なんちゃってペルソナがやって来た!

2012年3月16日（金）

＜アジャイル UCD研究会＞

～ リーン/アジャイルなペルソナ論 ～

「ユーザビリティエンジニアリング(第２版)」

1章 ユーザ中心設計概論2章 インタビュー法3章 インタビューの実践4章 データ分析法5章 発想法6章 プロトタイプ7章 ユーザビリティ評価法8章 ユーザテスト9章 ユーザテストの準備10章 ユーザテストの実施11章 分析と再設計12章 ユーザ中心設計活動

*無料サンプル版（第2章全文）http://www.slideshare.net/barrelbook/ss‐26183115

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“宗教”戦争勃発!?

●UCD帝国軍「データ駆動ペルソナを死守せよ！」

●リーン/アジャイル連邦軍「プラグマティック・ペルソナを我等に！」

ペルソナは調査から発見するものである。データに基づかないペルソナなんて

ナンセンスだね！

調査!?――そんな金も時間も人もない！俺たち“貧乏人”は

ペルソナ使うなってか（｀Δ´）

●UCD原理主義者“調査しなきゃ始まんないでしょ”

●アジャイル開発者“コード書かなきゃ始まんないでしょ”

ところで・・・ペルソナ作って、それからどーするの？

そもそもペルソナを使って“何”をするつもりなのか？

WF Agile

要求は固定 要求は可変

厳密に要求を検証する“裏付け”が必要

効率よく要求を導く“手掛り”が必要

なーんだ。リーン/アジャイルって、

要するに「適当」ってことなんだ。

仮のペルソナを作ってから徐々に修正する

全てのデータを集めてから本格的なペルソナを作る

WF

Agile

不確実性のコーン

時間経過とともに徐々に精度を上げていく

精度

時間

最初は「当てずっぽう」

仮説→検証を繰り返す

ほぼ収束する

リーンスタートアップのマントラ

“Get out of the building!”

スティーブ・ブランク曰く「１日あたり３件の顧客訪問予定が入るまで電話をかけ続けるべし」

あなたのペルソナはどっち？

“金”のペルソナ

“紙”のペルソナ

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– http://www.usablog.jp/2010/09/ad‐hoc‐personas.html• 仮面のユーザー“ペルソナ”参上！

– http://web‐tan.forum.impressrd.jp/e/2009/05/21/5501• 仮面のユーザ「ペルソナ」参上！

– http://enterprisezine.jp/article/detail/2705

樽本徹也 ‐ 利用品質ラボ代表

• UXリサーチャ/ユーザビリティエンジニア• 認定人間中心設計専門家• 認定スクラムプロダクトオーナー（CSPO）• NPO  人間中心設計推進機構 評議員• アジャイルUCD研究会 共同代表

◎人机交互論 ‐ユーザビリティエンジニア的HCI論http://www.usablog.jp/◎アジャイルUCD研究会 ‐リーン/アジャイルUX最新Newshttp://groups.google.com/group/agileucdja?hl=ja◎Facebook ‐樽本徹也https://www.facebook.com/tetsuya.tarumoto

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