2016 협동조합 유통채널 입점가이드ver2 (1)

협동조합 상품경쟁력 강화지원

국내 유통채널 입점 가이드

2016. 6.

2

목 차 (1) 유통 채널에 대한 이해

(2) 국내 유통 채널

04

06

1 유통 채널 선정하기 03

(1) 백화점

(2) 할인점

(3) SSM / 슈퍼마켓

(4) 편의점

(5) 생활협동조합

(6) 기타

08

12

15

17

19

21

2 오프라인 유통 브랜드 07

(1) TV 홈쇼핑

(2) T커머스

(3) 종합몰

(4) 오픈 마켓

(5) 소셜마켓

25

28

30

32

33

3 온라인 유통 브랜드 24

4 옴니 채널 알아보기 35

01

3

유통 채널 선정하기

4

1-1 유통채널에 대한 이해

1 유통 채널 선정하기

*충성 고객 : 단골 고객

유통 채널 이해하기 1

【참고】 유통 채널의 분류

생산자 소매업자 소비자

생산자 소매업자 소비자 도매업자

생산자 소매업자 소비자 도매업자 2차

도매업자

생산자 소비자

□ 0단계 유통 채널




선정 사례에 따른 이해

사례 1. 생활 편의 용품 제조 브랜드 A는 제품 및 사용자의 특성을 고려하여, 물류 망이 구축 된 할인점에 제품을 납품 하였다.

* 취급하는 제품의 특성과 사용자의 특성, 제품 경쟁 환경 등을 종합적으로 고려하여 최적의 유통 채널을 선택, 구축하여야 함

사례 2. 화장품 브랜드 A는 방문 판매(0단계 유통 채널)만 하고, 화장품 브랜드 B는 백화점과 가두점에서 판매를 한다.

* 동일 상품 군일지라도 상품의 특성에 따라 다양한 유통 채널 구조를 갖출 수 있음

유통 채널 이해의 필요성

□ 유통 채널 = 판매 경로 □ 제품 특성에 적합한 채널 전략은 소비자 만족도 향상 또는 추가 수익을 발생 시킬 수 있음

수공예 제품 브랜드 A는 소비자들에게 브랜드가 지닌 고유 가치를 직접 전달하기 위해 초기 유통 채널을 자사 온라인 몰로 선정함으로써 소비자 반응도 체크는 물론 빠른 시기에 충성 고객을 유치 할 수 있었다.

참고사례

5

1-1 유통채널에 대한 이해


싱글 채널 Single Channel

멀티 채널 Multi-Channel

옴니 채널 Omni-Channel

□ 단일 채널(오프라인 점포)에서 소비가 이뤄짐 □ 오프라인 점포만 존재

□ 온라인, 오프라인에서 독립적으로 운영 되는 다양한 채널을 통해 소비가 이뤄짐 □ 온라인 ↔ 오프라인 (채널 경쟁)

□ 온 · 오프라인 외에도 다양한 채널에서 소비가 이뤄짐 □ 온 · 오프 채널 간 보완관계

□ 대형 유통 브랜드를 중심으로 옴니 채널 마케팅이 점차적으로 활성화 되고 있는 추세로

상품 특성을 고려하여 적합한 서비스를 제공해 주는 유통 브랜드를 선정 한다면 상품 노출빈도 상승이 가능하다.

유통 채널 유형과 특징 2

6

1-2 국내 유통 채널


국내 유통 채널

오프라인(Off-line) 온라인(On-line)

백화점

SSM(Super Supermarket)

할인점

- 신세계 백화점, 현대 백화점 등

- 이마트, 롯데 마트, 홈플러스 등

- 롯데슈퍼, GS슈퍼, 홈익스프레스 등

슈퍼마켓

생활협동조합

편의점

- GS 슈퍼마켓, 롯데 슈퍼마켓 등

- GS25, CU 등

- 자연드림, 한살림 등

기 타

- 올가, 올리브영, 다이소 등

TV 홈쇼핑

T 커머스

- GS 홈쇼핑, 홈앤 쇼핑

- GS, CJ, 현대, 롯데, NS 등.

종합몰

소셜 마켓

오픈 마켓

- 롯데 i mall, GS e shop 등.

- 옥션, G 마켓 등.

- 티켓 몬스터, 쿠팡, 위메프 등.

대형유통

02

7

오프라인(Off-line) 유통 브랜드

신세계 백화점

8

2-1 백화점

2. 오프라인(Off-line) 유통 브랜드

* 출처 및 참고사이트 http://sos.shinsegae.com/

1

▶▶ 입점 프로세스

□ 계약 전 제출 서류: [필수] 사업자등록증 사본 1부, [상이] 인테리어 설치 약정서 2부, 식품 협력회사 기본준수 확약서 2부 □ 오프라인 상담 신청 시 구비 서류: - 상품 설명서, 회사개요 및 사업 계획서, 거래상품 샘플, 수입면장 사본(수입상품에 한함), 기타(바이어 요청 서류) □ 거래 대금 지급 시 구매카드(전자대출)를 통하여 모든 대금 지급 (문의처: 신세계 백화점본부 재무 담당 부서) □ 입점 전 제품 검/인증 확인(제품 특성에 따라 시험의뢰 및 분석내용, 각종 부착물, 표시 내용 점검) □ 전자 계약 필요 서류: 사업자 별 공인인증서(거래계약 전자 체결 시 필요), 홈페이지 접속하여 전자 계약서 서명

√ CHECK LIST

입점 상담 신청

온라인 홈페이지 접속 → 회원가입

→ 상세품목 상품 군 검색

상 담

□ 온라인 상담 회사/신청자 정보,

상담내용 기입

□ 오프라인 상담 (필요할 시)

상품 본부 상담실에서 해당 바이어와 상담

품평회

□ 바이어 직접 방문 - 자체 품평회 - 방문 품평회

□ 직접 사용 후 평가

- 샘플 품평회

* 품평회는 상담 후 필요할 시 진행

입점 확정

전자 계약 체결 → (협력) 회사 코드,

MD 코드 생성 → (생성 코드 이용) ‘협력회사 온라인 채

널’ 정식 가입

현대 백화점

9

2-1 백화점


* 출처 및 참고사이트 https://co.ehyundai.com

2


□ 온라인 상담 전 휴대폰 번호 인증을 통해 임시회원 가입 필수 □ 온라인상담 바이어 신청 시: 신청자, 상호명, 신청일, 연락처, 품목, Target Age, 입점 현황 및 월평균 매출, 상담 내용 등 기입 □ 판매 수수료: 계약 갱신 전 판매수수료 조정기준(신청자의 매장 급지 요인 및 경영환경 등을 고려)에 의거 사전 합의 후 계약갱신에 반영 □ 계약 서류 - 거래계약서: 특약매입거래계약서, 특약매입 단기거래계약서, 직매입 거래계약서 - 입점서류: 납품대금의 지불에 관한 약정서, 사용인감계, 통장인감계 - 기타서류: 법인등기부등본, 법인인감증명서, 보통예금통장 사본, 사업자등록증, 상표등록증 사본, 수입면장 사본, 산재보험 가입확인서

√ CHECK LIST

온라인 상담

온라인 홈페이지 접속 → 판매제품 담당

바이어 선택

방문 상담

□ 장소: 본사 2층

□ 상담자: 담당 바이어

□ 내용: 상품 및 사업계획서 등 상담

품평회

□ 평가 방법: 평가항목 기준에 따라 수시/정기 평가표기록

□ 평가 항목:

상품 경쟁력, 기획력, 영업력, 판촉력 등

입점 확정

필수 제출 서류 검토 → 전자 계약 및 서류 계약 체결

롯데 백화점

10

2-1 백화점


* 출처 및 참고사이트 http://buying.lotteshopping.com/

3


□ 상담 신청 서류: 상품 설명서, 샘플, 사업자 등록증, 라이선스 관리증 원본, 회사개요 및 사업계획, 수입면장사본 1부, 담당 바이어 요청 서류 □ 계약 시 통장개설: [법인] 사업자등록증 원본, 대표자주민등록증, 사용인감 / [개인] 주민등록증, 사용인감, 사업자등록증 □ 물류 형태: 고객 직납, 점포 직납, 센터 입고 가능 □ 결제 (결제 대금 계산 방법: 매출*(100-백화점 판매수수료)) - 특정매입: 익월말일 계좌 입금(식품의 경우 15일 단위 마감, 마감 후 10일 후 입금) - 직매입: 상품 군에 따라 익월 10일 외상매출 채권담보대출 또는 어음 지급 □ 입점 전 제품 검/인증 확인(제품 특성에 따라 시험의뢰 및 분석내용, 각종 부착물, 표시 내용 점검)

√ CHECK LIST

입점 상담 신청

온라인 홈페이지 가입 → 상세상품 군 검색

→ 상담 신청

상 담

□ 방법: 담당 바이어 대면 상담

□ 내용: 업체규모,

생산능력, 종업원현황, Target Age,

브랜드/상품 concept, 브랜드 마케팅전략 등

품평회

□ 일시 및 장소 협의

□ 평가 항목: 브랜드/제품 concept, 인지도, 제품 기획력, Quality, 회사 자본,

마케팅 능력, 시장성 및 전망

입점 후 관리

□ 정기평가를 통해 관리대상 업체 선정

□ 관리대상 선정 될 시 통보 공문 발송 →

(개선 시) 6개월 후 재평가

(미개선 시) 거래중지 합의서 작성

AK MALL

11

2-1 백화점


* 출처 및 참고사이트 http://www.akmall.com/info/LaunchComp.do?urlpath=k1_03@0

4


□ 입점 제안 결과 확인 방법 - 담당자 E-mail 또는 문자 메시지(SMS)를 통해 통보 - 신청 홈페이지에서 사업자번호, 영업담당자 휴대폰 번호 입력 후 결과조회 시 확인 가능

√ CHECK LIST

입점 제안 신청

온라인 홈페이지 접속 → 입점 제안 신청 → 제안서 작성

접 수

입점 신청 품목 담당 MD에게

입점 제안서 접수

심 사

담당 MD 제안 내용 검토

입점 확정

제안서 확인(담당 MD) → 수락여부 확정 → 신청 업체 통보

이마트

12

2-2 할인점


* 출처 및 참고사이트 http://emart.ssg.com

1


□ 매입 형태: 직매입, 판매분 매입, 판매 수수료 지불방식 가능 □ 물류 형태: 고객 직납, 점포 직납, 센터 입고 가능 □ 결제 조건: 거래 계약서에 명시 된 기일에 대금 지불 □ 제품 검/인증 확인(상표권 의장권, 품질용 QC, 인증 제반 서류 제출 필수) □ 계약 서류 - 거래 계약서, 사업자등록증 사본, 기업 신용평가서, EDI 이용 신청서, 입금계좌 사본 1부, 구매카드약정 확인서, 중소기업기준 검토표(상이) 등 입점 품목에 따른 기타 제반 서류는 별도 안내

√ CHECK LIST

상담 신청

온라인 홈페이지 접속 → 업체정보 입력

→ 상담 신청

상 담

□ 대면 상담

□ 내용: 제출 서류 및 상품 검토

심 사

□ 심사항목: 회사규모, 경영 상태, 상품 경쟁력, 영업력, 제조 및 수입 능력, 품질 인증 사항, 위생 관리 능력, 윤리경영 실적

계 약

임원 면담 및 전자인증 계약 → 계약 확정 → 거래 개시

롯데마트

13

2-2 할인점


* 출처 및 참고사이트 https://partner.lottemart.com/epc/epc/edi/consult/loginHttps.do

2


□ 품질 경영 평가 시 현장 평가 방법: 기업 현장(공장) 조사 및 상품 품질 검사 → 최종 입점 여부 결정 → 결과 통보 □ 매입/물류 형태: 직매입, 판매분 매입, 판매 수수료 지불방식 가능 / 고객 직납, 점포 직납, 센터 입고 가능 □ 결제 조건: 거래 계약서에 명시 된 기일에 대금 지불 □ 계약 서류: 사업자등록증 사본, 사업자등록 증명원, 대금지급약정서, 법인(개인)인감증명서, 통장 사본 등 □ 입점 후 관리 - 기준: 롯데마트의 윤리 경영, 가치 경영, 품질 경영 - 방법: 실적 데이터를 근거로 적합성 평가 진행

√ CHECK LIST

상담 신청

온라인 홈페이지 접속

→ 업체정보 입력 → 상담 신청

심 사

신청 정보 평가 → 품평회

진행여부 결정 → 진행 확정 시 담당MD를 통해 세부 진행 사항 및 일정 안내

품평회

□ 평가 항목: 회사규모, 경영 상태, 상품 경쟁력, 영업력, 제조 및 수입 능력, 품질 인증 사항, 위생 관리 능력, 윤리경영 실적

품질 경영 평가

□ 평가 항목: 품질, 현장 평가

입점 및 납품

업체 입점 결정 → 입점계약 관련

서류 구비 → 계약서 작성

→ 입점계약 체결

홈플러스

14

2-2 할인점


* 출처 및 참고사이트 https://ecs.homeplus.co.kr/main.jsp

3


□ 전자 계약서 작성 방법: 구비 서류 준비 → 구비서류 스캔 등록 → 표준계약서 선택 및 작성 → 전자서명 시행 → 바이어 검토 및 내부 결재 → 최종 결제 완료 → 전자서명 진행(홈플러스) □ 매입/물류 형태: 직매입, 판매분 매입, 판매 수수료 지불방식 가능 / 고객 직납, 점포 직납, 센터 입고 가능 □ 결제 조건: 거래 계약서에 명시 된 기일에 대금 지불 □ 계약 서류: 사업자등록증 사본, 대금지급약정서, 법인(개인)인감증명서, 통장사본 등 □ 제품 검/인증 확인(상표권 의장권, 품질용 QC, 인증 제반 서류 제출 필수)

√ CHECK LIST

상담 신청


→ 업체정보 입력 → 상담 신청

→ (MD)상품 검토 → 온라인 상담 및 면담 예약

상품 검토

신청 정보 평가 → 품평회

진행여부 결정 → 진행 확정 시 담당MD를 통해 세부 진행 사항 및 일정 안내

거래조건 협의

□ 협의 내용: 기본 거래 조건, 부속합의 내용,

발주 및 납품기한, 상품 포장 및 입수 내용

내부동의

입점여부 결정

(내부)임원 결재 → 전자 계약 → 상품 등록

→ 절차에 따른 계약 결정 진행 (1차: 바이어, 2차: 팀장,

3차: 부문장)

결정통보

롯데슈퍼

15

2-3 SSM(Super Supermarket) / Supermarket


* 출처 및 참고사이트 http://company.lottesuper.co.kr/handler/infodesk/GoodsList-NoLogin

1


□ 상담 신청 서류: 회사소개서, 상품 소개서, 상품 샘플, 기타 요청 서류 □ 매입 형태: 직매입, 판매분 매입 방식 가능 □ 물류 형태: 고객 직납, 점포 직납, 센터 입고 가능 □ 결제 조건: 45일 뒤 (입점체결 내용에 따라 변동 가능) □ 전 납품 목록 자체 위생 검사 □ 계약 서류 - 공인인증서비스 신청서 원본 1부(대표자 서명) - 사업자등록증 사본 1부 - 대표자 신분증 사본 1부 - 대면확인서(대표자 서명) - 통장사본(파트너 등록 후 온라인 홈페이지를 통해 등록 및 변경 신청 가능)

√ CHECK LIST

상담 신청 서류 심사 품평회 및 평가

입점 결정 입점등록 작업 납품

(시험 유치) 고정거래

GS슈퍼마켓

16

2-3 SSM(Super Supermarket) / Supermarket


* 출처 및 참고사이트 http://www.gsretail.com/gsretail/ko/corporation/partnership/support-center/faq?type=guide

2


□ 상담 신청 서류: 회사소개서, 상품 소개서, 상품 샘플, 기타 요청 서류 □ 매입 형태: 직매입, 판매분 매입 방식 가능 □ 물류 형태: 고객 직납, 점포 직납, 센터 입고 가능 □ 결제 조건: 월 마감 10일 단위 (입점체결 내용에 따라 변동 가능) □ 식품의 경우 GSR 자체 센터 내에서 위생 검사 실시(대장균 등 위생 위해 요인 조사 등) □ 계약 서류 - EDI 사전 가입, 수금용 계좌 신고서 (2부) - 법인 인감증명서 (3부), 사업자등록증 사본 (2부), 통장사본 (1부) - 대금 지불 약정서 (2부) - 생산물 배상 책임보험증권 사본 (1부) □ 센터 입고 시 물류 비용 발생(10% 내외)

√ CHECK LIST

상담 신청 서류 심사 상담일정 협의 MD 상담 상품 품평회 위생품질 검사 입점 결정

및 입점 준비

GS25

17

2-4 편의점


* 출처 및 참고사이트 http://www.gsretail.com/gsretail/ko/corporation/partnership/support-center

1


□ 상담 신청 서류: 회사소개서, 상품 소개서, 상품 샘플, 기타 요청 서류 □ 매입/물류 형태: 직매입, 판매분 매입 방식 가능 / 고객 직납, 점포 직납, 센터 입고 가능 □ 결제 조건: 월 마감 10일 단위 (입점체결 내용에 따라 변동 가능) □ 식품의 경우 GSR 자체 센터 내에서 위생 검사 실시(대장균 등 위생 위해 요인 조사 등) □ 계약 서류 - EDI 사전 가입, 수금용 계좌 신고서 (2부) - 법인 인감증명서 (3부), 사업자등록증 사본 (2부), 통장사본 (1부) - 대금 지불 약정서 (2부) - 생산물 배상 책임보험증권 사본 (1부) □ 센터 입고 시 물류 비용 발생(10% 내외)

√ CHECK LIST

상담 신청

서류 심사

상담 일정 협의

MD 상담

상품 품평회

위생 품질 검사

입점 결정

입점 준비

거래 약정 체결

거래 개시

CU

18

2-4 편의점


* 출처 및 참고사이트

http://cu.bgfretail.com/enter/info_01.do?category=enter&sf=N

2


□ 상담 신청 서류: 회사소개서, 상품 소개서, 상품 샘플, 기타 요청 서류 □ 매입/물류 형태: 직매입, 판매분 매입 방식 가능 / 고객 직납, 점포 직납, 센터 입고 가능 □ 결제 조건: 10일 단위 (입점체결 내용에 따라 변동) □ 판매 제품 자체 위생 검사 □ 계약 서류 - 사업자 등록증 - 법인등기부등본(법인 시에만 해당) - 상품제안서(상품 상세 스펙, 인증서 및 관련 서류 등) - 신용평가보고서 및 재무 상태표 - 거래제안서 □ 센터 입고 시 물류 비용 발생(7~10% 내외)

√ CHECK LIST

상품업무 기본준칙확인

식품 품질 안전관리기준

비식품 품질 안전관리기준

제품군 별 상품선정확인

상품클레임관리 프로세스 확인

판매장려금 결정 기준

아이쿱 자연드림

19

2-5 생활협동조합


1


□ 매입/물류 형태: 직매입 방식 가능 / 점포 직납, 센터 입고 가능 □ 결제 조건: 월 마감 후 계약조건에 따른 익월 결제 □ 계약 서류: 사업자등록증 사본, 계약서, 인증서 외 추가 요청 서류 □ 제품 검/인증 확인(상표권 의장권, 품질용 QC, 인증 제반 서류 제출 필수) □ 친환경 이상 등급의 상품 한정(인증서 제출 필수)

√ CHECK LIST

상담 신청


→ 업체정보 입력

검토 및 상담

□ 검토 항목: 상품 정보, 가격,

검/인증 등

자체 심의

□ 심의 평가: 상품 경쟁력, 검/인증 여부, 기존 입점 상품

침해 가능여부 등

거래 확정

기본 거래 조건, 물류 관련 등 입점 논의

→ 거래 확정

계약 체결

서류 제출 → 계약 가능여부 → 계약서 작성 → 계약 체결 → 상품 공급

한살림

20

2-5 생활협동조합


2


□ 매입/물류 형태: 직매입 방식 가능 / 점포 직납, 센터 입고 가능 □ 결제 조건: 월 마감 후 계약조건에 따른 익월 결제 □ 계약 서류: 사업자등록증 사본, 계약서, 인증서 외 추가 요청 서류 □ 제품 검/인증 확인(상표권 의장권, 품질용 QC, 인증 제반 서류 제출 필수) □ 친환경 이상 등급의 상품 한정(인증서 제출 필수)

√ CHECK LIST

상담 신청


→ 업체정보 입력

검토 및 상담

□ 검토 항목: 상품 정보, 가격,

검/인증 등

자체 심의

□ 심의 평가: 상품 경쟁력, 검/인증 여부, 기존 입점 상품

침해 가능여부 등

거래 확정

기본 거래 조건, 물류 관련 등 입점 논의

→ 거래 확정

계약 체결

서류 제출 → 계약 가능여부 → 계약서 작성 → 계약 체결 → 상품 공급

올가

21

2-6 기타: 생활마켓


* 출처 및 참고사이트 http://www.orga.co.kr

1


□ 매입 형태: 직매입, 판매분 매입, 판매 수수료(35~40%, 협의) 지불방식 가능 □ 물류 형태: 고객 직납, 점포 직납, 센터 입고 가능 □ 결제 조건: 월 마감 후 30~45일 (입점체결 내용에 따라 변동) □ 입점 상품 검/인증 절차 - 품질 검사: 잔류농약, 중금속, 항생제, 미생물, 방사능, 한우 DNA, 독소, GMO, 합성첨가물 확인 될 시 입점 불가 - 풀무원 식품연구소 기준으로 카테고리 별 상품 취급 원칙 준수 - 친환경 인증마크 필수: 친환경 농산물(무농약, 유기), 우수농산물(GAP), 친환경 축산물(무항생제, 유기) □ 계약 서류 - 계약서(물품공급약정서), 사업자등록증, 등기부등본(개인/법인), 통장사본(개인/법인), 상품 상세 기술서(표시사항, 취급성분 등)

√ CHECK LIST

입점 신청


→ 입점 상담 신청서 접수

(구체적으로 작성)

신청서 작성

판매제품 해당 카테고리 선택

→ 회신답변 확인 (약 일주일 소요)

상품 심사

(내부) MD 평가 → 업체 측 회신

입 점

입점 조건 등 입점 관련 안내 → 입점 계약

입점 확정

입점 확정 → 상품 등록

→ 판매

올리브영

22

2-6 기타: 드럭스토어


* 출처 및 참고사이트 http://www.oliveyoung.co.kr

2


□ 상품 입점문의 양식 항목: 기업 설립연도, 매출 실적, 주력 상품 기술서 등 □ 매입 형태: 직매입, 판매분 매입, 판매 수수료(25~30%, 협의) 지불방식 가능 □ 물류 형태: 고객 직납, 점포 직납, 센터 입고 가능 □ 결제 조건: 월 마감 후 30~45일 (입점체결 내용에 따라 변동) □ 입점 상품 검/인증 절차 - 소비자안전기준 적합성 여부 확인 - CJ 식품연구소 기준으로 품질 검사 시행 □ 계약 서류: 계약서(물품공급약정서), 사업자등록증, 등기부등본(개인/법인), 통장사본(개인/법인) 등

√ CHECK LIST

입점 문의


→ 상품 입점문의

신청서 작성

판매제품 해당 카테고리 선택

→ 회신답변 확인 (약 일주일 소요)

상품 심사

(필요할 시) 자체 내부 품평회

입 점

입점 조건 등 입점 관련 안내 → 입점 계약

입점 확정

입점 확정 → 상품 등록

→ 판매

다이소 아성산업

23

2-6 기타


* 출처 및 참고사이트 http://www.hanilmanpower.co.kr

3


□ 상담 신청 정보 평가 항목: 상품 경쟁력, 생산 규모, 거래 조건(공급가, 결제 방식 등) 등 □ 매입 형태: 직매입 방식 가능 □ 물류 형태: 국내 다이소 센터 입고 (수출 시 선박까지 운송) □ 결제 조건: 입점 계약서에 명시 된 기일에 대금 지불 □ 제품 검/인증 확인(상표권 의장권, 품질용 QC, 인증 제반 서류 제출 필수) □ 계약 서류: 사업자등록증 사본, 대금지급약정서, 법인(개인)인감증명서, 통장사본 등

상담 신청

온라인 홈페이지 접속 → 상담신청

→ 업체정보 입력 → 제안서 첨부

상 담

신청 정보 평가 → 상담/품평회 진행

여부 결정

품평회

□ 평가 항목: 품질, 인증서

□ 품평 후 결정

판 매

입점 결정 → 계약 서류 구비 → 계약 및 입점 → 납품 및 판매

√ CHECK LIST

03

24

온라인(On-line) 유통 브랜드

GS홈쇼핑

25

3-1 TV 홈쇼핑

3. 온라인(On-line) 유통 브랜드

* 출처 및 참고사이트 http://withgs.gseshop.co.kr

1


□ 상담 시 필요 서류: 상품 샘플, 상품 소개서, 기타 상품 홍보자료 및 업체 관련 서류 등 □ 품목별 계약 구비 서류: GS홈쇼핑 SCM초기화면(http://withgs.gseshop.co.kr) → GS홈쇼핑 거래 길라잡이 코너에서 확인 □ 입점 불가 사례 - 심의, 풍속에 부적합한 상품: 주류, 담배, 의약품, 화약, 총포류, 사행성 유발상품 등 - 차별성 없는 유사상품: 맛, 가격, 생산력 부분에서 차별성이 없고 브랜드 경쟁력 또한 열세할 경우 - 성능/효능 불확실: 공인기관 입증 자료를 제공하지 못할 시 입점 불가 - 고객층이 매우 협소한 경우 - 단가가 현저히 낮은 경우 - 시장성 취약: 고객의 인지와 시장이 확대 되고 있지만 시장성이 아직은 취약하다 판단 시 보류

√ CHECK LIST

입점 제안

홈페이지 접속 → 상품 제안서

접수

제안서 검토

제안서 MD검토 → 사업부 회의

→ 방송 송출여부 선정(1차)

상 담

내부 전문MD와 1차 선정 상품 및

업체 논의

품질 경영 평가

□ 평가 항목: 품질 관리 능력, 품질관련 입증서류, 품질의 안정성, A/S 수준 등

계약 및 진행

상품 진행 확정 → 거래기본계약체결 (전자계약체결)

→ 시나리오 기획 → 방송 송출

홈&쇼핑

26

3-1 TV 홈쇼핑

* 출처 및 참고사이트 https://company.hnsmall.com:6004/join/guide.php

2


□ 입점 제안 서류: 전자 계약 체결 준비, 공인인증서(범용), 신용평가서, 이행(지급)보증보험 □ 매입 형태: 판매 수수료(30~40%, 협의) 지불, 센터 입고 시 물류 비용 발생 □ 물류 형태: 고객 직납, 센터 입고 가능 □ 결제 조건: 거래 계약서에 명시 된 기일에 대금 지불 □ 계약 서류 (등기우편으로 발송 가능) - 기업 현황표, 상품 기술서, 결제계좌신고서, 통장사본, 사업자등록증 사본, 인감증명서 원본, 신용평가서, 이행(지급)보증보험 □ 입점 가능여부 확인 - 품질 검사(QA) 통과: 방송 7일 전 샘플 및 카테고리 별 해당 서류 제출, 현장 점검, 배송 전 검사, 판매 후 품질 점검 - SCM 교육 이수(3시간): SCM 프로세스 및 사용법, 정산 관리, 기술서 등록 등 □ 입점 제외 대상 - 소비자 보호, 상품 품질 및 표시광고 개선 의지 및 역량이 부족한 기업 / 품질 보증이 어려운 상품

√ CHECK LIST

신규입점 접수

상품검토 및 업체 상담

상품 선정위원회

거래 개설 전자 계약 각 품목 별

품질보증검사 (QA)실시

최종 심의과정


(공영홈쇼핑)아임쇼핑

27

3-1 TV 홈쇼핑

* 출처 및 참고사이트 http://www.immall.co.kr

3


□ 입점 제안 서류: 상품 기술서 및 회사 소개서(홈페이지에서 다운로드 가능) 작성 후 업로드 □ 매입 형태: 판매 수수료(20% 내외, 협의) 지불, 센터 입고 시 물류 비용 발생 □ 물류 형태: 고객 직납, 센터 입고 가능 □ 결제 조건: 거래 계약서에 명시 된 기일에 대금 지불 □ QA 검사 항목: 품목제조보고, 시험성적서, 안전관련 서류확인 및 현장 점검 등

√ CHECK LIST

온라인 홈페이지 접속 → 입점 제안

담당MD 검토 → 상담 진행가능여부 회신 (E-mail 또는 유선 통보,

약 10일 소요)

담당MD 상담 → (방송 상품만) 내부 품평회

진행

(방송 상품만) 상품선정

위원회 진행

각 품목 별 품질보증검사

(QA)실시

SCM 등록 (협력 업체

ID/PW 부여) → 전자 계약

체결

협력 업체 등록 및

계약 완료 → 방송 판매


T커머스 이해하기

28

3-2 T커머스

1

기존 홈쇼핑과 T커머스의 차이

구 분 기존 홈쇼핑 T커머스

운영사업자

8개 10개

현대홈쇼핑, NS홈쇼핑, 롯데홈쇼핑,

GS홈쇼핑, CJ홈쇼핑, 홈&쇼핑,

아임쇼핑(공영홈쇼핑), 신세계쇼핑

KT하이텔, 아이디지털홈쇼핑,

신세계TV쇼핑, SK브로드밴드, W쇼핑,

GS홈쇼핑, CJ오쇼핑, 현대홈쇼핑,

우리홈쇼핑, NS쇼핑

진입플랫폼 케이블(아날로그, 디지털), IPTV, 위성, DMB 등 디지털케이블, IPTV, 위성

화면 구성 방송 화면 100% 방송 50%, 데이터 50%

방송 형태 생방송 중심 녹화 방송 한정

서비스 일방향 (푸쉬형) 양방향 (리모컨을 통한 VOD 서비스 선택)

채널 상태 Low 채널 High 채널

사업 허가 승인제 (5년마다 재승인, 승인기간 차등) 승인제 (5년마다 재승인, 승인기간 차등)

승인 주무부처 미래창조과학부 미래창조과학부

* 작성 시 참고자료 기준일 2016. 4.


CJ오쇼핑

29

3-2 T커머스


* 출처 및 참고사이트 http://www.cjoshopping.com/contact/propose/info/result.asp

2


□ 입점 시 준비사항: 사전신용평가, 범용 공인인증서, 기업 구매카드, 보증보험, PL보험 □ 세부 입점 방법 - 입점제안 시스템 접속 → 신규입점 절차 로그인 → 협력사 정보 및 신상품 제안 등록 → 판매 희망 채널 선택(채널: TV, 카탈로그, Cjmall, 오클락) □ 신용 평가 진행 방법 - CJ신용평가 시스템(입점 절차안내 > 신용평가) 접속 → 신용평가 신청 → 사업자 번호, PW 입력(첫 방문 시 회원가입 절차 필수) → KEDRATING 회원가입 → 신용평가 신청 → 서류 제출 → 자료검증 및 평가진행 → 신용평가 완료

√ CHECK LIST

입점 제안


→ 입점 신청

MD 심사

(심사기간 약 5일 소요) 심사상품 채택

→ 담당MD 논의(위탁판매 거래 조건 등) → 진행여부 확정

신용평가

입점 확정 → 신용평가 진행

협력사 등록

협력사 코드 부여 → 파트너시스템 접속 → 파트너 신규등록

계약 체결

파트너시스템 로그인 → 계약체결 진행 → 계약체결 완료 → 상품등록 및

판매

롯데 i mall

30

3-3 종합몰


* 출처 및 참고사이트 http://www.lottehomeshopping.com/suggestion/process.jsp

1


□ 입점 제안 서류: 회사 소개서, 상품 소개서, 상품 샘플, 기타 요청 서류 □ 매입 형태: 판매 수수료(15~20% 내외, 협의) 지불 □ 물류 형태: 고객 직납 □ 결제 조건: 월 마감 후 30일 (거래 확정 일자마다 상이) □ 일부 제품 인증 필요: 자체 연구소를 통해 식품, 이미용, 건강 제품에 한하여 위생검사 및 위해 요소 검사 □ 계약 서류 - 공인인증서비스 신청서 원본(대표자 서명) 1부 - 사업자등록증 사본 1부, 대표자신분증 사본 1부 - 대면확인서(대표자 서명) 1부 - 통장사본(파트너 등록 후 온라인 홈페이지를 통해 등록 및 변경 신청 가능)

√ CHECK LIST

파트너 입점 상품 제안 기본거래 계약 시스템교육

수강 보증보험 가입 중복거래 계약 상품 등록

GS e-SHOP

31

3-3 종합몰


* 출처 및 참고사이트 https://withgs.gsshop.com/sug/suggest

2


□ 입점 제안 서류: 회사소개서, 상품소개서, 상품 샘플, 기타 요청 서류(사업자 등록증, 특허 및 인/허가 사항 등) □ 매입 형태: 판매 수수료(15~20% 내외, 협의) 지불 □ 물류 형태: 고객 직납 □ 결제 조건: 10일 단위 마감 후 10일 이후 지급 □ 일부 제품 인증 필요: 자체 연구소를 통해 식품, 이미용, 건강 제품에 한하여 위생검사 및 위해 요소 검사 □ 사전 심의 시 필요 서류: 광고 표현 입증 서류(사실 확인이 필요한 내용을 광고 했을 시 제출 – 매출, 수상, 시험성적서 등) □ 계약 서류 - 보증보험 - 구매카드론 가입(대금 지불 관련) - 지정 사이트 회원 가입(사업자 등록번호, 비밀 번호 필요)

√ CHECK LIST

입점 제안 입점 심사 협력사 등록 전자 계약 상품 등록 품질 검사 사전 심의 상품 판매

옥션 / G마켓 (이베이코리아: 옥션, G마켓 합병 회사)

32

3-4 오픈마켓


* 출처 및 참고사이트 http://www.esmplus.com

1


□ 상담 신청은 회원가입으로 대체 □ 매입/물류 형태: 판매 수수료(10~15%, 협의) 지불 / 고객 직납 □ 결제 조건: 소비자 구매결정 완료 후 약 2주 후 지불(수수료 제외 후 판매자 지정통장으로 현금입금) □ 공정거래위원회 중요표시광고에 관한 고시 및 상품정보 제공 규정 준수 □ 대표번호 인증 의무화 제도 시행: 안전거래를 위해 구매자에게 안내 되는 대표 번호 인증 의무화 □ 통신판매업신고 시 「구매안전서비스 이용 확인증」 필요

온라인 회원가입

온라인 홈페이지 접속 ( www.esmplus.com )

→ 사업자 가입

접수 및 승인

입점승인 서류 제출 → 접수 및 승인

(승인기간 약 10일 소요)

입점 준비

상품 사진 및 홍보 자료 준비

입점 확정

상품 등록 → 판매

√ CHECK LIST

쿠팡

33

3-5 소셜마켓


* 출처 및 참고사이트 http://www.coupang.com

1


□ 필수 제출 서류 - 사업자등록증 사본 1부, 통신판매업신고증 사본 1부 - 대표/사업자(법인 사업자인 경우 법인명의) 명의 통장 사본 1부 - 대표자(법인사업자인 경우 법인인감) 인감 증명서 원본 1부 (3개월 이내 발급) - (법인 사업자인 경우 필요) 법인 등기부 등본 원본 1부(3개월 이내 발급) □ 매매부적합 상품 판매 불가: 의약품, 주류, 담배, 시력보정용 안경 및 렌즈, 총포/도검/화약류/소총, 마약류, 부동산 등 * 매매부적합상품: 현행 법령상 그 제조·유통이 불가하여 어떠한 경우에도 거래가 불가능한 상품 및 쿠팡 이용정책상 쿠팡을 통한 판매에 부적합한 상품 □ 매입/물류 형태: 판매 수수료(의류 및 패션잡화 기준 15%, 품목 별 상이) 지불 / 고객 직납 □ 결제 조건: 월 마감 익월 말일 기준

√ CHECK LIST

계정 생성

온라인 홈페이지 접속 → 판매자 계정 생성 (회사/계좌정보 등록)

서류 제출

심사 서류 제출 (파일 첨부 또는 등기우편 제출)

가입 심사

제출 서류 검토 (검토기간 약 2일 소요, E-mail로 진행사항안내)

승인/상품 등록

가입 승인 완료 → 상품 등록

→ 판매

위메프

34

3-5 소셜마켓


* 출처 및 참고사이트 http://www.wemakeprice.com

2


□ 가입 서류 - 개인사업자: 사업자사본, 통신판매업신고증, 통장사본(사업자 명의), 인감증명서 원본 - 법인사업자: 사업자사본, 통신판매업신고증, 통장사본(법인 명의), 법인 인감 증명서/등기부등본 원본 □ 매입/물류 형태: 판매 수수료(의류 및 패션잡화 기준 15%, 품목 별 상이) 지불 / 고객 직납 □ 결제 조건: 월 마감 후 40일 이내 □ 대표번호 인증 의무화 제도 시행: 안전거래를 위해 구매자에게 안내 되는 대표 번호 인증 의무화

√ CHECK LIST

입점 문의

온라인 홈페이지 접속 → 제휴 문의

가입 신청

판매자 회원가입 → 약간 동의 및 회원가입서 작성

→ 가입신청

승인 및 전자계약

제출 서류 검토 (검토기간 약 2일 소요) → 가입승인 메일확인

→ 전자 계약 신청

입점 확정

(계약서 작성 및 서명) 전자 계약 체결

→ (승인 완료 시) 상품 등록 및 판매

04

35

옴니 채널 알아보기

36

4 옴니 채널 알아보기

4. 옴니 채널 알아보기

* ICT : Information and Communications Technologies

옴니채널 이해하기 1

성장 배경

고객을 중심으로 경쟁이 치열해지는 유통 산업에서 경쟁사와 차별화 된 경쟁력을 갖추고, 소비자의 다양한 니즈(Needs)를 충족 시키기 위함

옴니채널 마케팅의 정의

고객을 중심으로 모든 쇼핑채널 통합

(온라인, 오프라인, 모바일 등) 고객에게 경험 제공 고객데이터 통합 및 분석 최상의 고객서비스 구조 구축

- 옴니채널: 다양한 채널이 서로 혼동을 주던 단점을 보완하고 통일성이라는 장점을 극대화하여 단일 채널로서도 역할 수행 가능 - 멀티 채널: 각 채널이 독립적으로 운영되며 서로 경쟁 구도 생성

멀티 채널과의 차이점

옴니 채널의 성장 시장의 변화 소비자의 변화 ICT의 발전

37

4 옴니 채널 알아보기

4. 옴니 채널 알아보기

옴니채널의 장점 2

옴니채널마케팅 국내 활용 사례 3

□ 국내 대형백화점 A에서는 소비자가 오프라인 매장에 직접 방문하지 않아도 Smart Phone으로 인기 상품을 추천 받을 수 있는 편의

서비스를 제공하였다.

□ 국내 대형서점 B에서는 Mobile을 활용하여 할인 된 가격으로 책을 구입하고 오프라인 매장에서 찾아 갈 수 있도록 하여, 소비자가

읽고 싶은 책을 직접 보고 구매하고 도서 구매 시 줄을 설 필요가 없어 소비자의 만족도를 높일 수 있었다.

□ ICT를 이용함으로써 해외에 자사 브랜드를 소개할 수 있는 기회의 폭이 넓어짐

□ 정체기에 접어든 유통 시장에서 ICT를 통하여 새로운 판로 모색이 가능

□ 소비자들에게 편의를 제공함으로써 재 구매율을 높일 수 있음

감사합니다.

2016 협동조합 유통채널 입점가이드ver2 (1)

Documents