета

Заработайте на владельцах iPhone и Android

Консультации и проекты по:



•  малобюджетному маркетингу •  интернет-маркетингу •  сервисам интернет-ресурсов •  продвижению и рекламе приложений для iOS и Android

Мобильные приложения



•  разработка •  продвижение и реклама •  поддержка приложений для iOS и Android

rost-‐biznesa.ru

www.facebook.com/rost.biznesa

10 малобюджетных способов поднять продажи в...

Business

ios android

selling

rost

www

biznesa