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7月15日講義資料です。TRANSCRIPT
高度情報化と社会生活 教養科目 水曜日 第3限目 講師 藤野幸嗣 講師のメールアドレス [email protected] 講義資料のウェブのアドレス http://www.fujino.com 講義連絡用掲示板
http://twitter.com/fujinocom
2009/7/15 高度情報化と社会生活 1
高度情報化と社会生活 22009/7/15
本日の講義 today lecture
第 1 3回 2009年 7 月15日
今週のネット社会 ソーシャルメディアについて
高度情報化と社会生活 3
ブログの評価について エントリーが30を越えたものから評
価を始めています。 私のブログからリンクを張っていない
もの。 プロフィールに本名の記載の無いブロ
グは評価対象になりません。 評価の締切は7月31日午後12時で
す。
2009/7/15
高度情報化と社会生活 42009/7/15
今週のネット社会 児童ポルノへのリンクで摘発=逮捕 掲示板を設置した千葉の私立大学生が
逮捕された。 掲載でなく「リンク」のみでの逮捕は
初めて。 リンクという行為には幇助罪の可能性
があるが、判例として確立したものではない。
リンクだと適用範囲が限りなく大きいので、法の適用には慎重を期すべきだと思われる。
高度情報化と社会生活 5
児童ポルノ規制法は廃案へ 「わいせつ」の概念は国毎、時代毎に
異なる。 ただし「児童ポルノ」は例外、厳しく
規制している国が大半。 日本では児童ポルノの販売目的ではな
い単純所持は現状は犯罪ではない。→法制度を厳しくする法案。
国会が解散含みで廃案になる可能性。 法律としてはツメが甘いという指摘
も。2009/7/15
高度情報化と社会生活 6
ネット活用の支障となる法律
著作権法 表現の自由、公正利用との兼ね合い 個人情報保護法 プライバシーを優先するあまり、企業
の顧客管理にまで規制をかけている。 金融商品取引法 企業の内部統制による厳しい情報管理→ 利用者の声を法案に届かせる仕組が必
要
2009/7/15
高度情報化と社会生活 7
消費文化論からみるソーシャルメディアへの小史
2009/7/15
高度情報化と社会生活 8
ネットで実名をさらす行為 ブログや掲示板で実名をさらす行為は 「危険」だという考え方はどこからき
たのか? 一般市民はネットは匿名でつかうべき
ものなのか? 「匿名の市民」という考え方は20世紀特有のもので、実は普遍的な概念ではない。
2009/7/15
高度情報化と社会生活 9
19世紀前半パリのパサージュ
産業革命によって豊富な繊維商品がパリの街に溢れる状況になった。
鉄とガラスで囲われたパサージュに新しい形態の商店が出現する。
Passage Vivienne2009/7/15
Uploaded Flicklon August 5, 2007by ktylerconklr
高度情報化と社会生活 10
産業革命と大衆消費社会
1851年 ロンドン万国博覧会2009/7/15
Source: http://intranet.arc.miami.edu/rjohn/ARC%20268%20-%202003/Iron_and_Glass.htm. I assume that this image was created at the time so I assume it is in the public domain.
高度情報化と社会生活 12
消費社会とアーキテクチャ 19世紀パリの「マガザン・ド・ヌヴォテ」
~流行品店都市型・匿名消費の始まり。 →大量生産の萌芽それまでの商店は客が名乗って入店して
いた。値段も客の顔を見てつけられていた。正札制度、匿名のお客という「新機軸」「グラン・マガザン」→デパートへ発展
2009/7/15
高度情報化と社会生活 13
大衆匿名消費社会の系譜 産業革命 大衆消費社会 対面販売から匿名販売へ
万国博覧会→百貨店の誕生 水晶宮→近代建築 ファンデルローエ
ら USAではシアーズカタログ 通信販
売 大衆消費社会を家庭へ 聖書に次いで二番目に売れた書籍 →通信販売 ~実名で、大衆を網羅化
2009/7/15
高度情報化と社会生活 142009/7/15
タイタニックのSOSをうける若き日のデビッド・サーノフ
A young David Sarnoff ( 1891 - 1971 ), reinacting his monitoring of the Titanic disaster of 1912
高度情報化と社会生活 152009/7/15
最初の放送はラジオのおまけ?
RCA(世界初の商業ラジオ放送局) 1918年~ 最初はラジオを買えば放送がついてきた、 コンサートの中継などをメーカーがやって
た。1922年 RCA のデビッド・サーノフが「広告付番組」のモデルを思いついた、コマーシャルの元祖。
→工場で大量生産された消費財(石鹸) ソープドラマ(昼メロ) スポーツ中継もマスメディアの目玉のひ
とつ
高度情報化と社会生活 162009/7/15
メディアザウルスの系譜20世紀は電話の世紀、 マスメディアの世紀・・・
電話の発明 1876 年 無線通信 1895 年 タイタニック遭難
1912 年 ラジオ商業放送の開始 1922 年 テレビ商業放送の開始 1939 年 メディアザウルス
1993 年
高度情報化と社会生活 17
20世紀は匿名消費社会だ 都市型消費のライフスタイル 大衆消費社会 皆が同じ製品を購入する。 皆=無名の消費者で十分。 必要なのはサイズだけ。S、M、L?
消費社会的にはかなり特殊な時代 いまは、性別、年代など傾向分析→ワ
ン・トウゥ・ワン・マーケティングへ2009/7/15
高度情報化と社会生活 182009/7/15
順調に発展するマスメディア
商業ラジオ放送 →商業テレビ放送 →カラーテレビ放送宇宙探検、戦争、オリンピック、サッカー試合など、プロスポーツとマスメディアは両輪
受動的メディアとエンタティンメント化
「頭をからっぽにして楽しむマスメディア」
20世紀の「大量生産」と「大衆化」をマスメディアは具現していた。
高度情報化と社会生活 192009/7/15
マスメディアの役割 大衆にとって重大な事実の報道事実の解説と評価づけを行う 文化の世代間伝達 →しかし硬直化する危惧 →番組毎に切り替えられる思考
→テレビは2メートル離れて見る。
高度情報化と社会生活 202009/7/15
マスメディアの変容と限界 独占でなければやっていけないビジネス →批判やライバルを許さない利権商売 まともなジャーナリストの不在,偏った情報
だけを受けとる怖さ、大衆に迎合したレベルの低さ
世界的なメディアの寡占化と硬直化 権力との融合による堕落 記者クラブ制度 政治や自治体などからの広告収入にも依存する。
もちろん産業界からの広告が主な収益元 地域メディアも寡占へ
高度情報化と社会生活 222009/7/15
日本は中央のメディアの系列
全国紙と関東キー局5グループによるマスメディアの寡占状況。
→テレビは東京の話題しか放送しない。
→「台風も北海道へ去り」という発言NHK
地方新聞社も大半が一紙独占で、特定会社に関わりのない内容は報道されない。
→ しかしメディアに載らない社会活動が大半。中小企業はどうやって自社の宣伝をす
る?
高度情報化と社会生活 232009/7/15
メディアザウルスの滅亡1993年作家マイクル・クライトンの
プレスクラブでの講演録
Mediasaurus
「インターネットの台頭によってマスメディアは10年で絶滅する。」
高度情報化と社会生活 242009/7/15
インターネットは情報の宝庫か?
テレビの著名ニュースキャスター (筑紫哲也)は
かってインターネットを「便所の落書き」と酷評した。
たしかにインターネットの情報は玉石混淆だ、
しかし、絶滅しかけているマスメディアよりはマシなのかもしれない。
ただし、マスメディア =ザウルスはまだ存在している。
それはインターネットがマスコミの補完として機能している要素も大きい→匿名社会(2ちゃんねる)
高度情報化と社会生活 252009/7/15
20世紀モデルから21世紀へ
ケータイによるパーソナルコミュニケーション
→友達、数名によるマイクロコミュニティは活発だが、社会的パワーになるのか不明。
マスメディアは寡占化により自己崩壊?
→ 21世紀はソーシャル・メディアの時代
特定中数のためのコミュニケーションツール
高度情報化と社会生活 262009/7/15
メディアの特性電話 1対1
パーソナル=コミュニケーション・
テレビ 1対10万 マス=コミュニケーション
コンピュータ 数人対数千人ソーシャル=コミュニケーション
高度情報化と社会生活 27
ネット活用の可能性 マイクロ・コミュニティでなく マスメディアでもない。 特定中数(グループや組織、そして新
しい関係を持つための社交の仕組) とくに地域においてネット活用するた
めの うまく仕組がつくれないか? →日本のネットは残念な方向に行きつ
つある。2009/7/15
高度情報化と社会生活 28
ソーシャルメディアの萌芽
ネットコミュニケーションの系譜
2009/7/15
高度情報化と社会生活 292009/7/15
ネット上のコミュニティ パソコン通信の掲示板 →フォーラムやSIG インターネットのニュースグループ メーリングリスト ウェブ掲示板 グループウェア ソーシャルネットワークサービス
高度情報化と社会生活 302009/7/15
個人サイトの変遷について「教科書には載らないニッポンのインターネットの歴史教科書」ばるぼら著翔泳社 2005 年 5 月刊2380円+税個人からの情報発信という観点からみたわが国のインターネットの文化史、その前のパソコン通信史もあり。
高度情報化と社会生活 312009/7/15
Webの登場と変質Web総量
通信コスト
1998 2006
ニッチメディア疑似マスメディアソーシャル・
メディア
Webポータル2ちゃんねる
ホームページ
ブログ SNS
高度情報化と社会生活 32
メディアとしてのWeb1.ホームページ 会社や組織の広報手段として不可欠 出版や広告の代替2.Web(大規模)掲示板 匿名、コテハンなど マスメディアのアンチテーゼとし
て。 「2ちゃんねる」という名称やテレビ中継板 2009/7/15
高度情報化と社会生活 33
メディアとしてのWeb3.ブログ パーソナル・メディアの延長として 自己紹介(プロフ)の発展系 Webとして発信偏重4.SNS ソーシャルメディアとしてのWebの
可能性 これから発展する可能性が高い。
2009/7/15
高度情報化と社会生活 34
国内Web掲示板の系譜 1995 年より CGI を使った個人掲示板 1996 年 MiniBBS配布開始 →パソコン通信からWebへの移動 1998 年 あめぞう掲示板(集合掲示板サイ
ト) 1999 年 2ちゃんねる(巨大匿名掲示板始動)
2009/7/15
高度情報化と社会生活 35
2ちゃんねるの特長 時事ネタから生活ネタまで森羅万象 基本的な参加態度はスルー 発言のデフォルトは「名無しさん」 テーマ別の様々な「名無しさん」 ネットの無法地帯のある意味象徴でも
ある。 情報交換の場として有益という説もあ
るが。
2009/7/15
高度情報化と社会生活 362009/7/15
参考図書「暴走するインターネット」
鈴木謙介 ( 著 )価格(税別): ¥1500
イーストプレス 2002年9月
※参考図書は必読ではない、あくまで理解を深めるための参考資料として示す。
高度情報化と社会生活 372009/7/15
暴走するインターネットの章題
テロと「2ちゃんねる」と祭り 出会い系メディアはなぜ惹き付けるの
か? オンラインショッピングは危険か? ネットの中で自分自身は守れるか? なぜネットコミュニティで「荒らし」
は放置されるのか? インターネットは私達を幸せにする
か?
高度情報化と社会生活 382009/7/15
全般的には実名社会だが
IPネットワーク
企業利用 学校利用 地域利用
実名社会 匿名社会
非合法利用個人利用
アノミーな道具
高度情報化と社会生活 39
国内SNSの登場~mixi 2ちゃんねるへのアンチテーゼとしての
mixi 招待制のSNS クローズなネットワー
ク 検索不能による安心感 しかし巨大化により匿名ユーザーの拡大 携帯電話による認証強化策で対応 SNS の事実上の国内標準となる オープンソースによる mixi クローン
OpenPNE2009/7/15
高度情報化と社会生活 402009/7/15
mixiの特長 招待制 15歳未満は参加できない。 知り合い同士の閉鎖性と安心感 コミュ同士の連携、マイミクとの連携 日本では独自の発展、ケータイユーザーの増加
ビジネスモデルとしてどう展開するか、今後に注目。
高度情報化と社会生活 41
コミュニケーションの両極か?
2ちゃんねる 日本語の匿名掲示板では最大。 mixi 国内最大の SNS 利用者1000万人以上?
→招待制だが最近は誰でも参加できるようになって、2ちゃんねる化?が進んでいる。
2009/7/15
高度情報化と社会生活 42
なぜソーシャルなのか? イシューだけで情報交換できるという説
→匿名論 暗黙知など発言の背景となる情報もわ
からないとコミュニケーションはできないという仮説
グループコミュニケーションにおいて →自己紹介は欠かせないか?本質か?
2009/7/15
高度情報化と社会生活 43
SNSとは? ソーシャル・ネットワーク・サービス 利用者同士の交流に重きを置いたWebサービス
プロフィール、テーマ毎の掲示板、話題を盛り上げるためのコンテントの提供なども。
更新情報がわかる工夫をこらしている。
明確な定義は実はない。2009/7/15
高度情報化と社会生活 442009/7/15
SNS の構造 ホーム 更新の一覧、参加コミュニティの一覧、日記の一覧などができる。
コミュニティ テーマ別の掲示板、参加状況がわかる。
マイミク →知り合いの一覧 日記 →外部のブログを使うこともで
きる。→コミュニケーション支援の工夫がたく
さん。
高度情報化と社会生活 45
SNSの概要
2009/7/15
高度情報化と社会生活 46
SNSの面白いところ 招待制 紹介がなければ参加できない。 「あしあと」機能 →自分のページを誰がいつ見に来てく
れたかわかる。 新しい友達をみつける。 友達(マイミク)や参加しているコミュ(掲示板)の更新状況がわかる。
新しいコミュを気軽に作成できる。
2009/7/15
高度情報化と社会生活 472009/7/15
SNSは個人ポータル SNSには情報共有を行うための様々
な機能を実装している。 日記、コミュニティ、更新情報の管
理、 RSS リーダー、カレンダー、写真管理、地図管理など
ウェブで個人の交遊情報を管理するための仕組がSNSだ。
高度情報化と社会生活 48
SNSがインターネットの入口
2009/7/15
ブラウザ
OS
Web
インターネットサービス
メールソフト
その他のソフト
SNS 個人ポータル
高度情報化と社会生活 49
SNSの実態 利用者の数が多いといっても、実際の
個々の利用者の知り合いの数は多くない
たくさんの少人数のコミュニティの集成
たまに、大きなコミュニティもある。 →カリスマ・モデレーターや出版連動
などで突出するコミュ。 最近は問題も多数。
2009/7/15
高度情報化と社会生活 502009/7/15
ソーシャル・メディアの時代
高度情報化と社会生活 51
ソーシャルメディアとは何か?
利用者が情報発信可能であり、発信された情報に対して人々の相互作用が促進される仕組みがある Webサイトのことをさします。
具体的には、ブログ、SNS( Social Networking Service 、 mixi など)、動画共有サイト( YouTube など)、 Second Life などがこれに当たります。
JMR 生活総合研究所~「マーケティング用語集」による解釈。2009/7/15
高度情報化と社会生活 52
ソーシャルメディアの二つの方向
プラットホーム化 →巨大SNS(MySpace
Facebook) →コミュニケーションの基盤となる
か? 専門化 動画、写真、音楽などに細分化する? Twitter などリアルタイム、ミニブロ
グは?2009/7/15
高度情報化と社会生活 53
通信基盤とソーシャルメディア
1985
2009/7/15
パソコン通信 低速インターネット ブロードバンド→クラウド
低速モバイルパケット モバイルブロードバンド
電子掲示板 Web掲示板 Web2.0 ソーシャルメディア
1994
1999
2008
高度情報化と社会生活 54
Webからソーシャルメディアへ
2009/7/15
Web1.0ホームページ Web掲示板
プロフ
ブログ
ソーシャルネットワーキング
写真・動画共有
マイクロブロギング
ソーシャルメディア
高度情報化と社会生活 55
ソーシャルメディア Web上に出現した、共有、共感、共創
のための空間。 発信の共有→ブログ、 Wiki 、 映像や動画の共有→ Flickr 、 YouTube つぶやきの共有→ Twitter ブックマークの共有→ del.cio.us ライフストリームの共有→ friendfeed ネット空間共有→ SocialNetwork~MySpace
Facebook 3次元共有→ SecondLife ゲームやモバイルの共有→?
2009/7/15
高度情報化と社会生活 56
ソーシャルネットワークランク
2009 年 1 月
2009/7/15
Facebook が 6850万人でMySpace を抜いた。
高度情報化と社会生活 57
USAでは就職にも使う 日本のSNS→非公開の安心感 USAでは安全な相手とのやりとりの場
ソーシャルサービスは「安心」をもたらす。
見知らぬ相手のプロフィールがわかる。
個人の背景に「安心」を求めるネット社会。2009/7/15
高度情報化と社会生活 58
巨大SNS~MySpace USAやブラジルのネットユーザーは皆登録している。
オープンなSNS 音楽情報の共有などとくにメディア情
報についての情報活用目的が多い? 大きくなりすぎて特長が不明確になっ
ている。 mixi もそうなるか?
2009/7/15
高度情報化と社会生活 59
The Facebook 大学生と卒業生だけが参加できるSNS
USAの大学生は登録が必須アイテム Facebook Platform を昨年5月に発表 アプリケーション開発プラットフォーム
SNS上で自在にアプリケーションを使えるようになる。
→SNSが OS になるのか?2009/7/15
高度情報化と社会生活 602009/7/15
高度情報化と社会生活 612009/7/15
高度情報化と社会生活 62
利用者評価によるコミュニティ
レコメンデーション・サービス Amazon の評価システム kakaku.comのクチコミ掲示板 フォートラベルなどの旅行紹介サイト 楽天トラベルの利用者評価
→ 今は匿名コメントが多数だが、将来はソーシャルメディアへ進化するかも?2009/7/15
高度情報化と社会生活 63
ソーシャルのビジネス活用 販売促進の手段として 利用者ヒアリング 社内SNS →企業内のコミュニケーションの活性
化 →プロジェクトベースのデータのやり
とりに※内部統制との兼ね合いで運用が難しく
なるかもしれない。2009/7/15
高度情報化と社会生活 64
利用者による評価サイト ぐるなび 食べログ →匿名の利用者によってお店を評価す
るサイト。 リコメンデーション・サービス 日本では匿名だがUSAではSNSと
リコメンデーションサイトが融合しつつある。
2009/7/15
高度情報化と社会生活 65
地域リコメンド~ yelp サンフランシスコエリアの地域のお店
評サイト 基本的に実名ないし固定ハンドルで評
価 厳しい評価も載せる お店側の評価はそれぞれ 全米に広がりつつあるが地域によって広がりは様々である。
2009/7/15
高度情報化と社会生活 66
USAでは地域掲示板が盛ん
週末にスマートフォンからアクセス 交換サイトやイベント情報 雑談まで→ craigslist クレイグさんが運営している巨大掲示
板 発言は登録制である。 概して真面目
2009/7/15
高度情報化と社会生活 67
最近は社内での活用も 社内ブログ →組織内の情報共有のため 社内SNS 組織内コミュニケーションの新機軸 大きな組織では情報のやりとりが困難 暗黙知も含めたコミュニケーションを
いかに実現するか? 社会学の仮説に基づいたSNSが台頭
2009/7/15
高度情報化と社会生活 68
SNSと社会学
2009/7/15
ソーシャル・グラフ
高度情報化と社会生活 692009/7/15
スモールワールド仮説 知り合いの知り合いはまた知り合い
だ。 「六次の隔たり」という実験をやっ
た。 スタンレー・ミルグラムという心理学
者 全てのアメリカ人は6人を通せば知り
合いであるという「仮説」 実証例が乏しく、未だに検証がなされ
ていないそうだが、人のネットワークについての枕としてよく使われる。
高度情報化と社会生活 70
「弱い紐帯」のネットワーク
就職活動についての調査を行った。 USAの社会学者 グラノベッター 米国では意外にも就職のチャンスは普段づきあいのない知り合いからもたらされるものがかなりある、という研究。
→日本では否定されている研究もある。
→日本は「強い紐帯」いわゆるコネで決まる。
→最近はどうかな?
2009/7/15
高度情報化と社会生活 71
スケールフリー・ネットワーク
人のネットワークは人気者が中心 知り合いが多い人はますます多くの知
り合いが増える。 パレートの法則 ベキ法則 など応用事例多し。 パーティではとりあえず、取り巻きの多い人に挨拶をしておくとか・・・・
2009/7/15
高度情報化と社会生活 72
SNSのオープン化 ソーシャルグラフ(人間関係)を他のSNSやコミュニケーションサイトと共有する動き。
プロフをあちこちに書くのは面倒。 他のアクティビティを持ってきたい。 Google→ Open Social の提案 Facebook→オープンソース化 他SNS連携のためのツールが次々と出現している。2009/7/15
高度情報化と社会生活 73
ネットのアクティビティの統合
メールの送受信 ブログの書き込み SNSの書き込み Twitter の書き込み ソーシャルブックマークの記録 写真をWebアルバムに登録 動画を動画サービスに登録 →こうした行動を友人達と共有する。
2009/7/15
高度情報化と社会生活 752009/7/15
メディアの進化
パーソナル=コミュニケーション
マス=コミュニケーション
20世紀型のメディア 21世紀型のメディアケータイによるマイクロコミニュティ
匿名掲示板
ソーシャル=コミュニケーション
高度情報化と社会生活 76
英国首相官邸のWeb
2009/7/15
高度情報化と社会生活 772009/7/15
高度情報化と社会生活 78
ソーシャルメディアの活用分野
コンサマトリー(自己目的化した)な ネット利用として
マーケティング 教育(いろいろ) 社内コミュニケーション 地域内コミュニケーション
2009/7/15
高度情報化と社会生活 79
コミュニケーションの課題
ブログ炎上
2009/7/15
高度情報化と社会生活 80
ソーシャルメディアの課題 そもそも我が国でソーシャルメディア
が受け入れられるのか? ソーシャルメディアがサービスとして認知されるための条件はなにか?
日本の地域の利用者からみるソーシャルメディア
ビジネス(地域サービス)としてのソーシャルメディア 提供者、活用支援、立上げ支援2009/7/15
高度情報化と社会生活 81
韓国サイバー法 10万アカウント以上のサーバーへの登録には本人確認のためのIDカードの提示が必要。
韓国の大手ソーシャルサイトでは本人確認を義務づけた。
Googleは Youtube の韓国語版ではアップロード出来ないことがある旨をアナウンスしているが、実際は国の設定を変更することでアップロードできてしまう。2009/7/15
高度情報化と社会生活 82
文字表現のコミュニケーション
実際に話す会話より文字だけの表現だとどうしても印象がきつくなります。
顔文字や絵文字を使って表現をやわらかくする。
ネットでは基本的に、相手を褒める 絶対に貶さない。 きついコメントは一晩寝て熟してから送る。
2009/7/15
高度情報化と社会生活 832009/7/15
ブログの炎上事例 神奈川県知事 ゲームの有害図書指定について書き込
みが殺到。 経済産業省の担当部長の個人ブログが PSEマークの件で閉鎖に追い込まれ
る。 Wikipedia→「炎上」の書き込みなど。 不用意な発言と突っ張りが炎上を招
く。 基本的には匿名に隠れた卑怯さが多数
だがそれなりの原因も存在する。
高度情報化と社会生活 842009/7/15
参考図書「ウェブ炎上~ネット群衆
の暴走と可能性」 荻上チキ \735 筑摩新書 2007年1
0月 ※参考図書は必読では
ない、あくまで理解を深めるための参考資料として示す。
高度情報化と社会生活 85
ネットの政治的課題 群衆が集まると正しい方向に行くとは
限らない。 祭り→発言の異様な盛り上がり ネットいじめ サイバーカスケード コメントスクラム→ 自分自身で情報を評価する能力が問わ
れている。
2009/7/15
高度情報化と社会生活 862009/7/15
次回の講義予定
7 月 17 日(金) 3 限に補講をします。
情報化と電子政府