高岡ゼミ澤村班 エシカル消費
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現状分析
問題提起
Study 1Study 2インプリ
研究余地
9
エシカル消費の現状
興味はあるが実践しない= 33%
実践している= 23 %
意識と行動のギャップ
株式会社デルフィス[ 2015]
エシカルに興味がある=56 %
現状分析
問題提起
Study 1Study 2インプリ
研究余地
10
エシカル消費の現状
エシカル消費は高価である
価格が消費者の重要な意思決定要因である大平・薗部・スタニスロスキー[ 2014]
現状分析
問題提起
Study 1Study 2インプリ
研究余地
12
研究意義
学術
実務
社会
エシカル消費の購買メカニズムを解明することで、今後企業が市場のコモディティ化を脱却するための適切な戦略を示す。
今後、企業が社会的価値を差別化要因として競争するようになれば、地球汚染や劣悪な労働環境などといった社会問題を解消することができる。
エシカル消費を促す新たな要因を発見し、購買メカニズムを解明する。
現状分析
問題提起
Study 1Study 2インプリ
研究余地
14
問題提起
社会貢献欲求の訴求は価格以上の 差別化要因となり得るのか
エシカル消費の購買メカニズム解明
STUDY22STUDY1で解明した要因を作用させたエシカル商品は通常のエシカル商品よりも高価格で購買されるのかを解明
STUDY11
行動に影響を与える新たな要因の解明
行動意図
態度
主観的規範
?
?
?
?
?
現状分析
問題提起
Study 1既存研究モデル構築
仮説提唱
仮説検証
Study 2インプリ
研究余地 17
研究の分類
自然・生活対応型
社会・企業対応型
・復興支援商品
・寄付付き商品
・フェアトレード商品
・環境に優しい活動
・スローライフ
・地産消費
78%
19 %タイプ1タイプ2
1事例が少ない社会配慮型の CSR活動を改善できる
2社会貢献欲求の訴求により、他の企業倫理的活動 と差別化を図ることができる
現状分析
問題提起
Study 1既存研究モデル構築
仮説提唱
仮説検証
Study 2インプリ
研究余地 18
過去のモデル
行動意図
態度
主観的規範
TRAAjzen and Madden[ 1986]
行動
自分の行動の善し悪しの判断
他者の視線を考えた上で、行動するか否かの判断
現状分析
問題提起
Study 1既存研究モデル構築
仮説提唱
仮説検証
Study 2インプリ
研究余地 20
加えられた変数
研究者 変数名1.Gorsuch and Ortberg [1995]
2.Shaw and Shiu[2002]
3.Sparks, Shepherd and Frewer [ 1995]
5.Yoon[2011]
4.Fukukawa[2002]
道徳的義務
知覚された倫理的義務
社会的影響、機械、不公平感
倫理的義務、自己同一性
道徳的義務、正義、知覚された便益、知覚された危険、習慣
義務や正義は行動に強い影響を与えない
【辻本( 2014 )】
現状分析
問題提起
Study 1
既存研究
モデル構築エシカル研究
定性調査
仮説提唱
仮説検証
Study 2インプリ
研究余地
22
本研究
行動意図
態度
主観的規範
行動
②
④
①
③
⑤
エシカル・モチベーション( EM)「態度」と「主観的規範」に影響を与える新たな変数
エシカル・コンディション( EC)「態度→行動意図の」影響力を強める条件
現状分析
問題提起
Study 1
既存研究
モデル構築エシカル研究
定性調査
仮説提唱
仮説検証
Study 2インプリ
研究余地
24
エシカル・モチベーション( EM )
定性調査エシカル研究
①・②・⑤ ③・④
行動意図
態度
主観的規範
①②③④⑤
認知的共感
情動的共感
* EM=「態度」と「主観的規範」に影響を与える新たな変数
現状分析
問題提起
Study 1
既存研究
モデル構築エシカル研究
定性調査
仮説提唱
仮説検証
Study 2インプリ
研究余地
25
他者の感情を自分のことのように感じる能力
①・②共感
認知的共感
情動的共感
他者の感情的な状態や文脈を理解したり共有する能力共感
エシカル消費
行動意図態度
①
②
他者の感情を理解する能力
玉置 了[ 2015]Hoffman[ 1987]
共感 態度
現状分析
問題提起
Study 1
既存研究
モデル構築エシカル研究
定性調査
仮説提唱
仮説検証
Study 2インプリ
研究余地
26
共感の考察 購買意図態度
①
②
消費者
社会的困窮者
エシカル商品
共感
支援
好意的な態度形成
現状分析
問題提起
Study 1
既存研究
モデル構築エシカル研究
定性調査
仮説提唱
仮説検証
Study 2インプリ
研究余地
27
エシカル・モチベーション( EM )
定性調査エシカル研究
①・②・⑤ ③・④
行動意図
態度
主観的規範
①②③④⑤
認知的共感
情動的共感
承認欲求* EM=「態度」と「主観的規範」に影響を与える新たな変数
現状分析
問題提起
Study 1
既存研究
モデル構築エシカル研究
定性調査
仮説提唱
仮説検証
Study 2インプリ
研究余地
28
⑤ 承認欲求
承認欲求
エシカル消費
準拠集団からの社会的是認を獲得すること
芳賀[ 2015]
行動意図
主観的規範⑤
承認欲求
主観的規範
現状分析
問題提起
Study 1
既存研究
モデル構築エシカル研究
定性調査
仮説提唱
仮説検証
Study 2インプリ
研究余地
30
エシカル・モチベーション( EM )
定性調査エシカル研究
①・②・⑤ ③・④
行動意図
態度
主観的規範
①②③④⑤
認知的共感
情動的共感
承認欲求
信用性評価
有効性評価
* EM=「態度」と「主観的規範」に影響を与える新たな変数
現状分析
問題提起
Study 1
既存研究
モデル構築エシカル研究
定性調査
仮説提唱
仮説検証
Study 2インプリ
研究余地
31
定性調査概要
調査日: 2015 年 10 月1日・ 3日 ・5日
対象者: 20 代男女
標本数: 16 名
方法:対面(半構造化インタビュー)
質問内容:1 .エシカル購買の経験およびその理由2 .社会貢献活動の経験およびその理由3 .社会貢献活動とエシカル消費の比較
現状分析
問題提起
Study 1
既存研究
モデル構築エシカル研究
定性調査
仮説提唱
仮説検証
Study 2インプリ
研究余地
32
調査方法
▲◆
●
社会貢献活動者エシカル消費者
▲ ✖ 社会貢献
現状分析
問題提起
Study 1
既存研究
モデル構築エシカル研究
定性調査
仮説提唱
仮説検証
Study 2インプリ
研究余地
33
③ 信用性評価 行動意図態度④
募金は、お金の行き先が不明確で信用できないため一切しない。
募金などは、支援先にどのような経路でお金が行き渡るか明確な時だけ行う。
募金は、悪用されていないか疑問を抱くときがある。
エシカル商品に対する信用性の評価が
購買に影響を与えている
現状分析
問題提起
Study 1
既存研究
モデル構築エシカル研究
定性調査
仮説提唱
仮説検証
Study 2インプリ
研究余地
34
④ 有効性評価 行動意図態度④
募金やエシカル商品は、自分一人が行うことにどれくらい意味があるのかわからない。
ボランティアなどは、自分で支援の前後を比較ができるので、どれくらい役に立ったかわかる。
募金だとどのくらい現地の役立っているかわからない。
エシカル商品に対する有効性評価が
購買に影響を与えている
現状分析
問題提起
Study 1
既存研究
モデル構築エシカル研究
定性調査
仮説提唱
仮説検証
Study 2インプリ
研究余地
35
評価の考察 行動意図態度
③
④
信用性評価
有効性評価
評価はその行動の良し悪しの判断態度
自分の行動の善し悪しの判断
現状分析
問題提起
Study 1
既存研究
モデル構築エシカル研究
定性調査
仮説提唱
仮説検証
Study 2インプリ
研究余地
36
エシカル・コンディション( EC )
定性調査
行動意図
態度
主観的規範
認知的共感
情動的共感
承認欲求
信用性評価
有効性評価
社会貢献を実感できる状況
EC1エシカル消費者に共感している状況
EC2
* EC=「態度→行動意図の」影響力を強める条件
現状分析
問題提起
Study 1
既存研究
モデル構築エシカル研究
定性調査
仮説提唱
仮説検証
Study 2インプリ
研究余地
37
EC1 行動意図態度
募金は現地の人の反応を見ることができないため、社会貢献をした実感がない
ボランティアに行って感謝された時に社会貢献の実感ができて気分が高まった。
被災地の人が「ありがとう」といってくれた時に良いことしたなと感じた。
態度 行動意図
エシカル消費において、社会貢献を実感できる時
現状分析
問題提起
Study 1
既存研究
モデル構築エシカル研究
定性調査
仮説提唱
仮説検証
Study 2インプリ
研究余地
38
EC1の考察 行動意図態度
好意的な態度
参加
社会貢献を実感できる
社会貢献を実感できない
現状分析
問題提起
Study 1
既存研究
モデル構築エシカル研究
定性調査
仮説提唱
仮説検証
Study 2インプリ
研究余地
39
エシカル・コンディション( EC )
定性調査
行動意図
態度
主観的規範
認知的共感
情動的共感
承認欲求
信用性評価
有効性評価
社会貢献の実感できる状況
EC1エシカル消費者に共感している状況
EC2
* EC=「態度→行動意図の」影響力を強める条件
現状分析
問題提起
Study 1
既存研究
モデル構築エシカル研究
定性調査
仮説提唱
仮説検証
Study 2インプリ
研究余地
40
EC2 行動意図態度
そういう生き方をしている人を初めて知った。エシカル消費をしてみたいと思った。
倫理的な生産・調達をされた財布には価格以上の価値を感じる。自分の行動に意味を持ち、社会的に良い企業に投資したい。
態度 行動意図
社会貢献者に共感した時
現状分析
問題提起
Study 1
既存研究
モデル構築エシカル研究
定性調査
仮説提唱
仮説検証
Study 2インプリ
研究余地
41
EC2の考察 行動意図態度
エシカル消費者
共感
エシカル商品に好意的
非エシカル消費者エシカル行動意図
現状分析
問題提起
Study 1
既存研究
モデル構築エシカル研究
定性調査
仮説提唱
仮説検証
Study 2インプリ
研究余地
42
モデル構築まとめ
行動意図
態度
主観的規範
認知的共感
情動的共感
信用性評価
有効性評価
認知的共感
現状分析
問題提起
Study 1
既存研究
モデル構築
仮説提唱仮説検証
Study 2インプリ
研究余地 43
仮説
社会困窮者への認知的共感は態度に正の影響を与える1-1
社会困窮者への情動的共感は態度に正の影響を与える1-2
信用性評価は態度に正の影響を与える1-3
有効性評価は態度に正の影響を与える1-4
承認欲求は主観的規範に正の影響を与える1-5
態度は行動意図に正の影響を与える1-6
主観的規範は行動意図に正の影響を与える1-7
EC1が作用する時、本研究で構築したモデルの態度から行動意図に与える影響が強くなる2-1
EC2が作用する時、本研究で構築したモデルの態度から行動意図に与える影響が強くなる2-2
仮説1( EM )
仮説2( EC )
行動意図
態度
主観的規範
認知的共感
情動的共感
信用性評価
有効性評価
承認欲求
行動意図態度
現状分析
問題提起
Study 1
既存研究
モデル構築
仮説提唱
仮説検証
Study 2インプリ
研究余地 45
商材選定
コーヒー チョコレート ティッシュ 洗剤0
5
10
15
20
25
30
35
40
認知度 購買経験
コーヒーの認知が最高
GAPが最も大きい
分析対象をコーヒーに選定
現状分析
問題提起
Study 1
既存研究
モデル構築
仮説提唱
仮説検証
Study 2インプリ
研究余地 46
調査設計
2.社会貢献者に共感した時
1.エシカル消費において、社会貢献を実感できる時
態度行動意図
現状分析
問題提起
Study 1
既存研究
モデル構築
仮説提唱
仮説検証
Study 2インプリ
研究余地 47
調査設計
社会貢献を実感 エシカル消費者に共感ECが作用しない
100 人 100 人 100 人
EMを作用させる仕掛け
認知的共感
情動的共感
信用性評価
有効性評価
承認欲求
主観的規範
行動意図
態度
認知的共感
情動的共感
信用性評価
有効性評価
承認欲求
主観的規範
行動意図
態度
認知的共感
情動的共感
信用性評価
有効性評価
承認欲求
主観的規範
行動意図
態度
現状分析
問題提起
Study 1
既存研究
モデル構築
仮説提唱
仮説検証
Study 2インプリ
研究余地 49
調査設計
ECを作用させない状況
<共感> <評価> <承認>
②① ③
POP POP カップ
現状分析
問題提起
Study 1
既存研究
モデル構築
仮説提唱
仮説検証
Study 2インプリ
研究余地 50
調査設計 購買意図態度
①
②
ECを作用させない状況
① 共感日本の教育を取り上げ、共通点を想起させる
日本とエチオピアのギャップを示し、共感を促す
現状分析
問題提起
Study 1
既存研究
モデル構築
仮説提唱
仮説検証
Study 2インプリ
研究余地 51
調査設計 購買意図態度
③
④
ECを作用させない状況
② 評価
賃金とコーヒーのルートを記載することで信用性を高める
一杯のコーヒーによって貢献できる度合いを数値で示すことで有効性を高める
現状分析
問題提起
Study 1
既存研究
モデル構築
仮説提唱
仮説検証
Study 2インプリ
研究余地 52
調査設計 購買意図
主観的規範⑤
ECを作用させない状況
③ 承認
エシカルコーヒーのロゴ
他者が見てパッと身に入るデザイン
現状分析
問題提起
Study 1
既存研究
モデル構築
仮説提唱
仮説検証
Study 2インプリ
研究余地 54
調査設計 購買意図態度
社会貢献を実感
社会貢献の実感
現地からの手紙と現地の写真をカップにデザインでする
社会貢献の実感
POPの背景を現地の写真に変更
消費者から現地の人にメッセージを送れる仕組みを作成
現状分析
問題提起
Study 1
既存研究
モデル構築
仮説提唱
仮説検証
Study 2インプリ
研究余地 56
調査設計 購買意図態度
エシカル消費者に共感
社会貢献者への共感
身近な友達のエシカル消費に関する投稿
エシカル消費を行う理由まで記載
現状分析
問題提起
Study 1
既存研究
モデル構築
仮説提唱
仮説検証
Study 2インプリ
研究余地 58
調査概要
アンケート方法 分析方法調査日: 2015 年 10 月 30日調査対象:大学生標本数 : 各 質問 100 人 ( 計 300人)媒体:対面
質問内容1.態度に影響を与えるもの2.主観的規範に影響を与えるもの3.態度について4.主観的規範について5.購買意図について
【統計解析ソフト】
Amos Graphics
【分析方法】
パス解析による、多母集団同時分析
現状分析
問題提起
Study 1
既存研究
モデル構築
仮説提唱
仮説検証
Study 2インプリ
研究余地 59
仮説検証
59
信用性評価
有効性評価
承認欲求
態度
主観的規範
情動的共感
認知的共感
行動意図
j) 主観的規範は、 態度に正の影響を与える
社会困窮者への認知的共感は態度に正の影響を与える1-1社会困窮者への情動的共感は態度に正の影響を与える1-2信用性評価は態度に正の影響を与える1-3有効性評価は態度に正の影響を与える1-4承認欲求は主観的規範に正の影響を与える1-5態度は行動意図に正の影響を与える1-6主観的規範は行動意図に正の影響を与える1-7
仮説1
✔
✖
✔✔✔✔
✖
信用性評価と有効性評価は相関関係にある1信用性評価は主観的規範に正の影響を与える2有効性評価は主観的規範に正の影響を与える3主観的規範は態度に正の影響を与える4
新たなパス
現状分析
問題提起
Study 1
既存研究
モデル構築
仮説提唱
仮説検証
Study 2インプリ
研究余地 60
仮説検証
信用性評価
有効性評価
承認欲求
態度
主観的規範
行動意図
ECなし
EC1
EC2
0.13
0.18
0.550.29
0.37
0.27
0.530.19
0.66
0.64
0.51
信用性評価
有効性評価
承認欲求
態度
主観的規範
行動意図
信用性評価
有効性評価
承認欲求
態度
主観的規範
行動意図
仮説2
2-1
2-2
仮説2
EC1が作用する時、
本研究で構築したモデルの
態度から行動意図に与える
影響が強くなる
EC2が作用する時、
本研究で構築したモデルの
態度から行動意図に与える
影響が強くなる
✔
✖
0.13
0.18
0.55
0.37
0.270.19
0.66
0.13
0.18
0.55
0.37
0.270.19
0.66
現状分析
問題提起
Study 1
既存研究
モデル構築
仮説提唱
仮説検証
Study 2インプリ
研究余地 61
Study1まとめ
信用性評価
有効性評価
承認欲求
態度
主観的規範
行動意図
EM
EC1
エシカル消費の購買メカニズム
現状分析
問題提起
Study 1Study 2インプリ
研究余地
65
仮説
3つの EMを刺激し、EC1を作用させたコーヒーは、エシカルではないコーヒーよりも高価格で購入される。
2-1
仮説3つの EMを刺激し、EC1を作用させたコーヒーは、工夫を施していないエシカルコーヒーよりも高価格で購入される。
2-2
現状分析
問題提起
Study 1Study 2インプリ
研究余地
68
調査の流れ
①カップPOP
②カップPOP
③カップPOP
50 人
50 人
50 人
支払い意思額
支払い意思額
支払い意思額
現状分析
問題提起
Study 1Study 2インプリ
研究余地
69
調査概要
【統計解析ソフト】
Excel
【分析方法】
PSM分析を参考に、コーヒーへの最高支払い意思額を聞き、
面グラフに示す。
調査日: 2015 年 10 月 28日〜 30日
調査対象: 20 代 男女
標本数:各質問 50 人(計 150 人)
媒体:インターネット
アンケート方法 分析方法
現状分析
問題提起
Study 1Study 2インプリ
研究余地
70
仮説検証
ー100
100ー
149
150ー
199
200ー
249
300ー
349
350ー
399
400ー
449
450ー
499
450ー
499
500ー
549
550ー
599
600ー
649
649ー
699
700ー
749
750ー
799
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
① エシカルではないコーヒー② 通常のエシカルコーヒー ③ 調査 1を基に作成したエシカルコーヒー
(人)
(円)
① ② ③仮説2
2-1
2-2
仮説2
3つの EMを刺激し、EC1を作用させたコーヒーは、エシカルではないコーヒーよりも高価格で購入される。
3つの EMを刺激し、EC1を作用させたコーヒーは、工夫を施していないエシカルコーヒーよりも高価格で購入される。
✔
✔
現状分析
問題提起
Study 1Study 2インプリ
研究余地
71
Study1・2まとめ
Study2
Study1信用性評価
有効性評価
承認欲求
社会貢献の実感
エシカル消費
エシカル商品
低価格商品<エシカル
商品
現状分析
問題提起
Study 1Study 2インプ
リ
研究余地
77
Ethical Selection▷ Start
▷ Start
支援先の選択
有効性評価
信用性評価
Thank you for your kindness☺
現地様子はWEBで CHECK !
現状分析
問題提起
既存研究
Study 1Study 2インプ
リ
研究余地
83
インプリまとめ
購買前 受取時 購買後
エシカルセレクションは 3 つのEMを刺激し ECを 整えることで消費者のエシカル消費を促す企業が必要とされているエシカル消費の有効な訴求方法である
現状分析
問題提起
Study 1Study 2インプリ
研究余地
86
本研究まとめ
現状 社会貢献欲求が新たな購買基準になっているが、低価格に勝っていない
問題提起 エシカル消費の購買メカニズム解明、社会貢献欲求が価格に勝るか
Study1
3 つの EM( 信用性・有効性評価・承認欲求 )と EC1(実感 )が行動意図を強める
Study23 つの EMと EC1を作用することで、低価格商品に勝る差別化要因にな
る
インプリ 購買前、受け取り時に EM・ ECを作用することでエシカル消費を促す
1 企業が他者と差別化を図るための エシカルの訴求方法
2 社会をよりよくすることができる
現状分析
問題提起
Study 1Study 2インプリ
研究余地
87
今後の展望
1
2
3
4
他の商材のエシカル消費の研究
他世代のエシカル消費の研究
環境対応型のエシカル消費の研究
行動意図から購買行動につながる研究
現状分析
問題提起
Study 1Study 2インプリ
研究余地
88
参考文献• テクノファ・ウェブ講座、 2004 年、国際的な CSRの動向 <https://www.technofer.co.jp/downloadfiles/pdf24.pdf>、 2015 年 8 月 25日.• 亀川雅人・高岡美佳[ 2007]『 CSRと企業経営』学文社• 日経 Bizアカデミー、 2013 年、社会問題の解決と利益の創出を両立 企業に新たなビジネス機会をもたらす CSVとは(上)、
<http://bizacademy.nikkei.co.jp/feature/article.aspx?id=MMACz2000007012013>2015年 9 月 1日.• 吉倉秀和[ 2015]『スポーツビジネスにおけるエシカル消費の可能性』アカデミックアワー研究報告.• 大平修司・薗部靖史・スタニスロスキースミレ[ 2014] 『ソーシャル・コンシューマーの消費意思決定プロセスの解明―環境配慮型商品と寄付つき商品の消費意思決定 プロセス―』 Japan Forum of Business and Society .• 株式会社デルフィス、 2015 年、 20 代のエシカルへの関心が高まる <http://www.delphys.co.jp/ethical/report/ethical2015130.pdf>、 2015 年 9 月 15日.• 田中洋[ 2012]『マーケティングから見た倫理的消費の可能性』 CEL .• 経済同友会、 2010 年、企業の社会的責任( CSR )に関するアンケート調査~第 3回「自己評価」及び「経
営者意識調査」~、<http://www.doyukai.or.jp/pdf/csr100428_08.pdf>、 2015 年 9 月 20日.• Ajzen, Icek and Martin Fishbein[ 1980], Understanding attitudes and predicting social behavior, Prentice-Hall .• Ajzen, Icek and Thomas J. Madden[ 1986], Prediction of goal-directed behavior: Attitudes, intentions, and perceived behavioral control, Journal of Experimental Social Psychology, Vol.22 .• Ajzen, Icek [ 1991], The theory of Planned behavior, Elsevier .
現状分析
問題提起
Study 1Study 2インプリ
研究余地
89
参考文献• Gorsuch, L.R. and John Ortberg[ 1995]Moral Obligation and Attitudes: Their Relation to Behavioral Intention, Journal of Personality and Social Psychology, Vol.44 (5) .• Shaw, Deirdre and Edward Shiu[ 2002], An assessment of ethical obligation and self-
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