ファイル共有から始めるエンタープライズ・コンテンツ管理

© 2016 IBM Corporation

2016年6月21日

日本アイ･ビー･エム株式会社

アナリティクス事業

ファイル共有から始めるエンタープライズ・コンテンツ管理～IBM-Boxで実現するビジネスの変革～

© 2016 IBM Corporation2

Smarter Contents, Smarter People, Smarter Business

IBM エンタープライズ・コンテンツ管理ソリューションは、意思決定およびビジネス・プロセスの最適化のために、ビジネス・コンテンツを適切な人に対して適切なタイミングで提供いたします

社内外のビジネス・コンテンツはよりその価値を向上させ、その重要性が注目をされています。IBMのアナリティクス、モバイル、ソーシャル、クラウド、セキュリティの技術がビジネスを変革します。「あらゆる形式のコンテンツの分析」、「プロセスの最適化」、「コラボレーション」により、洞察力と顧客エンゲージメントを向上させ、ビジネスの価値を見出します。


Boxとは（https://www.box.com/ja_JP/front/）

世界50,000社以上の企業が利用する、ビジネスユース実績No.1のコンテンツシェアとコラボレーションのためのクラウド型ファイル共有サービスです。

モバイルワークスタイルに最適アプリ、ブラウザの両方が使える120種類以上のファイルをプレビューオフラインで仕事して、後でクラウドと同期OneCloudで提供される1,000以上の連携アプリ

エンタープライズレベルのセキュリティきめ細かい7段階のアクセス制御あらゆる操作を漏れなく記録する監査ログ可能な限りデータをクラウドから出さない思想ダウンロードさせないでコンテンツ共有可能

エンタープライズレベルの運用（大規模・グローバル・システム統合）容量無制限・多言語対応既存社内システムとのAPI連携が可能

社内外を問わないコラボレーションメタデータによる検索と情報の関連付けプレビュー機能・タスク＆ワークフローBox Editを使った直接編集


Boxの利用シーン

Secure

FTP

Virtual Deal

Room

File Shares

& Personal

Drives

FTPやファイルシステムの代替

Client Contract

Management

RecordsMgmt

HR,

Finance

Automation

ビジネスの変革（意思決定およびビジネス・プロセスの最適化）

Custom

Mobile

Apps

SOX

Compliance

セキュアなファイル共有

Developer Platform

チームで活用

エンタープライズ

投資効果生産性の向上

ビジネスの変革

ファイル共有エンタープライズ・コンテンツ管理


2015年6月 IBMとBoxグローバル・パートナーシップを締結http://www-06.ibm.com/jp/press/2015/06/2602.html

IBMとBoxは製品とサービスを統合し、お客様のための

新たな革新的ソリューションを提供をいたします！

・テクノロジー（アナリティクス、モバイル、ソーシャル、クラウド、セキュリティー）・業種・業務別サービス

ビジネスユース実績No.1のコンテンツシェアとコラボレーションのためのクラウド型ファイル共有サービス

APIレベルでのアプリケーションやサービス統合

人/スキル/ノウハウ：業種・業務に特化したIBMプロジェクトメンバーの参画

実績：ワールドワイドレベルでの多数のIBM-Boxソリューション実績

長期間のビジョン：市場の動向や技術トレンドをベースをした長期的な投資


IBMとBoxグローバル・パートナーシップの価値

クイックな

スタートアップ

アップ

IBMとBoxの製品とサービス

統合によるソリューション提供

IBMがビジネス変革をトータルでサポートいたします！！

Secure

FTP

Virtual Deal

Room

File Shares

& Personal

Drives

FTPやファイルシステムの代替

ビジネスの変革（意思決定およびビジネス・プロセスの最適化）

セキュアなファイル共有

ファイル共有エンタープライズ・コンテンツ管理


業務分野

品質保証市場品質問題を解決するため、関連の機密情報をサプライヤーとセキュアに共有

営業お客様先で、モバイルデバイスを使って提案書や各種資料をプレゼンテーション

マーケティングWEBサイトにBoxをEmbedして、製品ブローシャや紹介動画などの配信基盤に

開発/R&D海外R&D拠点とのシームレスかつセキュアな情報連携を実現

コールセンターFAQとそれに関連するコンテンツをBoxで管理し、顧客とも共有可能に

バックオフィス請求書のスキャンイメージを、Boxを使って業務センター側とセキュアに共有

IBM-Box 業務分野別ソリューション

ケース管理サプライヤーとの情報共有だけでなく、品質問題をケース管理し、対策プロセスの効率化・見える化・ナレッジ蓄積を実現

モバイル情報保護モバイル環境のセキュリティを強化する。VPNなしでイントラネットへ接続させることで利便性を向上し営業力を強化

顧客予測分析 WEBサイトでの顧客行動を予測分析し、エクスペリエンスを改善。ロイヤリティ向上と離反防止へつなげ、LTVを最大化

ISO文書管理申請・承認といったビジネスプロセスも含めてISO文書を管理。Box統合機能によりR&Dのすべての文書をワンストップで管理

コールログ分析テキストマイニングによりコールログを分析し、FAQのブラッシュアップに活用。問題解決の迅速化で、顧客満足度を向上

自動キャプチャ請求書の分類・データ検証・手作業によるデータ入力などキャプチャプロセスを自動化して、業務センター側の作業負荷を軽減

業務領域全体を俯瞰した観点でのソリューションをご提案し、お客様のビジネス変革を支援します。

IBM-Box 業務分野別ソリューション（例）


品質保証業務プロセスの改善「１つの問題ケース」に関するすべての情報をすべての関係者でダッシュボードを使って共有。非定型業務と非構造化情報を統合したビジネスプロセス管理を実現し対策業務の効率化＆可視化を推進します。また、情報の一元化によりナレッジの利活用も促進します。

モバイルワークスタイルで営業改革Boxビューワーを使うことで営業資料や提案書をモバイルデバイスで簡単に顧客と共有できます。 IBM Mobile First Protect（MaaS360）と組み合わせることでセキュリティを強化し、VPNなしでイントラネットへ接続可能となるため、社内環境と変わらないエクスペリエンスを営業に提供することが可能となります。

ケース管理

モバイル情報保護


R&D技術文書共有＆ISO文書管理申請・承認といったビジネスプロセスが必要なISO文書などを管理するのに最適なIBM ECMと、海外R&D拠点や協力会社など、社内外に技術文書を共有するのに最適なBox、双方のメリットを活かしたハイブリッドECMを実現します。Content NavigatorのBox統合機能により、ワンストップで管理できます。

Webコンテンツ管理＆行動分析BoxのEmbed機能を使うことで、Webサイト上でのコンテンツ管理＆配信が容易に行えます。これらのコンテンツへのアクセス導線や利用頻度をデモグラフィックデータと突合わせてIBM Analyticsを使って予測分析を行い、ロイヤリティ向上や離反防止へつなげます。

顧客予測分析

ISO文書管理


バックオフィス業務のペーパーレス＆ロケーションフリーベンダーから送られてくる請求書を各支店でスキャンしイメージデータをDatacapへ送ることで、帳票分類・OCR・データ検証・データ突合せ・データ入力などのキャプチャプロセスを自動化できます。紙文書の保管・移送コストを削減し、センター側の業務負荷を軽減します。

FAQの共有とブラッシュアップコールセンター担当者が検索するFAQと、顧客と共有すべき情報の共有基盤としてBoxを利用するだけでなく、テキストマイニングでコールログを分析し、FAQのブラッシュアップに活用します。問題解決の迅速化と継続的な改善により顧客満足度を向上させます。

コールログ分析

自動キャプチャ


テクノロジー

さらに広がる連携 IBM-Boxの世界プラットフォーム連携

https://www-03.ibm.com/press/jp/ja/pressrelease/49538.wss

API連携～ Bluemix～Watson～

https://console.ng.bluemix.net/catalog/

アプリケーション連携

http://www.slideshare.net/ibm_analytics_japan/ibm-watson-analyticsbox

アプリケーション


エンタープライズ・コンテンツ管理の第一歩～ファイル共有～


7段階のアクセス制御

モバイルデバイスからの利用に最適化されているか？

お客様のご要件詳細実現するBoxの機能&特長

セキュリティ情報を保護する機密性クラウドでの一元管理ダウンロードさせないで情報を共有

することができるか？

API＆インテグレーション

社外ユーザーと情報共有&ファイル授受に利用できるか？

ファイル共有サービス

ケイパビリティ情報流通を迅速化する利便性業務を効率化する多様性

カスタマイザビリティ社内システムとの連携性業務に最適化できる柔軟性

外部USER無料の課金体系

ファイルを一元管理することでポリシーを統一できるか？容量無制限の課金体系

ビューワー

モバイルAPP

一時的なファイル共有

詳細な監査ログ

必要な人にだけ必要なアクセス権限を付与できるか？

全ての操作を監査できるか？

ハイブリッドECM

社内システムや3rdベンダーアプリなどと連携できるか？

オンプレミスECMと統合できるか？

「ファイル共有」における必要要件容量無制限で、かつ強固なセキュリティ機能が提供されているBoxでは、クラウド側でのファイルの一元管理を実現できます。ダウンロードさせずにファイルの閲覧ができるため、クラウドから情報を出さずに社内外で共有する運用を可能にします。１箇所で情報が守られることで、さらにセキュアになるだけでなく、情報の検索性もアップします。またビューワー機能によりモバイル利用にも最適な環境を提供します。


SSAE16 Type II, SOC1 and SOC2第三者機関によるテストと認証の取得

Safe Harbor, EU and Swiss国際的な個人情報の扱い方に関する取り決め

HIPAA and HITECHPHI、PHRs、および医療のための信頼されたプラットフォーム

ISO 27001情報セキュリティとシステム制御に関する国際標準に適合

PCI DSS 2.0 Level 1サービスプロバイダとして最高レベルのコンプライアンス

FINRA/SEC 17a-4米国証券業界最大の自主規制機関

政府機関にも認めらている堅牢なセキュリティ

国際的なコンプライアンス及びセキュリティ標準に準拠


ビューワー

必要な人にだけ必要なアクセス権限を付与することができるので「最小権限の原則」を実現できます。130種類以上のファイルをプレビュー可能なビューワー機能が利用可能なためダウンロードさせずにファイルの内容を共有することができます。

7段階のアクセス制御

ロールアップロードダウンロードプレビューリンクを取得編集削除所有者権限

共同所有者 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

編集者 ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

ビューアー/アップローダー ✓ ✓ ✓ ✓ ✓

プレビューアー/アップローダー ✓ ✓

ビューアー ✓ ✓ ✓

プレビューアー ✓

アップローダー ✓

ダウンロードをさせない運用が可能


Document Types'as', 'as3', 'asm', 'bat', 'c', 'cc', 'cmake', 'cpp', 'cs', 'css', 'csv', 'cxx', 'diff', 'doc', 'docx', 'erb', 'gdoc', 'groovy','gsheet', 'h', 'haml', 'hh', 'htm', 'html', 'java', 'js', 'less', 'm', 'make', 'ml', 'mm', 'msg', 'ods', 'odt', 'pdf', 'php', 'pl', 'properties', 'py', 'rb', 'rtf', 'sass', 'scala', 'scm', 'script', 'sh', 'sml', 'sql', 'txt', 'vi', 'vim', 'wpd', 'xls', 'xlsm', 'xlsx', 'xml', 'xsd', 'xsl', 'yaml'

Flash/Mobile Video'flv', 'f4v', 'swf'•For security reasons, Flash files requiring network or script access are not supported in preview.Image'ai', 'bmp', 'gif', 'eps', 'jpeg', 'jpg', 'png', 'ps', 'psd', 'svg', 'tif', 'tiff', 'dcm', 'dicm', 'dicom', 'svs', 'tga'

Presentation'odp', 'ppt', 'pptx'

3D (Graphics and Modeling)'obj', 'stl'

Video'3g2', '3gp', 'avi', 'm2v', 'm2ts', 'm4v', 'mkv', 'mov', 'mp4', 'mpeg', 'mpg', 'ogg', 'mts', 'qt', 'wmv'Notes:•Video Preview is an Enterprise-only feature •You can preview videos up to 3.5 hours in length •AVCHD (Advanced Video Coding High Definition) is not supported in preview. Audio'aac', 'aifc', 'aiff', 'amr', 'au', 'flac', 'm4a', 'mp3', 'ogg', 'ra', 'wav', 'wma'

https://community.box.com/t5/Managing-Your-Content/What-file-types-are-supported-by-Box-s-Content-Preview/ta-p/327

【資料】ビューワーが対応するファイル型式 (2015年12月現在)


お客様先で

外出中に

タブレットモバイルデバイス

データをダウンロードせずにプレビューのみで表示可能

お客様情報など、社内機密情報にセキュアにアクセス可能

追加資料をタイムリーに配布可能

ビューワー機能がモバイルでも利用可能なため、特定のファイルを開くために、モバイルデバイス側に専用アプリケーションをインストールする必要がありません。モバイルデバイスのときだけダウンロード不可という設定も可能で、セキュリティの観点でも、柔軟な運用ができます。

モバイルAPPモバイルに最適化されたアプリケーション


Boxにデータをアップロードお客様へリンクを共有

お客様

外部向け

お客様と安全なデータのやりとり

・アクセス制限・プロジェクト毎の共有設定・アクセスログ−ダウンロード、プレビュー履歴

・ダウンロード制限

データ

外部USER無料の課金体系

一時的なファイル共有

外部ユーザーへリンクを共有することができます。これにより大容量のファイルや機密ファイルの原本をメール添付することなく、お客様など社外の人と共有できます。

外部ユーザーとの一時的なファイル共有


外部ファイル共有サービス

例：Intralinks, 宅ファイル便,Firestorage, InternetDisk 等

リモートアクセスサービス

例：CACHATTO, キャリア・リモートアクセスサービス等

添付メール

例：Intralinks, 宅ファイル便,Firestorage, InternetDisk 等

ファイル暗号化

例：秘文, PGP, Intersafe ILP, DataClasys 等

メール誤送信防止

例：m-FILTER, CipherCraft,SafeAttach 等

リムーバブルメディア

例：USB, CD/DVD 等

部門NAS

例：Buffalo, QNAP, IO Data,NETGEAR 等

ファイルサーバ用ログ管理

例：SKYSEA, LOGSTORGE, LANSCOPE, ALOG 等

ファイルサーバ

例：EMC, NetApp, Dell, Hitachi, Fujitsu, NEC

クライアントバックアップ

例：BackupExec, ArcServe, Avamar, Netvailt 等

を導入

現行社内システムの例

添付メールの“廃止”

ファイルサーバ“廃止”

部門NASの“廃止”

リムーバブルメディアの

“代替”

リモートアクセスサービスの

“廃止”ファイルサーバ用ログ管理

“廃止”

ファイル共有機能

クライアントバックアップの

“代替”

ファイル暗号化“不要”

メール誤送信防止

既存ITシステムの整理


ファイルのコピーが無限に増殖する世界

アップロードのみ

プレビューのみ

だれが・いつ・どのファイルにアクセスした？どれが最新？

全操作をロギング

ダウンロードさせずにビューアーで情報共有

権限はフルアクセスと読取専用の2種類

7段階の権限により「最小権限の原則」で運用可能

2段階認証IPフィルタ

Device TrustKey Safe

etc

一般的なオンラインストレージとの思想の違い


API＆インテグレーション

API Embed

現行利用システム

自社開発システム CRMERPグループウェア社内ポータル

オンプレECM＆ケース管理

連携ツール

Boxは企業内の様々なシステムと連携し一元的に管理する事ができます。

OneCloud

(容量無制限)

エンタープライズで利用するためのシステム連携


Box 30日間無料トライアルのご案内


30日間無料トライアルのお申し込みはこちらです

http://bit.ly/1XUNTTc

http://bit.ly/1XUNTTc


登録したアドレスで「サインイン」


Boxにアカウントが作成されます


①フォルダを作成します

②フォルダ名とコラボレーターおよびその権限を設定します ③作成したフォルダをクリックします

操作イメージコンテンツ登録


④ファイルをドラッグアンドドロップします

⑤ファイルを右クリックすると各種メニューが表示されます ⑥ファイルを左クリックするとプレビューが表示されます

操作イメージコンテンツ登録


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