1a.entrega proceso estrategico ii

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PROCESO ESTRATGICO 2

Proyecto Grupal Semana 3

CAMILO ANDRES GOMEZ RODRIGUEZ

Cdigo: 1121600213

WILLIAM ARTURO REYES LEON

Cdigo:1011071786

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

CONTADURIA PUBLICA


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TABLA DE CONTENIDO

INFORMACIN GENERAL ........................................................................................... 2

TIPO LEGAL DE LA ORGANIZACIN ........................Error Bookmark not defined.

FECHA DE CONSTITUCION ...................................................................................... 3

RAZN SOCIAL ............................................................Error Bookmark not defined.

NUMERO DE TRABAJADORES ...................................Error Bookmark not defined.

SECTOR INDUSTRIAL EN EL QUE SE ENCUENTRAError Bookmark not defined.

RESEA HISTRICA ....................................................Error Bookmark not defined.

MISIN ...........................................................................Error Bookmark not defined.

VISIN ............................................................................Error Bookmark not defined.

VALORES .......................................................................Error Bookmark not defined.

OBJETIVOS CORPORATIVOS......................................Error Bookmark not defined.

POLTICA DE CALIDAD ...............................................Error Bookmark not defined.

INNOVACIN Y PRODUCTOS ..................................... Error Bookmark not defined.

TIPO DE ESTRUCTURA ...................................................Error Bookmark not defined.

CADENA DE VALOR .........................................................Error Bookmark not defined.

ACTIVIDADES PRIMARIAS Y DE APOYO .................. Error Bookmark not defined.

ACTIVIDADES PRIMARIAS .........................................Error Bookmark not defined.ACTIVIDADES SECUNDARIAS O DE APOYO ...........Error Bookmark not defined.

TIPO DE CONFIGURACIN ............................................Error Bookmark not defined.

WEBGRAFA ......................................................................Error Bookmark not defined.


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INFORMACINGENERALCon una mezcla de hojas de coca y semillas de nuez de cola quiso crear unremedio, que comenz siendo comercializado como una medicina quealiviaba el dolor de cabeza y disimulaba las nuseas; luego fue vendida ensu farmacia como un remedio que calmaba la sed, a 5 centavos el vaso.Frank Robinson le puso el nombre de Coca-Cola, y con su caligrafa diseel logotipo actual de la marca. Al hacerse famosa la bebida en 1886 se leofreci a su creador venderla en todo Estados Unidos. Pemberton acept la

oferta (vendi la frmula y su empresa en 23.300 dlares) y se abrieronvarias envasadoras en Estados Unidos. Ms tarde un grupode abogados compr la empresa e hizo que Coca-Cola llegara a todo elmundo. Desde ah la empresa se convirti en The Coca-Cola Company.

Su frmula es un secreto comercial, guardado en un banco en Atlanta.Una leyenda urbana asegura que slo tienen acceso a ella dos directivos.

El 15 de febrero de 2011, el peridico Time revel que un grupo de"detectives accidentales", encontr la lista de ingredientes de la Coca-Cola.2

Aunque la empresa refresquera neg que dichas aclaraciones fueranverdicas, varios medios de comunicacin ya haban revelado la receta.

The Coca-Cola Company es una corporacin multinacional con sede enAtlanta (Georgia) dedicada a la elaboracin de alimentos y bebidas. Suprincipal producto es la epnima Coca-Cola, uno de los refrescos msconsumidos del mundo. Es una de las mayores corporaciones de EstadosUnidos y una de las compaas que cotiza, con el cdigo KO, como parte delndice Dow Jones.

La compaa es duea de numerosas marcas. Probablemente las ms
http://es.wikipedia.org/wiki/Coca-Cola#cite_note-test-2http://es.wikipedia.org/wiki/Coca-Cola#cite_note-test-2


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conocidas aparte de Coca-Cola y sus variantes sean Sprite, Fanta, Tab yMinute Maid.

TIPO LEGAL DE LA ORGANIZACIN

Tipo Privada

Industria Bebidas

Fundacin 1892

Sede Atlanta, Estados Unidos.

mbito Mundial

Ingresos US$ 46 854 millones (2013)

Beneficio deexplotacin US$ 10 228 millones (2013)

Beneficio neto US$ 8 584 millones (2013)

Activos US$ 90 055 millones (2013)

Capital social US$ 33 440 millones (2013)

Empleados 146.200 (diciembre de 2011)

FECHA DE CONSTITUCION

Coca-Cola fue creada el 8 de mayo de 1885, por John Pemberton en lafarmacia Jacobs de la ciudad de Atlanta, Georgia.

NUMERO DE TRABAJADORES

THE COCA-COLA COMPANY, tiene a nivel mundial aproximadamente60.000, empleados directos e indirectos.

SECTOR INDUSTRIAL EN EL QUE SE ENCUENTRA

Pertence al Sector de Bebidas

RESEA HISTORICA

Las oficinas centrales de la compaa (The Coca-Cola Company) estn enAtlanta, Georgia, en los Estados Unidos. Las acciones de The Coca-ColaCompany son cotizadas bajo el smbolo KO en la bolsa de Nueva York. Elmayor rival de Coca-Cola es Pepsi, quienes empezaron como sus imitadoresa principios del siglo **.

En Estados Unidos, Canad, Australia, el Reino Unido y los pases de


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lenguas germnicas se conoce como Coke, en Ecuador se llama Cola, enEspaa y Per se la denomina Coca Cola y en buena parte deHispanoamrica se la llama familiarmente Coca.

La RAE utiliza el sustantivo cola, que proviene del mandingakola,(semilla africana que produce una sustancia estimulante con cafena yteobromina).

MISIN

El sueo de una misin perdurable, pone de manifiesto nuestro objetivocomo Compaa y nos sirve como referencia para medir nuestras acciones ydecisiones.

1. Refrescar al mundo

2. Inspirar momentos de optimismo y felicidad3. Crear valor y dejar una huella positiva

VISIN

Gua cada aspecto de nuestra empresa, describiendo lo que necesitamoslograr a fin de continuar produciendo un crecimiento sustentable y decalidad.

VALORES

El consumidor es nuestro punto de partida.

Nuestro xito se fundamenta en la calidad, servicio y competitividad.

Nuestra gente e imagen son factores generadores de xito.

Nuestro estilo de trabajo est basado en liderazgo y en equiposautodirigidos.

Nuestra fuente de renovacin es la innovacin permanente.

Nuestro desafo es ser una organizacin gil, eficiente y flexible.

Actuamos con responsabilidad, respeto y honestidad de acuerdo connuestra Misin, Visin, Principios y Valores.

OBJETIVOS CORPORATIVOS

Trabajar siempre para generar confianza en sus alimentos. Y lohacen con dedicacin, pensando en alimentar a todas las familias.


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Estar comprometidos con la comunidad. Por eso, le generanbienestar y desarrollo, y protegen nuestro entorno.

Tienen un alto sentido de respeto hacia sus clientes ycolaboradores, as como hacia las comunidades para las quetrabajan: valoran su diversidad.

Creen en observar, interpretar, anticipar y dar respuesta a susclientes y consumidores para merecer su fidelidad y preferencia.

Creen en querer y ser queridos. su marca los representa.

Creen en ser lderes innovadores. Aportan soluciones ingeniosas

que sorprenden. Les apasiona estar en permanente aprendizaje yevolucin.

Llevan sus alimentos a todos aquellos lugares en donde haypersonas que quieran alimentarse saludablemente.

Construyen un futuro saludable y prspero para sus clientes,consumidores, proveedores, empleados y accionistas.

POLTICA DE CALIDAD

1. Emplean insumos y mtodos de produccin, almacenamiento ydistribucin adecuados para garantizar a lo largo de la cadena de valor lapreservacin de la calidad planeada. Nuestro ciclo de negocio es complejo eincluye muchos procesos sucesivos que van desde la compra de las materiasprimas hasta el consumo final. Para poder entregar al cliente y consumidorun producto con la calidad que ellos esperan, debemos comprar materiasprimas de la mejor calidad y emplear las mejores condiciones a lo largo detodos los procesos de manufactura, almacenamiento y distribucin.

2. Desarrollar con nuestros proveedores, distribuidores y clientes slidasrelaciones de negocios, para contribuir al xito comn en la satisfaccin delas necesidades de nuestros consumidores. Slo entendiendo que losproveedores, distribuidores y clientes son nuestros socios, en la tarea desatisfacer las necesidades de clientes y consumidores.

3. Asegurar la inocuidad de nuestros productos. Un producto inocuo es aqulcuyo consumo no genera al ser humano ninguna reaccin perjudicial, tanto enel corto como en el largo plazo. Las tecnologas de procesamiento y


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almacenamiento que La Compaia emplea, as como las materias primas quecompramos son de tal calidad que garantizan a nuestros consumidores que losproductos no afectan la salud de los consumidores, por el contrario leayudan a protegerla.

4 .Evaluar y mejorar en forma permanente la efectividad de nuestros procesosoperativo, comercial y de soporte adecuando las necesidades de nuestros clientesy consumidores, enmarcados dentro de las polticas y estrategias decompaa

INNOVACION Y PRODUCTOS

THE COCA-COLA COMPANY, es una organizacin acostumbrada aenfrentar el continuo cambio de la economa mundial, debido a esto la

organizacin no se queda quieta, se mueve segn las exigencias delmercado, piensa siempre en la innovacin en sus procesos para aseguraraltos ndices de eficiencia y productividad.

TIPO DE ESTRUCTURA

The Coca-Cola Company utiliza la estructura geogrfica mundial parallevar a cabo una estrategia multidomstica.

La multidomstica es un tipo de estrategia en la que las decisiones de la

empresa estn descentralizadas, de esta forma, se pueden hacer frente alas diferencias culturales.

La compaa opera utilizando una estructura de direccin consistente encinco grupos geogrficos ms The Minute Maid Company, que se dedica alnegocio de los zumos. Estos grupos geogrficos son:

Amrica del Norte (EE.UU. y Canad).

Amrica Latina (Amrica central y del sur).

Oriente Medio y Lejano (pases de Oriente Medio hasta la India,China, Japn y Australia).

Europa (desde Groenlandia a Rusia).

frica (incluyendo 50 pases del frica subsahariana).

Mediante esta estrategia multidomstica, The Coca-Cola Company puededirigir un negocio global manteniendo un acercamiento multifocal. En el

corazn de este acercamiento se sita el sistema de embotelladores, en elcual la compaa produce concentrados de bebidas y los embotelladores


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fabrican el producto final. La empresa adems de distribuir sus productos aembotelladores independientes mantiene agrupados a una serie deembotelladores en The Coca-Cola Enterprises, de la cual tiene el 42% de lasacciones.

CADENA DE VALOR

Actividades de la Cadena de valor (Primarias)

AprovisionamientoProduccinDistribucinVentasMarketing

Actividades de la Cadena de valor (Apoyo)

InfraestructuraI+D,DISEORecursos humanosDireccin

Actividades de la Cadena de valor (Primarias)

Aprovisionamiento: En este punto de la cadena de valor, The Coca-Cola

Companyse aprovisiona de materias primas de calidad, lo que repercute en lacalidad final del producto.Produccin: La compaa se dedica a fabricar concentrados de bebidas y losembotelladores fabrican los productos finales (en cifra, aproximadamente el

68% de la produccin de concentrados se vende a los embotelladores, el resto

se vende a la hostelera).Distribucin: Los productos son distribuidos por los embotelladores. Hay quedecir que no todos los productos de The Coca-Cola Company estn en todos los

pases, ya que los embotelladores determinan la disponibilidad basndose en la

demanda del consumidor y de otros factores del mercado, como la cultura. Ventas: Con el proyecto Infinity, The Coca-Cola Company intenta aprovecharal mximo las posibilidades de venta de sus productos y de crecimiento de

mercado. Y como consecuencia de esto, el consumidor final tenga la

posibilidad de adquirir productos Coca-Cola en cualquier lugar.Marketing: Uno de los grandes recursos de la empresa (sino el msimportante) son sus marcas. Y para mantenerlas, The Coca-Cola Company ha

sido uno de los precursores de la publicidad a gran escala y hoy en da invierte

grandes sumas de dinero en todo el mundo para grabar su marca y la imagen de

producto de calidad en la conciencia de la gente.


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Actividades de la Cadena de valor (Apoyo)

I+D,Diseo: Con el nacimiento de la Coca-Cola en 1886 se crea un productocon caractersticas nicas, lo cual le ha permitido perdurar en el tiempo y

diferenciarse de los dems refrescos. Por las caractersticas nicas de sabor y decalidad que tiene Coca-Cola los consumidores pagan un plus.

The Coca-Cola Company adems de su marca estrella tambin tiene otros

productos de marca reconocida, como son Fanta, Sprite.

Recursos Humanos: De acuerdo a lo que expresa la compaa, sus empleados

son un recurso muy importante y son los responsables ltimos de la empresa.

The Coca-Cola Company tiene un compromiso continuado hacia la formacin

y la creacin de un lugar de trabajo libre de discriminacin y fatiga. De esta

forma sus empleados pueden proporcionar al producto la calidad deseada. Lacompaa proporciona el entrenamiento y herramientas necesarias para hacer

frente a un mercado cambiante y para satisfacer mejor las necesidades de los

clientes.

Direccin: The Coca-Cola Company ha contado siempre con una direccin que

persigue la identificacin de sus productos con la calidad, para diferenciarse as

de sus competidores. Adems, la direccin de Coca-Cola siempre busca ser

lder y tiene una visin amplia del mercado, tomando como mercado objetivo el

consumo total de fluidos de la raza humana. Un ejemplo de esto en el Proyecto

Infinity que intenta aprovechar al mximo las oportunidades infinitas decrecimiento del mercado.

TIPO DE CONFIGURACION

CocaCola tiene cobertura en Colombia de la siguiente forma: maneja unazona centro donde se ubican las agencias de Bogot II, III, VI, Villavicencioy Duitama, en la zona occidental se encuentra las agencias de Cali, Ibagu,Medelln, Neiva, Pasto, Pereira y por ltimo la zona norte que la conformanCartagena, Barranquilla, Bucaramanga y Ccuta; cada agencia tiene la

labor de comercializar y distribuir cada uno de los productos que laempresa maneja.

En el ao 2005 en desarrollo del proyecto denominado Modelo

Corporativo se adopt una nueva estructura en virtud de la cual se

establecieron un Centro Corporativo del cual hace parte el equipo directivode la sociedad controlante y, las Unidades de Negocio, encargadas de lasoperaciones en los pases donde THE COCA-COLA COMPANY, tieneinversiones, plantas y oficinas. Dentro de esta estructura se determin

una intervencin y participacin transversal del Equipo Directivo en todaslas Unidades de Negocio.


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Por lo anterior, se puede concluir de acuerdo con el organigrama de laempresa, THE COCA-COLA COMPANY que tiene un tipo de configuracinmecnica, ya que tiene una tecnoestructura, estandarizacin de procesos, y

participacin horizontal, porque de esta forma descentraliza los procesos ytiene gerencias en cada pas, por lo que puede controlar localmente losprocesos y cumpliendo con sus objetivos y obligaciones con los clientes.

Arquitectura organizacional:

-Se cre el Centro Corporativo de THE COCA-COLA COMPANY, comoinstancia de desarrollo estratgico, planeacin de nuevas fronteras,creacin de capacidades en la Organizacin, monitoreo, control yacompaamiento a la operacin de los pases. Est integrado por lasvicepresidencias corporativas de Innovacin y Marketing, Finanzas yDesarrollo de Nuevos Negocios, y Asuntos Corporativos.

-Se estableci la Vicepresidencia Corporativa de Servicios y Productividadcomo instancia de gestin centralizada de la eficiencia, la productividad ylos servicios de la Organizacin, ampliando el modelo de servicioscompartidos (ASC), administrativos y financieros, a servicios industriales ylogsticos, e incluyendo el Centro de Excelencia como actor clave para laproductividad y eficiencia de nuestros procesos.

-Se desarroll la estructura de los pases, bajo Gerencias Generales quegestionan integralmente la cadena de valor en el pas e implementanestrategias locales de negocio.

Con la informacin anterior podemos decir que THE COCA-COLACOMPANY, posee un modelo de configuracin mecnico, ya que primeropara asegurar su presencia en los mercados de varios pases ha tenido quehacer alianzas estratgicas y estandarizar sus procesos de produccin para

as poder cumplir con las obligaciones con sus clientes, con gerentes dezonas que coordinan que los procesos marchen de acuerdo a lo pactado.

Con un nivel tecnolgico amplio que hace que se cumplan con procesos deproduccin masiva sin contratiempos ni retrasos a la hora de cumplir unaentrega, para la estandarizacin de procesos podemos decir que necesitauna administracin tecno estructura la cual le permite implantar lossistemas, mtodos para estandarizar su labor. Con un tipo dedescentralizacin horizontal limitada que da cierto poder de decisin a

empleados de rango medio para la consecucin de los objetivos de laempresa, un ejemplo de esto es un jefe de zona que resuelve un problema


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sin tener que afectar el criterio de un superior o jefe inmediato, se da ciertaautonoma para la toma de decisiones de rango medio bajo, es de aclararque esto tiene sus limitaciones y las decisiones de ms relevancia la tomanlos ejecutivos de mayor rango.


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BIBLIOGRAFIA

Fuente:http://www.coca-colacompany.com

http://www.Coke.com
http://www.coca-colacompany.com/http://www.coca-colacompany.com/http://www.coca-colacompany.com/http://www.coke.com/http://www.coke.com/http://www.coke.com/http://www.coca-colacompany.com/

1a.entrega proceso estrategico ii

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