ソーシャルメディアってなんだ？（メンバーズ社内勉強会）

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モバイルによるマーケティング支援社内勉強会資料

ソーシャルメディアとソーシャルグラフと

オープングラフのインパクトについて

２０１０年５月２８日（金）

マーケティング企画・サービス開発室塚本洋

ソーシャルメディアとソーシャルグラフ


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ソーシャルメディアってなんだ？


page3あの「グランズウェル」ではどう書かれているか？



グランズウェルとは社会動向であり、人々がテクノロジーを使って、自分が必要としているものを企業などの伝統的組織ではなく、お互いから調達するようになっていることを指す。

※グランズウェルというのは「世の中のうねり」のような意味でソーシャルメディアそのもののことを言っている訳ではないです。



グランズウェルをマスターするための原則は、「テクノロジーではなく、関係に焦点を合わせる」こと


page6「キズナのマーケティング」ではどう書かれているか？


page7「キズナのマーケティング」ではどう書かれているか？

ソーシャルメディアマーケティングは消費者との中長期的な「キズナ」作り。「現実社会での人間関係づくり」と同じ。


page8

「人間関係」に焦点があたったメディア


page9もう少し具体的に定義すると・・・

元記事：http://84dialog.blogspot.com/2010/04/blog-post.html

①コミュニケーションがコンテンツの中心

②ユーザー同一性の担保

③ソーシャルグラフの保持


page10①コミュニケーションがコンテンツの中心


page11①コミュニケーションがコンテンツの中心

ウェブは「巨大な図書館」から「巨大な公民館」へと変わりつつあり、時代の主役は「図書館の司書」であったGoogleから「公民館の世話役」であるFacebookへと変わろうとしているのかもしれない。


page12②ユーザー同一性の担保

≒タイムライン、ダッシュボード、マイページなどがあるか？


page13③ソーシャルグラフの保持

そもそも「グラフ」とは？

グラフ（英:Graph）とは、計算機科学において、ノード（頂点）群とノード間の連結関係を表すエッジ（枝）群で構成される抽象データ型の一種である。

（Ｗｉｋｉｐｅｄｉａより）



↑こういう「グラフ」ではない。



では「ソーシャルグラフ」とは？

詳しく知りたい人は以下ＵＲＬをご覧ください。GoogleのBrad Fitzpatrickという人が公開した文章です。http://bradfitz.com/social-graph-problem/

＝人の関係についてのグラフ

※もう少し広く捉えて人＋人が関心を持つ事柄のグラフと捉えることもできるが、いずれにせよ「人」の関係がないグラフはソーシャルグラフとはよばない。


page16Ｔｗｉｔｔｅｒのソーシャルグラフ


page17Ｔｗｉｔｔｅｒのソーシャルグラフ


page18Ｆａｃｅｂｏｏｋのソーシャルグラフ


page19Ｆａｃｅｂｏｏｋのソーシャルグラフ


page20まとめ

①コミュニケーションがコンテンツの中心

ソーシャルメディアの定義

②ユーザー同一性の担保

③ソーシャルグラフの保持


page21検証：２ちゃんねる

①コミュニケーション

②ユーザー同一性

③ソーシャルグラフ

◎

×

×

判定：ソーシャルメディアにあらず


page22検証：ブログ




○

○

×

判定：ソーシャルメディアにあらず


page23検証：クックパッド




○

○

△

Ｍｙニュースに登録という丌完全な形では所持している

判定：ソーシャルメディアに近い


page24検証：Ｔｕｍｂｌｅｒ




○

○

○

判定：ややコミュニケーションが弱いけどソーシャルメディア

オープングラフ


page26結局、Ｆａｃｅｂｏｏｋの何がすごいのか？

①５億人のソーシャルグラフ（ただし日本は１００万人）

②グラフのオープン化


page27Ｆａｃｅｂｏｏｋの戦略

われわれがOpen Graphで目的とするのは、ユーザーがウェブのどこへ行こうと、そのユーザーのソーシャルグラフが即座に呼び出せ、それに基づいてユーザー体験をカスタマイズできる機能です。

・グラフＡＰＩの提供・プラグインの提供

http://journal.mycom.co.jp/column/svalley/364/index.html

http://techwave.jp/archives/51437998.html

http://jp.techcrunch.com/archives/20100421hacking-the-graph-live-from-facebooks-f8-conference/


page28ＧｒａｐｈＡＰＩ

http://developers.facebook.com/docs/api

常にオープン

ユーザーがコネクト（ログイン）すればオープン


page29ソーシャルプラグイン

http://developers.facebook.com/plugins


page30Ｙｅｌｐ

ＦａｃｅｂｏｏｋのＧｒａｐｈＡＰＩ

YelpとFacebookのグラフが結びついた場合、例えばFacebook上での"サンフランシスコ在住"で"週に2回は中華料理を食べている"というデータを用いれば、Yelpはそのユーザー向けに効果的にレストランのおすすめをカスタマイズして提案できる。これまでYelpは、あるメンバーがレストラン・レビューを残しても、そのメンバーがレストランを訪れた理由を正確には把握できなかった。給料日前には中華のテイクアウトが増える、誕生日にはイタリアン・レストランに行くなど……Facebookのソーシャルグラフはメンバーとレストランとのつながりの意味を解明する大きな手がかりになる。

Ｙｅｌｐのレストラン情報、レビューなど

http://journal.mycom.co.jp/column/svalley/364/index.html


page31Ｙｅｌｐ


page32Ｌｅｖｉ’ｓ

http://techwave.jp/archives/51447138.html

ＦａｃｅｂｏｏｋのＧｒａｐｈＡＰＩ Levi’sのジーンズ


page35その他にも事例がいっぱい

http://developers.facebook.com/showcase/


page36日本ではどうなるのか？

ミクシィＧＲＥＥモバゲー

Ｆａｃｅｂｏｏｋのように圧倒的なユーザー数をもったサービスはない。ＯｐｅｎＧｒａｐｈに対応していない。

企業がソーシャルメディアを活用するとはどういうことか？


page38企業がソーシャルメディアを活用するとはどういうこと？

ソーシャルグラフとつながり会話をする。

企業

企業



http://www.communispace.com/community-solutions/customer-communities/



Ｔｗｉｔｔｅｒで会話する。

企業

企業



Facebook上では、企業やブランド、製品、映画などがページを持つことができ、ユーザーは友人と「友人関係」を結ぶような方法で、こうした企業やブランドのページと「友人関係」を結ぶことができるようになっている。

ファンサイトで人々とつながる。

企業

企業



自らコミュニティを作り会話に参加する。

企業

企業


page43問い合わせ先

株式会社メンバーズマーケティング企画・サービス開発室室長塚本洋[email protected]/_tsukamoto_

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