1

Goal Theories

의식적인 목표나 의도가 동기의 기초이며, 행동의 지표가 된다고 보는 입장

통로-목표 이론 (Path-Goal Theory)

목표-설정 이론 (Goal-Setting Theory)CHB

2018-12-31

❖ 내재적 동기로서의 목표 설정 욕구를 강조하는 동기이론

⚫ 목표난이도, 성과 수준, 노력 간에는 서로관계가 있음.

⚫ 개인의 몰입도, 역량 정도 및 목표들간 일치 여부가 관계의 정도를 결정

❖ 성공적인 목표달성 조건

⚫ 목표수락 (Goal acceptance)

⚫ 목표의구체성 (Goal specificity)

⚫ 난이도 (Goal difficulty)

⚫ 피드백 (Feedback)

2

목표 이론 개요

출처: https://mightymustangsutk.weebly.com/goal-theory.html

리더십 유형

• 지원적 리더십

• 지원적 리더십

• 참여적 리더십

• 성취지향적리더십

결과

• 성과• 만족

환경 요인

• 직무 구조• 조직 체계• 동료

구성원 요인

• 통제요소• 경험• 유능감

3

목표 지향 학습 Goal Oriented Learning

출처: https://mightymustangsutk.weebly.com/goal-theory.html

숙달 목표Mastery Goals

결과Outcomes

성과 목표Performance Goals

목표지향 학습Goal-Oriented Learning

방향direct

지향toward

❖ Mastery Goals (숙달목표) 변수

⚫ 개념치내용이해

⚫ 과제-학습, 과제 관여, 접근및회피에적용

❖ Performance Goal (성과목표) 변수

⚫ 성과, 상대적역량, 자이관여, 접근및회피

❖ Outcomes (결과) 변수

⚫ 목표, 속성, 자기효능감, 인지적몰입도, 자기통제, 정서관심, 끈기, 선택행동

❖ 숙달 목표 (Mastery Approach)

⚫ 숙달, 학습, 이해하려는 목적

❖ 성과 목표 (Performance Approach)

⚫ (다른 사람과 비교해서) 최고가 되려는 목적

❖ 숙달 회피 (Mastery Avoidance)

⚫ 잘못 이해하거나 일을 제대로 하지 못하는상황을 회피하려는 목적

❖ 성과 회피 (Mastery Avoidance)

⚫ 다른 사람들과 비교해서 무능력해 보이는것을 회피하려는 목적

4

목표의 종류

Mastery

Approach

Mastery

Avoidance

Performance

Approach

Performance

Avoidance

Performance(성과)

Appro

ach

(

접근)

Mastery(숙달)

Avo

idance

(

회피)

❖ 강점

⚫ 수많은 실증적 연구와 사용

⚫ 광범위한 적용과 (특히 비즈니스 분야에서의) 효과를 입증하는 일련의 데이터 존재

❖ 약점

⚫ 두 목표가 서로 상충하거나 우선순위가 문제를 일으킬 소지가 큼

⚫ 이론을 뒷받침한 결정적인 준거가 없어 다른 이론들과 연계해서 사용하는 것이 도움이 되지만 독립적인 이론으로 사용하기는어려움

❖ 목표이론을 지지하는 연구

⚫ Locke & Latham, 목표설정 이론 (2002): 실험실과 현장 학습, 다양한 문화와 직무에 걸쳐 개인과 그룹 목표 설정 관련 연구

⚫ Tubbs(1986): 구체적이고 난이도가 높은 목표와 성과 향상 간에는 직접적인 상관관계가 있다는 주장

❖ 목표이론을 비판하는 연구

⚫ Ordonez, et al. 2009

⚫ 남용과 의도치 않은 결과 발생 우려

⚫ 목표를 달성하고 뒤따르는 보상을 얻기 위해 개인이 비윤리적인 행동을 취할 가능성우러

5

목표 이론에 대한 비판

❖ Precursors (선구자)

⚫ Abraham Maslow – Maslow’s Hierarchy of Needs

⚫ Henry Murray – Murray’s Taxonomy of Needs

❖ Contributors (공헌자)

⚫ Gary Latham & Edwin Locke- Goal Setting Theory

⚫ Kathryn Wentzel- Social Goal Theory

⚫ Philip Winne & Julie Hadwin- Information

Processing Theory

⚫ Carol Dweck- Self Theories

6

목표 이론 출현과 관계된 사람/이론들

통로-목표 이론

Path-Goal Theory

7

❖ 조고폴로스(Basil S. Georgopoulos), 마호니(Gerald M. Mahoney), 존스 2세(Nyle W.

Jones Jr.) 등이 정립

❖ 조직구성원의 근로 의욕은 조직의 목표 또는 생산활동이 조직구성원의 개인목표 달성의 통로로서 얼마나 유효하게 작용하는가에 달려 있다는 주장

❖ 노력이 목표 달성의 수단 또는 통로로서 얼마나 유효하게 작용하는지에따라 결정된다는 논리

8

통로 - 목표 이론 Path-Goal Theory

출처: 이종수 <행정학 사전> 네이버 지식백과 재인용

장애물Obstacles

경로Path

목표Goals

구성원특성• 경험 (Experience)

• 능력 (Ability)

• 통제요소 (Locus

of Control)

직무및환경특성• 직무설계 (Design of the task)

• 조직체계 (Formal authority system)

• 동료 (Work group)

통로-목표리더십

고려사항• 구성원특성• 직무및환경특성

리더십유형• 지원형• 지시형• 참여형• 성과지향형

동기의초점• 목표확인• 경로확인• 장애물제거• 지원

개선된 통로 목표 이론 – Revised Path Goal Theory

❖ 하우스 (Robert J. House)가 1970년대개발

❖ 목표 (Goals)

⚫ 조직에는활동을정렬시킬확실한목표가있어야함

⚫ 목표가없으면조직의목적을달성할수없고생산성확보도불가능

❖ 목표에이르는길 (Path)

⚫ 목표에이르는길이있고길에는항상장애물이있음

⚫ 장애물을제거하고목표에이르기위해리더의역할이필요함

⚫ 구성원들에대한지지와간섭사이의균형이필요함

❖ 기대이론(Expectancy Theory)을기초로연구발전됨

❖ 통로-목적이론, 도전-목표이론, 진로-목표이론, 목표달성촉진이론등으로불림

9출처: http://www.free-management-ebooks.com/faqld/leadtheory-09.htm

Path-Goal

Theory

Defines 3

Responsibil

ities of

Leaders

Offers choice of

4 Leadership

Styles to attain

goal

리더의 3가지 책임 – 3 Responsibilities of Leaders

1. 경로 분명하게 보여주기구성원들이 경로의 처음부터 최종 목적지까지 분명하게 볼 수 있도록 해주어야 한다

2. 장애물 제거하기장애물을 탐지하고 제거해 줄 것

3. 보상 제공하기사기를 유지하고 성공적인 결과를 내기위해 몰입을 지속하려면 동기부여를 위한 보상 필요

10

Clearing

the Path

Offering

Rewards

Removing

Obstacles

출처: http://www.free-management-ebooks.com/faqld/leadtheory-09.htm

❖ 상황에 따라 적합한 리더십 유형 선택

❖ 하나 또는 복합적으로 사용

11

리더십의 4가지 유형– 4 Leadership Styles

출처: http://www.free-management-ebooks.com/faqld/leadtheory-09.htm, 하동석 <이해하기 쉽게 쓴 행정학 용어사전> 네이버 지식백과 재인용

리더십유형 권장 상황 리더의역할

지시적리더십Directive Leadership

• 소극적 성격의 구성원• 안정지향적인 구성원• 생소한 업무• 난이도가 높은 업무

• 지시 명령 하달하는 독재자유형

• 프로세스 전반에 관여

지원적리더십Supportive Leadership

• 업무 수행력 높은 구성원• 명예욕 강한 구성원• 구조화되고 안정된 조직환경

• 팀원과의 인간관계구축• 사기 유지를 위해 개인에 대한 관심

• 구성원들 노력에 초점

참여적리더십Participative

Leadership

• 적극적인 성격의 구성원• 불안정한 조직 환경

• 구성원을 평등하게 대우• 권한의 위임• 민주형 리더십과 유사

성취지향적리더십Achievement-oriented

Leadership

• 업무수행력 높은 구성원• 적극적인 성격의 구성원• 명예욕이 강한 구성원

• 일에 매진할 수 있도록 보상과 성취감을 느끼게 함

• 도전 분위기 구축

Directive

Leadership

Supportive

Leadership

Achievement

-oriented

Leadership

Participative

Leadership

How Path-Goal Theory Works

12

DirectiveProvides guideline and

psychological structure

SupportiveProvides nurturance

ParticipativeProvides involvement

Achievment-orientedProvides challenges

Dogmatic

Authoritarian

Unsatisfied

Need Affiliation

Need Human Touch

Autonomous

Need for Control

Need for Clarity

High Expectations

Need to Excel

Ambiguous

Unclear Rules

Complex

Repetitive

Unchallenging

Mundane

Ambiguous

Unclear

Unstructured

Ambiguous

Challenging

Complex

Leadership

Behavior

Subordinate

Behavior

Task

Characteristic

s

출처: http://cdn.shareyouressays.com/wp-content/uploads/2015/10/how_it_work1-169ay5g.jpg

목표설정이론

Goal Setting Theory

13

❖ Edwin Locke가 1960년대발표한동기이론

❖ 개요

⚫ 목표 설정이 업무 수행성과와 필연적으로

관련

⚫ 적절한 피드백과 함께 구체적이고 도전적

인 목표가 더 높고 나은 업무 성과에 기여

⚫ 인간 행위는 본능, 욕구, 조건 형성 등이 아

닌 의식적인 목표나 의도에 의해 이루어짐

⚫ 육체적, 물질적 쾌락주의 비판하며 인지적

과정이 인간의 행동에 근원적인 영향을 미

침

.

❖ 목표의 기능

⚫ 인간 활동을 직접 조절하는 기능

⚫ 관심과 행동의 지표 제공

⚫ 동기 유발

➢ 노력 동원 및 지속하게 함

➢ 전략을 개발하게 함

14

에드윈 로크의 목표설정이론 Goal Setting Theory

출처: 두산백과 <목표설정이론> http://www.doopedia.co.kr/doopedia/master/master.do?_method=view&MAS_IDX=160701001531609http://www.managementstudyguide.com/goal-setting-theory-motivation.htm

❖ 취업 동기의 원천 (Source of Job Motivation)

⚫ 명확하고 특별하며 어려운 목표가 모호하고일반적이며 쉬운 목표보다 더 큰 동기 유발

❖ 명확하고 구체적인 목표 (Specific & Clear)

⚫ 더 큰 산출물을 낳음

⚫ 모호하지 않고 측정 가능하며 명확한 목표와마감시한(deadline)이 불필요한 오해를 피하게 해줌

❖ 현실적이고 도전적인 목표 (Realistic &

Challenging)

⚫ 성취 시 자존감과 승리감

⚫ 다음 목표 설정

⚫ 목표가 도전적일수록 보상도 커지고 열정도커짐

❖ 피드백 (Feedback)

⚫ 적절한 피드백은 구성원 행동의 지침이 됨

⚫ 피드백이 없을 때보다 성과 창출에 기여

⚫ 좋은 평판을 얻는 수단

⚫ 모호한 것을 확실하게 함

⚫ 목표의 난이도 조절

⚫ 직원 참여 유도 및 업무 만족으로 이어짐

❖ 목표설정 참여 시

⚫ 목표 수용성 제고

⚫ 실행에 자발적 참여 효과

15

목표설정이론의 특징 Features of Goal Setting Theory

출처: 두산백과 <목표설정이론> http://www.doopedia.co.kr/doopedia/master/master.do?_method=view&MAS_IDX=160701001531609http://www.managementstudyguide.com/goal-setting-theory-motivation.htm

❖ 목표 몰입 (goal commitment),

⚫ 개인은 목표에 헌신하고 목표로부터 이탈하지

않을 것이라는 가정에서 출발

⚫ 목표 몰입의 조건

① 공개적이고 홍보되어 있어야 하고 인지하고 있어

야

② 할당하지 말고 개인적으로 설정해야

③ 개인 목표는 조직 비전 및 목표의 일치해야

❖ 자기효율성 (Self-efficiency)

⚫ 직무를 수행할 잠재력을 가지고 있다는 자기 확

신과 믿음

⚫ 자기 효율성이 높을수록 도전적인 과제에 더 노

력하게 됨

⚫ 자기효능감이 낮으면 노력의 정도가 그만큼 낮

고 도전저인 과제를 만나면 포기할 가능성 높음

❖ 내적 동기부여(intrinsic motivation)

⚫ 과업을 수행하면서 얻는 성취감, 도전감 등의 내

적 보상에 의한 동기부여

⚫ 내적 보상은 주로 감정적인 요소에 기초

① 가치 있는 길을 가고 있다는 느낌

② 목표 달성 방법에 대한 개인의 선택권

③ 기술적으로 잘 해내고 있다는 자신감

④ 과제 목표의 달성에서 비롯되는 성취감

❖ 조직의 목표관리 (MBO)

⚫ 개인의 과업 수행이나 조직의 효율성 측정 기준

⚫ 참여적 의사 결정, 유인체계, 직무 설계와 더불

어 이를 구체화시켜 조직의 목표 관리

(management by objectives; MBO)를 개발하고

실시하는 데 중요한 요소

16

Eventualities

출처: 두산백과 <목표설정이론> http://www.doopedia.co.kr/doopedia/master/master.do?_method=view&MAS_IDX=160701001531609http://www.managementstudyguide.com/goal-setting-theory-motivation.htm

❖ 장점

⚫ 구성원들이 신속하고 효과적으로 업무를수행할 수 있게 함

⚫ 동기를 높여 더 노력하게 하고 더 나은 성과를 이끌어 냄

⚫ 피드백을 통해 업무의 질을 높임

❖ 한계

⚫ 목표간 갈등 발생 시 기업성과에 부정적영향을 미침

⚫ 난이도가 너무 높거나 복잡한 목표는 위험성이 높은 행동을 유발함

⚫ 구성원의 역량이 부족하면 목표설정이 실패할 뿐만 아니라 성과를 오히려 저해함

⚫ 목표 설정이 직무만족도를 향상시킨다는믿을만한 증거 부족

17

목표설정 이론의 장단점

출처: http://www.managementstudyguide.com/goal-setting-theory-motivation.htm

감사합니다