지혜로운 모금법 고민하기

최위환 ( 녹색연합 ), 꼬깜 ( 민우회 ), 선지은 ( 해피빈 )

온라인 기부

• 온라인 기부가 후원자의 선택이 증가하고 있음 .( 카트리나 재앙때 기부액의 절반은 온라인 )

• 네트워크포굿의 온라인 기부자는 평균 39 세 이상임

• 온라인 평균기부액은 약 130달러 (15 만원 ) 정도임

e-Philanthropy

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Network for Good 은 온라인 비영리 모금 기관으로서 주로 기부자와 그들이 선호하는 자선활동을 온라인상으로 이어주고 비영리 자선단체들에게는 자원을 끌어들일 수 있게 도와주는 역할을 합니다 . ( 즉 , 한국의 해피빈재단과 유사해보임 )

Network for Good

Name Network for Good

Established in 2001

CEO / COO Bill Strathmann / Katya Andresen

HQ @ Maryland, USA

Mission

누군가를 돕고 싶을 때마다 어디에서든

마우스 클릭 몇 번만으로 손쉽게 돕는 세상

온라인 기부 / 자원봉사 ( 온라인 쇼핑처럼 )

Services(1) 기부자

(2) 비영리 단체

(3) 파트너 기업

Achieve-ments

모금 : 4 억 7200 만 달러 이상

비영리단체 : 60,000 개 이상

자원봉사자 : 200,000 명 이상

Website www.networkforgood.org

•언제 어디서 어떤 단체이든 안전하고 편리하게 기부할 수 있는 온라인 시스템 형성 •기관을 통해 $1 투자된 각 분야에 $23.50 의 수익이 되돌려 짐•60,000 개이상의 비영리 기관에 4 억 7 천 2 백만 달러 이상의 온라인 기부를 모금함 •20 만 이상의 지역 , 세계적인 자원 봉사 활동에 봉사자를 연결해 줌•모금활동의 확산을 도와주는 수단을 통해 340 만 달러 이상을 모금

Network for Good 이 이루어왔던 것들

홈페이지에 기부자 / 비영리기관 / 파트너기업을 위한 메뉴가 있음

1.기부자에게는 ?- 홈페이지를 통해 120 만 자선단체 중 가장 적합한 곳에 연결해줌- 세금 공제를 위해 기부한 기록을 자체 보관 - 홈페이지를 통해 수많은 자원봉사 선택에 도움을 줌- 자선 도구를 활용해 목적에 맞는 모금행사를 할 수 있게 도와드립니다 . -Cause on Facebook에 모금을 할 수 있게 해줍니다 . - 믿을만한 자선 모금 서비스를 안내 , 중 - 소 비영리 기관 지원을 위한 서비스에 대한 지원금 제공 - 모든 비영리 기관의 모금 활동 비용을 줄여줌

2. 비영리기관에는 ?

- 기부금을 직접 전달- 기부자들에게 이메일을 전달하도록 도움 -“ 비영리 긴급전화 (Nonprofit 911)” 와 같은

자선모금에 필요한 교육훈련 (fundraising training) 을 제공함 .

3. 기업에는 ?

- 기업의 웹사이트 내부나 다른 웹 서비스를 통해 직원들이 하는 어떠한 기부활동 도움 - 브랜드화 된 모금 도구나 서비스를 제공 - 자선 모금 서비스를 스스로 이용할 수 있도록 하기

위하여 기업과 관련된 분야의 비영리 기관에 지원금을 제공하도록 도움

파트너십 기능

• 홈페이지나 웹사이트에 후원에 관련한 내용과 함께 후원기능을 추가

• 사용자에게 자신이 원하는 후원을 할 수 있도록 허용- 기존에 확보하고 있는 데이터는 기본- 후원자가 조직을 검색할 수 있도록 함 .- 안전하고 쉬운 기부를 위한 신용카드와

온라인 결제 시스템- 기부금 영수증

기부 활성화

자원활동• 자원 봉사 활성화를

위해 데이터 베이스 40,000 개 갖추어 기회를제공

• 우편 번호 , 관심 분야 , 기회를 유형별로 검색 가능하여 맞춤형 자원활동 가능

직원 후원

• 파트너사의 직원들이 기부를 할 수 있도록 지원

• -AOL, 타임워너 , 워너 뮤직 , 유엔 재단 , 터너 가족 직원 , 시스코 계약자 , 야후 , 뉴욕의 연방 준비 은행

• 사내 인트라넷에 ‘기부처 검색’을 통해 직원기부를 촉진함 .

• 네트워크포굿에 대한 기부결과를 실시간으로 체크하고 기록

• 기부감사카드를 통한 직원 예우

바이럴 마케팅

• SixDegrees.org 과 후원배지를 통해 입소문 마케팅을 통한 플랫폼을 제공 .

- 후원 뱃지와 배너는 웹 2.0 기능과 함께 최첨담

•자선 뱃지와 위젯 최첨단 , 웹 2.0 기능으로 간주됩니다 ;좋은 네트워크는 자선 공간에서 위젯 시장에 처음과 오랜가에서 명성을 신뢰할 수주는 온라인

• 후원배지는 입소문을 낼 수 있음 . 사용자가 다양한 웹사이트와 블로그와 소셜네트워크에 후원배지를 추가

• 귀사의 브랜드에 당신과 당신의 고객이 좋아하는 후원에 대해 감정적인 유대감을 적용할 수 있음 .

착한 소비* 기부카드 고객과 직원들에게 기부가 가능한 카드를 제공 . 자신이 선택한 단체에게 후원이 가능하도록 함 . 예 ) 농협환경사랑카드

* 기부 상품 목록온라인 고객과 웹방문자가 특정제품을 구매했을때 비영리단체에 후원이 됨 . 예 )G 마켓 100 원의 기적

모바일 후원

배경화면 , 벨소리 , 이미지 등 후원자들이 친근하게 다가갈 수있는 컨텐츠를 제공함으로써 후원이 가능하도록 유도함 .

극장에서 극장의 마지막 장면에 후원이 가능하도록 요청함 .

콘서트 장소 콘서트 장소에서 참가자들이 직접 후원을 할 수 있도록 음악가 들이 메시지를 전달함 .

스포츠 이벤트 팬들이 자신의 응원팀에 맞는 이미지 , 텍스트 등을 올림으로써 그 비용을 자선으로 함 . 예 ) 문자로 응원메시지 보내기

라디오 / TV 라디오나 TV 에 청취자와 시청자에게 후원이 가능하도록 텍스트를 제공함 . 예 ) 사랑의 리퀘스트

광고판 표시 광고나 간판에 후원을 요청하는 메시지를 제공하고 실제로 후원할 수 있는 방법을 소개예 ) 버스정류장 , 지하철 광고

카디야엔더슨 (CEO)

베테랑 마케터이자 비영리단체 분야의 전문가 . 로이터와 AP 등 유명 방송사의 특파원으로 세계 곳곳을 돌아다니면서 다양한 사회적인 문제들을 목격하고 , 이를 해결하는 공익단체들과 인연을 맺었다 . 미국은 물론 동유럽과 아프리카 등 다양한 지역의 수많은 공익단체에서 일한 경험을 바탕으로 로빈후드 마케팅 법칙을 고안했다 . 책 [ 로빈후드마케팅 ] 의 저자 . ( 출처 : 네이버책정보 )

일반적으로 떠올리는 로빈후드의 모습은 오랜 세월 동안 많은 사람들의 욕망을 반영해서 생긴 창작물이다 . 로빈후드는 곤경에 처한 귀족출신이 아니라 평범한 농부였다 . 주요 활동지도 셔우드 숲이 아니라 반스데일 숲이다 . 이처럼 로빈후드 이야기는 새롭게 창작되어 왔다 . 이와 같이 비즈니스 세계에서나 친숙할 법한 마케팅을 공익단체 즉 영리를 목적으로 하지 않는 비영리단체 NPO(Nonprofit Organization) 에도 적용하며 공익단체의 새로운 이야기를 만들 수 있다는 것

1. 우리의 거대한 목표가 아닌 청중의 구체적인 행동에 주목하라 .

2. 중요한 것은 우리의 가치가 아닌 청중의 가치다 . 청중의 가치에 근접할수록 행동을 이끌어낼 수 있는 가능성은 더욱 높아진다 .

3. 마켓 요인을 이해하고 대처하자 . 청중의 행동에 영향을 미치는 요인들을 파악하고 이를 적극적으로 활용하자 .

4. 청중의 마음 속에 확고한 자리를 차지하자 . 금실로 수를 놓듯이 우리의 경쟁력을 청중에게 널리 알리자 .

5. 상호이익을 기반으로 협력관계를 구축하지 못하면 기대를 실천할 수 없다 . 협력관계 참여자들은 모두 이익을 얻어야 한다 . 이를 위해 가장 중요한 사실은 모든 참여자가 고객 기반을 공유하고 상호 보완적인 역할을 수행해야 한다는 점이다 .

5. 상호이익을 기반으로 협력관계를 구축하지 못하면 기대를 실천할 수 없다 . 협력관계 참여자들은 모두 이익을 얻어야 한다 . 이를 위해 가장 중요한 사실은 모든 참여자가 고객 기반을 공유하고 상호 보완적인 역할을 수행해야 한다는 점이다 .

6. 우리는 현실을 목표 앞에 두어야 한다 . 청중으로부터 행동을 이끌어내는 원동력은 목표가 아니라 청중에게 제공하는 보상이다 .

7. 메시지는 관계 (Connection) 를 형성하고 , 보상 (Reward) 을 제시하고 , 행동(Action) 을 자극하고 , 기억 (Memory) 에 남을 수 있어야 한다 . CRAM 은 정신없이 바쁜 청중이 우리에게 관심을 기울이도록 만드는 열쇠다 .

8. 청중에게 다가가고 싶다면 , 그들이 있는 곳으로 가라 .

9. 언론을 메시지 전달을 위한 스피커가 아니라 , 목표 청중으로 정의해야 한다 .

10. 하나의 청중 범주로부터 하나의 행동을 이끌어내자

Network for Good - ??

1. Donors

기부자에게 기부금 사용내역 피드백은 어떠한 방식으로 이루어지는가 ?

GUIDE STAR 와 Volunteer Match 가 Network for Good 에 지원하는 역할은 ?

기부자가 Network for Good 를 통해 후원 단체에 기부하는 이유는 ?

2. Nonprofits

모금교육 형태 ( 오디오 . 뉴스레터 . 세미나 ) 중 비영리단체에게 가장 효과적인 것은 ?

온라인 모금에 익숙하지 않은 단체에 대해 교육 외 지원책이 있는가 ?

모금에 더욱 효과적인 Custom Donate, mail 에는 비용이 발생하는데 이유와 사용비율은 ?

3. Partners기업이 Network for Good 를 선택하는 이유와 후원하는 방식 ( 지정 / 추천 ) 은 ? 후원 기업에 대한 보상 또는 관리 방식이 있는가 ? Good card