2時間でビジネスモデルキャンバスを2つ作ろう #postudy

VP価値提案

CS顧客セグメント

CR顧客との関係

CHチャネル

R$収益の流れ

KA主要活動

C$コスト構造

KRリソース

KPパートナー

POStudy（プロダクトオーナーシップ勉強会）主催

2016年01月13日（水）20:00-22:15

関満徳@fullvirtue

Copyright © POStudy (プロダクトオーナーシップ勉強会). All rights reserved.

2Copyright © ITプロダクトマネジメント関満徳. All rights reserved.

今日のアジェンダ（1/1）

20:00- はじめに

20:10- ビジネスモデルキャンバス（概説）

20:25- アイスブレイク

20:40- ビジネスモデルキャンバス演習（1週目）

21:00- 休憩

21:10- ビジネスモデルキャンバス題材決め


21:45- ふりかえり＆ディスカッション

22:00- クロージング（お知らせ）

22:15- 撤収



20:00- はじめに




21:00- 休憩





22:15- 撤収

はじめに

ビジネスモデルキャンバスセミナー

～顧客への提供価値を重視したビジネスモデルを考える～（ビジネス企画）

Copyright © ITプロダクトマネジメント関満徳. All rights reserved. 4

はじめに（1/4）

本日の概要（1/2）

近年、プロダクト／サービス利用者のニーズが多様化・特殊化しています。こうした中、『顧客が気づいていない潜在ニーズの開拓』『顧客に既存の手段を捨てて移行したいと思わせる価値の創造』『これまでになかった新しい利用シーンの開拓』が、非常に強く要求されています。これらは、営業担当者やマーケティング担当者、企画担当者だけが取り組めばよいものではありません。技術者1人1人が、社会的価値を生み出していくことを意識し、日頃から顧客ニーズに関心を寄せることが重要です。技術者ならではの高い専門性が、ふとした瞬間に日常とテクノロジーの融合を生み出し、新しい価値あるプロダクト／サービスが誕生することを期待されているのです。



本日の概要（2/2）

「プロダクト／サービスをとりまく事業」の魅力を左右するマネタイズモデルの設計を目的に、ビジネスの実現可能性と持続可能性を

『ビジネスモデルキャンバス』を通して机上検証します。



本日の参加対象者（1/1）

顧客開発や事業戦略について課題をお持ちの方

企画、マーケティングを担当している方、もしくはこれから関わる方

顧客ニーズに対する提案の機会がある方、もしくはこれから関わる方

開発だけでなく、ビジネスにも取り組んでいきたい方

新規事業に関わっている方、もしくはこれから関わる方

スタートアップを実際に行っている方、もしくはこれから関わる方



本日のゴール（1/1）

ビジネスモデルキャンバスを作成してみる

ワークショップを通して実際に手を動かし、参加者同士で議論を重ねた上で、明日の現場へ繋げる


おことわり（1/1）

今回の資料について（1/1）

今回の資料は、以下を参考にしています。私自身のオリジナルはほとんどありませんので、ご了承ください。

– 赤坂英彦 - 赤坂英彦氏 - 20150326 ピクト図解ビジネスモデルキャンバス入門 v1.1

» http://www.slideshare.net/Akapon/20150326-v11elv

– ビジネスモデル・ジェネレーション-ビジネスモデル設計書

» http://www.amazon.co.jp/dp/4798122971/


http://www.slideshare.net/Akapon/20150326-v11elv

http://www.amazon.co.jp/dp/4798122971/



20:00- はじめに




21:00- 休憩





22:15- 撤収

ビジネスモデルキャンバス（概説）

「プロダクト／サービスをとりまく事業」の魅力を左右するマネタイズモデルの設計を目的に、ビジネスの実現可能性と持続可能性を『ビジネスモデルキャンバス』を通して机上検証します。

11

顧客への提供価値を重視したビジネスモデルを考える（ビジネス企画）

ビジネスモデルとは（1/1）

「ビジネスモデルとは、顧客に満足を、企業に利益をもたらす仕組みのこと」

（『ビジネスモデル思考法』川上昌直氏）

Copyright © ITプロダクトマネジメント関満徳. All rights reserved. 12赤坂英彦氏 - 20150326 ピクト図解ビジネスモデルキャンバス入門_v1.1（eLV様主催） - http://www.slideshare.net/Akapon/20150326-v11elv



ビジネスモデルジェネレーション（1/1）


Alexander Osterwalder & Yves Pigneur (著)小山龍介 (翻訳)出版社: 翔泳社



ビジネスモデルジェネレーションとは（1/1）

戦略的にビジネスモデルを考えるフレームワーク

イノベーション（新しいアイデア）を発想！

9つのブロック

– 顧客、価値、パートナー、活動、リソース、収益、コスト･･･

ビジネスモデル全体像を可視化

– 全体を俯瞰してビジネスの仕組みを考えられる

ブレストに向く

– KJ法ライクに議論可能




ビジネスモデルキャンバス外観（1/1）


VP価値提案



CHチャネル

R$収益の流れ

KA主要活動

C$コスト構造

KRリソース

KPパートナー

The Business Model Canvas

①対象の顧客は？

②提供する価値・サービスは？

⑤顧客からの収益の流れ

③提供する手段・経路は？

⑦価値を生み出すための主要な活動

⑥価値を生み出すための主要な資源

⑧サプライヤー・パートナー

⑨発生するコスト

④どんな関係を構築したい？

ビジネスモデル・ジェネレーション-ビジネスモデル設計書 - http://www.amazon.co.jp/dp/4798122971/ に赤坂英彦氏が解説を追加

http://www.amazon.co.jp/dp/4798122971/


CS（Customer Segments）（1/1）

顧客セグメント

マス市場

ニッチ市場

細分化

多角化

マルチサイドプラットフォーム





VP（Value Propositions）（1/1）

価値提案

新奇性

パフォーマンス

カスタマイゼーション

仕事を終わらせる

デザイン

ブランド

価格

コスト削減



リスクの低減

アクセスしやすさ

快適さ/使いやすさ



CH（Channels）（1/1）

チャネル

タイプ

– 直販（営業部隊）

– Web販売

– 自社販売店

– パートナー店

– 卸売業者



フェーズ

－認知

－評価

－購入

－提供

－アフターサービス



CR（Customer Relationships）（1/1）

顧客との関係

パーソナルアシスタンス

専任のパーソナルアシスタンス

セルフサービス

自動サービス

コミュニティ

共創





R$（Revenue Streams）（1/1）

収益の流れ

タイプ

– 商品の販売代

– 使用料

– 購読料（月額金額）

– レンタル／リース

– ライセンス料

– 仲介手数料

– 広告料



価格づけメカニズム

－固定価格

－変動価格



KR（Key Resources）（1/1）

リソース

物理的なリソース

知的財産

人的リソース

ファイナンスリソース





KA（Key Activities）（1/1）

主要な活動

製造

問題解決

プラットフォーム / ネットワーク





KP（Key Partners）（1/1）

パートナー

パートナーシップのタイプ

戦略的アライアンス（非競合企業）

戦略的パートナーシップ（競合企業）

ジョイントベンチャー

バイヤー・サプライヤー



動機

－最適化と規模の経済性

－リスクと不確実性の削減

－リソースと活動の獲得



C$（Cost Structure）（1/1）

コスト構造

コスト構造のタイプ

固定費

変動費

規模の経済

多角化の経済




キャンバスを取り巻く観点

パターン

・ニーズ中心（新規ビジネス検討）

・シーズ中心（現状分析）



キャンバスを取り巻く観点（1/2）


VP価値提案



CHチャネル

R$収益の流れ

KA主要活動

C$コスト構造

KRリソース

KPパートナー











ニーズ中心（顧客から）



キャンバスを取り巻く観点（2/2）


VP価値提案



CHチャネル

R$収益の流れ

KA主要活動

C$コスト構造

KRリソース

KPパートナー











シーズ中心（リソースから）




20:00- はじめに




21:00- 休憩





22:15- 撤収

アイスブレイク

アイスブレイクも兼ねた自己紹介を行います

（チームワークショップ）

29

ワークショップ#1 （1/3）

トレーディングカード（1/3）

1. 自分を紹介するトレーディングカードを作る

– ニックネーム、キャッチコピー

– アバター

– 得意技（スキル）、秘密兵器（ツール）

– ほかの参加者が知らなさそうなひとこと

2. トレーディングカードを回して読む

3. トレーディングカードの作成者に質問する

Copyright © POStudy (プロダクトオーナーシップ勉強会). All rights reserved. 30

Hamackathon ideathon 2014.02.22 http://www.slideshare.net/mackato/hamackathon-ideathon20140222

http://www.slideshare.net/mackato/hamackathon-ideathon20140222





– アバター










20:00- はじめに




21:00- 休憩





22:15- 撤収

ビジネスモデルキャンバス演習（1週目）

UBERを題材にビジネスモデルキャンバスを作成していきましょう。

（個人ワークショップ）

Copyright © @fullvirtue. All rights reserved. 34

ワークショップ#2（1/11）

今回の題材 - UBER（1/1）


・掲載情報は2014年時点のものです

UBER TOKYO https://www.uber.com/ja/cities/tokyo

https://www.uber.com/ja/cities/tokyo


[参考] UBERのビジネスモデル（1/1）


赤坂英彦氏が本ワークショップのために作成




マス市場

ニッチ市場

細分化

多角化







価値提案

新奇性




デザイン

ブランド

価格

コスト削減



リスクの低減






チャネル

タイプ


– Web販売

– 自社販売店


– 卸売業者



フェーズ

－認知

－評価

－購入

－提供





顧客との関係




自動サービス

コミュニティ

共創






収益の流れ

タイプ


– 使用料




– 仲介手数料

– 広告料




－固定価格

－変動価格




リソース


知的財産

人的リソース







主要な活動

製造

問題解決







パートナー








動機







コスト構造


固定費

変動費

規模の経済

多角化の経済




ビジネスモデルキャンバス共有

UBERを題材に作成したビジネスモデルキャンバスをテーブル内で共有してください。





20:00- はじめに




21:00- 休憩





22:15- 撤収

休憩

48



20:00- はじめに




21:00- 休憩





22:15- 撤収

ワークショップを効果的にやるために（1/6）

ポストイットの正しいめくり方・貼り方（1/3）

50

https://www.facebook.com/h.branddesign




51

@kdmsnr さん作成ワークショップ資料より



52

書記や議事録係なんていません！

自分の意見は声に出してから、ポストイットに書いて貼る

@kdmsnr さん作成ワークショップ資料より


模造紙の正しい貼り方（1/1）

53




ワークショップをよりよいものにするために（1/2）

54

失敗は最高のもとくだらない質問はない

学習は自己責任楽しむ（Have a fun）

@ebacky 氏 from すくすくスクラム


ワークショップをよりよいものにするために（2/2）

55

意見を交わしあう場合は、『 Not, But 』ではなく、相手を思いやり『 Yes, And 』の気持ちを忘れずに！

アイディア出しをするブレイン・ストーミングで使われたりする発想法＆話法 - http://coachnoizumi.sblo.jp/article/88364737.htmlA few words on “Yes And” including my conceited opinion https://improvmantra.wordpress.com/2012/01/20/a-few-words-on-yes-and-including-my-conceded-opinion/

http://coachnoizumi.sblo.jp/article/88364737.html

https://improvmantra.wordpress.com/2012/01/20/a-few-words-on-yes-and-including-my-conceded-opinion/

ビジネスモデルキャンバス題材決め

各テーブルで取り扱うビジネステーマを

決めてください。

そのビジネスについて、もっと売り出したい顧客を洗い出してください。

その中で特に売り出したい顧客を1つ選んでください。





20:00- はじめに




21:00- 休憩





22:15- 撤収

ビジネスモデルキャンバス演習（2週目）

ビジネスモデルキャンバスを作成していきましょう。


ワークショップ #4（1/1）

模造紙の正しい貼り方（1/1）

59



ビジネスモデルキャンバス作成

先ほど決めた題材について、

ビジネスモデルキャンバスを作成してください。


60

VP価値提案



CHチャネル

R$収益の流れ

KA主要活動

C$コスト構造

KRリソース

KPパートナー














マス市場

ニッチ市場

細分化

多角化







価値提案

新奇性




デザイン

ブランド

価格

コスト削減



リスクの低減






チャネル

タイプ


– Web販売

– 自社販売店


– 卸売業者



フェーズ

－認知

－評価

－購入

－提供





顧客との関係




自動サービス

コミュニティ

共創






収益の流れ

タイプ


– 使用料




– 仲介手数料

– 広告料




－固定価格

－変動価格




リソース


知的財産

人的リソース







主要な活動

製造

問題解決







パートナー








動機







コスト構造


固定費

変動費

規模の経済

多角化の経済




ビジネスモデルキャンバスレビュー

他のチームのビジネスモデルキャンバスを見て、

気づいたことがあれば、

違う色の付箋紙でフィードバックをしてください。

（個人ショップ）

71

フィードバック結果確認

追加された違う色の付箋紙のフィードバック内容を

確認してください。


72



20:00- はじめに




21:00- 休憩





22:15- 撤収

ふりかえり＆ディスカッション（1/5）

効果的なふりかえりを行うために（1/2）


テーブル A

テーブル C

テーブル B

テーブル D

リラックスして話せる場を共有

ふりかえりセッション（高柳兼） http://www.slideshare.net/AgileJapan/ss-7691714

http://www.slideshare.net/AgileJapan/ss-7691714


効果的なふりかえりを行うために（2/2）


テーブル A

テーブル C

テーブル B

テーブル D

話し手の話をよい聞き手となって

聞くことが大事


よい聞き手となるための5つの要素（1/1）

1. 注意を払う。話し手にあなたの絶え間ない注意とメッセージへの同意を伝える

2. 聞いていることを示す。ボディランゲージやジェスチャーで相手に注目していることを伝える。

3. 繰り返す。定期的に言い換えたり要約したりすることで、話されたことに対する理解を示す。

4. 判断を保留する。話し手に最後まで話をさせる。妨害しないこと。

5. ふさわしい応答をする。応答するときは率直かつオープンに。76

ユーザエクスペリエンスのためのストーリーテリングよりよりデザインを生み出すストーリーの作り方と伝え方 P40


[参考] アクティブリスニングの7つのポイント（1/1）

1. 相手に興味を持つ。

2. 相手のペースに合わせる。

3. 相手を否定したり批判したりしない。

4. 過剰な解釈をしない。

5. 結論を決めつけない。

6. 安易に元気づけない。

7. 沈黙を大切にする。

77アクティブ・リスニング


[参考] アクティブリスニングの基本構造（1/1）

プラスワンで一言加える

質問して相手に興味を示す

プラスワン

言い換え

繰り返し

はげまし

あいづち

うなずき

かかわり行動

相手を良く観察する

相手への興味がなければできない

78

相手の話を傾聴する

アクティブ・リスニング

ふりかえり＆ディスカッション

今日の一番の気づきを

テーブル内で共有してください。

また、次回実施する際、

もっとよくするためにはどうしたらよいかを

議論してください。


79

ふりかえり＆ディスカッション

他のテーブルの気づきを見て回ってください。（個人ワークショップ）

80



20:00- はじめに




21:00- 休憩





22:15- 撤収

クロージング（お知らせ）

82



20:00- はじめに




21:00- 休憩





22:15- 撤収

ご静聴ありがとうございました！


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関満徳せきみつのり

グロースエクスパートナーズ株式会社 ITアーキテクト／ファシリテーター

エンタープライズ向けのIT業界にて、企画から開発運用および新規事業立ち上げに関与。現職は、エンタープライズ向けの新規ITサービス立ち上げおよび改善を支援。

「顧客価値の創造」と「持続可能な仕組み創り」をテーマに、顧客に価値をもたらすITサービスを提供し続けられる人材育成のためのワークショップを数多くデザインし、ファシリテーターとして活躍。アジャイル開発やスクラム、プロダクトマネジメント、Visual Studio / Microsoft Azureに関わるコミュニティの数々の主宰またはコアメンバーとしても、積極的に活動中。

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