2554 - silpakorn university · บริหารงาน...

แรงจงใจกบการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย

ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร

โดย

นายเถลงศกด อนทรสร

วทยานพนธนเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตรปรญญาศกษาศาสตรมหาบณฑต

สาขาวชาการบรหารการศกษา

ภาควชาการบรหารการศกษา

บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร

ปการศกษา 2554

ลขสทธของบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร

สำนกหอ

สมดกลาง

THE MOTIVATION AND PERFORMANCE OF SECURITY PERSONNEL

IN KING MONGKUT'S UNIVERSITY OF TECHNOLOGY THONBURI

By

Mr. Thaleugsak Intharason

A Thesis Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements for the Degree

Master of Education Program in EDUCATIONAL ADMINISTRATION

Department of Educational Administration

Graduate School, Silpakorn University

Academic Year 2011

Copyright of Graduate School, Silpakorn University

สำนกหอ


บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร อนมตใหวทยานพนธเรอง “แรงจงใจกบการ

ปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร” เสนอ

โดย นายเถลงศกด อนทรสร เปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตรปรญญาศกษาศาสตร

มหาบณฑต สาขาวชาการบรหารการศกษา

…….........................................................

(ผชวยศาสตราจารย ดร.ปานใจ ธารทศนวงศ)

คณบดบณฑตวทยาลย

วนท...........เดอน..................... พ.ศ.............

อาจารยทปรกษาวทยานพนธ

1. อาจารย ดร.นชนรา รตนศระประภา

2. อาจารย ดร.มทนา วงถนอมศกด

คณะกรรมการตรวจสอบวทยานพนธ

.................................................... ประธานกรรมการ

(อาจารย ดร.วรกาญจน สขสดเขยว)

............/......................../..............

.................................................... กรรมการ

(อาจารย ดร.เกรยงศกด บญญา )

............/......................../..............

.................................................... กรรมการ .................................................... กรรมการ

(อาจารย ดร.นชนรา รตนศระประภา) (อาจารย ดร.มทนา วงถนอมศกด)

............/......................../.............. ............/......................../..............

สำนกหอ


ง

52252303 : สาขาวชาการบรหารการศกษา

คาสาคญ : แรงจงใจ / การปฏบตงานรกษาความปลอดภย

เถลงศกด อนทรสร : แรงจงใจกบการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย

ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร. อาจารยทปรกษาวทยานพนธ : อ.ดร.นชนรา รตนศระประภา

และ อ.ดร.มทนา วงถนอมศกด. 109 หนา.

การวจยครงน มวตถประสงคเพอทราบ 1) แรงจงใจของพนกงานรกษาความปลอดภย ใน

มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร 2) การปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ใน

มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร และ 3) แรงจงใจกบการปฏบตงานของพนกงานรกษาความ

ปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร กลมตวอยางในการวจย ไดแก พนกงานรกษา

ความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร รวมทงสน 113 คน เครองมอทใชในการ

วจยเปนแบบสอบถามเกยวกบแรงจงใจตามทฤษฎของ เฮอรซเบอรก (Herzberg) และคณะ และการ

ปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร ตาม

ขอกาหนดอางองการปฏบตงาน สถตทใชในการวเคราะหขอมล คอ คาความถ คารอยละ คามชฌมเลข

คณต สวนเบยงเบนมาตรฐาน และการวเคราะหคาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน

ผลการวจยพบวา

1. แรงจงใจของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลา

ธนบร โดยภาพรวมอยในระดบมาก เมอพจารณาตวแปรยอยในแตละปจจย พบวา ความรบผดชอบ

ลกษณะของงาน ความสาเรจของงาน สถานะของอาชพ ความสมพนธกบผบงคบบญชา นโยบายและการ

บรหารงาน และสภาพการทางาน อยในระดบมาก สวนการไดรบการยอมรบนบถอ ความกาวหนาใน

ตาแหนงการงาน ความมนคงในงาน และเงนเดอน อยในระดบปานกลาง

2. การปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลา

ธนบร โดยภาพรวมอยในระดบมาก เมอพจารณารายดาน พบวา งานวทยสอสารและกลองวงจรปด งาน

อบตภยและอคคภย และงานจราจรและทจอดรถ อยในระดบมาก สวนงานรกษาความปลอดภย อยใน

ระดบปานกลาง

3. แรงจงใจกบการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลย

พระจอมเกลาธนบร มความสมพนธอยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.01

ภาควชาการบรหารการศกษา บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร ปการศกษา 2554

ลายมอชอนกศกษา.............................................................

ลายมอชออาจารยทปรกษาวทยานพนธ 1................................................. 2..................................................

สำนกหอ


จ

52252303 : MAJOR : EDUCATIONAL ADMINISTRATION

KEY WORD : MOTIVATION / PERFORMANCE OF SECURITY

THALEUGSAK INTHARASON : THE MOTIVATION AND PERFORMANCE OF

SECURITY PERSONNEL IN KING MONGKUT'S UNIVERSITY OF TECHNOLOGY THONBURI.

THESIS ADVISORS : NUCHNARA RATTANASIRAPRAPHA, Ph.D. AND MATTANA

WANGTHANOMSAK, Ph.D. 109 pp.

The purposes of this research were to find 1) the motivation of the security personnel in

King Mongkut’s University of Technology Thonburi, 2) the performance of the security personnel in

King Mongkut’s University of Technology Thonburi, and 3) the relationship between the motivation

and the performance of the security personnel in King Mongkut’s University of Technology Thonburi.

The samples were 113 security personnel in King Mongkut’s University of Technology Thonburi.

The research instrument was a questionnaire based on the motivation of Herzberg and others, and

the performance of the security personnel in King Mongkut’s University of Technology Thonburi

based on the terms of reference performance. The statistics applied in data analysis were frequency,

percentage, arithmetic mean, standard deviation and Pearson’s product moment correlation

coefficient.

The findings of the study are as follows:

1. The motivation of the security personnel at King Mongkut’s University of

Technology Thonburi in overall were at the high level. When considering most variables of

each factors found that responsibility, work itself, achievement, status, interpersonal relation

with superior, company policy an administration and working condition were at the high level.

While recognition, advancement, job security and salary were at the middle level.

2. The performance of the security personnel at King Mongkut’s University of

Technology Thonburi was at a high level. When considering each aspect, the results showed

that radio communication and closed circuit camera, accidents and fire and traffic and vehicle

parking were at the high level while security was at the middle level.

3. The relationship between the motivation and the performance of the security

personnel at King Mongkut’s University of Technology Thonburi was found at .01 level of

significant.

Department of Educational AdministrationGraduate School, Silpakorn University Academic Year 2011

Student's signature .............................................................

Thesis Advisors' signature 1. .............................................. 2. .................................................

สำนกหอ


ฉ

กตตกรรมประกาศ

วทยานพนธฉบบน สาเรจดวยความอนเคราะหจากอาจารยภาควชาการบรหารการศกษา

คณะศกษาศาสตร มหาวทยาลยศลปากร โดยมอาจารย ดร.นชนรา รตนศระประภา อาจารยทปรกษา

วทยานพนธหลก อาจารย ดร.มทนา วงถนอมศกด อาจารยทปรกษาวทยานพนธรวม อาจารย

ดร.วรกาญจน สขสดเขยว ประธานคณะกรรมการตรวจสอบวทยานพนธ ดร.ทววรรณ อนดา และ

อาจารย ดร.เกรยงศกด บญญา ผทรงคณวฒ ทไดใหคาปรกษา คาแนะนา สนบสนน ชวยเหลอ

ตลอดจนแกไขขอบกพรองตาง ๆ จนเสรจสมบรณ ผวจยขอกราบขอบพระคณเปนอยางสงไว ณ

โอกาสน

ขอขอบคณ รองศาสตราจารย ดร.สมาล จนทรชลอ รองคณบดฝายประกนคณภาพ

การศกษา คณะครศาสตรอตสาหกรรมและเทคโนโลย คณประพนธ เรองวฒชนะพช ผอ.สวน

อาคารและสถานท คณจรวด สภาสทธากล หวหนางานรกษาความปลอดภยและยานพาหนะ

คณทว สหามาตย นกวชาการศกษา แหงมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร ทใหการ

สนบสนน แนะนาแกผวจย และอานวยความสะดวกในการจดเกบขอมล การตรวจสอบขอมล และ

การวเคราะหขอมลตาง ๆ ขอขอบคณ พนกงานรกษาความปลอดภย จากมหาวทยาลยเทคโนโลย

ราชมงคลกรงเทพ และพนกงานรกษาความปลอดภย จากมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลา

ธนบร ทใหความรวมมอในการตอบแบบสอบถามอยางดยง

ขอขอบคณ บดา มารดา และคณพชรนทร อนทรสร ทเปนกาลงใจสาคญ และใหความ

ชวยเหลอในการศกษาระดบมหาบณฑต ตลอดจนจดทาวทยานพนธฉบบน จนสาเรจลลวงไปดวยด

สำนกหอ


ช

สารบญ

หนา

บทคดยอภาษาไทย ................................................................................................................... ง

บทคดยอภาษาองกฤษ ............................................................................................................... จ

กตตกรรมประกาศ ................................................................................................................... ฉ

สารบญตาราง ........................................................................................................................... ญ

สารบญแผนภม......................................................................................................................... ฏ

บทท

1 บทนา ....................................................................................................................... 1

ความเปนมาและความสาคญของปญหา ........................................................... 2

ปญหาของการวจย ............................................................................................ 4

วตถประสงคของการวจย ................................................................................. 6

ขอคาถามของการวจย ...................................................................................... 6

สมมตฐานของการวจย ..................................................................................... 7

ขอบขายเชงอางองของการวจย ........................................................................ 7

ขอบเขตของการวจย ........................................................................................ 12

นยามศพทเฉพาะ .............................................................................................. 14

2 วรรณกรรมทเกยวของ .............................................................................................. 15

แรงจงใจ ........................................................................................................... 15

ความหมายแรงจงใจ.................................................................................. 15

ความสาคญของแรงจงใจทมตอการทางาน............................................... 16

แนวคดและทฤษฎทเกยวของกบแรงจงใจ ............................................... 17

ทฤษฎลาดบขนความตองการของมาสโลว....................................... 19

ทฤษฎแรงจงใจของแมกเกรเกอร...................................................... 22

ทฤษฎความตองการความสาเรจของแมคเคลแลนด......................... 23

ทฤษฎ อ.อาร.จ.ของอลเดอเฟอร ………..........…………..…….…. 26

ทฤษฎแรงจงใจ – คาจนของเฮอรซเบอรก……................................ 28

การปฏบตงานรกษาความปลอดภย................................................................... 31

สำนกหอ


ซ

บทท หนา

ความหมายของการรกษาความปลอดภย……..…....………......….…….. 31

ความสาคญของการรกษาความปลอดภย………………………….……. 32

แนวคดเกยวกบการบรหารงานรกษาความปลอดภย.................................. 33

การรกษาความปลอดภย.................................................................... 35

ความปลอดภยดานจราจร……………………………….….…..….. 36

การปองกนอบตภยและอคคภย.....……………………….……..…. 37

วทยสอสารและกลองวงจรปด.......................................................... 39

ขอมลพนฐานเกยวกบหนวยรกษาความปลอดภย มหาวทยาลยเทคโนโลย

พระจอมเกลาธนบร (มจธ.)..…...……………………..…………... 42

หนวยรกษาความปลอดภย................................................................ 42

งานวจยทเกยวของ……………………….………….……………………….. 47

งานวจยในประเทศ........................................................................... 47

งานวจยตางประเทศ.......................................................................... 51

สรป……………………………………………………..………….….…… 54

3 วธดาเนนการวจย…………………………………….............................................. 55

ขนตอนการดาเนนการวจย............................................................................. 55

ระเบยบวธวจย................................................................................................ 56

แผนแบบการวจย.............................................................................. 56

ประชากร........................................................................................... 56

กลมตวอยางและการเลอกตวอยาง..................................................... 57

ตวแปรทศกษา................................................................................... 57

เครองมอทใชในการวจย.................................................................... 59

การสรางและพฒนาเครองมอในการวจย..………………………… 60

การเกบรวบรวมขอมล...................................................................... 61

การวเคราะหขอมล………………………………………………... 61

สถตทใชในการวจย........................................................................... 62

สรป................................................................................................................. 63

4 การวเคราะหขอมล..................................................................................................... 64

ตอนท 1 สถานภาพสวนตวของผตอบแบบสอบถาม..................................... 64

สำนกหอ


ฌ

บทท หนา

ตอนท 2 แรงจงใจของพนกงานรกษาความปลอดภย

ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร............................... 66

ตอนท 3 การปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย

ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร.............................. 71

ตอนท 4 ความสมพนธระหวางแรงจงใจกบการปฏบตงาน

ของพนกงานรกษาความปลอดภย.................................................. 77

5 สรป อภปรายผล และขอเสนอแนะ............................................................................ 79

สรปผลการวจย............................................................................................... 79

การอภปรายผล................................................................................................ 80

ขอเสนอแนะ................................................................................................... 83

ขอเสนอแนะทวไป............................................................................ 83

ขอเสนอแนะเพอการวจยครงตอไป................................................... 84

บรรณานกรม............................................................................................................. 85

ภาคผนวก.................................................................................................................. 90

ก หนงสอขอความอนเคราะหตรวจเครองมอ

และรายนามผเชยวชาญ............................................................................. 91

ข หนงสอขอความอนเคราะหในการทดลองเครองมอวจย

และรายชอผทดลองเครองมอ.................................................................... 94

ค คาความเชอมนของเครองมอ.................................................................... 96

ง หนงสอขอความอนเคราะหในการเกบรวบรวมขอมล.............................. 99

จ แบบสอบถามเพอการวจย.......................................................................... 101

ประวตผวจย........................................................................................................................ 109

สำนกหอ


ญ

สารบญตาราง

ตารางท หนา

1 สถตหนวยงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร

ระหวางเดอนตลาคม 2553 – กนยายน 2554.............................................................. 5

2 การเปรยบเทยบลกษณะคน ตามทฤษฎ X และทฤษฎ Y........................................... 22

3 ประชากรและตวอยางทใชในการศกษาวจย.............................................................. 57

4 จานวนและรอยละของกลมตวอยางจาแนกตามขอมลทวไป..................................... 65

5 คามชฌมเลขคณต ( X ) สวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) และระดบแรงจงใจในการ

ปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลย

พระจอมเกลาธนบร.......................................................................................... 66

6 คามชฌมเลขคณต ( X ) สวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) และระดบแรงจงใจของพนกงาน

รกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร

รายปจจยจงใจ................................................................................................... 67

7 คามชฌมเลขคณต ( X ) สวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) และระดบแรงจงใจของพนกงาน

รกษาความ ปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร

รายปจจยคาจน................................................................................................... 69

8 คามชฌมเลขคณต ( X ) สวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) และระดบการปฏบตงาน

ของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลา

ธนบร รายดานและภาพรวม............................................................................... 72



ธนบร ดานงานรกษาความปลอดภย (Y1)......................................................... 72



ธนบรดานงานจราจรและทจอดรถ (Y2)............................................................. 74



ธนบร ดานงานปองกนและอคคภย (Y3)........................................................... 75

สำนกหอ


ฎ

ตารางท หนา



ธนบร ดานงานวทยสอสาร และกลองวงจรปด (Y4)...................................... 76

13 การวเคราะหความสมพนธระหวางแรงจงใจกบการปฏบตงานของพนกงาน

รกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร............. 77

สำนกหอ


ฏ

สารบญแผนภม

แผนภมท หนา

1 ขอบขายเชงอางองของการวจย............................................................................... 11

2 ขอบเขตของงานวจย............................................................................................... 13

3 ลาดบความตองการของมนษยจากระดบตาไปถงระดบสง ตามแนวคด

ในการปฏบตงานของมาสโลว....................................................................... 20

4 ทฤษฎ ERG ของ Alderfer..................................................................................... 27

5 ผลการศกษาเกยวกบความพงพอใจและความไมพงพอใจในการทางาน

ของเฮอรซเบอรก......................................................................................................... 29

6 ผงโครงสรางองคกรหนวยรกษาความปลอดภย..................................................... 43

สำนกหอ


1

บทท 1

บทน ำ

ปจจบนสงคมมนษย มการพฒนา มการเปลยนแปลง และววฒนาการไปอยางรวดเรว ท งในดานเทคโนโลย ดานเศรษฐกจ สงคม การเมองการปกครอง สงแวดลอม รวมไปถงดานวฒนธรรม ซงการเปลยนแปลงอยางรวดเรวนน สงผลใหการปรบตวของคนเรา เกดการแขงขนกนมากกวาการแบงปนซงกนและกน ตวบงชความเจรญรงเรองของประเทศแตละประเทศ คอคณภาพชวตของประชากร การมงพฒนาในดานตาง ๆ จงเกดขนอยางรนแรง การใหการศกษากบประชากร จงมความจ าเปนอยางมาก ส าหรบการใหการศกษาประเทศไทยนน ประเทศไทย มงพฒนาประเทศใหมความเจรญกาวหนา และเทาทนนานาประเทศ โดยการวางแผนพฒนา การปฏรปความคด และคณคาของสงคมไทย พรอมท งปรบเปลยนวธการพฒนาแบบแยกสวน มาเปนบรณาการแบบ องครวมทม “คนเปนศนยกลางการพฒนา” จนมาถงแผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต ฉบบท 10 (พ.ศ. 2550 – 2554) รฐบาลไดก าหนดวสยทศน มงพฒนาส “สงคมอยเยนเปนสขรวมกน (Green and Happiness Society) คนไทยมคณธรรมน าความรอบรเทาทนโลก ครอบครวอบอน ชมชนเขมแขง สงคมสนตสข เศรษฐกจมคณภาพ เสถยรภาพ และเปนธรรม สงแวดลอม มคณภาพและทรพยากรธรรมชาตย งยน อยภายใตระบบบรหารจดการประเทศทมธรรมาภบาล ด ารงไวซงระบบประชาธปไตย อนมพระมหากษตรยทรงเปนประมข และอยในประชาคมโลกไดอยางมศกดศร”1 และก าหนดวตถประสงคเพอสรางโอกาสการเรยนรคคณธรรมจรยธรรมอยางตอเนองทขบเคลอนดวยการเชอมโยงบทบาทครอบครว สถาบนศาสนาและสถาบนการศกษา เสรมสรางบรการสขภาพอยางสมดลระหวางการสงเสรม การปองกนการรกษา และสรางความปลอดภยในชวตและทรพยสน จากแผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต ฉบบท 10 จะเหนไดวา มงเนนพฒนาความพรอมของประชากรและระบบใหสามารถปรบตวรบการเปลยนแปลงและรเทาทนโลกาภวฒนบนพนฐานแหงความพอเพยงและความปลอดภยในชวตและทรพยสน 1ส านกงานคณะกรรมการการพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต,แผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต ฉบบท 10 (พ.ศ. 2550 – 2554) [ออนไลน], เขาถงเมอ 7 ตลาคม 2553. เขาถงไดจาก http://www.ldd.go.th/Thai-html/05022007/.../index.htm

สำนกหอ


2

กฎหมายการศกษาของไทย คอ พระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ.2542 และทแกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ.2545 ไดก าหนดใหส านกงานคณะกรรมการอดมศกษา มหนาทพจารณาเสนอนโยบายแผนพฒนาและมาตรฐานการอดมศกษา ทสอดคลองกบความตองการตามแผนพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาตและแผนการศกษาแหงชาต การสนบสนนทรพยากร การตดตาม ตรวจสอบและประเมนผลการจดการศกษาระดบอดมศกษา โดยค านงถงความเปนอสระและความเปนเลศทางวชาการของสถาบนการศกษาระดบปรญญาตามกฎหมายวาดวยการจดตงสถานศกษาแตละแหง และกฎหมายทเกยวของ2 และแผนหนงทส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา ไดใหความส าคญนอกเหนอจากการจดท าหลกสตรและการเรยนการสอน คอ การจดบรการดานกายภาพอยางครบถวน การบรการสงอ านวยความสะดวกทเออตอการเรยน เชน สอเทคโนโลยเพอการศกษา หองสมด และการบรการการเรยนรดานตาง ๆ ส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา จงไดก าหนดตวบงชและเกณฑมาตรฐานในคมอการประกนคณภาพการศกษาภายในสถาบนการศกษา ระดบอดมศกษา พ.ศ.2553 ใหสถาบนการศกษามระบบสาธารณปโภคและระบบรกษาความปลอดภยของอาคารตลอดจนบรเวณโดยรอบ อยางนอยในเรองประปาไฟฟา ระบบก าจดของเสย การจดการขยะ รวมทงมระบบและอปกรณปองกนอคคภยในบรเวณอาคาร ตาง ๆ โดยเปนไปตามกฎหมายทเกยวของ3 นอกเหนอจากการพฒนาดานการเรยนการสอนแลว สถาบนการศกษาตองใหความส าคญทางดานการรกษาความปลอดภย หรอ การประกนความปลอดภยในสถาบนการศกษา จงมความจ าเปนอยางมาก เพราะความเจรญกาวหนาทางเทคโนโลยทเปลยนแปลงอยางรวดเรวสงผลใหการด าเนนชวตของนกศกษา ท งในเรองของอบตเหตจากการจราจร, การเกดอบตภยจากคนและจากธรรมชาต รวมถงปญหาการทะเลาะววาท, ปญหายา เสพตด, ปญหาการฉกชงวงราว ซงเปนตนเหตของความไมปลอดภยทงดานรางกายและดานจตใจ ควำมเปนมำและควำมส ำคญของปญหำ องคประกอบของการปฏบตงานหรอการปฏบตราชการของหนวยงานตาง ๆ จะประกอบไปดวยปจจยส ไดแก คน (man) เงน (money) วสด (material) และการบรหารจดการ 2ส านกงานคณะกรรมการการศกษาแหงชาต,พระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ.2542 และทแกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ.2545 (กรงเทพฯ : สกายบคส, 2549), 29. 3ส านกงานคณะกรรมการอดมศกษา, คมอการประกนคณภาพการศกษาภายในสถานศกษา ระดบอดมศกษา พ.ศ.2553 (กรงเทพฯ : ม.ป.ท., 2553), 54.

สำนกหอ


3

(management) และปจจยทส าคญทสดในจ านวนปจจยส คอ คน (man) ซงหมายถงพนกงานขององคกร ในทนหมายถง พนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร งานรกษาความปลอดภย ถอเปนงานทส าคญงานหนง เปนงานทเกยวกบการดแลรกษาชวตและทรพยสนของบคคลและสถานท สวนของภาครฐและภาคเอกชน ไดใหความส าคญเกยวกบการรกษาความปลอดภยเปนอยางยง ซงหนวยงานทไดรบมอบหมายใหดแลจดการเกยวกบการรกษาความปลอดภยนน การปฏบตงานในดานตาง ๆ มจดมงหมายทส าคญอยทตองการใหงานนนบรรลเปาหมายตามจดประสงคทวางไว ใหไดประสทธภาพเกดประสทธผลมการพฒนาอยเสมอ ซงจ าเปนตองอาศยบคลากรเขามาชวยในการพฒนางาน เนองจากบคลากร หรอ คน คอทรพยากรทส าคญในการท างานและพฒนางาน หากแตเนองจากการปฏบตงานในดานตาง ๆ จะสมฤทธผลไดตองอาศยปจจยหลายประการดวยกน ซงปจจยทมความส าคญอยางมากประการหนงกคอ การสรางขวญก าลงใจในการท างาน หรอแรงจงใจในการปฏบตงาน หนวยรกษาความปลอดภยในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร เปนองคกรยอยของงานรกษาความปลอดภยและยานพาหนะ สวนอาคารและสถานท สงกดส านกงานอธการบด มการบรหารจดการโดยการจดจางบรษทรบจางเหมารกษาความปลอดภยเขามาด าเนนการ และตองปฏบตงานตามขอก าหนดอางอง (Terms of Reference) ของมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร โดยแบงกลมพนกงานรกษาความปลอดภยเปน 4 ระดบ คอ 1) ผจดการฝายปฏบตการ วฒปรญญาตร สาขากฎหมาย สาขาบรหารหรอสาขาทเกยวของ มหนาทบรหารงานรกษาความปลอดภย และตดตอประสานงาน เปนตวแทนของบรษท มประสบการณไมนอยกวา 2 ป 2) ผดแลและควบคมระบบกลองวงจรปด วฒประกาศนยบตรวชาชพชนสง สาขาคอมพวเตอร หรอสาขาทเกยวของ มหนาทตรวจสอบระบบกลองวงจรปด และวทยสอสาร มประสบการณไมนอยกวา 2 ป 3) หวหนาชด วฒไมต ากวาระดบประกาศนยบตรวชาชพ หรอมธยมศกษาปท 6 มหนาทควบคมดแลพนกงานรกษาความปลอดภย มประสบการณไมนอยกวา 2 ป 4) พนกงานรกษาความปลอดภยทวไป วฒไมต ากวาการศกษาภาคบงคบ มหนาทประจ าจดตรวจตราพนทตามทไดรบมอบหมาย มประสบการณไมนอยกวา 1 ป การปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในแตละกลมแตกตางกนออกไป ซงการปฏบตงานบางงานสรางความพงพอใจใหกบบคลากรในมหาวทยาลย และบางงานอาจสรางความไมสะดวกสบายและเกดความไมพอใจใหกบบคลากรในมหาวทยาลย แตอยางไรกตาม ภาระงานของพนกงานรกษาความปลอดภยทง 4 กลม มภารกจหลก 1) งานดานการรกษาความปลอดภย ปฏบตหนาทควบคมดแลระบบรกษาความปลอดภยใหมประสทธภาพ, การขอใชสถานทส าหรบอาจารย เจาหนาท นกศกษา และบคคลภายนอก, ควบคมดแลและตรวจสอบบคคลทเขา – ออกใน

สำนกหอ


4

มหาวทยาลย, ตรวจสอบการจดเวรยามรกษาความปลอดภย และตรวจตราดแลบรเวณอาคารตาง ๆ ภายในมหาวทยาลยใหมความสงบเรยบรอยตลอด 24 ชวโมง 2) งานดานการจราจรและทจอดรถ ปฏบตหนาทควบคมดแลจดสถานทจอดรถ, ออกบตรจอดรถ, ควบคมการใชถนนใหเปนไปตามกฎจราจร และระเบยบของมหาวทยาลย, การจดระเบยบรถจกรยานและรถจกรยานยนต มการจดท าทะเบยนรถจกรยาน และสถานทจอดรถจกรยานและจกรยานยนต 3) งานดานการปองกนอบตภยและอคคภย ปฏบตหนาทตรวจสอบอปกรณดบเพลงทก ๆ 3 เดอน ตามอาคารตาง ๆ ในมหาวทยาลย, ด าเนนการจดฝกอบรมเจาหนาทและพนกงานในการปองกนเหตราย, จดเตรยมอปกรณปองกนอทกภย และ 4) งานดานการใชวทยสอสาร และกลองวงจรปด ปฏบตหนาทตรวจสอบการใชวทยสอสารของพนกงานรกษาความปลอดภย ใหเปนไปตามหลกเกณฑการขออนญาต และการก ากบดแลการใชความถวทยกลางส าหรบการตดตอประสานงานระหวางสวนราชการ, รฐวสาหกจ และเครอขายภายนอก เชน โรงพยาบาล, ศนยกชพเทพาพทกษ4

ปญหำกำรวจย ปจจบนสภาพแวดลอมโดยทวไปของมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร คอนขางจะแออด เนองจากมพนทจ ากดไมสามารถขยายพนทเพอรองรบปรมาณบคลากร อาจารย พนกงาน เจาหนาท รวมถงนกศกษาทมปรมาณถง 20,662 คนได5 จากสงเคราะหรายงานการปฏบตงานรกษาความปลอดภย ปพ.ศ. 2553 – 2554 ของมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร พบปญหางานการปฏบตงานรกษาความปลอดภย ดงน 1. ปญหาดานการจราจรและทจอดรถ เนองจากมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร มขดจ ากดในเรองพนทใชสอยทจอดรถ และมแนวโนมทวกฤตขนเรอย ๆ จากการเพมปรมาณของบคลากร อาจารย เจาหนาท ผประกอบการตาง ๆ รวมไปถงการเปดขยายหลกสตรการเรยนการสอนตาง ๆ เพมขนอยางรวดเรว ท าใหปรมาณนกศกษา ตงแตระดบปรญญาตร ปรญญาโทและปรญญาเอก เพมขนตามไปดวย สถตจ านวนบคลากรและนกศกษาทเพมขนนน สงผลใหระบบสาธารณปโภค สงอ านวยความสะดวกตามไมทนและไมเพยงพอตอความตองการ ท าใหบอยครงเกดอบตเหตการเฉยวชน และเกดความเสยหาย ซงรวมไปถงสถานทจอดรถยนต มการแบงโซน 4สวนอาคารและสถานท ส านกงานอธการบด, รายงานประจ าป 2553, มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร (กรงเทพฯ:บรษทอมรนทรพรนตงแอนดพบลซซง จ ากด, 2553), 5. 5งานวจยสถาบนและสารสนเทศ กองแผนงาน ส านกงานอธการบด, สารสนเทศ 2553, มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร (กรงเทพฯ : ม.ป.ท., 2553), 39.

สำนกหอ


5

การจอดระหวางพนกงานกบนกศกษา ซงบางครงเกดความผดพลาดในการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ท าใหบรษทตนสงกดถกปรบ ซงสงผลใหพนกงานรกษาความปลอดภยถกหกเงนเดอนไปดวย ท าใหหมดก าลงใจในการท างาน หรอปฏบตงานดวยความเบอหนาย และลาออกในเวลาตอมา 2. ปญหาดานการรกษาความปลอดภยในทรพยสน เนองจากมหาวทยาลยเปนมหาวทยาลยทเปด 24 ชวโมง บคลากร นกศกษา ผประกอบการ รวมถงบคคลภายนอก สามารถเขาออกในมหาวทยาลยไดตลอดเวลา ทงเดนเทา และขบขยานพาหนะ ท าใหการบรหารจดการดานรกษาความปลอดภยกระท าไปไดยากล าบากและ ไมมแรงจงใจในการปฏบตงาน เนองจากถกจ ากดดวยจ านวนพนกงานรกษาความปลอดภย อกทงเมอรวบรวมสถตการปฏบตงานในมหาวทยาลยต งแตเดอนตลาคม 2553 ถงเดอนกนยายน 2554 พบวาสถตมแนวโนมเพมขนทกรายการ ดงรายละเอยดในตารางท 1 ตารางท 1 สถตหนวยงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร ระหวางเดอนตลาคม 2553 – กนยายน 25546

รายการ 2553 2554

ตค. พ.ย. ธ.ค. ม.ค. ก.พ. ม.ค. เม.ย. พ.ค. ม.ย. ก.ค. ส.ค. ก.ย. สถตจกรยานสญหาย 0 0 0 3 0 3 0 0 4 6 0 3 สถตการลอกลอรถยนต 8 10 26 36 20 15 5 8 15 20 17 31 สถตทรพยสน มจธ. สญหาย 2 1 0 1 0 2 3 2 3 2 0 1 สถตทรพยสนบคคลสญหาย 0 0 0 1 1 0 0 2 0 0 1 2 สถตการจบกมคนราย 0 0 0 0 0 1 0 0 1 2 1 0 สถตการจดท าปายบอกทาง 1 1 2 2 6 0 1 1 0 0 0 4 สถตการขอใชสถานท/ทจอดรถ 10 10 12 25 33 0 14 31 1 0 3 42 สถตการเกดอคคภย 0 0 0 1 0 1 0 1 0 2 1 0 สถตการใหบรการตาง ๆ 718 508 475 453 459 545 411 499 470 685 501 701

6มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร, “รายงานการประชมคณะกรรมการตรวจรบงานการจางเหมารกษาความปลอดภย, ครงท 1/2554,” 3 ตลาคม 2554.

สำนกหอ


6

3. ปญหาดานบคลากร (พนกงานรกษาความปลอดภย) เนองจากมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร ด าเนนการจางเหมาบรษทรกษาความปลอดภยจากภายนอกเขามาดแล โดยมก าหนดขอปฏบตสญญาจางใหบรการรกษาความปลอดภย (Terms of Reference: TOR ) แตเนองจากพนกงานรกษาความปลอดภยยงไมมความรเพยงพอตอการแกปญหาเฉพาะหนา รวมถงการขาดแคลนบคลากรทมคณภาพเนองจากองคประกอบหลายๆดาน เชน การตอสญญาจางเหมาของบรษทรบจางดแลรกษาความปลอดภย ซงสงผลกระทบกบการท างานของพนกงานรกษาความปลอดภย เชน การลาออก การยายหนวยงาน การลดเงนเดอน เปนตน ท าใหการบรหารงานรกษาความปลอดภยในมหาวทยาลย ไมสมฤทธผลตามวตถประสงคทวางไว จากปญหาดงกลาว ผวจยจงสนใจทจะศกษาแรงจงใจกบการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร ผลการวจยทไดจะเปนแนวทาง ใหผวจยและคณะท างาน น าไปปรบปรงพฒนาการจดการเรองการบรหารงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบรใหดยงขนตอไป วตถประสงคกำรวจย เพอใหสอดคลองกบปญหาของการวจย ผวจยก าหนดวตถประสงคของการวจยไวดงน 1. เพอทราบแรงจงใจของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร 2. เพอทราบการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร 3. เพอทราบความสมพนธระหวางแรงจงใจกบการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร ขอค ำถำมของกำรวจย ผวจยไดก าหนดขอค าถามเพอใหสอดคลองกบวตถประสงคการวจย ดงน 1. แรงจงใจของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร อยในระดบใด 2. การปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร อยในระดบใด 3. แรงจงใจกบการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร มความสมพนธกนหรอไม

สำนกหอ


7

สมมตฐำนในกำรวจย เพอเปนแนวทางในการศกษาครงน และเปนพนฐานในการวเคราะหขอมล ผวจยไดก าหนดสมมตฐานทางสถตของการวจยไว ดงน 1. แรงจงใจของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร อยในระดบปานกลาง 2. การปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร อยในระดบปานกลาง 3. แรงจงใจกบการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร มความสมพนธกน ขอบขำยเชงอำงองของกำรวจย องคกรงานรกษาความปลอดภย เปนหนวยงานหนงทส าคญของมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร มหนาทในการรกษาความปลอดภย ทงภยทมาจากคนและภยทมาจากธรรมชาต รวมถงการใหบรการดานจราจร และวทยสอสาร การบรหารงานเปนไปในลกษณะเชงระบบ ซง แคทซ และ คานส (Katz and Kahn) มแนวความคดวา องคการเปนระบบเปดทเนนความสมพนธระหวางโครงสรางและภาวะแวดลอมนน จะตองมตวปอน (input) เชน คน การบรหารจดการ งบประมาณ วสด และอปกรณ เขาไปในโครงสรางเหลานนอยางสบเนอง และจะตองมกระบวนการ (process) ตาง ๆ ผลผลต (output) ขอมลยอนกลบ (feedback) ทมปฏสมพนธกบสงแวดลอม (Context) ซงเปนองคประกอบหนงทจะชวยปรบปรงคณภาพของระบบใหสามารถด าเนนไปไดอยางมประสทธภาพ7 ในการศกษาวจยครงน ผวจยไดศกษาเกยวกบแรงจงใจกบการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร โดยศกษาแนวคดดานแรงจงใจ ซงมผศกษาคนควาไวหลายทฤษฎ ไดแก ทฤษฎมาสโลว (Maslow) ไดเสนอทฤษฎล าดบขนความตองการของมนษยเรยงล าดบชนจากขนต าทสดไปสขนสงสด และมแนวคดวา มนษยเรามความตองการอย 5 ระดบ เรยงล าดบขนไดดงน ขนท 1 ความตองการทางรางกาย (physiological needs) 7Daniel Katz and Robert L Kahn, The Social Psychology of Organizations (New York : John Wiley & Sons, Inc.,1990), 27-28.

สำนกหอ


8

ขนท 2 ความตองการความปลอดภย (safety and security needs) ขนท 3 ความตองการทางสงคม (social or belonging needs) ขนท 4 ความตองการไดรบการยกยองในสงคม (esteem needs) ขนท 5 ความตองการความส าเรจในชวต (self – actualization needs)8 ในขณะท อลเดอเฟอร (Alderfer) เสนอวาความตองการมอย 3 กลม คอ กลมท 1 การด ารงอย (existence) หรอ E กลมท 2 ความสมพนธ (relatedness) หรอ R กลมท 3 ความเจรญกาวหนา (growth) หรอ G9 สวน แมคเกรเกอร (McGregor) ไดน าเสนอวธการ 2 แบบ ในการบรหารคน แบบแรกไดแกวธการทฤษฎ X ซงขอสมมตฐานภายใตทฤษฎนมกน าไปสผลลพธทไมด สวนแบบทสองไดแกวธการแบบทฤษฎ Y ซงขอสมมตฐานภายใตทฤษฎนจะท าใหไดประสทธภาพการท างานและผลลพธทดกวา วธการทผบรหารใชบรหารคนในทางปฏบตจะขนอยกบวาพวกเขาตงสมมตฐานเกยวกบคนงานไวอยางไร ในกรณทผบรหารตงสมมตฐานแบบทฤษฎ X พวกเขาจะบรหารคนดวยการออกค าสงและควบคม ในขณะทกรณทผบรหารตงสมมตฐานแบบทฤษฎ Y พวกเขาจะบรหารคนดวยการใหมสวนรวมและมอบหมายหนาทความรบผดชอบให10 รวมกบ แมคเคลแลนด (McClelland) ไดเสนอทฤษฎความตองการและมความเชอวาแรงจงใจของคนมพนฐานไดมาจากวฒนธรรมของสงคม โดยเชอวามาจากความตองการเรยนร (learned need) มอย 3 สงคอ ความตองการสมฤทธผล (need for achievement) ความตองการมตรสมพนธ (need for affilication) และความตองการอ านาจ (need for power)11 และทฤษฎของเฮอรซเบอรก (Herzberg) และคณะ ไดเสนอทฤษฎแรงจงใจในการท างาน 2 ปจจย ซงประกอบดวย 1) ปจจยจงใจ (motivator factors) เปนแรงจงใจทเกยวของกบตวงานและความกาวหนาในงาน ไดแก (1.1) ความส าเรจของงาน (achievement) (1.2) การไดรบการยอมรบนบถอ (recognition) (1.3) ลกษณะของงาน (work itself) (1.4) ความรบผดชอบ (responsibility) และ (1.5) ความกาวหนาในต าแหนงการงาน (advancement) และ 2) ปจจยค าจน (hygiene factors) เปนแรงจงใจทเกยวของกบสงแวดลอมในการท างาน ประกอบดวย 8Abraham H. Maslow, Theory of Human Motivation, 2nd ed. (New York : Harper and Rows Publisher, 1980), 69-80. 9Clayton P. Alderfer, A New Theory of Human Needs : Organizational Behavior and Human Performance (New York : McGraw – Hill Book Co., 1979), 33. 10Douglas McGregor, The Human Side of Enterprise (New York : McGraw-Hill Book Co., 1960), 33-57. 11David C. McClelland, Business Drive and National Achievement (New York : D.Van Nostrand, 1962), 99-122.

สำนกหอ


9

(2.1) เงนเดอน (salary) (2.2) สถานะของอาชพ (status) (2.3) ความสมพนธกบผบงคบบญชา (interpersonal relation with superiors) (2.4) นโยบายและการบรหารงาน (company policy and administration) (2.5) สภาพการท างาน (working conditions) และ (2.6) ความมนคงในงาน (job security)12 ส าหรบการปฏบตงานรกษาความปลอดภยนน มแนวคดทนกวชาการไดเสนอไวเกยวกบความปลอดภยดานจราจร อาทเชน เอมอชฌา (รตนรมจง) วฒนบรานนท กลาววา สาเหตของการเกดอบตเหตดานการจราจรม 3 ประการ คอ 1) สาเหตมาจากบคคล เชน ผขบขยวดยานพาหนะมความบกพรองทางรางกาย อารมณ ขาดความรความช านาญ และประสบการณในการใชรถใชถนน หรอเกดจากสตวเลยงวงตดหนา เปนตน 2) สาเหตมาจากสงแวดลอม ไดแก สภาพของรถเกดยางระเบดขณะวงดวยความเรวสง หรออปกรณของรถช ารด เชน ไมมไฟสองทาง เกดจากสภาพถนนทเปนหลม หรอมสงกดขวาง รวมถงสภาพดน ฟา อากาศ เชน ฝนตกหนกวสยทศนในการมองไมด 3) สาเหตมาจากกฎหมาย มสงเกยวของตอการเกดอบตเหต เชน การประชาสมพนธทไมด เกยวกบกฎ ระเบยบ ขอบงคบ ท าใหประชาชนขาดจตส านก และฝาฝนกฎระเบยบ หรอการขาดการกวดขนไมจรงจง หรอเขมงวดในการด าเนนคดแกผกระท าผด13 อกทง สรศกด หลาบมาลา ไดก ลาว เ ก ยวกบหนา ทของทมงาน รกษาความปลอดภย ปองกนและแกไขปญหาในสถาบนการศกษาวาควรจะด าเนนการดงน 1) การเฝาระวงสญญาณอนตราย 2) มการประเมนจดการและบนทกสถต 3) การจดต งทมงานมาปฏบตงานพรอมก าหนดบทบาท 4) มการฝกซอมใหค าแนะน าในการจดการความรนแรงทจะเกดขน 5) การจดเรยงล าดบความส าคญของการปฏบต 6) การจดตงศนยอ านวยการ 7) การรวบรวมอปกรณจ าเปนในการแกไขปญหา 8) การฝกซอมการหนภย เชน การเกดแผนดนไหว 9) มการประเมนและปรบปรงขดความสามารถของระบบสอสาร10) การประสานงานกบทมงานสวนกลาง เชน เจาหนาทต ารวจ เจาหนาทดบเพลง และอน ๆ เปนตน14 สวนการปองกนและระงบอคคภย กองบงคบการต ารวจดบเพลง ส านกงานต ารวจแหงชาต ส านกนายกรฐมนตร ไดใหหลกการด าเนนการไวดงนวา ธรรมชาตของการเกดไฟ หรอการเผาไหม การสนดาป (combustion) คอ ปฏกรยาเคมทเกดจากการรวมตวของออกซเจนซงเปนผลใหเกด 12Frederick Herzberg, Bernard Mausner, and Barbara B. Snyderman, The Motivation to Work (New York : John Willey & Sons, Inc., 1959), 101. 13เอมอชฌา (รตนรมจง) วฒนบรานนท, ความปลอดภย (Safety), พมพครงท 2 (กรงเทพฯ : โอ.เอส. พรนตง เฮาส, 2548), 106. 14สรศกด หลาบมาลา, วารสารการศกษาไทย, เรอง ความปลอดภยในโรงเรยน (School Safety and Security), 3, 2, ISSN 1686 – 5073, (มถนายน 2549) :14. (อดส าเนา).

สำนกหอ


10

ความรอนและแสงสวางกบสภาพการเปลยนแปลง ไฟจะเกดขนไดจะตองประกอบไปดวยองคประกอบ 3 อยาง คอ 1) เชอเพลง 2) ความรอน 3) ออกซเจน ฉะนนวธการดบเพลงคอ วธขจดองคประกอบของไฟไหมใหหมดไปอยางใดอยางหนงหรอใหหมดไปทกในขณะเดยวกน วธการดบเพลงจงมอย 3 วธ คอ 1) การท าใหเยนตวลง โดยใชน าหรอสารเคมอยางหนงอยางใดถายความรอนจากสงทไหมไฟทอณหภมลดต าลงกวาจดตดไฟของเชอเพลงนน 2) การท าใหอากาศ โดยวธครอบทบอบอากาศ หรอแยกออกซเจนหรอท าใหอตราสวนผสมระหวางไอน ามน หรอกาซกบอากาศอยในสวนผสมทไมสมบรณจะลกไหมตอไปได 3) การขจดเชอเพลง โดยวธแยกเชอเพลงออกใหนอยลงหรอหมดไป15 จากแนวคดและทฤษฎทกลาวมาขางตน ผวจยไดน ามาเปนขอบขายของงานวจย ซงหนวยรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร ไดก าหนดพนธกจของงานรกษาความปลอดภยไว 4 งาน คอ 1) งานรกษาความปลอดภย 2) งานจราจรและทจอดรถ 3) งานปองกนอบตภยและอคคภย และ 4) งานวทยสอสารและกลองวงจรปด และผวจยไดสรปไวในแผนภมท 1 ดงน 15”การปองกนและระงบอคคภยขนตน,” เอกสารประกอบการอบรมการดบเพลงขนตน กองบงคบการต ารวจดบเพลง ส านกงานต ารวจแหงชาต ส านกนายกรฐมนตร, 2552 (อดส าเนา).

สำนกหอ


11

แผนภมท 1 ขอบขายเชงอางองของการวจย ทมา : Daniel Katz and Robert L.Kahn, The Social Psychology of Organization, 2nd ed. (NewYork : John Wiley and son, 1978), 20. : ส านกงานเลขาธการสภาการศกษา. หลกการทวไปในการบรหารโดยใชโรงเรยนเปนฐานเพอพฒนาคณภาพการศกษา (กรงเทพฯ : โรงพมพครสภาลาดพราว, 2545), 16. : Frederick Herzberg, Bernard Mausner, and Barbara B. Snyderman, The Motivation to Work. (New York : John Willey & Sons, Inc., 1959), 101. : มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร, ขอก าหนดอางองงานจางเหมารกษาความปลอดภย มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร เอกสารประกอบการจางเหมางานรกษาความปลอดภย, 2553. (อดส าเนา)

สภำพแวดลอม (Context)

- สภาพทางเศรษฐกจ - สภาพทางสงคม - สภาพทางภมศาสตร

ตวปอน (Input)

- บคลากร - นโยบาย - งบประมาณ - วสด อปกรณ

กระบวนกำร (Process)

การบรหาร การนเทศ การจดการเรยนการสอน

ผลผลต (Output)

- คณภาพของการ ปฏบตงาน - ผลการเรยนของผเรยน

ขอมลยอนกลบ (Feedback)

- แรงจงใจ

- การปฏบตงานของพนกงาน รกษาความปลอดภย

สำนกหอ


12

ขอบเขตของกำรวจย จากขอบขายของการวจย ผวจยไดศกษาแรงจงใจกบการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร ในทนผวจยสนใจทจะศกษาแรงจงใจตามแนวคดและทฤษฎของ เฮอรซเบอรก (Herzberg) ซงไดศกษาเกยวกบปจจยทกอใหเกดแรงจงใจในการท างาน ม 2 ปจจย คอ ปจจยจงใจ (motivator factors) เปนแรงจงใจทเกยวของกบตวงานและความกาวหนาในงาน คอ 1) ความส าเรจของงาน (achievement) 2) การไดรบการยอมรบนบถอ (recognition) 3) ลกษณะของงาน (work itself) 4) ความรบผดชอบ (responsibility) และ 5) ความกาวหนาในต าแหนงการงาน (advancement) สวนปจจยค าจน (hygiene factors) เปนแรงจงใจทเกยวของกบสงแวดลอมในการท างาน คอ 1) เงนเดอน (salary) 2) สถานะของอาชพ (status) 3) ความสมพนธกบผบงคบบญชา (interpersonal relation with superiors) 4) นโยบายและการบรหารงาน (company policy and administration) 5) สภาพการท างาน (working conditions) และ 6) ความมนคงในงาน (job security) สวนการปฏบตงานรกษาความปอลดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร ไดศกษาการปฏบตตามขอก าหนดอางองงานจางเหมารกษาความปลอดภย มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร ซงแบงงานรกษาความปลอดภยเปน 4 งาน คอ 1) งานรกษาความปลอดภย 2) งานจราจร และทจอดรถ 3) งานปองกนอบตภยและอคคภย และ 4) งานวทยสอสารและกลองวงจรปด ดงทแสดงในแผนภมท 2

สำนกหอ


13

แรงจงใจ (X tot)

ปจจยจงใจ (motivator factors) (X1) 1) ความส าเรจของงาน (X11)

2) การไดรบการยอมรบนบ (X12) 3) ลกษณะของงาน (X13) 4) ความรบผดชอบ (X14) 5) ความกาวหนาในต าแหนงการงาน(X15) ปจจยค ำจน (hygiene factors) (X2) 1) เงนเดอน (X21) 2) สถานะของอาชพ (X22) 3) ความสมพนธกบผบงคบบญชา (X23) 4) นโยบายและการบรหารงาน (X24) 5) สภาพการท างาน (X25) 6) ความมนคงในงาน (X26)

แผนภมท 2 ขอบเขตของงานวจย ทมา : Frederick Herzberg, Bernard Mausner, and Barbara B. Snydeman, The Motivation to Work. (New York : John Willey & Sons, Inc., 1959), 101. : มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร, ขอก าหนดอางองงานจางเหมารกษาความปลอดภย มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร , เอกสารประกอบการจางเหมางานรกษาความปลอดภย, 2553. (อดส าเนา)

กำรปฏบตงำน รกษำควำมปลอดภย (Y tot)

1) งานรกษาความปลอดภย (Y1)

2) งานจราจร และทจอดรถ (Y2) 3) งานปองกนอบตภย และอคคภย (Y3) 4) งานวทยสอสารและ กลองวงจรปด (Y4) ส

ำนกหอสมดกลาง

14

นยำมศพทเฉพำะ เพอใหเขาใจความหมายเฉพาะของค าทใชในการวจยครงนตรงกน ผวจยไดนยามศพทเฉพาะของค าตาง ๆ ไวดงน แรงจงใจ หมายถง แรงผลกดน หรอ แรงกระตนทเกดจากความตองการทจะไดรบการตอบสนองตอสงกระตนเพอกอใหเกดพฤตกรรมในการปฏบตงานประกอบดวย สองปจจย คอ 1) ปจจยจงใจ ประกอบดวย ความส าเรจของงาน การไดรบการยอมรบนบถอ ลกษณะของงาน ความรบผดชอบ ความกาวหนาในต าแหนงงาน และ 2) ปจจยค าจน ประกอบดวย เงนเดอน สถานะของอาชพ ความสมพนธกบผบงคบบญชา สภาพการท างาน ความมนคงในงาน กำรปฏบตงำนงำนรกษำควำมปลอดภย หมายถง การด าเนนงานอยางเปนระบบตามมาตรการการคมครอง การปองกน การรกษาความปลอดภย และการบรการดานจราจร ใหกบบคลากรในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร ประกอบดวยภารกจหลก 4 งาน คอ 1) งานรกษาความปลอดภย 2) งานจราจรและทจอดรถ 3) การปองกนอบตภยและอคคภย 4) งานวทยสอสารและกลองวงจรปด มหำวทยำลยเทคโนโลยพระจอมเกลำธนบร หมายถง สถาบนอดมศกษาสงกดส านกงานคณะกรรมการการอดมศกษา กระทรวงศกษาธการ ซงด าเนนงานจดการเรยนการสอนทางดานวทยาศาสตรและเทคโนโลย ต งเลขท 126 ถนนประชาอทศ แขวงทงคร เขตทงคร กรงเทพมหานคร

สำนกหอ


15

บทท 2

วรรณกรรมทเกยวของ

ในการวจยเรองแรงจงใจกบการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร ผวจยไดท าการศกษาหลกการ แนวคด ทฤษฎ จากหนงสอและเอกสารงานวจยทเกยวของเปนแนวทางในการวจย โดยน าเสนอสาระส าคญดงน การศกษาเกยวกบแรงจงใจ การศกษาเกยวกบการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร และการศกษางานวจยทเกยวของ มรายละเอยดดงน

แรงจงใจ ควำมหมำยของแรงจงใจ ในการศกษาเกยวกบแรงจงใจในการด าเนนงาน ควรเรมท าความเขาใจในความหมายของค าวาแรงจงใจกอน ค าศพทภาษาองกฤษทหมายถงแรงจงใจมหลายค า อาทเชน need, egoistic motive, drive, wish, want, urge, desire, instinct, libido, incentive, greeding, motivation, will craving, sin, ค าวา “แรงจงใจ” มาจากค ากรยาในภาษาละตนวา “movere” ซงมความหมายตรงกบค าในภาษาองกฤษวา “to move” อนมความหมายวา “เปนสงทโนมนาวหรอมกชกน าบคคลใหเกดการกระท าหรอปฏบตการ (To move a person to a course of action) ดงนนแรงจงใจจงไดรบความสนใจมากในทก ๆ วงการ ซงนกวชาการท งไทยและตางประเทศไดใหค านยามไวหลาย ๆ ความหมาย ดงน เบเรลสนและสไตนเนอร (Berelson and Steiner) ไดใหความหมายของแรงจงใจวา เปนสถานการณภายใน ซงกระตนและกอใหเกดความกระตอรอรนหรอการเคลอนไหว อนน าไปส พฤตกรรมทจะบรรลเปาหมาย1 สวน ธงชย สนตวงษ กลาวถงการจงใจคนในการท างานวาผบรหารจะตองท าการจงใจใหคนงานทมเทก าลงความสามารถ เพอใหเกดผลส าเรจตามวตถประสงคขององคการท ตงไว การจงใจคนในการท างาน จะมความหมายในทางทจะใหไดผลงานทดและสงขน 1Barnard Berelson and Gray A. Steiner, Human Behavior (New York : Harcourt Brace & World Inc., 1964), 240.

สำนกหอ


16

ทงนกเพอประโยชนจะใหองคการสามารถมขอไดเปรยบในทางตาง ๆ จากความมประสทธภาพสงสดเทาทจะท าได2 อกทงในลกษณะคลายกบ ประเวศน มหารตนสกล ไดกลาวเกยวกบระบบแรงจงใจ (Motivation System) วาในการบรหารงานเราชอบศกษาพฤตกรรมปกตของพนกงานโดยศกษาท านายจากความตองการของแตละคน (Person’s Needs) หรอผลจากการกระท า (Results from acts) เพราะแตละคนตองการไมเหมอนกน แมเปนสงเดยวกน บางคนกตองการในระดบปรมาณทตางกน วธการคอดวาเขาตองการอะไร อยางไร ผบรหารคงดเพยงความตองการของพนกงานฝายเดยวไมได ตองดวาความตองการของพนกงานนน องคการมความสามารถทจะสนองความตองการของเขาไดหรอไม และถาไดจะใหไดมากนอยเพยงใด หรอในกรณทตองลดความตองการ หรอไมสนองความตองการของเขาเชนในกรณทพนกงานกระท าความผด หรอไมท างาน หรอท างานไดไมเตมท ผลกระทบตอองคการจะเปนอยางไร3 และ ระวง เนตรโพธแกว ไดอธบายความหมายของแรงจงใจไววา การสรางพลงมวลชนกด การรวมพลงเพอท าอะไรกด มกจะใชวธการชกน าผน าใหประพฤตปฏบตตามพฤตกรรมของผอนจะท าตามกเนองจากแรงจงใจเปนส าคญ4 สรปไดวา แรงจงใจเปนกระบวนการทบคคลถกกระตนจากสงเราโดยจงใจใหกระท าหรอดนรนเพอใหบรรลจดประสงคบางอยาง ซงจะเหนไดพฤตกรรมทเกดจากแรงจงใจเปนพฤตกรรมทมใชเปนเพยงการตอบสนองสงเราปกตธรรมดา ยกตวอยางลกษณะของการตอบสนองสงเราปกตคอ การขานรบเมอไดยนเสยงเรยก แตการตอบสนองสงเราจดวาเปนพฤตกรรมทเกดจากแรงจงใจเชนพนกงานตงใจท างานเพอหวงความดความชอบเปนกรณพเศษ ควำมส ำคญของแรงจงใจทมตอกำรท ำงำน โดยทวไปทกคนปฏบตงานโดย 1) ตามแรงจงใจ คอแรงจงใจในตวเขาเองท าใหตองการจะท างาน 2) ตามความสามารถ คอ อยในวสยสามารถทจะท างานให และ 3) ในสงแวดลอมของทท างาน เชน สภาพงาน เครองมออปกรณ ขาวสารขอมล ซงสงผลใหเกดความพอใจทจะท างาน เมอพจารณาแลวจะเหนวาในขอ 2) และ 3) นน ผบรหารสามารถควบคมใหเกดขนได สวน 2ธงชย สนตวงษ, การบรหารงานบคคล (กรงเทพฯ : ส านกพมพไทยวฒนาพานช 2542), 358. 3ประเวศน มหารตนสกล, การพฒนาองคกรเพอการเปลยนแปลง, พมพครงท 2 (กรงเทพฯ :บรษท วทยไพบลย พรนทตง จ ากด, 2548), 37-38. 4ระวง เนตรโพธแกว, องคการและการจดการ, พมพครงท 9 (กรงเทพฯ : ส านกพมพพทกษอกษร, 2542), 99.

สำนกหอ


17

ทควบคมไมไดตามขอ 1) ผบรหารจงตองศกษาใหถองแท คอแรงจงใจในตวพนกงานเอง ซงเปนพลงภายใน (inner-self power) ซงเปนสวนส าคญมากในการท างาน รวมพลงในขนตอนนไดจะท าใหเรากาวไปสพลงแบบเลซอร (laser power) คอการรวมแสงจนเปนพลงความรอนสงสดเปนการน าเอาจดเดนมารวมกนเปนพลงจงใจ (symbiotic motivation) ความดงกลาวขางตน จะเหนไดวา แรงจงใจมความส าคญ เนองจากความส าเรจในการปฏบตงานขององคการตาง ๆ จะเกดขนอยทความรวมมอใจของพนกงานเปนส าคญ ถาองคการไดมผบรหารทสามารถใชหลกการจงใจไดถกตอง พนกงานจะมความตงใจและเตมใจท างานสง จะเกดประสทธภาพไดประสทธผลตามวตถประสงคและเปาหมายขององคการ สวนองคการใดไมเหนความส าคญของการจงใจจะไดผลในทางตรงกนขามกน การจงใจเปนสวนหนงของการสรางขวญและก าลงใจในการท างาน ตามปกตเรามความสามารถในการท าสงตาง ๆ ไดหลายอยาง หรอมพฤตกรรมทแตกตางกน หากแตวาพฤตกรรมเหลานจะแสดงออกมาบางโอกาสเทานน สงทจะผลกดนความสามารถของคนออกมาได คอ แรงจงใจ ในการพจารณาความส าคญของการจงใจอาจแยกเปนประเดนส าคญได 3 ประการ คอ 1) ความส าคญตอองคกร โดยเฉพาะอยางยงในดานการบรหารบคคล คอ ชวยใหองคกรไดคนดมความสามารถมารวมงานดวย และรกษาคนดใหอยในองคกรนาน ๆ 2) ความส าคญตอผบรหารชวยใหการมอบอ านาจหนาทของผบรหารเปนไปอยางมประสทธภาพ สามารถขจดปญหาความขดแยงในการบรหารงาน การจงใจจะชวยใหอ านาจหนาทของผบรหารเปนทยอมรบของผใตบงคบบญชา ซงเอออ านวยตอการสงการ 3) ความส าคญตอบคลากร คอ สนองตอความตองการของบคลากร และเปนธรรมกบทกฝาย ท าใหพนกงานมขวญและก าลงใจ ไมเบอหนายงาน และทมเทกบงานเตมท องคกรกประสบความส าเรจตามวตถประสงค5

แนวคดและทฤษฎทเกยวของกบแรงจงใจ จากการศกษาแนวความคด หรอววฒนาการของการจดการแลว จะเหนวาในสมยแรก ผบรหารจะมองพนกงานในลกษณะทเปนสนคาอยางหนงทจะสามารถหาซอไดในราคาต า การบรหารงานจงเนนไปเรองของการบงคบบญชาหรอสงการ และควบคมใหท างานใหส าเรจเปนหลก แตตอมากไดมองพนกงาน หรอคนงานในฐานะทเปนปจจยส าคญอยางหนงในการด าเนนงานจงไดพยายามหาวธการทจะสรางแรงจงใจ และแรงกระตนใหตงใจท างานมากขน เชน การจาย 5มหาวทยาลยสโขทยธรรมาธราช, การบรหารงานบคคล (กรงเทพฯ : โรงพมพมหาวทยาลย, 2534), 383 - 385.

สำนกหอ


18

คาตอบแทนในแบบจงใจ (incentive pay system) จากการท างานเปนรายชน (piece rate) ถาใครท างานไดมากกจะจายคาจางใหมากขน จนในปจจบนนผบรหารจะปฏบตตอพนกงาน หรอคนงาน ในฐานะเปนทรพยากรบคคลคอ เปนสงมชวตจตใจ โดยใหความส าคญกบความตองการของบคคล มการใหเงนเดอนหรอคาจางสงขน จดสวสดการ รวมทงปรบปรงสภาพแวดลอมตาง ๆ ในทท างานใหดขนและสงเสรมขวญและก าลงใจใหดขนดวย นกวชาการไทยไดใหแนวคดไวดง น คอ ระวงเนตรโพธแกว ไดกลาววา แรงจงใจเปนสวนหนงของศลปะชนสง ทมคณคาอยางยงของผบรหารหรอผบงคบบญชา ในการพจารณาน ามาประยกต ใชใหเกดประโยชนเพอสนบสนนการมอบหมายภาระหนาท เสรมสรางความเขาใจอนดและสมพนธภาพแกผรวมงาน และสงผลสะทอนไปถงการปฏบตงานทเกดขน ทงนจะพบวามผบรหารทใชการสรางแรงจงใจอยเสมอ จะท างานไดผลดมประสทธภาพ และไดรบความรวมมอจากผ รวมงานอยางมากมาย อยางไรกตามผบงคบบญชาหรอหวหนางานจะตองเลอกใชวธการจงใจใหเหมาะสมกบงานดวยเชนกน ซงการสรางแรงจงใจมหลายรปแบบกลาวคอ 1) จงใจโดยการบงคบ (to be forced) หมายถงการใชมาตรการมงเนนการบงคบใหคนท างาน ถาไมท ากอาจจะเลกจางหรอใหออกจากงาน สวนมากจะเปนวธทใชกนมาในอดตโดยคดวานายจางจายคาแรงกจะตองไดผลงานทคมคา วธปฏบตของการจงใจโดยการบงคบมดงน (1) ควบคมดแลการท างานอยางเตมท (2) เขมงวดกวดขนตามระเบยบขอบงคบ (3) มมาตรการลงโทษทรนแรง 2) จงใจโดยใชวธการนมนวล (to be polite) วธการจงใจแบบนมงเนนสรางความสมพนธทดตอกน ระหวางหวหนาหรอผบงคบบญชากบคนงาน ทงนกเพอความรวมมอรวมใจในการท างานโดยใชมาตรการแบบปรกษาหารอ วธการจงใจแบบนกคอ (1) ใชการพจารณาดวยเหตและผล (2) มการแบงปนผลประโยชนทเปนธรรม 3) ใชระบบการจงใจใหตนเอง (Internal Motivation) เปนกระบวนการจงใจเพอสรางความพงพอใจใหแกคนงาน เกดมความรสกวาตนมความเปนเจาของในองคการรวมกน สมาชกในองคการเสมอนเปนหนสวน ผลประโยชนตาง ๆ ทไดรบกเปนไปตามเกณฑ หลกการจงใจแบบนไดแกสงตาง ๆ ดงตอไปน (1) การมสทธเทาเทยมกน (2) มความรกใครกลมเกลยว 4) จงใจดวยวธการแขงขน (competition motivation) ลกษณะการจงใจแบบนกคอ ใชการก าหนดผลงานขนเปนตววด ดวยการแจงใหสมาชกในองคการทราบถงวธการวด อาทเชน การจงใจโดยการก าหนดผลตอบแทนจากยอดขายตามเปาหมาย หลกการจงใจแบบนกคอ (1) การก าหนดปรมาณงานทท า (2) ก าหนดรปแบบการแขงขน 5) จงใจโดยวธการตอรอง (implicit bargaining motivation) เปนการจงใจบนพนฐานของการยอมรบในผลประโยชนทไดจากการท างาน กลาวคอผบรหารเขารวมเจรจากบคนงานเพอตอรองอตราคาจาง ชวโมงการท างาน ตามสภาพทเปนอยซงปฏบตได แนวทางการจงใจแบบนคอ (1) ใช

สำนกหอ


19

วธการเจรจา และการปรกษาหารอ (2) สรางความพอใจรวมกน (3) เปนกระบวนการแบบประชาธปไตย6 จะเหนไดวาแนวคด / ทฤษฎเกยวกบแรงจงใจเปนศาสตรทส าคญยงตอการบรหารจดการองคกร เพราะผลทเกดขนกบองคกรไมเพยงแตสามารถท าผลงานไดดเทานน แตยงจะสามารถท าในสงทแตกตางและมงไปยงเปาหมายทแตกตางไดดวย การพฒนาประสทธภาพขององคกรเปนการยกระดบความมนใจขององคกร ท าใหองคกรเปนทดงดดส าหรบคนทมความสามารถ และมความมงหวงสง และจะเปนแรงจงใจใหผคนสรางผลงานทดขน และทมเทกบการท างานมากยงขน ดงนนเพอใหเกดความรความเขาใจอยางกวางขวางเกยวกบทฤษฎแรงจงใจ ผวจยจงขอน าเสนอทฤษฎแรงจงใจตาง ๆ ดงน

ทฤษฎล ำดบขนควำมตองกำรของมำสโลว (Maslow’s Need Hierarchy) มาสโลว (Maslow) เปนนกจตวทยาและนกมนษยวทยา โดยเขาไดน าประสบการณทไดจากการเปนนกจตวทยาและผใหค าปรกษามาเปนพนฐานในการเสนอทฤษฎ ทอธบายถงพฤตกรรมของมนษยวาจะมความตองการเปนไปตามล าดบขน 5 ขน โดยมาสโลวมฐานแนวคดหรอสมมตฐานแนวคดหรอสมมตฐานของทฤษฎ 3 ประการ คอ 1) มนษยเปนสตวสงคมทมความตองการเฉพาะอยางไมมทสนสด มนษยจะมความตองการตลอดเวลาและมากขนเรอย ๆ ซงมนษยแตละคน จะตองการขนอยกบสงทเขาไดรบหรอมอยแลวเมอความตองการอยางหนงไดรบการตอบสนองความตองการดานอน ๆ จะเกดขนแทนทกระบวนการอยางนจะเกดขนตอเนองกนไปไมมยต 2) ความตองการทไดรบการตอบสนองแลวจะไมเปนสงจงใจพฤตกรรมของมนษยอก แตความตองการทยงไมไดรบการตอบสนองจะเปนสงจงใจตอไป 3) ความตองการของมนษยสามารถจดไดเปนล าดบขน และมนษยกจะแสวงหาสงทจะตอบสนองความตองการเรอย ๆ ไป มาสโลว (Maslow) ไดสรปลกษณะของการจงใจไววา การจงใจจะเปนไปตามล าดบของความตองการอยางมระเบยบ ล าดบขนความตองการ (hierarchy of needs) ของมนษยตามทฤษฎของ มาสโลว (Maslow) มความตองการ 5 ระดบ คอ 1) ความตองการทางดานรางกาย 2) ดานความปลอดภย 3) ความตองการดานสงคม 4) ความตองการดานการไดรบการยอมรบในสงคม และ 5) ความตองการดานความส าเรจในชวต โดยมลกษณะเรยงล าดบ จากต าไปหาสง (ดงแผนภมท 3) 6ระวงเนตรโพธแกว, องคการและการจดการ, พมพครงท 9 (กรงเทพฯ : ส านกพมพพทกษอกษร, 2542), 100.

สำนกหอ


20

ความตองการ

ความส าเรจในชวต (Self-actualization Needs)

ความตองการ ไดรบการยกยองในสงคม (Esteem or Egoistic Need)

ความตองการทางสงคม (Social or Belonging Needs)

ความตองการปลอดภย (Safety and Security Needs)

ความตองการทางรางกาย (Physiological Needs)

แผนภมท 3 ล าดบความตองการของมนษยจากระดบต าไปถงระดบสง ตามแนวคดในการ ปฏบตงานของมาสโลว ทมา : Abraham H. Maslow, Theory of Human Motivation, 2nd ed. (New York : Harper and Rows Publisher, 1980), 69-80. จากแผนภมท 3 มาสโลว (Maslow) ไดอธบายขนความตองการของมนษย 5 ระดบ วา 1) ความตองการทางรางกาย (physiological needs) เปนความตองการขนมลฐานของมนษย และเปนสงจ าเปนทสดส าหรบการด ารงชวต ความตองการเหลาน ไดแก อาหาร อากาศ น าดม ทอยอาศย เครองนงหม ยารกษาโรค ความตองการพกผอนและความตองการทางเพศ ฯลฯ 2) ความตองการความปลอดภย (security needs) เมอความตองการทางรางกายไดรบการตอบสนองแลว ความตองการคมครองจากภยนตรายตาง ๆ ทจะมตอรางกาย เชน อบตเหต อาชญากรรม ความปรารถนาทจะอยในสงคมทเปนระเบยบ และสามารถคาดหมายได (predictable world) ความตองการความปลอดภย หมายรวมถง ความรถงขอจ ากดหรอขอบเขตของพฤตกรรมของแตละคนซงเปนทยอมรบในสงคม และความปลอดภยหรอความมนคงในการงาน 3) ความตองการสงคม (social or belonging needs) เมอความตองการสองประการแรกไดรบการตอบสนองแลว ความตองการทอยในระดบสงกวากจะเขาครอบง าพฤตกรรมของคนนน ความตองการทางสงคม หมายถงความตองการทจะเขารวมและไดรบการยอมรบความเปนมตรภาพ

สำนกหอ


21

และความรกจากเพอนรวมงาน ความตองการในขนนของบคคลเปนความตองการทจะใหบคคลหรอเพอนรวมงานยอมรบในความส าคญของตน องคการยอมตอบสนองคามตองการของลกจางโดยการใหลกจางสามารถแสดงความคดเหน และความคดเหนทไดรบการยอมรบควรมการยกยองชมเชย และใหลกจางมสวนในการแสดงความคดเหน เพอสรางความรสกเปนสวนหนงในองคการ 4) ความตองการทจะไดรบการยกยองในสงคม (esteem or egoistic needs) ความตองการอยากเดนในสงคม รวมทงความเชอมนในตนเอง ความส าเรจ ความร ความสามารถการนบถอตนเอง ความเปนอสระและเสรภาพ และรวมถงความตองการทจะมฐานะเดน เปนทยอมรบนบถอของคนทงหลาย การมต าแหนงสงในองคการหรอการทสามารถเขาใกลชดกบบคคลส าคญ ๆ ลวนแลวแตท าใหฐานะของตนเดนขน 5) ความตองการความส าเรจในชวต (self-actualization needs) เปนความตองการระดบสงสดทอยากใหเกดความส าเรจในทกสงทกอยางตามความนกคดของตนเอง ซงถอวาเปนความสามารถในระดบทมนษยพงกระท าได7 และจากทฤษฎความตองการของมาสโลว (Maslow) ไดมผวจารณถงขอควรพจารณา เชน โอเวน (Owens) ไดกลาวไววา ในการน าทฤษฎความตองการตามล าดบขนของมาสโลว (Maslow) ไปใชในการจงใจในการบรหารขอควรพจารณามดงน 1) ความตองการทไดรบการตอบสนองแลวจะไมเปนตวจงใจอกและจะเกดความตองการในขนทสงขน และความตองการทสงขนจะเปนตวจงใจตอไป 2) ความตองการของแตละคนอาจไมเปนไปตามล าดบขนกได 3) ในยคสมยปจจบน ความมนคงในหนาทการงานกลายมาเปนเรองส าคญทตองใหความใสใจ ในสถานการณเชนน พนกงานจะสรางความตองการความปลอดภยและความตองการเปนตวของตวเองขนมาพรอม ๆ กน8 7Abraham H. Maslow, Theory of Human Motivation, 2nd ed. (New York : Harper and Rows Publisher, 1980), 69-80. 8Robert G. Owens, Organization Behavior in Education (New Jersey : Prentice-Hall Inc., 1981), 210.

สำนกหอ


22

ทฤษฎแรงจงใจของแมกเกรเกอร (McGregor’s Theory X and Theory Y) แมคเกรเกอร (McGregor) ศาสตราจารย มหาวทยาลย M.I.T สหรฐอเมรกา ไดสรปไววา การจงใจจะเกดขนไดหรอเปนไปในทางใดยอมเกดขนอยกบทศนคตของผบรหารทมตอผใตบงคบบญชาเปนส าคญ ซงแยกทศนคตของผบรหารตอการจงใจตามสมมตฐานเกยวกบคนได 2 กลม สมมตฐานของกลมแรกมลกษณะทเปนลบ ซงแมกเกรเกอร (McGregor) ก าหนดวา เปนทฤษฎ X และขอสมมตฐานของกลมทสองมลกษณะเปนไปในทางบวก ก าหนดวา เปนทฤษฎ Yโดยไดอธบายลกษณะผใตบงคบบญชาตามทฤษฎ X และทฤษฎ Y ดงตารางท 2 คอ ตารางท 2 เปรยบเทยบลกษณะของผใตบงคบบญชา ตามทฤษฎ X และทฤษฎ Y

ทฤษฎ X ทฤษฎ Y 1. คนสวนมากโดยธรรมชาตแลวขเกยจ 2. คนงานสนใจเฉพาะงานทเปนของตน 3. คนงานชอบใหถกลงโทษเพอเพมผลงาน 4. คนงานไมสนใจในงานทตนท าเทาไร 5. โดยพนฐานคนงานขโกง 6. ระเบยบวนยสามารถชวยเพมผลผลต 7. คนงานไมสนใจเปาหมายองคการ 8. คนงานไมมความรบผดชอบตองาน

1. คนงานโดยมากมความสขกบการท างาน 2. คนงานชอบทจะชวยเหลอผอนในงานตาง ๆ 3. การลงโทษไมไดสงผลใหผลผลตเพม 4. คนงานสนใจในงานทตนท า 5. โดยพนฐานแลวคนงานจรงใจกบงาน 6. คนงานจะมความรบผดชอบตองานเอง 7. คนงานสนใจในเปาหมายขององคการ 8. คนงานมความรบผดชอบตองาน

ทมา : Kenneth Scott and Allan Walker, Making Management Work (Singapore : Siman & Schuster Ltd., 1992), 73. จากตารางท 2 แมกเกรเกอร (McGregor) ไดอธบายเกยวกบทฤษฎ X และทฤษฎ Y วา ทฤษฎ X จะตงอยบนขอสมมตฐานของการตอบสนองความตองการระดบ ความตองการทางดานรางกาย และความตองการดานความปลอดภย จากเหตทเชอวาคนงานไมชอบท างาน พยายามหลกหนงาน เหนแกตวไมเอาใจใสตอองคการ และมกตอตานการเปลยนแปลง ขอสมมตฐานภายใตทฤษฎน มกน าไปสผลลพธทไมด พฤตกรรมการบรหารของผบรหารทมความเชอ ตามทฤษฎ X จะใชวธการควบคมคนงานอยางใกลชด คอยแตจะจบผด ไมใหทงเสรภาพและโอกาส สวนทฤษฎ Y มลกษณะตรงขามกบทฤษฎ X จะตงอยบนขอสมมตฐานของการตอบสนองความตองการระดบสงคอ ความตองการมชอเสยง ความตองการการยอมรบ และความตองการความส าเรจในชวต จากเหตทเชอวาคนงานมความรบผดชอบงานเอง ตองการพฒนาตวเอง เหนวา

สำนกหอ


23

การท างานมความสนกสนาน ดงนนแนวทางการบรหารดานแรงจงใจ จงไมสามารถจะใชการออกค าสง การควบคม การปนบ าเหนจรางวล การลงโทษทางวนย แตจะเปนการจดสภาพแวดลอมใหเหมาะสม คนงานจะควบคมและสงการดวยตนเองเพอความส าเรจในเปาหมายขององคการ เขายอมรบวา เปาหมายและกจกรรมของฝายบรหารน น จะตองเขากนไดกบความตองการหรอเปาหมายสวนบคคลของพนกงานแตละคน ผบรหารตามทฤษฎ Y เชอวา การตอบสนองความตองการระดบสงนน จะมความส าคญตอการพฒนาตนเองของพนกงานแตละคน ขอสมมตฐานภายใตทฤษฎนจะท าใหประสทธภาพในการท างาน และผลลพธทดกวา พฤตกรรมการบรหารของผบรหารทมความเชอตามทฤษฎ Y จะใหเสรภาพแกคนงานใหมโอกาสทดลองรเรมและท างานดวยตนเอง มการควบคมหาง ๆ โดยกวาง ๆ และจากการวจย สวนมากไดชใหเหนวา การใชแนวของทฤษฎ Y นน จะกอใหเกดความส าเรจในการปฏบตงานไดมากกวา9

ทฤษฎควำมตองกำรควำมส ำเรจของแมคเคลแลนด (McClelland’s Achievement Motivation Theory) นกจตวทยาชอ แมคเคลแลนด (McClelland) ไดเสนอทฤษฎความตองการจากการเรยนร ของการเรยนรอยางใกลชด ตามทฤษฎนมความเชอวาโดยปกตแลว ความตองการทมอยในตวคนเราจะมเพยง 2 ชนด คอ ความตองการมความสข ความสบาย และความตองการปลอดจากการ เจบปวด แตส าหรบความตองการอน ๆ นน ตางกจะเกดขนภายหลงโดยวธการเรยนร แตอยางไรกตาม โดยทมนษยทกคนตางกใชชวตขวนขวายหาสงตาง ๆ จงตางมประสบการณความตองการชนดเดยวกนไดเหมอนกน แตจะตางกนกแตเฉพาะขนาดของความตองการ ทจะมมากนอย แตกตางกนไป และเขายงมความเชอวาการจงใจของคนมพนฐานไดมาจากวฒนธรรมของสงคมโดยเชอวามาจากความตองการเรยนร (Learned Need) อย 3 สง คอ ความตองการสมฤทธผล (Need for achievement) ความตองการมตรสมพนธ (Need for affiliation) และความตองการอ านาจ (Need for power) เขาแนะน าวาเมอมความตองการทเขมแขงในบคคลกจะท าใหผนนมพลงทจะสรางการปฏบตพฤตกรรมใหมความเขมแขงทางอารมณ มผลตอการกระตนและจงใจทจะใชพฤตกรรมทน าไปสความพอใจ และใหความช านาญและความสามารถเพอทจะไปสความส าเรจตามเปาหมาย 9Douglas McGregor, The Human Side of Enterprise (New York : McGraw-Hill Book Co., 1960), 33-57.

สำนกหอ


24

1) ความตองการความสมฤทธผล (Need for achievement) เปนความปรารถนาทจะท าสงหนงสงใดใหดขน หรอมประสทธภาพมากขนกวาทเคยท ามากอน หรอใหส าเรจลลวงตามเปาหมายทพง ปรารถนา พยายามทจะเอาชนะปญหาอปสรรคตาง ๆ หรอแกปญหาจดการกบงานทซ าซอนใหส าเรจตามเปาหมายทวางไว จากการวจยของแมคเคลแลนด ไดบงบอกถงคณลกษณะของคนทมความสมฤทธสงไว ดงน (1) บคคลทตองการประสบความส าเรจสง ชอบทจะหลกเลยงเปาหมายการปฏบตงานทงายเกนไปและยากเกนไป เขาจะชอบเปาหมายระดบปานกลางทเขาคดวาเขาสามารถท าไดส าเรจจรง ๆ จงท าใหเขาเลอกงานทยากแบบปานกลาง (2) บคคลทมความตองการความส าเรจสง ชอบสงทปอนกลบโดยตรงทนททนใด และนาเชอถอได เพราะการปอนกลบแบบนเทานน ทท าใหเขาสามารถวดความส าเรจของพวกเขาได และมกเชอถอไดในเรองวธทเขาทงหลายก าลงปฏบตงานมากกวา (3) บคคลทมความตองการความส าเรจสง ชอบทจะรบผดชอบส าหรบการแกปญหา จากการวจยครงนน ชใหเหนถงความซบซอนของสงทกระตนความส าเรจของแตละบคคลทมความตองการความส าเรจอยางสง มกเนนในเรองการบรรลผลส าเรจซงแตกตางจากบคคลทเนนในเรองการหลกเลยงความลมเหลว แตละบคคลทเนนในเรองการบรรลผลส าเรจมแนวโนมไปสการต งเปาหมายทเปนจรงมากกวา และจะเลอกงานทยากพอสมควร ความตองการเพอความส าเรจถกพบวามความสมพนธอยางมากกบความตองการทบรรลถงต าแหนงหรอความร ารวย โดยเฉพาะส าหรบสงนมกมความเกยวพนกบกลมการจางงานทมสถานภาพต าแหนงหรอค าตอบแทนทสง บคคลทมความตองการความส าเรจสงมกขนอยกบผลการด าเนนงานของพวกเขาเองแทนทจะเปนผลจากการด าเนนงานคนอน โดยปกตแลวบคคลทมความตองการความส าเรจสงจะพอใจกบงานทท าตามล าพง ไมใชงานทตองมการประสานงานกบอยางใกลชดหรอการท างานเปน ทม ความพอใจของบคคลทมความตองการความส าเรจสงจะไดมาจากความส าเรจของงานเปนสวนใหญ รางวลหรอเงนทพวกเขาไดรบเปนเครองวดทมองเหนไดของความส าเรจของพวกเขาเทานน มนไมใชแรงจงใจอนเปนผลมากจากความพยายามของพวกเขาเลย 2) ความตองการมตรสมพนธ (Need for affiliation) เปนความปรารถนาทจะใหตนเปนทรกและยอมรบของผอน ความตองการมสมพนธภาพทดเกยวของกบบคคลอน ๆ ในสงคมมปฏสมพนธท างานรวมกบกลม และมความกลมเกลยวกนมากกวาการแขงขน กจะไดรบการชวยเหลอและตอบสนองความตองการของตนได ความตองการความผกพนจะเกยวพนกบความตองการความชอบ และการสรางความสมพนธทเปนมตรขนมา บคคลทมความตองการมตรสมพนธสงจะเปนบคคลทมลกษณะดงน พยายามทจะสรางและรกษาความเปนมตรและความส าคญทางจตใจอยางใกลชดกบบคคลอน อยากทจะใหบคคลอนชอบ สนกสนานกบงานเลยง กจกรรมทางสงคม และการคยเลน และแสวงหาการมสวนรวมดวยการเขารวมกบกลมหรอองคการ ดวยเหตนบคคลทมความตองการมตรสมพนธมาก จงมกจะแสดงออก

สำนกหอ


25

โดยการหวงหรออยากทจะไดรบการยอมรบจากคนอนใหมากทสด โดยพยายามท าตนใหสอดคลองเขากบความตองการแลความอยากไดของฝายอน และจะพยายามท าตนเปนคนจรงใจ และพยายามเขาใจถงความรสกของฝายอน ๆ ใหมาก ดงนน คนประเภทนจงมงพยายามและแสวงหาโอกาสทจะสรางความสมพนธทางสงคมใหมากทสดเทาทจะท าได การคาดหวงทจะไดรจกและมโอกาสสอความกบคนอน จงเปนสงทคนกลมนจะเสาะแสวงหาอยตลอดเวลา ดงน น จ ง เ ปนหน า ท ขอ งผบรหารทจะตองสงเสรมใหเกดความรวมมอรวมใจ มปฏสมพนธอนดตอกนในการทงานรวมกนเปนกลม ทงยงตองสนบสนนและสรางสงแวดลอมหรอบรรยากาศในการท างานทด ใหเอออ านวยตอการจงใจใหพนกงานท างานไดอยางสมฤทธผล ตรงตามเปาหมายขององคการทไดก าหนดไว 3) ความตองการอ านาจ (Need for power) คอ ความปรารถนาทจะไดมา และรกษาการควบคมบคคลอนเอาไว หรอกคอ เปนความตองการทจะมอทธพลเหนอผอน อนเปนพฤตกรรมแสดงออกใหเหนวาสามารถทจะควบคมบคคลอนเพอใหตนเองบรรลความตองการ โดยจะพยายามกระท าทกวธทาง เพอใหไดมาซงอ านาจ เมอไดมาแลว กจะเกดความภาคภมใจในสงทตนไดกระท าสงใด ๆ ไดเหนอกวาบคคลอน ในขณะทผบรหารทมความตองการความส าเรจสง พยายามทจะมอทธพลตอความส าเรจของเปาหมาย แตผบรหารทมความตองการอ านาจสงกลบพยายามทจะมงแสดงออกเพอการมอ านาจควบคมบคคล ขอมล และทรพยากรอนทจ าเปนตอการบรรลเปาหมายมากกวา คนประเภททนยมชมชอบตออ านาจเปนอยางมากนมกจะเปนคนทพยายามมงจะใชวธการสรางอทธพลใหมอ านาจเหนอหรอพยายามหวานลอมใหเกดการยอมรบนบถอจากฝายอน ๆ และบอยครงมกจะเปนคนทใฝหาต าแหนงทจะไดเปนผน าของกลมทตนสงกดอย คนกลมนจะรสกวามแรงจงใจสง ถาหากไดมการเปดโอกาสใหเขาไดแสดงออกในทางตาง ๆ ทจะเปนการเพมบทบาทตออ านาจไดอยางเตมท ลกษณะของคนทมความตองการดานอ านาจน มกจะเปนคนทนยมและเชอในระบบอ านาจทมอยในองคการ เชอในคณคาของงานทท า เชอในความเปนธรรมทไมมการล าเอยงใด ๆ และพรอมทจะสละผลประโยชนสวนตนใหกบองคการ ความตองการอ านาจจะเกยวพนกบความปรารถนา จากความพยายามทมอทธพลเหนอและตองการควบคมผอน คณลกษณะบคคลทมความตองการอ านาจจะเปนบคคลทมคณลกษณะดงน มความตองการทจะไดรบต าแหนง ชอบทจะอยในสถานการณทมการแขงขน ชอบการแขงขนกบบคคลอนภายในสถานการณทเปดโอกาสใหเขาครอบง าได ชอบสนกสนานกบการเผชญหนากบบคคลอน ความตองการอ านาจม 2 แบบ คอ บคคลและองคการ บคคลทมความตองการอ านาจสวนบคคลสงนน เปนบคคลทมความตองการทจะครอบง าบคคลอน เพอทแสดงใหเหนถงความสามารถของพวกเขาทจะใชอ านาจ พวกเขามความหวงทจะใหผตามมความจงรกภกดตอพวกเขาเปนการสวนตว มากกวาทจะมความจงรกภกดตอองคการ เปนผลท าใหบางครงเปาหมายขององคการตองถกท าลายลง แตในทางกลบกน บคคลทมความตองการทางอ านาจขององคการสง

สำนกหอ


26

จะเปนบคคลทมงการท างานสวนรวม เพอทจะแกปญหา และสงเสรมเปาหมายขององคการบคคลลกษณะเชนนชอบทจะท างานสวนรวม เพอทจะแกปญหา และสงเสรมเปาหมายขององคการบคคลลกษณะเชนนชอบทจะท างานใหส าเรจตามวถทางขององคการ พวกเขามกเตมใจทจะเสยสละผลประโยชนสวนตวของเขาเอง เพอผลประโยชนขององคการโดยสวนรวมอกดวย ความตองการทไดกลาวมาขางตน โดยทว ๆ ไป แตละบคคลจะมความตองการทง 3 อยางทมระดบแตกตางกน แตกระนน ความตองการอยางใดอยางหนงโนมเอยงทจะขนอยกบคณลกษณะของบคคล และยงขนอยกบวฒนธรรมทางสงคมของแตละเชอชาตดวย และจากการศกษาถงทฤษฎความตองการของแมคเคลแลนด นบวามประโยชนอยางมาก เพราะแตละอยางของความตองการความส าเรจในระดบทสง จะชอบการท างานทมความรบผดชอบโดยล าพง มเปาหมาย และผลของการปฏบตงานททาทาย ผทมความตองการความผกพนในระดบสง มแนวโนมทจะถกชกน าเขาสความสมพนธระหวางบคคล และโอกาสทางสงคม ผทมความตองการมอ านาจในระดบสง จะพยายามทจะมอทธพลเหนอคนอน ๆ ชนชอบการยอมรบหากมความตองการเหลานแลวจะเปนไปไดทจะชวยปรบตวบคคลใหเกดแนวทางความตองการ เพอทจะใหเกดความส าเรจในงาน10

ทฤษฎ อ.อำร.จ.ของอลเดอเฟอร (Alderfer’s Existence, Relatedness, Growth Theory : E.R.G ) อลเดอเฟอร (Alderfer) นกวชาการชาวอเมรกน ซงสอนอยทมหาวทยาลยเยล (Yale) มความเหนเชนเดยวกบมาสโลว (Maslow) ทจดความตองการเปนล าดบขน แตเขากลบเสนอวาความตองการมอย 3 กลม ไดแก 1) การด ารงอย (Existence : E) เปนความตองการในมชวตอย ซงจะไดรบการตอบสนองจากปจจยพนฐาน เชน อาหาร น า อากาศ โดยบคคลจะไดรบการตอบสนองในการด ารงอยจากเงนเดอนและสภาพแวดลอมในการท างาน 2) ความสมพนธ (Relatedness : R) เปนความตองการมปฏสมพนธรวมกบบคคลอน ซงบคคลจะไดรบการตอบสนองจากการยอมรบทางสงคม ความสมพนธทางสงคมและกลมเพอน 3) ความเจรญกาวหนา (Growth : G) เปนความตองการทจะกาวไปขางหนา เพอทจะสรางสรรคผลงานทเปนทยอมรบของบคคลอน โดยการเลอนขน เลอนต าแหนง ไดรบการกลาวถงและการใหรางวลจากสงคม หรอการเขาใจกบชวตมากขน 10David C. McClelland, Business Drive and National Achievement (New York : D.Van Nostrand, 1962), 99-122.

สำนกหอ


27

แผนภมท 4 ทฤษฎ ERG ของ Alderfer ทมา : Clayton P. Alderfer, A New Theory of Human Needs : Organizational Behavior and Human Performance (New York : Mcgraw-Hill Book Co., 1979), 33. จะเหนไดวา ความตองการการด ารงชวตอยจะมความคลายคลงกบความตองการทางกายภาพและความตองการความปลอดภย ความตองการความสมพนธจะคลายคลงกบความตองการมสวนรวมทางสงคม ขณะทความตองการความเจรญกาวหนาจะเทยบเคยงกบความตองการเกยรตยศชอเสยงและความตองการความส าเรจสงสด อยางไรกด ความคดของอลเดอเฟอร (Alderfer) และ มาสโลว (Maslow) จะมความแตกตางกนทการตอบสนองความตองการ และการกาวไปยงล าดบชนถดไปโดยมาสโลว (Maslow) จะใหความส าคญกบความตองการทยงไมไดรบการตอบสนอง และเปนแรงผลกดนใหบคคลแสดงพฤตกรรมตามกระบวนการความพอใจความกาวหนา (Satisfaction – Progression Process) โดยบคคลจะกาวหนาไปสความตองการในระดบทสงขน เมอความตองการในระดบตนของเขาไดรบการตอบสนอง ขณะทอลเดอเฟอร (Alderfer) ยอมรบแนวความคดเกยวกบกระบวนการความคบของใจ-การถดถอย (Frustration) ทบคคลอาจจะกลบมาใหความส าคญกบความตองการในระดบพนฐานทางกายภาพ และความตองการความปลอดภย ถาเขาเกดความผดหวงจากความตองการในระดบสง แนวคดนจะเปนประโยชนในการบรหารงานทฝายบรหารจะตองตอบสนองความตองการขนพนฐานใหกบบคคลอยางเตมท ถาสภาพแวดลอมไมเอออ านวยใหเขากาวขนสความตองการในขนทสงขน ตวอยางเชน ถาบคคลไมสามารถเลอนต าแหนงหนาทการงาน เขาอาจจะพอใจกบสภาพแวดลอมในการท างานทเปนมตร และกบพนกงานทกคนมความผกพนกน เปนตน11

11Clayton P. Alderfer, A New Theory of Human Needs : Organizational Behavior and Human Performance (New York : McGraw-Hill Book Co., 1979), 33.

ควำมเจรญกำวหนำ (G)

ควำมสมพนธ (R)

กำรด ำรงอย (E)

สำนกหอ


28

ทฤษฎแรงจงใจ – ค ำจนของเฮอรซเบอรก (The Motivation – Hygiene Theory) ทฤษฎแรงจงใจของเฮอรซเบอรก (Herzberg) และคณะเปนทฤษฎแรงจงใจทไดรบการยอมรบอยางแพรหลายจากนกบรหาร ทฤษฎของเขาเรยกหลายชอ เชน Motivation – Maintenance Theory, Dual Factor Theory, Motivation – Hygiene Theory หรออกแบบหนงวา ทฤษฎองคประกอบค (Two – Factor Theory) จากการศกษาของเฮอรซเบอรกและคณะเพอนรวมงานของเขา ทเมองพทสเบอรก รฐเพนซลวาเนย ประเทศสหรฐอเมรกา ตวอยางประชากรทใชในการวจยครงนประกอบดวย วศวกรและนกบญชของบรษทตาง ๆ จ านวน 200 คน วธการด าเนนการใชการสมภาษณเพอจะหาค าตอบวาสถานการณอยางไรทท าใหวศวกรและนกบญชมความพอใจในการท างานมากขนหรอนอยลง และถามความเหนของตนอยางเกยวกบสภาพการณทท าใหเขามความรสกพงพอใจและไมพงพอใจในงานนนมผลถงการปฏบตงาน ความสมพนธระหวางบคคลและความเปนอยของตนหรอไม จากการวเคราะหผลทไดจากการสมภาษณพบวา มปจจยทเกยวของกบความรสกทดและไมดของผถกสมภาษณ ซงแบงออกไดเปน 2 ประเภท คอ ปจจยจงใจ (motivator factors) และปจจยค าจน (hygiene factors) ปจจยจงใจเปนปจจยทน าไปสทศนคตในทางบวกเพราะท าใหเกดความพงพอใจในการปฏบตงาน ซงมลกษณะสมพนธกบเรองของงานโดยตรงน นกคอความตองการทจะไดรบความส าเรจตามความนกคดของตนเอง คอ เปาหมายสงสดของมนษย สวนปจจยค าจนเปนปจจยทปองกนไมใหเกดความไมพงพอใจในการปฏบตงาน ซงมลกษณะเปนภาวะแวดลอมหรอเปนสวนประกอบของงาน ปจจยนอาจจะน าไปสความไมพงพอใจในการปฏบตงานได ผลการศกษาถงปจจยตาง ๆ ทมผลตอการท างานของพนกงานนน สามารถสรปไดโดยภาพแผนภมท 5 ดงน

สำนกหอ


29

แผนภมท 5 ผลการศกษาเกยวกบความพงพอใจและความไมพงพอใจในการท างานของเฮอรซเบอรก ทมา : John R. Schermerhorn, Jr. and others, Managing Organization Behavior (New York : John Willey & Sons, Inc., 1982), 45. จากแผนภมท 5 สรปไดวา ผลจากการศกษาของเฮอรซเบอรกสามารถแยกปจจยทมผลตอความพงพอใจในการปฏบตงานไดเปน 2 ประเภท คอ 1. องคประกอบทปจจยจงใจ (Motivator Factors) มอย 5 ประการ คอ 1.1 ความส าเรจของงาน (Achievement) หมายถง การทคนท างานไดเสรจสนและประสบผลส าเรจอยางด เมองานประสบผลส าเรจจงเกดความรสกพอใจและปลาบปลมในผลส าเรจของงานนน

ลกษณะองคประกอบทมผลตอควำมไมพงพอใจ ในกำรท ำงำน 1,844 กรณ

ลกษณะองคประกอบทมผลตอควำมพงพอใจ ในกำรท ำงำน 1,735 กรณ

ความส าเรจในการท างานของบคคล

การไดรบการยอมรบนบถอ

ลกษณะของงานทปฏบต

ความรบผดชอบ

ความกาวหนา

ความเจรญเตบโตตอไปในอนาคต

นโยบายและการบรหารงานขององคการ

การบงคบบญชา

ความสมพนธกบผบงคบบญชา

สภาพการท างาน

เงนเดอน

ความสมพนธกบเพอนรวมงาน

ความเปนอยสวนตว

ความสมพนธกบผใตบงคบบญชา

สถานะของอาชพ

ความมนคงในงาน

50% 40% 30% 20% 10% 0 10% 20% 30% 40% 50%

สำนกหอ


30

1.2 การไดรบการยอมรบนบถอ (recognition) หมายถง การไดรบการยอมรบนบถอไมวาจากผบงคบบญชา จากเพอน จากผมาขอรบค าปรกษาหรอจากบคคลในหนวยงาน การยอมรบนจะอยในรปของการยกยอง ชมเชย หรอการยอมรบในความรความสามารถ 1.3 ลกษณะของงาน (work itself) หมายถง งานทนาสนใจ งานตองอาศยความคด รเรมสรางสรรค ทาทาย หรอเปนงานทสามารถท าตงแตตนจนจบไดโดยล าพง 1.4 ความรบผดชอบ (responsibility) หมายถงความพงพอใจทเกดขนจากการไดรบมอบหมายใหรบผดชอบงานและมอ านาจในงานทรบผดชอบอยางเตมท 1.5 ความกาวหนาในต าแหนงการงาน (advancement) หมายถง การไดรบเลอนต าแหนงใหสงขน หรอการเลอนระดบ 2. องคประกอบปจจยค าจน (hygiene factors) มทงหมด 11 ประการ 2.1 เงนเดอน (salary) หมายถง เงนเดอนและการเลอนขนเงนเดอนเปนทนาพอใจของบคคลในหนวยงาน 2.2 โอกาสทจะไดรบความกาวหนาในอนาคต (possibility of growth) หมายถง โอกาสทจะไดรบการแตงตงเลอนต าแหนง และไดรบความกาวหนาในทกษะวชาชพ 2.3 ความสมพนธกบผใตบงคบบญชา (interpersonal relation with subordinate) หมายถง การทบคคลสามารถท างานรวมกน มความเขาใจอนด และความสมพนธอนดกบผใตบงคบบญชา 2.4 สถานะของอาชพ (status) หมายถง อาชพนนเปนทยอมรบของสงคม มเกยรตและศกดศร 2.5 ความสมพนธกบผบงคบบญชา (interpersonal relation with superior) หมายถงการตดตอระหวางบคคลกบผบงคบบญชาทแสดงความสมพนธอนดตอกน ความสามารถท างานรวมกนและเขาใจซงกนและกน 2.6 ความสมพนธกบเพอนรวมงาน (interpersonal relation with peers) หมายถง การตดตอระหวางบคคลกบเพอนรวมงานทแสดงถงความสมพนธอนดตอกน ความสามารถท างานรวมกน และความเขาใจซงกนและกน 2.7 เทคนคการนเทศ (supervision technical) หมายถง ความสามารถของผบงคบบญชาในการด าเนนงาน หรอความยตธรรมในการบรหาร 2.8 นโยบายและการบรหารงานของบรษท (company policy and administration)หมายถง การจดการ (management) การบรหารงานขององคการและการตดตอสอสารในองคการ

สำนกหอ


31

2.9 สภาพการท างาน (working condition) ไดแก สภาพทางกายภาพของงาน เชน แสง เสยง อากาศ ชวโมงการท างาน และสงแวดลอมอน ๆ เชน อปกรณการท างาน หรอเครองมอตาง ๆ 2.10 ความเปนอยสวนตว (personal life) หมายถง ความรสกดหรอไมดอนเปนผลทไดรบจากงานของเขา 2.11 ความมนคงในงาน (fob security) หมายถง ความรสกของบคคลทมตอความมนคงในงาน ความยงยนของอาชพ หรอความมนคงขององคการ12

จากทฤษฎ 2 ปจจย ของเฮอรซเบอรก (Herzberg) ดงทไดกลาวมาแลว สรปไดวาปจจยจงใจเปนปจจยทกอใหเกดแรงจงใจใหบคคลท างานดวยความเตมใจ และทมเทความสามารถทมอย เพอใหเกดผลผลตทสงขนและมประสทธภาพประสทธผลนน จะตองมปจจยทกอใหเกดความพงพอใจและมความสขกบงานทปฏบตอย สวนปจจยค าจนเปนปจจยทไมมผลตอการจงใจใหคนท างานเพมขน แตเปนเครองปองกนมใหบคคลเกดความไมพงพอใจในการท างาน จากทฤษฎแรงจงใจทกลาวมาขางตนท งหมด ในการวจยครงน ผวจยจงเลอกใชทฤษฎของเฮอรซเบอรก (Herzberg) เปนตวแปรตนในการศกษาวจย

กำรปฏบตงำนรกษำควำมปลอดภย

ควำมหมำยของกำรรกษำควำมปลอดภย การวจยครงน เปนการวจยเพอศกษาแรงจงใจกบการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร ซงแนวคดเกยวกบการรกษาความปลอดภย ไดมผใหความหมายและแสดงความคดเหนไวดงน สแตรสเซอร (Strasser) ไดใหความหมายไววา ความปลอดภย หมายถง เงอนไขหรอสภาวะทเปนผลมาจากการปรบพฤตกรรมของมนษยและ / หรอการออกแบบสภาพแวดลอมทางกายภาพเพอลดอนตรายทอาจเกดขน ซงจะชวยลดอบตเหตลงได 13 ใ นขณะ ท ร ะ เ บ ย บส า น กนายกรฐมนตร วาดวยการรกษาความปลอดภยแหงชาต พ.ศ. 2517 ไดใหความหมายของค าวา “การรกษาความปลอดภย” ดงน การรกษาความปลอดภย หมายถง บรรดา 12Frederick Herzberg, Bernard Mausner and Barbara B. Snyderman, The Motivation to Work (New York : John Willey & Sons, Inc., 1959), 3-139. 13 Marland K. Strasser, Fundamentals of Safety Education. (New York : The McMillan., 1965), 94.

สำนกหอ


32

มาตรการทก าหนดขนตลอดจนการด าเนนการทงปวง เพอพทกษรกษาและคมครองปองกนสงทเปนความลบของทางราชการ ขาราชการ สวนราชการและทรพยสนของแผนดนใหพนจากการรวไหล การจารกรรม การกอวนาศกรรม การบอนท าลาย และการกระท าอนใดทมผลกระทบกระเทอน หรอเปนภยตอความมนคงแหงชาต14 ความปลอดภย หรอ สวสดภาพ ตามความหมายทสมาคมสขศกษา พลศกษา และสนทนาการ แหงประเทศสหรฐอเมรกา ไดใหไวกคอ ความปลอดภย หมายถง ปราศจากภยนตราย หรอปราศจากการบาดเจบหรอการตาย ทรพยสนเสยหาย หรอท าใหเสยเวลาทมคาไป จะเหนไดวา ความปลอดภย หรอ สวสดภาพ ไมเพยงแตหมายถงการไมมอบตเหตเกดขนเทานน แตความปลอดภยยงมความหมายรวมถง การด ารงชวตอยอยางสขกาย สขใจ ไมเสยงภยมความมนใจในการประกอบกจกรรมตาง ๆ และมการเตรยมการปองกนภยไวลวงหนาอยางถกตอง เหมาะสม และสม าเสมออกดวย ควำมส ำคญของกำรรกษำควำมปลอดภย การกระท ากจกรรมตาง ๆ ภายในบาน หรอ สถานทท างาน หรอขณะสญจรไปมา สามารถเกดอบตเหตตาง ๆ ได เชน การเกดอบตเหตรถชน การเกดอคคภย การเกดอบตภยจากธรรมชาต และความไมปลอดภยในชวตและทรพยสน อนเกดจากมนษยดวยกนเอง เปนตน ดงนนการจดการรกษาความปลอดภย จงมความส าคญและจ าเปนเพราะเปนการชวยปองกน หรอลดการเกดเหตใหนอยลง หรอไมเกดขนเลย ซงเปนไปตามท เดชน จรญเรองฤทธ ไดอธบายความส าคญของการรกษาความปลอดภยไววา 1) เหตผลทผบรหารจะตองรเรองการรกษาความปลอดภยมหลายขอ ยกตวอยางเชน ความรนแรงตอการโจรกรรม ตงแตการลกขโมยของในหางสรรพสนคา (shop-lifters) ไปจนถงการกระท าทรนแรง เชน การปลนธนาคาร (bank-robbers) ฉะนน ผบรหารจงตองมความรเกยวกบสถานการณทวไป 2) การรกษาความปลอดภยเปนงานทตองใชเงนเปนจ านวนมาก โดยมองไมเหนผลผลตโดยตรง ผบรหารจงตองใหความส าคญ และยอมเสยคาใชจายเกยวกบการรกษาความปลอดภย เพอปองกนความสญเสยกอนทจะสญเสยไป แตเนองจากการรกษาความปลอดภยไมมผลเปนรปธรรมทวดไดทนท และวดไดโดยตรง จงเปนการยากทจะก าหนดไดวา จะตองลงทนเพอการรกษาความปลอดภยมากนอยเทาใด จงจะเปนการลงทนทคมคา และเหมาะสมทสด 3) การรกษาความปลอดภยขององคการเปนเรองทองคการ หรอ 14ส านกนายกรฐมนตร, ระเบยบส านกนายกรฐมนตร วาดวยการรกษาความปลอดภยแหงชาต พ.ศ. 2517 แกไขเพมเตม พ.ศ. 2546 พมพครงท 1 (กรงเทพ : สกายบกส, 2547), 8.

สำนกหอ


33

ผบรหารองคการตองรบผดชอบ คอ ผบรหารตองมสามญส านกในการปฏบตดานการรกษาความปลอดภย 4) การรกษาความปลอดภย เปนงานบรหารซงตางกบการท างานปกต คอ การบรหารตามปกตจะมเปาหมาย วตถประสงค มการวางแผน เพอใหไดผลตามความตองการ สวนการรกษาความปลอดภยนน มวตถประสงคเพอมใหผลทตองการจากการบรหารตามปกตถกขดขวาง หรอถกท าลาย การรกษาความปลอดภยจงเปนการสนบสนนการบรหารงานตามปกต แตอาจจะเรยกวา การบรหารงานทางลบกได เพราะตองเสยเงนอยางเดยว ดงนน ผบรหารจงตองเขาใจเปนอยางด เพราะผบรหารจะตองเปนผวางแผนในการรกษาความปลอดภย ใหกบพนกงานรกษาความปลอดภย มใชปลอยเปนหนาทของพนกงานรกษาความปลอดภย หรอเจาหนาทต ารวจ15

แนวคดเกยวกบกำรบรหำรงำนรกษำควำมปลอดภย การบรหารงานและการจดระบบความปลอดภยในหนวยงานนน ไดมผเสนอแนวทางและวธการด าเนนการไว ดงน เดชน จรญเรองฤทธ ไดกลาววา มาตรการรกษาความปลอดภยมวตถประสงคหลกอย 2 ประการ คอ 1) การลดโอกาสทจะเกดภย หรอลดการเสยงภยใหเหลอนอย ทสด คอถาไมมการรกษาความปลอดภย โอกาสทจะถกปลนถกขโมยกมได 100% แตถามการรกษา ความปลอดภย โอกาสทจะถกปลนถกขโมยกจะลดลง 2) การบรรเทาความเสยหายหากภยเกดขน เชน ในเรองการกอวนาศกรรมดวยไฟ หรออบตเหตไฟไหม ถาไมมเครองดบเพลง พอไฟลกไหมก อาจจะไหมหมด แตถามระบบหรอมาตรการรกษาความปลอดภย กอาจจะเสยหายนอยลง สวนมาตรการหลกทจะน ามาใชในการรกษาความปลอดภยมอย 3 ประเภท คอ การรกษาความปลอดภยเกยวกบบคคล (personal security) การรกษาความปลอดภยเกยวกบเอกสาร (documental security) การรกษาความปลอดภยเกยวกบสถานท (physical security) แตการรกษาความปลอดภยขนอยกบประเภทของภยในลกษณะตาง ๆ ซงจะน ามาเปนขอมลเพอใชในการระงบมใหเกดภย “ภ ย ” ห ร อ ความเสยหาย มผลกระทบตอความเปนอยของคน ซงมการกระท าหรอเหต หรอสภาพทท าใหเกดความเสยหาย และมรปแบบและประเภทหลกอย 2 ประเภท คอ 1) ภยทเกดจากธรรมชาต (natural disasters) เปนภยทไมสามารถปองกนใหเกดได ซงไดแก อทกภย (floods) ภยแลง (drought), วาตภย (wind storm), คลนพายซดฝง (storm surge), พายฝนฟาคะนอง (thunderstorms), แผนดนถลม (land slide), แผนดนไหว (earthquake), คลนขนาดใหญในทะเล (tsunamis), ไฟปา (forest fire), ภเขาไฟระเบด (volcanic eruption), คลนความรอน (heat waves), 15เดชน จรญเรองฤทธ, ความรพนฐานเรองการรกษาความปลอดภยส าหรบผบรหาร, พมพครงท 1 (กรงเทพฯ : ส านกพมพแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย, 2549), 199-203.

สำนกหอ


34

พายหมะ (snow storm) 2) ภยทเกดจากการกระท าของคน (human acts) เปนภยทสามารถปองกนได ซงแบงเปน 2 แบบ คอ ภยทเกดจากคนโดยไมเจตนา (accidental acts) เชน อบตเหตรถชนกน และภยทเกดจากคนโดยเจตนา (criminal acts) เชน การฆาตกรรม, การลกขโมย เปนตน ศขรนทร สขโตไดกลาวไววา การบรหารความปลอดภยทดมลกษณะดงน คอ การปฏบตงานดวยความปลอดภยเปนระบบอยางตอเนอง จงใจใหพนกงานมสวนรวมในการท ากจกรรมและมการปฏบตงาน เพอความปลอดภยตามขอก าหนดของกฎหมายเปนตน แนวคดพนฐานในการทจะท าใหการด าเนนการส าเรจได มดงน ผลการผลตปลอดภย (Safe production) คอการบรหารทมงหมายทจะใหผลผลตส าเรจออกมาโดยปราศจากการบาดเจบหรอสญเสย การปองกนทตนเหต (Prevention-at-source) คอ การบรหารการด าเนนงาน เพอลด หรอ ปองกนทตนเหต เพราะหากไดท าการปองกนแกไขสภาพงาน ตาง ๆ ต งแตเรมตนแลวกจะท าใหโอกาสในการเกดอบตเหต อนตรายลดนอยลง 3) ขอบเขตการด าเนนงาน คอ การบรหารงานทมงแกไขหรอก าหนดกจกรรมความปลอดภยวาจะใหครอบคลมหนวยงานใดบาง หรอไมครอบคลมหนวยใดบาง 4) การคาดการณถงความเปนไปได ของการเกดอบตเหต คอ มงทจะแกไขปญหาจากการคาดการณวา สถานประกอบการประเภทเดยวกบของตนเคยเกดปญหาในเรองใด ซงเหตการณเหลานสามารถสบคนหรอคนหาและควบคมปองกนได 5) การแกไขทเหตอนเมอพบวาไมสามารถแกไขทตวบคคลได เชน การแกไขสภาพแวดลอมในการท างาน 6) แนวคดเกยวกบการแกไขสาเหตสงทเกดขน คอ การบรหารงานทแกไขตามอาการ หรอสงทพบเหน เชน พบการกระท าทไมปลอดภยของลกจาง พบสภาพการท างานทลอแหลมเสยงภย เปนตน ดงนน แนวคดพนฐานทง 6 ประการน สามารถน ามาใชในการบรหารงานโดยการน ามาผสมผสานใหเหมาะสม เพราะงานมความเกยวของกนแบบลกโซ16 เอมอชฌา (รตนรมจง) วฒนบรานนท ไดกลาววา โครงการความปลอดภยในสถาบนการศกษา มองคประกอบส าคญ 3 ประการ ดงน 1) การจดสงแวดลอมในสถานศกษาใหปลอดภย 2) การจดบรการความปลอดภยในสถานศกษา 3) การจดการเรยนการสอนเรองความปลอดภย17 จากองคความรเกยวกบงานรกษาความปลอดภยขางตน เพอใหเกดความเขาใจกวางขวางมากขน ผวจยจงขออธบายรายละเอยดเกยวกบการปฏบตงานรกษาความปลอดภยของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร ตามล าดบ คอ 16ศขรนทร สขโต, วศวกรรมความปลอดภย Safety Engineering, พมพครงท 1 (ขอนแกน : โรงพมพมหาวทยาลยขอนแกน, 2553), 41-42. 17เอมอชฌา (รตนรมจง) วฒนบรานนท, ความปลอดภย (Safety), พมพครงท 2 (กรงเทพฯ : โอ.เอส. พรนตง เฮาส, 2548), 106.

สำนกหอ


35

กำรรกษำควำมปลอดภย การรกษาความปลอดภยในสถาบนการศกษานน ไดมผเชยวชาญหลายทานไดใหขอเสนอแนะ และวธการด าเนนการงานความปลอดภยไววา หลก 4 ประการ เกยวกบการรกษาความปลอดภยในสถาบนการศกษา คอ 1) ตองมการประเมนความปลอดภยในโรงเรยน (School security assessment) เปนประจ าทกป 2) ด าเนนการรกษาระเบยบและวนยของโรงเรยนอยางเครงครด สม าเสมอ และมความยดหยนตามสมควร 3) ฝกอบรมบคลากรคร บคลกรสนบสนน และนกเรยนใหพรอม ทงดานการปองกน และปฏบตการเมอเกดปญหา ทงปญหาธรรมชาต เชน ไฟไหม หรอ ปญหาทมนษยสรางขน เชน ผกอการรายยดโรงเรยน หรอนกเรยนมพฤตกรรมรนแรง เปนตน 4) จดท าคมอแผนปฏบตการปองกน และแกปญหาฉกเฉนเรงดวน โดยจดใหมทมงาน พรอมปฏบตงานไดตามแผนทก าหนด และมการซอมปฏบตตามแผนเปนระยะ ๆ โดยทกคนในโรงเรยนรวมเปนทมท างาน ทงนในสวนมาตรการควบคมบคคลภายนอก บคคลภายนอกทเดนเขามาในบรเวณโรงเรยน หรออาคารเรยนอาจจะไมใชคนดเสมอไป โรงเรยนจงควรมมาตรการปองกนไวกอนจะดกวาการแกไขในภายหลง บางโรงเรยนเคยไดรบบทเรยนมาแลว ผบรหารตองฝกอบรมคร บคลากร และนกเรยนใหรวมมอกนด าเนนงานในลกษณะสมดลระหวางการสรางบรรยากาศความเปนมตร กบความปลอดภยของชวตและทรพยสนในโรงเรยน ผบรหารตองรบผดชอบด าเนนการ เพอลดความเสยงจากแขกทโรงเรยนไมไดเชญโดย 1) ก าหนดทางเขาโรงเรยน และอาคารเรยน 1 แหงเปนหลก และท าปายบอกไวใหชดเจน อาจจะมปายเขยนไววา แขกทไมไดเดนตามทางทปายก าหนดอาจจะถอวาเปนผบกรก 2) ใหผมาเยยมลงชอ ลงเวลามาเยยม และลงชอเมอออกไป พรอมกบจดท าปายตดหนาอกเสอแขก และมเจาหนาทของโรงเรยนน าทางใหความสะดวก 3) ลดจ านวนประตโรงเรยน อาคารเรยนทสามารถเปดจากขางในไดในกรณฉกเฉน 4) ถามประตส าหรบสงของระหวางเรยน และหลงเลกเรยนใหคนงาน หรอ ร.ป.ภ. จดบนทกหมายเลขรถ ชอคนขบ บรษท วนทและเวลาสงของ และกลบออกไป และอน ๆ ทผดสงเกตไว 5) ในชวโมงหลงเลกเรยน หรอตอนกลางคนใหปดประตทกบาน เปดจากขางนอกไมได แตเปดจากขางในได ซงคนทท างานตอนเยน หรอตอนกลางคนสามารถเปดออกได 6) ฝกอบรมคร บคลากรสนบสนน และนกเรยนใหรายงานตวตอศนยควบคมความปลอดภย เมอมคนเขามาในบรเวณโรงเรยน และรสกวาไมนาไวใจ 7) ฝกนกเรยนไมใหเปดประตรบคนแปลกหนา หรอเพอนนกเรยน หรอผใหญทตนรจก หรอไมรจกกตาม แตใหไปแจงเจาหนาทรบผดชอบทราบ 8) ใหความรผปกครองเกยวกบมาตรการรกษาความปลอดภยของโรงเรยน และขอใหเหนความส าคญของมาตรการ โดยการปฏบตตาม 9) ก าหนดระยะเวลาการตรวจ และซอมประตทกบานอยางสม าเสมอถาใชระบบแมเหลกกจะท าใหการเปด - ปดงายขน 10) พจารณาใชกลองถายภาพ การสอสารระบบเสยง หรอภาพภายใน หรอ

สำนกหอ


36

กรงทประตใหญ ทางเขาอาคารเรยน หรอโรงเรยน พรอมฝกทมงานใหเขาใจกระบวนการทจะอนญาตใหใครเขามาในโรงเรยนไดบาง เชนเดยวกบระบบทใชในธนาคาร18

ควำมปลอดภยดำนจรำจร ปจจบนการเดนทางหรอการใชเสนทางตาง ๆ มความจ าเปนอยางมากส าหรบการประกอบธรกจการงานในชวตประจ าวน การจราจรจงเปนสวนหนงในการพฒนาประเทศ และมการขยายเสนทางตาง ๆ เพอสะดวกในการเดนทาง และขนสง ซงประกอบไปดวย การจราจรทางบก, การจราจรทางน า และการจราจรทางอากาศ ซงมการขยายตวอยางรวดเรว จงเปนปจจยทสงผลใหสถตการเกดอบตเหตในประเทศสงขนเรอย ๆ ในทนจะกลาวถงการเกดอบตเหตการจราจรทางบก ซงจากสถตคดอบตเหตจราจรทางบกของกองบญชาการต ารวจนครบาล ประเภทรถทเกดอบตเหตมากทสด 3 อนดบแรก คอ รถจกรยานยนต, รถบรรทกนงขนาดเลก และรถยนตนง สาเหตการเกดอบตเหตจราจรทางบกไดแก ขบรถเรวเกนอตราทกฎหมายก าหนด, ตดหนาระยะกระชนชด, แซงรถอยางผดกฎหมาย, ขบรถไมเปดไฟ/ไมใชแสงสวางตามก าหนด, ไมใหสญญาณจอด/ชะลอ/หรอเลยว, ฝาฝนปายหยดขณะออกจากทางรวมทางแยก, ฝาฝนสญญาณไฟ/เครองหมายจราจร, ไมขบรถในชองทางดนรถซายสด, รถเสยไมแสดงเครองหมายหรอสญญาณตามทก าหนด, บรรทกเกนอตรา, ขบรถไมช านาญทาง/ไมเปน, อปกรณช ารด, เมาสรา, หลบใน, เสพสารออกฤทธตอจตและประสาท เชน ยาบา, สตวพาหนะวงตดหนา เชน วว/ควาย, ขบรถผดชองทาง/ขบครอมเสน, ขบรถตามกระชนชด, ไมยอมใหรถทมสทธไปกอน19 เอมอชฌา (รตนรมจง) วฒนบรานนท ไดกลาวไววา สาเหตของอบตเหตในการจราจรทางบก มกเกดขนจากสาเหต 3 ประการ ดงน 1) สาเหตจากบคคล อบตเหตมกเกดจาก 1.1) ผขบขยวดยานพาหนะ ทมความบกพรองทางดานรางกาย จตใจ และอารมณ ขาดความรความช านาญ และประสบการณในการใชรถใชถนน อกทงไมปฏบตตามกฎ ระเบยบ และขอบงคบ รวมถงไมรจกปองกนตนเอง เชน ขบรถดวยความเรงรบและประมาท 1.2) อบตเหตเกดจากผโดยสาร คนเดนเทา หรอสตวเลยงตาง ๆ ขาดการระมดระวง เชน วงตดหนารถ, การวงเลนบนถนน, การไมขามสะพานลอย หรอทางมาลาย เปนตน 2) สาเหตจากสงแวดลอม 18เอมอชฌา (รตนรมจง) วฒนบรานนท, ความปลอดภย (Safety), พมพครงท 2 (กรงเทพฯ : โอ.เอส. พรนตง เฮาส, 2548), 106. 19กลมงานวจยและพฒนา ส านกวจยและความรวมมอระหวางประเทศ กรมปองกนและบรรเทาสาธารณภย, สถตอบตเหตและสาธารณภย (กรงเทพ : สหมตรพรนตงแอนดพบลสซง, 2552), 17.

สำนกหอ


37

ไดแก 2.1) สภาพของรถ เกดยางระเบด หรอยางแตก ขณะก าลงวงดวยความเรวสง หรออปกรณประจ ารถช ารด หรอขดของ เชน ไมมไฟหนา หรอไฟเลยว 2.2) เกดจากสภาพถนนทเปนหลมเปนบอ หรอมสงกดขวางมาก ๆ และสภาพแสงสวางบนทองถนนไมเพยงพอ 2.3) สาเหตจากดน ฟา อากาศ เชน ฝนตกหนก ท าใหถนนลนรถพลกคว า, การเกดพาย หรอหมอกลงจด ท าใหวสยทศนในการมองเหนไมด เปนตน 3) สาเหตจากกฎหมาย กฎหมายมสวนเกยวของกบการเกดอบตเหต ไดแก 3.1) การขาดการเผยแพรประชาสมพนธใหประชาชนทกคนทราบกฎหมายระเบยบขอบงคบ และบทลงโทษในการฝาฝนกฎตาง ๆ ท าใหประชาชนขาดจตส านกและฝาฝนกฎระเบยบตาง ๆ ซงมผลใหเกดอบตเหตได 3.2) บทลงโทษหรอคาปรบยงไมเหมาะสม ท าใหมการฝาฝนกฎจราจร หรอกฎระเบยบตาง ๆ อยเสมอ 3.3) การทกฎหมายมไดก าหนดเพศ อายสงสดของผขบข รวมท งการศกษาชนต าของผขบขยวดยานพาหนะไว ถงแมวาผขบขจะสอบผานและไดรบใบอนญาตขบข มาแลวกอาจท าผดกฎหมายจราจร และท าใหเกดอบตเหตได 3.4) การขาดการกวดขน จบกม หรอยงไมจรงจงหรอเขมงวดในการพจารณาด าเนนคดหรอจบกมผกระท าผด20 กำรปองกนอบตภยและอคคภย การปองกนอบตภยมนกวชาการไดเสนอแนวคดไวดงน สรศกด หลาบมาลา ไดกลาวไววา หนาทของทมงานดานการปองกน และแกไขปญหาความรนแรงในโรงเรยน ควรจะด าเนนการ 1) เฝาระวงสญญาณอนตรายความรนแรงของปญหาทอาจจะเกดขน เชน เดกเปนสมาชกของแกงวยรน 2) ประเมน จดการ และบนทกสญญาณอนตรายเหลานน 3) จดตงทมงานหลายทมปฏบตหลายหนาทแกปญหาดงทกลาวมาแลว พรอมกบก าหนดบทบาทของผน าทมแตละคนวาจะตองท าอะไรในสถานการณผดปกตประเภทใด 4) เตรยมค าแนะ น าในการจดการความรนแรงทเกดโดยธรรมชาต และโดยมนษย พรอมมการฝกซอมเปนครงคราว 5) เรยงล าดบความส าคญของขอทควรปฏบตจากส าคญทสด ตองท าเปนอนดบแรกตามล าดบภายในเวลาปฏบตการ 30 นาทแรกของความรนแรง 6) จดตงจด หรอศนยสงการมากกวา 1 จด ก าหนดจดปฏบต หรอเขาประจ าการ และก าหนดจดทนกเรยนและผปกครองจะพบกน 7) รวบรวมอปกรณจ าเปนในการควบคมหรอแกปญหา เชน เครองดบเพลง ขอมลทจ าเปน เชน หมายเลขโทรศพท เพอขอความชวยเหลอ และอปกรณชวยชวต เปนตน 8) ฝกซอมการหนภย การปดหอง หรออาคารเรยนและการอยในทปลอดภย เชน หลบใตโตะ กรณแผนดนไหว และขอความชวยเหลอ 9) ประเมนการและปรบปรง 20เอมอชฌา (รตนรมจง) วฒนบรานนท, ความปลอดภย, พมพครงท 2 (กรงเทพ : บ.โอเดยนสโตร, 2548), 76.

สำนกหอ


38

ขดความสามารถของอปกรณสอสารของโรงเรยน รวมทงโทรศพทมอถอสวนตว 10) ประสานงานกบต ารวจ ดบเพลง สาธารณสข บรรเทาสาธารณภย และอน ๆ ในดานความปลอดภยอยางสม าเสมอ 11) จดท ารายการตรวจสอบ (Check lists) ความปลอดภยใชในการตรวจสอบแผนความปลอดภยในอาคารสถานท อปกรณกฬา อปกรณสนามเดกเลน และอน ๆ ของโรงเรยนเปนประจ า21 สวนการปองกนและระงบอคคภย กองบงคบการต ารวจดบเพลง ส านกงานต ารวจแหงชาต ส านกนายกรฐมนตร ไดใหหลกการด าเนนการไวดงน ธรรมชาตของการเกดไฟ หรอการ เผาไหม การสนดาป (combustion) คอ ปฏกรยาเคมทเกดจากการรวมตวของออกซเจน ซงเปนผลใหเกดความรอนและแสงสวางกบสภาพการเปลยนแปลง ไฟจะเกดขนไดจะตองประกอบไปดวยองคประกอบ 3 อยาง คอ 1) เชอเพลง 2) ความรอน 3) ออกซเจน ฉะนนวธการดบเพลงคอ วธขจดองคประกอบของไฟไหมใหหมดไปอยางใดอยางหนงหรอใหหมดไปทกในขณะเดยวกน วธการดบเพลงจงมอย 3 วธ คอ 1) การท าใหเยนตวลง โดยใชน าหรอสารเคมอยางหนงอยางใดถายความรอนจากสงทไหมไฟทอณหภมลดต าลงกวาจดตดไฟของเชอเพลงนน 2) การท าใหอากาศ โดยวธครอบทบอบอากาศ หรอแยกออกซเจนหรอท าใหอตราสวนผสมระหวางไอน ามน หรอกาซกบอากาศอยในสวนผสมทไมสมบรณจะลกไหมตอไปได 3) การขจดเชอเพลง โดยวธแยกเชอเพลงออกใหนอยลงหรอหมดไป เชน เดยวกบการเปาเทยนไขใหดบหรอการดใหกระจดกระจายไป22

บรษท ไฟรคลเลอร เอนจเนยรง แอนด เซอรวส จ ากด ไดใหหลกจตวทยาเมอเกดอคคภยไววา มนษยเมอเผชญสถานการณคบขนเกดความตระหนก เกดความกลวตาย โดยสญชาตญาณแลว ทกคนจะพยายามดนรนหรอใชวธหนใหเรวทสด ในขณะทหนทกคนจะตกอยภาวะตนตระหนก ท าใหปฏกรยาหลายอยางทผดปกตวสยได ซงมกเกดจากคาดคะเนไมได เดาสถานการณไมถก หลบเลยงหลกหนไมได ขาดก าลงใจขวญเสย เปนตน สงกระตนตาง ๆ ทมผลตอสภาวะจตใจของผอยในเหตการณ คอ 1) อาการตนตกใจ (panic) ความมสตเทานนทจะควบคมอาการตระหนกไวได 2) แสงของไฟ ความสวางของการลกไหม ยอมกระตนใหเกดความกลว 3) เสยงมสวนกระตนใหเกดความกลว ท าใหอารมณเปลยนแปลงได 4) กลน อนไดแก ควนไหม กลนคาวเลอด กลนระเบด 5) ควน 21สรศกด หลาบมาลา, วารสารการศกษาไทย, เรอง ความปลอดภยในโรงเรยน (School Safety and Security), 3, 2, ISSN 1686 – 5073, (มถนายน 2549) :14. (อดส าเนา). 22”การปองกนและระงบอคคภยขนตน,” เอกสารประกอบการอบรมการดบเพลงขนตน กองบงคบการต ารวจดบเพลง ส านกงานต ารวจแหงชาต ส านกนายกรฐมนตร, 2552 (อดส าเนา).

สำนกหอ


39

(smoke) คอสารผสมระหวางเขมา ขเถา และวสดตาง ๆ ท าใหทศนวสยในการมองเหนลดลง 6) อณหภมทเปลยนแปลง (ความรอน) ยอมกระตนใหเกดความกลว 7) ขาวการสอสารทเกดในภาวะตาง ๆ ทสอใหเหนถงความสบสนแลไมแนนอน23

วทยสอสำร และกลองวงจรปด 1) วทยสอสำร การตดตอสอสารในปจจบน ไดมการพฒนาจาอดตโดยน าเอาเทคโนโลยททนสมยตาง ๆ เขามาใชเปนจ านวนมาก โดยมจดประสงคทส าคญเพอแกไขปญหาขอขดของระบบการตดตอสอสารทผานมาในอดต และเพอความสะดวก รวดเรวและมประสทธภาพทดยงขนตวอยาง เชน โทรศพทไรสาย โทรศพทมอถอ โทรศพทตดตามตว เปนตน นอกจากนนวทยคมนาคมกเปนรปแบบหนงทถกน ามาใชกนอยางกวางขวางและแพรหลายในกจการตาง ๆ ทงภาครฐและเอกชน ในภาครฐทงราชการและรฐวสาหกจ ปจจบนไดมการน าระบบวทยคมนาคมใชกนเกอบทกหนวยงานและทวความส าคญขนเปนล าดบ โดยเฉพาะในกจการทางดานความมนคงปลอดภยของประเทศชาตและความสงบเรยบรอยของประชาชน ซงท าใหเกดประโยชนมากมายทงในดานการตดตอประสานงาน การสงการ การรกษาความปลอดภย การรายงานขาว เหตการณส าคญการบรรเทาเหตรายหรออบตเหต การเกดปญหาและปองกนอาชญากรรม ท าใหการปฏบตราชการตาง ๆ เปนไปดวยความสะดวกและรวดเรว ซงไมวาผรบขาวสารจะอยบรเวณใดในรศมของการรบ – สงกจะสามารถตดตอกนได และเครองวทยคมนาคมกมความสะดวกในการพกพา เพราะในปจจบนไดรบการพฒนาใหมขนาดเลกและน าหนกเบารวมทงมประสทธภาพมากกวาในอดต กรมไปรษณยโทรเลขเปนหนวยงานทท าหนาทพจารณาจดสรรเคลอนความถใหกบหนวยงานตาง ๆ น าไปใช ส าหรบหนวยงานราชการโดยมากจะไดรบการจดสรรคลนความพยาน VHF ความถตงแต 140 – 170 MHz และมลกษณะของการรบ – สงสวนใหญแบบผลดกนรบผลดกนสง (simplex) โดยขณะทฝายหนงสงอกฝายหนงตองรบอยางเดยว การตดตอในลกษณะทพดสวนทางโตตอบกน (Duplex) แบบโทรศพททคอนขางนอย เพราะสนเปลองคาใชจายคอนขางสง จากลกษณะของการตดตอแบบผลดกนรบผลดกนสงนเอง ท าใหหนวยงานตาง ๆ ทไดรบการพจารณาจดสรรคลนความถตองจดตงศนยควบคมขาย หรอศนยวทยสอสาร หรอเรยกวา “แมขาย” 23”หลกสตรการฝกอบรมดบเพลง และฝกซอมหนไฟ,” คมอการฝกอบรม บรษท ไฟรคลเลอร เอนจเนยรง แอนด เซอรวส จ ากด (กรงเทพฯ : ม.ป.ท., ม.ป.ป.).

สำนกหอ


40

ขนเพอควบคมดและความเรยบรอยและอ านวยการตาง ๆ ใหกบผใชเครองวทยคมนาคมในยานความถของหนวยงานนนหรอ เรยกวา “ลกขาย” เนองจากหนวยงานตาง ๆ ไดรบการจดสรรคลน ความถนอย โดยเฉพาะบางหนวยงานอาจไดเพยงความถเดยว แตลกขายมเปนจ านวนมาก หากปลอยใหลกขายแตละคนตางคนสามารถตดตอกนได อนกอใหเกดผลเสยหายตอหนวยงานนน ๆ นอกนนการรบ – สงขอความในระยะไกล ๆ การตดตอผานศนยแมขายจะสามารถรบ – สงขอความและถายทอดใหกบลกขายไดอกดวย โดยทวไปศนยแมขายมหนาทส าคญ คอ 1) ควบคมและดแลการตดตอของลกขาย ใหเปนไปตามแนวปฏบตการสอสารของหนวยงานตลอดจนควบคมระยะเวลาในการตดตอของลกขายใหเกดประสทธภาพประสทธผลและเปนประโยชนกบหนวยงานราชการมากทสด 2) ประสานงาน เปนททราบกนดแลววาความถททางราชการไดรบอนญาตใหใชสวนใหญจะมความถยาน VHF ซงมลกษณะการแพรกระจายคลนแบบคลนตรง ซงถาหากมสงกดขวาง เชน ตก บาน ตนไม ภเขา อาจรบ – สงกนไมได ดงนนศนยแมขายซงมก าลงสงสงและตดตงสายอากาศบนทสง จงมบทบาทในการประสานงาน โดยลกขายสามารถฝากขอความผานแมขาย ซงเปนลกษณะการตดตอแบบ “สงผานขาว” (transit) 3) การอ านวยความสะดวกลกขาย เชนในกรณลกขายตองการทราบขอมลขาวสารทวไปของหนวยงานในสงกด การรายงานเหตการณส าคญตาง ๆ เปนตน 4) การอ านวยการ นอกจากหนาท 3 ประการขางตนแลว แมขายยงมหนาทส าคญอกประการหนงคอ “อ านวยการ” เชน กรณไฟฟาขดของเมอลกขายแจงเหตเขามา แมขายอาจอ านวยการใหผรบผดชอบไปตรวจสอบ เพอใหถกหลกการปฏบต ระเบยบวนยมารยาท และประสทธภาพในการตดตอสอสารจงควรปฏบต ดงน 1) ในการเรยกขานแตละครง จะตองแนใจกอนวาความถขณะนนไมมผใดตดตอกนอยหรอแมขายไมไดอยในระหวางตดตอกบลกขายสถานใดอย จงเรยกขานเขาไปได 2) ในการตดตอกนโดยตรงระหวางลกขายกบลกขาย จะตองขออนญาตจากแมขายกอนและเมอสนสดการตดตอจะตองแจงใหแมขายทราบทกครงดวย 3) ในการตดตอกนสถานอน เมอจบขอความทจะพดกบคสถานแตละชวงควรใชค าวา “เปลยน” เพอใหคสถานทราบวาเราจบคอความในขณะนนแลว และใหคสถานสามารถสงขอความตอบกลบได 4) ในการเรยกขานแตละครง ควรเวนระยะหางประมาณ 1 – 2 วนาท และไมควรเรยกขานเกน 3 ครง ซงหากคสถานไมตอบกลบมากควรเวนชวงสกพกแลวจงเรยกขานใหม ทงนเพอเปนการเปดโอกาสใหสถานอนทมความเรงดวนมโอกาสไดตดตอกนบาง 5) ในการตอบรบการเรยกขานแตละครง ควรตอบในลกษณะทบอกวาใครรบทราบการตดตอของผใด 6) ลกขายควรแจงจดทปฏบตหนาท หรอรายงานผลการปฏบตหนาทใหแมขายไดทราบเปนระยะเมอมผตองการทราบต าแหนงทอยจะไดไมตองสอบถามซ า เนองจากแมขายจะทวนขอความใหสถานอนไดทราบทกครง 7) ในการตดตอแตละครงควรใชเวลาใหนอยทสด เพอ

สำนกหอ


41

เปดโอกาสใหสถานอนไดตดตอบาง หรอถาเปนกรณทจะเปนตองตดตอกนเปนเวลานานควรเปลยนไปใชชองความถส ารอง 8) ควรใชประมวลสญญาณ และแจงขอความตาง ๆ ใหถกตอง ชดเจน กระชบและพดไมเรวหรอชาจนเกนไป 9) ในกรณทมความจ าเปนตองพกพาเครองวทยคมนาคมไปปฏบตราชการภายนอกพนทควรพกพาในลกษณะทปกปด ไมควรพกพาแบบโออวดเพราะอาจท าใหเกดความเสอมเสยขนกบหนวยงานทสงกด 10) ไมควรกระท าการใด ๆ โดยจงใจเพอใหเกดการรบกวนการตดตอสอสารของผอน 11) ในขณะมนเมา หรอครองสตไมอย ไมควรท าการตดตอสอสาร 12) ควรมมารยาทดวยการแสดงความสภาพ และใหเกยรตคสถานในขณะทท าการตดตอสอสาร 13) ไมอนญาตใหผอนแอบอางใชสญญาณเรยกขานของตน และไมแอบอางใชสญญาณเรยกขานของผอน 14) ใชความถตามทไดรบอนญาตเทานน ไดดกฟงขอมลขาวสารอนมเนอหาสาระละเมดกฎหมาย และเปนความลบทางราชการในขายตดตอสอสารอน24 2) กลองวงจรปด คอระบบการบนทกภาพเคลอนไหวดวยกลองวงจรปด ซงเปนระบบส าหรบการใชเพอการรกษาความปลอดภย กลองวงจรปดไดตดตงระบบครงแรกโดย เอจ Siemens ทดสอบในประเทศเยอรมนในป 1942 เพอสงเกตการณขปนาวธของเยอรมนตอนสงครามโลกครงท 2 โดยมวศวกรเยอรมนชอ Walter Bruch ผรบผดชอบในการออกแบบและการตดตงระบบ ตอมาการใชกลองวงจรปดในภายหลงไดกลายเปนสงจ าเปนใน ธนาคาร สถานทราชการ ทสาธารณะ หรอแมกระทงบรษทหางรานตาง ๆ องคประกอบทส าคญของระบบกลองวงจรปด 1) กลองวงจรปดและเลนส ไดแก 1.1) กลองมาตรฐาน เปนกลองทใชในแสงปกต เชนในเวลากลางวน แตจะใหภาพไมชดในเวลากลางคน 1.2) กลองอนฟราเรด จะท างานเมอสภาวะแสงบรเวณนนนอยลงในระดบหนง โดยจะม censor ทดานหนาของกลองตรวจวดระดบแสง แลวจะสงสญญาณใหหลอดอนฟราเรดท างาน และเมอหลอดอนฟราเรดท างานภาพจะเปลยนเ ปนขาว-ด า ทนท 1.3) กลอง day & night กลองวงจรปดทสามารถใชงานไดทงกลางวนกลางคน แตตองการแสงเลกนอยเพอใหกลองวงจรปดสามารถจบภาพได 1.4) กลอง Star Light การท างานคลาย ๆ กบกลอง day & night แตพเศษกวาตรงทสามารถใหภาพสในเวลากลางคน แมจะมแสงเพยงเลกนอยกตาม 2) สายเคเบลส าหรบการสงสญญาณภาพและบเอนซคอนเนคเตอร (signal cable and BNC Connector) สามารถใชไดทงสายน าสญญาณแบบทวไป หรอสายใยแกว 3) เครองบนทกภาพและจอแสดงผล (CCTV recorder and monitor) เดมใชระบบบนทกภาพแบบมวนวดโอ VHS บนทกแบบอนาลอก แตปจจบนเทคโนโลยไดเปลยนไปเปนการบนทกภาพแบบดจตอล บนทกลงบนฮารดดสก ขนาด 24มหาวทยาลยสโขทยธรรมธราช, วทยคมนาคม (กรงเทพฯ : ม.ป.ท., ม.ป.ป.), 46.

สำนกหอ


42

ความจทแตกตางกน มระบบควบคมอตโนมต เชนสามารถบนทกได 30 วน เมอถงวนท 31 กจะลบวนท 1 โดยอตโนมต เปนตน ประโยชนของกลองวงจรปด คอ 1) รกษา เฝาระวง ความปลอดภยของบคคลและสถานท ส าหรบเผาดและเกบหลกฐานการท าผดกฎหมาย ซงโจรผรายมกจะหลกเลยงการท าผดตอหนากลองวงจรปด เพราะจะเปนหลกฐานทส าคญในการจบกม แตบอยครงทโจรสามารถหลบเลยงมมกลองได 2) ตรวจสอบการท างาน ใชประโยชนในโรงงาน ส าหรบผจดการในการดพฤตกรรมการท างานของพนกงานในโรงงาน 3) ท างานรวมกบระบบอตโนมต ใชประโยชนเหมอนตาระยะไกลในการเฝามองผานตวเซนเซอรเพอควบคมระบบอตโนมต 4) ค านวณตรวจสอบ เชน การตรวจสอบคณภาพ 5) ใชเปนหลกฐาน เพราะไดทงภาพและเสยง ภาพวดโอทบนทกไดจงมความนาเชอถอกวาเทปเสยง แตสวนใหญภาพเคลอนไหวทบนทกไวเปนหลกฐานมกจะมเฉพาะภาพเคลอนไหวอยางเดยว มกไมมเสยงประกอบ25

ขอมลพนฐำนเกยวกบหนวยรกษำควำมปลอดภย มหำวทยำลยเทคโนโลยพระจอมเกลำธนบร

หนวยรกษำควำมปลอดภย การบรหารงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร ด าเนนการโดยหนวยรกษาความปลอดภย สงกดงานรกษาความปลอดภยและยานพาหนะ สวนอาคารและสถานท มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร เปนศนยบรการดานรกษาความปลอดภย มภารกจหลกในการดแลความปลอดภยในชวตและทรพยสนภายในมหาวทยาลย ตลอด 24 ชวโมง มการบรหารจดการโดยจดจางเหมาหนวยงานเอกชนภายนอก เขามาใหบรการรกษาความปลอดภยในบรเวณมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร โดยมสญญาจางการปฏบตตามขอก าหนดอางองการปฏบตงาน (TOR : Terms of Reference) เปนมาตรฐานในการปฏบตงาน มรปแบบการจดลกษณะงานตามภารกจของงานดงน 1) งานบรการดานรกษาความปลอดภย 2) งานบรการดานการจราจรและทจอดรถ 3) งานบรการดานอบตภยและอคคภย 4) งานบรการดานวทยสอสารและกลองวงจรปด โดยมผงโครงสรางองคกรดงแสดงในแผนภมท 6 ดงน 25โทรทศนวงจรปด [ออนไลน], เขาถงเมอ 5 มนาคม 2555. เขาถงไดจาก http://th.wikipedia.org.

สำนกหอ


43

แผนภมท 6 ผงโครงสรางองคกรหนวยรกษาความปลอดภย ทมา : สวนอาคารและสถานท ส านกงานอธการบด, รายงานประจ าป 2553, มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร (กรงเทพฯ:บรษทอมรนทรพรนตงแอนดพบลซซง จ ากด, 2553), 8. จากแผนภมท 6 ผงโครงสรางองคกรหนวยรกษาความปลอดภยดงกลาว มรายละเอยดเกยวกบขอบเขตความรบผดชอบในการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลา ดงน ขอบเขตควำมรบผดชอบและหนำททส ำคญ 1. งานบรการรกษาความปลอดภย มขอบเขตความรบผดชอบและภารกจ ไดแก การรกษาความปลอดภยยามปกต การรกษาความปลอดภยยามฉกเฉน (กรณเกดเหตการณรนแรง เชน เกดการจลาจล การประทวง การลอบวางระเบด และการเกดภยธรรมชาตทรนแรง) การใหบรการการขอใชสถานทส าหรบอาจารย เจาหนาท และนกศกษา การตรวจสอบและออกใบอนญาตน าสงของ เขา – ออก ในมหาวทยาลย การตรวจสอบบคคลตองสงสย การรายงานสถานการณประจ าวน และการจดท าสถตตาง ๆ

สวนอาคารและสถานท

งานรกษาความปลอดภยและยานพาหนะ

หนวยรกษาความปลอดภย

งานรกษาความปลอดภย

งานจราจร และทจอดรถ

งานวทยสอสารและกลองวงจรปด

งานอบตภย และอคคภย

ส านกงานอธการบด

สำนกหอ


44

2. งานบรการดานการจราจรและทจอดรถ มขอบเขตความรบผดชอบและภารกจ ไดแก การจดสถานทจอดรถส าหรบอาจารย เจาหนาท และพนกงาน การจดสถานทจอดรถส าหรบนกศกษา การลอกลอรถผกระท าผดกฎจราจร กฎระเบยบของมหาวทยาลย การออกบตรจอดรถ การท าทะเบยนรถจกรยาน การจดท าปายจราจรตาง ๆ 3. งานบรการดานอบตภยและอคคภย มขอบเขตความรบผดชอบและภารกจ ไดแก การตรวจสอบวสดอปกรณดบเพลงประจ าอาคาร การอบรมการอพยพอคคภยและการฝกซอมดบเพลงประจ าอาคารตาง ๆ ตามกฎหมายก าหนด การรายงานการครอบครองยทธภณฑ การเขาระงบเหตและชวยเหลอผทประสบภย 4. งานบรการดานวทยสอสารและกลองวงจรปด มขอบเขตความรบผดชอบและภารกจ ไดแก การใชวทยสอสาร การบ ารงรกษาอปกรณวทยสอสาร และกลองวงจรปด การสรางเครอขายแจงเหตทางวทยสอสารกบบคลากรภายใน และหนวยงานภายนอก และจากการท มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร ไดก าหนดวสยทศนในการมงมนเปนมหาวทยาลยชนน าของโลก รวมถงไดก าหนดภารกจและกลยทธตาง ๆ เพอใหไปสเปาหมายทวางไว การใหบรการของหนวยรกษาความปลอดภย จงเปนสวนหนงทมสวนชวยในการสนบสนนใหองคกรบรรลตามเปาหมายทวางไว ดงน น ผวจยจงขอกลาวประวตโดยยอของมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร ซงเปนตนสงกดพอสงเขปดงน มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบรเปนสถาบนการศกษาทพฒนามายาวนานมากวา 5 ทศวรรษ ซงอาจแบงชวงของการพฒนาของมหาวทยาลยออกเปน 5 ชวง ชวงทศวรรษแรก (2503 – 2512) เปนชวงเรมแรกของการกอตงมหาวทยาลยไดรบสถาปนาขนมาจากวทยาลยเทคนคธนบร ซงกอตงเมอ 4 กมภาพนธ 2503 เปนวทยาลยในสงกดกรม อาชวศกษา กระทรวงศกษา ในป พ.ศ. 2511 คณะกรรมการบรหารสภาการศกษาไดมมตใหรวมวทยาลยเทคนคธนบร วทยาลยโทรคมนาคม และวทยาลยเทคนคพระนครเหนอเขาดวยกน จดตงเปนสถาบนเทคโนโลย มผบรหารของสถาบนรบเปนผรางพระราชบญญตและน าเสนอตอกรมอาชวศกษาเมอวนท 2 สงหาคม 2511 ชวงทศวรรษท 2 (2513 – 2522) เปนชวงของการปรบปรงและเปลยนแปลงรปแบบของการบรหารสถาบนและการจดการศกษา โดยคณะรฐมนตรลงมตรบหลกการพระราชบญญตทไดน าเสนอไปแลวเมอ 13 มกราคม 2513 โดยสถาบนมหนาทผลตครอาชวศกษาระดบปรญญาใหการศกษาทางเทคโนโลยและวทยาศาสตรทงต ากวาปรญญาและระดบปรญญาและไดรบพระกรณาโปรดเกลาฯพระราชทานนามวาสถาบนเทคโนโลยพระจอมเกลาในปพ.ศ. 2513 และไดโอนไปสงกดทบวงมหาวทยาลยในปพ.ศ. 2517

สำนกหอ


45

ชวงทศวรรษท 3 (2523 – 2532) ในชวงทศวรรษนไดมการเปลยนแปลงและพฒนาอยางตอเนอง มการขยายขดความสามารถของสถาบนทงดานการผลตบณฑตการวจยชนสง การบรหารสถาบนโดยจดรวมวทยาเขตทงสามมาไวสถาบนเดยวกนจงพบปญหาตอการพฒนาของสถาบน และในปพ.ศ. 2528 วทยาเขตท งสามแยกอสระเปนนตบคคลมฐานะเปนกรมในทบวงมหาวทยาลย และพ.ศ. 2531 ไดจดตงหอสมดและสารสนเทศ ส านกงานอธการบด ส านกคอมพวเตอร ชวงทศวรรษท 4 (2533 – 2542) ในปพ.ศ. 2533 ไดมพระราชกฤษฎกาปรบปรงคณะครศาสตรอตสาหกรรมและวทยาศาสตรใหยกฐานะภาควชาตาง ๆ ทางดานวทยาศาสตรและศนยเครองมอวทยาศาสตรเพอมาตรฐานและอตสาหกรรมขนเปนคณะวทยาศาสตร ไดจดตงสถาบนพฒนาและฝกโรงงานตนแบบพ.ศ. 2538 ไดจดตงส านกงานสวนอตสาหกรรมเปนหนวยงานภายในพ.ศ. 2540 จดต งส านกวจยและบรการทางวทยาศาสตรและเทคโนโลย สวนคณะทเปดใหมเรยงล าดบไดแก คณะทรพยากรชววทยาศาสตรและเทคโนโลย สวนคณะทเปดใหมเรยงล าดบไดแก คณะทรพยากรชวภาพและเทคโนโลย (2537) คณะสถาปตยกรรมและการออกแบบ (2538) คณะเทคโนโลยสารสนเทศ (2540) คณะศลปศาสตร (2541) สถาบนเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบรไดเปลยนชอเปนมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร เปลยนสถานะจากมหาวทยาลยของรฐมาเปนมหาวทยาลยในก ากบรฐบาลไมเปนสวนราชการแตอยในการก ากบดแลของรฐบาลมผลในวนท 7 มนาคม 2541 ซงถดจากวนทมประกาศพระราชบญญตมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร ในราชกจจานเบกษา เลมท 115 ตอนท 11 ก วนท 6 มนาคม 2541 ซงเปนมหาวทยาลยแหงแรกของรฐทเปลยนสภาพเปนมหาวทยาลยในก ากบรฐบาล มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร ถงทศวรรษท 5 (2543 – 2552) มหนวยงานทเ ปดสอน รวม 13 หนวยงาน ประกอบดวย คณะวชา จ านวน 8 คณะ บณฑตวทยาลย/วทยาลย จ านวน 3 แหง (รวมบณฑตวทยาลยรวมดานพลงงานและสงแวดลอม ซงเปนโครงการรวมมอระหวางมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร กบสถาบนอดมศกษาอก 4 แหง) และสถาบนซงดแลและจดการเรยนการสอนในหลกสตรเฉพาะทางอก 2 แหง ปจจบนรวมเปดสอนระดบปรญญาตร – ปรญญาเอก รวม 143 สาขาวชา มนกศกษา 18,200 คน คณาจารยและเจาหนาทประจ า 1,451 คน และลกจาง 642 คน ในสวนของพนท มจธ. มพนท 4 แหง ไดแก พนทบางมด พนทบางขนเทยน วทยาเขตราชบร และพนทเชาด าเนนการของศนยชมชนนาอย กรงเทพ (Bangkok CODE) โดยไดรบความรวมมอจาก Massachusetts Institute of Technology (MIT) ประเทศสหรฐอเมรกา ในการใหค าปรกษาแผนแมบท และรวมวางแนวคดหลกใหแกวทยาเขตราชบร ซงตอมาสภามหาวทยาลย คณะผบรหาร

สำนกหอ


46

ตวแทนประชาคม มจธ. จากทกหนวยงาน และผทรงคณวฒไดระดมสมองเพอก าหนดวสยทศน และภารกจของมหาวทยาลยในหนงทศวรรษ (พ.ศ. 2543 – 2552) ขน โดยสภามหาวทยาลยอนมตวสยทศนและภารกจของมหาวทยาลยเมอ 16 กนยายน 2542 และประกาศวสยทศนและภารกจของมหาวทยาลยสประชาคม มจธ. รวมทงผม สวนเกยวของเมอ 21 ตลาคม 2542 วสยทศนและภารกจของมหาวทยาลยทไดประกาศสประชาคมมดงน วสยทศน มงมน.........เปนมหาวทยาลยทใฝเรยนร มงส...........ความเปนเลศในเทคโนโลยและการวจย มงธ ารง......ปณธานในการสรางบณฑตทเกงและด มงสราง......ชอเสยงและเกยรตภมใหเปนทภมใจของประชาคม มงกาว........ไปสการเปนมหาวทยาลยชนน าในระดบโลก ภำรกจ การด าเนนงานเพอใหบรรลวสยทศน มหาวทยาลยจะตองด าเนนภารกจดงน 1. พฒนาบคลากรใหมความสามารถในการเรยนร พฒนานกศกษา ใหมความเปนเลศ ทางวชาการ มคณธรรม จรยธรรม และจรรยาบรรณในวชาชพ 2. พฒนาระบบการศกษา ระบบการประกนคณภาพการศกษา ระบบการเรยนร และ ระบบการบรหารงานใหมคณภาพอยางตอเนอง 3. วจยและน าผลไปใชใหเกดประโยชนในการสรางองคความร และการพฒนา ประชาคมไทย กลยทธ ในการสรางแผนพฒนาเชงกลยทธระยะสน ระยะกลางประมาณหนงทศวรรษ มหาวทยาลยใชกระบวนการมสวนรวมของประชาคมระดมสมองตอเนองตงแตป 2545 จนเกดเปาหมายหลกหรอเปาหมายเชงกลยทธ (Flagship) 6 ดาน และในป 2548 ไดมการเพมเตมเปาหมายหลกทส าคญดานนกศกษาอก 1 ดาน รวมเปน 7 ดาน เรยกเปาหมายหลกเชงกลยทธเปนการภายในวา 6 + 1 Flagships ดงนน เปาหมายกลยทธทงหมดทมหาวทยาลยใชก าหนดแนวทางในการด าเนนงานอยในปจจบน ไดแก 1. มหาวทยาลยวจย (Research University) 2. มหาวทยาลยเสมอน (Virtual University หรอ e-University) 3. การสรางความเขมแขงทางดานวทยาศาสตร (Science Strengthening) 4. การสรางความเขมแขงทางดานการบรหารจดการ (Management Strengthening) 5. องคกรแหงการเรยนร (Learning Organization) 6. การบรหารรายไดและตนทน (Revenue Driven / Cost Conscious) 7. การพฒนานกศกษาทเปนผน าและความสามารถเฉพาะ (The Best & The Brightest)

สำนกหอ


47

งำนวจยทเกยวของ งำนวจยในประเทศ พมพใจ ปาณวรรณ ท าการวจยเรอง แรงจงใจทสงผลตอการพฒนาตนเองของพนกงานครเทศบาลนครนครปฐม ผลการวจยพบวา แรงจงใจของพนกงานครเทศบาลนครนครปฐม โดยภาพรวมอยในระดบมาก เมอพจารณารายดานพบวา ปจจยจงใจอยในระดบมากทง 5 ดาน ปจจยค าจนสวนใหญอยระดบมาก ยกเวนดานเงนเดอนและโอกาสทจะไดรบความกาวหนาในอนาคต อยในระดบปานกลาง สวนการพฒนาตนเองของพนกงานครเทศบาลนครนครปฐม โดยภาพรวมอยในระดบมาก เมอพจารณาเปนรายดาน พบวาสวนใหญอยในระดบมาก ยกเวนดานการเขารบการฝกอบรม อยในระดบปานกลาง ส าหรบแรงจงใจทสงผลตอการพฒนาตนเองของพนกงานครเทศบาลนครนครปฐม โดยภาพรวมอยางมนยส าคญทระดบ .05 คอ ความสมพนธกบผใตบงคบบญชา โอกาสทจะไดรบความกาวหนาในอนาคต ความส าเรจของงาน สภาพการท างาน และความรบผดชอบ26

คณากร สวรรณพนธ และ ดร.ประจกร บวผน ท าการวจยเรอง แรงจงใจและการสนบสนนจากองคกรทมผลตอการปฏบตงาน ตามบทบาทหนาทของนกวชาการสาธารณสขระดบต าบาล ผลการวจยพบวา แรงจงใจในภาพรวมอยในระดบมาก การสนบสนนจากองคการอยในระดบปานกลาง การปฏบตงานอยในระดบมาก แรงจงใจและการสนบสนนจากองคการมความสมพนธทางบวกกบการปฏบตงาน และตวแปรทสามารถรวมพยากรณการปฏบตงานไดแก ปจจยค าจนดานชวตความเปนอยสวนตว ปจจยจงใจดานความกาวหนาในต าแหนง ปจจยค าจนดานนโยบายในการบรหาร ปจจยจงใจดานความรบผดชอบ และปจจยจงใจดานการยอมรบนบถอพยากรณไดรอยละ 53.0 ปญหาและอปสรรคทพบสวนใหญ พบวาเปนเรองแรงจงใจดานปจจยจงใจดานสภาพการปฏบตงาน27

อารยกล รนเรง ท าการวจยเรอง แรงจงใจทสงผลตอการปฏบตงานของขาราชการ สงกดกรมก าลงพลทหารเรอ ผลการวจยพบวา 1) แรงจงใจขาราชการสงกดกรมก าลงพลทหารเรอ 26พมพใจ ปาณวรรณ, “แรงจงใจทสงผลตอการปฏบตงานของขาราชการ สงกดกรมก าลงพลทหารเรอ” (วทยานพนธปรญญาศกษาศาสตรมหาบณฑต มหาวทยาลยศลปากร), 2548, ง. 27คณากร สวรรณพนธ และ ดร.ประจกร บวผน, “แรงจงใจและการสนบสนนจากองคกรทมผลตอการปฏบตงาน ตามบทบาทหนาทของนกวชาการสาธารณสขระดบต าบล,”วารสารวจย มข. ฉบบบณฑตศกษา 7, 4 (เดอนตลาคม – ธนวาคม 2550) : 58.

สำนกหอ


48

โดยภาพรวม ปจจยจงใจและปจจยค าจนอยในระดบมาก เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา ปจจยจงใจอยในระดบมาก 4 ดาน ยกเวนดานความกาวหนาในต าแหนงงาน อยในระดบปานกลาง และปจจยค าจน อยในระดบมาก 4 ดาน ยกเวนดานเงนเดอน และดานสภาพการท างาน อยในระดบปานกลาง 2) การปฏบตงานของขาราชการสงกดกรมก าลงพลทหารเรอ โดยภาพรวม อยในระดบปานกลาง 2 ดาน ไดแก ดานการวางแผน และดานการปกครอง 3) แรงจงใจสงผลตอการปฏบตงานของขาราชการสงกดกรมก าลงพลทหารเรอ โดยภาพรวมอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .0528

อภชย แยมเกษร ท าการวจยเรอง แรงจงใจทส าคญในการท างานของพนกงานกรณศกษาในสถานประกอบการขนาดใหญในเขตกรงเทพมหานคร ผลการวจยพบวา สงกระตนให เกดแรงจงใจในการท างานของพนกงานมากทสดอนดบ 1 คอ ระดบเงนเดอนหรอคาจาง อนดบท 2 คอ โอกาสในการเลอนต าแหนง อนดบท 3 คอ สภาพแวดลอมในการท างาน อนดบท 4 คอ สวสดการการเบกคารกษาพยาบาล และอนดบท 5 คอการประกนสขภาพ และการไดรบการยอมรบจากเพอนรวมงาน และจากผลการสอบถามแรงจงใจในการท างานตามแนวคดของมาสโลวพบวา ความตองการของพนกงาน อนดบแรก คอ ความตองการความมนคงปลอดภยหรอสวสดภาพ อนดบท 2 คอ ความตองการความรกและเปนสวนหนงของกลม อนดบท 3 ความตองการทางดาน สรระ หรอความตองการทางดานรางกาย อนดบท 4 ความตองการยอมรบและนบถอตนเอง อนดบ ท 5 ความตองการจะรจกตนเองอยางแทจรง และพฒนาตนเตมทกบศกยภาพของตน29

วไล กวางคร ไดวจยเรองบทบาทผบรหารในการบรหารความปลอดภยในสถานศกษา ผลการวจย พบวา 1) บทบาทผบรหารในการบรหารความปลอดภยในสถานศกษา สงกดส านกงานเขตพนทการศกษากาญจนบร เขต 1 โดยภาพรวมอยในระดบปานกลาง เมอพจารณาเปนรายดาน พบวา การจดตงกรรมการปองกนอบตภย การจดใหมการตรวจความปลอดภย และการประกนความปลอดภยของนกเรยน อยในระดบมาก สวนดานอน ๆ อยในระดบปานกลาง 2) บทบาทผบรหารในการบรหารความปลอดภยในสถานศกษาทมขนาดตางกน พบวา ทงในภาพรวมรายดานและรายขอไมแตกตางกน 3) ปญหาและขอเสนอแนะ บทบาทผบรหารในการบรหารความปลอดภย 28อารยกล รนเรง, “แรงจงใจทสงผลตอการปฏบตงานของขาราชการ สงกดกรมก าลงพลทหารเรอ” (วทยานพนธ ปรญญามหาบณฑต สาขาการบรหารการศกษา มหาวทยาลยศลปากร, 2550), ง. 29อภชย แยมเกษร, “แรงจงใจทส าคญในการท างานของพนกงาน กรณศกษาในสถานประกอบการขนาดใหญในเขตกรงเทพมหานคร,” วารสารมหาวทยาลยศลปากร 29, 1, (พ.ศ.2550) : 175.

สำนกหอ


49

ในสถานศกษา คอ ขาดงบประมาณ มบคลากรไมเพยงพอ ผบรหารและครไมใหความส าคญ ขาดความรความเขาใจและทกษะในการบรหารความปลอดภยในสถานศกษา ขาดการสนบสนนชวยเหลอจากหนวยงานภาครฐและหนวยงานทเกยวของโดยมขอเสนอแนะ คอ การจดสรรงบประมาณและบคลากรอยางพยงพอ ผบรหารตองใหความส าคญ มความรความสามารถและปฏบตตนเปนแบบอยาง มการก าหนดระเบยบแบบแผนในการบรหารความปลอดภยทชดเจน มการก ากบตดตามการปฏบตงานของบคลากรอยางสม าเสมอ และหนวยงานทเกยวของทงภาครฐและเอกชนตองใหการสนบสนนชวยเหลอ30 นทธพงศ นนทส าเรง ไดวจยเรองการปรบปรงสภาพความปลอดภยและสรางจตส านกดานความปลอดภยในโรงเรยน : กรณศกษาโรงเรยนบานคอกดลาด และโรงเรยนบานผาแกว ต าบล กดลาด อ าเภอเมอง จงหวดอบลราชธาน โดยใชวธการคนหาอนตรายแบบ What-If-Analysis และประเมนความเสยงดวยวธน าไปประเมนความเสยงพบวามความเสยงในระดบสงรอยละ 14 จากความเสยงทคนหาและประเมนไดทงหมด ซงผวจยไดบรณาการกจกรรมนกศกษาและกจกรรมการเรยนการสอนเพอ Risk Assessment ผลจาการคนหาอนตรายพบวา มจดอนตรายทงหมด 255 จด และหลงจากการแกปญหาดงกลาวโดยการจดคายอาสาพฒนาเพอท าการซอมแซมและปรบปรงสภาพทไมปลอดภยของโรงเรยน และจดกจกรรมวนเดกปลอดภยขน ผลจากการด าเนนมาตรการดงกลาวท าใหจตส านกดานความปลอดภยของนกเรยนดขน โดยคาเฉลยของจตส านกดานความปลอดภยในเชงกายภาพมคาเพมขนจาก 3.35 เปน 4.48 ทศนคตดานความปลอดภยในเชงความรมคาเพมขนจาก 3.73 เปน 4.54 ทศนคตดานความปลอดภยในเชงบคคลมคาเพมขนจาก 3.76 เปน 4.61 และทศนคตดานความปลอดภยเชงพฤตกรรมมคาเพมขนจาก 3.13 เปน 3.77 โดยภาพรวมแลวคาเฉลยของจตส านกดานความปลอดภยของนกเรยนในโรงเรยนกรณศกษามคาเพมขนจาก 3.48 เปน 4.34 ซงรปแบบในการคนหาและประเมนความเสยงตลอดจนกจกรรมเสรมสรางจตส านกดานความปลอดภยตาง ๆ สามารถน าไปเปนตนแบบใหกบโรงเรยนในพนทอนได31 ศรณยา บญประกอบ ไดวจยเรองการศกษาการจดบรการความปลอดภยในโรงเรยน 30วไล กวางคร, “บทบาทผบรหารในการบรหารความปลอดภยในสถานศกษา” (วทยานพนธปรญญาศกษาศาสตรมหาบณฑต มหาวทยาลยศลปากร, 2550), ง. 31นทธพงศ นนทส าเรง, “การปรบปรงสภาพความปลอดภยและสรางจตส านกดานความปลอดภยในโรงเรยน : กรณศกษาโรงเรยนบานคอกดลาด และโรงเรยนบานผาแกว ต าบลกดลาด อ าเภอเมอง จงหวดอบลราชธาน” (โครงการวจยจากสาขาเทคโนโลยการจดการอตสาหกรรม คณะเทคโนโลยอตสาหกรรม มหาวทยาลยราชภฏอบลราชธาน), 2550.

สำนกหอ


50

อนบาลเอกชน เขตวฒนา กรงเทพฯ ผลการวจยพบวา การจดบรการความปลอดภยในโรงเรยน โดยรวมทง 4 ดาน ตามความคดเหนของครและผปกครอง การปฏบตอยในระดบมาก ครและผปกครองมทศนคตทดตอโรงเรยน และความรเกยวกบการจดความปลอดภยของครและผปกครอง อยในระดบมความรความเขาใจ อธบายไดอยางด การจดบรการความปลอดภยในโรงเรยนอนบาลเอกชน ตามความคดเหนของครทระดบการศกษาตางกน โดยรวมและรายดานไมแตกตางกน การจดบรการความปลอดภยในโรงเรยนอนบาลโดยรวม ตามความคดเหนของผปกครองทระดบการศกษาตางกน แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 และเมอพจาณารายดาน พบวา ดานสงแวดลอมทางกายภาพ ดานบรการความปลอดภย และดานสวสดศกษา แตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .05 สวนดานสภาพแวดลอมทางสงคมไมแตกตางกน ความสมพนธระหวางทศนคตตอโรงเรยนของครและผปกครองกบการจดบรการความปลอดภยในโรงเรยนอนบาลอยในระดบคอนขางสง และอยในระดบปานกลางตามล าดบ มนยส าคญทางสถตทระดบ .01 สวนความสมพนธระหวางความรเกยวกบการจดความปลอดภยของครและผปกครองกบการจดบรการความปลอดภยในโรงเรยนอนบาล อยในระดบคอนขางต าและอยในระดบปานกลาง ตามล าดบ มนยส าคญทางสถตทระดบ .0132

ประยร ไชยม ท าการวจยเรองแรงจงใจใฝสมฤทธการปฏบตงานของผบรหารโรงเรยนประถมศกษาสงกดส านกงานการประถมศกษาจงหวดยโสธร ผลการวจยพบวา แรงจงใจใฝสมฤทธในการปฏบตงานของผบรหาร และผชวยผบรหารโรงเรยนประถมศกษา สงกดส านกงานการประถมศกษาจงหวดยโสธร ในภาพรวมและรายดาน อยในระดบจรง ผ บรหารโรงเรยนประถมศกษา สงกดส านกงานการประถมศกษาจงหวดยโสธร ทมต าแหนงตางกน ประสบการณในการท างานตางกน และขนาดของโรงเรยนตางกน มแรงจงใจใฝสมฤทธในการปฏบตงาน ไมแตกตางกน ผบรหารโรงเรยนประถมศกษา สงกดส านกงานการประถมศกษาจงหวดยโสธร ทอยในสถานทตงโรงเรยนตางกน มแรงจงใจใฝสมฤทธในการปฏบตงานในภาพรวมแตกตางกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ .0133 32ศรณยา บญประกอบ, “การศกษาการจดบรการความปลอดภยในโรงเรยนอนบาลเอกชน เขตวฒนา กรงเทพฯ” (สารนพนธปรญญาการศกษามหาบณฑต สาขาวชาการบรหารการศกษา, มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ, 2549), บทคดยอ. 33ประยร ไชยม, “แรงจงใจใฝสมฤทธการปฏบตงานของผ บรหารโรงเ รยนประถมศกษาสงกดส านกงานการประถมศกษาจงหวดยโสธร” (วทยานพนธปรญญามหาบณฑต สาขาการบรหารการศกษา สถาบนราชภฎอบลราชธาน, 2545), ง.

สำนกหอ


51

จรพนธ จนทรเทพ ไดศกษาเรองปจจยทมผลตอความพงพอใจในการปฏบตงานในโรงพยาบาลชมชน กลมตวอยาง ไดแก แพทยทปฏบตงานในโรงพยาบาลชมชนขนาด 10 เตยง จ านวน 256 คน ผลการศกษา พบวา ความพงพอใจในการปฏบตงานของแพทยในโรงพยาบาลชมชนอยในระดบนอย เพศ อาย ไมมความสมพนธกบความพงพอใจในการปฏบตงานของแพทย แตสถานภาพสมรส การมสวนรวมในนโยบาย การบรหารของผบงคบบญชา และความสมพนธกบผรวมงาน มความสมพนธกบความพงพอใจในการปฏบตงาน34 งำนวจยตำงประเทศ แอนนและมนสน (Anne and Munson) ไดศกษาวจยเรองการขาดแรงจงใจของครสงผลตอการท างานในสถาบนการศกษา ผลวจยพบวา คณะกรรมการบรหารสถานศกษาใชอ านาจแยกครออกเปนหลายระดบ ซงมผลตอบรรยากาศการท างานในสถานศกษาและความพงพอใจของคร เสถยรภาพของความเปนผน าของผบรหารมอทธพลไปในทางบวก35 เซลายา (Celaya) ไดศกษาวจยเรอง ความเขาใจของนกเรยนและผปกครองเกยวกบความปลอดภยในโรงเรยนตอการจดการกบสถานการณฉกเฉน พบวา โรงเรยนใชวธการจดการกบเหตการณฉกเฉนเพอท าใหเกดความปลอดภยแกนกเรยนสงสด ควรปรบปรงในดานการดแลในพนททอาจเกดสถานการณ และพบวา โรงเรยนตองการการรบรองในเรองความปลอดภย ควรมการน าเสนอตอนกเรยน ผปกครอง คร ผบรหารโรงเรยน ผวางนโยบายดานการศกษา นกทฤษฎ นกวจยเกยวกบ การศกษา เพราะจะท าใหเกดความรวมมอ สนบสนน และจดการกบสถานการณฉกเฉนมากขน36

โอลา มวร (Ola) ไดวจยเรอง ความพงพอใจและความไมพงพอใจทจะมประสบการณในระบบโรงเรยนเอกชนในเขตดทรอยด (มชแกรน ทศนคตตองาน) กลมตวอยาง คอ ครปฏบตการ สอน จ านวน 144 คน ซงไดมาจากการสมโรงเรยนระถมศกษา 7 จาก 29 โรงเรยนไดครจ านวน 48 คน 34จรพนธ จนทรเทพ, “การศกษาเปรยบเทยบปจจยทมผลตอความพงพอใจในการปฏบตงานของแพทยในโรงพยาบาลชมชน” (วทยนพนธศกษาศาสตรมหาบณฑต สาขาบรหารสาธารณสข มหาวทยาลยมหดล, 2537), ก-ข. 35Carol Anne and Reckner Munson, “Teacher Motivation deprivation : Individual and Institutional reapon.” (Ed.D.dissertation, Northern Arizona University, 2002), 3. 36Celaya Jesus Raul, “students and parents understandings of school safety relationship to emergency crises, “Dissertation Abstracts International 64, 5 (November 2003) :1471.

สำนกหอ


52

และสมโรงเรยนมธยมศกษาตอนปลาย จาก 8 โรงเรยน ไดคร จ านวน 48 คน โดยใช 1) แบบส ารวจทศนคตทดตองานในดานความรสกทดกบความรสกทไมด เปนแบบส ารวจคขนาน ซงไดดดแปลงมาจากแบบสมภาษณทมโครงสรางเรองทศนคตทมตองาน ซงเฮอรเบอรก (Herzberg) ไดออกแบบ และน าไปใชแลว และแบบสอบถามขอมลสวนตว พบวา ปจจยดานการไดรบการยอมรบนบถอ ดานลกษณะงาน และดานความรบผดชอบ จะเปนปจจยทท าใหเกดความไมพงพอใจบอยทสด แตปจจยทง 3 ขางตน ตางกสงผลตอทศนคตดานดบอยทสดเชนกน สวนปจจยค าจนมอทธพลตอทศนคตในการท างานของคร โดยจ าแนกตามบคลกภาพสวนตวและบคลกภาพทางวชาชพ37

โจนส (Jones) ไดศกษากรณเกยวกบการรบรโรงเรยนมธยมประจ าต าบล มจดมงหมายเพอตรวจสอบวายามรกษาความปลอดภยมมาตรการอยางไรในการท างาน เปนการสมภาษณเชงลกถงความรสก ความคดเหนจากประสบการณในการรกษาความปลอดภยในโรงเรยน ผลการศกษาพบวา การรกษาความปลอดภยคลายคลงกน แตการเขาใจในสายการบงคบบญชาตางกน การสงการตางกน ความปรารถนาในการทจะท างานใหใกลชดนกเรยนมากขน และตองการจะท าหนาทอนอก นอกเหนอ จากหนาทหลกของเงอนไขทท าใหไมปลอดภย เพอปรบปรงสงทบกพรองใหดขน ยามสวนใหญจะรสกวาไดรบการสนบสนนและชนชมจากโรงเรยนและผบรหาร นกเรยนและกลมรวมอาชพในระดบทตางกน โดยทวไปจะเหนดวยกบหวหนายาม พวกเขามความเขาใจทตางกนเกยวกบขอมลทไดรบจากผบรหารการเขาใจเกยวกบกฎและมาตรการ ยามสวนใหญเหนวาการรกษาความปลอดภย มคณคาและเปนจรรยาบรรณ เปนหนาทโดยตรงทโรงเรยนตองด าเนนการ ยามรกษาความปลอดภยแนะน าวาควรมการสงเสรมใหมการเรยนรจดการกบสถานการณตาง ๆ ควรเขมงวด

กบยามในการใหบรการรกษาความปลอดภย ควรใชโปรแกรมฝกตามความตองการของชมชน38

37Ola Moor, Williams. “Job Satisfaction and Job Dissatisfaction Experienced by Teachers in the Detroit Public School System (Michigan, Teacher Job Attitudes), ”Pro Quest Dissertation Abstracts (June 1993) : 41-66. 38Jones Rochelle Robinson, “A case study of urban middle school Security guards, perceptions of their roles, “Dissertation Abstracts International 63, 12 (June 2003) : 41-69.

สำนกหอ


53

เออล (Early) ไดศกษาการปองกนความปลอดภยในโรงเรยนตามการรบรของผบรหารในโรงเรยนมธยมในรฐอลาบามา จ าแนกตามการรบรของผบรหารทมทตงของโรงเรยนมธยม (ในเมอง/ในชนบท) และอายของโรงเรยน ผลการศกษาพบวา ผบรหารสวนมากมการรบรเกยวกบความปลอดภยของโรงเรยน ผตอบแบบสอบถามสวนมากตองการใหมการด าเนนการ การวเคราะหเพอหาสาเหตของเงอนไขทท าใหไมปลอดภย เพอปรบปรงสงทบกพรองใหดขน39

แฮมเมอร (Hammer) ไดท าการวเคราะหความพงพอใจในการปฏบตงานของครสอนในชนพเศษ ในรฐโอไอวา ประเทศสหรฐอเมรกา ตามแนวคดทฤษฎแรงจงใจของเฮอรซเบอรก (Herzberg) พบวา องคประกอบทท าใหครมความพงพอใจในการปฏบตงาน คอ ความกาวหนาในงาน และการยอมรบนบถอ สวนองคประกอบทท าใหครเกดความไมพงพอใจ คอการควบคมบงคบบญชา ความมนคงในงาน ความสมพนธระหวางบคคล นโยบายและการบรหาร ชวตสวนตว เงนเดอน ลกษณะงาน และสภาพแวดลอมในการท างาน40

39Early Marguerite Rose Walker, Perceptions of Alabama middle-level principals regarding the safety of the schools they administer, “Dissertation Abstracts International 64, 12 (June 2004) : 4283. 40Robert. Eugene Hammer. “Job Satisfaction of Special class Teacher in lowa : An Application of the Herzberg Two Factor Theory”, Dissertation Abstracts International 31, 7 (1971) : 3373-A

สำนกหอ


54

สรป การวจยครงนเปนการศกษา “แรงจงใจกบการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร ” มหลกการ ทฤษฎ แนวคด ในการประกอบการวจย ซงไดแก ทฤษฎแรงจงใจ หลกปฏบตงานรกษาความปลอดภย และศกษาวรรณกรรมตาง ๆ ซงเกยวกบทฤษฎทงในประเทศและตางประเทศ แสดงใหเหนวา แรงจงใจเปนองคประกอบหนงทส าคญตอการปฏบตงาน การทบคคลจะปฏบตงานใหส าเรจตามเปาหมายทก าหนดไวไดมากนอยเพยงใดน น ยอมขนอยกบองคประกอบในดานตาง ๆ แรงจงใจกเปนองคประกอบหนงทเปรยบเสมอนแรงกระตนใหบคคลสามามารถท างานใหส าเรจลลวงตามวตถประสงคทตงไว สามารถใชเปนเครองมอในการบรหารจดการในองคกรใหมประสทธภาพและเกดประสทธผล ในการวจยครงนไดศกษาแนวคดเกยวกบแรงจงใจ ของ เฮอรซเบอรก (Herzberg) เปนตวแปรตน ซงไดแยกปจจยทมตอแรงจงใจ ไว 2 ประการ คอ ปจจยจงใจ (motivator factors) ประกอบดวย ความส าเรจของงาน การไดรบการยอมรบนบถอ ลกษณะของงาน ความรบผดชอบ ความกาวหนาในต าแหนงการงาน และปจจยค าจน (hygiene factors) ประกอบดวย เงนเดอน สถานะอาชพ ความสมพนธกบผบงคบบญชา นโยบายและการบรหารงานองคการ สภาพการท างาน ความมนคงในงาน และศกษาเกยวกบการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ทมอยดวยกน 4 ดาน ไดแก ดานงานรกษาความปลอดภย ดานงานจราจรและทจอดรถ ดานงานปองกนอบตภยและอคคภย ดานงานวทยสอสารและกลองวงจรปด โดยการปฏบตงานจะมประสทธภาพหรอไมขนอยกบแรงจงใจของแตละบคคล ดงนน การทพนกงานรกษาความปลอดภยมแรงจงใจ หรอมทศนคตทดตอการปฏบตงานใหแกมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร กจะสงผลตอคณภาพของงานทบรรลตามเปาหมายทงานรกษาความปลอดภยไดวางไว

สำนกหอ


55

บทท 3

วธด ำเนนกำรวจย

งานวจยครงนมวตถประสงคเพอทราบ 1) แรงจงใจของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร 2) การปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร และ 3) ความสมพนธระหวางแรงจงใจกบการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร เปนการวจยเชงพรรณา (descriptive research) โดยใชพนกงานรกษาความปลอดภยในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร เปนหนวยวเคราะห (unit of analysis) เครองมอทใชเปนแบบสอบถามเกยวกบแรงจงใจและการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร ในการด าเนนงานวจยครงนประกอบดวย ขนตอนการด าเนนการวจย ระเบยบวธวจย ประชากร กลมตวอยาง ตวแปรทศกษา การสรางเครองมอในการวจย การเกบรวบรวมขอมล สถตทใชในการวเคราะหขอมล ซงมรายละเอยดดงน

ขนตอนกำรด ำเนนกำรวจย เพอเปนแนวทางการด าเนนการวจยใหเปนไปตามวตถประสงค จงก าหนดรายละเอยดของการด าเนนการวจยไว 3 ขนตอนดงน ขนตอนท 1 การจดเตรยมโครงงานวจย ขนตอนนเปนการจดเตรยมโครงงานเพอใหเกดระบบของการด าเนนการตามโครงงาน โดยการศกษาเอกสาร ต ารา ขอมลสารสนเทศ วรรณกรรมทเกยวของ ผลการด าเนนงานวจยตาง ๆ และความเหนชอบในการจดท าโครงรางของงานวจยจากอาจารยทปรกษา รบขอเสนอแนะมาปรบปรงแกไข และจดท าโครงรางของการวจยเพอขอความเหนชอบ และขออนมตโครงการวจยจากบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร ขนตอนท 2 การด าเนนการตามโครงงานวจย เปนขนตอนทผวจยจดสรางเครองมอพรอมทงทดสอบและปรบปรงคณภาพของเครองมอ แลวน าไปเกบขอมลกลมตวอยาง และน าขอมลทไดมาตรวจสอบความถกตอง ความสมบรณของขอมลน ามาวเคราะหขอมลสถต และแปลผลการวเคราะหขอมล

สำนกหอ


56

ขนตอนท 3 การรายงานผลการวจย เปนการจดท ารางรายงานการวจย รายผลการวจยเสนอตออาจารยทปรกษา และคณะกรรมการผควบคมวทยานพนธ เพอตรวจสอบความถกตอง และน ามาปรบปรงแกไขตามทคณะกรรมการผควบคมวทยานพนธเสนอแนะ เสนอขออนมตสอบ จดพมพ และรายงานผลการวจยฉบบสมบรณ เสนอตอบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร

ระเบยบวธวจย เพอใหการวจยครงนด าเนนไปอยางมประสทธภาพ และเกดประสทธผลสงสดตามวตถประสงคของการวจย ผวจยจงไดก าหนดรายละเอยดตาง ๆ เกยวกบระเบยบวธวจยไวดงน คอ แผนแบบการวจย ประชากรและกลมตวอยาง ตวแปรทศกษา เครองมอและการสรางเครองมอ การเกบรวบรวมขอมล และการวเคราะหขอมล ดงมรายละเอยดตอไปน แผนแบบกำรวจย เปนการวจยเชงพรรณนา (descriptive research) ทมแผนแบบการวจยในลกษณะของกลมตวอยางเดยว ศกษาสถานการณ ไมมการทดลอง (the one shot non-experimental case studies design) ซงเขยนเปนแผนผงไดดงน เมอ R หมายถง กลมตวอยางทไดจากการสม X หมายถง ตวแปรทศกษา O หมายถง ขอมลทไดจากการศกษา ประชำกร ประชากรทใชเปนหนวยวเคราะห (unit of analysis) ส าหรบในการวจยครงนคอ พนกงานรกษาความปลอดภยในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร จ านวนทงสน 157 คน

O R X

สำนกหอ


57

กลมตวอยำงและกำรเลอกตวอยำง กลมตวอยางทใชในการท าวจย ไดมาจากการก าหนดขนาดตวอยางของเครจซและมอรแกน (Krejcie and Morgan)1 ไดจ านวนกลมตวอยาง 113 คน และใชวธการสมแบบแบงชน (stratified random sampling) โดยแบงตวอยางเปน 2 กลม แลวใชเทคนคการสมตวอยางอยางงายในแตละกลมตามสดสวนของบคลากร ดงปรากฏในตารางท 3 ตารางท 3 ประชากรและตวอยางทใชในการศกษาวจย2

พนกงานรกษาความปลอดภยใน มจธ. ประชากร ตวอยาง

ระดบผควบคมการปฏบตการ 12 9 ระดบปฏบตการ 145 104

รวม 157 113 ตวแปรทศกษำ ส าหรบตวแปรทใชในงานวจยครงนไดแก 1. ตวแปรพนฐำน เปนตวแปรทเกยวกบสถานภาพสวนตวของผตอบแบบสอบถาม ซงไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา ประสบการณการท างานในต าแหนงปจจบน และต าแหนงหนาทในปจจบน 2. ตวแปรตน เปนตวแปรทเกยวของกบแรงจงใจในดานตาง ๆ ตามแนวคดของ เฮอรซเบอรก (Herzberg) และคณะ ประกอบดวย 2 ปจจย คอ ปจจยจงใจ (motivator factors : X1) หมายถง ปจจยทน าไปสทศนคตในทางบวก ท าใหเกดความพงพอใจในการปฏบตงาน มลกษณะสมพนธกบเรองงานโดยตรง มความตองการทจะไดรบความส าเรจตามความคดของตนเอง 1. ความส าเรจของงาน (X11) หมายถง ความพยายามในการการปฏบตงานทตนรบผดชอบจนส าเรจลลวงตามเปาหมาย 2. การไดรบการยอมรบนบถอ (X12) หมายถง การไดรบการชมเชย ยกยอง เชอถอ 1Robort V.Krejcie and Paryle.w.Morgan, Statistics:An Introductory Analysis,3td ed. (New York:Harper & Rows Publishers, 1973). 2มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร, “สญญาจางใหบรการรกษาความปลอดภย เลขท 39/2554” 1 ตลาคม 2553.

สำนกหอ


58

และความไววางใจจากผบงคบบญชาเพอนรวมงานและบคคลอน ๆ เวลา และความสามารถในการแกไขปญหาในการปฏบตงานจนส าเรจ จงเกดความรสกพอใจ และภมใจในผลส าเรจของงานนน 3. ลกษณะของงาน (X13) หมายถง งานทไดรบการสงเสรมความคดรเรมสรางสรรค ทาทายตอความรความสามารถมความนาสนใจ 4. ความรบผดชอบ (X14) หมายถง ความตงใจ เอาใจใสตองานในหนาทและงานทไดรบมอบหมาย 5. ความกาวหนาในต าแหนงการงาน (X15) หมายถง งานทปฏบตใหโอกาสในการเลอนต าแหนง หรอระดบทสงขน การไดรบการพฒนาความร ความสามารถและทกษะจากการปฏบตงาน ตลอดจนโอกาสในการศกษาตอ อบรม สมมนาและดงาน ปจจยค ำจน (hygiene factors: X2 ) หมายถง ปจจยทปองกนไมใหเกดความไมพงพอใจในการปฏบตงาน ซงมลกษณะเปนสภาวะแวดลอม หรอสวนประกอบของงาน 1. เงนเดอน (X21) หมายถง คาตอบแทนทกอยาง เชน เงนเดอน เบยเลยง และเงนสวสดการอน ๆ 2. สถานะของอาชพ (X22) หมายถง อาชพนนเปนทยอมรบของสงคม มเกยรตและศกดศร 3. ความสมพนธกบผบงคบบญชา (X23) หมายถง การตดตอระหวางบคคลกบผบงคบบญชาทแสดงความสมพนธอนดตอกน ความสามารถท างานรวมกน และเขาใจซงกนและกน 4. นโยบายและการบรหารงาน (X24) หมายถง หลกในการท างาน การวางแผน การกระจายงาน การมอบหมายงาน และการจดระบบงานทมประสทธภาพ 5. สภาพการท างาน (X25) หมายถง สงแวดลอมและปจจยตาง ๆ ทเปนเครองชวยในการปฏบตงานมความคลองตว ไดแก ความเปนสดสวนของอาคารสถานท สงอ านวยความสะดวก บรรยากาศ ลกษณะแวดลอมทางกายภาพและสงคม 6. ความมนคงในงาน (X26) หมายถง ความยงยนถาวรของต าแหนงและองคการในการจางงาน การมงานใหปฏบตอยางตอเนอง ความรสกเชอมนและศรทธาในวชาชพ ความมชอเสยงของหนวยงาน 3. ตวแปรตำม เปนตวแปรทเกยวกบการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ประกอบดวย 4 งาน คอ 1. งานบรการรกษาความปลอดภย (Y1) หมายถง การรกษาความปลอดภยยามปกต, การรกษาความปลอดภยยามฉกเฉน, การขอใชสถานทส าหรบอาจารย – เจาหนาท, การขอใชสถานทส าหรบนกศกษา, การน าสงของผาน เขา – ออก ในมหาวทยาลย

สำนกหอ


59

2. งานบรการดานการจราจรและทจอดรถ (Y2) หมายถง การจดสถานทจอดรถยนตส าหรบ อาจารย - เจาหนาท และพนกงาน, การจดสถานทจอดรถยนตส าหรบนกศกษา, การลอกลอรถผกระท าผดกฎของมหาวทยาลยและกฎระเบยบจราจร, การจดสถานทจอดรถจกรยาน และรถจกรยานยนต, การออกบตรจอดรถใหกบบคลากรในมหาวทยาลย, การจดท าปายสญลกษณจราจรตาง ๆ 3. งานบรการดานอบตภยและอคคภย (Y3) หมายถง การตรวจสอบวสดอปกรณดบเพลงประจ าป, การอบรมการอพยพอคคภยและการซอมดบเพลงประจ าป, การดแลรกษายทธภณฑ, การใหการชวยเหลอในดานอคคภยและบรรเทาสาธารณภยตาง ๆ 3.4 งานบรการดานวทยสอสารและกลองวงจรปด (Y4) หมายถง การบ ารงรกษาอปกรณวทยสอสาร และกลองวงจรปด, การประสานงานกบเครอขายแจงเหตทางวทยสอสารกบบคลากรภายใน และหนวยงานภายนอก, การใหบรการตรวจสอบกลองโทรทศนวงจรปดแกบคลากร, การตดตามคนรายจากกลองโทรทศนวงจรปด เปนตน เครองมอทใชในกำรวจย เครองมอทใชในการวจยครงนเปนแบบสอบถามความคดเหน (Questionnaire) จ านวน 1 ฉบบ แบงเปน 3 ตอน ดงน ตอนท 1 สอบถามเกยวกบสถานภาพสวนตวของผตอบแบบสอบถาม มลกษณะเปนแบบเลอกตอบ (forced choice) ถามรายละเอยดเกยวกบ เพศ อาย ระดบการศกษา ประสบการณในการท างาน และต าแหนงในปจจบน ตอนท 2 สอบถามเกยวกบแรงจงใจในดานตางๆตามแนวคดและทฎษฏของ เฮอรซเบรก (Herzberg) และคณะ ประกอบดวย 2 ปจจย และ 11 ดาน ซงเปนแบบสอบถามชนดจดล าดบคณภาพ 5 ระดบ ตามแนวคดของลเครท ( Likert’s rating scale) ตอนท 3 สอบถามเกยวกบการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภยในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร ซงประกอบไปดวย 4 ประเภท คอ งานบรการรกษาความปลอดภย ,งานบรการดานการจราจรและทจอดรถ,งานบรการดานอบตภยและอคคภย,งานบรการดานวทยสอสารและกลองวงจรปด มลกษณะเปนมาตราสวนประมาณคา 5 ระดบ จากลกษณะค าถามชนดจดอนดบคณภาพ 5 ระดบ ตามแนวคดของลเครท ( Likert’s rating scale)

สำนกหอ


60

แบบสอบถามในตอนท 2 และในตอนท 3 เปนแบบสอบถามชนดจดล าดบคณภาพ 5 ระดบ ตามแนวคดของลเครท (Likert)3 ซงแตละระดบมความหมายดงน ระดบ 5 หมายถง แรงจงใจหรอการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร อยในระดบมากทสด ใหมน าหนกคะแนนเทากบ 5 คะแนน ระดบ 4 หมายถง แรงจงใจหรอการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร อยในระดบมาก ใหมน าหนกคะแนนเทากบ 4 คะแนน ระดบ 3 หมายถง แรงจงใจหรอการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร อยในระดบปานกลาง ใหมน าหนกคะแนนเทากบ 3 คะแนน ระดบ 2 หมายถง แรงจงใจหรอการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร อยในระดบนอย ใหมน าหนกคะแนนเทากบ 2 คะแนน ระดบ 1 หมายถง แรงจงใจหรอการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภยในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร อยในระดบนอยทสด ใหมน าหนกคะแนนเทากบ 1 คะแนน กำรสรำงและพฒนำเครองมอในกำรวจย ผวจยไดสรางเครองมอทใชในการวจย เปนแบบสอบถาม โดยมขนตอนดงตอไปน 1. ศกษาทฤษฎ แนวคด หลกการ จากต ารา หนงสอ เอกสาร งานวจย ทมสวนเกยวของกบแรงจงใจและศกษาการปฏบตงานรกษาความปลอดภยของพนกงาน ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร เพอเปนแนวทางในการสรางแบบสอบถาม 2. น าขอมลทไดจากการศกษามาประมวล เพอก าหนดเปนโครงสรางของเครองมอและขอบเขตเนอหาในพฤตกรรมทมการบงช โดยขอค าแนะน าจากอาจารยผควบคมวทยานพนธ 3. สรางแบบสอบถามตามขอบเขตของเนอหาสาระในพฤตกรรมทมการบงชทก าหนดไว จากนนน าแบบสอบถามทสรางเสนออาจารยผควบคมวทยานพนธเพอพจารณาและเสนอแนะ 3Ronsis Likert, อางถงใน พวงรตน ทวรตน, วธวจยพฤตกรรมศาสตร (กรงเทพฯ โรงพมพและท าปก เจรญผล, 2531), 114-115.

สำนกหอ


61

ส าหรบการปรบปรงแกไขเพมเตมใหสมบรณ 4. น าแบบสอบถามทปรบปรงแลวเสนอผเชยวชาญ 5 ทาน เพอขอความอนเคราะหตรวจสอบความเทยงตรงเชงเนอหา (content validity)4 ดวยเทคนค IOC (Index of Item Objective Congruence) ไดคาดชนความสอดคลองกบจดประสงคและเนอหาของานวจย แลวน ามาปรบปรงแกไขตามทผเชยวชาญเสนอแนะ และจดท าแบบสอบถาม 5. น าแบบสอบถามไปทดลองใช (try out) กบกลมตวอยางทมคณลกษณะเกยวกบกลมตวอยางแตไมใชกลมตวอยาง ในการวจยจ านวน 30 คน (ฉบบ) 6. น าแบบสอบถามทไดรบคนมาค านวณหาความเชอมนของแบบสอบถามโดยน าแบบ สอบถามมาตรวจใหคะแนนตามกฎเกณฑทก าหนดไว ใชการหาคาความเชอมนโดยพจารณาคาสมประสทธ แอลฟา ( Coefficient) ตามวธการของครอนบาค (Cronbach)5 ซงคาความเชอมนของแบบสอบถามทงฉบบเทากบ 0.915 กำรเกบรวบรวมขอมล การเกบรวบรวมขอมลการวจยครงนไดด าเนนการตามขนตอน ดงน 1. ผวจยท าหนงสอถงคณบดบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศลปากร เพอขอใหท าหนงสอขอความรวมมอจากหนวยงานรกษาความปลอดภย มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร ซงเปนกลมตวอยางชวยอนเคราะหตอบแบบสอบถามในการวจยครงน 2. ผวจยด าเนนการสงแบบสอบถามไปยงกลมตวอยางและนดหมาย เพอเกบรวบรวมแบบสอบถามดวยตนเอง และเรยกเกบทก ๆ ฉบบ ทเปนกลมตวอยาง กำรวเครำะหขอมล การวเคราะหขอมลในการวจยโดยน าแบบสอบถามมารวบรวม และด าเนนการดงน 1. การตรวจสอบความสมบรณของแบบสอบถาม 2. ด าเนนงานการวเคราะหขอมลโดยใชโปรแกรมส าเรจรป 3. เสนอผลการวเคราะหเปนตารางประกอบการบรรยาย 4พวงรตน ทวรตน, วธวจยพฤตกรรมศาสตร (กรงเทพฯ : โรงพมพเจรญผล, 2531), 201. 5Lee J.Cronbach, Essentials of Psychologicaling, 3rded. (New York : Harper & Row Publisher, 1974), 161.

สำนกหอ


62

สถตทใชในกำรวจย 1. การวเคราะหสถานภาพสวนตวของผตอบแบบสอบถามใชคาความถ(frequency) และคารอยละ(percentage) 2. การวเคราะหระดบแรงจงใจและการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร สถตทใชคอคามชฌมเลขคณต (mean) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (standard duration) ผวจยไดน าคาเฉลยทไดไปเทยบกบเกณฑตามแนวคดของเบสท (Best)6 มดงน คาเฉลย 4.50 - 5.00 แสดงวา แรงจงใจหรอการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร อยในระดบมากทสด คาเฉลย 3.50 - 4.49 แสดงวา แรงจงใจหรอการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร อยในระดบมาก คาเฉลย 2.50 - 3.49 แสดงวา แรงจงใจหรอการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร อยในระดบปานกลาง คาเฉลย 1.50 - 2.49 แสดงวา แรงจงใจหรอการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร อยในระดบนอย คาเฉลย 1.00 - 1.49 แสดงวา แรงจงใจหรอการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร อยในระดบนอยทสด 3. การวเคราะหความสมพนธระหวางแรงจงใจกบการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร สถตทใชคอ คาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน (Pearson’s Product Moment correlation coefficient) 6John W.Best, Research in Education (Englewood Cliffs, New Jersey: Prentice-Hall.Inc, 1970), 190.

สำนกหอ


63

สรป งานวจยครงนมวตถประสงคเพอทราบ 1) แรงจงใจของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร 2) การปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร และ 3) ความสมพนธระหวางแรงจงใจกบการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร เปนการวจยเชงพรรณนา (descriptive research) เครองมอทใชเปนแบบสอบถามเกยวกบแรงจงใจ ตามแนวคดของเฮอรซเบอรก (Herzberg) และเกยวกบการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย โดยใชกลมตวอยางของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร จ านวน 113 คน สถตทใชในการวเคราะหขอมล ไดแก ความถ (frequency) รอยละ (percentage) คามชฌมเลขคณต (mean) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (standard duration) และการวเคราะหคาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน (Pearson’s Product Moment correlation coefficient)

สำนกหอ


64

บทท 4

กำรวเครำะหขอมล

เพอใหเปนไปตามวตถประสงคของการวจย ในการวเคราะหขอมลและการน าเสนอรายงานผลการวจยเรอง แรงจงใจกบการปฏบตของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร ผวจยไดสงแบบสอบถามใหพนกงานรกษาความปลอดภย ซงเปนกลมตวอยาง จ านวน 113 ฉบบ ซงผตอบแบบสอบถามประกอบดวยระดบผควบคมการปฏบตการ และระดบปฏบตการ ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร โดยไดรบแบบสอบถามกลบคนมาจ านวน 113 ฉบบ คดเปนรอยละ 100 และเปนแบบสอบถามทตอบสมบรณทงสน โดยน าเสนอผลการวเคราะหขอมลเปน 4 ตอน คอ ตอนท 1 สถานภาพสวนตวของผตอบแบบสอบถาม ตอนท 2 แรงจงใจของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลย พระจอมเกลาธนบร ตอนท 3 การปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร ตอนท 4 แรงจงใจกบการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร ตอนท 1 สถำนภำพสวนตวของผตอบแบบสอบถำม ผวจยไดท าการวเคราะหขอมลทวไป ทเปนสถานภาพของผตอบแบบสอบถาม ไดแก เพศ อาย ระดบการศกษา ประสบการณในการท างาน และต าแหนงหนาทในปจจบน โดยน าเสนอขอมลเปนจ านวนและรอยละของกลมตวอยาง ดงแสดงในตารางท 4

สำนกหอ


65

ตารางท 4 จ านวนและรอยละของกลมตวอยางจ าแนกตามขอมลทวไป ขอมลทวไป จ ำนวน รอยละ

เพศ ชาย หญง

111 2

98.23 1.77

รวม 113 100

อำย 20 – 30 ป 31 – 40 ป 41 – 50 ป 51 – 60 ป

27 31 44 11

23.90 27.43 38.94 9.73

รวม 113 100

ระดบกำรศกษำ ประถมศกษา (ป.1 – ป.6) มยธมศกษา (ม.1 – ม.6) หรอเทยบเทา ปวช. ประกาศนยบตรวชาชพชนสง (ปวส.) ระดบปรญญาตร

48 58 4 3

42.48 51.33 3.54 2.65

รวม 113 100

ประสบกำรณกำรท ำงำนในต ำแหนงปจจบน 1 – 5 ป 6 – 10 ป 10 – 15 ป 16 ปขนไป

88 19 5 1

77.88 16.82 4.42 0.88

รวม 113 100

ต ำแหนงหนำทในปจจบน ผจดการฝายปฏบตการ พนกงานควบคมกลองวงจรปด หวหนาชด พนกงานรกษาความปลอดภยทวไป

3 4 6

100

2.65 3.54 5.31 88.50

รวม 113 100

สำนกหอ


66

จากตารางท 4 พบวา พนกงานรกษาความปลอดภยในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร ทตอบแบบสอบถามจ านวน 113 คน สวนใหญเปนเพศชาย 111 คน คดเปนรอยละ 98.23 และเปนเพศหญงเพยง 2 คนคดเปนรอยละ 1.77 ซงมอายระหวาง 41 – 50 ป จ านวนมากทสดถง 44 คน คดเปนรอยละ 38.94 มอายระหวาง 51 – 60 ป จ านวนนอยทสด 11 คน คดเปนรอยละ 9.73 มการศกษาระดบมธยมศกษา (ม.1 - ม.6) หรอเทยบเทา ปวช. จ านวนมากทสด 58 คน คดเปนรอยละ 51.33 มระดบปรญญาตรจ านวนนอยทสด 3 คน คดเปนรอยละ 2.65 มประสบการณการท างานในต าแหนงปจจบนอยระหวาง 1 - 5 ป จ านวนมากทสด 88 คน คดเปนรอยละ 77.88 และมประสบการณการท างาน 16 ปขนไป จ านวนนอยทสด คดเปนรอยละ 0.88 สวนต าแหนงหนาทในปจจบน มพนกงานรกษาความปลอดภยทวไป จ านวนมากทสด 100 คน คดเปนรอยละ 88.50 และมต าแหนงผจดการฝายปฏบตการ จ านวนนอยทสด 3 คน คดเปนรอยละ 2.65 ตอนท 2 แรงจงใจของพนกงำนรกษำควำมปลอดภย ในมหำวทยำลยเทคโนโลยพระจอมเกลำธนบร ผวจยไดท าการวเคราะหระดบแรงจงใจของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร เปนคามชฌมเลขคณต ( X ) สวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) แลวน าไปเปรยบเทยบกบเกณฑตามแนวคดของเบสท ดงตารางท 5 ตารางท 5 คามชฌมเลขคณต ( X ) สวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) และระดบแรงจงใจของพนกงาน รกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร (n = 113)

ปจจย X S.D. ระดบแรงจงใจ ปจจยจงใจ (motivator factors : X1) 3.65 0.56 มำก - ความส าเรจของงาน (X11) 3.79 0.62 มาก - การไดรบการยอมรบนบถอ (X12) 3.39 0.70 ปานกลาง - ลกษณะของงาน (X13) 3.85 0.65 มาก - ความรบผดชอบ (X14) 4.07 0.56 มาก - ความกาวหนาในต าแหนงการงาน(X15) 3.12 0.85 ปานกลาง ปจจยค ำจน (hygiene factors : X2) 3.40 0.55 ปำนกลำง - เงนเดอน (X21) 2.68 0.66 ปานกลาง - สถานะของอาชพ (X22) 3.50 0.78 มาก - ความสมพนธกบผบงคบบญชา (X23) 3.73 0.85 มาก - นโยบายและการบรหารงาน (X24) 3.52 0.92 มาก - สภาพการท างาน (X25) 3.66 0.66 มาก - ความมนคงในงาน (X26) 3.29 0.79 ปานกลาง

รวม (Xtot) 3.51 0.50 มำก

สำนกหอ


67

จากตารางท 5 โดยภาพรวมของแรงจงใจของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร พบวาอยในระดบมาก ( X = 3.51 , S.D. = 0.50) เมอพจารณาล าดบคาเฉลยรายปจจย พบวา ปจจยจงใจอยในระดบมาก ( X = 3.65 , S.D. = 0.56) และปจจยค าจน อยในระดบปานกลาง ( X = 3.40 , S.D. = 0.55) เมอพจารณาตวแปรยอยในแตละปจจย พบวา ตวแปรความรบผดชอบ ( X = 4.07 , S.D. = 0.56) ลกษณะของงาน ( X = 3.85 , S.D. = 0.65) ความส าเรจของงาน ( X = 3.79 , S.D. = 0.62) ความสมพนธกบผบงคบบญชา ( X = 3.78 , S.D. = 0.85) สภาพการท างาน ( X = 3.66 , S.D. = 0.66) นโยบายและการบรหารงาน ( X = 3.52 , S.D. = 0.92) และสถานะของอาชพ ( X = 3.50 , S.D. = 0.78) อยในระดบมาก สวนตวแปร การไดรบการยอมรบนบถอ ( X = 3.39 , S.D. = 0.70) ความมนคงในงาน ( X = 3.29 , S.D. = 0.79) ความกาวหนาในต าแหนงการงาน ( X = 3.12 , S.D. = 0.85) และเงนเดอน ( X = 2.68 , S.D. = 0.66) อยในระดบปานกลาง เมอพจารณารายละเอยดแรงจงใจของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร โดยจ าแนกรายปจจย ตวแปรยอยในแตละปจจย และกระทงค าถามในแตละตวแปรยอย ผลการพจารณาคามชฌมเลขคณต ( X ) สวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) และเปรยบเทยบกบเกณฑตามแนวคดของเบสท มรายละเอยดดงตารางท 6 – 7 ดงน ตารางท 6 คามชฌมเลขคณต ( X ) สวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) และระดบแรงจงใจของพนกงาน รกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร รายปจจยจงใจ

(n = 113)

ปจจยจงใจ (X1) X S.D. ระดบแรงจงใจ

ควำมส ำเรจของงำน (X11) 3.79 0.62 มำก 1. ทานปฏบตงานทไดรบมอบหมายจนบรรลผลส าเรจทวางไว 3.77 0.70 มาก 2. ทานปฏบตงานทไดรบมอบหมายเสรจทนภายในเวลาทก าหนด 3.76 0.69 มาก 3. ทานมความภมใจในผลส าเรจจากการปฏบตงาน 3.98 0.84 มาก 4. ทานปฏบตงานโดยใชทรพยากรทมอยอยางคมคา 3.66 0.83 มาก กำรไดรบกำรยอมรบนบถอ (X12) 3.39 0.70 ปำนกลำง 1. ทานไดรบความไววางใจจากผบงคบบญชา 3.56 0.80 มาก 2. ทานเคยไดรบค าชมเชยจากผลงานทปฏบต 3.12 0.95 ปานกลาง 3. ทานไดรบการยอมรบและเชอถอจากเพอนรวมงาน 3.49 0.84 ปานกลาง

สำนกหอ


68

ตางรางท 6 (ตอ) (n = 113)

ปจจยจงใจ (X1) X S.D. ระดบแรงจงใจ

ลกษณะของงำน (X13) 3.85 0.65 มำก

1. งานในหนาทของทาน ทาทายความร ความสามารถ 3.52 0.96 มาก 2. งานในหนาทของทาน มความนาสนใจ 3.64 0.86 มาก 3. ทานตระหนกในงานและหนาท ทมความส าคญตอชวตและ ทรพยสน

4.39 0.73 มาก

ควำมรบผดชอบ (X14) 4.07 0.56 มำก 1. ทานรบผดชอบงานทไดรบมอบหมายไดทนเวลา 4.02 0.71 มาก 2. ทานมความตงใจและเอาใจใสในการปฏบตงาน 4.12 0.64 มาก 3. ทานรบปรบปรงแกไขงาน เมอไดรบค าเตอน 4.07 0.80 มาก ควำมกำวหนำในต ำแหนงกำรงำน (X15) 3.12 0.85 ปำนกลำง 1. ทานมความคาดหวง หรอโอกาสทจะไดรบเลอนต าแหนงระดบท สงขนกวาเดม

2.61 1.09 ปานกลาง

2. ทานไดรบการพฒนาความรความสามารถ และทกษะจากการ ปฏบตงาน

3.63 0.89 มาก

รวม (X1tot) 3.65 0.56 มำก

จากตารางท 6 แรงจงใจของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร เมอพจารณากระทงค าถามเปนรายขอในแตละตวแปรยอยของรายปจจยจงใจ พบวา อยในระดบมาก โดยเรยงล าดบคามชฌมเลขคณตจากมากไปหานอย ดงน ทานตระหนกในงานและหนาท ทมความส าคญตอชวตและทรพยสน ( X = 4.39 , S.D. = 0.73) รองลงมาคอ ทานมความตงใจและเอาใจใสในการปฏบตงาน ( X = 4.12 , S.D. = 0.64) ทานรบปรบปรงแกไขงาน เมอไดรบค าเตอน ( X = 4.07 , S.D. = 0.80) ทานรบผดชอบงานทไดรบมอบหมายไดทนเวลา ( X = 4.02 , S.D. = 0.71) ทานมความภมใจในผลส าเรจจากการปฏบตงาน ( X = 3.98 , S.D. = 0.84) ทานปฏบตงานทไดรบมอบหมายจนบรรลผลส าเรจทวางไว ( X = 3.77 , S.D. = 0.70) ทานปฏบตงานทไดรบมอบหมายเสรจทนภายในเวลาทก าหนด ( X = 3.76 , S.D. = 0.69) ทานปฏบตงานโดยใชทรพยากรทมอยอยางคมคา ( X = 3.66 , S.D. = 0.83) งานในหนาทของทาน มความนาสนใจ ( X =

สำนกหอ


69

3.64 , S.D. = 0.86) ทานไดรบการพฒนาความรความสามารถ และทกษะจากการปฏบตงาน ( X = 3.63 , S.D. = 0.89) ทานไดรบความไววางใจจากผบงคบบญชา ( X = 3.56 , S.D. = 0.80) และงานในหนาทของทาน ทาทายความร ความสามารถ ( X = 3.52 , S.D. = 0.96) สวนกระทงค าถามหวขอวา ทานไดรบการยอมรบและเชอถอจากเพอนรวมงาน ( X = 3.49 , S.D. = 0.84) ทานเคยไดรบค าชมเชยจากผลงานทปฏบต ( X = 3.12 , S.D. = 0.95) และทานมความคาดหวง หรอโอกาสทจะไดรบเลอนต าแหนงระดบทสงขนกวาเดม ( X = 2.61 , S.D. = 1.09) อยในระดบปานกลาง ตารางท 7 คามชฌมเลขคณต ( X ) สวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) แรงจงใจของพนกงานรกษา ความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร รายปจจยค าจน

(n = 113)

ปจจยค ำจน (X2) X S.D. ระดบแรงจงใจ

เงนเดอน (X21) 2.68 0.66 ปำนกลำง 1. เงนเดอนททานไดรบเพยงพอกบคาครองชพในปจจบน 2.69 0.78 ปานกลาง 2. ทานไดรบการพจารณาขนเงนเดอนอยางเหมาะสมกบต าแหนง และประสทธภาพการปฏบตงาน


3. รายไดมความเหมาะสมกบเวลาทปฏบตงานในแตละวน 2.64 0.80 ปานกลาง สถำนะของอำชพ (X22) 3.50 0.78 มำก 1. ทานมความภมใจทจะบอกใคร ๆ วา ทานเปน รปภ. อย มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร

3.78 0.88 มาก

2. ทานคดวาอาชพททานท าอย มเกยรต มศกดศร และไดรบการ ยกยองจากคนทวไป


3. หนวยงานของทานมชอเสยง และไดรบการยอมรบจากสงคม 3.46 0.98 ปานกลาง ควำมสมพนธกบผบงคบบญชำ (X23) 3.73 0.85 มำก 1. ผบงคบบญชามความเปนกนเองกบทาน 3.64 0.89 มาก 2. ผบงคบบญชาใหค าปรกษาหารอ และแนะน าการท างานกบทาน เปนอยางด

3.76 0.95 มาก

3. ผบงคบบญชาใหความสนใจ และเปนผน าในการปฏบตงาน 3.78 1.03 มาก

สำนกหอ


70

ตารางท 7 (ตอ) (n = 113)

ปจจยค ำจน (X2) X S.D. ระดบแรงจงใจ

นโยบำยและกำรบรหำรงำน (X24) 3.52 0.92 มำก 1. หนวยงานของทาน มนโยบายและการวางแผนการด าเนนงาน อยางชดเจน

3.60 0.92 มาก

2. หนวยงานของทาน มการกระจายอ านาจในการสงการและการ ปฏบตงาน


3. การแตงตงโยกยาย การปฏบตงานเปนไปตามกฎระเบยบ และม ความเปนธรรม


สภำพกำรท ำงำน (X25) 3.66 0.66 มำก 1. หนวยงานของทาน มสภาพแวดลอมทด และเออตอการ ปฏบตงาน

3.60 0.90 มาก

2. หนวยงานของทาน มวสดอปกรณและเครองมอเพยงพอตอการ ปฏบตงาน

3.60 0.95 มาก

3. เพอนรวมงานของทานมอธยาศยด และมความเปนกนเอง 3.78 0.95 มาก ควำมมนคงในงำน (X26) 3.29 0.79 ปำนกลำง 1. ทานมความเชอมน และศรทธาในอาชพน 3.66 0.87 มาก 2. ทานคดวาการปฏบตงานในอาชพน จะชวยสงเสรมความมนคง ใหกบการด ารงชวต


3. ทานคดวาจะปฏบตงานในอาชพนตลอดไป 2.93 1.12 ปานกลาง 4. องคกรของทานมชอเสยงไดรบการยอมรบ 3.27 0.95 ปานกลาง

X2tot 3.40 0.55 ปำนกลำง จากตารางท 7 แรงจงใจของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร เมอพจารณากระทงค าถามเปนรายขอในแตละตวแปรยอยของรายปจจยค าจน พบวา อยในระดบมาก โดยเรยงล าดบคามชฌมเลขคณตจากมากไปหานอย ดงน ผบงคบบญชาใหความสนใจ และเปนผน าในการปฏบตงาน ( X = 3.78 , S.D. = 1.03) เพอนรวมงานของทานมอธยาศยดและมความเปนกนเอง ( X = 3.78 , S.D. = 0.95) ทานมความภมใจทจะบอกใคร ๆ วาเปน

สำนกหอ


71

รปภ. อยมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร ( X = 3.78 , S.D. = 0.88) ผบงคบบญชาใหค าปรกษาหารอ และแนะน าการท างานกบทานเปนอยางด ( X = 3.76 , S.D. = 0.95) ทานมความเชอมนและศรทธาในอาชพน ( X = 3.66 , S.D. = 0.87) ผบงคบบญชามความเปนกนเองกบทาน ( X = 3.64 , S.D. = 0.89) หนวยงานของทาน มวสดอปกรณและเครองมอเพยงพอตอการปฏบตงาน ( X = 3.60 , S.D. = 0.95) หนวยงานของทาน มนโยบายและการวางแผนการด าเนนงานอยางชดเจน ( X = 3.60 , S.D. = 0.92) และหนวยงานของทานมสภาพแวดลอมทดและเออตอการปฏบตงาน ( X = 3.60 , S.D. = 0.90) สวนกระทงค าถามหวขอวา หนวยงานของทาน มการกระจายอ านาจในการสงการและการปฏบตงาน ( X = 3.48 , S.D. = 1.00) หนวยงานของทานมชอเสยงและไดรบการยอมรบจากสงคม ( X = 3.46 , S.D. = 0.98) การแตงตงโยกยายการปฏบตงานเปนไปตามกฎระเบยบ และมความเปนธรรม ( X = 3.38 , S.D. = 0.97) ทานคดวาการปฏบตงานในอาชพน จะชวยสงเสรมความมนคงใหกบการด ารงชวต ( X = 3.31 , S.D. = 1.02) ทานคดวาอาชพททานท าอยมเกยรตมศกดศรและไดรบการ ยกยองจากคนทวไป ( X = 3.27 , S.D. = 1.06) องคกรของทานมชอเสยงไดรบการยอมรบ ( X = 3.27 , S.D. = 0.95) ทานคดวาจะปฏบตงานในอาชพนตลอดไป ( X = 2.93 , S.D. = 1.12) ทานไดรบการพจารณาขนเงนเดอนอยางเหมาะสมกบต าแหนง และประสทธภาพการปฏบตงาน ( X = 2.70 , S.D. = 0.84) เงนเดอนททานไดรบเพยงพอกบคาครองชพในปจจบน ( X = 2.69 , S.D. = 0.78) และรายไดมความเหมาะสมกบเวลาทปฏบตงานในแตละวน ( X = 2.64 , S.D. = 0.80) อยในระดบปานกลาง ตอนท 3 กำรปฏบตงำนของพนกงำนรกษำควำมปลอดภย ในมหำวทยำลยเทคโนโลย พระจอมเกลำธนบร ผวจยไดท าการวเคราะหขอมลเกยวกบการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร โดยแบงเปน 4 งาน คอ งานรกษาความปลอดภย งานจราจรและทจอดรถ งานปองกนอบตภยและอคคภย งานวทยสอสารและกลองวงจรปด เพอตอบค าถามการวจย ขอท 2 การปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร อยในระดบใด และท าการเสนอขอมลเปน คามชฌมเลขคณต ( X ) สวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) จ าแนกรายดานและโดยภาพรวม โดยการน าคาเฉลยไปเทยบกบตามแนวคดของเบสท ดงแสดงในตารางท 8 – 12

สำนกหอ


72

ตารางท 8 คามชฌมเลขคณต ( X ) สวนเบยงเบนมาตรฐาน (S . D . ) และระดบการปฏบตงาน ของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร รายดานและภาพรวม

(n = 113)

การปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย X S.D. ระดบการปฏบตงาน

1. ดานงานรกษาความปลอดภย 3.47 0.57 ปานกลาง 2. ดานงานจราจรและทจอดรถ 3.53 0.69 มาก 3. ดานงานปองกนอบตภยและอคคภย 3.58 0.62 มาก 4. ดานงานวทยสอสาร และกลองวงจรปด 3.88 0.60 มาก

รวม 3.62 0.49 มำก จากตารางท 8 พบวา การปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย มการปฏบตงาน โดยภาพรวม อยในระดบมาก ( X = 3.62 , S.D. = 0.49) เมอแยกพจารณารายดาน พบวา การปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย อยในระดบมาก 3 ดาน คาเฉลยระหวาง 3.47 – 3.88 เรยงล าดบคาเฉลยจากมากไปนอย คอ ดานงานวทยสอสารและกลองวงจรปด (Y4) ดานงานอบตภยและอคคภย (Y3) ดานงานจราจรและทจอดรถ(Y2) และ ดานงานรกษาความปลอดภย (Y1) อยในระดบปานกลาง ( X = 3.47 , S.D. = 0.57) ตารางท 9 คามชฌมเลขคณต ( X ) สวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D.) และระดบการปฏบตงานของ พนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร ดานงานรกษาความปลอดภย (Y1)

(n = 113)

งานรกษาความปลอดภย X S.D. ระดบการปฏบตงาน

1. หนวยงานมนโยบายและแผนปฏบตงาน เรองการรกษา ความปลอดภยทชดเจน

3.89 0.79 มาก

2. หนวยงานมอตราก าลงในการปฏบตงานเพยงพอตอ ภาระหนาททไดรบมอบหมาย


สำนกหอ


73

ตารางท 9 (ตอ) (n = 113)

งานรกษาความปลอดภย X S.D. ระดบการปฏบตงาน

3. มการควบคมดแลบคคลทเขา - ออก ในมหาวทยาลยฯ ได อยางทวถง


4. หนวยงานสรรหาบคลากรทมความร ความสามารถและม ประสบการณเขามาปฏบตงาน


5. มการตรวจสอบวตถและบคคลทตองสงสย สามารถ ควบคมใหเกดความสงบเรยบรอยได

3.61 0.80 มาก

6. ผบรหารใหความส าคญกบการปฏบตงานรกษาความ ปลอดภยเปนอยางด

3.74 0.94 มาก

7. สามารถตรวจสอบดแลการใชอาคารและสถานทของ บคลากรไดอยางทวถง

3.62 0.80 มาก

8. มการรบแจงความรองทกข 3.00 0.96 ปานกลาง รวม 3.47 0.57 ปำนกลำง

จากตารางท 9 พบวา การปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร ดานงานรกษาความปลอดภย (Y1) โดยภาพรวมอยในระดบปานกลาง ( X = 3.47 , S.D. = 0.57) เมอแยกพจารณาเปนรายขอ พบวา อยในระดบมาก 4 ขอ เรยงล าดบคาเฉลยจากมากไปนอย ไดแก หนวยงานมนโยบายและแผนปฏบตงาน เรองการรกษาความปลอดภยทชดเจน ( X = 3.89 , S.D. = 0.79) ผบรหารใหความส าคญกบการปฏบตงานรกษาความปลอดภยเปนอยางด ( X = 3.74 , S.D. = 0.94) สามารถตรวจสอบดแลการใชอาคารและสถานทของบคลากรไดอยางทวถง ( X = 3.62 , S.D. = 0.80) มการตรวจสอบวตถและบคคลทตองสงสย สามารถควบคมใหเกดความสงบเรยบรอยได ( X = 3.61 , S.D. = 0.80) สวนขออน ๆ พบวา มการปฏบตงานในระดบปานากลางทกขอ ส าหรบขอ 8 มการรบแจงความรองทกข เปนขอทพนกงานรกษาความปลอดภย มการปฏบตงานในระดบปานกลางดวยคาเฉลยต าสด ( X = 3.00 , S.D. = 0.96)

สำนกหอ


74

ตารางท 10 คามชฌมเลขคณต ( X ) สวนเบยงเบนมาตรฐาน (S.D. ) และระดบการปฏบตงาน ของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร ดานงานจราจร และทจอดรถ (Y2)

(n = 113)

งานจราจรและทจอดรถ X S.D. ระดบการปฏบตงาน

1. มการตรวจสอบบตรจอดรถทกวน 3.90 0.97 มาก

2. มการตกเตอนผกระท าผดกฎจราจร เชน การขบรถ

ความเรวเกนก าหนด, การจอดรถในทหามจอด

3.76 0.98 มาก

3. มการลอกลอรถยนต 3.01 1.12 ปานกลาง

4. มการวางแผนจดระบบจราจร และทจอดรถ 3.65 0.96 มาก

5. มการตรวจสอบรถจกรยาน และรถจกรยานยนต 3.38 0.98 ปานกลาง

6. มการจดท าปายบอกทาง และปายจราจร 3.49 1.06 ปานกลาง

รวม 3.53 0.69 มำก

จากตารางท 10 พบวา การปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร ดานงานจราจรและทจอดรถ (Y2) โดยภาพรวมอยในระดบมาก ( X = 3.53 , S.D. = 0.69) เมอแยกพจารณาเปนรายขอ พบวา การปฏบตงานอยในระดบมาก จ านวน 3 ขอ โดยเรยงล าดบคาเฉลยจากมากไปนอย ไดแก มการตรวจสอบบตรจอดรถทกวน ( X = 3.90 , S.D. = 0.97) มการตกเตอนผกระท าผดกฎจราจร เชน การขบรถความเรวเกนก าหนด, การจอดรถในทหามจอด ( X = 3.76 , S.D. = 0.98) และ มการวางแผนจดระบบจราจร และทจอดรถ ( X = 3.65 , S.D. = 0.96) สวนขออน ๆ พบวา มการปฏบตงานในระดบปานกลางทกขอ ส าหรบ ขอ 3 มการลอกลอรถยนต เปนขอทพนกงานรกษาความปลอดภย มการปฏบตงานในระดบปานกลางดวยคาเฉลยต าสด ( X = 3.01 , S.D. = 1.12)

สำนกหอ


75

ตารางท 11 คามชฌมเลขคณต ( X ) สวนเบยงเบนมาตรฐาน (S . D . ) และระดบการปฏบตงาน ของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร ดานงานปองกนอบตภยและอคคภย (Y3)

(n = 113) ดานงานปองกนอบตภยและอคคภย X S.D. ระดบ

การปฏบตงาน 1. มนโยบายและแผนปฏบตดานอบตภย และอคคภย 3.73 0.75 มาก 2. มการอบรมใหความรเกยวกบการดบเพลงประจ าป 3.71 0.90 มาก 3. มการตรวจสอบอปกรณดบเพลงประจ าอาคาร 3.66 0.79 มาก 4. มการควบคมการใชยทธภณฑ 3.35 0.82 ปานกลาง 5. มการจดมาตรการปองกนและแกไขอบตภย 3.44 0.80 ปานกลาง 6. องคกรมเครองมอและอปกรณชวยเหลอผประสบภยครบครน 3.57 0.87 มาก 7. มการรายงานอบตภยทเกดขน เพอสอบสวนหาสาเหต อบตภย และหาวธปองกน

3.62 0.84 มาก

รวม 3.58 0.62 มำก จากตารางท 11 พบวา การปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร ดานงานปองกนอบตภยและอคคภย (Y3) โดยภาพรวมอยในระดบมาก ( X = 3.58 , S.D. = 0.62) เมอแยกพจารณาเปนรายขอ พบวา พนกงานรกษาความปลอดภย มการปฏบตงานในระดบมาก จ านวน 5 ขอ โดยเรยงล าดบจากมากไปนอย ไดแก มนโยบายและแผนปฏบตดานอบตภยและอคคภย ( X = 3.73 , S.D. = 0.76) มการอบรมใหความรเกยวกบการดบเพลงประจ าป ( X = 3.71 , S.D. = 0.90) มการตรวจสอบอปกรณดบเพลงประจ าอาคาร ( X = 3.66 , S.D. = 0.79) มการรายงานอบตภยทเกดขน เพอสอบสวนหาสาเหตอบตภย และหาวธปองกน ( X = 3.62 , S.D. = 0.84) และ องคกรมเครองมอและอปกรณชวยเหลอผประสบภยครบครน ( X = 3.57 , S.D. = 0.87) สวนการปฏบตงานในระดบปานกลางม 2 ขอ และขอ มการควบคมการใชยทธภณฑ เปนขอทพนกงานรกษาความปลอดภย มการปฏบตงานในระดบปานกลางดวยคาเฉลยต าสด ( X = 3.35 , S.D. = 0.82)

สำนกหอ


76

ตารางท 12 คามชฌมเลขคณต ( X ) สวนเบยงเบนมาตรฐาน (S . D . ) และระดบการปฏบตงาน ของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร ดานงานวทยสอสาร และกลองวงจรปด (Y4)

(n = 113)

ดานงานวทยสอสาร และกลองวงจรปด X S.D. ระดบ

การปฏบตงาน

1. มเครอขายความรวมมอกบองคกรภายนอก เชน อปพร.,

ศนยกชพ, โรงพยาบาล

3.65 1.11 มาก

2. มการควบคมระบบโทรทศนวงจรปด (CCTV) 3.99 0.78 มาก

3. มการเชครหส และความชดเจนขอสญญาณ กบเครอขาย

กอนปฏบตงาน

3.97 0.70 มาก

4. มการประชาสมพนธใหขอมลขาวสารอยางรวดเรว 3.76 0.87 มาก

5. มการตรวจสอบเหตการณตาง ๆ จากกลอง CCTV 4.02 0.80 มาก รวม 3.88 0.60 มำก

จากตารางท 12 พบวา การปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร ดานงานวทยสอสารและกลองวงจรปด (Y4) โดยภาพรวมอยในระดบมาก ( X = 3.88 , S.D. = 0.60) เมอแยกพจารณาเปนรายขอ พบวา พนกงานรกษาความปลอดภย มการปฏบตงานในระดบมากทกขอ ส าหรบขอ 5 มการตรวจสอบเหตการณตาง ๆ จากกลอง CCTV เปนขอทพนกงานรกษาความปลอดภย มการปฏบตงานในระดบมากดวยคาเฉลยมากสด ( X = 4.02 , S.D. = 0.80) และขอ 1 มเครอขายความรวมมอกบองคกรภายนอก เชน อปพร., ศนยกชพ, โรงพยาบาล” เปนขอทพนกงานรกษาความปลอดภย มการปฏบตงานในระดบมากดวยคาเฉลยต าสด ( X = 3.65 , S.D. = 1.11)

สำนกหอ


77

ตอนท 4 แรงจงใจกบกำรปฏบตงำนของพนกงำนรกษำควำมปลอดภย ในมหำวทยำลย เทคโนโลยพระจอมเกลำธนบร ผวจยไดท าการวเคราะหขอมลเกยวกบความสมพนธระหวางแรงจงใจกบการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร เพอตอบค าถามการวจย ขอท 3 แรงจงใจกบการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร มความสมพนธกนหรอไม และท าการวเคราะหความสมพนธ สถตทใชคอคาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน (Pearson’s Product Moment correlation coefficient) ตารางท 13 การวเคราะหความสมพนธระหวางแรงจงใจกบการปฏบตงานของพนกงานรกษา ความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร

ตวแปร

ดานงานรกษาความปลอดภย

(Y1)

ดานงานจราจรและทจอดรถ

(Y2)

ดานงานปองกน

อบตภยและอคคภย

(Y3)

ดานงานวทยสอสาร และ กลองวงจร

ปด (Y4)

การปฏบตงานในภาพรวม

(Y tot)

ปจจยจงใจ (motivator factors) (X1) 0.513** 0.217* 0.435** 0.354** 0.469** 1) ความส าเรจของงาน (X11) 0.420** 0.135 0.366** 0.329** 0.394** 2) การไดรบการยอมรบนบถอ (X12) 0.428** 0.213* 0.305** 0.302** 0.390** 3) ลกษณะของงาน (X13) 0.462** 0.151 0.386** 0.238* 0.383** 4) ความรบผดชอบ (X14) 0.439** 0.127 0.408** 0.298** 0.404** 5) ความกาวหนาในต าแหนงการงาน(X15) 0.388** 0.170 0.349** 0.299** 0.375** ปจจยค ำจน (hygiene factors) (X2) 0.681** 0.280** 0.629** 0.383** 0.609** 6) เงนเดอน (X21) 0.403** 0.106 0.255** 0.017 0.228** 7) สถานะของอาชพ (X22) 0.510** 0.220* 0.414** 0.205* 0.409** 8) ความสมพนธกบผบงคบบญชา (X23) 0.418** 0.244** 0.531** 0.317** 0.473** 9) นโยบายและการบรหารงาน (X24) 0.605** 0.239* 0.534** 0.330** 0.532** 10) สภาพการท างาน (X25) 0.581** 0.280** 0.547** 0.397** 0.562** 11) ความมนคงในงาน (X26) 0.522** 0.123 0.445** 0.275** 0.410**

แรงจงใจในภำพรวม (X tot) 0.669** 0.783** 0.805** 0.823** 0.604** ** มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.01 * มนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05

สำนกหอ


78

จากตารางท 13 พบวา แรงจงใจ(X tot)กบการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร(Y tot)มความสมพนธกน อยางมนยส าคญทางสถตอยทระดบ 0.01 แตเมอพจารณาดานงานการจราจรและทจอดรถ กบตวแปรยอยในแตละปจจย ไดแก ความส าเรจของงาน, ลกษณะของงาน, ความรบผดชอบ, ความกาวหนาในต าแหนงการงาน ,เงนเดอนและความมนคงในงาน มความสมพนธกนอยางไมมนยส าคญทางสถต และ มความสมพนธกนทระดบ 0.05 ไดแก การไดรบการยอมรบนบถอ, สถานะของอาชพ,นโยบายและการบรหารงาน และเมอพจารณาดานงานวทยสอสารและกลองวงจรปด กบตวแปรยอยในแตละปจจย พบวา เงนเดอน มความสมพนธกนอยางไมมนยส าคญทางสถต สวนตวแปรลกษณะของงานและสถานะอาชพมความสมพนธกนทระดบ 0.05 เมอพจารณาในภาพรวม พบวา แรงจงใจ (X tot)กบการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร(Y tot) มความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.01 โดยมความสมประสทธสหสมพนธเทากบ 0.604( r = 0.604**) ซงมคาเปนบวก แสดงวามความสมพนธกนในทางบวก กลาวคอ หากพนกงานรกษาความปลอดภยมแรงจงใจในระดบสง กจะมการปฏบตงานในหนาทมากตามไปดวย และในทางกลบกนหากพนกงานรกษาความปลอดภย มแรงจงใจในระดบต า กจะมการปฏบตงานในหนาทนอยตามไปดวยเชนกน

สำนกหอ


79

บทท 5

สรป อภปรำยผล และขอเสนอแนะ

การวจยในครงน มวตถประสงคเพอทราบ 1) แรงจงใจของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร 2) การปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร และ 3) ความสมพนธระหวางแรงจงใจกบการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร โดยใชพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร เปนหนวยวเคราะห (Unit of Analysis) รวมผใหขอมลทงสนจ านวน 113 คน เครองมอทใชในการวจยเปนแบบสอบถามจ านวน 1 ฉบบ แบงเปน 3 ตอน โดยตอนท 1 เปนแบบสอบถามเกยวกบสถานภาพสวนตวของผใหขอมล ตอนท 2 สอบถามเกยวกบแรงจงใจตามแนวคดของเฮอรซเบอรก (Herzberg) และตอนท 3 สอบถามเกยวกบการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร และไดรบกลบคนมามความสมบรณทงหมดจ านวน 113 ฉบบ คดเปนรอยละ 100 สถตทใชในการวเคราะหขอมล คอ ความถ (frequency) รอยละ (percentage) คามชฌมเลขคณต (mean) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (standard deviation) และการวเคราะหคาสมประสทธสหสมพนธของเพยรสน (Pearson’s Product Moment correlation coefficient)

สรปผลกำรวจย ผลจากการวเคราะหขอมลทางสถต มขอคนพบสรปไดดงน 1. การวเคราะหขอมลทวไปของพนกงานรกษาความปลอดภย พบวา เปนเพศชาย จ านวน 111 คน คดเปนรอยละ 98.23 เปนเพศหญงจ านวน 2 คน คดเปนรอยละ 1.77 มพนกงานรกษาความปลอดภย ทมอายระหวาง 41 – 50 ป จ านวนมากทสด จ านวน 44 คน คดเปนรอยละ 38.94 มการศกษาระดบมธยมศกษา (ม.1 – ม.6) หรอเทยบเทา ปวช. มากทสด จ านวน 58 คน คดเปนรอยละ 51.33 รองลงมามการศกษาระดบประถมศกษา (ป.1 – ป.6) จ านวน 48 คน คดเปนรอยละ 42.48 มประสบการณการท างานในต าแหนงปจจบน อยระหวาง 1 – 5 ป มากทสด จ านวน 88 คน คดเปนรอยละ 77.88 และมต าแหนงหนาทในปจจบนเปนพนกงานรกษาความปลอดภยทวไป จ านวนมากทสด 100 คน คดเปนรอยละ 88.50

สำนกหอ


80

2. แรงจงใจของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร โดยภาพรวมอยในระดบมาก เมอพจารณาในแตละปจจยพบวา ตวแปรยอยในปจจยจงใจอยในระดบมาก 3 ตวแปรคอ ความรบผดชอบ ลกษณะของงานและความส าเรจของงาน สวนตวแปรยอยในปจจยค าจนอยในระดบมาก 4 ตวแปรคอ ความสมพนธกบผบงคบบญชา สภาพการมาท างาน นโยบายและการบรหารงาน สถานะอาชพ อก 2 ตวแปรยอยอยในระดบปานกลาง คอ ความมนคงในงานและเงนเดอน 3. การปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร โดยภาพรวมอยในระดบมาก เมอวเคราะหการปฏบตงานเปนรายดาน พบวา การปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย อยในระดบมาก ม 3 ดาน คอดานงานวทยสอสารและกลองวงจรปด ดานงานอบตภยและอคคภย และดานงานจราจรและทจอดรถ ตามล าดบ สวนดานงานรกษาความปลอดภย อยในระดบปานกลาง 4. แรงจงใจกบการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร พบวา ในภาพรวมแรงจงใจมความสมพนธกบการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย อยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.01 ยกเวนความสมพนธระหวางดานงานจราจรและทจอดรถ กบปจจยการไดรบการยอมรบนบถอ, สถานะอาชพ, นโยบายและการบรหารงาน และความสมพนธระหวางดานงานวทยสอสารและกลองวงจรปด กบปจจยลกษณะของงาน, สถานะของอาชพ มความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 อกท งความสมพนธระหวางดานงานจราจรและทจอดรถ กบปจจยความส าเรจของงาน, ลกษณะของงาน, ความรบผดชอบ, ความกาวหนาในต าแหนงการงาน, เงนเดอน, ความมนคงในงาน และความสมพนธระหวางดานงานวทยสอสารและกลองวงจรปด กบปจจยเงนเดอน มความสมพนธกนอยางไมมนยส าคญทางสถต

กำรอภปรำยผล จากขอคนพบของการวจย สามารถน ามาอภปรายผลไดดงน 1. จากผลการวจยทพบวา แรงจงใจของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร โดยภาพรวมอยในระดบมาก ซงไมเปนไปตามสมมตฐานของการวจย เมอพจารณารายปจจยจงใจ 5 ปจจย พบวา อยในระดบมาก 3 ปจจย เรยงจากมากไปหานอย ดงนคอ ความรบผดชอบ ลกษณะของงาน และ ความส าเรจของงาน ตามล าดบ และปจจยค าจน 6 ปจจย อยในระดบมาก จ านวน 4 ปจจย โดยเรยงจากมากไปหานอย คอ ความสมพนธกบ

สำนกหอ


81

ผบงคบบญชา สภาพการท างาน นโยบายและการบรหารงาน และ สถานะของอาชพ ตามล าดบ ทงนอาจเปนเพราะวา พนกงานรกษาความปลอดภยมผบงคบบญชาทแสดงความสมพนธอนดตอกน สามารถท างานรวมกนมความเขาใจซงกนและกน ไดรบการยอมรบจากเพอนรวมงาน จงมความรสกพอใจในเกยรตและศกดศรของอาชพตนเอง มความรสกวาหนาทของตนเองมความส าคญตอชวตและทรพยสนของผอน จงมแรงจงใจในการปฏบตงาน การเอาใจใสตองานในหนาทและงานทไดรบมอบหมาย ซงอาชพพนกงานรกษาความปลอดภยเปนอาชพทมความเสยงตออนตราย และตองใชความอดทนตอสภาพบรรยากาศในการปฏบตงานทงกลางวนและกลางคน แตกยงมความยงยนในอาชพโดยยดหลกการวางแผนงาน หลกในการท างาน และการจดระบบงานทมประสทธภาพ จงอาจเปนสาเหตท าใหพนกงานรกษาความปลอดภยไมวตกกงวลในการเปลยนแปลงอาชพ ตราบใดทยงไมประพฤตในสงทผดตอกฎระเบยบ ขอบงคบขององคกร ซงสอดคลองกบผลการวจยของ แฮมเมอร (Hammer) ทไดท าการศกษาวจยเรองความพงพอใจในการปฏบตงานของครสอนในชนเรยนพเศษ ในรฐโอไอวา สหรฐอเมรกา พบวา องคประกอบทท าใหครเกดความไมพอใจ คอ การควบคมบงคบบญชา, ความมนคงในงาน, ความสมพนธระหวางบคคล, ลกษณะงาน และสภาพแวดลอมในการท างาน เฟรนซ (French) และ กลเมอร (Gilmer) ไดศกษาพบวา องคประกอบทจะท าใหคนงานเกดความรสกพงพอใจตอการปฏบตงาน สงหนงทส าคญคอ ความมนคงในการท างาน คอมความรสกวาไดท างานในหนาททมหลกประกนความมนคงขององคกรนน ๆ วาจะสามารถด ารงอยและมความเจรญกาวหนา สอดคลองกบงานวจยของอภชย แยมเกสร ทท าการศกษาวจยแรงจงใจทส าคญในการท างานของพนกงาน : กรณศกษาในสถานประกอบการขนาดใหญในเขตกรงเทพมหานคร ผลการวจยพบวา สงกระตนใหเกดแรงจงใจในการท างานของพนกงานมากทสด อนดบ 1 คอ ระดบเงนเดอน หรอคาจาง อนดบ 2 คอ โอกาสในการเลอนต าแหนง อนดบ 3 คอ สภาพแวดลอมในการท างาน อนดบ 4 คอ สวสดการคารกษาพยาบาล อนดบ 5 คอ การประกนสขภาพ และการไดรบการยอมรบจากเพอนรวมงาน และจากผลการสอบถามแรงจงใจในการท างาน พบวา ความตองการของพนกงานอนดบแรก คอ ความตองการความมนคงปลอดภย หรอสวสดภาพ อนดบท 2 คอ ความตองการความรก และเปนสวนหนงของกลม อนดบท 3 คอ ความตองการทางดานสรระ หรอความตองการทางดานรางกาย อบดบท 4 คอ ความตองการยอมรบและนบถอตนเอง อนดบท 5 คอ ความตองการจะรจกตนเองอยางแทจรง และพฒนาเตมทกบศกยภาพของตน 2. การศกษาการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร พบวา โดยภาพรวมอยในระดบมาก และเมอพจารณาเปนรายดาน พบวา อยในระดบมาก 3 ดาน เรยงตามล าดบจากมากไปหานอย ไดแก ดานงานวทยสอสาร และ

สำนกหอ


82

กลองวงจรปด, ดานงานอบตภยและอคคภย และดานงานจราจรและทจอดรถ และอยในระดบ ปานกลาง 1 ดาน คอ ดานงานรกษาความปลอดภย ทงนอาจเปนเพราะวางานวทยสอสาร และกลองวงจรปด เปนการท างานทเหนผลส าเรจชดเจน กลาวคอ เมอมผมาตดตอขอตรวจสอบกลองวงจรปด สามารถใหบรการในการตรวจสอบไดทนท เนองจากมอปกรณททนสมยและใหผลรวดเรวตอการตรวจสอบ ท าใหพนกงานรกษาความปลอดภยไดรบค าชมเชยและรสกดมความสขตอการปฏบตงาน ซงเมอเทยบกบงานรกษาความปลอดภยจะแตกตางกน เนองจากลกษณะการท างานทใหคณและโทษแกพนกงานเอง มท งการรบเรองรองเรยนตาง ๆ และการประสานงานและการใหบรการกบบคคลทวไป ท าใหลกษณะงานตองใชความรอบคอบและอดทน ซงอาจท าใหเกดความเครยดได จงอาจเปนสาเหตท าใหพนกงานรกษาความปลอดภยขาดแรงกระตน ไมเกดความพงพอใจในการปฏบตงานเทาทควร จงเปนผลท าใหดานงานรกษาความปลอดภย อยในระดบปานกลาง 3. แรงจงใจกบการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร โดยภาพรวมพบวา ความสมพนธระหวางแรงจงใจกบการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย มความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.01 (rxy = .604) ซงมคาเปนบวก ยกเวนดานงานจราจรและทจอดรถ กบปจจยความส าเรจของงาน, ลกษณะของงาน, ความรบผดชอบ, ความกาวหนาในต าแหนงการงาน, เงนเดอน, ความมนคงในงาน มความสมพนธกนอยางไมมนยส าคญทางสถต สวนปจจยการไดรบการยอมรบนบถอ, สถานะของอาชพ, นโยบายและการบรหารงาน มความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 และดานงานวทยสอสารและกลองวงจรปด กบปจจยเงนเดอน มความสมพนธกนอยางไมมนยส าคญทางสถต สวนปจจยลกษณะของงาน, สถานะของอาชพ มความสมพนธกนอยางมนยส าคญทางสถตทระดบ 0.05 และการทไดคาความสมพนธสวนใหญเปนบวก แสดงวามความสมพนธกนในทางบวก หรอเปนไปในทศทางเดยวกน กลาวคอ หากพนกงานรกษาความปลอดภยมแรงจงใจในระดบมาก กจะท าใหมความสามารถในการปฏบตงานไดมาก ซงสอดคลองกบผลการวจยของ อารยกล รนเรง เรองแรงจงทสงผลตอการปฏบตงานของขาราชการสงกดกรมก าลงพลทหารเรอโดยภาพรวม คอ ดานการไดรบการยอมรบนบถอ ดานสภาพการท างาน และดานความมนคงในงาน ทงน อาจจะมสาเหตมาจาก อาชพขาราชการทหาร เปนอาชพทมความมนคง เมอเทยบกบอาชพอนทเปรยบเหมอนท างานอยบนเสนดาย ซงเปนไปตามทฤษฎสองปจจยของเฮอรเบอรก (Herzberg) ทพบวา การไดรบการยอมรบนบถอไมวาจากผบงคบบญชา จากเพอน จากผมาขอรบค าปรกษาหารอจากบคคลในหนวยงาน การยอมรบนจะอยในรปของการยกยอง ชมเชย หรอการยอมรบในความรความสามารถ จรพนธ จนทรเทพ เรองปจจยทมผลตอความพงพอใจในการปฏบตงานในโรงพยาบาลชมชน กลมตวอยางไดแก แพทยทปฏบตงานในโรงพยาบาลชมชนขนาด 10 เตยง

สำนกหอ


83

จ านวน 256 คน ผลการศกษา พบวา ความพงพอใจในการปฏบตงานของแพทยในโรงพยาบาลชมชนอยในระดบนอย เพศ อาย ไมมความสมพนธกบความพงพอใจในการปฏบตงานของแพทยแตสถานภาพสมรส การมสวนรวมในนโยบาย การบรหารของผบงคบบญชา และความสมพนธกบผรวมงาน มความสมพนธกบความพงพอใจในการปฏบตงาน และตรงกบทฤษฎแรงจงใจของมาสโลว (Maslow) ทไดกลาววามนษยจะมความพงพอใจในการท างาน ถาการท างานนนสามารถตอบสนองความตองการของเขาได โดยไดตงสมมตฐานไววา มนษยมความตองการอยเสมอไมมทสนสด และเมอใดทตองการนนไดรบการตอบสนองแลวกจะไมเปนสงจงใจอกตอไป แตจะมความตองการอนเขามาเปนสงจงใจแทนท

ขอเสนอแนะ เพอเปนการเสรมสรางประสทธภาพในการท างานของพนกงานรกษาความปลอดภย ในมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร ผวจยไดน าผลการวจยและขอคดเหนบางประการมาเปนขอเสนอแนะ ส าหรบใชเปนแนวทางในการปรบปรงพฒนา เพอใหการท างานของพนกงานรกษาความปลอดภยเปนไปอยางมประสทธภาพและประสทธผลตอไป ขอเสนอแนะทวไป 1. ผบรหารของหนวยรกษาความปลอดภยควรมการสรางแรงจงใจ ใหเกดแกพนกงานรกษาความปลอดภย โดยเฉพาะอยางยงแรงจงใจในการปฏบตงานดานการไดรบการยอมรบนบถอ ความมนคงในงาน สภาพการท างาน รวมถงเงนเดอน และสวสดการทเหมาะสม โดยมการพจารณาความดความชอบอยางยตธรรม มการจดหาปรบปรงอปกรณในการท างานใหมความทนสมย และทนตอการเปลยนแปลงในยคปจจบน เพอกระตนใหเกดการปฏบตงานอยางมประสทธภาพและประสทธผล 2. ผบรหารควรศกษาขดความสามารถลกษณะงานทเหมาะสม ความถนดของผใตบงคบบญชา หากพจารณามอบหมายงานทตรงกบความรความสามารถ และเหมาะสมกบการปฏบตงาน ผลของการปฏบตงานกจะบรรลวตถประสงคทต งไว และควรมการเสรมสรางใหพนกงานรกษาความปลอดภยมจตอาสารกในอาชพของตนเอง เหนความส าคญของงานทปฏบตในการปกปองชวตและทรพยสนขององคกร 3. ผบรหารควรก าหนดนโยบาย โครงสรางขององคกรทสรางความเชอมนและความมนคงใหกบพนกงานรกษาความปลอดภย ตลอดจนสงเสรมพฒนาใหไดรบการเรยนร มการจด

สำนกหอ


84

ฝกอบรมเทคนควธตาง ๆ ในการปฏบตงาน ใหเกดความช านาญเพอเพมประสทธภาพในการปฏบตงาน ในการปองกนและดแลชวตและทรพยสนไดอยางมคณภาพ ขอเสนอแนะเพอกำรวจยครงตอไป 1. ควรศกษาเกยวกบความพงพอใจในการรบบรการกบการปฏบตงานของพนกงานรกษาความปลอดภย 2. ควรศกษาบทบาทของผบรหารในการบรหารงานรกษาความปลอดภยขององคกร

สำนกหอ


85

บรรณำนกรม ภำษำไทย กลมงานวจยและพฒนา ส านกวจยและความรวมมอระหวางประเทศ กรมปองกน และบรรเทาสาธารณภย, สถตอบตเหตและสาธารณภย. กรงเทพฯ : สหมตรพรนตงแอนดพบ ลสซง, 2552. คณากร สวรรณพนธ และ ดร.ประจกร บวผน, “แรงจงใจและการสนบสนนจากองคกรทมผลตอ การปฏบตงาน ตามบทบาทหนาทของนกวชาการสาธารณสขระดบต าบล,”วารสาร วจย มข. ฉบบบณฑตศกษา 7, 4, (เดอนตลาคม – ธนวาคม 2550): 58. งานวจยสถาบนและสารสนเทศ กองแผนงาน ส านกงานอธการบด, สารสนเทศ 2553, มหาวทยาลย เทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร (กรเทพฯ : ม.ป.ท., 2553), 39. จรพนธ จนทรเทพ, “การศกษาเปรยบเทยบปจจยทมผลตอความพงพอใจในการปฏบตงานของ แพทยในโรงพยาบาลชมชน” (วทยนพนธศกษาศาสตรมหาบณฑต สาขาบรหารสาธารณสข มหาวทยาลยมหดล, 2537), ก-ข. เดชน จรญเรองฤทธ. ความรพนฐานเรองการรกษาความปลอดภยส าหรบผบรหาร พมพครงท 1. กรงเทพฯ : ส านกพมพแหงจฬาลงกรณมหาวทยาลย, 2549. โทรทศนวงจรปด [ออนไลน], เขาถงเมอ 5 มนาคม 2555. เขาถงไดจาก http://th.wikipedia.org. ธงชย สนตวงษ. การบรหารงานบคคล. กรงเทพฯ : ส านกพมพไทยวฒนาพานช 2542. นทธพงศ นนทส าเรง, “การปรบปรงสภาพความปลอดภยและสรางจตส านกดานความปลอดภยใน โรงเรยน : กรณศกษาโรงเรยนบานคอกดลาด และโรงเรยนบานผาแกว ต าบลกดลาด อ าเภอเมอง จงหวดอบลราชธาน” (โครงการวจยจากสาขาเทคโนโลยการจดการ อตสาหกรรม คณะเทคโนโลยอตสาหกรรม มหาวทยาลยราชภฏอบลราชธาน), 2550. บรษท ไฟรคลเลอร เอนจเนยรง แอนด เซอรวส จ ากด. ”หลกสตรการฝกอบรมดบเพลง และ ฝกซอมหนไฟ,” คมอการฝกอบรม กรงเทพฯ : ม.ป.ท., ม.ป.ป. ประยร ไชยม, “แรงจงใจใฝสมฤทธการปฏบตงานของผบรหารโรงเรยนประถมศกษาสงกด ส านกงานการประถมศกษาจงหวดยโสธร.” วทยานพนธปรญญามหาบณฑต สาขาการ บรหารการศกษา สถาบนราชภฎอบลราชธาน, 2545. พวงรตน ทวรตน, วธวจยพฤตกรรมศาสตร. กรงเทพฯ โรงพมพและท าปกเจรญผล, 2531.

สำนกหอ


86

ประเวศน มหารตนสกล. การพฒนาองคกรเพอการเปลยนแปลง. พมพครงท 2. กรงเทพฯ : บรษท วทยไพบลย พรนทตง จ ากด, 2548. พมพใจ ปาณวรรณ. “แรงจงใจทสงผลตอการปฏบตงานของขาราชการ สงกดกรมก าลงพลทหารเรอ” วทยานพนธปรญญาศกษาศาสตรมหาบณฑต มหาวทยาลยศลปากร, 2548. มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร, “รายงานการประชมคณะกรรมการตรวจรบงานการ จางเหมารกษาความปลอดภย, ครงท 1/2554,” 3 ตลาคม 2554. มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร, “สญญาจางใหบรการรกษาความปลอดภย เลขท 39/2554” 1 ตลาคม 2553. มหาวทยาลยสโขทยธรรมธราช, วทยคมนาคม กรงเทพฯ : ม.ป.ท., ม.ป.ป. ระวง เนตรโพธแกว. องคการและการจดการ.พมพครงท 9. กรงเทพฯ : ส านกพมพพทกษอกษร, 2542. วไล กวางคร. “บทบาทผบรหารในการบรหารความปลอดภยในสถานศกษา.” วทยานพนธปรญญา ศกษาศาสตรมหาบณฑต มหาวทยาลยศลปากร, 2550. ศรณยา บญประกอบ, “การศกษาการจดบรการความปลอดภยในโรงเรยนอนบาลเอกชน เขตวฒนา กรงเทพฯ” (สารนพนธปรญญาการศกษามหาบณฑต สาขาวชาการบรหารการศกษา, มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ, 2549), บทคดยอ. ศขรนทร สขโต. วศวกรรมความปลอดภย Safety engineering. พมพครงท 1. ขอนแกน : โรงพมพมหาวทยาลยขอนแกน, 2553. สรศกด หลาบมาลา, วารสารการศกษาไทย, เรอง ความปลอดภยในโรงเรยน (School Safety and Security), 3, 2, ISSN 1686 – 5073, (มถนายน 2549) :14. (อดส าเนา). ส านกงานคณะกรรมการการพฒนาเศรษฐกจและสงคมแหงชาต. แผนพฒนาเศรษฐกจและสงคม แหงชาต ฉบบท 10 (พ.ศ. 2550 – 2554) [ออนไลน], เขาถงเมอ 7 ตลาคม 2553. เขาถงไดจาก http://www.ldd.go.th/Thai-html/05022007/.../index.htm ส านกงานคณะกรรมการการศกษาแหงชาต. พระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ.2542 และทแกไขเพมเตม (ฉบบท 2) พ.ศ.2545. กรงเทพฯ : สกายบคส, 2549. ส านกงานคณะกรรมการอดมศกษา. “คมอการประกนคณภาพการศกษาภายในสถานศกษา ระดบอดมศกษา พ.ศ.2553.” สงหาคม 2553. ส านกนายกรฐมนตร. ระเบยบส านกนายกรฐมนตร วาดวยการรกษาความปลอดภยแหงชาต พ.ศ. 2517 แกไขเพมเตม พ.ศ. 2546. พมพครงท 1. กรงเทพฯ : สกายบกส, 2547.

สำนกหอ


87

ส านกนายกรฐมนตร. ส านกงานต ารวจแหงชาต. กองบงคบการต ารวจดบเพลง. ”การปองกนและระงบอคคภยขนตน,” เอกสารประกอบการอบรมการดบเพลงขนตน (2552) : 11. (อดส าเนา). สวนอาคารและสถานท ส านกงานอธการบด. รายงานประจ าป 2553, มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร. กรงเทพฯ : บรษทอมรนทรพรนตงแอนด พบลซซง จ ากด, 2553. อภชย แยมเกสร. “แรงจงใจทส าคญในการท างานของพนกงาน กรณศกษาในสถานประกอบการ ขนาดใหญในเขตกรงเทพมหานคร.” วารสารมหาวทยาลยศลปากร 29, 1 (2550) : 175. อารยกล รนเรง. “แรงจงใจทสงผลตอการปฏบตงานของขาราชการ สงกดกรมก าลงพลทหารเรอ.” วทยานพนธ ปรญญามหาบณฑต สาขาการบรหารการศกษา มหาวทยาลยศลปากร, 2550. เอมอชฌา (รตนรมจง) วฒนบรานนท. ความปลอดภย (Safety). พมพครงท 2. กรงเทพฯ : โอ.เอส. พรนตง เฮาส, 2548.

สำนกหอ


88

ภำษำตำงประเทศ

Alderfer, Clayton P. A New Theory of human Needs : Organizational Behavior and Human Performance. New York : McGraw – Hill Book Co., 1979. Anne, Carol and Reckner Munson. “Teacher Motivation deprivation : Individual and Institutional reapon.” Ed.D.dissertation, Northern Arizona University, 2002. Berelson, Barnard and Gray A. Steiner. Human Behavior. New York : Harcourt Brace & World Inc., 1964. Best, John W. Research in Education. Engtewood Cliffs, New Jersey: Prentice-Hall.Inc, 1970. Cronbach, Lee J. Essentials of Psychologicaling. 3rded. New York : Harper & Row Publisher, 1974. Hammer, Robert. Eugene. “Job Satisfaction of Special class Teacher in lowa : An Application of the Herzberg Two Factor Theory”, Dissertation Abstracts International 31, 7 (1971) : 3373-A Herzberg, Fredirick. Bernard Mausner and Barbara B. Snyderman, The Motivation to Work. New York : John Willey & Sons, Inc., 1959. Jesus Raul, Celaya. “students and parents understandings of school safety relationship to emergency crises. “Dissertation Abstracts International 64, 5 (November 2003) :1471. Katz, Daniel and Robert, L Kahn. The Social Psychology of Organizations, (New York : John Wiley & Sons, Inc.,1990), 27-28. Krejcie, Robort V. and Paryle.w.Morgan, Statistics:An Introductory Analysis,3td ed. New York : Harper & Rows Pubtishers, 1973. Likert, Ronsis. อางถงใน พวงรตน ทวรตน. วธวจยพฤตกรรมศาสตร. กรงเทพฯ โรงพมพ และท าปกเจรญผล, 2531. Maslow, Abraham H. Theory of Human Motivation. 2nd ed. New York : Harper and Rows Publisher, 1980. McClelland, David C. Business Drive and National Achievement. New York : D.Van Nostrand, 1962. McGregor, Douglas. The Human Side of Enterprise. New York : McGraw-Hill Book Co., 1960. Owens, Robert G. Organization Behavior in Education. New Jersey : Prentice-Hall Inc., 1981.

สำนกหอ


89

Robinson, Rochelle Jones. “A case study of urban middle school Security guards, perceptions of their roles. “Dissertation Abstracts International 63, 12 (June 2003) : 4169. Rose Walker, Marguerite Early. Perceptions of Alabama middle-level principals regarding the safety of the schools they administer, “Dissertation Abstracts International 64, 12 (June 2004) : 4283. Strasser, Marland K. Fundamentals of Safety Education. New York : The McMillan., 1965. Williams, Ola Moor. “Job Satisfaction and Job Dissatisfaction Experienced by Teachers in the Detroit Public School System (Michigan, Teacher Job Attitudes). ”Pro Quest Dissertation Abstracts (June 1993) : 4166.

สำนกหอ


90

ภำคผนวก

สำนกหอ


91

ภำคผนวก ก

หนงสอขอควำมอนเครำะหตรวจเครองมอวจย / รำยนำมผเชยวชำญ

สำนกหอ


Vi 1'\i) 0520.203.2 /').3')

llUU6HlUOl!J iJllJ1\J 1 il1JU

92

nlAl~lnl1u1Ml1nl1An~l

Aru~An~ll'lliWrl llMllYitJl;;\'tJP\in.ilm

lj~~Yl~l-1<11.Jlllil\JYI~ \JfnUJlll 73000

9 ll\J1lA!J 2554

~ltJ 1JltJWil-1Pi'n~ 1ium11~ -,V\ml'ni'in~l 52252303 tinAn~Tl~ol"utl'l[\![\!l!JMluruofiiil i1l~ll~lnl'lU'lMl~nTlAn~l J1lAl'IJlnl~U'lMl"lnl"lAn~l Aru~An~ll'lli1iil~ ~IMllVIUl.lEJi'linJlm 1Ji-l'u

il1JlJiii1 ,,\\hiVI8lU\j\Jcil ~m "LL "l-1'H 1 \l nu nl 'lU n\'iiii,lu~mljUn-1lu-l'n~i All!JU<1iliiln1! 1 umniYIVl;;\'EJ ' . "'

mri!ul<11iw>~ilil!JLnalBuu'l" lum1ll mAi~lrn1u'lm1rmAmn 1A1~ilflll!JiluLml~vl\llnvhu mlili1ilU • ' I ' "' '

flll!Jiil Wll m LA 'l u-1il m Vl il n 111 il [)Yl LL u um w { il!JVI u -1i.1 ilil u ui:i

ii-1L'itJumL Yiullhiil~\ll1rul m ru lum<~ll

il1vu•rn~ '

lmPiwYi /LVJ1i1l'l 0-3421-9136

สำนกหอ


93

รำยนำมผเชยวชำญ

ชอ – นามสกล ต าแหนงวชาการ 1. รองศาสตราจารย ดร.ปยะบตร วานชพงษพนธ รองคณบดฝายวชาการ คณะวศวกรรมศาสตร มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร 2. รองศาสตราจารย อดศกด พงษพลผลศกด รองคณบดฝายประกนคณภาพ คณะวทยาศาสตร มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร 3. ผชวยศาสตราจารย ดร.ชชย สจวรกล อาจารยประจ า ภาควชาครศาสตรโยธา คณะครศาสตรอตสาหกรรมและเทคโนโลย มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร 4. อาจารยสพรรษา ประสงคสข อาจารยประจ า สาขาวชาภาษาไทย คณะศลปศาสตร มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร 5. ดร.วระยทธ สดสมบรณ อาจารยประจ า ภาควชาครศาสตรเครองกล คณะครศาสตรอตสาหกรรมและเทคโนโลย มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร

สำนกหอ


94

ภำคผนวก ข

หนงสอขอควำมอนเครำะหในกำรทดลองเครองมอวจย

สำนกหอ


~ !'15 0520.203.2 ;q'?,h

LL UU<IllUfll!J 4l'U1'U 1

95

D1A'J~1fl1JU'J~1JfllJ~fl~l

Aru:!~n~l!'ll<Wrl' JJ~llVII'J1KI'!Pim.hm

rtJ:!Jl~l~<IUllJ"iJ\m~ 'UATU.)llJ 73000

21 ;\''U11A!J 2554

0\JU

!ii'11'J 'U11'1Wli-lffn~ iium<~• •Vi'<~un~n~1 52252303 un~n~l,:!lii'um[\)[\)l!J~Turu.filil <l1'llll'll1fll,u'im•n11~mn mA'l'lllm•u'l~1,fll1~n~l Aru:!~fl~1!'11Ml~ !Jm'SVIulili'IPi<lthm

11i\1ull'4if~1'1\'vhi Vll'lllJrllJ tf L ~ ll -l "LL d-l~-11' nu nTltlfiu~-ll'U'llll-lrtU fl-ll1J1' n ~1 rn llJVmllilDU 1u

!J~l'i vm1K m VIAl u l<11iw1 :!•vmm'ilouu':l" 1 um1if mAi ~1m•u'l m1ml~ mn 1A'i 'llllA11!Jv'ULm1~VI1 'II ' '

u n~ n~1vhmw1iil<laum1m ~BJi'u 'llil'~ L A~mi'ill 1 UVIU11'J-l1U'llv'lvhu L Ylm111 tltl'lutl1'LLm 'llri vu u111J1 if 1 u m 1% u n<i!J~-wth'l

'

'ii -l L''l V'UlJ1L Yl vl t11 lil-ri~1,ru1 mAi ~1 m•u'l 1'111 n11 ~ n~'llt!'llilUA ru 1u m• t!U Lm1 :!.1 'llt!-l vi 1u ' '

-l1U~1fl11

1VI.~Yivl I 1VI1il1J 0 3421 9136

สำนกหอ


96

ภำคผนวก ค

คำควำมเชอมนของเครองมอ

สำนกหอ


Case Processing Summary

N Cases Valid 30

Excludt>da 0

Total 30

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics

Cro~~~ch's AI ha N of Items

.915 60

%

100.0

.0

100.0

Item-Total Statistics

Scale Corrected Scale I Aean if Variance if Item-Total Item Deleted Item Deleted Correlation

N01 228.1000 321.403 .635

N02 228.4667 329.775 .364

N03 228.3333 329.126 .531

N04 22.8.1333 320.464 .641

NOS 228.5667 329.771 .453

N06 228.6667 327.540 .541

N07 228.7000 330.700 .443

NOS 228.6000 318.455 .707

N09 228.5333 325.775 .624

NOlO 227.9000 . 317.541 .826

NOll 2:08.5333 333.292 .603

N012 228.3333 330.920 .557

N013 228.0333 320.240 .780

N014 229.1000 345.955 -.177

N015 228.5667 325.151 .680

N016 229.3667 350.792 -.325

N017 229.0333 340.240 .035

N018 2::9.4333 350.599 ·.317

N019 228.1333 324.257 .548

N020 228.6333 331.757 .418

N021 228.0667 322.409 .663

N022 228.8000 337.338 .157

N023 228.1333 320.947 .576

N024 228.0000 326.414 .585

N025 228.1000 321.748 .571

N026 228.4333 325.082 .669

N027 228.0667 317.651 .753

N028 228.2333 322.875 .586

N029 226.6000 328.731 .255

N030 228.1667 319.661 .673

97

Cronbach's Alpha if Item

Deleted .911

.914

.913

.911

.913

.912

.913

.910

.912

.910

..913

.913

.910

.918

.911

.919

.917

.919

.912

.914

.911

.916

.912

.912

.912

.912

.910

.912

.916

.911

Page 5

สำนกหอ


98 Item-Total Statistics

Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted

N031 228.4333 334.185 .477 .914

N032 228.9333 338.547 .132 .916

N033 229.0333 338.447 .138 .916

N034 228.9333 339.582 .063 .917

N035 2~7.9667 325.068 .683 .911

N036 228.5667 340.806 .048 .916

N037 228.3000 331.045 .527 .913

N038 228.8000 337.545 .149 .916

N039 228.4667 328.533 .602 .912

N040 228.3333 331.885 .508 .913

N041 228.5333 334.533 .374 .914

N042 229.3667 355.757 -.378 .922

N043 228.4000 333.490 .317 .914

N044 228.1000 323.059 .532 .912

N045 230.3667 364.861 -.546 .925

N046 228.4667 329.913 .539 .913

N047 228.5000 330.259 .501 .913

N048 228.3667 328.930 .515 .913

N049 228.5333 332.878 .409 .914

N050 228.6333 333.826 .407 .914

N051 228.5333 329.016 .587 .912

N052 228.9667 334.378 .300 .914

N053 228.7000 328.217 .544 .913

N054 229.1000 338.093 .196 .915

N0 55 228.6667 328.368 .548 .913

N056 229.4667 344.947 -.101 .919

N057 228.2667 330.961 .511 .913

N0 58 228.3333 330.920 .499 .913

N0 59 228.4000 331.214 .534 .913

N060 228.3333 333.126 .445 .914

Page 6

สำนกหอ


99

ภำคผนวก ง

หนงสอขอควำมอนเครำะหในกำรเกบรวบรวมขอมล

สำนกหอ


yj f'l~ 0520.107(Ujj)/

100

uru<iiVll'VltJ1.i'tJ 1J\11l'VltJ1.i'tJPicn.hm

Yl'i~'i1'1ll~?IIJ11Jiluwl' umujjll 73000

21 fful1fl1J 2554

JiltJU1mt1~~Pi'n~ iiu'Vl'i?l'i uni'im;1'l"JiulB(]J11J1mnuru<iiVJ ?11'1!1l'll1n1'iU~l1nm'li'irrtn

u ru<iiVJl'VltJ 1.i'v 1Jl11l'VltJ1.i'tJPiflu1 m ri1.1~vhi'VltJ1UY!U5L~B~ "Ll 'i~~Avri'um'iuBu1inu'l!lHY!Un~1u

fm;1m11lu<HJVl.ri'o 1ulll11l'VltJ1.i'm 'Vlfltu 1a1iYI'i"ilummi'1~u~~" iim11Ju'i"a~f1il""!lmnmlu'illl

iJviJR \l1n Yl'll n~ 1\J f nl-11 fl111J U flll Vl n tJ lumi1 tJ~ 1 U'IJ ll~vh lJ 1 U nwd'u rui\Vll'Vl tJ 1.i' V 1Jl11l'Vl tJ1.i' tJ •

~i~7.__j (~'lhtJf'11am1il1'iO m.hvvf'l 1Yii'Vlui'i~~••ll)

'uw1 ruu~uruoiiVJiVlm.i' u ihvi'IJ1 m>LL<l"iilv

Ufl1Ujjll t'Vl'i. 034-218-788,034-243-435

สำนกหอ


101

ภำคผนวก จ

แบบสอบถำมเพอกำรวจย

สำนกหอ


ri ,; 11\l~ 1u m ~ ~ !l'llll'll'llll!l'll ttllJ

., qv

111llHY61J!IliJIYHlfl1~'l'iltl

d I~IH

L ummllumll'llV~m~'lliud li1'1'1Q1h~mti'I~vfimmiH2~hnumnJ~llii~1u

'UVTYIUfHlll~mmnllJV<lVflllUlJl1l'l'llu1ftUIYII11 'II 1 <lU'II~ ~ ~Vlllm)'lli mj~

2. uuullvumlldm..i~vvmllu 3 'lOll th~nvu.i' .. w . ~ .

llil 1 'II fll Vlli1'1J fl1'UlN f.! I'\ 0 lJIIlJ lJ liV lJU llJ

102

11 H ~~ 1 'il'U v~ w u mTw ~ mmn11J tl mmli' u lJ m'hwTti' m m1 iu ill un~ ~ 'illllllfl il'l"5 u lJl

i'IVUTI3 m~tl~llii~1ll'UV~YIUm1ll~fllllft11lJU<lVflllU mn'lnulftUI'Ilfli'll 1<lul'l~~'illllllflli'11illljl

3. 1i wm u ~ 1 .1' • ~ 1llu tl ~ ~ 1 u'Jfu .i un mi' fl!Ul m~ tl ~ llii ~ 1-u 'UV~YI u m 1-u ~ flll 1m1 lJ tin v flll u

"'>. ""' 4 .... ""' ""' .... lllfi1'Jf1flUll1 l1 U fllH1fllJ1 lJIU'I1fl1YIU1<lU

lll1ll'llUlftUfl<lU1m

สำนกหอ


.. flllll'll 1

I IYiff

2 Ill~

3

~ ffOlllf\lYI'Ull~fjfllllJUlJlJff!llJilllJ

( ) 'UlU

( ) llll!~

( ) 20 - 30

( ) 31 - 40

( ) 41 - so

( ) 51 - 60

( ) tb~OllffO'IJl ( U.l - U. 6)

( J :U~ollffmn ( ll.l- ll.6 )M1mnomrh ti•'U.

( l tl1~mffi'ioum'l'U1;niuu~ <tl•«.)

< J 1~~um\)/l)!l'i~

4 tl1 ~ fflJflT:i ru"innh~lu1uihmni~l! ~ ~uu

( J 1-sll

( ) 6-lOiJ

< l 10- 1sil

( ) 16 il~u1ll

(

(

(

(

)

)

)

)

~ ;l >~ fll1 r:hutlljllii m1

numlllfl")lJ!Jll CCTV ~ . l!")l!Ul~fl

wu m1ui' nYlinlll tlmmnul'i'• 1tl

•

103

( )

( )

( )

.

( )

สำนกหอ


.; fUllfil 2

• 1~ol'i''lm'IJ 1 u111'i ll~'li1m ~l'i'ullrmlllllllOI'i'~il ..

~~l'i'UHH~~h .;

5 lllll!J01 lllfll'li)~ .. ~~l'i'UHH~~h 4 lllll!J!H )Jlf)

... nl'i'uu~~~~h thumn~ 3 lllll!J(l~

2 ..

~~iUHH~~h • lllJl!J(\1 lJllO

.. ~~iUIIH2~h

y .; lllll!J(l~ \Hl0l1J!~

mn thumn~

( 5) (4) ( 3)

• lWO

( 2)

104

(I)

fl'lUJ<fll'i'il'VM~lll (X11)

r-~~~~~~------~----~~--~--~--~--~--~----~1 1. viluu{iu1i~lu~Mi'ummllmo~um~l)flllffllh

.

~'1~H _ ......... .

2. viluu{iu1i~lu~Mi'ulluUl1lllut1l'hnumo1u

nlllnrill1ll11 ...

3.

4.

.. · .

8.

9. 1 y.; • 4 • 1 ~ll.l lllll.lll'l'llll~l'lll.l llfl1llllllffl.l L.

""'""' .... "'""' 'lf'l1111 Cl ~ l1HW1l'l.l. . .......... . .... .

)

)

)

)

( )

( )

( )

)

)

สำนกหอ


105

" ~:: .r 'IJ fl'l1ll fl ~ 111ll

y d 'lJll'll liH~~lu mnYitt~ UlO thumn:J Uau

, . .J U6U'flif~

.. .... , .... fflln'U'j~U

( 5) (4) (3) ( 2) ( I )

12. nllliirnlll,f1 1oull::ml ,. 1ri1umnlfiilli~lll ______ ....... . ...... --····· ·····-· ....... ( )

}3_ 'li 1u ~ mJ~ m-'1 ~ u 01 'lJ ~ m ~,!ll....,o~ !lltl m'llm!~!lll _________________ -······ ....... ....... ....... ······· ( )

fl"lmllnllul1uviluml~rn~~lll (X15) -

14. 'l'i1u iiwnum~'l111 ~~ .. ,.~ .. 'll~tl Bfllff'llo:: ~~'Ullltl\l

..; .I ....... ······· ....... ······· ·····-· ( ) l'ilumJ~;::.i'ml\)~'lluo--ll!~ll __

15. nlll i .1'~ 'IJ rm TIWI\llfl"lllllil1lllffllll~ (1 Ull::noY:: ······· ·····-- ....... ····--· ....... ( )

'lllflontlgll~nu_

U'ililll~l1)ll (X,)

4 4

(X,.) l~ll!fl!lll

16_ i:;lll~tlll~'l'i1u i .1'~ 'lltwu~nm)milm v~:]ln --····· ······· ···---· ....... ······- ( )

1ui1•~uu

17_ .,.~- .I-4. Yll'l-l m 1Jfll1'1'l'ill~ llll'IJ\ll1\ll~B'I-l BUNI'Illll::ffll

······- ....... ....... ·-····· ···-··· ( ) o'IJI'iluml~ llll:: tl~ ::ffl'l Jj lll'l'l fll'j tl fi'U~1l'l-l __

18_ 110, .illm11J ll1 ))1:: lllJ n lJ 11l\ 1~ llfillii 11 'u 1llu .iu::-lu ....... ······- ....... ····-·· ······· ( )

.. ll\llli::'IJ!HBllJ'I't(X2,)

19 nluiimlllQln•~v::'IJllfl1m 'l --11 l'ilutllu ;tin.

mill'111'il'lolcimnfl1u1l1o'l't1::ovmml'uull1 ....... ....... ....... ....... -·····- ( )

- . ~ .. --

l'il'l-lflfl--llm:]lnYil'ilu't'hv\1 ~ ~ ' 20_ lllfWHl iifl'o~ff~ '"'"

1;)~ 'llfll~ umilmlnTJu.J-. 1tl ······· ....... --····· ---···· ······- ( )

21. I I 44 Q

lllJ'lUn'l-l'lJ!H'Ill'l-llJ'l!BlffU~ 1111:: iM'Ilm~Ul>ll~ ll ······· ·····-- ······· ....... ······- ( )

~lflii'~flll. -

"-" u lu V<V ..., ....,.

i\ "llUliU'I't'llli ll'UIJ'IHfl'UU\!J'IIl(X,)

22_ ~u~il'UuilJ'l!liifl'lllltl'lllnuttHn'lll'ilu ·····--------- __ ,_ .. ······- --····· ....... ------· ······· ( )

23_ ~u~il'llli't)!'lll1M'rhmmn'l111o 1m::uu::l11

n11 vi H Tun lJnlutllu o u11;L --····· ······· ·---·-- ....... -·-···· ( )

. --

24_ ~U1ilmiW'IIllM'mlllftU 1'11 tm::tllu~lh1um• . . tlg'll~~l'l-l

······- ······· ······- ------- ···---· ( ) ---- ---------.

สำนกหอ


106

lJlfl l.hlJflfiH

(5) (4) (3) ( 2) ( I )

25. 1-nho~llJ'II<H~hu ilu 1umouo~ill'l1l~llf\lJ )

rm\>llllJ'IHllJllth~oi'AIIIlJ __ _ --- -

)

27. rmu.i~.f~ 1oml\o m>'lifilliinwll'lu1'1Jmlln(J

~ ~ ~· >::t1JU1J II<I~IJ!l'l11Jiu\J~l>lL.. _ _____________ . _

28. )

)

- -

31. )

32_ nllJfl'lilm11lfillii~l\J hnn~'Ytil' •::'li1uff~tll1 )J

) -

!11lllli'um lnrimmlln ~~'lfl

)

สำนกหอ


.. Vlll'll'll 3 . . .. fll'IIII\H

y "' 'lillY!

35.

36.

37.

38.

39.

40.

41.

y

1 VJmbm'll iunvill~ill~~ ~.tuilrrmmmui1 il

5 d ~~iumnJBllii11'11 IJ1il~i)'V1 liiJlutH

d

4 li!JlU\H ~~iumnlBu~~m IJ1il

3 d

~~iumnlfillii11'11 tlmmm li!JlU\H

2 d

~~.runntlfiu~~m y

li!JlU(H l.JllU

d

>~ium~t1Bllii11'11 y "' li1Jl0()1 'IJOOYli)'fl

1mtll)llii11'11

( 5)

11Ulfllllll'l1U'Ih10~lllll (Y1)

mhu11'11U'II 1umuun~Lifl'11Ul)llii1·1'11 ..; l501fll~

11111 1 fl ')1lJUllllV1 ii'u~iVll ~ u ... . ......

.....

llthunuilli'm1ri1li1 ium~ tlfillii11UIWU1Ym

• y .;.;, ,. ..... ······· Vlllfll~~li'IJ1Y!Yl ,fi~UIJUUI11JlU .............

d .J y IJm~mUfliJVJunUflll11Yll'll1- een iu . . . 1Jm'lnu1liu1 1.1'oci11tf,ih.

······· ....

' .Ja y 11'11':liNl'lll'n~lllUilnlilH11Jil111J1 mllJ!'f11Jl~() . .

"'tl < y tl~--------

111\~IJ 1~!1Ufll1Wl'II11J1 !JUV111'11 -- ................. - .

d ~ .;,. ~ !Jill> m ':l ~!Ill U':lfl Q U ll ~ JlllllllY!VllH !11!1 U l111JU()

1 -~ .. y , y ll':lUI)IJ li!OI!m1lll111Jl~umllu 11 .... ......

. ......

~u1ll1~ 1li'm1mhr\'(\lfi'Ufmtll)u~~1'111 mnm11J-

tlnllllii'm\'Juoo11fi -------

. ... ·--···-----·-······--------- .. .....

, y • l111Jl> om 1~l!OlJI!)Ullnn '1101111> U11~l!mu Y1

'llM1Jilll1m Moo11tf,ih ··-····

.......... ·-······ ................ ..

..s .... ,, .. 42 .. llmnuu~1fl':l111101l'Jfl'll ........... . ............................... .

.; 11Wil~1\l~llli~Yl'iltlmO(Y

2)

107

u ~ d

~~fiUfl':l11JflVllll 'II

U1fl thumn~ Uoo

( 4) (3) (2) ( I )

.

······· ....... ······· ···-··· ( )

....... ....... -······ ....... ( )

···-··· ....... ----·-- ···-··· ( )

------- ....... ------· ....... ( )

------· ----·-- ······· -··---· ( )

······- ....... ....... . ...... ( )

....... . ...... . ...... . ...... ( )

)

)

สำนกหอ


v .,; 'lillY!

44_

45.

46.

iirmim1iuwjmzrhi1~n!Jil~H1 t'liu nwilmo

fl1llll11tnurhllu~. mHm~nt1u~M'lllll!l~

""' ..... .... ~ 47. lJfll111111llHI'!nOilfnUl'l.J UllZ101lfnUlUUl-J>L

49.

""' ...,..,q.,..J .i 55- lJfll111U1lllflU11llUYilfi~'\JU ll'fllff!JUff1lJ'l1lffllll ~

llu1inu uozlll'i'illhnnu ........ _

""' d .... ..... ... "' um1t'lffl111ff Hllzfl1llJ'lf~tllU'IIllfftytylrn nu

m5mhuriuullijllilnu .......... _

59.

60. ""' . ~ . , um;~nllffil1J111~m1rnm1 'l lllflflllll1 CCTV .....

lJ)fl

( 5) (4)

I

thunaN

(3)

.

• uau

(2) ( I )

(

(

(

)

)

)

)

)

)

)

)

)

)

)

)

)

)

)

)

)

สำนกหอ


109

ประวตผวจย ชอ นายเถลงศกด อนทรสร สถำนทท ำงำน มหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบร ทอย 126 ถ.ประชาอทศ แขวงบางมด เขตทงคร กรงเทพฯ ประวตกำรศกษำ พ.ศ. 2537 ส าเรจประกาศนยบตรวชาชพชนสง สถาบนเทคโนโลยราชมงคล วทยาเขตอเทนถวาย พ.ศ. 2544 ส าเรจปรญญาตร ครศาสตรอตสาหกรรมบณฑต สาขาวศวกรรมโยธา

มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคล วทยาเขตเทคนคกรงเทพ พ.ศ. 2552 ศกษาตอระดบปรญญามหาบณฑต

สาขาวชาการบรหารการศกษา มหาวทยาลยศลปากร ประวตกำรท ำงำน พ.ศ. 2537 นายชางเขยนแบบ 2 งานอาคารสถานท กองกลาง สนง.อธการบด สจธ. พ.ศ. 2547 นายชางเขยนแบบ 5 สวนอาคารและสถานท สนง.อธการบด มจธ. พ.ศ. 2548 แปรสภาพจากขาราชการเปนพนกงานของรฐ พ.ศ. 2548 – ปจจบน นายชางเทคนค สวนอาคารและสถานท สนง.อธการบด มจธ.

สำนกหอ


2554 - silpakorn university · บริหารงาน...

Documents